專利名稱：：基于人機(jī)對(duì)話的景區(qū)gis智能導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)及方法
技術(shù)領(lǐng)域：
：本發(fā)明涉及一種導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)與方法，尤其涉及通過漢語語音識(shí)別技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)定位技術(shù)、多媒體技術(shù)的景區(qū)GIS智能導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)及方法。
背景技術(shù)：
：隨著人們生活的日益改善，公眾對(duì)于旅游質(zhì)量的要求越來越高，廣大旅客已經(jīng)不滿足于簡(jiǎn)單的景點(diǎn)游覽，他們需要了解更多的歷史汲取更多的知識(shí)。導(dǎo)游對(duì)于高質(zhì)量的旅游至關(guān)重要，然而由于導(dǎo)游本身水平參差不齊，加之外界客觀因素的干擾，往往造成旅游質(zhì)量受到影響，更為突出的問題是旅游團(tuán)隊(duì)人數(shù)眾多喜好不同，往往造成眾口難調(diào)的局面。隨著自助游的發(fā)展，沒有導(dǎo)游的旅程往往騎馬觀花，游客不能了解景點(diǎn)的特色與內(nèi)涵，無法對(duì)景點(diǎn)留下深刻的印象。因此針對(duì)以上問題，市場(chǎng)上出現(xiàn)了自助導(dǎo)游系統(tǒng)的多種解決方案，首先是由景區(qū)特殊定位裝置支持的終端獲取景點(diǎn)信息的方式，如紅外線、無線電、射頻、藍(lán)牙等，然而這種方式在終端租借以及定位裝置日常維護(hù)上的存在諸多問題，因此限制了其發(fā)展；另一種方法是通過電話撥號(hào)的方式進(jìn)入聲訊服務(wù)系統(tǒng)，以獲取相應(yīng)的景點(diǎn)語音介紹，其缺點(diǎn)是游客必須記住大量特定的景點(diǎn)服務(wù)號(hào)碼，查詢麻煩，尤其該方式只提供語音服務(wù)無圖片文字等其他多媒體信息的支持，服務(wù)較為單調(diào)；另一種更為智能的方法是通過GPS來獲取景點(diǎn)多媒體信息，比如英華達(dá)(上海)電子有限公司的發(fā)明“一種自動(dòng)導(dǎo)游方法”，該方法采用位置信息來激活對(duì)應(yīng)的景點(diǎn)講解服務(wù)，但這種系統(tǒng)與方法僅提供景點(diǎn)講解服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容與形式較為單一。
發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題在于，克服現(xiàn)有技術(shù)存在的缺陷，提供服務(wù)內(nèi)容豐富、智能化程度更高的景區(qū)GIS智能導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)及方法。本發(fā)明基于人機(jī)對(duì)話的景區(qū)GIS智能導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)，包括移動(dòng)終端、移動(dòng)通信系統(tǒng)、移動(dòng)定位系統(tǒng)、GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器四個(gè)部分；其特征是所述的移動(dòng)終端可以是掌上電腦(PDA)，便攜式電腦(PortablePC)，WAP手機(jī)及其它智能設(shè)備。用戶利用該終端向遠(yuǎn)程的服務(wù)器發(fā)送服務(wù)請(qǐng)求，然后接受服務(wù)器傳來的結(jié)果并進(jìn)行表達(dá)。所述的移動(dòng)通信系統(tǒng)是連接移動(dòng)終端和GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器的紐帶，它將用戶的需求無線傳輸給GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器，再將服務(wù)器的分析結(jié)果傳輸給用戶終端，其核心技術(shù)為無線接入技術(shù)，目前廣泛使用GSM、CDMA、GPRS等技術(shù)。