專利名稱：無線網(wǎng)絡(luò)中的故障排除鏈路和協(xié)議的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及無線網(wǎng)絡(luò)，更具體地，涉及旨在輔助進行無線網(wǎng)絡(luò)中的故 障排除的方法、裝置和系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著來自范圍廣泛的背景和垂直行業(yè)的用戶將無線LAN (WLAN)技 術(shù)帶入他們的家庭、辦公室并越來越多地帶入公共空間，該技術(shù)的市場采 納已發(fā)生了突變。這一拐點不僅突顯了上一代系統(tǒng)的局限性，而且突顯了 WLAN技術(shù)目前在全世界人們的工作和生活中所扮演的角色的轉(zhuǎn)變。實際 上，WLAN正在迅速地從方便網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。用戶日益依賴于 WLAN來改善其通信和應(yīng)用的時效性和生產(chǎn)率，并且在此過程中，對于他 們的網(wǎng)絡(luò)要求更高的能見度、更高的安全性、更好的管理和性能。
連接可靠性對于無線網(wǎng)絡(luò)的整體健康來說至關(guān)重要。當(dāng)出現(xiàn)連通性問 題時，給定連通性丟失和/或最初未能建立網(wǎng)絡(luò)連通性的潛在原因的個數(shù)， 對該問題的故障排除可能很困難。事實上，對無線連接的故障排除經(jīng)常需 要牽涉網(wǎng)絡(luò)管理員來診斷問題。除了連通性問題，其他潛在問題可能包括 認(rèn)證問題。鑒于前述因素，沒有網(wǎng)絡(luò)管理員或其他支持人員的幫助，外行 經(jīng)常無法解決無線連通性問題。因此，企業(yè)面臨提供故障排除支持的開 銷，以確保終端用戶停工期最小化。
考慮到前述因素，本領(lǐng)域存在對于解決前述問題并輔助進行無線網(wǎng)絡(luò) 中的故障排除的方法、裝置和系統(tǒng)的需要。本發(fā)明的實施例充分實現(xiàn)了這 一需要。


圖1A是根據(jù)本發(fā)明的一種實施方式的無線局域網(wǎng)(WLAN)系統(tǒng)中
8的組件的拓?fù)鋱DIB例示了根據(jù)本發(fā)明的一種實施方式在中央控制器中實現(xiàn)的診斷 管理器；
圖2出于教導(dǎo)目的例示了可用來實現(xiàn)WLAN管理服務(wù)器的硬件系
統(tǒng)；
圖3出于教導(dǎo)目的例示了可用來實現(xiàn)無線接入點的硬件系統(tǒng)； 圖4出于教導(dǎo)目的例示了可用來實現(xiàn)無線客戶端的硬件系統(tǒng)； 圖5例示了根據(jù)本發(fā)明的一種實施方式實現(xiàn)無線客戶端和診斷管理器
之間的診斷鏈路的無線網(wǎng)絡(luò)；
圖6A例示了根據(jù)本發(fā)明的一種實施方式的診斷鏈路；
圖6B例示了根據(jù)本發(fā)明的另一種實施方式的診斷鏈路；
圖7是例示了根據(jù)本發(fā)明的一種實施方式的診斷懇求器和診斷管理器
之間的可能信息流的圖；圖8A和8B合起來是例示了根據(jù)本發(fā)明的一種實施方式由診斷懇求器
連同執(zhí)行故障排除協(xié)議一起執(zhí)行的處理流程的流程圖9是例示了根據(jù)本發(fā)明的一種實施方式由診斷管理器連同執(zhí)行故障
排除協(xié)議一起執(zhí)行的處理流程的流程圖。
具體實施方式
A.總覽
本發(fā)明提供旨在輔助對無線網(wǎng)絡(luò)中的無線連通性問題進行故障排除的 方法、裝置和系統(tǒng)。根據(jù)本發(fā)明，診斷管理器、無線客戶端的診斷懇求 器、或其他適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)單元響應(yīng)于一個或更多個事件來通過診斷鏈路在診 斷懇求器和診斷管理器之間啟動故障排除協(xié)議。如下面將詳細(xì)描述的那 樣，診斷鏈路可以是有線連接、物理RF信道、復(fù)用信道、現(xiàn)有WLAN信 道、對等信道等等。在一種實施方式中，診斷懇求器經(jīng)由診斷鏈路建立到 診斷管理器的鏈接后，診斷懇求器生成并發(fā)送問題報告給診斷管理器。如 下面將詳細(xì)描述的那樣，該問題報告在診斷管理器和診斷懇求器之間啟動 故障排除協(xié)議。在一種實施方式中，故障排除協(xié)議可包括一個或更多個在診斷管理器、診斷懇求器和無線基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的無線接入點之中共享的診斷測 試生成信息。在一種實施方式中，診斷測試無需牽涉無線客戶端的直接參 與；例如，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)可基于無線客戶端的正常操作來應(yīng)用診斷測試和/
或收集統(tǒng)計資料。
B.示例性無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu) Bl.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?br> 根據(jù)本發(fā)明的一種實施方式的包含無線局域網(wǎng)(WLAN)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 在圖1A中示出。在本發(fā)明的具體實施例中，該系統(tǒng)包括在WLAN管理服 務(wù)器20上運行的診斷管理器10、認(rèn)證服務(wù)器20、局域網(wǎng)(LAN) 30、路 由器32和無線接入點50a、 50b、 50c和50d (統(tǒng)稱為無線接入點50)。 LAN 30通過交換機(或交換機陣列)以及/或者諸如網(wǎng)橋之類的其他網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備實現(xiàn)。在其他實施方式中，WLAN中的其他節(jié)點可主控診斷管理器 10。
