專利名稱：一種跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)與方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)與方法，特別涉及一種搭建特定的交流用戶群組間進(jìn)行的跨網(wǎng)交流并處理交流記錄的系統(tǒng)與方法，屬于通信技術(shù)領(lǐng)域。
背景技術(shù)：
在全球獲得廣泛普及的互聯(lián)網(wǎng)獲得了持續(xù)高速發(fā)展，其具有分布和開放的優(yōu)點(diǎn)，已成為公眾必不可少的交流工具；現(xiàn)市面上有許多交流工具，如MSN、QQ等，人們利用這些工具進(jìn)行個(gè)人與朋友之間的交流十分方便，但作為企業(yè)(機(jī)構(gòu)或?qū)W校)管理或企業(yè)(機(jī)構(gòu)或?qū)W校)相關(guān)業(yè)務(wù)管理之用，就滿足不了它們的需求，原因是這些工具的設(shè)計(jì)原本是從休閑娛樂甚至交友這些角度為出發(fā)點(diǎn)，缺少企業(yè)管理或各種業(yè)務(wù)管理的必要功能。
企業(yè)管理或各種業(yè)務(wù)管理人員在因特網(wǎng)上進(jìn)行通信時(shí)，他們面對(duì)的是廣大的客戶和企業(yè)內(nèi)部人員間的通信，特別需求方便快捷的跨網(wǎng)交流并處理交流記錄的途經(jīng)，比如，當(dāng)有上百上千聯(lián)絡(luò)客戶時(shí)，需要有方便的人員查詢功能，交流的記錄也要有統(tǒng)計(jì)查詢的功能，并且根據(jù)查詢的結(jié)果設(shè)定需進(jìn)行批量發(fā)送跨網(wǎng)交流用戶群組的成員，該批量發(fā)送方式不光包括批量向各個(gè)跨網(wǎng)交流用戶群組的成員發(fā)送相同的信息，還能批量向各個(gè)跨網(wǎng)交流用戶群組的成員發(fā)送各不相同的信息。當(dāng)某個(gè)跨網(wǎng)交流用戶群組的成員有些處于離線狀態(tài)時(shí)，特別想及時(shí)知道跨網(wǎng)交流用戶群組的其他成員在說些什么；而且，跨網(wǎng)交流用戶群組的成員在一臺(tái)電腦或其他工具上(如移動(dòng)終端或電子郵件)與他人進(jìn)行的交流后，如果換一臺(tái)電腦或其他工具后很想看到在曾經(jīng)使用的電腦或其他工具上曾經(jīng)進(jìn)行的交流信息內(nèi)容等等。
上述有些需求，雖然通過其它的交流途經(jīng)能解決，但實(shí)現(xiàn)方法繁復(fù)，交流成本高。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于，針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的不足，提出了一種搭建特定的交流用戶群組跨網(wǎng)交流并處理記錄的系統(tǒng)與方法，可以很好的用于企業(yè)(機(jī)構(gòu)或?qū)W校、個(gè)人)管理或企業(yè)(機(jī)構(gòu)或?qū)W校、個(gè)人)相關(guān)業(yè)務(wù)管理上。
為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供了一種跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，包括交流管理客戶端處理器，用于接收用戶從網(wǎng)頁瀏覽器中輸入的交流信息及用網(wǎng)頁瀏覽器顯示傳送給用戶的交流信息；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，用于存儲(chǔ)設(shè)定信息和交流信息；交流管理服務(wù)器，其通過網(wǎng)絡(luò)連接在交流管理客戶端處理器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器之間，用于接收交流管理客戶端處理器傳遞的交流信息，結(jié)合從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器讀取的設(shè)定信息；將交流信息發(fā)送給相應(yīng)的交流管理客戶端處理器，同時(shí)將交流信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中。
根據(jù)所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，所述的設(shè)定信息包括跨網(wǎng)交流用戶的數(shù)據(jù)、交流信息的途經(jīng)以及跨網(wǎng)交流用戶群組。
根據(jù)所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，所述跨網(wǎng)交流用戶群組包括第一跨網(wǎng)交流用戶群組、第二跨網(wǎng)交流用戶群組和第三跨網(wǎng)交流用戶群組；其中，所述的第一跨網(wǎng)交流用戶群組為多個(gè)管理者對(duì)多個(gè)成員的雙向交流且多個(gè)管理者能相互交流而多個(gè)成員間不能相互交流的方式；所述的第二跨網(wǎng)交流用戶群組為多個(gè)管理者對(duì)多個(gè)成員的雙向交流且多個(gè)管理者能相互交流而多個(gè)成員間也能相互交流的方式；所述的第三跨網(wǎng)交流用戶群組為一個(gè)成員與多個(gè)順序排列的管理者依序一對(duì)一雙向交流方式。
根據(jù)所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，所述交流信息的途經(jīng)為固定終端的網(wǎng)頁瀏覽器(Web Browser)、手機(jī)短信和電子郵件。
根據(jù)所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，該系統(tǒng)還包括短信服務(wù)器，其通過網(wǎng)絡(luò)與交流管理服務(wù)器相連，用于接收發(fā)送用戶輸入的短信交流信息和設(shè)定信息，以及用于給接收用戶的移動(dòng)終端發(fā)送短信交流信息；即該短信服務(wù)器將接收到的設(shè)定信息和短信交流信息發(fā)送給交流管理服務(wù)器，由交流管理服務(wù)器將接收到的該交流信息發(fā)送給交流管理客戶端處理器，同時(shí)將該交流信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中；該短信服務(wù)器也用于根據(jù)通過交流管理服務(wù)器從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中讀取的設(shè)定信息，將需發(fā)送的交流信息發(fā)送到用戶的移動(dòng)終端。
根據(jù)所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，該系統(tǒng)還包括電子郵件服務(wù)器，其通過網(wǎng)絡(luò)與交流管理服務(wù)器相連，用于接收發(fā)送用戶輸入的郵件交流信息和設(shè)定信息，以及用于給接收用戶的電子郵箱發(fā)送郵件交流信息；即該電子郵件服務(wù)器將接收到的設(shè)定信息和電子郵件交流信息發(fā)送給交流管理服務(wù)器，由交流管理服務(wù)器將接收到的該交流信息發(fā)送給交流管理客戶端處理器，同時(shí)將該交流信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中；該電子郵件服務(wù)器也用于根據(jù)通過交流管理服務(wù)器從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中讀取的設(shè)定信息，將需發(fā)送的交流信息發(fā)送到用戶的電子郵箱中。
根據(jù)所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，該系統(tǒng)還包括網(wǎng)頁服務(wù)器，其通過網(wǎng)絡(luò)與交流管理服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分別相連，用于接收需批量發(fā)送和群發(fā)的設(shè)定信息和交流信息，即該網(wǎng)頁服務(wù)器將接收到的批量發(fā)送和群發(fā)的交流信息發(fā)送到交流管理服務(wù)器，由交流管理服務(wù)器存入數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；該網(wǎng)頁服務(wù)器也用于根據(jù)從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中讀取的或輸入的設(shè)定信息，從相應(yīng)的網(wǎng)頁服務(wù)器批量發(fā)送交流信息。
