專利名稱：用于集成即時消息和基于pstn的電話會議的方法和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及即時消息和電話會議領(lǐng)域。本發(fā)明尤其涉及即時消息和經(jīng)由電話網(wǎng)絡(luò)的電話會議的集成。
背景技術(shù)：
即時消息(IM)使得用戶能夠?qū)崟r地向和從其他用戶發(fā)送和接收消息。第一個用戶具有在他的計算機上運行的客戶IM應(yīng)用或軟件。當(dāng)該第一個用戶連接到因特網(wǎng)時，客戶IM應(yīng)用打開與IM服務(wù)器的連接?？蛻鬒M應(yīng)用發(fā)送用戶標(biāo)識和口令以便登錄到IM服務(wù)器上。IM服務(wù)器使用考慮IM功能性的通信協(xié)議。
客戶IM應(yīng)用包括聯(lián)系人列表，其是第一個用戶希望具有向其發(fā)送消息的能力的其他用戶的列表。當(dāng)在聯(lián)系人列表中標(biāo)識出的用戶開始在線并且登錄到IM服務(wù)器上時，第一個用戶被告知，使得消息可以被發(fā)送和接收。消息被發(fā)送到IM服務(wù)器，接著該IM服務(wù)器將該消息路由到標(biāo)識出的用戶。IM應(yīng)用主要被用于基于文本的聊天、屏幕共享和白板等。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明涉及將電話特征和會議集成到IM應(yīng)用。傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換聲音為電信號或經(jīng)由無線電波使用無線通信。廣泛分布的電話網(wǎng)絡(luò)被稱作為公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)。利用PSTN的音頻電話會議是組通信的長久確立的手段。
在音頻電話會議中，n個參與者在相同時間經(jīng)由PSTN連接。電話會議常常要求音頻橋接器(audio bridge)。音頻橋接器具有相互連接多個電話信道的功能。橋接器提供了平滑的語音切換甚至對全部位置的音頻信號的分布，并且控制傳輸質(zhì)量。某些橋接器使用開關(guān)，其打開傳輸以響應(yīng)語音消息，而其他的談話者被阻塞，直到語音消息已經(jīng)完成。其他形式的橋接器允許多于一個談話者在相同時間被發(fā)送。橋接器可以具有撥入或撥出能力，這可由操作者或橋接器服務(wù)處理。
組通信的這種形式的優(yōu)點是具有好的聲音質(zhì)量，其中可區(qū)別參與者語音的音調(diào)，并且參與者可自發(fā)地講話。而且，隨著人們具有在他們的工作地、家里的電話以及移動電話，電話裝置的應(yīng)用非常普及。
電話會議的缺點是在講話之前，講話者可能需要識別自己，并且如果多于一個人在相同時間說話，則可出現(xiàn)混淆。也可能難以通知所有參與者預(yù)期的會議，并且撥打所有適合的電話號碼以連接所有的參與者對會議的組織者來說是耗時的。此最后一點特別正確，因為人們具有通常包括移動電話的多于一個的電話裝置。
IP上的語音或因特網(wǎng)電話是在代替PSTN的因特網(wǎng)上進行電話呼叫的方法。這種形式的通信的缺點是，音頻被數(shù)字化并且被轉(zhuǎn)換成IP分組。VOIP典型地使用RTP(實時協(xié)議)通過UPD(用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議)傳遞。在呼叫的另一端，被數(shù)字化的語音數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)換回音頻信號。這種轉(zhuǎn)換可導(dǎo)致不清楚和紊亂的語音再現(xiàn)。
存在3種主要的VIOP衰落(downfall)，即，分組延遲、分組丟失和抖動。抖動由于可變的分組間到達時間而產(chǎn)生；某些分組比在接收機引起抖動的其他分組用時更久。這些由因特網(wǎng)協(xié)議(IP)提供的最佳努力服務(wù)引起。
某些IM應(yīng)用使得VOIP呼叫能夠被建立并且和IM應(yīng)用集成。隨著會議規(guī)模增大，這遭受計算機到計算機VOIP的限制，如聲音質(zhì)量問題和可擴展性問題。VOIP，尤其是在公用因特網(wǎng)上，對高質(zhì)量音頻會議仍不夠可靠。VOIP計算機到計算機會議的另一個衰落是麥克風(fēng)裝置不像電話裝置那樣對所有參與者同樣地普及和立即可用。
某些現(xiàn)存的IM應(yīng)用還允許已經(jīng)與電話服務(wù)提供商簽約的用戶呼叫另一個用戶，建立單個的一對一電話呼叫。這是基本的電話集成，但是不提供N路電話會議設(shè)施。某些形式的IM應(yīng)用還可以發(fā)送SMS(短消息服務(wù))文本給移動用戶。
