專利名稱：用于診斷網(wǎng)絡問題的分布式系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及網(wǎng)絡監(jiān)視系統(tǒng)和方法。特別地，本發(fā)明涉及用于診斷網(wǎng)絡系統(tǒng) 中端點處的信號中的問題的分布式系統(tǒng)和方法，其中可復制常規(guī)網(wǎng)絡探針或分 析器的能力為虛擬功能。
背景技術(shù)：
己經(jīng)完善地建立了諸如探針或分析器等用于診斷網(wǎng)絡問題的網(wǎng)絡測試裝 備的使用。為了有助于網(wǎng)絡問題的標識，這些設(shè)備被附連到分組網(wǎng)絡以捕獲并 分析通過監(jiān)視點的分組并報告或顯示從分組內(nèi)容的分析所導出的數(shù)據(jù)。由于在 遠程端點處安放測試裝備較為昂貴且不切實際，所以通常將這些探針和分析器 附連到有大量聚集話務的點處的網(wǎng)絡。
例如，住宅VoIP包括諸如住宅網(wǎng)關(guān)、模擬電話適配器、IP電話或軟電話 (統(tǒng)稱為客戶房屋裝備)等大量簡單的端點設(shè)備。這種客戶房屋裝備經(jīng)由寬帶 網(wǎng)絡連接被附連至IP網(wǎng)絡。這允許在一個訂戶的客戶房屋裝備與另一訂戶的
客戶房屋裝備之間傳遞VoIP分組。諸如DSL或電纜調(diào)制解調(diào)器等寬帶網(wǎng)絡連 接上的擁堵是常見的，并且導致了 VoIP呼叫的間歇質(zhì)量問題。住宅VoIP業(yè) 務的管理員因此需要能夠標識并解決這些問題。然而，成本問題一般使得不允 許在客戶房屋處安放常規(guī)網(wǎng)絡探針或分析器。
另一問題源自可能達到數(shù)千萬的潛在大量訂戶。例如，如果訂戶A報告 他或她遇到了問題，則可能派網(wǎng)絡管理員進行調(diào)查。由于IP問題實質(zhì)上是瞬 態(tài)的，網(wǎng)絡管理員不能可靠地預期這些問題會在他或她檢查該訂戶的連接時發(fā) 生。此外，讓網(wǎng)絡管理員監(jiān)視已報告了問題的所有訂戶的連接以希望捕捉到瞬 態(tài)問題一般是不實際的。
因此需要一種克服了這些問題的改善型網(wǎng)絡監(jiān)視系統(tǒng)和方法。
發(fā)明公開
本發(fā)明通過提供一種系統(tǒng)和方法來滿足了該需求，其中可有效地監(jiān)視大規(guī)
模住宅IP上語音(VoIP)或IPTV服務、IP蜂窩服務、或大型企業(yè)VoIP部署，
由此允許網(wǎng)絡管理器使用先前限于大型網(wǎng)絡探針和分析器的功能來捕獲關(guān)于 瞬態(tài)問題的信息。
根據(jù)本發(fā)明，一種用于診斷網(wǎng)絡中的端點處信號中的問題的分布式系統(tǒng)包 括位于端點處的服務質(zhì)量監(jiān)視器和一般位于遠離所述端點處的系統(tǒng)管理器。 服務質(zhì)量監(jiān)視器包括呼叫質(zhì)量分析組件、參數(shù)捕獲組件、和問題報告組件。呼 叫質(zhì)量分析組件監(jiān)視呼叫質(zhì)量參數(shù)的值以檢測該信號中的質(zhì)量問題。在檢測到 質(zhì)量問題時，參數(shù)捕獲組件以縮短的采樣間隔對呼叫質(zhì)量參數(shù)的值采樣。參數(shù) 報告組件將參數(shù)捕獲組件所采樣的值納入問題呼叫質(zhì)量報告中以便在網(wǎng)絡上 傳輸。系統(tǒng)管理器接收并存儲該問題呼叫質(zhì)量報告以便后續(xù)查看。在一個實施 例中，設(shè)置標準報告組件使之以正常采樣間隔對呼叫質(zhì)量參數(shù)的值采樣，將采 樣值納入標準呼叫質(zhì)量報肯中，并通過網(wǎng)絡將該標準呼叫質(zhì)量報告?zhèn)魉徒o系統(tǒng) 管理器。因此，在監(jiān)視與呼叫信號相關(guān)聯(lián)的質(zhì)量問題時使用正常采樣間隔，而 在檢測到質(zhì)量問題的情況下使用縮短的采樣間隔，以便采集到足夠用以診斷質(zhì) 量問題的數(shù)據(jù)。
