專利名稱：一種話務統(tǒng)計方法
技術領域：
本發(fā)明涉及一種話務統(tǒng)計方法，更具體的說，本發(fā)明涉及一種匯接局模式組網(wǎng)的全網(wǎng)智能化網(wǎng)絡中的話務統(tǒng)計方法。
背景技術：
話務統(tǒng)計，又稱話務測量、業(yè)務量測量、負荷測量或業(yè)務量統(tǒng)計。其在交換局及其周圍電話網(wǎng)絡上進行測量，提供可據(jù)此進行電話網(wǎng)絡的量度、規(guī)劃設計、運行和管理的數(shù)據(jù)。
全網(wǎng)智能化網(wǎng)絡，是對現(xiàn)有網(wǎng)絡結(jié)構進行改造，通過業(yè)務交換中心、用戶數(shù)據(jù)中心及智能業(yè)務中心在全網(wǎng)快速、統(tǒng)一的推動開展各類業(yè)務，快速、低成本地實現(xiàn)網(wǎng)絡的智能化、移動化和綜合化的一種或多種解決方案。為了避免對所有端局進行改造升級，目前全網(wǎng)智能化網(wǎng)絡中采用匯接局模式組網(wǎng)，通過將端局所有呼叫上匯接局，從而在匯接層觸發(fā)各類業(yè)務的方式實現(xiàn)網(wǎng)絡智能化。
目前，在進行匯接局模式組網(wǎng)改造后，改變了端局原有的一部分呼叫流向，特別是端局內(nèi)部的呼叫，也即全部呼叫上匯接局處理，如圖1所示，改造前端局LE1中的用戶A撥打B的呼叫流向如圖1左邊虛線所示，只在端局內(nèi)部處理；改造后同樣的呼叫其呼叫流向如圖1右邊虛線所示，端局需要通過中繼將呼叫接續(xù)到匯接局MS觸發(fā)登記的業(yè)務，再將呼叫接續(xù)回端局接通被叫B用戶。
現(xiàn)有技術中話務統(tǒng)計方法通常按照呼叫流向進行全局話務量統(tǒng)計。參考圖2，其中A為發(fā)話話務；B為入局話務；C為系統(tǒng)發(fā)話話務；F為本局話務；G為出局的發(fā)話話務；H為系統(tǒng)受話的發(fā)話話務；J為系統(tǒng)受話的入局話務；K為入局的受話話務；L為轉(zhuǎn)話話務；O為系統(tǒng)發(fā)話的受話話務；P為系統(tǒng)發(fā)話的出局話務；Q為受話話務；R為出局話務；S為系統(tǒng)受話話務，將呼叫按“發(fā)話話務”、“受話話務”、“內(nèi)部話務”、“發(fā)話出局”、“入局受話”、“入局話務”、“出局話務”、“轉(zhuǎn)話話務”等八大流向統(tǒng)計全局話務量，以獲得全局的呼叫狀況，呼叫服務質(zhì)量，網(wǎng)路質(zhì)量等方面的統(tǒng)計信息。對本地網(wǎng)的話務流向統(tǒng)計通過端局及匯接局分別登記話務統(tǒng)計任務統(tǒng)計各自的話務量后匯總。
由于匯接局模式組網(wǎng)改造后，改變了一部分呼叫流向，一次本局內(nèi)部用戶之間的呼叫有可能先出局上匯接局后又入局接通本局用戶，按照現(xiàn)有技術的話務統(tǒng)計方法，端局按呼叫流向進行話務統(tǒng)計就會將此次呼叫統(tǒng)計為出局話務和入局話務，雖然其符合實際的呼叫接續(xù)流向，但卻無法正確反映實際的話務流向數(shù)據(jù)，對于本地網(wǎng)的所有話務流向統(tǒng)計更無法全面準確地進行。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明解決的技術問題是提供一種話務統(tǒng)計方法，以正確反映實際的話務流向數(shù)據(jù)，全面準確的統(tǒng)計本地網(wǎng)的所有話務流向。
