專利名稱：一種多功能融合通訊系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型屬于通訊技術(shù)領(lǐng)域。
背景技術(shù)：
在當(dāng)今社會(huì)中，異地進(jìn)行辦公、通信等操作，是非常頻繁的商務(wù)活動(dòng)。異地之間的 通信，或者同一地方的跨距離通信，目前常用的途徑有三種，分別是互聯(lián)網(wǎng)、有線電話網(wǎng)，以 及移動(dòng)通信網(wǎng)。 互聯(lián)網(wǎng)的付費(fèi)方式，通常是支付月租或年租；有線電話網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)，通常是以 分鐘為單位計(jì)時(shí)收費(fèi)。 當(dāng)用戶需要跨距離進(jìn)行辦公或通訊時(shí)，如何能減少或避免因地域改變而產(chǎn)生的通 信方式差異，以及降低通信費(fèi)用，都是具有廣泛需求的重要課題。

實(shí)用新型內(nèi)容本實(shí)用新型的目的是提供一種多功能融合通訊系統(tǒng)，用以提供一種能夠?qū)惖氐?通信進(jìn)行相互融合的系統(tǒng)。
—種多功能融合通訊系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)包括有如下組成部分 (1)源數(shù)據(jù)服務(wù)站 它是包括有源服務(wù)器，以及與源服務(wù)器相連接的源電話通信鏈路、源傳真通信鏈 路、源視頻通信鏈路、源互聯(lián)網(wǎng)通信鏈路，以及與源服務(wù)器相連接，能夠作用于源服務(wù)器上 的各通信鏈路的源服務(wù)器功能模塊，以及對前述的各通信鏈路的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼的源通信鏈 路編碼模塊，以及對源通信鏈路編碼提供時(shí)序安排的源通信鏈路時(shí)序處理模塊； [ooog] (2)目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)站 它是包括有目標(biāo)服務(wù)器，以及與目標(biāo)服務(wù)器相連接的目標(biāo)電話通信鏈路、目標(biāo)傳 真通信鏈路、目標(biāo)視頻通信鏈路、目標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)通信鏈路，以及與目標(biāo)服務(wù)器相連接，能夠?qū)?來自于源數(shù)據(jù)服務(wù)站中，經(jīng)源通信鏈路編碼模塊和源通信鏈路時(shí)序處理模塊所處理的各通 信鏈路的信息，融合到目標(biāo)服務(wù)器中各通信鏈路的目標(biāo)服務(wù)器數(shù)據(jù)融合模塊； (3)通信網(wǎng) 它是連接在源數(shù)據(jù)服務(wù)站和目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)站之間的通信網(wǎng)絡(luò)，用以向目標(biāo)數(shù)據(jù)服 務(wù)站傳輸經(jīng)源通信鏈路編碼模塊和源通信鏈路時(shí)序處理模塊所處理的各通信鏈路的信息。 進(jìn)一步，該多功能融合通訊系統(tǒng)還具有如下技術(shù)特征 所述的源服務(wù)器功能模塊，包括有用于實(shí)現(xiàn)長途電話管理權(quán)限的長途電話管理模 塊，用于對各分機(jī)進(jìn)行列表管理的分機(jī)識(shí)別子模塊和將數(shù)據(jù)對應(yīng)著各分機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)分流的 分機(jī)分流子模塊。 所述的源服務(wù)器功能模塊，包括有對應(yīng)著各分機(jī)進(jìn)行相互之間撥號(hào)轉(zhuǎn)接的分機(jī)轉(zhuǎn) 接子模塊。 所述的源服務(wù)器功能模塊，還包括有用于多方通話的電話會(huì)議模塊，該模塊包括
4有用于實(shí)現(xiàn)多方用戶注冊的多方通話注冊子模塊，和用于對多方通話進(jìn)行數(shù)據(jù)分流目的的 多方通話分流子模塊。 所述的源服務(wù)器功能模塊，包括有用于對所有電話信息進(jìn)行數(shù)據(jù)備份的電話錄音 模塊。 所述的源服務(wù)器功能模塊，包括有用于對傳真實(shí)現(xiàn)信號(hào)識(shí)別以及數(shù)據(jù)傳輸、接收
開啟功能的傳真功能觸發(fā)子模塊，和對所有傳真數(shù)據(jù)進(jìn)行備份的傳真存儲(chǔ)子模塊。 所述的源服務(wù)器功能模塊，包括有語音信箱模塊，該模塊由如下結(jié)構(gòu)組成，a讓用
戶用引導(dǎo)語音來控制數(shù)據(jù)存儲(chǔ)操作的導(dǎo)引語音存儲(chǔ)子模塊，b引導(dǎo)語音觸發(fā)子模塊，c語音
