專利名稱：與事件有關(guān)的自動建立呼叫的方法
在連接至少一個第一和一個第二電信終端的智能通信網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)電信服務(wù)的方法和在通信系統(tǒng)中執(zhí)行的方法本發(fā)明涉及在智能通信網(wǎng)絡(luò)(IN)中實現(xiàn)按照權(quán)利要求1的前序部分的電信服務(wù)的一種方法，和按照權(quán)利要求10的前序部分為實現(xiàn)所述方法的電信系統(tǒng)。
通信網(wǎng)絡(luò)中的電信服務(wù)除基本功能像傳輸數(shù)據(jù)外，還有其它由網(wǎng)絡(luò)提供的功能。已知的服務(wù)例如有可以給服務(wù)用戶提供規(guī)定的呼叫號碼供使用，這些號碼的使用導(dǎo)致不同的收費(fèi)，以及虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN)或者通用個人電信(UPT)。
在開放式網(wǎng)絡(luò)中這些服務(wù)可以在專門的中心設(shè)備—例如功能強(qiáng)大的計算機(jī)—中實現(xiàn)。于是已經(jīng)存在的服務(wù)的修改和新服務(wù)的引入只能在集中控制點進(jìn)行。對于這種集中的服務(wù)控制的一個例子是智能網(wǎng)絡(luò)(Intelligent Network，IN)，它在ETSI(European Telecommunication Standards Institute)和ITU-T(InternationalTelecommunication Union)的基本結(jié)構(gòu)中按照Q.1200系列進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化。
智能網(wǎng)絡(luò)的基本思想是區(qū)分交換功能和服務(wù)功能。建立連接的機(jī)制不再完全在單獨的交換中心內(nèi)，而是集中在一個功能強(qiáng)大的計算機(jī)中，也稱為服務(wù)中心，由此它很容易被改變。從這里出發(fā)，相應(yīng)數(shù)據(jù)繼續(xù)傳送給本地的交換中心，它們在那里控制另外的連接建立。
迄今為止，為用戶的新的服務(wù)僅當(dāng)該用戶的本地中繼為此改裝才能提供。這在引入新的服務(wù)時導(dǎo)致昂貴的改裝方法和長的前期運(yùn)作時間。相反，在解除對改變和/或引入服務(wù)的集中控制時不再需要對各個的交換中心的重新裝備。
如果在一個智能網(wǎng)絡(luò)中呼叫一個電信服務(wù)，則該呼叫通過該網(wǎng)絡(luò)的一個用戶的連接愿望執(zhí)行。為此，由該用戶選擇一個服務(wù)號碼例如一個IN前綴(“01”)和一個服務(wù)標(biāo)識數(shù)(“80”)。一個具備IN能力的交換中心(SSP，ServiceSwitching Point)根據(jù)所選擇的數(shù)字序列“0180”通過與一個有關(guān)服務(wù)的所謂的觸發(fā)器表的內(nèi)容比較，可以識別一個IN服務(wù)的存在。觸發(fā)器表的內(nèi)容由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商預(yù)先給定并可修改。作為觸發(fā)器為此除選擇服務(wù)號碼外，也可以由連接狀態(tài)例如“占線”、“沒有回應(yīng)”和“提機(jī)”起作用。
如果交換中心沒有為在智能網(wǎng)絡(luò)中的使用設(shè)計，那么通過一個事先規(guī)定的連接傳輸路徑建立一個對分配給它的IN交換中心的連接，并將選擇的數(shù)字序列作為參數(shù)向其傳輸。