在此描述的發(fā)明利用傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡(luò)的高質(zhì)量和可用性，并且集成音頻電話會議到IM應(yīng)用。該電話會議到IM應(yīng)用的集成涉及結(jié)合電話網(wǎng)絡(luò)上的電話會議和IM應(yīng)用的簡單性和實時獲知特征。
根據(jù)本發(fā)明的第一個方面，提供了一種系統(tǒng)，包括多個即時消息客戶應(yīng)用，其經(jīng)由計算機網(wǎng)絡(luò)通信以便實時發(fā)送和接收消息，經(jīng)由電話網(wǎng)絡(luò)與n路電話會議集成。
在優(yōu)選的實施例中，該系統(tǒng)包括多個即時消息客戶應(yīng)用；即時消息服務(wù)器；以及電話會議服務(wù)器；全部經(jīng)由計算機網(wǎng)絡(luò)連接；其中電話會議服務(wù)器經(jīng)由電話網(wǎng)絡(luò)啟用n路電話連接。
電話會議服務(wù)器最好包括通信裝置，用于在電話會議期間發(fā)送有關(guān)電話連接的狀態(tài)的通知給即時消息服務(wù)器。
即時消息客戶應(yīng)用可包含圖形用戶界面，包括用于實時顯示n路電話會議的參與者的詳情和參與者的電話連接的狀態(tài)的裝置。
n路電話連接可以是到即時消息客戶應(yīng)用的用戶的電話裝置。附加的電話連接還可以是到非即時消息客戶應(yīng)用的用戶的用戶的電話裝置。
圖形用戶界面可包括用于指示電話會議中給定時間正在說話的參與者的裝置；用于指示響應(yīng)于來自電話會議服務(wù)器的通知而被激活的裝置。圖形用戶界面還可包括用戶輸入該用戶想講話的指示的裝置。
電話會議服務(wù)器可使用與電話網(wǎng)絡(luò)接口的橋接器，其解釋有關(guān)電話會議的建立和控制命令。電話會議服務(wù)器可允許系統(tǒng)利用不同的網(wǎng)絡(luò)接口。
電話會議服務(wù)器可包括允許即時消息客戶應(yīng)用建立和控制電話會議的接口。電話會議服務(wù)器還可包括用于檢索和存儲電話概略的電話概略服務(wù)；以及用于管理包括政策信息、pin號和端口許可的電話會議概略的電話會議概略服務(wù)。
即時消息客戶應(yīng)用中的一個可以是電話會議的主持人，并且可具有包括用于控制電話會議的控制輸入裝置的圖形用戶界面。
圖形用戶界面可包括用于提供為電話會議能連接參與者的電話號碼的裝置。
根據(jù)本發(fā)明的第二方面，提供了一種方法，其中多個用戶每個通過即時消息經(jīng)由計算機網(wǎng)絡(luò)利用即時消息客戶應(yīng)用實時通信，并且能夠經(jīng)由電話網(wǎng)絡(luò)由n路電話會議同時連接。
在優(yōu)選實施例中，該方法包括多個即時消息應(yīng)用在計算機網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)由即時消息服務(wù)器利用即時消息通信；以及利用在計算機網(wǎng)絡(luò)上的電話會議服務(wù)器經(jīng)由電話網(wǎng)絡(luò)建立n路電話連接。
即時消息客戶應(yīng)用的用戶可利用與電話會議服務(wù)器的即時消息通信，建立和控制電話會議。發(fā)起電話會議的用戶可以邀請的形式發(fā)送即時消息到建議的電話會議參與者。非即時消息應(yīng)用用戶通過他們自己撥入或由另一個參與者撥入也能夠參與n路電話會議。
電話會議服務(wù)器可以通知即時消息服務(wù)器有關(guān)電話連接的狀態(tài)。
所述方法可包括為即時消息客戶應(yīng)用提供圖形用戶界面，包括實時顯示n路電話會議的參與者的詳情以及參與者的電話連接的狀態(tài)。所述方法還可以包括在電話會議中在給定時間正在講話的參與者的圖形用戶界面中激活指示，以響應(yīng)從電話會議服務(wù)器發(fā)送的通知。
所述方法可包括用戶在圖形用戶界面中輸入電話號碼，據(jù)此對建議的電話會議能夠聯(lián)系到他們。
根據(jù)本發(fā)明的第三方面，提供了一種計算機程序，存儲在計算機可讀存儲介質(zhì)上，包括計算機可讀程序代碼裝置，用于執(zhí)行以下步驟提供即時消息客戶應(yīng)用，用于通過在計算機網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)由即時消息服務(wù)器傳遞的即時消息，和其他的即時消息客戶應(yīng)用通信；具有擴展的即時消息客戶應(yīng)用，用于利用經(jīng)由電話網(wǎng)絡(luò)使能n路電話連接的計算機網(wǎng)絡(luò)上的電話會議服務(wù)器，使能電話會議。
