專(zhuān)利名稱(chēng)：一種提供增值服務(wù)的方法、裝置及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通訊領(lǐng)域，特別是涉及一種提供增值服務(wù)的方法、裝置及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
信息時(shí)代的到來(lái)，縮短了資訊傳播的周期，同時(shí)也加大了競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。如何快速有效的將信息傳遞給用戶(hù)，成了各大商家競(jìng)爭(zhēng)最有力的裝備。本發(fā)明的發(fā)明人在實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)的呼叫業(yè)務(wù)中，在主叫呼叫被叫、并等待被叫接通電話(huà)前，主叫通常聽(tīng)到的是被叫交換機(jī)播放的接通鈴聲，或彩鈴，該彩鈴?fù)ǔＪ窃诒唤杏脩?hù)定制了彩鈴業(yè)務(wù)的情況下，在主叫呼叫被叫時(shí)，在等待被叫接聽(tīng)時(shí)由被叫運(yùn)營(yíng)商向主叫用戶(hù)播放的彩鈴。本發(fā)明的發(fā)明人發(fā)現(xiàn)，主叫運(yùn)營(yíng)商無(wú)法利用現(xiàn)有技術(shù)的上述方案在呼叫業(yè)務(wù)中向主叫用戶(hù)發(fā)送信息。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是提供一種提供增值服務(wù)的方法、裝置及系統(tǒng)，以解決現(xiàn)有技術(shù)中主叫運(yùn)營(yíng)商無(wú)法利用呼叫業(yè)務(wù)向主叫用戶(hù)發(fā)送增值服務(wù)信息的技術(shù)問(wèn)題。為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供了一種提供增值服務(wù)的方法，用于供主叫運(yùn)營(yíng)商在呼叫業(yè)務(wù)中提供增值服務(wù)，其中，包括如下步驟步驟A，在主叫用戶(hù)通過(guò)主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)、且所述主叫交換機(jī)呼叫所述被叫用戶(hù)前，增值服務(wù)提供裝置接收所述主叫交換機(jī)發(fā)送的、主叫用戶(hù)本次呼叫對(duì)應(yīng)的主被叫號(hào)碼信息；步驟B，所述增值服務(wù)提供裝置判斷所述被叫用戶(hù)的被叫號(hào)碼是否與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配，并在所述被叫號(hào)碼與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配時(shí)， 向所述主叫用戶(hù)發(fā)送與所述相匹配的特定號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的第一增值服務(wù)信息。優(yōu)選地，所述的方法，其中，所述步驟B中，當(dāng)所述增值服務(wù)提供裝置判斷出所述被叫號(hào)碼與預(yù)定的特定號(hào)碼中的任何一個(gè)都不匹配時(shí)，所述增值服務(wù)提供裝置通知所述主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)。優(yōu)選地，所述的方法，其中，所述第一增值服務(wù)信息包括可供用戶(hù)選擇的至少一個(gè)增值服務(wù)的信息，在所述增值服務(wù)提供裝置向所述主叫用戶(hù)發(fā)送所述第一增值服務(wù)信息后，還包括步驟a，所述增值服務(wù)提供裝置接收所述主叫用戶(hù)反饋的信息；步驟b，當(dāng)所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)選中了所述至少一個(gè)增值服務(wù)中的一個(gè)或多個(gè)時(shí)，向所述主叫用戶(hù)提供所述選中的增值服務(wù)。優(yōu)選地，所述的方法，其中，所述步驟b中，在所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)選中了所述至少一個(gè)增值服務(wù)中的一個(gè)或多個(gè)時(shí)，還包括所述增值服務(wù)提供裝置通知所述主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)，在所述主叫用戶(hù)與所述被叫用戶(hù)接通前發(fā)送預(yù)定的第二增值服務(wù)信息，并在所述被叫用戶(hù)無(wú)法接通或主被叫通話(huà)結(jié)束后，保留主叫鏈路，向所述主叫用戶(hù)提供所述選中的增值服務(wù)。優(yōu)選地，所述的方法，其中，所述步驟b中，在所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)選中了所述至少一個(gè)增值服務(wù)中的一個(gè)或多個(gè)時(shí)，還包括為所述呼叫的用戶(hù)鏈路設(shè)置第一標(biāo)志；所述增值服務(wù)提供裝置根據(jù)所述第一標(biāo)志，在所述被叫用戶(hù)無(wú)法接通或主被叫通話(huà)結(jié)束后，保留主叫鏈路，并向所述主叫用戶(hù)提供所述選中的增值服務(wù)。優(yōu)選地，所述的方法，其中，所述第一增值服務(wù)信息還包括詢(xún)問(wèn)信息，用于詢(xún)問(wèn)主叫用戶(hù)是否同意將當(dāng)前的呼叫業(yè)務(wù)切換至選中的所述增值服務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)；所述步驟b中，當(dāng)所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)同意切換時(shí)，所述增值服務(wù)提供裝置將所述呼叫的鏈路信息路由到所述增值服務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)號(hào)碼。優(yōu)選地，所述的方法，其中，所述步驟b中，當(dāng)所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)未選中所述至少一個(gè)增值服務(wù)中的任一個(gè)時(shí)，所述增值服務(wù)提供裝置通知所述主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)，并在所述主叫用戶(hù)與所述被叫用戶(hù)接通前向所述主叫用戶(hù)發(fā)送預(yù)定的第二增值服務(wù)信息。另一方面，提供一種增值服務(wù)提供裝置，用于供主叫運(yùn)營(yíng)商在呼叫業(yè)務(wù)中提供增值服務(wù)，其中，包括第一接收模塊，用于在主叫用戶(hù)通過(guò)主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)、且所述主叫交換機(jī)呼叫所述被叫用戶(hù)前，接收所述主叫交換機(jī)發(fā)送的、所述主叫用戶(hù)本次呼叫對(duì)應(yīng)的主被叫號(hào)碼信息；判斷模塊，用于判斷所述被叫號(hào)碼是否與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配；發(fā)送模塊，用于在所述判斷模塊判斷出所述被叫用戶(hù)的被叫號(hào)碼與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配時(shí)，向所述主叫用戶(hù)發(fā)送與所述相匹配的特定號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的第一增值服務(wù)信息。優(yōu)選地，所述的增值服務(wù)提供裝置，其中，還包括第一通知模塊，用于在所述判斷模塊判斷出所述被叫號(hào)碼與預(yù)定的特定號(hào)碼中的任何一個(gè)都不匹配時(shí)，通知所述主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)。優(yōu)選地，所述的增值服務(wù)提供裝置，其中，所述第一增值服務(wù)信息包括可供用戶(hù)選擇的至少一個(gè)增值服務(wù)的信息，所述增值服務(wù)提供裝置還包括第二接收模塊，用于在所述增值服務(wù)提供裝置向所述主叫用戶(hù)發(fā)送所述第一增值服務(wù)信息后，接收所述主叫用戶(hù)反饋的信息；服務(wù)提供模塊，用于在所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)選中了所述至少一個(gè)增值服務(wù)中的一個(gè)或多個(gè)時(shí)，向所述主叫用戶(hù)提供所述選中的增值服務(wù)。優(yōu)選地，所述的增值服務(wù)提供裝置，其中，還包括第二通知模塊，用于在所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)選中了所述至少一個(gè)增值服務(wù)時(shí)，通知所述主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)；所述服務(wù)提供模塊，進(jìn)一步用于在所述主叫用戶(hù)與所述被叫用戶(hù)接通前發(fā)送預(yù)定的第二增值服務(wù)信息，并在所述被叫用戶(hù)無(wú)法接通或主被叫通話(huà)結(jié)束后，保留主叫鏈路，向所述主叫用戶(hù)提供所述選中的增值服務(wù)。