在交換中心中一但知道存在一個IN服務(wù)，則根據(jù)IN服務(wù)標(biāo)識數(shù)選擇的服務(wù)就取決于屬于它的應(yīng)用程序開始運(yùn)行，所述應(yīng)用程序?qū)⑼ㄟ^觸發(fā)器表選擇。該服務(wù)通過在服務(wù)中心(SCP，Service Control Point)中的應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)，并控制該通話的另外的處理。這一運(yùn)行過程在ITU-T建議Q.1214中說明。
電信服務(wù)的一個可能的運(yùn)行過程可以是該智能網(wǎng)絡(luò)的一個廣播設(shè)備的廣播，該廣播設(shè)備例如在一個智能外設(shè)(IP)中安裝，所述智能外設(shè)允許用戶管理該服務(wù)。用戶于是可以在加載一個軟件菜單后有目的地詢問他希望的廣播設(shè)備的信息。此外，智能外設(shè)可以接受首先使用呼叫終端設(shè)備的用戶的希望，建立到第二終端設(shè)備的連接。然而在這一點通過電信服務(wù)被呼叫的用戶，他使用第二終端設(shè)備，不能通過加載該服務(wù)變換該連接。
因此本發(fā)明的任務(wù)在于，給出一種實現(xiàn)IN電信服務(wù)的方法，它無需服務(wù)用戶的呼叫起動，并且允許任何需要該IN服務(wù)的終端設(shè)備變換連接。
該任務(wù)在方法方面按照權(quán)利要求1的特征解決，在設(shè)備方面按照權(quán)利要求10的特征解決。
本發(fā)明的重要的一點在于，電信服務(wù)通過一個第一電信終端設(shè)備在服務(wù)中心內(nèi)首先激活，接著通過一個獨立執(zhí)行的數(shù)據(jù)比較無需第一終端設(shè)備的參加起動。于是在一個由該服務(wù)執(zhí)行的通話期間至少與智能網(wǎng)絡(luò)建立一個第一連接，這一連接可以由使用所述終端設(shè)備的用戶根據(jù)他的意愿重新拆除，以便建立第二連接。
因此不需要通過終端設(shè)備的呼叫在智能網(wǎng)絡(luò)中起動該服務(wù)，這一服務(wù)允許廣播消息到達(dá)第一和另外的終端設(shè)備。更確切地說，所述服務(wù)在其通過第一終端設(shè)備被激活后，借助一個應(yīng)用程序(也稱為IN服務(wù)邏輯)在根據(jù)一個事先執(zhí)行的數(shù)據(jù)比較的基礎(chǔ)上獨立起動后自動執(zhí)行廣播方式。
第一連接優(yōu)選在一個廣播設(shè)備或者智能網(wǎng)絡(luò)的一個另外的通信設(shè)備和第一和/或至少一個另外的終端設(shè)備之間建立，與此相反，第二連接在第一和/或另外的終端設(shè)備和一個第二和/或另外的終端設(shè)備之間建立。由此，第二和/或另外的終端設(shè)備同樣可以作為電信設(shè)備的另一種形式，例如表示一個電信機(jī)或者呼叫中心的設(shè)備建立。
對于該服務(wù)的這種獨立起動，按照一個優(yōu)選的實施例，應(yīng)用程序通過一個觸發(fā)器觸發(fā)，其形式為“虛擬呼叫號碼”，它首先由服務(wù)中心產(chǎn)生，并傳輸?shù)街悄芫W(wǎng)絡(luò)內(nèi)的一個服務(wù)提供商。該“虛擬呼叫號碼”用于在具備IN能力的交換中心(SSP)中作為服務(wù)呼叫被識別，并從該SSP向服務(wù)中心(SCP)為執(zhí)行應(yīng)用程序繼續(xù)傳輸?！疤摂M呼叫號碼”例如可以在數(shù)據(jù)比較得出肯定的結(jié)果時向交換中心發(fā)送。以這種方式，服務(wù)的開始可以通過另一種結(jié)果實現(xiàn)，所述服務(wù)的起動迄今通過第一終端設(shè)備的連接建立意愿起動。