根據(jù)本發(fā)明的第四方面，提供了一種在計算機可讀存儲介質(zhì)上存儲的計算機程序，包括計算機可讀程序代碼裝置，用于執(zhí)行以下步驟提供在計算機網(wǎng)絡(luò)(206)上經(jīng)由即時消息服務(wù)器(204)利用即時消息通信的多個即時消息應(yīng)用(202、207、208、209)；以及利用計算機網(wǎng)絡(luò)(206)上的電話會議服務(wù)器(210)經(jīng)由電話網(wǎng)絡(luò)(216)建立n路電話連接。
利用電話會議與即時消息的集成，用戶能夠在與在n路文本聊天中那樣相同的語義下(semantics)，使用他們的IM應(yīng)用發(fā)起音頻電話會議。
本發(fā)明擴展IM應(yīng)用的范圍到電話網(wǎng)絡(luò)上的電話會議的領(lǐng)域，并且引入了新的可能性的主機。電話會議可以和文本聊天一樣容易地以對等方式實時建立和消除。IM社區(qū)內(nèi)的電話狀態(tài)可被實時通信和顯示，改善了電話獲知。
集成IM和電話會議的另一個優(yōu)點與參與者的經(jīng)驗有關(guān)。電話會議可以從IM應(yīng)用可視化。當(dāng)聯(lián)系人正在被撥號、拾取、掛斷、被丟棄、被靜音、正在講話時，這可以圖形的形式顯示給電話會議中的所有其他參與者。
在常規(guī)的電話會議中，因為沒有用戶界面，僅有電話聽筒，參與者狀態(tài)不可用。在IM集成的情況下，所有參與者能夠觀看所有其他參與者的狀態(tài)，如誰正在講話、他們的名字是什么、以及他們目前處于何處。還可能看到外部參與者，并且看到參與者什么時候已經(jīng)拾取他們的電話以及他們什么時候已經(jīng)決定掛斷和離開。
其他非常有吸引力的特征是涉及其他用戶的電話會議意識以及自動生成的有關(guān)聯(lián)系人事務(wù)、時間、日期和持續(xù)期的電話會議摘要。
另一個特征是資源的智能應(yīng)用，如果主持人邀請若干人到電話會議，并且發(fā)現(xiàn)僅僅一個人接受邀請，則系統(tǒng)可以降級電話會議為簡單的電話呼叫并因此節(jié)約花費。


現(xiàn)在參照附圖，僅僅通過舉例來描述本發(fā)明的實施例，附圖中圖1是如現(xiàn)有技術(shù)中所知的即時消息系統(tǒng)的框圖；圖2是根據(jù)本發(fā)明的系統(tǒng)的框圖；圖3是圖2的系統(tǒng)的電話會議服務(wù)器的框圖；圖4是根據(jù)本發(fā)明的即時消息圖形用戶界面的屏幕截圖(shot)；圖5A和5B是作為圖4的即時消息圖形用戶界面的擴展的電話會議設(shè)立對話框和請柬(invitation)的屏幕截圖；以及圖6A至6D是根據(jù)本發(fā)明的電話會議圖形用戶界面的屏幕截圖。
具體實施例方式
在此描述了一種系統(tǒng)，其中即時消息和經(jīng)由電話網(wǎng)絡(luò)的電話會議集成。
圖1示出了如現(xiàn)有技術(shù)中所示的即時消息系統(tǒng)。即時消息(IM)客戶應(yīng)用102在第一用戶的計算機上運行。IM服務(wù)應(yīng)用，也稱作為IM服務(wù)器104，經(jīng)由諸如因特網(wǎng)106的網(wǎng)絡(luò)提供IM功能性。
當(dāng)IM客戶應(yīng)用102登錄到IM服務(wù)器104時，服務(wù)器檢查屏幕名稱和口令。這可以由分開的登錄服務(wù)器完成。IM服務(wù)器104使用考慮IM功能性的通信協(xié)議。IM客戶應(yīng)用102具有圖形用戶界面，其顯示即時消息功能。
IM客戶應(yīng)用102包括聯(lián)系人列表能力(capablity)。將第一用戶意欲向和從其發(fā)送和接收消息的人的列表存儲在IM客戶應(yīng)用102中。各聯(lián)系人的該屏幕名稱列表與IM服務(wù)器104通信，使得當(dāng)所列出的人在線時，由IM服務(wù)器104通知第一用戶。
每個聯(lián)系人具有其自己的IM客戶應(yīng)用107、108、109，其運行在其每個計算機中。當(dāng)任何的聯(lián)系人登錄時，第一用戶的IM客戶應(yīng)用102被通知它們在線。接著，即時消息可以實時地被發(fā)送和接收。每個消息去往IM服務(wù)器104，其路由該消息到期望的接受者。
參照圖2，示出了根據(jù)本發(fā)明的系統(tǒng)200。用戶具有IM客戶應(yīng)用202，帶有提供電話會議功能性的擴展203。IM服務(wù)器204還具有提供電話會議集成特征的擴展205。其他用戶每個都具有IM客戶應(yīng)用207、208、209，帶有電話會議擴展(未示出)。
如上面相對圖1描述的，用戶登錄到IM服務(wù)器204，以便實時地在聯(lián)系人之間發(fā)送和接收即時消息。
提供了一個或多個電話會議服務(wù)應(yīng)用，也被稱作為電話會議服務(wù)器210，它是在IM服務(wù)器204和連接到電話網(wǎng)絡(luò)216的網(wǎng)絡(luò)接口或音頻橋接器212之間的網(wǎng)關(guān)。電話會議服務(wù)器210連接到IM服務(wù)器204，還連接到所述網(wǎng)絡(luò)/橋接器212。電話會議服務(wù)器210用作用于IM服務(wù)器204和網(wǎng)絡(luò)/橋接器212的接口模塊。
