專利名稱：一種多媒體調(diào)度臺(tái)集中錄音的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明屬于多媒體網(wǎng)絡(luò)通信錄音技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種多媒體調(diào)度臺(tái)集中錄音
的方法。
背景技術(shù)：
在現(xiàn)在的調(diào)度指揮系統(tǒng)中，多媒體調(diào)度系統(tǒng)(MDS)由于其指揮的方便、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確 也被軍隊(duì)、鐵路、公安等單位廣泛應(yīng)用。在實(shí)際的應(yīng)用中，由于現(xiàn)在的技術(shù)得到了飛速的發(fā) 展，設(shè)備出現(xiàn)了使用不同技術(shù)的產(chǎn)品和通話終端。而且由于事后追查責(zé)任或其他原因，調(diào)度 系統(tǒng)負(fù)責(zé)人不能準(zhǔn)確判斷責(zé)任歸屬，這樣給調(diào)度人員責(zé)任劃分不明。在此情況下，本發(fā)明能 夠?qū)⒉煌漠a(chǎn)品進(jìn)行集中錄音處理，并及時(shí)將調(diào)度人語(yǔ)音和主被叫號(hào)碼記錄下來(lái)，事后就 容易追查責(zé)任人，因而該發(fā)明被廣泛應(yīng)用到軍隊(duì)、鐵路、公安、煤礦等安全設(shè)備控制系統(tǒng)中。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是提供將不同的通話終端集中記錄錄音信息的一種多媒體調(diào)度臺(tái) 集中錄音的方法，其特征在于，調(diào)度臺(tái)將DSL板、PTSN電話終端、ASL板和VOIP電話終端通 過(guò)VOIP板進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，然后將處理過(guò)數(shù)據(jù)分別傳給MDS系統(tǒng)的四線音頻和MDS系統(tǒng)的主 控板；錄音儀接入MDS系統(tǒng)的四線音頻進(jìn)行錄音，和通過(guò)交換機(jī)接入MDS系統(tǒng)的主控板的 IP網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行信息備份；從而事后調(diào)度指揮人員可以通過(guò)錄音文件和主被叫號(hào)碼，通話 時(shí)間找到調(diào)度員。 所述MDS系統(tǒng)與網(wǎng)管、多媒體調(diào)度臺(tái)及各種通話終端組成多媒體調(diào)度指揮系統(tǒng)， 再與出局中繼線路、交換機(jī)、FH8161數(shù)字錄音系統(tǒng)搭配，構(gòu)成多媒體調(diào)度臺(tái)集中錄音系統(tǒng)。
所述多媒體指揮調(diào)度系統(tǒng)通過(guò)MDS系統(tǒng)網(wǎng)管配置好后臺(tái)設(shè)備；通過(guò)交換機(jī)連接好 FH8161數(shù)字錄音系統(tǒng)，通過(guò)錄音儀網(wǎng)管配置或直接在錄音儀服務(wù)器上配置錄音系統(tǒng)。
所述多媒體調(diào)度臺(tái)集中錄音的具體步驟為 1)多媒體調(diào)度臺(tái)調(diào)度指揮員撥號(hào)指揮PSTN終端用戶，該用戶摘機(jī)接聽電話；
