專利名稱：向上網(wǎng)用戶實時提供電話呼入信息的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種電話呼叫處理方法，確切地說，涉及一種向上網(wǎng)用戶實時提供電話呼入信息的處理方法，屬于電信網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)域。
背景技術(shù)：
現(xiàn)代社會里作為電信主業(yè)的電話業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的電話業(yè)務(wù)只能提供基本的語音通信功能，還不能完全滿足人們的需求。因此，各種增值業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，如呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)等，其功能是將用戶未能接聽的來電按照預(yù)定要求轉(zhuǎn)移到其他話機(jī)上；其實現(xiàn)方案比較簡單，即一個主叫用戶呼叫被叫用戶時，如果該被叫用戶話機(jī)占線、無人接聽或事先被設(shè)定無條件轉(zhuǎn)移，交換機(jī)都會將本次呼叫轉(zhuǎn)移到其他話機(jī)上。該方法有如下缺點對于用戶占線上網(wǎng)而無法接聽的用戶，不能提供實時的呼叫信息，而且呼叫轉(zhuǎn)移模式單一，不能由用戶靈活選擇呼叫處理方式。不能對未接聽的電話進(jìn)行記錄，并返回給上網(wǎng)用戶查詢。
另外，現(xiàn)有的電信網(wǎng)絡(luò)提供有一種來電主叫顯示業(yè)務(wù)，可向被叫用戶顯示來電號碼，并可保存該來電信息，以供用戶事后查詢。其實現(xiàn)方法主要是將來電信息通過交換網(wǎng)絡(luò)藉由信令傳送下發(fā)到電話終端，電話終端可以將該主叫號碼等信息顯示出來。但是該實現(xiàn)方法存在下面的缺點1、該方法不適用上網(wǎng)用戶，即不能向上網(wǎng)用戶提供來電顯示的任何提示信息和選擇處理方法，對于部分終端還不能顯示主叫姓名。2、只能在被叫電話終端上查詢未接聽的電話，即查詢來電信息受裝機(jī)地理位置的局限。
由于不能向上網(wǎng)用戶實時提供來電信息，以致用戶不能及時進(jìn)行相應(yīng)來電處理和查詢的問題，已經(jīng)造成呼損率高和影響與限制用戶上網(wǎng)的一個瓶頸。例如，對于上班族人士，由于其在工作時間幾乎整天都是“泡”在網(wǎng)上，因此打到其住宅里的電話，僅管因家中無人接聽而被轉(zhuǎn)移到其辦公室的電話上，但是，仍然會因為該辦公電話在占線上網(wǎng)而無法實現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)移，又不能向該用戶提供來電顯示的任何提示信息，而且只能在回到家里的電話終端上才能查詢未接聽的來電電話號碼。由于同樣的原因，當(dāng)人們外出辦事或旅行過程中，也會出現(xiàn)無法及時獲知和了解打到辦公室或家中的電話現(xiàn)象。這些缺陷造成了信息渠道的堵塞和卡殼，為迅速發(fā)展的現(xiàn)代信息社會所不容，同時也是電信運(yùn)營商急需解決的新課題。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是提供一種向上網(wǎng)用戶實時提供電話呼入信息的方法，以便能夠較好地解決現(xiàn)有技術(shù)存在的問題，為上網(wǎng)用戶及時提供電話呼入信息，保證信息暢通，并且該上網(wǎng)用戶可以選擇多種方式處理之；同時，提高電話接通率，增加運(yùn)營商的收入，也為運(yùn)營商提供了增值創(chuàng)收的新業(yè)務(wù)。
本發(fā)明的目的是這樣實現(xiàn)的一種向上網(wǎng)用戶實時提供電話呼入信息的方法，其特征在于該方法包括以下步驟(1)注冊步驟用戶終端上網(wǎng)后，通過電信網(wǎng)與因特網(wǎng)的協(xié)同工作PINT(PSTN and Internet Interworking)服務(wù)器向智能網(wǎng)登記注冊智能業(yè)務(wù)，以便實時獲取來電信息；(2)觸發(fā)步驟有來電時，用戶本地交換機(jī)根據(jù)呼叫轉(zhuǎn)移條件觸發(fā)所述智能業(yè)務(wù)，以便執(zhí)行該業(yè)務(wù)的后續(xù)相應(yīng)操作；(3)通知步驟智能網(wǎng)通過PINT服務(wù)器通知所述用戶有來電，以便該用戶選擇相應(yīng)的來電處理方式；(4)處理步驟根據(jù)所述用戶選擇的來電處理方式，智能網(wǎng)與PINT服務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)的處理操作。