如圖1A所示，這些網(wǎng)絡(luò)單元可操作地連接到網(wǎng)絡(luò)52。網(wǎng)絡(luò)52在一種 實施方式中通常指代諸如LAN、 WAN等之類的計算機網(wǎng)絡(luò)，其包括一個 或更多個中間網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(例如，路由器、交換機等)并允許WLAN管理 服務(wù)器20和無線接入點50之間的消息傳輸。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)52可以包括各種 網(wǎng)段、傳輸技術(shù)和組件，如陸地WAN鏈路、衛(wèi)星鏈路和蜂窩鏈路。LAN 30可以是通過具有多個端口的以太網(wǎng)交換機(未示出)或交換機陣列來實 現(xiàn)的LAN或LAN網(wǎng)段，無線接入點50連接到所述多個端口。無線接入 點50通常經(jīng)由以太網(wǎng)鏈路連接到交換機端口；但是，可以采用其他鏈路 層連接協(xié)議或通信裝置。圖1A例示了一個本發(fā)明可在其中操作的可能網(wǎng) 絡(luò)環(huán)境；但是，可以有其他實施方式。例如，雖然WLAN管理服務(wù)器20 作為不同的LAN或LAN網(wǎng)段被示出，但是它可能與無線接入點50同在 一處。
無線接入點50可操作來與遠(yuǎn)程無線客戶端設(shè)備60a、 60b、 60c和60d 進行無線通信。在一種實施方式中，無線接入點50實現(xiàn)在IEEE 802.11 WLAN規(guī)范中指定的無線網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。無線接入點50可以是自治的或所謂 的"胖"無線接入點，或者是在牽涉協(xié)議信息的分級處理的環(huán)境中連同無線交換機或控制器一起操作的輕量級無線接入點。另外，無線基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)還
可包括由加州圣何塞(San Jose)的思科系統(tǒng)公司或其他無線網(wǎng)絡(luò)管理系 統(tǒng)提供的無線LAN解決方案引擎(WLSE)。在一種實施方式中，無線網(wǎng) 絡(luò)管理系統(tǒng)可以在WLAN管理服務(wù)器20上實現(xiàn)。當(dāng)然，配置和管理信息 可以通過各種方式獲得而不脫離本發(fā)明的范圍。 B2.中央控制器
雖然圖1A例示了診斷管理器10在WLAN管理服務(wù)器20中實現(xiàn)的一 種實施方式，但是在其他實施方式中，診斷管理器IO可在其他節(jié)點中實 現(xiàn)。圖1B例示了根據(jù)本發(fā)明的一種實施方式在中央控制器70中實現(xiàn)的診 斷管理器10。在一種實施方式中，中央控制器70可以是由CA圣何塞的 思科系統(tǒng)公司(r)提供的無線網(wǎng)域服務(wù)器(WDS)或作為無線交換機來 提供。若中央控制器70作為WDS來實現(xiàn)，則中央控制器70可操作來與 自治的或所謂的"胖"無線接入點通信。若中央控制器70作為無線交換 機來實現(xiàn)，則中央控制器70可操作來與輕量級無線接入點通信。當(dāng)然， 無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)中的其他控制點可以用來加強本文描述的預(yù)分配策略。
B3.WLAN管理服務(wù)器
圖2出于教導(dǎo)目的例示了可用來實現(xiàn)圖1A的WLAN管理服務(wù)器20 或圖1B的中央控制器70的硬件系統(tǒng)200。在一種實施方式中，硬件系統(tǒng) 200包含處理器202、緩存器204，以及一個或更多個軟件應(yīng)用(包括圖 1A所示的診斷管理器10)和激活本文描述的功能的驅(qū)動。另外，硬件系 統(tǒng)200包括高性能輸入/輸出(I/O)總線206和標(biāo)準(zhǔn)I/O總線208。主橋 210將處理器202耦合到高性能I/O總線206，而I/O總線橋212將兩個總 線206和208互相耦合。系統(tǒng)存儲器214和網(wǎng)絡(luò)/通信接口 216耦合到總線 206。硬件系統(tǒng)200還可包括視頻存儲器(未示出)和耦合到視頻存儲器 的顯示設(shè)備。大容量存儲器218和I/O端口 220耦合到總線208。硬件系 統(tǒng)200可以可選地包括耦合到總線208的鍵盤和指針設(shè)備(未示出)。這 些單元全體打算代表一大類計算機硬件系統(tǒng)，包括但不限于基于由加州圣 克拉拉(Santa Clara)的英特爾公司制造的奔騰@處理器和任何其他適當(dāng)處 理器的通用計算機系統(tǒng)。硬件系統(tǒng)200的單元執(zhí)行其在本領(lǐng)域公知的傳統(tǒng)功能。具體而言，網(wǎng) 絡(luò)接口 216提供硬件系統(tǒng)200和諸如以太網(wǎng)(例如，IEEE 802.3)等范圍 廣泛的網(wǎng)絡(luò)中的任一個之間的通信。大容量存儲器218提供數(shù)據(jù)和編程指 令的永久存儲以執(zhí)行在系統(tǒng)控制器中實現(xiàn)的上述功能，而系統(tǒng)存儲器214
(例如DRAM)提供數(shù)據(jù)和編程指令在被處理器202執(zhí)行時的臨時存儲。 I/O端口 220是提供可以耦合到硬件系統(tǒng)200的其他外設(shè)之間的通信的一 個或更多個串行和/或并行通信端口 。
硬件系統(tǒng)200可包括各種系統(tǒng)架構(gòu)，并且硬件系統(tǒng)200的各種組件可 被重新排列。例如，緩存204可以在處理器202所在的芯片上?；蛘?，緩 存204和處理器202可以一起被打包為"處理器模塊"，處理器202被稱 為"處理器核"。此外，本發(fā)明的某些實施方式可能既不要求也不包括上 述組件的全部。例如，被示為耦合到標(biāo)準(zhǔn)I/O總線208的外設(shè)可以耦合到 高性能I/O總線206。另外，在某些實施方式中，可能只存在單一總線， 硬件系統(tǒng)200的組件耦合到該單一總線。此外，硬件系統(tǒng)200可包括其他 組件，如其他處理器、存儲設(shè)備或存儲器。