IM服務(wù)器204首先被配置來識別一個或多個電話會議服務(wù)器210，它是怎么發(fā)生的倒是無關(guān)緊要，只要IM服務(wù)器204知道設(shè)立和控制電話會議的任何客戶請求去往電話會議服務(wù)器210。
按客戶請求，電話會議服務(wù)器210使用本地會議設(shè)立/控制接口模塊在PSTN(公共交換電話網(wǎng)絡(luò))216上設(shè)立和控制電話會議。接口模塊是具有在電話網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)會議的設(shè)立、管理、控制和解構(gòu)的接口的軟件元件。會議設(shè)立/控制接口模塊提供允許電話會議的設(shè)立和控制的一般接口給電話會議服務(wù)器210。該接口模塊的重要性在于，電話會議服務(wù)器210可以和會議設(shè)立/控制接口的不同實現(xiàn)相互操作。
可以通過音頻會議橋接器212提供會議設(shè)立/控制接口模塊的實際實現(xiàn)。音頻會議橋接器212是和可能使用一個或多個高容量ISDN連接(例如，ISDNPRI(主速率))的PSTN 216接口的設(shè)備。在基本的功能級，音頻會議橋接器212能夠在PSTN 216上建立連接，并且混合在若干連接上進入的聲音并且發(fā)出混合的聲音回到相同的連接(即，召開會議)。
還可以使用電話聽筒(handset)撥打橋接器212，并且用戶可以通過輸入有效的pin號創(chuàng)建或加入會議。音頻會議橋接器212解釋與會議建立和控制有關(guān)的來自電話會議服務(wù)器210的消息，并且提供有關(guān)會議狀態(tài)的反饋給電話會議服務(wù)器210。該消息和反饋經(jīng)由在電話會議服務(wù)器210上運行的會議建立/控制接口模塊發(fā)生。在此情況，橋接器212可以被認為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接口。
允許電話會議服務(wù)器210建立會議的會議建立/控制接口的另一個可能的實現(xiàn)會使用諸如Parlay(Parlay集團的商標(biāo))的新興網(wǎng)絡(luò)API之一。Parlay是被設(shè)計來由依賴于電信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使用的接口。Parlay具有用于網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)的會議的規(guī)定。電話會議服務(wù)器210經(jīng)由接入網(wǎng)絡(luò)的會議建立/控制接口和Parlay網(wǎng)關(guān)通信。上面的情況要求實現(xiàn)Parlay接口的網(wǎng)絡(luò)。
與允許會議的建立和控制一起，電話會議服務(wù)器210還使用IM服務(wù)器204的服務(wù)以便將會議的實時狀態(tài)通信給參與的客戶202、207、208、209。這通過解釋和處理來自會議建立/控制模塊的反饋實現(xiàn)。
電話會議服務(wù)器210被用來經(jīng)由諸如PSTN的電話網(wǎng)絡(luò)216與電話會議的每個參與者建立電話連接。在由參與者運行IM客戶應(yīng)用的情況下，接著可在參與者之間同時實現(xiàn)電話會議。
具有電話會議擴展的IM客戶應(yīng)用202、207、208、209中的每個還可直接與電話會議服務(wù)器210通信。電話會議服務(wù)器210允許IM用戶作為主持人(moderator)建立和控制電話會議，并且還允許已經(jīng)被邀請到電話會議的IM用戶作為參與著參加。
有關(guān)與電話會議的每個參與者的電話連接的建立和狀態(tài)的通知，由電話會議服務(wù)器210發(fā)送到IM服務(wù)器204。IM服務(wù)器204通知電話會議參與者的IM客戶應(yīng)用202、207、208、209有關(guān)電話連接的狀態(tài)。
IM客戶應(yīng)用202、207、208、209的每個具有帶有被添加的用于電話會議的功能性的圖形用戶界面。圖形用戶界面顯示與電話會議有關(guān)的信息和如下面進一步顯示的每個參與者的電話連接的狀態(tài)。提供電話會議集成特征的IM服務(wù)器204的擴展205更新由IM客戶應(yīng)用的圖形用戶界面所顯示的信息。
圖3更詳細地示出了電話會議服務(wù)器210的功能性。電話會議服務(wù)器210提供電話概略(profile)服務(wù)230，該電話概略(profile)服務(wù)230檢索和存儲來自目錄231的IM用戶電話概略。電話會議服務(wù)器210還提供允許IM用戶作為主持人建立和控制電話會議的接口232，并且還允許已經(jīng)被邀請到電話會議的IM用戶作為參與者參加。電話會議服務(wù)器210還管理諸如政策信息、pin號、端口許可等的電話會議概略234。