所述注冊步驟進(jìn)一步包括下列操作(11)用戶終端上網(wǎng)后向PINT服務(wù)器發(fā)起登記注冊請求，該請求至少包含該用戶電話號碼及其終端IP地址信息；
(12)INT服務(wù)器接收所述注冊請求，向業(yè)務(wù)控制點SCP(Service ControlPoint)發(fā)起登記注冊業(yè)務(wù)請求，該登記注冊業(yè)務(wù)請求至少包含登記注冊業(yè)務(wù)的標(biāo)識碼、該P(yáng)INT服務(wù)器的IP地址、該用戶終端IP地址及其電話號碼信息；(13)SCP接收PINT服務(wù)器發(fā)出的登記注冊業(yè)務(wù)請求和保存該登記注冊業(yè)務(wù)請求中包含的相關(guān)信息，并向PINT服務(wù)器發(fā)回該登記注冊業(yè)務(wù)請求的應(yīng)答消息；(14)PINT服務(wù)器向所述用戶終端發(fā)送登記注冊成功信息。
所述觸發(fā)步驟進(jìn)一步包括下列操作(21)用戶本地交換機(jī)將呼叫轉(zhuǎn)移條件轉(zhuǎn)送至智能網(wǎng)的業(yè)務(wù)交換點SSP(Service Switch Point)，同時根據(jù)呼叫轉(zhuǎn)移條件在向SSP發(fā)送的被叫號碼前添加相應(yīng)的業(yè)務(wù)接入碼；(22)SSP根據(jù)附加的業(yè)務(wù)接入碼觸發(fā)SCP中相應(yīng)的智能業(yè)務(wù)。
所述呼叫轉(zhuǎn)移條件為用戶占線。
所述通知步驟進(jìn)一步包括下列操作(31)SCP向PINT服務(wù)器發(fā)送來電通知信息；(32)PINT服務(wù)器接收SCP發(fā)送來的來電通知信息，并回送應(yīng)答信息；(33)PINT服務(wù)器向用戶終端發(fā)送業(yè)務(wù)請求消息，讓上網(wǎng)用戶選擇不同的來電處理方式。
所述不同的來電處理方式包括下網(wǎng)接聽來電、拒絕接聽來電、呼叫等待、來電轉(zhuǎn)接及來電信息顯示。
當(dāng)用戶選擇的來電處理方式為下網(wǎng)接聽來電時，所述的處理步驟進(jìn)一步包括下列操作(401)用戶終端向PINT服務(wù)器發(fā)送下網(wǎng)接聽來電信息；(402)PINT服務(wù)器向SCP報告用戶準(zhǔn)備下網(wǎng)接聽來電；(403)用戶終端下網(wǎng)，注銷登錄；(404)PINT服務(wù)器向SCP發(fā)起注銷業(yè)務(wù)請求；
(405)SCP確認(rèn)該注銷業(yè)務(wù)請求，并注銷所述業(yè)務(wù)，同時向PINT服務(wù)器報告注銷成功；(406)SCP命令SSP連接該用戶的電話，開始通話。
當(dāng)用戶選擇的來電處理方式為拒絕接聽來電時，所述的處理步驟進(jìn)一步包括下列操作(411)用戶終端向PINT服務(wù)器發(fā)送拒絕接聽來電信息；(412)PINT服務(wù)器向SCP報告用戶拒絕接聽來電；(413)SCP命令SSP釋放本次呼叫，斷開與主叫用戶的連接；(414)SCP通知PINT服務(wù)器釋放呼叫。
用戶選擇的來電處理方式為呼叫等待時，所述處理步驟的處理步驟進(jìn)一步包括下列操作(421)用戶終端向PINT服務(wù)器發(fā)送呼叫等待信息；(422)PINT服務(wù)器向SCP報告用戶選擇呼叫等待；(423)SCP懸置來電，并向主叫用戶發(fā)出等待提示信息，直到用戶選擇接聽來電；(424)用戶終端向PINT服務(wù)器發(fā)送應(yīng)答消息，同時告知用戶的選擇；(425)用戶終端下網(wǎng)，注銷登錄；(426)PINT服務(wù)器向SCP發(fā)起注銷業(yè)務(wù)請求；(427)SCP確認(rèn)該注銷業(yè)務(wù)請求，并注銷所述業(yè)務(wù)，同時向PINT服務(wù)器報告注銷成功；(428)SCP命令SSP連接用戶電話，開始通話。
當(dāng)用戶選擇的來電處理方式為來電轉(zhuǎn)接時，所述處理步驟的處理步驟進(jìn)一步包括下列操作(431)用戶終端向PINT服務(wù)器發(fā)送選擇來電轉(zhuǎn)接信息，該來電轉(zhuǎn)接信息包含前轉(zhuǎn)電話號碼；(432)PINT服務(wù)器向SCP報告前轉(zhuǎn)的指定電話號碼；