在另一實施例中，呼叫質(zhì)量分析組件通過將監(jiān)視到的質(zhì)量參數(shù)的值與閾值 相比較來檢測質(zhì)量問題。如果一個或多個質(zhì)量參數(shù)的監(jiān)視到的值超過了該閾 值，則檢測到質(zhì)量問題，并且發(fā)信號給參數(shù)捕獲組件使之開始以縮短的采樣間 隔進行采樣。
在其它實施例中，問題報告組件通過對參數(shù)捕獲組件所采樣的數(shù)據(jù)執(zhí)行量 化和壓縮操作而將所采樣的值納入到問題呼叫質(zhì)量報告中。
因此，本發(fā)明的目標是提供在發(fā)生問題時可監(jiān)視極大量的端點以獲得用于 對這些問題進行故障診斷的有用的具體數(shù)據(jù)的系統(tǒng)和方法。
在結(jié)合附圖和所附權(quán)利要求來考慮本發(fā)明的以下具體描述時，其它目標、 特征和優(yōu)勢將變得顯而易見。
附圖簡述

圖1是示出了本發(fā)明的一實施例中用于診斷網(wǎng)絡問題的分布式系統(tǒng)的關(guān) 系圖。
圖2是本發(fā)明的一實施例中使用的模擬電話適配器的示意圖。
圖3是本發(fā)明的一實施例中服務質(zhì)量監(jiān)視器的示意圖。 實施本發(fā)明的最佳模式
參照圖1，示出了根據(jù)本發(fā)明的用于診斷網(wǎng)絡12中端點14處信號中的問 題的分布式系統(tǒng)10。分布式系統(tǒng)10包括位于端點14處的服務質(zhì)量監(jiān)視器18 和一般位于遠離端點14處的系統(tǒng)管理器20。在所示實施例中，模擬電話適配 器16中包括服務質(zhì)量監(jiān)視器18，其中使模擬電話適配器16連接至標準電話 17。應認識到，服務質(zhì)量監(jiān)視器18可與諸如IP電話、"軟電話"、個人數(shù)字 助理(PDA)、移動電話、個人計算機、住宅網(wǎng)關(guān)、電纜系統(tǒng)MTA、 IPTV機 頂盒等端點14處的任意合適的有線或無線設(shè)備相關(guān)聯(lián)，并且可包括在耦合至 端點設(shè)備的外部單元中或作為端點設(shè)備的內(nèi)部組件。
參照圖2，模擬電話適配器16包括網(wǎng)絡接口22、抖動緩沖器24、 IP上語 音轉(zhuǎn)換組件26、信令組件28、以及電話接口 (例如，語音端口) 30。諸如通 過以太網(wǎng)連接使網(wǎng)絡接口 22連接至網(wǎng)絡12。使電話接口 30連接至電話17。 VoIP轉(zhuǎn)換組件26將接收自電話17的模擬語音信號轉(zhuǎn)換成VoIP分組流并在網(wǎng) 絡12上傳送這些分組。另外，VoIP轉(zhuǎn)換組件26將接收自遠程VoIP系統(tǒng)(未 示出)的VoIP分組流轉(zhuǎn)換成模擬語音信號并將該模擬信號傳送給電話17。信 令組件28通過向系統(tǒng)管理器20發(fā)送消息來建立新的呼叫和終止已完成的呼 叫。信令組件28還可發(fā)送包含呼叫質(zhì)量(服務質(zhì)量(QoS))、信息的消息， 并可將這些消息導向系統(tǒng)管理器20或單獨的采集系統(tǒng)中的任意一個。
模擬電話適配器16中納入服務質(zhì)量監(jiān)視器18以測量端點14處VoIP呼叫 的質(zhì)量并生成呼叫質(zhì)量報告。使用諸如RFC3611 (RTCPXR) 、 SIP或本領(lǐng)域 已知的其它合適協(xié)議在網(wǎng)絡12上將這些呼叫質(zhì)量報告發(fā)送給系統(tǒng)管理器20。 可如題為"Quality of Service Monitor for Multimedia Communications System (多 媒體通信系統(tǒng)的服務質(zhì)量監(jiān)視器)"的美國專利6,741,569號、題為"Per-Call Quality of Service Monitor for Multimedia Communications System (多媒體通信
系統(tǒng)的按呼叫的服務質(zhì)量監(jiān)視器)"的美國專利7,058,048號、和/或題為 "Dynamic Quality Of Service Monitor (動態(tài)服務質(zhì)量監(jiān)視器)"的美國專利 7,075,981號中所描述的那樣操作服務質(zhì)量監(jiān)視器18，這些專利都通過引用被 包括于此。