為了與電話網(wǎng)絡(luò)216接口，以便建立和管理電話連接，電話會議服務(wù)器210使用了解釋與音頻電話會議有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)建立和控制命令的網(wǎng)絡(luò)接口插件236。所述插件架構(gòu)236允許系統(tǒng)利用大量不同的網(wǎng)絡(luò)接口，如音頻會議橋接器238、基于Java(太陽微系統(tǒng)公司的商標(biāo))的網(wǎng)絡(luò)API 240(JAIN(用于智能網(wǎng)絡(luò)的Java API))和JTAPI(Java電話API)，或其他的網(wǎng)絡(luò)接口242，如Parlay接口。電話會議服務(wù)器210經(jīng)由音頻橋接器或網(wǎng)絡(luò)API實現(xiàn)建立與每個參與者的電話連接244。
下面是對所述系統(tǒng)的用戶體驗的描述，所述系統(tǒng)包括可以被使用的圖形用戶界面的例子的屏幕截圖。電話會議的發(fā)起者建立電話會議并且邀請其他的參與者到電話會議。主持人控制所述電話會議。發(fā)起人和主持人往往可以是同一用戶。然而，如果要求的話，主持人在電話會議過程期間可以改變。
IM客戶應(yīng)用202的用戶和如圖4所示的通常的IM圖形用戶界面(GUI)400一起呈現(xiàn)。在電話會議集成的IM客戶應(yīng)用202中，存在允許用戶訪問電話會議功能性的擴展。例如，這由在工具條404中畫圖的電話圖標(biāo)402圖示。
用戶可以點擊他們的聯(lián)系人列表408中的數(shù)個IM聯(lián)系人406，并點擊電話圖標(biāo)402以便開始在所選擇的聯(lián)系人之間的音頻電話會議。當(dāng)用戶這么做時，如圖5A所示的那樣，他和電話會議建立對話框500一起被呈現(xiàn)。
在電話會議建立對話框500中，發(fā)起電話會議的用戶可以選擇當(dāng)電話會議開始時他想要被撥號的位置501。發(fā)起用戶還可以鍵入要被發(fā)送到預(yù)定參與者的電話會議502和消息503的描述。用戶具有作為電話會議的主持人505和用戶504的口令或個人識別號(PIN)。
用戶可以通過點擊“添加受邀人”按鈕507添加受邀人。列表506示出了當(dāng)前被選擇的受邀人。當(dāng)用戶對受邀人列表滿意時，他可以通過點擊“發(fā)送”按鈕508發(fā)送邀請。還提供了“取消”按鈕509。
當(dāng)點擊“發(fā)送”按鈕508時，對電話會議的邀請510被發(fā)送到預(yù)定參與者。對話框形式的邀請510在圖5B中示出。邀請510包括主持人511和如由主持人提供的消息503和描述502的詳情。
預(yù)定參與者選擇要么接受要么拒絕電話會議的邀請。如果參與者接受邀請，他必須選擇他希望被撥號的預(yù)先配置的電話位置512的一個?；蛘撸梢栽趽芴栁恢?12中鍵入新的電話號碼。
邀請510還示出了其它的受邀人513，和他們對邀請響應(yīng)時的狀態(tài)。當(dāng)受邀人響應(yīng)時，經(jīng)由IM客戶應(yīng)用和IM服務(wù)器實時發(fā)送和接收受邀人的狀態(tài)。在邀請510上提供了按鈕514以便加入電話會議。還提供了按鈕516以對邀請響應(yīng)。
一旦參與者已經(jīng)接受邀請并且加入電話會議，則如圖6A至6D所示，他與具有電話會議GUI 600的形式的電話會議視圖一起顯示。
發(fā)起電話會議的主持人與電話會議GUI 600的更多特征視圖一起顯示。兩幅視圖顯示為參與電話會議的參與者601和他們的狀態(tài)602。電話會議的主持人由他的名字旁的鍵609示出。
在電話會議GUI 600的主持人的視圖中，存在各種呼叫控制選項，如靜音603、丟棄(drop)604、邀請605和邀請外部用戶606。冠以“主持人”口哨圖標(biāo)607被提供來允許主持人將主持人權(quán)利傳遞給其他人。參與者的視圖除了他們沒有會議控制工具條外與主持人的視圖一樣。電話會議GUI 600包括用于指示諸如舉手的手勢610的輸入按鈕。
當(dāng)電話會議開始時，按他們選擇的號碼對主持人撥號，并且，接受邀請的所有那些人也通過電話會議服務(wù)器按他們選擇的號碼被撥號。一旦參與者通過電話相連接，則當(dāng)前講話的用戶由帶有說話動畫608的圖標(biāo)描述。有關(guān)誰正在說話的通知以及呼叫狀態(tài)被從電話會議服務(wù)器發(fā)送到IM服務(wù)器，該IM服務(wù)器發(fā)送即時消息給IM客戶應(yīng)用，而該IM客戶應(yīng)用在電話會議GUI600以圖形形式示出了所述狀態(tài)。
