專利名稱：增強(qiáng)的密語特征的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明一般地涉及使用戶能夠同時(shí)地參與多個(gè)電話通信會(huì)話的特征，特別地，涉及用于在電話通信會(huì)話之間隔離電話輸入的密語特征。
背景技術(shù)：
用戶積極地參與多個(gè)并發(fā)電話交談的多電話行為正變得越來越普遍。例如，專用小交換機(jī)(PBX)和5類(class 5)交換機(jī)當(dāng)前提供“密語”特征，典型地是對呼叫中心提供密語特征，其使呼叫中心代理與客戶在電話中通話的同時(shí)，管理員能夠?qū)⒃捳Z送到呼叫中心代理的耳朵中以提供幫助和訓(xùn)練。呼叫中心代理能夠同時(shí)地聽見管理員和客戶的聲音，但管理員的聲音僅能被呼叫中心代理而不是客戶聽到。結(jié)果，當(dāng)前的“密語”特征允許呼叫中心代理同時(shí)地收聽管理員和客戶，而客戶不知道管理員正在參與交談。
然而，呼叫中心代理所說的任何內(nèi)容都會(huì)由客戶和管理員聽到。因此，呼叫中心代理不能在使客戶聽不到呼叫中心代理的情況下提問題或響應(yīng)管理員。不幸地，當(dāng)前的“密語”特征不提供用于在兩個(gè)交談之間隔離由呼叫中心代理所說的內(nèi)容的機(jī)制。
另一種允許在交談之間至少進(jìn)行部分隔離的多電話行為是“雙聽筒操作”。許多人現(xiàn)在都有多于一個(gè)的電話，如桌面電話、固定電話、無繩電話和/或一個(gè)或更多的移動(dòng)電話，這些能夠同時(shí)地操作來進(jìn)行不同的交談。然而，當(dāng)使用多個(gè)電話時(shí)，在交談之間存在固有的私密缺乏和泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。另外，一個(gè)交談可以擾亂另一個(gè)交談。例如，如果會(huì)議呼叫中的參與者在其移動(dòng)電話上接收到另一個(gè)呼叫，移動(dòng)電話交談可以由其他的會(huì)議參與者無意中聽到，從而擾亂了會(huì)議。
為了改進(jìn)在兩個(gè)交談之間的隔離，許多電話終端現(xiàn)在提供靜音鍵，其使用戶能夠消除交談的聲音。按下靜音鍵避免了交談的其他參與者聽到該用戶的聲音，但仍舊允許用戶聽到所述參與者。因此，當(dāng)加入到兩個(gè)不同的呼叫中時(shí)，用戶能夠聽到兩個(gè)參與者，但僅一個(gè)參與者能夠聽到用戶，這依賴于將哪個(gè)電話靜音。然而，第二個(gè)呼叫開始的鈴聲會(huì)引起用戶和其他加入第一個(gè)呼叫中的參與者的厭煩。另外，為了秘密地應(yīng)答第二個(gè)呼叫，用戶必須記得在應(yīng)答第二個(gè)呼叫之前將第一個(gè)呼叫靜音，這使得這樣的雙聽筒操作有難度且麻煩。
因此，所需要的是方便多個(gè)同時(shí)的電話交談發(fā)生的增強(qiáng)密語特征。另外，所需要的是在多個(gè)電話交談之間提供簡單和高效隔離的增強(qiáng)密語特征。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的實(shí)施方式提供一種用于提供增強(qiáng)的密語特征的電話系統(tǒng)。該電話系統(tǒng)包括至少一個(gè)呼叫服務(wù)器，可操作為建立與用戶的不同和并發(fā)的電話通信會(huì)話；和至少一個(gè)交換機(jī)，該交換機(jī)在向用戶提供來自每個(gè)電話通信會(huì)話的聽得見的輸出的同時(shí)，通過將用戶的聽得見的輸入與選擇的一個(gè)電話通信會(huì)話隔離而啟用密語特征。因此該交換機(jī)使用戶能夠在電話通信會(huì)話之間進(jìn)行選擇。
在一個(gè)實(shí)施方式中，呼叫服務(wù)器可操作為將電話通信會(huì)話連接到與用戶相關(guān)聯(lián)的用戶電話設(shè)備，并可操作為將兩個(gè)電話通信會(huì)話的聽得見的輸出匯聚到所述用戶電話設(shè)備。在又一個(gè)實(shí)施方式中，呼叫服務(wù)器包括交換機(jī)，和與該交換機(jī)通信以管理每個(gè)電話通信會(huì)話的相應(yīng)呼叫處理機(jī)。在又一個(gè)實(shí)施方式中，每個(gè)呼叫處理機(jī)包括用于有選擇地向相應(yīng)電話通信會(huì)話提供用戶的聽得見的輸入的相應(yīng)交換機(jī)。在又一個(gè)實(shí)施方式中，呼叫服務(wù)器進(jìn)一步包括處理器，可操作為啟用密語特征并向交換機(jī)提供密語控制信號以將用戶的聽得見的輸入與選擇的一個(gè)電話通信會(huì)話隔離。在另外的實(shí)施方式中，處理器可操作為接收來自用戶的交換機(jī)密語信號以控制交換機(jī)的交換。
在另一個(gè)實(shí)施方式中，每個(gè)電話通信會(huì)話由相應(yīng)呼叫服務(wù)器處理，且每個(gè)相應(yīng)呼叫服務(wù)器包括相應(yīng)交換機(jī)。在另一個(gè)實(shí)施方式中，用戶的相應(yīng)用戶電話設(shè)備與每個(gè)電話通信會(huì)話相關(guān)聯(lián)，并且至少一個(gè)用戶電話設(shè)備包括無聲振鈴模式，該無聲振鈴模式在啟用了密語特征時(shí)被激活。
本發(fā)明的實(shí)施方式進(jìn)一步提供一種電話系統(tǒng)，用于提供出席增強(qiáng)的密語特征，使得用戶能夠同時(shí)參與不同電話通信會(huì)話。該電話系統(tǒng)包括出席系統(tǒng)，保持指示用戶可用性的出席信息。出席系統(tǒng)可操作為在接收到用戶參與第二電話通信會(huì)話的請求時(shí)來確定用戶當(dāng)前正參與第一電話通信會(huì)話。與出席系統(tǒng)通信的交換機(jī)在向用戶提供來自第一電話通信會(huì)話和第二電話通信會(huì)話的各聽得見的輸出的同時(shí)，通過將用戶的聽得見的輸入與第一電話通信會(huì)話隔離而啟用密語特征。
在一個(gè)實(shí)施方式中，出席系統(tǒng)可操作為根據(jù)請求而更新用戶的出席信息，并向用戶的觀察者提供更新了的出席信息以啟用密語特征。例如，在一個(gè)示例實(shí)施方式中，交換機(jī)包括在可操作為至少建立與用戶的第一通信會(huì)話的呼叫服務(wù)器中。呼叫服務(wù)器是接收更新了的出席信息并響應(yīng)更新了的出席信息而控制交換機(jī)的用戶的觀察者。在另一個(gè)示例實(shí)施方式中，交換機(jī)包括在與用戶相關(guān)聯(lián)的電話設(shè)備中，其中該用戶參與到第一電話通信會(huì)話和第二電話通信會(huì)話中至少一個(gè)。用戶電話設(shè)備是接收更新了的出席信息并響應(yīng)更新了的出席信息而控制交換機(jī)的用戶的觀察者。
本發(fā)明的實(shí)施方式進(jìn)一步提供用于提供密語特征的方法，使用戶能夠同時(shí)參與不同電話通信會(huì)話。該方法包括確定用戶參與第一電話通信會(huì)話中并接收用戶參與第二電話通信會(huì)話的請求。該方法進(jìn)一步包括將所述用戶的聽得見的輸入與所述第一電話通信會(huì)話隔離，向第二電話通信會(huì)話提供用戶的聽得見的輸入，以及向用戶提供來自第一電話通信會(huì)話和第二電話通信會(huì)話中每一個(gè)的聽得見的輸出。


