專利名稱：Cpe升級方法、裝置和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，特別涉及一種CPE升級方法、裝置和系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
用戶前置設(shè)備(Customer Premise Equipment, CPE)是指位于用戶網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)用 戶終端(例如終端機、電話機、調(diào)制解調(diào)器等)與其他網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備?？蛻艟W(wǎng)關(guān)屬于CPE 設(shè)備之一，客戶網(wǎng)關(guān)是指面向家庭用戶或中小企業(yè)用戶，布放在用戶網(wǎng)絡(luò)邊緣的連接設(shè)備， 它通過IP中繼或電路中繼方式接入互聯(lián)網(wǎng)，為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)連接及信息化業(yè)務(wù)和應(yīng)用， 滿足用戶通信信息需求?？蛻艟W(wǎng)關(guān)提供的涉及需要升級的業(yè)務(wù)包括防病毒功能業(yè)務(wù)和應(yīng) 用控制功能業(yè)務(wù)?，F(xiàn)有技術(shù)中，客戶網(wǎng)關(guān)是連接到公網(wǎng)服務(wù)器的，由客戶網(wǎng)關(guān)自身進行升 級。例如，通過預(yù)置的專業(yè)防病毒引擎定義的升級機制，客戶網(wǎng)關(guān)在網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)正常時， 連接到相關(guān)服務(wù)器完成病毒庫的升級。應(yīng)用控制功能可以通過在網(wǎng)關(guān)功能業(yè)務(wù)邏輯中定義 連接第三方服務(wù)器的方式實現(xiàn)，通過對特征碼的跟蹤保持與程序版本的同步。發(fā)明人在實現(xiàn)本發(fā)明的過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)至少存在如下問題升級過程是CPE 自身與第三方服務(wù)器進行的，運營商不能獲知相關(guān)信息，不能保證全部CPE均進行了升級 過程，也不能實現(xiàn)對CPE的監(jiān)督控制和管理。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明是提供一種CPE升級方法、裝置和系統(tǒng)，解決現(xiàn)有運營商不能獲知CPE升級 相關(guān)信息造成的問題。本發(fā)明提供了一種CPE升級方法，包括位于運營商設(shè)備中的升級裝置接收升級工單及從第三方服務(wù)器獲取升級指示信 息；所述升級裝置獲取到所述升級指示信息后，向升級工單指示的CPE發(fā)送升級信 息，使所述CPE根據(jù)所述升級信息實現(xiàn)升級；所述升級裝置接收各CPE發(fā)送的升級結(jié)果信息，根據(jù)所述升級結(jié)果信息進行后續(xù)處理。本發(fā)明提供了一種CPE升級裝置，該裝置位于運營商設(shè)備中，所述裝置包括獲取模塊，用于接收升級工單及從第三方服務(wù)器獲取升級指示信息；發(fā)送模塊，用于獲取到所述升級指示信息后，向升級工單指示的CPE發(fā)送升級信 息，使所述CPE根據(jù)所述升級信息實現(xiàn)升級；接收模塊，用于接收各CPE發(fā)送的升級結(jié)果信息，根據(jù)所述升級結(jié)果信息進行后 續(xù)處理。本發(fā)明提供了一種CPE升級系統(tǒng)，包括支撐系統(tǒng)，用于提供升級工單；第三方服務(wù)器，用于發(fā)送升級指示信息；
升級裝置，位于運營商設(shè)備中，與所述支撐系統(tǒng)和第三方服務(wù)器連接，用于在接收 到所述升級指示信息后，向所述升級工單指示的CPE發(fā)送升級信息；CPE，與所述升級裝置連接，用于接收所述升級信息，根據(jù)所述升級信息實現(xiàn)升級， 并將升級結(jié)果信息發(fā)送給所述升級裝置；所述升級裝置還用于根據(jù)所述升級結(jié)果信息進行后續(xù)處理。由上述技術(shù)方案可知，本發(fā)明通過位于運營商設(shè)備中的升級裝置控制CPE進行升 級及接收CPE的升級結(jié)果，根據(jù)升級結(jié)果進行后續(xù)處理，可以使運營商獲知CPE升級過程中 的相關(guān)信息，有利于運營商的統(tǒng)一控制和管理。