圖6B描述了參與由球體圖標(biāo)611描述的電話會議的撥號的入口。撥入聯(lián)系人(dial in contact)沒有IM概略，并且這是客人。
除了撥入，主持人可以撥出(dial out)不是IM用戶的外部用戶進入電話會議。這被示出在圖6C中。通過選擇“邀請外部”選項606，主持人可以選擇某人以撥出進入電話會議。對話框612被顯示給主持人，其中主持人可以輸入被邀請人的詳情。
圖6D顯示出已經(jīng)撥出外部用戶，并且現(xiàn)在在電話會議615中。該圖也示出了一個參與者正在發(fā)信號以便講話，因為他已經(jīng)舉起了他的標(biāo)志613。
與如上所述的特征一起，系統(tǒng)通知用戶什么時候參與者拾取和掛斷電話會議。當(dāng)參與者掛斷時，他的姓名幻出(ghost out)，而他的圖標(biāo)消失。主持人可以通過選擇停止614在任何時候停止電話會議。
現(xiàn)在提供有關(guān)集成有即時消息和電話會議的系統(tǒng)的應(yīng)用的一般描述。IM客戶應(yīng)用用戶能夠從他的IM客戶應(yīng)用界面用他的聯(lián)系人號建立音頻電話會議。當(dāng)IM用戶選擇IM聯(lián)系人號并且經(jīng)由他的界面指示他希望開始電話會議時，開始電話會議。聯(lián)系人接收對電話會議的邀請并且可以選擇在許多預(yù)先配置的電話“位置”的任何一處接受，“位置”如家、辦公室、移動(mobile)或按要求定義新的位置。位置包括電話號碼和諸如(087-xxxxxxx移動)的描述符。使用該特征，使得用戶不必經(jīng)常撥打電話號碼。
一旦參與者在他們選擇的位置接受電話會議的邀請，他們就接收電話會議的圖形描述。發(fā)起電話會議的用戶被指定為會議的主持人，除非該用戶另外指定。該主持人可以觀看來自他的IM客戶應(yīng)用的電話會議的狀態(tài)，并且一旦確信足夠的成員存在，則他可以通過從圖形用戶界面選擇開始，開始該電話會議。
開始電話會議涉及電話會議服務(wù)器使用他們選擇的電話位置撥打電話會議中的所有用戶。一旦參與電話會議的IM用戶被物理地撥號進入電話會議，則即時消息應(yīng)用可視化他們在電話網(wǎng)絡(luò)上的實時狀態(tài)變化。在電話網(wǎng)絡(luò)上的任何狀態(tài)變化的通知由電話會議服務(wù)器發(fā)送到IM服務(wù)器，并且這在IM客戶應(yīng)用的用戶界面中實時地以圖形形式示出。當(dāng)參與者拾取他們的電話時，他們的虛擬狀態(tài)以圖形形式變化，如果他們講話，則這也通過可見的狀態(tài)變化發(fā)信號通知在該呼叫中涉及的所有參與者。
對于希望撥號進入電話會議而不是即時消息用戶的參與者來說，存在兩種情形。主持人可以使用電話會議控制圖形用戶界面撥出用戶?；蛘?，參與者可以撥號進入正在進行的電話會議。任一方式用戶都在電話會議可視對話中表示為客人，并且繼承了與可由所有其他的參與者可視化的其他參與者一樣的狀態(tài)。
在正在進行的電話會議期間，IM用戶可以被邀請，并且可以參與到正在進行的電話會議中。一旦他們接受邀請，則他們接收電話會議圖形用戶界面組件，并且被撥號進入電話會議。
視頻電話會議狀態(tài)由參與者增加到參與者信令。參與者可使用IM應(yīng)用，使用簡單的2或者甚至n路文本聊天彼此用信號通知。與文本聊天一起，用戶還可在電話會議中以圖形形式用信號彼此通知。參與者可舉起他們的虛擬手以用信號通知主持人他們想講話；他們還可以進入線講話；并且還用信號通知他們離開一會。這利用提供這種實時意識的IM應(yīng)用擴展全部完成。
整個電話會議存在這樣的主持人，其除了電話會議的圖形顯示外，還包含實現(xiàn)呼叫控制的電話會議控制圖形用戶界面組件。使用他的IM客戶應(yīng)用的主持人能夠靜音、非靜音、丟棄、撥號和實現(xiàn)有關(guān)參與者的其他呼叫控制特征。主持人還可以從GUI控制會議本身，如使參與者旁線(sideline)進入子會議(sub-conference)、鎖定會議、撥出外部用戶、記錄會議等等。
有關(guān)主持人權(quán)利的相關(guān)點是可轉(zhuǎn)讓的。在將即時消息集成到電話會議的情況下，用戶能夠轉(zhuǎn)讓主持人權(quán)利給其他參與者。如果主持人必須離開電話會議，代替讓空閑的電話拾取(pick up)或摘機(off book)，以便不破壞電話會議，則主持人可以傳遞主持人權(quán)利給信任的聯(lián)系人，并且離開電話會議。
為了結(jié)束IM集成的電話會議，主持人可以選擇停止其中所有參與者被掛起的會議。主持人還可以選擇從他們的電話會議聯(lián)系人人列表中丟棄數(shù)個參與者或單個參與者。如果所有的參與者掛斷，則電話會議也將終止。
通常在電話會議中，若干參與者從可能是帶有揚聲器電話的會議室的單個地方撥入。為了容納該特征，系統(tǒng)按電話會議中的組表示具有相同撥號位置(物理電話)的用戶。所述組具有諸如被靜音的屬性，并且當(dāng)在所述組中的單個人講話時，電話會議GUI發(fā)信號通知，講話正在所述組內(nèi)發(fā)生。