為解決上述問題，本發(fā)明的話務統(tǒng)計方法，用于匯接局模式組網(wǎng)的全網(wǎng)智能化網(wǎng)絡中，該方法主要包括A、在匯接局預設至少包括呼叫入端和呼叫出端組合的呼叫匹配信息；B、話務統(tǒng)計時，在匯接局以所述預設的至少包括呼叫入端和呼叫出端組合的呼叫匹配信息檢測匹配的呼叫進行話務統(tǒng)計。
其中，步驟b具體包括B1、在匯接局檢測到一次呼叫；B2、檢測該呼叫的呼叫入端和呼叫出端是否匹配所述預設的呼叫匹配信息中的呼叫入端和呼叫出端，若判斷為是，則確定所述呼叫為話務統(tǒng)計的有效呼叫，記入話務統(tǒng)計結(jié)果，執(zhí)行B3，否則，直接執(zhí)行B3；B3、檢測下一呼叫，直到話務統(tǒng)計結(jié)束。
可選地，步驟A中所述預設的呼叫匹配信息還包括呼叫目的碼；步驟B2中確定所述呼叫為話務統(tǒng)計的有效呼叫之前還包括在匯接局還檢測呼叫的目的碼是否匹配所述的呼叫匹配信息中的呼叫目的碼，若判斷為是，則確定所述呼叫為話務統(tǒng)計的有效呼叫，否則，直接執(zhí)行B3。
可選地，步驟A中所述預設的呼叫匹配信息還包括呼叫屬性；步驟B2中確定所述呼叫為話務統(tǒng)計的有效呼叫之前還包括在匯接局還檢測呼叫的呼叫屬性是否匹配所述呼叫匹配信息中的呼叫屬性，若判斷為是，則確定所述呼叫為話務統(tǒng)計的有效呼叫，否則，直接執(zhí)行B3。
可選地，步驟A中所述預設的呼叫匹配信息還包括呼叫的主叫號碼；步驟B2中確定所述呼叫為話務統(tǒng)計的有效呼叫之前還包括在匯接局還檢測呼叫的主叫號碼是否匹配所述呼叫匹配信息中的主叫號碼，若判斷為是，則確定所述呼叫為話務統(tǒng)計的有效呼叫，否則，直接執(zhí)行B3。
可選地，所述匯接局為軟交換或公眾交換電信網(wǎng)交換機。
與現(xiàn)有技術相比，本發(fā)明具有以下有益效果本發(fā)明中通過在匯接局預設至少包括呼叫入端和呼叫出端組合的呼叫匹配信息；話務統(tǒng)計時，在匯接局以所述預設的至少包括呼叫入端和呼叫出端組合的呼叫匹配信息檢測匹配的呼叫進行話務統(tǒng)計。由于將端局的話務統(tǒng)計上移到匯接局，減少了維護話務統(tǒng)計數(shù)據(jù)的工作量，減少了對話務統(tǒng)計數(shù)據(jù)的匯總計算，而以包括呼叫入端和呼叫出端組合的呼叫匹配信息進行呼叫統(tǒng)計則提高了話務流向數(shù)據(jù)的準確性，并且統(tǒng)計的方式更靈活，更有利于為網(wǎng)絡智能化方案的設計提供詳實的數(shù)據(jù)。


圖1是現(xiàn)有技術匯接局模式組網(wǎng)示意圖；圖2是現(xiàn)有技術進行話務統(tǒng)計的示意圖；圖3是本發(fā)明話務統(tǒng)計方法的一種實施例流程圖；圖4是本發(fā)明在匯接局進行話務統(tǒng)計的實施例網(wǎng)絡示意圖；圖5是本發(fā)明話務統(tǒng)計方法中匯接局為軟交換的網(wǎng)絡示意圖。
具體實施例方式