(433)SCP命令SSP連接到指定電話號碼的電話，開始通話。
本發(fā)明是一種向上網(wǎng)用戶實時提供電話呼入信息的方法，與現(xiàn)有技術(shù)相比較，其優(yōu)點如下本發(fā)明按照PINT協(xié)議實時地時將來電呼叫信息傳送到用戶上網(wǎng)的終端上顯示，同時為用戶提供多種可選擇的來電處理方式和語音提示，使得正在上網(wǎng)的用戶能夠靈活地處理來電呼叫，提高了電話接通率，不會影響重要信息的傳遞。該業(yè)務(wù)特別適用于需要呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移和來電顯示的用戶，為運(yùn)營商創(chuàng)造了新的增值業(yè)務(wù)。對于沒有及時接聽的電話信息可以存儲在智能網(wǎng)的SCP中，以備用戶事后查詢，彌補(bǔ)了目前來電顯示功能的不足。
此外，本發(fā)明還具有以下優(yōu)點虛擬在線，被叫上網(wǎng)用戶不需擔(dān)心電話線被計算機(jī)占用后來電不能呼入，這對窄帶撥號上網(wǎng)用戶非常有用。業(yè)務(wù)邏輯透明觸發(fā)，主叫用戶不需改變撥號習(xí)慣，有利于該業(yè)務(wù)的推廣。主叫來電號碼可以顯示在被叫用戶的上網(wǎng)終端屏幕上；只要用戶在因特網(wǎng)上可以隨時隨地查詢未能接聽的來電電話號碼，彌補(bǔ)了現(xiàn)有技術(shù)來電顯示的時效性不強(qiáng)和受地理位置局限的缺陷。使用本發(fā)明的方法后，用戶可以在辦公室、甚至外地出差或旅游過程中，都可以通過因特網(wǎng)及時獲知打到家中或辦公室的電話，實現(xiàn)信息暢通。再者，本發(fā)明的所有操作的接續(xù)過程都是按照現(xiàn)有的通信協(xié)議制定的，軟件開發(fā)周期短，投資小，回收快，有很好的應(yīng)用前景。


圖1是本發(fā)明提供電話呼入信息的方法所需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境結(jié)構(gòu)示意圖；圖2是本發(fā)明提供電話呼入信息的方法操作步驟流程圖；圖3是本發(fā)明提供電話呼入信息的方法中注冊業(yè)務(wù)的操作接續(xù)示意圖；圖4是本發(fā)明提供電話呼入信息的方法中通知上網(wǎng)用戶有來電呼叫的操作接續(xù)示意圖；圖5是本發(fā)明提供電話呼入信息的方法中上網(wǎng)用戶選擇下網(wǎng)接聽來電的操作接續(xù)示意圖；
圖6是本發(fā)明提供呼入信息的方法中上網(wǎng)用戶選擇拒絕接聽來電的操作接續(xù)示意圖；圖7是本發(fā)明提供呼入信息的方法中上網(wǎng)用戶選擇呼叫等待的操作接續(xù)示意圖；圖8是本發(fā)明提供呼入信息的方法中上網(wǎng)用戶選擇來電轉(zhuǎn)接的操作接續(xù)示意圖。
具體實施例方式
本發(fā)明提供了一種向撥號上網(wǎng)用戶實時提供電話呼入信息，并根據(jù)上網(wǎng)用戶的指示進(jìn)行相應(yīng)處理的方法。應(yīng)用本發(fā)明方法，電信運(yùn)營商可以為公眾用戶解決因為用戶撥號上網(wǎng)、電話長時間處于占線而不能接通的情況下，固定電話來電顯示時效性不強(qiáng)，且受地域限制，用戶只能在被叫電話機(jī)上查詢未應(yīng)答的電話，以及只能顯示未應(yīng)答的電話，不能顯示遇忙未能接聽的電話等諸多缺點。
參見圖1所示的本發(fā)明方法所需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境結(jié)構(gòu)示意圖。
本發(fā)明方法所需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境包括有智能網(wǎng)中的業(yè)務(wù)控制點(SCP)10、業(yè)務(wù)交換點(SSP)11、獨立智能外設(shè)(IIP，Independent Intelligent Peripheral)12，電話交換機(jī)(LS)13、PINT服務(wù)器14和用戶終端15等，其中實線表示設(shè)備之間采用七號信令系統(tǒng)SS7通信協(xié)議，虛線表示設(shè)備之間采用TCP/IP通信協(xié)議。下面詳細(xì)說明各個裝置的作用。
