專利名稱：利用電話裝置對安全系統(tǒng)進行遠程控制的制作方法
利用電話^a對安全系^a行si呈控制,頁域本發(fā)明涉及一種系統(tǒng)和方法，用于從遠鵬制安全系統(tǒng)。更特別地，本發(fā)明 涉m電話裝置遠程管理安全系統(tǒng)。
技術(shù)背景隨著人們尋求保護他們自3口他們的財產(chǎn)，例如同時用于商業(yè)和家用的安全 系統(tǒng)變得平常起來。安全系統(tǒng)包括任何生命、安全、和財產(chǎn)保護系統(tǒng)。典型的 安全系統(tǒng)包括位于商業(yè)或家庭財產(chǎn)處的安，置、本m控站，和網(wǎng)絡(luò)運行中 心。本M控站和網(wǎng)絡(luò)運行中心都遠離安，置。典型的， 一個用戶(或安裝者)將安^g預(yù)定離冊到一個中心監(jiān)控站。 該用戶將有關(guān)安全裝置所保護的財產(chǎn)的信息和個人信息提供給本地監(jiān)控站。每個用戶分配一個唯一的賬戶號碼。這些賬戶號碼被存儲在本M控站和網(wǎng)絡(luò)運行中心的服務(wù)器中。 安魏置典型地包括中A腔制面板，通過有線頓線路徑與多個傳繊進行通信?？刂泼姘寰哂邢率瞿芰Γ磎電話撥號器撥號到遠端，設(shè)備或本地緊急狀況服務(wù)站，將警報情 ja知至體地緊急狀況服務(wù)站和/或本M控站。一 種通信網(wǎng)絡(luò)裝置，例如調(diào)制解調(diào)器，允許控制面Ma^接到通信網(wǎng)絡(luò)的通信鵬發(fā)送和接收信息。通信網(wǎng)絡(luò)可以是一種電話網(wǎng)絡(luò)，通信M可以是電話線；但是，控制面板也可以M31計^m網(wǎng)絡(luò)發(fā)送和接收信息，比如因特網(wǎng)或GSM。
詠說，計算機網(wǎng)絡(luò)可以包括DSL或線纜調(diào)帶解調(diào)器，和網(wǎng)絡(luò)接口卡。安全系統(tǒng)還包括用戶接口裝置，例如具有字母數(shù)字鍵的鄉(xiāng)。這^M:可以是有線或無線的。典型地，安，置的所有者可以利用鍵盤上的按鍵訪問和控 制安^a。可選 ，所有者可能具有遠程控制^a，用來發(fā)送無線頻率信 號至ij鄉(xiāng)以控制所縣統(tǒng)。鄉(xiāng)ij來說，控制體可以通過按下控制體上的按 允許所有者裝備^除所述^§?？蛇x擇地，轉(zhuǎn)讓給Honeywell國際有限公司的申請?zhí)枮?1/546865，題為利用ifif腿信控制安全系統(tǒng)的方法和系統(tǒng)的美國專利，描述了當i^l呈物體鄰近目標設(shè)備時，ffl31發(fā)送無線頻率信號到目標設(shè)備，禾,繊物體控制安全設(shè)備。所有者肖辦皿持有的遠程物體裝備或解除安全設(shè)備，所述，物體具備iaf呈 通信的能力，當^^盤離備和解除站時控制安全系統(tǒng)。財卜，轉(zhuǎn)讓給Honeywell國際有限公司的申請?zhí)枮?1/451973，題為利用SMS 短碼消息以方便發(fā)送用于安全系統(tǒng)的狀態(tài)更新的方法和裝置的美國專利，描述 了一種方法和系統(tǒng)，允許用戶從遠程裝置發(fā)送一個狀態(tài)更新的請求到監(jiān)控站并 且在該遠程裝置接收狀態(tài)更新。所有者鵬作者可以發(fā)送一個預(yù)先定義的SMS 消息到一個接入服務(wù)器以產(chǎn)生一個用于遠程狀態(tài)更新的請求。所有者可以預(yù)先 注冊這樣棚艮務(wù)，并且定J^萬有者可以接收什么樣的信息?；陬A(yù)先定義的SMS 消息，所有割每接收特定的信息。此外，所有者可以發(fā)送一個待定的SMS以遠 程修改安M置的狀態(tài)，例如裝備或解除安^置?？蛇x擇地，Honeywell國際有限公司已經(jīng)開發(fā)了一種妊式的電話模塊，利 用電話^g^l呈控制安全系統(tǒng)。電話鍵盤或鍵區(qū)以相同的方式作為用戶接口鍵 盤安裝在所有者的家里或辦公室。利用所述電話裝置，所有者可以在任何地點 裝備，解除，查安全系統(tǒng)的狀態(tài)。舉例來說，VISTA4286VIP，它是一種可以 從Honeywell國際有限公司獲得的產(chǎn)品，用于輸入一個想要的控制偷令到電話 裝置，從而與本地的安全系tt接通信。所有者或操作者可以直接撥打安裝有安全設(shè)備的家庭或辦公室的電話號碼， 并且輸入電話代碼和用戶口令碼，隨后是電話命令。此外，申請?zhí)枮?1/647918，題為利用電子郵件遠程控制安全系統(tǒng)的美國專 利描述了一種M31發(fā)送電子郵件信息到網(wǎng)絡(luò)運行中心來遠程控制本地安全系統(tǒng) 的方法和系統(tǒng)。申請?zhí)枮?1/647918的美國專利轉(zhuǎn)讓給Honeywell國際有限公司。 網(wǎng)絡(luò)中心鑒定發(fā)送者并在電子由附中生成一 憤對控帶臘息的響應(yīng)。然而，上述每一種方法和系統(tǒng)一鵬于在同一時間控制一個本地安全系統(tǒng)。
