專利名稱：一種在商務(wù)群內(nèi)實(shí)現(xiàn)dnh群組的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種電信領(lǐng)域程控用戶線的選擇方法，具體地說，是一種程控交換機(jī)的商務(wù)群內(nèi)群組的用戶線的選擇方法。
背景技術(shù)：
Centrex業(yè)務(wù)是指在公網(wǎng)交換機(jī)上將部分用戶劃分成一個(gè)基本用戶群，組成虛擬的PABX(Private Automatic Branch eXchange，私用自動(dòng)交換分機(jī))，Centrex業(yè)務(wù)中的用戶不但具有PABX用戶的業(yè)務(wù)性能，同時(shí)還具有一些特有的電信服務(wù)功能。
Centrex業(yè)務(wù)的引入取代了用戶小交換機(jī)，簡化了網(wǎng)絡(luò)層次，便于統(tǒng)一規(guī)劃和管理，對網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)營水平的提高，增加市場覆蓋范圍及業(yè)務(wù)收入等都具有重要意義。Centrex業(yè)務(wù)可以適用于廠礦企業(yè)、院校、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)、集團(tuán)公司、賓館、酒店、金融機(jī)構(gòu)等，相對于PABX來講它不但節(jié)省了設(shè)備投資和維護(hù)費(fèi)用、節(jié)省了機(jī)房與電源設(shè)備的投資，更便于新功能的引入和網(wǎng)絡(luò)的升級，而且不會(huì)因中繼數(shù)量而產(chǎn)生話路的擁塞。
但在同一個(gè)商務(wù)群內(nèi)，尤其在大的公司企業(yè)內(nèi)，往往存在著不同的屬性的用戶群(如公司的用戶服務(wù)群，開發(fā)維護(hù)群等)，群外用戶撥打這些用戶，也會(huì)有不同的需求，如選擇的順序不同等。現(xiàn)有技術(shù)的Centrex業(yè)務(wù)中尚難于實(shí)現(xiàn)這種商務(wù)群內(nèi)的再區(qū)分。
在此，需介紹一個(gè)概念DNH群組(引示線號(hào)碼尋址群組)引示線號(hào)碼是某個(gè)群的一個(gè)接入號(hào)碼，它與普通用戶線的區(qū)別在于它是沒有物理連線的一個(gè)號(hào)碼。
在該群組內(nèi)，每一個(gè)用戶線都有一個(gè)號(hào)碼，撥打引示線號(hào)碼或者撥打每一個(gè)用戶線上的號(hào)碼都可以找到該群組。從撥打的號(hào)碼開始找用戶線，該群組有個(gè)輪選用戶標(biāo)志，如該標(biāo)志打上，則輪選該群組內(nèi)的用戶；如該輪選標(biāo)志沒有打上，則線性選擇該群組內(nèi)的用戶。
如果輪選標(biāo)志打上，則輪選該群組內(nèi)所有的用戶線，而不管起始撥打的號(hào)碼的用戶線的位置。如果輪選標(biāo)志沒有打上，則順序的選擇該群組內(nèi)的用戶線，從撥打的號(hào)碼的用戶線的位置開始，到群組內(nèi)最后的用戶線結(jié)束。因此，此時(shí)如果撥打的號(hào)碼不是引示線號(hào)碼，則不是所有的群組內(nèi)用戶線都找到。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的就在于提供一種在商務(wù)群內(nèi)實(shí)現(xiàn)DNH群組的方法，針對上述現(xiàn)有技術(shù)的缺陷，把這些商務(wù)群內(nèi)用戶組成不同的群內(nèi)小組，根據(jù)服務(wù)器設(shè)定的群組的屬性，以實(shí)現(xiàn)每個(gè)小組不同的接入方法，來滿足同一個(gè)企業(yè)中不同用戶群的需求。