優(yōu)選地，所述的增值服務(wù)提供裝置，其中，還包括標(biāo)志設(shè)置模塊，用于在所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)選中了所述至少一個(gè)增值服務(wù)時(shí)，為所述呼叫的用戶(hù)鏈路設(shè)置第一標(biāo)志，所述第一標(biāo)志用于標(biāo)識(shí)所述主叫用戶(hù)的所述選擇；所述服務(wù)提供模塊，進(jìn)一步用于在根據(jù)所述第一標(biāo)志，在所述被叫用戶(hù)無(wú)法接通或主被叫通話(huà)結(jié)束后，保留主叫鏈路，并向所述主叫用戶(hù)提供所述選中的增值服務(wù)。優(yōu)選地，所述的增值服務(wù)提供裝置，其中，所述第一增值服務(wù)信息還包括詢(xún)問(wèn)信息，用于詢(xún)問(wèn)主叫用戶(hù)是否同意將當(dāng)前的呼叫業(yè)務(wù)切換至選中的所述增值服務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)；所述服務(wù)提供模塊包括路由模塊，用于當(dāng)所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)同意切換時(shí)，將所述呼叫的鏈路信息路由到所述增值服務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)號(hào)碼。優(yōu)選地，所述的增值服務(wù)提供裝置，其中，還包括第三通知模塊，用于在所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)未選中所述至少一個(gè)增值服務(wù)中的任何一個(gè)時(shí)，通知所述主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)；所述發(fā)送模塊，進(jìn)一步用于在所述主叫用戶(hù)與所述被叫用戶(hù)接通前，向所述主叫用戶(hù)發(fā)送預(yù)定的第二增值服務(wù)信息。又一方面，提供一種提供增值服務(wù)的系統(tǒng)，用于供主叫運(yùn)營(yíng)商在呼叫業(yè)務(wù)中提供增值服務(wù)，其中，包括主叫交換機(jī)，用于接收主叫用戶(hù)的呼叫，并在呼叫被叫用戶(hù)前，將所述呼叫的主被叫號(hào)碼信息發(fā)送出去；增值服務(wù)提供裝置，包括第一接收模塊，用于在主叫用戶(hù)通過(guò)主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)、且所述主叫交換機(jī)呼叫所述被叫用戶(hù)前，接收所述主叫交換機(jī)發(fā)送的、本次呼叫對(duì)應(yīng)的主被叫號(hào)碼信息；判斷模塊，用于判斷所述被叫號(hào)碼是否與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配；發(fā)送模塊，用于在所述判斷模塊判斷出所述被叫用戶(hù)的被叫號(hào)碼與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配時(shí)，向所述主叫用戶(hù)發(fā)送與所述相匹配的特定號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的第一增值服務(wù)信息。本發(fā)明的技術(shù)效果在于通過(guò)在主叫用戶(hù)呼叫被叫用戶(hù)、主叫交換機(jī)接通被叫前，利用主叫交換機(jī)發(fā)送的該呼叫對(duì)應(yīng)的主被叫號(hào)碼信息，并在判斷出該被叫號(hào)碼屬于預(yù)先設(shè)定的需要發(fā)送增值服務(wù)信息的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)時(shí)，向主叫用戶(hù)發(fā)送對(duì)應(yīng)的增值服務(wù)信息，使得主叫運(yùn)營(yíng)商能夠利用主叫鏈路在呼叫業(yè)務(wù)中向主叫用戶(hù)發(fā)送增值服務(wù)信息。


圖1為本發(fā)明實(shí)施例的提供增值服務(wù)的方法的流程示意圖；圖2為本發(fā)明一實(shí)施例的增值服務(wù)提供裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；圖3為本發(fā)明一實(shí)施例的提供增值服務(wù)的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；圖4為本發(fā)明一實(shí)施例的提供增值服務(wù)方法的流程示意圖；圖5為本發(fā)明另一實(shí)施例的提供增值服務(wù)方法的流程示意圖。
具體實(shí)施例方式為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合附圖及具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行詳細(xì)描述。圖1為本發(fā)明實(shí)施例的提供增值服務(wù)的方法的流程示意圖。該實(shí)施例的方法可供主叫運(yùn)營(yíng)商在呼叫業(yè)務(wù)中提供增值服務(wù)。如圖1，該方法包括如下步驟步驟101，在主叫用戶(hù)通過(guò)主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)、且所述主叫交換機(jī)呼叫所述被叫用戶(hù)前，增值服務(wù)提供裝置接收所述主叫交換機(jī)發(fā)送的、主叫用戶(hù)本次呼叫對(duì)應(yīng)的主被叫號(hào)碼信息；步驟102，所述增值服務(wù)提供裝置判斷所述被叫用戶(hù)的被叫號(hào)碼是否與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配，并在判斷出所述被叫號(hào)碼與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配時(shí)，向所述主叫用戶(hù)發(fā)送與所述相匹配的特定號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的第一增值服務(wù)信息。本發(fā)明實(shí)施例的方法，在主叫呼叫被叫、且主叫交換機(jī)處理該呼叫前，在判斷出被叫號(hào)碼與預(yù)先設(shè)定需要發(fā)送增值服務(wù)信息的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配時(shí)，向主叫用戶(hù)發(fā)送對(duì)應(yīng)的第一增值服務(wù)信息，使得主叫運(yùn)營(yíng)商能夠利用主叫鏈路在呼叫業(yè)務(wù)中向主叫用戶(hù)發(fā)送增值服務(wù)信息，有利于主叫運(yùn)營(yíng)商在呼叫中對(duì)其提供的業(yè)務(wù)或其承載的業(yè)務(wù)向主叫用戶(hù)進(jìn)行廣告，從而有助于吸引用戶(hù)使用為其提供主叫服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)或承載的業(yè)務(wù)。示例性地，上述第一增值服務(wù)信息可以是對(duì)某一個(gè)或多個(gè)增值服務(wù)業(yè)務(wù)的介紹信息，可包括業(yè)務(wù)類(lèi)型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)提供商的電話(huà)和地址等信息。示例性地，發(fā)送第一增值服務(wù)信息的方式可以有多種，如通過(guò)短信的方式、語(yǔ)音播放的方式都可以。示例性地，當(dāng)通過(guò)語(yǔ)音播放第一增值服務(wù)信息時(shí)，可通過(guò)與媒體網(wǎng)關(guān)相連接的媒體服務(wù)器來(lái)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音播放。優(yōu)選地，上述步驟102中，當(dāng)所述增值服務(wù)提供裝置判斷出所述被叫號(hào)碼與預(yù)定的特定號(hào)碼中的任何一個(gè)都不匹配時(shí)，所述增值服務(wù)提供裝置通知所述主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)。優(yōu)選地，本發(fā)明的實(shí)施例中，第一增值服務(wù)信息包括可供用戶(hù)選擇的至少一個(gè)增值服務(wù)的信息，在增值服務(wù)提供裝置向主叫用戶(hù)發(fā)送第一增值服務(wù)信息后，還包括步驟 103，增值服務(wù)提供裝置接收主叫用戶(hù)反饋的信息；步驟104，當(dāng)主叫用戶(hù)反饋的信息表明主叫用戶(hù)選中了上述至少一個(gè)增值服務(wù)中的一個(gè)或多個(gè)時(shí)，向主叫用戶(hù)提供選中的增值服務(wù)。示例性地，上述可供用戶(hù)選擇的至少一個(gè)增值服務(wù)的信息可包括可供用戶(hù)選擇的至少一個(gè)增值服務(wù)的介紹信息和用于詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否需要上述至少一個(gè)增值服務(wù)的詢(xún)問(wèn)信息。優(yōu)選地，上述步驟104中，當(dāng)主叫用戶(hù)反饋的信息表明主叫用戶(hù)未選中上述至少一個(gè)增值服務(wù)中的一個(gè)或多個(gè)時(shí)，增值服務(wù)提供裝置通知主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)，并在主叫用戶(hù)與被叫用戶(hù)接通前播放預(yù)定的第二增值服務(wù)信息。本發(fā)明的實(shí)施例中，第二增值服務(wù)信息可與第一增值服務(wù)信息相同或不同。示例性地，在所述主叫用戶(hù)與所述被叫用戶(hù)接通前播放的第二增值服務(wù)信息，既可以是繼續(xù)播放尚未播放完的第一增值服務(wù)信息；也可以是重復(fù)播放第一增值服務(wù)信息；還可用是播放不同于第一增值服務(wù)信息的其它的增值服務(wù)信息。上述增值服務(wù)信息可以是預(yù)定服務(wù)的廣告信息。