跌說，利用VISTA4286VIP模塊，用戶直接撥打一個待定的^g并訪問本 地安全系統(tǒng)本身。該用戶只能控制控制它所撥打的本地安全系統(tǒng)。但是，訂戶 可能有多個本地安全系統(tǒng)。舉例來說，某一訂戶可能在主要居住地有一個系統(tǒng)， 另一個在休假地的家里，并且還有一個在辦公室。此外訂戶可能有一個系統(tǒng)位 于多個辦公地點。因此，需要一種系統(tǒng)和方法使得訂戶鋼戶無需撥打戯送電子郵件到每一個系統(tǒng)而管理多個本地安全系統(tǒng)。 發(fā)明內(nèi)容因此，揭示了一種方法和系統(tǒng)，允許訂戶或用戶i!31簡單地打電話到一個預(yù) 先確定的目的地來管理至少一個本地安全系統(tǒng)。訂戶無需具有一個恃定的連接 到本地安全系統(tǒng)的?！姥搿Ｋ沂镜南到y(tǒng)和方法提供一種控制多個本地安全系統(tǒng) 的安全方式。超呈管理至少一個本地安全系統(tǒng)的方法與訂戶的賬戶相關(guān)，包括步驟從一個 電話裝置接收一個電話呼叫，基于呼叫者輸入的信息鑒定呼叫者，基于所述鑒 定捕獲至少一個本地安全系統(tǒng)中每一個的狀態(tài)，將至少一個本地安全系統(tǒng)中每 一個的狀態(tài)轉(zhuǎn)發(fā)給訂戶，接收一個控制指令和控制密碼用于選擇至少一個本地 安全系統(tǒng)中的一個，發(fā)送所述控制指令和控制密碼到被選擇的本地安全系統(tǒng)， 并由所選擇的本地安全系統(tǒng)執(zhí)行所述控制指令。輸入的信息包括訂戶識別和訂戶密碼。如果訂戶識別和訂戶密碼都與中心數(shù) 據(jù)庫中相應(yīng)的數(shù)據(jù)不匹配，且所述匹配不是來自于同一個訂戶記錄，將不允許 呼叫者控制任何本地安全系統(tǒng)或獲得一個本地安全系統(tǒng)的狀態(tài)。此外，對于客桫卜的安全，呼叫者可以艦和電話縫相關(guān)聯(lián)的信息被識別和 鑒定，比如呼叫者ID和ANI號碼。類似地，如果呼叫者ID/ANI與中心數(shù)據(jù)庫 中的相應(yīng)數(shù)據(jù)不匹配，且所述匹配不是來自于同一個與訂戶識另,密碼相匹配 的訂戶記錄，將不允許呼叫者控制fti可本地安全系統(tǒng)或獲得一個本地安全系統(tǒng) 的狀態(tài)。該方法也包括步驟確定與訂戶的賬戶相關(guān)的本地安全系統(tǒng)的數(shù)目，分配至少一個電話號碼數(shù)字,一個確定的本地安全系統(tǒng)^il^訂戶從所述至少一個本地安全系統(tǒng)中選擇一，定的本地安全系統(tǒng)來控制，其中每一個所述本地安全 系統(tǒng)通過一個唯一的名字被識別并且被電話鍵盤上的至少一個數(shù)字指示。確定 數(shù)目的本地安全系統(tǒng)目錄被提供給呼叫者。


參考后面的文本和附圖，本發(fā)明的這些禾唭他特性、好處和優(yōu)點將變得明顯，相同的附圖^Ha泰，相同的元件，其中附圖1是根據(jù)本發(fā)明一個實施例的系統(tǒng)中的組件的圖表。附圖2示出了根據(jù)本發(fā)明一個實施例中的網(wǎng)絡(luò)運行中心的結(jié)構(gòu)圖。附圖3-5示出了根據(jù)本發(fā)明第一實施例，控制本地安全系統(tǒng)的方法的，具體實施方式
本發(fā)明包括一種方法和系統(tǒng),允許用戶在一^SI呈的地點艦呼叫一個網(wǎng)絡(luò) 運行中心并在鑒定細戶后輸入指令雜制他的本地安全系統(tǒng)。術(shù)語"用戶"指的是授權(quán)控制和訪問本地安全系統(tǒng)的特性的任何人，舉例來 說， 一個家庭或辦公室的所有者，雇員、或有關(guān)的人。用戶可以是本地安全公 司的一個訂戶。 一個"本地安全系統(tǒng)"指得是安裝在家里或辦公財產(chǎn)上的設(shè)備， 用于檢測不希望的訪問、SA、占有、或在目標空間里出現(xiàn)危險或發(fā)生的事件。 —個"經(jīng)銷齊'指的是一個公司，從安全系統(tǒng)生產(chǎn)者手中買來安全系統(tǒng)，并且將 該系統(tǒng)安裝給最終用戶。經(jīng)銷商監(jiān),作中的本地安全系統(tǒng)。術(shù)語自動號碼識 別(ANI)是電話公司使用的系統(tǒng)，用以識別呼叫者的電話號碼。根據(jù)本發(fā)明，用戶可以預(yù)先注冊訂戶身份，其被授權(quán)發(fā)送指令或接收本地安 全系統(tǒng)的狀態(tài)。注冊過程將在后面詳細描述?？蛇x地，用戶可以預(yù)先注冊一個 或多個電話識別號碼，這些號碼被授權(quán)發(fā)送一個指令或接收一個狀態(tài)?？梢岳?用訂戶標識符和密碼兩者或電話識別號碼識別呼叫者，訂戶標識符，和訂戶密 石，持安全系統(tǒng)。用戶可以有兩個安賴別用以訪問遠程控制系統(tǒng)。在一個實施例中，用戶可 以決定^ffl哪個級別鑒定。在另一個實施例中，經(jīng)銷商可以選擇鑒定的級別。在另一個實施例中，鑒定也可以禾傭語音識別來實現(xiàn)。附圖1示出了根據(jù)本發(fā)明的控制系統(tǒng)的圖表。用戶可以利用電話設(shè)備100呼 叫一個預(yù)定確定的號碼。所述預(yù)先確定的號碼是經(jīng)銷商特定號碼，用以呼叫網(wǎng) 絡(luò)運行中心(NOC)。電話設(shè)備100可以是育嫩實現(xiàn)呼叫的任何設(shè)備，例如但不 限于，計^t幾、PDA，膝上型電腦，蜂窩電話、電纜電4Ml頂盒、或POTS電 話。