專利名稱:一種撥號(hào)提示系統(tǒng)及方法
技術(shù)領(lǐng)域:
本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)領(lǐng)域,尤其涉及一種撥號(hào)提示系統(tǒng)及方法。
背景技術(shù):
目前,在通信系統(tǒng)中,對(duì)于主叫用戶發(fā)起的呼叫,用戶在發(fā)起呼叫請(qǐng)求(如摘機(jī))后,即在從用戶摘機(jī)始到用戶進(jìn)行撥號(hào)的這段時(shí)間中,會(huì)收到通信系統(tǒng)向其發(fā)送的撥號(hào)提示音,即通信系統(tǒng)會(huì)給用戶播放撥號(hào)提示音,以提示用戶進(jìn)行撥號(hào)操作。
通常,現(xiàn)有通訊系統(tǒng)所能夠產(chǎn)生的撥號(hào)提示音是單一的音頻信號(hào)(450±25Hz的連續(xù)音頻信號(hào)),只能表達(dá)簡(jiǎn)單的呼叫許可,無(wú)法傳遞更多的信息。即使可以產(chǎn)生特殊撥號(hào)提示音也只能是單調(diào)的音頻提示音(如400ms通/40ms斷的450±25Hz的周期性音頻信號(hào)),用戶無(wú)法自行定制相應(yīng)的提示,因此,相應(yīng)的撥號(hào)提示音極其單調(diào)。
發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是提供一種撥號(hào)提示系統(tǒng)及方法,在用戶摘機(jī)到用戶撥號(hào)的這段時(shí)間中與撥號(hào)的時(shí)間間隙中,通信系統(tǒng)會(huì)給用戶提供設(shè)定或定制的撥號(hào)提示音信息,豐富了通信系統(tǒng)的功能,并能夠更好的為用戶服務(wù)。
本發(fā)明的目的是通過(guò)以下技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)的本發(fā)明提供了一種撥號(hào)提示系統(tǒng),用于將通信系統(tǒng)的撥號(hào)提示信息提示給通信系統(tǒng)的用戶,包括
監(jiān)測(cè)單元,用于監(jiān)測(cè)是否需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息,并在監(jiān)測(cè)確定需要時(shí)觸發(fā)撥號(hào)提示信息處理單元;撥號(hào)提示信息處理單元,用于按照預(yù)定的策略為所述用戶確定對(duì)應(yīng)的撥號(hào)提示信息,并發(fā)送給所述用戶。
所述的系統(tǒng)還包括第一通信接口,用于與通信系統(tǒng)連接,傳輸通信系統(tǒng)與撥號(hào)提示系統(tǒng)間交互的信息,且所述的監(jiān)測(cè)單元通過(guò)該第一通信接口監(jiān)測(cè)是否需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息。
所述的監(jiān)測(cè)單元具體包括呼叫發(fā)起監(jiān)測(cè)單元用于監(jiān)測(cè)用戶是否發(fā)起呼叫,并在用戶發(fā)起呼叫時(shí)觸發(fā)撥號(hào)提示信息處理單元;或,呼叫過(guò)程監(jiān)測(cè)單元用于監(jiān)測(cè)用戶呼叫過(guò)程中的呼叫信息與預(yù)先定制的條件的匹配情況,并在匹配情況滿足預(yù)定的要求時(shí)觸發(fā)撥號(hào)提示信息處理單元;或,呼叫停止監(jiān)測(cè)單元用于監(jiān)測(cè)用戶的呼叫過(guò)程停止是否超過(guò)設(shè)定的時(shí)間,并在停止超過(guò)設(shè)定的時(shí)間后觸發(fā)撥號(hào)提示信息處理單元。
所述的撥號(hào)提示信息處理單元設(shè)置于通信系統(tǒng)的外部或內(nèi)部,且具體包括根據(jù)用戶的屬性信息及對(duì)應(yīng)預(yù)定策略確定待發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息,發(fā)送給所述的用戶;或者,根據(jù)用戶的呼叫信息、用戶的屬性信息及對(duì)應(yīng)的預(yù)定策略確定待發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息,發(fā)送給所述的用戶。
所述系統(tǒng)還包括提示信息存儲(chǔ)單元,并可選地包括提示信息設(shè)定單元,其中提示信息存儲(chǔ)單元用于存儲(chǔ)通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方設(shè)定的撥號(hào)提示信息;且所述的撥號(hào)提示信息處理單元在需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息時(shí)根據(jù)預(yù)定的策略從提示信息存儲(chǔ)單元讀取確定對(duì)應(yīng)的撥號(hào)提示信息,并發(fā)送給所述用戶;提示信息設(shè)定單元用于根據(jù)通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方的請(qǐng)求,將通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方提供的數(shù)據(jù)信息設(shè)定為撥號(hào)提示信息。
所述系統(tǒng)還包括預(yù)定策略存儲(chǔ)單元,并可選地包括預(yù)定策略設(shè)定單元,其中預(yù)定策略存儲(chǔ)單元用于存儲(chǔ)根據(jù)用戶的屬性及通信系統(tǒng)的模式確定的對(duì)應(yīng)發(fā)送撥號(hào)提示信息的預(yù)定策略;預(yù)定策略設(shè)定單元用于根據(jù)通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方的請(qǐng)求結(jié)合用戶的屬性設(shè)定所述用戶的對(duì)應(yīng)發(fā)送撥號(hào)提示信息的預(yù)定策略。
所述的系統(tǒng)還提供第二通信接口,作為通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方對(duì)提示信息和/或預(yù)定策略進(jìn)行設(shè)定的接口。
本發(fā)明還提供了一種撥號(hào)提示方法,包括監(jiān)測(cè)是否需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息,并在監(jiān)測(cè)確定需要時(shí),根據(jù)預(yù)定的策略為所述用戶確定對(duì)應(yīng)的撥號(hào)提示信息,并發(fā)送給所述用戶。
所述的監(jiān)測(cè)是否需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息的處理具體包括監(jiān)測(cè)用戶是否發(fā)起呼叫,并在確定用戶發(fā)起呼叫后,確定需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息;和/或,監(jiān)測(cè)用戶的呼叫過(guò)程中的呼叫信息與預(yù)先定制的條件的匹配情況,并在匹配情況滿足預(yù)定的要求時(shí),確定需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息;和/或,監(jiān)測(cè)用戶的呼叫過(guò)程停止是否超過(guò)設(shè)定的時(shí)間,并在停止超過(guò)設(shè)定的時(shí)間后,確定需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息。