通過參考下面結(jié)合附圖的詳細(xì)描述，可以得到對本發(fā)明更完整的理解，其中圖1示出了依照本發(fā)明的實(shí)施方式的用于提供增強(qiáng)的密語特征的示例電話系統(tǒng)；圖2示出了依照本發(fā)明的實(shí)施方式的用于在呼叫服務(wù)器上提供多電話增強(qiáng)的密語特征的示例電話系統(tǒng)；圖3是示出了依照本發(fā)明的實(shí)施方式的另一個(gè)用于在多個(gè)呼叫服務(wù)器上提供多電話增強(qiáng)的密語特征的示例電話系統(tǒng)的框圖；圖4是示出了依照本發(fā)明的實(shí)施方式的另一個(gè)用于在用戶電話設(shè)備上提供多電話增強(qiáng)的密語特征的示例電話系統(tǒng)的框圖；圖5是示出了依照本發(fā)明的實(shí)施方式的用于提供增強(qiáng)的密語特征以使用戶能夠同時(shí)參與不同電話通信會(huì)話的示例過程的流程圖；和圖6是示出了依照本發(fā)明的實(shí)施方式的用于提供出席增強(qiáng)的密語特征以使用戶能夠同時(shí)參與不同電話通信會(huì)話的示例過程的流程圖。
具體實(shí)施例方式
參考圖1，示出了依照本發(fā)明的實(shí)施方式的用于提供增強(qiáng)的密語特征的示例電話系統(tǒng)5。圖1中所示的電話系統(tǒng)5包括用戶電話設(shè)備10和呼叫服務(wù)器100。呼叫服務(wù)器100代表任何類型的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如電路交換機(jī)、路由器、網(wǎng)關(guān)或其他交換設(shè)備，能夠?qū)㈦娫捦ㄐ艜?huì)話連接到用戶電話設(shè)備10。作為例子但不是限制，呼叫服務(wù)器100可以包括公眾交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)中的專用小交換機(jī)(PBX)或5類交換機(jī)、公眾陸地移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)(PLMN)中的移動(dòng)交換中心、路由器或任何其他類型的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的組合。
用戶電話設(shè)備10是能夠通過接口50向呼叫服務(wù)器100發(fā)送語音通信和/或從呼叫服務(wù)器100接收語音通信的物理通信設(shè)備。用戶電話設(shè)備10的例子包括，但不限于，桌面電話、固定電話、無繩電話、蜂窩電話和提供語音技術(shù)的計(jì)算機(jī)(例如，具有揚(yáng)聲器、麥克風(fēng)和語音軟件的計(jì)算機(jī))。接口50代表任何類型的在其上可以發(fā)送語音的媒介。例如，接口50可以包括T1線、電纜線、光纖、空中接口或能夠傳輸語音的其他媒介。在圖1中，為了便于說明，所顯示的接口50邏輯地分為信號線52，用于在用戶電話設(shè)備10和呼叫服務(wù)器100之間發(fā)送消息；傳輸線54，用于從用戶電話設(shè)備10向呼叫服務(wù)器100傳輸語音；和接收線56，用于從呼叫服務(wù)器100向用戶電話設(shè)備10傳輸語音。
邏輯地示出的傳輸線54連接到呼叫服務(wù)器100中的交換機(jī)150，該交換機(jī)150為呼叫服務(wù)器100執(zhí)行呼叫交換。因此，交換機(jī)150代表呼叫服務(wù)器100中對來往于用戶電話設(shè)備10的呼叫進(jìn)行路由的交換結(jié)構(gòu)。邏輯地示出的接收線56連接到呼叫服務(wù)器100中的選擇交換機(jī)160，該選擇交換機(jī)160根據(jù)增強(qiáng)的密語特征是否激活而選擇來自呼叫服務(wù)器100中交換機(jī)150或求和電路170的輸出，且通過線路56向用戶電話設(shè)備10提供選定的輸出。邏輯地示出的信號線52連接到呼叫服務(wù)器100中的呼叫處理器110以激活本發(fā)明的增強(qiáng)的密語特征。呼叫處理器110通常理解為是驅(qū)動(dòng)通用計(jì)算機(jī)的設(shè)備。然而，需要認(rèn)識到的是，其他處理器設(shè)備如微控制器、現(xiàn)場可編程門陣列(FPGA)、或?qū)Ｓ眉呻娐?ASIC)或它們的結(jié)合，也能夠使用并獲得上述的好處和優(yōu)點(diǎn)。
呼叫處理器110操作為耦合到一個(gè)或更多的呼叫處理機(jī)130和140、交換機(jī)150和選擇交換機(jī)160，以管理與用戶電話設(shè)備10的通信會(huì)話。例如，在一個(gè)實(shí)施方式中，呼叫處理器110可操作為檢測進(jìn)入呼叫服務(wù)器100的通信會(huì)話，在交換機(jī)150中分配資源用于通信會(huì)話，給每個(gè)通信會(huì)話指派呼叫處理機(jī)130和140，處理關(guān)于通信會(huì)話的消息，啟用呼叫特征如增強(qiáng)的密語特征，并為了增強(qiáng)的密語特征控制選擇交換機(jī)160。呼叫處理器110可以完全地在呼叫服務(wù)器中實(shí)現(xiàn)，或能夠至少部分地在控制呼叫服務(wù)器100行為的附屬系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)。
每個(gè)呼叫處理機(jī)130和140包括任何用于管理與用戶電話設(shè)備10的特定電話通信會(huì)話的硬件、軟件、固件或它們的結(jié)合。例如，每個(gè)呼叫處理機(jī)130和140可以包括一個(gè)或更多的執(zhí)行指令的處理器，和一個(gè)或更多的存儲(chǔ)處理器所使用的指令和數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)器。呼叫處理機(jī)130和140能夠至少部分地在交換機(jī)150和/或呼叫處理器110中實(shí)現(xiàn)。
如在圖1中所示，呼叫處理機(jī)130被配置為管理通過接口60的用戶電話設(shè)備10和第一終端30之間的第一電話通信會(huì)話，而呼叫處理機(jī)140配置為管理通過接口70的用戶電話設(shè)備10和第二終端40之間的第二電話通信會(huì)話。此外，接口60和70代表任何類型的在其上可以發(fā)送語音的媒介，且為了便于說明，所示的接口60和70分別被邏輯地分為傳輸線62和72，用于將語音從終端30和40傳輸?shù)胶艚蟹?wù)器100；和接收線64和74，用于將語音從呼叫服務(wù)器100傳輸?shù)浇K端30和40。
第一電話通信會(huì)話和第二電話通信會(huì)話是彼此不同的，從而每個(gè)電話通信會(huì)話能夠通過交換機(jī)150被分離地路由到用戶電話設(shè)備10。為了舉例說明電話通信會(huì)話如何彼此不相同，考慮使用戶電話設(shè)備10能夠在兩個(gè)電話通信會(huì)話之間進(jìn)行切換的“呼叫等待”特征。如果在開始與終端40的第二電話通信會(huì)話時(shí)用戶加入了與終端30的第一電話通信會(huì)話，則用戶能夠使用用戶電話設(shè)備10上的“呼叫等待”按鈕來“應(yīng)答”第二電話通信會(huì)話。當(dāng)按下“呼叫等待”按鈕時(shí)，用戶電話設(shè)備10通過線路52向呼叫處理器110發(fā)送激活呼叫等待特征的信號。進(jìn)而，呼叫處理器110啟用該呼叫等待特征并通過線路120向呼叫處理機(jī)130和140、交換機(jī)150和選擇交換機(jī)160提供指令以激活呼叫等待特征。
