專利名稱：一種綜合業(yè)務管理平臺中的群發(fā)控制裝置及方法
技術領域：
本發(fā)明涉及一種ISMP (綜合業(yè)務管理平臺)中的群發(fā)控制裝置及方法。
背景技術：
隨著信息時代的到來，各運營商將面對全新的商業(yè)模式，也將面臨著
一系列挑戰(zhàn)以產(chǎn)品為中心的觀點逐漸向以客戶為中心的觀點轉變，只有加強客戶服務，才能更好的占有市場。
目前，綜合智能網(wǎng)是通過ISMP進行配置和管理的。ISMP是一個綜合智能業(yè)務管理系統(tǒng)，它能配置和管理智能網(wǎng)業(yè)務，并支撐正在運營的業(yè)務，包括對ISCP (綜合業(yè)務控制點)中業(yè)務邏輯的管理和對業(yè)務用戶數(shù)據(jù)的增刪、修改等。在ISCE (綜合業(yè)務生成環(huán)境)中創(chuàng)建的新的業(yè)務邏輯由業(yè)務提供者輸入到業(yè)務管理系統(tǒng)中，系統(tǒng)將其轉入到ISCP，就可以在綜合智能網(wǎng)中提供這項新業(yè)務了。另外，完備的ISMP系統(tǒng)還可以接受遠端客戶發(fā)來的業(yè)務控制指令，修改業(yè)務數(shù)據(jù)，從而改變業(yè)務邏輯的執(zhí)行過程。
然而，目前在ISMP上的消息群發(fā)并沒有很好的管理及控制，這將導致很多問題的產(chǎn)生。例如，現(xiàn)今很多群發(fā)業(yè)務，比如資費套餐到期，資費翻轉等都是以零點作為時限的，如果沒有控制的立即發(fā)送通知用戶會給用戶帶來很多的不便；而有些需要立即和用戶進行交互的信息交流，比如用戶定購產(chǎn)品套餐，由于沒有良好的群發(fā)控制管理，卻可能因為網(wǎng)絡延時或負載過高而丟失或延誤,更嚴重的是，用戶在遲遲收不到確認的信息時，常常傾向于重復發(fā)送或撥打，這樣更加導致不必要的負載增加。此外，在節(jié)假日群發(fā)高峰期的時候，網(wǎng)絡擁塞很嚴重，很可能有些重要信息不能準確無誤的傳送至目的地，以上種種問題，都不可避免降低了用戶對運營商客服水準的評價。

發(fā)明內(nèi)容
有鑒于此，本發(fā)明提供了一種綜合業(yè)務管理平臺中的群發(fā)控制裝置及
4方法，可以對消息群發(fā)提供良好的控制管理。
為了解決上述技術問題，本發(fā)明采用了如下方案
一種綜合業(yè)務管理平臺中的群發(fā)控制裝置，包括消息發(fā)送單元、規(guī)則配置單元和群發(fā)控制單元，所述規(guī)則配置單元用于配置群發(fā)規(guī)則，所述群發(fā)控制單元用于根據(jù)所述規(guī)則配置單元配置的群發(fā)規(guī)則控制消息發(fā)送單元發(fā)送群發(fā)消息。
所述的群發(fā)控制裝置，所述規(guī)則配置單元包括目標配置模塊和時間配置模塊，所述目標配置模塊用于根據(jù)預設方式配置群發(fā)目標，所述時間配置模塊用于根據(jù)預設原則配置群發(fā)觸發(fā)時間。
所述目標配置模塊配置群發(fā)目標的預設方式為預設群發(fā)目標的至少一種邏輯條件，預設至少一種邏輯操作，根據(jù)選定的邏輯條件及邏輯操作配置群發(fā)目標。
所述時間配置模塊配置群發(fā)觸發(fā)時間的預設原則為預設群發(fā)觸發(fā)日期，預設群發(fā)觸發(fā)日期內(nèi)的發(fā)送時間段，根據(jù)選定的群發(fā)觸發(fā)日期及發(fā)送時間段配置群發(fā)觸發(fā)時間。
所述時間配置模塊配置群發(fā)觸發(fā)時間的預設原則還包含預設發(fā)送時間段的備用時間段，所述備用時間段用于發(fā)送所述發(fā)送時間段內(nèi)沒有發(fā)送成功的群發(fā)消息。
所述規(guī)則配置單元還包括流量配置模塊，所述流量配置模塊用于根據(jù)預設流量控制規(guī)則配置群發(fā)流量。
本發(fā)明還公開了一種綜合業(yè)務管理平臺中的群發(fā)控制方法，包括如下步驟
A、 規(guī)則配置單元為消息群發(fā)配置群發(fā)規(guī)則；
B、 群發(fā)控制單元控制消息發(fā)送單元根據(jù)規(guī)則配置單元配置的群發(fā)規(guī)則發(fā)送群發(fā)消息。
