專利名稱：一種VoIP終端的遠(yuǎn)程診斷方法和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及移動通信中的遠(yuǎn)程測試技術(shù)，尤其涉及一種網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP) 終端的遠(yuǎn)程it斷方法和系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
由于傳統(tǒng)7>共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN, Public Switch Telephone Network )耗 費(fèi)大量的銅線資源導(dǎo)致成本較高，因此隨著下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN, Next Generation Network)和無源光網(wǎng)絡(luò)(PON, Passive Optical Network)的逐步成熟商用，電 信運(yùn)營商紛紛推出光進(jìn)銅退計(jì)劃，并逐步采用光網(wǎng)絡(luò)單元(ONU, Optical Network Unit)下掛綜合4姿入設(shè)備(IAD， Integrated Access Device )的方式為傳 統(tǒng)PSTN的用戶提供語音和傳真等業(yè)務(wù)。
現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP, Voice over Internet Protocol)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，如圖1所 示，IAD等VoIP終端與ONU是安裝在遠(yuǎn)程維護(hù)座席與用戶之間，ONU向上通 過光纖以及光線路終端(OLT， Optical Line Terminal)連接到遠(yuǎn)程維護(hù)座席，IAD 向下通過電話線連接到最終住戶。通常在城市，ONU和IAD安裝在小區(qū)樓道； 而在農(nóng)村，ONU和IAD安裝在靠近住戶的室外多媒體箱中。
隨著VoIP用戶數(shù)量的不斷增加，提高和完善電信服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為電信業(yè) 面臨的一個重要環(huán)節(jié)；而VoIP業(yè)務(wù)發(fā)生故障后能否及時有效的解決成為衡量電 信服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要指標(biāo)。目前對于VoIP終端的故障處理，往往需要維護(hù)人 員到現(xiàn)場定位；但是由于VoIP終端數(shù)量巨大，安裝點(diǎn)分散，而且安裝點(diǎn)通常距 離維護(hù)人員的距離較遠(yuǎn)，因此實(shí)際進(jìn)行故障處理時很不方便，且現(xiàn)場定位成本 很高。提供一種VoIP終端的遠(yuǎn)程診斷方法和系 統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對VoIP終端的遠(yuǎn)程i貪斷，降低VoIP終端維護(hù)的成本和工作量。 為達(dá)到上述目的，本發(fā)明的技術(shù)方案是這樣實(shí)現(xiàn)的 本發(fā)明提供了 一種網(wǎng)絡(luò)電話VoIP終端的遠(yuǎn)程診斷方法，該方法包括 VoIP終端接收遠(yuǎn)程維護(hù)座席通過網(wǎng)管平臺下發(fā)的診斷測試指令； 所述VoIP終端根據(jù)接收到的診斷測試指令，控制內(nèi)部的硬件測試單元HTU 執(zhí)行相應(yīng)的硬件和線路測試操作，并將測試結(jié)果上報給所迷遠(yuǎn)程維護(hù)座席。