業(yè)務(wù)控制點(SCP)10是智能網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)境和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲的設(shè)備。為了實現(xiàn)本發(fā)明的方法，該設(shè)備必須增加對智能網(wǎng)應(yīng)用部分(INAP+，IntelligentNetwork Application Part)協(xié)議的處理功能，該協(xié)議主要用于支持智能網(wǎng)對IP網(wǎng)絡(luò)的控制，并且該SCP可用于存儲用戶未能接聽的電話記錄，以備用戶事后查詢。
業(yè)務(wù)交換點(SSP)11是由電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供、向智能網(wǎng)發(fā)起智能業(yè)務(wù)呼叫的設(shè)備。該設(shè)備需要支持下述功能識別本發(fā)明的智能業(yè)務(wù)，即從電話交換機(jī)提交的呼叫中，SSP能夠根據(jù)本發(fā)明智能業(yè)務(wù)的接入碼識別該智能業(yè)務(wù)，并向智能網(wǎng)發(fā)起該智能業(yè)務(wù)呼叫。因此，SSP11中應(yīng)該存儲該智能業(yè)務(wù)的接入碼，并接受SCP10的控制和執(zhí)行下發(fā)指令。
獨立智能外設(shè)(IIP)12是智能網(wǎng)用于語音播放和媒體處理的設(shè)備。為了實現(xiàn)本發(fā)明的方法，IIP12必須增加七號信令和IP信令的相互轉(zhuǎn)換的功能。
本地電話交換機(jī)(LS，Local Switch)13是公用電話交換網(wǎng)PSTN、和/或全球移動通信系統(tǒng)GSM、和/或碼分多址移動通信系統(tǒng)CDMA、和/或無線市話通信系統(tǒng)PHS等電話交換機(jī)。為了實現(xiàn)本發(fā)明的方法，電話交換機(jī)13必需增加以下功能遇忙觸發(fā)本發(fā)明的智能業(yè)務(wù)，即當(dāng)主叫用戶撥打該電話交換機(jī)的用戶時，如果被叫用戶話機(jī)占線，該電話交換機(jī)13就觸發(fā)本發(fā)明的智能業(yè)務(wù)，將呼叫提交給智能網(wǎng)的SSP11進(jìn)行處理。為此，可通過修改交換機(jī)中被叫用戶的呼叫轉(zhuǎn)移權(quán)限實現(xiàn)之。具體地，就是在被叫用戶的呼叫轉(zhuǎn)移中設(shè)置遇忙前轉(zhuǎn)，且該遇忙前轉(zhuǎn)的權(quán)限要比其他轉(zhuǎn)移權(quán)限高。這樣，如果被叫用戶正在撥號上網(wǎng)而需要前轉(zhuǎn)時，該呼叫將首先遇忙前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)置好的接入碼對應(yīng)的業(yè)務(wù)交換點SSP11。
PINT服務(wù)器14是在IP網(wǎng)絡(luò)中新增的處理因特網(wǎng)與電信網(wǎng)互通的服務(wù)器。該P(yáng)INT服務(wù)器14一方面需要接受和處理用戶終端15的請求信息，另一方面則接受來自智能網(wǎng)的命令和通知，執(zhí)行該命令并將通知信息發(fā)送給對應(yīng)的用戶終端15。
用戶終端15是用戶上網(wǎng)所用的計算機(jī)終端或其他通過用戶電話線上網(wǎng)的終端設(shè)備。該用戶終端15上安裝有一個用于進(jìn)行該業(yè)務(wù)的注冊登記和接收PINT服務(wù)器14的呼叫信息的終端軟件，并將該呼叫信息顯示在用戶的終端顯示屏上。
另外，上述各個組成裝置之間還應(yīng)設(shè)有下述接口SCP10和SSP11之間的接口為智能網(wǎng)應(yīng)用部分INAP接口，用于傳送智能業(yè)務(wù)的呼叫信息，采用標(biāo)準(zhǔn)的INAP消息。該接口由國際電信聯(lián)盟的標(biāo)準(zhǔn)組ITU-T定義。
SCP10和IIP12之間的協(xié)議接口用于傳送智能業(yè)務(wù)的呼叫信息。采用INAP+/SS7協(xié)議，該協(xié)議由中國信息產(chǎn)業(yè)部制定。
IIP12和PINT服務(wù)器14之間的接口用于傳送智能業(yè)務(wù)的呼叫信息。采用INAP+/IP協(xié)議，該協(xié)議由中國信息產(chǎn)業(yè)部制定。
PINT服務(wù)器14與用戶終端15之間的接口用于傳送智能業(yè)務(wù)呼叫信息。采用電信網(wǎng)與因特網(wǎng)的協(xié)同工作PINT通信協(xié)議，該協(xié)議由國際組織因特網(wǎng)工程任務(wù)組IETF制定。