所述的為所述用戶確定對(duì)應(yīng)的撥號(hào)提示信息的處理具體包括根據(jù)用戶的屬性信息及對(duì)應(yīng)的預(yù)定策略確定待發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息;或者,根據(jù)用戶的呼叫信息、用戶的屬性信息及對(duì)應(yīng)的預(yù)定策略確定待發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息。
所述方法還包括根據(jù)通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方的請(qǐng)求,將通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方的提供的數(shù)據(jù)信息設(shè)定為撥號(hào)提示信息并保存;和/或根據(jù)通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方的請(qǐng)求結(jié)合用戶的屬性設(shè)定所述用戶的對(duì)應(yīng)發(fā)送撥號(hào)提示信息的預(yù)定策略并保存。
所述的撥號(hào)提示信息包括語(yǔ)音信息、文本信息、圖片信息和視頻圖像信息中的至少一項(xiàng)。
由上述本發(fā)明提供的技術(shù)方案可以看出,將本發(fā)明應(yīng)用于通信系統(tǒng)中后,若用戶發(fā)送呼叫請(qǐng)求(如摘機(jī)),則通信系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生語(yǔ)音、文本和/或圖像信息(包括語(yǔ)音信息、文本信息、圖片信息和視頻圖像信息中的至少一項(xiàng))等作為撥號(hào)提示信息,提示給用戶,也就是說(shuō),可以使用語(yǔ)音信息、文本信息、圖片信息和視頻圖像信息等多種信息替代現(xiàn)有的單一的撥號(hào)提示音頻信號(hào)。
因此,本發(fā)明的實(shí)現(xiàn)能夠在用戶撥號(hào)之前或撥號(hào)過(guò)程中將語(yǔ)音、文本和/或圖像信息(包括語(yǔ)音信息、文本信息、圖片信息和視頻圖像信息中的至少一項(xiàng))傳遞到呼叫終端,讓用戶獲得更多的信息,而不僅僅是單調(diào)無(wú)聊的音頻信號(hào)。
而且,本發(fā)明在通信系統(tǒng)中的實(shí)現(xiàn)還可以產(chǎn)生以下有益效果(1)可以實(shí)現(xiàn)信息的主動(dòng)發(fā)布與推廣;例如,為了推廣某些優(yōu)惠業(yè)務(wù),通信運(yùn)營(yíng)商往往使用一些自動(dòng)呼叫設(shè)備,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的自動(dòng)呼叫,在用戶應(yīng)答后自動(dòng)播放優(yōu)惠信息,這樣需要使用額外的自動(dòng)呼叫設(shè)備,而且往往會(huì)遇上無(wú)應(yīng)答的情況;但是,通過(guò)本發(fā)明,通信系統(tǒng)便可以在用戶摘機(jī)后自動(dòng)通知用戶運(yùn)營(yíng)商在近期實(shí)施的優(yōu)惠措施,避免無(wú)應(yīng)答的情況出現(xiàn);即運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)本發(fā)明在用戶摘機(jī)后將特定的信息主動(dòng)推送到終端,從而增加相應(yīng)信息的接收率。
(2)可以實(shí)現(xiàn)信息的定制和點(diǎn)播;例如,當(dāng)某一位用戶過(guò)生日時(shí),另外一位用戶可以為其定制一條祝福信息作為撥號(hào)提示信息,當(dāng)該用戶在指定的日期內(nèi)摘機(jī)后,便可以聽到或是看到生日祝福信息;另外,用戶也可以自行定制特殊提示信息,在指定的時(shí)間摘機(jī)后對(duì)用戶進(jìn)行防止遺忘提醒,等等。
圖1為本發(fā)明所述的一種撥號(hào)提示系統(tǒng)的實(shí)施例一的結(jié)構(gòu)示意圖;圖2為本發(fā)明所述的一種撥號(hào)提示系統(tǒng)的實(shí)施例二的結(jié)構(gòu)示意圖;圖3為本發(fā)明所述的一種撥號(hào)提示系統(tǒng)的實(shí)施例三的結(jié)構(gòu)示意圖;圖4為本發(fā)明所述的一種撥號(hào)提示系統(tǒng)的實(shí)施例四的結(jié)構(gòu)示意圖;圖5為本發(fā)明所述的一種撥號(hào)提示方法的實(shí)施例五的流程圖;圖6為本發(fā)明所述的一種撥號(hào)提示方法的實(shí)施例六的流程圖;圖7為本發(fā)明所述的一種撥號(hào)提示方法的實(shí)施例七的流程圖;圖8為本發(fā)明所述的一種撥號(hào)提示方法的實(shí)施例八的流程圖。
具體實(shí)施例方式
本發(fā)明所述的撥號(hào)提示系統(tǒng)及方法主要是在用戶通過(guò)摘機(jī)等方式發(fā)起呼叫,并等待撥號(hào)的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生語(yǔ)音、文本和/或圖像信息(即包括語(yǔ)音信息、文本信息、圖片信息和視頻圖像信息中的至少一項(xiàng))作為撥號(hào)提示信息,以取代原有的單一音頻撥號(hào)提示,而且,該語(yǔ)音、文本和/或圖像信息可以靈活定制。
也就是說(shuō),在本發(fā)明中,當(dāng)呼叫發(fā)起者通過(guò)呼叫終端向通信系統(tǒng)發(fā)起呼叫請(qǐng)求時(shí),可以聽見和/或看到通過(guò)呼叫終端輸出的各種不同的語(yǔ)音、文本和/或圖像信息,而不是普通的撥號(hào)音。其中,所述的發(fā)起呼叫請(qǐng)求的呼叫終端包括但不限于固定終端(如模擬或數(shù)字電話機(jī)等)、移動(dòng)終端{(lán)如PCS(個(gè)人通信系統(tǒng))、TDMA(時(shí)分多址接入)、AMPS(高級(jí)移動(dòng)電話系統(tǒng))、PHS(個(gè)人手持電話系統(tǒng))、GSM、CDMA、WCDMA、IMT-2000(國(guó)際移動(dòng)通信系統(tǒng)2000)、IMS(IP多媒體子系統(tǒng))、以及各種制式的衛(wèi)星電話,等等}、多媒體終端、以IP為接入方式的各種終端等等。