所述測試操作包括以下操作中的至少一種HTU內(nèi)部自々企、外線測試、內(nèi) 線測試、才莫擬用戶呼叫和VoIP終端端口測試。
所述HTU由外部交換站FXS電路和外部交換局FXO電路組成。 所述HTU執(zhí)行內(nèi)部自檢的操作，具體為
所述VoIP終端根據(jù)來自遠(yuǎn)程維護(hù)座席的HTU內(nèi)部自4企指令，將所述FXS 電路與FXO電路互連，并利用互連的FXS電路和FXO電路執(zhí)行HTU內(nèi)部的 摘機(jī)功能自檢、雙向自檢、模擬掛機(jī)功能自檢、振鈴自檢和HTU內(nèi)外線測試功 能自檢。
所述HTU執(zhí)行外線測試的操作，具體為
所述VoIP終端根據(jù)來自遠(yuǎn)程維護(hù)座席的外線測試指令，將所述FXS電路 與用戶線路互連，并控制所述FXS電路執(zhí)行對用戶線路外線交流電壓、直流電 壓、絕緣電阻和絕緣電容的測試。
所述HTU執(zhí)行內(nèi)線測試的操作，具體為
所述VoIP終端根據(jù)來自遠(yuǎn)程維護(hù)座席的內(nèi)線測試指令，將所述FXO電路 與所述VoIP終端的待測內(nèi)線端口互連，并對由所述FXO電路與待測內(nèi)線端口 組成的待測內(nèi)線執(zhí)行摘機(jī)檢測功能測試、雙向測試、掛機(jī)檢測功能測試和振鈴 測試。
所述HTU執(zhí)行模擬用戶呼叫，具體為所述VoIP終端根據(jù)來自遠(yuǎn)程維護(hù)座席的模擬用戶呼叫指令，將所述FXO 電路與所述VoIP終端的待測內(nèi)線端口互連，并通過信號環(huán)回的方式，對用戶呼 叫的過程進(jìn)行才莫擬測試。
本發(fā)明還提供了一種VolP終端的遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括遠(yuǎn)程維護(hù)座 席和VoIP終端，其中，
所述遠(yuǎn)程維護(hù)座席，用于通過網(wǎng)管平臺向所述VoIP終端下發(fā)診斷測試指 令，并接收所述VoIP終端上>^良的測試結(jié)果；
VoIP終端，用于根據(jù)所述遠(yuǎn)程維護(hù)座席下發(fā)的診斷測試指令，控制內(nèi)部的 HTU執(zhí)行相應(yīng)的硬件和線路測試操作，并將測試結(jié)果上報給所述遠(yuǎn)程維護(hù)座 席。
所述HTU由FXS電路和FXO電路組成； 所述FXS電路進(jìn)一步包括編譯碼器和用戶線路接口電路； 所述FXO電路進(jìn)一步包括編譯碼器和數(shù)據(jù)存取單元； 所述編譯碼器，用于執(zhí)行模擬信號和數(shù)字信號的轉(zhuǎn)換；所述用戶線路接口 電路，用于與用戶線路進(jìn)行互連；所述數(shù)據(jù)存取單元，用于模擬電話功能。
所述測試操作包括以下才喿作中的至少一種HTU內(nèi)部自才全、外線測試、內(nèi) 線測試、模擬用戶呼叫和VoIP終端端口測試。
本發(fā)明所提供的一種VoIP終端的遠(yuǎn)程診斷方法和系統(tǒng)，由VoIP終端根據(jù) 遠(yuǎn)程維護(hù)座席通過網(wǎng)管平臺下發(fā)的診斷測試指令，控制內(nèi)部的HTU執(zhí)行相應(yīng)的 HTU內(nèi)部自檢、外線測試、內(nèi)線測試、模擬用戶呼叫和VoIP終端端口測試等 硬件和線路測試操作，并將最終測試結(jié)果上才艮給遠(yuǎn)程維護(hù)座席。本發(fā)明實(shí)現(xiàn)了 維護(hù)人員在遠(yuǎn)程維護(hù)座席對VoIP終端執(zhí)行的遠(yuǎn)程診斷，無需維護(hù)人員現(xiàn)場定位 即可實(shí)現(xiàn)VoIP故障的檢測和處理，從而降低VoIP終端維護(hù)的成本和工作量， 提高了工作效率。


