專利名稱：一種實(shí)現(xiàn)pbx/pabx業(yè)務(wù)的系統(tǒng)及方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，尤其是涉及一種實(shí)現(xiàn)PBX(Private BranchExchange，私人分支交換機(jī))/PABX(Private Automatic BranchExchange，私人自動(dòng)分支交換機(jī))業(yè)務(wù)的系統(tǒng)及方法。
背景技術(shù)：
在當(dāng)前以電路交換為基礎(chǔ)的PSTN和以包交換為基礎(chǔ)的NGN通信網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)用戶和SOHO(Small Office or Home Office)用戶不同于家庭或個(gè)人用戶，其內(nèi)部對(duì)終端設(shè)備的容量有較大的需求，可以達(dá)到幾十、幾百甚至幾千個(gè)終端用戶。
以企業(yè)用戶為例，鑒于上述原因，企業(yè)用戶基于內(nèi)部通話需要節(jié)省話費(fèi)，經(jīng)濟(jì)的使用通信業(yè)務(wù)愿望的考慮，現(xiàn)有技術(shù)中企業(yè)用戶通常在自己的辦公場(chǎng)所安裝硬件PBX/PABX設(shè)備，實(shí)現(xiàn)PBX/PABX業(yè)務(wù)。圖1是硬件實(shí)現(xiàn)PBX/PABX業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)連接圖，硬件PBX/PABX設(shè)備物理上通過(guò)TDM接口或IP接口與運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)管理的公用PSTN/NGN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互通，業(yè)務(wù)層通常使用30B+D、FXO、R2、SIP、H323等協(xié)議。
運(yùn)營(yíng)商可以分配一個(gè)或多個(gè)用戶號(hào)碼給PBX/PABX設(shè)備，用于公網(wǎng)用戶呼叫PBX/PABX設(shè)備下的終端用戶，或者PBX/PABX設(shè)備下的終端用戶呼叫公網(wǎng)用戶。
接入到PBX/PABX設(shè)備下的終端用戶可以不占用運(yùn)營(yíng)商分配的用戶號(hào)碼，PBX/PABX設(shè)備下的終端用戶可以使用私有撥號(hào)方案，即為各終端用戶設(shè)定分機(jī)號(hào)碼，PBX/PABX設(shè)備下的終端用戶可以通過(guò)撥打彼此的分機(jī)號(hào)碼進(jìn)行互通，這樣的通話并不需要運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的參與。
但是，現(xiàn)有技術(shù)存在的缺點(diǎn)是1.企業(yè)用戶一旦選擇了安裝硬件PBX/PABX設(shè)備，實(shí)現(xiàn)PBX/PABX業(yè)務(wù)，除了需要對(duì)硬件的投資外，在后續(xù)中同樣要持續(xù)消耗一定的成本用于設(shè)備的管理與維護(hù)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，與企業(yè)用戶經(jīng)濟(jì)的使用通信業(yè)務(wù)的愿望是不符的；2.企業(yè)用戶不能很好地利用公網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理方面的優(yōu)勢(shì)來(lái)降低成本；3.種類繁多的硬件PBX/PABX設(shè)備接入到公網(wǎng)中，增加了網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜度，不利于對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行端到端的維護(hù)管理。

發(fā)明內(nèi)容
針對(duì)以上現(xiàn)有技術(shù)的不足，本發(fā)明的目的在于，提供一種實(shí)現(xiàn)PBX/PABX業(yè)務(wù)的系統(tǒng)及方法，使企業(yè)用戶充分利用公網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理方面的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)PBX/PABX業(yè)務(wù)，降低通信業(yè)務(wù)的成本。