在本發(fā)明的不同實(shí)施例中，當(dāng)用戶(hù)反饋的信息表明用戶(hù)需要上述至少一個(gè)增值服務(wù)，根據(jù)增值服務(wù)的類(lèi)型及具體提供的方式的不同，增值服務(wù)提供裝置提供的第一增值服務(wù)信息可不同，提供增值服務(wù)的方法的后續(xù)處理也可不同。示例地，如果用戶(hù)選擇需要上述至少一個(gè)增值服務(wù)，可在本次呼叫結(jié)束后，不斷開(kāi)主叫鏈路，而是保持原主叫鏈路，以繼續(xù)提供用戶(hù)所選中的上述其它增值服務(wù)業(yè)務(wù)。優(yōu)選地，步驟104中，在所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)選中了所述至少一個(gè)增值服務(wù)中的一個(gè)或多個(gè)時(shí)，還包括所述增值服務(wù)提供裝置通知所述主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)，并在所述主叫用戶(hù)與所述被叫用戶(hù)接通前播放預(yù)定的第二增值服務(wù)信息，并在所述被叫用戶(hù)無(wú)法接通或主被叫通話(huà)結(jié)束后，保留主叫鏈路，并向所述主叫用戶(hù)提供所述選中的增值服務(wù)。優(yōu)選地，在該實(shí)施例的步驟104中，當(dāng)所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明主叫用戶(hù)選中了上述至少一個(gè)增值服務(wù)時(shí)，還包括為該呼叫的用戶(hù)鏈路設(shè)置第一標(biāo)志，該第一標(biāo)志用于標(biāo)識(shí)主叫用戶(hù)的上述選擇；增值服務(wù)提供裝置根據(jù)該第一標(biāo)志，在被叫用戶(hù)無(wú)法接通或主被叫通話(huà)結(jié)束后，保留主叫鏈路，并向主叫用戶(hù)提供自身選中的增值服務(wù)。該例中，在增值服務(wù)提供裝置接收到用戶(hù)反饋的信息后，增值服務(wù)提供裝置將鏈路信息如主被叫號(hào)碼信息發(fā)送給主叫交換機(jī)，通知主叫交換機(jī)繼續(xù)處理上述呼叫，呼叫被叫，并在主叫交換機(jī)接通主被叫呼叫前，繼續(xù)播放第一增值服務(wù)信息或重新播放預(yù)定的第二增值服務(wù)信息，直至主被叫鏈路接通。本發(fā)明的實(shí)施例中，主叫運(yùn)營(yíng)商可充分利用主被叫鏈路接通前的等待時(shí)間， 播放預(yù)定的增值服務(wù)信息。本發(fā)明實(shí)施例的方法中，增加了與主叫用戶(hù)的交互。且本發(fā)明實(shí)施例的方法只是對(duì)預(yù)定號(hào)碼如運(yùn)營(yíng)商相應(yīng)的業(yè)務(wù)號(hào)碼在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行必要的維護(hù)，無(wú)需在進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理時(shí)強(qiáng)行綁定用戶(hù)號(hào)碼，很好地保護(hù)了用戶(hù)的隱私，也更安全。上述可供用戶(hù)選擇的至少一個(gè)增值服務(wù)的信息可包括用于詢(xún)問(wèn)主叫用戶(hù)是否同意將當(dāng)前的呼叫業(yè)務(wù)切換至選中的所述增值服務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)的詢(xún)問(wèn)信息；所述步驟104 中，當(dāng)所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)同意切換時(shí)，所述增值服務(wù)提供裝置將所述呼叫的鏈路信息路由到所述增值服務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)，而無(wú)需再通知主叫交換機(jī)接通原呼叫了。舉例說(shuō)明，本發(fā)明實(shí)施例的實(shí)現(xiàn)中，當(dāng)主叫號(hào)碼呼叫的被叫號(hào)碼為第一業(yè)務(wù)號(hào)碼、且所述第一業(yè)務(wù)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)由非所述主叫運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)提供商提供時(shí)，與所述被叫號(hào)碼相匹配的預(yù)定號(hào)碼為第二業(yè)務(wù)號(hào)碼，所述第二業(yè)務(wù)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)由所述主叫運(yùn)營(yíng)商提供，所述增值服務(wù)提供裝置向所述主叫用戶(hù)發(fā)送的第一增值服務(wù)信息包括所述第二業(yè)務(wù)號(hào)碼提供的業(yè)務(wù)信息及用于詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否切換至該第二業(yè)務(wù)號(hào)碼的詢(xún)問(wèn)信息，在所述增值服務(wù)提供裝置向所述主叫用戶(hù)發(fā)送所述第一增值服務(wù)信息后，還包括所述增值服務(wù)提供裝置接收所述主叫用戶(hù)反饋的信息；當(dāng)所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)同意將所述第一業(yè)務(wù)號(hào)碼切換至所述第二業(yè)務(wù)號(hào)碼時(shí)，所述增值服務(wù)提供裝置將所述呼叫的鏈路信息路由到所述第二業(yè)務(wù)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)。該實(shí)施例中，當(dāng)所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)不同意將所述第一業(yè)務(wù)號(hào)碼切換至所述第二業(yè)務(wù)號(hào)碼時(shí)，所述增值服務(wù)提供裝置通知所述主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)，并在所述主叫用戶(hù)與所述被叫用戶(hù)接通前繼續(xù)播放第一增值服務(wù)信息或播放預(yù)定的第二增值服務(wù)信息。圖2為本發(fā)明一實(shí)施例的增值服務(wù)提供裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。該實(shí)施例的增值服務(wù)提供裝置用于供主叫運(yùn)營(yíng)商在呼叫業(yè)務(wù)中提供增值服務(wù)，該裝置包括
9
第一接收模塊，用于在主叫用戶(hù)通過(guò)主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)、且所述主叫交換機(jī)呼叫所述被叫用戶(hù)前，接收所述主叫交換機(jī)發(fā)送的、本次呼叫對(duì)應(yīng)的主被叫號(hào)碼信息；判斷模塊，用于判斷所述被叫號(hào)碼是否與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配；發(fā)送模塊，用于在所述判斷模塊判斷出所述被叫用戶(hù)的被叫號(hào)碼與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配時(shí)，向所述主叫用戶(hù)發(fā)送與所述相匹配的特定號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的第一增值服務(wù)信息。優(yōu)選地，該實(shí)施例的增值服務(wù)提供裝置，還包括第一通知模塊，用于在在所述判斷模塊判斷出所述被叫號(hào)碼與預(yù)定的特定號(hào)碼中的任何一個(gè)都不匹配時(shí)，通知所述主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)。優(yōu)選地，該實(shí)施例的增值服務(wù)提供裝置，所述第一增值服務(wù)信息包括可供用戶(hù)選擇的至少一個(gè)增值服務(wù)的信息，所述增值服務(wù)提供裝置還包括第二接收模塊，用于在所述增值服務(wù)提供裝置向所述主叫用戶(hù)發(fā)送所述第一增值服務(wù)信息后，接收所述主叫用戶(hù)反饋的信息；服務(wù)提供模塊，用于在所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)選中了所述至少一個(gè)增值服務(wù)中的一個(gè)或多個(gè)時(shí)，向所述主叫用戶(hù)提供所述選中的增值服務(wù)。