在激活電信服務(wù)時，從第一終端設(shè)備輸入基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，第一終端設(shè)備的用戶后來作為一個服務(wù)用戶出現(xiàn)。基準(zhǔn)數(shù)據(jù)分為連接數(shù)據(jù)和內(nèi)容數(shù)據(jù)。連接數(shù)據(jù)在這里包括例如通過該服務(wù)要呼叫的終端設(shè)備的電話呼叫號碼，相反，內(nèi)容數(shù)據(jù)包括這樣的數(shù)據(jù)，其在后來要執(zhí)行的數(shù)據(jù)比較中要與從第二終端設(shè)備傳輸來的數(shù)據(jù)比較。比較結(jié)果決定服務(wù)是否起動。在這些數(shù)據(jù)之外還要輸入?yún)?shù)，例如輸入格式、時間參數(shù)和阻止服務(wù)起動的條件。同樣可以把不同設(shè)備的多個呼叫號碼給在開始時通過第一終端設(shè)備激活該服務(wù)的用戶。這樣保證了在后來借助該服務(wù)要執(zhí)行的呼叫到達(dá)用戶。
在服務(wù)中心安裝的應(yīng)用程序在服務(wù)開始后呼叫第一和另外的終端設(shè)備，以便使用它們建立到智能網(wǎng)絡(luò)的廣播設(shè)備的第一連接，該設(shè)備例如可以在一個智能外設(shè)中構(gòu)建。在用戶獲得一個基于比較結(jié)果的預(yù)先規(guī)定的廣播消息后，用戶通過該IP向服務(wù)中心請求，把第一消息通過希望建立與第二終端設(shè)備的第二連接向服務(wù)中心發(fā)送。以這種方式，用戶可以起動對先前由廣播設(shè)備占用的連接的改變。服務(wù)中心于是使第一連接拆除，并通過交換設(shè)備建立在第一和另外的終端設(shè)備為一側(cè)和第二終端設(shè)備為另一側(cè)之間的第二連接。
一個第二消息從第一和/或另外的電信終端設(shè)備向服務(wù)中心發(fā)送，該第二消息包含請求傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和/或比較結(jié)果或者其它數(shù)據(jù)的請求信號。借助在第一消息被發(fā)送之前在時間上可以看到的該第二消息，服務(wù)用戶可以例如詢問為更正航班所需要的更正數(shù)據(jù)。
根據(jù)一個優(yōu)選的實施例，該消息可以借助一個語音存儲系統(tǒng)，例如交互語音響應(yīng)(IVR)，經(jīng)希望建立的第二連接通過服務(wù)中心詢問。終端設(shè)備的用戶于是可以通過按鍵以簡單的方式向服務(wù)中心發(fā)送消息。
在智能通信網(wǎng)絡(luò)(IN)中的具有服務(wù)中心的電信系統(tǒng)優(yōu)選具有為執(zhí)行本方法的一個第一存儲設(shè)備，用于存儲應(yīng)用程序，和一個第二存儲設(shè)備，用于存儲基準(zhǔn)數(shù)據(jù)和其它激活數(shù)據(jù)，一個比較設(shè)備，用于比較在基準(zhǔn)數(shù)據(jù)中包含的內(nèi)容數(shù)據(jù)與傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，和用于建立和拆除第一或者第二連接的設(shè)備。
其它的實施形式可以從從屬權(quán)利要求產(chǎn)生。
其它的優(yōu)點和適宜性可以根據(jù)下面的說明結(jié)合附圖獲知。


圖1是本方法包括設(shè)備方面的略圖，圖2a和2b是本方法的一個實施例的流程圖。
圖1表示一個通信網(wǎng)絡(luò)IN，它具有實現(xiàn)集中提供服務(wù)的可能性。第一終端設(shè)備1和第二終端設(shè)備3都通過服務(wù)中心4(SCP)與智能網(wǎng)絡(luò)2連接。在服務(wù)中心4中裝備表示該服務(wù)的服務(wù)邏輯的應(yīng)用程序。
通過智能外設(shè)5該智能網(wǎng)絡(luò)的一個廣播設(shè)備與服務(wù)中心4和交換中心6(SSP)連接，交換中心6是為智能網(wǎng)絡(luò)配置的。通過交換中心6另外的終端設(shè)備7與智能網(wǎng)絡(luò)連接。