為實(shí)現(xiàn)本目的，本發(fā)明提供了一種實(shí)現(xiàn)PBX/PABX業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，在公用PSTN/NGN網(wǎng)絡(luò)中，還包括群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊，其定義PBX/PABX功能實(shí)體及為用戶分組設(shè)定話務(wù)員功能實(shí)體；控制功能模塊，其將屬于同一企業(yè)的終端用戶加入到同一用戶分組中，并將建立的用戶分組與建立的PBX/PABX功能實(shí)體關(guān)聯(lián)；群管理維護(hù)功能模塊，其對(duì)用戶分組的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理；用戶管理維護(hù)功能模塊，其對(duì)用戶分組內(nèi)的用戶進(jìn)行管理。
所述的群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊定義PBX/PABX功能實(shí)體是通過(guò)用戶組號(hào)碼定義的，群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊可以為單獨(dú)一個(gè)用戶組號(hào)碼設(shè)定PBX/PABX功能實(shí)體，也可以為兩個(gè)或者多個(gè)用戶組號(hào)碼設(shè)定同一個(gè)PBX/PABX功能實(shí)體。
所述的群管理維護(hù)功能模塊對(duì)用戶分組的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理是通過(guò)用戶組號(hào)碼進(jìn)行管理的，其中包括對(duì)用戶分組的呼叫權(quán)限的開(kāi)通與關(guān)閉。
所述的用戶管理維護(hù)功能模塊對(duì)用戶分組內(nèi)的用戶進(jìn)行管理包括將公網(wǎng)內(nèi)的用戶加入到用戶分組中、將終端用戶從用戶分組中移除或修改終端用戶的屬性。
本發(fā)明還提供了一種實(shí)現(xiàn)PBX/PABX業(yè)務(wù)的方法，包括步驟(A)群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊定義PBX/PABX功能實(shí)體；(B)控制功能模塊將屬于同一企業(yè)的終端用戶加入到同一用戶分組中，并將建立的用戶分組與建立的PBX/PABX功能實(shí)體關(guān)聯(lián)；群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊為用戶分組設(shè)定話務(wù)員功能實(shí)體；(C)群管理維護(hù)功能模塊對(duì)用戶分組的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理；(D)用戶管理維護(hù)功能模塊對(duì)用戶分組內(nèi)的用戶進(jìn)行管理。
步驟(A)所述的群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊定義PBX/PABX功能實(shí)體是通過(guò)用戶組號(hào)碼定義的，群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊可以為單獨(dú)一個(gè)用戶組號(hào)碼設(shè)定PBX/PABX功能實(shí)體，也可以為兩個(gè)或者多個(gè)用戶組號(hào)碼設(shè)定同一個(gè)PBX/PABX功能實(shí)體。
步驟(B)所述的控制功能模塊執(zhí)行用戶數(shù)據(jù)控制和呼叫行為控制功能。
步驟(B)所述的控制功能模塊將屬于同一企業(yè)的終端用戶加入到同一用戶分組中進(jìn)一步包括加入用戶分組的終端用戶可以分配不同于公網(wǎng)號(hào)碼的分機(jī)號(hào)碼，同時(shí)終端用戶可以占用公網(wǎng)號(hào)碼，也可以不占用公網(wǎng)號(hào)碼，用戶分組內(nèi)各終端用戶可以通過(guò)撥打分機(jī)號(hào)碼互相通信。
步驟(B)所述的控制功能模塊將建立的用戶分組與建立的PBX/PABX功能實(shí)體關(guān)聯(lián)進(jìn)一步包括用戶分組的對(duì)外號(hào)碼統(tǒng)一為PBX/PABX功能實(shí)體對(duì)應(yīng)的用戶組號(hào)碼，用戶分組內(nèi)的終端用戶不管是否占用公網(wǎng)號(hào)碼，當(dāng)終端用戶撥打公網(wǎng)用戶時(shí)，其費(fèi)用記在用戶分組的對(duì)外號(hào)碼上，在被叫終端顯示的是用戶分組的對(duì)外號(hào)碼。
步驟(B)所述的群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊為用戶分組設(shè)定話務(wù)員功能實(shí)體進(jìn)一步包括當(dāng)公網(wǎng)用戶撥打用戶分組內(nèi)終端用戶時(shí)，先撥打用戶分組對(duì)應(yīng)的用戶組號(hào)碼，用戶分組的話務(wù)員功能實(shí)體提示主叫用戶撥打分機(jī)號(hào)碼，在主叫用戶撥打分機(jī)號(hào)碼后，呼叫接續(xù)到用戶分組內(nèi)對(duì)應(yīng)終端用戶；當(dāng)公網(wǎng)用戶撥打用戶分組內(nèi)終端用戶時(shí)，在撥打用戶組號(hào)碼后，由用戶分組的話務(wù)員功能實(shí)體順序地呼到空閑的終端用戶上，直到有空閑終端用戶接聽(tīng)呼叫，則完成呼叫過(guò)程；或者由用戶分組的話務(wù)員功能實(shí)體將呼叫同時(shí)呼到所有空閑終端用戶上，當(dāng)有一個(gè)空閑終端用戶接聽(tīng)呼叫，則完成呼叫過(guò)程。
