專利名稱：用呼叫拒絕對違反電話通信規(guī)章的自動投訴登記的制作方法
用呼叫拒絕對違反電話通信規(guī)章的自動投訴登記
相關(guān)申請
本申請是2006年10月18日申請的美國申請(申請?zhí)?1/550,496) 的部分繼續(xù)。上述申請的整體教導(dǎo)在此通過引用而^皮并入。
背景技術(shù)：
諸如電話推銷型電話呼叫、傳真以及預(yù)記錄消息之類的、關(guān)于 未經(jīng)請求的和不希望的電話通信的投訴已經(jīng)導(dǎo)致產(chǎn)生大量新的聯(lián)邦 以及州法律與規(guī)章，以保護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)不受這些濫用的推銷實(shí)踐 之困。類似的法律和規(guī)章在其他國家(包括加拿大、澳大利亞以及 歐盟的每個國家)已經(jīng)存在或者已被提出。
某些規(guī)章，諸如聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)的電話推銷銷售規(guī)定， 要求企業(yè)保持對于表達(dá)了希望不被電話請求的消費(fèi)者的電話號碼的 列表(稱為"不呼叫，，(DNC)列表)，并且采取適當(dāng)?shù)拇胧┮源_ 保阻止對DNC列表上的電話號碼的撥出呼叫。DNC列表可以包括 對特定企業(yè)來說特定的一個或多個列表、以及州范圍、國內(nèi)以及業(yè) 界列表，例如直銷組織電話選項服務(wù)列表。其他DNC少見章可以^L定 如何、何時、向誰、以及在什么情況下可以聯(lián)系消費(fèi)者以及企業(yè)。 單次違反聯(lián)邦或者州DNC規(guī)章就會導(dǎo)致實(shí)質(zhì)罰款。
盡管存在這樣的法律和規(guī)章，但是由于向適當(dāng)?shù)囊?guī)章機(jī)關(guān)遞交 投訴通常很復(fù)雜很費(fèi)勁，導(dǎo)致每天還是發(fā)生許多違規(guī)并且未被報告。 在大多數(shù)情況下，投訴方必須通過標(biāo)識冒犯方、投訴方以及違規(guī)的 日期和時間來經(jīng)由網(wǎng)站遞交投訴。在實(shí)踐中，必須知曉在哪里遞交 投訴、有效收集所需信息并且花時間實(shí)際遞交投訴的這個過程排除 了除了很小百分比之外幾乎所有的可行以及可實(shí)施的投訴。例如， 聯(lián)邦貿(mào)易委員會在啟動調(diào)查之前通常等待累積五十個投訴。鑒于估計只有不到全部投訴的0.2%被報告，在啟動調(diào)查之前將會發(fā)生超過
25,000次違規(guī)。

發(fā)明內(nèi)容
在一個實(shí)施例中， 一種方法，包括接收呼叫信息以記錄來自被叫方的、對呼叫方關(guān)于呼叫接收的投訴；將呼叫信息添加到投訴數(shù)據(jù)庫；以及將呼叫信息轉(zhuǎn)發(fā)到呼叫拒絕數(shù)據(jù)庫，所述呼叫拒絕數(shù)據(jù)庫被配置用于指示阻止從所述呼叫方到所述被叫方的進(jìn)一步呼叫。除此之外，投訴信息可以包括被叫方和呼叫方二者的電話簿號碼。
在 一 個實(shí)施例中，可以基于接收到的投訴量超過閾值而發(fā)送傳訊(citation)到呼叫方。這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于傳訊可以有助于使得呼叫方更遵守未經(jīng)請求的電話通信的規(guī)定和規(guī)章。通過向呼叫方通知關(guān)于此類違規(guī)的投訴，呼叫方可能能夠更快識別并糾正會產(chǎn)生投訴的這些問題。
在另一個實(shí)施例中， 一種方法，包括接收對于用戶呼叫拒絕列表上的標(biāo)識符條目的狀態(tài)改變的請求，所述標(biāo)識符條目例如是電話簿號碼?；跇?biāo)識符條目的當(dāng)前狀態(tài)與請求的比較，可以改變用戶呼叫拒絕列表上的標(biāo)識符條目的狀態(tài)。改變可以是將特定電話簿號碼添加到用戶的呼叫拒絕列表或者從其中刪除。標(biāo)識符條目及相應(yīng)的狀態(tài)可以發(fā)送到網(wǎng)關(guān)。用戶呼叫拒絕列表可以是消費(fèi)者希望阻止來自其的傳入通信的電話簿號碼的列表。在某些實(shí)施例中，狀態(tài)改變可以由用戶從電話、蜂窩電話、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議上的語音(VoIP)終端或者web接口來提示。


本發(fā)明的前述以及其他特征與優(yōu)點(diǎn)將從下文中對附圖所示出的本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例的更具體描述中變得顯而易見，附圖中類似的參考符號是指遍布不同視圖的同一部分。附圖不一定按比例繪制，而著重在于說明本發(fā)明的原理。
圖1A-圖IE圖示了通信系統(tǒng)的實(shí)施例。
圖2A-圖2E分別圖示了圖1A-圖IE的通信系統(tǒng)的示例呼叫流程。
圖3A圖示了存儲并管理DNC投訴數(shù)據(jù)的DNC投訴數(shù)據(jù)庫的示
例^己錄。
圖3B圖示了示例呼叫拒絕記錄。圖4圖示了圖1A-圖1E的系統(tǒng)的第一過程。圖5圖示了圖1A-圖1E的系統(tǒng)的第二過程。圖6A圖示了圖1A-圖1E的系統(tǒng)的第三過程。圖6B圖示了圖lA-圖1E的系統(tǒng)的第四過程。圖7圖示了圖1A-圖1E的系統(tǒng)的第五過程。圖8圖示了圖1A的PSTN網(wǎng)絡(luò)的示例配置。
具體實(shí)施例方式