所述的群發(fā)控制方法，所述規(guī)則配置單元配置群發(fā)規(guī)則按如下方式進
行
Al、預設群發(fā)目標的至少一種邏輯條件，預設群發(fā)目標的至少一種邏輯操作；預設群發(fā)觸發(fā)日期及其中的發(fā)送時間段；
A2、根據(jù)選定的邏輯條件及邏輯操作配置群發(fā)目標；根據(jù)選定的群發(fā)所述的群發(fā)控制方法，所述規(guī)則配置單元配置群發(fā)規(guī)則還包括
為發(fā)送時間段配置備用時間段，所述備用時間段用于發(fā)送所述發(fā)送時間段內(nèi)沒有發(fā)送成功的群發(fā)消息。
所述的群發(fā)控制方法，所述規(guī)則配置單元配置群發(fā)規(guī)則還包括根據(jù)預設流量控制規(guī)則配置群發(fā)流量。
本發(fā)明通過規(guī)則配置單元配置群發(fā)規(guī)則，由群發(fā)控制單元根據(jù)配置的群發(fā)規(guī)則控制消息發(fā)送單元進行群發(fā)消息發(fā)送，實現(xiàn)了對綜合業(yè)務管理平臺中的群發(fā)的良好控制管理。


圖1是本發(fā)明具體實施方式
的3G群發(fā)流程示意圖；圖2是本發(fā)明具體實施方式
的小靈通群發(fā)流程示意圖；圖3是本發(fā)明具體實施方式
的系統(tǒng)架構示意圖；圖4是本發(fā)明具體實施方式
的群發(fā)控制裝置結構示意圖。
具體實施例方式
下面對照附圖并結合具體實施方式
對本發(fā)明進行詳細說明。參見圖1至圖4，本發(fā)明具體實施方式
的群發(fā)控制裝置如圖4所示，包括規(guī)則配置單元、群發(fā)控制單元和消息發(fā)送單元，其中，規(guī)則配置單元用于配置群發(fā)時的群發(fā)規(guī)則，群發(fā)控制單元用于根據(jù)規(guī)則配置單元配置的群發(fā)規(guī)則，控制消息發(fā)送單元發(fā)送群發(fā)消息。
規(guī)則配置單元配置的群發(fā)規(guī)則主要包括以下幾個方面群發(fā)目標、群發(fā)時間、群發(fā)流量控制，分別由規(guī)則配置單元中的目標配置模塊、時間配置模塊和流量配置模塊(以上三個模塊未在圖中示出)進行配置。其中，群發(fā)目標的配置采用如下方式
預設群發(fā)目標的至少一種邏輯條件，預設至少一種邏輯操作；
群發(fā)目標的邏輯條件可以包括號碼、號段、號碼文件(以文件形式輸入的號碼)、號段文件(以文件形式輸入的號段)、集團組用戶、自定義組用戶、測試用戶組用戶、定購sp業(yè)務(移動增值業(yè)務)的用戶，某個定購時間段的用戶等等。上述條件僅為一些示例，并不說明邏輯條件限定于此，可以根據(jù)實際需要由系統(tǒng)任意設定。邏輯操作則包括與、或、非、與非等操作，通過選定以上邏輯條件中的一種或多種，并對選定的邏輯條件實施上述的一種或多種邏輯操作，可以形成各種不同的群發(fā)條件，從而屏蔽掉不滿足條件的用戶，組成群發(fā)的目標受眾，因而可以減輕短信網(wǎng)關負荷，滿足對群發(fā)目的地的靈活控制。其中，對于只有一種條件的不同邏輯操作，其
作用是相同的;對于兩個或多個群發(fā)邏輯條件的選擇，則根據(jù)所選擇的邏輯
操作進行響應的操作。
對于群發(fā)時間配置，采用的原則是預設群發(fā)觸發(fā)日期，預設群發(fā)觸發(fā)日期內(nèi)的發(fā)送時間段，根據(jù)選定的群發(fā)觸發(fā)日期及發(fā)送時間段配置群發(fā)觸發(fā)時間。
其中，群發(fā)觸發(fā)日期的選擇為由系統(tǒng)根據(jù)要求控制發(fā)送日期，對滿足
觸發(fā)群發(fā)日期的才會進行群發(fā)觸發(fā)，從而做到根據(jù)系統(tǒng)要求隨心所欲的控制，有效進行提前規(guī)劃和統(tǒng)計。
發(fā)送時間段的選擇為在群發(fā)觸發(fā)日期內(nèi)，更精確的配置某個時間段的起始和終止點。從而可以有效避開負載高峰，在合理的時間為用戶提供周到準備的服務。為了提高信息發(fā)送的可靠性和穩(wěn)健性，可以為發(fā)送時間段配置備用時間段，用于發(fā)送發(fā)送時間段內(nèi)沒有發(fā)送成功的群發(fā)消息。本例中，配置3段時間段，時間段1為發(fā)送時間段，時間段2和3為備用時間段，如果由于特殊原因信息在時間段l沒有發(fā)送成功，會在時間段2進行輪詢發(fā)送，如果時間段2也沒有發(fā)送成功，在時間段3再次進行輪詢發(fā)送，這樣大大提高了可靠性，減少失敗數(shù)量。
