專利名稱：在互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)質(zhì)量保證業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)及其實(shí)現(xiàn)方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種在互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)質(zhì)量保證業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)及其實(shí)現(xiàn)方法，屬于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)領(lǐng)域。
背景技術(shù)：
隨著Internet的發(fā)展普及，具有服務(wù)質(zhì)量(QoS，Quality of Service)保障的電信業(yè)務(wù)也在向IP為基礎(chǔ)的分組網(wǎng)絡(luò)遷移。因?yàn)镮nternet網(wǎng)的核心思想是共享和盡力而為，而電信業(yè)務(wù)需要嚴(yán)格的QoS保障，兩者理念相左。因此需要研究和設(shè)計(jì)新的互聯(lián)網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)和QoS管理的體系結(jié)構(gòu)，使得在互聯(lián)網(wǎng)上能夠運(yùn)行電信業(yè)務(wù)。這是中國乃至世界都面臨的難題。
當(dāng)前IP網(wǎng)QoS體系框架主要有IETF的集成服務(wù)體系(IntServ)和區(qū)分服務(wù)體系(DiffServ)兩種。IntServ對每個(gè)接入網(wǎng)絡(luò)的微流進(jìn)行狀態(tài)維護(hù)，以保證微流的端到端的服務(wù)質(zhì)量。雖然其能夠提供確定的端到端的服務(wù)質(zhì)量保證，但是需要網(wǎng)絡(luò)中的交換路由設(shè)備維護(hù)每個(gè)微流的狀態(tài)，因而擴(kuò)展性差，難以在大型IP網(wǎng)絡(luò)中實(shí)施。DiffServ是將QoS保障進(jìn)行分層部署在域邊緣進(jìn)行業(yè)務(wù)量調(diào)節(jié)并標(biāo)記不同流量類，而在域內(nèi)對匯聚流進(jìn)行簡單分組調(diào)度和管理，從而實(shí)現(xiàn)不同等級的、可區(qū)分的服務(wù)質(zhì)量。與IntServ相比較，DiffServ的可擴(kuò)展性強(qiáng)，易于實(shí)現(xiàn)。
目前多協(xié)議標(biāo)記交換(MPLS，Multi-Protocol Label Switch)技術(shù)利用顯式路由功能大大增強(qiáng)了在IP網(wǎng)絡(luò)中實(shí)施流量工程(TE，Traffic Engineering)的能力，MPLS流量工程解決了傳統(tǒng)IP路由技術(shù)在數(shù)據(jù)報(bào)文路徑選擇方面的缺陷。簡單地說，在一個(gè)多節(jié)點(diǎn)大型網(wǎng)絡(luò)中，某點(diǎn)到達(dá)另外一點(diǎn)的路徑可能有多條，傳統(tǒng)的路由協(xié)議在選擇路徑時(shí)只選擇其中的一條或幾條；由于網(wǎng)絡(luò)流量具有動(dòng)態(tài)特性，路由協(xié)議選擇的路徑可能是一條比較擁擠路徑，而網(wǎng)絡(luò)中的某些負(fù)荷小、帶寬充裕的路徑卻沒有充分利用。流量工程通過分析網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算優(yōu)化路徑等手段，根據(jù)業(yè)務(wù)流的QoS需求選擇一條邊緣到邊緣的優(yōu)化路徑，也能夠在MPLS域內(nèi)進(jìn)行負(fù)載均衡，因而從宏觀上提供了保障QoS的基礎(chǔ)。由于DiffServ和MPLS技術(shù)的擴(kuò)展性和兼容性較好，獲得了Cisco、Juniper等眾多設(shè)備廠商的支持，因此結(jié)合DiffServ和MPLS技術(shù)提供QoS保障是一種較好的技術(shù)選擇。
電信管理論壇(TMF)從電信業(yè)務(wù)運(yùn)營的角度出發(fā)提出電信運(yùn)營圖(TOMTelecom Operation Map)模型，給出了一個(gè)抽象的業(yè)務(wù)管理的總體框架，該框架對于部署IP網(wǎng)絡(luò)的QoS保障有借鑒意義。TOM模型的業(yè)務(wù)管理縱向分為3個(gè)層次網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理(Network and System Management Processes)、業(yè)務(wù)開發(fā)和運(yùn)營(Service development and operations Processes)、客戶相關(guān)層次(Customer Care Processes)；橫向劃分為業(yè)務(wù)開通、業(yè)務(wù)保障和業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)三個(gè)組成部分，在每個(gè)部分中又定義了若干功能模塊。在TOM中，只是定義了業(yè)務(wù)運(yùn)營管理的框架，對于應(yīng)當(dāng)如何具體實(shí)施業(yè)務(wù)運(yùn)營質(zhì)量的保障卻沒有進(jìn)一步的說明。
ITU-T Y.QOSAR中將QoS體系結(jié)構(gòu)組織成數(shù)據(jù)平面、控制平面和管理平面，但是該體系沒有提出與TOM模型的映射關(guān)系，也沒有描述如何具體實(shí)現(xiàn)。
國外在IP QoS管理方面也有一些研究項(xiàng)目，比較有影響的是歐盟EC資助的IST(Information Society Technology)項(xiàng)目的3個(gè)子項(xiàng)目AQUILA，TEQUILA和CADENUS，這些項(xiàng)目分別從業(yè)務(wù)層面、網(wǎng)絡(luò)層面和資源管理層面對QoS和服務(wù)等級協(xié)議SLA等框架以及具體技術(shù)做了深入研究，提出了某些特定體系結(jié)構(gòu)下的控制算法、管理機(jī)制和交互協(xié)議。這些項(xiàng)目各有側(cè)重并有部分研究內(nèi)容重疊。后續(xù)項(xiàng)目MESCAL側(cè)重于研究域間資源管理問題。這些項(xiàng)目都沒有完整地覆蓋TOM模型提出的業(yè)務(wù)管理框架，很難提供電信級支持多業(yè)務(wù)的IP QoS保障。
針對QoS計(jì)費(fèi)的原則和策略，國外開展了大量研究。QoS計(jì)費(fèi)面臨的重要挑戰(zhàn)是既要滿足公平性，又要解決可擴(kuò)展性。簡單地按照時(shí)間、流量計(jì)費(fèi)無法滿足公平性；如果所有業(yè)務(wù)都針對微流的性能和數(shù)量來計(jì)費(fèi)，又將導(dǎo)致計(jì)費(fèi)條目劇增，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)難于擴(kuò)展。近年來，通過監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)的流量特性發(fā)現(xiàn)10％的流占用了90％的網(wǎng)絡(luò)帶寬，因此有必要對大流和小流加以區(qū)分，抓大放小，即大流采用較精確的計(jì)費(fèi)方式，而小流則按簡單的方法實(shí)施計(jì)費(fèi)。類似地，還可區(qū)分用戶群體和業(yè)務(wù)。此外，基于經(jīng)濟(jì)學(xué)“納什均衡”理論，也可采用反饋機(jī)制，在不同網(wǎng)絡(luò)擁塞程度下，通過提高/降低費(fèi)率影響用戶行為來減緩擁塞/刺激消費(fèi)。