在激活呼叫等待特征后，通過線路62傳輸且在呼叫處理機(jī)130上接收的來自終端30的聽得見的輸出并不通過線路138傳輸?shù)浇粨Q機(jī)150。取而代之，通過線路72傳輸且在呼叫處理機(jī)140上接收的來自終端40的聽得見的輸出通過線路148傳輸?shù)浇粨Q機(jī)150。交換機(jī)150將通過線路148接收到的聽得見的輸出通過線路155路由到選擇交換機(jī)160，進(jìn)而，該交換機(jī)160將通過線路155接收到的聽得見的輸出通過線路56路由到用戶電話設(shè)備10。同樣地，通過線路54傳輸且在交換機(jī)150上接收到的來自用戶電話設(shè)備10的聽得見的輸入并不通過線路135路由到呼叫處理機(jī)130。取而代之，通過線路54接收到的聽得見的輸入由交換機(jī)150通過線路145路由到呼叫處理機(jī)140。因此，每個(gè)電話通信會(huì)話通過交換機(jī)150被分離地交換到用戶電話設(shè)備10。
盡管第一電話通信會(huì)話和第二電話通信會(huì)話能夠看作是并發(fā)的通信會(huì)話，但利用傳統(tǒng)的“呼叫等待”特征，用戶能夠每次僅參與不同電話通信會(huì)話中的一個(gè)。因此，僅一個(gè)電話通信會(huì)話看作是“活動(dòng)”的通信會(huì)話。在某些情況中，用戶電話設(shè)備10的用戶可能想要使用密語特征同時(shí)地參與兩個(gè)電話通信會(huì)話。然而，如上文所討論，當(dāng)前的密語特征不允許將來自用戶電話設(shè)備10的聽得見的輸入在兩個(gè)電話通信會(huì)話之間隔離。
因此，依照本發(fā)明的實(shí)施方式，向用戶電話設(shè)備10提供了增強(qiáng)的密語特征，這使該用戶電話設(shè)備10能夠同時(shí)地參與不同的電話通信會(huì)話，并同時(shí)在電話通信會(huì)話之間隔離聽得見的輸入。在初始呼叫建立時(shí)使用用戶電話設(shè)備10上的密語按鈕20來激活該增強(qiáng)的密語特征。例如，如果用戶電話設(shè)備10當(dāng)前參與和終端30的第一電話通信會(huì)話，且從終端40接收到建立第二電話通信會(huì)話的請求，那么用戶能夠在與終端40建立第二電話通信會(huì)話時(shí)按下密語按鈕20來激活增強(qiáng)的密語特征。在其他實(shí)施方式中，在呼叫服務(wù)器100中自動(dòng)地或通過諸如個(gè)人計(jì)算機(jī)的其他輔助設(shè)備激活該增強(qiáng)的密語特征。
當(dāng)激活了增強(qiáng)的密語特征時(shí)，呼叫服務(wù)器100將用戶的聽得見的輸入與第一電話通信會(huì)話隔離，以使該用戶能夠僅與在第二電話通信會(huì)話中的終端40上的參與者進(jìn)行通話。然而，來自終端30和40的聽得見的輸出都提供給用戶電話設(shè)備10以允許該用戶同時(shí)地聽到終端30和40上的兩個(gè)參與者。因此，盡管用戶能夠聽到終端30上的參與者所說的任何話，但終端30上的參與者不能聽到由該用戶所說的任何話。一旦密語特征處于激活狀態(tài)，則用戶能夠使用密語按鈕20在電話通信會(huì)話之間切換聽得見的輸入，以與任一參與者通話。
在示例實(shí)施方式中，如果在與終端30的第一通信會(huì)話期間，呼叫服務(wù)器100從終端40接收到針對第二通信會(huì)話的請求，則呼叫服務(wù)器100能夠向用戶電話設(shè)備10發(fā)送“呼叫等待”或其他相似的信號以通知用戶來自終端40的呼入呼叫正在呼叫服務(wù)器100處等待。如果用戶想要同時(shí)積極地參與兩個(gè)不同的通信會(huì)話，則用戶可以按下用戶電話設(shè)備10上的密語按鈕20，這使得用戶電話設(shè)備10通過線路52向呼叫處理器110發(fā)送激活密語特征的信號。當(dāng)接收到激活密語特征的信號時(shí)，呼叫處理器110通過在線路120上向交換機(jī)150、呼叫處理機(jī)130和140以及選擇交換機(jī)160發(fā)送密語控制信號來啟用密語特征。例如，在一個(gè)實(shí)施方式中，呼叫處理器110包括一個(gè)或更多的進(jìn)程，如提供在線路120上產(chǎn)生密語控制信號的行為、功能或系統(tǒng)任務(wù)序列的軟件應(yīng)用。
在交換機(jī)150處接收到的密語控制信號命令交換機(jī)150將通過線路54從用戶電話設(shè)備10接收到的聽得見的輸入路由到呼叫處理機(jī)140。在呼叫處理機(jī)130和140處接收到的密語控制信號命令呼叫處理機(jī)130和140分別通過線路139和149而分別將從終端30和40接收到的聽得見的輸出傳輸?shù)角蠛碗娐?70，而不是分別通過線路138和148將該聽得見的輸出傳輸?shù)浇粨Q機(jī)150。求和電路170匯聚通過線路139和149接收到的聽得見的輸出以通過線路175產(chǎn)生累加的聽得見的輸出。在選擇交換機(jī)160處接收到的密語控制信號命令選擇交換機(jī)160選擇通過線路175來自求和電路170的輸出。
因此，當(dāng)用戶對用戶電話設(shè)備10講話時(shí)，用戶的聽得見的輸入通過線路54傳輸?shù)胶艚蟹?wù)器100中的交換機(jī)150。交換機(jī)150將通過線路54接收到的聽得見的輸入通過線路145路由到呼叫處理機(jī)140，進(jìn)而，處理機(jī)140通過線路74將通過線路145接收到的聽得見的輸入傳輸?shù)浇K端40。另外，當(dāng)終端30和40上的參與者講話時(shí)，將由終端30和40分別通過線路62和72傳輸?shù)?、在相?yīng)呼叫處理機(jī)130和140處接收到的聽得見的輸出分別通過線路139和149從呼叫處理機(jī)130和140傳輸?shù)角蠛碗娐?70。求和電路170累加聽得見的輸出并通過線路175向選擇交換機(jī)160提供累加的聽得見的輸出。進(jìn)而，選擇交換機(jī)160通過線路56向用戶電話設(shè)備10傳輸累加的聽得見的輸出。
如果用戶想要切換回第一電話通信會(huì)話，則用戶再次按下用戶電話設(shè)備10上的密語按鈕20，這使得用戶電話設(shè)備10通過線路52向呼叫處理器110發(fā)送交換密語信號。當(dāng)接收到該交換密語信號時(shí)，呼叫處理器110通過線路120向交換機(jī)150傳輸新的密語控制信號。在交換機(jī)150處接收到的新密語控制信號命令交換機(jī)150將通過線路54從用戶電話設(shè)備10接收到的聽得見的輸入路由到呼叫處理機(jī)130，以通過線路64傳輸?shù)浇K端30。呼叫處理機(jī)130和140繼續(xù)將分別從終端30和40接收到的聽得見的輸出分別通過線路139和149傳輸?shù)角蠛碗娐?70，以通過線路56將累加的聽得見的輸出傳輸?shù)接脩綦娫捲O(shè)備10。因此，通常，在向用戶提供來自每個(gè)電話通信會(huì)話的聽得見的輸出的同時(shí)，增強(qiáng)的密語特征將該用戶的聽得見的輸入與選擇的一個(gè)電話通信會(huì)話隔離。