電話設(shè)備100般利用第一通信網(wǎng)絡(luò)105發(fā)送呼叫。第一通信網(wǎng)絡(luò)105可 以，窩網(wǎng)絡(luò)，例如CDMA、 GSM，或PSTN網(wǎng)絡(luò)。NOC110條接收呼叫，識別呼叫者，鑒定呼叫者，接 入的控制指令， 并利用第二通信網(wǎng)絡(luò)115樹旨令轉(zhuǎn)發(fā)到至少一個本地安全系統(tǒng)。第II3I信網(wǎng)絡(luò) 可以是任何能夠在兩個設(shè)備間傳輸數(shù)據(jù)的通信網(wǎng)絡(luò)，例如因特網(wǎng)、蜂窩網(wǎng)絡(luò) (GSM)、 PSTN等等。附圖2示出了根據(jù)本發(fā)明的一實施例的網(wǎng)絡(luò)運行中心110的結(jié)構(gòu)圖。 NOC110包括外部的通信接口，中心娜庫205、控制部分210、語音服務(wù) 215、解碼部分離測部分、例如DTMF解碼器220或蹄模式檢測器225、接 收部分230和傳輸部分235。 NOC110也包括訂戶網(wǎng)頁服務(wù)器240和經(jīng)銷商網(wǎng)頁 服務(wù)器245。外部通信接口 200從電話設(shè)備100接收電話呼叫者。外部通信接口 200可以 是電話插座,窩M陣列中心數(shù)據(jù)庫205包括所有訂戶、用戶和經(jīng)銷商的信息，包括賬戶號碼、電話 號碼(呼叫者E)/ANI)(如果使用的話)、用戶密碼、控制密碼、以及^本地 安全系統(tǒng)的狀態(tài)。中心數(shù)據(jù)庫也包,音服務(wù)器215使用的信息?？刂撇糠?10 控制NOCllO的功能性?？刂撇糠謎朋輕叫者并且基于從DTMF解碼器220或 語音模式檢測器225接收到的信息和來自中心M庫205的信息授權(quán)呼叫者。 控制部分210可以是微M器或FPGA。附圖3-5中的圖恭予出了根據(jù)本發(fā)明的一實施例中的管理方法。附圖3描述 識別和鑒定呼叫者的方法。如圖所示，該方法使用了多個級別的識別以保證管 理系統(tǒng)的安全。如果不滿足任何識別標準的話，系統(tǒng)將不會允許呼叫者控制任 何本地系統(tǒng)或接收狀態(tài)。當用戶試圖^f呈控制本地安全系統(tǒng)時，用戶產(chǎn)生電話呼叫到NOCllO。該呼 叫從電話設(shè)備100通向預(yù)先分配的經(jīng)銷商電話號碼。該經(jīng)銷商電話號碼是分配 ，定的本鵬圣銷商的特殊號碼。經(jīng)銷商號碼是呼叫者聯(lián)系NOCllO的一種方 式。在步驟300，外部的通信接口 200從電話設(shè)備100接收呼叫?？蒳Mk,NOC110 可以利用呼叫者ID或馬識別呼叫者的電話設(shè)備。利用包括在外部通信接口 200中的標準DN1S設(shè)備(撥叫號碼i朋U系統(tǒng))檢測ANI。如果經(jīng)銷商鋼戶啟 動了電話號碼識別，呼叫者ID或扁號碼被轉(zhuǎn)發(fā)到控制部分210。在步驟305， 控制部分210將判定檢測到的呼叫者ID或ANI號碼是否與預(yù)先存儲在中心數(shù) 據(jù)庫205中的電話號碼匹配。如果檢測到的呼叫者K)或?qū)犹柎a與予跌存儲 的號碼不匹配，那么語音服務(wù)器215可艦發(fā)出一個訪問拒絕消息(步驟310)， 呼叫將在步驟315被停止。如果呼叫者ID或AM號碼與預(yù)先存儲的電話號碼匹配，那么在步驟320， 語音服務(wù)器215發(fā)出歡迎消息并且提示呼叫者輸入訂戶標識符。如果呼叫者ID被阻塞，也就是說，不可獲得的話，控制部分210可以拒絕對本地安全系統(tǒng)的 控制。經(jīng)銷商可以定制所^^迎消息。經(jīng)銷商利用經(jīng)銷商網(wǎng)頁服務(wù)器245維護 的經(jīng)銷商網(wǎng)站定制歡迎消息。定制的經(jīng)銷商歡迎消息使得經(jīng)銷商肖辦將他自己 與其他與NOC110有關(guān)的經(jīng)銷商區(qū)分開來。可iM，如果經(jīng)銷商或用戶沒有將電話號碼識別啟動作為鑒定fi^的一部分 的話，方法直接進行到步驟320。歡迎消息是一個語音合成消息，用于提示呼叫者到達了某4寺定經(jīng)銷商的管 理系統(tǒng)。所^^迎消息也將給呼叫者提供選項，以識別呼叫者、從一，定的 本地安全系統(tǒng)120接收狀態(tài)更新、選擇本地安全系統(tǒng)120雜制并輸入控制消 息。使用電話設(shè)備100來輸入數(shù)據(jù)。可以使用觸,，掛湯聲 輸入到 電話設(shè)備IOO。在步驟320，語音服務(wù)器215提示呼叫者按下代表訂戶標識符的按鍵或者將 訂戶標識符講給揚聲器。呼叫者將利用電話設(shè)備100輸入消費者標識符。 NOC110 i!Jl^卜部通信接口 200接收訂戶標識符。在步驟325， NOC110利用 D1MF解碼器220或賴音模式檢測器225檢測并解碼訂戶標識符。解碼的訂 戶標識符與中心 庫205中予跌存儲的訂戶標識符相比較?？刂撇糠?10搜 索中心數(shù)據(jù)庫以尋找是否匹配。在另一個實施例中，控制部分210在步驟330 從與匹配的呼叫者ID或ANI號碼相對應(yīng)的訂戶賬戶記錄中找回預(yù)先存儲的訂 戶標識符。