專利名稱：呼叫前轉(zhuǎn)和呼叫后轉(zhuǎn)的呼叫控制方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及IP網(wǎng)絡(luò)及公用電話網(wǎng)通訊領(lǐng)域，尤其是一種呼叫前轉(zhuǎn)和呼叫呼轉(zhuǎn)的呼叫控制方法。
背景技術(shù)：
在IP網(wǎng)或公用電話網(wǎng)上的通信系統(tǒng)中，呼叫轉(zhuǎn)移技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用的非常普遍，但大多功能單一。如何將呼叫前轉(zhuǎn)和呼叫后轉(zhuǎn)的功能結(jié)合起來(lái)，針對(duì)不同的用戶需求，采用不同的模式，進(jìn)行不同局向的路由，提供不同的功能；是當(dāng)前急需解決的問(wèn)題。用戶希望操作簡(jiǎn)單的時(shí)候，可操縱系統(tǒng)采用呼叫前方式，直接和預(yù)先設(shè)定好的被叫號(hào)碼接續(xù)；當(dāng)用戶需要操作靈活、功能強(qiáng)大的時(shí)候，可操縱系統(tǒng)采用呼叫后轉(zhuǎn)的模式，根據(jù)用戶的實(shí)時(shí)設(shè)定來(lái)發(fā)起呼叫。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是克服上述不足而提供一種呼叫前轉(zhuǎn)和呼叫后轉(zhuǎn)的呼叫控制方法。
本發(fā)明解決其技術(shù)問(wèn)題所采用的技術(shù)方案。這種呼叫前轉(zhuǎn)和呼叫后轉(zhuǎn)的呼叫控制方法，主要通過(guò)以下步驟實(shí)現(xiàn)A、用戶發(fā)起呼叫時(shí)，網(wǎng)守系統(tǒng)根據(jù)用戶的號(hào)碼，向鑒權(quán)認(rèn)證系統(tǒng)發(fā)起詢問(wèn)請(qǐng)求；B、鑒權(quán)認(rèn)證系統(tǒng)將用戶存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中呼轉(zhuǎn)方式發(fā)送給網(wǎng)守系統(tǒng)；C、網(wǎng)守系統(tǒng)根據(jù)用戶在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的設(shè)置，確定用戶本次呼叫的控制方法；D、如果用戶是呼叫前轉(zhuǎn)的話，網(wǎng)守將用戶的呼叫通過(guò)對(duì)應(yīng)的網(wǎng)關(guān)直接轉(zhuǎn)送至預(yù)先設(shè)定好的真實(shí)被叫；E、如果是呼叫后轉(zhuǎn)，網(wǎng)守系統(tǒng)將本次呼叫與呼叫轉(zhuǎn)接服務(wù)器，即RDServer相連；轉(zhuǎn)接服務(wù)器通過(guò)IVR方式，得到用戶本次呼叫的被叫號(hào)碼，向真實(shí)的被叫號(hào)碼發(fā)起呼叫，將用戶原有的呼叫轉(zhuǎn)送至轉(zhuǎn)接服務(wù)器得到的本次呼叫的真實(shí)被叫號(hào)碼。
本發(fā)明有益的效果是本發(fā)明利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)系統(tǒng)資源、IVR語(yǔ)音平臺(tái)資源、轉(zhuǎn)接服務(wù)平臺(tái)資源，根據(jù)用戶自己的碼號(hào)在數(shù)據(jù)庫(kù)中對(duì)應(yīng)的信息，向用戶提供呼叫前轉(zhuǎn)和呼叫后轉(zhuǎn)服務(wù)的路由方法和呼叫控制方法。呼轉(zhuǎn)模式的多樣性給予用戶更大的方便和自由。使用本方法，可以跳出以往電信服務(wù)的模式，針對(duì)用戶不同的需求，采用不同的呼轉(zhuǎn)模式(呼叫控制方法)，提供不同的功能。用戶希望操作簡(jiǎn)單的時(shí)候，可操縱系統(tǒng)采用呼叫前轉(zhuǎn)；當(dāng)用戶需要操作靈活、功能強(qiáng)大的時(shí)候，可操縱系統(tǒng)采用呼叫后轉(zhuǎn)的模式。為通信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商提供強(qiáng)大的通信服務(wù)功能。


圖1是本發(fā)明中用戶利用呼叫前轉(zhuǎn)的方式的流程圖；圖2是本發(fā)明中用戶利用呼叫后轉(zhuǎn)的方式的流程圖；具體實(shí)施方式
下面結(jié)合實(shí)施例和附圖對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步描述。