內(nèi)容存儲(chǔ)子模塊。 所述的源服務(wù)器功能模塊，包括有彩鈴設(shè)定模塊，該模塊包括有用于實(shí)現(xiàn)彩鈴內(nèi) 容數(shù)據(jù)輸入功能的彩鈴內(nèi)容輸入子模塊，以及用于實(shí)現(xiàn)彩鈴內(nèi)容的選擇、確定、取消功能的 彩鈴內(nèi)容選擇子模塊。 所述的源服務(wù)器功能模塊，包括有號(hào)碼跟隨模塊，用于實(shí)現(xiàn)一個(gè)通訊號(hào)碼與其它 通訊號(hào)碼之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。 所述的源服務(wù)器功能模塊，包括有呼叫限制模塊，用于實(shí)現(xiàn)對特定號(hào)碼之間的通 話權(quán)限管理。 所述的源服務(wù)器功能模塊，包括有呼叫許可模塊，它包括有用于對特定用戶的特 定權(quán)限進(jìn)行列表管理的權(quán)限配置子模塊，用于對通訊呼叫方進(jìn)行來源檢索的呼叫檢測子模 塊，和對呼叫方的通話權(quán)限進(jìn)行判斷的權(quán)限判讀子模塊。 所述的源服務(wù)器功能模塊，包括有呼叫轉(zhuǎn)移模塊，它包括有無條件呼叫轉(zhuǎn)移子模
塊；遇忙呼叫轉(zhuǎn)移子模塊和無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移子模塊和不在線轉(zhuǎn)移子模塊。 所述的源服務(wù)器功能模塊，包括有群組振鈴設(shè)定模塊，在使用中用于把任務(wù)相同
的相關(guān)人員分機(jī)設(shè)置到同一個(gè)組里面，來電時(shí)候該群組里面的空閑分機(jī)全部響鈴，直到其
中任意一個(gè)接聽電話。 所述的源服務(wù)器功能模塊，包括有循環(huán)振鈴子模塊，它用于把任務(wù)相同的相關(guān)人 員設(shè)置到同一個(gè)組里面，來電時(shí)候該群組里面的空閑分機(jī)循環(huán)依次鎮(zhèn)鈴，直到其中任意一 個(gè)接聽電話，其它分機(jī)停止振鈴， 以及區(qū)分振鈴，它用于對于企業(yè)內(nèi)的分機(jī)，能夠?qū)τ谕饩€呼叫和內(nèi)線呼叫進(jìn)行區(qū) 別振鈴。同時(shí)配置了區(qū)別振鈴的分機(jī)能夠自己選擇內(nèi)線和外線不同的振鈴的鈴聲。 針對于目標(biāo)服務(wù)器，還設(shè)置有用于實(shí)現(xiàn)所有功能權(quán)限管理的總權(quán)限管理模塊。 所述的總權(quán)限管理模塊，是通過輸入密碼實(shí)現(xiàn)認(rèn)證的，設(shè)置有密碼輸入模塊。 更進(jìn)一步，所述的該多功能融合通訊系統(tǒng)的目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)器數(shù)據(jù)融合模塊與源服 務(wù)器功能模塊，在結(jié)構(gòu)原理上是相同的，包括有相同的功能模塊結(jié)構(gòu)，目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)器數(shù)據(jù) 融合模塊所包括的模塊結(jié)構(gòu)是與源服務(wù)器功能模塊所包括的模塊結(jié)構(gòu)是一一對應(yīng)的，二者 功能一致并相互融合。 本實(shí)用新型的優(yōu)點(diǎn)在于本實(shí)用新型通過互聯(lián)網(wǎng)，僅需要單一設(shè)備即可為用戶提 供語音、傳真、數(shù)據(jù)和視頻等多種通信方式，建立中、小型的呼叫中心，并且造價(jià)低廉。通過 與網(wǎng)絡(luò)軟硬件的充分結(jié)合，提高了工作效率，節(jié)約了通信成本。在本實(shí)用新型所構(gòu)筑的融合 通訊平臺(tái)上，用戶具有可移動(dòng)的特性，形象的說就是同一個(gè)用戶在A地用的是Oll的號(hào)碼，
5到了 B地還是Oll的號(hào)碼，號(hào)碼隨著人走，另外，還支持語音信箱、多方會(huì)議、視頻會(huì)議等功 能。有助于移動(dòng)辦公和異地協(xié)同辦公。 利用本實(shí)用新型，能夠?qū)⒏鞣N通信方式整合起來，例如公司電話、家庭電話、手機(jī)、 傳真等等，以便保持隨時(shí)隨地的通信聯(lián)絡(luò)，而不論聯(lián)絡(luò)方身處何地。從企業(yè)機(jī)構(gòu)的通信業(yè)務(wù) 來看，在企業(yè)內(nèi)部人員之間的通信，可以實(shí)現(xiàn)有效協(xié)同工作的目的；特別是當(dāng)產(chǎn)品暢銷國內(nèi) 各個(gè)城市時(shí)，銷售人員經(jīng)常會(huì)離開公司總部，在全國各地奔走，他的客戶也會(huì)分散在不同的 地域，此時(shí)利用本實(shí)用新型的多功能融合通訊系統(tǒng)就可以讓企業(yè)與客戶之間的通信，以聯(lián) 絡(luò)中心的形式存在，并與企業(yè)的CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)密切配合，以便企業(yè)最大限度地 提高客戶滿意度和忠誠度，由此為企業(yè)帶來更多的商機(jī)。

圖1是本實(shí)用新型所述的一種多功能融合通訊系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。 圖2是本實(shí)用新型中的源數(shù)據(jù)服務(wù)站的結(jié)構(gòu)示意圖。 圖3是本實(shí)用新型中的源服務(wù)器的原理框圖。 圖4是本實(shí)用新型中的源服務(wù)器功能模塊的原理框圖。 圖5是本實(shí)用新型中的目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)站的結(jié)構(gòu)示意圖。 圖6是本實(shí)用新型中的目標(biāo)服務(wù)器的原理框圖。 圖7是本實(shí)用新型中的目標(biāo)服務(wù)器數(shù)據(jù)融合模塊的原理框圖。