2)錄音儀通過(guò)四線音頻接收到多媒體調(diào)度臺(tái)的語(yǔ)音信號(hào)，同時(shí)通過(guò)ASL板接收到 PSTN終端用戶通話的語(yǔ)音信號(hào)，錄音儀開始分別對(duì)這兩路音頻錄音； 3)MDS系統(tǒng)的主控板向錄音儀的調(diào)度臺(tái)語(yǔ)音通道發(fā)送開始錄音信息和發(fā)送PSTN 終端語(yǔ)音通道發(fā)送開始信息，錄音儀記錄這兩通道的主被叫號(hào)碼； 4)通話結(jié)束后，調(diào)度臺(tái)掛機(jī)，MDS系統(tǒng)的主控板向該通道的錄音儀發(fā)送停止消息， 錄音儀停止錄音，記錄錄音文件，記錄主備叫號(hào)碼； 5)對(duì)于PSTN終端用戶，MDS系統(tǒng)的主控板向該通道的錄音儀發(fā)送停止消息，錄音 儀停止錄音，記錄錄音文件，記錄主被叫號(hào)碼。 所述事后調(diào)度指揮人員通過(guò)錄音文件、主被叫號(hào)碼、通話時(shí)間查找責(zé)任人的步驟 如下 1)添加錄音服務(wù)器到錄音儀網(wǎng)管軟件中；
2)打開錄音儀網(wǎng)管軟件的錄音文件查找對(duì)話框； 3)輸入要找的日期時(shí)間，選擇錄音服務(wù)器，選擇通道號(hào)碼，輸入主被叫號(hào)碼；
4)單擊查詢，結(jié)果出來(lái)后，選擇需要播放的文件，單擊播放按鍵，；用播放器播放錄 5)如果想將查詢出來(lái)的錄音文件備份到當(dāng)前計(jì)算機(jī)的硬盤上，單擊備份按鍵，選 擇存儲(chǔ)目錄，就可以備份錄音文件到當(dāng)前計(jì)算機(jī)的硬盤上； 6)如果不需要查詢出來(lái)的錄音文件還可以用刪除鍵刪除這些錄音文件；
7)上述的操作都將記錄到數(shù)據(jù)庫(kù)中。
本發(fā)明有益效果 1、集中錄音可以幫助管理人員監(jiān)測(cè)工作人員的技術(shù)水平，考核他們工作能力，為 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作提有力的保障。 2、集中錄音可以幫助公司決策層，監(jiān)察企業(yè)電話的總體運(yùn)作，考察企業(yè)電話資源 與人力資源的利用率，為企業(yè)決策人員提供意想不到的依據(jù)。 3、集中錄音可以為一些特殊場(chǎng)合提供證據(jù)，并可把內(nèi)容直接提取，簡(jiǎn)單地移到通 用播放器直接播放。 4、集中錄音能夠?qū)⒉煌漠a(chǎn)品進(jìn)行集中錄音處理，并及時(shí)將調(diào)度人語(yǔ)音和主被叫 號(hào)碼記錄下來(lái)，事后就容易追查責(zé)任人。 因而該發(fā)明被廣泛應(yīng)用到軍隊(duì)、鐵路、公安、煤礦等安全設(shè)備控制系統(tǒng)中。


圖1為本發(fā)明提供的多媒體調(diào)度指揮系統(tǒng)(虛線上部分)、數(shù)字錄音系統(tǒng)(虛線下 部分)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)具體實(shí)施例方式
本發(fā)明提供一種多媒體調(diào)度指揮系統(tǒng)集中錄音的方法，將不同通話終端進(jìn)行集中 錄音，以便出現(xiàn)問(wèn)題追查責(zé)任。 需求設(shè)備包括MDS系統(tǒng)、網(wǎng)管、多媒體調(diào)度臺(tái)及各種通話終端的多媒體調(diào)度指揮 系統(tǒng)、出局中繼線路、交換機(jī)、FH8161數(shù)字錄音系統(tǒng)。 部署應(yīng)用連接安裝好多媒體指揮調(diào)度系統(tǒng)，通過(guò)MDS系統(tǒng)網(wǎng)管配置好后臺(tái)設(shè)備； 通過(guò)交換機(jī)連接好FH8161數(shù)字錄音系統(tǒng)，通過(guò)錄音儀網(wǎng)管配置或直接在錄音儀服務(wù)器上 配置錄音系統(tǒng)。 