參照圖3，服務質(zhì)量監(jiān)視器18包括呼叫質(zhì)量分析組件40、參數(shù)捕獲組件 42、問題報告組件44、以及標準報告組件48。配置呼叫質(zhì)量分析組件40使之 對與呼叫信號相關(guān)聯(lián)的質(zhì)量參數(shù)的值采樣。這些質(zhì)量參數(shù)可包括測得的、計算 出的、或估計出的參數(shù)，諸如估計出的MOS分值、R因子、延遲、分組丟失、 抖動、信號電平、噪聲電平、回波電平、失真、絕對分組延遲變化、分組與分 組間相對延遲變化、短期延遲變化、短期平均延遲、時基漂移、和/或失序分組 的比例。
如以下進一步詳細解釋的，服務質(zhì)量監(jiān)視器18具有兩種工作模式(l)標 準模式，其中以正常間隔對質(zhì)量參數(shù)采樣和傳送呼叫質(zhì)量報告；以及(2)問題模 式，其中以較短間隔——即更高頻率——對質(zhì)量參數(shù)采樣和傳送呼叫質(zhì)量報 告。希望使用更高的采樣和報告頻率來獲得用于診斷許多種類型的網(wǎng)絡問題的 足夠數(shù)據(jù)。然而， 一直使用更高采樣和報告頻率將導致網(wǎng)絡12上傳送過量的 呼叫質(zhì)量報告并最終將創(chuàng)建大量的網(wǎng)絡話務而使得質(zhì)量大幅下降。在這一點 上，雖然希望監(jiān)視許多個端點處的網(wǎng)絡質(zhì)量以檢測多個瞬態(tài)問題，但網(wǎng)絡上所 產(chǎn)生的呼叫質(zhì)量報告分組的量將等于所監(jiān)視的端點的數(shù)目乘以每秒的呼叫質(zhì) 量報告分組的數(shù)目——這在任何大小的網(wǎng)絡中都是一過大的量。有利地，根據(jù) 本發(fā)明，當監(jiān)視與呼叫信號相關(guān)聯(lián)的質(zhì)量問題時使用正常采樣和報告頻率，而 如果檢測到質(zhì)量問題則使用更高的采樣和報告頻率以便采集足夠用以診斷質(zhì) 量問題的數(shù)據(jù)。
繼續(xù)參照圖3，在標準模式下，呼叫質(zhì)量分析組件40連續(xù)地監(jiān)視與信號 相關(guān)聯(lián)的質(zhì)量參數(shù)，而標準報告組件48以正常采樣間隔——諸如每5秒到20 秒——對質(zhì)量參數(shù)采樣。標準報告組件48將釆樣值納入標準呼叫質(zhì)量報告中 并每5到20秒一次和/或在呼叫結(jié)束時向系統(tǒng)管理器20傳送標準呼叫質(zhì)量報 告。系統(tǒng)管理器20接收標準呼叫質(zhì)量報告并將這些標準呼叫質(zhì)量報告存儲在 數(shù)據(jù)庫中以作后續(xù)査看。如果呼叫質(zhì)量分析組件40檢測到質(zhì)量問題，則就觸
發(fā)問題模式。在問題模式下，參數(shù)捕獲組件42以縮短的采樣間隔——諸如每 200到500毫秒——對與信號相關(guān)聯(lián)的質(zhì)量參數(shù)采樣。問題報告組件46將參數(shù) 捕獲組件42所采樣的值納入問題呼叫質(zhì)量報告并將問題呼叫質(zhì)量報告?zhèn)魉徒o 系統(tǒng)管理器20。系統(tǒng)管理器20接收問題呼叫質(zhì)量報告并將這些問題呼叫質(zhì)量 報告存儲在數(shù)據(jù)庫中以作后續(xù)查看。
在一個實施例中，呼叫質(zhì)量分析組件40通過將監(jiān)視到的質(zhì)量參數(shù)的值與 閾值相比較來檢測質(zhì)量問題。如果一個或多個質(zhì)量參數(shù)的監(jiān)視到的值超過了該 閾值，則檢測到質(zhì)量問題,并且發(fā)信號給參數(shù)捕獲組件42而開始以縮短的采樣 間隔進行采樣。還可配置呼叫質(zhì)量分析組件40使之標識哪一個或哪些質(zhì)量參 數(shù)違反了該閾值?；谠搯栴}質(zhì)量參數(shù)的身份，參數(shù)捕獲組件42可將該縮短 的釆樣間隔設(shè)為一優(yōu)選間隔。例如，如果問題質(zhì)量參數(shù)被標識為抖動，則對該 數(shù)據(jù)進行更精細分辨率的查看可能是有幫助的。