具體實(shí)施方式本實(shí)用新型所述的一種多功能融合通訊系統(tǒng)，是這樣實(shí)施的 作為舉例，我們可以把源數(shù)據(jù)服務(wù)站設(shè)置在企業(yè)總部上海，其中總機(jī)號(hào)碼為 021-66668888，設(shè)置若干個(gè)目標(biāo)服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)站，目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)站可以設(shè)置在國內(nèi)(或國 際)的任何城市，例如，設(shè)置在公司分部之一鄭州和公司分部之二成都，其分機(jī)號(hào)碼分別為 801與802 ;如果要聯(lián)系鄭州的公司分部就應(yīng)該撥打021-66668888-801，就可以聯(lián)系到鄭 州的相關(guān)人員，如果還需要繼續(xù)聯(lián)系成都的公司分部，只需要鄭州的公司分部人員撥打802 進(jìn)行轉(zhuǎn)接就可以直接聯(lián)系成都的相關(guān)人員，實(shí)現(xiàn)了分機(jī)之間的任意轉(zhuǎn)接，同時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn) 分機(jī)電話向其它電話的呼叫轉(zhuǎn)接，例如轉(zhuǎn)接到手機(jī)上，以便隨時(shí)聯(lián)系。同時(shí)該系統(tǒng)還可以實(shí) 現(xiàn)電話錄音、電話會(huì)議以及傳真功能；當(dāng)電話無人接聽時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)機(jī)器語言應(yīng)答以及自 動(dòng)語言記錄功能；針對不同地方的分機(jī)還可以設(shè)置不同的彩鈴；為避免管理不力，針對不 同的主、分機(jī)都有對應(yīng)的所能夠撥通的電話號(hào)碼的范圍，具有專門的檢測模塊檢測總、分機(jī) 所撥號(hào)碼是否在許可的范圍內(nèi)。另外，還可以將任務(wù)相同的相關(guān)人員的分機(jī)設(shè)置到同一個(gè) 組里面，來電時(shí)該群組里面的空閑分機(jī)都可以接聽；進(jìn)一步還可以對內(nèi)線呼叫和外線呼叫 通過鈴聲的不同來分別。 另外，在每個(gè)分機(jī)內(nèi)部都集成有總權(quán)限管理模塊，需要輸入在總機(jī)那里設(shè)置的密 碼才可以使用分機(jī)。 下面結(jié)合著附圖再對上述各功能做詳細(xì)介紹 圖1的說明 參圖1中所示，展示了該多功能融合通訊系統(tǒng)100的主要結(jié)構(gòu)。如前所述該系統(tǒng)100包括有源數(shù)據(jù)服務(wù)站200、通信網(wǎng)800以及目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)站600三部分組成。 其中，源數(shù)據(jù)服務(wù)站200，它是集成了源服務(wù)器300與源服務(wù)器功能模塊400為一
體的，能夠?qū)崿F(xiàn)電話呼叫轉(zhuǎn)移、電話會(huì)議、彩鈴設(shè)定、電話轉(zhuǎn)接、呼叫限制、群組設(shè)置等等功
能的結(jié)構(gòu)裝置。 通信網(wǎng)800，是連接在源數(shù)據(jù)服務(wù)站200和目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)站600之間的通信網(wǎng)絡(luò)， 用以向目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)站600傳輸經(jīng)源數(shù)據(jù)服務(wù)站200所處理的各通信鏈路的信息，將二者 的功能相互鏈接和融合。 目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)站600，它是與上述的源數(shù)據(jù)服務(wù)站200具有相同功能和結(jié)構(gòu)的裝置。
圖2的說明 參圖2中所示，展示了該多功能融合通訊系統(tǒng)100的源數(shù)據(jù)服務(wù)站200的主要結(jié) 構(gòu)。源數(shù)據(jù)服務(wù)站200是包括有源服務(wù)器300，以及與源服務(wù)器300相連接，能夠作用于源 服務(wù)器300上的各通信鏈路的源服務(wù)器功能模塊400。 圖3的說明 參圖3中所示，展示了該多功能融合通訊系統(tǒng)100的源服務(wù)器300的主要結(jié)構(gòu)。