如圖1所示，圖中給出了多媒體指揮調(diào)度系統(tǒng)與FH8161數(shù)字錄音系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 圖，本發(fā)明是由多媒體指揮調(diào)度系統(tǒng)中的各種通話終端，通過(guò)MDS系統(tǒng)的主控板處理，將語(yǔ) 音信號(hào)好主被叫號(hào)碼信息傳給FH8161數(shù)字錄音服務(wù)器，服務(wù)器將語(yǔ)音和主被叫號(hào)碼等信 息存儲(chǔ)到服務(wù)器上。 下面再以實(shí)例對(duì)本發(fā)明有進(jìn)一步理解、說(shuō)明 實(shí)例1 :多媒體調(diào)度臺(tái)對(duì)調(diào)度臺(tái)、PSTN用戶、VOIP用戶的調(diào)度指揮錄音
1、多媒體調(diào)度臺(tái)調(diào)度指揮員撥號(hào)指揮PSTN終端用戶，該用戶摘機(jī)接聽電話。
2、錄音儀通過(guò)MDS系統(tǒng)的四線音頻接收到多媒體調(diào)度臺(tái)的語(yǔ)音信號(hào)，同時(shí)通過(guò)ASL板接收到PSTN終端用戶通話的語(yǔ)音信號(hào)，錄音儀開始分別對(duì)這兩路音頻錄音。 3、 MDS系統(tǒng)的主控板向錄音儀的調(diào)度臺(tái)語(yǔ)音通道發(fā)送開始錄音信息和發(fā)送PSTN
終端語(yǔ)音通道發(fā)送開始信息，錄音儀記錄這兩通道的主被叫號(hào)碼。 4、通話結(jié)束后，調(diào)度臺(tái)掛機(jī)，MDS系統(tǒng)的主控板向該通道的錄音儀發(fā)送停止消息， 錄音儀停止錄音，記錄錄音文件，記錄主備叫號(hào)碼。 5、對(duì)于PSTN終端用戶，MDS系統(tǒng)的主控板向該通道的錄音儀發(fā)送停止消息，錄音 儀停止錄音，記錄錄音文件，記錄主被叫號(hào)碼， 實(shí)例2 :MDS系統(tǒng)向錄音系統(tǒng)發(fā)送控制信息和通話雙方的主被叫信息
1) —方向另一方發(fā)起呼叫，MDS系統(tǒng)的主控板向錄音儀的調(diào)度臺(tái)語(yǔ)音通道發(fā)送開 始錄音信息和發(fā)送PSTN終端語(yǔ)音通道發(fā)送開始信息，錄音儀記錄這兩通道的主被叫號(hào)碼。
2) —方掛機(jī)通話結(jié)束后，MDS系統(tǒng)的主控板向該通道的錄音儀發(fā)送停止消息，錄 音儀停止錄音，記錄錄音文件，記錄主備叫號(hào)碼。 3)對(duì)于PSTN終端用戶，MDS系統(tǒng)的主控板向該通道的錄音儀發(fā)送停止消息，錄音 儀停止錄音，記錄錄音文件，記錄主被叫號(hào)碼，
實(shí)例3 :調(diào)度指揮員召集成員開會(huì)錄音 1)多媒體調(diào)度臺(tái)主動(dòng)召集會(huì)議成員開會(huì)，會(huì)議通道開始錄音。
2)調(diào)度臺(tái)用戶成員接聽，調(diào)度臺(tái)用戶通道開始錄音。
3)PSTN終端用戶成員接聽，該通道開始錄音。
4) VOIP終端用戶成員接聽，該通道開始錄音。 5)指揮員停止會(huì)議，指揮員的錄音及主被叫信息被記錄，并且其成員接收停止錄 音信息，并存儲(chǔ)錄音信息和主被叫信息。 實(shí)例3 :事后追查，通過(guò)日期、時(shí)間、通道號(hào)、錄音、主被叫號(hào)碼查找責(zé)任人
1)添加錄音服務(wù)器到錄音儀網(wǎng)管軟件中。
2)打開錄音儀網(wǎng)管軟件的錄音文件查找對(duì)話框。 3)輸入要找的日期時(shí)間，選擇錄音服務(wù)器，選擇通道號(hào)碼，輸入主被叫號(hào)碼。