如上所述，在一個實施例中，本文描述的WLAN管理服務(wù)器20的操 作被實現(xiàn)為由硬件系統(tǒng)200運行的一系列軟件程序。這些軟件程序包括多 個或一系列將由硬件系統(tǒng)中的處理器(如處理器202)執(zhí)行的指令。最 初，這一系列指令被存儲在諸如大容量存儲器218之類的存儲設(shè)備上。但 是，這一系列指令可被存儲在任何傳統(tǒng)存儲介質(zhì)中，如磁帶、CD-ROM、 ROM等。此外，這一系列指令無需在本地存儲，可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)/通信接口 216從諸如網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器之類的遠(yuǎn)程存儲設(shè)備接收。指令從諸如大容量 存儲器218之類的存儲設(shè)備被拷貝到存儲器214中，然后被處理器202訪 問和執(zhí)行。
操作系統(tǒng)管理和控制硬件系統(tǒng)200的操作，包括數(shù)據(jù)對軟件應(yīng)用(未 示出)的輸入和從軟件應(yīng)用的接收。操作系統(tǒng)提供在系統(tǒng)和系統(tǒng)的硬件組 件上執(zhí)行的軟件應(yīng)用之間的接口。根據(jù)本發(fā)明的一個實施例，所述操作系 統(tǒng)是華盛頓雷德蒙(Wash Redmond)的微軟公司有售的Windows 95/98/NT/XP操作系統(tǒng)。但是，本發(fā)明可與其他傳統(tǒng)操作系統(tǒng)一起使用，如加州庫帕蒂諾(Cupertino)的蘋果電腦公司有售的Apple Macintosh操作 系統(tǒng)，UNIX操作系統(tǒng)，LINUX操作系統(tǒng)等。 B4.無線接入點
圖3出于教導(dǎo)目的例示了可用來實現(xiàn)圖IA或IB的無線接入點50的 硬件系統(tǒng)300。在一種實施方式中，無線接入點300包括處理器310、存 儲器312、用于與LAN通信的網(wǎng)絡(luò)接口 314 (例如，802.3接口)、用于 存儲VLAN信息的緩存316、永久存儲器318、用于與一個或多個無線客 戶端60進行無線通信的無線網(wǎng)絡(luò)接口 320 (例如，IEEE 802.11 WLAN接 口)，以及將這些組件互連的系統(tǒng)總線322。無線接入點50還可包括軟件 模塊(包括動態(tài)主機配置協(xié)議(DHCP)客戶端、思科@發(fā)現(xiàn)協(xié)議(CDP) 模塊、無線接入點模塊、簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNMP)功能等)。啟動 時，這些軟件模塊被加載到系統(tǒng)存儲器312中，然后被處理器310訪問和 執(zhí)行。
B5.無線客戶端
圖4出于教導(dǎo)目的例示了可用來實現(xiàn)圖1A的無線客戶端60的硬件系 統(tǒng)400。在一個實施例中，硬件系統(tǒng)400包括如圖所示彼此耦合的處理器 402和緩存器400。另外，硬件系統(tǒng)400包括高性能輸入/輸出(I/O)總線 406和標(biāo)準(zhǔn)I/O總線408。主橋410將處理器202耦合到高性能I/O總線 406，而I/O總線橋412將兩個總線406和408相互耦合。無線網(wǎng)絡(luò)接口 424、系統(tǒng)存儲器414和視頻存儲器416耦合到總線406。反過來，顯示設(shè) 備418耦合到視頻存儲器416。大容量存儲器420、鍵盤和指針設(shè)備422 以及I/O端口 426耦合到總線408。這些單元全體打算代表一大類計算機
硬件系統(tǒng)，包括但不限于基于由加州圣克拉拉的英特爾公司制造的奔騰@ 處理器和任何其他適當(dāng)處理器的通用計算機系統(tǒng)。
硬件系統(tǒng)400的單元執(zhí)行其在本領(lǐng)域公知的傳統(tǒng)功能。具體而言，無 線網(wǎng)絡(luò)接口 424提供硬件系統(tǒng)400和諸如WLAN (例如，IEEE 802.il)等 范圍廣泛的無線網(wǎng)絡(luò)中的任一個之間的通信。大容量存儲器420提供數(shù)據(jù) 和編程指令的永久存儲以執(zhí)行在系統(tǒng)控制器中實現(xiàn)的上述功能，而系統(tǒng)存 儲器414 (例如DRAM)用來提供數(shù)據(jù)和編程指令在被處理器402執(zhí)行時的臨時存儲。I/O端口 426是提供可以耦合到硬件系統(tǒng)400的其他外設(shè)之 間的通信的一個或更多個串行和/或并行通信端口 。
硬件系統(tǒng)400可包括各種系統(tǒng)架構(gòu)，并且硬件系統(tǒng)400的各種組件可 被重新排列。例如，緩存404可以在處理器402所在的芯片上?；蛘撸?存404和處理器402可以一起被打包為"處理器模塊"，處理器402被稱 為"處理器核"。此外，本發(fā)明的某些實施方式可能既不要求也不包括上 述組件的全部。例如，被示為耦合到標(biāo)準(zhǔn)I/O總線408的外設(shè)可以耦合到 高性能I/O總線406。另外，在某些實施方式中，可能只存在單一總線， 硬件系統(tǒng)400的組件耦合到該單一總線。此外，硬件系統(tǒng)400可包括其他 組件，如其他處理器、存儲設(shè)備或存儲器。
在一個實施例中，無線客戶端診斷懇求器(supplicant)功能的操作被 實現(xiàn)為一系列由硬件系統(tǒng)400運行的軟件程序。這些可以在無線網(wǎng)絡(luò)接口 驅(qū)動中被具體化的軟件程序包括多個或一系列將由硬件系統(tǒng)中的處理器 (如處理器402)執(zhí)行的指令。最初，這一系列指令被存儲在諸如大容量 存儲器420之類的存儲設(shè)備上。但是，這一系列指令可被存儲在任何傳統(tǒng) 存儲介質(zhì)中，如磁帶、CD-ROM、 ROM等。此外，這一系列指令無需在 本地存儲，可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)/通信接口 424從諸如網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器之類的遠(yuǎn)程 存儲設(shè)備接收。指令從諸如大容量存儲器420之類的存儲設(shè)備被拷貝到存 儲器414中，然后被處理器402訪問和執(zhí)行。在替代實施例中，本發(fā)明在 具體的硬件或固件上實現(xiàn)。