優(yōu)選地，本發(fā)明該實(shí)施例的增值服務(wù)提供裝置，還包括第二通知模塊，用于在所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)選中了所述至少一個(gè)增值服務(wù)時(shí)，通知所述主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)；所述服務(wù)提供模塊，進(jìn)一步用于在所述主叫用戶(hù)與所述被叫用戶(hù)接通前發(fā)送預(yù)定的第二增值服務(wù)信息，示例性地，如通過(guò)語(yǔ)音的方式播放第二增值服務(wù)信息， 并在所述被叫用戶(hù)無(wú)法接通或主被叫通話(huà)結(jié)束后，保留主叫鏈路，并向所述主叫用戶(hù)提供所述選中的增值服務(wù)。優(yōu)選地，該實(shí)施例的增值服務(wù)提供裝置，還包括標(biāo)志設(shè)置模塊，用于在所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)選中了所述至少一個(gè)增值服務(wù)時(shí)，為所述呼叫的用戶(hù)鏈路設(shè)置第一標(biāo)志，所述第一標(biāo)志用于標(biāo)識(shí)所述主叫用戶(hù)的所述選擇；所述服務(wù)提供模塊，進(jìn)一步用于根據(jù)所述第一標(biāo)志，在所述被叫用戶(hù)無(wú)法接通或主被叫通話(huà)結(jié)束后，保留主叫鏈路，并向所述主叫用戶(hù)提供所述選中的增值服務(wù)。優(yōu)選地，該實(shí)施例的增值服務(wù)提供裝置，所述第一增值服務(wù)信息還包括詢(xún)問(wèn)信息，用于詢(xún)問(wèn)主叫用戶(hù)是否同意將當(dāng)前的呼叫業(yè)務(wù)切換至選中的所述增值服務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)；所述服務(wù)提供模塊包括路由模塊，用于當(dāng)所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)同意切換時(shí)，將所述呼叫的鏈路信息路由到所述增值服務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)。優(yōu)選地，該實(shí)施例的增值服務(wù)提供裝置，還包括第三通知模塊，用于在所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)未選中所述至少一個(gè)增值服務(wù)中的任何一個(gè)時(shí)，通知所述主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)；所述發(fā)送模塊，進(jìn)一步用于在所述主叫用戶(hù)與所述被叫用戶(hù)接通前，向所述主叫用戶(hù)播放預(yù)定的第二增值服務(wù)信息。該第二增值服務(wù)信息可與第一增值服務(wù)信息相同或不同。在本發(fā)明實(shí)施例的增值服務(wù)提供裝置的一種具體實(shí)現(xiàn)中，增值服務(wù)提供裝置可以但不限于利用智能網(wǎng)、業(yè)務(wù)處理機(jī)、虛擬撥號(hào)模塊、媒體服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)實(shí)現(xiàn)上述各功能模塊的功能。優(yōu)選地，本發(fā)明實(shí)施例的增值服務(wù)提供裝置還包括信息錄入模塊，用于供主叫運(yùn)營(yíng)商或主叫運(yùn)營(yíng)商所承載業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)提供商錄入被叫號(hào)碼與預(yù)定號(hào)碼之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系、第一增值服務(wù)信息和/或第二增值服務(wù)信息。示例性地，該信息錄入模塊實(shí)現(xiàn)為門(mén)戶(hù)。本發(fā)明還提供了一種提供增值服務(wù)的系統(tǒng)。該系統(tǒng)用于供主叫運(yùn)營(yíng)商在呼叫業(yè)務(wù)中提供增值服務(wù)，包括主叫交換機(jī)，用于接收主叫用戶(hù)的呼叫，并在呼叫被叫用戶(hù)前，將所述呼叫的主被叫號(hào)碼信息發(fā)送出去；增值服務(wù)提供裝置，包括第一接收模塊，用于在主叫用戶(hù)通過(guò)主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)、且所述主叫交換機(jī)呼叫所述被叫用戶(hù)前，接收所述主叫交換機(jī)發(fā)送的、本次呼叫對(duì)應(yīng)的主被叫號(hào)碼信息；判斷模塊，用于判斷所述被叫號(hào)碼是否與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配；發(fā)送模塊，用于在所述判斷模塊判斷出所述被叫用戶(hù)的被叫號(hào)碼與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配時(shí)，向所述主叫用戶(hù)發(fā)送與所述相匹配的特定號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的第一增值服務(wù)信息。優(yōu)選地，在本發(fā)明的其它實(shí)施例的提供增值服務(wù)的系統(tǒng)中，增值服務(wù)提供裝置的多種實(shí)施例可參照前文對(duì)增值服務(wù)提供裝置結(jié)構(gòu)的描述，在此不再贅述。圖3為本發(fā)明一實(shí)施例的提供增值服務(wù)的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。該實(shí)施例中，主叫交換機(jī)實(shí)現(xiàn)為一語(yǔ)音交換機(jī)。如圖3，該實(shí)施例的系統(tǒng)包括語(yǔ)音交換機(jī)和增值服務(wù)提供裝置。增值服務(wù)提供裝置在該例中包括智能網(wǎng)、業(yè)務(wù)處理機(jī)、虛擬撥號(hào)模塊、媒體服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)和用于作為錄入信息平臺(tái)的門(mén)戶(hù)。具體地，包括語(yǔ)音交換機(jī)，在傳統(tǒng)語(yǔ)音交換機(jī)的基礎(chǔ)上，增加一個(gè)通訊接口，以將所有從本運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)撥出的呼叫如電話(huà)的主被叫號(hào)碼信息發(fā)送給智能網(wǎng)。智能網(wǎng)接到語(yǔ)音交換機(jī)發(fā)過(guò)來(lái)的主被叫號(hào)碼信息判斷出是否需要進(jìn)入提供增值服務(wù)的流程或是直接交由語(yǔ)音交換機(jī)來(lái)處理該呼叫。語(yǔ)音交換機(jī)在收到智能網(wǎng)發(fā)回的繼續(xù)處理呼叫的消息后，按正常電話(huà)呼出處理。數(shù)據(jù)庫(kù)，用于預(yù)先存儲(chǔ)特定號(hào)碼、特定號(hào)碼與預(yù)定增值服務(wù)業(yè)務(wù)號(hào)碼之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系、和/或與特定號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的增值服務(wù)信息，示例性地，該增值服務(wù)信息為廣告音、業(yè)務(wù)日志等。優(yōu)選地，上述特定號(hào)碼為業(yè)務(wù)號(hào)碼，示例性地，如提供查號(hào)業(yè)務(wù)的114等。智能網(wǎng)，用于根據(jù)語(yǔ)音交換機(jī)傳過(guò)來(lái)的主、被叫號(hào)碼，及數(shù)據(jù)庫(kù)中預(yù)定的上述對(duì)應(yīng)關(guān)系，判斷被叫號(hào)碼是否與至少一個(gè)特定號(hào)碼相匹配；如是，即如果可找到與被叫號(hào)碼相匹配的特定號(hào)碼，則由智能網(wǎng)自身或通過(guò)媒體服務(wù)器向主叫用戶(hù)播放預(yù)定的增值服務(wù)信息， 如播放預(yù)定業(yè)務(wù)的廣告信息等。在具體實(shí)現(xiàn)中，可根據(jù)與被叫號(hào)碼相匹配的業(yè)務(wù)號(hào)碼的類(lèi)型的不同，進(jìn)行不同的處理。例如，如果與被叫號(hào)碼相匹配的號(hào)碼是非本運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)號(hào)碼或非本運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)提供商承載在本運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)號(hào)碼時(shí)，在確定匹配關(guān)系后，可將主被叫號(hào)碼信息進(jìn)一步傳給作為增值服務(wù)提供裝置組成部分的業(yè)務(wù)處理機(jī)來(lái)處理。