QoS測量是國外近年來的研究熱點(diǎn)，也取得了一些重要的進(jìn)展。性能測量數(shù)據(jù)是QoS控制(接納控制、資源分配、流量工程等)、SLA確保和QoS計(jì)費(fèi)的重要基礎(chǔ)。按照測量內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)測量技術(shù)分為路由拓?fù)洹r(shí)延和時(shí)延抖動(dòng)、帶寬、丟包率等測量，它們是評估服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。根據(jù)測量方法所依賴的設(shè)備，可分為基于路由器的測量和端到端測量前者通過路由器直接獲取統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，測量精度較高，但必需具備對路由器的管理權(quán)；后者只需端系統(tǒng)支持，測量精度低于前者，但靈活性較強(qiáng)。對于需要跨越多個(gè)運(yùn)營商的測量問題，端到端測量技術(shù)可能是最佳選擇。實(shí)際的QoS測量系統(tǒng)應(yīng)結(jié)合多種測量技術(shù)。
因此，分析現(xiàn)有的IP QoS體系框架以及IP QoS管理、計(jì)費(fèi)、測量方面的研究成果，發(fā)現(xiàn)這些研究沒有形成互相融合的體系(1)現(xiàn)有的研究沒有形成統(tǒng)一的IP QoS架構(gòu)，對QoS的部署、測量和計(jì)費(fèi)等方面的研究多數(shù)是孤立的，因此難以獲得完整的系統(tǒng)解決方案。
(2)由于沒有統(tǒng)一的IP QoS體系架構(gòu)，眾多的設(shè)備制造商選擇了不同的IP QoS技術(shù)并分別加以實(shí)現(xiàn)，設(shè)備的異構(gòu)導(dǎo)致了電信級IP網(wǎng)的QoS配置和性能管理更加復(fù)雜，從而影響了電信級多業(yè)務(wù)IP網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)和運(yùn)營。
(3)現(xiàn)有的QoS體系同業(yè)務(wù)管理結(jié)合不夠緊密。怎樣把具體的業(yè)務(wù)需求映射成具體的網(wǎng)絡(luò)資源需求，如何將資源需求部署到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上都還沒有有效的解決方案，而這些問題卻是多業(yè)務(wù)IP QoS系統(tǒng)運(yùn)營的重要基礎(chǔ)。
(4)缺乏有效的QoS計(jì)費(fèi)策略，現(xiàn)有的月租、上網(wǎng)卡等方式的計(jì)費(fèi)策略雖然簡單，但是仍然沒有考慮服務(wù)質(zhì)量因素?；诜?wù)質(zhì)量的計(jì)費(fèi)模式，目前仍然沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，很大程度上限制了IP QoS體系的實(shí)施和運(yùn)營。
目前，我國的信息高速公路已經(jīng)基本建成，各電信運(yùn)營商急切希望在互聯(lián)網(wǎng)上提供電信級業(yè)務(wù)。但是，現(xiàn)有的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系的明顯缺陷減緩了這一趨勢。如何盡快在互聯(lián)網(wǎng)上提供有服務(wù)質(zhì)量保證的電信業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的熱點(diǎn)課題。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是提供一種在互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)質(zhì)量保證業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)及其實(shí)現(xiàn)方法，該管理系統(tǒng)能夠在互聯(lián)網(wǎng)上部署和提供有服務(wù)質(zhì)量保證的業(yè)務(wù)。為了保證QoS管理系統(tǒng)能夠融入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)商業(yè)框架，該IP網(wǎng)的QoS管理系統(tǒng)參考了TOM體系和TMN體系，系統(tǒng)架構(gòu)以服務(wù)等級協(xié)議SLA為驅(qū)動(dòng)展現(xiàn)其動(dòng)態(tài)行為，在業(yè)務(wù)管理層面上容易融合于現(xiàn)有的商用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，采用QoS測量、網(wǎng)絡(luò)資源規(guī)劃、資源配置構(gòu)成一個(gè)閉環(huán)反饋控制的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，并通過業(yè)務(wù)保障平面的故障管理功能，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，還設(shè)有完整、細(xì)致的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，保障運(yùn)營商的收益。
本發(fā)明的管理系統(tǒng)是這樣實(shí)現(xiàn)的一種在互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)質(zhì)量保證業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)，其特征在于該管理系統(tǒng)由三橫三縱的架構(gòu)體系組成，即按照業(yè)務(wù)邏輯流程在縱向分為三個(gè)層次與用戶交互、管理與用戶相關(guān)的業(yè)務(wù)功能并對系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)、狀態(tài)、性能數(shù)據(jù)作分類和綜合處理的業(yè)務(wù)層；將網(wǎng)絡(luò)資源的部署和監(jiān)控與上層的業(yè)務(wù)管理相隔離、并為應(yīng)用提供透明的服務(wù)質(zhì)量QoS保障機(jī)制的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層；以及承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)資源配置、收集和整合網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)和原始故障信息的網(wǎng)絡(luò)資源控制層，所述資源控制層根據(jù)采集和管理的不同信息分為網(wǎng)絡(luò)子層和網(wǎng)元子層；所述系統(tǒng)的三個(gè)層次按照業(yè)務(wù)管理功能在橫向又分別分為三個(gè)層面自頂向下完成業(yè)務(wù)的申請、接納到部署的業(yè)務(wù)部署層面，自底向上完成網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和業(yè)務(wù)狀態(tài)的采集和整合、以形成相應(yīng)級別的告警信息和保障網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的業(yè)務(wù)保障層面，以及完成計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的采集、匯總和營帳管理的計(jì)費(fèi)層面。