圖1示出了一個(gè)實(shí)施方式，其中用戶在單一電話設(shè)備10上同時(shí)參與多個(gè)電話通信會(huì)話。然而，對于多數(shù)具有多于一個(gè)電話的用戶，用戶可能需要在多個(gè)電話設(shè)備上同時(shí)參與多個(gè)電話通信會(huì)話。對于傳統(tǒng)的多電話行為，在交談之間存在泄漏的風(fēng)險(xiǎn)或用戶必須記得在電話設(shè)備中的一個(gè)上按下“靜音”按鈕以在交談之間隔離用戶的講話。依照本發(fā)明的實(shí)施方式，增強(qiáng)的密語特征能夠擴(kuò)展到這樣的多電話行為以避免泄漏并消除用戶在多個(gè)電話設(shè)備上操作“靜音”按鈕的需求。
圖2示出了依照本發(fā)明的實(shí)施方式的用于在呼叫服務(wù)器100上提供多電話增強(qiáng)的密語特征的示例電話系統(tǒng)5。在圖2中，用戶與兩個(gè)電話設(shè)備10a和10b而不是與單個(gè)電話設(shè)備相關(guān)聯(lián)。電話設(shè)備10a經(jīng)由接口50a連接到呼叫服務(wù)器100以參與和終端30的第一電話通信會(huì)話，而電話設(shè)備10b經(jīng)由接口50b連接到呼叫服務(wù)器100以參與不同的與終端40的第二電話通信會(huì)話。此外，呼叫處理機(jī)130被配置為管理通過接口60的電話設(shè)備10a和終端30之間的第一電話通信會(huì)話，而呼叫處理機(jī)140被配置為管理通過接口70的電話設(shè)備10b和終端40之間的第二電話通信會(huì)話。
具體來說，邏輯地示出的信號線52a和52b連接到呼叫服務(wù)器100中的呼叫處理器110以啟用本發(fā)明的增強(qiáng)的密語特征，而每條輸線54a和54b以及接收線56a和56b都邏輯地連接到相應(yīng)呼叫處理機(jī)130和140。所示的每個(gè)呼叫處理機(jī)130和140分別包括交換機(jī)230和240，用于為呼叫處理機(jī)130或140執(zhí)行呼叫切換。共同地，交換機(jī)230和240代表呼叫服務(wù)器100中的交換結(jié)構(gòu)，其將來往于用戶電話設(shè)備10a和10b的呼叫進(jìn)行路由。因此交換機(jī)230和240一起構(gòu)成了圖1中的交換機(jī)150。
呼叫處理器110也耦合到兩個(gè)呼叫處理機(jī)130和140以啟用增強(qiáng)的密語特征。例如，在示例實(shí)施方式中，呼叫處理器110將兩個(gè)電話設(shè)備10a和10b與單個(gè)用戶相關(guān)聯(lián)，且保持指示每個(gè)電話設(shè)備10a和10b狀態(tài)(例如，在使用中或是空閑)的數(shù)據(jù)。因此，當(dāng)呼叫服務(wù)器100從終端40接收到針對與電話設(shè)備10b進(jìn)行通信會(huì)話的請求時(shí)，呼叫處理器110確定與電話設(shè)備10b相關(guān)聯(lián)的用戶的身份，并在用戶身份上做索引以確定與該用戶身份相關(guān)聯(lián)的全部其他電話設(shè)備(例如，設(shè)備10a)的狀態(tài)。不管其他電話設(shè)備的狀態(tài)如何，如果電話設(shè)備10b對于通信會(huì)話是可用的，則呼叫服務(wù)器100能夠使電話設(shè)備10b“振鈴”，以通知用戶在呼叫服務(wù)器100處正在接收至電話設(shè)備10b的呼入呼叫。
然而，如果用戶也參與電話設(shè)備10a和終端30之間的另一個(gè)電話通信會(huì)話，且用戶想要積極地同時(shí)參與兩個(gè)不同的通信會(huì)話，同時(shí)在交談之間隔離聽得見的輸入，那么，在一個(gè)實(shí)施方式中，用戶可以通過按下電話設(shè)備10b上的密語按鈕20b以在電話設(shè)備10b上“應(yīng)答”呼叫。按下密語按鈕20b使電話設(shè)備10b通過線路52b向呼叫處理器110發(fā)送激活密語特征的信號。當(dāng)接收到激活密語特征的信號時(shí)，呼叫處理器110通過在線路120上向交換機(jī)230和240發(fā)送密語控制信號來啟用密語特征。在交換機(jī)230處接收到的密語控制信號命令交換機(jī)230隔離(例如，靜音)通過線路54a從用戶電話設(shè)備10a接收到的聽得見的輸入以便避免來自電話設(shè)備10a的聽得見的輸入被放置在通往終端30的線路64上。在交換機(jī)240處接收到的密語控制信號命令交換機(jī)240通過線路74將從用戶電話設(shè)備10b接收到的聽得見的輸入路由到終端40。
如前面的，線路62和72上來自終端30和40兩者的聽得見的輸出經(jīng)由呼叫處理機(jī)130和140并通過線路56a和56b而分別提供給相應(yīng)用戶電話設(shè)備10a和10b，以允許用戶同時(shí)在不同電話設(shè)備10a和10b上聽到終端30和40上的兩個(gè)參與者。因此，來自終端30的聽得見的輸出經(jīng)由呼叫處理機(jī)130路由到電話設(shè)備10a，而來自終端40的聽得見的輸出經(jīng)由呼叫處理機(jī)140路由到電話設(shè)備10b。
在另一個(gè)實(shí)施方式中，當(dāng)用戶在電話設(shè)備10b上正常地應(yīng)答呼叫時(shí)(例如，通過拿起聽筒或按下“交談”按鈕或按下電話設(shè)備上的其他類似按鈕)，增強(qiáng)的密語特征由呼叫處理器110自動(dòng)地激活。因此，當(dāng)用戶在電話設(shè)備10b上應(yīng)答呼叫時(shí)，呼叫處理器110通過線路120向交換機(jī)230和240發(fā)送密語控制信號，以將通過線路54a而從用戶電話設(shè)備10a接收到的聽得見的輸入隔離(例如，靜音)開，并通過線路74將通過線路54b從用戶電話設(shè)備10b接收到的聽得見的輸入路由到終端40。此后，用戶可以通過按下電話設(shè)備10a或10b上的密語按鈕20a或20b而在電話通信會(huì)話之間切換聽得見的輸入。
在另一個(gè)實(shí)施方式中，當(dāng)在呼叫服務(wù)器100處接收到至電話設(shè)備10b的呼入呼叫時(shí)，增強(qiáng)的密語特征由呼叫處理器110自動(dòng)地激活。這允許將無聲振鈴模式的附加增強(qiáng)包括到增強(qiáng)的密語特征中。例如，當(dāng)呼叫服務(wù)器100接收到來自終端40的呼入呼叫時(shí)，呼叫服務(wù)器100可以向電話設(shè)備10b發(fā)送無聲振鈴模式信號，以在提示用戶在電話設(shè)備10b上正在接收呼入呼叫時(shí)使電話設(shè)備10b激活電話設(shè)備10b上的無聲振鈴模式(例如，振動(dòng))。無聲振鈴模式最小化了對正在電話設(shè)備10a上進(jìn)行的電話通信會(huì)話的干擾。此后，當(dāng)用戶在電話設(shè)備10b上應(yīng)答呼叫時(shí)，呼叫處理器110通過線路120向交換機(jī)230和240發(fā)送密語控制信號以隔離(例如，靜音)通過線路54a從用戶電話設(shè)備10a接收到的聽得見的輸入，并通過線路70將通過線路54b從用戶電話設(shè)備10b接收到的聽得見的輸入路由到終端40。