本發(fā)明的技術(shù)方案如下一種在商務(wù)群內(nèi)實(shí)現(xiàn)DNH群組的方法，該方法在CENTREX系統(tǒng)商務(wù)群內(nèi)群組跨模塊選擇用戶線，從呼叫的主叫側(cè)模塊開始包括以下步驟(1)呼叫進(jìn)程對所收到的號(hào)碼進(jìn)行號(hào)碼分析，如是普通呼叫，則該呼叫進(jìn)程將呼叫消息發(fā)給對應(yīng)的被叫號(hào)碼所在的模塊處理；(2)該被叫號(hào)碼所在的模塊接到該呼叫消息后，確定被叫號(hào)碼是否是群內(nèi)號(hào)碼，如果不是，則按普通呼叫流程處理，如果是群內(nèi)號(hào)碼，則判斷是否是群組內(nèi)號(hào)碼，如果不是群組內(nèi)號(hào)碼則按其它群呼叫流程處理；(3)如果是群組內(nèi)號(hào)碼，則找到其所在的群組屬性，判斷群組類型是否是DNH群組，如是則進(jìn)入DNH呼叫流程，如不是則進(jìn)入MLH呼叫流程。
所述的方法，其中，所述步驟(3)中的DNH呼叫流程還包括以下步驟
(301)在每個(gè)所述模塊的中央處理機(jī)中，設(shè)置一群組順序表，為一實(shí)時(shí)關(guān)系數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫中記錄在后臺(tái)SQL SERVER數(shù)據(jù)庫生成的關(guān)系表，該群組順序表中記錄該群組的用戶選擇順序信息，以及在該群組順序表中的一動(dòng)態(tài)字段，記錄該群組的當(dāng)前選擇次序，每選一次，該動(dòng)態(tài)字段動(dòng)態(tài)刷新。
所述的方法，其中，所述步驟(3)中DNH呼叫流程還包括以下步驟(302)判斷是否是撥打引示線號(hào)碼，如果是，則從該群組內(nèi)的第一條用戶線開始選起，查找空閑的用戶線；如果不是撥打引示線號(hào)碼，而是撥打各個(gè)用戶線號(hào)碼，則根據(jù)該用戶線號(hào)碼找到該用戶線所在的模塊；(303)根據(jù)查找到的該用戶線所在的模塊，發(fā)送異步消息到該所在模塊的進(jìn)程，找到該模塊的群組順序表記錄，當(dāng)前選擇的用戶線就是上一次選擇的用戶線次序加1，并動(dòng)態(tài)刷新該記錄的對應(yīng)字段；(304)找到空閑用戶線后，數(shù)據(jù)庫進(jìn)程向所有的模塊的數(shù)據(jù)庫進(jìn)程廣播當(dāng)前用戶線的邏輯號(hào)，各個(gè)模塊以此來更新本模塊上的數(shù)據(jù)；(305)數(shù)據(jù)庫進(jìn)程向業(yè)務(wù)進(jìn)程發(fā)送找到的用戶邏輯號(hào)消息，業(yè)務(wù)進(jìn)程根據(jù)該消息得到用戶的權(quán)限，控制用戶話機(jī)的振鈴和接續(xù)，被叫用戶摘機(jī)，完成通話。
所述的方法，其中，所述步驟(304)的尋找空閑用戶線的步驟還包括以下步驟(341)在用戶線不是空閑時(shí)，所述Cntrex系統(tǒng)查找下一個(gè)用戶線，發(fā)送消息到其所在模塊；(342)在所有模塊都已遍歷完的情況下是否找到一個(gè)空閑的用戶線，如找到，數(shù)據(jù)庫進(jìn)程向業(yè)務(wù)進(jìn)程發(fā)送找到的用戶邏輯號(hào)消息，業(yè)務(wù)進(jìn)程根據(jù)該消息得到用戶的權(quán)限，控制用戶話機(jī)的振鈴和接續(xù)，被叫用戶摘機(jī)，完成通話；如遍歷所有模塊后找不到空閑模塊，則向主叫用戶發(fā)送忙音。