所述業(yè)務(wù)層設(shè)有下述模塊為用戶提供系統(tǒng)應(yīng)用列表的業(yè)務(wù)目錄模塊；維護(hù)和管理用戶注冊及其定購業(yè)務(wù)信息的用戶管理模塊；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源和業(yè)務(wù)狀況部署網(wǎng)絡(luò)資源的規(guī)劃模塊；保存和管理用戶定購的用戶服務(wù)等級協(xié)議的SLA管理模塊；監(jiān)測服務(wù)等級協(xié)議運(yùn)行狀態(tài)、從SLA管理模塊獲取SLA標(biāo)識信息的SLA監(jiān)測模塊；管理網(wǎng)絡(luò)故障信息內(nèi)容和呈現(xiàn)方式的故障模塊，管理和匯總計(jì)費(fèi)信息、生成與用戶、業(yè)務(wù)相關(guān)的賬單的營帳模塊；管理計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的計(jì)費(fèi)策略的策略管理模塊；所述業(yè)務(wù)層中的業(yè)務(wù)目錄模塊、用戶管理模塊、規(guī)劃模塊和SLA管理模塊屬于業(yè)務(wù)部署層面，SLA監(jiān)測模塊和故障模塊屬于業(yè)務(wù)保障層面，營帳模塊和計(jì)費(fèi)策略管理模塊屬于計(jì)費(fèi)層面。
所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層設(shè)有下述模塊對跨域業(yè)務(wù)進(jìn)行SLS的域間分解，協(xié)調(diào)完成單域分解和接納的域間管理模塊；統(tǒng)計(jì)和預(yù)測網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建資源可用矩陣，為資源配置模塊和接納控制模塊分別提供量化的資源部署信息和決策依據(jù)的流量預(yù)測模塊；執(zhí)行SLA向SLS分解功能，同時(shí)提供一致的語法接口檢索、存儲、修改、創(chuàng)建單域和跨域的SLS，并且提供SLS向具體網(wǎng)絡(luò)資源映射轉(zhuǎn)換的服務(wù)等級規(guī)范SLS管理模塊；通過QoS測量子系統(tǒng)的測量信息和SLS管理模塊的SLS標(biāo)識收集和匯總原始監(jiān)測信息，提供SLS的運(yùn)行信息，并檢測其運(yùn)行狀態(tài)是否有與SLA描述不一致之處，為計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提供參考的SLS監(jiān)測模塊；過濾和聚合告警信息，防止告警風(fēng)暴并通過關(guān)聯(lián)規(guī)則定位故障的告警過濾模塊；整合原始計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)信息，生成計(jì)費(fèi)中間數(shù)據(jù)的計(jì)費(fèi)模塊；所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層中的域間管理模塊、流量預(yù)測模塊、規(guī)劃模塊和服務(wù)等級規(guī)范SLS管理模塊屬于業(yè)務(wù)部署層面，SLS監(jiān)測模塊和告警處理模塊屬于業(yè)務(wù)保障層面，計(jì)費(fèi)模塊屬于計(jì)費(fèi)層面。
所述資源控制層設(shè)有下述模塊集中管理網(wǎng)絡(luò)資源部署、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及其數(shù)據(jù)采集策略的網(wǎng)絡(luò)策略管理模塊；按照自治域劃分網(wǎng)絡(luò)資源并建立資源樹，通過流量統(tǒng)計(jì)及預(yù)測模塊得到歷史的資源使用數(shù)據(jù)，為不同鏈路分配帶寬資源并執(zhí)行資源部署操作的資源配置模塊；在簽訂某業(yè)務(wù)SLA時(shí)判斷網(wǎng)絡(luò)資源是否足夠，并在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)之前對其整形和控制的接納控制模塊；監(jiān)測網(wǎng)元狀態(tài)的網(wǎng)元監(jiān)測模塊；發(fā)現(xiàn)和管理域內(nèi)的網(wǎng)元鏈接關(guān)系的拓?fù)涔芾砟K；匯總和監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)層性能的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測模塊；統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)信息的計(jì)量模塊；收集網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)信息的計(jì)費(fèi)采集模塊；所述資源控制層中的網(wǎng)絡(luò)策略管理模塊、資源配置模塊和接納控制模塊屬于業(yè)務(wù)部署層面，網(wǎng)元監(jiān)測模塊、拓?fù)涔芾砟K和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測模塊屬于業(yè)務(wù)保障層面，該網(wǎng)元監(jiān)測、拓?fù)涔芾砗途W(wǎng)絡(luò)監(jiān)測三個(gè)模塊組成QoS測量子系統(tǒng)，為上層提供實(shí)時(shí)的性能、告警和狀態(tài)信息；計(jì)量模塊和計(jì)費(fèi)信息采集模塊屬于計(jì)費(fèi)層面，該兩個(gè)模塊為計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提供原始計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。
所述系統(tǒng)中各個(gè)模塊組成兩個(gè)反饋環(huán)一個(gè)是由QoS測量子系統(tǒng)、規(guī)劃模塊、資源數(shù)據(jù)庫、接納控制模塊和資源部署模塊構(gòu)成的閉環(huán)反饋控制環(huán)，形成從資源規(guī)劃＝＞業(yè)務(wù)部署＝＞業(yè)務(wù)運(yùn)行＝＞業(yè)務(wù)保障＝＞資源規(guī)劃的閉環(huán)反饋控制；另一個(gè)是有運(yùn)營商參與的由包括計(jì)費(fèi)策略的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、規(guī)劃模塊、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、接納控制模塊和資源部署模塊構(gòu)成的宏觀開環(huán)反饋控制環(huán)，用于為用戶提供更好的有服務(wù)質(zhì)量保障的業(yè)務(wù)，保證網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)都運(yùn)行正常。
