專利名稱：計費系統(tǒng)和計費方法
技術(shù)領域：
本發(fā)明涉及網(wǎng)絡通訊技術(shù)領域，特別涉及一種實現(xiàn)計費的系統(tǒng)和計費方法。
背景技術(shù)：
隨著電信業(yè)和信息技術(shù)服務業(yè)的發(fā)展，計費方法正在向靈活、多樣化的方向發(fā)展。各種各樣的計費系統(tǒng)已經(jīng)被廣泛應用于電信業(yè)和IT服務行業(yè)。運營商傳統(tǒng)的計費模式是對預付費用戶采用智能網(wǎng)系統(tǒng)(IN)實現(xiàn)實時的在線計費控制，對后付費用戶采用運營支撐系統(tǒng)/準實時計費系統(tǒng)(BOSS/Hotbilling)進行離線計費處理。
圖1為現(xiàn)有的一種計費系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。如圖1所示，離線計費由準實時計費系統(tǒng)(Hotbilling)實現(xiàn)。準實時計費(Hotbilling)俗稱熱計費，是離線計費的一種，準實時計費系統(tǒng)以聯(lián)機方式得到使用記錄后，馬上進行計費，以盡可能縮短業(yè)務使用與計費之間的時間差。準實時計費系統(tǒng)從電路域的交換設備MSC(移動交換中心)、分組域的CG(計費網(wǎng)關)、業(yè)務網(wǎng)絡的MDSP(移動數(shù)據(jù)業(yè)務平臺)采集話單，然后對用戶進行計費。圖1中的實時計費部件有智能網(wǎng)業(yè)務控制點SCP和數(shù)據(jù)業(yè)務管理平臺MDSP。電路域業(yè)務的在線計費由智能網(wǎng)實現(xiàn)，MSC/SSP(移動交換中心/業(yè)務交換點)同智能網(wǎng)業(yè)務控制點SCP(SCP中存放所有需要在線計費的用戶的帳戶信息)相連，可以支持對話音、點到點短消息業(yè)務的實時計費。分組域的承載流量費用由SGSN(服務GPRS支持節(jié)點)和SCP之間的接口實現(xiàn)，內(nèi)容計費則由數(shù)據(jù)業(yè)務管理平臺MDSP完成計費批價，通過和SCP的接口實現(xiàn)實時的預留、扣費。利用圖1所示的計費系統(tǒng)進行離線計費的方法包括下列步驟1、用戶使用電路域業(yè)務或分組域業(yè)務；2、用戶使用完畢后，相關設備(電路域業(yè)務的MSC，分組域業(yè)務的CG、MDSP)出用戶話單；3、準實時計費系統(tǒng)(Hotbilling)從相關設備(電路域業(yè)務的MSC，分組域業(yè)務的CG、MDSP)采集話單；4、準實時計費系統(tǒng)(Hotbilling)進行計費，對用戶帳戶進行操作。利用圖1所示的計費系統(tǒng)進行在線計費的方法包括步驟1、用戶使用電路域業(yè)務或分組域業(yè)務；2、在使用過程中，相關設備(電路域業(yè)務的MSC，分組域業(yè)務的SGSN/SSP、MDSP)和SCP實時交互，如是MSC、SGSN/SSP將用戶的使用情況(如流量、時長等)實時上報，SCP進行批價、扣費和預留操作；如是MDSP，則MDSP根據(jù)用戶使用業(yè)務情況對內(nèi)容進行批價，然后到SCP進行扣費。3、用戶使用結(jié)束后，相關設備(電路域業(yè)務的MSC，分組域業(yè)務的SGSN/SSP、MDSP)向SCP上報用戶使用情況(MDSP直接上報費用)，SCP進行扣費并向相關設備返回扣費確認消息。
圖1所示計費系統(tǒng)由于預付費和后付費分別在智能網(wǎng)和準實時計費系統(tǒng)實現(xiàn)，且預付費數(shù)據(jù)話音業(yè)務批價點不統(tǒng)一，因此難以實現(xiàn)預付/后付轉(zhuǎn)換。此外由于話音域的批價計費在智能網(wǎng)，數(shù)據(jù)域的批價計費在MDSP，扣費則在智能網(wǎng)，這種方式難以實現(xiàn)話音/數(shù)據(jù)的業(yè)務捆綁，業(yè)務資費靈活性不夠。SCP是網(wǎng)絡側(cè)設備，要完成業(yè)務控制，要求可靠性和穩(wěn)定性很高；計費功能應是運營支撐完成的功能，要求有很高的靈活性。計費功能的靈活性要求SCP頻繁升級，這對SCP的可靠性和穩(wěn)定性造成沖擊。
圖2為現(xiàn)有的另一種計費系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。在圖2所示計費系統(tǒng)中，由準實時計費系統(tǒng)統(tǒng)一處理所有的計費操作，其部件單一，建設成本低，但實時性較差，扣費周期長，無法實現(xiàn)對業(yè)務的實時控制。SCP和MDSP不再是實時計費部件。MDSP和SCP之間不再存在扣費接口。利用該系統(tǒng)進行離線計費的方法包括步驟1、用戶使用電路域業(yè)務或分組域業(yè)務；2、用戶使用完畢后，相關設備(電路域業(yè)務的MSC，分組域業(yè)務的CG、MDSP)出用戶話單；3、準實時計費系統(tǒng)(Hotbilling)從相關設備(電路域業(yè)務的MSC，分組域業(yè)務的CG、MDSP)采集話單；4、準實時計費系統(tǒng)(Hotbilling)進行計費，對用戶帳戶進行操作。出于避免影響業(yè)務網(wǎng)的處理性能的考慮，這種方式下的話單文件的采集速度不能過于頻繁，加上準實時計費系統(tǒng)的處理時間，將造成一定程度的計費時延。由于準實時計費的余額處理只能在通話結(jié)束并產(chǎn)生話單后進行，因此無法實時控制業(yè)務使用，存在欠費風險的可能性是較高的。

發(fā)明內(nèi)容
因此，本發(fā)明的目的在于提供一種在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)彼此獨立且功能能夠互相融合的計費系統(tǒng)，以解決現(xiàn)有計費系統(tǒng)在線計費點和離線計費點分離、無法實現(xiàn)融合、在線計費的計費方式不夠靈活、離線計費系統(tǒng)欠費風險高等問題。
為達到上述目的，本發(fā)明提供了一種計費系統(tǒng)，包括為用戶提供統(tǒng)一的用戶接觸層營業(yè)/客服系統(tǒng)，其特征在于還包括在線計費系統(tǒng)、離線計費系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)中心和業(yè)務承載網(wǎng)絡，其中，所述在線計費系統(tǒng)用于實現(xiàn)業(yè)務的在線實時計費，并通過和在線計費觸發(fā)點配合實現(xiàn)業(yè)務的實時控制；所述離線計費系統(tǒng)通過話單采集和話單處理實現(xiàn)離線計費；所述共享數(shù)據(jù)中心進行共享數(shù)據(jù)的管理，并由在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)獲取使用；所述業(yè)務承載網(wǎng)絡與在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互，完成計費觸發(fā)和業(yè)務控制。
所述在線計費系統(tǒng)包括計費控制模塊、帳戶管理功能模塊和批價功能模塊，所述計費控制模塊通過調(diào)度所述批價功能模塊和所述帳戶管理功能模塊完成用戶使用業(yè)務時的各種計費相關操作。
所述計費控制模塊包括會話計費功能單元和事件計費功能單元，所述會話計費功能單元完成對帳戶余額的實時在線承載監(jiān)控，所述事件計費功能單元根據(jù)當前事件的計費信息進行批價，然后把費用項入賬。
所述帳戶管理功能模塊與計費控制模塊進行交互，根據(jù)計費控制模塊提供的用戶帳戶信息、申請額度和動作類型信息對用戶的帳戶余額進行管理。
所述批價功能模塊根據(jù)計費控制模塊發(fā)來的計費請求進行批價，并根據(jù)批價策略得到業(yè)務使用的費用或使用量。
所述離線計費系統(tǒng)包括預處理單元、業(yè)務識別單元、批價計費單元和帳務處理單元。
所述預處理單元對采集來的原始服務記錄進行格式轉(zhuǎn)換、記錄合并、檢錯糾錯等；所述業(yè)務識別對業(yè)務進行分類識別；所述批價計費單元根據(jù)計費資源、資費、用戶資料、產(chǎn)品信息對預處理單元處理后的服務使用記錄進行費用計算；所述帳務處理完成入帳、帳單生成功能。
所述共享數(shù)據(jù)中心包括數(shù)據(jù)訪問模塊、數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換模塊和數(shù)據(jù)庫。