在第一步驟S1，使用第一終端設(shè)備1的用戶通過傳輸基準(zhǔn)數(shù)據(jù)激活服務(wù)中心4中的服務(wù)。基準(zhǔn)數(shù)據(jù)包括關(guān)于連接的連接數(shù)據(jù)，通過所述連接發(fā)送信息，特別是廣播消息，和用于數(shù)據(jù)比較取來的內(nèi)容數(shù)據(jù)。由此服務(wù)中心4得到為在后來執(zhí)行服務(wù)必需的數(shù)據(jù)，例如進(jìn)行激活的用戶的電話號碼，和其他用戶的電話號碼，以便后來呼叫他們的終端設(shè)備。電話號碼被視為連接數(shù)據(jù)。相反，要比較的數(shù)據(jù)被視為內(nèi)容數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)的比較結(jié)果開始電信服務(wù)。
服務(wù)中心4從這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生一個“虛擬呼叫號碼”作為觸發(fā)器，其用于起動服務(wù)。該虛擬呼叫號碼向一個在這里未示出的服務(wù)提供商或者另外的適當(dāng)?shù)耐ㄐ旁O(shè)備發(fā)送，該通信設(shè)備可以與第二終端設(shè)備3連接。另可選擇地在詢問方式中數(shù)據(jù)可以由第二終端設(shè)備借助服務(wù)中心4詢問(步驟S2)，并在全部相關(guān)數(shù)據(jù)存在時起動真正的電信服務(wù)。
在傳輸?shù)臄?shù)據(jù)存在后在步驟S3將其與在激活過程中被輸入的內(nèi)容數(shù)據(jù)比較。只要出現(xiàn)由該服務(wù)預(yù)先規(guī)定的比較結(jié)果，就在步驟S4由服務(wù)中心產(chǎn)生一個廣播消息，并在步驟S6通過廣播設(shè)備和交換中心6向要呼叫的終端設(shè)備傳輸。為此執(zhí)行對每一終端設(shè)備7的一個通過服務(wù)中心4控制的呼叫(步驟S5)。
通過該廣播消息，請求終端設(shè)備7的用戶說明他是否希望變換與廣播設(shè)備的該第一連接。如果使用終端設(shè)備7的用戶以IVR方法例如通過按鍵肯定這一點(步驟S7)，則與廣播設(shè)備的該第一連接將被拆除，而通過交換中心6和服務(wù)中心4建立與終端設(shè)備3的第二連接(步驟S8)。
圖2a和2b表示本發(fā)明方法的一個實施例的流程圖，以對飛行旅客的信息服務(wù)為例。為飛行旅客的該信息服務(wù)應(yīng)該提供晚點的信息。為此，通過由飛行旅客向服務(wù)中心作為內(nèi)容數(shù)據(jù)傳輸航班號碼、起飛日期和時間，他激活服務(wù)中心中的“晚點通知服務(wù)”(步驟S1)。此外，他說出最晚的呼叫時間點，例如通過輸入“到14點回叫”。另外他可以使用一個終端配置呼叫目的地作為連接數(shù)據(jù)，其例如是在旅行目的地接他的人。此外，他可以給出屬于他的另外的終端設(shè)備的其它號碼。
在步驟S2機(jī)場公司的呼叫中心把包括航班號的原來的飛行數(shù)據(jù)以及在宣布晚點后新的起飛時間傳輸?shù)街悄芫W(wǎng)絡(luò)。在步驟S3在服務(wù)中心中發(fā)生關(guān)于航班號和識別應(yīng)該回叫的旅客的數(shù)據(jù)比較。在進(jìn)行這種數(shù)據(jù)比較時，在服務(wù)中心內(nèi)首先檢驗，是否存在從使用第一終端設(shè)備的用戶一側(cè)對確定的航班號的詢問。如果該檢驗被肯定，則訪問一個存儲器表，它包含屬于各航班號的飛行時間作為內(nèi)容數(shù)據(jù)。當(dāng)對該飛行時間的比較得出，航班的晚點存在于預(yù)先規(guī)定的時間范圍之外，則訪問事先用戶在激活過程期間作為連接數(shù)據(jù)傳輸?shù)娜亢艚刑柎a。于是服務(wù)中心在步驟S4產(chǎn)生一個廣播消息，它把關(guān)于航班晚點的內(nèi)容引導(dǎo)到每一個這些呼叫號碼。