根據(jù)所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，所述的批量發(fā)送交流信息包括批量向各個(gè)符合跨網(wǎng)交流用戶群組的成員發(fā)送各不相同的信息，或批量向各個(gè)符合跨網(wǎng)交流用戶群組的成員發(fā)送相同的信息。
根據(jù)所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，所述的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的設(shè)定信息以及交流信息能方便地查詢，并能將這些設(shè)定信息和交流信息記錄導(dǎo)出，并存于用戶端的存儲(chǔ)媒體中。
根據(jù)所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，所述的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的設(shè)定信息由系統(tǒng)管理員和/或管理者設(shè)定。
本發(fā)明還包括一種跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，其包括如下步驟步驟1系統(tǒng)管理員從網(wǎng)頁瀏覽器中輸入包含有跨網(wǎng)交流用戶的數(shù)據(jù)、交流信息的途經(jīng)及跨網(wǎng)交流用戶群組的設(shè)定信息，該設(shè)定信息由網(wǎng)頁服務(wù)器接收并存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中；步驟2發(fā)送用戶用網(wǎng)頁瀏覽器、移動(dòng)終端和/或電子郵件輸入交流信息，并選擇所述的設(shè)定信息或輸入更改的設(shè)定信息；
步驟3由所述的交流管理客戶端處理器、網(wǎng)頁服務(wù)器、短信服務(wù)器和電子郵件服務(wù)器分別接收發(fā)送用戶通過相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輸入的所述交流信息和選擇的設(shè)定信息，并將該交流信息和設(shè)定信息發(fā)送給所述的交流管理服務(wù)器；步驟4由所述的交流管理服務(wù)器根據(jù)所述的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中儲(chǔ)存的跨網(wǎng)交流用戶群組的設(shè)定信息，確定符合跨網(wǎng)交流用戶群組的接收該交流信息的用戶，并將交流信息發(fā)送給交流管理客戶端處理器，然后由所述的交流管理服務(wù)器20結(jié)合所述設(shè)定信息中的交流信息的途經(jīng)，決定是否將交流信息該發(fā)送給短信服務(wù)器和/或電子郵件服務(wù)器，同時(shí)將該交流信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中；步驟5根據(jù)所述的設(shè)定信息中的跨網(wǎng)交流用戶群組確定的符合接收該交流信息的接收用戶，其通過網(wǎng)絡(luò)接收從所述的交流管理客戶端處理器、網(wǎng)頁服務(wù)器、短信服務(wù)器和/或電子郵件服務(wù)器發(fā)送來的交流信息。
根據(jù)所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，所述的設(shè)定信息中的跨網(wǎng)交流用戶群組為第一跨網(wǎng)交流用戶群組和第二跨網(wǎng)交流用戶群組；其中，所述的第一跨網(wǎng)交流用戶群組為多個(gè)管理者對(duì)多個(gè)成員的雙向交流且多個(gè)管理者能相互交流而多個(gè)成員間不能相互交流的方式；所述的第二跨網(wǎng)交流用戶群組為多個(gè)管理者對(duì)多個(gè)成員的雙向交流且多個(gè)管理者能相互交流而多個(gè)成員間也能相互交流的方式。
根據(jù)所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，所述網(wǎng)頁服務(wù)器其通過網(wǎng)絡(luò)與交流管理服務(wù)器相連，用于接收批量發(fā)送和群發(fā)的交流信息，并將接收到的批量發(fā)送和群發(fā)的交流信息發(fā)送到交流管理服務(wù)器，由交流管理服務(wù)器存入數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；網(wǎng)頁服務(wù)器也跨網(wǎng)交流用戶群組用于根據(jù)從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中讀取的或輸入的設(shè)定信息，從相應(yīng)的網(wǎng)頁服務(wù)器批量發(fā)送交流信息。
根據(jù)所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，所述的批量發(fā)送交流信息包括批量向各個(gè)跨網(wǎng)交流用戶群組的成員發(fā)送各不相同的信息，或批量向各個(gè)跨網(wǎng)交流用戶群組的成員發(fā)送相同的信息。
根據(jù)所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，接收用戶能方便地查詢所述的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的設(shè)定信息以及交流信息，并能將這些設(shè)定信息和交流信息記錄導(dǎo)出，存于用戶端的存儲(chǔ)媒體中。
根據(jù)所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，在所述的步驟2之前，還包括發(fā)送用戶的鑒權(quán)步驟。
本發(fā)明還包括另一種跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，其包括如下步驟步驟11系統(tǒng)管理員從網(wǎng)頁瀏覽器中輸入包括有跨網(wǎng)交流用戶的數(shù)據(jù)、交流信息的途經(jīng)和跨網(wǎng)交流用戶群組的設(shè)定信息，該設(shè)定信息由網(wǎng)頁服務(wù)器接收并存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中；步驟12發(fā)送用戶用網(wǎng)頁瀏覽器、移動(dòng)終端和/或電子郵件輸入交流信息，并選擇存儲(chǔ)在所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的設(shè)定信息或輸入更改的設(shè)定信息；步驟13由所述的交流管理客戶端處理器、網(wǎng)頁服務(wù)器、短信服務(wù)器和電子郵件服務(wù)器分別接收發(fā)送用戶通過相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輸入的所述交流信息和設(shè)定信息，并將該交流信息和設(shè)定信息發(fā)送給所述的交流管理服務(wù)器；步驟14由所述的交流管理服務(wù)器根據(jù)所述的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中儲(chǔ)存的或由發(fā)送用戶輸入更改的跨網(wǎng)交流用戶群組的設(shè)定信息，確定需發(fā)送交流信息的成員組中的人數(shù)和發(fā)送順序，并按設(shè)定信息依序發(fā)送該交流信息；步驟15符合所述設(shè)定信息的接收用戶通過網(wǎng)絡(luò)接收從所述的交流管理客戶端處理器、短信服務(wù)器和/或電子郵件服務(wù)器交流信息，并進(jìn)行通過狀態(tài)的判斷處理；步驟16該接收用戶處理完該交流信息后，用網(wǎng)頁瀏覽器、移動(dòng)終端和/或電子郵件輸入該交流信息，由所述的交流管理客戶端處理器(10)、短信服務(wù)器(40)和/或電子郵件服務(wù)器(50)分別接收通過相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輸入的該處理后的交流信息，并將該交流信息發(fā)送給所述的交流管理服務(wù)器(20)，該交流管理服務(wù)器(20)將該交流信息發(fā)送給交流管理客戶端處理器，并結(jié)合所述設(shè)定信息中的交流途經(jīng)，決定是否將該交流信息發(fā)送給短信服務(wù)器和/或電子郵件服務(wù)器，同時(shí)將交流信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中；步驟17該交流管理服務(wù)器判斷經(jīng)過處理的該交流信息的通過狀態(tài)，如果為否，則執(zhí)行步驟18；否則，該交流管理服務(wù)器就判斷需提交交流信息的成員組中的接收用戶是否已都接收并處理完畢，如果是，執(zhí)行步驟18；否則，執(zhí)行步驟15；