圖1A-圖IE圖示了示出本方法原理的示例通信系統(tǒng)。呼叫設(shè)備102和被呼設(shè)備104通過各自的交換節(jié)點(diǎn)106、 108連接到電信網(wǎng)絡(luò)110。在圖1A中示出的示例中，網(wǎng)絡(luò)110是公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN )并且可以理解為包括交換節(jié)點(diǎn)106、 108。還應(yīng)該理解本方法可以應(yīng)用于能夠在起點(diǎn)和目的地之間提供通信連接的任何網(wǎng)絡(luò)。在其他實(shí)施例中，網(wǎng)絡(luò)IIO可以包括無線、有線、專用或公共網(wǎng)元、因特網(wǎng)內(nèi)的虛擬專用網(wǎng)、廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、因特網(wǎng)協(xié)議上的語音網(wǎng)絡(luò)等，或者它們的任意組合?？梢允褂萌魏芜m當(dāng)?shù)膫鬏?、交換以及路由技術(shù)來實(shí)施網(wǎng)絡(luò)IIO,這些技術(shù)包括但不限于因特網(wǎng)協(xié)議(IP)、異步傳輸模式(ATM)以及7號信令系統(tǒng)(SS7)。
通信系統(tǒng)還包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112、投訴數(shù)據(jù)庫114、 web/應(yīng)用服務(wù)器136、規(guī)章數(shù)據(jù)庫138、第三方數(shù)據(jù)庫140、個人計算機(jī)116和因特網(wǎng)118。
呼叫設(shè)備102和被叫設(shè)備104是通信設(shè)備，諸如有線電話、無線電話、傳真機(jī)以及應(yīng)答機(jī)。為了示例的目的，設(shè)備102被稱為"呼叫設(shè)備"，指示它是發(fā)起電話推銷呼叫的設(shè)備。同樣，設(shè)備104被稱為"被叫設(shè)備"，指示它是接收電話推銷呼叫的設(shè)備。
呼叫設(shè)備102和被叫設(shè)備104分別經(jīng)由鏈路120、 122連接到交換節(jié)點(diǎn)106、 108。交換節(jié)點(diǎn)可以是通常被稱為中央局交換機(jī)的專用分支交換機(jī)或者本地處理交換機(jī)。交換節(jié)點(diǎn)106、 108分別經(jīng)由鏈路124、 126連接到PSTN 110。中央局交換機(jī)可以包括任何5類交換機(jī)，例如，其包括用于存儲和執(zhí)行針對呼叫處理的軟件例程的存儲器和處理器，所述呼叫處理包括提供對網(wǎng)絡(luò)110的接入以及各種呼叫功能。在一個實(shí)施例中，中央局交換機(jī)包括用于接收和處理從設(shè)備102、104發(fā)送的DTMF信號的雙音多頻(DTMF)接收器。
在圖1A-圖1C中示出的示例通信系統(tǒng)中，交換節(jié)點(diǎn)106、 108被示為單個實(shí)體。然而應(yīng)當(dāng)理解此類交換節(jié)點(diǎn)可以包括多個物理交換機(jī)。例如，如圖1D-1E所示，諸如被叫設(shè)備104a和104b之類的通信設(shè)備可以分別通過中間網(wǎng)絡(luò)170和180連接到PSTN 110。還應(yīng)當(dāng)理解根據(jù)呼叫方和被叫方的相對位置，交換節(jié)點(diǎn)106、 108可以是一個并且同一交換節(jié)點(diǎn)。
返回來參見圖1A,鏈路124、 126可以是一條或多條鏈路，其在同 一 鏈路上或者在不同鏈路上傳送有效載荷信息和信令信息。有效載荷信息可以包括語音信息和諸如視頻、數(shù)據(jù)、命令以及文本之類的附加信息。數(shù)據(jù)鏈路128將網(wǎng)絡(luò)IIO連接到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112。
圖8圖示了圖1A的PSTN 110的一部分的示例配置。PSTN 110包括可操作來接收并轉(zhuǎn)接來自交換節(jié)點(diǎn)106、 108的信號的交換轉(zhuǎn)接點(diǎn)(STP) 810。 STP810還提供到服務(wù)控制點(diǎn)(SCP) 830和線路信息數(shù)據(jù)庫(LIDB) 820的通信。SCP是智能網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)組件，其用于控制服務(wù)，并通過網(wǎng)關(guān)835連接到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112?？梢允褂肧S7、信令傳輸協(xié)議(Sigtran)或者會話啟動協(xié)議(SIP) IP技術(shù)來部署SCP。 SCP可以查詢諸如LIDB 820之類的數(shù)據(jù)庫，以識別呼叫被路由到的號碼。如在這里進(jìn)一步描述的那樣，SCP還可以查詢呼叫拒絕數(shù)據(jù)庫155以用于呼叫拒絕處理。SCP還可以通過交換節(jié)點(diǎn)與IPe媒體服務(wù)器850通信，IPe媒體服務(wù)器850可以使用DTMF接收器以及實(shí)施由本地交換承載者提供的特征代碼或垂直服務(wù)代碼(VSC)來接受并處理來自用戶的、諸如賬戶代號之類的信息。
圖IB-圖IE圖示了根據(jù)本發(fā)明其他實(shí)施例的、提供到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112的通信的各種網(wǎng)絡(luò)配置。
在關(guān)于圖1B示出的實(shí)施例中，數(shù)據(jù)鏈路154將交換節(jié)點(diǎn)106連接到交換網(wǎng)關(guān)150。在交換節(jié)點(diǎn)106和交換網(wǎng)關(guān)150之間的數(shù)據(jù)鏈路154接口可以是在5類交換機(jī)上提供的通用數(shù)據(jù)接口 。交換網(wǎng)關(guān)150可以通過數(shù)據(jù)鏈路156將呼叫信息發(fā)送到通過數(shù)據(jù)鏈路158連接到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112的專用網(wǎng)絡(luò)152。