匯接局模式組網(wǎng)改造后，改變了一部分呼叫流向，一次本局內(nèi)部用戶之間的呼叫有可能先出局上匯接局后又入局接通本局用戶，本發(fā)明的核心在于端局不再參與進行本地網(wǎng)全網(wǎng)話務流向相關的話務統(tǒng)計，將端局話務統(tǒng)計點上移至匯接局，統(tǒng)一由匯接局將所有呼叫按其相關信息與登記的話務統(tǒng)計任務相匹配后進行話務流向的統(tǒng)計。具體可通過在匯接局預設至少包括呼叫入端和呼叫出端組合的呼叫匹配信息；話務統(tǒng)計時，在匯接局以所述預設的至少包括呼叫入端和呼叫出端組合的呼叫匹配信息檢測匹配的呼叫進行話務統(tǒng)計，從而實現(xiàn)對本地網(wǎng)全網(wǎng)的各種話務流向的全面正確統(tǒng)計，下面進行詳細說明。
本發(fā)明中匯接局話務統(tǒng)計呼叫匹配方式中對于每個呼叫匹配信息可以任意按照呼叫入端、呼叫出端、呼叫目的碼、呼叫屬性以及呼叫的主叫號碼的呼叫匹配項中的一種或多種組合進行匹配，其中呼叫入端匹配是根據(jù)發(fā)起一次呼叫的入端進行匹配，呼叫出端匹配是根據(jù)一次呼叫的出端進行匹配，呼叫目的碼匹配是根據(jù)一次呼叫的目的號碼進行匹配，呼叫屬性為一次呼叫的類型如本地、本地長途、國內(nèi)長途或國際長途等，可根據(jù)用戶撥打的字冠確定，它與目的碼的區(qū)別在于目的碼是確定的一些號碼，而呼叫屬性是某一類型的呼叫。本發(fā)明中呼叫屬性匹配即是根據(jù)一次呼叫所屬類型進行匹配，主叫號碼匹配是根據(jù)一次呼叫的發(fā)起方的號碼進行匹配，本發(fā)明中可支持同一呼叫匹配上述所有五種信息，另外，基于實際應用的需要，所述呼叫匹配信息中的匹配項還可包括局向、用戶線等匹配信息項，其中局向相關呼叫信息即呼叫是來自或去往哪個局點的信息(每個交換局都有唯一確定的一個局點信息)。用戶線相關呼叫信息即用戶是通過什么方式接入交換機的，目前有普通用戶(通過銅線直接接入用戶板)，V5用戶(通過接入網(wǎng))等等，用戶線相關呼叫信息主要是統(tǒng)計被叫是本局用戶時使用。
下面以具體的實施例進行說明，參考圖3，本實施例中以按照呼叫入端和呼叫出端的組合的呼叫匹配信息進行話務統(tǒng)計，具體主要包括以下步驟步驟11，在匯接局檢測到一次呼叫，從信令及匯接局配置的相應數(shù)據(jù)中獲得本次的呼叫相關信息；步驟12，檢測該呼叫的呼叫入端和呼叫出端是否匹配匯接局中預設的呼叫匹配信息中的呼叫入端和呼叫出端，若判斷為是，則執(zhí)行步驟13，否則，直接執(zhí)行步驟14；步驟13，確定所述呼叫為話務統(tǒng)計的有效呼叫，記入話務統(tǒng)計結(jié)果，執(zhí)行步驟14；步驟14，檢測下一呼叫，直到話務統(tǒng)計結(jié)束。
需要說明的，本發(fā)明中對于所述預設的呼叫匹配信息若還包括呼叫目的碼匹配項，則在步驟12中判斷呼叫是否匹配呼叫匹配信息時還需檢測呼叫的目的碼是否匹配所述的呼叫匹配信息中的呼叫目的碼，只有呼叫入端、呼叫出端以及呼叫目的碼都匹配才能確定所述呼叫為話務統(tǒng)計的有效呼叫，同樣的，若所述預設的呼叫匹配信息還包括呼叫屬性或者主叫號碼時也可按照上述同樣的方式進行匹配判斷，只有符合呼叫匹配信息中全部匹配項的呼叫才確定為有效呼叫。