所述的移動(dòng)定位系統(tǒng)是指利用GPS技術(shù)、OTDOA技術(shù)、A-GPS等技術(shù)獲取用戶經(jīng)緯度信息，并可以將此位置信息通過無限網(wǎng)絡(luò)發(fā)送至用戶終端與GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器的移動(dòng)定位系統(tǒng)，如圖2。所述的GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器是本發(fā)明的關(guān)鍵部分，是整套服務(wù)系統(tǒng)的GIS引擎，儲(chǔ)存了GIS(地理信息系統(tǒng))景區(qū)應(yīng)用程序，其中包括景區(qū)多媒體數(shù)據(jù)與客戶端軟件系統(tǒng)，它架設(shè)在互聯(lián)網(wǎng)上，接受WAP網(wǎng)關(guān)的訪問，它接受移動(dòng)客戶端的請(qǐng)求并返回結(jié)果。GIS(地理信息系統(tǒng))是現(xiàn)有技術(shù)，目前已經(jīng)在汽車GPS衛(wèi)星定位語音導(dǎo)航系統(tǒng)中廣泛使用。移動(dòng)終端利用分布式的語音識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)了與用戶的全程語音交互，它通過移動(dòng)定位系統(tǒng)實(shí)時(shí)的獲取用戶位置信息，并根據(jù)此位置信息實(shí)時(shí)的向游客提供景區(qū)游覽路線的語音引導(dǎo)與景點(diǎn)講解服務(wù)?；谌藱C(jī)對(duì)話的景區(qū)GIS智能導(dǎo)游方法(離線服務(wù)方式)，其步驟是首先，用戶在游覽景區(qū)之前，移動(dòng)終端下載景區(qū)多媒體數(shù)據(jù)與客戶端軟件系統(tǒng)。a)啟動(dòng)客戶端軟件。b)移動(dòng)客戶端通過移動(dòng)定位系統(tǒng)獲取當(dāng)前位置，并根據(jù)該位置獲取客戶端所處景區(qū)代號(hào)并載入該景區(qū)的GIS數(shù)據(jù)。c)客戶端軟件通過語音與屏幕兩種途徑提示游客選擇景區(qū)游覽方式，即路線游覽與隨興游覽。如果游客選擇按路線游覽方式，游客便可以選擇系統(tǒng)默認(rèn)提供的路線，也可以自定義游覽路線；如果游客選擇隨興游覽方式，游客游覽景區(qū)不受路線的限制，可以享受景點(diǎn)講解服務(wù)，但無法享受景區(qū)語音導(dǎo)航服務(wù)。游客可以通過鍵盤和語音兩種方式與系統(tǒng)進(jìn)行交互。比如游客對(duì)著麥克風(fēng)說“我選擇路線游覽”/“我選擇隨興游覽”或者按“1”鍵選擇路線游覽方式，按“2”鍵選擇隨興游覽方式。如果用戶選擇路線游覽的服務(wù)方式，移動(dòng)終端則每隔設(shè)定的時(shí)間間隔通過移動(dòng)定位系統(tǒng)獲取終端的精確地理位置信息，并將其表達(dá)到景區(qū)鳥瞰圖上，同時(shí)將此位置信息與游覽路線各角點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)算，實(shí)時(shí)為游客提供步行語音導(dǎo)航服務(wù)，引導(dǎo)游客前往下一景點(diǎn)；同時(shí)將當(dāng)前旅客的位置信息與景點(diǎn)的觸發(fā)區(qū)域進(jìn)行比較，如果旅客首次進(jìn)入某景點(diǎn)觸發(fā)區(qū)域，則播放存儲(chǔ)在本地的景點(diǎn)多媒體信息。如果用戶選擇隨興游覽的服務(wù)方式，客戶端則每隔設(shè)定的時(shí)間間隔通過移動(dòng)定位系統(tǒng)獲取精確的地理位置信息，并表達(dá)到景區(qū)鳥瞰圖上，同時(shí)將此位置信息與景點(diǎn)的觸發(fā)區(qū)域進(jìn)行計(jì)算，如果旅客首次進(jìn)入該景點(diǎn)區(qū)域，播放存儲(chǔ)在本地的景點(diǎn)多媒體信息。d)用戶游覽完畢、用戶終止服務(wù)?；谌藱C(jī)對(duì)話的景區(qū)GIS智能導(dǎo)游方法(在線服務(wù)方式)，其步驟是用戶在游覽景區(qū)之前，移動(dòng)終端未安裝客戶端軟件系統(tǒng)和未下載景區(qū)多媒體數(shù)據(jù)，a)游客通過WAP方式實(shí)時(shí)下載并安裝客戶端軟件。b)啟動(dòng)客戶端軟件。c)移動(dòng)終端通過移動(dòng)定位系統(tǒng)獲取當(dāng)前位置，并根據(jù)該位置獲取客戶端所處景區(qū)代號(hào)并在線下載該景區(qū)數(shù)據(jù)。