本發(fā)明管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法是這樣的一種在互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)質(zhì)量保證業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于包括下列操作步驟(1)在業(yè)務(wù)部署各個(gè)層面自頂向下地完成業(yè)務(wù)的申請、接納到部署的操作；(2)在業(yè)務(wù)保障各個(gè)層面自底向上地采集網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和業(yè)務(wù)狀態(tài)的相關(guān)數(shù)據(jù)，形成相應(yīng)級別的告警信息，保障網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)健康運(yùn)行；(3)在計(jì)費(fèi)層面完成計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的采集、匯總和營帳管理。
所述步驟(1)進(jìn)一步包括下列操作(11)系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)目錄供用戶選擇應(yīng)用和填寫該業(yè)務(wù)的SLA定購信息；(12)在SLA管理模塊對該業(yè)務(wù)形成SLA；(13)通過SLS管理模塊和域間管理模塊對該業(yè)務(wù)進(jìn)行跨域的SLS分解；
(14)根據(jù)流量預(yù)測和規(guī)劃模塊計(jì)算網(wǎng)絡(luò)資源部署情況，由接納控制模塊判斷能否接納該業(yè)務(wù)；(15)對于接納的該業(yè)務(wù)，根據(jù)SLA的時(shí)間要求，在相應(yīng)時(shí)間點(diǎn)之前，由資源配置模塊和網(wǎng)絡(luò)策略模塊協(xié)作完成網(wǎng)絡(luò)資源的部署，保證該業(yè)務(wù)在相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量等級以上運(yùn)行。
所述步驟(2)進(jìn)一步包括下列操作(21)QoS測量子系統(tǒng)的三個(gè)模塊網(wǎng)元監(jiān)測、拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測分別采集網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的各項(xiàng)原始狀態(tài)數(shù)據(jù)；(22)告警過濾模塊將QoS測量子系統(tǒng)產(chǎn)生的告警按規(guī)則進(jìn)行過濾，防止告警風(fēng)暴；(23)SLS監(jiān)測模塊根據(jù)QoS測量子系統(tǒng)采集的原始信息，匯總出相關(guān)SLS運(yùn)行狀態(tài)。
(24)故障管理模塊收集底層告警事件，為管理員提供分類、分級的告警信息；(25)SLA監(jiān)測模塊收集和匯總相關(guān)的SLS狀態(tài)信息，為用戶提供SLA狀態(tài)信息和用作計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的參考。
所述步驟(3)進(jìn)一步包括下列操作(31)計(jì)量模塊和采集模塊分別執(zhí)行計(jì)量和采集計(jì)費(fèi)原始信息的操作，為計(jì)費(fèi)模塊提供原始數(shù)據(jù)；(32)計(jì)費(fèi)模塊根據(jù)相應(yīng)策略對計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行分類和匯總，用于后續(xù)處理；(33)營帳模塊根據(jù)匯總的計(jì)費(fèi)信息和策略，生成和管理最終用戶賬單；(34)計(jì)費(fèi)策略模塊對包括計(jì)費(fèi)折扣和相關(guān)業(yè)務(wù)的費(fèi)率策略信息進(jìn)行管理。
本發(fā)明管理系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是采用三橫三縱的功能架構(gòu)體系，涵蓋了網(wǎng)絡(luò)資源規(guī)劃、業(yè)務(wù)申請、業(yè)務(wù)分解、用戶SLA到網(wǎng)絡(luò)SLS的映射、資源部署、業(yè)務(wù)監(jiān)測和計(jì)費(fèi)等多項(xiàng)管理功能；整個(gè)系統(tǒng)邏輯清晰，減少了軟件系統(tǒng)層間耦合度。通過資源規(guī)劃、管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化利用；資源配置子系統(tǒng)通過資源配置模塊配置網(wǎng)絡(luò)資源。系統(tǒng)內(nèi)設(shè)有基于QoS測量、以網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和業(yè)務(wù)接納為手段的反饋控制機(jī)制，增加系統(tǒng)的穩(wěn)定性，使得該系統(tǒng)在較短的時(shí)間內(nèi)收斂，保持網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行；并為運(yùn)營商制訂合理的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和費(fèi)率構(gòu)成了開環(huán)控制系統(tǒng)，通過計(jì)費(fèi)子系統(tǒng)生成的費(fèi)用調(diào)整用戶行為，進(jìn)而影響網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)量特征，保證網(wǎng)絡(luò)性能穩(wěn)定，從而在健康狀態(tài)下運(yùn)行。
本發(fā)明的管理系統(tǒng)采用分層次的網(wǎng)絡(luò)體系，在核心網(wǎng)采用MPLS TE技術(shù)保證匯聚流的快速、高效轉(zhuǎn)發(fā)，在城域網(wǎng)采用DiffServ機(jī)制，將用戶來自接入網(wǎng)的微流按流量類別匯聚，根據(jù)不同的流量類別提供相應(yīng)的QoS保障。既保證了體系的擴(kuò)展性，又很好地引入了服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制。該管理系統(tǒng)采用CORBA的分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，將各層次和各層面的模塊之間的耦合性降到最低。各個(gè)功能模塊和子系統(tǒng)可以分布在不同的物理平臺上，也可以將子系統(tǒng)分布在不同的地域，增加了系統(tǒng)的擴(kuò)展性和靈活性。


圖1是本發(fā)明的管理系統(tǒng)組成架構(gòu)功能分解示意圖。
圖2是本發(fā)明的管理系統(tǒng)的兩個(gè)反饋控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。
圖3是本發(fā)明的管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)結(jié)構(gòu)組成示意圖。
具體實(shí)施例方式
參見圖1，本發(fā)明是一種在互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)質(zhì)量保證業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)，其由三橫三縱的架構(gòu)體系組成，即在縱向按照業(yè)務(wù)邏輯流程分為三個(gè)層次業(yè)務(wù)層，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層和網(wǎng)絡(luò)資源控制層，其中資源控制層分為網(wǎng)絡(luò)子層和網(wǎng)元子層；在橫向按照業(yè)務(wù)管理功能分為三個(gè)平面業(yè)務(wù)部署層面，業(yè)務(wù)保障層面和計(jì)費(fèi)層面。