源 電話通信鏈路310，它是用于實(shí)現(xiàn)源服務(wù)器300電話信號(hào)與通信網(wǎng)800相接通功能的模塊結(jié) 構(gòu)；源傳真通信鏈路320，它是用于實(shí)現(xiàn)源服務(wù)器300傳真信息信號(hào)與通信網(wǎng)800相接通的 模塊結(jié)構(gòu)；源視頻通信鏈路330，它是用于實(shí)現(xiàn)源服務(wù)器300的視頻信息與通信網(wǎng)800相接 通的模塊結(jié)構(gòu)；源互聯(lián)網(wǎng)通信鏈路340，它是用于實(shí)現(xiàn)將上述源電話通信鏈路310、源傳真 通信鏈路320、源視頻通信鏈路330以及其它與互聯(lián)網(wǎng)相互連接的部分集中在一根互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)線上的模塊結(jié)構(gòu)；源通信鏈路編碼模塊350，它是用于對前述的各通信鏈路的數(shù)據(jù)進(jìn)行 編碼的模塊結(jié)構(gòu)；源通信鏈路時(shí)序處理模塊360，它是用于對源通信鏈路編碼提供時(shí)序安 排的模塊結(jié)構(gòu)，通過該模塊可以實(shí)現(xiàn)對各通信鏈路的優(yōu)先權(quán)排序。 圖4的說明 參圖4所示，展示了前述的該多功能融合通訊系統(tǒng)100的源服務(wù)器功能模塊400 中，所包含的相關(guān)功能的各個(gè)模塊結(jié)構(gòu)。 所述的源服務(wù)器功能模塊400，包括有用于實(shí)現(xiàn)長途電話管理權(quán)限的長途電話管 理模塊450，用于對各分機(jī)進(jìn)行列表管理的分機(jī)識(shí)別子模塊430和將數(shù)據(jù)對應(yīng)著各分機(jī)進(jìn) 行數(shù)據(jù)分流的分機(jī)分流子模塊440。如果是長途電話打進(jìn)來時(shí)通過長途電話管理模塊450 便可以順利接通，同時(shí)還可以對長途電話進(jìn)行各方面的統(tǒng)計(jì)；當(dāng)長途電話呼叫的是分機(jī)號(hào) 碼時(shí)，可通過分機(jī)識(shí)別子模塊430來判斷出被呼叫的分機(jī)，并由分機(jī)分流子模塊440，將被 呼叫的數(shù)據(jù)信息傳輸給該分機(jī)；這樣，打長途電話的費(fèi)用與市話費(fèi)用一樣多，可以節(jié)省電話 費(fèi)。 所述的源服務(wù)器功能模塊400，包括有對應(yīng)著各分機(jī)進(jìn)行相互之間撥號(hào)轉(zhuǎn)接的分 機(jī)轉(zhuǎn)接子模塊410。該分機(jī)轉(zhuǎn)接子模塊410用于，當(dāng)撥打源數(shù)據(jù)服務(wù)站200所在的總機(jī)，在 總機(jī)向目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)站600分機(jī)轉(zhuǎn)接有誤或者還需要向其它目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)站600分機(jī)通話 時(shí)，就可以在目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)站600向任意其它分機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)接。 所述的源服務(wù)器功能模塊400，還包括有用于多方通話的電話會(huì)議模塊460，該模 塊包括有用于實(shí)現(xiàn)多方用戶注冊的多方通話注冊子模塊451，和用于對多方通話進(jìn)行數(shù)據(jù)分流目的的多方通話分流子模塊452。通過電話會(huì)議模塊460，系統(tǒng)管理員可以為每個(gè)部門 的電話會(huì)議分配一個(gè)數(shù)字編號(hào)和名稱，001為市場部電話會(huì)議室，方便這個(gè)會(huì)議室的管理員 通過IE的網(wǎng)頁方式對正在進(jìn)行的會(huì)議進(jìn)行監(jiān)視和控制，還可以實(shí)現(xiàn)用戶進(jìn)入離開提示(打 開/關(guān)閉)功能，所有在會(huì)議室的人員都能聽到有人進(jìn)入或離開的語音提示，并且當(dāng)有人進(jìn) 入會(huì)議室后，還可以選擇給所有人員進(jìn)行語音提示，如會(huì)議室內(nèi)的所有人聽到"有人來了" 的語音提示；相應(yīng)的部門參會(huì)人員必須首先通過多方通話注冊子模塊451進(jìn)行注冊，從管 理員獲得數(shù)字密碼后，方可憑借數(shù)字密碼進(jìn)行登陸電話會(huì)議系統(tǒng)參加電話會(huì)議，同時(shí)，管理 員也要憑借管理員密碼來進(jìn)行會(huì)議室監(jiān)視和控制；通過多方通話分流子模塊452，電話會(huì) 議室管理員可以選擇是否啟動(dòng)主持人模式，當(dāng)選擇主持人模式時(shí)，所有進(jìn)入會(huì)議的人員都 只能聽不能說，如果關(guān)閉主持人模式所有進(jìn)入的人員都可以講話，參會(huì)人員可以盡情交流。 所述的源服務(wù)器功能模塊400，包括有用于對所有電話信息進(jìn)行數(shù)據(jù)備份的電話 錄音模塊520。該模塊520是用來記錄在該多功能融合通訊系統(tǒng)100內(nèi)的總機(jī)，以及所有分 機(jī)的每一個(gè)通話過程并存儲(chǔ)的模塊結(jié)構(gòu)，所存數(shù)據(jù)信息以作它日備用。 所述的源服務(wù)器功能模塊400，包括有用于對傳真實(shí)現(xiàn)信號(hào)識(shí)別以及數(shù)據(jù)傳輸、 接收開啟功能的傳真功能觸發(fā)子模塊480，和對所有傳真數(shù)據(jù)進(jìn)行備份的傳真存儲(chǔ)子模塊 490。