專利名稱：信息資源綜合業(yè)務(wù)支撐管理平臺(tái)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種信息資源綜合業(yè)務(wù)支撐管理平臺(tái)，特別適用于大型企業(yè)的信息系
統(tǒng)管理部門對(duì)整個(gè)單位的信息資源的綜合管理。
背景技術(shù)：
隨著信息技術(shù)的發(fā)展和管理制度的信息化發(fā)展的日益普及，各類軟硬件與設(shè)備的 不斷增多，現(xiàn)有的大型企業(yè)的信息系統(tǒng)管理部門的管理難度在不斷地增加，但是現(xiàn)有技術(shù) 中沒(méi)有一套合適的管理平臺(tái)能支持這種管理，所以目前大型企業(yè)信息系統(tǒng)管理部門的信息 系統(tǒng)管理大部分還停留在人工管理階段，其存在的缺點(diǎn)主要如下 1、軟件硬件資產(chǎn)仍然處于文檔保存階段，信息量大，人工查找比較繁瑣，沒(méi)有系統(tǒng) 化的構(gòu)架軟硬件資源庫(kù)。 2、信息化合同處于專人管理，專人存檔階段，難以達(dá)到資源的合理共享，隨著單位 信息化程度的提高，各個(gè)部門的信息化應(yīng)用將會(huì)逐漸普及，隨之而來(lái)的就是越來(lái)越多的設(shè) 備合同、技術(shù)與服務(wù)合同以及合作協(xié)議，這些合同與協(xié)議多數(shù)都以紙制文檔形式保存，缺點(diǎn) 很明顯文檔易丟失，易磨損，查找不便，更不便于資源的共享。 一些長(zhǎng)期不使用的合同，極 易丟失或缺失，造成無(wú)法查找的狀態(tài)。 3、在信息化建設(shè)中，設(shè)備的管理問(wèn)題日益突出，隨著設(shè)備的增加，管理難度也隨之 增加，原來(lái)的專人管理制度存在比較大的局限性，有時(shí)候要查找一個(gè)設(shè)備的資料，比如該 設(shè)備的投入時(shí)間，維保情況，及其出自哪個(gè)合同等，要通過(guò)幾個(gè)負(fù)責(zé)人才能清楚了解。
4、培訓(xùn)信息的記錄沒(méi)有固定格式，造成培訓(xùn)之后的資料文檔與心得體會(huì)不能共 享。而對(duì)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，也沒(méi)有比較直觀的數(shù)據(jù)來(lái)判斷。比如明陛人參與了哪些培訓(xùn)。 這些都沒(méi)有一個(gè)比較準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 5、平時(shí)巡檢之后只有紙制的文檔存檔，使用比較繁瑣，容易造成遺漏。故障及缺陷 產(chǎn)生后的解決文檔不能及時(shí)給出，而且對(duì)于同類型的故障或已發(fā)生過(guò)的故障，只能憑記憶 與經(jīng)驗(yàn)去判斷，缺少一個(gè)比較大的解決方案庫(kù)，以供故障事件處理，也不利于缺陷的閉環(huán)管理。 6、日常工作中的工作計(jì)劃與每月的月報(bào)，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理機(jī)制，部門負(fù)責(zé)人
和分管領(lǐng)導(dǎo)不能直觀地了解每個(gè)員工的工作進(jìn)度和信息系統(tǒng)的整體運(yùn)行情況。 7、目前的現(xiàn)狀不利于信息系統(tǒng)技術(shù)監(jiān)督的規(guī)范化和制度化的要求。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的主要目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)的上述缺陷，提供一種能滿足大型企業(yè)信息
管理部門實(shí)現(xiàn)信息化管理需求的信息資源綜合業(yè)務(wù)支撐管理平臺(tái)。 本發(fā)明包括架設(shè)在網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器和終端，服務(wù)器和終端上設(shè)有數(shù)據(jù)庫(kù)和人機(jī)界 面的計(jì)算機(jī)程序，該人機(jī)界面包括以下主菜單用戶管理菜單、合同管理菜單、信息資產(chǎn)管 理菜單、培訓(xùn)管理菜單、日志管理菜單、文檔管理菜單、計(jì)劃管理菜單、缺陷管理菜單和知識(shí)庫(kù)菜單。 通過(guò)本發(fā)明上述的管理平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)大型企業(yè)對(duì)信息資源的快速管理，同時(shí)以方便 快捷的檢索為目的，為綜合業(yè)務(wù)提供有力的支撐。
具體實(shí)施例方式
以下結(jié)合具體實(shí)施例進(jìn)一步闡明本發(fā)明的具體內(nèi)容。 本實(shí)施例包括架設(shè)在網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器和終端，服務(wù)器和終端上設(shè)有數(shù)據(jù)庫(kù)和人機(jī) 界面的計(jì)算機(jī)程序，該人機(jī)界面包括以下主菜單用戶管理菜單、合同管理菜單、信息資產(chǎn) 管理菜單、培訓(xùn)管理菜單、日志管理菜單、文檔管理菜單、計(jì)劃管理菜單、缺陷管理菜單和知 識(shí)庫(kù)菜單。
