專利名稱：：一種網(wǎng)管告警處理方法及告警處理器的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
：本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，尤其涉及一種網(wǎng)管告警處理方法及告警處理器。
背景技術(shù)：
：通信網(wǎng)絡(luò)由多個(gè)通信設(shè)備組成，當(dāng)通信設(shè)備自身或者內(nèi)部發(fā)生故障時(shí)，該通信設(shè)備會(huì)發(fā)出告警通知網(wǎng)絡(luò)管理單元，以便為通信過程重新分配路由，避免使用發(fā)生故障的鏈路或通信設(shè)備，并對(duì)故障進(jìn)行修復(fù)。目前使用的告警系統(tǒng)都是基于傳輸網(wǎng)管、話務(wù)網(wǎng)管、動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)管等獨(dú)立網(wǎng)管的告警系統(tǒng)，各個(gè)網(wǎng)管獨(dú)立的采集告警數(shù)據(jù)、呈現(xiàn)告警數(shù)據(jù)、并對(duì)告警數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性處理等，這樣網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)故障源可能會(huì)引起幾個(gè)單獨(dú)網(wǎng)管告警系統(tǒng)發(fā)生告警，由于發(fā)生告警的各個(gè)網(wǎng)管告警系統(tǒng)是相互獨(dú)立的，所以各發(fā)生告警的獨(dú)立網(wǎng)管告警系統(tǒng)都要對(duì)告警進(jìn)行處理，這樣不僅浪費(fèi)資源，而且不利于通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)商集中化監(jiān)控綜合網(wǎng)管告警。
發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明提供一種網(wǎng)管告警處理方法，用以解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的獨(dú)立網(wǎng)管告警方法不利于通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)商集中化監(jiān)控綜合網(wǎng)管告警的問題。一種網(wǎng)管告警處理方法，包括以下步驟采集各網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)，將采集到的告警數(shù)據(jù)存入綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)；從綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)獲取待處理告警數(shù)據(jù)，才艮據(jù)預(yù)設(shè)的綜合網(wǎng)管資源相關(guān)性規(guī)則，從綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中查找與該待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的各告警數(shù)據(jù)；根據(jù)預(yù)設(shè)的綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則分析該待處理告警數(shù)據(jù)、及與該待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的告警數(shù)據(jù)，得到分析結(jié)果；根據(jù)所述分析結(jié)果生成故障工單。所述方法還包括步驟對(duì)綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的告警數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和顯TF。所述方法還包括步驟還包括對(duì)所述生成的故障工單進(jìn)行派發(fā)的步驟。所述綜合網(wǎng)管資源相關(guān)性規(guī)則為以各網(wǎng)管的基站名稱關(guān)聯(lián)的資源相關(guān)表。所述綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則是基于各網(wǎng)管告警之間的因果關(guān)系，對(duì)各個(gè)網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性進(jìn)行綜合生成的。所述綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則是對(duì)話務(wù)網(wǎng)管、傳輸網(wǎng)管、動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)管三個(gè)網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性進(jìn)行綜合生成的；根據(jù)所述綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則，按照動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)絡(luò)資源是否出現(xiàn)故障、話務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源是否出現(xiàn)故障、傳輸網(wǎng)絡(luò)資源是否出現(xiàn)故障的順序，來分析待處理告警數(shù)據(jù)、及與該待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的告警數(shù)據(jù)。一種網(wǎng)管告警處理器，包括以下模塊存儲(chǔ)模塊，用于存儲(chǔ)預(yù)設(shè)的綜合網(wǎng)管資源相關(guān)性規(guī)則，和預(yù)設(shè)的綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則；采集模塊，用來采集各網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)；綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)，用來存儲(chǔ)釆集模塊采集到的各網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)；待處理告警數(shù)據(jù)獲取模塊，用于在所述綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取待處理的告警數(shù)據(jù)；資源相關(guān)告警數(shù)據(jù)查找模塊，用來根據(jù)所述存儲(chǔ)模塊中存儲(chǔ)的綜合網(wǎng)管資源相關(guān)性規(guī