在關(guān)于圖1C示出的另一實(shí)施例中，數(shù)據(jù)鏈路164將交換節(jié)點(diǎn)106連接到自動消息計費(fèi)(AMA)網(wǎng)關(guān)160。 AMA網(wǎng)關(guān)160可以通過數(shù)據(jù)鏈路166將呼叫信息發(fā)送到通過數(shù)據(jù)鏈路158連接到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112的專用網(wǎng)絡(luò)152。 AMA網(wǎng)關(guān)160是特定類型的交換網(wǎng)關(guān)150，因?yàn)樗ǔ１慌渲糜糜谝愿鞣N格式提供直接來自交換節(jié)點(diǎn)106的詳細(xì)賬單信息。下面針對圖2B和圖2C討論處理細(xì)節(jié)的進(jìn)一步區(qū)別。
在關(guān)于圖1D示出的實(shí)施例中，PSTN 110與通過一系列交換機(jī)而通往被叫設(shè)備104a的蜂窩網(wǎng)絡(luò)170通信。蜂窩網(wǎng)絡(luò)170中的交換轉(zhuǎn)接點(diǎn)(STP) 175通過移動交換中心(MSC) 176和基站收發(fā)信機(jī)177與被叫設(shè)備104a通信。如在這里進(jìn)一步描述的那樣，STP可以查詢呼叫拒絕數(shù)據(jù)庫155以用于呼叫拒絕處理。
MSC 176提供電路交換呼叫、移動性管理以及在它所服務(wù)的區(qū)域內(nèi)移動電話漫游的服務(wù)。MSC 176還可以以4是供服務(wù)給用戶的IPe媒體服務(wù)器179為特征。MSC與包含服務(wù)簡檔并檢查本地用戶的標(biāo)識的歸屬位置寄存器(HLR) 178通信。在蜂窩網(wǎng)絡(luò)中，HLR存儲由移動電話承載者發(fā)布的每個用戶識別模塊(SIM)卡的詳細(xì)資料。每個SIM具有形成每個H L R記錄的 一 部分的被稱為國際移動用戶識別(IMSI)的唯一標(biāo)識符。HLR 178通過HLR網(wǎng)關(guān)172連接到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112。
在關(guān)于圖1E示出的實(shí)施例中，PSTN 110與通過一系列交換機(jī)而通往被叫設(shè)備104b的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議上的語音(VoIP )網(wǎng)絡(luò)180通信。VoIP網(wǎng)關(guān)185通過應(yīng)用服務(wù)器通信以提供對被叫設(shè)備104b的VoIP接入。這里，對IPe媒體服務(wù)器830的接入可以通過STP 810提供于PSTN 110中。如在這里進(jìn)一步描述的那樣，STP可以查詢呼叫拒絕數(shù)據(jù)庫155以用于呼叫拒絕處理。數(shù)據(jù)鏈路128將網(wǎng)絡(luò)110連接到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112。
數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112通過數(shù)據(jù)鏈路130連接到投訴數(shù)據(jù)庫114。如關(guān)于圖2A-圖2C以及圖3-圖6在這里進(jìn)一步描述的那樣，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112和web/應(yīng)用服務(wù)器136管理對與涉及違反電話通信規(guī)章(諸如違反不呼叫規(guī)章)的投訴有關(guān)的信息的存儲和檢索。
在一些實(shí)施例中，數(shù)據(jù)鏈路132將投訴數(shù)據(jù)庫114、規(guī)章數(shù)據(jù)庫138和第三方數(shù)據(jù)庫140連接到web/應(yīng)用服務(wù)器136。如關(guān)于圖6A所描述的那樣，web/應(yīng)用服務(wù)器136管理由諸如電話推銷公司、消費(fèi)者、消費(fèi)者保護(hù)組織以及規(guī)章主體之類的實(shí)體對投訴數(shù)據(jù)庫144的訪問。此類實(shí)體可以使用配置有適當(dāng)瀏覽器(例如安全web端口 )或者其他應(yīng)用軟件的PC 116A、 116B和116C通過全球數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)(例如因特網(wǎng)118)訪問數(shù)據(jù)庫114。
安全web端口向規(guī)章主體、企業(yè)以及消費(fèi)者提供訪問以查閱與他們的推銷以及其他電話活動或個體投訴相關(guān)聯(lián)的任何投訴日志?？梢栽诘怯涍^程(例如，如下面圖6A的示例流程所述)之后提供對信息的訪問，以確保訪問被限制到適當(dāng)?shù)男畔⒉⑶冶３职踩砸员苊馊魏挝唇?jīng)授權(quán)的訪問。該功能會一視同仁地向規(guī)章主體、消費(fèi)者以及企業(yè)提供巨大的價值，因?yàn)樗梢韵蛩麄儼葱杼峁τ嘘P(guān)投訴的最新信息的訪問。企業(yè)受益于優(yōu)秀的自我調(diào)整工具以協(xié)助他們在遍及他們整個組織中管理他們的風(fēng)險并識別他們系統(tǒng)和過程中的弱點(diǎn)。消費(fèi)者通過有能力跟蹤并訪問他們遞交的投訴以向規(guī)章主體提
ii供附加信息以支持任何潛在的違規(guī)而獲益。規(guī)章主體也可以通過訪問投訴信息來監(jiān)控公司對各種電話通信規(guī)章的遵守從而獲益。另外，可以針對重復(fù)的電話推銷者或者被叫電話簿號碼產(chǎn)生呼叫統(tǒng)計、電子郵件通知、警告、傳訊以及閾值。
規(guī)章數(shù)據(jù)庫138可以包括從聯(lián)邦不呼叫列表、州不呼叫列表、行業(yè)特定的不呼叫列表、客戶內(nèi)部列表以及其他定義的列表的任何一個或其組合中導(dǎo)出的禁止電話簿號碼。這些列表可以定期與遠(yuǎn)程地位于另 一設(shè)施處的其他列表同步，所述設(shè)施例如是本地管理設(shè)施、本地交換承載者、中央管理設(shè)施或另一設(shè)施。規(guī)章數(shù)據(jù)庫138可以與自動呼叫遵守管理系統(tǒng)(例如，從馬薩諸塞州諾伍德的Gryphon網(wǎng)絡(luò)公司獲得的呼叫顧問產(chǎn)品)相關(guān)聯(lián)。
