專利名稱：一種語音業(yè)務(wù)可用性評估方法及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及語音網(wǎng)絡(luò)評估測試領(lǐng)域，尤其涉及一種語音業(yè)務(wù)的可用性評估 方法及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
語音業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)由語音交換機(jī)、接入網(wǎng)關(guān)、中間傳輸設(shè)備、用戶話機(jī)及網(wǎng)管
系統(tǒng)等組成，如圖2所示，其中語音交換機(jī)和接入網(wǎng)關(guān)是提供語音業(yè)務(wù)的設(shè)備， 中間傳輸設(shè)備在語音交換機(jī)、接入網(wǎng)關(guān)之間用于傳輸語音業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，網(wǎng)管系 統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對語音交換機(jī)和接入網(wǎng)關(guān)的管理維護(hù)。接入網(wǎng)關(guān)內(nèi)置窄帶線路測試板和 用戶板，用戶板上有數(shù)十個用戶端口用于連接用戶話機(jī)，窄帶線路測試板用于 對用戶線路質(zhì)量進(jìn)行測試。
目前，在商用語音業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上一般采用模擬呼叫器對語音網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)狀態(tài) 進(jìn)行測試，目的是評估實(shí)際運(yùn)營中的語音網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)是否能正常運(yùn)行。模擬呼叫 器是一套單獨(dú)開發(fā)或另行購買的測試設(shè)備，成本很高且功能可擴(kuò)展性不強(qiáng)，它 通常放到接入網(wǎng)關(guān)AG (Access Gateway)設(shè)備所在的機(jī)房里，測試結(jié)果需要人 工去查看，使用很不方便，且不能在語音業(yè)務(wù)異常時及時地發(fā)出告警。用模擬 呼叫器對語音業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)狀態(tài)進(jìn)行測試時，如圖1所示， 一個接入網(wǎng)關(guān)內(nèi)置 用戶板上的測試用的用戶端口與 一 臺模擬呼叫器連接，測試的步驟如下
步驟一、配置測試用的用戶端口和電話號碼；
步驟二、配置模擬呼叫器的參數(shù)，如所連接的用戶端口做主叫還是被叫， 被叫電話號碼，呼叫次數(shù)，起呼時間等；
步驟三、模擬呼叫器在規(guī)定的時間發(fā)起測試；
5務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)狀態(tài)是否正常。
由于接入網(wǎng)關(guān)之間距離很遠(yuǎn)， 一 臺模擬呼叫器一次只能測一個接入網(wǎng)關(guān)上 的用戶端口之間通過語音業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)通話的情況，因此，模擬呼叫器測試的結(jié)果 不能反映不同接入網(wǎng)關(guān)之間的用戶端口通過語音業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)通話的情況。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明所要解決的問題是，提供一種語音業(yè)務(wù)的可用性評估方法及系統(tǒng)， 以評估語音業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)語音業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)存在的問題并通過告 警上報。