本發(fā)明所述的一種撥號(hào)提示系統(tǒng),其作用是將通信系統(tǒng)的提示信息提示給通信系統(tǒng)的用戶,而且,所述的系統(tǒng)可以是物理實(shí)體或者邏輯實(shí)體,相應(yīng)的系統(tǒng)不限定為獨(dú)立存在,即所述的系統(tǒng)可以為獨(dú)立實(shí)體存在,也可以為設(shè)置于其他實(shí)體中作為一個(gè)綜合實(shí)體,或者還可以為不同實(shí)體組成的多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的實(shí)體。具體如下實(shí)施方式一如圖1所示本發(fā)明所述的撥號(hào)提示系統(tǒng)包括監(jiān)測(cè)單元與撥號(hào)提示信息處理單元,其中監(jiān)測(cè)單元,用于監(jiān)測(cè)是否需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息,并在監(jiān)測(cè)確定需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息時(shí)觸發(fā)撥號(hào)提示信息處理單元;具體的說(shuō)就是對(duì)呼叫方發(fā)起的呼叫動(dòng)作、呼叫過(guò)程與中繼信令進(jìn)行監(jiān)控,并根據(jù)呼叫過(guò)程中的狀態(tài)判斷是否需要發(fā)送撥號(hào)提示信息,觸發(fā)提示信息處理單元。監(jiān)測(cè)單元按呼叫的不同階段可分為如下幾個(gè)部份呼叫發(fā)起監(jiān)測(cè)單元用于監(jiān)測(cè)用戶是否發(fā)起呼叫,并在用戶發(fā)起呼叫時(shí)觸發(fā)撥號(hào)提示信息處理單元;具體的說(shuō)就是在用戶摘機(jī)后,表明用戶要進(jìn)行呼叫,此時(shí)應(yīng)該向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息,表示系統(tǒng)正常可以進(jìn)行呼叫,將此監(jiān)測(cè)結(jié)果傳送給撥號(hào)提示信息處理單元,并觸發(fā)撥號(hào)提示信息處理單元。
呼叫過(guò)程監(jiān)測(cè)單元用于監(jiān)測(cè)用戶呼叫過(guò)程中的呼叫信息與預(yù)先定制的條件的匹配情況,并在匹配情況滿足預(yù)定的要求時(shí)觸發(fā)撥號(hào)提示信息處理單元;具體的說(shuō)就是在用戶摘機(jī)開始撥號(hào)后,在撥號(hào)的過(guò)程中不斷監(jiān)測(cè)用戶的呼叫狀態(tài),并得出對(duì)應(yīng)和結(jié)果,將此監(jiān)測(cè)結(jié)果傳送給撥號(hào)提示信息處理單元,并觸發(fā)撥號(hào)提示信息處理單元。
呼叫停止監(jiān)測(cè)單元用于監(jiān)測(cè)用戶的呼叫過(guò)程停止是否超過(guò)設(shè)定的時(shí)間,并在停止超過(guò)設(shè)定的時(shí)間后觸發(fā)撥號(hào)提示信息處理單元,具體的說(shuō)就是監(jiān)測(cè)到用戶長(zhǎng)時(shí)間沒有撥號(hào)放棄此次呼叫時(shí),得出對(duì)應(yīng)和結(jié)果,將此監(jiān)測(cè)結(jié)果傳送給撥號(hào)提示信息處理單元,并觸發(fā)撥號(hào)提示信息處理單元。
撥號(hào)提示信息處理單元,用于按照預(yù)定的策略為所述用戶確定對(duì)應(yīng)的撥號(hào)提示信息,并發(fā)送給所述用戶。此單元是完成本發(fā)明的核心部份,本單元根據(jù)監(jiān)測(cè)單元監(jiān)測(cè)到的監(jiān)測(cè)結(jié)果,根據(jù)用戶的屬性信息及對(duì)應(yīng)預(yù)定策略確定待發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息,發(fā)送給所述的用戶;或者,根據(jù)用戶的呼叫信息、用戶的屬性信息及對(duì)應(yīng)的預(yù)定策略確定待發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息,發(fā)送給所述的用戶。按呼叫的過(guò)程分為以下幾種監(jiān)測(cè)單元監(jiān)測(cè)到用戶發(fā)起呼叫,根據(jù)用戶的屬性信息,并按照預(yù)定策略確定待發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息,發(fā)送給所述的用戶;監(jiān)測(cè)單元監(jiān)測(cè)用戶的呼叫過(guò)程,根據(jù)用戶的呼叫信息與預(yù)先定制的條件進(jìn)行匹配,依照用戶的屬性信息,并按照預(yù)定策略確定待發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息,發(fā)送給所述的用戶;監(jiān)測(cè)單元監(jiān)測(cè)用戶的呼叫過(guò)程停止時(shí)間超過(guò)設(shè)定的時(shí)間,根據(jù)用戶的屬性信息,并按照預(yù)定策略確定待發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息,發(fā)送給所述的用戶。
這里按照預(yù)定策略確定待發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息,可以是多種信息格式的組合,也可以是其中單獨(dú)的一種。可以根據(jù)每一次呼叫中不同的設(shè)置生成不同的信息。
本發(fā)明提供了一個(gè)第一通信接口,用于與通信系統(tǒng)連接,傳輸通信系統(tǒng)與撥號(hào)提示系統(tǒng)間交互的信息,且所述的監(jiān)測(cè)單元通過(guò)該第一通信接口監(jiān)測(cè)是否需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息。第一通信接口具體可以是用戶-網(wǎng)絡(luò)接口,也可以是網(wǎng)絡(luò)-網(wǎng)絡(luò)接口(中繼接口);該接口支持各種制式的用戶信令、中繼信令,且支持各種承載形式,包括但不限于電路方式以及分組方式的承載。
本實(shí)施例一的撥號(hào)提示信息處理單元設(shè)置于通信系統(tǒng)的內(nèi)部。
實(shí)施例二如圖2所示,實(shí)施例二與實(shí)施例一的唯一不同是撥號(hào)提示信息處理單元也可設(shè)置于通信系統(tǒng)外部,比如可以設(shè)于用戶端。
實(shí)施例一與實(shí)施例二中所采用的預(yù)定策略與發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息應(yīng)用的是通信系統(tǒng)固有的模式,不能根據(jù)需要對(duì)預(yù)定策略與發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息進(jìn)行設(shè)定。
實(shí)施例三如圖3所示,在實(shí)施例一或?qū)嵤├幕A(chǔ)上本發(fā)明所述的撥號(hào)提示系統(tǒng)還包括提示信息存儲(chǔ)單元和/或提示信息設(shè)定單元,提示信息存儲(chǔ)單元用于存儲(chǔ)通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方設(shè)定的撥號(hào)提示信息;且所述的撥號(hào)提示信息處理單元在需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息時(shí)根據(jù)預(yù)定的策略從提示信息存儲(chǔ)單元讀取確定對(duì)應(yīng)的撥號(hào)提示信息,并發(fā)送給所述用戶;提示信息設(shè)定單元用于根據(jù)通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方的請(qǐng)求,將通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方提供的數(shù)據(jù)信息設(shè)定為撥號(hào)提示信息。圖3是以實(shí)施例一為基礎(chǔ)增加了相應(yīng)的單元,以實(shí)施例二為基礎(chǔ)增加相應(yīng)的單元的方案與本例極為相似不再詳述。