步驟18結(jié)束。
根據(jù)所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，所述的設(shè)定信息中的跨網(wǎng)交流用戶群組為第三跨網(wǎng)交流用戶群組，其為一個(gè)成員與多個(gè)順序排列的管理者依序一對(duì)一的雙向交流方式。
根據(jù)所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，所述的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的設(shè)定信息以及交流信息能方便地查詢，并能將這些設(shè)定信息和交流信息記錄導(dǎo)出，存于用戶端的存儲(chǔ)媒體中。
根據(jù)所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，在所述的步驟12之前，還包括發(fā)送用戶的鑒權(quán)步驟，以及在所述的步驟15之前，還包括接收用戶的鑒權(quán)步驟。
從上面的技術(shù)方案可以看出，本發(fā)明具有以下特點(diǎn)1.本交流系統(tǒng)可以將一群成員按三種形式設(shè)定交流用戶群組，即第一跨網(wǎng)交流用戶群組為多個(gè)管理者對(duì)多個(gè)成員的雙向交流且多個(gè)管理者能相互交流而多個(gè)成員間不能相互交流的方式組成(簡稱C-LOG)；第二跨網(wǎng)交流用戶群組為多個(gè)管理者對(duì)多個(gè)成員的雙向交流且多個(gè)管理者能相互交流而多個(gè)成員間也能相互交流的方式組成(簡稱M-LOG)；第三跨網(wǎng)交流用戶群組為一個(gè)成員與多個(gè)順序排列的管理者依序一對(duì)一雙向交流方式組成(簡稱P-LOG)。
2.以上跨網(wǎng)交流用戶群組中的成員可以通過網(wǎng)頁、e-mail和手機(jī)短信三種方式進(jìn)行交流。
3.跨網(wǎng)交流用戶群組中的成員交流信息可以有三種方法A.在線交流，就是進(jìn)入跨網(wǎng)交流用戶群組中與當(dāng)前其他進(jìn)入該跨網(wǎng)交流用戶群組的成員在線直接交談，如果對(duì)方不在線，也可直接留言；B.離線交流，就是如果不在計(jì)算機(jī)旁或無法連上internet時(shí)，可以通過手機(jī)短信的方式將短信內(nèi)容直接發(fā)入相應(yīng)的跨網(wǎng)交流用戶群組中成員的移動(dòng)終端中；C.批量發(fā)送，這個(gè)功能只能是管理者才有權(quán)使用，即批量向各個(gè)跨網(wǎng)交流用戶群組的成員發(fā)送各不相同的交流信息，或批量向各個(gè)跨網(wǎng)交流用戶群組的成員發(fā)送相同的交流信息(類似手機(jī)的群發(fā)功能)；4.進(jìn)入到跨網(wǎng)交流用戶群組中的交流信息可以以e-mail或手機(jī)短信兩種方式轉(zhuǎn)發(fā)出去，以通知相關(guān)成員或管理者，具體通知誰和是否需要轉(zhuǎn)發(fā)出去，均由管理者來設(shè)定；5.跨網(wǎng)交流用戶群組中的交流信息均有詳細(xì)的記錄，并提供方便的查詢功能，特別還提供管理者可以將這些記錄導(dǎo)出成excel文檔存于本地的功能。
本發(fā)明應(yīng)用范圍廣泛，如可用于企業(yè)管理、會(huì)員服務(wù)、家校交流(學(xué)校與學(xué)生間/家長與老師間)、政府政令通知、分銷管理、物業(yè)管理、個(gè)人與朋友間等各行各業(yè)，具有實(shí)現(xiàn)方法簡單以及交流成本低的特點(diǎn)。


圖1為本發(fā)明的系統(tǒng)框圖；圖2所示為交流管理服務(wù)器處理流程示意圖；圖3所示為交流管理客戶端處理器處理流程示意圖；圖4為網(wǎng)頁服務(wù)器對(duì)管理員的設(shè)定進(jìn)行相應(yīng)處理的流程示意圖；圖5為網(wǎng)頁服務(wù)器對(duì)管理員的瀏覽部分進(jìn)行相應(yīng)處理的流程示意圖；圖6為網(wǎng)頁服務(wù)器對(duì)管理員信息群發(fā)部分進(jìn)行相應(yīng)處理的流程示意圖；圖7為網(wǎng)頁服務(wù)器對(duì)管理員信息批量發(fā)送部分進(jìn)行處理的流程示意圖；圖8所示為網(wǎng)頁服務(wù)器對(duì)事務(wù)簽核(P-LOG)進(jìn)行相應(yīng)處理的流程示意圖；圖9為本發(fā)明用戶管理的C-LOG流程示意圖；圖10為本發(fā)明用戶管理的M-LOG流程示意圖；圖11為本發(fā)明C-LOG設(shè)置流程示意圖；圖12為本發(fā)明C-LOG/M-LOG處理流程示意圖；圖13為本發(fā)明實(shí)施例中人員列表的界面圖；圖14為本發(fā)明實(shí)施例中確定開通C-LOG/M-LOG功能群組界面圖；圖15為本發(fā)明實(shí)施例中跨網(wǎng)辦公區(qū)的界面圖；圖16為本發(fā)明實(shí)施例中顯示某成員發(fā)言記錄的界面圖；圖17為本發(fā)明實(shí)施例中部屬工作現(xiàn)況即時(shí)反饋的界面圖；圖18為本發(fā)明實(shí)施例中管理者進(jìn)行信息群發(fā)設(shè)定的界面圖；圖19為本發(fā)明實(shí)施例中管理者進(jìn)行批量發(fā)送時(shí)導(dǎo)入文件的界面圖；
圖20為本發(fā)明實(shí)施例中管理者進(jìn)行信息群發(fā)設(shè)定發(fā)送方式的界面圖；圖21為本發(fā)明實(shí)施例中M-LOG的多功能會(huì)議廳的界面圖；圖22為本發(fā)明實(shí)施例中M-LOG的多功能會(huì)議廳確定會(huì)議主題和確定參加會(huì)議人員的界面圖；圖23為本發(fā)明實(shí)施例中M-LOG成員的發(fā)言的界面圖；其中，附圖標(biāo)記說明如下10 交流管理客戶端處理器20 交流管理服務(wù)器30 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器40 短信服務(wù)器50 電子郵件服務(wù)器60 網(wǎng)頁服務(wù)器具體實(shí)施方式
本發(fā)明為一種跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)與方法，通過網(wǎng)絡(luò)搭建特定的交流用戶群組間進(jìn)行的跨網(wǎng)交流并處理交流記錄的系統(tǒng)與方法；請(qǐng)參閱圖1，圖1為本發(fā)明的系統(tǒng)框圖，包括交流管理客戶端處理器10，用于接收用戶從網(wǎng)頁瀏覽器中輸入的交流信息及用網(wǎng)頁瀏覽器顯示傳送給用戶的交流信息，具體地說，交流管理客戶端處理器10為嵌入在網(wǎng)頁瀏覽器(WebBrowser)中的C-LOG/M-LOG控件；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30，用于存儲(chǔ)設(shè)定信息和交流信息；交流管理服務(wù)器20，其通過網(wǎng)絡(luò)連接在交流管理客戶端處理器10和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30之間，用于接收交流管理客戶端處理器10傳遞的交流信息，結(jié)合從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30讀取的設(shè)定信息；將交流信息發(fā)送給相應(yīng)的交流管理客戶端處理器10，同時(shí)將交流信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30中。
請(qǐng)參閱圖2，圖2所示為交流管理服務(wù)器20處理流程示意圖，圖2中的交流空間指跨網(wǎng)交流用戶群組和交流信息的途徑，用戶信息為跨網(wǎng)交流用戶的數(shù)據(jù)。
請(qǐng)參閱圖3，圖3所示為交流管理客戶端處理器10處理流程示意圖，圖3中的當(dāng)前用戶列表指可進(jìn)行交流的用戶信息。
數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30中的設(shè)定信息由系統(tǒng)管理員和/或管理者設(shè)定。設(shè)定信息包括跨網(wǎng)交流用戶的數(shù)據(jù)、交流信息的途經(jīng)以及跨網(wǎng)交流用戶群組。
在系統(tǒng)運(yùn)行前，首先錄入人員信息，人員信息即跨網(wǎng)交流用戶的數(shù)據(jù)一般由賬號(hào)、姓名、密碼、部門等信息組成；然后，根據(jù)企業(yè)用戶的具體需求，決定開通跨網(wǎng)交流用戶群組的個(gè)數(shù)，跨網(wǎng)交流用戶群組包括第一跨網(wǎng)交流用戶群組(簡稱C-LOG)、第二跨網(wǎng)交流用戶群組(簡稱M-LOG)和第三跨網(wǎng)交流用戶群組(簡稱P-LOG)，其中，C-LOG為多個(gè)管理者對(duì)多個(gè)成員的雙向交流且多個(gè)管理者能相互交流而多個(gè)成員間不能相互交流的方式組成，M-LOG為多個(gè)管理者對(duì)多個(gè)成員的雙向交流且多個(gè)管理者能相互交流而多個(gè)成員間也能相互交流的方式組成，P-LOG為一個(gè)成員與多個(gè)順序排列的管理者依序一對(duì)一雙向交流方式組成。