d)客戶端軟件通過語音與屏幕兩種途徑提示游客選擇景區(qū)游覽方式，即路線游覽與隨興游覽。如果游客選擇按路線游覽方式，游客便可以選擇系統(tǒng)默認(rèn)提供的路線，也可以自定義游覽路線；如果游客選擇隨興游覽方式，游客游覽景區(qū)不受路線的限制，可以享受景點(diǎn)講解服務(wù)，但無法享受景區(qū)語音導(dǎo)航服務(wù)。游客可以通過鍵盤或語音兩種方式與系統(tǒng)進(jìn)行交互。比如游客可以對(duì)著麥克風(fēng)說“我選擇路線游覽”/“我選擇隨興游覽”或者按“1”鍵選擇路線游覽方式，按“2”鍵選擇隨興游覽方式。如果用戶選擇路線游覽的服務(wù)方式，移動(dòng)終端則每隔設(shè)定的時(shí)間間隔通過移動(dòng)定位系統(tǒng)獲取精確的地理位置信息，并表達(dá)到景區(qū)鳥瞰圖上，同時(shí)將此位置信息與游覽路線各角點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)算，實(shí)時(shí)為用戶提供步行語音導(dǎo)航服務(wù)，引導(dǎo)游客前往下一景點(diǎn)；同時(shí)將當(dāng)前旅客的位置信息與景點(diǎn)的觸發(fā)區(qū)域進(jìn)行比較，如果旅客首次進(jìn)入某景點(diǎn)觸發(fā)區(qū)域，移動(dòng)終端通過語音方式提示旅客是否需要講解信息，用戶可以通過語音和按鍵兩種方式與終端進(jìn)行交互，如果需要，則GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器通過聲訊方式、短信方式或在線播放方式實(shí)時(shí)向游客展示個(gè)性化的景點(diǎn)多媒體信息。如果用戶選擇隨興游覽的服務(wù)方式，移動(dòng)終端則每隔設(shè)定的時(shí)間間隔通過手機(jī)定位系統(tǒng)獲取精確的地理位置信息，并表達(dá)到景區(qū)鳥瞰圖上，同時(shí)將此位置信息與景點(diǎn)的觸發(fā)區(qū)域進(jìn)行比較，如果旅客首次進(jìn)入某景點(diǎn)觸發(fā)區(qū)域，則提示旅客是否需要講解信息，用戶可以通過語音和按鍵兩種方式與終端進(jìn)行交互，如果需要，則GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器通過聲訊方式、短信方式或在線播放方式實(shí)時(shí)向游客展示個(gè)性化的景點(diǎn)多媒體信息。e)用戶游覽完畢、用戶終止服務(wù)?；谌藱C(jī)對(duì)話的景區(qū)GIS智能導(dǎo)游方法(自助觸發(fā)方式)，其步驟是移動(dòng)終端始終沒有安裝景區(qū)服務(wù)客戶端軟件。a)游客在游覽景點(diǎn)的過程中，如果想了解該景點(diǎn)的一些具體講解信息，可以直接撥服務(wù)系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定的觸發(fā)鍵，如“0”鍵。b)GIS景區(qū)服務(wù)器通過移動(dòng)定位系統(tǒng)獲取游客的精確位置信息，并將此位置信息與服務(wù)器上存儲(chǔ)的景點(diǎn)觸發(fā)區(qū)域進(jìn)行比較，如果游客移動(dòng)終端處于該景區(qū)的觸發(fā)區(qū)域內(nèi)，則GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器通過聲訊方式、短信方式或在線播放方式實(shí)時(shí)向游客展示景點(diǎn)多媒體信息；c)景點(diǎn)介紹完畢則終止服務(wù)。本發(fā)明旨在為廣大游客實(shí)時(shí)提供高質(zhì)量人性化景區(qū)服務(wù)，依靠智能的漢語語音識(shí)別技術(shù)、精確的移動(dòng)定位技術(shù)，根據(jù)游客在旅游過程中的各種行為模式，自動(dòng)智能得為游客提供景區(qū)語音導(dǎo)航與全方面的旅游解說服務(wù)。