因此，參數(shù)捕獲組件42可針 對抖動問題將縮短的采樣間隔設(shè)為比其它類型的問題更短的時段。參數(shù)捕獲組 件42還可使用問題質(zhì)量參數(shù)的身份來選擇特定質(zhì)量參數(shù)以便以縮短的采樣間 隔進行采樣。例如，如果該問題質(zhì)量參數(shù)被標識為分組丟失，則獲得與抖動有 關(guān)的數(shù)據(jù)以確定該數(shù)據(jù)丟失是否是由于擁塞是有幫助的。因此，參數(shù)捕獲組件 42可選擇抖動作為質(zhì)量參數(shù)以便以縮短的采樣間隔進行采樣。
可配置問題報告組件46使之在呼叫終止時將參數(shù)捕獲組件42所采樣的值 納入問題呼叫質(zhì)量報告中。在另一實施例中，配置參數(shù)捕獲組件42使之將質(zhì) 量參數(shù)的采樣值存儲在陣列44中，而配置問題報告組件使之在陣列44填滿時 將參數(shù)捕獲組件42所采樣的值納入問題呼叫質(zhì)量報告中。
在一個實施例中，問題報告組件46通過對參數(shù)捕獲組件42所采樣的值執(zhí) 行量化和壓縮操作而將所采樣的值納入到問題呼叫質(zhì)量報告中。特別地，可配 置問題報告組件46使之對參數(shù)捕獲組件42所采樣的值量化，將經(jīng)量化的值存 儲在壓縮數(shù)據(jù)塊中，并將該壓縮數(shù)據(jù)塊納入到問題呼叫質(zhì)量報告中。
這種量化可包括將參數(shù)捕獲組件42所采樣的每一個值與一系列值域的中 的一個相關(guān)聯(lián)，并且基于相關(guān)聯(lián)的值域來量化參數(shù)捕獲組件42所采樣的值。 例如，參數(shù)捕獲組件42所采用的MOS-LQ值可能在l到5的數(shù)值范圍內(nèi)，其 中4以上的值指示良好質(zhì)量。盡管當值高于3時標識MOS的微小變化是有幫
助的，但當MOS值較低時標識微小變化的幫助不大。采樣的MOS值因此可
以有效地被量化為如下值域
000= 1,00-2.00 001 =2.01-2.80
010 = 2,81-3.30
011 =3.31-3.50
100 = 3.51-3.70
101 =3.71-3.90
110 = 3.91-4.10
111 =4.11-5.00
可以壓縮形式表示這些值域，在給定MOS值與前一 MOS值相同的情況 下被表示為"0",而在該給定MOS值與前一MOS值不同的情況下被表示為 之后跟有如上所列的三比特碼字的"1"。應該認識到，還可使用其它量化或 編碼方案，諸如差分編碼、霍夫曼編碼、Ziv-Lempel編碼、或本領(lǐng)域的從業(yè)者 所已知的其它此類算法。
根據(jù)本發(fā)明，能夠以每編碼參數(shù)約123-480個比特來表示以500ms的速率 采樣的60秒的時段(每參數(shù)約200比特的平均大小)。這將允許用約為100 字節(jié)的壓縮數(shù)據(jù)塊來表示以500ms采樣的4個此類參數(shù)的60秒的時段。
問題報告組件46將該采樣數(shù)據(jù)的壓縮數(shù)據(jù)塊納入問題呼叫質(zhì)量報告中并 將該問題呼叫質(zhì)量報告?zhèn)魉徒o系統(tǒng)管理器20進行存儲。在稍后的時間點上， 可檢索壓縮數(shù)據(jù)塊并進行解碼以幫助對問題進行故障診斷。
因此，當呼叫質(zhì)量分析組件40在呼叫期間檢測到質(zhì)量問題時，參數(shù)捕獲 組件42可立即開始以200-500ms的采樣間隔對4到8個關(guān)鍵呼叫質(zhì)量參數(shù)采 樣達30-60秒的時段，并且問題報告組件46可將該采樣數(shù)據(jù)存儲在壓縮數(shù)據(jù) 塊中。在呼叫結(jié)束時，可向系統(tǒng)管理器20回報診斷數(shù)據(jù)的壓縮塊并存儲在數(shù) 據(jù)庫中。由于這些步驟是在檢測到質(zhì)量問題時立即調(diào)用的，所以當數(shù)據(jù)正被捕 獲時該質(zhì)量問題仍然持續(xù)且這些樣本將包括關(guān)于該質(zhì)量問題的信息的可能性 很高。因此，本發(fā)明向系統(tǒng)管理器20提供了關(guān)于體驗到問題的每個呼叫的經(jīng) 壓縮的、采樣數(shù)據(jù)的小塊，同時保持用于獲得該數(shù)據(jù)的額外開銷最小。