實(shí)施例三中所采用的預(yù)定策略應(yīng)用的是通信系統(tǒng)固有的模式,不能根據(jù)需要對(duì)預(yù)定策略進(jìn)行設(shè)定。而撥號(hào)提示信息可采用通信系統(tǒng)固有的模式,也可采用根據(jù)通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方的請(qǐng)求設(shè)定的撥號(hào)提示信息。
實(shí)施例四如圖4所示,在實(shí)施例一、實(shí)施例二或?qū)嵤├幕A(chǔ)上,本發(fā)明所述的撥號(hào)提示系統(tǒng)還包括預(yù)定策略存儲(chǔ)單元和/或預(yù)定策略設(shè)定單元,預(yù)定策略存儲(chǔ)單元用于存儲(chǔ)根據(jù)用戶的屬性及通信系統(tǒng)的模式確定的對(duì)應(yīng)發(fā)送撥號(hào)提示信息的預(yù)定策略;預(yù)定策略設(shè)定單元用于根據(jù)通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方的請(qǐng)求結(jié)合用戶的屬性設(shè)定所述用戶的對(duì)應(yīng)發(fā)送撥號(hào)提示信息的預(yù)定策略。圖4是以實(shí)施例三為基礎(chǔ)增加了相應(yīng)的單元,以實(shí)施例一或?qū)嵤├榛A(chǔ)增加相應(yīng)的單元的方案與本例極為相似不再詳述。
實(shí)施例四中如以實(shí)施例一或?qū)嵤├榛A(chǔ),則所采用的撥號(hào)提示信息應(yīng)用的是通信系統(tǒng)固有的模式,不能根據(jù)需要對(duì)撥號(hào)提示信息進(jìn)行設(shè)定。而預(yù)定策略可采用通信系統(tǒng)固有的模式,也可采用根據(jù)通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方的請(qǐng)求設(shè)定的預(yù)定策略。
實(shí)施例四中如以實(shí)施例三為基礎(chǔ),則所采用的預(yù)定策略與撥號(hào)提示信息應(yīng)用的可以是通信系統(tǒng)固有的模式,也可采用根據(jù)通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方的請(qǐng)求設(shè)定的預(yù)定策略與撥號(hào)提示信息。圖4中表示的就是此方案。
為了便于對(duì)預(yù)定策略與撥號(hào)提示信息進(jìn)行設(shè)定,對(duì)于實(shí)施例三與實(shí)施例四本發(fā)明還提供第二通信接口,用于連接通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方用戶,通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方用戶通過(guò)第二通信接口對(duì)提示信息和/或預(yù)定策略進(jìn)行設(shè)定。此接口為通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方用戶(也就是外部系統(tǒng))和本發(fā)明所述系統(tǒng)之間的通信接口,通過(guò)該接口可以允許通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方用戶對(duì)本發(fā)明所述系中的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行操作;所述的第二通信接口還提供了開放式的開發(fā)應(yīng)用編程接口,通過(guò)該接口可以實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)的開發(fā);具體可以提供通信功能、應(yīng)用層協(xié)議轉(zhuǎn)換功能、承載協(xié)議適配功能以及操作維護(hù)和網(wǎng)管功能等。
需要說(shuō)明的是本發(fā)明在上文中所述的撥號(hào)提示信息包括語(yǔ)音信息、文本信息和/或圖像信息的一種或全部。
本發(fā)明所述的一種撥號(hào)提示方法,是在用戶呼叫時(shí),通信系統(tǒng)在用戶的呼叫過(guò)程中,監(jiān)測(cè)是否需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息,并在監(jiān)測(cè)確定需要時(shí),生成監(jiān)測(cè)結(jié)果,通信系統(tǒng)然后根據(jù)用戶的屬性信息及對(duì)應(yīng)的預(yù)定策略確定待發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息,發(fā)送給所述的用戶;或者,根據(jù)用戶的呼叫信息、用戶的屬性信息及對(duì)應(yīng)的預(yù)定策略確定待發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息,發(fā)送給所述的用戶。具體在監(jiān)測(cè)過(guò)程中按呼叫的過(guò)程可分為以下幾個(gè)過(guò)程一、監(jiān)測(cè)用戶是否發(fā)起呼叫,在用戶發(fā)起呼叫時(shí)生成對(duì)應(yīng)的用戶發(fā)起呼叫的監(jiān)測(cè)結(jié)果,并觸發(fā)撥號(hào)提示信息處理單元;提示信息處理單元依據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果,根據(jù)用戶的屬性信息,選取應(yīng)該采用的預(yù)定策略;并按照預(yù)定策略確定待發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息,發(fā)送給所述的用戶。
二、監(jiān)測(cè)用戶的呼叫過(guò)程中的呼叫信息與預(yù)先定制的條件的匹配情況,并在匹配情況滿足預(yù)定的要求時(shí)生成對(duì)應(yīng)的匹配監(jiān)測(cè)結(jié)果,觸發(fā)撥號(hào)提示信息處理單元;提示信息處理單元依據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果,根據(jù)用戶的呼叫信息與預(yù)先定制的條件進(jìn)行匹配,并依照用戶的屬性信息,選取應(yīng)該采用的預(yù)定策略;并按照預(yù)定策略確定待發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息,發(fā)送給所述的用戶。