圖1為現(xiàn)有技術(shù)的VoIP組網(wǎng)示意圖；圖2為本發(fā)明一種VoIP終端的遠(yuǎn)程診斷方法的流程圖； 圖3為本發(fā)明VoIP終端處于非測試狀態(tài)的內(nèi)部線路結(jié)構(gòu)示意圖； 圖4為本發(fā)明VoIP終端處于HTU內(nèi)部自^r狀態(tài)的內(nèi)部線路結(jié)構(gòu)示意圖； 圖5為本發(fā)明VoIP終端處于外線測試狀態(tài)的內(nèi)部線路結(jié)構(gòu)示意圖； 圖6為本發(fā)明VoIP終端處于內(nèi)線測試狀態(tài)和沖莫擬用戶呼叫狀態(tài)的內(nèi)部線路 結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式
下面結(jié)合附圖和具體實(shí)施例對本發(fā)明的技術(shù)方案進(jìn)一步詳細(xì)闡述。 本發(fā)明所提供的一種VoIP終端的遠(yuǎn)程診斷方法，如圖2所示，主要包括以 下步驟
步驟201, VoIP終端接收遠(yuǎn)程維護(hù)座席通過網(wǎng)管平臺下發(fā)的診斷測試指令。
遠(yuǎn)程維護(hù)座席根據(jù)用戶上報的VoIP故障信息，或者根據(jù)實(shí)際的診斷需要， 通過網(wǎng)管平臺向待診斷的VoIP終端下發(fā)相應(yīng)的診斷測試指令。
步驟202， VoIP終端根據(jù)接收到的診斷測試指令，控制內(nèi)部的硬件測試單 元(HTU, Hardware Testing Unit)執(zhí)行相應(yīng)的石更件和線^各測試操作，并將測試 結(jié)果上報給遠(yuǎn)程維護(hù)座席。
根據(jù)實(shí)際需要，HTU執(zhí)行的硬件和線路測試操作可以包括以下操作中的至 少一種HTU內(nèi)部自檢、外線測試、內(nèi)線測試、模擬用戶呼叫和VoIP終端端 口測試等等。當(dāng)然，本發(fā)明的硬件和線路測試操作并不僅僅局限于上述幾種， 根據(jù)實(shí)際應(yīng)用中的診斷需求，還可以進(jìn)行擴(kuò)展。
下面結(jié)合具體實(shí)施例，對上述各種硬件和線路測試操作進(jìn)行詳細(xì)闡述。本 發(fā)明以圖3所示的支持32路外部交換站(FXS, Foreign Exchange Station) 口 的VoIP終端為例。FXS是一種話音接口，是VoIP終端和普通老式電話服務(wù) (POTS, Plain Old Telephone Service )電話之間的一個線路端接口 。 FXS電路 由兩部分組成編譯碼器(CODEC )和用戶線路接口電路(SLIC, Subscriber Line Interface Circuit )。 CODEC由才莫K轉(zhuǎn)換器(ADC， Analog Digital Convenor)和數(shù)模轉(zhuǎn)換器(DAC, Digital Analog Convertor)構(gòu)成。ADC用以將來自模擬電 話的模擬信號轉(zhuǎn)換為可通過VoIP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)字信號，DAC用以將數(shù)字信號 轉(zhuǎn)換為模擬信號，以驅(qū)動模擬電話。每個FXS 口通過脈沖編碼調(diào)制(PCM， Pulse Code Modulation )總線和VoIP數(shù)字信號處理(DSP， Digital Signal Processing ) 芯片連接。VoIP DSP支持多個通道，且各通道可以單獨(dú)進(jìn)行語音編解碼、回聲 抑制、雙音多頻(DTMF， Dual Tone Multi Frequency )產(chǎn)生和檢測等操作。
