專利名稱:一種帶多媒體播放功能的銀行排隊(duì)叫號(hào)方法及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域:
本發(fā)明涉及一種銀行排隊(duì)叫號(hào)方法及系統(tǒng),具體是一種帶多媒體 播放功能的銀行排隊(duì)叫號(hào)方法及系統(tǒng)。
技術(shù)背景目前,在各大銀行使用的銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)種類繁多,基本構(gòu)成 和功能大同小異,由發(fā)號(hào)主機(jī)發(fā)號(hào),排隊(duì)處理,通過語音和顯示系統(tǒng) 叫呼號(hào),顯示部分包括發(fā)號(hào)主機(jī)、顯示屏、綜合信息示屏通訊窗口顯 示屏。但是上述銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的顯示信息單一,人們?cè)谌√?hào)和等候 過程中接觸不到更多有用信息,等候服務(wù)的人大多無事可做,容易引 發(fā)排隊(duì)客戶焦躁情緒。 發(fā)明內(nèi)容針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的特點(diǎn),本發(fā)明要解決的技術(shù)問題是提供一種帶多 媒體播放功能的銀行排隊(duì)叫號(hào)方法及系統(tǒng),在綜合顯示屏區(qū),給用戶 提供服務(wù)信息的同時(shí)可針對(duì)不同的用戶播放有用的多媒體視頻信息, 在人們排隊(duì)等候時(shí)能夠同時(shí)獲取其他多媒體信息。本發(fā)明采取的技術(shù)方案是 一種帶多媒體播放功能的銀行排隊(duì)叫 號(hào)方法,排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)中呼號(hào)器生成的呼號(hào)數(shù)據(jù)經(jīng)主控箱控制,進(jìn)行 排隊(duì)信息處理,處理后排隊(duì)叫號(hào)信息再和多媒體播放系統(tǒng)生成,且經(jīng) 過解碼的多媒體視頻廣告信息數(shù)據(jù)一起進(jìn)行視頻處理,最后分別傳送至視頻輸出設(shè)備;所述多媒體數(shù)據(jù)和呼號(hào)數(shù)據(jù)中的音頻信號(hào)均通過音 效處理,輸出至音頻輸出設(shè)備后輸出。所述信息顯示處理采用視頻圖文同步壓縮混合控制器處理方法多媒體視頻數(shù)據(jù)流通過視頻解碼轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的CCIR656YUV4: 2: 2格式數(shù)據(jù),再將解碼后數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮,排隊(duì)叫號(hào)信息數(shù)據(jù)流采用SPI 總線輸入和多媒體視頻數(shù)據(jù)流疊加,將處理后的信號(hào)送入視頻編碼 器,以將其還原成新視頻信號(hào)CVBS送視頻輸出設(shè)備輸出。一種實(shí)現(xiàn)帶多媒體播放功能的銀行排隊(duì)叫號(hào)方法的帶多媒體播 放功能的銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),包括由發(fā)號(hào)機(jī)、LED顯示屏、主控箱 和呼號(hào)器構(gòu)成的銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),還包括多媒體播放系統(tǒng)和與之連 接的多媒體服務(wù)器,銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的信號(hào)輸出端與多媒體播放系 統(tǒng)的信號(hào)輸出端同時(shí)接入視頻圖文同步壓縮混合控制器,其輸出端再 分別接入音頻輸出設(shè)備和視頻輸出設(shè)備。所述視頻圖文同步壓縮混合控制器包括視頻解碼器、視頻多畫面 處理器、微控制器、視頻字符疊加模塊、視頻編碼器、模擬開關(guān)和音 頻功率放大器,其中視頻解碼器接入外部的多媒體視頻信息,微控制 器接入外部的文字信息,模擬開關(guān)接入外部的音頻信息;而視頻編碼 器與外部的視頻輸出設(shè)備相聯(lián),音頻功率放大器與外部的音頻輸出設(shè) 備相聯(lián),視頻解碼器的輸出端連接視頻多畫面處理器的輸入端,視頻 多畫面處理器的輸出端連接視頻字符疊加模塊的輸入端,微控制器的 輸出端連接視頻字符疊加模塊的另一輸入端,視頻字符疊加模塊的輸 出端接入視頻編碼器,模擬開關(guān)信號(hào)輸出端接入音頻功率放大器輸出端。所述媒體播放系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、定時(shí)更新/保存、媒體播放三 個(gè)模塊,并通過網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)模塊與多媒體服務(wù)器連接。