本發(fā)明除了包含自助導(dǎo)游系統(tǒng)的一般優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也很大程上克服現(xiàn)有自助導(dǎo)游系統(tǒng)的缺點(diǎn)，具有自己獨(dú)有的特色(1)充分利用了現(xiàn)有的設(shè)備與設(shè)施，如本發(fā)明的客戶端是用戶使用的一般手機(jī)或者PDA及其它智能設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)存并普及應(yīng)用的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，因此，構(gòu)建該景區(qū)服務(wù)系統(tǒng)無需購(gòu)買終端、架設(shè)網(wǎng)絡(luò)，因此投資少，日常維護(hù)的負(fù)擔(dān)小。(2)充分利用了現(xiàn)有的移動(dòng)定位技術(shù)，比如GPS技術(shù)、OTDOA技術(shù)、A-GPS技術(shù)等，因此所有擁有手機(jī)或其它智能設(shè)備的游客均可以使用本系統(tǒng)，因此本發(fā)明潛在的客戶群體較為龐大。(3)采用了漢語語音對(duì)話的交互方式，使游客與系統(tǒng)之間的交互更簡(jiǎn)單、更便捷、更智能、更人性化。(4)本發(fā)明充滿了人性化關(guān)懷，用戶在發(fā)送請(qǐng)求時(shí)，GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器便從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商獲取用戶的基本身份信息，如年齡段與性別，并以此為依據(jù)獲取符合該年齡群體愛好的多媒體數(shù)據(jù)，從而為游客提供個(gè)性化的景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)，如圖5。(5)本發(fā)明采用的C/S架構(gòu)，所有的數(shù)據(jù)保存在GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器中，因此，數(shù)據(jù)修改更新十分方便。(6)本發(fā)明盡可能得為所有進(jìn)入景區(qū)的用戶群體提供服務(wù)，只要游客擁有手機(jī)、PDA或者其它智能設(shè)備，并且有使用該的服務(wù)意愿，本發(fā)明所提供的多種服務(wù)模式便可以為其提供實(shí)時(shí)人性化高質(zhì)量的景區(qū)服務(wù)。(7)本發(fā)明使用方便，操作便捷。如果旅客選擇使用在線模式，只需要選擇游覽路線，然后帶上耳機(jī)，下面的所有操作均有系統(tǒng)自動(dòng)智能的完成。如果用戶沒有回復(fù)服務(wù)短信，但仍可以享受景區(qū)講解服務(wù)，游客只需要在自己想了解景點(diǎn)處撥“0”鍵，便可以獲取高質(zhì)量人性化的導(dǎo)游服務(wù)，無需記住復(fù)雜的景點(diǎn)編號(hào)。(8)景點(diǎn)講解內(nèi)容豐富生動(dòng)，圖文并茂。景點(diǎn)信息包括多種語言的視頻介紹、音頻解說、文字、圖片等多媒體信息，因此大量的景點(diǎn)多媒體信息可以很大程度上提高游客的旅游質(zhì)量。(9)本發(fā)明反饋方式多樣，可以采用短信、彩信、以及聲訊等多種服務(wù)方式，用戶可以自主選擇或者搭配使用。圖1GIS智能景區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的框架圖2移動(dòng)定位系統(tǒng)的工作流程圖3移動(dòng)終端軟件系統(tǒng)工作流程4GIS智能景區(qū)服務(wù)器軟件系統(tǒng)的工作流程5GIS智能景區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的人機(jī)交互界面工作流程圖6個(gè)性化的景區(qū)講解的處理流程圖7客戶端離線服務(wù)模式流程8客戶端在線服務(wù)模式流程9客戶端自助觸發(fā)服務(wù)模式流程10GIS智能景區(qū)服務(wù)器軟件系統(tǒng)的工作流程圖具體實(shí)施方式下面結(jié)合附圖和實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)說明。