在步驟S5，服務(wù)中心起動對飛行旅客的終端設(shè)備和其它用戶的終端設(shè)備的呼叫，通過在廣播設(shè)備所屬的智能外設(shè)和終端設(shè)備之間建立一個連接。
接著服務(wù)中心在步驟S6開始發(fā)送過程，為向飛行旅客和其他用戶發(fā)送廣播消息。
在步驟S7服務(wù)中心借助一個軟件菜單起動一個語音存儲系統(tǒng)(IVR)，它給其它用戶以及飛行旅客通過一種詢問方式提供一種可能，例如通過發(fā)送電子郵件獲得航班更改的其它信息。此外，其它終端設(shè)備的用戶被要求通過在飛行旅客或者其它用戶的終端設(shè)備和在航空公司的呼叫中心之間希望建立的第二連接向服務(wù)中心發(fā)送消息。如果其它的用戶已經(jīng)向服務(wù)中心發(fā)送這種建立連接的希望消息，則訪問在服務(wù)中心內(nèi)安裝的一個存儲區(qū)域，其內(nèi)包含不同的呼叫號碼。于是它取決于表示出這種建立連接的希望的各個用戶執(zhí)行呼叫號碼數(shù)據(jù)組的組合，該數(shù)據(jù)組此外還可以包括德國鐵路問詢處的呼叫號碼，所述鐵路可以用作晚點的飛行接續(xù)的替代連接。如果用戶在通過軟件菜單INXpress執(zhí)行的選擇中決定對航空公司建立第二連接，則在步驟S8將借助INXpress建立這一連接。此外，執(zhí)行在該用戶的終端設(shè)備和智能外設(shè)之間的第一連接的拆除。用戶因而可以獨立地起動連接的變換。
在申請材料中公開的特征的全體都作為本發(fā)明的重要部分要求保護(hù)權(quán)利，只要它們獨立地或者組合起來對于現(xiàn)有技術(shù)是新的。
權(quán)利要求
1. 在智能通信網(wǎng)絡(luò)(IN)(2)中使用一個控制服務(wù)中心(4)實現(xiàn)電信服務(wù)的方法，所述智能通信網(wǎng)絡(luò)連接至少一個第一和一個第二電信終端設(shè)備(1，3)，其特征在于，包括步驟由第一電信終端設(shè)備(1)在服務(wù)中心(4)中激活(S1)電信服務(wù)，和通過從數(shù)據(jù)比較(S3)產(chǎn)生的比較結(jié)果起動電信服務(wù)，其中，發(fā)生在服務(wù)中心(4)中存儲的、在激活期間從第一電信終端設(shè)備(1)傳輸?shù)幕鶞?zhǔn)數(shù)據(jù)和從第二電信終端設(shè)備(3)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)(S2)之間的比較，其中，電信服務(wù)建立(S8)一個第一連接和在第一連接拆除后建立一個由第一和/或另外的電信終端設(shè)備(1，7)的至少一個用戶請求的第二連接。
2.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，建立在第一和/或一個另外的電信終端設(shè)備(1，7)為一側(cè)和廣播設(shè)備(5)和/或智能網(wǎng)絡(luò)的一個另外的電信設(shè)備為另一側(cè)之間的第一連接，和建立在第一和/或另外的電信終端設(shè)備(1，7)為一側(cè)和第二和/或一個另外的電信終端設(shè)備(3)為另一側(cè)之間的第二連接。
3.根據(jù)權(quán)利要求2的方法，其特征在于，第一和/或另外的電信終端設(shè)備(1，7)通過第一連接給服務(wù)中心發(fā)送(S7)一個第一消息，該消息有關(guān)希望建立第二連接和拆除第一連接。
4.根據(jù)權(quán)利要求3的方法，其特征在于，一個第二消息包含請求傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和/或比較結(jié)果或者另外的數(shù)據(jù)的請求信號，并從第一和/或另外的電信終端設(shè)備(1，7)向服務(wù)中心發(fā)送。