參見圖2，為了增加系統(tǒng)的穩(wěn)定性，使系統(tǒng)盡快收斂和穩(wěn)定，本發(fā)明管理系統(tǒng)中設(shè)有如圖2所示的反饋機(jī)制。該系統(tǒng)有兩個(gè)反饋環(huán)一個(gè)是閉環(huán)反饋控制環(huán)，由QoS測量子系統(tǒng)、規(guī)劃模塊、接納控制模塊、資源部署模塊和資源數(shù)據(jù)庫(資源矩陣)構(gòu)成，完成資源規(guī)劃＝＞業(yè)務(wù)部署＝＞業(yè)務(wù)運(yùn)行＝＞業(yè)務(wù)保障＝＞資源規(guī)劃的閉環(huán)反饋控制功能。該控制環(huán)通過QoS測量子系統(tǒng)采集網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和維護(hù)的數(shù)據(jù)，由規(guī)劃模塊調(diào)整網(wǎng)絡(luò)可用資源數(shù)據(jù)庫，由接納控制模塊和資源部署模塊控制和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)量的分布，保證網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行。
另一個(gè)是開環(huán)反饋控制環(huán)，有運(yùn)營商參與的、由包括計(jì)費(fèi)策略的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、規(guī)劃模塊、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、接納控制模塊和資源部署模塊構(gòu)成的宏觀開環(huán)反饋控制環(huán)，該控制環(huán)用運(yùn)營商制定的費(fèi)率來影響用戶業(yè)務(wù)請求和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的接納，即通過計(jì)費(fèi)策略影響用戶的業(yè)務(wù)使用行為，最終影響網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)量特征，再通過網(wǎng)絡(luò)資源規(guī)劃，為用戶提供更好的有服務(wù)質(zhì)量保障的業(yè)務(wù)，保證網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)都運(yùn)行正常。
本發(fā)明管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)屏蔽了用戶請求和網(wǎng)絡(luò)資源的直接關(guān)聯(lián)，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層完成用戶請求的業(yè)務(wù)到網(wǎng)絡(luò)資源的映射。
此外，本發(fā)明管理系統(tǒng)在體系結(jié)構(gòu)中引入了策略管理的概念。由于基于策略的管理已經(jīng)逐步成為工業(yè)界認(rèn)可的方法。策略管理能夠提供(1)通過一致性的管理接口(如COPS-PR)快速配置設(shè)備；(2)通過將業(yè)務(wù)邏輯抽象為策略，集中控制業(yè)務(wù)系統(tǒng)的行為。在本發(fā)明管理系統(tǒng)中，計(jì)費(fèi)、資源分配、接納控制和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測等模塊的功能都采用基于策略的管理。
參見圖3，對于互聯(lián)網(wǎng)的QoS管理系統(tǒng)，為了充分利用信息資源集中和共享的特點(diǎn)，增強(qiáng)整個(gè)系統(tǒng)的一致性、靈活性、擴(kuò)展性、規(guī)范性和安全性，從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的觀點(diǎn)上，本發(fā)明的管理系統(tǒng)的體系架構(gòu)相當(dāng)于邏輯上的應(yīng)用層、數(shù)據(jù)核心層和采集層的三層體系；其中，數(shù)據(jù)核心層可以發(fā)展成數(shù)據(jù)共享平臺，數(shù)據(jù)采集層可以成為系統(tǒng)數(shù)據(jù)的接入平臺，應(yīng)用層可以發(fā)展為集成應(yīng)用平臺。
圖3所示的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的體系結(jié)構(gòu)從系統(tǒng)數(shù)據(jù)流的角度闡述了本發(fā)明管理系統(tǒng)的功能體系。其中應(yīng)用層將系統(tǒng)中業(yè)務(wù)、狀態(tài)、性能數(shù)據(jù)做分類、綜合處理，為應(yīng)用層提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)服務(wù)；其可對應(yīng)為本發(fā)明管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)層。數(shù)據(jù)核心層可對應(yīng)本發(fā)明管理系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層和資源管理層的網(wǎng)絡(luò)層，完成主要數(shù)據(jù)的匯總、計(jì)算功能。數(shù)據(jù)采集層對應(yīng)本發(fā)明管理系統(tǒng)的網(wǎng)元層，完成網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)原始信息的采集。下面簡要說明各個(gè)功能層的作用(1)應(yīng)用層完成與用戶交互、將用戶的各種需要轉(zhuǎn)換為適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)操作，再通過數(shù)據(jù)核心層的業(yè)務(wù)邏輯子層實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析、提取以及存儲。
(2)數(shù)據(jù)核心層處理系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)記錄或存儲的網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及系統(tǒng)運(yùn)行輔助數(shù)據(jù)。作為整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理核心，該數(shù)據(jù)核心層內(nèi)部設(shè)有各個(gè)子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口。
數(shù)據(jù)核心層是IP網(wǎng)絡(luò)QoS管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，包含有業(yè)務(wù)邏輯處理子層。本發(fā)明的QoS管理系統(tǒng)就是以該數(shù)據(jù)核心層為基礎(chǔ)，建立集中的數(shù)據(jù)中心，對該系統(tǒng)各類數(shù)據(jù)執(zhí)行分類、整理的管理功能，為應(yīng)用層提供集中、齊全的數(shù)據(jù)服務(wù)。雖然數(shù)據(jù)核心層是按照數(shù)據(jù)的存取內(nèi)容來劃分各個(gè)子系統(tǒng)，但是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源在物理上不一定按照該方式進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的劃分存儲和管理，數(shù)據(jù)資源可以分布存儲在不同地域的不同的物理平臺上。