)則，從綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中查找與獲取的待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的告警數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)相關(guān)性分析模塊，用來根據(jù)所述存儲(chǔ)模塊中存儲(chǔ)的綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則，對(duì)獲取的待處理告警數(shù)據(jù)、及查找到的與該待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的告警數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)性分析，得出分析結(jié)果；工單生成模塊，用于根據(jù)所述業(yè)務(wù)相關(guān)性分析才莫塊得出的分析結(jié)果生成故障工單。所述處理器，還包括告警查詢模塊，用來對(duì)綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的告警數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，并將查詢到的告警數(shù)據(jù)進(jìn)行顯示。所述處理器，還包括派發(fā)工單模塊，用來派發(fā)所述工單生成模塊生成的故障工單。所述處理器的存儲(chǔ)模塊存儲(chǔ)的所述綜合網(wǎng)管資源相關(guān)性規(guī)則是以各網(wǎng)管的基站名稱關(guān)聯(lián)的資源相關(guān)表。所述處理器的存儲(chǔ)模塊存儲(chǔ)的所述綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則是基于各網(wǎng)管告警之間的因果關(guān)系，對(duì)各個(gè)網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性進(jìn)行綜合生成的。所述處理器的存儲(chǔ)模塊存儲(chǔ)的所述綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則是對(duì)話務(wù)網(wǎng)管、傳輸網(wǎng)管、動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)管三個(gè)網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性進(jìn)行綜合生成的；所述業(yè)務(wù)相關(guān)性分析模塊根據(jù)所述綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性MJ'j，按照動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)絡(luò)資源是否出現(xiàn)故障、話務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源是否出現(xiàn)故障、傳輸網(wǎng)絡(luò)資源是否出現(xiàn)故障的順序，來分析待處理告警數(shù)據(jù)、及與該待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的告警數(shù)據(jù)。本發(fā)明的有益效果如下實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一采集，統(tǒng)一呈現(xiàn)各個(gè)網(wǎng)管的告警數(shù)據(jù)，便于通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)商集中化監(jiān)控綜合網(wǎng)管告警；充分挖掘網(wǎng)管之間告警的相關(guān)性，制定具有對(duì)故障處理有指導(dǎo)意義的相關(guān)性規(guī)則，實(shí)現(xiàn)綜合網(wǎng)管告警處理，有利于故障的快速準(zhǔn)確定位。圖1為本發(fā)明實(shí)現(xiàn)綜合網(wǎng)管告警處理方法的流程圖；圖2為本發(fā)明實(shí)施例中話務(wù)網(wǎng)管、傳輸網(wǎng)管、動(dòng)環(huán)網(wǎng)管三個(gè)網(wǎng)管的綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則分析圖3為本發(fā)明實(shí)現(xiàn)綜合網(wǎng)管告警處理器的結(jié)構(gòu)圖。具體實(shí)施例方式本發(fā)明的思想是集中采集綜合網(wǎng)管告警，在此基礎(chǔ)上充分挖掘網(wǎng)管之間告警的相關(guān)性，制定具有對(duì)故障處理有指導(dǎo)意義的相關(guān)性規(guī)則，結(jié)合綜合網(wǎng)管資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的快速準(zhǔn)確定位，根據(jù)故障原因生成故障工單。如圖1所示，為本發(fā)明實(shí)現(xiàn)綜合網(wǎng)管告警處理方法的流程圖，包括以下步驟S101:釆集各網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)，將采集到的網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)存入綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)；以話務(wù)網(wǎng)管、傳輸網(wǎng)管、動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)管三個(gè)網(wǎng)管的綜合網(wǎng)管為例，采集告警數(shù)據(jù)并將告警數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫(kù)的過程是依據(jù)通信網(wǎng)管的各接口規(guī)范，從話務(wù)網(wǎng)管的告警服務(wù)器、傳輸網(wǎng)管的告警分析采集器和動(dòng)力環(huán)境管的告警服務(wù)器釆集實(shí)時(shí)告警數(shù)據(jù)，將采集來的告警數(shù)據(jù)存放在磁盤當(dāng)中，進(jìn)行XML序列化后送入消息隊(duì)列當(dāng)中，實(shí)時(shí)監(jiān)聽消息隊(duì)列，將在消息隊(duì)列中監(jiān)聽到的告警數(shù)據(jù)經(jīng)過分析處理后送入綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)。