圖1為本發(fā)明第一實施例的方法流程示意圖；圖2為本發(fā)明第二實施例的方法流程示意圖；圖3為本發(fā)明第三實施例的裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；圖4為本發(fā)明第四實施例的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實施例方式下面通過附圖和實施例，對本發(fā)明的技術(shù)方案做進一步的詳細描述。圖1為本發(fā)明第一實施例的方法流程示意圖，包括步驟11 位于運營商設(shè)備中的升級裝置接收升級工單及從第三方服務(wù)器獲取升 級指示信息。關(guān)于升級指示信息可以是第三方服務(wù)器在軟件升級后，向所述升級裝置發(fā)送所 述升級指示信息；或者，所述升級裝置在預(yù)先設(shè)定的時間或周期向第三方服務(wù)器發(fā)送詢問 請求消息，第三方服務(wù)器在軟件升級后，向運營商設(shè)備返回響應(yīng)所述請求消息的升級指示 fn息ο步驟12 所述升級裝置獲取到所述升級指示信息后，向升級工單指示的CPE發(fā)送 升級信息，使所述CPE根據(jù)所述升級信息實現(xiàn)升級。其中，升級信息可以包括第三方服務(wù)器的地址信息，此時，CPE根據(jù)接收的第三方 服務(wù)器的地址信息與第三方服務(wù)器進行連接，從第三方服務(wù)器獲取升級文件，根據(jù)所述升 級文件進行升級?；蛘撸錾壯b置從第三方服務(wù)器獲取升級文件，將所述升級文件發(fā)送給CPE， 使CPE根據(jù)所述升級文件進行升級。具體地，升級裝置在從第三方服務(wù)器獲取升級文件后， 將升級文件保存在升級裝置中的一特定單元中，并將該特定單元的地址信息通過升級信息 發(fā)送給CPE，之后，CPE根據(jù)該特定單元的地址信息向該特定單元獲取升級文件。升級裝置 和CPE之間可以通過傳輸數(shù)據(jù)的信道傳輸該升級文件，此時，需要升級裝置和CPE之間預(yù)先 建立數(shù)據(jù)信道，兩個通信設(shè)備之間建立數(shù)據(jù)信道可以采用現(xiàn)有技術(shù)實現(xiàn)不再贅述。步驟13 所述升級裝置接收各CPE發(fā)送的升級結(jié)果信息，根據(jù)所述升級結(jié)果信息 進行后續(xù)處理。其中，進行后續(xù)處理包括對升級結(jié)果信息表明的沒有成功升級的CPE再次進行單獨升級操作；
對升級結(jié)果信息表明成功升級的CPE或者單獨升級后成功的CPE，在運營商設(shè)備 中保存升級后的業(yè)務(wù)狀態(tài)信息；對單獨升級后仍然失敗的CPE，進行告警處理或故障檢測處理。本實施例通過位于運營商設(shè)備中的升級裝置控制CPE進行升級及接收CPE的升級 結(jié)果，根據(jù)升級結(jié)果進行后續(xù)處理，可以使運營商獲知CPE升級過程中的相關(guān)信息，有利于 運營商的統(tǒng)一控制和管理。圖2為本發(fā)明第二實施例的方法流程示意圖，包括步驟201 第三方服務(wù)器在自身存儲的軟件升級后，下發(fā)升級指示信息給位于運 營商設(shè)備中的升級裝置。步驟202 支撐系統(tǒng)生成升級工單并將升級工單發(fā)送給升級裝置。支撐系統(tǒng)可以 為業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(Business Support System, BSS)及運營支撐系統(tǒng)(Operation Support System, OSS)，升級工單可以包括待升級的CPE的設(shè)備ID號、第三方服務(wù)器的地址信息，地 址信息包括但不限于統(tǒng)一資源定位符(Uniform Resource Locator，URL)，升級工單中還可 以包括表明為業(yè)務(wù)狀態(tài)升級的操作代碼及待升級到的軟件的版本號。在實施時，支撐系統(tǒng)可以配置成周期性或者在固定時間下發(fā)升級工單，也可以是 第三方服務(wù)器下發(fā)升級指示信息后，同時向支撐系統(tǒng)下發(fā)指示命令，指示支撐系統(tǒng)生成并 下發(fā)升級工單。步驟203 升級裝置根據(jù)該升級工單及升級指示信息定制批量升級計劃，例如，在 批量升級計劃中指定對哪些CPE進行哪些軟件的升級。步驟204 升級裝置下發(fā)該比量升級計劃，即升級裝置向升級工單中設(shè)備ID號指 示的CPE發(fā)送升級信息，升級信息中包括第三方服務(wù)器的URL，待升級到的軟件的版本號寸。步驟205 =CPE接收到該升級信息后，根據(jù)第三方服務(wù)器的URL與第三方服務(wù)器進 行連接，從第三方服務(wù)器獲取升級文件，根據(jù)升級文件進行升級。步驟206 =CPE向升級裝置發(fā)送升級結(jié)果信息，表明自身是否升級成功。步驟207 升級裝置判斷CPE是否升級成功，若是，執(zhí)行步驟210，否則，執(zhí)行步驟 208。步驟208 升級裝置對升級結(jié)果表明未成功升級的CPE進行單獨升級，例如，采用 上述的升級方法對特定的(上述步驟后未成功升級的)CPE進行再次升級。步驟209 升級裝置根據(jù)單獨升級后的各CPE反饋的升級結(jié)果信息判斷單獨升級 是否成功，若是，執(zhí)行步驟210，否則，執(zhí)行步驟211。