本發(fā)明采用的技術(shù)方案是，所述語音業(yè)務(wù)的可用性評估方法，包括如下步
驟
步驟一、通過網(wǎng)管模塊提供的呼叫資源管理界面為接入網(wǎng)關(guān)配置呼叫資源， 并保存到網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫中；
步驟二、啟動語音業(yè)務(wù)可用性評估測試； 步驟三、語音業(yè)務(wù)評估，具體包括
a. 從網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫中獲取當(dāng)前配置的所有呼叫資源；
b. 啟動呼叫測試，上報全部測試結(jié)果，并將反映語音業(yè)務(wù)可用性的測試結(jié) 果自動生成告警上報；
c. 將全部測試結(jié)果及結(jié)果分析信息寫入網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫； 步驟四、查看評估結(jié)果，顯示全部測試結(jié)果和結(jié)果分析信息。 本發(fā)明還提出一種語音業(yè)務(wù)的可用性評估系統(tǒng)，包括如下部分
呼叫資源配置單元，用于通過網(wǎng)管模塊提供的呼叫資源管理界面為接入網(wǎng) 關(guān)配置呼叫資源；
運(yùn)行狀態(tài)管理單元，用于啟動和停止語音業(yè)務(wù)可用性評估測試； 語音業(yè)務(wù)測試單元，用于通過當(dāng)前配置的呼叫資源啟動呼叫測試，并將全部測試結(jié)果及結(jié)果分析信息寫入網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫；
評估結(jié)果查看單元，用于顯示全部測試結(jié)果和結(jié)果分析信息。
采用上述技術(shù)方案，本發(fā)明至少具有下列優(yōu)點(diǎn)
本發(fā)明通過網(wǎng)管模塊構(gòu)造語音業(yè)務(wù)可用性評估系統(tǒng)，測試結(jié)果能反映出不 同接入網(wǎng)關(guān)之間的用戶端口通過語音業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)通話的情況，該系統(tǒng)利用了接入 網(wǎng)關(guān)中窄帶線路測試板已有的模擬主叫和模擬被叫功能對語音業(yè)務(wù)進(jìn)行可用性 評估，因此開發(fā)成本低，評估測試及查看結(jié)果非常方便，在系統(tǒng)運(yùn)行過程中當(dāng) 發(fā)現(xiàn)商用網(wǎng)絡(luò)語音業(yè)務(wù)異常的情況下還可以通過網(wǎng)管模塊發(fā)出告警，及時通知 運(yùn)營商操作員，方便運(yùn)營商操作員及早的解決網(wǎng)絡(luò)中潛在的問題，提高用戶滿 意度。


圖1為模擬呼叫測試器對語音業(yè)務(wù)評估測試時的連接示意圖； 圖2為本發(fā)明所述語音業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)組成示意圖3為本發(fā)明所述語音業(yè)務(wù)的可用性評估方法第二實(shí)施例中語音業(yè)務(wù)評估 流程圖。
具體實(shí)施例方式
合附圖及實(shí)施例，對本發(fā)明提出的所述語音業(yè)務(wù)的可用性評估方法及系統(tǒng)，詳 細(xì)i兌明長口后。