如果與被叫號(hào)碼相匹配的號(hào)碼是主叫運(yùn)營(yíng)商提供業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)號(hào)碼時(shí)，智能網(wǎng)播放預(yù)定的業(yè)務(wù)信息， 該業(yè)務(wù)信息可包括用于詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否切換至預(yù)定業(yè)務(wù)的詢(xún)問(wèn)信息，通過(guò)該信息與主叫用戶(hù)進(jìn)行交互，當(dāng)用戶(hù)與本運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的被叫號(hào)碼時(shí)，智能網(wǎng)向主叫用戶(hù)提示本運(yùn)營(yíng)商相應(yīng)的業(yè)務(wù)號(hào)碼，詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否進(jìn)行業(yè)務(wù)切換，若用戶(hù)同意進(jìn)行業(yè)務(wù)切換，則智能網(wǎng)路由到本運(yùn)營(yíng)商的上述業(yè)務(wù)號(hào)碼并撥通；若用戶(hù)不同意進(jìn)行業(yè)務(wù)切換，則將該呼叫的鏈路信息轉(zhuǎn)給業(yè)務(wù)處理機(jī)，由業(yè)務(wù)處理機(jī)來(lái)處理。同時(shí)智能網(wǎng)對(duì)業(yè)務(wù)處理機(jī)轉(zhuǎn)回的需要交互的主叫號(hào)碼進(jìn)行交互處理，如是否切換到關(guān)聯(lián)用戶(hù)電話(huà)，是否需要其它增值業(yè)務(wù)等。業(yè)務(wù)處理機(jī)，在接收到智能網(wǎng)傳送的主被叫號(hào)碼信息后，將屬于特定號(hào)碼的被叫號(hào)碼即與預(yù)定業(yè)務(wù)號(hào)碼相匹配的被叫號(hào)碼存入緩存，同時(shí)通知媒體服務(wù)器為主叫用戶(hù)放
11音，如播放預(yù)定的第一增值服務(wù)信息；將被叫號(hào)碼信息傳給虛擬撥號(hào)模塊；接收虛擬撥號(hào)模塊傳過(guò)來(lái)的被叫鏈路接通的信息，通知媒體服務(wù)器停止給用戶(hù)放音，并在收到媒體服務(wù)器的確認(rèn)消息后，接通主叫用戶(hù)與被叫用戶(hù)的鏈路；并釋放相應(yīng)的資源，記錄相應(yīng)的日志； 且如果用戶(hù)在交互時(shí)，選擇了后續(xù)服務(wù)，則在被叫掛機(jī)后，將主叫鏈路轉(zhuǎn)給智能網(wǎng)，以由智能網(wǎng)為主叫用戶(hù)提供后續(xù)的業(yè)務(wù)服務(wù)。虛擬撥號(hào)模塊，接收業(yè)務(wù)處理機(jī)傳過(guò)來(lái)的被叫號(hào)碼信息，通知語(yǔ)音交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)，并當(dāng)主被叫鏈路接通時(shí)，將接通的消息傳回給業(yè)務(wù)處理機(jī)。媒體服務(wù)器，與媒體網(wǎng)關(guān)相連接，在接收到業(yè)務(wù)處理機(jī)或智能網(wǎng)的放音請(qǐng)求消息或停止放音請(qǐng)求消息時(shí)，通過(guò)媒體網(wǎng)關(guān)控制(MGCP)協(xié)議，給用戶(hù)放音或停止放音。門(mén)戶(hù)，分為內(nèi)容提供商(CP，Content Provider)門(mén)戶(hù)和運(yùn)營(yíng)商門(mén)戶(hù)，運(yùn)營(yíng)商門(mén)戶(hù)提供給運(yùn)營(yíng)商管理員，維護(hù)需要系統(tǒng)處理的特殊號(hào)碼及對(duì)應(yīng)號(hào)碼等信息，如錄入業(yè)務(wù)號(hào)碼 10086及對(duì)應(yīng)的特殊號(hào)碼10000、181818等。當(dāng)用戶(hù)撥打10000或181818等號(hào)碼，系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)匹配到，然后將相應(yīng)的10086的業(yè)務(wù)音撥放給用戶(hù)。同時(shí)維護(hù)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)號(hào)碼信息。 如重慶地區(qū)機(jī)票訂購(gòu)電話(huà)，對(duì)應(yīng)關(guān)聯(lián)旅游地點(diǎn)當(dāng)?shù)氐馁e館、酒店的電話(huà)等。CP門(mén)戶(hù)用于CP 用戶(hù)注冊(cè)申請(qǐng)，及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)申請(qǐng)。CP門(mén)戶(hù)可供CP注冊(cè)申請(qǐng)使用本發(fā)明的系統(tǒng)，注冊(cè)的CP可申請(qǐng)使其提供的業(yè)務(wù)作為系統(tǒng)提供給主叫用戶(hù)的增值服務(wù)，注冊(cè)的CP可維護(hù)其預(yù)定的業(yè)務(wù)號(hào)碼，且在CP之間可建立商家之間的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系，在主叫呼叫被叫時(shí)，可根據(jù)CP注冊(cè)的信息，向主叫用戶(hù)發(fā)送CP注冊(cè)的可提供的服務(wù)信息，包括提供該服務(wù)的業(yè)務(wù)號(hào)碼。該門(mén)戶(hù)使得本發(fā)明的方法更易于用戶(hù)管理維護(hù)，穩(wěn)定性和可移植性較高。圖4為本發(fā)明實(shí)施例的系統(tǒng)提供增值服務(wù)的流程示意圖。如圖4所示，對(duì)于進(jìn)入本系統(tǒng)的呼叫消息，處理流程如下步驟401，具有操作權(quán)限的操作員登錄系統(tǒng)，通過(guò)信息錄入平臺(tái)如門(mén)戶(hù)錄入相應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如添加特定號(hào)碼，特定號(hào)碼與預(yù)定增值服務(wù)業(yè)務(wù)號(hào)碼之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，預(yù)定增值服務(wù)業(yè)務(wù)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的增值服務(wù)信息如業(yè)務(wù)音等。該例中，設(shè)定10000、10010為特定號(hào)碼，且其對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)號(hào)碼為10086，對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)音示例性但不作為限制地可為業(yè)務(wù)音1 “尊敬的用戶(hù)您好，中國(guó)移動(dòng)歡迎您的使用，如果想使用本運(yùn)營(yíng)商的提供的服務(wù)請(qǐng)按1，繼續(xù)呼叫原號(hào)碼請(qǐng)按2?！被驑I(yè)務(wù)音2 “中國(guó)移動(dòng)為您提供滿(mǎn)意一百服務(wù)，您只需撥打10086，就可以進(jìn)
行相應(yīng)的業(yè)務(wù)查詢(xún)，......”。這樣，當(dāng)主叫撥打的被叫號(hào)碼10000或10010時(shí)，增值服務(wù)裝
置的智能網(wǎng)判斷出被叫號(hào)碼與10086相匹配，則播放預(yù)先設(shè)定的上述與10086相匹配的增值服務(wù)信息如業(yè)務(wù)音。步驟402，用戶(hù)撥打一普通電話(huà)號(hào)碼，如13821456325。步驟403，語(yǔ)音交換機(jī)將該呼叫的主被叫號(hào)碼信息轉(zhuǎn)發(fā)給智能網(wǎng)。步驟404、405，智能網(wǎng)將被叫號(hào)碼與數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，沒(méi)有匹配到相應(yīng)的預(yù)定號(hào)碼。步驟406，智能網(wǎng)將呼叫消息如主被叫號(hào)碼信息返回給語(yǔ)音交換機(jī)，不作業(yè)務(wù)處理。步驟407，語(yǔ)音交換機(jī)按正常的電話(huà)撥打流程處理。步驟401至步驟407示出了本發(fā)明實(shí)施例的方法中，被叫號(hào)碼不與任何一個(gè)預(yù)定號(hào)碼相匹配時(shí)的處理流程。