如果解碼的訂戶標識符與中心數(shù)據(jù)庫205中的訂戶標識符不相匹配， 控制部分210將在步驟310促使M服務(wù)器215宣布訪問被拒絕。在步驟315， 呼叫將被停止。如果在步驟330，解碼的訂戶標識符與中心 庫205中的訂戶標識符相匹 配，控制部分210在步驟335 ^M吏歸B艮務(wù)f^呼叫者輸入訂戶密碼。語 音服務(wù)器215將指導(dǎo)呼叫者按下電話設(shè)備100上g訂戶密碼的按鈕上的鍵或 者將訂戶密碼講給電話設(shè)備100。 NOC110按照與訂戶標識符相同的方式接收訂 戶密碼，也就是說，外部通信接口200。在步驟340， NOC110根據(jù)輸入訂戶密 碼的方式，利用DTMF解碼器220或語音模式檢測器225檢測并解碼訂戶密碼。儲的訂戶密碼。如果呼叫者ID或ANI號碼被用于鑒定，訂戶密碼必須與匹配 的呼叫者ID或ANI號碼以及訂戶標識符相對應(yīng)的訂戶記錄中存儲的訂戶密碼 相匹配。如果,碼的密碼與預(yù)先存儲的密碼不相匹配，控制部分210將在步驟310 促使語音服務(wù)器215宣布訪問被拒絕。在步驟315,呼叫將被停止。在另一實施例中，如果呼叫者輸入一^H昔誤的訂戶標識符和密碼，也就是說, 不匹配，控制部分210可以促使語音服務(wù)器215歸呼叫者再次輸入訂戶標識 符和密碼。根據(jù)這個實施例，如果呼叫者輸入錯誤的訂戶標識符和/或密碼皿 預(yù)定的次數(shù)，控制部分210將斷開呼叫且呼叫將被停止。如果被解碼的密碼與預(yù)先存儲的密碼匹配，呼叫將被鑒定且呼叫者的身份將 被獲知。上述鑒定M^呈保證了所有本地安全系統(tǒng)的安全。NOC110將允許呼叫 繼續(xù)進行且進程移動到步驟400。在本發(fā)明的另一個實施例中，i^t識別和確認可以用于鑒定一個呼叫者。呼 叫者聲音的數(shù)字記錄將被保存到中心 庫中。當該呼叫者呼叫NOC110時， 語音模式檢測器225將呼叫者的聲音與保存的數(shù)字記，行匹配。語音識別提 供了另一個級別的安全和鑒定。在步驟400，控制部分210將從中心數(shù)據(jù)庫205中找回與呼叫者訂戶標識符 和密碼相對應(yīng)的訂戶記錄?？刂撇糠?10在步驟405訪問與訂戶記錄有關(guān)的所 有本地安全系統(tǒng)的狀態(tài)。一個訂戶記錄可以具有與該記錄有關(guān)的多個本地安全系統(tǒng)，例如，主住宅和 避暑住宅的安全系統(tǒng)?？刂撇糠?10檢索所有本地安全系統(tǒng)的絲。^i^全 系統(tǒng)通過一個名稱和至少一個電話鵬數(shù)字被識別。將i頓一個"結(jié)^'際符 比奴'伊'來結(jié)絲地安全系統(tǒng)的選擇。例如，主住宅可以被標識為"住宅1"，避暑住宅可以被標識為"避暑2"。可 選地，可以使用例如"1234高街l"的地址來代替名稱。在步驟410，控制部分確定與訂戶記錄相關(guān)聯(lián)的本地安全系統(tǒng)的號碼。如果只有一個本地安全系統(tǒng)，控制部分210在步驟415促使語音服務(wù)器215 宣布本地安全系統(tǒng)的狀態(tài)。語音服務(wù)器215 ^呼叫舒U用電話設(shè)備100輸入控制指令。語音服務(wù)器 215指導(dǎo)呼叫者按下或講出用于給定功能的特定現(xiàn)有號碼。 |沫說，"按下或#1兌2以指示離開"，賭'按下或糊3以指示停留"。呼叫者利用電話設(shè)備輸入控制指令，辨U來說，鄉(xiāng)或者麥克風。NOC110 MM^卜部通it接口 200和解碼皿收在步驟465輸入的控制指令。根據(jù) 入， NOC110將禾,DTMF解碼器220或語音模式檢測器225。然后在步驟470，控 制部分210指導(dǎo)語音服務(wù)器215 ,用戶輸入控制密碼。當利用標準鍵盤時， 控制密碼與用于控制本地安全系統(tǒng)120的密碼相同。鄉(xiāng)崍說，宣告可以是"現(xiàn) 入您的安全密碼"。密碼是4個數(shù)字碼。呼叫者將利用電話設(shè)備100上的鍵 盤輸入密碼或者將密碼講給電話設(shè)備。如上面對控制指令的描述，NOC110以 相同的方式接收密碼并解碼所述密碼。—旦控制指令被轉(zhuǎn)發(fā)到控制部分210且在中心數(shù)據(jù)庫205中解碼，指令將以后面描述的方式接著被發(fā)送到M的本地安全系統(tǒng)120。如果在步驟410，控制部分210判定與訂戶記錄相關(guān)聯(lián)的本地安全系統(tǒng)120 的數(shù)目，語音服務(wù)器215將在步驟420指導(dǎo)呼叫者選擇本地安全系統(tǒng)以接收狀 態(tài)用于控制。給呼叫者提供一個與訂戶賬戶相關(guān)聯(lián)的所有本地安全系統(tǒng)120的 目錄。該目錄將Mil語音服務(wù)器215被鄉(xiāng)為語音娜。針本地安全系統(tǒng)被 預(yù)先分配至少一個數(shù)字在電話設(shè)備上。舉例來說，如果有九個系統(tǒng)，將給呼叫 者提供選項，按下或說出1至9， T^:本地安全系統(tǒng)l， "2"標本地安全系 統(tǒng)2，...第十個本地安全系統(tǒng)120可以被分配^^H己為"10"。