本發(fā)明為實(shí)現(xiàn)對VoIP終端的遠(yuǎn)程診斷，在VoIP終端內(nèi)部增設(shè)了 HTU。 HTU 由FXS電路和外部交換局(FXO, Foreign Exchange Office )電路組成，且FXS 電路的SLIC芯片支持外線測試功能。FXO電路包括CODEC和數(shù)據(jù)存取單元 (DAA, Data Access Arrangement )，且DAA可以模擬POTS電話功能。本發(fā) 明還在FXS電^各和用戶電話線之間增加了繼電器，如R0 R63, /人而可以靈 活的對每個FXS電路進(jìn)行在線診斷測試。HTU與VoIP終端中的其他32路FXS 口是相互獨(dú)立的。
為了提供測試的可信度，HTU需具備內(nèi)部自檢功能。當(dāng)VoIP終端接收到 來自遠(yuǎn)程維護(hù)座席的HTU內(nèi)部自檢指令時，通過控制繼電器R62和R63的開 關(guān)狀態(tài)，將HTU內(nèi)的FXS電路和FXO電路互連，從而使得VoIP終端的內(nèi)部 線路結(jié)構(gòu)由圖3所示的非測試狀態(tài)切換到圖4所示的HTU內(nèi)部自檢狀態(tài)。HTU 內(nèi)部自檢主要包括摘機(jī)功能自檢、雙向自檢、模擬掛機(jī)功能自檢、振鈴自檢 和HTU內(nèi)外線測試功能自檢等操作。HTU內(nèi)部自檢的具體流程為
步驟401, SLIC 32開始4企測摘機(jī)。
步驟402， DAA模擬摘機(jī)，檢查SLIC32能否檢測到摘機(jī)事件。如果正常 檢測到摘機(jī)事件，則表明DAA模擬摘機(jī)和SLIC 32檢測摘機(jī)功能正常。
步驟403 ，打開VoIP Channel 32和VoIP Channel 33 ，控制VoIP Channel 33 開始檢測DTMF號碼，并控制VoIP Channel 32依次產(chǎn)生DTMF號碼(如 0123456789*# );檢查VoIP Channel 33能否正常檢測到DTMF號碼，如果能夠 正常檢測到DTMF號碼，則表明FXS 口到FXO 口的方向正常。
步驟404,控制VoIP Channel 32開始一企測DTMF號碼，并控制VoIP Channel
833依次產(chǎn)生DTMF號碼(如0123456789*# );檢查VoIP Channel 32能否正常 檢測到DTMF號碼，如果能夠正常檢測到DTMF號碼，則表明FXO 口到FXS 口的方向正常。
步驟405,控制DAA模擬掛機(jī)，如果SLIC 32能夠正常檢測到掛機(jī)事件， 則表明DAA模擬掛機(jī)功能正常。
步驟406,控制SLIC32產(chǎn)生振鈴，檢查DAA能否正常檢測到振鈴信號， 如果能夠正常檢測到振鈴信號，則表明SLIC 32振鈴和DAA檢測振鈴功能正常。
步驟407，控制SLIC 32進(jìn)行A線與B線間的電壓、電阻、電容測試，以 及A線與地線間的電壓、電阻、電容測試；將測試結(jié)果與預(yù)期的測試結(jié)果進(jìn)行 比較，如果測試結(jié)果在誤差范圍之內(nèi)，則表明HTU內(nèi)外線測試功能正常。
步驟407, HTU內(nèi)部自檢完畢，控制繼電器R62和R63切換到圖3所示 的非測試狀態(tài)，并將測試結(jié)果上報給遠(yuǎn)程維護(hù)座席。
以對端口 0進(jìn)行外線測試為例，當(dāng)VoIP終端接收到來自遠(yuǎn)程維護(hù)座席的外 線測試指令時，通過控制繼電器Rl 、 R62和R63的開關(guān)狀態(tài)，將HTU內(nèi)的FXS 電路與端口 0對應(yīng)的用戶線路互連，從而使得VoIP終端的內(nèi)部線路結(jié)構(gòu)由圖3 所示的非測試狀態(tài)切換到圖5所示的外線測試狀態(tài)。外線測試主要包括對用 戶線路外線交流電壓、直流電壓、絕緣電阻和絕緣電容的測試等等。外線測試 的具體流程為
步驟501,控制SLIC 0測試用戶線路的交流電壓，包括A線與B線間的 交流電壓、A線與地線間的交流電壓和B線與地線間的交流電壓。