雖然圖4出于教導(dǎo)目的例示了根據(jù)本發(fā)明的一種實施方式的無線客戶 端的硬件架構(gòu)，但是本發(fā)明可在各種各樣的計算機系統(tǒng)架構(gòu)上實現(xiàn)，如雙 模手機、無線VoIP電話、個人數(shù)字助理、膝上計算機等等。操作系統(tǒng)管 理和控制硬件系統(tǒng)400的操作，包括數(shù)據(jù)對軟件應(yīng)用(未示出)的輸入和 從軟件應(yīng)用的接收。操作系統(tǒng)提供用戶和系統(tǒng)上執(zhí)行的軟件應(yīng)用之間的接 口，如圖形化用戶界面(GUI)。根據(jù)本發(fā)明的一個實施例，所述操作系 統(tǒng)是華盛頓雷德蒙(Wash Redmond)的微軟公司有售的Windows 95/98/NT/XP操作系統(tǒng)。但是，本發(fā)明可與其他傳統(tǒng)操作系統(tǒng)一起使用， 如加州Cupertino的蘋果電腦公司有售的Apple Macintosh操作系統(tǒng)，UNIX操作系統(tǒng)，LINUX操作系統(tǒng)等。 C.無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和診斷鏈路 Cl.診斷鏈路
如上所述，診斷懇求器、診斷管理器或其他適當(dāng)網(wǎng)絡(luò)單元可響應(yīng)于一 個或更多個事件來通過診斷鏈路500在診斷懇求器510和診斷管理器10之 間啟動故障排除協(xié)議?？赡苡|發(fā)故障排除協(xié)議的事件可采取多種形式。例 如，觸發(fā)可以是來自無線客戶端上的用戶應(yīng)用的明確命令，或無線客戶端 未能與無線網(wǎng)絡(luò)建立連通性之后的自動觸發(fā)。這一失敗例如可在診斷懇求 器觀測到閾值次數(shù)的失敗事件或丟包等時被識別。在其他實施方式中，事 件可以是由網(wǎng)絡(luò)管理員使用管理平臺發(fā)出的明確命令。如下面將更詳細(xì)討 論的那樣，診斷鏈路500在一種實施方式中是具有低到零的流量的優(yōu)選專 用信道，以幫助對無線連通性問題進行隔離和故障排除，并生成來自無線 客戶端和來自無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的調(diào)試信息供診斷管理器分析。在一種實 施方式中，診斷測試無需牽涉無線客戶端的直接參與；例如，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié) 構(gòu)可基于無線客戶端的正常操作來應(yīng)用診斷測試和/或收集統(tǒng)計資料。
圖5例示了根據(jù)本發(fā)明的一種實施方式支持診斷管理器10和無線客 戶端60上的診斷懇求器510之間的診斷鏈路500的無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。在 正常操作條件下，無線客戶端60可根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)機制來訪問無線基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 520。但是，如上所述的事件可能觸發(fā)診斷懇求器和診斷管理器10來建立 診斷鏈路500并啟動故障排除協(xié)議。
診斷鏈路500可通過若干形式實現(xiàn)。例如，診斷鏈路可實現(xiàn)為物理信 道或邏輯信道。在一種可能的物理信道實施方式中，網(wǎng)絡(luò)管理員可配置諸 如一個或多個專用無線接入點之類的專用資源的選擇集來在選定的信道或 信道集上操作。在一種實施方式中，專用無線接入點可在信標(biāo)或其他無線 管理幀中公告"SOS"或故障排除SSID。在邏輯信道實施方式中，網(wǎng)絡(luò)管 理員可在無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)中的所有無線接入點(或無線接入點的選定子 集)的各個當(dāng)前操作信道上配置附加SSID。在一個這種實施方式中，診 斷信道在無線接入點上具有它自己的虛擬BSSID。此外，在物理或者邏輯 實施方式中，診斷信道的RF屬性可以配備較高功率和較低數(shù)據(jù)速率，以嘗試克服或減輕與WLAN有關(guān)的任何潛在的RF問題。應(yīng)該理解，診斷信 道上的吞吐量一般無關(guān)緊要。診斷信道上的流量可被限速(rate limited) 以消除或減輕使用該信道的任何可能的DoS (拒絕服務(wù))攻擊。在一種實 施方式中，為了去除認(rèn)證問題，診斷鏈路或信道可提供開放認(rèn)證。在一個 這種實施方式中，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)被配置為不提供故障排除之外的其他網(wǎng)絡(luò) 訪問。例如，在一種實施方式中，這可以通過不與其他網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)訪問 建立DMZ VLAN來完成。診斷鏈路也可以通過其他形式建立。例如，診 斷鏈路可利用有線連接來實現(xiàn)(如直接連接到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的專用以太網(wǎng) 交換機端口的無線客戶端，即因特網(wǎng)術(shù)語中的多宿主機)。使用有線連接 可用于無線連通性或干擾成為問題的情況。再者，診斷鏈路可利用與對等 無線客戶端的自組織連接來實現(xiàn)。
根據(jù)本發(fā)明，無論是邏輯的還是物理的診斷鏈路都被配置為確保診斷 懇求器能夠建立到診斷管理器的鏈接，或者至少增加其建立的可能性。本 發(fā)明的實施例采取各種措施來確保連接。例如，診斷鏈路可被配置為通過 以很高的功率發(fā)送并只支持很低的數(shù)據(jù)速率來保證覆蓋率。利用該低速率 信道上的有限流量和干擾，RF問題作為無線連通性問題的原因應(yīng)被去除 或減少。為了去除任何認(rèn)證問題，診斷信道在一種實施方式中可提供開放 認(rèn)證。出于安全原因， 一旦診斷懇求器通過診斷鏈路連接到診斷管理器， 便可限制診斷懇求器僅為故障排除目的而與診斷管理器通信。
如上所述，本發(fā)明的實施方式利用802.1 la/b/g標(biāo)準(zhǔn)的多信道能力來為 故障排除目的提供診斷鏈路。諸如美國、西班牙、日本、加拿大等各種國 家的規(guī)定允許使用不同信道和信道配置。由于信道干擾可能因部署而不 同，因此網(wǎng)絡(luò)管理員在一種實施方式中可能針對給定部署來選擇RF信 道。