在發(fā)送傳真時(shí)，要先經(jīng)過傳真機(jī)的傳真功能觸發(fā)子模塊480掃描即將需要發(fā)送的文件 并轉(zhuǎn)化為一系列黑白點(diǎn)信息，該信息再轉(zhuǎn)化為聲頻信號(hào)并通過電話線或者網(wǎng)線進(jìn)行傳送。 接收方傳真機(jī)的傳真功能觸發(fā)子模塊480"聽到〃 信號(hào)后，會(huì)將相應(yīng)的點(diǎn)信息打印出來，這 樣，接收方就會(huì)收到一份原發(fā)送文件的復(fù)印件；并由，傳真存儲(chǔ)子模塊490存儲(chǔ)所傳輸?shù)臄?shù) 據(jù)信息，以作它日備用。 所述的源服務(wù)器功能模塊400，包括有語音信箱模塊510，該模塊由如下結(jié)構(gòu)組 成，a讓用戶用引導(dǎo)語音來控制數(shù)據(jù)存儲(chǔ)操作的導(dǎo)引語音存儲(chǔ)子模塊511， b引導(dǎo)語音觸發(fā) 子模塊512， c語音內(nèi)容存儲(chǔ)子模塊513。通過語音信箱模塊510，可以實(shí)現(xiàn)為總、分機(jī)用戶 提供機(jī)器語言應(yīng)答，以及自動(dòng)留言記錄等功能。該功能可以根據(jù)用戶狀態(tài)條件進(jìn)行使用，如 果被叫用戶未接聽或用戶忙，可以按下相應(yīng)的按鍵，將系統(tǒng)上的呼叫前轉(zhuǎn)接功能轉(zhuǎn)移到語 音信箱，此時(shí)將觸發(fā)語音信箱模塊510中的引導(dǎo)語音觸發(fā)子模塊512，該引導(dǎo)語音觸發(fā)子模 塊512將通過存儲(chǔ)在導(dǎo)引語音存儲(chǔ)子模塊511中的相應(yīng)用戶用引導(dǎo)語音，來提示用戶進(jìn)行 語音留言操作；并將所留的語音信息存儲(chǔ)在語音內(nèi)容存儲(chǔ)子模塊513中，以便主人查看。 所述的源服務(wù)器功能模塊400，包括有彩鈴設(shè)定模塊470，該模塊包括有用于實(shí)現(xiàn) 彩鈴內(nèi)容數(shù)據(jù)輸入功能的彩鈴內(nèi)容輸入子模塊471，以及用于實(shí)現(xiàn)彩鈴內(nèi)容的選擇、確定、 取消功能的彩鈴內(nèi)容選擇子模塊472。用戶在使用本多功能融合通訊系統(tǒng)100中的總機(jī)或 者分機(jī)時(shí)，都可以根據(jù)個(gè)人的喜好通過彩鈴設(shè)定模塊470中的彩鈴內(nèi)容選擇子模塊472自 由選擇彩鈴，并通過彩鈴設(shè)定模塊470中的彩鈴內(nèi)容輸入子模塊471輸入到系統(tǒng)中，從而增 加了生活中的樂趣。 所述的源服務(wù)器功能模塊400，包括有呼叫限制模塊540，用于實(shí)現(xiàn)對特定號(hào)碼之 間的通話權(quán)限管理。該呼叫限制模塊540，它是用于在一些大型的連鎖公司或集團(tuán)中，各種 層次的員工所擁有的分機(jī)的呼叫權(quán)限不同的情況，對總機(jī)以及各個(gè)分機(jī)有撥通不同區(qū)域電 話號(hào)碼的限制；例如，不能讓每一個(gè)分機(jī)都可以撥通集團(tuán)總裁的電話等情況。這樣就實(shí)現(xiàn)了 對特定號(hào)碼之間的通話權(quán)限的有效管理。
8[0063] 所述的源服務(wù)器功能模塊400，包括有呼叫許可模塊550，它包括有用于對特定用戶的特定權(quán)限進(jìn)行列表管理的權(quán)限配置子模塊551，用于對通訊呼叫方進(jìn)行來源檢索的呼叫檢測子模塊552，和對呼叫方的通話權(quán)限進(jìn)行判斷的權(quán)限判讀子模塊553。該呼叫許可模塊550，它是配合上述的呼叫限制模塊540而設(shè)置的，為特定人員設(shè)置呼叫許可的模塊結(jié)構(gòu)；通過呼叫許可模塊550中的權(quán)限配置子模塊551，對特定用戶所具有的特定權(quán)限進(jìn)行列表管理；當(dāng)這些特定用戶要撥打電話時(shí)將通過呼叫許可模塊550中的呼叫檢測子模塊552，對通訊呼叫方進(jìn)行所撥號(hào)碼信息進(jìn)行檢索，并由呼叫許可模塊550中的權(quán)限判讀子模塊553來判斷該特定用戶所撥打的號(hào)碼是否在其呼叫許可范圍內(nèi)，若在將進(jìn)行進(jìn)一步的撥號(hào)鏈接，若不在范圍內(nèi)將有相應(yīng)的語音提示。 所述的源服務(wù)器功能模塊400，包括有呼叫轉(zhuǎn)移模塊420，它包括有無條件呼叫轉(zhuǎn)移子模塊421 ;遇忙呼叫轉(zhuǎn)移子模塊422和無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移子模塊423和不在線轉(zhuǎn)移子模塊424。該呼叫轉(zhuǎn)移模塊420是用于，當(dāng)相關(guān)人員不能保證每天都在總機(jī)旁邊的情況下，不能夠接聽各種電話，此時(shí)可以通過該模塊420，將分機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)移到其它座機(jī)或者手機(jī)上。