所述數(shù)據(jù)訪問模塊完成和在線計費系統(tǒng)、離線計費系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)更新和交互；所述數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換模塊完成不同數(shù)據(jù)模型的轉(zhuǎn)換；所述數(shù)據(jù)庫中存儲客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、定價數(shù)據(jù)、余額數(shù)據(jù)和計費參考數(shù)據(jù)等。
所述業(yè)務承載網(wǎng)絡包括在線計費觸發(fā)點、離線計費話單采集點，所述在線計費觸發(fā)點用于實時和在線計費系統(tǒng)交互，以實現(xiàn)在線計費和控制；所述離線計費話單采集點在用戶使用非實時業(yè)務后出具使用話單。
所述業(yè)務承載網(wǎng)絡為固定網(wǎng)絡或移動網(wǎng)絡。
所述動作類型可包括對用戶帳戶的余額查詢、使用量的預留、扣費、解凍、回補。
相應地，本發(fā)明提供了一種計費方法，包括a.客戶申請業(yè)務，運營商通過營業(yè)/客服系統(tǒng)配置業(yè)務數(shù)據(jù)；b.營業(yè)/客服系統(tǒng)將客戶和/或運營商的請求數(shù)據(jù)傳送到共享數(shù)據(jù)中心；c.共享數(shù)據(jù)中心將數(shù)據(jù)分別同步到在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)；d.客戶使用業(yè)務，在線計費系統(tǒng)實時對客戶業(yè)務使用情況進行處理，離線計費系統(tǒng)對客戶話單進行處理。
其中還包括在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)通過共享數(shù)據(jù)中心進行各種數(shù)據(jù)、信息同步的步驟。
在步驟d中若用戶使用的業(yè)務需在線計費，則在線計費觸發(fā)點實時將用戶使用情況上報到在線計費系統(tǒng)；若用戶使用的業(yè)務需離線計費，則在用戶使用業(yè)務結(jié)束后，由離線計費話單采集點將話單送到離線計費系統(tǒng)。
本發(fā)明提供的一種共享帳戶的計費方法，包括a.客戶定制共享帳戶，通過營業(yè)/客服系統(tǒng)發(fā)起檔案修改請求；b.營業(yè)/客服系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心發(fā)送修改檔案信息；c.共享數(shù)據(jù)中心向在線計費系統(tǒng)同步檔案信息；d.共享數(shù)據(jù)中心向離線計費系統(tǒng)同步檔案信息；e.在用戶使用業(yè)務過程中，計費系統(tǒng)根據(jù)用戶定制的帳戶共享規(guī)則，進行相應的計費和帳戶處理。
若共享帳戶的使用由在線計費系統(tǒng)統(tǒng)一處理，則當用戶使用在線業(yè)務時，由在線計費系統(tǒng)進行計費處理；當用戶使用離線業(yè)務時，所述方法進一步包括下列步驟1)用戶使用離線業(yè)務完畢后，離線計費話單采集點將話單傳送到離線計費系統(tǒng)；
2)離線計費系統(tǒng)進行計費方判斷，如果應由在線計費系統(tǒng)處理，則將話單送在線計費系統(tǒng)；否則離線計費系統(tǒng)自身進行話單處理；3)離線計費系統(tǒng)將話單送在線計費處理系統(tǒng)；4)在線計費系統(tǒng)進行話單處理，處理時和在線計費共享相同的帳戶余額，進行共享帳戶的入帳等操作。
若由在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)分別處理共享帳戶，則當用戶使用在線業(yè)務時，所述方法進一步包括下列步驟1)在線計費系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心申請并獲得帳戶累積量信息；2)客戶使用在線業(yè)務；3)在線計費觸發(fā)點將用戶的計費信息通過計費請求發(fā)給在線計費系統(tǒng)；4)在線計費系統(tǒng)根據(jù)客戶定購信息和計費規(guī)則進行計費；5)在線計費系統(tǒng)向在線計費觸發(fā)點返回計費請求應答；6)當帳務周期結(jié)束時，在線計費系統(tǒng)將進行結(jié)賬處理，將該時間點時的累積量進行儲存；7)在線計費系統(tǒng)將帳務周期結(jié)束時的累積量同步到共享數(shù)據(jù)中心，以便其他系統(tǒng)使用。
若由在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)分別處理共享帳戶，則當用戶使用離線業(yè)務時，所述方法進一步包括下列步驟1)離線計費系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心申請并獲得帳戶累積量信息；2)用戶使用離線業(yè)務；3)用戶使用結(jié)束后，離線計費話單采集點出用戶話單，將話單送到離線計費系統(tǒng)；4)離線計費系統(tǒng)對話單進行計費處理，并對本地余額進行響應處理，當余額不夠時，可向共享數(shù)據(jù)中心再次申請；5)當帳務周期結(jié)束時，離線計費系統(tǒng)將進行結(jié)賬處理，將該時間點時的累積量進行儲存；6)離線計費系統(tǒng)將帳務周期結(jié)束時的累積量同步到共享數(shù)據(jù)中心，以便其他系統(tǒng)使用。
若用戶需要查詢共享帳戶信息，則所述方法包括1)用戶通過營業(yè)/客服系統(tǒng)發(fā)出余額查詢請求。
2)營業(yè)/客服系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心發(fā)送查詢請求。
3)如果查詢帳戶涉及在線計費系統(tǒng)，則共享數(shù)據(jù)中心向在線計費系統(tǒng)發(fā)出查詢請求。在線計費系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心返回帳戶余額、各類累積量等信息。
4)如果查詢帳戶涉及離線計費系統(tǒng)，則共享數(shù)據(jù)中心向離線計費系統(tǒng)發(fā)出查詢請求。離線計費系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心返回帳戶余額、各類累積量等信息。
5)共享數(shù)據(jù)中心將累加在線計費系統(tǒng)、離線計費系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)中心本地數(shù)據(jù)庫三處的余額，并將余額信息反饋營業(yè)/客服系統(tǒng)。
6)營業(yè)/客服系統(tǒng)將查詢信息返回給用戶。
本發(fā)明提供的一種預付費/后付費的切換計費方法，包括1)客戶向營業(yè)/客服系統(tǒng)發(fā)起付費方式修改請求；2)營業(yè)/客服系統(tǒng)根據(jù)客戶信息進行合法性驗證和資費變更等處理；3)營業(yè)/客服系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心發(fā)送付費方式更改信息；4)營業(yè)/客服系統(tǒng)向相關業(yè)務承載網(wǎng)絡設備同步付費方式更改通知；5)相關網(wǎng)絡設備根據(jù)付費方式修改通知進行產(chǎn)品付費方式屬性的修改。
若為預付費轉(zhuǎn)后付費，則所述方法進一步包括1)共享數(shù)據(jù)中心向在線計費系統(tǒng)發(fā)起付費方式修改通知；2)在線計費系統(tǒng)對涉及的產(chǎn)品實例進行結(jié)賬處理；3)在線計費系統(tǒng)將涉及的帳本余額同步到共享數(shù)據(jù)中心，以便離線計費系統(tǒng)使用；4)共享數(shù)據(jù)中心向離線計費系統(tǒng)發(fā)起付費方式修改通知，請離線計費系統(tǒng)接手相關產(chǎn)品實例的處理；5)離線計費系統(tǒng)從共享數(shù)據(jù)中心取得從在線計費系統(tǒng)轉(zhuǎn)來的檔案信息，接手相關計費處理。
若為后付費轉(zhuǎn)預付費，則所述方法進一步包括1)共享數(shù)據(jù)中心向離線計費系統(tǒng)發(fā)起付費方式修改通知；2)離線計費系統(tǒng)對涉及的產(chǎn)品實例進行結(jié)賬處理；3)離線計費系統(tǒng)將涉及的帳本余額同步到共享數(shù)據(jù)中心，以便在線計費系統(tǒng)使用；
4)共享數(shù)據(jù)中心向在線計費系統(tǒng)發(fā)出付費方式更改通知，請其接收該產(chǎn)品實例的計費；5)在線計費系統(tǒng)從共享數(shù)據(jù)中心取得從離線計費系統(tǒng)轉(zhuǎn)來的檔案信息，接手相關計費處理。