參見圖2，本發(fā)明的方法主要包括以下步驟(1)注冊步驟用戶終端上網(wǎng)后，通過PINT服務(wù)器向智能網(wǎng)登記注冊智能業(yè)務(wù)，以便實時獲取來電信息。
(2)觸發(fā)步驟有來電時，用戶本地交換機(jī)根據(jù)呼叫轉(zhuǎn)移條件(即用戶占線)觸發(fā)該智能業(yè)務(wù)，以便執(zhí)行該業(yè)務(wù)的后續(xù)相應(yīng)操作。觸發(fā)時，在盡量不改用戶習(xí)慣和盡量不修改交換機(jī)軟硬件的原則下可以采用不同的方式。
如果端局交換機(jī)是非SSP，采用兩級觸發(fā)方式主叫用戶正常撥號，無需加撥業(yè)務(wù)接入碼，被叫上網(wǎng)用戶的本地端局交換機(jī)將本次呼叫轉(zhuǎn)移至SSP，同時在向SSP發(fā)送的被叫號碼前，根據(jù)呼叫轉(zhuǎn)移條件添加相應(yīng)的業(yè)務(wù)接入碼，例如被叫用戶撥號上網(wǎng)遇忙的呼叫轉(zhuǎn)移的接入碼可以設(shè)為500。SSP根據(jù)添加的業(yè)務(wù)接入碼觸發(fā)SCP中的智能業(yè)務(wù)。從SCP的角度來看，該智能業(yè)務(wù)是采用業(yè)務(wù)接入碼方式觸發(fā)的。如果端局交換機(jī)是SSP，情況基本相同，唯一區(qū)別是采用呼叫局內(nèi)轉(zhuǎn)移；而端局交換機(jī)是非SSP時，采用呼叫局間轉(zhuǎn)移。
(3)通知步驟智能網(wǎng)通過PINT服務(wù)器通知該用戶有來電呼叫，以便該用戶選擇相應(yīng)的來電處理方式；來電處理方式包括下網(wǎng)接聽來電、拒絕接聽來電、呼叫等待及來電轉(zhuǎn)接和來電顯示等不同方式。其中下網(wǎng)接聽來電是將上網(wǎng)用戶的調(diào)制解調(diào)器斷開而接入來電。拒絕接聽來電是智能網(wǎng)先給來電主叫用戶發(fā)送“用戶正在上網(wǎng)”的提示音，然后提示忙音。呼叫等待是智能網(wǎng)將給來電主叫用戶發(fā)送“用戶正在上網(wǎng)，請稍候”的提示音。經(jīng)過一段短時間后，服務(wù)器將繼續(xù)向上網(wǎng)用戶提示選擇接聽還是繼續(xù)呼叫等待。來電轉(zhuǎn)接是上網(wǎng)用戶選擇來電轉(zhuǎn)接，并填入一個新的電話號碼，智能網(wǎng)將負(fù)責(zé)將來電轉(zhuǎn)接到指定的電話號碼。
(4)處理步驟根據(jù)用戶選擇的來電處理方式，智能網(wǎng)與PINT服務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)的處理操作。用戶每次上網(wǎng)時都要進(jìn)行智能網(wǎng)注冊登記，以便有來電時能夠?qū)崟r獲取來電信息，并能及時處理。
下面分別對本發(fā)明的各個操作步驟進(jìn)行詳細(xì)描述。
參見圖3，本發(fā)明方法中登記注冊業(yè)務(wù)步驟包括以下接續(xù)操作(11)用戶終端上網(wǎng)后，向PINT服務(wù)器發(fā)起登記注冊請求，該請求至少包含該用戶電話號碼及其終端IP地址信息。
(12)INT服務(wù)器接收所述注冊請求，向業(yè)務(wù)控制點SCP發(fā)起登記注冊業(yè)務(wù)請求，該登記注冊業(yè)務(wù)請求至少包含登記注冊業(yè)務(wù)的標(biāo)識碼、該P(yáng)INT服務(wù)器的IP地址、該用戶終端IP地址及其電話號碼信息。
(13)SCP接收PINT服務(wù)器發(fā)出的登記注冊業(yè)務(wù)請求和保存該登記注冊業(yè)務(wù)請求中包含的相關(guān)信息，并標(biāo)記該用戶正在上網(wǎng)，然后向PINT服務(wù)器發(fā)回該登記注冊業(yè)務(wù)請求的應(yīng)答消息。
(14)PINT服務(wù)器向用戶終端發(fā)送登記注冊成功信息。
(15)SCP向PINT服務(wù)器發(fā)送釋放本次呼叫命令，指示PINT服務(wù)器注冊流程結(jié)束。此時，用戶登記注冊成功，在SCP中保存該用戶正在上網(wǎng)的標(biāo)記，當(dāng)該用戶有來電呼叫時，用戶本地交換機(jī)檢測到該用戶忙，就會觸發(fā)該智能業(yè)務(wù)，SCP檢測到用戶正在上網(wǎng)的標(biāo)記，通過PINT服務(wù)器通知用戶有來電呼叫。