集成允許電話會議度量(metrics)由IM應(yīng)用校準(zhǔn)，如誰曾經(jīng)或正說得最多、參與者的數(shù)量、會議長度、相對沉默的談話時間等等。這些度量在電話會議期間或之后，可以實時圖形或條形圖可視化。
最后，在正在進行的電話會議期間，在IM社區(qū)中的其它用戶可以意識到這樣的事實通過顯示“電話會議中”狀態(tài)以及正在被使用的電話位置，用戶處于電話會議中。這意味著他們可能對聊天是可用的，而可能不想要被邀請到另一個電話會議，直到他們完成他們當(dāng)前的電話會議。這允許其他用戶關(guān)于聯(lián)系預(yù)定用戶作出有見識的決定。
本發(fā)明的各部分通常作為計算機程序產(chǎn)品實現(xiàn)，包括一組用于控制類似設(shè)備的計算機的程序指令。這些指令可以預(yù)先加載到系統(tǒng)或者被記錄在諸如CD-ROM的存儲介質(zhì)上來提供，或在諸如因特網(wǎng)或移動電話網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)上下載得到。
在不偏離本發(fā)明的范圍的情況下，可以對上文作出改進和修改。
權(quán)利要求
1.一種系統(tǒng)，包括多個即時消息客戶應(yīng)用(202、207、208、209)，其經(jīng)由計算機網(wǎng)絡(luò)(206)通信以便實時發(fā)送和接收消息，經(jīng)由電話網(wǎng)絡(luò)(216)與n路電話會議集成。
2.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中該系統(tǒng)包括多個即時消息客戶應(yīng)用(202、207、208、209)；即時消息服務(wù)器(204)；以及電話會議服務(wù)器(210)；全部經(jīng)由計算機網(wǎng)絡(luò)(206)連接；其中電話會議服務(wù)器(210)經(jīng)由電話網(wǎng)絡(luò)(216)啟用n路電話連接。
3.如權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其中電話會議服務(wù)器(210)包括通信裝置，用于在電話會議期間發(fā)送有關(guān)電話連接的狀態(tài)的通知給即時消息服務(wù)器(204)。
4.如權(quán)利要求1至3中任何一個所述的系統(tǒng)，其中即時消息客戶應(yīng)用(202、207、208、209)包含圖形用戶界面(400、600)，包括用于實時顯示n路電話會議的參與者的詳情和參與者的電話連接的狀態(tài)的裝置。
5.如前述任何一個權(quán)利要求所述的系統(tǒng)，其中n路電話連接是到即時消息客戶應(yīng)用(202、207、208、209)的用戶的電話裝置。
6.如權(quán)利要求5所述的系統(tǒng)，其中附加的電話連接是到非即時消息客戶應(yīng)用的用戶的用戶(611、615)的電話裝置。
7.如權(quán)利要求4至6中的任何一個所述的系統(tǒng)，其中圖形用戶界面(600)包括用于指示電話會議中給定時間正在說話(608)的參與者的裝置；用于指示響應(yīng)于來自電話會議服務(wù)器(210)的通知而被激活的裝置。
8.如權(quán)利要求4至7中的任何一個所述的系統(tǒng)，其中圖形用戶界面(600)包括用戶輸入該用戶想講話的指示(610)的裝置。
9.如權(quán)利要求2至8中的任何一個所述的系統(tǒng)，其中電話會議服務(wù)器(210)使用與電話網(wǎng)絡(luò)(216)接口的橋接器(212)，該橋接器解釋有關(guān)電話會議的建立和控制命令。
10.如權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其中電話會議服務(wù)器允許系統(tǒng)利用不同的網(wǎng)絡(luò)接口(238、240、242)。
11.如權(quán)利要求2至10中的任何一個所述的系統(tǒng)，其中電話會議服務(wù)器(210)包括允許即時消息客戶應(yīng)用(202)建立和控制電話會議的接口(232)。
12.如權(quán)利要求2至11中的任何一個所述的系統(tǒng)，其中電話會議服務(wù)器(210)包括用于檢索和存儲電話概略的電話概略服務(wù)(230)；以及用于管理包括政策信息、pin號和端口許可的電話會議概略的電話會議概略服務(wù)(234)。
13.如前述任何一個權(quán)利要求所述的系統(tǒng)，其中即時消息客戶應(yīng)用(202、207、208、209)中的一個是電話會議的主持人，并且含有包括用于控制電話會議的控制輸入裝置(605、606、607、603、604)的圖形用戶界面(400、600)。