實(shí)施例如圖1所示，基于人機(jī)對(duì)話的景區(qū)GIS智能導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)，包括移動(dòng)終端、移動(dòng)通信系統(tǒng)、移動(dòng)定位系統(tǒng)、GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器四個(gè)部分；移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)采用GPRS網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)定位系統(tǒng)采用A-GPS技術(shù)，移動(dòng)終端為智能手機(jī)，GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器預(yù)裝GIS(地理信息系統(tǒng))景區(qū)應(yīng)用程序。手機(jī)通過GPRS網(wǎng)絡(luò)，利用WAP訪問GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器，下載依據(jù)用戶手機(jī)實(shí)際軟硬件情況定制的客戶端軟件或者景區(qū)多媒體數(shù)據(jù)。服務(wù)器可以響應(yīng)客戶端發(fā)出的請(qǐng)求，比如語音交互中的語音識(shí)別、下載特定景點(diǎn)的多媒體數(shù)據(jù)等；移動(dòng)終端與GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器通過GPRS進(jìn)行通信與合作，從而為廣大游客實(shí)時(shí)提供高質(zhì)量人性化景區(qū)服務(wù)。基于上述系統(tǒng)，景區(qū)GIS智能導(dǎo)游服務(wù)有一下三種服務(wù)方式離線服務(wù)方式用戶在游覽景區(qū)之前便將景區(qū)多媒體數(shù)據(jù)與客戶端軟件系統(tǒng)下載到移動(dòng)終端，此類用戶在游覽景區(qū)時(shí)接受服務(wù)的流程如圖7，具體步驟如下1、啟動(dòng)客戶端軟件。2、移動(dòng)終端通過移動(dòng)定位系統(tǒng)獲取當(dāng)前位置，并根據(jù)該位置獲取移動(dòng)終端所處景區(qū)代號(hào)并載入該景區(qū)的數(shù)據(jù)。3、客戶端軟件通過語音與屏幕兩種途徑提示游客選擇景區(qū)游覽方式，即路線游覽與隨興游覽。如果游客選擇按路線游覽方式，游客便可以選擇系統(tǒng)默認(rèn)提供的路線，也可以自定義游覽路線；如果游客選擇隨興游覽方式，游客游覽景區(qū)不受路線的限制，可以享受景點(diǎn)講解服務(wù)，但無法享受景區(qū)語音導(dǎo)航服務(wù)。4、游客可以通過鍵盤和語音兩種方式與系統(tǒng)進(jìn)行交互。比如游客對(duì)著麥克風(fēng)說“我選擇路線游覽”/“我選擇隨興游覽”或者按“1”鍵選擇路線游覽方式，按“2”鍵選擇隨興游覽方式。5、如果用戶選擇路線游覽的服務(wù)方式，客戶端則每隔10秒通過移動(dòng)定位系統(tǒng)獲取終端的精確地理位置信息，并將其表達(dá)到景區(qū)鳥瞰圖上，同時(shí)將此位置信息與游覽路線各角點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)算，實(shí)時(shí)為游客提供步行語音導(dǎo)航服務(wù)，引導(dǎo)游客前往下一景點(diǎn)；同時(shí)將當(dāng)前旅客的位置信息與景點(diǎn)的觸發(fā)區(qū)域進(jìn)行比較，如果旅客首次進(jìn)入某景點(diǎn)觸發(fā)區(qū)域，則播放存儲(chǔ)在本地的景點(diǎn)多媒體信息。6、如果用戶選擇隨興游覽的服務(wù)方式，客戶端則每隔10秒通過移動(dòng)定位系統(tǒng)獲取精確的地理位置信息，并表達(dá)到景區(qū)鳥瞰圖上，同時(shí)將此位置信息與景點(diǎn)的觸發(fā)區(qū)域進(jìn)行計(jì)算，如果旅客首次進(jìn)入該景點(diǎn)區(qū)域，播放存儲(chǔ)在本地的景點(diǎn)多媒體信息。7、如果用戶選擇按照路線游覽則重復(fù)5步驟，用戶選擇隨興游覽則重復(fù)6步驟直到用戶游覽完景區(qū)或者停止服務(wù)。8、用戶游覽完畢、用戶終止服務(wù)。在線服務(wù)方式若移動(dòng)終端在用戶游覽景區(qū)之前沒有安裝客戶端和下載景區(qū)多媒體數(shù)據(jù)，此類用戶在游覽景區(qū)時(shí)接受服務(wù)的流程如圖8，具體服務(wù)步驟如下1、游客通過WAP方式實(shí)時(shí)下載并安裝本發(fā)明的客戶端軟件。2、啟動(dòng)客戶端軟件。3、移動(dòng)終端通過移動(dòng)定位系統(tǒng)獲取當(dāng)前位置，并根據(jù)該位置獲取客戶端所處景區(qū)代號(hào)并在線下載該景區(qū)數(shù)據(jù)。