所述的方法，其中，所述尋找用戶線的步驟中，如果選到最后一個(gè)用戶，當(dāng)是線選時(shí)，就不再選下去，當(dāng)是輪選時(shí)從頭開始選起。
本發(fā)明提供的一種在商務(wù)群內(nèi)實(shí)現(xiàn)DNH群組的方法，與現(xiàn)有技術(shù)相比，由于本發(fā)明方法采用對某個(gè)企業(yè)的商務(wù)群進(jìn)行二次劃分，相當(dāng)于該企業(yè)內(nèi)購進(jìn)了多個(gè)小交換機(jī)，但網(wǎng)絡(luò)層次沒有增加，且計(jì)費(fèi)方式還是商務(wù)群內(nèi)呼叫，沒有增加話費(fèi)負(fù)擔(dān)，因此本發(fā)明方法對企事業(yè)單位將具有很大的吸引力。


附圖中，圖1為本發(fā)明方法的CENTREX業(yè)務(wù)商務(wù)群的總的流程圖；圖2所示為本發(fā)明方法的實(shí)現(xiàn)DNH群組的流程圖；圖3所示為本發(fā)明方法的CENTREX業(yè)務(wù)中各群組的示例圖。
具體實(shí)施例方式
下面結(jié)合附圖，通過對本發(fā)明的較佳實(shí)施例的具體原理與應(yīng)用的詳細(xì)描述，將使本發(fā)明方法的技術(shù)方案及其有益效果顯而易見。
本發(fā)明的一種在商務(wù)群內(nèi)實(shí)現(xiàn)DNH群組的方法，在Centrex系統(tǒng)的商務(wù)群內(nèi)的群組跨模塊選擇用戶線所采用的步驟，從呼叫的主叫側(cè)模塊開始具體流程示意請參見圖1，具體包括以下步驟(4)當(dāng)呼叫進(jìn)程收到呼叫號(hào)碼后對該號(hào)碼進(jìn)行號(hào)碼分析，發(fā)現(xiàn)是普通呼叫時(shí)，則該呼叫進(jìn)程將呼叫發(fā)給被叫號(hào)碼所在的模塊處理；(5)被叫號(hào)碼所在的模塊接到該消息后，確定被叫號(hào)碼是否是群內(nèi)號(hào)碼，如果不是，則按普通呼叫流程處理，如果是群內(nèi)號(hào)碼，則判斷是否是CENTREX群組內(nèi)號(hào)碼，如果不是群組內(nèi)號(hào)碼則按其它群流程處理；(6)如果該被叫號(hào)碼是群組內(nèi)號(hào)碼，則找到其所在的群組屬性，并判斷是否是DNH群組，還是其他群組，是線選還是輪選；根據(jù)該群組屬性類型不同分別進(jìn)入兩個(gè)個(gè)不同的處理流程。如果是DNH群組則進(jìn)入DNH呼叫流程；如果是MLH群組，則進(jìn)入MLH呼叫流程，MLH呼叫流程不屬于本發(fā)明范圍，不會(huì)對本發(fā)明產(chǎn)生影響，此處不贅述。
本發(fā)明方法的DNH呼叫流程圖如圖2所示的，其具體步驟還包括a、在每個(gè)被叫號(hào)碼所在的模塊的中央處理機(jī)MP中，設(shè)置有一個(gè)實(shí)時(shí)關(guān)系數(shù)據(jù)庫，即一群組順序表，該實(shí)時(shí)關(guān)系數(shù)據(jù)庫中記錄著在后臺(tái)SQLSERVER數(shù)據(jù)庫生成的關(guān)系表。該群組順序表就是記錄著該群組的用戶選擇順序信息。在每個(gè)中央處理機(jī)MP中，該群組順序表的記錄都存在。在該群組順序表的記錄中，有一個(gè)動(dòng)態(tài)字段，記錄著該群組當(dāng)前選擇次序。每選一次，該字段即動(dòng)態(tài)刷新。對于所述DNH群組，如果撥打引示線號(hào)碼，則從第一條用戶線開始選起。如果撥打各個(gè)用戶線號(hào)碼，而不是撥打引示線號(hào)碼，則從當(dāng)前撥打的號(hào)碼所在順序找起，根據(jù)用戶線號(hào)碼查找到該用戶線所在的模塊，發(fā)送異步消息到所在模塊的進(jìn)程，找到該模塊的群組順序表記錄。當(dāng)前選擇的用戶線就是上一次選擇的次序加1，并動(dòng)態(tài)刷新該字段。如果選到了最后一個(gè)用戶，當(dāng)是線選時(shí)，就不再選下去，當(dāng)是輪選時(shí)就從頭開始選起。