本發(fā)明第一實(shí)施例中，所述語音業(yè)務(wù)的可用性評估方法包括如下步驟 步驟一、通過網(wǎng)管模塊提供的呼叫資源管理界面為接入網(wǎng)關(guān)配置呼叫資源。 給每一個接入網(wǎng)關(guān)分配呼叫資源，以便語音業(yè)務(wù)可用性測試能夠覆蓋所有的接 入網(wǎng)關(guān)，通常為每一個接入網(wǎng)關(guān)分配一個用戶端口和電話號碼即可。該呼叫資 源包括用于呼叫的用戶端口和為該用戶端口分配的電話號碼，該呼叫資源需要保留并專門用于進(jìn)行語音業(yè)務(wù)可用性評估測試，而不能再分配給實(shí)際的用戶。 用隨機(jī)算法配對呼叫資源，使兩個不同接入網(wǎng)關(guān)下的兩個用戶端口配對組成一 個呼叫組。網(wǎng)管軟件配置呼叫資源的過程包括呼叫資源的創(chuàng)建、修改、刪除和 查看，網(wǎng)管模塊將用戶配置的呼叫資源保存在網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫中。
步驟二、通過手動控制或者定時自動調(diào)度方式來啟動語音業(yè)務(wù)可用性評估 測試，并指定該測試的執(zhí)行時間。
步驟三、語音業(yè)務(wù)評估，具體包括
a. 從網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫中獲取當(dāng)前配置的所有呼叫資源。
b. 啟動呼叫測試，對反映語音業(yè)務(wù)可用性的測試結(jié)果自動生成告警信息上 報，具體過程如下
1 )對第一用戶端口下發(fā)模擬被叫的控制命令，指定通話建立后需要發(fā)送的 信息，該信息可以是數(shù)字、字母或其他字符。
2) 延遲一段時間以等待模擬被叫成功建立后，對第二用戶端口下發(fā)模擬主 叫的控制命令，指定被叫的電話號碼和通話建立后需要發(fā)送的信息。
3) 通過雙向模擬通話檢測媒體流的通路情況。模擬主叫成功啟動后，模擬 主叫側(cè)接入網(wǎng)關(guān)的窄帶線路測試板模擬摘機(jī)，然后自動對指定的被叫電話號碼 撥號，模擬被叫側(cè)接入網(wǎng)關(guān)的窄帶線路測試板檢測到第一用戶端口的振鈴后自 動摘機(jī)，然后發(fā)送指定的信息以檢測模擬被叫側(cè)接入網(wǎng)關(guān)到模擬主叫側(cè)接入網(wǎng) 關(guān)這一方向上媒體流的通路情況，如果第二用戶端口沒有收到第一用戶端口發(fā) 來的信息，則模擬主叫接收信息失敗。模擬主叫側(cè)接入網(wǎng)關(guān)的窄帶線路測試板 檢測到通話建立后，也發(fā)送指定的信息以檢測模擬主叫側(cè)接入網(wǎng)關(guān)到模擬被叫 側(cè)接入網(wǎng)關(guān)這一方向上媒體流的通路情況，如果第一用戶端口沒有收到第二用 戶端口發(fā)來的信息，則模擬被叫接收信息失敗。
4) 上報全部測試結(jié)果，對全部測試結(jié)果進(jìn)行分析后將反映語音業(yè)務(wù)可用性 的測試結(jié)果自動生成告警信息上報。全部測試結(jié)果包括啟動失敗、通話建立 失敗、模擬主叫側(cè)接收信息失敗、模擬被叫側(cè)接收信息失敗、成功。該啟動失敗包括模擬主叫啟動失敗、模擬被叫啟動失敗、模擬主被叫啟動都失敗，其中 各種類型的啟動失敗和語音業(yè)務(wù)沒有關(guān)系，只反映環(huán)境可能存在問題，比如接 入網(wǎng)關(guān)出現(xiàn)了問題。而通話建立失敗、模擬主叫側(cè)接收信息失敗、模擬被叫側(cè) 接收信息失敗則是語音業(yè)務(wù)可用性評估所關(guān)注的重點(diǎn)，對這些結(jié)果自動生成告
警信息上報，因?yàn)橥ㄔ捊⑹》从车氖堑诙脩舳丝诘降谝挥脩舳丝诘耐?話不能成功建立，模擬主叫側(cè)和模擬被叫側(cè)之間的語音業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有問題； 模擬主叫側(cè)接收信息失敗反映的是雖然通話建立成功，但第二用戶端口沒有 收到第 一用戶端口發(fā)送的信息，說明模擬被叫側(cè)到模擬主叫側(cè)方向的話路有問 題；模擬被叫側(cè)接收信息失敗反映的是雖然通話建立成功，但第一端口沒有 收到第二端口發(fā)送的信息，說明模擬主叫到模擬被叫方向的話路有問題，所以 對通話建立失敗、模擬主叫側(cè)接收信息失敗、模擬被叫側(cè)接收信息失敗等情況， 需要自動生成告警信息并上報，以提示運(yùn)營商操作員。