通過無條件呼叫轉(zhuǎn)移子模塊421，可以實(shí)現(xiàn)電話的無條件轉(zhuǎn)接，只要有電話撥近來就可以直接通過轉(zhuǎn)移后的座機(jī)或者手機(jī)來接聽，分機(jī)就被無條件的屏蔽；通過遇忙呼叫轉(zhuǎn)移子模塊422，向座機(jī)或者手機(jī)轉(zhuǎn)接后，呼叫方將會(huì)聽到與對方忙相關(guān)的語音提示信息；通過無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移子模塊423，向座機(jī)或者手機(jī)轉(zhuǎn)接后，呼叫方將會(huì)聽到與對方無應(yīng)答相關(guān)的語音提示信息；通過不在線轉(zhuǎn)移子模塊424，向座機(jī)或者手機(jī)轉(zhuǎn)接后，呼叫方將會(huì)聽到與對方不在線相關(guān)的語音提示信息； 所述的源服務(wù)器功能模塊400，包括有號(hào)碼跟隨模塊530，用于實(shí)現(xiàn)一個(gè)通訊號(hào)碼與其它通訊號(hào)碼之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。當(dāng)總機(jī)通過呼叫轉(zhuǎn)移模塊420被設(shè)置為呼叫轉(zhuǎn)接到座機(jī)的情況下，通過號(hào)碼跟隨模塊530，使得總機(jī)號(hào)碼與該座機(jī)號(hào)碼建立數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，這樣，當(dāng)用戶利用此座機(jī)進(jìn)行撥打電話時(shí)，被呼叫方的來電顯示還是顯示原來的總機(jī)號(hào)碼。[0066] 所述的源服務(wù)器功能模塊400，包括有群組振鈴設(shè)定模塊560，在使用中用于把任務(wù)相同的相關(guān)人員分機(jī)設(shè)置到同一個(gè)組里面，來電時(shí)候該群組里面的空閑分機(jī)全部響鈴，直到其中任意一個(gè)接聽電話。該群組振鈴設(shè)定模塊560的功能，適合用于公司的客戶服務(wù)技術(shù)熱線，或者訂購熱線等情況，這樣能夠增加公司的服務(wù)質(zhì)量。 所述的源服務(wù)器功能模塊400，包括有循環(huán)振鈴子模塊570，它用于把任務(wù)相同的相關(guān)人員設(shè)置到同一個(gè)組里面，來電時(shí)候該群組里面的空閑分機(jī)循環(huán)依次鎮(zhèn)鈴，直到其中任意一個(gè)接聽電話，其它分機(jī)停止振鈴。該循環(huán)振鈴子模塊570的功能與上述循環(huán)振鈴子模塊570的功能一樣，適合用于公司的客戶服務(wù)技術(shù)熱線，或者訂購熱線等情況，這樣能夠增加公司的服務(wù)質(zhì)量。 以及區(qū)分振鈴，它用于對于企業(yè)內(nèi)的分機(jī)，能夠?qū)τ谕饩€呼叫和內(nèi)線呼叫進(jìn)行區(qū)別振鈴。同時(shí)配置了區(qū)別振鈴的分機(jī)能夠自己選擇內(nèi)線和外線不同的振鈴的鈴聲。[0069] 圖5的說明 參圖5中所示，展示了該多功能融合通訊系統(tǒng)100的目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)站600的主要結(jié)構(gòu)。目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)站600是包括有目標(biāo)服務(wù)器700，以及與目標(biāo)服務(wù)器700相連接，能夠作用于目標(biāo)服務(wù)器700上的各通信鏈路的目標(biāo)服務(wù)器數(shù)據(jù)融合模塊500。[0071] 圖6的說明[0072] 參圖6中所示，展示了該多功能融合通訊系統(tǒng)100的目標(biāo)服務(wù)器700的主要結(jié)構(gòu)。目標(biāo)電話通信鏈路710，它是用于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)器700的電話信號(hào)與通信網(wǎng)800相接通功能的模塊結(jié)構(gòu)；目標(biāo)傳真通信鏈路720，它是用于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)器700的傳真信息信號(hào)與通信網(wǎng)800相接通的模塊結(jié)構(gòu)；目標(biāo)視頻同性戀路730，它是用于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)器700的視頻信息與通信網(wǎng)800相接通的模塊結(jié)構(gòu)；目標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)通信鏈路740，它是用于實(shí)現(xiàn)將上述目標(biāo)電話通信鏈路710、目標(biāo)傳真通信鏈路720、目標(biāo)視頻通信鏈路730以及其它與互聯(lián)網(wǎng)相互連接的部分集中在一根互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)線上的模塊結(jié)構(gòu)；目標(biāo)通信鏈路編碼模塊750，它是用于對前述的各通信鏈路的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼的模塊結(jié)構(gòu)；目標(biāo)通信鏈路時(shí)序處理模塊760，它是用于對目標(biāo)通信鏈路編碼提供時(shí)序安排的模塊結(jié)構(gòu)，通過該模塊可以實(shí)現(xiàn)對各通信鏈路的優(yōu)先權(quán)排序；總權(quán)限管理模塊770，它是用于實(shí)現(xiàn)所有功能權(quán)限管理的模塊結(jié)構(gòu)；該模塊770的管理過程是通過設(shè)置的密碼輸入模塊771，輸入密碼來實(shí)現(xiàn)認(rèn)證的，只有當(dāng)總機(jī)管理者分配給相關(guān)人員的分機(jī)密碼時(shí)，相關(guān)人員才可以通過密碼輸入模塊771密碼向總權(quán)限管理模塊770輸入密碼，來完成身份驗(yàn)證過程。