1、用戶管理菜單下包括用戶基本信息管理和用戶組別管理； 用戶基本信息包括用戶姓名，登錄名，聯(lián)系電話，部門，權(quán)限，E-mail，備注等； 用戶組別管理是為用戶設(shè)置組別。 2、合同管理菜單下包括合同基本信息管理和合同信息檢索； 合同基本信息包括合同名稱，從屬關(guān)系，合作對(duì)象，簽署時(shí)間，截止時(shí)間，合同金 額，合同負(fù)責(zé)人，合同狀態(tài)，備注； 合同基本信息的管理包括添加、編輯、刪除、復(fù)制、檢索合同，添加子合同，上傳合 同相關(guān)的電子文檔。 3、信息資產(chǎn)管理菜單下包括資產(chǎn)管理子菜單、綜合計(jì)劃子菜單和散件管理； 資產(chǎn)管理子菜單下包括資產(chǎn)基本信息、資產(chǎn)信息檢索和資產(chǎn)維保監(jiān)控； 資產(chǎn)基本信息包括資產(chǎn)編號(hào)，資產(chǎn)名稱，資產(chǎn)類型，入庫(kù)時(shí)間，維保到期時(shí)間，數(shù)
量，單位，單價(jià)，總價(jià)，管理人，資產(chǎn)來(lái)源，備注； 綜合計(jì)劃子菜單包括添加計(jì)劃和綜合計(jì)劃瀏覽。 4、培訓(xùn)管理菜單下包括培訓(xùn)基本信息、培訓(xùn)信息檢索、培訓(xùn)資料檢索和員工培訓(xùn) 統(tǒng)計(jì)； 培訓(xùn)基本信息包括培訓(xùn)名稱，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)間，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間，培訓(xùn)來(lái)源， 培訓(xùn)文檔，培訓(xùn)狀態(tài)。 5、日志管理菜單下包括日志記錄添加、日志瀏覽和排障方案庫(kù)。 6、文檔管理菜單下包括工作計(jì)劃管理和月報(bào)管理。 7、計(jì)劃管理菜單下包括制訂新計(jì)劃、計(jì)劃瀏覽和計(jì)劃監(jiān)控。 8、缺陷管理菜單借鑒了生產(chǎn)部門的缺陷管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，是對(duì) 信息系統(tǒng)缺陷的流程管理。 9、知識(shí)庫(kù)菜單是日常工作中的學(xué)習(xí)體會(huì)、管理制度和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匯集在一起，形成 一個(gè)實(shí)用性較強(qiáng)的實(shí)踐知識(shí)庫(kù)，以方便信息系統(tǒng)運(yùn)維和管理人員了解、共享他人的經(jīng)驗(yàn)。
本發(fā)明的管理平臺(tái)在提高企業(yè)對(duì)信息資源管理效益的具體體現(xiàn)為
1、合同信息庫(kù)的建立 原來(lái)查找合同的艱難與繁瑣，已經(jīng)被快捷與方便代替，原先從開(kāi)始需要合同到找 到所需要知道的合同內(nèi)容，往往需要5-10分鐘，其中還不包括不能順利的許多外因，現(xiàn)在， 只需要登錄合同信息庫(kù)查找一個(gè)只需幾秒鐘的時(shí)間，還能直接下載該合同的有關(guān)信息與電
4子文檔等。 2、設(shè)備信息庫(kù)的建立 便捷的檢索系統(tǒng)是平臺(tái)的首要實(shí)現(xiàn)功能，面對(duì)繁瑣而眾多的設(shè)備，系統(tǒng)化的管理 帶來(lái)的便捷是顯而易見(jiàn)的。現(xiàn)在工作時(shí)，一邊開(kāi)著平臺(tái)界面，一邊處理業(yè)務(wù)，比如發(fā)生網(wǎng)絡(luò) 故障，可先查找故障解決方案庫(kù)，是否存在相似的故障，排除故障時(shí)，可以根據(jù)平臺(tái)提供的 設(shè)備信息與IP地址等來(lái)判斷設(shè)備會(huì)出于什么原因故障(過(guò)舊老化或者其他原因)。設(shè)備 信息庫(kù)對(duì)每年的綜合計(jì)劃提供的幫助才是設(shè)備信息庫(kù)的主要效益，在便捷的檢索系統(tǒng)幫助 下，設(shè)計(jì)綜合計(jì)劃，就可以方便準(zhǔn)確的制定了 。
3 、故障解決方案庫(kù)的建立 建立了解決方案庫(kù)對(duì)解決設(shè)備問(wèn)題和排除網(wǎng)絡(luò)故障提供了極大的幫助，排障再也 不是只有專業(yè)技術(shù)人員能從事的事了，普通工作人員也可以在平臺(tái)的幫助下，排除故障解 決問(wèn)題。而且隨著缺陷跟蹤流程的加入，對(duì)信息系統(tǒng)的任何缺陷都能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)消缺。 4、文檔庫(kù)的建立 現(xiàn)在很多重要的文件比如培訓(xùn)資料，合同文檔，操作說(shuō)明，等等重要文件已經(jīng)開(kāi)始 指定范圍的共享，共享的效果是很明顯的，在平臺(tái)的幫助下，系統(tǒng)的管理了一些重要文檔， 并且實(shí)現(xiàn)了所需即所得，可以說(shuō)這是科信處的信息高速公路。