在將來某一時間，當網(wǎng)絡管理員希望對已經(jīng)完成的呼叫進行故障診斷時， 他可從系統(tǒng)管理器20處的呼叫數(shù)據(jù)庫中檢索出壓縮數(shù)據(jù)塊并圖形地表示采樣 數(shù)據(jù)以用于視覺解釋。由于各質(zhì)量參數(shù)是彼此同步地采樣的，所以能夠?qū)⒉蓸?的各質(zhì)量參數(shù)表示為一系列對準的時間圖。
因此，本發(fā)明提供了在發(fā)生問題時可監(jiān)視極大量的端點以獲得用于對這些 問題進行故障診斷的有用的具體數(shù)據(jù)的系統(tǒng)和方法。此外，根據(jù)本發(fā)明，僅需 要在現(xiàn)有消息中納入較小的額外數(shù)據(jù)塊就可實現(xiàn)這些益處。另外，本發(fā)明提出 的該方案可縮放至數(shù)百萬的端點并且極大地幫助了對超大網(wǎng)絡中瞬態(tài)和不可 預測問題的故障診斷過程。
盡管在此參照特定實施例描述了本發(fā)明，但應該理解這些實施例僅是本發(fā) 明的原理和應用的說明。因此，盡管己參照所公開的結(jié)構(gòu)和過程描述了本發(fā)明， 但并不限于闡述的細節(jié)，而旨在涵蓋可落在以下權(quán)利要求的范圍內(nèi)的所有這些 變型和變化。
權(quán)利要求
1. 一種用于診斷網(wǎng)絡中的端點處信號中的問題的分布式系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括a. 位于所述端點處的服務質(zhì)量監(jiān)視器，其中所述服務質(zhì)量監(jiān)視器包括i. 呼叫質(zhì)量分析組件，被配置成監(jiān)視與所述信號相關(guān)聯(lián)的至少一個質(zhì)量參數(shù)的值以檢測所述信號中的質(zhì)量問題；ii. 參數(shù)捕獲組件，配置成在檢測到所述質(zhì)量問題時以縮短的采樣間隔對與所述信號相關(guān)聯(lián)的至少一個質(zhì)量參數(shù)的值采樣；以及iii. 問題報告組件，配置成將所述參數(shù)捕獲組件采樣的所述值納入問題呼叫質(zhì)量報告中并在所述網(wǎng)絡上傳送所述問題呼叫質(zhì)量報告；以及b. 在所述網(wǎng)絡中一般位于遠離所述端點處的系統(tǒng)管理器，其中所述系統(tǒng)管理器包括數(shù)據(jù)庫，并且其中所述系統(tǒng)管理器被配置成接收所述問題呼叫質(zhì)量報告并將所述問題呼叫質(zhì)量報告存儲在所述數(shù)據(jù)庫中。
2. 如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)管理器被進一步配 置成a. 從所述數(shù)據(jù)庫檢索所述問題呼叫質(zhì)量報告；以及b. 經(jīng)由界面向用戶顯示所述參數(shù)捕獲組件所采樣的所述值。
3. 如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述縮短的采樣間隔介于約 200毫秒與約500毫秒之間。
4. 如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括標準報告組件，它被 配置成a. 以正常采樣間隔對與所述信號相關(guān)聯(lián)的至少一個質(zhì)量參數(shù)的值采樣；b. 將所述采樣值納入標準呼叫質(zhì)量報告中；以及c. 通過所述網(wǎng)絡將所述標準呼叫質(zhì)量報告?zhèn)魉徒o所述系統(tǒng)管理器。
5. 如權(quán)利要求4所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述標準采樣間隔介于約5 秒與約20秒之間。
6. 如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述參數(shù)捕獲組件被配置成 將所述至少一個質(zhì)量參數(shù)的所述采樣值存儲在陣列中，以及其中所述問題報告 組件被配置成在所述陣列填滿時將所述參數(shù)捕獲組件所采樣的所述值納入所 述問題呼叫質(zhì)量報告中。