C-LOG和M-LOG的設(shè)定在實(shí)際應(yīng)用中可以設(shè)置為如跨網(wǎng)辦公區(qū)PO、跨網(wǎng)辦公區(qū)RD等多個(gè)辦公區(qū)(C-LOG)和一個(gè)多功能會(huì)議廳(M-LOG)等形式的交流空間，這些名稱完全可以根據(jù)使用者自己的喜好進(jìn)行更改，然后設(shè)定每個(gè)辦公區(qū)的管理者與成員，如PO跨網(wǎng)辦公區(qū)的管理者是總裁，成員是部級(jí)以上主管，RD跨網(wǎng)辦公區(qū)的管理者是RD部門部長、總裁和副總，成員是RD部門的所有成員，經(jīng)過這樣的初始設(shè)置后，該系統(tǒng)就可以啟用了。
交流信息的途經(jīng)為固定終端的網(wǎng)頁瀏覽器、手機(jī)短信和電子郵件?？缇W(wǎng)交流用戶群組中的成員交流信息可以有三種方法A.在線交流，就是進(jìn)入跨網(wǎng)交流用戶群組中與當(dāng)前其他進(jìn)入該跨網(wǎng)交流用戶群組的成員在線直接交談，如果對(duì)方不在線，也可直接留言；B.離線交流，就是如果不在計(jì)算機(jī)旁或無法連上internet時(shí)，可以通過手機(jī)短信的方式將短信內(nèi)容直接發(fā)入相應(yīng)的跨網(wǎng)交流用戶群組中的成員的移動(dòng)終端中；C.批量發(fā)送，這個(gè)功能只能是管理者才有權(quán)使用，即批量向各個(gè)跨網(wǎng)交流用戶群組的成員發(fā)送各不相同的交流信息，或批量向各個(gè)跨網(wǎng)交流用戶群組的成員發(fā)送相同的交流信息(類似手機(jī)的群發(fā)功能)。
短信服務(wù)器40，其通過網(wǎng)絡(luò)與交流管理服務(wù)器20相連，用于接收發(fā)送用戶輸入的短信交流信息和設(shè)定信息，以及用于給接收用戶的移動(dòng)終端發(fā)送短信交流信息；即該短信服務(wù)器40將接收到的設(shè)定信息和短信交流信息發(fā)送給交流管理服務(wù)器20，由交流管理服務(wù)器20將接收到的該交流信息發(fā)送給交流管理客戶端處理器10，同時(shí)將該交流信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30中；該短信服務(wù)器40也用于根據(jù)通過交流管理服務(wù)器20從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30中讀取的設(shè)定信息，將需發(fā)送的交流信息發(fā)送到用戶的移動(dòng)終端。
電子郵件服務(wù)器50，其通過網(wǎng)絡(luò)與交流管理服務(wù)器20相連，用于接收發(fā)送用戶輸入的郵件交流信息和設(shè)定信息，以及用于給接收用戶的電子郵箱發(fā)送郵件交流信息；即該電子郵件服務(wù)器50將接收到的設(shè)定信息和電子郵件交流信息發(fā)送給交流管理服務(wù)器20，由交流管理服務(wù)器20將接收到的該交流信息發(fā)送給交流管理客戶端處理器10，同時(shí)將該交流信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30中；該電子郵件服務(wù)器50也用于根據(jù)通過交流管理服務(wù)器20從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30中讀取的設(shè)定信息，將需發(fā)送的交流信息發(fā)送到用戶的電子郵箱中。
網(wǎng)頁服務(wù)器60，其通過網(wǎng)絡(luò)與交流管理服務(wù)器20和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30分別相連，用于接收需批量發(fā)送和群發(fā)的設(shè)定信息和交流信息，即該網(wǎng)頁服務(wù)器60將接收到的批量發(fā)送和群發(fā)的交流信息發(fā)送到交流管理服務(wù)器20，由交流管理服務(wù)器20存入數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30；該網(wǎng)頁服務(wù)器60也用于根據(jù)從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30中讀取的交流信息，從相應(yīng)的網(wǎng)頁服務(wù)器60批量發(fā)送交流信息。批量發(fā)送交流信息包括批量向各個(gè)符合跨網(wǎng)交流用戶群組的成員發(fā)送各不相同的信息，或批量向各個(gè)符合跨網(wǎng)交流用戶群組的成員發(fā)送相同的信息。
請(qǐng)參閱圖4、圖5、圖6、7和圖8，圖4所示為網(wǎng)頁服務(wù)器60對(duì)管理員的設(shè)定進(jìn)行相應(yīng)處理流程示意圖；圖5所示為網(wǎng)頁服務(wù)器60對(duì)管理員的瀏覽部分進(jìn)行相應(yīng)處理流程示意圖；圖6所示為網(wǎng)頁服務(wù)器60對(duì)管理員信息群發(fā)部分進(jìn)行相應(yīng)處理流程示意圖；圖7為網(wǎng)頁服務(wù)器對(duì)管理員信息批量發(fā)送部分進(jìn)行處理的流程示意圖；圖8所示為網(wǎng)頁服務(wù)器60對(duì)事務(wù)簽核進(jìn)行相應(yīng)處理流程示意圖。
數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30中的設(shè)定信息以及交流信息能方便地查詢，并能將這些設(shè)定信息和交流信息記錄導(dǎo)出，并存于用戶端的存儲(chǔ)媒體中。
基于上述系統(tǒng)，C-LOG、M-LOG和P-LOG中的成員就可以跨網(wǎng)交流了。請(qǐng)參閱圖9、圖10、圖11和圖12，圖9為本發(fā)明用戶管理的C-LOG流程示意圖；圖10為本發(fā)明用戶管理的M-LOG流程示意圖；圖11為本發(fā)明C-LOG設(shè)置流程示意圖；圖12為本發(fā)明C-LOG/M-LOG處理流程示意圖。
本交流系統(tǒng)可以將一群成員按C-LOG和M-LOG兩種形式設(shè)定交流空間，C-LOG為多個(gè)管理者對(duì)多個(gè)成員的雙向交流且多個(gè)管理者能相互交流而多個(gè)成員間不能相互交流的方式組成，例如m表示管理者或某事的責(zé)任人或某事的服務(wù)員，n表示成員，m與n之間的交流空間可以搭建m到n之間的若干個(gè)C-LOG；M-LOG為多個(gè)管理者對(duì)多個(gè)成員的雙向交流且多個(gè)管理者能相互交流而多個(gè)成員間也能相互交流的方式組成，這樣表示的m與多個(gè)n之間的交流空間，n與n之間就可以交流，如m，n1，n2...這樣的一個(gè)交流空間中，不僅m可與n1，n2...交流，n1與n2...也可交流，我們可以同時(shí)搭建n to n之間的若干個(gè)M-LOG。
進(jìn)入跨網(wǎng)辦公區(qū)后，C-LOG和M-LOG的成員有一相應(yīng)的短信特服號(hào)碼，這些成員只需要在自己的手機(jī)中存下這個(gè)號(hào)碼，并發(fā)送短信到該號(hào)碼，則短信內(nèi)容就會(huì)進(jìn)入該成員的C-LOG和M-LOG中。在這里，成員可與主管在線交談(如果主管在線)，或給主管留言，短信發(fā)來的內(nèi)容也會(huì)顯示于此，同時(shí)，發(fā)言時(shí)，可選擇(是否可選擇由管理者設(shè)定)e-mail或sms兩種方式通知管理者；對(duì)于管理者，可以同時(shí)參與多個(gè)C-LOG和M-LOG，管理者可點(diǎn)擊內(nèi)容進(jìn)入某成員的C-LOG和M-LOG進(jìn)行對(duì)話或留言，同時(shí)管理者可點(diǎn)擊“信息群發(fā)”，進(jìn)行信息群發(fā)，發(fā)送時(shí)可選擇僅留言、僅mail、僅短信、短信+mail四種形式之一；管理者還可進(jìn)行“批量發(fā)送”，通過導(dǎo)入一個(gè)事先做好的excel表，實(shí)現(xiàn)向各個(gè)C-LOG和M-LOG和中發(fā)送各不相同的內(nèi)容，管理者還可進(jìn)行“內(nèi)容導(dǎo)出”，即可按查詢結(jié)果即時(shí)間段導(dǎo)出各個(gè)C-LOG和M-LOG中的內(nèi)容。