步驟(C)所述的群管理維護(hù)功能模塊對(duì)用戶分組的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理是通過(guò)用戶組號(hào)碼進(jìn)行管理的，其中包括對(duì)用戶分組的呼叫權(quán)限的開(kāi)通與關(guān)閉。
步驟(D)所述的用戶管理維護(hù)功能模塊對(duì)用戶分組內(nèi)的用戶進(jìn)行管理包括將公網(wǎng)內(nèi)的用戶加入到用戶分組中、將終端用戶從用戶分組中移除或修改終端用戶的屬性。
所述的終端用戶的屬性包括用戶的呼入呼出權(quán)限、增值業(yè)務(wù)的權(quán)限、計(jì)費(fèi)屬性、用戶短號(hào)、用戶狀態(tài)、號(hào)碼狀態(tài)、話機(jī)狀態(tài)。
實(shí)施本發(fā)明，對(duì)于用戶，可減少用戶在硬件PBX/PABX設(shè)備上的投資，減少用戶在設(shè)備維護(hù)與管理上的投資；對(duì)于公網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，可以減少網(wǎng)絡(luò)端到端的管理維護(hù)復(fù)雜度，利用其自身在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的優(yōu)勢(shì)，向用戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的PBX/PABX業(yè)務(wù)解決方案。


圖1是硬件實(shí)現(xiàn)PBX/PABX業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)連接圖；
圖2是本發(fā)明的軟件實(shí)現(xiàn)PBX/PABX業(yè)務(wù)的系統(tǒng)的示意圖；圖3是本發(fā)明的企業(yè)用戶軟件實(shí)現(xiàn)PBX/PABX業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)連接圖。
具體實(shí)施例方式
圖2是本發(fā)明的軟件實(shí)現(xiàn)PBX/PABX業(yè)務(wù)的系統(tǒng)的示意圖，如圖2所示，本發(fā)明提供了一種實(shí)現(xiàn)PBX/PABX業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，在運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)管理的公用PSTN/NGN網(wǎng)絡(luò)中，增設(shè)了4大功能模塊(A)群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊；(B)控制功能模塊；(C)群管理維護(hù)功能模塊；(D)用戶管理維護(hù)功能模塊；由該些功能模塊組合實(shí)現(xiàn)PBX/PABX業(yè)務(wù)。
本發(fā)明中還提供了一種實(shí)現(xiàn)PBX/PABX業(yè)務(wù)的方法，應(yīng)用于公用PSTN/NGN網(wǎng)絡(luò)中，其具體如下(1)由群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊定義PBX/PABX功能實(shí)體群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊是通過(guò)用戶組號(hào)碼定義PBX/PABX功能實(shí)體的，群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊可以為單獨(dú)一個(gè)用戶組號(hào)碼設(shè)定PBX/PABX功能實(shí)體，也可以為兩個(gè)或者多個(gè)用戶組號(hào)碼設(shè)定同一個(gè)PBX/PABX功能實(shí)體；以企業(yè)用戶為例，對(duì)本發(fā)明的具體實(shí)施方案做進(jìn)一步說(shuō)明圖3是本發(fā)明的企業(yè)用戶軟件實(shí)現(xiàn)PBX/PABX業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)連接圖，如圖3所示，兩個(gè)公網(wǎng)用戶和兩個(gè)企業(yè)用戶同時(shí)連接到公用PSTN/NGN網(wǎng)絡(luò)中，其中，每個(gè)企業(yè)用戶內(nèi)包含了若干個(gè)終端用戶。
如圖3中所示群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊為用戶組號(hào)碼1和用戶組號(hào)碼2設(shè)定一PBX/PABX功能實(shí)體；為用戶組號(hào)碼3設(shè)定一PBX/PABX功能實(shí)體。