4、客戶端軟件通過語音與屏幕兩種途徑提示游客選擇景區(qū)游覽方式，即路線游覽與隨興游覽。如果游客選擇按路線游覽方式，游客便可以選擇系統(tǒng)默認(rèn)提供的路線，也可以自定義游覽路線；如果游客選擇隨興游覽方式，游客游覽景區(qū)不受路線的限制，可以享受景點(diǎn)講解服務(wù)，但無法享受景區(qū)語音導(dǎo)航服務(wù)。5、游客可以通過鍵盤或語音兩種方式與系統(tǒng)進(jìn)行交互。比如游客可以對(duì)著麥克風(fēng)說“我選擇路線游覽”/“我選擇隨興游覽”或者按“1”鍵選擇路線游覽方式，按“2”鍵選擇隨興游覽方式。6、如果用戶選擇路線游覽的服務(wù)方式，客戶端則每隔10秒通過移動(dòng)定位系統(tǒng)獲取精確的地理位置信息，并表達(dá)到景區(qū)鳥瞰圖上，同時(shí)將此位置信息與游覽路線各角點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)算，實(shí)時(shí)為用戶提供步行語音導(dǎo)航服務(wù)，引導(dǎo)游客前往下一景點(diǎn)；同時(shí)將當(dāng)前旅客的位置信息與景點(diǎn)的觸發(fā)區(qū)域進(jìn)行比較，如果旅客首次進(jìn)入某景點(diǎn)觸發(fā)區(qū)域，客戶端通過語音方式提示旅客是否需要講解信息，用戶可以通過語音和按鍵兩種方式與終端進(jìn)行交互，如果需要，則GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器通過聲訊方式、短信方式或在線播放方式實(shí)時(shí)向游客展示個(gè)性化的景點(diǎn)多媒體信息。7、如果用戶選擇隨興游覽的服務(wù)方式，客戶端則每隔10秒通過手機(jī)定位系統(tǒng)獲取精確的地理位置信息，并表達(dá)到景區(qū)鳥瞰圖上，同時(shí)將此位置信息與景點(diǎn)的觸發(fā)區(qū)域進(jìn)行比較，如果旅客首次進(jìn)入某景點(diǎn)觸發(fā)區(qū)域，則提示旅客是否需要講解信息，用戶可以通過語音和按鍵兩種方式與終端進(jìn)行交互，如果需要，則GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器通過聲訊方式、短信方式或在線播放方式實(shí)時(shí)向游客展示個(gè)性化的景點(diǎn)多媒體信息。8、如果用戶選擇按照路線游覽則重復(fù)6步驟，如果用戶選擇隨興游覽則重復(fù)7步驟直到用戶游覽完景區(qū)或者停止服務(wù)。9、用戶游覽完畢、用戶終止服務(wù)。自助觸發(fā)服務(wù)方式雖然用戶的移動(dòng)終端始終沒有安裝景區(qū)服務(wù)客戶端軟件，但仍然可以享受景點(diǎn)講解服務(wù)，其服務(wù)流程如圖9，具體步驟如下1、游客在游覽景點(diǎn)的過程中，如果想了解該景點(diǎn)的一些具體講解信息，可以直接撥預(yù)先設(shè)定的觸發(fā)鍵，例如“0”鍵。2、GIS景區(qū)服務(wù)器通過移動(dòng)定位系統(tǒng)獲取游客移動(dòng)終端的精確位置信息(如圖2)，并將此位置信息與服務(wù)器上存儲(chǔ)的景點(diǎn)觸發(fā)區(qū)域進(jìn)行比較，如果游客處于該景區(qū)的觸發(fā)區(qū)域內(nèi)，則GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器通過聲訊方式、短信方式或在線播放方式實(shí)時(shí)向游客展示景點(diǎn)多媒體信息，如圖6。3、景點(diǎn)介紹完畢則終止服務(wù)。權(quán)利要求1.一種基于人機(jī)對(duì)話的景區(qū)GIS智能導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)，包括移動(dòng)終端、移動(dòng)通信系統(tǒng)、移動(dòng)定位系統(tǒng)、GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器四個(gè)部分；其特征是所述的移動(dòng)終端包括掌上電腦、便攜式電腦或WAP手機(jī)，用戶利用該終端向遠(yuǎn)程的服務(wù)器發(fā)送服務(wù)請(qǐng)求，然后接受服務(wù)器傳來的結(jié)果并進(jìn)行表達(dá)；所述的移動(dòng)通信系統(tǒng)采用GSM、CDMA或GPRS技術(shù)，它將用戶的需求無