通過發(fā)送日期配置，由系統(tǒng)通過一個定時任務進行每天的群發(fā)任務掃描，只有日期滿足了選定的發(fā)送日期才會進行觸發(fā)群發(fā)發(fā)送，從而可以統(tǒng)籌設置以避開負載高峰日期。
發(fā)送時間段也是用定時任務來實現(xiàn)的，只要一滿足所選時間段1,就會立即進行觸發(fā),而時間段2和時間段3起到了保護增加的作用，由于某些未知因素可能導致發(fā)送失敗，時間段2和時間段3就是為了再次輪詢，把發(fā)送失敗的群發(fā)任務再次進行觸發(fā)，大大降低失敗的數(shù)量和概率。
對于流量配置，在系統(tǒng)運行初始可以根據(jù)網(wǎng)絡負載情況設置系統(tǒng)流量控制，以保證基本的流量控制。通常該系統(tǒng)流量在系統(tǒng)運行中不進行修改， 此外，在系統(tǒng)運行中還包括實時的群發(fā)流量控制，可以提供秒，分鐘，小 時的頻率控制，以便及時根據(jù)網(wǎng)絡負荷擁塞情況調(diào)整相應的流量，從而控 制網(wǎng)絡負載的均衡和平穩(wěn)。在系統(tǒng)流量控制和群發(fā)流量控制中，采用流量
更小的設置，即例如系統(tǒng)流量控制1000條/秒，群發(fā)流量控制500條/秒， 則選擇群發(fā)流量控制的設置。
通過上述群發(fā)規(guī)則的配置，系統(tǒng)可以根據(jù)配置好的群發(fā)規(guī)則進行群
發(fā)，其具體的群發(fā)控制流程為
A、 規(guī)則配置單元為消息群發(fā)配置群發(fā)規(guī)則；
B、 群發(fā)控制單元控制消息發(fā)送單元根據(jù)規(guī)則配置單元配置的群發(fā)規(guī) 則發(fā)送群發(fā)消息。
具體操作相當簡單，只需要在綜合管理平臺(ISMP)的用戶群發(fā)頁面中 選擇或輸入相應的目的用戶，填寫好群發(fā)的標題和內(nèi)容并通過管理員審核 后就能在所選日期和時間段內(nèi)準確無誤的下發(fā)至目的地。
下面以3G和小靈通用戶的群發(fā)發(fā)送為例對本發(fā)明進行進一步說明。 如圖3所示，本發(fā)明的群發(fā)控制在ISMP上進行，當ISMP完成群發(fā)控 制后，就可以通過短消息服務中心將群發(fā)消息發(fā)送給用戶。如圖1，對于 3G用戶，由群發(fā)申請開始群發(fā)任務，系統(tǒng)審核發(fā)現(xiàn)符合設置好的群發(fā)規(guī)則， 則通過審核，向門戶用戶接口 (PortalAPI)發(fā)送群發(fā)消息，PortalAPI經(jīng) 過Smit接口機(短消息接口機)和Smsc (短消息服務中心)，將群發(fā)消息 發(fā)送到用戶。對于小靈通用戶，如圖2，其與3G用戶的發(fā)送流程差異在于 PortalAPI是通過Smgp (短消息網(wǎng)關協(xié)議)和Smgw (短信網(wǎng)關)，將群發(fā) 消息發(fā)送到用戶的。
本發(fā)明針對不同運營商的不同需求，提供了一種群發(fā)的靈活控制的實 現(xiàn)方式，可以大大提高群發(fā)的及時性和靈活性，更好的為客戶服務，而且實 現(xiàn)方式簡單，可以縮短開發(fā)時間，使開發(fā)過程標準化。
以上內(nèi)容是結合具體的優(yōu)選實施方式對本發(fā)明所作的進一步詳細說 明，不能認定本發(fā)明的具體實施只局限于這些說明。對于本發(fā)明所屬技術 領域的普通技術人員來說，在不脫離本發(fā)明構思的前提下，還可以做出若 干簡單推演或替換，都應當視為屬于本發(fā)明的保護范圍。
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權利要求
1.一種綜合業(yè)務管理平臺中的群發(fā)控制裝置，其特征在于，包括消息發(fā)送單元、規(guī)則配置單元和群發(fā)控制單元，所述規(guī)則配置單元用于配置群發(fā)規(guī)則，所述群發(fā)控制單元用于根據(jù)所述規(guī)則配置單元配置的群發(fā)規(guī)則控制消息發(fā)送單元發(fā)送群發(fā)消息。