(2)控制功能模塊執(zhí)行兩方面的功能用戶數(shù)據(jù)控制和呼叫行為控制，所有終端用戶直接連接到公用PSTN/NGN網(wǎng)絡(luò)中，由控制功能模塊將屬于同一企業(yè)的終端用戶加入到同一用戶分組中，并將建立的用戶分組與建立的PBX/PABX功能實(shí)體關(guān)聯(lián)；同時(shí)由群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊為用戶分組設(shè)定話務(wù)員功能實(shí)體，并定義用戶分組的屬性；由PBX/PABX功能實(shí)體可以實(shí)現(xiàn)用戶分組內(nèi)各終端用戶之間、用戶分組內(nèi)終端用戶與公網(wǎng)用戶之間的通話管理；如圖3所示，2.1控制功能模塊將接入公用PSTN/NGN網(wǎng)絡(luò)中屬于企業(yè)用戶1的終端用戶加入到用戶分組1中；將接入公用PSTN/NGN網(wǎng)絡(luò)中屬于企業(yè)用戶2的終端用戶加入到用戶分組2中；加入用戶分組的終端用戶可以分配不同于公網(wǎng)號(hào)碼的分機(jī)號(hào)碼，同時(shí)終端用戶可以占用公網(wǎng)號(hào)碼，也可以不占用公網(wǎng)號(hào)碼用戶分組1的一個(gè)終端用戶同時(shí)占用公網(wǎng)號(hào)碼3和分機(jī)號(hào)碼3；用戶分組2內(nèi)的終端用戶全部為分機(jī)號(hào)碼；用戶分組內(nèi)各終端用戶可以通過(guò)撥打分機(jī)號(hào)碼互相通信。
2.2將用戶分組1與通過(guò)用戶組號(hào)碼1、用戶組號(hào)碼2設(shè)定的PBX/PABX功能實(shí)體關(guān)聯(lián)；將用戶分組2與通過(guò)用戶組號(hào)碼3設(shè)定的PBX/PABX功能實(shí)體關(guān)聯(lián)；則此時(shí)企業(yè)用戶1所在用戶分組1的對(duì)外號(hào)碼統(tǒng)一為用戶組號(hào)碼1和用戶組號(hào)碼2；企業(yè)用戶2所在的用戶分組2的對(duì)外號(hào)碼統(tǒng)一為用戶組號(hào)碼3；用戶分組內(nèi)的終端用戶不管是否占用公網(wǎng)號(hào)碼，當(dāng)終端用戶撥打公網(wǎng)用戶時(shí)，其費(fèi)用記在用戶分組的對(duì)外號(hào)碼上，同樣在被叫終端顯示的也是用戶分組的對(duì)外號(hào)碼。
2.3群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊為用戶分組1和用戶分組2分別設(shè)定話務(wù)員功能實(shí)體；當(dāng)公網(wǎng)用戶撥打用戶分組內(nèi)終端用戶時(shí)，需要先撥打用戶分組對(duì)應(yīng)的用戶組號(hào)碼，用戶分組的話務(wù)員功能實(shí)體提示主叫用戶撥打分機(jī)號(hào)碼，在主叫用戶撥打分機(jī)號(hào)碼后，呼叫可以接續(xù)到用戶分組內(nèi)對(duì)應(yīng)終端用戶；當(dāng)公網(wǎng)用戶撥打用戶分組內(nèi)終端用戶時(shí)，也可以在撥打用戶組號(hào)碼后，由用戶分組的話務(wù)員功能實(shí)體順序地呼到空閑的終端用戶上，直到有空閑終端用戶接聽(tīng)呼叫，則完成呼叫過(guò)程；也可以由用戶分組的話務(wù)員功能實(shí)體將呼叫同時(shí)呼到所有空閑終端用戶上，只要有一個(gè)空閑終端用戶接聽(tīng)呼叫，則完成呼叫過(guò)程。
(3)由群管理維護(hù)功能模塊對(duì)用戶分組的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，群管理維護(hù)功能模塊通過(guò)用戶組號(hào)碼對(duì)用戶分組的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，其中包括對(duì)用戶分組的呼叫權(quán)限的開(kāi)通與關(guān)閉；(4)由用戶管理維護(hù)功能模塊對(duì)用戶分組內(nèi)的用戶進(jìn)行管理，其中包括將公網(wǎng)內(nèi)的用戶加入到用戶分組中、將終端用戶從用戶分組中移除或修改終端用戶的屬性等。
其中，終端用戶的屬性包括用戶的呼入呼出權(quán)限、增值業(yè)務(wù)的權(quán)限、計(jì)費(fèi)屬性、用戶短號(hào)、用戶狀態(tài)(正常/欠費(fèi))、號(hào)碼狀態(tài)(正常/改號(hào)/空號(hào))、話機(jī)狀態(tài)(停機(jī)/復(fù)機(jī))等等。
本發(fā)明同樣適用于SOHO用戶，其具體實(shí)施方案與上述一致。
實(shí)施本發(fā)明帶來(lái)的有益效果對(duì)于用戶，可減少用戶在硬件PBX/PABX設(shè)備上的投資，減少用戶在設(shè)備維護(hù)與管理上的投資；對(duì)于公網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，可以減少網(wǎng)絡(luò)端到端的管理維護(hù)復(fù)雜度，利用其自身在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的優(yōu)勢(shì)，向用戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的PBX/PABX業(yè)務(wù)解決方案。