步驟408，用戶(hù)撥打了 10000。步驟409，語(yǔ)音交換機(jī)將呼叫消息轉(zhuǎn)給智能網(wǎng)。步驟410、411，智能網(wǎng)將被叫號(hào)碼與數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，匹配到了與10000 對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)碼10086。步驟412，智能網(wǎng)判斷業(yè)務(wù)碼10086是運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)還是運(yùn)營(yíng)商承載的業(yè)務(wù)。步驟413，智能網(wǎng)判斷出是運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，觸發(fā)預(yù)定的10086對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)音。步驟414、415，智能網(wǎng)通過(guò)媒體服務(wù)器給用戶(hù)放音，提示用戶(hù)是否切換到本運(yùn)營(yíng)商 10086業(yè)務(wù)，并接收媒體服務(wù)器發(fā)送的回執(zhí)消息。步驟416，媒體服務(wù)器接到上述提示消息后，播放相應(yīng)的業(yè)務(wù)音。步驟417，如果主叫用戶(hù)同意切換到本運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)10086，則轉(zhuǎn)入執(zhí)行步驟418 ；如果用戶(hù)不同意切換到本運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)10086，則轉(zhuǎn)入執(zhí)行步驟419 ；步驟418，智能網(wǎng)將用戶(hù)鏈路消息路由到本運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，該例中即為路由到10086 對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)，記錄相應(yīng)的操作日志，并結(jié)束流程。步驟419，智能網(wǎng)接收用戶(hù)發(fā)送的上述不同意切換的反饋信息；步驟420，智能網(wǎng)將用戶(hù)鏈路消息路轉(zhuǎn)交給業(yè)務(wù)處理機(jī)，記錄相應(yīng)的操作日志。步驟421，業(yè)務(wù)處理機(jī)將被叫號(hào)碼10000存入緩存。步驟422、423，業(yè)務(wù)處理機(jī)通知媒體服務(wù)器給用戶(hù)播放預(yù)定的10086對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)音，并接收媒體服務(wù)器發(fā)送的回執(zhí)消息。步驟424，媒體服務(wù)器給用戶(hù)播放10086對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)音，并同時(shí)給業(yè)務(wù)處理機(jī)發(fā)送回執(zhí)消息。步驟425，業(yè)務(wù)處理機(jī)給虛擬撥號(hào)模塊發(fā)送消息，通知虛擬撥號(hào)模塊進(jìn)行撥號(hào)。步驟426，虛擬撥號(hào)模塊發(fā)送呼叫消息給語(yǔ)音交換機(jī)，通知語(yǔ)音交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)。步驟427，語(yǔ)音交換機(jī)接到虛擬撥號(hào)模塊發(fā)送的消息，呼叫被叫用戶(hù)，并接通被叫鏈路。步驟428，虛擬撥號(hào)模塊將被叫接通鏈路的信息發(fā)送給業(yè)務(wù)處理機(jī)。步驟429，業(yè)務(wù)處理機(jī)通知媒體服務(wù)器停止給用戶(hù)放音。步驟430，媒體服務(wù)器停止給用戶(hù)放音，并給業(yè)務(wù)處理機(jī)發(fā)送回執(zhí)消息。步驟431，業(yè)務(wù)處理機(jī)接通主被叫鏈路，記錄相應(yīng)的操作日志，流程結(jié)束。步驟408至步驟431示出了本發(fā)明實(shí)施例的方法中，被叫號(hào)碼與至少一個(gè)預(yù)定的特定號(hào)碼相匹配時(shí)的處理流程。該實(shí)施例的提供增值服務(wù)的流程中，以被叫號(hào)碼為非主叫運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)提供商提供的第一業(yè)務(wù)號(hào)碼為例，該例中，預(yù)先設(shè)定本運(yùn)營(yíng)商即主叫運(yùn)營(yíng)商提供業(yè)務(wù)的第二業(yè)務(wù)號(hào)碼與其相對(duì)應(yīng)，作為其對(duì)應(yīng)的預(yù)定號(hào)碼，當(dāng)判斷出第一業(yè)務(wù)號(hào)碼與第二業(yè)務(wù)號(hào)碼相匹配時(shí)，增值服務(wù)提供裝置通過(guò)發(fā)送預(yù)定的業(yè)務(wù)音向用戶(hù)介紹第二業(yè)務(wù)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)信息及詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否同意將被叫號(hào)碼由第一業(yè)務(wù)號(hào)碼切換至該第二業(yè)務(wù)號(hào)碼，并在用戶(hù)同意時(shí)，直接路由至由同一運(yùn)營(yíng)商即主叫運(yùn)營(yíng)商提供的第二業(yè)務(wù)號(hào)碼。示例性地，增值服務(wù)提供裝置通過(guò)智能網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)上述功能。圖5為本發(fā)明另一實(shí)施例的系統(tǒng)提供增值服務(wù)的流程示意圖。如圖5所示，對(duì)于進(jìn)入本系統(tǒng)的呼叫消息，處理流程如下
13
步驟501，具有操作權(quán)限的操作員登錄系統(tǒng)，通過(guò)信息錄入平臺(tái)如門(mén)戶(hù)錄入相應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如添加特定號(hào)碼，特定號(hào)碼與預(yù)定增值服務(wù)業(yè)務(wù)號(hào)碼之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，預(yù)定增值服務(wù)業(yè)務(wù)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的增值服務(wù)信息如業(yè)務(wù)音等。商家可通過(guò)門(mén)戶(hù)在該系統(tǒng)注冊(cè)。該例中，設(shè)定全聚德烤鴨店電話(huà)01086900000、老北京烤鴨店電話(huà)01084757845為特定號(hào)碼，且這些特定號(hào)碼與預(yù)定業(yè)務(wù)號(hào)碼01089858585相對(duì)應(yīng)，對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)音示例性但不作為限制地可為業(yè)務(wù)音1 “尊敬的用戶(hù)您好，北京烤鴨店是一家具有悠久歷史的烤鴨店，訂餐電話(huà)
01089858585，......” ；該例中，還設(shè)定機(jī)票訂電話(huà)01025252525為特定號(hào)碼，該特定號(hào)碼
對(duì)應(yīng)的增值服務(wù)業(yè)務(wù)號(hào)碼為多個(gè)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)號(hào)碼，如關(guān)聯(lián)的酒店、出租車(chē)、商場(chǎng)等的電話(huà)，所有商家均是已在系統(tǒng)注冊(cè)的電話(huà)，關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)電話(huà)可組成一個(gè)電話(huà)關(guān)系網(wǎng)，在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中預(yù)先錄入上述關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；被叫撥打機(jī)票訂電話(huà)01025252525時(shí)，可播放的對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)音示例性但不作為限制地可為“尊敬的用戶(hù)您好，為了更好的為您服務(wù)，我們還為您提供了其它的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，如果您需要，請(qǐng)按下#號(hào)鍵，同時(shí)在通話(huà)后不要掛機(jī)，我們將繼續(xù)為您服務(wù)，提供的服務(wù)有，如**酒店電話(huà)，出租車(chē)公司電話(huà)......”。步驟502，用戶(hù)撥打一個(gè)普通電話(huà)號(hào)碼，如13821456325。步驟503，語(yǔ)音交換機(jī)將呼叫消息包括主被叫號(hào)碼信息發(fā)送給智能網(wǎng)。步驟504、505，智能網(wǎng)將被叫號(hào)碼與數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，沒(méi)有匹配到相應(yīng)的數(shù)據(jù)。步驟506，智能網(wǎng)將呼叫鏈路消息返回給語(yǔ)音交換機(jī)，不作業(yè)務(wù)處理。步驟507，語(yǔ)音交換機(jī)按正常的電話(huà)撥打流程處理呼叫被叫用戶(hù)。步驟501至步驟507示出了本發(fā)明實(shí)施例的方法中，被叫號(hào)碼不與任何一個(gè)預(yù)定號(hào)碼相匹配時(shí)的處理流程。步驟508，用戶(hù)撥打全聚德烤鴨店電話(huà)01086900000或機(jī)票訂電話(huà)01025252525，