在另一個(gè)實(shí)施方式中，除了在內(nèi)部將電話設(shè)備10a和10b兩者與相同用戶相關(guān)聯(lián)并基于該已知關(guān)聯(lián)來實(shí)施增強(qiáng)的密語特征的呼叫處理器之外，增強(qiáng)的密語特征能夠使用出席系統(tǒng)205來實(shí)現(xiàn)。如在圖2中所示，出席系統(tǒng)205保持關(guān)于出席實(shí)體290和關(guān)于任何與該出席實(shí)體290關(guān)聯(lián)的用戶設(shè)備(例如，電話設(shè)備10a和10b)的出席信息220。出席系統(tǒng)205包括一個(gè)或更多的出席用戶代理250(PUA)、出席代理(PA)210、存儲(chǔ)出席實(shí)體290的出席信息220的出席服務(wù)器200和一個(gè)或更多的出席實(shí)體290的觀察者260。
PUA 250能夠操縱和向PA 210提供出席實(shí)體290的出席信息220。在圖2中，呼叫服務(wù)器100包括生成出席實(shí)體290的出席信息的PUA 250。典型地，PUA 250在出席狀態(tài)發(fā)生改變時(shí)生成出席信息。出席狀態(tài)改變的例子包括但不限于，打開或關(guān)閉電話設(shè)備10a或10b中的一個(gè)、修改來自電話設(shè)備10a或10b的注冊以及在電話設(shè)備10a或10b的一個(gè)上發(fā)起或應(yīng)答電話呼叫。因此，呼叫服務(wù)器100中的PUA 250與呼叫處理器110進(jìn)行通信以監(jiān)控與出席實(shí)體290關(guān)聯(lián)的電話設(shè)備10a和10b的狀態(tài)，并在電話設(shè)備10a和/或電話設(shè)備10b上開始或結(jié)束電話通信會(huì)話時(shí)，向PA 210生成出席實(shí)體的出席信息220。
此外，PA 210從日歷/日程安排應(yīng)用270(例如，MicrosoftExchange Server、IBM Lotus Notes、Meeting Maker或其他類似的應(yīng)用)和其他出席信息來源280(例如，即時(shí)消息應(yīng)用)中收集出席信息。例如，如果出席實(shí)體在他或她日歷上從上午10點(diǎn)到下午12點(diǎn)安排有會(huì)議，那么在上午10點(diǎn)，日歷/日程安排應(yīng)用270通知PA210將出席實(shí)體的出席狀態(tài)設(shè)置為“在會(huì)議中”。PA 210匯集來自每個(gè)來源(例如，PUA 240、日歷270和其他來源280)的出席信息并保持針對出席實(shí)體290的當(dāng)前完整出席信息220。出席信息220指示，例如，出席實(shí)體的可用性、出席實(shí)體當(dāng)前的活動(dòng)、出席實(shí)體所在地的本地時(shí)間、出席實(shí)體的當(dāng)前位置和活動(dòng)設(shè)備和/或運(yùn)行在活動(dòng)設(shè)備上的應(yīng)用的當(dāng)前狀態(tài)。
PA 210進(jìn)一步可操作為向一個(gè)或更多的已經(jīng)訂閱了出席實(shí)體290的出席服務(wù)的觀察者260提供出席信息220。在圖2中，呼叫服務(wù)器100也是出席實(shí)體290的觀察者260。因此，PA 210向呼叫服務(wù)器100中的觀察者260提供出席實(shí)體290當(dāng)前出席狀態(tài)的實(shí)時(shí)更新。觀察者260向呼叫處理器110提供該出席信息220，用于處理與電話設(shè)備10a和10b的電話通信會(huì)話。
例如，如果用戶/出席實(shí)體290在電話設(shè)備10a上參與和終端30的電話通信會(huì)話，那么呼叫服務(wù)器100中的PUA 250向PA 210生成指示出席實(shí)體290在電話設(shè)備10a上加入到電話通信會(huì)話中的出席信息220。然后，該出席信息220由PA 210提供給呼叫服務(wù)器100中的觀察者260。此后，如果從終端40接收到出席實(shí)體290在電話設(shè)備10b上參與電話通信會(huì)話的請求，則呼叫服務(wù)器100中的PUA250向PA 210生成指示接收到該請求的更新了的出席信息220。進(jìn)而，PA 210向呼叫服務(wù)器100中的觀察者260提供該更新了的出席信息220。觀察者260可以向呼叫處理器110提供該更新了的出席信息220，用于啟用增強(qiáng)的密語特征，如上文所描述(例如，按下密語按鈕20b或在呼叫處理器110中自動(dòng)地啟用密語特征)。
在另一個(gè)實(shí)施方式中，出席服務(wù)器200能夠進(jìn)一步存儲(chǔ)針對出席系統(tǒng)205的出席實(shí)體290、觀察者260和/或管理員的偏愛(preference)信息225。偏愛信息225操作為用來過慮和/或添加提供給觀察者260的出席實(shí)體290的出席信息220，以容納隱私關(guān)注、優(yōu)先需求、管理員策略和安全考慮，并實(shí)現(xiàn)各種特征如增強(qiáng)的密語特征。
例如，偏愛信息225可以包括出席實(shí)體的偏愛以在特定時(shí)刻，例如當(dāng)出席實(shí)體290正在另一個(gè)電話上的同時(shí)接收到通往特定電話設(shè)備或來自特定呼叫者的呼入呼叫，自動(dòng)地啟用增強(qiáng)的密語特征。結(jié)果，呼叫處理器110僅需要保持用于實(shí)施增強(qiáng)的密語特征的算法，并且當(dāng)出席信息220包括指令來執(zhí)行該算法時(shí)呼叫處理器110能夠執(zhí)行該算法。如另一個(gè)例子，偏愛信息225可以包括管理員或出席實(shí)體的偏愛以在在白天、周末或特定會(huì)議期間的特定時(shí)刻(例如，日歷條目可以包括一個(gè)小方框，當(dāng)選中該小方框時(shí)時(shí)可以啟用或禁止增強(qiáng)的密語特征)啟用或禁止增強(qiáng)的密語特征。
出席系統(tǒng)205使用出席協(xié)議來向出席實(shí)體290和觀察者260提供出席服務(wù)。能夠在出席系統(tǒng)205中使用的出席協(xié)議的例子是會(huì)話初始協(xié)議(SIP)，如在J.Rosenberg等人的“SIPSession InitiationProtocol”RFC3261，2002年6月和A.Roach等人的“SessionInitiation Protocol(SIP)-Specific Event Notification，”RFC3265，2002年6月中所描述的，其每個(gè)都在此通過參考結(jié)合進(jìn)來。SIP是用于創(chuàng)建、修改和終止通信(語音、文本和/或多媒體)會(huì)話的應(yīng)用層控制協(xié)議。SIP可以和其他協(xié)議一起使用，如實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議(RTP)、實(shí)時(shí)流協(xié)議(RTSP)、會(huì)話描述協(xié)議(SDP)、國際電信聯(lián)盟-電信(“ITU-T”)H.263標(biāo)準(zhǔn)(視頻CODEC)、G.711和G.729標(biāo)準(zhǔn)(音頻CODEC)和其他或附加的標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議。需要認(rèn)識到，可以使用其他或附加的協(xié)議和配置。