本發(fā)明提供的一種話音業(yè)務/數(shù)據(jù)業(yè)務捆綁計費方法，包括1)運營商配置捆綁方案；2)營業(yè)/客服系統(tǒng)將捆綁方案配置信息發(fā)送到共享數(shù)據(jù)中心；3)共享數(shù)據(jù)中心將捆綁方案配置信息發(fā)送到離線計費系統(tǒng)和在線計費系統(tǒng)；4)用戶購買并使用捆綁方案；5)在線計費系統(tǒng)根據(jù)捆綁方案和用戶定購信息進行批價扣費處理；離線計費系統(tǒng)根據(jù)采集到的話單進行捆綁方案處理。
所述步驟4)還包括共享信息中心將捆綁方案的定購信息同步到在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)的步驟。
所述步驟5)進一步包括1)用戶使用在線業(yè)務，在線計費觸發(fā)點獲得客戶業(yè)務使用信息；2)在線計費觸發(fā)點向在線計費系統(tǒng)發(fā)起計費請求，將計費信息傳送到在線計費系統(tǒng)；3)在線計費系統(tǒng)根據(jù)相關的捆綁方案和客戶定購信息進行批價扣費處理；4)在線計費系統(tǒng)將批價扣費處理結(jié)果送回給各在線計費觸發(fā)點。
由于采用了上述技術(shù)方案，與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明具有以下優(yōu)點本發(fā)明的計費系統(tǒng)通過共享數(shù)據(jù)中心將在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)有機地連接在一起組成雙引擎結(jié)構(gòu)。這種基于在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)通過共享數(shù)據(jù)中心互連的雙引擎架構(gòu)，能夠完成在線計費、離線計費、帳戶共享、預付費/后付費切換、話音業(yè)務/數(shù)據(jù)業(yè)務捆綁等功能，降低了運營商的欠費成本，提高了控制能力；在線計費能力和預付費/后付費之間的靈活切換能力增強了運營商的管理能力。在線計費能力通過對業(yè)務使用情況的實時監(jiān)控，使運營商有效的規(guī)避欠費風險。話音業(yè)務/數(shù)據(jù)業(yè)務捆綁等功能提升了客戶體驗和忠誠度，靈活的業(yè)務捆綁能力提升了用戶體驗。以前的計費方案難以實現(xiàn)話音業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務的捆綁銷售/優(yōu)惠。本發(fā)明的計費系統(tǒng)和方法基于在線計費系統(tǒng)+離線計費系統(tǒng)+共享數(shù)據(jù)中心的雙引擎結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了話音業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務的捆綁銷售和優(yōu)惠，這有利于提升用戶體驗和忠誠度；靈活的計費能力、預付費/后付費切換、強大的業(yè)務捆綁能力等具有吸引力的功能，增強了運營商在市場上的競爭力，有助于鞏固和拓展市場；目前運營商現(xiàn)有的計費主要是以離線計費系統(tǒng)為主，本發(fā)明在此基礎上將在線計費系統(tǒng)通過共享數(shù)據(jù)中心和離線計費系統(tǒng)相連，避免了對現(xiàn)網(wǎng)較大的沖擊，在提供在線計費能力和離線計費能力的同時兼顧了建設成本和性價比。本發(fā)明技術(shù)方案中將在線計費作為獨立部件，和業(yè)務部件分開建設，這種實現(xiàn)結(jié)構(gòu)有利于提高計費系統(tǒng)的靈活性和業(yè)務部件的穩(wěn)定性。


圖1為現(xiàn)有的一種計費系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；圖2為現(xiàn)有的另一種計費系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；圖3為本發(fā)明計費系統(tǒng)的雙引擎結(jié)構(gòu)示意圖；圖4為本發(fā)明計費系統(tǒng)的在線計費系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；圖5為本發(fā)明計費系統(tǒng)的離線計費系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；圖6為本發(fā)明計費系統(tǒng)的共享數(shù)據(jù)中心結(jié)構(gòu)示意圖；圖7為本發(fā)明計費方法的流程圖；圖8為基于事件的在線計費流程圖；圖9為基于會話的在線計費流程圖；圖10為本發(fā)明計費方法中定制共享帳戶的流程圖；圖11為共享帳戶由在線計費系統(tǒng)統(tǒng)一處理在線業(yè)務的流程圖；圖12為共享帳戶由在線計費系統(tǒng)統(tǒng)一處理離線業(yè)務的流程圖；圖13為共享帳戶由在線計費系統(tǒng)處理在線業(yè)務的流程圖；圖14為共享帳戶由離線計費系統(tǒng)處理離線業(yè)務的流程圖；圖15為本發(fā)明計費方法中預付費轉(zhuǎn)后付費的流程圖；圖16為本發(fā)明計費方法中后付費轉(zhuǎn)預付費的流程圖；圖17為本發(fā)明計費方法中話音業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務捆綁配置方案的流程圖；圖18為用戶購買捆綁方案流程圖；圖19為用戶使用捆綁方案流程圖。
具體實施例方式
下面結(jié)合附圖對本發(fā)明的具體實施方式
做詳細說明。
在電信業(yè)和IT服務行業(yè)中，計費系統(tǒng)實現(xiàn)計費的原理為當用戶購買或使用某些服務時，計費系統(tǒng)會將這些服務信息與用戶的帳戶聯(lián)系起來，帳戶中包括用戶擁有的或是借貸的信息，這些擁有的或是借貸的信息包括金額、可以享受服務的時長、可以使用的服務次數(shù)等。當用戶發(fā)起一個電話呼叫或開始訪問Internet時，計費事件發(fā)生，計費系統(tǒng)會根據(jù)預先設定的服務協(xié)議條款確定用戶使用服務的價格，即在特定的環(huán)境下為計費事件定義成本費用，然后計費系統(tǒng)根據(jù)用戶使用的情況計算服務所需的費用，并更新用戶帳戶。
3GPP組織提出了在線計費系統(tǒng)(OCS)參考模型，以指導計費體系的建設。這個參考模型給出了獨立的、開放的和通用的實時計費系統(tǒng)框架，并建立了計費過程和業(yè)務控制過程的交互，以實現(xiàn)在線實時控制。實時計費系統(tǒng)框架的開放性提供了良好的擴展性，使其易于接入其它網(wǎng)絡的業(yè)務。獨立的計費系統(tǒng)可提供強大的計費靈活性，同時可實時控制的計費過程又降低了運營商的欠費成本，也提升了用戶體驗。
在線計費是指計費信息可以實時影響業(yè)務的提供，帳戶余額可以實時更新的計費機制，所以在線計費中計費過程實時參與業(yè)務流程，計費機制要與會話/服務控制直接的交互。在線計費過程中，根據(jù)用戶帳戶的余額信息可對業(yè)務流程進行實時控制。離線計費是指計費信息不實時影響業(yè)務提供的計費機制。離線計費是一種典型的“先使用，后計費”的方式。用戶使用業(yè)務結(jié)束之后，根據(jù)產(chǎn)生的話單進行后期計費處理。
本發(fā)明提出了一種基于在線計費系統(tǒng)加上離線計費系統(tǒng)、結(jié)合共享數(shù)據(jù)中心的雙引擎架構(gòu)的計費系統(tǒng)?；谶@種架構(gòu)的計費系統(tǒng)，不僅能提供在線計費和離線計費兩種計費方式，而且實現(xiàn)了在線計費和離線付費的融合、預付費/后付費方式的融合，從根本上解決了話音業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務之間的捆綁。而且在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)均為獨立部件，將在線計費從業(yè)務部件中獨立出來，避免了計費系統(tǒng)的靈活性對業(yè)務部件的可靠性和穩(wěn)定性造成的沖擊，實現(xiàn)了在線計費和離線計費的融合，預付費和后付費之間的切換以及話音和數(shù)據(jù)業(yè)務之間的捆綁。
圖3為本發(fā)明計費系統(tǒng)的雙引擎結(jié)構(gòu)示意圖。如圖3所示，本發(fā)明的計費系統(tǒng)包括在線計費系統(tǒng)、離線計費系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)中心、業(yè)務承載網(wǎng)絡、營業(yè)/客服系統(tǒng)，其中在線計費系統(tǒng)用于實現(xiàn)業(yè)務的在線實時計費，通過在線計費觸發(fā)點實現(xiàn)業(yè)務的實時控制；離線計費系統(tǒng)用于話單采集和預處理；共享數(shù)據(jù)中心進行共享數(shù)據(jù)的管理，并由在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)獲取使用；業(yè)務承載網(wǎng)絡與在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互；營業(yè)/客服系統(tǒng)用于提供運營管理功能，為用戶提供統(tǒng)一的用戶接觸層。