這兩個(gè)電話(huà)號(hào)碼均屬于預(yù)定的特定號(hào)碼中的一個(gè)。步驟509，語(yǔ)音交換機(jī)將呼叫鏈路消息包括主被叫號(hào)碼信息發(fā)送給智能網(wǎng)。步驟510、511，智能網(wǎng)將被叫號(hào)碼與數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)時(shí)行匹配，匹配到了與 01086900000對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)碼0108985858、或者對(duì)于被叫號(hào)碼為01025252525時(shí)匹配到其關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)號(hào)碼表。步驟512，智能網(wǎng)判斷業(yè)務(wù)碼01089858585或01025252525的關(guān)聯(lián)號(hào)碼是是運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)還是運(yùn)營(yíng)商承載的業(yè)務(wù)。步驟513，智能網(wǎng)判斷出是運(yùn)營(yíng)商承載的業(yè)務(wù)，將被叫號(hào)碼信息通過(guò)消息發(fā)送給業(yè)務(wù)處理機(jī)。步驟514，業(yè)務(wù)處理機(jī)將被叫號(hào)碼01086900000或01025252525存入緩存。步驟515、516，業(yè)務(wù)處理機(jī)通知媒體服務(wù)器給用戶(hù)播放01089858585對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)音，對(duì)于被叫是01025252525的情況，則通知媒體服務(wù)器給用戶(hù)播放其對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)音，并接收媒體服務(wù)器發(fā)送的回執(zhí)消息。步驟517，媒體服務(wù)器給用戶(hù)播放對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)音，同時(shí)給業(yè)務(wù)處理機(jī)發(fā)送回執(zhí)消肩、ο步驟518至步驟520，業(yè)務(wù)處理機(jī)給虛擬撥號(hào)模塊發(fā)送消息，通知虛擬撥號(hào)模塊進(jìn)行撥號(hào)。對(duì)于關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)處理機(jī)檢測(cè)主叫鏈路，若用戶(hù)選擇后續(xù)服務(wù)即選擇預(yù)定的增值服務(wù)，業(yè)務(wù)處理機(jī)添加相應(yīng)的用于標(biāo)識(shí)用戶(hù)已選擇一個(gè)或多個(gè)增值后續(xù)服務(wù)的標(biāo)志，示例性地，在主叫鏈路中添加相應(yīng)的標(biāo)志，以便在主被叫通完電話(huà)后，繼續(xù)為主叫用戶(hù)提供服務(wù)。步驟521，虛擬撥號(hào)模塊發(fā)送呼叫消息給語(yǔ)音交換機(jī)，通知語(yǔ)音交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)。步驟522，語(yǔ)音交換機(jī)接到虛擬撥號(hào)模塊發(fā)送的消息，呼叫被叫用戶(hù)，并接通被叫鏈路。步驟523，虛擬撥號(hào)模塊將接通被叫鏈路的信息發(fā)送給業(yè)務(wù)處理機(jī)。步驟524，業(yè)務(wù)處理機(jī)通知媒體服務(wù)器停止給用戶(hù)放音。步驟525，媒體服務(wù)器停止給用戶(hù)放音，并給業(yè)務(wù)處理機(jī)發(fā)送回執(zhí)消息。步驟526，業(yè)務(wù)處理機(jī)接通主被叫鏈路，并記錄相應(yīng)的操作日志，流程結(jié)束。步驟527，業(yè)務(wù)處理機(jī)判斷主叫用戶(hù)是否已選擇一個(gè)或多個(gè)后續(xù)服務(wù)，示例性地， 可根據(jù)是否具有用于標(biāo)識(shí)選擇后續(xù)服務(wù)的標(biāo)志或根據(jù)用于標(biāo)識(shí)選擇后續(xù)服務(wù)的標(biāo)志的取值來(lái)判斷，如確認(rèn)主叫用戶(hù)選擇了后續(xù)服務(wù)，則在被叫沒(méi)接通或主被叫通話(huà)結(jié)束被叫掛機(jī)后，保持主叫鏈路，并將主叫鏈路轉(zhuǎn)給智能網(wǎng)處理。步驟528，智能網(wǎng)根據(jù)用戶(hù)選擇的后續(xù)業(yè)務(wù)，進(jìn)行后續(xù)業(yè)務(wù)處理，向用戶(hù)提供后續(xù)服務(wù)如后續(xù)增值服務(wù)。步驟508至步驟5 示出了本發(fā)明實(shí)施例的方法中，被叫號(hào)碼與至少一個(gè)預(yù)定號(hào)碼相匹配時(shí)的處理流程。該實(shí)施例中，與特定被叫號(hào)碼相匹配的預(yù)定的增值服務(wù)業(yè)務(wù)號(hào)碼為主叫運(yùn)營(yíng)商承載的業(yè)務(wù)的號(hào)碼。示例性地，該主叫運(yùn)營(yíng)商承載的業(yè)務(wù)的號(hào)碼可以是與特定的被叫號(hào)碼對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的多種業(yè)務(wù)的號(hào)碼。利用本發(fā)明實(shí)施例的方法，可對(duì)主叫運(yùn)營(yíng)商承載的多種增值業(yè)務(wù)進(jìn)行廣告，吸引用戶(hù)使用該增值業(yè)務(wù)。各種業(yè)務(wù)的提供商可預(yù)先利用門(mén)戶(hù)錄入能提供的服務(wù)的信息，如服務(wù)的類(lèi)型和電話(huà)號(hào)碼等，該服務(wù)的信息作為增值服務(wù)信息在被叫號(hào)碼匹配時(shí)，由增值服務(wù)提供裝置通過(guò)語(yǔ)音播放或也可通過(guò)短信等方式發(fā)送給主叫用戶(hù)。以上所述僅是本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式，應(yīng)當(dāng)指出，對(duì)于本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，在不脫離本發(fā)明原理的前提下，還可以作出若干改進(jìn)和潤(rùn)飾，這些改進(jìn)和潤(rùn)飾也應(yīng)視為本發(fā)明的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求
1.一種提供增值服務(wù)的方法，用于供主叫運(yùn)營(yíng)商在呼叫業(yè)務(wù)中提供增值服務(wù)，其特征在于，包括如下步驟步驟A，在主叫用戶(hù)通過(guò)主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)、且所述主叫交換機(jī)呼叫所述被叫用戶(hù)前，增值服務(wù)提供裝置接收所述主叫交換機(jī)發(fā)送的、主叫用戶(hù)本次呼叫對(duì)應(yīng)的主被叫號(hào)碼信息；步驟B，所述增值服務(wù)提供裝置判斷所述被叫用戶(hù)的被叫號(hào)碼是否與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配，并在所述被叫號(hào)碼與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配時(shí)，向所述主叫用戶(hù)發(fā)送與所述相匹配的特定號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的第一增值服務(wù)信息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述步驟B中，當(dāng)所述增值服務(wù)提供裝置判斷出所述被叫號(hào)碼與預(yù)定的特定號(hào)碼中的任何一個(gè)都不匹配時(shí)，所述增值服務(wù)提供裝置通知所述主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一增值服務(wù)信息包括可供用戶(hù)選擇的至少一個(gè)增值服務(wù)的信息，在所述增值服務(wù)提供裝置向所述主叫用戶(hù)發(fā)送所述第一增值服務(wù)信息后，還包括步驟a，所述增值服務(wù)提供裝置接收所述主叫用戶(hù)反饋的信息；步驟b，當(dāng)所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)選中了所述至少一個(gè)增值服務(wù)中的一個(gè)或多個(gè)時(shí)，向所述主叫用戶(hù)提供所述選中的增值服務(wù)。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述步驟b中，在所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)選中了所述至少一個(gè)增值服務(wù)中的一個(gè)或多個(gè)時(shí)，還包括所述增值服務(wù)提供裝置通知所述主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)，在所述主叫用戶(hù)與所述被叫用戶(hù)接通前發(fā)送預(yù)定的第二增值服務(wù)信息，并在所述被叫用戶(hù)無(wú)法接通或主被叫通話(huà)結(jié)束后，保留主叫鏈路，向所述主叫用戶(hù)提供所述選中的增值服務(wù)。
5.根據(jù)權(quán)利要求3或4所述的方法，其特征在于，所述步驟b中，在所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)選中了所述至少一個(gè)增值服務(wù)中的一個(gè)或多個(gè)時(shí)，還包括為所述呼叫的用戶(hù)鏈路設(shè)置第一標(biāo)志；所述增值服務(wù)提供裝置根據(jù)所述第一標(biāo)志，在所述被叫用戶(hù)無(wú)法接通或主被叫通話(huà)結(jié)束后，保留主叫鏈路，并向所述主叫用戶(hù)提供所述選中的增值服務(wù)。