第三方數(shù)據(jù)庫140可以是包括反向號碼查詢數(shù)據(jù)(諸如企業(yè)或個人姓名和地址信息)的任何商業(yè)可用或定制數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)庫服務(wù)。
正如應(yīng)該理解的那樣，服務(wù)器112、 136和數(shù)據(jù)庫114、 138、 140可以駐留于客戶機(jī)、本地交換承載者、本地管理設(shè)施、中央管理設(shè)施或者其他遠(yuǎn)程設(shè)施的房屋內(nèi)。服務(wù)器112、 136和數(shù)據(jù)庫114、 138、14 0也可以被復(fù)制從而同時駐留在任何或者所有被參考的位置以用于不同的電信承載者實(shí)現(xiàn)和過程負(fù)載均衡。
圖2A-圖2E圖示了與可以在圖1A-圖1E的通信系統(tǒng)中實(shí)施以提供針對違反電話通信規(guī)章的自動投訴登記的方法相關(guān)的示例呼叫流程。在圖2A-圖2C中，呼叫流程圖示了在與被叫設(shè)備104 (圖1A-圖1C)相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者、PSTN網(wǎng)絡(luò)110、與呼叫設(shè)備102相關(guān)聯(lián)的電話推銷者以及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112之間的交互作用。圖2D-圖2E圖示了呼叫流程，其中，呼叫離開PSTN 110，并且分別與蜂窩網(wǎng)絡(luò)或VoIP網(wǎng)絡(luò)中的被叫設(shè)備102a或102b通信。這些示例呼叫流程中的消費(fèi)者還被稱為被叫方，而電話推銷者被稱為呼叫方。
在第一次交互作用中，電話推銷者(呼叫方)通過撥打被叫方的電話簿號碼(例如，617-555-XXXX)經(jīng)由PSTN網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者(被叫方)發(fā)出呼叫。接下來，PSTN利用呼叫號碼遞送或呼叫者ID信息將呼叫遞送到消費(fèi)者。在圖2D和圖2E中，PSTN將呼叫分別遞送到蜂窩網(wǎng)絡(luò)或者VoIP網(wǎng)絡(luò)。呼叫者ID通常允許被叫設(shè)備在響鈴周期的頭四秒靜音間隔期間接收呼叫方的電話簿號碼以及呼叫的日期和時間。在這個示例中，呼叫方電話簿號碼是508-555-XXXX。在第三次交互作用中，以下三個動作之一可能發(fā)生消費(fèi)者可能應(yīng)答該呼叫；該呼叫可能響鈴而無應(yīng)答；或者該呼叫可能被引導(dǎo)到應(yīng)答機(jī)或者語音郵件服務(wù)。接下來，在呼叫終止時，與消費(fèi)者相關(guān)聯(lián)的呼叫資源從PSTN、蜂窩網(wǎng)絡(luò)或VoIP網(wǎng)絡(luò)釋放。此外，PSTN返回控制以使電話推銷者能向網(wǎng)絡(luò)發(fā)出另 一呼叫。
在圖2A-圖2E中示出的示例中，消費(fèi)者撥打*代號，例如*38,以在呼叫結(jié)束之后實(shí)現(xiàn)投訴的登記。在其他實(shí)施例中，消費(fèi)者可以選擇在呼叫期間、在查閱該呼叫的已記錄消息之后、或者在查閱被叫設(shè)備處的已捕獲呼叫者ID信息之后登記涉及呼叫方的投訴。投訴可以基于消費(fèi)者已經(jīng)確定該呼叫是接收自消費(fèi)者以前已經(jīng)請求過不呼叫處理的電話推銷者。投訴的另一基礎(chǔ)可以是消費(fèi)者可能以前已經(jīng)例如通過FTC運(yùn)行的"不呼叫，，登記冊網(wǎng)站將消費(fèi)者電話簿號碼輸入到不呼叫登記冊中。
在圖2A中示出的實(shí)施例中，PSTN接收輸入的承號作為DTMF信號。在處理該DTMF信號后，PSTN內(nèi)的SS7網(wǎng)絡(luò)的高級智能網(wǎng)絡(luò)觸發(fā)器(AIN)(圖8中示為服務(wù)控制點(diǎn)830)將最近的呼叫方的電話簿號碼(例如，508-555-XXXX)遞送到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112。另外，AIN/SS7可以遞送被叫方的電話簿號碼(例如，617-555-XXXX)以及該呼叫的時間和日期。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器接收呼叫信息并將信息存儲在投訴數(shù)據(jù)庫114中。
在關(guān)于圖2B示出的備選實(shí)施例中，在消費(fèi)者撥打*號后，本地交換機(jī)將消費(fèi)者的最近的呼叫者ID自動識別號碼(ANI)(例如，508-555-XXXX)和消費(fèi)者號碼信息(例如,617-555-XXXX)遞送到交換網(wǎng)關(guān)以供實(shí)時查詢。交換網(wǎng)關(guān)將消費(fèi)者的最近的呼叫者IDANI和消費(fèi)者號碼信息遞送到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器接收呼叫信息并將信息存儲在投訴數(shù)據(jù)庫114中。
在關(guān)于圖2C示出的另一備選實(shí)施例中，在消費(fèi)者撥打*號后， 本地交換機(jī)將包括傳入和傳出呼叫的消費(fèi)者呼叫詳細(xì)記錄遞送到自