5.根據(jù)權(quán)利要求3或者4的方法，其特征在于，所述消息在由電信服務(wù)的一個智能外設(shè)準(zhǔn)備的語音菜單的框架內(nèi)輸入。
6.根據(jù)前述權(quán)利要求之一的方法，其特征在于，服務(wù)中心(4)取決于比較結(jié)果產(chǎn)生(S4)一個廣播消息并向廣播設(shè)備(5)傳輸，該廣播設(shè)備把該廣播消息向第一和/或另外的電信終端設(shè)備(1，7)傳輸(S6)。
7.根據(jù)前述權(quán)利要求之一的方法，其特征在于，通過激活(S1)電信服務(wù)輸入為建立第一連接的附加信息，例如第一和/或另外的電信終端(1，7)的標(biāo)識數(shù)據(jù)和/或鑒別數(shù)據(jù)。
8.根據(jù)權(quán)利要求2-7中之一的方法，其特征在于，在第一和/或另外的電信終端設(shè)備(1，7)上的消息從電信服務(wù)借助語音存儲系統(tǒng)(IVR)詢問。
9.根據(jù)權(quán)利要求2-7中之一的方法，其特征在于，所述消息通過按壓第一和/或另外的電信終端設(shè)備(1，7)的鍵盤向服務(wù)中心(4)用信號發(fā)送。
10.智能通信網(wǎng)絡(luò)(IN)中帶有服務(wù)中心的電信系統(tǒng)，用于執(zhí)行前述權(quán)利要求之一的方法，其特征在于，第一存儲設(shè)備，用于存儲為執(zhí)行電信服務(wù)要執(zhí)行的應(yīng)用程序，第二存儲設(shè)備，用于存儲為電信服務(wù)的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，接收設(shè)備，用于接收基準(zhǔn)數(shù)據(jù)和從一個第二電信終端(2)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，比較設(shè)備，用于比較傳輸?shù)臄?shù)據(jù)與存儲的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，用于建立和拆除在第一和/或至少一個另外的電信終端設(shè)備(1，7)為一側(cè)和廣播設(shè)備(5)和/或智能網(wǎng)絡(luò)的另外的通信設(shè)備為另一側(cè)之間的第一連接的設(shè)備，和用于建立在第一和/或另外的電信終端設(shè)備(1，7)為一側(cè)和第二和/或另外的電信終端設(shè)備(3)為另一側(cè)之間的第二連接的設(shè)備。
11.根據(jù)權(quán)利要求10的電信系統(tǒng)，其特征在于，一個語音存儲系統(tǒng)(IVR)，用于發(fā)送輸入消息的語音請求，和用于識別通過第一和/或另外的電信終端設(shè)備(1，7)借助語音或者按壓鍵輸入的一個消息。
12.根據(jù)權(quán)利要求11的電信系統(tǒng)，其特征在于，為實現(xiàn)在服務(wù)中心(4)和第一和/或另外的電信終端設(shè)備(1，7)中的語音存儲系統(tǒng)的軟件菜單。
全文摘要
本發(fā)明涉及使用一個控制服務(wù)中心(4)在智能通信網(wǎng)絡(luò)(IN)(2)中實現(xiàn)電信服務(wù)的一種方法，所述網(wǎng)絡(luò)連接至少一個第一和一個第二電信終端設(shè)備(1，3)，由此電信服務(wù)建立(S8)一個第一連接和一個第二連接，所述第二連接是在第一連接斷開后由第一和/或另外的電信終端設(shè)備請求建立的。本發(fā)明還涉及用于實現(xiàn)所述方法的電信系統(tǒng)。
文檔編號H04M7/00GK1537380SQ02814757
公開日2004年10月13日 申請日期2002年7月25日 優(yōu)先權(quán)日2001年7月26日
發(fā)明者T·阿布德爾哈菲茨, C·達(dá)武托格盧, P·莫里茨, T·普費(fèi)爾特納, T 阿布德爾哈菲茨, 渫懈衤, 訊 嗇, 锎 申請人:西門子公司