S102:從綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)獲取待處理告警數(shù)據(jù)，根據(jù)預(yù)設(shè)的綜合網(wǎng)管資源相關(guān)性規(guī)則，從綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中查找所有與該告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的各告警數(shù)據(jù)；例如可以以3分鐘為周期輪詢綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中沒有注冊(cè)過的基站退服告警數(shù)據(jù)，將輪詢到的一條沒有注冊(cè)過的基站退服告警數(shù)據(jù)作為待處理告警數(shù)據(jù)，然后根據(jù)預(yù)先設(shè)置的綜合網(wǎng)管資源相關(guān)性規(guī)則，從綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中查找所有與該待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的各網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)；其中，綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中的告警數(shù)據(jù)分為注冊(cè)過的告警數(shù)據(jù)和沒有注冊(cè)過的告警數(shù)據(jù)，注冊(cè)過的告警數(shù)據(jù)是已派單的告警數(shù)據(jù)，沒有注冊(cè)過的告警數(shù)據(jù)是沒有派單的告警數(shù)據(jù)；另外，綜合網(wǎng)管資源相關(guān)性規(guī)則可以是以各網(wǎng)管的基站名稱關(guān)聯(lián)的資源相關(guān)表。如下表1所示，以話務(wù)網(wǎng)管、傳輸網(wǎng)管、動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)管三個(gè)網(wǎng)管的綜合網(wǎng)管為例，綜合網(wǎng)管資源相關(guān)性規(guī)則可以是以這三個(gè)網(wǎng)管的基站名稱的關(guān)聯(lián)性為基礎(chǔ)建立的資源相關(guān)表，該資源相關(guān)表記錄著本地話務(wù)網(wǎng)基站的名稱、與之對(duì)應(yīng)的記錄了動(dòng)力環(huán)境系統(tǒng)的基站名稱、與之對(duì)應(yīng)的列入同步數(shù)字系列(SDH，SynchronousDigitalHierarchy)傳輸網(wǎng)管的基站名稱、以及該基站所屬的話務(wù)網(wǎng)管基站控制器(BSC，BaseStationController)名稱及載體控制功能號(hào)(BCF，BearerControlFunction)信息。假設(shè)通過輪詢這三個(gè)網(wǎng)管的綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)獲得的待處理告警數(shù)據(jù)是話務(wù)網(wǎng)管"電力技校"基站的退服告警數(shù)據(jù)，則到該表l給出的資源相關(guān)表的話務(wù)網(wǎng)基站名稱列中查找"電力技校"，再到話務(wù)網(wǎng)管基站名稱"電力技校"所在行查找對(duì)應(yīng)的動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)管基站名稱和傳輸網(wǎng)管基站名稱，得到話務(wù)網(wǎng)管基站名稱"電力技校"對(duì)應(yīng)的動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)管基站名稱"電力技校"和傳輸網(wǎng)管基站名稱"電力技校，，，然后從綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中查找話務(wù)網(wǎng)管"電力技校"基站、傳輸網(wǎng)管"電力技沖交"基站、動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)管"電力技校，，基站三個(gè)網(wǎng)管基站的所有沒有注冊(cè)過的告警數(shù)據(jù)。當(dāng)然，資源相關(guān)表中某話務(wù)網(wǎng)管基站名稱對(duì)應(yīng)的動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)管基站名稱或/和傳輸網(wǎng)管基站名稱可能為空，如果某話務(wù)網(wǎng)管基站名稱對(duì)應(yīng)的動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)管基站名稱為空，這說明沒有與該話務(wù)網(wǎng)管基站對(duì)應(yīng)的安裝了動(dòng)力環(huán)境系統(tǒng)的基站，如果某話務(wù)網(wǎng)管基站名稱對(duì)應(yīng)的傳輸網(wǎng)管基站名稱為空，說明沒有與該話務(wù)網(wǎng)管基站對(duì)應(yīng)的列入SDH傳輸網(wǎng)管的基站，這種情況下，只需到綜合網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫(kù)中查找待處理告警數(shù)據(jù)所在的網(wǎng)管基站，和在資源相關(guān)表中查找到對(duì)應(yīng)該網(wǎng)管基站的所有沒有注冊(cè)過的告警數(shù)據(jù)。表1:以網(wǎng)管的基站名稱的關(guān)聯(lián)性為基礎(chǔ)建立的資源相關(guān)表<table>tableseeoriginaldocumentpage9</column></row><table>S103:用預(yù)設(shè)的綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則分析待處理告警數(shù)據(jù)、及與該待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的告警數(shù)據(jù)，得到分析結(jié)果。以話務(wù)網(wǎng)管、傳輸網(wǎng)管、動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)管三個(gè)網(wǎng)管的綜合網(wǎng)管為例，如圖2所示，為這三個(gè)網(wǎng)管的綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則分析圖，這三個(gè)網(wǎng)管的綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則是基于三個(gè)網(wǎng)管告警之間的因果關(guān)系，對(duì)話務(wù)網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性、傳輸網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性、動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性進(jìn)行綜合生成的，根據(jù)所述綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則，對(duì)待處理告警數(shù)據(jù)、及與該待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的告警數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，首先判斷是否是動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)絡(luò)資源出現(xiàn)故障、再判斷是否是話務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源出現(xiàn)故障、最后判斷是否是傳輸網(wǎng)絡(luò)資源出現(xiàn)故障。