呼叫 過按下數(shù)字或者說出至少一個與想要的本地安全系統(tǒng)120相對應(yīng) 的數(shù)字來輸入所選擇的本地安全系統(tǒng)。在步驟430利用DTMF解碼器或語音模式215, NOC110解碼輸入的 ?？刂撇糠?10在步驟435接收解碼的選擇射艮告所選的本地安全系統(tǒng)的狀 態(tài)。在報告了狀態(tài)后，NOC際用戶輸入控制。步驟435455以分別與步驟415、 460、 465、 470和480相同的方式執(zhí)行，將不再描述它們。一旦控制指令和密碼被解碼，指令就被存儲到中心數(shù)據(jù)庫205并轉(zhuǎn)發(fā)到中心 部分210。然后，指令和密碼被:^lj所選擇的本地安全系統(tǒng)120。在步驟500，禾,第:^1信網(wǎng)絡(luò)115,指令和/或密碼將t雌蹈體地安全系 統(tǒng)120。在一個實施例中，第二通信網(wǎng)絡(luò)是因特網(wǎng)。在本地安全系統(tǒng)120和 NOC110之間的因特網(wǎng)連接可以被用作可靠的安，信。禾,傳輸部分235將 指令和/或密碼發(fā)送至體地安全系統(tǒng)120。戰(zhàn)送指令和/或密碼之前，控制部分210將加密娜。可以利用一種已知 的傳輸方法從NOC120發(fā)送控制指令或消息，例如AlarmNet，被Ademco (Honeywell國際有P艮公司的一個品牌)所運行。AlarmNet—由Ademco戶;fii行 的通信網(wǎng)絡(luò)禾擁英特網(wǎng)，蜂窩網(wǎng)，GSM， Mobitext,以及其它專利獄。網(wǎng)絡(luò) 既被用*±傳和下載警報系統(tǒng)配置和操作數(shù)據(jù)，也被用5 于從被保護的房產(chǎn) 路由到NOC110的事件而作為警報系統(tǒng)的路徑。，ij來說，第二通信網(wǎng)絡(luò)115可以是因特網(wǎng)。為了避開防火墻，NOC110將 等待本地安全系統(tǒng)120周期性地啟動與NOC110的接觸。一旦會話被打開， NOC110將發(fā)送數(shù)據(jù)至IJ本地安全系統(tǒng)120。 NOC110可以利用AlarmNet-1通信 網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送加密的指令 。 AlarmNet-1是Honeywell國際有限公司禾,因特 網(wǎng)所運行的專有通信網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)用于上傳和下載警報系統(tǒng)配置和操作數(shù)據(jù)。 在這個例子中，NOCllO中的傳輸部分215將是一個到因特網(wǎng)的AlarmNet-1發(fā) 送器并且艦一個AlarmNet-1接收驗本地安全系統(tǒng)120處接收?？膳灒?NOCllO可以利用基于以太網(wǎng)的發(fā)送器通過因特網(wǎng)發(fā)送指令。另一個選擇是 NOCllO可以禾,調(diào)帝懈調(diào)器設(shè)備，例如傳輸部分215,在因特網(wǎng)上發(fā)送指令。在另一個實施例中，NOCllO可以利用蜂窩網(wǎng)絡(luò)，例如AMPS或GPRS,來 發(fā)對旨令至體地安全系統(tǒng)120。鄉(xiāng)ij來說，NOCllO可以包括如傳輸部分215、 蜂窩天線，也就是說，AlarmNet C發(fā)送器或GPRS發(fā)送器。AlarmNet-C (現(xiàn)在 對于GSM來說是AlarmNet"G)是由Ademco (Honeywell國際有限公司的一個 品牌)禾U用蜂窩通信網(wǎng)絡(luò)承t^f運行的專有通信網(wǎng)絡(luò)。AlarmNet C發(fā)送器將利 用AlarmNet-C通信網(wǎng)絡(luò)路由指令。在另一個實施例中，NOCllO可以利用采用模擬織、頻移離或其他音頻 模式的標準電話網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送指令至體地安全系統(tǒng)120?？刂浦噶羁梢允切薷谋镜匕踩到y(tǒng)120特性的樹可指令，包括但不限于停 留、離開和解除。在步驟505 ，本地安全系統(tǒng)120接收控制指令和密碼。用于本地安全系統(tǒng)120 的控制板將執(zhí)行所述指令。指令和密碼將顯示在控制板上就像從本地鍵盤上所 接收到的一樣。 '諫說，如果控制板接收指令以解除系統(tǒng)，控制板將促使本 地安全系統(tǒng)解除。當某一用戶攜帶著某物而不能按下鍵盤時，這^f寺性將非常 有用。此外，當用戶忘記裝備本地安全系統(tǒng)120時，遠程特性很重要。一旦指令被執(zhí)行，控制板在步驟5lO發(fā)送指令l^i行的確認。所述確iAffl31第二通信網(wǎng)絡(luò)115被發(fā)送。確認消息被NOCllO接收到并按照訂戶記錄索引存 儲到中心M庫中。此外，利用歸服務(wù)器215， NOC將在步驟515向呼叫者 報告確認和本地安全系統(tǒng)的狀態(tài)的改變。如果皿一個的本地安全系統(tǒng)120與訂戶記錄相關(guān)聯(lián)，在步驟520， NOC110 將詢問呼叫者是否想要控制任何其它本地安全系統(tǒng)。