三、監(jiān)測(cè)用戶的呼叫過(guò)程停止是否超過(guò)設(shè)定的時(shí)間,并在停止超過(guò)設(shè)定的時(shí)間后生成用戶呼叫停止的監(jiān)測(cè)結(jié)果,并觸發(fā)撥號(hào)提示信息處理單元,提示信息處理單元依據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果,根據(jù)用戶的屬性信息,選取應(yīng)該采用的預(yù)定策略;并按照預(yù)定策略確定待發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息,發(fā)送給所述的用戶。
前文所述的撥號(hào)提示信息除了由通信系統(tǒng)內(nèi)固有的模式設(shè)置好的撥號(hào)提示信息庫(kù)外,還可以根據(jù)通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方的請(qǐng)求,將通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方的請(qǐng)求的數(shù)據(jù)信息設(shè)定為撥號(hào)提示信息并保存。
前文所述的預(yù)定策略除了由通信系統(tǒng)內(nèi)固有的模式設(shè)置好的預(yù)定策略庫(kù)外,還可以根據(jù)通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方的請(qǐng)求結(jié)合用戶的屬性設(shè)定所述用戶的對(duì)應(yīng)發(fā)送撥號(hào)提示信息的預(yù)定策略并保存。
本發(fā)明在具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程中主要包括當(dāng)用戶(呼叫發(fā)起方)發(fā)起呼叫請(qǐng)求后,通信系統(tǒng)生成語(yǔ)音、文本和/或圖像信息,并將該信息發(fā)送到用戶的終端設(shè)備,作為提供給用戶的撥號(hào)提示信息,所述的信息中至少包含語(yǔ)音、文本、圖像信息中的一種或幾種甚至全部。
例如,可以在用戶摘機(jī)后,通信系統(tǒng)提供語(yǔ)音、文本和/或圖像信息給被摘機(jī)的終端設(shè)備作為撥號(hào)提示信息;或者,在用戶撥號(hào)的過(guò)程中,通信系統(tǒng)生成語(yǔ)音、文本和/或圖像信息,將該信息發(fā)送到用戶的終端設(shè)備,并允許用戶繼續(xù)撥號(hào)。
本發(fā)明中還包括當(dāng)用戶開始撥號(hào),如撥出一個(gè)號(hào)碼后,則通信系統(tǒng)側(cè)停止向相應(yīng)用戶的終端設(shè)備發(fā)送所述的語(yǔ)音、文本和/或圖像信息。
通信系統(tǒng)在生成語(yǔ)音、文本和/或圖像信息過(guò)程中,具體可以利用預(yù)先保存的語(yǔ)音、文本和/或圖像信息及預(yù)定策略進(jìn)行所述語(yǔ)音、文本和/或圖像信息的生成處理。預(yù)先保存的語(yǔ)音、文本和/或圖像信息具體可以通過(guò)多種方式定制獲得。相應(yīng)定制的內(nèi)容包括但不限于發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間、發(fā)送次數(shù)等等。相應(yīng)的定制途徑包括但不限于營(yíng)業(yè)廳、熱線、短信息、WEB、網(wǎng)管、維護(hù)臺(tái)等等方式。
本發(fā)明的通信系統(tǒng)可以和外置獨(dú)立的業(yè)務(wù)控制實(shí)體(包括但不限于SCP)配合實(shí)現(xiàn)撥號(hào)提示及其相關(guān)的業(yè)務(wù)。在配合實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的過(guò)程中,既可以使用內(nèi)置的、又可以使用外置的語(yǔ)音、文本和/或圖像信息生成實(shí)體。
為進(jìn)一步說(shuō)明本發(fā)明,下面對(duì)本發(fā)明提出的實(shí)現(xiàn)該業(yè)務(wù)的相應(yīng)方案進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
為了在用戶發(fā)起呼叫請(qǐng)求后能夠?yàn)槠涮峁┱Z(yǔ)音、文本和/或圖像信息作為撥號(hào)提示信息,本發(fā)明的撥號(hào)提示系統(tǒng)設(shè)置于通信系統(tǒng)中,可用于產(chǎn)生語(yǔ)音、文本和/或圖像信息提示信息,在收到用戶的呼叫請(qǐng)求后將語(yǔ)音、文本和/或圖像信息作為撥號(hào)提示信息傳送到呼叫發(fā)起方的終端,并可以一直持續(xù)到呼叫發(fā)起用戶撥出第一個(gè)號(hào)碼為止。進(jìn)一步地,在呼叫發(fā)起方撥號(hào)的過(guò)程中,即用戶已經(jīng)撥完部分號(hào)碼,但是尚未撥完全部號(hào)碼時(shí),通信系統(tǒng)仍可以利用該系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先定制的條件為呼叫用戶發(fā)起方提供語(yǔ)音、文本和/或圖像信息作為撥號(hào)過(guò)程中的撥號(hào)提示信息,且可以一直持續(xù)到呼叫發(fā)起用戶再次開始撥號(hào)時(shí)止。
本發(fā)明提供的所述撥號(hào)提示系統(tǒng)設(shè)置于通信系統(tǒng)中后,若用戶通過(guò)終端向通信系統(tǒng)發(fā)起呼叫請(qǐng)求,則所述的撥號(hào)提示信息處理單元將通過(guò)第一通信接口檢測(cè)到用戶的呼叫請(qǐng)求,判斷用戶是否定制語(yǔ)音、文本和/或圖像信息形式的撥號(hào)提示信息,如果需要給用戶發(fā)送此類信息,撥號(hào)提示信息處理單元建立與用戶的終端的承載通路,并通過(guò)該通路將兩者相連接。通信系統(tǒng)指示撥號(hào)提示信息處理單元為用戶的終端根據(jù)定制的策略生成撥號(hào)提示信息(語(yǔ)音、文本和/或圖像信息),通過(guò)已經(jīng)建立的承載通路將撥號(hào)提示信息發(fā)送用戶的終端,終端收到信息后將信息呈現(xiàn)給用戶。
在語(yǔ)音、文本和/或圖像信息呈現(xiàn)給用戶之后,監(jiān)測(cè)單元檢測(cè)用戶的輸入(撥號(hào)),當(dāng)檢測(cè)到用戶的第一個(gè)輸入(撥號(hào))后,通信系統(tǒng)指示撥號(hào)提示信息處理單元停止發(fā)送信息給用戶終端,或是指示撥號(hào)提示信息處理單元發(fā)送新的信息給用戶,作為新的撥號(hào)提示信息。
如果在預(yù)先定義的時(shí)間內(nèi)沒有檢測(cè)到呼叫發(fā)起方的輸入,在超過(guò)預(yù)先定義的時(shí)間后,呼叫處理實(shí)體也將指示語(yǔ)音、文本和/或圖像信息生成實(shí)體停止發(fā)送信息給呼叫發(fā)起方終端,或是指示語(yǔ)音、文本和/或圖像信息生成實(shí)體發(fā)送新的信息給呼叫發(fā)起方,作為新的提示信息。在監(jiān)測(cè)單元檢測(cè)到用戶的輸入后不斷根據(jù)用戶的輸入情況,查詢與預(yù)先定制的條件的匹配情況,并在匹配情況滿足預(yù)定的要求時(shí)生成對(duì)應(yīng)的匹配監(jiān)測(cè)結(jié)果,撥號(hào)提示信息處理單元根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果生成新的提示信息給用戶,使得用戶在撥號(hào)間也可以得到語(yǔ)音、文本和/或圖像信息的呈現(xiàn)。