業(yè)務(wù)邏輯子層通過業(yè)務(wù)邏輯最小處理單元(以下簡稱為原子服務(wù))組合來操作數(shù)據(jù)核心層的各種數(shù)據(jù)，完成各種應(yīng)用功能的處理或管理。業(yè)務(wù)邏輯子層通過原子服務(wù)訪問數(shù)據(jù)核心層，可以屏蔽數(shù)據(jù)層的存儲和管理細(xì)節(jié)。業(yè)務(wù)邏輯子層按功能劃分為多個(gè)業(yè)務(wù)邏輯模塊，如計(jì)費(fèi)模塊、故障模塊、業(yè)務(wù)模塊等。業(yè)務(wù)邏輯子層與應(yīng)用層的交互，通過XML標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)，盡可能屏蔽數(shù)據(jù)存取的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)以及對平臺的依賴性。運(yùn)營商提供給客戶的業(yè)務(wù)是根據(jù)業(yè)務(wù)流程把具體業(yè)務(wù)分解為各種原子服務(wù)，通過原子服務(wù)對數(shù)據(jù)層的訪問，組合成各種業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，因此本發(fā)明系統(tǒng)可以通過定義新的數(shù)據(jù)源及原子服務(wù)開發(fā)出新業(yè)務(wù)。
(3)數(shù)據(jù)采集層本發(fā)明QoS管理系統(tǒng)的外圍層，負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)整合。考慮到與第三方系統(tǒng)的集成，可以從第三方系統(tǒng)中通過數(shù)據(jù)庫接口或文件接口輸入數(shù)據(jù)?？紤]和MIS系統(tǒng)集成應(yīng)用，可以通過批量錄入數(shù)據(jù)的方式增加系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)，為生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)提供更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
為了系統(tǒng)的擴(kuò)展，本發(fā)明系統(tǒng)采用了分布式的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。所述功能體系結(jié)構(gòu)中各個(gè)層次和各個(gè)層面內(nèi)的功能模塊可以分布在不同的物理平臺上。各個(gè)子系統(tǒng)可以分布在不同的地域，有利于海量數(shù)據(jù)采集和加快系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間。
在互聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)上，主要考慮系統(tǒng)的擴(kuò)展性和靈活性。在接入網(wǎng)采用DiffServ體系結(jié)構(gòu)，將用戶申請的業(yè)務(wù)微流按一定的QoS類別匯聚成較大的數(shù)據(jù)流；在核心網(wǎng)采用MPLS TE技術(shù)實(shí)現(xiàn)域間流量的快速交換。
本發(fā)明系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行了仿真實(shí)施試驗(yàn)，在該仿真試驗(yàn)中部署了大于20個(gè)路由節(jié)點(diǎn)的多域環(huán)境，在域邊緣部署業(yè)務(wù)源，用戶在域邊緣接入網(wǎng)絡(luò)，發(fā)起QoS申請。每一個(gè)域有獨(dú)立的域內(nèi)資源管理和接納控制機(jī)制，負(fù)責(zé)域內(nèi)資源部署和業(yè)務(wù)接納。在域內(nèi)部署QoS測量點(diǎn)，采集網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，通過反饋控制機(jī)制調(diào)整網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)。接納控制功能模塊和域間管理功能模塊協(xié)作接納跨域的業(yè)務(wù)申請。
用戶通過QoS管理系統(tǒng)界面瀏覽、申請業(yè)務(wù)，形成業(yè)務(wù)SLA；系統(tǒng)將SLA分解為相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)SLS。SLS管理模塊和域間管理模塊將跨域的SLS分解為各個(gè)域內(nèi)的SLS；資源規(guī)劃模塊對網(wǎng)絡(luò)資源作出規(guī)劃和部署，接納控制模塊根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源和業(yè)務(wù)QoS級別完成業(yè)務(wù)的接納。，一旦業(yè)務(wù)接納成功，則在相應(yīng)時(shí)間，資源管理模塊部署網(wǎng)絡(luò)資源，以滿足相應(yīng)業(yè)務(wù)運(yùn)行需要。QoS監(jiān)測子系統(tǒng)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，并通過反饋控制機(jī)制保障網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)運(yùn)行在健康狀態(tài)。
仿真試驗(yàn)中的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)采用基于CORBA的分布式系統(tǒng)框架，基于SNMP、Netflow和主動(dòng)測量技術(shù)采集網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)狀態(tài)，再通過基于CL(Command Line)接口的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置接口完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的初始配置和更新。使用分布式系統(tǒng)能夠保證系統(tǒng)有很好的擴(kuò)展性和靈活性。
權(quán)利要求
1.一種在互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)質(zhì)量保證業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)，其特征在于該管理系統(tǒng)由三橫三縱的架構(gòu)體系組成，即按照業(yè)務(wù)邏輯流程在縱向分為三個(gè)層次與用戶交互、管理與用戶相關(guān)的業(yè)務(wù)并對系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)、狀態(tài)、性能數(shù)據(jù)作分類和綜合處理的業(yè)務(wù)層；將網(wǎng)絡(luò)資源的部署和監(jiān)控與上層的業(yè)務(wù)管理相隔離、并為應(yīng)用提供透明的服務(wù)質(zhì)量QoS保障機(jī)制的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層；以及承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)資源配置、收集和整合網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)和原始故障信息的網(wǎng)絡(luò)資源控制層，所述資源控制層根據(jù)采集和管理的不同信息分為網(wǎng)絡(luò)子層和網(wǎng)元子層；所述系統(tǒng)的三個(gè)層次按照業(yè)務(wù)管理功能在橫向又分別分為三個(gè)層面自頂向下完成業(yè)務(wù)的申請、接納到部署的業(yè)務(wù)部署層面，自底向上完成網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和業(yè)務(wù)狀態(tài)的采集和整合、以形成相應(yīng)級別的告警信息和保障網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的業(yè)務(wù)保障層面，以及完成計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的采集、匯總和營帳管理的計(jì)費(fèi)層面。