動消息計費(fèi)(AMA)網(wǎng)關(guān)。呼叫詳細(xì)記錄還包括最近的呼叫者ID自 動識別號碼(ANI)(例如，508-555-XXXX)和消費(fèi)者號碼信息(例 如，617-555-XXXX)。到AMA網(wǎng)關(guān)的傳入和傳出呼叫可以帶有* 號標(biāo)記。這些*號標(biāo)記指示消費(fèi)者告示(post)呼叫事件。AMA網(wǎng)關(guān) 僅將已經(jīng)用正確*號標(biāo)記的消費(fèi)者最近的呼叫者ID ANI (例如， 508-555-XXXX)和消費(fèi)者號碼信息(例如，617-555-XXXX)遞送 到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器接收呼叫信息并將信息存儲在投 訴數(shù)據(jù)庫114中。
在關(guān)于圖2D示出的實(shí)施例中，在消費(fèi)者撥打*號后，蜂窩網(wǎng)絡(luò) 的高級智能網(wǎng)絡(luò)觸發(fā)器(AIN)(圖ID中示為MSC 176)通過蜂窩 網(wǎng)絡(luò)的歸屬位置寄存器將最近的呼叫方的電話簿號碼(例如， 508-555-XXXX)遞送到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112。另外，蜂窩網(wǎng)絡(luò)可以遞 送被叫方的電話簿號碼(例如，617-555-XXXX)以及該呼叫的時間 和日期。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器接收呼叫信息并將信息存儲在投訴數(shù)據(jù)庫114 中。
在關(guān)于圖2E示出的實(shí)施例中，在消費(fèi)者撥打*號后，VoIP網(wǎng)絡(luò) 的應(yīng)用服務(wù)器通過PSTN將最近的呼叫方的電話簿號碼(例如， 508-555-XXXX)遞送到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112。 VoIP網(wǎng)絡(luò)還可以遞送被 叫方的電話簿號碼(例如，617-555-XXXX)以及該呼叫的時間和曰 期。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器接收呼叫信息并將信息存儲在投訴數(shù)據(jù)庫114中。 本領(lǐng)域技術(shù)人員還將意識到VoIP網(wǎng)關(guān)還可以通過諸如因特網(wǎng)之類 的許多不同通信網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112通信。
除了將最近的呼叫者ID ANI和消費(fèi)者號碼信息遞送到數(shù)據(jù)庫服 務(wù)器112之外，圖1A-圖IE中示出的系統(tǒng)還可以被配置用于自動激 活與本地交換承載者提供的典型垂直服務(wù)代碼(VSC) —致的選擇 性"呼叫拒絕，，。典型情況下，消費(fèi)者可以通過在消費(fèi)者想要放置在呼叫拒絕列表上的目標(biāo)電話號碼后輸入*號(例如，預(yù)選擇的VSC
號*60)來激活用于選擇性"呼叫拒絕"的VSC。
在圖2A中示出的實(shí)施例中，PSTN接收輸入的承號作為DTMF 信號。在處理該DTMF信號后，PSTN內(nèi)的SS7網(wǎng)絡(luò)的高級智能網(wǎng) 絡(luò)觸發(fā)器(AIN)(例如，圖8中示為服務(wù)控制點(diǎn)830 )將最近的呼 叫方的電話簿號碼(例如，508-555-XXXX)遞送到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112。 另外，如圖7所示，AIN/SS7以及SCP網(wǎng)關(guān)835可以將被叫方的電 話簿號碼(例如，617-555-XXXX)以及呼叫方的電話簿號碼(例如， 508-555-XXXX)遞送到呼叫拒絕數(shù)據(jù)庫155。源自于目標(biāo)電話號碼 的進(jìn) 一 步呼叫將被阻止對消費(fèi)者進(jìn)行呼叫。因?yàn)樽罱暮艚姓逫D ANI和消費(fèi)者號碼信息對于系統(tǒng)而言已經(jīng)是可訪問的，所以除了將 該信息轉(zhuǎn)發(fā)到投訴數(shù)據(jù)庫之外，本發(fā)明的實(shí)施例進(jìn)一步允許最近的 呼叫者ID被動態(tài)地置于呼叫拒絕數(shù)據(jù)庫中，而無需消費(fèi)者人工輸入 目標(biāo)電話號碼。
雖然結(jié)合圖1A-圖1E以及圖2A-圖2E描述的呼叫示例將消費(fèi)者 示為被叫方，但是應(yīng)該理解被叫方也可以是另一企業(yè)或其他實(shí)體。 同樣，在此為了示意性的目的而被描述為電話推銷者的呼叫方也可 以是某個其他實(shí)體，比如非電話推銷者。
在圖3A中示出了用于存儲投訴信息的示例數(shù)據(jù)記錄300。記錄 300包括若干字段，用于呼叫方電話簿號碼302、被叫方電話簿號碼 304、呼叫曰期306、呼叫時間308、針對呼叫方的反向查詢信息310、 針對被叫方的反向查詢信息312、被叫方投訴注解314、違反的規(guī)章 數(shù)據(jù)庫號碼316以及其他信息318。例如，基于在第三方數(shù)據(jù)庫140 (圖1A-圖1C)中找到的條目144，反向查詢信息310、 312可以包 括與呼叫方和被叫方各自的電話簿號碼相關(guān)聯(lián)的姓名和地址。被叫 方投訴注解314可以包括由被叫方通過用于訪問投訴數(shù)據(jù)庫114(圖 1A-圖1C)的安全web端口輸入的注解。違反的規(guī)章數(shù)據(jù)庫號碼316 可以指示與違規(guī)的類型(例如聯(lián)邦、州或其他不呼叫列表)相關(guān)聯(lián)