[0073] 圖7的說明 參圖7中所示，展示了前述的目標(biāo)服務(wù)器數(shù)據(jù)融合模塊500中，所包含的各個(gè)功能
模塊的結(jié)構(gòu)。所述的目標(biāo)服務(wù)器數(shù)據(jù)融合模塊500與源服務(wù)器功能模塊400具有相同的功
能模塊結(jié)構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)相同的功能，這樣使得總機(jī)與分機(jī)的功能相互融合在一起。 以上是對本實(shí)用新型的描述而非限定，基于本實(shí)用新型思想的其它實(shí)施方式，均
在本實(shí)用新型的保護(hù)范圍之中。
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權(quán)利要求一種多功能融合通訊系統(tǒng)，其特征在于該系統(tǒng)包括有如下組成部分(1)源數(shù)據(jù)服務(wù)站它是包括有源服務(wù)器，以及與源服務(wù)器相連接的源電話通信鏈路、源傳真通信鏈路、源視頻通信鏈路、源互聯(lián)網(wǎng)通信鏈路，以及與源服務(wù)器相連接，能夠作用于源服務(wù)器上的各通信鏈路的源服務(wù)器功能模塊，以及對前述的各通信鏈路的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼的源通信鏈路編碼模塊，以及對源通信鏈路編碼提供時(shí)序安排的源通信鏈路時(shí)序處理模塊；(2)目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)站它是包括有目標(biāo)服務(wù)器，以及與目標(biāo)服務(wù)器相連接的目標(biāo)電話通信鏈路、目標(biāo)傳真通信鏈路、目標(biāo)視頻通信鏈路、目標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)通信鏈路，以及與目標(biāo)服務(wù)器相連接，能夠?qū)碜杂谠磾?shù)據(jù)服務(wù)站中，經(jīng)源通信鏈路編碼模塊和源通信鏈路時(shí)序處理模塊所處理的各通信鏈路的信息，融合到目標(biāo)服務(wù)器中各通信鏈路的目標(biāo)服務(wù)器數(shù)據(jù)融合模塊；(3)通信網(wǎng)它是連接在源數(shù)據(jù)服務(wù)站和目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)站之間的通信網(wǎng)絡(luò)，用以向目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)站傳輸經(jīng)源通信鏈路編碼模塊和源通信鏈路時(shí)序處理模塊所處理的各通信鏈路的信息。
2. 根據(jù)權(quán)利要求書1所述的一種多功能融合通訊系統(tǒng)，其特征在于所述的源服務(wù)器 功能模塊，包括有用于實(shí)現(xiàn)長途電話管理權(quán)限的長途電話管理模塊，用于對各分機(jī)進(jìn)行列 表管理的分機(jī)識(shí)別子模塊和將數(shù)據(jù)對應(yīng)著各分機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)分流的分機(jī)分流子模塊。
3. 根據(jù)權(quán)利要求書1所述的一種多功能融合通訊系統(tǒng)，其特征在于所述的源服務(wù)器 功能模塊，包括有對應(yīng)著各分機(jī)進(jìn)行相互之間撥號(hào)轉(zhuǎn)接的分機(jī)轉(zhuǎn)接子模塊。
4. 根據(jù)權(quán)利要求書1所述的一種多功能融合通訊系統(tǒng)，其特征在于所述的源服務(wù)器 功能模塊，還包括有用于多方通話的電話會(huì)議模塊，該模塊包括有用于實(shí)現(xiàn)多方用戶注冊 的多方通話注冊子模塊，和用于對多方通話進(jìn)行數(shù)據(jù)分流目的的多方通話分流子模塊。
5. 根據(jù)權(quán)利要求書1所述的一種多功能融合通訊系統(tǒng)，其特征在于所述的源服務(wù)器 功能模塊，包括有用于對所有電話信息進(jìn)行數(shù)據(jù)備份的電話錄音模塊。
6. 根據(jù)權(quán)利要求書1所述的一種多功能融合通訊系統(tǒng)，其特征在于所述的源服務(wù)器 功能模塊，包括有用于對傳真實(shí)現(xiàn)信號(hào)識(shí)別以及數(shù)據(jù)傳輸、接收開啟功能的傳真功能觸發(fā) 子模塊，和對所有傳真數(shù)據(jù)進(jìn)行備份的傳真存儲(chǔ)子模塊。