C-LOG和M-LOG中的內(nèi)容如要通知到成員或管理員，一種方式為在C-LOG和M-LOG中發(fā)言時(shí)選擇e-mail或短信(簡稱sms)(是否允許這種方式由管理者設(shè)定)，第二種方式是由管理者通過網(wǎng)頁服務(wù)器60進(jìn)行設(shè)定，如果在通知成員方式中選擇e-mail和短信(sms)兩種方式，則管理者在該C-LOG和M-LOG中的任何發(fā)言都會(huì)以這兩種方式通知到成員；如果在通知管理員方式中選擇e-mail和sms兩種方式，則該成員在該C-LOG和M-LOG中的任何發(fā)言都會(huì)以這兩種方式通知到該管理者。
M-LOG不僅可以用于召開會(huì)議，還可以用于跟蹤某件工作等多種用途，這里只是用會(huì)議來舉例，任何成員可以提議召開會(huì)議(注，登錄者是否有權(quán)召集會(huì)議由該管理員設(shè)定)，如果要召集一個(gè)會(huì)議，先確定會(huì)議主題，并選擇參加會(huì)議的人員，即可增加一個(gè)會(huì)議，之后，與會(huì)者，都可以通過點(diǎn)擊會(huì)議主題，進(jìn)入M-LOG，與會(huì)中離線的成員可用手機(jī)短信形式參與會(huì)議，在線成員也可將發(fā)言轉(zhuǎn)到離線成員手機(jī)或mail中。
接收用戶能方便地查詢所述的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30中的設(shè)定信息以及交流信息，并能將這些設(shè)定信息和交流信息記錄導(dǎo)出，存于用戶端的存儲(chǔ)媒體中。
搭建C-LOG、M-LOG跨網(wǎng)交流并處理交流記錄的方法，其包括如下步驟步驟1系統(tǒng)管理員從網(wǎng)頁瀏覽器中輸入包含有跨網(wǎng)交流用戶的數(shù)據(jù)、交流信息的途經(jīng)及跨網(wǎng)交流用戶群組的設(shè)定信息，該設(shè)定信息由網(wǎng)頁服務(wù)器60接收并存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30中；步驟2發(fā)送用戶用網(wǎng)頁瀏覽器、移動(dòng)終端和/或電子郵件輸入交流信息，并選擇所述的設(shè)定信息或輸入更改的設(shè)定信息；步驟3由交流管理客戶端處理器10、網(wǎng)頁服務(wù)器60、短信服務(wù)器40和電子郵件服務(wù)器50分別接收發(fā)送用戶通過相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輸入的交流信息和選擇的設(shè)定信息，并將該交流信息和設(shè)定信息發(fā)送給所述的交流管理服務(wù)器20步驟4由交流管理服務(wù)器20根據(jù)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30中儲(chǔ)存的跨網(wǎng)交流用戶群組的設(shè)定信息，確定符合跨網(wǎng)交流用戶群組的接收該交流信息的用戶，并將交流信息發(fā)送給交流管理客戶端處理器10，然后由所述的交流管理服務(wù)器20結(jié)合設(shè)定信息中的交流信息的途經(jīng)，決定是否將交流信息該發(fā)送給短信服務(wù)器40和/或電子郵件服務(wù)器50，同時(shí)將該交流信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30中；步驟5根據(jù)設(shè)定信息中的跨網(wǎng)交流用戶群組確定的符合接收該交流信息的接收用戶，其通過網(wǎng)絡(luò)接收從所述的交流管理客戶端處理器10、網(wǎng)頁服務(wù)器60、短信服務(wù)器40和/或電子郵件服務(wù)器50發(fā)送來的交流信息。
對(duì)于P-LOG的實(shí)現(xiàn)方式，與C-LOG、M-LOG不同之處為設(shè)定信息中跨網(wǎng)交流用戶群組的信息為第三交流用戶群組，即一個(gè)成員與多個(gè)順序排列的管理者依序一對(duì)一雙向交流方式組成，其實(shí)現(xiàn)方式設(shè)定一個(gè)交流群組，該交流群組的成員一般由管理者組成，且將管理者按需進(jìn)行交流的順序排序，這些信息由交流發(fā)起者設(shè)定，他可以從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30中選擇，也可從根據(jù)需要輸入，設(shè)置好設(shè)定信息后，該交流發(fā)起者就可以進(jìn)入交流群組中進(jìn)行交流。
進(jìn)入跨網(wǎng)辦公區(qū)后，P-LOG的成員有一相應(yīng)的短信特服號(hào)碼，這些成員只需要在自己的手機(jī)中存下這個(gè)號(hào)碼，并發(fā)送短信到該號(hào)碼，則短信內(nèi)容就會(huì)進(jìn)入該成員的P-LOG中。在這里，該交流發(fā)起者可與管理者在線交談(如果管理者在線)，或給管理者留言，短信發(fā)來的內(nèi)容也會(huì)顯示于此，同時(shí)，發(fā)言時(shí)，可選擇(是否可選擇由管理者設(shè)定)e-mail或sms兩種方式通知管理者；對(duì)于管理者，可以同時(shí)參與多個(gè)P-LOG，管理者可點(diǎn)擊內(nèi)容進(jìn)入某成員的P-LOG進(jìn)行對(duì)話或留言，同時(shí)管理者可點(diǎn)擊“信息發(fā)送”，進(jìn)行信息群發(fā)，發(fā)送時(shí)可選擇儀留言、僅mail、僅短信、短信+mail四種形式之一；管理者還可進(jìn)行“批量發(fā)送”，通過導(dǎo)入一個(gè)事先做好的excel表，實(shí)現(xiàn)向各個(gè)P-LOG和中發(fā)送各不相同的內(nèi)容，管理者還可進(jìn)行“內(nèi)容導(dǎo)出”，即可按查詢結(jié)果即時(shí)間段導(dǎo)出各個(gè)P-LOG中的內(nèi)容，批量發(fā)送交流信息包括批量向各個(gè)跨網(wǎng)交流用戶群組的成員發(fā)送各不相同的信息，或批量向各個(gè)跨網(wǎng)交流用戶群組的成員發(fā)送相同的信息。
P-LOG中的內(nèi)容要轉(zhuǎn)到該發(fā)起者或管理員的手機(jī)或e-mail中，一種方式為在P-LOG中發(fā)言時(shí)選擇e-mail或短信(簡稱sms)，第二種方式是由管理者通過網(wǎng)頁服務(wù)器60進(jìn)行設(shè)定，如果e-mail和短信(sms)兩種方式都選擇，則該管理者在該P(yáng)-LOG中的任何發(fā)言都會(huì)以這兩種方式通知到所設(shè)定的成員；如果發(fā)送給成員的e-mail和sms兩種方式都選擇，則該成員在該P(yáng)-LOG中的任何發(fā)言都會(huì)以這兩種方式通知到該管理者；成員在該P(yáng)-LOG中發(fā)言時(shí)可以根據(jù)權(quán)限臨時(shí)改變這種設(shè)定，否則不可改變。
P-LOG中成員是按順序排列的，該發(fā)起者的發(fā)送信息一般從第一個(gè)管理者開始，該管理者對(duì)該交流信息進(jìn)行通過狀態(tài)的判斷處理，并將結(jié)果發(fā)送出去，上述過程同C-LOG和M-LOG；當(dāng)某一管理者的信息處理完后，還要進(jìn)行對(duì)該管理者的信息處理的結(jié)果進(jìn)行判斷，如果該交流信息的結(jié)果是不通過，則該交流信息就沒有必要發(fā)送給下一位管理者了；如果該交流信息的結(jié)果是通過，則該交流信息就自動(dòng)發(fā)送給下一位管理者，該管理者同樣對(duì)該交流信息進(jìn)行通過狀態(tài)的判斷處理，如果按順序排列的前一位P-LOG中成員的處理結(jié)果都為通過，則一直進(jìn)行到所有管理者都處理完畢為止。