7. 如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述問題報告組件被配置成 在與所述信號相關(guān)聯(lián)的呼叫終止時將所述參數(shù)捕獲組件所采樣的所述值納入 所述問題呼叫質(zhì)量報告中。
8. 如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述至少一個質(zhì)量參數(shù)是從 包括以下各項的組中選出的估計出的MOS分值、R因子、延遲、分組丟失、 抖動、信號電平、噪聲電平、回波電平、失真、絕對分組延遲變化、分組與分 組間相對延遲變化、短期延遲變化、短期平均延遲、時基漂移、和失序分組的 比例。
9. 如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述問題報告組件被配置成 量化所述參數(shù)捕獲組件所采樣的所述值，將所述經(jīng)量化的值存儲在壓縮數(shù)據(jù)塊 中，并將所述壓縮數(shù)據(jù)塊納入到所述問題呼叫質(zhì)量報告中。
10. 如權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)管理器被進一步配置成a. 從所述數(shù)據(jù)庫檢索所述問題呼叫質(zhì)量報告；以及b. 經(jīng)由界面向用戶顯示所述經(jīng)量化的值。
11. 如權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述問題報告組件被進一步 配置成a. 將所述參數(shù)捕獲組件所采樣的所述值中的每一個與一系列值域中的一 個相關(guān)聯(lián)；以及b. 基于所述相關(guān)聯(lián)的值域來量化所述參數(shù)捕獲組件所采樣的所述值。
12. 如權(quán)利要求l所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述呼叫質(zhì)量分析組件被進 一步配置成a. 將所監(jiān)視的所述至少一個質(zhì)量參數(shù)的值與閾值相比較；以及b. 在所監(jiān)視的值超過所述閾值的情況下標識出問題質(zhì)量參數(shù)。
13. 如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述參數(shù)捕獲組件被配置 成基于所述問題質(zhì)量參數(shù)來設(shè)置所述縮短的采樣間隔。
14. 如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述參數(shù)捕獲組件被配置 成基于所述問題質(zhì)量參數(shù)來選擇以所述縮短的采樣間隔采樣的所述至少一個 質(zhì)量參數(shù)。
15. —種用于診斷網(wǎng)絡中端點處的信號中的問題的方法，所述方法包括以 下步驟a. 在所述端點處監(jiān)視與所述信號相關(guān)聯(lián)的至少一個質(zhì)量參數(shù)的值以檢測 所述信號中的質(zhì)量問題；b. 在檢測到所述質(zhì)量問題時，在所述端點處以縮短的采樣間隔對與所述 信號相關(guān)聯(lián)的至少一個質(zhì)量參數(shù)的值采樣；C.將以所述縮短的采樣間隔采樣的所述值納入問題呼叫質(zhì)量報告中；以及d.通過所述網(wǎng)絡將所述問題呼叫質(zhì)量報告?zhèn)魉偷揭话阄挥谶h離所述端點 處的系統(tǒng)管理器以存儲在數(shù)據(jù)庫中。
16. 如權(quán)利要求15所述的方法，其特征在于，還包括以下步驟a. 從所述數(shù)據(jù)庫檢索所述問題呼叫質(zhì)量報告；以及b. 經(jīng)由界面向用戶顯示以所述縮短的采樣間隔采樣的所述值。
17. 如權(quán)利要求15所述的方法，其特征在于，所述縮短的采樣間隔介于 約200毫秒與約500毫秒之間。