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的管理系統(tǒng)，其特征在于所述業(yè)務(wù)層設(shè)有下述模塊為用戶提供系統(tǒng)應(yīng)用列表的業(yè)務(wù)目錄模塊；維護(hù)和管理用戶注冊及其定購業(yè)務(wù)信息的用戶管理模塊；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源和業(yè)務(wù)狀況部署網(wǎng)絡(luò)資源的規(guī)劃模塊；保存和管理用戶定購的用戶服務(wù)等級協(xié)議的SLA管理模塊；監(jiān)測服務(wù)等級協(xié)議運(yùn)行狀態(tài)、從SLA管理模塊獲取SLA標(biāo)識信息的SLA監(jiān)測模塊；管理網(wǎng)絡(luò)故障信息內(nèi)容和呈現(xiàn)方式的故障模塊，管理和匯總計(jì)費(fèi)信息、生成與用戶、業(yè)務(wù)相關(guān)的賬單的營帳模塊；管理計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的計(jì)費(fèi)策略的策略管理模塊；所述業(yè)務(wù)層中的業(yè)務(wù)目錄模塊、用戶管理模塊、規(guī)劃模塊和SLA管理模塊屬于業(yè)務(wù)部署層面，SLA監(jiān)測模塊和故障模塊屬于業(yè)務(wù)保障層面，營帳模塊和計(jì)費(fèi)策略管理模塊屬于計(jì)費(fèi)層面。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的管理系統(tǒng)，其特征在于所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層設(shè)有下述模塊對跨域業(yè)務(wù)進(jìn)行SLS的域間分解，協(xié)調(diào)完成單域分解和接納的域間管理模塊；統(tǒng)計(jì)和預(yù)測網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建資源可用矩陣，為資源配置模塊和接納控制模塊分別提供量化的資源部署信息和決策依據(jù)的流量預(yù)測模塊；執(zhí)行SLA向SLS分解功能，同時(shí)提供一致的語法接口檢索、存儲、修改、創(chuàng)建單域和跨域的SLS，并且提供SLS向具體網(wǎng)絡(luò)資源映射轉(zhuǎn)換的服務(wù)等級規(guī)范SLS管理模塊；通過QoS測量子系統(tǒng)的測量信息和SLS管理模塊的SLS標(biāo)識收集和匯總原始監(jiān)測信息，提供SLS的運(yùn)行信息，并檢測其運(yùn)行狀態(tài)是否有與SLA描述不一致之處，為計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提供參考的SLS監(jiān)測模塊；過濾和聚合告警信息，防止告警風(fēng)暴并通過關(guān)聯(lián)規(guī)則定位故障的告警過濾模塊；整合原始計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)信息，生成計(jì)費(fèi)中間數(shù)據(jù)的計(jì)費(fèi)模塊；所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層中的域間管理模塊、流量預(yù)測模塊、規(guī)劃模塊和服務(wù)等級規(guī)范SLS管理模塊屬于業(yè)務(wù)部署層面，SLS監(jiān)測模塊和告警處理模塊屬于業(yè)務(wù)保障層面，計(jì)費(fèi)模塊屬于計(jì)費(fèi)層面。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的管理系統(tǒng)，其特征在于所述資源控制層設(shè)有下述模塊集中管理網(wǎng)絡(luò)資源部署、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及其數(shù)據(jù)采集策略的網(wǎng)絡(luò)策略管理模塊；按照自治域劃分網(wǎng)絡(luò)資源并建立資源樹，通過流量統(tǒng)計(jì)及預(yù)測模塊得到歷史的資源使用數(shù)據(jù)，為不同鏈路分配帶寬資源并執(zhí)行資源部署操作的資源配置模塊；在簽訂某業(yè)務(wù)SLA時(shí)判斷網(wǎng)絡(luò)資源是否足夠，并在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)之前對其整形和控制的接納控制模塊；監(jiān)測網(wǎng)元狀態(tài)的網(wǎng)元監(jiān)測模塊；發(fā)現(xiàn)和管理域內(nèi)的網(wǎng)元鏈接關(guān)系的拓?fù)涔芾砟K；匯總和監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)層性能的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測模塊；統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)信息的計(jì)量模塊；收集網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)信息的計(jì)費(fèi)采集模塊；所述資源控制層中的網(wǎng)絡(luò)策略管理模塊、資源配置模塊和接納控制模塊屬于業(yè)務(wù)部署層面，網(wǎng)元監(jiān)測模塊、拓?fù)涔芾砟K和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測模塊屬于業(yè)務(wù)保障層面，該網(wǎng)元監(jiān)測、拓?fù)涔芾砗途W(wǎng)絡(luò)監(jiān)測三個(gè)模塊組成QoS測量子系統(tǒng)，為上層提供實(shí)時(shí)的性能、告警和狀態(tài)信息；計(jì)量模塊和計(jì)費(fèi)信息采集模塊屬于計(jì)費(fèi)層面，該兩個(gè)模塊為計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提供原始計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的管理系統(tǒng)，其特征在于所述系統(tǒng)中各個(gè)模塊組成兩個(gè)反饋環(huán)一個(gè)是由QoS測量子系統(tǒng)、規(guī)劃模塊、資源數(shù)據(jù)庫、接納控制模塊和資源部署模塊構(gòu)成的閉環(huán)反饋控制環(huán)，形成從資源規(guī)劃＝＞業(yè)務(wù)部署＝＞業(yè)務(wù)運(yùn)行＝＞業(yè)務(wù)保障＝＞資源規(guī)劃的閉環(huán)反饋控制；另一個(gè)是有運(yùn)營商參與的由包括計(jì)費(fèi)策略的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、規(guī)劃模塊、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、接納控制模塊和資源部署模塊構(gòu)成的宏觀開環(huán)反饋控制環(huán)，用于為用戶提供更好的有服務(wù)質(zhì)量保障的業(yè)務(wù)，保證網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)都運(yùn)行正常。