圖4為本發(fā)明計費系統(tǒng)的在線計費系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。如圖4所示，在線計費系統(tǒng)的主要功能是實現(xiàn)業(yè)務的在線實時計費，并配合在線計費觸發(fā)點等部件實現(xiàn)業(yè)務的實時控制。在線計費系統(tǒng)主要由計費、批價、帳戶管理模塊構(gòu)成。計費控制功能通過調(diào)度批價功能模塊和帳戶管理功能模塊完成用戶業(yè)務使用時的計費認證/鑒權(quán)、計費、預留、扣費等操作。計費控制功能中包含會話計費功能和事件計費功能。會話計費功能主要完成對帳戶余額的實時在線承載監(jiān)控。當用戶余額用盡，會話計費可以實時控制用戶不能再使用業(yè)務。事件計費功能主要是根據(jù)當前事件的計費信息進行批價，然后把費用項入賬。帳戶管理功能與計費控制模塊進行交互，根據(jù)計費功能模塊提供的用戶帳戶信息、申請額度、動作類型(預留/扣費/解凍/回補)等信息，實現(xiàn)對用戶的帳戶余額管理，可實現(xiàn)余額查詢、使用量的預留、扣費、解凍、回補等功能。批價功能主要根據(jù)計費控制模塊發(fā)來的計費請求進行批價，計費請求中可包含服務的使用信息、資費信息、相關計費參數(shù)等信息，批價功能模塊根據(jù)批價策略得到業(yè)務使用的費用或使用量。
圖5為本發(fā)明計費系統(tǒng)的離線計費系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。如圖5所示，離線計費系統(tǒng)包括預處理單元、業(yè)務識別單元、批價計費單元和帳務處理單元。離線計費系統(tǒng)主要實現(xiàn)非實時離線計費能力。離線計費系統(tǒng)從各計費采集點采集話單進行處理，然后進行入帳。離線計費系統(tǒng)需要完成話單采集和預處理、業(yè)務識別、根據(jù)計費資源/客戶信息/產(chǎn)品信息等進行批價、生成帳單數(shù)據(jù)、入帳等功能。預處理功能主要實現(xiàn)對采集來的原始服務記錄進行格式轉(zhuǎn)換、記錄合并、檢錯糾錯等功能。業(yè)務識別是對業(yè)務進行分類識別。批價計費是根據(jù)計費資源、資費、用戶資料、產(chǎn)品信息等，對預處理后的服務使用記錄進行費用計算。帳務處理主要完成入帳、帳單生成等功能。
圖6為本發(fā)明計費系統(tǒng)的共享數(shù)據(jù)中心結(jié)構(gòu)示意圖。共享數(shù)據(jù)中心主要進行共享數(shù)據(jù)的管理。共享數(shù)據(jù)中心建立客戶、產(chǎn)品、定價、帳務等數(shù)據(jù)模型，然后根據(jù)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型建設共享信息數(shù)據(jù)，建立創(chuàng)建、讀取和更新數(shù)據(jù)的權(quán)限矩陣等信息管理和共享的機制。相關系統(tǒng)將數(shù)據(jù)作用到共享數(shù)據(jù)中心，然后由在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)獲取使用。如圖6所示，共享數(shù)據(jù)中心包括數(shù)據(jù)訪問模塊、數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換模塊和數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)訪問模塊主要完成和在線計費系統(tǒng)、離線計費系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)更新和交互。如果計費系統(tǒng)和共享數(shù)據(jù)中心的模型有不同，則數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換模塊可完成不同數(shù)據(jù)模型的轉(zhuǎn)化。數(shù)據(jù)庫中存放客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、定價數(shù)據(jù)等。共享數(shù)據(jù)中心主要包含以下數(shù)據(jù)●客戶數(shù)據(jù)為保證預付和后付能夠融合處理，客戶域所有數(shù)據(jù)必須在共享信息中心進行統(tǒng)一管理，客戶數(shù)據(jù)信息變更由相關系統(tǒng)直接作用在共享信息中心，然后由在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)獲取使用，客戶數(shù)據(jù)可包括客戶信息、客戶群信息、產(chǎn)品實例及屬性等。
●產(chǎn)品數(shù)據(jù)為保證預付和后付用戶能夠使用共同的產(chǎn)品以及預付和后付互轉(zhuǎn)等需求，產(chǎn)品數(shù)據(jù)等需由相關系統(tǒng)直接作用在共享信息中心，然后由在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)獲取使用，產(chǎn)品數(shù)據(jù)可包括產(chǎn)品、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品計費事件類型等●定價數(shù)據(jù)為保證預付和后付用戶使用相同的資費以及支持預付和后付互轉(zhuǎn)，定價數(shù)據(jù)必須由相關系統(tǒng)直接作用在共享數(shù)據(jù)中心，然后由在線計費系統(tǒng)獲取使用，定價數(shù)據(jù)可包括定價策略、資費標準、優(yōu)惠計算、客戶定價信息、產(chǎn)品定價信息、定價參數(shù)等●余額數(shù)據(jù)余額帳本從使用對象來看，包括預付費用戶使用、預付費用戶和后付費用戶共同使用、后付費用戶使用等三種情況，為保證預付和后付能夠互轉(zhuǎn)，所有的余額帳本信息、余額使用規(guī)則信息等必須在共享數(shù)據(jù)中心進行統(tǒng)一管理。
余額數(shù)據(jù)內(nèi)容包括余額帳本、專款專用/帳本共享等規(guī)則、余額數(shù)據(jù)、余額的支出記錄等。
●計費參數(shù)數(shù)據(jù)主要是基于預付用戶和后付用戶交叉優(yōu)惠的參考數(shù)據(jù)，主要是指累計量數(shù)據(jù)，比如預付費用戶需要從共享數(shù)據(jù)中心中獲取需要的后付費用戶的相關累計量數(shù)據(jù)。
同時，共享數(shù)據(jù)中心也需要保存后付費用戶需要的預付費用戶的相關累計量。
本發(fā)明計費系統(tǒng)的業(yè)務承載網(wǎng)絡中包括和計費系統(tǒng)相關的在線計費觸發(fā)點和離線計費話單采集點及其他網(wǎng)絡設備。在線計費觸發(fā)點的主要作用是在用戶使用在線業(yè)務的過程中，實時和在線計費系統(tǒng)交互，以實現(xiàn)在線計費和控制。離線計費話單采集點主要是在用戶使用完非實時業(yè)務時，出用戶的使用話單，然后用離線計費系統(tǒng)采集話單進行后期的計費處理。業(yè)務承載網(wǎng)絡可以是固定網(wǎng)絡也可以是移動網(wǎng)絡。業(yè)務承載網(wǎng)絡中還包含在以下的2.2.1節(jié)業(yè)務流程中述及的相關網(wǎng)絡設備，如固定網(wǎng)的SHLR，移動網(wǎng)的HLR和MDSP等部件或是完成近似功能的部件。需注意到一點是，在本發(fā)明方案中業(yè)務承載網(wǎng)絡的部件已經(jīng)都不具備計費相關功能，如批價等，這些功能均被剝離到在線計費系統(tǒng)+離線計費系統(tǒng)+共享數(shù)據(jù)中心的雙引擎系統(tǒng)來實現(xiàn)。
本發(fā)明計費系統(tǒng)中的營業(yè)客服系統(tǒng)主要提供提供運營管理功能，對用戶提供了統(tǒng)一的用戶接觸層?？蓪崿F(xiàn)多種管理功能，如產(chǎn)品管理、客戶管理、合作伙伴管理等。