參見圖4，本發(fā)明方法中通知上網(wǎng)用戶有來電呼叫步驟包括以下接續(xù)操作(31)SCP向PINT服務(wù)器發(fā)送來電通知信息。
(32)PINT服務(wù)器接收SCP發(fā)送來的來電通知信息，并回送應(yīng)答信息。
(33)PINT服務(wù)器向用戶終端發(fā)送業(yè)務(wù)請求消息，該業(yè)務(wù)請求消息包含不同來電處理方式的選擇信息，讓上網(wǎng)用戶可以選擇不同方式處理來電呼叫。
本發(fā)明中，上網(wǎng)用戶可以自由選擇下網(wǎng)接聽來電、拒絕接聽來電等多種不同方式處理來電，因此本發(fā)明的來電呼叫處理方式更加靈活，應(yīng)用范圍更廣泛。
下面分別以上網(wǎng)用戶選擇接聽來電的不同方式對本發(fā)明作具體說明。
參見圖5，當(dāng)用戶向智能網(wǎng)登記注冊完成后，在有來電時用戶本地交換機(jī)觸發(fā)智能業(yè)務(wù)，由PINT服務(wù)器向用戶終端發(fā)送來電信息時，用戶選擇接聽來電，對來電的進(jìn)一步處理操作包括以下流程(51)上網(wǎng)用戶選擇下網(wǎng)接聽來電的選項，該用戶終端向PINT服務(wù)器發(fā)送用戶下網(wǎng)接聽來電信息。
(52)PINT服務(wù)器向SCP報告用戶準(zhǔn)備下網(wǎng)接聽來電。
(53)SCP要求SSP報告主叫用戶狀態(tài)，命令SSP連接到語音資源，并向主叫用戶播放“被叫正在下機(jī)，請等候”的語音通知，在提示語音播放完后，SSP斷開與主叫的連接。
(54)用戶終端下網(wǎng)，注銷登錄。
(55)PINT服務(wù)器向SCP發(fā)起注銷業(yè)務(wù)請求。
(56)SCP應(yīng)答該注銷業(yè)務(wù)請求，并注銷該業(yè)務(wù)，同時向PINT服務(wù)器報告注銷成功。
(57)PINT服務(wù)器向用戶終端發(fā)送注銷成功信息。
(58)SCP向PINT服務(wù)器發(fā)送釋放呼叫命令，通知PINT服務(wù)器注銷流程結(jié)束；然后SCP要求SSP監(jiān)視報告用戶事件和命令SSP連接上網(wǎng)用戶電話。
(59)主叫用戶與下網(wǎng)的被叫用戶開始通話。
參見圖6，本發(fā)明方法中，上網(wǎng)用戶選擇拒絕接聽來電的操作步驟與接聽來電處理流程相同，即當(dāng)用戶向智能網(wǎng)注冊完成后，在有來電呼叫時用戶本地交換機(jī)遇忙觸發(fā)該智能業(yè)務(wù)，由PINT服務(wù)器向用戶終端發(fā)送來電信息時，用戶選擇拒絕接聽來電，對來電的進(jìn)一步處理操作包括以下流程(61)上網(wǎng)用戶選擇拒絕接聽來電的選項，該用戶終端向PINT服務(wù)器發(fā)送用戶拒絕接聽來電信息。
(62)PINT服務(wù)器向SCP報告上網(wǎng)用戶拒絕接聽來電。
(63)SCP命令SSP連接到語音資源，并向主叫用戶播放“用戶正在上網(wǎng)，請稍后再撥”的語音通知。
(64)因被叫用戶拒絕接聽來電，故在提示語音播放完后，SSP斷開與主叫用戶的連接。
(65)SCP命令SSP釋放本次呼叫，并斷開SCP與主叫用戶的連接。
(66)SCP通知PINT服務(wù)器釋放呼叫。
參見圖7，本發(fā)明方法中，上網(wǎng)用戶選擇呼叫等待的前期處理流程與上述用戶選擇接聽來電以及用戶拒絕接聽來電的流程相同，當(dāng)用戶選擇選擇呼叫等待后，對來電的進(jìn)一步處理操作包括以下流程(701)上網(wǎng)用戶選擇呼叫等待的選項，該用戶終端向PINT服務(wù)器發(fā)送呼叫等待信息。
(702)PINT服務(wù)器向SCP報告用戶選擇呼叫等待。
(703)SCP命令SSP連接語音資源，并在向主叫用戶播放“用戶正在上網(wǎng)，請稍后”的提示語音后，懸置來電，直到用戶選擇接聽來電。
(704)當(dāng)上網(wǎng)用戶選擇接聽來電后，該上網(wǎng)用戶終端向PINT服務(wù)器報告用戶應(yīng)答是接聽來電。
(705)PINT服務(wù)器向SCP報告用戶接聽來電。
(706)上網(wǎng)用戶終端下網(wǎng)，注銷登錄。
(707)PINT服務(wù)器向SCP發(fā)起注銷業(yè)務(wù)請求。
(708)SCP應(yīng)答注銷業(yè)務(wù)請求，注銷該業(yè)務(wù)，并向PINT服務(wù)器發(fā)送注銷成功報告。
(709)PINT服務(wù)器通知用戶終端注銷成功。
(710)SCP向PINT服務(wù)器發(fā)送釋放呼叫命令，通知PINT服務(wù)器注銷流程結(jié)束。