5、計(jì)劃管理的實(shí)現(xiàn) 計(jì)劃管理的實(shí)現(xiàn)對(duì)科信業(yè)務(wù)進(jìn)行了全程監(jiān)控，更好的把握了員工工作情況，對(duì)各 個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行情況一 目了然，為整個(gè)科信業(yè)務(wù)統(tǒng)籌安排打下基礎(chǔ)。 本發(fā)明的管理平臺(tái)能對(duì)大型企業(yè)的信息業(yè)務(wù)做到整體把握，提高工作效率、加強(qiáng) 并規(guī)范信息系統(tǒng)技術(shù)監(jiān)督，以達(dá)到理論中的流水線式業(yè)務(wù)處理方式，為企業(yè)信息化管理提 供堅(jiān)固的基石。
權(quán)利要求
一種信息資源綜合業(yè)務(wù)支撐管理平臺(tái)，包括架設(shè)在網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器和終端，服務(wù)器和終端上設(shè)有數(shù)據(jù)庫(kù)和人機(jī)界面的計(jì)算機(jī)程序，其特征在于該人機(jī)界面包括以下主菜單用戶管理菜單、合同管理菜單、信息資產(chǎn)管理菜單、培訓(xùn)管理菜單、日志管理菜單、文檔管理菜單、計(jì)劃管理菜單、缺陷管理菜單和知識(shí)庫(kù)菜單。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息資源綜合業(yè)務(wù)支撐管理平臺(tái)，其特征在于用戶管理菜 單下包括用戶基本信息管理和用戶組別管理。
3. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息資源綜合業(yè)務(wù)支撐管理平臺(tái)，其特征在于合同管理菜 單下包括合同基本信息管理和合同信息檢索。
4. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息資源綜合業(yè)務(wù)支撐管理平臺(tái)，其特征在于信息資產(chǎn)管 理菜單下包括資產(chǎn)管理子菜單、綜合計(jì)劃子菜單和散件管理。
5. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息資源綜合業(yè)務(wù)支撐管理平臺(tái)，其特征在于培訓(xùn)管理菜 單下包括培訓(xùn)基本信息、培訓(xùn)信息檢索、培訓(xùn)資料檢索和員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)。
6. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息資源綜合業(yè)務(wù)支撐管理平臺(tái)，其特征在于日志管理菜 單下包括日志記錄添加、日志瀏覽和排障方案庫(kù)。
7. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息資源綜合業(yè)務(wù)支撐管理平臺(tái)，其特征在于文檔管理菜 單下包括工作計(jì)劃管理和月報(bào)管理。
8. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息資源綜合業(yè)務(wù)支撐管理平臺(tái)，其特征在于計(jì)劃管理菜 單下包括制訂新計(jì)劃、計(jì)劃瀏覽和計(jì)劃監(jiān)控。
9. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息資源綜合業(yè)務(wù)支撐管理平臺(tái)，其特征在于用戶管理菜 單下包括用戶基本信息管理和用戶組別管理；合同管理菜單下包括合同基本信息管理和合 同信息檢索；信息資產(chǎn)管理菜單下包括資產(chǎn)管理子菜單、綜合計(jì)劃子菜單和散件管理；培 訓(xùn)管理菜單下包括培訓(xùn)基本信息、培訓(xùn)信息檢索、培訓(xùn)資料檢索和員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)；日志管理 菜單下包括日志記錄添加、日志瀏覽和排障方案庫(kù)；文檔管理菜單下包括工作計(jì)劃管理和 月報(bào)管理；計(jì)劃管理菜單下包括制訂新計(jì)劃、計(jì)劃瀏覽和計(jì)劃監(jiān)控。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種信息資源綜合業(yè)務(wù)支撐管理平臺(tái)，包括架設(shè)在網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器和終端，服務(wù)器和終端上設(shè)有數(shù)據(jù)庫(kù)和人機(jī)界面的計(jì)算機(jī)程序，該人機(jī)界面包括以下主菜單用戶管理菜單、合同管理菜單、信息資產(chǎn)管理菜單、培訓(xùn)管理菜單、日志管理菜單、文檔管理菜單、計(jì)劃管理菜單、缺陷管理菜單和知識(shí)庫(kù)菜單。通過(guò)本發(fā)明上述的管理平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)大型企業(yè)對(duì)信息資源的快速管理，同時(shí)以方便快捷的檢索為目的，為綜合業(yè)務(wù)提供有力的支撐。
文檔編號(hào)H04L29/08GK101739609SQ20091015522
公開(kāi)日2010年6月16日 申請(qǐng)日期2009年12月10日 優(yōu)先權(quán)日2009年12月10日
發(fā)明者伊旭, 何漲云, 劉偉軍, 周宗庚, 徐盛, 林世溪, 蔡怡挺, 趙 卓, 金明, 陳莉 申請(qǐng)人:溫州電力局