6.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述第一增值服務(wù)信息還包括詢(xún)問(wèn)信息，用于詢(xún)問(wèn)主叫用戶(hù)是否同意將當(dāng)前的呼叫業(yè)務(wù)切換至選中的所述增值服務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)；所述步驟b中，當(dāng)所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)同意切換時(shí)，所述增值服務(wù)提供裝置將所述呼叫的鏈路信息路由到所述增值服務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)號(hào)碼。
7.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述步驟b中，當(dāng)所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)未選中所述至少一個(gè)增值服務(wù)中的任一個(gè)時(shí)，所述增值服務(wù)提供裝置通知所述主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)，并在所述主叫用戶(hù)與所述被叫用戶(hù)接通前向所述主叫用戶(hù)發(fā)送預(yù)定的第二增值服務(wù)信息。
8.一種增值服務(wù)提供裝置，用于供主叫運(yùn)營(yíng)商在呼叫業(yè)務(wù)中提供增值服務(wù)，其特征在于，包括第一接收模塊，用于在主叫用戶(hù)通過(guò)主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)、且所述主叫交換機(jī)呼叫所述被叫用戶(hù)前，接收所述主叫交換機(jī)發(fā)送的、所述主叫用戶(hù)本次呼叫對(duì)應(yīng)的主被叫號(hào)碼信息；判斷模塊，用于判斷所述被叫號(hào)碼是否與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配； 發(fā)送模塊，用于在所述判斷模塊判斷出所述被叫用戶(hù)的被叫號(hào)碼與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配時(shí)，向所述主叫用戶(hù)發(fā)送與所述相匹配的特定號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的第一增值服務(wù)信息。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的增值服務(wù)提供裝置，其特征在于，還包括第一通知模塊，用于在所述判斷模塊判斷出所述被叫號(hào)碼與預(yù)定的特定號(hào)碼中的任何一個(gè)都不匹配時(shí)，通知所述主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)。
10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的增值服務(wù)提供裝置，其特征在于，所述第一增值服務(wù)信息包括可供用戶(hù)選擇的至少一個(gè)增值服務(wù)的信息，所述增值服務(wù)提供裝置還包括第二接收模塊，用于在所述增值服務(wù)提供裝置向所述主叫用戶(hù)發(fā)送所述第一增值服務(wù)信息后，接收所述主叫用戶(hù)反饋的信息；服務(wù)提供模塊，用于在所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)選中了所述至少一個(gè)增值服務(wù)中的一個(gè)或多個(gè)時(shí)，向所述主叫用戶(hù)提供所述選中的增值服務(wù)。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的增值服務(wù)提供裝置，其特征在于，還包括第二通知模塊，用于在所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)選中了所述至少一個(gè)增值服務(wù)時(shí)，通知所述主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)；所述服務(wù)提供模塊，進(jìn)一步用于在所述主叫用戶(hù)與所述被叫用戶(hù)接通前發(fā)送預(yù)定的第二增值服務(wù)信息，并在所述被叫用戶(hù)無(wú)法接通或主被叫通話(huà)結(jié)束后，保留主叫鏈路，向所述主叫用戶(hù)提供所述選中的增值服務(wù)。
12.根據(jù)權(quán)利要求10或11所述的增值服務(wù)提供裝置，其特征在于，還包括標(biāo)志設(shè)置模塊，用于在所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)選中了所述至少一個(gè)增值服務(wù)時(shí)，為所述呼叫的用戶(hù)鏈路設(shè)置第一標(biāo)志，所述第一標(biāo)志用于標(biāo)識(shí)所述主叫用戶(hù)的所述選擇；所述服務(wù)提供模塊，進(jìn)一步用于在根據(jù)所述第一標(biāo)志，在所述被叫用戶(hù)無(wú)法接通或主被叫通話(huà)結(jié)束后，保留主叫鏈路，并向所述主叫用戶(hù)提供所述選中的增值服務(wù)。
13.根據(jù)權(quán)利要求10所述的增值服務(wù)提供裝置，其特征在于，所述第一增值服務(wù)信息還包括詢(xún)問(wèn)信息，用于詢(xún)問(wèn)主叫用戶(hù)是否同意將當(dāng)前的呼叫業(yè)務(wù)切換至選中的所述增值服務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)；所述服務(wù)提供模塊包括路由模塊，用于當(dāng)所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)同意切換時(shí)，將所述呼叫的鏈路信息路由到所述增值服務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)號(hào)碼。
14.根據(jù)權(quán)利要求10所述的增值服務(wù)提供裝置，其特征在于，還包括第三通知模塊，用于在所述主叫用戶(hù)反饋的信息表明所述主叫用戶(hù)未選中所述至少一個(gè)增值服務(wù)中的任何一個(gè)時(shí)，通知所述主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)；所述發(fā)送模塊，進(jìn)一步用于在所述主叫用戶(hù)與所述被叫用戶(hù)接通前，向所述主叫用戶(hù)發(fā)送預(yù)定的第二增值服務(wù)信息。
15. 一種提供增值服務(wù)的系統(tǒng)，用于供主叫運(yùn)營(yíng)商在呼叫業(yè)務(wù)中提供增值服務(wù)，其特征在于，包括主叫交換機(jī)，用于接收主叫用戶(hù)的呼叫，并在呼叫被叫用戶(hù)前，將所述呼叫的主被叫號(hào)碼信息發(fā)送出去；增值服務(wù)提供裝置，包括第一接收模塊，用于在主叫用戶(hù)通過(guò)主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)、且所述主叫交換機(jī)呼叫所述被叫用戶(hù)前，接收所述主叫交換機(jī)發(fā)送的、本次呼叫對(duì)應(yīng)的主被叫號(hào)碼信息；判斷模塊，用于判斷所述被叫號(hào)碼是否與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配；發(fā)送模塊，用于在所述判斷模塊判斷出所述被叫用戶(hù)的被叫號(hào)碼與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配時(shí)，向所述主叫用戶(hù)發(fā)送與所述相匹配的特定號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的第一增值服務(wù)信息。
全文摘要
本發(fā)明提供一種提供增值服務(wù)的方法、裝置及系統(tǒng)，該方法包括步驟A在主叫用戶(hù)通過(guò)主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)、且主叫交換機(jī)呼叫被叫用戶(hù)前，增值服務(wù)提供裝置接收主叫交換機(jī)發(fā)送的、主叫用戶(hù)本次呼叫對(duì)應(yīng)的主被叫號(hào)碼信息；步驟B增值服務(wù)提供裝置判斷被叫用戶(hù)的被叫號(hào)碼是否與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配，并在判斷出被叫號(hào)碼與預(yù)定的特定號(hào)碼中的至少一個(gè)相匹配時(shí)，向主叫用戶(hù)發(fā)送與相匹配的特定號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的第一增值服務(wù)信息。利用本發(fā)明主叫運(yùn)營(yíng)商可利用呼叫業(yè)務(wù)向主叫用戶(hù)發(fā)送增值服務(wù)信息。
文檔編號(hào)H04M1/26GK102281362SQ201010205550
公開(kāi)日2011年12月14日 申請(qǐng)日期2010年6月11日 優(yōu)先權(quán)日2010年6月11日
發(fā)明者朱志麗 申請(qǐng)人:中興通訊股份有限公司