步驟210 升級裝置更新CPE的業(yè)務(wù)狀態(tài)信息，例如，更新各CPE對應(yīng)的版本號，歷 史升級記錄等。步驟211 升級裝置進行告警處理或故障檢測處理。具體地，上述升級裝置對CPE的控制可以采用CPE遠程控制管理方案來實現(xiàn)。目 前運營商可以通過網(wǎng)絡(luò)側(cè)的自動配置服務(wù)器(Auto ConfigurationServer, ACS)遠程管理 系統(tǒng)對CPE進行遠程控制管理。ACS遠程管理系統(tǒng)可以對CPE進行遠程控制管理的內(nèi)容包 括自動配置和動態(tài)服務(wù)供應(yīng)、軟件固件管理、狀態(tài)性能統(tǒng)計監(jiān)控、故障診斷。自動配置和動 態(tài)服務(wù)供應(yīng)是指遠程管理系統(tǒng)可以對某一個特定用戶設(shè)備下發(fā)配置或者對某一組用戶設(shè)備下發(fā)配置。設(shè)備在開機后自動請求遠程管理系統(tǒng)中的配置信息，ACS遠程管理系統(tǒng)也可 在任意需要的時刻主動進行配置下發(fā)。軟件固件管理是指ACS遠程管理系統(tǒng)可以識別用戶 設(shè)備的版本號，決定是否遠程升級更新用戶設(shè)備的軟件版本。并且可以對設(shè)備配置進行遠 程備份，支持數(shù)字簽名以保證升級的安全性。狀態(tài)性能統(tǒng)計監(jiān)控是指遠程管理系統(tǒng)可以監(jiān) 控CPE狀態(tài)和性能的統(tǒng)計，對設(shè)備信息、狀態(tài)參數(shù)等進行遠程讀取。CPE設(shè)備在狀態(tài)發(fā)生變 更時，也會主動發(fā)起狀態(tài)上報，通知ACS遠程管理系統(tǒng)以及CPE主動上報狀態(tài)改變。故障診 斷是指當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障后，ACS遠程管理系統(tǒng)可以通過ping或其他手段檢查設(shè)備與核心網(wǎng) 絡(luò)設(shè)備之間的連通性、帶寬等，檢測結(jié)果返回給ACS遠程管理系統(tǒng)。這樣，運營商通過遠程 操作，就可以對用戶申告的設(shè)備故障進行簡單的定位并作相應(yīng)的處理。ACS遠程管理系統(tǒng)對CPE進行遠程控制管理可以采用TR069系列協(xié)議，部分也可 以使用其他網(wǎng)關(guān)協(xié)議，例如簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(Simple NetworkManagement Protocol, SNMP)。TR069是在TCP/IP層之上的管理協(xié)議，全稱為“CPE廣域網(wǎng)管理協(xié)議”。TR069協(xié)議的 基本思路是利用了在新一代Web服務(wù)中廣泛使用的基于簡單目標(biāo)接入?yún)f(xié)議(Simple Object AccessProtocol，SOAP)的遠程過程調(diào)用(Remote Procedure Call, RPC)方法。其會話協(xié) 議使用的是HTTP1. 1協(xié)議，因此TR069可以方便地使用在Web中使用的傳送層安全技術(shù)， 比如安全套接層協(xié)議(Secure Sockets Layer, SSL) /傳輸層安全協(xié)議(Transport Layer Secure, TLS)。TR069協(xié)議棧的下面幾層充分利用了現(xiàn)在hternet上廣泛使用的通信協(xié)議， 比如TCP、HTTP、SOAP等。通過這些成熟的協(xié)議，ACS和用戶設(shè)備之間可以方便地建立通信的 基本通道。TR069在SOAP之上定義了用于配置、查詢、診斷等操作的特定的RPC方法，通信 的兩端(ACS和CPE)都可以通過RPC調(diào)用來完成某個特定功能的執(zhí)行和得到返回的結(jié)果。Downloader事件是TR069協(xié)議提供的事件方法種類之一，ACS遠程管理系統(tǒng)可以 使用這個方法命令被管理設(shè)備從指定位置下載特定的文件。該方法命令消息中可調(diào)用的參 數(shù)如表1所示表 權(quán)利要求