圖6A和6B是如上所述支持物理和邏輯信道、現(xiàn)有WLAN信道和有 線連接的實施方式。圖6A例示了根據(jù)本發(fā)明的一種實施方式的診斷鏈路 500，其中診斷鏈路500將無線客戶端60經(jīng)由無線接入點50和網(wǎng)絡(luò)52耦 合到診斷管理器10。圖6B例示了根據(jù)本發(fā)明的另一種實施方式的診斷鏈 路500，其中診斷鏈路500將無線客戶端60經(jīng)由無線接入點50、中央控
16制器70和診斷代理72耦合到診斷管理器10。在一種實施方式中，診斷代 理72和診斷管理器10建立通信隧道74 (封裝在診斷懇求器510和診斷管 理器之間傳送的分組)。
圖6C例示了根據(jù)本發(fā)明的另一種實施方式的診斷鏈路500，其中診斷 鏈路500將無線客戶端60a (不健康無線客戶端)經(jīng)由對等無線客戶端60b (例如，健康無線客戶端)和無線接入點50耦合到診斷管理器10。圖6C 例示了無線客戶端60a的診斷懇求器510a發(fā)現(xiàn)無線客戶端60b的診斷懇求 器510b的對等配置。 一旦診斷懇求器510a和510b通信，診斷懇求器 510b便可在診斷懇求器510a和診斷管理器10之間中繼消息。
C2.診斷鏈路的識別
當(dāng)無線客戶端60具有訪問無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的問題時，診斷懇求器 510可通過多種方式來定位診斷鏈路500。在一種實施方式中，診斷管理 器持續(xù)公告診斷鏈路的可用性。在一種實施方式中，診斷管理器應(yīng)無線客 戶端請求來公告診斷鏈路的可用性。在一種實施方式中，無線客戶端可預(yù) 先配備診斷鏈路的連接信息(例如，"SOS" SSID)。在另一種實施方式 中，診斷鏈路的連接信息和/或診斷鏈路的一個或更多個參數(shù)在信標(biāo)或其他 無線網(wǎng)絡(luò)管理幀中被公告。在有線連接實施方式中，信標(biāo)幀可包括專用于 診斷鏈路的物理以太網(wǎng)交換機端口的位置?；蛘?，無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)可經(jīng) 由探測響應(yīng)來提供諸如SSID、 BSSID、時間戳或IP地址之類的一個或更 多個參數(shù)。 D.故障排除協(xié)議
下文描述根據(jù)本發(fā)明的一種實施方式的故障排除協(xié)議。如下面將詳細(xì) 描述的那樣，故障排除協(xié)議在一種實施方式中牽涉由診斷管理器、診斷懇 求器和/或無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的各種單元(例如，無線接入點、認(rèn)證服務(wù)器 等)生成的信息。
圖7是例示了根據(jù)本發(fā)明的一種實施方式的診斷懇求器510和診斷管 理器IO之間的可能信息流的圖。圖8A和8B合起來是例示了根據(jù)本發(fā)明 的一種實施方式由診斷懇求器連同執(zhí)行故障排除協(xié)議一起執(zhí)行的處理流程 的流程圖。合起來參考圖7、 8A和8B，診斷懇求器510首先經(jīng)由診斷鏈路500建立與診斷管理器10的鏈接(802)(圖8A)。在一種實施方式 中，診斷懇求器可在與實現(xiàn)診斷鏈路的一個或更多個接入點相關(guān)或在所述 接入點上預(yù)先分配資源的背景處理中操作。在這種實施例中，診斷懇求器 簡單地檢查診斷鏈路是否在啟動診斷協(xié)議會話之前被使能。在另一種實施 方式中，診斷鏈路在要求時建立。診斷鏈路(例如，經(jīng)由WLAN診斷鏈 路上的有線連接或開放關(guān)聯(lián))建立之后，診斷懇求器510生成并發(fā)送問題 報告給診斷管理器10 (804)，診斷管理器10在一種實施方式中發(fā)送確 認(rèn)。在一種實施方式中，問題報告可以是指示無線客戶端經(jīng)歷的問題類型 的初始診斷報告。問題例如可能牽涉RF問題、連通性問題、認(rèn)證問題、 關(guān)聯(lián)問題等。在一種實施方式中，診斷懇求器510可在詳細(xì)日志中持續(xù)采 集并存儲RF測量結(jié)果以及其他連接狀態(tài)信息。這些日志中信息的某些或 全部可包含在問題報告中。另外，問題報告可包括與診斷懇求器檢測到的 問題相對應(yīng)的問題類型指示符。此外，診斷懇求器510可訪問無線客戶端 上的MIB (如果有的話)，以收集將被包含到問題報告中的任何有關(guān)統(tǒng)計 資料。診斷懇求器510隨后等待來自診斷管理器IO的響應(yīng)消息或命令。 如圖8所示，診斷懇求器510在一種實施方式中確定它是否收到射頻
(RF)測量請求(806)。若沒有，則診斷懇求器510確定是否已存在超 時(808)。若診斷懇求器510接收RF測量請求，則診斷懇求器510執(zhí)行 RF測量(810)并將包含RF測量結(jié)果的RF響應(yīng)發(fā)送到診斷管理器
(812) 。 RF測量結(jié)果包括信號屬性信息，如接收信號強度、信噪比、干 擾和噪聲。例如，在一種實施方式中，RF測量可能包括鏈路測試，其可 能包括掃描一個或更多個RF信道上無線幀的覆蓋范圍、確定無線幀的接 收信號強度，以及與檢測到的接收信號強度值和RF信道標(biāo)識符相關(guān)聯(lián)地 存儲接收無線幀的源MAC地址。信號屬性信息可包括信噪比(SNR)和 干擾。其他RF測量操作可牽涉一個或更多個無線幀的傳送，以允許一個 或更多個基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)接入點可以檢測無線幀并將它們報告給診斷管理器。 再者，其他RF測量操作可包括將探測請求幀發(fā)送到一個或更多個無線接 入點以及相應(yīng)的探測響應(yīng)的接收，包括一個或更多個接收信號屬性的檢 測。牽涉無線幀的發(fā)送和/或接收以及信號數(shù)據(jù)的收集的各種RF測量操作可被用來采集與信道噪聲、信道負(fù)載、路徑損失信息、抖動、分組丟失等
有關(guān)的信息。如圖8所示，在無線客戶端執(zhí)行一個或更多個RF測量操作 之后，它生成并發(fā)送包含在一個或更多個RF測量期間收集或檢測的信息 的RF測量報告。