2. 如權利要求1所述的群發(fā)控制裝置，其特征在于，所述規(guī)則配置單元包括目標配置模塊和時間配置模塊，所述目標配置模塊用于根據(jù)預設方式配置群發(fā)目標，所述時間配置模塊用于根據(jù)預設原則配置群發(fā)觸發(fā)時間。
3. 如權利要求2所述的群發(fā)控制裝置，其特征在于，所述目標配置模塊配置群發(fā)目標的預設方式為預設群發(fā)目標的至少一種邏輯條件，預設至少一種邏輯操作，根據(jù)選定的邏輯條件及邏輯操作配置群發(fā)目標。
4. 如權利要求2所述的群發(fā)控制裝置，其特征在于，所述時間配置模塊配置群發(fā)觸發(fā)時間的預設原則為預設群發(fā)觸發(fā)日期，預設群發(fā)觸發(fā)日期內(nèi)的發(fā)送時間段，根據(jù)選定的群發(fā)觸發(fā)日期及發(fā)送時間段配置群發(fā)觸發(fā)時間。
5. 如權利要求4所述的群發(fā)控制裝置，其特征在于，所述時間配置模塊配置群發(fā)觸發(fā)時間的預設原則還包含預設發(fā)送時間段的備用時間段，所述備用時間段用于發(fā)送所述發(fā)送時間段內(nèi)沒有發(fā)送成功的群發(fā)消息。
6. 如權利要求2至5任一所述的群發(fā)控制裝置，其特征在于，所述規(guī)則配置單元還包括流量配置模塊，所述流量配置模塊用于根據(jù)預設流量控制規(guī)則配置群發(fā)流量。
7. —種綜合業(yè)務管理平臺中的群發(fā)控制方法，其特征在于，包括如下步驟A、 規(guī)則配置單元為消息群發(fā)配置群發(fā)規(guī)則；B、 群發(fā)控制單元控制消息發(fā)送單元根據(jù)規(guī)則配置單元配置的群發(fā)規(guī)則發(fā)送群發(fā)消息。
8. 如權利要求7所述的群發(fā)控制方法，其特征在于，所述規(guī)則配置單元配置群發(fā)規(guī)則按如下方式進行Al、預設群發(fā)目標的至少一種邏輯條件，預設群發(fā)目標的至少一種邏輯操作；預設群發(fā)觸發(fā)日期及其中的發(fā)送時間段；A2、根據(jù)選定的邏輯條件及邏輯操作配置群發(fā)目標；根據(jù)選定的群發(fā)觸發(fā)日期及發(fā)送時間段配置群發(fā)觸發(fā)時間。
9. 如權利要求8所述的群發(fā)控制方法，其特征在于，所述規(guī)則配置單元配置群發(fā)規(guī)則還包括為發(fā)送時間段配置備用時間段，所述備用時間段用于發(fā)送所述發(fā)送時間段內(nèi)沒有發(fā)送成功的群發(fā)消息。
10. 如權利要求8或9所述的群發(fā)控制方法，其特征在于，所述規(guī)則配置單元配置群發(fā)規(guī)則還包括根據(jù)預設流量控制規(guī)則配置群發(fā)流量。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種綜合業(yè)務管理平臺中的群發(fā)控制裝置及方法，所述群發(fā)控制裝置包括消息發(fā)送單元、規(guī)則配置單元和群發(fā)控制單元，所述規(guī)則配置單元用于配置群發(fā)規(guī)則，所述群發(fā)控制單元用于根據(jù)所述規(guī)則配置單元配置的群發(fā)規(guī)則控制消息發(fā)送單元發(fā)送群發(fā)消息。所述群發(fā)控制方法包括如下步驟A、規(guī)則配置單元為消息群發(fā)配置群發(fā)規(guī)則；B、群發(fā)控制單元控制消息發(fā)送單元根據(jù)規(guī)則配置單元配置的群發(fā)規(guī)則發(fā)送群發(fā)消息。本發(fā)明通過規(guī)則配置單元配置群發(fā)規(guī)則，由群發(fā)控制單元根據(jù)配置的群發(fā)規(guī)則控制消息發(fā)送單元進行群發(fā)消息發(fā)送，實現(xiàn)了對綜合業(yè)務管理平臺中的群發(fā)的良好控制管理。
文檔編號H04W4/06GK101674534SQ20081021606
公開日2010年3月17日 申請日期2008年9月9日 優(yōu)先權日2008年9月9日
發(fā)明者史國杰, 勇 戴 申請人:中興通訊股份有限公司