如果呼叫者想控制或獲得 另一賴全系統(tǒng)的狀態(tài)，進程轉(zhuǎn)到步驟420,否則呼叫結(jié)束。每次用戶呼叫NOC110以控制本地安全系統(tǒng)120或接收狀態(tài);NOC110維持 歷史日志或登記該呼叫。歷史日志包括呼叫的時間，呼叫者ID，訪問信息，輸 入的控制指令，和被控制的本地安全系統(tǒng)的識別。訂戶可以禾,訂戶網(wǎng)站 歷史日志。在另一個實施例中，歷史日志可以M電話被訪問。如上所述，訂戶到安全系統(tǒng)可以禾,維護的網(wǎng)站為Sf呈控制系統(tǒng)注冊lilil NOC110中的訂戶網(wǎng)頁服務(wù)器240進行管理。利用網(wǎng)站，訂戶可以在中心娜 庫205中創(chuàng)建一個控制賬戶。這個賬戶可以在用戶每次呼叫NOC110時ffi31^制部分21。來訪問。i^長戶可以M:計^m創(chuàng)誠招可能夠利用標準網(wǎng)頁瀏覽器連接到因特網(wǎng)的設(shè)備創(chuàng)建。訂戶利用安全系統(tǒng)安裝者提供的密碼和登錄名登錄到網(wǎng)站。網(wǎng)站M:公開的的ip地址公布在因特網(wǎng)上。在網(wǎng)站上輸入的信息由訂戶網(wǎng)頁服務(wù)器240接收并作為 記錄存儲在中心數(shù)據(jù)庫205 。用戶將在^11入 入個人訂戶信息。個人訂戶信息可以包括名字、賬單 地址、賬戶號碼、和受保護的房產(chǎn)的地址。為了激活遠程控制特性，用戶可以 輸入至少一個訂戶標識符，根據(jù)該訂戶標識符，系統(tǒng)被授權(quán)接受一個呼叫。訂 戶可以輸入超過一個標識符?？蛇x地，用戶可以輸入至少一個電話號碼，根據(jù) 該電話號碼，系統(tǒng)被授權(quán)接受一個呼叫。在另一個實施例中，如果利用了語音識別，用戶可以呼叫一個預(yù)先確定的電 話號碼并輸入一個聲音樣本。經(jīng)銷商將把該電話號碼分配給用戶。這個號碼與 用戶用以呼叫NOC110的號碼不同，例如，控制本地安全系統(tǒng)或接收狀態(tài)。用 戶將被語音服務(wù)器或數(shù)字菜單^/示輸入聲音樣本。用戶可以保存所述聲音樣本 或改變現(xiàn)有的聲音樣本。可以輸入多于一個的不同的聲音樣本，即，多于一個 的人。所述聲音樣輔被數(shù)字化并按照訂戶記錄索弓師存儲在中心娜庫205。 #卜，在一個實施例中，訂戶可以為每個電話號碼設(shè)置一個授權(quán)表。舉例來說，如果訂戶輸入多個號碼，例如，辦公號碼和蜂窩電話號碼，該訂戶在辦公 時間可以只授權(quán)來自工作電話號碼的呼叫。此外，在一個實施例中，訂戶可以分配確定的控偉敗利^^電話號碼。一個電話號碼可以完成控帝艘權(quán)。第二號碼可能僅僅能夠裝備本地安全系統(tǒng)120 而不肯辦除該系統(tǒng)。相應(yīng)地，每個授權(quán)的呼叫者或電話號碼可以具有不同的控 制等級，力。舉例來說，商業(yè)建筑中的安全官員可以具有最高等級的權(quán)力， 也就是說，所有功能的完全控制。 一個雇員可能僅僅倉嫩裝備或解除安全系統(tǒng)。 利用網(wǎng)站，訂戶可以為針被授權(quán)的呼叫者規(guī)劃齡功能或特性?？蛇x地，訂 戶可以規(guī)劃被授權(quán)的呼叫者不能控制的功能或特性。jtM卜，在另一個實施例中，訂戶可以CT—個時段，在其間呼叫者具有控制 的權(quán)力，例如， 一個預(yù)先確定的時間段，且在這個時段過去之后，呼叫者將不 再有招可控制的權(quán)力。這個特性具有多個有點。辨iJ來說，雇主可以簡單的基 于利用一個有效的呼叫時段來控制訪問安全系統(tǒng)。如果在工作期間有高的周轉(zhuǎn) 率的話，這個有點非常有用。，iJ來說，電子郵件授權(quán)可以在每個周一自動更 新。—旦所有想要的控制和授權(quán)域被輸入到網(wǎng)站，訂戶網(wǎng)頁服務(wù)器205將把所有 的信息轉(zhuǎn)發(fā)到中心醫(yī)庫205用于存儲作為娜記錄。系統(tǒng)接下來將分配一個 經(jīng)銷商電話用以呼叫。取決于輸入柳艮制，例如，日期、時間、指令，在進程的不同階段，控制部 分210判定限制剝牛是否滿足。鄉(xiāng)崍說，如果限制是日期或時間，控制部分 210在檢測到呼叫者ID或扁號碼之后執(zhí)行判定，也就是說，在步驟305之后。 控制部分210利用它的內(nèi)部時淋十時并且將接收到的電話呼叫的時間與預(yù)先存 儲柳艮串附間或時段進行比較，如果有的話。換句話說，即使呼叫者的ID或 AM匹配，如果電話號碼的授權(quán)已經(jīng)超期或者如果接收到的呼叫己經(jīng)超出了計 劃安排的時間，訪問將被拒絕且呼叫被停止。 一旦呼叫者aA—1^寺定的本地 安全系統(tǒng)，也就是說，在步驟420之后，這種判定將纟錢魏行。所述時間是 基于訂戶的本地時間，也就是說安全系統(tǒng)的位置。因此，在存儲時間之前， NOC110 ，輸入的時間轉(zhuǎn)換成NOC本地時間。如果限制是基于輸入的控制指令，控制部分210在呼叫者輸入想要的控制指 令之后，也就是說，在步驟445和460之后，判定限制是否滿足?？