以上所述，僅為本發(fā)明較佳的具體實(shí)施方式
，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此，任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到的變化或替換，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種實(shí)現(xiàn)PBX/PABX業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，其特征在于在公用PSTN/NGN網(wǎng)絡(luò)中，還包括群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊，其定義PBX/PABX功能實(shí)體及為用戶分組設(shè)定話務(wù)員功能實(shí)體；控制功能模塊，其將屬于同一企業(yè)的終端用戶加入到同一用戶分組中，并將建立的用戶分組與建立的PBX/PABX功能實(shí)體關(guān)聯(lián)；群管理維護(hù)功能模塊，其對(duì)用戶分組的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理；用戶管理維護(hù)功能模塊，其對(duì)用戶分組內(nèi)的用戶進(jìn)行管理。
2.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于所述的群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊定義PBX/PABX功能實(shí)體是通過(guò)用戶組號(hào)碼定義的，群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊可以為單獨(dú)一個(gè)用戶組號(hào)碼設(shè)定PBX/PABX功能實(shí)體，也可以為兩個(gè)或者多個(gè)用戶組號(hào)碼設(shè)定同一個(gè)PBX/PABX功能實(shí)體。
3.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于所述的群管理維護(hù)功能模塊對(duì)用戶分組的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理是通過(guò)用戶組號(hào)碼進(jìn)行管理的，其中包括對(duì)用戶分組的呼叫權(quán)限的開(kāi)通與關(guān)閉。
4.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于所述的用戶管理維護(hù)功能模塊對(duì)用戶分組內(nèi)的用戶進(jìn)行管理包括將公網(wǎng)內(nèi)的用戶加入到用戶分組中、將終端用戶從用戶分組中移除或修改終端用戶的屬性。
5.一種實(shí)現(xiàn)PBX/PABX業(yè)務(wù)的方法，其特征在于包括步驟(A)群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊定義PBX/PABX功能實(shí)體；(B)控制功能模塊將屬于同一企業(yè)的終端用戶加入到同一用戶分組中，并將建立的用戶分組與建立的PBX/PABX功能實(shí)體關(guān)聯(lián)；群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊為用戶分組設(shè)定話務(wù)員功能實(shí)體；(C)群管理維護(hù)功能模塊對(duì)用戶分組的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理；(D)用戶管理維護(hù)功能模塊對(duì)用戶分組內(nèi)的用戶進(jìn)行管理。
6.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于步驟(A)所述的群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊定義PBX/PABX功能實(shí)體是通過(guò)用戶組號(hào)碼定義的，群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊可以為單獨(dú)一個(gè)用戶組號(hào)碼設(shè)定PBX/PABX功能實(shí)體，也可以為兩個(gè)或者多個(gè)用戶組號(hào)碼設(shè)定同一個(gè)PBX/PABX功能實(shí)體。
7.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于步驟(B)所述的控制功能模塊執(zhí)行用戶數(shù)據(jù)控制和呼叫行為控制功能。