當(dāng)用戶發(fā)起呼叫請(qǐng)求時(shí)，網(wǎng)守系統(tǒng)根據(jù)用戶的號(hào)碼向鑒權(quán)認(rèn)證系統(tǒng)詢問(wèn)用戶設(shè)定的呼轉(zhuǎn)方式，鑒權(quán)認(rèn)證系統(tǒng)通過(guò)向LDAP服務(wù)器查詢得到用戶當(dāng)前的設(shè)定信息，返回給網(wǎng)守系統(tǒng)。如果轉(zhuǎn)接方式是呼叫前轉(zhuǎn)的話，網(wǎng)守系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定信息，將用戶本次呼叫路由到其設(shè)定好的真實(shí)的被叫對(duì)應(yīng)的局向；如果是呼叫后轉(zhuǎn)，網(wǎng)守系統(tǒng)將用戶的本次呼叫路由到轉(zhuǎn)接服務(wù)器上，轉(zhuǎn)接服務(wù)器利用IVR系統(tǒng)和用戶交互，得到用戶本次呼叫的真實(shí)被叫，然后，在用戶不拆線的情況下，利用網(wǎng)守，根據(jù)呼叫后轉(zhuǎn)的方式，對(duì)采集到的用戶真實(shí)的被叫進(jìn)行二次呼叫。
實(shí)現(xiàn)原理前轉(zhuǎn)是指在呼叫的時(shí)候，在話路建立前，根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢得到最終的呼叫號(hào)碼，按照最終的呼叫號(hào)碼進(jìn)行呼叫，建立話路。利用H323協(xié)議中的補(bǔ)充協(xié)議H450.3，其基本流程和移動(dòng)手機(jī)的呼叫流程相似。
下面，按照用戶的帳號(hào)為057156362744，用戶的主叫號(hào)碼為13858067732，用戶欲撥打的號(hào)碼為0019025422200，舉例如下一、如果用戶利用呼叫前轉(zhuǎn)的方式，將自己的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼設(shè)置成0019025422200，用戶使用手機(jī)13858067732，對(duì)057156362744的帳號(hào)進(jìn)行呼叫。(如圖1所示)A.用戶利用13858067732對(duì)057156362744的帳號(hào)發(fā)起呼叫B.網(wǎng)守向認(rèn)證、鑒權(quán)服務(wù)器詢問(wèn)帳號(hào)057156362744的呼轉(zhuǎn)信息，得到帳號(hào)057156362744的呼叫轉(zhuǎn)接的設(shè)置情況，判斷出該號(hào)碼存在呼轉(zhuǎn)，而且是呼叫前轉(zhuǎn)，同時(shí)得到用戶設(shè)置的轉(zhuǎn)接號(hào)碼是0019025422200。
C.向主叫回送被叫0019025422200的實(shí)際信息D.同時(shí)，對(duì)實(shí)際被叫0019025422200發(fā)起呼叫E.主叫電話13858067732和實(shí)際被叫電話0019025422200建立話路連接后轉(zhuǎn)是指基于“跟我轉(zhuǎn)移”(FMD-Follow-Me Diversion)業(yè)務(wù)模式的時(shí)候，用戶先和呼叫轉(zhuǎn)接服務(wù)器建立話路連接，然后根據(jù)用戶的按鍵選擇，得到用戶最終希望呼叫的被叫號(hào)碼，在不拆除原有話路的情況下，將用戶對(duì)呼叫轉(zhuǎn)接服務(wù)器的通話，轉(zhuǎn)接到目標(biāo)電話上去。在本系統(tǒng)中，利用H.323協(xié)議中的補(bǔ)充協(xié)議H.450.2，將呼叫后轉(zhuǎn)和IVR系統(tǒng)充分結(jié)合，采用純IP技術(shù)，為用戶提供靈活的服務(wù)。
二、如果用戶利用呼叫后轉(zhuǎn)的方式，用戶使用手機(jī)13858067732，對(duì)057156362744的帳號(hào)進(jìn)行呼叫。(如圖2所示)A.用戶將13858067732作為主叫發(fā)起，對(duì)帳號(hào)057156362744呼叫。
B.網(wǎng)守向認(rèn)證、鑒權(quán)服務(wù)器詢問(wèn)帳號(hào)057156362744的信息，得到帳號(hào)057156362744的呼叫轉(zhuǎn)接設(shè)置是呼叫后轉(zhuǎn)。
C.將用戶的此次呼叫轉(zhuǎn)到轉(zhuǎn)接服務(wù)器(RDServer)。
D.用戶和RDServer建立通話，根據(jù)語(yǔ)音提示，進(jìn)行相應(yīng)的按鍵操作，通知系統(tǒng)本次呼叫的真實(shí)被叫是0019025422200。
E.轉(zhuǎn)接服務(wù)器(RDServer)得到用戶欲呼叫實(shí)際號(hào)碼0019025422200，進(jìn)行轉(zhuǎn)接操作(CallTransfer)F.用戶和實(shí)際的被叫電話0019025422200建立話路。