圖3是示出依照本發(fā)明的實(shí)施方式的另一個(gè)用于在多個(gè)呼叫服務(wù)器上提供多電話增強(qiáng)的密語特征的示例電話系統(tǒng)的框圖。在圖3中，每個(gè)用戶電話設(shè)備10a和10b分別由不同的電話系統(tǒng)5a和5b中不同的呼叫服務(wù)器100a和100b來服務(wù)。因此電話設(shè)備10a通過接口50a與呼叫服務(wù)器100a通信，而電話設(shè)備10b通過接口50b與呼叫服務(wù)器100b通信。此外，包括交換機(jī)230的呼叫處理機(jī)130與呼叫服務(wù)器100a相關(guān)聯(lián)以管理通過接口60并經(jīng)由呼叫服務(wù)器100a的電話設(shè)備10a和終端30之間的電話通信會(huì)話，同時(shí)包括交換機(jī)240的呼叫處理機(jī)140與呼叫服務(wù)器100b相關(guān)聯(lián)以管理通過接口70并經(jīng)由呼叫服務(wù)器100b的電話設(shè)備10b和終端40之間的電話通信會(huì)話。
如在圖2中，電話設(shè)備10a和10b與出席實(shí)體290相關(guān)聯(lián)。因此，每個(gè)呼叫服務(wù)器100a和100b分別包括PUA 250a和250b和觀察者260a和260b。每個(gè)PUA 250a和250b與出席系統(tǒng)205中的出席服務(wù)器200通信以向PA210提供關(guān)于出席實(shí)體290的出席信息220。此外，每個(gè)觀察者260a和260b與出席系統(tǒng)205中的出席服務(wù)器200通信以從PA210接收關(guān)于出席實(shí)體的更新了的出席信息220。
每個(gè)呼叫服務(wù)器100a和100b進(jìn)一步分別包括呼叫處理器110a和110b。每個(gè)呼叫處理器110a和110b能夠啟用相應(yīng)的增強(qiáng)的密語特征。例如，呼叫處理器110a通過在線路120上向交換機(jī)230發(fā)送密語控制信號來啟用密語特征。在交換機(jī)230處接收到的密語控制信號命令交換機(jī)230隔離(例如，靜音)通過線路54a從用戶電話設(shè)備10a接收到的聽得見的輸入以便避免來自電話設(shè)備10a的聽得見的輸入被放置在通往終端30的線路64上。如另一個(gè)例子，呼叫處理器110b通過在線路120上向交換機(jī)240發(fā)送密語控制信號來啟用密語特征。在交換機(jī)240處接收到的密語控制信號命令交換機(jī)240隔離通過線路54b從用戶電話設(shè)備10b接收到的聽得見的輸入以避免放置在通往終端40的線路74上。
如前面的，線路62和72上來自終端30和40兩者的聽得見的輸出分別經(jīng)由呼叫服務(wù)器100a和100b中的呼叫處理機(jī)130和140并通過線路56a和56b，被分別提供給相應(yīng)用戶電話設(shè)備10a和10b，以允許用戶同時(shí)地在不同電話設(shè)備10a和10b上聽到在終端30和40上的兩個(gè)參與者。因此，來自終端30的聽得見的輸出經(jīng)由呼叫處理機(jī)130和呼叫服務(wù)器100a路由到電話設(shè)備10a，并且來自終端40的聽得見的輸出經(jīng)由呼叫處理機(jī)140和呼叫服務(wù)器100b路由到電話設(shè)備10b。
在示例實(shí)施方式中，如果用戶/出席實(shí)體290在電話設(shè)備10a上參與和終端30的電話通信會(huì)話，則呼叫服務(wù)器100a中的PUA 250a向PA 210生成指示出席實(shí)體290在電話設(shè)備10a上加入電話通信會(huì)話的出席信息220。然后，該出席信息220由PA210提供給呼叫服務(wù)器100b中的觀察者260b。此后，如果從終端40接收到出席實(shí)體290在電話設(shè)備10b上參與電話通信會(huì)話的請求，則呼叫服務(wù)器100b中的PUA 250b向PA 210生成指示接收到該請求的更新了的出席信息220。進(jìn)而，PA 210向呼叫服務(wù)器100a中的觀察者260a提供該更新了的出席信息220。觀察者260a可以向呼叫服務(wù)器100a中的呼叫處理器110a提供該更新了的出席信息220，用于啟用增強(qiáng)的密語特征。例如，如上文所描述，增強(qiáng)的密語特征可以由呼叫處理器110a自動(dòng)地或響應(yīng)存儲(chǔ)在出席服務(wù)器200中的偏愛信息225而啟用。
增強(qiáng)的密語特征還能夠提供無聲振鈴模式特征，如上文所描述。例如，當(dāng)呼叫服務(wù)器100b中的觀察者260b接收到指示出席實(shí)體加入另一個(gè)電話通信會(huì)話的同時(shí)已接收到請求的更新了的出席信息220，并且當(dāng)觀察者260b向呼叫服務(wù)器100b中的呼叫處理器110b提供該更新了的出席信息220時(shí)，呼叫處理器110b能夠向電話設(shè)備10b發(fā)送無聲振鈴模式信號。在圖3中，所示的電話設(shè)備10b包括由處理器320b控制的振鈴模式選擇器310b以實(shí)現(xiàn)無聲振鈴音調(diào)特征。當(dāng)接收到無聲振鈴模式信號時(shí)，在提示用戶在電話設(shè)備10b上正在接收呼入呼叫的同時(shí)，處理器320b將振鈴模式選擇器310b切換到無聲振鈴模式(例如，振動(dòng))。根據(jù)電話設(shè)備10a或10b的哪個(gè)加入到第一電話通信會(huì)話，能夠利用處理器320a或320b以及關(guān)聯(lián)的相應(yīng)振鈴模式選擇器310a或310b而在電話設(shè)備10a或10b上實(shí)現(xiàn)無聲振鈴模式特征。
此外，用戶能夠通過線路52a或52b向呼叫服務(wù)器100a或100b發(fā)送“切換密語”信號以在電話通信會(huì)話之間切換。例如，如果用戶按下用戶電話設(shè)備10b上的密語按鈕(20，如圖2中所示)，用戶電話設(shè)備10b通過線路52b向呼叫服務(wù)器100b中的呼叫處理器110b發(fā)送切換密語信號。當(dāng)接收到該切換密語信號時(shí)，如果語音當(dāng)前是從電話設(shè)備10b被路由到終端40，則呼叫處理器110b通過線路120向交換機(jī)240傳輸新的密語控制信號，以命令交換機(jī)240隔離或有效地靜音從電話設(shè)備10b接收到的聽得見的輸入。
呼叫處理器110b也通知PUA 250b用戶想要在電話通信會(huì)話之間切換，且PUA 250b向PA 210提供指示想要切換的更新了的出席信息220。進(jìn)而，PA 210向呼叫服務(wù)器110a中的觀察者260a提供該更新了的出席信息220，這使得呼叫服務(wù)器100a中的呼叫處理器110a通過線路120向交換機(jī)230傳輸新的密語控制信號。在交換機(jī)230處接收到的新密語控制信號命令交換機(jī)230再次將通過線路54a從用戶電話設(shè)備10a接收到的聽得見的輸入路由到呼叫處理機(jī)130以通過線路64傳輸?shù)浇K端30。