18. 如權(quán)利要求15所述的方法，其特征在于，還包括以下步驟a.以正常采樣間隔對與所述信號相關(guān)聯(lián)的至少一個質(zhì)量參數(shù)的值采樣； C.將以所述正常釆樣間隔采樣的所述值納入標準呼叫質(zhì)量報告中；以及c. 通過所述網(wǎng)絡將所述標準呼叫質(zhì)量報告?zhèn)魉徒o所述系統(tǒng)管理器。
19. 如權(quán)利要求18所述的方法，其特征在于，所述標準采樣間隔介于約5 秒與約20秒之間。
20. 如權(quán)利要求15所述的方法，其特征在于，還包括將以所述縮短的采 樣間隔采樣的所述值存儲在陣列中的步驟，并且其中所述將以所述縮短的采樣 間隔采樣的所述值納入所述問題呼叫質(zhì)量報告中的步驟是在所述陣列填滿時 執(zhí)行的。
21. 如權(quán)利要求15所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述將以所述縮短的采樣 間隔采樣的所述值納入所述問題呼叫質(zhì)量報告中的步驟是在與所述信號相關(guān) 聯(lián)的呼叫終止時執(zhí)行的。
22. 如權(quán)利要求15所述的方法，其特征在于，所述至少一個質(zhì)量參數(shù)是 從包括以下各項的組中選出的估計出的MOS分值、R因子、延遲、分組丟 失、抖動、信號電平、噪聲電平、回波電平、失真、絕對分組延遲變化、分組 與分組間相對延遲變化、短期延遲變化、短期平均延遲、時基漂移、和失序分 組的比例。
23. 如權(quán)利要求15所述的方法，其特征在于，還包括以下步驟a. 量化以所述縮短的采樣間隔采樣的所述值；b. 將所述經(jīng)量化的值存儲在壓縮數(shù)據(jù)塊中；以及c. 將所述壓縮數(shù)據(jù)塊納入所述問題呼叫質(zhì)量報告中。
24. 如權(quán)利要求23所述的方法，其特征在于，還包括以下步驟a. 從所述數(shù)據(jù)庫檢索所述問題呼叫質(zhì)量報告；以及b. 經(jīng)由界面向用戶顯示所述經(jīng)量化的值。
25. 如權(quán)利要求23所述的方法，其特征在于，還包括將以所述縮短的采 樣間隔采樣的所述值的每一個與一系列值域中的一個相關(guān)聯(lián)的步驟；并且其中所述量化以所述縮短的采樣間隔采樣的所述值的步驟使用所述相關(guān)聯(lián)的值域。
26. 如權(quán)利要求15所述的方法，其特征在于，還包括以下步驟a. 將所監(jiān)視的所述至少一個質(zhì)量參數(shù)的值與閾值相比較；以及b. 在所監(jiān)視的值超過所述閾值的情況下標識出問題質(zhì)量參數(shù)。
27. 如權(quán)利要求26所述的方法，其特征在于，還包括基于所述問題質(zhì)量 參數(shù)來設(shè)置所述縮短的采樣間隔的步驟。
28. 如權(quán)利要求26所述的方法，其特征在于，還包括基于所述問題質(zhì)量 參數(shù)來選擇以所述縮短的釆樣間隔采樣的所述至少一個質(zhì)量參數(shù)的步驟。
全文摘要
本發(fā)明提供了一種用于診斷網(wǎng)絡中的端點處信號中的問題的分布式系統(tǒng)和方法。該分布式系統(tǒng)包括位于端點處的服務質(zhì)量監(jiān)視器和一般位于遠離所述端點處的系統(tǒng)管理器。服務質(zhì)量監(jiān)視器包括呼叫質(zhì)量分析組件、參數(shù)捕獲組件、和問題報告組件。呼叫質(zhì)量分析組件監(jiān)視呼叫質(zhì)量參數(shù)的值以檢測信號中的質(zhì)量問題。在檢測到質(zhì)量問題時，參數(shù)捕獲組件以縮短的采樣間隔對呼叫質(zhì)量參數(shù)的值采樣。參數(shù)報告組件將參數(shù)捕獲組件所采樣的值納入問題呼叫質(zhì)量報告中以便在網(wǎng)絡上傳輸。系統(tǒng)管理器接收并存儲該問題呼叫質(zhì)量報告以便后續(xù)查看。
文檔編號H04L12/26GK101379764SQ200680051877
公開日2009年3月4日 申請日期2006年12月22日 優(yōu)先權(quán)日2005年12月22日
發(fā)明者A·D·克拉克 申請人:泰爾凱米股份有限公司