4)單擊查詢，結(jié)果出來(lái)后，選擇需要播放的文件，單擊播放按鍵，就可以用播放器 播放錄音。 5)如果想將查詢出來(lái)的錄音文件備份到本地，單擊備份按鍵，選擇存儲(chǔ)目錄，就可 以備份錄音文件到本地了。 6)如果不需要查詢出來(lái)的錄音文件還可以用刪除鍵刪除這些錄音文件。
7)上述的操作都將記錄到數(shù)據(jù)庫(kù)中。 以上所述，僅為本發(fā)明較佳的具體實(shí)施方式
，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此， 任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到的變化或替換， 都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。因此，本發(fā)明的保護(hù)范圍應(yīng)該以權(quán)利要求的保護(hù)范圍 為準(zhǔn)。
權(quán)利要求
一種多媒體調(diào)度臺(tái)集中錄音的方法，其特征在于，采用FH8161數(shù)字錄音系統(tǒng)能夠?qū)DS系統(tǒng)的不同設(shè)備進(jìn)行集中錄音處理；調(diào)度臺(tái)與MDS系統(tǒng)的DSL板連接，普通電話與MDS系統(tǒng)的ASL板連接，voip電話與MDS系統(tǒng)的voip板連接，這些設(shè)備的通話數(shù)據(jù)由MDS系統(tǒng)的MDS系統(tǒng)的主控板通過(guò)四線音頻輸出通話終端模擬音頻，MDS系統(tǒng)的主控板并向交換機(jī)發(fā)出通話終端的主被叫號(hào)碼；FH8161錄音儀語(yǔ)音音頻通過(guò)四線音頻線接到錄音卡，通過(guò)網(wǎng)線接到交換機(jī)，這樣調(diào)度臺(tái)及其他通話終端將被錄音，同時(shí)記錄了主被叫號(hào)碼；調(diào)度臺(tái)通過(guò)VOIP板進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，然后將處理過(guò)數(shù)據(jù)分別傳給MDS系統(tǒng)的四線音頻和MDS系統(tǒng)的MDS系統(tǒng)的主控板；錄音儀接入MDS系統(tǒng)的四線音頻進(jìn)行錄音，和通過(guò)交換機(jī)接入MDS系統(tǒng)的主控板的IP網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行信息備份；從而事后調(diào)度指揮人員可以通過(guò)錄音文件和主被叫號(hào)碼，通話時(shí)間查找責(zé)任人。
2. 根據(jù)權(quán)利要求l所述多媒體調(diào)度臺(tái)集中錄音的方法，其特征在于，所述MDS系統(tǒng)與網(wǎng)管、多媒體調(diào)度臺(tái)及各種通話終端組成多媒體調(diào)度指揮系統(tǒng)，再與出局中繼線路、交換機(jī)、FH8161數(shù)字錄音系統(tǒng)搭配，構(gòu)成多媒體調(diào)度臺(tái)集中錄音系統(tǒng)。
3. 根據(jù)權(quán)利要求1所述多媒體調(diào)度臺(tái)集中錄音的方法，其特征在于，所述多媒體指揮調(diào)度系統(tǒng)通過(guò)MDS系統(tǒng)網(wǎng)管配置好后臺(tái)設(shè)備；通過(guò)交換機(jī)連接好FH8161數(shù)字錄音系統(tǒng)，通過(guò)錄音儀網(wǎng)管配置或直接在錄音儀服務(wù)器上配置錄音系統(tǒng)。