圖7為本發(fā)明計費方法的流程圖。如圖7所示，運營商可通過營業(yè)/客服系統(tǒng)進行配置各種數(shù)據(jù)，如捆綁方案的配置、修改用戶資料等；客戶可通過營業(yè)/客服系統(tǒng)進行業(yè)務購買、檔案資料修改請求等，如購買某捆綁業(yè)務、共享帳戶定制、申請付費方式轉(zhuǎn)換等；營業(yè)/客服系統(tǒng)將客戶/運營商的請求傳到共享數(shù)據(jù)中心，進行相應的數(shù)據(jù)更新；共享數(shù)據(jù)中心將需要更新的相關數(shù)據(jù)分別同步到在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)；客戶使用各種業(yè)務。如用戶使用的該項業(yè)務需在線計費，則在線計費觸發(fā)點實時將用戶使用情況上報到在線計費系統(tǒng)；如用戶使用的該項業(yè)務時離線計費，則在用戶使用業(yè)務結(jié)束后，由離線計費話單采集點將話單送到離線計費系統(tǒng)；在線計費系統(tǒng)實時對用戶業(yè)務使用情況進行處理。離線計費系統(tǒng)對用戶話單進行處理；在處理過程中，如有需要的話，在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)可通過共享數(shù)據(jù)中心進行各種數(shù)據(jù)、信息同步。
對于具體業(yè)務來講，上述的流程可因?qū)嶋H情況調(diào)整。圖8為基于事件的在線計費流程圖，如圖8所示，基于事件的在線計費流程當用戶開始使用業(yè)務時，在線計費觸發(fā)點向事件計費功能模塊發(fā)起計費請求；事件計費功能模塊和批價功能模塊進行交互。計費功能模塊進行業(yè)務識別后，發(fā)送一個價格請求到批價功能模塊，批價功能根據(jù)請求中包含的業(yè)務和客戶信息計算給定業(yè)務的價格，并將價格返回事件計費功能模塊；事件計費功能模塊和帳戶管理功能模塊進行交互。事件計費功能模塊根據(jù)批價功能模塊返回的價格調(diào)用帳戶管理功能模塊對用戶帳戶進行預留、扣費等操作；事件計費功能模塊向在線計費觸發(fā)點返回計費請求應答。如果用戶帳戶余額不足，則應答消息中應包含預留/扣費失敗消息；當用戶使用業(yè)務結(jié)束時，在線計費觸發(fā)點向事件計費功能模塊上報業(yè)務使用結(jié)果(成功或失敗)；事件計費功能模塊和帳戶管理功能模塊進行交互。根據(jù)業(yè)務使用結(jié)果調(diào)用帳戶管理功能模塊對用戶帳戶進行扣費確認或回補；事件計費功能模塊向在線計費觸發(fā)點返回計費結(jié)果。
圖9為基于會話的在線計費流程圖；如圖9所示，基于會話計費的在線計費流程當用戶開始使用業(yè)務時，在線計費觸發(fā)點向會話計費功能模塊發(fā)起計費請求。會話計費功能模塊建立并維護會話，并進行業(yè)務識別；會話計費功能模塊同批價功能模塊進行交互。批價功能模塊根據(jù)業(yè)務信息確定時長或流量預留量，并將預留量和費用信息返回會話計費功能模塊；會話計費功能模塊和帳戶管理功能模塊進行交互。會話計費功能模塊根據(jù)批價結(jié)果調(diào)用帳戶管理功能模塊對用戶帳戶進行預留；會話計費功能模塊向在線計費觸發(fā)點返回計費請求應答。如果用戶帳戶不足，應答消息中應包含預留失敗信息；在用戶使用過程中，即會話持續(xù)過程中，在線計費觸發(fā)點需在預留量使用完的時候?qū)崟r向會話計費功能模塊上報使用信息；會話計費功能模塊同批價功能模塊進行交互。批價功能模塊根據(jù)業(yè)務信息確定下一次時長或流量預留量，并將預留量和價格信息返回會話計費功能模塊；會話計費功能模塊和帳戶管理功能模塊進行交互。會話計費功能模塊根據(jù)批價結(jié)果調(diào)用帳戶管理功能模塊對用戶帳戶進行扣費確認和下一次的預留；會話計費功能模塊向在線計費觸發(fā)點返回計費請求應答。如果用戶帳戶不足，應答消息中應包含失敗信息；當用戶使用業(yè)務結(jié)束時，在線計費觸發(fā)點向會話計費功能模塊上報用戶實際使用量信息；會話計費功能模塊同批價功能模塊進行交互。會話計費功能模塊根據(jù)得到的用戶實際使用量信息，調(diào)用批價功能模塊進行批價，得到用戶實際使用量的價格；會話計費功能模塊和帳戶管理功能模塊進行交互。會話計費功能模塊根據(jù)批價結(jié)果調(diào)用帳戶管理功能模塊對用戶帳戶進行扣費確認或回補操作；會話計費功能模塊向在線計費觸發(fā)點返回計費請求應答。
共享帳戶是在線計費和離線計費融合的體現(xiàn)。共享帳戶指的是多個產(chǎn)品共享一個帳戶，采用共享帳戶可以提升用戶體驗。共享帳戶的主要類型有采用預付費方式的產(chǎn)品之間的帳戶共享，采用不同付費方式的產(chǎn)品之間的帳戶共享。還包括集團客戶內(nèi)的帳戶共享和使用準實時計費系統(tǒng)的固網(wǎng)產(chǎn)品和采用在線計費的移動產(chǎn)品之間的帳戶共享。共享帳戶的實現(xiàn)方式還可分為由在線計費系統(tǒng)統(tǒng)一實現(xiàn)及在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)分別實現(xiàn)兩種。
圖10為本發(fā)明計費方法中定制共享帳戶的流程圖。共享帳戶的定制是用戶通過運營商提供的各種門戶，進行付費關系定制的過程。如圖10所示，共享帳戶定制流程包括1)客戶通過營業(yè)/客服系統(tǒng)發(fā)起檔案修改請求；2)營業(yè)/客服系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心同步修改檔案信息；3)共享數(shù)據(jù)中心向在線計費系統(tǒng)同步檔案信息；4)共享數(shù)據(jù)中心向離線計費系統(tǒng)同步檔案信息；5)對于涉及集團VPN的檔案修改，營業(yè)/客服系統(tǒng)通過服務開通接口修改相關網(wǎng)絡設備(如SCP)上的集團VPN信息。共享帳戶的使用是用戶在使用業(yè)務過程中，計費系統(tǒng)根據(jù)用戶定制的帳戶共享規(guī)則，進行相應的余額處理的過程。
圖11和圖12的兩個流程是共享帳戶使用時由在線計費系統(tǒng)統(tǒng)一處理的流程。圖11為共享帳戶由在線計費系統(tǒng)統(tǒng)一處理在線業(yè)務的流程圖，如圖11所示，在線計費系統(tǒng)統(tǒng)一處理在線業(yè)務的流程包括1)客戶使用在線業(yè)務；2)在線計費觸發(fā)點將用戶的計費信息通過計費請求發(fā)給在線計費系統(tǒng)；3)在線計費系統(tǒng)根據(jù)客戶定購信息和計費規(guī)則進行計費。對用戶的帳戶進行預留、扣費等操作。這一點和正常的在線計費的流程是一樣的；4)在線計費系統(tǒng)向在線計費觸發(fā)點返回計費請求應答。當由OCS統(tǒng)一處理共享帳戶時，用戶使用在線業(yè)務的流程和正常的在線業(yè)務的流程沒有區(qū)別，中間可發(fā)生多次的實時預留和扣費。
圖12為共享帳戶由在線計費系統(tǒng)統(tǒng)一處理離線業(yè)務的流程圖；如圖12所示，在線計費系統(tǒng)統(tǒng)一處理離線業(yè)務的流程包括1)用戶使用離線業(yè)務；2)用戶使用完畢后，離線計費話單采集點將話單傳送到離線計費系統(tǒng)；3)離線計費系統(tǒng)進行計費方判斷，如果應由在線計費系統(tǒng)處理，則將話單送在線計費系統(tǒng)；否則離線計費系統(tǒng)自身進行話單處理。4)離線計費系統(tǒng)將話單送在線計費處理系統(tǒng)。5)在線計費系統(tǒng)進行話單處理，處理時和在線計費共享相同的帳戶余額，進行共享帳戶的入帳等操作。
圖13和圖14的兩個流程是由在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)分別處理共享帳戶的流程。圖13為共享帳戶由在線計費系統(tǒng)處理在線業(yè)務的流程圖，如圖I 3所示，共享帳戶由在線計費系統(tǒng)處理在線業(yè)務的流程包括1)在線計費系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心申請并獲得一定的帳戶余額，包括相關的累積量信息以及和資費相關的上一帳期的累積量；2)客戶使用在線業(yè)務；3)在線計費觸發(fā)點將用戶的計費信息通過計費請求發(fā)給在線計費系統(tǒng)；4)在線計費系統(tǒng)根據(jù)客戶定購信息和計費規(guī)則進行計費。對用戶的帳戶進行預留、扣費等操作。當申請的余額不夠時，在線計費系統(tǒng)可再次向共享數(shù)據(jù)中心申請；5)在線計費系統(tǒng)向在線計費觸發(fā)點返回計費請求應答；6)當帳務周期結(jié)束時，在線計費系統(tǒng)將進行結(jié)賬處理，將該時間點時的累積量進行儲存；7)在線計費系統(tǒng)將帳務周期結(jié)束時的累積量同步到共享數(shù)據(jù)中心，以便其他系統(tǒng)使用。