搭建P-LOG跨網(wǎng)交流并處理交流記錄的方法，其包括如下步驟步驟11系統(tǒng)管理員從網(wǎng)頁瀏覽器中輸入包含由跨網(wǎng)交流用戶的數(shù)據(jù)、交流信息的途經(jīng)和跨網(wǎng)交流用戶群組的設(shè)定信息，該設(shè)定信息由網(wǎng)頁服務(wù)器60接收并存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30中；步驟12發(fā)送用戶用網(wǎng)頁瀏覽器、移動(dòng)終端和/或電子郵件輸入交流信息，并選擇存儲(chǔ)在所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30中的設(shè)定信息或輸入更改的設(shè)定信息；步驟13由交流管理客戶端處理器10、網(wǎng)頁服務(wù)器60、短信服務(wù)器40和電子郵件服務(wù)器50分別接收發(fā)送用戶通過相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輸入的交流信息和設(shè)定信息，并將該交流信息和設(shè)定信息發(fā)送給交流管理服務(wù)器20；步驟14由交流管理服務(wù)器20根據(jù)所述的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30中儲(chǔ)存的或由發(fā)送用戶輸入更改的跨網(wǎng)交流用戶群組的設(shè)定信息，確定需發(fā)送交流信息的成員組中的人數(shù)和發(fā)送順序，并按設(shè)定信息依序發(fā)送該交流信息；步驟15符合設(shè)定信息的接收用戶通過網(wǎng)絡(luò)接收從交流管理客戶端處理器10、短信服務(wù)器40和/或電子郵件服務(wù)器50交流信息，并進(jìn)行通過狀態(tài)的判斷處理；步驟16該接收用戶處理完該交流信息后，用網(wǎng)頁瀏覽器、移動(dòng)終端和/或電子郵件輸入該交流信息，由所述的交流管理客戶端處理器10、短信服務(wù)器40和/或電子郵件服務(wù)器50分別接收通過相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輸入的該處理后的交流信息，并將該交流信息發(fā)送給所述的交流管理服務(wù)器20，該交流管理服務(wù)器20將該交流信息發(fā)送給交流管理客戶端處理器10，并結(jié)合設(shè)定信息中的交流途經(jīng)，決定是否將該交流信息發(fā)送給短信服務(wù)器40和/或電子郵件服務(wù)器50，同時(shí)將交流信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30中；步驟17該交流管理服務(wù)器20還判斷經(jīng)過處理的該交流信息的通過狀態(tài)，如果為否，則執(zhí)行步驟18；否則，該交流管理服務(wù)器20就判斷需提交交流信息的成員組中的接收用戶是否已都接收并處理完畢，如果是，執(zhí)行步驟18；否則，執(zhí)行步驟15；步驟18結(jié)束。
數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30中的設(shè)定信息以及交流信息能方便地查詢，并能將這些設(shè)定信息和交流信息記錄導(dǎo)出，存于用戶端的存儲(chǔ)媒體中。
在步驟12之前，還包括發(fā)送用戶的鑒權(quán)步驟，以及在步驟15之前，還包括接收用戶的鑒權(quán)步驟。
下面通過一個(gè)具體的使用實(shí)施例來進(jìn)一步說明解釋本發(fā)明。
本發(fā)明應(yīng)用范圍廣泛，如可用于企業(yè)管理、會(huì)員服務(wù)、家校交流(學(xué)校與學(xué)生間/家長與老師間)、政府政令通知、分銷管理、物業(yè)管理、個(gè)人與朋友間等各行各業(yè)?，F(xiàn)在以一個(gè)應(yīng)用于企業(yè)管理方面的具體實(shí)例并搭配界面來對(duì)本發(fā)明進(jìn)行詳細(xì)描述，首先錄入人員信息到本系統(tǒng)，界面如圖13所示。
請(qǐng)參閱圖13，根據(jù)該企業(yè)的具體需求，決定開通C-LOG和M-LOG功能群組的個(gè)數(shù)，這里是設(shè)置了PO跨網(wǎng)辦公區(qū)、RD跨網(wǎng)辦公區(qū)等多個(gè)辦公區(qū)(C-LOG)和一個(gè)多功能會(huì)議廳(M-LOG)(如圖13)，這些名稱完全可以根據(jù)使用者自己的喜好進(jìn)行更改，然后設(shè)定每個(gè)辦公區(qū)的管理者與成員，如PO跨網(wǎng)辦公區(qū)的管理者是總裁(m)，成員是部級(jí)以上主管(n)，RD跨網(wǎng)辦公區(qū)的管理者是RD部門部長(m)、總裁(m)和副總(m)，成員是RD部門的所有成員(n)，經(jīng)過這樣的初始設(shè)置后，該系統(tǒng)就可以啟用了。
請(qǐng)參閱圖14，以下將以RD跨網(wǎng)辦公區(qū)和多功能會(huì)議廳為例具體說明C-LOG和M-LOG。
RD跨網(wǎng)辦公區(qū)某成員點(diǎn)擊RD跨網(wǎng)辦公區(qū)后，進(jìn)入界面如圖15所示。
請(qǐng)參閱圖15，在這里可以看到用于該跨網(wǎng)辦公區(qū)的短信特服號(hào)碼，成員只需要在自己的手機(jī)中存下這個(gè)號(hào)碼，并發(fā)送短信到該號(hào)碼，則短信內(nèi)容就會(huì)進(jìn)入該成員的C-LOG中，點(diǎn)“工作狀況即時(shí)展示與溝通”按鈕(注意，該按鈕前的眼睛圖標(biāo)表示該C-LOG中有最新沒有閱讀的發(fā)言，并且該按鈕文字可由管理者設(shè)定)則直接進(jìn)入該成員的C-LOG，C-LOG界面如圖16。
請(qǐng)參閱圖16，在這里，成員劉宏偉可與主管-李波/林總/薛副總/陳副總等主管在線交談(如果主管在線)，或給主管留言，短信發(fā)來的內(nèi)容也會(huì)顯示于此，同時(shí)，發(fā)言時(shí)，可選擇(是否可選擇由管理者設(shè)定)e-mail或sms兩種方式通知管理者；畫面上半部分是顯示最新發(fā)言和歷史發(fā)言記錄，最新的概念是表示本人沒有閱讀過的，內(nèi)容前面會(huì)有“眼睛圖標(biāo)”。
某管理者點(diǎn)擊RD跨網(wǎng)辦公區(qū)，看到的界面與成員點(diǎn)擊后的界面基本相同，只是按鈕名稱不同，按鈕為“部署工作狀況即時(shí)反饋”，點(diǎn)此按鈕，進(jìn)入如圖17管理界面。
請(qǐng)參閱圖17，這里列出了所有管理者參與的C-LOG，畫面中有“眼睛”圖標(biāo)的是最新發(fā)言，管理者可點(diǎn)擊內(nèi)容進(jìn)入該成員的C-LOG進(jìn)行對(duì)話或留言，同時(shí)管理者可點(diǎn)擊“信息群發(fā)”(界面如圖18)，進(jìn)行信息群發(fā)，發(fā)送時(shí)可選擇僅留言、僅mail、僅短信、短信+mail四種形式之一；管理者還可點(diǎn)擊“批量發(fā)送”，通過導(dǎo)入一個(gè)事先做好的excel表，實(shí)現(xiàn)向各個(gè)C-LOG中發(fā)送各不相同的內(nèi)容，界面如圖19，請(qǐng)參閱圖19，管理者還可點(diǎn)擊“內(nèi)容導(dǎo)出”，即可按查詢結(jié)果即時(shí)間段導(dǎo)出各個(gè)C-LOG中的內(nèi)容。
那么，C-LOG中的內(nèi)容如何轉(zhuǎn)到成員或管理員的手機(jī)或e-mail中呢，之前講的在C-LOG中發(fā)言時(shí)選擇e-mail或sms是一種方式，第二種方式是由管理者進(jìn)行設(shè)定，設(shè)定界面如圖20，請(qǐng)參閱圖20，“通知成員的方式”區(qū)域中，如果在e-mail和sms前都挑鉤，則管理者在該C-LOG中的任何發(fā)言都會(huì)以這兩種方式通知到成員；“通知管理員方式”區(qū)域中，如果某成員在e-mail和sms前都挑鉤，則該成員在該C-LOG中的任何發(fā)言都會(huì)以這兩種方式通知到該管理者?！笆欠裨试S成員改變?cè)O(shè)定”，如果允許，表示該成員在該C-LOG中發(fā)言時(shí)可臨時(shí)改變這種設(shè)定，否則不可改變。
下面在以“多功能會(huì)議廳”為例說明M-LOG，(M-LOG不僅可以用于召開會(huì)議，還可以用于跟蹤某件工作等等多種用途，這里只是用會(huì)議來舉例)，任何成員點(diǎn)擊“多功能會(huì)議廳”，進(jìn)入如圖21界面，如果要召集一個(gè)會(huì)議，點(diǎn)“新增”，(注，登錄者是否有權(quán)召集會(huì)議由該群組交流空間的管理員設(shè)定)，后，界面如圖22，輸入會(huì)議主題，并選擇參加會(huì)議的人員，即可增加一個(gè)會(huì)議，之后，與會(huì)者，都可以通過點(diǎn)擊會(huì)議主題，進(jìn)入M-LOG，界面如圖23，與會(huì)中離線的成員可用手機(jī)短信形式參與會(huì)議，在線成員如要將發(fā)言轉(zhuǎn)到離線成員手機(jī)或mail中，只需要在短信、mail前挑鉤即可。
以上所述，僅為本發(fā)明中的較佳實(shí)施例而已，并非用來限定本發(fā)明的實(shí)施范圍；即凡依本發(fā)明申請(qǐng)專利范圍所作的均等變化與修飾，皆為本發(fā)明專利范圍所涵蓋。
權(quán)利要求