具體進(jìn)行分析時(shí)，首先從待處理告警數(shù)據(jù)、及與該待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的告警數(shù)據(jù)中，按照?qǐng)D2所示分析圖的流程順序查找并標(biāo)識(shí)記錄關(guān)于"動(dòng)環(huán)是否脫機(jī)"、"是否交流停電"、"系統(tǒng)電壓是否《46V"、"話務(wù)網(wǎng)傳輸是否中斷"、"T-ALOS"、"任意該環(huán)內(nèi)相鄰點(diǎn)同時(shí)R-ALOS"、"上下游同時(shí)產(chǎn)生R-LOF"、"Bl-EXC/Bl-OVER"、"B2-EXC/B2-OVER，，信息的告警數(shù)據(jù)，作為標(biāo)識(shí)的告警數(shù)據(jù)被視為重要告警數(shù)據(jù)，在查找和標(biāo)識(shí)重要告警數(shù)據(jù)的過程中會(huì)遍歷出該分析圖中12條支路中的一條支路，這條支路就是12條綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則中的一條業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則，支路的結(jié)點(diǎn)就是故障原因。綜上所述，根據(jù)預(yù)先設(shè)置的綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性MJ'J分析得出的分析結(jié)果包括待處理告警數(shù)據(jù)及與其資源相關(guān)的告警數(shù)據(jù)中的重要告警數(shù)據(jù)和故障原因；S104:根據(jù)上述的分析結(jié)果派發(fā)故障工單，并在綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中注冊(cè)已派單中包含的告警數(shù)據(jù)。故障工單包括故障描述、故障處理建議、故障處理時(shí)限、故障處理人員等信息，其中，故障描述一欄為經(jīng)綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則分析得到的重要告警數(shù)據(jù)，故障處理建議、故障處理時(shí)限、故障處理人員等信息是預(yù)先為每種故障原因設(shè)置好的。根據(jù)分析得到的故障原因和重要告警數(shù)據(jù)派發(fā)相應(yīng)的故障工單，然后在綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中將這些重要告警數(shù)據(jù)給以注冊(cè)。上述方法還可以包括步驟對(duì)綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的告警數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢并將查詢出來的告警數(shù)據(jù)進(jìn)行顯示。當(dāng)外界需要查詢綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的、符合某些條件的告警數(shù)據(jù)時(shí)，可以根據(jù)查詢條件查詢綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)，并將符合條件的告警數(shù)據(jù)進(jìn)行顯示。如圖3所示，為本發(fā)明實(shí)現(xiàn)的一種綜合網(wǎng)管告警處理器的構(gòu)成圖，包括以下模塊存儲(chǔ)模塊200,用于存儲(chǔ)預(yù)設(shè)的綜合網(wǎng)管資源相關(guān)性規(guī)則，和預(yù)設(shè)的綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則；其中，綜合網(wǎng)管資源相關(guān)性規(guī)則可以是以各網(wǎng)管的基站名稱關(guān)聯(lián)的資源相關(guān)表；綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則是基于各網(wǎng)管告警之間的因果關(guān)系，對(duì)各個(gè)網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性進(jìn)行綜合生成的，以話務(wù)網(wǎng)管、傳輸網(wǎng)管、動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)管三個(gè)網(wǎng)管的綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則為例，該業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則是基于各網(wǎng)管告警之間的因果關(guān)系，對(duì)話務(wù)網(wǎng)管、傳輸網(wǎng)管、動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)管三個(gè)網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性進(jìn)行綜合生成的；釆集模塊201:用來采集各網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)；綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)202:用來存儲(chǔ)采集模塊201采集到的各網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)；待處理告警數(shù)據(jù)獲取模塊203,用于在綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)202中獲取待處理的告警數(shù)據(jù)；資源相關(guān)告警數(shù)據(jù)查找模塊204,用來根據(jù)存儲(chǔ)模塊200中存儲(chǔ)的綜合網(wǎng)管資源相關(guān)性規(guī)則，從綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)202中查找與獲取的待