步驟502,控制SLICO測試用戶線路的直流電壓，包括A線與B線間的 直流電壓、A線與地線間的直流電壓和B線與地線間的直流電壓。
步驟503,控制SLIC 0測試用戶線路的絕緣電阻，包括A線與B線間的 絕緣電阻、A線與地線間的絕緣電阻和B線與地線間的絕緣電阻。
步驟504,控制SLIC 0測試用戶線路的絕緣電容，包括A線與B線間的 絕緣電容、A線與地線間的絕緣電容和B線與地線間的絕緣電容。
步驟505，外線檢測試完畢，控制繼電器Rl、 R62和R63切換到如圖3所示的非測試狀態(tài)，并將測試結(jié)果上報給遠(yuǎn)程維護(hù)座席。
以對端口 0進(jìn)行內(nèi)線測試為例，當(dāng)VoIP終端接收到來自遠(yuǎn)程維護(hù)座席的內(nèi) 線測試指令時，通過控制繼電器R0 、 R62和R63的開關(guān)狀態(tài)，將FXO電路與 端口 0互連，從而使得VoIP終端的內(nèi)部線路結(jié)構(gòu)由圖3所示的非測試狀態(tài)切換 到圖6所示的內(nèi)線測試狀態(tài)。內(nèi)線測試主要包括摘機(jī)4企測功能測試、雙向測 試、掛積4全測功能測試和振鈴測試。等等。內(nèi)線測試的具體流程為
步驟601 ，控制SLIC 0開始檢測摘機(jī)。
步驟602,控制DAA模擬摘機(jī)，檢查SLIC0能否檢測到摘機(jī)事件，如果 能檢測到摘機(jī)事件，則表明端口 0的摘機(jī)功能正常。
步驟603，打開VoIP Channel 0和VoIP Channel 33，控制VoIP Channel 33 開始檢測DTMF號碼，并控制VoIP Channel 0依次產(chǎn)生DTMF號碼(如 0123456789*# );檢查VoIP Channel 33能否正常檢測到DTMF號碼，如果能夠 正常檢測到DTMF號碼，則表明端口 0到FXO 口的方向正常。
步驟604，控制VoIP Channel 0開始4全測DTMF號碼，并控制VoIP Channel 33依次產(chǎn)生DTMF號碼(如0123456789*# );檢查VoIP Channel 0能否正常 檢測到DTMF號碼，如果能夠正常檢測到DTMF號碼，則表明FXO 口到端口 0的方向正常。
步驟605,控制DAA模擬掛機(jī)，如果SLIC0能夠正常檢測到掛機(jī)事件， 則表明DAA模擬掛機(jī)功能正常。
步驟606，控制SUC0產(chǎn)生振鈴，檢查DAA能否正常檢測到振鈴信號， 如果能夠正常檢測到振鈴信號，則表明SLIC 0振鈴和DAA檢測振鈴功能正常。
步驟607,內(nèi)線測試完畢，控制繼電器R0、 R62和R63切換到如圖3所示 的非測試狀態(tài)，并將測試結(jié)果上報給遠(yuǎn)程維護(hù)座席。
當(dāng)需要通過模擬用戶呼叫的操作來定位網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)側(cè)交換設(shè)備故障時，遠(yuǎn) 程維護(hù)座席向VoIP終端下發(fā)模擬用戶呼叫指令，VoIP終端根據(jù)該指令控制繼 電器R0、 R62和R63的開關(guān)狀態(tài)，將FXO電路與端口 0互連，從而使得VoIP 終端的內(nèi)部線路結(jié)構(gòu)由圖3所示的非測試狀態(tài)切換到圖6所示的模擬用戶呼叫
10狀態(tài)。模擬用戶呼叫的具體流程為
步驟701，在軟交換平臺上開啟信令跟蹤，并在遠(yuǎn)程維護(hù)座席的個人計(jì)算 機(jī)(PC ， Personal Computer)上開啟抓包功能。
步驟702，控制DAA開始摘機(jī)。
步驟703，打開VoIP Channel 33并檢測撥號音，如果檢測到撥號音，則控 制VoIP Channel 33產(chǎn)生DTMF號碼，該DTMF號碼為遠(yuǎn)程維護(hù)座席的電話號碼。