所述多媒體服務(wù)器包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和與之連接的web服務(wù)器, 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器包括視頻數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫,web服務(wù)器包括下載服務(wù)端、數(shù)據(jù)上傳接口和與之連接的數(shù)據(jù)上傳認(rèn)證協(xié)議。所述銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、多媒體播放系統(tǒng)之間采用有線或無線方 式連接。所述視頻圖文同步壓縮混合顯示控制器中視頻解碼器所選用的產(chǎn)品型號(hào)為SAA7113,視頻多畫面處理器所選用的產(chǎn)品型號(hào)為 AM-209M或者是TMS320DM643x ,微控制器所選用的產(chǎn)品型號(hào)為 STC89CXX,視頻字符疊加模塊所選用的產(chǎn)品型號(hào)為QL503A/B,視頻 編碼器所選用的產(chǎn)品型號(hào)為SAA7121,模擬開關(guān)所選用的產(chǎn)品型號(hào)為 CD4066,音頻功率放大器所選用的產(chǎn)品型號(hào)為TDA2030。上述視頻圖文同步壓縮混合控制器可由視頻畫面分割器代替,在 視頻輸出設(shè)備,多媒體廣告視頻信息與服務(wù)發(fā)布信息疊加顯示,多媒 體廣告視頻信息進(jìn)行全屏播放,當(dāng)服務(wù)信息到來時(shí),在多媒體廣告視 頻信息畫面中將服務(wù)發(fā)布信息進(jìn)行疊加顯示,服務(wù)發(fā)布信息覆蓋掉部 分多媒體廣告視頻信息?;蛘卟捎煤瑪?shù)字視頻處理的DSP、 FPGA,或者是含視頻畫面縮 放功能的嵌入式系統(tǒng)代替,完成上述顯示功能。本發(fā)明的工作原理詳細(xì)描述如下銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)同時(shí)接收客戶選擇業(yè)務(wù)和人工呼號(hào)信息,客戶選擇業(yè)務(wù)信息送至排隊(duì)程序,并保 存,同時(shí)通過發(fā)號(hào)主機(jī)打印號(hào)票,客戶取號(hào)到等候區(qū)等候呼號(hào)器叫號(hào)。 人工呼號(hào)信息經(jīng)過排隊(duì)程序與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,并 輸出至呼號(hào)信息輸出模塊,生成的排隊(duì)信息數(shù)據(jù)流被送至視頻圖文同 步壓縮混合控制器。多媒體播放系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)與Internet網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,從多媒體服 務(wù)器下載最新的多媒體廣告視頻數(shù)據(jù),并保存,媒體播放模塊實(shí)時(shí)播 放保存于本地的視頻廣告信息,并將生成的多媒體視頻數(shù)據(jù)流傳輸至 視頻圖文同步壓縮混合控制器。上述過程中由銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)生成的排隊(duì)叫號(hào)信息與多媒體 播放系統(tǒng)生成的多媒體視頻廣告信息一起通過視頻圖文同步壓縮混 合控制器壓縮和混合,生成包括多媒體廣告信息和排隊(duì)信息的新視頻 數(shù)據(jù),新視頻數(shù)據(jù)信息經(jīng)過信息顯示處理送至視頻輸出設(shè)備,客戶在 排隊(duì)等候的同時(shí)可以欣賞內(nèi)容豐富的多媒視頻。其中上述信息顯示處理采用視頻圖文同步壓縮混合控制器處理 方法多媒體視頻數(shù)據(jù)流通過視頻解碼轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的CCIR656 YUV 4: 2: 2格式數(shù)據(jù),再將解碼后數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮,排隊(duì)信息數(shù)據(jù)流采用 SPI總線輸入和多媒體視頻數(shù)據(jù)流疊加,將處理后的信號(hào)送入視頻編 碼器,以將其還原成新視頻信號(hào)CVBS送視頻輸出設(shè)備輸出。兩路音頻信號(hào)同時(shí)經(jīng)過音效處理,在排隊(duì)信息提示時(shí)將音源設(shè)為 排隊(duì)音頻通道,在無排隊(duì)提示信息時(shí)則將音源設(shè)置為多媒體通道,達(dá) 到自動(dòng)切換音源的目的,處理好的音頻送音頻功率放大器放大后,再經(jīng)音頻輸出設(shè)備發(fā)聲。本發(fā)明可以讓客戶在等待辦理業(yè)務(wù)時(shí),可以一邊休息一邊觀看系 統(tǒng)播放的多媒體視頻或廣告信息,緩解客戶在等待時(shí)的焦急心情,客 戶不但可以在視覺、聽覺上得到放松和享受,如果系統(tǒng)播放銀行相應(yīng) 的業(yè)務(wù)廣告內(nèi)容時(shí),客戶可以很直觀的了解到銀行的最新業(yè)務(wù)。