圖14為共享帳戶由離線計費系統(tǒng)處理離線業(yè)務的流程圖，如圖14所示，由離線計費系統(tǒng)處理離線業(yè)務的流程包括1)離線計費系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心申請并獲得一定的帳戶余額，包括相關的累積量信息以及和資費相關的上一帳期的累積量；2)用戶使用離線業(yè)務；3)用戶使用結(jié)束后，離線計費話單采集點出用戶話單，將話單送到離線計費系統(tǒng)；4)離線計費系統(tǒng)對話單進行計費處理，并對本地余額進行響應處理，當余額不夠時，可向共享數(shù)據(jù)中心再次申請；5)當帳務周期結(jié)束時，離線計費系統(tǒng)將進行結(jié)賬處理，將該時間點時的累積量進行儲存；6)離線計費系統(tǒng)將帳務周期結(jié)束時的累積量同步到共享數(shù)據(jù)中心，以便其他系統(tǒng)使用。
在上述共享帳戶的計費過程中，共享帳戶可根據(jù)需要查詢帳戶余額等各類累積量信息。共享帳戶的查詢流程包括1)用戶通過營業(yè)/客服系統(tǒng)發(fā)出余額查詢請求；2)營業(yè)/客服系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心發(fā)送查詢請求；3)如果查詢帳戶涉及在線計費系統(tǒng)，則共享數(shù)據(jù)中心向在線計費系統(tǒng)發(fā)出查詢請求。在線計費系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心返回帳戶余額、各類累積量等信息；4)如果查詢帳戶涉及離線計費系統(tǒng)，則共享數(shù)據(jù)中心向離線計費系統(tǒng)發(fā)出查詢請求。離線計費系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心返回帳戶余額、各類累積量等信息；5)共享數(shù)據(jù)中心將累加在線計費系統(tǒng)、離線計費系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)中心本地數(shù)據(jù)庫三處的余額，并將余額信息反饋營業(yè)/客服系統(tǒng)；6)營業(yè)/客服系統(tǒng)將查詢信息返回給用戶。
預付費和后付費的相互切換能力也是離線計費和在線計費融合的體現(xiàn)。預付費轉(zhuǎn)后付費指的是用戶通過運營商提供的門戶，將使用業(yè)務的付費方式用預付費轉(zhuǎn)為后付費。后付費轉(zhuǎn)預付費可以是用戶主動發(fā)起的轉(zhuǎn)換請求，也可以是運營商根據(jù)用戶的信用度等信息將用戶的付費方式由后付費轉(zhuǎn)變?yōu)轭A付費方式。圖15為本發(fā)明計費方法中預付費轉(zhuǎn)后付費的流程圖，如圖15所示，預付費轉(zhuǎn)后付費的流程包括1)客戶向營業(yè)/客服系統(tǒng)發(fā)起將某個或某些定購的產(chǎn)品實例的付費方式由預付費轉(zhuǎn)后付費的修改請求；2)營業(yè)/客服系統(tǒng)根據(jù)客戶信息進行合法性驗證和資費變更等處理。營業(yè)/客服系統(tǒng)需要審核客戶的付費方式變更請求，如果付費方式的改變涉及資費變更，比如某些優(yōu)惠只能是預付費方式才能使用，則需進行相關的資費變更處理，并通知客戶；3)營業(yè)/客服系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心同步付費方式更改信息；4)營業(yè)/客服系統(tǒng)還需向相關業(yè)務承載網(wǎng)絡設備同步付費方式更改通知。這個網(wǎng)絡設備根據(jù)具體的產(chǎn)品實例確定，比如涉及話音業(yè)務修改的HLR或涉及數(shù)據(jù)業(yè)務修改的移動數(shù)據(jù)業(yè)務管理平臺MDSP；5)相關網(wǎng)絡設備根據(jù)付費方式修改通知進行產(chǎn)品付費方式屬性的修改，將預付費屬性改為后付費屬性；6)共享數(shù)據(jù)中心向在線計費系統(tǒng)發(fā)起付費方式修改通知；7)在線計費系統(tǒng)對涉及的產(chǎn)品實例進行結(jié)賬處理，包括凍結(jié)相關的帳本余額、等待當前Session終結(jié)、停止該產(chǎn)品實例接受服務等處理；8)在線計費系統(tǒng)將涉及的帳本余額(含累積量)同步到共享數(shù)據(jù)中心，以便離線計費系統(tǒng)使用；9)共享數(shù)據(jù)中心向離線計費系統(tǒng)發(fā)起付費方式修改通知，請離線計費系統(tǒng)接手相關產(chǎn)品實例的處理；
10)離線計費系統(tǒng)從共享數(shù)據(jù)中心取得從在線計費系統(tǒng)轉(zhuǎn)來的檔案信息，接手相關計費處理。
圖16為本發(fā)明計費方法中后付費轉(zhuǎn)預付費的流程圖，如圖16所示，后付費轉(zhuǎn)預付費的流程包括1)客戶或運營商發(fā)起付費方式修改通知?？蛻艨筛鶕?jù)自己的需要將付費方式從后付費轉(zhuǎn)到預付費，運營商也可根據(jù)客戶的信用度等信息將客戶從后付費轉(zhuǎn)到預付費；2)營業(yè)/客服系統(tǒng)根據(jù)客戶信息進行合法性驗證和資費變更等處理。營業(yè)/客服系統(tǒng)需要審核客戶的付費方式變更請求，如果付費方式的改變涉及資費變更，比如某些優(yōu)惠只能是后付費方式才能使用，則需進行相關的資費變更處理，并通知客戶；3)營業(yè)/客服系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心同步付費方式更改信息；4)共享數(shù)據(jù)中心向離線計費系統(tǒng)發(fā)起付費方式修改通知，通知客戶將后付費產(chǎn)品實例更改為預付費方式；5)離線計費系統(tǒng)對涉及的產(chǎn)品實例進行結(jié)賬處理，包括凍結(jié)相關的帳本余額等處理；6)離線計費系統(tǒng)將涉及的帳本余額(含累積量)同步到共享數(shù)據(jù)中心，以便在線計費系統(tǒng)使用；7)共享數(shù)據(jù)中心向在線計費系統(tǒng)發(fā)出付費方式更改通知，請其接收該產(chǎn)品實例的計費；8)在線計費系統(tǒng)從共享數(shù)據(jù)中心取得從離線計費系統(tǒng)轉(zhuǎn)來的檔案信息，接手相關計費處理；9)營業(yè)/客服系統(tǒng)還需向相關業(yè)務承載網(wǎng)絡設備同步付費方式更改通知。這個網(wǎng)絡設備根據(jù)具體的產(chǎn)品實例確定，比如涉及話音業(yè)務修改的HLR或涉及數(shù)據(jù)業(yè)務修改的移動數(shù)據(jù)業(yè)務管理平臺MDSP；10)相關網(wǎng)絡設備根據(jù)付費方式修改通知進行產(chǎn)品付費方式屬性的修改，將后付費屬性改為預付費屬性。
本發(fā)明計費系統(tǒng)的在線計費和離線計費的融合也體現(xiàn)在話音和數(shù)據(jù)業(yè)務之間的捆綁。例如用戶每下載一首歌曲，則贈送1分鐘市內(nèi)通話，即為話音業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務捆綁。下面說明捆綁方案的配置、購買和使用的流程。圖17為本發(fā)明計費方法中話音業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務捆綁配置方案的流程圖。如圖17所示，運營商可通過營業(yè)/客服系統(tǒng)進行配置捆綁方案；營業(yè)/客服系統(tǒng)將捆綁方案的配置信息同步到共享數(shù)據(jù)中心，以便在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)共享。營業(yè)/客服系統(tǒng)將捆綁方案中和數(shù)據(jù)業(yè)務相關的部分分解出來，以便傳給數(shù)據(jù)域相關設備(如MDSP)進行處理。營業(yè)/客服系統(tǒng)應能夠區(qū)分哪些產(chǎn)品和數(shù)據(jù)業(yè)務相關。營業(yè)/客服系統(tǒng)將和數(shù)據(jù)業(yè)務相關的部分同步到相關設備(如MDSP)，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)域門戶的顯示；共享數(shù)據(jù)中心將捆綁方案的配置信息同步到離線計費系統(tǒng)；并將捆綁方案的配置信息同步到在線計費系統(tǒng)。