1.一種跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，其特征在于，包括交流管理客戶端處理器(10)，接收用戶從網(wǎng)頁瀏覽器中輸入的交流信息及用網(wǎng)頁瀏覽器顯示傳送給用戶的交流信息；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)，用于存儲(chǔ)設(shè)定信息和交流信息；交流管理服務(wù)器(20)，其通過網(wǎng)絡(luò)連接在交流管理客戶端處理器(10)和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)之間，用于接收交流管理客戶端處理器(10)傳遞的交流信息，結(jié)合從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)讀取的設(shè)定信息；將交流信息發(fā)送給相應(yīng)的交流管理客戶端處理器(10)，同時(shí)將交流信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)中。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，其特征在于，所述的設(shè)定信息包括跨網(wǎng)交流用戶的數(shù)據(jù)、交流信息的途經(jīng)以及跨網(wǎng)交流用戶群組。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，其特征在于，所述跨網(wǎng)交流用戶群組包括第一跨網(wǎng)交流用戶群組、第二跨網(wǎng)交流用戶群組和第三跨網(wǎng)交流用戶群組；其中，所述的第一跨網(wǎng)交流用戶群組為多個(gè)管理者對(duì)多個(gè)成員的雙向交流且多個(gè)管理者能相互交流而多個(gè)成員間不能相互交流的方式組成；所述的第二跨網(wǎng)交流用戶群組為多個(gè)管理者對(duì)多個(gè)成員的雙向交流且多個(gè)管理者能相互交流而多個(gè)成員間也能相互交流的方式組成；所述的第三跨網(wǎng)交流用戶群組為一個(gè)成員與多個(gè)順序排列的管理者依序一對(duì)一雙向交流方式組成。
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，其特征在于，所述交流信息的途經(jīng)為固定終端的網(wǎng)頁瀏覽器、手機(jī)短信和電子郵件。
5.根據(jù)權(quán)利要求1、2、3或4所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)還包括短信服務(wù)器(40)，其通過網(wǎng)絡(luò)與交流管理服務(wù)器(20)相連，用于接收發(fā)送用戶輸入的短信交流信息和設(shè)定信息，以及用于給接收用戶的移動(dòng)終端發(fā)送短信交流信息；即該短信服務(wù)器(40)將接收到的設(shè)定信息和短信交流信息發(fā)送給交流管理服務(wù)器(20)，由交流管理服務(wù)器(20)將接收到的該交流信息發(fā)送給交流管理客戶端處理器(10)，同時(shí)將該交流信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)中；該短信服務(wù)器(40)也用于根據(jù)通過交流管理服務(wù)器(20)從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)中讀取的設(shè)定信息，將需發(fā)送的交流信息發(fā)送到用戶的移動(dòng)終端。
6.根據(jù)權(quán)利要求1、2、3或4所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)還包括電子郵件服務(wù)器(50)，其通過網(wǎng)絡(luò)與交流管理服務(wù)器(20)相連，用于接收發(fā)送用戶輸入的郵件交流信息和設(shè)定信息，以及用于給接收用戶的電子郵箱發(fā)送郵件交流信息；即該電子郵件服務(wù)器(50)將接收到的設(shè)定信息和電子郵件交流信息發(fā)送給交流管理服務(wù)器(20)，由交流管理服務(wù)器(20)將接收到的該交流信息發(fā)送給交流管理客戶端處理器(10)，同時(shí)將該交流信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)中；該電子郵件服務(wù)器(50)也用于根據(jù)通過交流管理服務(wù)器(20)從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)中讀取的設(shè)定信息，將需發(fā)送的交流信息發(fā)送到用戶的電子郵箱中。
7.根據(jù)權(quán)利要求1、2、3或4所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)還包括網(wǎng)頁服務(wù)器(60)，其通過網(wǎng)絡(luò)與交流管理服務(wù)器(20)和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)分別相連，用于接收需批量發(fā)送和群發(fā)的設(shè)定信息和交流信息，即該網(wǎng)頁服務(wù)器(60)將接收到的批量發(fā)送和群發(fā)的交流信息發(fā)送到交流管理服務(wù)器(20)，由交流管理服務(wù)器(20)存入數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)；該網(wǎng)頁服務(wù)器(60)也用于根據(jù)從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)中讀取的或輸入的設(shè)定信息，從相應(yīng)的網(wǎng)頁服務(wù)器(60)批量發(fā)送交流信息。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，其特征在于，所述的批量發(fā)送交流信息包括批量向各個(gè)符合跨網(wǎng)交流用戶群組的成員發(fā)送各不相同的信息，或批量向各個(gè)符合跨網(wǎng)交流用戶群組的成員發(fā)送相同的信息。
9.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，其特征在于，所述的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)中的設(shè)定信息以及交流信息能方便地查詢，并能將這些設(shè)定信息和交流信息記錄導(dǎo)出，并存于用戶端的存儲(chǔ)媒體中。
10.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，其特征在于，所述的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)中的設(shè)定信息由系統(tǒng)管理員和/或管理者設(shè)定。
11.一種跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，其特征在于，其包括如下步驟步驟1系統(tǒng)管理員從網(wǎng)頁瀏覽器中輸入包含有跨網(wǎng)交流用戶的數(shù)據(jù)、交流信息的途經(jīng)及跨網(wǎng)交流用戶群組的設(shè)定信息，該設(shè)定信息由網(wǎng)頁服務(wù)器(60)接收并存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)中；步驟2發(fā)送用戶用網(wǎng)頁瀏覽器、移動(dòng)終端和/或電子郵件輸入交流信息，并選擇所述的設(shè)定信息或輸入更改的設(shè)定信息；步驟3由所述的交流管理客戶端處理器(10)、網(wǎng)頁服務(wù)器(60)、短信服務(wù)器(40)和電子郵件服務(wù)器(50)分別接收發(fā)送用戶通過相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輸入的所述交流信息和選擇的設(shè)定信息，并將該交流信息和設(shè)定信息發(fā)送給所述的交流管理服務(wù)器(20)；步驟4由所述的交流管理服務(wù)器(20)根據(jù)所述的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)中儲(chǔ)存的跨網(wǎng)交流用戶群組的設(shè)定信息，確定符合跨網(wǎng)交流用戶群組的接收該交流信息的用戶，并將交流信息發(fā)送給交流管理客戶端處理器(10)，然后由所述的交流管理服務(wù)器(20)結(jié)合所述設(shè)定信息中的交流信息的途經(jīng)，決定是否將交流信息該發(fā)送給短信服務(wù)器(40)和/或電子郵件服務(wù)器(50)，同時(shí)將該交流信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)中；步驟5根據(jù)所述的設(shè)定信息中的跨網(wǎng)交流用戶群組確定的符合接收該交流信息的接收用戶，其通過網(wǎng)絡(luò)接收從所述的交流管理客戶端處理器(10)、網(wǎng)頁服務(wù)器(60)、短信服務(wù)器(40)和/或電子郵件服務(wù)器(50)發(fā)送來的交流信息。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，其特征在于，所述的設(shè)定信息中的跨網(wǎng)交流用戶群組為第一跨網(wǎng)交流用戶群組和第二跨網(wǎng)交流用戶群組；其中，所述的第一跨網(wǎng)交流用戶群組為多個(gè)管理者對(duì)多個(gè)成員的雙向交流且多個(gè)管理者能相互交流而多個(gè)成員間不能相互交流的方式組成；所述的第二跨網(wǎng)交流用戶群組為多個(gè)管理者對(duì)多個(gè)成員的雙向交流且多個(gè)管理者能相互交流而多個(gè)成員間也能相互交流的方式組成。