(711)SCP要求SSP報告主叫用戶狀態(tài)，命令SSP連接上網(wǎng)用戶電話。
(712)主叫用戶與下網(wǎng)的被叫用戶開始通話。
參見圖8，本發(fā)明方法中，上網(wǎng)用戶選擇來電轉(zhuǎn)接的前期處理流程與上述用戶選擇接聽來電以及用戶拒絕接聽來電的流程相同，當(dāng)用戶選擇來電轉(zhuǎn)接后，對來電的進(jìn)一步處理操作包括以下流程(81)上網(wǎng)用戶選擇來電轉(zhuǎn)接后，該用戶終端向PINT服務(wù)器發(fā)送選擇來電轉(zhuǎn)接信息，該來電轉(zhuǎn)接信息包含指定的前轉(zhuǎn)電話號碼。
(82)PINT服務(wù)器向SCP報告用戶前轉(zhuǎn)的指定電話號碼。
(83)SCP要求SSP報告主叫用戶狀態(tài)，命令SSP連接到語音資源，并向主叫用戶播放“呼叫已經(jīng)前轉(zhuǎn)，請等候”的語音通知。
(84)在提示語音播放完后，SSP斷開與主叫的連接。
(85)SCP命令SSP連接指定的前轉(zhuǎn)電話號碼，主叫用戶與該前轉(zhuǎn)的電話用戶開始通話。
本發(fā)明通過將來電信息按照PINT協(xié)議傳送到上網(wǎng)用戶的終端上顯示，并向用戶提供多種來電處理方式，由上網(wǎng)用戶根據(jù)不同情況靈活處理來電，有利于進(jìn)一步提高通信網(wǎng)絡(luò)的資源利用，提高接通率，為運(yùn)營商提供了一種新的增值業(yè)務(wù)。
權(quán)利要求
1.一種向上網(wǎng)用戶實時提供電話呼入信息的方法，其特征在于該方法包括以下步驟(1)注冊步驟用戶終端上網(wǎng)后，通過電信網(wǎng)與因特網(wǎng)的協(xié)同工作PINT服務(wù)器向智能網(wǎng)登記注冊智能業(yè)務(wù)，以便實時獲取來電信息；(2)觸發(fā)步驟有來電時，用戶本地交換機(jī)根據(jù)呼叫轉(zhuǎn)移條件觸發(fā)所述智能業(yè)務(wù)，以便執(zhí)行該業(yè)務(wù)的后續(xù)相應(yīng)操作；(3)通知步驟智能網(wǎng)通過PINT服務(wù)器通知所述用戶有來電，以便該用戶選擇相應(yīng)的來電處理方式；(4)處理步驟根據(jù)所述用戶選擇的來電處理方式，智能網(wǎng)與PINT服務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)的處理操作。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于所述注冊步驟進(jìn)一步包括下列操作(11)用戶終端上網(wǎng)后向PINT服務(wù)器發(fā)起登記注冊請求，該請求至少包含該用戶電話號碼及其終端IP地址信息；(12)INT服務(wù)器接收所述注冊請求，向業(yè)務(wù)控制點SCP發(fā)起登記注冊業(yè)務(wù)請求，該登記注冊業(yè)務(wù)請求至少包含登記注冊業(yè)務(wù)的標(biāo)識碼、該P(yáng)INT服務(wù)器的IP地址、該用戶終端IP地址及其電話號碼信息；(13)SCP接收PINT服務(wù)器發(fā)出的登記注冊業(yè)務(wù)請求和保存該登記注冊業(yè)務(wù)請求中包含的相關(guān)信息，并向PINT服務(wù)器發(fā)回該登記注冊業(yè)務(wù)請求的應(yīng)答消息；(14)PINT服務(wù)器向所述用戶終端發(fā)送登記注冊成功信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于所述觸發(fā)步驟進(jìn)一步包括下列操作(21)用戶本地交換機(jī)將呼叫轉(zhuǎn)移條件轉(zhuǎn)送至智能網(wǎng)的業(yè)務(wù)交換點SSP，同時根據(jù)呼叫轉(zhuǎn)移條件在向SSP發(fā)送的被叫號碼前添加相應(yīng)的業(yè)務(wù)接入碼；(22)SSP根據(jù)附加的業(yè)務(wù)接入碼觸發(fā)SCP中相應(yīng)的智能業(yè)務(wù)。
4.根據(jù)權(quán)利要求1或3所述的方法，其特征在于所述呼叫轉(zhuǎn)移條件為用戶占線。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于所述通知步驟進(jìn)一步包括下列操作(31)SCP向PINT服務(wù)器發(fā)送來電通知信息；(32)PINT服務(wù)器接收SCP發(fā)送來的來電通知信息，并回送應(yīng)答信息；(33)PINT服務(wù)器向用戶終端發(fā)送業(yè)務(wù)請求消息，讓上網(wǎng)用戶選擇不同的來電處理方式。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于所述不同的來電處理方式包括下網(wǎng)接聽來電、拒絕接聽來電、呼叫等待、來電轉(zhuǎn)接及來電信息顯示。