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的告警數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)相關(guān)性分析模塊205,用來根據(jù)存儲(chǔ)模塊200中存儲(chǔ)的綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則，對(duì)獲取的待處理告警數(shù)據(jù)、及查找到的與該待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的告警數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)性分析，得出分析結(jié)果；以存儲(chǔ)模塊200中存儲(chǔ)的綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則是基于話務(wù)網(wǎng)管、傳輸網(wǎng)管、動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)管各網(wǎng)管告警之間的因果關(guān)系，對(duì)三個(gè)網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性進(jìn)行綜合生成的綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則為例，業(yè)務(wù)相關(guān)性分析模塊205根據(jù)所述綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則，按照動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)絡(luò)資源是否出現(xiàn)故障、話務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源是否出現(xiàn)故障、傳輸網(wǎng)絡(luò)資源是否出現(xiàn)故障的順序，來分析待處理告警數(shù)據(jù)、及與該待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的告警數(shù)據(jù)。工單生成模塊206,用于根據(jù)所述業(yè)務(wù)相關(guān)性分析才莫塊205得出的分析結(jié)果生成故障工單。上述處理器，還可以包括告警查詢模塊208，用來對(duì)綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)202中存儲(chǔ)的告警數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，并將查詢得到的告警數(shù)據(jù)進(jìn)行顯示。當(dāng)外界需要查詢綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)202中存儲(chǔ)的、符合某些條件的告警數(shù)據(jù)時(shí)，告警查詢模塊208可以根據(jù)查詢條件查詢綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)202，并將符合條件的告警數(shù)據(jù)進(jìn)行顯示。上述處理器，還可以包括派發(fā)工單模塊207,用來派發(fā)所述工單生成才莫塊206生成的故障工單。明的精神和范圍。這樣，倘若本發(fā)明的這些修改和變型屬于本發(fā)明權(quán)利要求及其等同技術(shù)的范圍之內(nèi)，則本發(fā)明也意圖包含這些改動(dòng)和變型在內(nèi)。權(quán)利要求1、一種網(wǎng)管告警處理方法，其特征在于，包括以下步驟采集各網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)，將采集到的告警數(shù)據(jù)存入綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)；從綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)獲取待處理告警數(shù)據(jù)，根據(jù)預(yù)設(shè)的綜合網(wǎng)管資源相關(guān)性規(guī)則，從綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中查找與該待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的各告警數(shù)據(jù)；根據(jù)預(yù)設(shè)的綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則分析該待處理告警數(shù)據(jù)、及與該待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的告警數(shù)據(jù)，得到分析結(jié)果；根據(jù)所述分析結(jié)果生成故障工單。2、如權(quán)利要求l所述的方法，其特征在于，還包括步驟對(duì)綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的告警數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和顯示。3、如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括對(duì)所述生成的故障工單進(jìn)行派發(fā)的步驟。4、如權(quán)利要求l、2或3所述的方法，其特征在于，所述綜合網(wǎng)管資源相關(guān)性規(guī)則為以各網(wǎng)管的基站名稱關(guān)聯(lián)的資源相關(guān)表。5、如權(quán)利要求l、2或3所述的方法，其特征在于，所述綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則是基于各網(wǎng)管告警之間的因果關(guān)系，對(duì)各個(gè)網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性進(jìn)行綜合生成的。6、如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則是對(duì)話務(wù)網(wǎng)管、傳輸網(wǎng)管、動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)管三個(gè)網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性進(jìn)行綜合生成的；根據(jù)所述綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則，按照動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)絡(luò)資源是否出現(xiàn)故障、話務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源是否出現(xiàn)故障、傳輸網(wǎng)絡(luò)資源是否出現(xiàn)故障的順序，來分析待處理告警數(shù)據(jù)、及與該待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的告警數(shù)據(jù)。