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的管理系統(tǒng)，其特征在于所述系統(tǒng)采用分布式結(jié)構(gòu)，即功能體系架構(gòu)中的各個(gè)層次和各個(gè)層面可以分布在不同的物理平臺上，各個(gè)功能模塊和子系統(tǒng)可分布在不同地域，有利于采納海量數(shù)據(jù)和加快系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間。
7.一種在互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)質(zhì)量保證業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于包括下列操作步驟(1)在業(yè)務(wù)部署各個(gè)層面自頂向下地完成業(yè)務(wù)的申請、接納到部署的操作；(2)在業(yè)務(wù)保障各個(gè)層面自底向上地采集網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和業(yè)務(wù)狀態(tài)的相關(guān)數(shù)據(jù)，形成相應(yīng)級別的告警信息，保障網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)健康運(yùn)行；(3)在計(jì)費(fèi)層面完成計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的采集、匯總和營帳管理。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于所述步驟(1)進(jìn)一步包括下列操作(11)系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)目錄供用戶選擇應(yīng)用和填寫該業(yè)務(wù)的SLA定購信息；(12)在SLA管理模塊對該業(yè)務(wù)形成SLA；(13)通過SLS管理模塊和域間管理模塊對該業(yè)務(wù)進(jìn)行跨域的SLS分解；(14)根據(jù)流量預(yù)測和規(guī)劃模塊計(jì)算網(wǎng)絡(luò)資源部署情況，由接納控制模塊判斷能否接納該業(yè)務(wù)；(15)對于接納的該業(yè)務(wù)，根據(jù)SLA的時(shí)間要求，在相應(yīng)時(shí)間點(diǎn)之前，由資源配置模塊和網(wǎng)絡(luò)策略模塊協(xié)作完成網(wǎng)絡(luò)資源的部署，保證該業(yè)務(wù)在相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量等級以上運(yùn)行。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于所述步驟(2)進(jìn)一步包括下列操作(21)QoS測量子系統(tǒng)的三個(gè)模塊網(wǎng)元監(jiān)測、拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測分別采集網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的各項(xiàng)原始狀態(tài)數(shù)據(jù)；(22)告警過濾模塊將QoS測量子系統(tǒng)產(chǎn)生的告警按規(guī)則進(jìn)行過濾，防止告警風(fēng)暴；(23)SLS監(jiān)測模塊根據(jù)QoS測量子系統(tǒng)采集的原始信息，匯總出相關(guān)SLS運(yùn)行狀態(tài)。(24)故障管理模塊收集底層告警事件，為管理員提供分類、分級的告警信息；(25)SLA監(jiān)測模塊收集和匯總相關(guān)的SLS狀態(tài)信息，為用戶提供SLA狀態(tài)信息和用作計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的參考。
10.根據(jù)權(quán)利要求7所述的管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于所述步驟(3)進(jìn)一步包括下列操作(31)計(jì)量模塊和采集模塊分別執(zhí)行計(jì)量和采集計(jì)費(fèi)原始信息的操作，為計(jì)費(fèi)模塊提供原始數(shù)據(jù)；(32)計(jì)費(fèi)模塊根據(jù)相應(yīng)策略對計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行分類和匯總，用于后續(xù)處理；(33)營帳模塊根據(jù)匯總的計(jì)費(fèi)信息和策略，生成和管理最終用戶賬單；(34)計(jì)費(fèi)策略模塊對包括計(jì)費(fèi)折扣和相關(guān)業(yè)務(wù)的費(fèi)率策略信息進(jìn)行管理。
全文摘要
一種在互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)質(zhì)量保證業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)，該管理系統(tǒng)由三橫三縱的架構(gòu)體系組成，即按照業(yè)務(wù)邏輯流程在縱向分為三個(gè)層次業(yè)務(wù)層，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層，以及網(wǎng)絡(luò)資源控制層；該三個(gè)層次按照業(yè)務(wù)管理功能在橫向又分別分為三個(gè)層面業(yè)務(wù)部署層面，業(yè)務(wù)保障層面，以及計(jì)費(fèi)層面。同時(shí)由QoS測量子系統(tǒng)、資源規(guī)劃模塊、接納控制模塊、資源部署模塊和資源數(shù)據(jù)庫構(gòu)成閉環(huán)反饋控制環(huán)，能夠完成資源規(guī)劃＝＞業(yè)務(wù)部署＝＞業(yè)務(wù)運(yùn)行＝＞業(yè)務(wù)保障＝＞資源規(guī)劃的閉環(huán)反饋控制功能。該系統(tǒng)充分考慮互聯(lián)網(wǎng)異構(gòu)和跨地域的特點(diǎn)，采用分布式體系結(jié)構(gòu)，保證系統(tǒng)的靈活性和擴(kuò)展性，能夠在互聯(lián)網(wǎng)上部署和實(shí)現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量保障的業(yè)務(wù)，保證運(yùn)營商的收益和用戶的利益。
文檔編號H04L29/06GK1588946SQ20041007475
公開日2005年3月2日 申請日期2004年9月14日 優(yōu)先權(quán)日2004年9月14日
發(fā)明者焦利, 王文東, 林宇, 闕喜戎, 崔毅東, 黃曉慧, 田慧蓉, 肖峻峰, 任志軍, 黃宇紅, 周政紅, 孫少陵, 李連源, 陳明德, 李晴, 薛慧, 周文輝, 段曉東, 楊光華, 周琳瑯 申請人:北京郵電大學(xué), 北京億陽信通軟件研究院有限公司