的特定規(guī)章數(shù)據(jù)庫條目或索引(例如，規(guī)章數(shù)據(jù)庫138中的條目142,現(xiàn)在參見圖4，示出了對應(yīng)于圖2A-圖2E的呼叫流程的過程。 在402處，始發(fā)局(例如，交換節(jié)點(diǎn)106，圖1A)接收來自與設(shè)備 102相關(guān)聯(lián)的呼叫方的、指向與設(shè)備104相關(guān)聯(lián)的被叫方的呼叫。在 404處，該呼叫^^由到終端局(例如，交換節(jié)點(diǎn)108)。在406處， 被叫方可以應(yīng)答該呼叫、不應(yīng)答該呼叫或者允許該呼叫繼續(xù)到應(yīng)答 機(jī)或語音郵件服務(wù)。被叫方可以確定該呼叫是不希望的并且呼叫方 已經(jīng)違反了諸如不呼叫規(guī)章之類的規(guī)章。為了自動登記針對此類違 規(guī)的投訴，在408處，被叫方輸入特定*號以指示呼叫方目錄號碼將 被添加到投訴數(shù)據(jù)庫114。在410處，網(wǎng)絡(luò)IIO將呼叫方電話簿號碼 以及可選地將其他相關(guān)呼叫信息轉(zhuǎn)發(fā)到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112。正如關(guān)于 圖1A-圖1E以及圖2A-圖2E所討論的那樣，呼叫方電話簿號碼以及 其他相關(guān)呼叫信息可以用多種方式轉(zhuǎn)發(fā)到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。在412處， 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器將呼叫信息存儲在投訴數(shù)據(jù)庫中。
圖5圖示了應(yīng)用服務(wù)器136 (圖1A-圖1E)管理對存儲在數(shù)據(jù)庫 114上的投訴信息進(jìn)行更新的過程。在502處，應(yīng)用服務(wù)器針對新條 目而輪詢投訴數(shù)據(jù)庫114。在504處，如果服務(wù)器確定投訴數(shù)據(jù)庫有 新的條目，那么在506處，服務(wù)器基于被叫方的電話簿號碼而檢查 規(guī)章數(shù)據(jù)庫138 (圖1A-圖1E)以便匹配。這可以包括從聯(lián)邦不呼 叫列表、州不呼叫列表、行業(yè)特定的不呼叫列表、針對呼叫方特定 的客戶內(nèi)部列表以及其他定義的列表的任何一個或其組合中導(dǎo)出的 禁止電話簿號碼。如果在508處，服務(wù)器確定在規(guī)章數(shù)據(jù)庫中沒有 命中，則在510處，服務(wù)器用這樣的狀態(tài)更新投訴記錄條目所述 狀態(tài)指示沒有找到任何規(guī)章命中(hit)。如果在規(guī)章數(shù)據(jù)庫中存在 命中，則在512處，服務(wù)器用這樣的狀態(tài)更新投訴記錄條目所述 狀態(tài)指示找到規(guī)章命中。狀態(tài)可以包括違規(guī)類型的指示，例如在聯(lián) 邦不呼叫列表上的條目。
在514處，該過程繼續(xù)，應(yīng)用服務(wù)器基于呼叫方和被叫方各自的電話簿號碼向一個或多個第三方數(shù)據(jù)庫140請求反向查詢信息。 如果在516處服務(wù)器確定合法反向查詢信息不可用，則在518處服 務(wù)器用一個指示未找到信息的狀態(tài)來更新投訴記錄條目。如果合法 信息可用，則在520處服務(wù)器用從第三方數(shù)據(jù)庫140中檢索到的反 向查詢信息來更新投訴記錄條目。
圖6A圖示了用于應(yīng)用服務(wù)器136 (圖1A-圖1E)管理對存儲在 數(shù)據(jù)庫114上的投訴信息進(jìn)行訪問的過程。在602處，應(yīng)用服務(wù)器 通過PC116A、 116B、 116C(圖lA-圖1E )接收來自實(shí)體的登錄請 求，所述實(shí)體例如是電話推銷公司、消費(fèi)者、消費(fèi)者保護(hù)組織或者 規(guī)章主體。如上所指出，應(yīng)用服務(wù)器可以包括提供web接入的web 服務(wù)，例如，現(xiàn)有技術(shù)中已知的安全web端口。如果在604處實(shí)體 未經(jīng)授權(quán)訪問數(shù)據(jù)庫，那么在606處應(yīng)用服務(wù)器拒絕該請求。否則， 處理在608處繼續(xù)，接收來自實(shí)體針對投訴信息的請求。針對投訴 信,I;的請求可以是使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件的數(shù)據(jù)庫查詢的形式?；?用戶訪問的不同級別，實(shí)體可以被限制為已存儲投訴數(shù)據(jù)記錄的特 定部分。例如，可以基于與每個個體投訴相關(guān)聯(lián)的企業(yè)實(shí)體的名稱 來限制數(shù)據(jù)。如果查詢被授權(quán)，那么在610處應(yīng)用服務(wù)器檢索被請 求的信息并在612處將信息遞送到實(shí)體。
圖6A中圖示的過程涉及基于實(shí)體做出的請求而遞送投訴信息。 在其他實(shí)施例中，可以無需對該信息的請求而在周期性的基礎(chǔ)上(例 如，即時、每日或每月)或者基于違規(guī)事件的類型的出現(xiàn)、設(shè)置的
閾值或者測定到多個違規(guī)，從而將投訴信息或基于投訴信息的傳訊 轉(zhuǎn)發(fā)到實(shí)體。例如，圖6B圖示了用于數(shù)據(jù)庫服務(wù)器112或應(yīng)用服務(wù) 器136 (圖1A-圖1E)管理對存儲在投訴數(shù)據(jù)庫114上的投訴信息 的遞送的過程。在620處，應(yīng)用服務(wù)器接收來自被叫方的投訴信息 條目。在622處，投訴信息被輸入到投訴數(shù)據(jù)庫114中。如果在624 處基于針對特定呼叫方的當(dāng)前條目的投訴量超過閾值，則在626處 將傳訊遞送到呼叫方。
在其他實(shí)施例中，個人(例如，用戶)可以控制并管理他們自
17己的呼叫阻止列表，以便在移動交換中心處或在諸如交換控制點(diǎn)之 類的控制點(diǎn)處提供由他們的承載者應(yīng)用的個體化通信控制。個人不 是僅僅依賴于呼叫方將他們的號碼置于不呼叫列表上，而是可以利
用通過交換控制點(diǎn)830訪問的呼叫拒絕數(shù)據(jù)庫155來維持他們自己 的呼叫拒絕列表或者阻止列表，如圖7所示。另外，通過在交換控 制點(diǎn)處阻止呼叫，承載者可以避免在該過程中的較早點(diǎn)處貢獻(xiàn)呼叫
建立資源。