線傳輸給GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器，再將服務(wù)器的分析結(jié)果傳輸給用戶終端；所述的移動(dòng)定位系統(tǒng)是指利用GPS技術(shù)、OTDOA技術(shù)或A-GPS技術(shù)獲取用戶經(jīng)緯度信息，并將此位置信息通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送至用戶終端與GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器的移動(dòng)定位系統(tǒng)；所述的GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器架設(shè)在互聯(lián)網(wǎng)上，接受WAP網(wǎng)關(guān)的訪問，它接受移動(dòng)客戶端的請(qǐng)求并返回結(jié)果；移動(dòng)終端通過分布式的語音識(shí)別系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全程語音交互，通過移動(dòng)定位系統(tǒng)實(shí)時(shí)的獲取用戶位置信息，并根據(jù)此位置信息實(shí)時(shí)的向游客提供景區(qū)游覽路線的語音引導(dǎo)與景點(diǎn)講解服務(wù)。2.一種基于人機(jī)對(duì)話的景區(qū)GIS智能導(dǎo)游方法，其步驟是首先，用戶在游覽景區(qū)之前，移動(dòng)終端下載景區(qū)多媒體數(shù)據(jù)與客戶端軟件系統(tǒng)；a)啟動(dòng)客戶端軟件。b)移動(dòng)客戶端通過移動(dòng)定位系統(tǒng)獲取當(dāng)前位置，并根據(jù)該位置獲取客戶端所處景區(qū)代號(hào)并載入該景區(qū)的GIS數(shù)據(jù)；c)客戶端軟件提示游客選擇景區(qū)游覽方式，即路線游覽與隨興游覽；如果游客選擇按路線游覽方式，游客可以選擇系統(tǒng)默認(rèn)提供的路線，也可以自定義游覽路線；如果游客選擇隨興游覽方式，游客游覽景區(qū)不受路線的限制，可以享受景點(diǎn)講解服務(wù)，但無法享受景區(qū)語音導(dǎo)航服務(wù)；如果用戶選擇路線游覽的服務(wù)方式，移動(dòng)終端則每隔設(shè)定的時(shí)間間隔通過移動(dòng)定位系統(tǒng)獲取終端的精確地理位置信息，并將其表達(dá)到景區(qū)鳥瞰圖上，同時(shí)將此位置信息與游覽路線各角點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)算，實(shí)時(shí)為游客提供步行語音導(dǎo)航服務(wù)，引導(dǎo)游客前往下一景點(diǎn)；同時(shí)將當(dāng)前旅客的位置信息與景點(diǎn)的觸發(fā)區(qū)域進(jìn)行比較，如果旅客首次進(jìn)入某景點(diǎn)觸發(fā)區(qū)域，則播放存儲(chǔ)在本地的景點(diǎn)多媒體信息；如果用戶選擇隨興游覽的服務(wù)方式，客戶端則每隔設(shè)定的時(shí)間間隔通過移動(dòng)定位系統(tǒng)獲取精確的地理位置信息，并表達(dá)到景區(qū)鳥瞰圖上，同時(shí)將此位置信息與景點(diǎn)的觸發(fā)區(qū)域進(jìn)行計(jì)算，如果旅客首次進(jìn)入該景點(diǎn)區(qū)域，播放存儲(chǔ)在本地的景點(diǎn)多媒體信息；d)用戶游覽完畢、用戶終止服務(wù)。3.一種基于人機(jī)對(duì)話的景區(qū)GIS智能導(dǎo)游方法，其步驟是用戶在游覽景區(qū)之前，移動(dòng)終端未安裝客戶端軟件系統(tǒng)和未下載景區(qū)多媒體數(shù)據(jù)；a)移動(dòng)終端通過WAP方式實(shí)時(shí)下載并安裝客戶端軟件；b)啟動(dòng)客戶端軟件；c)移動(dòng)終端通過移動(dòng)定位系統(tǒng)獲取當(dāng)前位置，并根據(jù)該位置獲取客戶端所處景區(qū)代號(hào)并在線下載該景區(qū)數(shù)據(jù)；d)客戶端軟件提示游客選擇景區(qū)游覽方式，即路線游覽與隨興游覽；如果游客選擇按路線游覽方式，游客可以選擇系統(tǒng)默認(rèn)提供的路線，也可以自定義游覽路線；如果游客選擇隨興游覽方式，游客游覽景區(qū)不受路線的限制，可以享受景點(diǎn)講解服務(wù)，但無法享受景區(qū)語