步驟704，遠(yuǎn)程維護(hù)座席電話振鈴，維護(hù)人員摘機(jī)接聽電話。維護(hù)人員在 電話上撥特殊的號碼路(如*#123 )。
步驟705，在VoIP Channel 33檢測到特殊的號碼路(*#123 )后，將VoIP Channel 33的收發(fā)方向進(jìn)行環(huán)回(LOOPBACK)，因此維護(hù)人員就可以在電話 中聽到自己講話的聲音，從而真實(shí)模擬一個呼叫過程。
步驟706，模擬用戶呼叫過程執(zhí)行完畢，控制繼電器R0、 R62和R63切換 到如圖3所示的非測試狀態(tài)，并將這個過程的信令跟蹤和抓包上報給遠(yuǎn)程維護(hù) 座席進(jìn)行分析，以此來定位網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)側(cè)交換設(shè)備的故障。
另外，VoIP終端還可以根據(jù)網(wǎng)管平臺制定的不同策略，對在網(wǎng)的VoIP終 端的各端口進(jìn)行周期性檢查，以保證及時發(fā)現(xiàn)并處理故障，提高工作效率。
綜上所述，本發(fā)明在遠(yuǎn)程維護(hù)座席只需配置一臺PC, —個IAD, —部電話 機(jī)，并將PC連接到網(wǎng)管平臺和軟交換平臺，即可通過本發(fā)明提供的遠(yuǎn)程診斷 方法實(shí)現(xiàn)維護(hù)人員在遠(yuǎn)程維護(hù)座席對VoIP終端執(zhí)行的遠(yuǎn)程診斷，無需維護(hù)人員 現(xiàn)場定位即可實(shí)現(xiàn)VoIP故障的檢測和處理，從而降低VoIP終端維護(hù)的成本和 工作量，提高了工作效率。
以上所述，僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并非用于限定本發(fā)明的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求
1、一種網(wǎng)絡(luò)電話VoIP終端的遠(yuǎn)程診斷方法，其特征在于，該方法包括VoIP終端接收遠(yuǎn)程維護(hù)座席通過網(wǎng)管平臺下發(fā)的診斷測試指令；所述VoIP終端根據(jù)接收到的診斷測試指令，控制內(nèi)部的硬件測試單元HTU執(zhí)行相應(yīng)的硬件和線路測試操作，并將測試結(jié)果上報給所述遠(yuǎn)程維護(hù)座席。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述VoIP終端的遠(yuǎn)程診斷方法，其特征在于，所述測 試操作包括以下操作中的至少 一種HTU內(nèi)部自檢、外線測試、內(nèi)線測試、模 擬用戶呼叫和VoIP終端端口測試。
3、 根據(jù)權(quán)利要求1或2所述VoIP終端的遠(yuǎn)程診斷方法，其特征在于，所 述HTU由外部交^:站FXS電^各和外部交換局FXO電^各組成。
4、 根據(jù)權(quán)利要求3所述VoIP終端的遠(yuǎn)程診斷方法，其特征在于，所述HTU 執(zhí)行內(nèi)部自檢的操作，具體為所述VoIP終端根據(jù)來自遠(yuǎn)程維護(hù)座席的HTU內(nèi)部自檢指令，將所述FXS 電路與FXO電路互連，并利用互連的FXS電路和FXO電路執(zhí)行HTU內(nèi)部的 摘機(jī)功能自檢、雙向自4企、才莫擬掛才幾功能自才企、振鈴自才全和HTU內(nèi)外線測試功 能自檢。
5、 根據(jù)權(quán)利要求3所述VoIP終端的遠(yuǎn)程i貪斷方法，其特征在于，所述HTU 執(zhí)行外線測試的操作，具體為所述VoIP終端根據(jù)來自遠(yuǎn)程維護(hù)座席的外線測試指令，將所述FXS電路 與用戶線路互連，并控制所述FXS電路執(zhí)行對用戶線路外線交流電壓、直流電 壓、絕緣電阻和絕緣電容的測試。