圖l是本發(fā)明的結(jié)構(gòu)框圖;圖2是本發(fā)明的原理示意圖;圖3是本發(fā)明實(shí)施例原理結(jié)構(gòu)示意圖;圖4是本發(fā)明中多媒體服務(wù)器結(jié)構(gòu)原理框5是本發(fā)明實(shí)施例的原理示意圖。在上述附圖中1-銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng) 2-多媒體播放系統(tǒng) 3-多媒體服務(wù)器4-視頻圖文同步壓縮混合控制器 5-音頻輸出設(shè)備6-視頻輸出設(shè)備 7-音頻信息 8-視頻解碼器 9-微控制器 10-視頻多畫面處理器11-模擬開關(guān)12-視頻字符疊加模塊13-音頻功率放大器 14-視頻編碼器具體實(shí)施方式
參照附圖,多媒體服務(wù)器3提供豐富的多媒體公益廣告、商業(yè)廣 告和其他廣告等視頻數(shù)據(jù),分布于世界各地的多媒體播放系統(tǒng)2通過 網(wǎng)絡(luò)訪問廣告下載服務(wù),查詢數(shù)據(jù)庫就可以下載指定的廣告內(nèi)容,達(dá) 到實(shí)時(shí)接收并播放新的廣告內(nèi)容。多媒體播放系統(tǒng)2由網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)、定時(shí)更新/保存、媒體播放三個(gè) 模塊組成,多媒體播放系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)與Internet網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,定時(shí) 更新/保存模塊從多媒體服務(wù)器3下載最新的多媒體廣告視頻數(shù)據(jù), 并保存于本地。媒體播放模塊實(shí)時(shí)播放保存于本地的視頻廣告信息, 并將生成的多媒體視頻數(shù)據(jù)流傳輸至視頻圖文同步壓縮混合控制器 4。銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)1同時(shí)接收客戶選擇業(yè)務(wù)信息和人工呼號(hào)信 息,客戶選擇業(yè)務(wù)信息通過業(yè)務(wù)信息輸入模塊送至排隊(duì)程序,并保存 于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊,同時(shí)打印號(hào)票,客戶取號(hào)到等候區(qū)等候叫號(hào)。人工呼號(hào)信息通過呼號(hào)輸入模塊送至呼號(hào)處理模塊,再經(jīng)過排隊(duì) 程序與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,并輸出至呼信息輸出模塊,生成的排 隊(duì)信息數(shù)據(jù)流被送至視頻圖文同步壓縮混合控制器4,與多媒體播放 系統(tǒng)2生成的多媒體視頻數(shù)據(jù)流一起壓縮混合,生成的新視頻數(shù)據(jù)包 括多媒體視頻廣告信息和排隊(duì)叫號(hào)信息,二種信息經(jīng)過視頻顯示模塊 送至視頻輸出設(shè)備,二種信息同步顯示于視頻輸出設(shè)備,互不重疊, 互不影響,同步播放,客戶在排隊(duì)等候的同時(shí)可以欣賞內(nèi)容豐富的多 媒視頻。視頻圖文同步壓縮混合控制器4生成的音頻數(shù)據(jù)經(jīng)音頻功率 放大器進(jìn)行放大輸出至音頻輸出設(shè)備播音,當(dāng)有排隊(duì)呼號(hào)音頻播出 時(shí),多媒體廣告音量調(diào)小,呼號(hào)音量調(diào)大,等候區(qū)的客戶可以清楚的 聽呼叫自已的號(hào)碼,當(dāng)呼號(hào)完成時(shí),多媒體廣告音量調(diào)大,客戶可以 繼續(xù)欣賞多媒體視頻。上述視頻圖文同步壓縮混合控制器4的工作原理是多媒體視頻廣告信息(包括網(wǎng)絡(luò)視頻、DVD視頻數(shù)據(jù)卡采集的視頻數(shù)據(jù)和U盤/ 硬盤上的視頻數(shù)據(jù)等多媒體視頻信息)產(chǎn)生的復(fù)合視頻輸入信號(hào) CVBS,通過型號(hào)為SAA7113 (A/D)視頻解碼器8轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的 CCIR656YUV4: 2: 2格式數(shù)據(jù)再通過型號(hào)為ST89CXX微控制器9 和型號(hào)為AM-209M的視頻多畫面處理器10將型號(hào)為SAA7113視頻 解碼器8產(chǎn)生的信號(hào)進(jìn)行無損壓縮成為約占屏幕4/5的圖像。銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)產(chǎn)生的排隊(duì)叫號(hào)信息送到型號(hào)為ST89CXX微 控制器9,通過型號(hào)為ST89CXX微控制器9將數(shù)據(jù)采用SPI總線送 到型號(hào)為QL503A/B視頻字符疊加模塊12和型號(hào)為AM-209M的視頻 多畫面處理器IO產(chǎn)生的圖像疊加,得到包含有排隊(duì)叫號(hào)信息與多媒 體視頻廣告信息的標(biāo)準(zhǔn)CCIR656 YUV4: 2: 2格式數(shù)據(jù)。將處理后 的信號(hào)送入型號(hào)為SAA7121 (D/A)的視頻編碼器14,以將其還原 成視頻模擬信號(hào)CVBS送視頻輸出設(shè)備輸出6。兩路音頻信號(hào)則被送入型號(hào)為CD4006的模擬開關(guān)11,型號(hào)為 ST89CXX的微控制器9控制在排隊(duì)叫號(hào)信息提示時(shí)將音源設(shè)為銀行 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)l的音頻通道,在無排隊(duì)叫號(hào)信息時(shí)則將音源設(shè)置為多 媒體播放系統(tǒng)2的通道,達(dá)到自動(dòng)切換音源的目的,處理好的音頻送 型號(hào)為TDA2030的音頻功率放大器13放大后,再經(jīng)音頻輸出設(shè)備5發(fā) 聲。視頻輸出設(shè)備采用32吋顯示器,顯示屏安裝于排隊(duì)的大廳墻面 上,屏幕上將不間斷的播放預(yù)先設(shè)置的多媒體信息,媒體圖像信息不 受排隊(duì)信息的影響,在銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)1不使用時(shí)仍可正常播放媒體信息,排隊(duì)叫號(hào)信息也不受媒體圖像信息的影響,在有排隊(duì)的音頻信息提示時(shí),媒體信息的音頻將被型號(hào)為ST89CXX的微控制器9轉(zhuǎn) 換為銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)1的音頻通道,排隊(duì)音頻提示完后立即恢復(fù)原 來的多媒體播放系統(tǒng)信息的音源,達(dá)到自動(dòng)切換的目的。本實(shí)施例中的音視頻信息支持有線方式發(fā)送到顯示屏上,且視頻 圖文同步壓縮混合控制器4的信息源同時(shí)支持網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)流媒體的播 放,媒體數(shù)據(jù)的更新非常方便,可以通過設(shè)立服務(wù)器統(tǒng)一播放,也可 以采用DVD、存儲(chǔ)卡等數(shù)據(jù)單元單獨(dú)播放,在有需求的時(shí)候還可支持 同步網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議等功能,使用方式非常靈活。
權(quán)利要求
1、一種帶多媒體播放功能的銀行排隊(duì)叫號(hào)方法,其特征在于,銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)中呼號(hào)器生成的呼號(hào)數(shù)據(jù)經(jīng)主控箱控制,進(jìn)行排隊(duì)信息處理,處理后排隊(duì)叫號(hào)信息再和多媒體播放系統(tǒng)生成,且經(jīng)過解碼的多媒體視頻廣告信息數(shù)據(jù)一起進(jìn)行信息處理,最后分別傳送至視頻輸出設(shè)備;所述多媒體數(shù)據(jù)和呼號(hào)數(shù)據(jù)中的音頻信號(hào)均通過音效處理,輸出至音頻輸出設(shè)備后輸出。
2、根據(jù)權(quán)利要求1所述帶多媒體播放功能的銀行排隊(duì)叫號(hào)方 法,其特征在于,所述信息處理的處理方法為多媒體視頻廣告信息通過視頻解碼轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的CCIR656 YUV 4: 2: 2格式數(shù)據(jù),再將 解碼后數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮,排隊(duì)信息數(shù)據(jù)流采用SPI總線輸入和多媒體視 頻數(shù)據(jù)流疊加,將處理后的信號(hào)送入視頻編碼器,以將其還原成新視 頻信號(hào)CVBS送視頻輸出設(shè)備輸出。
3、 一種實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1所述帶多媒體播放功能的銀行排隊(duì)叫 號(hào)方法的帶多媒體播放功能的銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),包括由發(fā)號(hào)機(jī)、 LED顯示屏、主控箱和呼號(hào)器構(gòu)成的銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),其特征在 于,還包括多媒體播放系統(tǒng)和與之連接的多媒體服務(wù)器,銀行排隊(duì)叫 號(hào)系統(tǒng)的信號(hào)輸出端與多媒體播放系統(tǒng)的信號(hào)輸出端同時(shí)接入視頻 圖文同步壓縮混合控制器,其輸出端再分別接入音頻輸出設(shè)備和視頻 輸出設(shè)備。