權(quán)利要求
1.一種呼叫前轉(zhuǎn)和呼叫后轉(zhuǎn)的呼叫控制方法，其特征是主要通過(guò)以下步驟實(shí)現(xiàn)A、用戶發(fā)起呼叫時(shí)，網(wǎng)守系統(tǒng)根據(jù)用戶的號(hào)碼，向鑒權(quán)認(rèn)證系統(tǒng)發(fā)起詢問(wèn)請(qǐng)求；B、鑒權(quán)認(rèn)證系統(tǒng)將用戶存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中呼轉(zhuǎn)方式發(fā)送給網(wǎng)守系統(tǒng)；C、網(wǎng)守系統(tǒng)根據(jù)用戶在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的設(shè)置，確定用戶本次呼叫的控制方法；D、如果用戶是呼叫前轉(zhuǎn)的話，網(wǎng)守將用戶的呼叫通過(guò)對(duì)應(yīng)的網(wǎng)關(guān)直接轉(zhuǎn)送至預(yù)先設(shè)定好的真實(shí)被叫；E、如果是呼叫后轉(zhuǎn)，網(wǎng)守系統(tǒng)將本次呼叫與呼叫轉(zhuǎn)接服務(wù)器，即RDServer相連；轉(zhuǎn)接服務(wù)器通過(guò)IVR方式，得到用戶本次呼叫的被叫號(hào)碼，向真實(shí)的被叫號(hào)碼發(fā)起呼叫，將用戶原有的呼叫轉(zhuǎn)送至轉(zhuǎn)接服務(wù)器得到的本次呼叫的真實(shí)被叫號(hào)碼。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的呼叫前轉(zhuǎn)和呼叫后轉(zhuǎn)的呼叫控制方法，其特征在于在一個(gè)IP運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中同時(shí)存在呼叫前轉(zhuǎn)和呼叫后轉(zhuǎn)的模式。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的呼叫前轉(zhuǎn)和呼叫后轉(zhuǎn)的呼叫控制方法，其特征在于用戶可以通過(guò)各種方式靈活地修改自己的呼轉(zhuǎn)方式。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的呼叫前轉(zhuǎn)和呼叫后轉(zhuǎn)的呼叫控制方法，其特征在于轉(zhuǎn)接服務(wù)器可以通過(guò)IVR系統(tǒng)，根據(jù)用戶輸入，利用呼叫后轉(zhuǎn)接的方式，將實(shí)時(shí)的采集用戶本次的被叫號(hào)碼，進(jìn)行呼叫。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種呼叫前轉(zhuǎn)和呼叫后轉(zhuǎn)的呼叫控制方法，用戶發(fā)起呼叫時(shí)，網(wǎng)守系統(tǒng)根據(jù)用戶的號(hào)碼，向鑒權(quán)認(rèn)證系統(tǒng)發(fā)起詢問(wèn)請(qǐng)求；鑒權(quán)認(rèn)證系統(tǒng)將用戶存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中呼轉(zhuǎn)方式發(fā)送給網(wǎng)守系統(tǒng)；網(wǎng)守系統(tǒng)根據(jù)用戶在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的設(shè)置，確定用戶本次呼叫的控制方法；如果用戶是呼叫前轉(zhuǎn)的話，網(wǎng)守將用戶的呼叫通過(guò)對(duì)應(yīng)的網(wǎng)關(guān)直接轉(zhuǎn)送至預(yù)先設(shè)定好的真實(shí)被叫；如果是呼叫后轉(zhuǎn)，網(wǎng)守系統(tǒng)將本次呼叫與呼叫轉(zhuǎn)接服務(wù)器；轉(zhuǎn)接服務(wù)器通過(guò)IVR方式，得到用戶本次呼叫的被叫號(hào)碼，將用戶原有的呼叫轉(zhuǎn)送至轉(zhuǎn)接服務(wù)器得到的本次呼叫的真實(shí)被叫號(hào)碼。本發(fā)明有益的效果是可以跳出以往電信服務(wù)的模式，針對(duì)用戶不同的需求，采用不同的呼轉(zhuǎn)模式，提供不同的功能。
文檔編號(hào)H04M3/54GK1713676SQ200410025460
公開(kāi)日2005年12月28日 申請(qǐng)日期2004年6月25日 優(yōu)先權(quán)日2004年6月25日
發(fā)明者陳宇, 華勇, 彭軍, 孟令軍, 黃曉東, 陳鋒, 張靜年, 陳冰 申請(qǐng)人:杭州大洋電訊有限公司