判斷當(dāng)前所找到的用戶線是否在本模塊內(nèi)，如是，則在本模塊找到對應(yīng)用戶線；如不是，則發(fā)送異步消息到用戶線所在模塊；然后判斷該用戶線是否空閑，如空閑則選定該用戶線，如不空閑則尋找下一個(gè)用戶線，并發(fā)送消息到其所在的模塊，直至遍歷所有模塊并找到一個(gè)空閑的用戶線，如找不到空閑的用戶線，則給主叫用戶發(fā)送忙音。
b、最后選定用戶線的邏輯號(hào)后，數(shù)據(jù)庫進(jìn)程向所有的被叫用戶的模塊的數(shù)據(jù)庫進(jìn)程廣播當(dāng)前選定的用戶邏輯號(hào)，各個(gè)模塊上的數(shù)據(jù)庫進(jìn)程根據(jù)此數(shù)據(jù)來重新寫表，從而達(dá)到更新本模塊上的數(shù)據(jù)的目的，即各個(gè)模塊同步實(shí)時(shí)關(guān)系數(shù)據(jù)庫記錄表R_PBXSEQ記錄。最后數(shù)據(jù)庫進(jìn)程向業(yè)務(wù)進(jìn)程發(fā)送找到該用戶邏輯號(hào)消息，業(yè)務(wù)進(jìn)程根據(jù)該消息得到用戶的權(quán)限，振鈴和接續(xù)，被叫用戶摘機(jī)，完成通話。
如圖3所示，為本發(fā)明方法所基于的程控交換機(jī)的商務(wù)群組系統(tǒng)的一實(shí)施例的示意圖，此為多模塊系統(tǒng)，商務(wù)群的用戶分布在各個(gè)模塊上的用戶單元(SP)中。多個(gè)用戶單元SP分別通過2條8MHW線和數(shù)字交換網(wǎng)連接在公用交換機(jī)的交換網(wǎng)板上，該公用交換機(jī)與內(nèi)置局域網(wǎng)連接在數(shù)據(jù)服務(wù)器110，該數(shù)據(jù)服務(wù)器110用來管理公用交換機(jī)的相關(guān)數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)庫服務(wù)器生成的數(shù)據(jù)通過內(nèi)部的協(xié)議傳送到各個(gè)用戶所在模塊的中央處理機(jī)MP中。
如圖3所示，群外用戶3790000撥打群組的號(hào)碼4560001即A用戶時(shí)，根據(jù)如圖2所示的實(shí)現(xiàn)DNH群組的流程圖。首先查找前臺(tái)實(shí)時(shí)關(guān)系數(shù)據(jù)庫記錄表R_PBXSEQ，發(fā)現(xiàn)上一次撥打的位置是用戶線的邏輯號(hào)4560003，且在該用戶線所在模塊的中央處理機(jī)MP3上，呼叫進(jìn)程立即把呼叫消息發(fā)給該模塊的中央處理機(jī)MP3的呼叫進(jìn)程處理。該模塊的中央處理機(jī)MP3的呼叫進(jìn)程接收到消息后即判斷用戶4560003的當(dāng)前狀態(tài)，如果其狀態(tài)空閑，則直接選擇該用戶即可，且將全局表的實(shí)時(shí)關(guān)系數(shù)據(jù)庫記錄表R_PBXSEQ的動(dòng)態(tài)字段即當(dāng)前位置加1。如果該用戶線的邏輯號(hào)4560003的用戶正在通話，則順序查找下一個(gè)用戶4560004的模塊號(hào)，并發(fā)送異步消息到該用戶線對應(yīng)模塊的呼叫進(jìn)程以此處理，同時(shí)該當(dāng)前處理模塊向各個(gè)模塊同步全局表R_PBXSEQ。