圖4是示出依照本發(fā)明的實(shí)施方式的另一個(gè)用于在用戶電話設(shè)備上提供多電話增強(qiáng)的密語特征的示例電話系統(tǒng)的框圖。在圖4中，每個(gè)用戶電話設(shè)備10a和10b再次分別由不同電話系統(tǒng)5a和5b中的不同呼叫服務(wù)器100a和100b來服務(wù)。因此電話設(shè)備10a通過接口50a與呼叫服務(wù)器100a進(jìn)行通信，并且電話設(shè)備10b通過接口50b與呼叫服務(wù)器100b進(jìn)行通信。此外，每個(gè)所示的電話設(shè)備10a和10b通過相應(yīng)接口60和70加入與相應(yīng)終端30和40的不同電話通信會(huì)話。然而，除了如圖1-3中所示的在呼叫服務(wù)器100a和100b中實(shí)現(xiàn)密語切換功能性之外，在圖4中，密語切換功能性由電話設(shè)備10a和10b中的相應(yīng)靜音交換機(jī)410a和410b來實(shí)現(xiàn)。
如前面的，電話設(shè)備10a和10b與出席實(shí)體290相關(guān)聯(lián)。然而，PUA 250a和觀察者260a在電話設(shè)備10a中實(shí)現(xiàn)，且PUA 250b和觀察者260b在電話設(shè)備10b中實(shí)現(xiàn)。每個(gè)PUA 250a和250b與出席系統(tǒng)205中的出席服務(wù)器200進(jìn)行通信以向出席服務(wù)器200提供關(guān)于出席實(shí)體290的出席信息220。此外，每個(gè)觀察者260a和260b與出席系統(tǒng)205中的出席服務(wù)器200進(jìn)行通信以從出席服務(wù)器200接收關(guān)于出席實(shí)體的更新了的出席信息220。
電話設(shè)備10a和10b進(jìn)一步分別包括處理器320a和320b，用于分別控制靜音交換機(jī)410a和410b以及分別控制振鈴模式選擇器310a和310b。每個(gè)處理器320a和320b能夠啟用各自的增強(qiáng)密語特征。例如，處理器320a通過命令靜音交換機(jī)410a將電話設(shè)備10a上的麥克風(fēng)靜音來啟用密語特征，以避免聽得見的輸入從電話設(shè)備10a發(fā)送到呼叫服務(wù)器100a。如另一個(gè)實(shí)例，處理器320b通過命令靜音交換機(jī)410b將用戶電話設(shè)備10b的麥克風(fēng)靜音來啟用密語特征。
如前面的，線路62和72上來自終端30和40的聽得見的輸出分別經(jīng)由呼叫服務(wù)器100a和100b并通過線路56a和56b被分別提供給用戶電話設(shè)備10a和10b，以允許用戶同時(shí)地在不同電話設(shè)備10a和10b上聽到終端30和40上的兩個(gè)參與者。此外，來自沒有被靜音的電話設(shè)備10a或10b的聽得見的輸入通過線路52a或52b傳輸?shù)胶艚蟹?wù)器100a或100b，以及通過線路64或74從呼叫服務(wù)器100a或100b傳輸?shù)浇K端30或40。
在示例實(shí)施方式中，如果用戶/出席實(shí)體290在電話設(shè)備10a上參與和終端30的電話通信會(huì)話，則電話設(shè)備10a中的PUA 250a向出席服務(wù)器200生成指示出席實(shí)體290在電話設(shè)備10a上加入電話通信會(huì)話的出席信息220。然后，該出席信息220由出席服務(wù)器200提供給電話設(shè)備10b中的觀察者260b。此后，如果從終端40接收到針對出席實(shí)體290在電話設(shè)備10b上參與電話通信會(huì)話的請求，則電話設(shè)備10b中的PUA 250b向出席服務(wù)器200生成指示已接收到該請求的更新了的出席信息220。進(jìn)而，出席服務(wù)器200向電話設(shè)備10a中的觀察者260a提供該更新了的出席信息220。觀察者260a可以向電話設(shè)備10a中的處理器320a提供該更新了的出席信息220，用于啟用增強(qiáng)的密語特征，如上文所描述。
此外，當(dāng)電話設(shè)備10b中的觀察者260b接收到指示出席實(shí)體在電話設(shè)備10a上加入另一個(gè)電話通信會(huì)話的同時(shí)在電話設(shè)備10b處已接收到請求的更新了的出席信息220時(shí)，觀察者260b向電話設(shè)備10b中的處理器320b提供該更新了的出席信息220。電話設(shè)備10b中的處理器320b可以在提示用戶在電話設(shè)備10b上正在接收呼入呼叫的同時(shí)，將振鈴模式選擇器310b切換到無聲振鈴模式(例如，振動(dòng))。
圖5是示出依照本發(fā)明的實(shí)施方式的用于提供增強(qiáng)的密語特征以使用戶能夠同時(shí)參與不同電話通信會(huì)話的示例過程500的流程圖。在框505處，用戶參與第一電話通信會(huì)話。在框510處，用戶接收到參與第二電話通信會(huì)話的請求。如果在框515和520處，用戶不應(yīng)答第二電話通信會(huì)話或沒有激活增強(qiáng)的密語特征，則對第二電話通信會(huì)話應(yīng)用正常的呼叫處理。
然而，如果在框515處，用戶應(yīng)答了第二電話通信會(huì)話，且在框520處，增強(qiáng)的密語特征已經(jīng)激活，則在框530和535處，用戶的聽得見的輸入與第一電話通信會(huì)話隔離并提供給第二電話通信會(huì)話。如果在框540處，第一電話通信會(huì)話或第二電話通信會(huì)話終止，則在框545處，用戶的聽得見的輸入被提供給未終止的電話通信會(huì)話。例如，如果用戶的聽得見的輸入當(dāng)前與第一電話通信會(huì)話隔離并且第二電話通信會(huì)話終止，則用戶的聽得見的輸入被再次提供給第一電話通信會(huì)話。
如果在第一和第二電話通信會(huì)話并發(fā)期間，在框550處，接收到切換密語信號，則在框555處，用戶的聽得見的輸入在通信會(huì)話之間切換。例如，如果在接收到切換密語信號時(shí)用戶的聽得見的輸入當(dāng)前與第一電話通信會(huì)話隔離，則用戶的聽得見的輸入再次提供給第一電話通信會(huì)話，同時(shí)用戶的聽得見的輸入與第二電話通信會(huì)話隔離。
圖6是示出依照本發(fā)明的實(shí)施方式的用于提供出席增強(qiáng)的密語特征以使用戶能夠同時(shí)參與不同電話通信會(huì)話的示例過程600的流程圖。在框605處，用戶/出席實(shí)體參與第一電話通信會(huì)話。在框610處，更新出席實(shí)體的出席信息以反映出第一電話通信會(huì)話。在框615處，當(dāng)用戶/出席實(shí)體參與第二通信會(huì)話時(shí)，在框620處，再次更新出席實(shí)體的出席信息以反映出第二通信會(huì)話。如果在框625處，用戶/出席實(shí)體沒有激活增強(qiáng)的密語特征，則對第二電話通信會(huì)話應(yīng)用正常的呼叫處理。