圖3B是用于存儲可以結(jié)合這樣的控制使用的呼叫拒絕信息的示 例數(shù)據(jù)記錄350。記錄350可以存儲在SCP或MSC可訪問的數(shù)據(jù)庫 或服務(wù)器中。記錄包括若干字段以用于被叫方電話簿號碼352、呼叫 方電話簿號碼354、呼叫請求日期356、請求時間358、呼叫方電話 簿號碼是否在被阻止列表上360、來源標(biāo)識362 (例如，記錄出自于 交換機(jī)還是出自于web接口 )以及其他信息364。其他信息字段364 可以包括與呼叫相關(guān)聯(lián)的其他識別信息，例如PSTN干線和線-各裝 備信息。當(dāng)呼叫設(shè)備試圖發(fā)出呼叫時，根據(jù)與被叫號碼和呼叫號碼 對應(yīng)的在查詢表或者阻止表中包含的信息，SCP或MSC可以阻止呼 叫或者允許呼叫。
圖7圖示了維護(hù)和改變用戶呼叫拒絕列表上的目錄標(biāo)識符(或 標(biāo)識符條目)的狀態(tài)的過程。系統(tǒng)可以針對新條目而輪詢拒絕隊列 702。新條目可以來自交換機(jī)或者來自web接口 704。如果條目來自 交換機(jī)，則被請求的條目被自動登錄到用戶的呼叫拒絕列表706。然 后系統(tǒng)確定目錄標(biāo)識符是否已經(jīng)在用戶的呼叫拒絕列表中710。如果 是，則該過程結(jié)束。如果否，則目錄標(biāo)識符和狀態(tài)被發(fā)送到SCP網(wǎng) 關(guān)用于SCP處理，允許SCP更新它們相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中的任何阻止列 表。對于web接口，用戶可以將號碼添加到他們的呼叫拒絕列表中 或者將其從中刪除708。如果他們想要將號碼添加到該列表，則過程 類似于來自交換機(jī)接口的條目。系統(tǒng)確定目錄標(biāo)識符是否已經(jīng)在用 戶的呼叫拒絕列表上710，并且相應(yīng)地將目錄標(biāo)識符和狀態(tài)發(fā)送到 SCP網(wǎng)關(guān)用于SCP處理。如果用戶想要確保號碼不在他們的呼叫拒絕列表上，為了允許將來的聯(lián)系，則系統(tǒng)確定目錄標(biāo)識符是否在用
戶的呼叫拒絕列表上714,并且如果是，則目錄標(biāo)識符和狀態(tài)被發(fā)送 到SCP網(wǎng)關(guān)用于SCP處理，允許SCP^Mv他們的相應(yīng)的^t據(jù)庫中的任^ 何阻止列表中刪除目錄標(biāo)識符。如果目錄標(biāo)識符不在列表上，則不 需要進(jìn)一步的動作。
對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來說，很顯然本發(fā)明中所涉及的方法 可以被體現(xiàn)在包括計算機(jī)可用介質(zhì)的計算機(jī)程序產(chǎn)品中。例如，這 樣的計算機(jī)可用介質(zhì)可以包括在其上存儲有計算機(jī)可讀程序代碼的 例如CDROM盤或傳統(tǒng)ROM設(shè)備的只讀存儲器設(shè)備，或者例如硬 盤驅(qū)動設(shè)備或計算機(jī)磁盤的隨機(jī)存取存儲器。
但是本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)該理解在不偏離所附權(quán)利要求書所包含的 本發(fā)明的范圍的情況下，在此可以進(jìn)行形式上以及細(xì)節(jié)上的各種改
權(quán)利要求
1.一種方法，包括接收呼叫信息以記錄來自被叫方的、對呼叫方關(guān)于呼叫接收的投訴；以及基于所述呼叫信息將呼叫投訴添加到投訴數(shù)據(jù)庫。
2. 如權(quán)利要求l所述的方法，還包括基于所述呼叫信息將呼 叫拒絕信息轉(zhuǎn)發(fā)到呼叫拒絕數(shù)據(jù)庫，所述呼叫拒絕數(shù)據(jù)庫被配置用 于指示阻止從所述呼叫方到所述被叫方的進(jìn) 一 步呼叫。
3. 如權(quán)利要求l所述的方法，其中所述呼叫信息包括呼叫方 電話簿號碼、被叫方電話簿號碼、所述呼叫的時間和日期。
4. 如權(quán)利要求l所述的方法，其中通過SS7/AIN網(wǎng)絡(luò)、蜂窩 通信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議上的語音網(wǎng)絡(luò)、專用網(wǎng)絡(luò)、交換網(wǎng)關(guān)、自動 消息計費(fèi)網(wǎng)關(guān)或者它們的 任何組合來接收所述呼叫信息。
5. 如權(quán)利要求l所述的方法，還包括基于接收到的投訴超過 投訴閾值而發(fā)送傳訊到所述呼叫方。
6. 如權(quán)利要求l所述的方法，其中接收所述呼叫信息包括接 收來自所述被叫方的DTMF信號。
7. 如權(quán)利要求6所述的方法，其中接收所述DTMF信號包括 在所述呼叫期間接收所述DTMF信號。
8. 如權(quán)利要求6所述的方法，其中接收所述DTMF信號包括 在所述呼叫結(jié)束之后但在所述^皮叫方接收另 一呼叫之前接收所述 DTMF信號。
9. 如權(quán)利要求l所述的方法，還包括接收來自實(shí)體的對于投訴信息的請求。
10. 如權(quán)利要求9所述的方法，還包括從所述投訴數(shù)據(jù)庫檢索 被請求的投訴信息并將檢索至'J的投訴信息遞送給所述實(shí)體。
11. 如權(quán)利要求l所述的方法，還包括將所述投訴信息轉(zhuǎn)發(fā)給實(shí)體。
12. 如權(quán)利要求l所述的方法，還包括檢查規(guī)章數(shù)據(jù)庫中的被 叫方信息與所述投訴數(shù)據(jù)庫中的呼叫信息之間的匹配，以及基于匹 配檢查的結(jié)果來更新所述投訴數(shù)據(jù)庫中的所述呼叫信息。
13. 如權(quán)利要求12所述的方法，還包括從所述投訴數(shù)據(jù)庫中 檢索已更新的投訴信息并將檢索到的投訴信息遞送到實(shí)體。
14. 如權(quán)利要求l所述的方法，還包括請求第三方數(shù)據(jù)庫中的 反向查詢信息，以及基于所述請求的結(jié)果來更新所述投訴數(shù)據(jù)庫中 的所述呼叫信息。