c. 將全部測試結(jié)果及結(jié)果分析信息寫入網(wǎng)管lt據(jù)庫。
d. 在一個呼叫組的一次呼叫測試完成之后，用戶也可以手工停止整個語音 業(yè)務(wù)的評估過程，也可以等到設(shè)定的測試執(zhí)行時間結(jié)束，自動停止整個語音業(yè) 務(wù)的可用性評估過程。
步驟四、查看評估結(jié)果，顯示全部測試結(jié)果和結(jié)果分析信息。 本發(fā)明釆用現(xiàn)有的網(wǎng)管系統(tǒng)中的網(wǎng)管模塊，來控制接入網(wǎng)關(guān)上的窄帶線路 測試板對語音業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行模擬測試，測試結(jié)果能反映出不同接入網(wǎng)關(guān)之 間的用戶端口通過語音業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)通話的情況，本方法開發(fā)成本低，且對部分結(jié) 果自動生成告警上報，提供評估結(jié)果查看功能，使用戶能夠?qū)崟r的掌握語音業(yè) 務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，隨時查看測試結(jié)果及結(jié)果分析信息。
本發(fā)明第二實(shí)施例中，所述語音業(yè)務(wù)的可用性評估方法，包括如下步驟 步驟一、通過網(wǎng)管模塊提供的呼叫資源管理界面為接入網(wǎng)關(guān)配置呼叫資源。 給每一個接入網(wǎng)關(guān)分配呼叫資源，以便語音業(yè)務(wù)可用性測試能夠覆蓋所有的接 入網(wǎng)關(guān)，通常為每一個接入網(wǎng)關(guān)分配一個用戶端口和電話號碼即可。用隨機(jī)算法配對呼叫資源，使兩個不同接入網(wǎng)關(guān)下的兩個用戶端口配對組成一個呼叫組， 為了以提高評估效率，本實(shí)施例中語音業(yè)務(wù)的可用性評估方法設(shè)計為可以同時 并發(fā)啟動多組呼叫，在配置呼叫資源的同時記錄需要并發(fā)啟動的呼叫組數(shù)。
該呼叫資源包括用于呼叫的用戶端口和為該用戶端口分配的電話號碼，該 呼叫資源需要保留并專門用于進(jìn)行語音業(yè)務(wù)可用性評估測試，而不能再分配給 實(shí)際的用戶。網(wǎng)管模塊配置呼叫資源的過程包括呼叫資源的創(chuàng)建、修改、刪除 和查看，網(wǎng)管模塊將用戶配置的呼叫資源保存在網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫中。
步驟二、通過手動控制或者定時自動調(diào)度方式來啟動語音業(yè)務(wù)可用性評估 測試，并指定該測試的執(zhí)行時間。
步驟三、語音業(yè)務(wù)評估，如圖3所示，具體包括如下過程
a. 從網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫中獲取當(dāng)前配置的所有呼叫資源。
b. 從配置文件中讀取需要并發(fā)啟動的呼叫組數(shù)，本實(shí)施例中語音業(yè)務(wù)的可 用性評估方法設(shè)計為可以同時并發(fā)啟動多組呼叫，以提高評估效率。根據(jù)并發(fā) 的呼叫組數(shù)，平均分配所有的呼叫組到每個線程，線程的個數(shù)等于需要并發(fā)進(jìn) 4亍的呼叫組H
c. 啟動多個線程，每一個線程每次負(fù)責(zé)對一個呼叫組進(jìn)行呼叫控制。 一個 呼叫組進(jìn)行一次呼叫測試的具體過程與第一實(shí)施例的步驟三中b啟動呼叫測試 的具體過程相同。
d. 將全部測試結(jié)果及結(jié)果分析信息寫入網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫。
e. 在一個呼叫組的一次呼叫測試完成之后，耳又出新的呼叫組，啟動新的呼 叫測試過程，這樣一直不停的運(yùn)行下去，如果所有的呼叫組都運(yùn)行過一遍，再 從頭開始，直到設(shè)定的測試執(zhí)行時間結(jié)束，整個語音業(yè)務(wù)的可用性評估過程自 動停止，用戶也可以手工停止整個語音業(yè)務(wù)的評估過程。