音導(dǎo)航服務(wù)；如果用戶選擇路線游覽的服務(wù)方式，客戶終則每隔設(shè)定的時(shí)間間隔通過移動(dòng)定位系統(tǒng)獲取精確的地理位置信息，并表達(dá)到景區(qū)鳥瞰圖上，同時(shí)將此位置信息與游覽路線各角點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)算，實(shí)時(shí)為用戶提供步行語音導(dǎo)航服務(wù)，引導(dǎo)游客前往下一景點(diǎn)；同時(shí)將當(dāng)前旅客的位置信息與景點(diǎn)的觸發(fā)區(qū)域進(jìn)行比較，如果旅客首次進(jìn)入某景點(diǎn)觸發(fā)區(qū)域，移動(dòng)終端提示旅客是否需要講解信息，用戶如選擇需要，則GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器通過聲訊方式、短信方式或在線播放方式實(shí)時(shí)向游客展示個(gè)性化的景點(diǎn)多媒體信息；如果用戶選擇隨興游覽的服務(wù)方式，移動(dòng)終端則每隔設(shè)定的時(shí)間間隔通過移動(dòng)定位系統(tǒng)獲取精確的地理位置信息，并表達(dá)到景區(qū)鳥瞰圖上，同時(shí)將此位置信息與景點(diǎn)的觸發(fā)區(qū)域進(jìn)行比較，如果旅客首次進(jìn)入某景點(diǎn)觸發(fā)區(qū)域，則提示旅客是否需要講解信息，用戶如選擇需要，則GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器通過聲訊方式、短信方式或在線播放方式實(shí)時(shí)向游客展示個(gè)性化的景點(diǎn)多媒體信息；e)用戶游覽完畢、用戶終止服務(wù)。4.一種基于人機(jī)對(duì)話的景區(qū)GIS智能導(dǎo)游方法，其步驟是移動(dòng)終端始終不安裝景區(qū)服務(wù)客戶端軟件；a)游客在游覽景點(diǎn)的過程中，直接撥服務(wù)系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定的觸發(fā)鍵；b)GIS景區(qū)服務(wù)器通過移動(dòng)定位系統(tǒng)獲取游客的精確位置信息，并將此位置信息與服務(wù)器上存儲(chǔ)的景點(diǎn)觸發(fā)區(qū)域進(jìn)行比較，如果游客移動(dòng)終端處于該景區(qū)的觸發(fā)區(qū)域內(nèi)，則GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器通過聲訊方式、短信方式或在線播放方式實(shí)時(shí)向游客展示景點(diǎn)多媒體信息；c)景點(diǎn)介紹完畢則終止服務(wù)。全文摘要本發(fā)明公開了一種基于人機(jī)對(duì)話的景區(qū)GIS智能導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)，包括移動(dòng)終端、移動(dòng)通信系統(tǒng)、移動(dòng)定位系統(tǒng)、GIS景區(qū)應(yīng)用服務(wù)器四個(gè)部分；移動(dòng)終端利用分布式的語音識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)了與用戶的全程語音交互，它通過移動(dòng)定位系統(tǒng)實(shí)時(shí)的獲取用戶位置信息，并根據(jù)此位置信息實(shí)時(shí)的向游客提供景區(qū)游覽路線的語音引導(dǎo)與景點(diǎn)講解服務(wù)。同時(shí)本發(fā)明還公開了利用本發(fā)明系統(tǒng)提供景區(qū)GIS智能導(dǎo)游服務(wù)的方法。本發(fā)明充分利用了現(xiàn)有的設(shè)備與設(shè)施，因此構(gòu)建本系統(tǒng)無需另外購(gòu)買特定終端和架設(shè)網(wǎng)絡(luò)；系統(tǒng)采用了全程語音交互技術(shù)，使游客與系統(tǒng)之間的交互更便捷、更智能；根據(jù)用戶簡(jiǎn)單身份信息來選擇服務(wù)內(nèi)容更顯人性化關(guān)懷。文檔編號(hào)H04W4/02GK101090519SQ20071002224公開日2007年12月19日申請(qǐng)日期2007年5月10日優(yōu)先權(quán)日2007年5月10日發(fā)明者龍毅,胡雷地申請(qǐng)人:南京師范大學(xué)