診斷懇求器510隨后確定它是否從診斷管理器接收嘗試被診斷的 WLAN上的關(guān)聯(lián)/認(rèn)證的關(guān)聯(lián)/認(rèn)證請求(814)(圖8B)。無線客戶端隨 后使用正常機制嘗試與WLAN的關(guān)聯(lián)和認(rèn)證(816)。因此，在一種實施 方式中，無線客戶端嘗試與WLAN進行關(guān)聯(lián)以及與WLAN的RADIUS或 其他認(rèn)證服務(wù)器進行認(rèn)證。在一種實施方式中，診斷懇求器隨后可以生成 并發(fā)送關(guān)聯(lián)/認(rèn)證細(xì)節(jié)響應(yīng)(818)，以經(jīng)由診斷信道反饋它了解到的任何 細(xì)節(jié)，如無線客戶端試圖與之關(guān)聯(lián)的無線接入點的MAC地址及其結(jié)果。 如下面將進一步詳細(xì)描述的那樣，在一種實施方式中，關(guān)聯(lián)和認(rèn)證測試的 執(zhí)行可能以無線客戶端在RF測量測試期間是否見到任何基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)無線接 入點為條件。
診斷懇求器510隨后確定它是否收到客戶端細(xì)節(jié)請求(820)。若 是，則診斷懇求器510生成并發(fā)送客戶端細(xì)節(jié)響應(yīng)給診斷管理器 (822)?？蛻舳思?xì)節(jié)描述客戶端的身份及其能力和配置。例如，在一種 實施方式中，客戶端細(xì)節(jié)可能包括無線客戶端標(biāo)識，無線客戶端MAC、 無線客戶端IP地址信息，產(chǎn)品和供應(yīng)商信息、網(wǎng)絡(luò)接口卡(NIC)類型、 操作系統(tǒng)細(xì)節(jié)、驅(qū)動版本細(xì)節(jié)、WEP密鑰等。客戶端細(xì)節(jié)可能有助于診斷 管理器確定無線連通性問題是否歸因于配置問題。診斷懇求器510確定它 是否從診斷管理器10收到完成報告(824)。若是，則診斷懇求器510向 診斷管理器IO發(fā)送確認(rèn)響應(yīng)(826)。
圖9是例示了根據(jù)本發(fā)明的一種實施方式由診斷管理器10連同執(zhí)行 上面在圖8中描述的故障排除協(xié)議一起執(zhí)行的處理流程的流程圖。如圖9 所示，診斷管理器10確定它是否從診斷懇求器510收到問題報告。若 是，則診斷管理器IO生成并發(fā)送RF測量請求(904)。如上所述，RF測 量包括信號屬性信息(例如，信號強度、SNR等)。RF測量請求可向包 含無線接入點的無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)觸發(fā)命令。在一種實施方式中，這種命令例如可能包括鏈路測試、關(guān)聯(lián)測試和認(rèn)證測試、動態(tài)主機配置協(xié)議
(DHCP)測試、域名系統(tǒng)(DNS)測試、認(rèn)證、授權(quán)和計費(AAA)測 試等。在一種實施方式中，這種實施方式中，這種命令例如可能包括確定 這些服務(wù)器是否雙方都可以到達(dá)(即，ICMP回聲請求)以及是否能夠正 確地提供對診斷快客戶端的測試消息的有效響應(yīng)的動態(tài)主機配置協(xié)議
(DHCP)測試、域名系統(tǒng)(DNS)測試、認(rèn)證、授權(quán)和計費(AAA)測 試。在一種實施方式中，命令可包括對RF測量的請求，RF測量例如可包 括可操作參數(shù)、無線客戶端上的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、信道負(fù)載、信道噪聲、位置信 息、路徑損失信息、信號強度、分組丟失、抖動、共信道干擾、與無線接 入點的關(guān)聯(lián)、乒(ping) (ICMO回聲請求)和其他連接結(jié)果等。診斷管 理器IO隨后確定它是否從診斷懇求器收到RF測量響應(yīng)(906)或從與RF 測量請求有關(guān)的無線基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)收到其他結(jié)果。
診斷管理器10隨后生成并發(fā)送關(guān)聯(lián)/認(rèn)證請求(908)。在關(guān)聯(lián)/認(rèn)證 請求中，在一種實施方式中，該請求指導(dǎo)無線客戶端嘗試與無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 結(jié)構(gòu)進行關(guān)聯(lián)并與RADIUS或其他認(rèn)證服務(wù)器進行認(rèn)證。診斷管理器10 隨后確定它是否收到來自WLAN基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的一個或更多個節(jié)點的關(guān)聯(lián)/認(rèn) 證響應(yīng)以確定那里生成了什么事件(例如，成功關(guān)聯(lián)，但未成功認(rèn)證 等)，以及來自診斷懇求器的關(guān)聯(lián)/認(rèn)證響應(yīng)(910)以確定無線客戶端了 解到的任何細(xì)節(jié)(例如，無線客戶端試圖與之關(guān)聯(lián)的無線接入點的MAC 地址及其結(jié)果)。在一種實施方式中，診斷管理器IO令無線客戶端執(zhí)行 一個或更多個網(wǎng)絡(luò)測試并將網(wǎng)絡(luò)測試的結(jié)果反饋給診斷管理器10。在一種 實施方式中，網(wǎng)絡(luò)測試可包括動態(tài)主機配置協(xié)議(DHCP)測試、域名系 統(tǒng)(DNS)測試、認(rèn)證、授權(quán)和計費(AAA)測試中的一個或更多個。診 斷管理器可以使用來自無線客戶端的信息以及從無線接入點和認(rèn)證服務(wù)器 收集的信息來幫助診斷問題。在一種實施方式中，關(guān)聯(lián)/認(rèn)證測試可能以無 線客戶端在RF測量測試期間是否見到任何基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)無線接入點為條件， 并且若是，則診斷管理器可以選擇無線客戶端見到的無線接入點之一，并 引導(dǎo)無線客戶端與無線接入點相關(guān)聯(lián)。
診斷管理器10隨后生成并發(fā)送客戶端細(xì)節(jié)請求(908)。如上所述，客戶端細(xì)節(jié)描述客戶端的身份及其能力和配置(例如，無線客戶端標(biāo)識，