上述話務統(tǒng)計方法具體在匯接局實現(xiàn)時，可創(chuàng)建一個話務統(tǒng)計任務，呼叫匹配信息中選擇上述可選的一個或多個組合的呼叫匹配項。例如對于圖4的MS1需要統(tǒng)計LE1本局話務量時，就可以新建話務統(tǒng)計任務1，呼叫匹配信息中可選擇呼叫入端、呼叫出端和呼叫目的碼的組合，其中呼叫入端可以設定為TK1(即中繼群1)，呼叫出端也設定為TK1，呼叫目的碼可以為LE1的某個號碼。對于端局LE1內(nèi)部的話務量，在MS1按照呼叫的入端TK1呼叫源、出端TK1呼叫源進行匹配，并對端局LE1內(nèi)部某字冠話務量進行統(tǒng)計，再匹配呼叫的目的碼。當一個呼叫接續(xù)到MS1后，如果是從TK1到TK1且被叫號碼與任務1設定的呼叫目的碼匹配，則可確定該呼叫為話務統(tǒng)計的有效呼叫，LE1本局統(tǒng)計的話務量就可以增加1次。
同理，若要統(tǒng)計LE1到LE2的話務量時，可以新建話務統(tǒng)計任務2，呼叫入端設為TK1，呼叫出端設為TK2，呼叫目的碼設為LE2的某個號碼。在MS1按照呼叫入端TK1、呼叫出端TK2以及呼叫目的碼(LE2的某個號碼)進行匹配后統(tǒng)計。
同理，當一個呼叫接續(xù)到MS1后，如果呼叫是從TK1到TK2且被叫號碼與話務統(tǒng)計任務2設定的一致，則LE1到LE2的話務量就可以增加1次。
對于端局LE1與長途局TE之間的話務量，在MS1按照呼叫入端TK1，呼叫出端TK4，呼叫目的碼(如果需要)進行匹配后統(tǒng)計。
另外，由于MS1和MS2同處于匯接局的層次，它們可以是主備倒換(MS1出現(xiàn)故障時使用MS2，反之亦然)或負荷分擔(MS1和MS2同時工作)。對于LE1本局話務量統(tǒng)計，如果MS2也配置了LE1的中繼數(shù)據(jù)，則也可同樣按照MS1的登記方法，改變呼叫入端、呼叫出端的呼叫源匹配數(shù)據(jù)即可同樣統(tǒng)計LE1的話務流向數(shù)據(jù)，例如在MS2上建立的話務統(tǒng)計任務中將呼叫入端設為TK6，呼叫出端設為TK6；對于LE1到LE2的話務量統(tǒng)計呼叫入端設為TK6，呼叫出端設為TK7。
需要說明的，本發(fā)明中所述匯接局可以是公眾交換電信網(wǎng)(PSTN，PublicSwitch Telecom Network)交換機，也可以是其他的網(wǎng)絡節(jié)點，例如參考6，實現(xiàn)此話務統(tǒng)計方法的網(wǎng)絡節(jié)點也可能是接入網(wǎng)關(AG，Access Gateway)、軟交換(Softswitch)等下一代網(wǎng)絡(NGN，Next Generation Network)部件，在所述的網(wǎng)絡節(jié)點上統(tǒng)計方法相同，這里不再贅述。
綜上，本發(fā)明將端局的話務統(tǒng)計上移到匯接局，減少了維護話務統(tǒng)計數(shù)據(jù)的工作量，減少了對話務統(tǒng)計數(shù)據(jù)的匯總計算，但是提高了話務流向數(shù)據(jù)的準確性，并且統(tǒng)計的方式更靈活，更有利于為網(wǎng)絡智能化方案的設計提供詳實的數(shù)據(jù)。
以上所述僅是本發(fā)明的優(yōu)選實施方式，應當指出，對于本技術領域的普通技術人員來說，在不脫離本發(fā)明原理的前提下，還可以作出若干改進和潤飾，這些改進和潤飾也應視為本發(fā)明的保護范圍。