4. 根據(jù)權(quán)利要求1所述多媒體調(diào)度臺(tái)集中錄音的方法，其特征在于，所述多媒體調(diào)度臺(tái)集中錄音的具體步驟為1) 多媒體調(diào)度臺(tái)調(diào)度指揮員撥號(hào)指揮PSTN終端用戶，該用戶摘機(jī)接聽電話；2) 錄音儀通過(guò)MDS系統(tǒng)的四線音頻接收到多媒體調(diào)度臺(tái)的語(yǔ)音信號(hào)，同時(shí)通過(guò)ASL板接收到PSTN終端用戶通話的語(yǔ)音信號(hào)，錄音儀開始分別對(duì)這兩路音頻錄音；3) MDS系統(tǒng)的主控板向錄音儀的調(diào)度臺(tái)語(yǔ)音通道發(fā)送開始錄音信息和發(fā)送PSTN終端語(yǔ)音通道發(fā)送開始信息，錄音儀記錄這兩通道的主被叫號(hào)碼；4) 通話結(jié)束后，調(diào)度臺(tái)掛機(jī)，MDS系統(tǒng)的MDS系統(tǒng)的主控板向該通道的錄音儀發(fā)送停止消息，錄音儀停止錄音，記錄錄音文件，記錄主備叫號(hào)碼；5) 對(duì)于PSTN終端用戶，MDS系統(tǒng)的主控板向該通道的錄音儀發(fā)送停止消息，錄音儀停止錄音，記錄錄音文件，記錄主被叫號(hào)碼。
5. 根據(jù)權(quán)利要求1所述多媒體調(diào)度臺(tái)集中錄音的方法，其特征在于，所述事后調(diào)度指揮人員通過(guò)錄音文件、主被叫號(hào)碼、通話時(shí)間查找責(zé)任人的步驟如下1) 添加錄音服務(wù)器到錄音儀網(wǎng)管軟件中；2) 打開錄音儀網(wǎng)管軟件的錄音文件查找對(duì)話框；3) 輸入要找的日期時(shí)間，選擇錄音服務(wù)器，選擇通道號(hào)碼，輸入主被叫號(hào)碼；4) 單擊查詢，結(jié)果出來(lái)后，選擇需要播放的文件，單擊播放按鍵，用播放器播放錄音；5) 如果想將查詢出來(lái)的錄音文件備份到當(dāng)前計(jì)算機(jī)的硬盤上，單擊備份按鍵，選擇存儲(chǔ)目錄，備份錄音文件則備份到當(dāng)前計(jì)算機(jī)的硬盤上；6) 如果不需要查詢出來(lái)的錄音文件，用刪除鍵刪除這些錄音文件；7) 上述的操作都將記錄到數(shù)據(jù)庫(kù)中。
全文摘要
本發(fā)明公開了屬于多媒體網(wǎng)絡(luò)通信錄音技術(shù)領(lǐng)域的涉及一種多媒體調(diào)度臺(tái)集中錄音的方法。本發(fā)明采用FH8161數(shù)字錄音系統(tǒng)能夠?qū)DS系統(tǒng)的不同設(shè)備進(jìn)行集中錄音處理。調(diào)度臺(tái)與MDS系統(tǒng)的DSL板連接，普通電話與MDS系統(tǒng)的ASL板連接，voip電話與MDS系統(tǒng)的voip板連接，這些設(shè)備的通話數(shù)據(jù)由MDS系統(tǒng)的主控板通過(guò)四線音頻輸出通話終端的模擬音頻，MDS系統(tǒng)的主控板并向交換機(jī)發(fā)出通話終端的主被叫號(hào)碼；FH8161錄音儀語(yǔ)音音頻通過(guò)四線音頻線接到錄音卡，通過(guò)網(wǎng)線接到交換機(jī)，這樣調(diào)度臺(tái)及其他通話終端將被錄音，同時(shí)記錄了主被叫號(hào)碼；本發(fā)明的實(shí)現(xiàn)可以將不同的通話終端集中記錄錄音信息，以便出現(xiàn)問(wèn)題追查責(zé)任。
文檔編號(hào)H04M3/533GK101710928SQ200910236950
公開日2010年5月19日 申請(qǐng)日期2009年10月29日 優(yōu)先權(quán)日2009年10月29日
發(fā)明者蔡永峰 申請(qǐng)人:北京佳訊飛鴻電氣股份有限公司