1.一種CPE升級方法，其特征在于，包括位于運營商設(shè)備中的升級裝置接收升級工單及從第三方服務(wù)器獲取升級指示信息； 所述升級裝置獲取到所述升級指示信息后，向升級工單指示的CPE發(fā)送升級信息，使 所述CPE根據(jù)所述升級信息實現(xiàn)升級；所述升級裝置接收各CPE發(fā)送的升級結(jié)果信息，根據(jù)所述升級結(jié)果信息進行后續(xù)處理。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取升級指示信息包括 第三方服務(wù)器在軟件升級后，向所述升級裝置發(fā)送所述升級指示信息；或者，所述升級裝置在預(yù)先設(shè)定的時間或周期向第三方服務(wù)器發(fā)送詢問請求消息，第三方服 務(wù)器在軟件升級后，向運營商設(shè)備返回響應(yīng)所述請求消息的升級指示信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述升級信息包括第三方服務(wù)器的地址 信息，該方法還包括CPE根據(jù)接收的第三方服務(wù)器的地址信息與第三方服務(wù)器進行連接， 從第三方服務(wù)器獲取升級文件，根據(jù)所述升級文件進行升級。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括所述升級裝置從第三方服務(wù)器獲取升級文件，將所述升級文件發(fā)送給CPE，使CPE根據(jù) 所述升級文件進行升級。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述進行后續(xù)處理包括 對升級結(jié)果信息表明的沒有成功升級的CPE再次進行單獨升級操作；對升級結(jié)果信息表明成功升級的CPE或者單獨升級后成功的CPE，在運營商設(shè)備中保 存升級后的業(yè)務(wù)狀態(tài)信息；對單獨升級后仍然失敗的CPE，進行告警處理或故障檢測處理。
6.一種CPE升級裝置，其特征在于，該裝置位于運營商設(shè)備中，所述裝置包括 獲取模塊，用于接收升級工單及從第三方服務(wù)器獲取升級指示信息；發(fā)送模塊，用于獲取到所述升級指示信息后，向升級工單指示的CPE發(fā)送升級信息，使 所述CPE根據(jù)所述升級信息實現(xiàn)升級；接收模塊，用于接收各CPE發(fā)送的升級結(jié)果信息，根據(jù)所述升級結(jié)果信息進行后續(xù)處理。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，還包括外部接口模塊，與所述獲取模塊及外部的支撐系統(tǒng)及第三方服務(wù)器連接，用于將支撐 系統(tǒng)發(fā)送的升級工單及第三方服務(wù)器發(fā)送的升級指示信息轉(zhuǎn)發(fā)給所述獲取模塊；任務(wù)管理模塊，與所述發(fā)送模塊及外部的CPE連接，用于將所述發(fā)送模塊發(fā)送的升級 信息轉(zhuǎn)發(fā)給所述CPE ；告警與檢測模塊，與所述接收模塊連接，用于在升級結(jié)果信息表明升級失敗時，接收所 述接收模塊發(fā)送的告警信息或故障檢測信息，根據(jù)所述告警信息或故障檢測信息進行告警 處理或故障檢測處理。
8.—種CPE升級系統(tǒng)，其特征在于，包括 支撐系統(tǒng)，用于提供升級工單；第三方服務(wù)器，用于發(fā)送升級指示信息；升級裝置，位于運營商設(shè)備中，與所述支撐系統(tǒng)和第三方服務(wù)器連接，用于在接收到所述升級指示信息后，向所述升級工單指示的CPE發(fā)送升級信息；CPE,與所述升級裝置連接，用于接收所述升級信息，根據(jù)所述升級信息實現(xiàn)升級，并將 升級結(jié)果信息發(fā)送給所述升級裝置；所述升級裝置還用于根據(jù)所述升級結(jié)果信息進行后續(xù)處理。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于， 所述第三方服務(wù)器還用于提供升級文件；所述升級信息中攜帶所述第三方服務(wù)器的地址信息；所述CPE具體用于根據(jù)所述地址信息與所述的第三方服務(wù)器連接，從所述第三方服務(wù) 器獲取所述升級文件，根據(jù)所述升級文件進行升級。
10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述第三方服務(wù)器還用于提供升級文件，并將所述升級文件發(fā)送給所述升級裝置； 所述升級裝置還用于將所述升級文件發(fā)送給所述CPE ； 所述CPE具體用于根據(jù)所述升級文件進行升級。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種CPE升級方法、裝置和系統(tǒng)。該方法包括位于運營商設(shè)備中的升級裝置接收升級工單及從第三方服務(wù)器獲取升級指示信息；所述升級裝置獲取到所述升級指示信息后，向升級工單指示的CPE發(fā)送升級信息，使所述CPE根據(jù)所述升級信息實現(xiàn)升級；所述升級裝置接收各CPE發(fā)送的升級結(jié)果信息，根據(jù)所述升級結(jié)果信息進行后續(xù)處理。該方法可以實現(xiàn)運營商對CPE升級進行統(tǒng)一管理和控制。
文檔編號H04L29/08GK102055608SQ20091023599
公開日2011年5月11日 申請日期2009年11月4日 優(yōu)先權(quán)日2009年11月4日
發(fā)明者劉煜 申請人:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司