8.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于步驟(B)所述的控制功能模塊將屬于同一企業(yè)的終端用戶加入到同一用戶分組中進(jìn)一步包括加入用戶分組的終端用戶可以分配不同于公網(wǎng)號(hào)碼的分機(jī)號(hào)碼，同時(shí)終端用戶可以占用公網(wǎng)號(hào)碼，也可以不占用公網(wǎng)號(hào)碼，用戶分組內(nèi)各終端用戶可以通過(guò)撥打分機(jī)號(hào)碼互相通信。
9.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于步驟(B)所述的控制功能模塊將建立的用戶分組與建立的PBX/PABX功能實(shí)體關(guān)聯(lián)進(jìn)一步包括用戶分組的對(duì)外號(hào)碼統(tǒng)一為PBX/PABX功能實(shí)體對(duì)應(yīng)的用戶組號(hào)碼，用戶分組內(nèi)的終端用戶不管是否占用公網(wǎng)號(hào)碼，當(dāng)終端用戶撥打公網(wǎng)用戶時(shí)，其費(fèi)用記在用戶分組的對(duì)外號(hào)碼上，在被叫終端顯示的是用戶分組的對(duì)外號(hào)碼。
10.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于步驟(B)所述的群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊為用戶分組設(shè)定話務(wù)員功能實(shí)體進(jìn)一步包括當(dāng)公網(wǎng)用戶撥打用戶分組內(nèi)終端用戶時(shí)，先撥打用戶分組對(duì)應(yīng)的用戶組號(hào)碼，用戶分組的話務(wù)員功能實(shí)體提示主叫用戶撥打分機(jī)號(hào)碼，在主叫用戶撥打分機(jī)號(hào)碼后，呼叫接續(xù)到用戶分組內(nèi)對(duì)應(yīng)終端用戶；當(dāng)公網(wǎng)用戶撥打用戶分組內(nèi)終端用戶時(shí)，在撥打用戶組號(hào)碼后，由用戶分組的話務(wù)員功能實(shí)體順序地呼到空閑的終端用戶上，直到有空閑終端用戶接聽(tīng)呼叫，則完成呼叫過(guò)程；或者由用戶分組的話務(wù)員功能實(shí)體將呼叫同時(shí)呼到所有空閑終端用戶上，當(dāng)有一個(gè)空閑終端用戶接聽(tīng)呼叫，則完成呼叫過(guò)程。
11.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于步驟(C)所述的群管理維護(hù)功能模塊對(duì)用戶分組的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理是通過(guò)用戶組號(hào)碼進(jìn)行管理的，其中包括對(duì)用戶分組的呼叫權(quán)限的開(kāi)通與關(guān)閉。
12.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于步驟(D)所述的用戶管理維護(hù)功能模塊對(duì)用戶分組內(nèi)的用戶進(jìn)行管理包括將公網(wǎng)內(nèi)的用戶加入到用戶分組中、將終端用戶從用戶分組中移除或修改終端用戶的屬性。
13.如權(quán)利要求12所述的方法，其特征在于所述的終端用戶的屬性包括用戶的呼入呼出權(quán)限、增值業(yè)務(wù)的權(quán)限、計(jì)費(fèi)屬性、用戶短號(hào)、用戶狀態(tài)、號(hào)碼狀態(tài)、話機(jī)狀態(tài)。
全文摘要
本發(fā)明提供了一種實(shí)現(xiàn)PBX/PABX業(yè)務(wù)的系統(tǒng)及方法，在公用PSTN/NGN網(wǎng)絡(luò)中，該系統(tǒng)還包括群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊；控制功能模塊；群管理維護(hù)功能模塊；用戶管理維護(hù)功能模塊。該方法包括步驟(A)群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊定義PBX/PABX功能實(shí)體；(B)控制功能模塊將屬于同一企業(yè)的終端用戶加入到同一用戶分組中，并將建立的用戶分組與建立的PBX/PABX功能實(shí)體關(guān)聯(lián)；群數(shù)據(jù)設(shè)定功能模塊為用戶分組設(shè)定話務(wù)員功能實(shí)體；(C)群管理維護(hù)功能模塊對(duì)用戶分組的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理；(D)用戶管理維護(hù)功能模塊對(duì)用戶分組內(nèi)的用戶進(jìn)行管理。
文檔編號(hào)H04M3/42GK1870695SQ20061006623
公開(kāi)日2006年11月29日 申請(qǐng)日期2006年3月30日 優(yōu)先權(quán)日2006年3月30日
發(fā)明者李海濱, 呂文安, 周偉強(qiáng) 申請(qǐng)人:華為技術(shù)有限公司