權利要求
1.一種話務統(tǒng)計方法，用于匯接局模式組網(wǎng)的全網(wǎng)智能化網(wǎng)絡中，其特征在于，包括A、在匯接局預設至少包括呼叫入端和呼叫出端組合的呼叫匹配信息；B、話務統(tǒng)計時，在匯接局以所述預設的至少包括呼叫入端和呼叫出端組合的呼叫匹配信息檢測匹配的呼叫進行話務統(tǒng)計。
2.根據(jù)權利要求1所述的話務統(tǒng)計方法，其特征在于，步驟b包括B1、在匯接局檢測到一次呼叫；B2、檢測該呼叫的呼叫入端和呼叫出端是否匹配所述預設的呼叫匹配信息中的呼叫入端和呼叫出端，若判斷為是，則確定所述呼叫為話務統(tǒng)計的有效呼叫，記入話務統(tǒng)計結(jié)果，執(zhí)行B3，否則，直接執(zhí)行B3；B3、檢測下一呼叫，直到話務統(tǒng)計結(jié)束。
3.根據(jù)權利要求2所述的話務統(tǒng)計方法，其特征在于，步驟A中所述預設的呼叫匹配信息還包括呼叫目的碼；步驟B2中確定所述呼叫為話務統(tǒng)計的有效呼叫之前還包括在匯接局還檢測呼叫的目的碼是否匹配所述的呼叫匹配信息中的呼叫目的碼，若判斷為是，則確定所述呼叫為話務統(tǒng)計的有效呼叫，否則，直接執(zhí)行B3。
4.根據(jù)權利要求2或3所述的話務統(tǒng)計方法，其特征在于，步驟A中所述預設的呼叫匹配信息還包括呼叫屬性；步驟B2中確定所述呼叫為話務統(tǒng)計的有效呼叫之前還包括在匯接局還檢測呼叫的呼叫屬性是否匹配所述呼叫匹配信息中的呼叫屬性，若判斷為是，則確定所述呼叫為話務統(tǒng)計的有效呼叫，否則，直接執(zhí)行B3。
5.根據(jù)權利要求4所述的話務統(tǒng)計方法，其特征在于，步驟A中所述預設的呼叫匹配信息還包括呼叫的主叫號碼；步驟B2中確定所述呼叫為話務統(tǒng)計的有效呼叫之前還包括在匯接局還檢測呼叫的主叫號碼是否匹配所述呼叫匹配信息中的主叫號碼，若判斷為是，則確定所述呼叫為話務統(tǒng)計的有效呼叫，否則，直接執(zhí)行B3。
6.根據(jù)權利要求1所述的話務統(tǒng)計方法，其特征在于，所述匯接局為軟交換或公眾交換電信網(wǎng)交換機。
全文摘要
本發(fā)明公開一種話務統(tǒng)計方法，用于匯接局模式組網(wǎng)的全網(wǎng)智能化網(wǎng)絡中，該方法主要包括在匯接局預設至少包括呼叫入端和呼叫出端組合的呼叫匹配信息；話務統(tǒng)計時，在匯接局以所述預設的至少包括呼叫入端和呼叫出端組合的呼叫匹配信息檢測匹配的呼叫進行話務統(tǒng)計。本發(fā)明中端局不再參與進行本地網(wǎng)全網(wǎng)話務流向相關的話務統(tǒng)計，將端局話務統(tǒng)計點上移至匯接局，統(tǒng)一由匯接局將所有呼叫按其相關信息與登記的話務統(tǒng)計任務相匹配后進行話務流向的統(tǒng)計，可以正確反映實際的話務流向數(shù)據(jù)，全面準確的統(tǒng)計本地網(wǎng)的所有話務流向。
文檔編號H04M3/36GK1874370SQ20051012134
公開日2006年12月6日 申請日期2005年12月30日 優(yōu)先權日2005年12月30日
發(fā)明者楊三九, 徐斌 申請人:華為技術有限公司