6、 根據(jù)權(quán)利要求3所述VoIP終端的遠(yuǎn)程診斷方法，其特征在于，所述HTU 執(zhí)行內(nèi)線測試的才喿作，具體為所述VoIP終端#>據(jù)來自遠(yuǎn)程維護(hù)座席的內(nèi)線測試指令，將所述FXO電路 與所述VoIP終端的待測內(nèi)線端口互連，并對由所述FXO電^各與待測內(nèi)線端口 組成的待測內(nèi)線執(zhí)行摘機(jī)檢測功能測試、雙向測試、掛機(jī)檢測功能測試和振鈴測試。
7、 根據(jù)權(quán)利要求3所述VoIP終端的遠(yuǎn)程診斷方法，其特征在于，所述HTU 執(zhí)行模擬用戶呼叫，具體為所述VoIP終端根據(jù)來自遠(yuǎn)程維護(hù)座席的模擬用戶呼叫指令，將所述FXO 電路與所述VoIP終端的待測內(nèi)線端口互連，并通過信號環(huán)回的方式，對用戶呼 叫的過程進(jìn)行才莫擬測試。
8、 一種VoIP終端的遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)包括遠(yuǎn)程維護(hù) 座席和VoIP終端，其中，所述遠(yuǎn)程維護(hù)座席，用于通過網(wǎng)管平臺向所述VoIP終端下發(fā)診斷測試指 令，并接收所述VoIP終端上報的測試結(jié)果；VoIP終端，用于根據(jù)所述遠(yuǎn)程維護(hù)座席下發(fā)的診斷測試指令，控制內(nèi)部的 HTU執(zhí)行相應(yīng)的硬件和線路測試操作，并將測試結(jié)果上報給所述遠(yuǎn)程維護(hù)座 席。
9、 根據(jù)權(quán)利要求8所述VoIP終端的遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，其特征在于，所述HTU 由FXS電路和FXO電^各組成；所述FXS電路進(jìn)一步包括編譯碼器和用戶線路接口電路； 所述FXO電路進(jìn)一步包括編譯碼器和數(shù)據(jù)存取單元； 所述編譯碼器，用于執(zhí)行模擬信號和數(shù)字信號的轉(zhuǎn)換；所述用戶線路接口 電路，用于與用戶線路進(jìn)行互連；所述數(shù)據(jù)存取單元，用于模擬電話功能。
10、 根據(jù)權(quán)利要求8或9所述VoIP終端的遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，其特征在于，所 述測試操作包括以下操作中的至少一種HTU內(nèi)部自檢、外線測試、內(nèi)線測試、 才莫擬用戶呼叫和VoIP終端端口測試。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP)終端的遠(yuǎn)程診斷方法，包括VoIP終端接收遠(yuǎn)程維護(hù)座席通過網(wǎng)管平臺下發(fā)的診斷測試指令；VoIP終端根據(jù)接收到的診斷測試指令，控制內(nèi)部的硬件測試單元(HTU)執(zhí)行相應(yīng)的硬件和線路測試操作，并將測試結(jié)果上報給遠(yuǎn)程維護(hù)座席。本發(fā)明還公開了一種VoIP終端的遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了維護(hù)人員在遠(yuǎn)程維護(hù)座席對VoIP終端執(zhí)行的遠(yuǎn)程診斷，無需維護(hù)人員現(xiàn)場定位即可實(shí)現(xiàn)VoIP故障的檢測和處理，從而降低VoIP終端維護(hù)的成本和工作量，提高了工作效率。
文檔編號H04M7/00GK101489004SQ200910078808
公開日2009年7月22日 申請日期2009年3月3日 優(yōu)先權(quán)日2009年3月3日
發(fā)明者徐善鵬 申請人:中興通訊股份有限公司