無線客戶端MAC、無線客戶端IP地址信息等)。診斷管理器10隨后確定 它是否從診斷懇求器510收到客戶端細(xì)節(jié)響應(yīng)(914)。若是，則診斷管 理器10生成并發(fā)送完成報告給診斷懇求器510 (916)。在一種實施方式 中，完成報告可提供來自故障排除協(xié)議的結(jié)果，或者可顯示消息或列表， 所述消息或列表包含對網(wǎng)絡(luò)管理員的該問題是否要求人為干預(yù)的建議。例 如，在一種實施方式中， 一個建議可能是調(diào)節(jié)WLAN的一個或更多個可 操作參數(shù)。在一種實施方式中，另一個建議可能是用戶在無線適配器外部 配置諸如網(wǎng)絡(luò)設(shè)置或操作系統(tǒng)設(shè)置之類的項目。另一個建議可能是用戶經(jīng) 由電話號碼或網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)幫助臺(help desk)。在一種實施方式中，診斷管 理器可自動啟動補救措施，包括自動供應(yīng)或自動重新配置無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié) 構(gòu)的多個方面。在一種實施方式中，診斷管理器可以針對新的和現(xiàn)有的無 線客戶端來公告WLAN設(shè)置并/或供應(yīng)配置參數(shù)。在一種實施方式中，診 斷懇求器可被配置為自動配置無線網(wǎng)絡(luò)接口的一個或更多個可操作參數(shù)。
根據(jù)本文公開的方法、裝置和系統(tǒng)，本發(fā)明提供多種益處。例如，本 發(fā)明針對自動初始配置和自動對WLAN連通性問題進行診斷和故障排除 提供更可靠的RF連接，使得無線客戶端和無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的各種單元 能夠自動地采集網(wǎng)絡(luò)信息和詳細(xì)日志，提供用于自動補救措施的裝置來成 功建立無線客戶端和WLAN之間的功能連接，為無線客戶端提供裝置來 顯示用于網(wǎng)絡(luò)管理員的網(wǎng)絡(luò)故障排除結(jié)果，并提供針對新的和現(xiàn)有的無線 客戶端來提供參數(shù)的機制。
已參考具體實施例解釋了本發(fā)明。例如，雖然本發(fā)明的實施例已被描 述為連同802.11網(wǎng)絡(luò)一起操作，但是本發(fā)明可以連同WLAN環(huán)境一起使 用。其他實施例對本領(lǐng)域普通技術(shù)人員顯而易見。因此除了所附權(quán)利要求 指示的之外，不打算限制本發(fā)明。
2權(quán)利要求
1. 一種無線客戶端，包括一個或多個處理器；存儲器；網(wǎng)絡(luò)接口；物理地存儲在所述存儲器中的診斷懇求器應(yīng)用，其包含指令，所述指令可操作用于致使所述一個或多個處理器和所述無線客戶端執(zhí)行如下操作通過診斷鏈路建立到診斷管理器的連接；以及與所述診斷管理器交換診斷信息。
2. 如權(quán)利要求1所述的無線客戶端，其中所述診斷懇求器應(yīng)用還包括 可操作用于致使所述一個或多個處理器和所述無線客戶端執(zhí)行如下操作的 指令響應(yīng)于來自所述診斷管理器的RF測量數(shù)據(jù)請求，采集射頻(RF)測 量數(shù)據(jù)；以及將所述RF測量數(shù)據(jù)發(fā)送到所述診斷管理器。
3. 如權(quán)利要求1所述的無線客戶端，其中所述診斷懇求器應(yīng)用還包括 可操作用于致使所述一個或多個處理器和所述無線客戶端執(zhí)行如下操作的 指令-在執(zhí)行診斷協(xié)議期間收集網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。
4. 如權(quán)利要求1所述的無線客戶端，其中所述診斷懇求器應(yīng)用還包括 可操作用于致使所述一個或多個處理器和所述無線客戶端執(zhí)行如下操作的 指令執(zhí)行一個或多個診斷測試。
5. 如權(quán)利要求1所述的無線客戶端，其中所述診斷懇求器應(yīng)用還包括 可操作用于致使所述一個或多個處理器和所述無線客戶端執(zhí)行如下操作的 指令生成問題報告；以及將所述問題報告發(fā)送到所述診斷管理器。
6. 如權(quán)利要求1所述的無線客戶端，其中所述診斷懇求器應(yīng)用還包括 可操作用于致使所述一個或多個處理器和所述無線客戶端執(zhí)行如下操作的 指令響應(yīng)于來自所述診斷管理器的客戶端細(xì)節(jié)請求，發(fā)送客戶端細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)。
7. 如權(quán)利要求1所述的無線客戶端，其中所述診斷鏈路被實現(xiàn)為有線 連接、物理信道、復(fù)用信道、現(xiàn)有無線局域網(wǎng)(WLAN)信道和對等信道 中的至少一種。
8. 如權(quán)利要求1所述的無線客戶端，其中所述診斷鏈路被實現(xiàn)為跨越 至少以下節(jié)點對等無線客戶端；以及操作地與第二無線客戶端通信的無線接入點。
9. 一種無線客戶端中的方法，包括在所述無線客戶端處通過診斷鏈路建立到診斷管理器的連接；以及 與所述診斷管理器交換診斷信息。
10. 如權(quán)利要求9所述的方法，還包括響應(yīng)于來自所述診斷管理器的射頻(RF) RF測量數(shù)據(jù)請求，采集RF 測量數(shù)據(jù)；以及將所述RF測量數(shù)據(jù)發(fā)送到所述診斷管理器。
11. 如權(quán)利要求9所述的方法，還包括在執(zhí)行診斷協(xié)議期間收集網(wǎng)絡(luò) 數(shù)據(jù)。
12. 如權(quán)利要求9所述的方法，還包括執(zhí)行一個或多個診斷測試。
13. 如權(quán)利要求9所述的方法，還包括 生成問題報告；以及 將所述問題報告發(fā)送到所述診斷管理器。
14. 如權(quán)利要求9所述的方法，還包括響應(yīng)于來自所述診斷管理器的 客戶端細(xì)節(jié)請求，發(fā)送客戶端細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)。
15. 如權(quán)利要求9所述的方法，其中所述診斷鏈路被實現(xiàn)為有線連接、物理信道、復(fù)用信道、現(xiàn)有無線局域網(wǎng)(WLAN)信道和對等信道中 的至少一種。