步驟四、查看評估結(jié)果，顯示全部測試結(jié)果和結(jié)果分析信息。 本發(fā)明第三實(shí)施例中，所述語音業(yè)務(wù)的可用性評估系統(tǒng)，包括如下部分 呼叫資源配置單元，用于通過網(wǎng)管模塊提供的呼叫資源管理界面為接入網(wǎng)關(guān)配置呼叫資源；
運(yùn)行狀態(tài)管理單元，用于通過手動控制或者定時自動調(diào)度方式來啟動和停 止語音業(yè)務(wù)可用性評估測試；
語音業(yè)務(wù)測試單元，用于通過當(dāng)前配置的呼叫資源啟動呼叫測試，并將全 部測試結(jié)果及結(jié)果分析信息寫入網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫；
評估結(jié)果查看單元，用于顯示全部測試結(jié)果和結(jié)果分析信息。
通過具體實(shí)施方式
的說明，當(dāng)可對本發(fā)明為達(dá)成預(yù)定目的所采取的技術(shù)手 段及功效得以更加深入且具體的了解，然而所附圖示僅是提供參考與說明之用， 并非用來對本發(fā)明加以限制。
權(quán)利要求
1、一種語音業(yè)務(wù)的可用性評估方法，其特征在于，包括如下步驟步驟一、通過網(wǎng)管模塊提供的呼叫資源管理界面為接入網(wǎng)關(guān)配置呼叫資源；步驟二、啟動語音業(yè)務(wù)可用性評估測試；步驟三、語音業(yè)務(wù)評估，具體包括a.從網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫中獲取當(dāng)前配置的所有呼叫資源；b.啟動呼叫測試，上報全部測試結(jié)果，并將反映語音業(yè)務(wù)可用性的測試結(jié)果自動生成告警信息上報；c.將全部測試結(jié)果及結(jié)果分析信息寫入網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫；步驟四、評估結(jié)果查看，顯示全部測試結(jié)果和結(jié)果分析信息。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述語音業(yè)務(wù)的可用性評估方法，其特征在于所述呼叫 資源包括用于呼叫的用戶端口和為該用戶端口分配的電話號碼。
3、 根據(jù)權(quán)利要求1或2所述語音業(yè)務(wù)的可用性評估方法，其特征在于所述 配置是指為每一個接入網(wǎng)關(guān)分配一個用戶端口和電話號碼，用隨機(jī)算法配對 呼叫資源，，使兩個不同4妄入網(wǎng)關(guān)下的兩個用戶端口配對組成一個呼叫組。
4、 根據(jù)權(quán)利要求3所述語音業(yè)務(wù)的可用性評估方法，其特征在于在步驟二 中是通過手動控制或者定時自動調(diào)度方式來啟動語音業(yè)務(wù)可用性評估測試。
5、 根據(jù)權(quán)利要求4所述語音業(yè)務(wù)的可用性評估方法，其特征在于步驟三b 中并發(fā)啟動多組呼叫測試。
6、 根據(jù)權(quán)利要求4或5所述語音業(yè)務(wù)的可用性評估方法，其特征在于步驟 三b所述呼叫測試過禾呈如下[1 )對第一用戶端口下發(fā)模擬被叫的控制命令，指定通話建立后需要發(fā)送的信息；[2) 延遲一段時間以等待模擬被叫成功建立后，對第二用戶端口下發(fā)模擬主叫的 控制命令，指定被叫的電話號碼和通話建立后需要發(fā)送的信息；[3) 通過雙向模擬通話檢測媒體流的通路情況；4)上報全部測試結(jié)果，并將反映語音業(yè)務(wù)可用性的測試結(jié)果自動生成告警信息 上報。