15. 如權(quán)利要求14所述的方法，還包括從所述投訴數(shù)據(jù)庫中 檢索已更新的投訴信息，以及將檢索到的投訴信息遞送到實(shí)體。
16. —種方法，包括從投訴數(shù)據(jù)庫中檢索呼叫信息，所述呼叫信息與來自被叫方的、 對呼叫方關(guān)于呼叫接收的投訴相關(guān)聯(lián)；檢查規(guī)章數(shù)據(jù)庫中的被叫方信息與所述呼叫信息之間的匹配；以及基于匹配檢查的結(jié)果更新所述投訴數(shù)據(jù)庫中的所述呼叫信息。
17. 如權(quán)利要求16所述的方法，還包括請求第三方數(shù)據(jù)庫中 的反向查詢信息，并且基于所述請求的結(jié)果來更新所述投訴數(shù)據(jù)庫 中的所述呼叫信息。
18. 如權(quán)利要求17所述的方法，還包括從所述投訴數(shù)據(jù)庫中 檢索已更新的投訴信息，以及將檢索到的投訴信息遞送到實(shí)體。
19. 一種設(shè)備，包括 投訴數(shù)據(jù)庫；以及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，被配置用于接收呼叫信息以記錄來自被叫方的、 對呼叫方關(guān)于呼叫接收的投訴；以及基于所述呼叫信息將呼叫投訴 添加到所述投訴數(shù)據(jù)庫。
20. 如權(quán)利要求19所述的設(shè)備，還包括 規(guī)章數(shù)據(jù)庫，以及應(yīng)用服務(wù)器，被配置用于從所述投訴數(shù)據(jù)庫中檢索呼叫信息、檢查所述規(guī)章數(shù)據(jù)庫中的被叫方信息與所述呼叫信息之間的匹配、以 及基于匹配檢查的結(jié)果來更新所述投訴數(shù)據(jù)庫中的所述呼叫信息。
21. 如權(quán)利要求20所述的設(shè)備，還包括 第三方數(shù)據(jù)庫；其中所述應(yīng)用服務(wù)器還被配置用于請求所述第三方數(shù)據(jù)庫中的 反向查詢信息，并且基于所述請求的結(jié)果來更新所述投訴數(shù)據(jù)庫中 的所述呼叫信息。
22. 如權(quán)利要求19所述的設(shè)備，還包括 呼叫拒絕數(shù)據(jù)庫；以及其中所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器還被配置用于基于所述呼叫信息將呼叫 拒絕信息轉(zhuǎn)發(fā)到所述呼叫拒絕數(shù)據(jù)庫，以指示阻止從所述呼叫方到 所述被叫方的進(jìn)一步呼叫。
23. —種設(shè)備，包括用于接收呼叫信息以記錄來自被叫方的、對呼叫方關(guān)于呼叫接收 的投訴的裝置；以及用于基于所述呼叫信息將呼叫投訴添加到投訴數(shù)據(jù)庫的裝置。
24. 如權(quán)利要求23所述的設(shè)備，還包括用于基于所述呼叫信 息將呼叫拒絕信息轉(zhuǎn)發(fā)到呼叫拒絕數(shù)據(jù)庫的裝置，所述呼叫拒絕數(shù) 據(jù)庫被配置用于指示阻止從所述呼叫方到所述被叫方的進(jìn)一步呼 叫。
25. —種方法，包括接收對于用戶呼叫拒絕列表上的標(biāo)識符條目狀態(tài)改變的請求； 基于所述標(biāo)識符條目的當(dāng)前狀態(tài)與所述請求的比較，改變所述用戶呼叫拒絕列表上的所述標(biāo)識符條目的狀態(tài)；以及基于所述標(biāo)識符條目和狀態(tài)，將所述標(biāo)識符條目和相應(yīng)的狀態(tài)發(fā)送到網(wǎng)關(guān)以進(jìn)行呼叫拒絕處理。
26. 如權(quán)利要求25所述的方法，其中所述標(biāo)識符條目是電話 號碼。
27. 如權(quán)利要求25所述的方法，其中改變所述狀態(tài)包括添加或刪除所述列表上的標(biāo)識符條目。
28. 如權(quán)利要求25所述的方法，其中接收請求包括接收DTMF信號。
29. 如權(quán)利要求25所述的方法，其中接收請求包括通過web接口接收請求。
30. 如權(quán)利要求25所述的方法，其中所述網(wǎng)關(guān)是服務(wù)控制點(diǎn) 網(wǎng)關(guān)或者計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)。
31. 如權(quán)利要求25所述的方法，其中改變所述狀態(tài)包括對呼 叫記錄中的字段進(jìn)行標(biāo)記。
32. 如權(quán)利要求31所述的方法，其中發(fā)送所述標(biāo)識符條目和 狀態(tài)包括將所述呼叫記錄轉(zhuǎn)發(fā)到所述網(wǎng)關(guān)。
33. —種設(shè)備，包括用于接收對于用戶呼叫拒絕列表上的標(biāo)識符條目狀態(tài)改變的請求的裝置；用于基于所述標(biāo)識符條目的當(dāng)前狀態(tài)與所述請求的比較來改變 所述用戶呼叫拒絕列表上的所述標(biāo)識符條目的狀態(tài)的裝置；以及用于基于所述標(biāo)識符條目和狀態(tài)將所述標(biāo)識符條目和相應(yīng)的狀 態(tài)發(fā)送到網(wǎng)關(guān)以用于呼叫拒絕處理的裝置。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種方法和系統(tǒng)，用于通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)登記關(guān)于熟知為SPIT或SPAM的未經(jīng)請求的以及不希望的電話通信的投訴。其并非特定于任何類型的電話網(wǎng)絡(luò)及列表VoIP、無線、SS7、IN、AIN、專用網(wǎng)絡(luò)。可以使用承載者指定的服務(wù)代碼例如*60，使用基本DTMF信令來在呼叫者已經(jīng)接收到不希望的呼叫的過程中或者之后登記投訴。
文檔編號H04M3/436GK101529881SQ200780038848
公開日2009年9月9日 申請日期2007年10月12日 優(yōu)先權(quán)日2006年10月18日
發(fā)明者K·A·福塔 申請人:第一奧利安公司