7. 根據(jù)權(quán)利要求書1所述的一種多功能融合通訊系統(tǒng)，其特征在于所述的源服務(wù)器 功能模塊，包括有語音信箱模塊，該模塊由如下結(jié)構(gòu)組成，a讓用戶用引導(dǎo)語音來控制數(shù)據(jù) 存儲(chǔ)操作的導(dǎo)引語音存儲(chǔ)子模塊，b引導(dǎo)語音觸發(fā)子模塊，C語音內(nèi)容存儲(chǔ)子模塊。
8. 根據(jù)權(quán)利要求書1所述的一種多功能融合通訊系統(tǒng)，其特征在于所述的源服務(wù)器 功能模塊，包括有彩鈴設(shè)定模塊，該模塊包括有用于實(shí)現(xiàn)彩鈴內(nèi)容數(shù)據(jù)輸入功能的彩鈴內(nèi) 容輸入子模塊，以及用于實(shí)現(xiàn)彩鈴內(nèi)容的選擇、確定、取消功能的彩鈴內(nèi)容選擇子模塊。
9. 根據(jù)權(quán)利要求書1所述的一種多功能融合通訊系統(tǒng)，其特征在于所述的源服務(wù)器 功能模塊，包括有號(hào)碼跟隨模塊，用于實(shí)現(xiàn)一個(gè)通訊號(hào)碼與其它通訊號(hào)碼之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。
10. 根據(jù)權(quán)利要求書1所述的一種多功能融合通訊系統(tǒng)，其特征在于所述的源服務(wù)器 功能模塊，包括有呼叫限制模塊，用于實(shí)現(xiàn)對特定號(hào)碼之間的通話權(quán)限管理。
11. 根據(jù)權(quán)利要求書1所述的一種多功能融合通訊系統(tǒng)，其特征在于所述的源服務(wù)器 功能模塊，包括有呼叫許可模塊，它包括有用于對特定用戶的特定權(quán)限進(jìn)行列表管理的權(quán)限配置子模塊，用于對通訊呼叫方進(jìn)行來源檢索的呼叫檢測子模塊，和對呼叫方的通話權(quán)限進(jìn)行判斷的權(quán)限判讀子模塊。
12. 根據(jù)權(quán)利要求書l所述的一種多功能融合通訊系統(tǒng)，其特征在于所述的源服務(wù)器功能模塊，包括有呼叫轉(zhuǎn)移模塊，它包括有無條件呼叫轉(zhuǎn)移子模塊；遇忙呼叫轉(zhuǎn)移子模塊和無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移子模塊和不在線轉(zhuǎn)移子模塊。
13. 根據(jù)權(quán)利要求書l所述的一種多功能融合通訊系統(tǒng)，其特征在于所述的源服務(wù)器功能模塊，包括有群組振鈴設(shè)定模塊，在使用中用于把任務(wù)相同的相關(guān)人員分機(jī)設(shè)置到同一個(gè)組里面，來電時(shí)候該群組里面的空閑分機(jī)全部響鈴，直到其中任意一個(gè)接聽電話。
14. 根據(jù)權(quán)利要求書l所述的一種多功能融合通訊系統(tǒng)，其特征在于所述的源服務(wù)器功能模塊，包括有循環(huán)振鈴子模塊，它用于把任務(wù)相同的相關(guān)人員設(shè)置到同一個(gè)組里面，來電時(shí)候該群組里面的空閑分機(jī)循環(huán)依次鎮(zhèn)鈴，直到其中任意一個(gè)接聽電話，其它分機(jī)停止振鈴，以及區(qū)分振鈴，它用于對于企業(yè)內(nèi)的分機(jī)，能夠?qū)τ谕饩€呼叫和內(nèi)線呼叫進(jìn)行區(qū)別振鈴。同時(shí)配置了區(qū)別振鈴的分機(jī)能夠自己選擇內(nèi)線和外線不同的振鈴的鈴聲。
15. 根據(jù)權(quán)利要求書l所述的一種多功能融合通訊系統(tǒng)，其特征在于針對于目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)器，還設(shè)置有用于實(shí)現(xiàn)所有功能權(quán)限管理的總權(quán)限管理模塊。
16. 根據(jù)權(quán)利要求書15所述的一種多功能融合通訊系統(tǒng)，其特征在于所述的總權(quán)限管理模塊，是通過輸入密碼實(shí)現(xiàn)認(rèn)證的，設(shè)置有密碼輸入模塊。
專利摘要本實(shí)用新型提供一種多功能融合通訊系統(tǒng)，屬于通訊技術(shù)領(lǐng)域。一種多功能融合通訊系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)包括有如下組成部分(1)源數(shù)據(jù)服務(wù)站，(2)目標(biāo)數(shù)據(jù)服務(wù)站(3)通信網(wǎng)。本實(shí)用新型通過互聯(lián)網(wǎng)，僅需要單一設(shè)備即可為用戶提供語音、傳真、數(shù)據(jù)和視頻等多種通信方式，建立中、小型的呼叫中心，并且造價(jià)低廉。通過與網(wǎng)絡(luò)軟硬件的充分結(jié)合，提高了工作效率，節(jié)約了通信成本。在本實(shí)用新型所構(gòu)筑的融合通訊平臺(tái)上，用戶具有可移動(dòng)的特性，號(hào)碼隨著人走，另外，還支持語音信箱、多方會(huì)議、視頻會(huì)議等功能，有助于移動(dòng)辦公和異地協(xié)同辦公。
文檔編號(hào)H04L12/18GK201515380SQ200920209049
公開日2010年6月23日 申請日期2009年9月2日 優(yōu)先權(quán)日2009年9月2日
發(fā)明者劉鋼, 孫剛, 陳力 申請人:上海復(fù)米信息科技有限公司