刂撇糠謱⑤斎氲目刂浦噶钆c中心數(shù)據(jù)庫中為特定本地安全系統(tǒng)保存的任何控制限制進行比較。如果輸入的指令被禁止，語音服務(wù)器215通知呼叫新方問!飾絕。每個與訂戶賬戶或訂戶記錄相關(guān)聯(lián)的本地安全系統(tǒng)可以對呼叫者具有不同 的限制。對鵬，經(jīng)銷商可以利用經(jīng)銷商網(wǎng)頁服務(wù)器維護的經(jīng)銷商網(wǎng)站定制他的經(jīng)銷 商參數(shù)。經(jīng)銷商參數(shù)包括新的訂戶賬戶，新的可用特性，和用于遠程訪問系統(tǒng) 的經(jīng)銷商特定歡迎消息。經(jīng)銷商以訂戶網(wǎng)站相同的方式訪問網(wǎng)站，也就是說， 利用因特網(wǎng)。一旦 被輸入到經(jīng)銷商網(wǎng)頁服務(wù)器，該數(shù)據(jù)就被存儲到中心數(shù) 據(jù)庫205。參辦定的示范實施例，在這里描述了本發(fā)明。這些替換和修艦本領(lǐng)域技 術(shù)人員來說是顯而易見的，沒有超出本發(fā)明的范圍。示范實施例只;^例性的， 而不是用來限制本發(fā)明的范圍，本發(fā)明的范圍由所附的權(quán)利要求來定義。
權(quán)利要求
1、一種遠程管理與訂戶賬戶相關(guān)聯(lián)的至少一個安全系統(tǒng)的方法，包括步驟a)從電話設(shè)備接收電話呼叫；b)基于呼叫者輸入的信息鑒定呼叫者；c)基于所述鑒定檢索所述至少一個安全系統(tǒng)中每一個的狀態(tài)；d)將所述至少一個安全系統(tǒng)的每一個的所述狀態(tài)轉(zhuǎn)發(fā)給該電話設(shè)備；e)從該電話設(shè)備接收控制指令和控制密碼以用于所述至少一個安全系統(tǒng)中所選擇的一個；f)將該控制指令和控制密碼發(fā)送給所選擇的安全系統(tǒng)；以及g)執(zhí)行控制指令。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中對于與訂戶賬戶相關(guān)聯(lián)的所述至少 一個安全系統(tǒng)中的每一個重復(fù)進行步驟(e) - (g)。
3、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，進一步包括基于有關(guān)電話設(shè)備的信息來 鑒定呼叫者的步驟。
4、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中所述關(guān)于電話設(shè)備的信息是呼叫者 ID或AM號碼，且基于有關(guān)電話設(shè)備的信息來鑒定呼叫者包括將從電話呼叫檢 觀倒的呼叫者ID或AN1號碼與存儲在訂戶 庫中的呼叫者ID或AM號碼的 列織行比較。
5、 根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其中訂戶標識符與存儲的和所述電話設(shè) 備相關(guān)聯(lián)的訂戶標識符進行比較，且所述訂戶密碼與存儲的和對應(yīng)于匹配的訂 戶標識符的訂戶賬戶相關(guān)聯(lián)的訂戶密碼進行比較。
6、 根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其中在戶脫呼叫者ID或馬號碼與預(yù) 先存儲的呼叫者ID或AN1號碼相匹配、訂戶標識符與存儲的標識符相匹配以 及訂戶密碼與存儲的訂戶密碼相匹配且所有存儲的匹配信息包括在相同的訂戶 賬戶時，允許所述電話設(shè)備越過鑒定步驟。
7、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中訂戶賬戶包括多個安全系統(tǒng)，其中 所述多個安全系統(tǒng)的每一個位于不同的位置。
8、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，進一步包括判定與訂戶賬戶相關(guān)聯(lián)的所述至少一個安全系統(tǒng)的數(shù)目； 分0SS少一個電話號碼數(shù)字給齡確定的安全系統(tǒng)；禾口 提示訂戶從所述至少一個安全系統(tǒng)中選擇一個待定的安全系統(tǒng)進行控制，其中所述^安全系統(tǒng)通過唯一的名稱被識另拼且根據(jù)電話鍵^±至少一個數(shù)字被指示，所述JI/示包括確定數(shù)目的本地安全系統(tǒng)的目錄。
9、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，進一步包括步驟從所,擇的安全系 統(tǒng)鋭一個確認；且將該確認轉(zhuǎn)發(fā)給所述呼叫者。
10、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，進一步包括步驟基于至少一個授權(quán)標 準，授予呼叫者控制所選擇的安全系統(tǒng)的權(quán)力。
11 、根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法,其中所述至少一個授權(quán)標準對于至少一 個安全系統(tǒng)中的每一個來說是不同的。