7.根據(jù)權(quán)利要求1或6所述的方法，其特征在于當(dāng)用戶選擇的來電處理方式為下網(wǎng)接聽來電時，所述的處理步驟進(jìn)一步包括下列操作(401)用戶終端向PINT服務(wù)器發(fā)送下網(wǎng)接聽來電信息；(402)PINT服務(wù)器向SCP報告用戶準(zhǔn)備下網(wǎng)接聽來電；(403)用戶終端下網(wǎng)，注銷登錄；(404)PINT服務(wù)器向SCP發(fā)起注銷業(yè)務(wù)請求；(405)SCP確認(rèn)該注銷業(yè)務(wù)請求，并注銷所述業(yè)務(wù)，同時向PINT服務(wù)器報告注銷成功；(406)SCP命令SSP連接該用戶的電話，開始通話。
8.根據(jù)權(quán)利要求1或6所述的方法，其特征在于當(dāng)用戶選擇的來電處理方式為拒絕接聽來電時，所述的處理步驟進(jìn)一步包括下列操作(411)用戶終端向PINT服務(wù)器發(fā)送拒絕接聽來電信息；(412)PINT服務(wù)器向SCP報告用戶拒絕接聽來電；(413)SCP命令SSP釋放本次呼叫，斷開與主叫用戶的連接；(414)SCP通知PINT服務(wù)器釋放呼叫。
9.根據(jù)權(quán)利要求1或6所述呼叫處理方法，其特征在于用戶選擇的來電處理方式為呼叫等待時，所述處理步驟的處理步驟進(jìn)一步包括下列操作(421)用戶終端向PINT服務(wù)器發(fā)送呼叫等待信息；(422)PINT服務(wù)器向SCP報告用戶選擇呼叫等待；(423)SCP懸置來電，并向主叫用戶發(fā)出等待提示信息，直到用戶選擇接聽來電；(424)用戶終端向PINT服務(wù)器發(fā)送應(yīng)答消息，同時告知用戶的選擇；(425)用戶終端下網(wǎng)，注銷登錄；(426)PINT服務(wù)器向SCP發(fā)起注銷業(yè)務(wù)請求；(427)SCP確認(rèn)該注銷業(yè)務(wù)請求，并注銷所述業(yè)務(wù)，同時向PINT服務(wù)器報告注銷成功；(428)SCP命令SSP連接用戶電話，開始通話。
10.根據(jù)權(quán)利要求1或6的方法，其特征在于當(dāng)用戶選擇的來電處理方式為來電轉(zhuǎn)接時，所述處理步驟的處理步驟進(jìn)一步包括下列操作(431)用戶終端向PINT服務(wù)器發(fā)送選擇來電轉(zhuǎn)接信息，該來電轉(zhuǎn)接信息包含前轉(zhuǎn)電話號碼；(432)PINT服務(wù)器向SCP報告前轉(zhuǎn)的指定電話號碼；(433)SCP命令SSP連接到指定電話號碼的電話，開始通話。
全文摘要
一種向上網(wǎng)用戶實時提供電話呼入信息的方法，包括以下操作步驟注冊步驟，用戶終端上網(wǎng)后，通過PINT服務(wù)器向智能網(wǎng)注冊智能業(yè)務(wù)，以實時獲取來電信息；觸發(fā)步驟，有來電時，用戶本地交換機(jī)根據(jù)呼叫轉(zhuǎn)移條件觸發(fā)該智能業(yè)務(wù)，以便執(zhí)行后續(xù)相應(yīng)操作；通知步驟，智能網(wǎng)通過PINT服務(wù)器通知該用戶有來電呼叫，以便該用戶選擇不同的來電處理方式；處理步驟，根據(jù)用戶所選擇的來電處理方式，智能網(wǎng)與PINT服務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)處理。本發(fā)明將來電信息實時傳送到用戶上網(wǎng)的終端上顯示，并向用戶提供多種來電處理方式，也可上網(wǎng)查詢來電信息，可廣泛應(yīng)用于呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移和來電顯示、短消息提醒等業(yè)務(wù)，為運(yùn)營商提供了一項新的增值業(yè)務(wù)。
文檔編號H04M3/42GK1555180SQ200310113078
公開日2004年12月15日 申請日期2003年12月25日 優(yōu)先權(quán)日2003年12月25日
發(fā)明者曹磊, 曹 磊 申請人:廣東省電信有限公司科學(xué)技術(shù)研究院