然而，如果在框625處，用戶/出席實(shí)體已激活增強(qiáng)的密語特征，則在框635和640處，用戶的聽得見的輸入與第一電話通信會(huì)話隔離并且被提供給第二電話通信會(huì)話。如果在框645處，第一電話通信會(huì)話或第二電話通信會(huì)話終止，則在框650處，再次更新出席實(shí)體的出席信息以反映出終止，并且在框655處，將用戶的聽得見的輸入提供給未終止的電話通信會(huì)話。如果在第一和第二電話通信會(huì)話并發(fā)期間，在框660處，接收到切換密語信號，則在框665處，再次更新出席實(shí)體的出席信息，并且在框670處，用戶的聽得見的輸入在通信會(huì)話之間切換。
如將由本領(lǐng)域技術(shù)人員所認(rèn)識到的，在本申請中所描述的創(chuàng)新概念能夠在很大的應(yīng)用范圍上進(jìn)行修改和改變。因此，專利主題的范圍不應(yīng)限于任何所討論的特定的示例教導(dǎo)，而是由下面的權(quán)利要求來定義。
權(quán)利要求
1.一種用于提供增強(qiáng)的密語特征的電話系統(tǒng)，該電話系統(tǒng)具有至少一個(gè)呼叫服務(wù)器(100)，其可操作為建立與用戶的不同和并發(fā)的電話通信會(huì)話，所述電話系統(tǒng)的特征在于至少一個(gè)交換機(jī)(150)，用于在向用戶提供來自每個(gè)電話通信會(huì)話的聽得見的輸出的同時(shí)，通過將用戶的聽得見的輸入與選擇的一個(gè)電話通信會(huì)話隔離而啟用密語特征；其中所述至少一個(gè)交換機(jī)(150)使所述用戶能夠在電話通信會(huì)話之間進(jìn)行選擇。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電話系統(tǒng)，其中所述至少一個(gè)呼叫服務(wù)器(100)可操作為將電話通信會(huì)話連接到與所述用戶相關(guān)聯(lián)的用戶電話設(shè)備(10)，并且其中所述至少一個(gè)呼叫服務(wù)器(100)進(jìn)一步可操作為將兩個(gè)電話通信會(huì)話的聽得見的輸出匯聚到所述用戶電話設(shè)備(10)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電話系統(tǒng)，其中所述至少一個(gè)呼叫服務(wù)器(100)包括所述至少一個(gè)交換機(jī)(150)，并進(jìn)一步包括與所述至少一個(gè)的交換機(jī)(150)進(jìn)行通信以管理每個(gè)電話通信會(huì)話的相應(yīng)呼叫處理機(jī)(130、140)，并且其中所述至少一個(gè)呼叫服務(wù)器(100)進(jìn)一步包括處理器(110)，其可操作為啟用密語特征并向所述至少一個(gè)交換機(jī)(150)提供密語控制信號(120)以將用戶的聽得見的輸入與選擇的一個(gè)電話通信會(huì)話隔離。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的電話系統(tǒng)，其中所述處理器(110)進(jìn)一步可操作為接收來自所述用戶的切換密語信號以控制所述至少一個(gè)交換機(jī)(150)的切換。
5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的電話系統(tǒng)，其中所述至少一個(gè)服務(wù)器(100)包括用于每個(gè)電話通信會(huì)話的相應(yīng)呼叫服務(wù)器(100a、100b)，每個(gè)所述相應(yīng)呼叫服務(wù)器(100a、100b)分別包括所述至少一個(gè)交換機(jī)(230、240)中的一個(gè)。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電話系統(tǒng)，進(jìn)一步包括出席服務(wù)器(200)，保持指示用戶當(dāng)前正參與第一電話通信會(huì)話的出席信息(220)，其中所述出席服務(wù)器(200)可操作為接收用戶參與第二電話通信會(huì)話的請求，根據(jù)該請求來更新所述出席信息(220)，并向所述用戶的觀察者(260)提供所述更新了的出席信息(220)以啟用密語特征。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的電話系統(tǒng)，其中所述至少一個(gè)呼叫服務(wù)器(100)是接收所述更新了的出席信息(220)的用戶的觀察者(260)，并且所述至少一個(gè)呼叫服務(wù)器(100)包括所述至少一個(gè)交換機(jī)(230、240)。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的電話系統(tǒng)，進(jìn)一步包括用戶電話設(shè)備(10)，與參與第一電話通信會(huì)話和第二電話通信會(huì)話的至少一個(gè)用戶相關(guān)聯(lián)，其中所述用戶電話設(shè)備(10)是接收所述更新了的出席信息(220)的用戶的觀察者(260)并且所述用戶設(shè)備(10)包括所述至少一個(gè)交換機(jī)(410)。
9.根據(jù)權(quán)利要求6所述的電話系統(tǒng)，進(jìn)一步包括與用戶相關(guān)聯(lián)的相應(yīng)用戶電話設(shè)備(10a、10b)，用于第一電話通信會(huì)話和第二電話通信會(huì)話中的每一個(gè)，所述用于第二電話通信會(huì)話的用戶電話設(shè)備(10b)包括無聲振鈴模式(310b)，該無聲振鈴模式(310b)在接收到用戶參與所述第二電話通信會(huì)話的請求時(shí)被激活。
10.一種用于提供使用戶能夠同時(shí)地參與不同的活動(dòng)的電話通信會(huì)話的密語特征的方法，所述方法的特征在于以下步驟確定所述用戶積極地參與第一電話通信會(huì)話(505)；接收用戶積極參與第二電話通信會(huì)話的請求(510)；將所述用戶的聽得見的輸入與該第一電話通信會(huì)話隔離(530)；向該第二電話通信會(huì)話提供用戶的聽得見的輸入(535)；以及向所述用戶提供來自所述第一電話通信會(huì)話和所述第二電話通信會(huì)話中每一個(gè)的聽得見的輸出。
全文摘要
一種增強(qiáng)的密語特征，通過將用戶的聽得見的輸入與選擇的一個(gè)電話通信會(huì)話隔離并同時(shí)向用戶提供來自每個(gè)電話通信會(huì)話的聽得見的輸出，使用戶能夠同時(shí)地參與不同電話通信會(huì)話。通過使用保持指示用戶的可用性的出席信息(220)的出席系統(tǒng)(205)能夠進(jìn)一步增強(qiáng)密語特征。當(dāng)接收到用戶參與第二電話通信會(huì)話的請求時(shí)，一旦確定用戶當(dāng)前正參與第一電話通信會(huì)話，則出席系統(tǒng)(205)能夠啟用用戶的密語特征。另外，密語特征可以包括無聲振鈴模式(310)，該無聲振鈴模式(310)在接收到用戶參與第二電話通信會(huì)話的請求時(shí)被激活。
文檔編號H04Q3/00GK1968316SQ20061014846
公開日2007年5月23日 申請日期2006年11月14日 優(yōu)先權(quán)日2005年11月15日
發(fā)明者杰克·杰克納 申請人:阿爾卡特公司