7、 根據(jù)權(quán)利要求6所述語音業(yè)務(wù)的可用性評估方法，其特征在于所述雙向 模擬通話的過程如下模擬主叫成功啟動后，模擬主叫側(cè)接入網(wǎng)關(guān)的窄帶線路測試板模擬摘機(jī)， 然后自動對指定的被叫電話號碼撥號，模擬被叫側(cè)接入網(wǎng)關(guān)的窄帶線路測試板 檢測到第一用戶端口的振鈴后自動摘機(jī)，然后發(fā)送指定的信息以檢測模擬被叫 側(cè)接入網(wǎng)關(guān)到模擬主叫側(cè)接入網(wǎng)關(guān)這一方向上媒體流的通路情況，模擬主叫側(cè) 接入網(wǎng)關(guān)的窄帶線路測試板檢測到通話建立后，也發(fā)送指定的信息以檢測模擬 主叫側(cè)接入網(wǎng)關(guān)到模擬被叫側(cè)接入網(wǎng)關(guān)這一方向上媒體流的通路情況。
8、 根據(jù)權(quán)利要求6所述語音業(yè)務(wù)的可用性評估方法，其特征在于所述全部 測試結(jié)果包括啟動失敗、通話建立失敗、模擬主叫側(cè)接收信息失敗、模擬被 叫側(cè)接收信息失敗、成功，所述反映語音業(yè)務(wù)可用性的測試結(jié)果是指通話建 立失敗、模擬主叫側(cè)接收信息失敗、模擬被叫側(cè)接收信息失敗。
9、 一種語音業(yè)務(wù)的可用性評估系統(tǒng)，其特征在于包括如下部分呼叫資源配置單元，用于通過網(wǎng)管模塊提供的呼叫資源管理界面為接入網(wǎng) 關(guān)配置呼叫資源；運(yùn)行狀態(tài)管理單元，用于啟動和停止語音業(yè)務(wù)可用性評估測試；語音業(yè)務(wù)測試單元，用于通過當(dāng)前配置的呼叫資源啟動呼叫測試，并將全 部測試結(jié)果及結(jié)果分析信息寫入網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫；評估結(jié)果查看單元，用于顯示全部測試結(jié)果和結(jié)果分析信息。
10、 根據(jù)權(quán)利要求9所述語音業(yè)務(wù)的可用性評估方法，其特征在于所述配 置是指為每一個接入網(wǎng)關(guān)分配一個用戶端口和電話號碼，用隨機(jī)算法配對呼 叫資源，使兩個不同接入網(wǎng)關(guān)下的兩個用戶端口配對組成一個呼叫組。
11、 根據(jù)權(quán)利要求9或IO所述語音業(yè)務(wù)的可用性評估方法，其特征在于所 述呼叫測試的具體過程如下(1 )對第一用戶端口下發(fā)模擬被叫的控制命令，指定通話建立后需要發(fā)送的信息；2) 延遲一段時間以等待^^擬被叫成功建立后，對第二用戶端口下發(fā)模擬主叫的 控制命令，指定被叫的電話號碼和通話建立后需要發(fā)送的信息；3) 通過雙向模擬通話檢測々某體流的通路情況；4) 上報全部測試結(jié)果，并將反映語音業(yè)務(wù)可用性的測試結(jié)果自動生成告警信息 上報。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種語音業(yè)務(wù)的可用性評估方法，包括如下步驟步驟一、通過網(wǎng)管模塊提供的呼叫資源管理界面為接入網(wǎng)關(guān)配置呼叫資源；步驟二、啟動語音業(yè)務(wù)可用性評估測試，并指定該測試的執(zhí)行時間；步驟三、語音業(yè)務(wù)評估；步驟四、評估結(jié)果查看，顯示語音業(yè)務(wù)評估時保存的結(jié)果和結(jié)果分析信息。本發(fā)明通過網(wǎng)管模塊構(gòu)造語音業(yè)務(wù)可用性評估系統(tǒng)，利用了接入網(wǎng)關(guān)中窄帶線路測試設(shè)備已有的模擬主叫和模擬被叫功能對語音業(yè)務(wù)進(jìn)行可用性評估，因此開發(fā)成本低，評估測試及查看結(jié)果非常方便，在系統(tǒng)運(yùn)行過程中當(dāng)發(fā)現(xiàn)商用網(wǎng)絡(luò)語音業(yè)務(wù)異常的情況下還可以通過網(wǎng)管模塊發(fā)出告警，及時通知運(yùn)營商操作員。
文檔編號H04M3/22GK101662543SQ20081014699
公開日2010年3月3日 申請日期2008年8月29日 優(yōu)先權(quán)日2008年8月29日
發(fā)明者孫世強(qiáng), 翔 王 申請人:中興通訊股份有限公司