本發(fā)明中,為便于向主叫用戶推送相應(yīng)的語(yǔ)音、文本和/或圖像信息等作為提示音,首先需要在系統(tǒng)側(cè)進(jìn)行相應(yīng)信息的定制。本發(fā)明中具體可以通過(guò)多種方式任意定制語(yǔ)音、文本和/或圖像信息作為撥號(hào)提示信息。
下面將對(duì)本發(fā)明提供的定制語(yǔ)音、文本和/或圖像信息的實(shí)現(xiàn)方式進(jìn)行說(shuō)明,在本發(fā)明的具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程中并不局限于僅采用以下幾種方式進(jìn)行所述語(yǔ)音、文本和/或圖像信息的定制操作。
例如,為了實(shí)現(xiàn)對(duì)語(yǔ)音、文本和/或圖像信息的定制,第三方(可以是不限于營(yíng)業(yè)廳、熱線、短信息、WEB、網(wǎng)管、維護(hù)臺(tái)等)進(jìn)行所述語(yǔ)音、文本和/或圖像信息的定制操作。
具體可以通過(guò)圖3或圖4中的第二通信接口可以屏蔽各種不同定制方式之間的差異,即可以接收第三方的多種不同方式的定制消息,從中提取出必要的數(shù)據(jù)信息作為定制內(nèi)容,形成統(tǒng)一的內(nèi)部命令,發(fā)送撥號(hào)提示信息處理單元,形成定制記錄并存儲(chǔ),這個(gè)定制記錄應(yīng)當(dāng)包括預(yù)定的策略與定制的呼叫提示信息,從而實(shí)現(xiàn)呼叫提示信息(語(yǔ)音、文本和/或圖像信息)的定制。
進(jìn)一步,第二通信接口提供了開放式的開發(fā)應(yīng)用編程接口,可供第三方用戶開發(fā)者通過(guò)該接口實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)的開發(fā)。第二通信接口所提供的開發(fā)應(yīng)用接口是一個(gè)對(duì)底層網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了抽象的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)接口,第三方用戶可以通過(guò)此接口利用本發(fā)明中的通信系統(tǒng)提供關(guān)于語(yǔ)音、文本和/或圖像信息呼叫允許提示信息的豐富多彩的業(yè)務(wù)。第二通信接口為此提供了基本業(yè)務(wù)能力特征及其執(zhí)行方法,其中包括但不限于業(yè)務(wù)注冊(cè)處理模塊、業(yè)務(wù)實(shí)例生命周期管理模塊、業(yè)務(wù)交互接口模塊、完整性管理接口模塊、事件通知接口模塊。
第三方用戶開發(fā)的應(yīng)用,通過(guò)第二通信接口向通信系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)注冊(cè),在系統(tǒng)內(nèi)部生成業(yè)務(wù)實(shí)例。實(shí)例生成后,第三方用戶開發(fā)應(yīng)用通過(guò)對(duì)實(shí)例的管理實(shí)現(xiàn)對(duì)通信系統(tǒng)內(nèi)部資源和方法的操作,并接受通信系統(tǒng)內(nèi)部的管理和調(diào)度。在業(yè)務(wù)實(shí)例的整個(gè)生命周期內(nèi),通信系統(tǒng)會(huì)根據(jù)注冊(cè)的信息將相應(yīng)的事件通知外部應(yīng)用,并通過(guò)業(yè)務(wù)交互模塊等待接收外部應(yīng)用的操作。
本發(fā)明中的提示信息處理單元負(fù)責(zé)語(yǔ)音、文本和/或圖像信息的生成,其依賴條件來(lái)自于監(jiān)測(cè)單元的監(jiān)測(cè)結(jié)果與用戶的屬性及對(duì)應(yīng)的預(yù)定策略。語(yǔ)音、提示信息處理單元在物理上可以是內(nèi)置于通信系統(tǒng)之中,也可以是獨(dú)立于通信系統(tǒng)外,通過(guò)多種標(biāo)準(zhǔn)的信令和承載接口實(shí)現(xiàn)與通信系統(tǒng)的連接。其最終是在提示信息處理單元的指示下完成與用戶終端的連接,將語(yǔ)音、文本和/或圖像信息形式的呼叫提示信息發(fā)送到用戶終端。連接中所發(fā)送信息被允許同時(shí)包含語(yǔ)音、文本或圖像形式,或是至少其中之一種形式。
提示信息處理單元可以從第二通信接口接收多種格式定制的語(yǔ)音、文本和/或圖像信息,并將其保存。在業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)時(shí),提示信息處理單元將其匹配為終端可以接收的信息格式,并發(fā)送到終端。
提示信息處理單元可以根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果指示生成相應(yīng)的語(yǔ)音、文本和/或圖像信息。該監(jiān)測(cè)結(jié)果是一些關(guān)于用戶呼叫信息的描述。描述中包含信息元素和元素之間的關(guān)系等等要素。提示信息處理單元將描述中的元素映射到相應(yīng)的信息表達(dá)方式,并根據(jù)描述中的元素關(guān)系以及其他要素實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的組合,生成描述所要求的語(yǔ)音、文本和/或圖像信息。
用戶呼叫過(guò)程的完整描述如下
首先,由監(jiān)測(cè)單元檢測(cè)用戶的始發(fā)呼叫請(qǐng)求,用戶通過(guò)摘機(jī)動(dòng)作表示其始發(fā)呼叫請(qǐng)求,該始發(fā)請(qǐng)求通過(guò)用戶接口或是中繼接口傳遞給通信系統(tǒng),具體表達(dá)方式可以是用戶信令或是中繼信令。通信系統(tǒng)檢測(cè)到無(wú)論是用戶的始發(fā)呼叫請(qǐng)求還是中繼的始發(fā)呼叫請(qǐng)求后,提示信息處理單元檢查用戶的屬性,并完成對(duì)用戶的業(yè)務(wù)屬性的查詢和鑒權(quán),并將根據(jù)查詢和鑒權(quán)結(jié)果決定提示信息的具體內(nèi)容,并在用戶與提示信息處理單元之間建立連接通道,將提示信息發(fā)送到用戶所使用的終端設(shè)備,然后,監(jiān)測(cè)單元再進(jìn)一步檢測(cè)用戶的撥號(hào)信息。
其次,如果在預(yù)先定義的等待提示信息時(shí)間內(nèi),用戶沒有進(jìn)一步的呼叫指示信息,提示信息處理單元將進(jìn)行下一步的呼叫提示信息發(fā)送操作,并在下一個(gè)預(yù)先定義的時(shí)間到達(dá)后斷開用戶與提示信息處理單元之間的連接通道。
再次,如果在預(yù)先定義的等待提示信息時(shí)間內(nèi),用戶有進(jìn)一步的呼叫指示信息,如撥號(hào)動(dòng)作,提示信息處理單元將根據(jù)呼叫流程進(jìn)行下一步的呼叫處理,提示信息處理單元將新的語(yǔ)音、文本和/或圖像信息發(fā)送到用戶所使用的終端設(shè)備。
