專利名稱：一種電話語音搜索的方法
技術領域：
本發(fā)明涉及電話語音技術，軟件及數(shù)據(jù)庫技術，特別涉及一種電話語音搜索的方法。
背景技術：
電話用戶數(shù)量(包括固定電話、移動電話等，下同。)非常巨大，并且增長速度非?？?。截止到2004年第2季度全國固定電話用戶達到29548.8萬戶(包括小靈通用戶)；全國移動電話用戶達到30528.3萬戶；同時，不管是固定電腦還是移動電話，每年都在增長快速增長。GOOGLE，百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索雖然已經(jīng)非常成熟，并創(chuàng)造了巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。但利用互聯(lián)網(wǎng)搜索受很多條件限制，例如設備、費用、技術等。
電話語音搜索專利將實現(xiàn)只要使用電話、只要能講話，通過撥打一個(或多個)特殊號碼就能隨時隨地搜索到您要的信息，為搜索使用者帶來方面，給各類結信息擁有者帶來效益。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的主要目的就是解決上述問題，而提供一種電話語音搜索的方法。
本發(fā)明解決其技術問題采用的技術方案這種電話語音搜索的方法，主要包括以下步驟1)、將特服號碼、關鍵字和反饋信息按照一定的規(guī)則構成一數(shù)據(jù)庫，其中反饋信息主要包括信息所有者的聯(lián)系方式、信息所有者介紹的錄音信息和信息所有者介紹的短信信息；須按照關鍵字，分門別類地把各類信息的聯(lián)系方式輸入到本專利系統(tǒng)中，(包括電話無人接聽時的語音介紹及短信介紹等)。有的一個關鍵字對應一個聯(lián)系方式(包括電話無人接聽時的語音介紹及短信介紹)，有的一個關鍵字對應多個(數(shù)量不限)聯(lián)系方式(包括電話無人接聽時的語音介紹及短信介紹)，輸入方式不受限制；2)、用戶用電話撥打特服號碼，電話接通后講出關鍵字，系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫中查找匹配的關鍵字信息，如果關鍵字匹配，則將反饋信息給用戶；3)、如果該關鍵字對應只有一條反饋信息，則系統(tǒng)直接接通該信息所有者的聯(lián)系方式；電話接通以后，如果在一定的時間內(nèi)電話無人接聽，用戶根據(jù)系統(tǒng)提示選擇，用戶將接聽該信息所有者介紹的錄音信息或者接收信息所有者介紹的短信信息；4)、如果該關鍵字對應大于一條反饋信息，系統(tǒng)按照一定規(guī)則的序號逐一報出找到的信息，用戶按序號選擇需要的信息，或通過語音選擇需要的信息；系統(tǒng)直接接通該信息所有者的聯(lián)系方式；電話接通以后，如果在一定的時間內(nèi)電話無人接聽，用戶根據(jù)系統(tǒng)提示選擇，用戶將接聽該信息所有者介紹的錄音信息或者接收信息所有者介紹的短信信息。
所述的電話包括固定電話、小靈通和移動電話等終端。所述的特服號碼是根據(jù)不同的電信運營商設定不同的號碼或者將所有的電信運營商統(tǒng)一成一個號碼。所述的一個關鍵字對應多條反饋信息時，按照一定的規(guī)則，對這些信息進行排名，使之有先后順序；規(guī)則包括按照信息發(fā)布的先后順序，按照付費從多到少的先后順序，按照訪問量從大到小的先后順序等，回報信息的方式包括但不盡限于這三種，直接與信息所有者通話；接聽對應系統(tǒng)錄音；接受對應短信，其順序是先直接與信息所有者通話，如通話不成功再接聽對應系統(tǒng)錄音或接受對應短信。如果順序發(fā)生變化，不受此限制。
本專利是通過語音來達到搜索目的，即使用者撥打特服號碼并接通后，再講出須要搜索的關鍵字，在這里，語音包括但不盡限于普通話、各地方言；英語、日語等外語，關鍵字可以是一個字、字母及數(shù)字等，也可以是一個詞組和一句短語等。
本發(fā)明有益的效果是A與互聯(lián)網(wǎng)搜索相比，本專利具有不受地點，無須上網(wǎng)設備，使用更方便、費用更節(jié)省等優(yōu)點，本專利可使用戶隨時隨地地進行搜索服務，為用戶隨時隨地搜索信息提供了可能，提供了與互聯(lián)網(wǎng)更方便的一種搜索服務；B與目前的電話查詢(比如114)相比，本專利具有功能更強大、使用更方便、費用更節(jié)省、信息更準確等優(yōu)點；C信息擁有者發(fā)布信息和修改信息等非常方便D本專利在技術上沒有實現(xiàn)難度，這方面的語音識別技術、軟件及數(shù)據(jù)庫技術目前都已經(jīng)很成熟；E本專利使用非常簡單，只要會講話就能使用；F專利的用戶群巨大，提供的服務容易接受、市場推廣難度不大。


圖1是本發(fā)明的系統(tǒng)流程圖；具體實施方式
下面結合附圖和實施例對本發(fā)明作進一步說明
用戶電話撥打號碼8888，進入搜索系統(tǒng)，系統(tǒng)提示講出關鍵字，用戶講出需要搜索的關鍵字財務軟件，系統(tǒng)進入快速搜索。