客戶可通過營業(yè)/客服系統(tǒng)定購捆綁方案，營業(yè)/客服系統(tǒng)將捆綁方案定購信息同步到數(shù)據(jù)域的相關設備(如MDSP)；營業(yè)/客服系統(tǒng)將捆綁方案定購信息同步到數(shù)據(jù)共享信息中心；共享信息中心將捆綁方案的定購信息同步到在線計費系統(tǒng)，以便在進行相應的計費時能夠執(zhí)行捆綁方案對應定價規(guī)則；共享信息中心將捆綁方案的定購信息同步到離線計費系統(tǒng)，以便在進行相應的計費時能夠執(zhí)行捆綁方案對應定價規(guī)則。
客戶在使用在線業(yè)務時，按不同的業(yè)務，不同的在線計費觸發(fā)點獲得客戶業(yè)務使用信息。由在線計費觸發(fā)點向在線計費系統(tǒng)發(fā)起計費請求，將計費信息傳送到在線計費系統(tǒng)。在線計費系統(tǒng)根據(jù)相關的捆綁方案和客戶定購信息進行批價扣費處理。具體捆綁方案由在線計費系統(tǒng)實現(xiàn)。在線計費系統(tǒng)將批價扣費處理結(jié)果送回給各在線計費觸發(fā)點。離線計費系統(tǒng)根據(jù)采集到的話單再進行捆綁方案處理。
圖18為用戶購買捆綁方案流程圖，如圖18所示，當用戶購買運營商提供的捆綁方案后，營業(yè)/客服系統(tǒng)將用戶的捆綁方案定購信息同步到數(shù)據(jù)域的相關設備(如MDSP)。然后營業(yè)/客服系統(tǒng)將捆綁方案定購信息同步到數(shù)據(jù)共享信息中心，共享信息中心將捆綁方案的定購信息同步到在線計費系統(tǒng)，以便在進行相應的計費時能夠執(zhí)行捆綁方案對應定價規(guī)則，并且共享信息中心將捆綁方案的定購信息同步到離線計費系統(tǒng)，以便在進行相應的計費時能夠執(zhí)行捆綁方案對應定價規(guī)則。
圖19為用戶使用捆綁方案流程圖，這里以在線計費系統(tǒng)處理捆綁方案為例說明捆綁業(yè)務的使用流程，離線計費系統(tǒng)根據(jù)采集到的話單再進行捆綁方案處理。如圖19所示，當客戶使用在線業(yè)務時，按不同的業(yè)務，不同的在線計費觸發(fā)點獲得客戶業(yè)務使用信息；在線計費觸發(fā)點向在線計費系統(tǒng)發(fā)起計費請求，將計費信息傳送到在線計費系統(tǒng)；由在線計費系統(tǒng)根據(jù)相關的捆綁方案和客戶定購信息進行批價扣費處理，具體捆綁方案由在線計費系統(tǒng)實現(xiàn)。隨后，在線計費系統(tǒng)將批價扣費處理結(jié)果送回給各在線計費觸發(fā)點。
雖然通過實施方式描繪了本發(fā)明，本領域普通技術(shù)人員知道，本發(fā)明有許多變形和變化而不脫離本發(fā)明的精神，希望所附的權(quán)利要求包括這些變形和變化而不脫離本發(fā)明的精神。
權(quán)利要求
1.一種計費系統(tǒng)，包括為用戶提供統(tǒng)一的用戶接觸層營業(yè)/客服系統(tǒng)，其特征在于還包括在線計費系統(tǒng)、離線計費系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)中心和業(yè)務承載網(wǎng)絡，其中，所述在線計費系統(tǒng)用于實現(xiàn)業(yè)務的在線實時計費，并通過和在線計費觸發(fā)點配合實現(xiàn)業(yè)務的實時控制；所述離線計費系統(tǒng)通過話單采集和話單處理實現(xiàn)離線計費；所述共享數(shù)據(jù)中心進行共享數(shù)據(jù)的管理，并由在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)獲取使用；所述業(yè)務承載網(wǎng)絡與在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互，完成計費觸發(fā)和業(yè)務控制。
2.如權(quán)利要求1所述的計費系統(tǒng)，其特征在于所述在線計費系統(tǒng)包括計費控制模塊、帳戶管理功能模塊和批價功能模塊，所述計費控制模塊通過調(diào)度所述批價功能模塊和所述帳戶管理功能模塊完成用戶使用業(yè)務時的各種計費相關操作。
3.如權(quán)利要求2所述的計費系統(tǒng)，其特征在于所述計費控制模塊包括會話計費功能單元和事件計費功能單元，所述會話計費功能單元完成對帳戶余額的實時在線承載監(jiān)控，所述事件計費功能單元根據(jù)當前事件的計費信息進行批價，然后把費用項入賬。
4.如權(quán)利要求2所述的計費系統(tǒng)，其特征在于所述帳戶管理功能模塊與計費控制模塊進行交互，根據(jù)計費控制模塊提供的用戶帳戶信息、申請額度和動作類型信息對用戶的帳戶余額進行管理。
5.如權(quán)利要求2所述的計費系統(tǒng)，其特征在于所述批價功能模塊根據(jù)計費控制模塊發(fā)來的計費請求進行批價，并根據(jù)批價策略得到業(yè)務使用的費用或使用量。
6.如權(quán)利要求1所述的計費系統(tǒng)，其特征在于所述離線計費系統(tǒng)包括預處理單元、業(yè)務識別單元、批價計費單元和帳務處理單元。
7.如權(quán)利要求6所述的計費系統(tǒng)，其特征在于所述預處理單元對采集來的原始服務記錄進行格式轉(zhuǎn)換、記錄合并、檢錯糾錯等；所述業(yè)務識別對業(yè)務進行分類識別；所述批價計費單元根據(jù)計費資源、資費、用戶資料、產(chǎn)品信息對預處理單元處理后的服務使用記錄進行費用計算；所述帳務處理完成入帳、帳單生成功能。
8.如權(quán)利要求1所述的計費系統(tǒng)，其特征在于所述共享數(shù)據(jù)中心包括數(shù)據(jù)訪問模塊、數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換模塊和數(shù)據(jù)庫。
9.如權(quán)利要求8所述的計費系統(tǒng)，其特征在于所述數(shù)據(jù)訪問模塊完成和在線計費系統(tǒng)、離線計費系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)更新和交互；所述數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換模塊完成不同數(shù)據(jù)模型的轉(zhuǎn)換；所述數(shù)據(jù)庫中存儲客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、定價數(shù)據(jù)、余額數(shù)據(jù)和計費參考數(shù)據(jù)等。
10.如權(quán)利要求1所述的計費系統(tǒng)，其特征在于所述業(yè)務承載網(wǎng)絡包括在線計費觸發(fā)點、離線計費話單采集點，所述在線計費觸發(fā)點用于實時和在線計費系統(tǒng)交互，以實現(xiàn)在線計費和控制；所述離線計費話單采集點在用戶使用非實時業(yè)務后出具使用話單。
11.如權(quán)利要求10所述的計費系統(tǒng)，其特征在于所述業(yè)務承載網(wǎng)絡為固定網(wǎng)絡或移動網(wǎng)絡。
12.如權(quán)利要求4所述的計費系統(tǒng)，其特征在于所述動作類型可包括對用戶帳戶的余額查詢、使用量的預留、扣費、解凍、回補。
13.一種計費方法，包括a.客戶申請業(yè)務，運營商通過營業(yè)/客服系統(tǒng)配置業(yè)務數(shù)據(jù)；b.營業(yè)/客服系統(tǒng)將客戶和/或運營商的請求數(shù)據(jù)傳送到共享數(shù)據(jù)中心；c.共享數(shù)據(jù)中心將數(shù)據(jù)分別同步到在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)；d.客戶使用業(yè)務，在線計費系統(tǒng)實時對客戶業(yè)務使用情況進行處理，離線計費系統(tǒng)對客戶話單進行處理。
14.如權(quán)利要求13所述的方法，其特征在于還包括在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)通過共享數(shù)據(jù)中心進行各種數(shù)據(jù)、信息同步的步驟。
15.如權(quán)利要求13所述的方法，其特征在于在步驟d中若用戶使用的業(yè)務需在線計費，則在線計費觸發(fā)點實時將用戶使用情況上報到在線計費系統(tǒng)；若用戶使用的業(yè)務需離線計費，則在用戶使用業(yè)務結(jié)束后，由離線計費話單采集點將話單送到離線計費系統(tǒng)。
16.一種共享帳戶的計費方法，包括a.客戶定制共享帳戶，通過營業(yè)/客服系統(tǒng)發(fā)起檔案修改請求；b.營業(yè)/客服系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心發(fā)送修改檔案信息；c.共享數(shù)據(jù)中心向在線計費系統(tǒng)同步檔案信息；d.共享數(shù)據(jù)中心向離線計費系統(tǒng)同步檔案信息；e.在用戶使用業(yè)務過程中，計費系統(tǒng)根據(jù)用戶定制的帳戶共享規(guī)則，進行相應的計費和帳戶處理。