14.如權(quán)利要求4至13中的任何一個所述的系統(tǒng)，其中圖形用戶界面(400)包括用于提供為電話會議能連接參與者的電話號碼(501、512)的裝置。
15.一種方法，其中多個用戶每個通過即時消息經(jīng)由計算機網(wǎng)絡(luò)(206)利用即時消息客戶應(yīng)用(202、207、208、209)實時通信，并且能夠經(jīng)由電話網(wǎng)絡(luò)(216)由n路電話會議同時連接。
16.如權(quán)利要求15所述的方法，其中該方法包括多個即時消息應(yīng)用(202、207、208、209)在計算機網(wǎng)絡(luò)(206)上經(jīng)由即時消息服務(wù)器(204)利用即時消息通信；以及利用在計算機網(wǎng)絡(luò)(206)上的電話會議服務(wù)器(210)經(jīng)由電話網(wǎng)絡(luò)(216)建立n路電話連接。
17.如權(quán)利要求15或權(quán)利要求16所述的方法，其中即時消息客戶應(yīng)用(202)的用戶利用與電話會議服務(wù)器(210)的即時消息通信，建立和控制電話會議。
18.如權(quán)利要求17所述的方法，其中發(fā)起電話會議的用戶以邀請(510)的形式發(fā)送即時消息到建議的電話會議參與者。
19.如權(quán)利要求15至18的任何一個所述的方法，其中非即時消息應(yīng)用用戶通過他們自己撥入或由另一個參與者撥入(612)也能夠參與n路電話會議。
20.如權(quán)利要求16至19的任何一個所述的方法，其中電話會議服務(wù)器(210)通知即時消息服務(wù)器(204)有關(guān)電話連接的狀態(tài)。
21.如權(quán)利要求15至20的任何一個所述的方法，其中所述方法包括為即時消息客戶應(yīng)用(202、207、208、209)提供圖形用戶界面(400、600)，包括實時顯示n路電話會議的參與者的詳情以及參與者的電話連接的狀態(tài)。
22.如權(quán)利要求21所述的方法，其中所述方法包括在電話會議中在給定時間正在講話的參與者的圖形用戶界面(600)中激活指示(608)，以響應(yīng)從電話會議服務(wù)器(210)發(fā)送的通知。
23.如權(quán)利要求21或權(quán)利要求22所述的方法，其中所述方法包括用戶在圖形用戶界面中輸入電話號碼(501、512)，據(jù)此對建議的電話會議能夠聯(lián)系到他們。
24.一種計算機程序，存儲在計算機可讀存儲介質(zhì)上，包括計算機可讀程序代碼裝置，用于執(zhí)行以下步驟提供即時消息客戶應(yīng)用(202)，用于通過在計算機網(wǎng)絡(luò)(206)上經(jīng)由即時消息服務(wù)器(204)傳遞的即時消息，和其他的即時消息客戶應(yīng)用(207、208、209)通信；提供對即時消息客戶應(yīng)用(202)的擴展，用于利用經(jīng)由電話網(wǎng)絡(luò)(216)使能n路電話連接的計算機網(wǎng)絡(luò)(206)上的電話會議服務(wù)器(210)，使能電話會議。
25.一種在計算機可讀存儲器介質(zhì)上存儲的計算機程序，包括計算機可讀程序代碼裝置，用于執(zhí)行以下步驟提供在計算機網(wǎng)絡(luò)(206)上經(jīng)由即時消息服務(wù)器(204)利用即時消息通信的多個即時消息應(yīng)用(202、207、208、209)；以及利用計算機網(wǎng)絡(luò)(206)上的電話會議服務(wù)器(210)經(jīng)由電話網(wǎng)絡(luò)(216)建立n路電話連接。
全文摘要
提供了一種系統(tǒng)，包括多個即時消息客戶應(yīng)用(202、207、208、209)，其經(jīng)由計算機網(wǎng)絡(luò)(206)通信以便實時發(fā)送和接收消息，經(jīng)由電話網(wǎng)絡(luò)(216)與n路電話會議集成。該系統(tǒng)包括多個即時消息客戶應(yīng)用(202、207、208、209)；即時消息服務(wù)器(204)；以及電話會議服務(wù)器(210)；全部經(jīng)由計算機網(wǎng)絡(luò)(206)連接。電話會議服務(wù)器(210)經(jīng)由電話網(wǎng)絡(luò)(216)啟用n路電話連接。提供n路電話連接到即時消息客戶應(yīng)用的至少某些用戶的電話裝置，這些用戶可以經(jīng)由即時消息客戶應(yīng)用的圖形用戶界面(600)可視化電話會議。
文檔編號H04L12/58GK1868164SQ200480029768
公開日2006年11月22日 申請日期2004年9月27日 優(yōu)先權(quán)日2003年10月17日
發(fā)明者達拉·柯倫, 邁克爾·德斯蒙德, 馬丁·哈里甘, 特雷弗·約翰斯頓, 森克·庫朱卡, 馬克·E·華萊士 申請人:國際商業(yè)機器公司