本發(fā)明所述的方法的實(shí)施例如下實(shí)施例五如圖5所示,本發(fā)明系統(tǒng)直接連接呼叫始發(fā)方獨(dú)立完成撥號(hào)提示業(yè)務(wù)具體方法如下步驟51、用戶發(fā)起呼叫請(qǐng)求;步驟52、本發(fā)明系統(tǒng)根據(jù)該請(qǐng)求下發(fā)語(yǔ)音、文本和/或圖像信息;步驟53、用戶發(fā)起進(jìn)一步的呼叫指示;步驟54、本發(fā)明系統(tǒng)根據(jù)進(jìn)一步的呼叫指示,下發(fā)新的語(yǔ)音、文本和/或圖像信息或是進(jìn)一步的接續(xù)處理。
實(shí)施例六如圖6所示,本發(fā)明系統(tǒng)通過(guò)中繼連接呼叫始發(fā)方獨(dú)立完成撥號(hào)提示業(yè)務(wù)具體方法如下步驟61、用戶發(fā)起呼叫請(qǐng)求到中間通信設(shè)備;步驟62、中間通信設(shè)備確認(rèn)始發(fā)呼叫至本發(fā)明所述系統(tǒng);步驟63、本發(fā)明系統(tǒng)根據(jù)該請(qǐng)求下發(fā)語(yǔ)音、文本和/或圖像信息至中間通信設(shè)備;步驟64、中間通信設(shè)備連接用戶將語(yǔ)音、文本和/或圖像信息發(fā)送至用戶;步驟65、用戶發(fā)起進(jìn)一步的呼叫指示;步驟66、中間通信設(shè)備確認(rèn)進(jìn)一步的呼叫至本發(fā)明所述系統(tǒng);步驟67、本發(fā)明系統(tǒng)根據(jù)該請(qǐng)求下發(fā)新的語(yǔ)音、文本和/或圖像信息或是進(jìn)一步的接續(xù)處理;發(fā)送至中間通信設(shè)備;步驟68、中間通信設(shè)備繼續(xù)連接或是進(jìn)一步的接續(xù)處理。
實(shí)施例七如圖7所示,本發(fā)明系統(tǒng)將提示信息處理單元(既語(yǔ)音、文本和/或圖像信息生成實(shí)體)獨(dú)立外置,本發(fā)明系統(tǒng)和用戶既可以是直接連接,也可以中繼連接,為簡(jiǎn)化描述,圖7以直接連接為例。具體方法如下步驟71、用戶發(fā)起呼叫請(qǐng)求;步驟72、本發(fā)明系統(tǒng)請(qǐng)求提示信息處理單元下發(fā)對(duì)應(yīng)的語(yǔ)音、文本和/或圖像信息;步驟73、提示信息處理單元下發(fā)語(yǔ)音、文本和/或圖像信息;步驟74、本發(fā)明系統(tǒng)連接用戶,發(fā)送語(yǔ)音、文本和/或圖像信息給用戶;步驟75、用戶發(fā)起進(jìn)一步的呼叫指示;步驟76、本發(fā)明系統(tǒng)請(qǐng)求提示信息處理單元下發(fā)新的語(yǔ)音、文本和/或圖像信息;步驟77、提示信息處理單元下發(fā)新的語(yǔ)音、文本和/或圖像信息;步驟78、本發(fā)明系統(tǒng)連接用戶,發(fā)送新的語(yǔ)音、文本和/或圖像信息或是進(jìn)一步的接續(xù)處理。
實(shí)施例八如圖8所示,本發(fā)明系統(tǒng)的提示信息處理單元可以和業(yè)務(wù)控制實(shí)體配合完成業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)控制實(shí)體一般是外置的,在該方案中,本發(fā)明系統(tǒng)和用戶既可以是直接連接,也可以中繼連接,既可以使用內(nèi)置的提示信息處理單元,也可以使用外置獨(dú)立的提示信息處理單元,為簡(jiǎn)化描述,下圖以直接連接且內(nèi)置提示信息處理單元為例步驟81、用戶發(fā)起呼叫請(qǐng)求至本發(fā)明的系統(tǒng);步驟82、本發(fā)明的系統(tǒng)發(fā)出業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息至業(yè)務(wù)控制實(shí)體;步驟83、業(yè)務(wù)控制實(shí)體下發(fā)業(yè)務(wù)指示信息至本發(fā)明的系統(tǒng);步驟84、本發(fā)明的系統(tǒng)連接用戶,發(fā)送語(yǔ)音、文本和/或圖像信息至用戶;步驟85、用戶發(fā)起進(jìn)一步的呼叫指示;步驟86、本發(fā)明的系統(tǒng)發(fā)出進(jìn)一步的業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息至業(yè)務(wù)控制實(shí)體;步驟87、業(yè)務(wù)控制實(shí)體下發(fā)進(jìn)一步的業(yè)務(wù)指示信息至本發(fā)明的系統(tǒng);步驟88、本發(fā)明的系統(tǒng)連接用戶,發(fā)送新的語(yǔ)音、文本和/或圖像信息或是進(jìn)一步的接續(xù)處理。
以上所述,僅為本發(fā)明較佳的具體實(shí)施方式
,但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此,任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi),可輕易想到的變化或替換,都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。因此,本發(fā)明的保護(hù)范圍應(yīng)該以權(quán)利要求的保護(hù)范圍為準(zhǔn)。
權(quán)利要求
1.一種撥號(hào)提示系統(tǒng),用于將通信系統(tǒng)的撥號(hào)提示信息提示給通信系統(tǒng)的用戶,其特征在于,包括監(jiān)測(cè)單元,用于監(jiān)測(cè)是否需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息,并在監(jiān)測(cè)確定需要時(shí)觸發(fā)撥號(hào)提示信息處理單元;撥號(hào)提示信息處理單元,用于按照預(yù)定的策略為所述用戶確定對(duì)應(yīng)的撥號(hào)提示信息,并發(fā)送給所述用戶。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的撥號(hào)提示系統(tǒng),其特征在于,所述的系統(tǒng)還包括第一通信接口,用于與通信系統(tǒng)連接,傳輸通信系統(tǒng)與撥號(hào)提示系統(tǒng)間交互的信息,且所述的監(jiān)測(cè)單元通過(guò)該第一通信接口監(jiān)測(cè)是否需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的撥號(hào)提示系統(tǒng),其特征在于,所述的監(jiān)測(cè)單元具體包括呼叫發(fā)起監(jiān)測(cè)單元用于監(jiān)測(cè)用戶是否發(fā)起呼叫,并在用戶發(fā)起呼叫時(shí)觸發(fā)撥號(hào)提示信息處理單元;或,呼叫過(guò)程監(jiān)測(cè)單元用于監(jiān)測(cè)用戶呼叫過(guò)程中的呼叫信息與預(yù)先定制的條件的匹配情況,并在匹配情況滿足預(yù)定的要求時(shí)觸發(fā)撥號(hào)提示信息處理單元;或,呼叫停止監(jiān)測(cè)單元用于監(jiān)測(cè)用戶的呼叫過(guò)程停止是否超過(guò)設(shè)定的時(shí)間,并在停止超過(guò)設(shè)定的時(shí)間后觸發(fā)撥號(hào)提示信息處理單元。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的撥號(hào)提示系統(tǒng),其特征在于,所述的撥號(hào)提示信息處理單元設(shè)置于通信系統(tǒng)的外部或內(nèi)部,且具體包括根據(jù)用戶的屬性信息及對(duì)應(yīng)預(yù)定策略確定待發(fā)送給用戶的拔號(hào)提示信息,發(fā)送給所述的用戶;或者,根據(jù)用戶的呼叫信息、用戶的屬性信息及對(duì)應(yīng)的預(yù)定策略確定待發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息,發(fā)送給所述的用戶。