17.如權(quán)利要求16所述的方法，其特征在于若共享帳戶的使用由在線計費系統(tǒng)統(tǒng)一處理，則當用戶使用在線業(yè)務時，由在線計費系統(tǒng)進行計費處理；當用戶使用離線業(yè)務時，所述方法進一步包括下列步驟1)用戶使用離線業(yè)務完畢后，離線計費話單采集點將話單傳送到離線計費系統(tǒng)；2)離線計費系統(tǒng)進行計費方判斷，如果應由在線計費系統(tǒng)處理，則將話單送在線計費系統(tǒng)；否則離線計費系統(tǒng)自身進行話單處理；3)離線計費系統(tǒng)將話單送在線計費處理系統(tǒng)；4)在線計費系統(tǒng)進行話單處理，處理時和在線計費共享相同的帳戶余額，進行共享帳戶的入帳等操作。
18.如權(quán)利要求16所述的方法，其特征在于若由在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)分別處理共享帳戶，則當用戶使用在線業(yè)務時，所述方法進一步包括下列步驟1)在線計費系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心申請并獲得帳戶累積量信息；2)客戶使用在線業(yè)務；3)在線計費觸發(fā)點將用戶的計費信息通過計費請求發(fā)給在線計費系統(tǒng)；4)在線計費系統(tǒng)根據(jù)客戶定購信息和計費規(guī)則進行計費；5)在線計費系統(tǒng)向在線計費觸發(fā)點返回計費請求應答；6)當帳務周期結(jié)束時，在線計費系統(tǒng)將進行結(jié)賬處理，將該時間點時的累積量進行儲存；7)在線計費系統(tǒng)將帳務周期結(jié)束時的累積量同步到共享數(shù)據(jù)中心，以便其他系統(tǒng)使用。
19.如權(quán)利要求16所述的方法，其特征在于若由在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)分別處理共享帳戶，則當用戶使用離線業(yè)務時，所述方法進一步包括下列步驟1)離線計費系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心申請并獲得帳戶累積量信息；2)用戶使用離線業(yè)務；3)用戶使用結(jié)束后，離線計費話單采集點出用戶話單，將話單送到離線計費系統(tǒng)；4)離線計費系統(tǒng)對話單進行計費處理，并對本地余額進行響應處理，當余額不夠時，可向共享數(shù)據(jù)中心再次申請；5)當帳務周期結(jié)束時，離線計費系統(tǒng)將進行結(jié)賬處理，將該時間點時的累積量進行儲存；6)離線計費系統(tǒng)將帳務周期結(jié)束時的累積量同步到共享數(shù)據(jù)中心，以便其他系統(tǒng)使用。
20.如權(quán)利要求17、18或19所述的方法，其特征在于若用戶需要查詢共享帳戶信息，則所述方法包括1)用戶通過營業(yè)/客服系統(tǒng)發(fā)出余額查詢請求。2)營業(yè)/客服系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心發(fā)送查詢請求。3)如果查詢帳戶涉及在線計費系統(tǒng)，則共享數(shù)據(jù)中心向在線計費系統(tǒng)發(fā)出查詢請求。在線計費系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心返回帳戶余額、各類累積量等信息。4)如果查詢帳戶涉及離線計費系統(tǒng)，則共享數(shù)據(jù)中心向離線計費系統(tǒng)發(fā)出查詢請求。離線計費系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心返回帳戶余額、各類累積量等信息。5)共享數(shù)據(jù)中心將累加在線計費系統(tǒng)、離線計費系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)中心本地數(shù)據(jù)庫三處的余額，并將余額信息反饋營業(yè)/客服系統(tǒng)。6)營業(yè)/客服系統(tǒng)將查詢信息返回給用戶。
21.一種預付費/后付費的切換計費方法，包括1)客戶向營業(yè)/客服系統(tǒng)發(fā)起付費方式修改請求；2)營業(yè)/客服系統(tǒng)根據(jù)客戶信息進行合法性驗證和資費變更等處理；3)營業(yè)/客服系統(tǒng)向共享數(shù)據(jù)中心發(fā)送付費方式更改信息；4)營業(yè)/客服系統(tǒng)向相關業(yè)務承載網(wǎng)絡設備同步付費方式更改通知；5)相關網(wǎng)絡設備根據(jù)付費方式修改通知進行產(chǎn)品付費方式屬性的修改。
22.如權(quán)利要求21所述的方法，其特征在于若為預付費轉(zhuǎn)后付費，則所述方法進一步包括1)共享數(shù)據(jù)中心向在線計費系統(tǒng)發(fā)起付費方式修改通知；2)在線計費系統(tǒng)對涉及的產(chǎn)品實例進行結(jié)賬處理；3)在線計費系統(tǒng)將涉及的帳本余額同步到共享數(shù)據(jù)中心，以便離線計費系統(tǒng)使用；4)共享數(shù)據(jù)中心向離線計費系統(tǒng)發(fā)起付費方式修改通知，請離線計費系統(tǒng)接手相關產(chǎn)品實例的處理；5)離線計費系統(tǒng)從共享數(shù)據(jù)中心取得從在線計費系統(tǒng)轉(zhuǎn)來的檔案信息，接手相關計費處理。
23.如權(quán)利要求21所述的方法，其特征在于若為后付費轉(zhuǎn)預付費，則所述方法進一步包括1)共享數(shù)據(jù)中心向離線計費系統(tǒng)發(fā)起付費方式修改通知；2)離線計費系統(tǒng)對涉及的產(chǎn)品實例進行結(jié)賬處理；3)離線計費系統(tǒng)將涉及的帳本余額同步到共享數(shù)據(jù)中心，以便在線計費系統(tǒng)使用；4)共享數(shù)據(jù)中心向在線計費系統(tǒng)發(fā)出付費方式更改通知，請其接收該產(chǎn)品實例的計費；5)在線計費系統(tǒng)從共享數(shù)據(jù)中心取得從離線計費系統(tǒng)轉(zhuǎn)來的檔案信息，接手相關計費處理。
24.一種話音業(yè)務/數(shù)據(jù)業(yè)務捆綁計費方法，包括1)運營商配置捆綁方案；2)營業(yè)/客服系統(tǒng)將捆綁方案配置信息發(fā)送到共享數(shù)據(jù)中心；3)共享數(shù)據(jù)中心將捆綁方案配置信息發(fā)送到離線計費系統(tǒng)和在線計費系統(tǒng)；4)用戶購買并使用捆綁方案；5)在線計費系統(tǒng)根據(jù)捆綁方案和用戶定購信息進行批價扣費處理；離線計費系統(tǒng)根據(jù)采集到的話單進行捆綁方案處理。
25.如權(quán)利要求24所述的方法，其特征在于所述步驟4)還包括共享信息中心將捆綁方案的定購信息同步到在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)的步驟。
26.如權(quán)利要求24所述的方法，其特征在于所述步驟5)進一步包括1)用戶使用在線業(yè)務，在線計費觸發(fā)點獲得客戶業(yè)務使用信息；2)在線計費觸發(fā)點向在線計費系統(tǒng)發(fā)起計費請求，將計費信息傳送到在線計費系統(tǒng)；3)在線計費系統(tǒng)根據(jù)相關的捆綁方案和客戶定購信息進行批價扣費處理；4)在線計費系統(tǒng)將批價扣費處理結(jié)果送回給各在線計費觸發(fā)點。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種在線計費系統(tǒng)和離線計費系統(tǒng)通過共享數(shù)據(jù)中心互連的雙引擎架構(gòu)的計費系統(tǒng)，包括在線計費系統(tǒng)、離線計費系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)中心、業(yè)務承載網(wǎng)絡、營業(yè)/客服系統(tǒng)。這種雙引擎架構(gòu)的計費系統(tǒng)能夠完成在線計費、離線計費、帳戶共享、預付費/后付費切換、話音業(yè)務/數(shù)據(jù)業(yè)務捆綁等功能，為運營商提供了更加靈活的計費能力和控制能力，降低了運營商的欠費成本，增強了運營商的競爭力。
文檔編號H04M17/00GK1859136SQ20061005777
公開日2006年11月8日 申請日期2006年2月27日 優(yōu)先權(quán)日2006年2月27日
發(fā)明者伊志權(quán), 張偉, 張飛 申請人:華為技術(shù)有限公司