1、如果該關鍵字對應只有一條信息比如杭州某某軟件有限公司，則系統(tǒng)可以直接接通該公司的聯(lián)系方式。如果電話無人接聽，系統(tǒng)提示用戶選擇接聽對應的錄音(內(nèi)容指該公司的介紹等信息)或者接收對應的短信(內(nèi)容指該公司的介紹等信息)。順序可以換。
2、如果該關鍵字對應大于一條信息，比如有3條，1、杭州某某公司、2、北京某某公司、3、上海某某公司。系統(tǒng)依次報出這些信息，在報出信息的過程中，用戶隨時可以按對應序號或者講出對應信息(也可以聽完報出的信息，再進行這些操作)，與對應的公司聯(lián)系，以下步驟與第1步相同。
專利特點A本專利是采用語音的方式進行搜索服務的，既通過講出需要搜索的信息從而直接達到搜索目的；B本專利回報給用戶的最終結果包括直接接通信息擁有者的電話；通過電話接聽對應系統(tǒng)錄音；接收對應的短信等三種。
C如果某關鍵字對應的結果只有一條信息時，可以直接回報結果，也可以由用戶選擇需不需要回報結果；D某關鍵字對應的結果只有大于一條信息時，則按照技術領域中第G條所述，系統(tǒng)通過語音有順序地自動報出這些信息，用戶可以通過對應方式(包括但不盡限于語音、按對應鍵鈕)選擇需要的信息，從而進入回報信息環(huán)節(jié)，與上述條第C條同理；E在接聽錄音時可以隨時按某對應鍵結束、暫停、重新開始；F本專利每個操作步驟都應該返回、結束、暫停、重新開始等相應功能；G本專利使用的工具主要是電話(包括固定電話、移動電話等通信終端，下同)；H在不改變現(xiàn)有電話結構下，本專利對現(xiàn)有電話功能進行了延伸；J解決了沒有上網(wǎng)條件也能搜索信息的問題不用上網(wǎng)，用戶用電話就能進行搜索服務；K給信息擁有者提供了一種全新的、廉價的宣傳方式。
權利要求
1.一種電話語音搜索的方法，其特征在于主要包括以下步驟1)、將特服號碼、關鍵字和反饋信息按照一定的規(guī)則構成一數(shù)據(jù)庫，其中反饋信息主要包括信息所有者的聯(lián)系方式、信息所有者介紹的錄音信息和信息所有者介紹的短信信息；2)、用戶用電話撥打特服號碼，電話接通后講出關鍵字，系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫中查找匹配的關鍵字信息，如果關鍵字匹配，則將反饋信息給用戶；3)、如果該關鍵字對應只有一條反饋信息，則系統(tǒng)直接接通該公司的聯(lián)系方式；電話接通以后，如果在一定的時間內(nèi)電話無人接聽，用戶根據(jù)系統(tǒng)提示選擇，用戶將接聽該公司介紹的錄音信息或者接收公司介紹的短信信息；4)、如果該關鍵字對應大于一條反饋信息，系統(tǒng)按照一定規(guī)則的序號逐一報出找到的信息，用戶按序號選擇需要的信息，或通過語音選擇需要的信息；系統(tǒng)直接接通該信息所有者的聯(lián)系方式；電話接通以后，如果在一定的時間內(nèi)電話無人接聽，用戶根據(jù)系統(tǒng)提示選擇，用戶將接聽該信息所有者介紹的錄音信息或者接收信息所有者介紹的短信信息。
2.根據(jù)權利要求1所述的電話語音搜索的方法，其特征在于所述的電話包括固定電話、小靈通和移動電話等終端。
3.根據(jù)權利要求1所述的電話語音搜索的方法，其特征在于所述的特服號碼是根據(jù)不同的電信運營商設定不同的號碼或者將所有的電信運營商統(tǒng)一成一個號碼。
4.根據(jù)權利要求1所述的電話語音搜索的方法，其特征在于所述的一個關鍵字對應多條反饋信息時，按照一定的規(guī)則，對這些信息進行排名，使之有先后順序；規(guī)則包括按照信息發(fā)布的先后順序，按照付費從多到少的先后順序，按照訪問量從大到小的先后順序等。
5.根據(jù)權利要求1所述的電話語音搜索的方法，其特征在于回報信息的方式包括直接與信息所有者通話；接聽對應系統(tǒng)錄音；接受對應短信，其順序是先直接與信息所有者通話，如通話不成功再接聽對應系統(tǒng)錄音或接受對應短信，上述順序可變。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種電話語音搜索的方法，主要包括以下步驟1).將特服號碼、關鍵字和反饋信息按照一定的規(guī)則構成一數(shù)據(jù)庫；2).用戶用電話撥打特服號碼，電話接通后講出關鍵字，系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫中查找匹配的關鍵字信息，如果關鍵字匹配，則將反饋信息給用戶；3).如果該關鍵字對應只有一條反饋信息，則系統(tǒng)直接接通該信息所有者的聯(lián)系方式；電話接通以后，如果在一定的時間內(nèi)電話無人接聽，用戶根據(jù)系統(tǒng)提示選擇，用戶將接聽該信息所有者介紹的錄音信息或者接收信息所有者介紹的短信信息。本發(fā)明優(yōu)點是具有不受地點，無須上網(wǎng)設備，使用更方便、費用更節(jié)省等優(yōu)點，本專利可使用戶隨時隨地地進行搜索服務，為用戶隨時隨地搜索信息提供了可能。
文檔編號H04M3/493GK1731804SQ200510060468
公開日2006年2月8日 申請日期2005年8月23日 優(yōu)先權日2005年8月23日
發(fā)明者黃保國 申請人:黃保國