7、一種網(wǎng)管告警處理器，其特征在于，包括以下模塊存儲(chǔ)模塊，用于存儲(chǔ)預(yù)設(shè)的綜合網(wǎng)管資源相關(guān)性規(guī)則，和預(yù)設(shè)的綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則；采集模塊，用來采集各網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)；綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)，用來存儲(chǔ)采集模塊釆集到的各網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)；待處理告警數(shù)據(jù)獲取模塊，用于在所述綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取待處理的告警數(shù)據(jù)；資源相關(guān)告警數(shù)據(jù)查找模塊，用來根據(jù)所述存儲(chǔ)模塊中存儲(chǔ)的綜合網(wǎng)管資源相關(guān)性規(guī)則，從綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中查找與獲取的待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的告警數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)相關(guān)性分析模塊，用來根據(jù)所述存儲(chǔ)模塊中存儲(chǔ)的綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則，對(duì)獲取的待處理告警數(shù)據(jù)、及查找到的與該4寺處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的告警數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)性分析，得出分析結(jié)果；工單生成模塊，用于根據(jù)所述業(yè)務(wù)相關(guān)性分析才莫塊得出的分析結(jié)果生成故障工單。8、如權(quán)利要求7所述的處理器，其特征在于，還包括告警查詢模塊，用來對(duì)綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的告警數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，并將查詢到的告警數(shù)據(jù)進(jìn)行顯示。9、如權(quán)利要求7所述的處理器，其特征在于，還包括派發(fā)工單模塊，用來派發(fā)所述工單生成模塊生成的故障工單。10、如權(quán)利要求7、8或9所述的處理器，其特征在于，所述綜合網(wǎng)管資源相關(guān)性規(guī)則是以各網(wǎng)管的基站名稱關(guān)聯(lián)的資源相關(guān)表。11、如權(quán)利要求7、8或9所述的處理器，其特征在于，所述綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則是基于各網(wǎng)管告警之間的因果關(guān)系，對(duì)各個(gè)網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性進(jìn)行綜合生成的。12、如權(quán)利要求11所述的處理器，其特征在于，所述綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則是對(duì)話務(wù)網(wǎng)管、傳輸網(wǎng)管、動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)管三個(gè)網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性進(jìn)行綜合生成的；所述業(yè)務(wù)相關(guān)性分析模塊根據(jù)所述綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則，按照動(dòng)力環(huán)境網(wǎng)絡(luò)資源是否出現(xiàn)故障、話務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源是否出現(xiàn)^^障、傳輸網(wǎng)絡(luò)資源是否出現(xiàn)故障的順序，來分析待處理告警數(shù)據(jù)、及與該待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的告警數(shù)據(jù)。全文摘要本發(fā)明公開了一種網(wǎng)管告警處理方法，包括步驟采集各網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)，將采集到的網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)存入綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)；從綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)獲取待處理告警數(shù)據(jù)，根據(jù)預(yù)設(shè)的綜合網(wǎng)管資源相關(guān)性規(guī)則，從綜合網(wǎng)管告警數(shù)據(jù)庫(kù)中查找與該待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的各告警數(shù)據(jù)；根據(jù)預(yù)設(shè)的綜合網(wǎng)管業(yè)務(wù)相關(guān)性規(guī)則分析該待處理告警數(shù)據(jù)、及與該待處理告警數(shù)據(jù)資源相關(guān)的告警數(shù)據(jù)，得到分析結(jié)果以及根據(jù)所述分析結(jié)果生成故障工單。本發(fā)明還相應(yīng)的公開了一種網(wǎng)管告警處理器。本發(fā)明便于通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)商集中化監(jiān)控綜合網(wǎng)管告警，有利于故障的快速準(zhǔn)確定位。文檔編號(hào)H04L12/24GK101355605SQ200710119438公開日2009年1月28日申請(qǐng)日期2007年7月24日優(yōu)先權(quán)日2007年7月24日發(fā)明者薇萬,迪吳,錚張,李素敏,柳建義,燦王,褚玉玲申請(qǐng)人:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司;中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江西有限公司