16. 如權(quán)利要求9所述的方法，其中所述診斷鏈路被實現(xiàn)為跨越至少以下節(jié)點對等無線客戶端；以及 操作地與第二無線客戶端通信的無線接入點。
17. —種無線客戶端，包括用于建立與無線網(wǎng)絡(luò)的無線連接的裝置； 用于通過診斷鏈路建立到診斷管理器的連接的裝置；以及 用于與所述診斷管理器交換與所述無線連接有關(guān)的診斷信息的裝置。
18. —種無線接入點，包括 一個或多個處理器； 存儲器； 無線網(wǎng)絡(luò)接口；物理地存儲在所述存儲器中的無線接入點應(yīng)用，其包含指令，所述指 令可操作用于致使所述一個或多個處理器和所述無線接入點執(zhí)行以下操 作響應(yīng)于事件，在診斷管理器和無線客戶端的診斷懇求器之間支撐診斷 鏈路；公告所述診斷鏈路的一個或多個訪問參數(shù)；以及 在所述診斷懇求器和所述診斷管理器之間轉(zhuǎn)發(fā)消息。
19. 如權(quán)利要求18所述的無線接入點，其中所述一個或多個訪問參數(shù) 被包含在由所述無線接入點發(fā)送的無線管理幀中。
20. 如權(quán)利要求18所述的無線接入點，其中所述一個或多個訪問參數(shù) 包含服務(wù)集標(biāo)識符(SSID)、基本服務(wù)集標(biāo)識符(BSSID)和IP地址中的一個或多個。
21. 如權(quán)利要求18所述的無線接入點，其中所述診斷鏈路被實現(xiàn)為專 用RF信道，所述RF信道配備了增加的發(fā)送功率和降低的數(shù)據(jù)速率中的一 種或多種。
22. —種無線接入點中的方法，包括響應(yīng)于事件，在診斷管理器和無線客戶端的診斷懇求器之間支撐診斷 鏈路；在無線管理幀中公告所述診斷鏈路的一個或多個訪問參數(shù)；以及 在所述診斷懇求器和所述診斷管理器之間轉(zhuǎn)發(fā)消息。
23. 如權(quán)利要求22所述的方法，其中所述一個或多個訪問參數(shù)包含服 務(wù)集標(biāo)識符(SSID)、基本服務(wù)集標(biāo)識符(BSSID)和IP地址中的一個或 多個。
24. 如權(quán)利要求22所述的方法，其中所述診斷鏈路被實現(xiàn)為專用RF 信道，所述RF信道配備了增加的發(fā)送功率和降低的數(shù)據(jù)速率中的一種或 多種。
25. —種無線接入點，包括用于響應(yīng)于事件來在診斷管理器和無線客戶端的診斷懇求器之間支撐 診斷鏈路的裝置；用于在無線管理幀中公告所述診斷鏈路的一個或多個訪問參數(shù)的裝 置；以及用于在所述診斷懇求器和所述診斷管理器之間轉(zhuǎn)發(fā)消息的裝置。
26. —種診斷裝置，包括 一個或多個處理器； 存儲器；網(wǎng)絡(luò)接口；物理地存儲在所述存儲器中的診斷管理應(yīng)用，其包含指令，所述指令 可操作用于致使所述一個或多個處理器和中央控制器執(zhí)行以下操作通過診斷鏈路與相應(yīng)無線客戶端的一個或多個診斷懇求器交換診斷數(shù)據(jù)；執(zhí)行一個或多個診斷測試；以及基于所述診斷測試將診斷信息發(fā)送到所述無線客戶端。
27. 如權(quán)利要求26的診斷裝置，其中為了執(zhí)行一個或多個診斷測試， 所述診斷裝置應(yīng)用還包括可操作用于致使所述一個或多個處理器和所述中央控制器執(zhí)行以下操作的指令向所述診斷懇求器和向無線網(wǎng)絡(luò)中的一個或多個元件發(fā)送射頻(RF) 測量數(shù)據(jù)請求；以及從所述診斷懇求器和所述無線網(wǎng)絡(luò)中的一個或多個元件接收RF測量 數(shù)據(jù)。
28. 如權(quán)利要求26的診斷裝置，其中所述診斷鏈路被實現(xiàn)為有線連 接、物理信道、復(fù)用信道、現(xiàn)有無線局域網(wǎng)(WLAN)信道和對等信道中 的至少一種。
29. 如權(quán)利要求26的診斷裝置，其中所述診斷裝置向所述一個或更多 個診斷懇求器生成并發(fā)送完成報告，其中所述完成報告提供建議和來自故 障排除協(xié)議的結(jié)果中的至少一個。
30. —種診斷裝置中的方法，包括-通過診斷鏈路與相應(yīng)無線客戶端的一個或多個診斷懇求器交換診斷數(shù)據(jù)；執(zhí)行一個或多個診斷測試；以及基于所述診斷測試將診斷信息發(fā)送到所述無線客戶端。
31. 如權(quán)利要求30的方法，還包括發(fā)送診斷客戶端的請求來執(zhí)行一個 或多個診斷測試。
32. 如權(quán)利要求30的方法，其中所述執(zhí)行還包括 向所述診斷懇求器和向無線網(wǎng)絡(luò)中的一個或多個元件發(fā)送射頻(RF)測量數(shù)據(jù)請求；以及從所述診斷懇求器和所述無線網(wǎng)絡(luò)中的一個或多個元件接收RF測量 數(shù)據(jù)。
33. 如權(quán)利要求30的方法，其中所述診斷鏈路被實現(xiàn)為有線連接、物 理信道、復(fù)用信道、現(xiàn)有無線局域網(wǎng)(WLAN)信道和對等信道中的至少 一種。
34. 如權(quán)利要求30的方法，其中所述診斷裝置向所述一個或多個診斷 懇求器生成并發(fā)送完成報告，其中所述完成報告提供建議和來自故障排除 協(xié)議的結(jié)果中的至少一個。
35.—種診斷裝置，包括-用于通過診斷鏈路與相應(yīng)無線客戶端的一個或多個診斷懇求器交換診斷數(shù)據(jù)的裝置；用于執(zhí)行一個或多個診斷測試的裝置；以及用于基于所述診斷測試將診斷信息發(fā)送到所述無線客戶端的裝置。
全文摘要
旨在輔助對無線網(wǎng)絡(luò)中的無線連通性問題進行故障排除的方法、裝置和系統(tǒng)。根據(jù)本發(fā)明的一個實施例，診斷管理器或者無線客戶端中的診斷懇求器響應(yīng)于一個或更多事件來通過診斷鏈路在診斷管理器和診斷懇求器之間啟動故障解決協(xié)議。在一個實施例中，在診斷懇求器經(jīng)由診斷鏈路建立到診斷管理器的鏈接之后，診斷懇求器生成并發(fā)送問題報告給診斷管理器。該問題報告在診斷管理器和診斷懇求器之間啟動故障排除協(xié)議。
文檔編號H04W88/02GK101427596SQ200780001667
公開日2009年5月6日 申請日期2007年2月15日 優(yōu)先權(quán)日2006年2月17日
發(fā)明者戴維·S·斯蒂芬森, 簡凡·沙基肯特·帕提爾, 羅伯特·B·小奧’哈若, 蒂莫西·S·歐爾森 申請人:思科技術(shù)公司