如果撥打的是群組的引示線號(hào)碼4560000，則在主叫所在模塊開始，查找其實(shí)時(shí)關(guān)系數(shù)據(jù)庫記錄表R_PBXSEQ記錄，找到第一個(gè)用戶線的模塊，并發(fā)送消息給該模塊的呼叫進(jìn)程。如果該模塊的呼叫進(jìn)程收到該消息后發(fā)現(xiàn)第一個(gè)用戶空閑則振鈴和接續(xù)，等待其摘機(jī)，完成通話等過程，并向所有模塊同步當(dāng)前實(shí)時(shí)關(guān)系數(shù)據(jù)庫記錄表R_PBXSEQ，否則到遍歷各個(gè)模塊直至查找到下一個(gè)空閑的用戶。如果遍歷后仍查找不到空閑的用戶，則向主叫用戶發(fā)送忙音。
盡管上述已經(jīng)說明和描述了本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例，本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員應(yīng)該理解可以在不超出本發(fā)明范圍的情況下，實(shí)施各種改變、變形或部件的等同替換，因此本發(fā)明不受限于所公開的實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的具體實(shí)施例，本發(fā)明包括落在所附權(quán)利要求之內(nèi)的所有可能的實(shí)施例。
權(quán)利要求
1.一種在商務(wù)群內(nèi)實(shí)現(xiàn)DNH群組的方法，該方法在CENTREX系統(tǒng)商務(wù)群內(nèi)群組跨模塊選擇用戶線，從呼叫的主叫側(cè)模塊開始包括以下步驟(1)呼叫進(jìn)程對所收到的號(hào)碼進(jìn)行號(hào)碼分析，如是普通呼叫，則該呼叫進(jìn)程將呼叫消息發(fā)給對應(yīng)的被叫號(hào)碼所在的模塊處理；(2)該被叫號(hào)碼所在的模塊接到該呼叫消息后，確定被叫號(hào)碼是否是群內(nèi)號(hào)碼，如果不是，則按普通呼叫流程處理，如果是群內(nèi)號(hào)碼，則判斷是否是群組內(nèi)號(hào)碼，如果不是群組內(nèi)號(hào)碼則按其它群呼叫流程處理；(3)如果是群組內(nèi)號(hào)碼，則找到其所在的群組屬性，判斷群組類型是否是DNH群組，如是則進(jìn)入DNH呼叫流程，如不是則進(jìn)入MLH呼叫流程。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述步驟(3)中的DNH呼叫流程還包括以下步驟(301)在每個(gè)所述模塊的中央處理機(jī)中，設(shè)置一群組順序表，為一實(shí)時(shí)關(guān)系數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫中記錄在后臺(tái)SQL SERVER數(shù)據(jù)庫生成的關(guān)系表，該群組順序表中記錄該群組的用戶選擇順序信息，以及在該群組順序表中的一動(dòng)態(tài)字段，記錄該群組的當(dāng)前選擇次序，每選一次，該動(dòng)態(tài)字段動(dòng)態(tài)刷新。