12、 根據(jù)權(quán)利要求11所述的方法，其中至少一個授權(quán)標準是在一天中所述 呼叫被接收到的時間。
13、 根據(jù)權(quán)利要求11所述的方法，其中所超少一個授權(quán)標準是輸入的控 制指令c
14、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，進一步包括步驟分配呼叫者使用的經(jīng) 銷商特定電話號碼，以便利用所述電話設(shè)備訪問所述至少一個安全系統(tǒng)。
15、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，進一步包括步驟維護訂戶或經(jīng)銷商可 訪問的網(wǎng)站，所述網(wǎng)站適于接收至少一個訂戶標識符以使訂戶授權(quán)接收控制指 令；并且將所述至少一個訂戶標識符號碼存儲在中心數(shù)據(jù)庫中的訂戶記錄中。
16、 根據(jù)權(quán)利要求15所述的方法，其中訂戶記錄被經(jīng)銷商修改。
17、 一種網(wǎng)絡(luò)運行中心(NOC)，包括接收部分，用于從呼叫者接收電話呼叫，所述呼叫者試圖控制與訂戶賬戶相關(guān)聯(lián)的至少一賴全系統(tǒng)；解碼部分，用于解碼呼叫者在電話設(shè)備上的輸入；控帝懺，用于接收解碼信息且基于檢測的信息鑒定該呼叫者；由控帶鵬制的語音服務(wù)器，其用于在NOC和呼叫者之間的接口，該語音服務(wù) ^呼叫者輸入用于鑒定呼叫者的信息，報告所述至少一個安全系統(tǒng)的 每一個的狀態(tài)并且歸呼叫者選擇一啊寺定的安全系統(tǒng)以進行控制并輸入控制指令；中心數(shù)據(jù)庫，其包括分成多個訂戶記錄的訂戶信息，該多個訂戶記錄包括 至少一個訂戶標識符，該訂戶標識符被授權(quán)控制所述至少一個安全系統(tǒng)的每一 個，該訂戶記錄還包括所腿少一辨全系統(tǒng)的每一個的狀態(tài)，該語音服務(wù)器和該控制部分被用來訪問來自中心 庫中的訂戶信息；以及傳輸部分，用于:t^制指令至iJ戶，擇出來的安全系統(tǒng)。
18、 根據(jù)權(quán)利要求17所述NOC，進"-^包括接收部分，用于接TO自所 選擇出來的安全系統(tǒng)的確認信號，其泰示執(zhí)行控制指令。
19、 根據(jù)權(quán)利要求18所述NOC，其中i諧服務(wù)器，認信號轉(zhuǎn)發(fā)給呼叫者。
20、 根據(jù)權(quán)利要求17所述NOC，其中解碼部分是DTMF解碼器。
21、 根據(jù)權(quán)利要求17所述NOC，其中解碼部分是語音模式識別單元。
22、 根據(jù)權(quán)利要求18所述NOC，進一步包括訂戶網(wǎng)頁服務(wù)器，其維護訂 戶可訪問的訂戶網(wǎng)站，該網(wǎng)站適于接收至少一個訂戶記錄，訂戶授權(quán)發(fā)送控制 指令，該網(wǎng)頁服務(wù)器將所有接收至啲信息轉(zhuǎn)發(fā)到中心繊庫。
23、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中所述輸入的信息是訂戶標識符和訂 戶密碼。
24、 根據(jù)權(quán)利要求23所述的方法，其中訂戶標識符與存儲的訂戶標識符相 比較并且所述訂戶密碼與存儲的訂戶密碼相比較，所述存儲的訂戶密碼與對應(yīng) 于匹配的訂戶標識符的訂戶帳戶相關(guān)聯(lián)。
25、 根據(jù)權(quán)利要求24所述的方法,其中在所述訂戶標識符與存儲的標識符 相匹配、訂戶密碼與存儲的訂戶密碼相匹配并且匹配信息包含在相同的訂戶賬 戶中時，所述電話呼叫允許進禾M^1鑒定步驟。
26、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，進一步包括基于語音識別鑒定呼叫者的
27、根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，進一步包括維護呼叫者訪問的歷史日志 的步驟，包括呼叫時間、訂戶號碼、訪問信息和控制指令。
全文摘要
本發(fā)明涉及利用電話裝置對安全系統(tǒng)進行遠程控制。用于從電話設(shè)備遠程控制至少一個本地安全系統(tǒng)的系統(tǒng)和方法。該系統(tǒng)包括用于接收電話呼叫的接收部分，用于解碼呼叫者輸入的解碼部分和用于接收信息并基于檢測出的信息鑒定呼叫者的控制器。該系統(tǒng)也包括語音服務(wù)器，其由控制器控制以用于在系統(tǒng)和呼叫者之間的接口。語音服務(wù)器提示呼叫者輸入用于鑒定呼叫者的信息，報告每個本地安全系統(tǒng)的狀態(tài)并提示呼叫者選擇一個特定的本地安全系統(tǒng)以進行控制。該系統(tǒng)包括中心數(shù)據(jù)庫，其包括分成多個訂戶記錄的訂戶信息。訂戶記錄包括被授權(quán)控制每個本地安全系統(tǒng)的至少一個訂戶標識符。傳輸部分發(fā)送控制指令到所選定的本地安全系統(tǒng)。
文檔編號H04M11/00GK101335798SQ200810144700
公開日2008年12月31日 申請日期2008年6月27日 優(yōu)先權(quán)日2007年6月27日
發(fā)明者C·D·馬丁 申請人:霍尼韋爾國際公司