4、 根據(jù)權(quán)利要求3所述帶多媒體播放功能的銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng), 其特征在于,所述視頻圖文同步壓縮混合控制器括視頻解碼器、視頻多畫面處理器、微控制器、視頻字符疊加模塊、視頻編碼器、模擬開 關(guān)和音頻功率放大器,其中視頻解碼器接入外部的多媒體視頻信息, 微控制器接入外部的文字信息,模擬開關(guān)接入外部的音頻信息;而視 頻編碼器與外部的視頻輸出設(shè)備相聯(lián),音頻功率放大器與外部的音頻 輸出設(shè)備相聯(lián),視頻解碼器的輸出端連接視頻多畫面處理器的輸入 端,視頻多畫面處理器的輸出端連接視頻字符疊加模塊的輸入端,微 控制器的輸出端連接視頻字符疊加模塊的另一輸入端,視頻字符疊加 模塊的輸出端接入視頻編碼器,模擬開關(guān)信號(hào)輸出端接入音頻功率放 大器輸出端。
5、 根據(jù)權(quán)利要求3所述帶多媒體播放功能的銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng), 其特征在于,所述媒體播放系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、定時(shí)更新/保存、媒 體播放三個(gè)模塊,并通過網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)模塊與多媒體服務(wù)器連接。
6、 根據(jù)權(quán)利要求3所述帶多媒體播放功能的銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng), 其特征在于,所述多媒體服務(wù)器包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和與之連接的web 服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫服務(wù)器包括視頻數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫,web服務(wù)器包括下載 服務(wù)端、數(shù)據(jù)上傳接口和與之連接的數(shù)據(jù)上傳認(rèn)證協(xié)議。
7、 根據(jù)權(quán)利要求3所述帶多媒體播放功能的銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng), 其特征在于,所述銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和多媒體播放系統(tǒng)之間采用有線 或無線方式連接。
8、根據(jù)權(quán)利要求4所述帶多媒體播放功能的銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng), 其特征在于,所述視頻圖文同步壓縮混合顯示控制器中視頻解碼器所 選用的產(chǎn)品型號(hào)為SAA7113,視頻多畫面處理器所選用的產(chǎn)品型號(hào)為AM-209M或者是TMS320DM643x,微控制器所選用的產(chǎn)品型號(hào)為 STC89CXX,視頻字符疊加模塊所選用的產(chǎn)品型號(hào)為QL503A/B,視頻 編碼器所選用的產(chǎn)品型號(hào)為SAA7121,模擬開關(guān)所選用的產(chǎn)品型號(hào)為 CD4066,音頻功率放大器所選用的產(chǎn)品型號(hào)為TDA2030。
全文摘要
本發(fā)明提供了一種帶多媒體播放功能的銀行排隊(duì)叫號(hào)方法,由銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)中呼號(hào)器生成的呼號(hào)數(shù)據(jù)由主控箱控制,將其進(jìn)行排隊(duì)信息處理,處理后排隊(duì)叫號(hào)信息再和多媒體播放系統(tǒng)生成,且解碼的多媒體視頻廣告信息一起進(jìn)行視頻處理,最后分別傳送至視頻輸出設(shè)備;所述多媒體數(shù)據(jù)和呼號(hào)數(shù)據(jù)中的音頻信號(hào)均通過音效處理,輸出至音頻輸出設(shè)備輸出;本發(fā)明還提供了實(shí)現(xiàn)上述方法的系統(tǒng)。本發(fā)明在綜合顯示屏區(qū),給用戶提供服務(wù)信息的同時(shí)可針對(duì)不同的用戶播放有用的多媒體視頻信息,人們?cè)谂抨?duì)等候時(shí)能夠同時(shí)獲取其他多媒體信息。
文檔編號(hào)H04N5/45GK101334908SQ200710035249
公開日2008年12月31日 申請(qǐng)日期2007年6月29日 優(yōu)先權(quán)日2007年6月29日
發(fā)明者劉少龍 申請(qǐng)人:劉少龍