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述步驟(3)中DNH呼叫流程還包括以下步驟(302)判斷是否是撥打引示線號(hào)碼，如果是，則從該群組內(nèi)的第一條用戶線開始選起，查找空閑的用戶線；如果不是撥打引示線號(hào)碼，而是撥打各個(gè)用戶線號(hào)碼，則根據(jù)該用戶線號(hào)碼找到該用戶線所在的模塊；(303)根據(jù)查找到的該用戶線所在的模塊，發(fā)送異步消息到該所在模塊的進(jìn)程，找到該模塊的群組順序表記錄，當(dāng)前選擇的用戶線就是上一次選擇的用戶線次序加1，并動(dòng)態(tài)刷新該記錄的對應(yīng)字段；(304)找到空閑用戶線后，數(shù)據(jù)庫進(jìn)程向所有的模塊的數(shù)據(jù)庫進(jìn)程廣播當(dāng)前用戶線的邏輯號(hào)，各個(gè)模塊以此來更新本模塊上的數(shù)據(jù)；(305)數(shù)據(jù)庫進(jìn)程向業(yè)務(wù)進(jìn)程發(fā)送找到的用戶邏輯號(hào)消息，業(yè)務(wù)進(jìn)程根據(jù)該消息得到用戶的權(quán)限，控制用戶話機(jī)的振鈴和接續(xù)，被叫用戶摘機(jī)，完成通話。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述步驟(304)的尋找空閑用戶線的步驟還包括以下步驟(341)在用戶線不是空閑時(shí)，所述Centrex系統(tǒng)查找下一個(gè)用戶線，發(fā)送消息到其所在模塊；(342)在所有模塊都已遍歷完的情況下是否找到一個(gè)空閑的用戶線，如找到，數(shù)據(jù)庫進(jìn)程向業(yè)務(wù)進(jìn)程發(fā)送找到的用戶邏輯號(hào)消息，業(yè)務(wù)進(jìn)程根據(jù)該消息得到用戶的權(quán)限，控制用戶話機(jī)的振鈴和接續(xù)，被叫用戶摘機(jī)，完成通話；如遍歷所有模塊后找不到空閑模塊，則向主叫用戶發(fā)送忙音。
5.根據(jù)權(quán)利要求1～4任一權(quán)項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述尋找用戶線的步驟中，如果選到最后一個(gè)用戶，當(dāng)是線選時(shí)，就不再選下去，當(dāng)是輪選時(shí)從頭開始選起。
全文摘要
本發(fā)明的一種在商務(wù)群內(nèi)實(shí)現(xiàn)DNH群組的方法，該方法在CENTREX系統(tǒng)商務(wù)群內(nèi)包括以下步驟呼叫進(jìn)程對所收到的號(hào)碼進(jìn)行號(hào)碼分析，則該呼叫進(jìn)程將呼叫消息發(fā)給對應(yīng)的被叫號(hào)碼所在的模塊處理；該被叫號(hào)碼所在的模塊接到該呼叫消息后，確定被叫號(hào)碼是否是群內(nèi)號(hào)碼，如果不是，則按普通呼叫流程處理，如果是群內(nèi)號(hào)碼，則判斷是否是群組內(nèi)號(hào)碼，如果不是群組內(nèi)號(hào)碼則按其它群呼叫流程處理；如果是群組內(nèi)號(hào)碼，則找到其所在的群組屬性，判斷群組類型是否是DNH群組，如是則進(jìn)入DNH呼叫流程。本發(fā)明方法采用對某個(gè)企業(yè)的商務(wù)群進(jìn)行二次劃分，相當(dāng)于該企業(yè)內(nèi)購進(jìn)了多個(gè)小交換機(jī)，但網(wǎng)絡(luò)層次沒有增加，且計(jì)費(fèi)方式還是商務(wù)群內(nèi)呼叫，沒有增加話費(fèi)負(fù)擔(dān)。
文檔編號(hào)H04L29/02GK1547367SQ20031011236
公開日2004年11月17日 申請日期2003年11月28日 優(yōu)先權(quán)日2003年11月28日
發(fā)明者葛聰, 趙世尊, 邵春, 葛 聰 申請人:中興通訊股份有限公司