5.根據(jù)權(quán)利要求1至4任一項(xiàng)所述的撥號(hào)提示系統(tǒng),其特征在于,所述系統(tǒng)還包括提示信息存儲(chǔ)單元,并可選地包括提示信息設(shè)定單元,其中提示信息存儲(chǔ)單元用于存儲(chǔ)通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方設(shè)定的撥號(hào)提示信息;且所述的撥號(hào)提示信息處理單元在需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息時(shí)根據(jù)預(yù)定的策略從提示信息存儲(chǔ)單元讀取確定對(duì)應(yīng)的撥號(hào)提示信息,并發(fā)送給所述用戶;提示信息設(shè)定單元用于根據(jù)通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方的請(qǐng)求,將通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方提供的數(shù)據(jù)信息設(shè)定為撥號(hào)提示信息。
6.根據(jù)權(quán)利要求1至4任一項(xiàng)所述的撥號(hào)提示系統(tǒng),其特征在于,所述系統(tǒng)還包括預(yù)定策略存儲(chǔ)單元,并可選地包括預(yù)定策略設(shè)定單元,其中預(yù)定策略存儲(chǔ)單元用于存儲(chǔ)根據(jù)用戶的屬性及通信系統(tǒng)的模式確定的對(duì)應(yīng)發(fā)送撥號(hào)提示信息的預(yù)定策略;預(yù)定策略設(shè)定單元用于根據(jù)通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方的請(qǐng)求結(jié)合用戶的屬性設(shè)定所述用戶的對(duì)應(yīng)發(fā)送撥號(hào)提示信息的預(yù)定策略。
7.根據(jù)權(quán)利要求1至4任一項(xiàng)所述的撥號(hào)提示系統(tǒng),其特征在于,所述的系統(tǒng)還提供第二通信接口,作為通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方對(duì)提示信息和/或預(yù)定策略進(jìn)行設(shè)定的接口。
8.一種撥號(hào)提示方法,其特征在于,包括監(jiān)測(cè)是否需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息,并在監(jiān)測(cè)確定需要時(shí),根據(jù)預(yù)定的策略為所述用戶確定對(duì)應(yīng)的撥號(hào)提示信息,并發(fā)送給所述用戶。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的撥號(hào)提示方法,其特征在于,所述的監(jiān)測(cè)是否需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息的處理具體包括監(jiān)測(cè)用戶是否發(fā)起呼叫,并在確定用戶發(fā)起呼叫后,確定需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息;和/或,監(jiān)測(cè)用戶的呼叫過(guò)程中的呼叫信息與預(yù)先定制的條件的匹配情況,并在匹配情況滿足預(yù)定的要求時(shí),確定需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息;和/或,監(jiān)測(cè)用戶的呼叫過(guò)程停止是否超過(guò)設(shè)定的時(shí)間,并在停止超過(guò)設(shè)定的時(shí)間后,確定需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息。
10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的撥號(hào)提示方法,其特征在于,所述的為所述用戶確定對(duì)應(yīng)的撥號(hào)提示信息的處理具體包括根據(jù)用戶的屬性信息及對(duì)應(yīng)的預(yù)定策略確定待發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息;或者,根據(jù)用戶的呼叫信息、用戶的屬性信息及對(duì)應(yīng)的預(yù)定策略確定待發(fā)送給用戶的撥號(hào)提示信息。
11.根據(jù)權(quán)利要求8所述的撥號(hào)提示系統(tǒng),其特征在于,所述方法還包括根據(jù)通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方的請(qǐng)求,將通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方的提供的數(shù)據(jù)信息設(shè)定為撥號(hào)提示信息并保存;和/或根據(jù)通信系統(tǒng)和/或用戶和/或第三方的請(qǐng)求結(jié)合用戶的屬性設(shè)定所述用戶的對(duì)應(yīng)發(fā)送撥號(hào)提示信息的預(yù)定策略并保存。
12.根據(jù)權(quán)利要求8、9、10或11所述的撥號(hào)提示系統(tǒng),其特征在于,所述的撥號(hào)提示信息包括語(yǔ)音信息、文本信息、圖片信息和視頻圖像信息中的至少一項(xiàng)。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種撥號(hào)提示系統(tǒng)及方法,包括監(jiān)測(cè)單元與撥號(hào)提示信息處理單元監(jiān)測(cè)單元,用于監(jiān)測(cè)是否需要向用戶發(fā)送撥號(hào)提示信息,并在監(jiān)測(cè)確定需要時(shí)觸發(fā)撥號(hào)提示信息處理單元;撥號(hào)提示信息處理單元按照預(yù)定的策略為所述用戶確定對(duì)應(yīng)的撥號(hào)提示信息,并發(fā)送給所述用戶。將本發(fā)明應(yīng)用于通信系統(tǒng)中后,若用戶發(fā)送呼叫請(qǐng)求(如摘機(jī)),則通信系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生語(yǔ)音信息、文本信息、圖片信息和視頻圖像信息中的至少一項(xiàng)作為允許用戶呼叫的指示信息,也就是說(shuō),可以使用語(yǔ)音信息、文本信息、圖片信息和視頻圖像信息中的至少一項(xiàng)形成多種信息替代現(xiàn)有的單一的撥號(hào)提示音頻信號(hào)。
文檔編號(hào)H04M1/26GK1953485SQ200610150198
公開日2007年4月25日 申請(qǐng)日期2006年10月30日 優(yōu)先權(quán)日2006年10月30日
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