13.根據(jù)權(quán)利要求11所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，其特征在于，所述網(wǎng)頁服務(wù)器(60)，其通過網(wǎng)絡(luò)與交流管理服務(wù)器(20)相連，用于接收批量發(fā)送和群發(fā)的交流信息，并將接收到的批量發(fā)送和群發(fā)的交流信息發(fā)送到交流管理服務(wù)器(20)，由交流管理服務(wù)器(20)存入數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)；網(wǎng)頁服務(wù)器(60)也跨網(wǎng)交流用戶群組用于根據(jù)從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)中讀取的或輸入的設(shè)定信息，從相應(yīng)的網(wǎng)頁服務(wù)器(60)批量發(fā)送交流信息。
14.根據(jù)權(quán)利要求13所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，其特征在于，所述的批量發(fā)送交流信息包括批量向各個(gè)跨網(wǎng)交流用戶群組的成員發(fā)送各不相同的信息，或批量向各個(gè)跨網(wǎng)交流用戶群組的成員發(fā)送相同的信息。
15.根據(jù)權(quán)利要求11所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，其特征在于，接收用戶能方便地查詢所述的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)中的設(shè)定信息以及交流信息，并能將這些設(shè)定信息和交流信息記錄導(dǎo)出，存于用戶端的存儲(chǔ)媒體中。
16.根據(jù)權(quán)利要求11所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，其特征在于，在所述的步驟2之前，還包括發(fā)送用戶的鑒權(quán)步驟。
17.一種跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，其特征在于，其包括如下步驟步驟11系統(tǒng)管理員從網(wǎng)頁瀏覽器中輸入包含有跨網(wǎng)交流用戶的數(shù)據(jù)、交流信息的途經(jīng)和跨網(wǎng)交流用戶群組的設(shè)定信息，該設(shè)定信息由網(wǎng)頁服務(wù)器(60)接收并存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)中；步驟12發(fā)送用戶用網(wǎng)頁瀏覽器、移動(dòng)終端和/或電子郵件輸入交流信息，并選擇存儲(chǔ)在所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)中的設(shè)定信息或輸入更改的設(shè)定信息；步驟13由所述的交流管理客戶端處理器(10)、網(wǎng)頁服務(wù)器(60)、短信服務(wù)器(40)和電子郵件服務(wù)器(50)分別接收發(fā)送用戶通過相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輸入的所述交流信息和設(shè)定信息，并將該交流信息和設(shè)定信息發(fā)送給所述的交流管理服務(wù)器(20)；步驟14由所述的交流管理服務(wù)器(20)根據(jù)所述的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)中儲(chǔ)存的或由發(fā)送用戶輸入更改的跨網(wǎng)交流用戶群組的設(shè)定信息，確定需發(fā)送交流信息的成員組中的人數(shù)和發(fā)送順序，并按設(shè)定信息依序發(fā)送該交流信息；步驟15符合所述設(shè)定信息的接收用戶通過網(wǎng)絡(luò)接收從所述的交流管理客戶端處理器(10)、短信服務(wù)器(40)和/或電子郵件服務(wù)器(50)交流信息，并進(jìn)行通過狀態(tài)的判斷處理；步驟16該接收用戶處理完該交流信息后，用網(wǎng)頁瀏覽器、移動(dòng)終端和/或電子郵件輸入該交流信息，由所述的交流管理客戶端處理器(10)、短信服務(wù)器(40)和/或電子郵件服務(wù)器(50)分別接收通過相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輸入的該處理后的交流信息，并將該交流信息發(fā)送給所述的交流管理服務(wù)器(20)，該交流管理服務(wù)器(20)將該交流信息發(fā)送給交流管理客戶端處理器(10)，并結(jié)合所述設(shè)定信息中的交流途經(jīng)，決定是否將該交流信息發(fā)送給短信服務(wù)器(40)和/或電子郵件服務(wù)器(50)，同時(shí)將交流信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)中；步驟17該交流管理服務(wù)器(20)還判斷經(jīng)過處理的該交流信息的通過狀態(tài)，如果為否，則執(zhí)行步驟18；否則，該交流管理服務(wù)器(20)就判斷需提交交流信息的成員組中的接收用戶是否已都接收并處理完畢，如果是，執(zhí)行步驟18；否則，執(zhí)行步驟15；步驟18結(jié)束。
18.根據(jù)權(quán)利要求17所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，其特征在于，所述的設(shè)定信息中的跨網(wǎng)交流用戶群組為第三跨網(wǎng)交流用戶群組，其為一個(gè)成員與多個(gè)順序排列的管理者依序一對(duì)一的雙向交流方式組成。
19.根據(jù)權(quán)利要求17所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，其特征在于，所述的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(30)中的設(shè)定信息以及交流信息能方便地查詢，并能將這些設(shè)定信息和交流信息記錄導(dǎo)出，存于用戶端的存儲(chǔ)媒體中。
20.根據(jù)權(quán)利要求17所述的跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的方法，其特征在于，在所述的步驟12之前，還包括發(fā)送用戶的鑒權(quán)步驟，以及在所述的步驟15之前，還包括接收用戶的鑒權(quán)步驟。
全文摘要
一種跨網(wǎng)通信并處理通信記錄的系統(tǒng)，其包括交流管理客戶端處理器接收用戶輸入的交流信息及給用戶發(fā)送交流信息；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器存儲(chǔ)設(shè)定信息和交流信息；交流管理服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)連接在交流管理客戶端處理器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器之間，用于接收交流管理客戶端處理器傳遞的交流信息，結(jié)合從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器讀取的設(shè)定信息；將交流信息發(fā)送給相應(yīng)的交流管理客戶端處理器，同時(shí)將交流信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中；基于上述系統(tǒng)，交流用戶群組中的成員通過網(wǎng)頁、e－mail和手機(jī)短信進(jìn)行交流且有在線交流、離線交流和批量發(fā)送等多種發(fā)送方式，為廣大的客戶和企業(yè)內(nèi)部人員間的通信提供了方便快捷的跨網(wǎng)交流并處理交流記錄的途經(jīng)，具有實(shí)現(xiàn)方法簡單以及交流成本低的特點(diǎn)。
文檔編號(hào)H04L12/18GK1744584SQ20051009148
公開日2006年3月8日 申請(qǐng)日期2005年8月12日 優(yōu)先權(quán)日2005年8月12日
發(fā)明者林光信, 李波 申請(qǐng)人:千鄉(xiāng)萬才科技(中國)有限公司