專利名稱：一種基于機(jī)頂盒的可用性測試方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明屬于數(shù)字電視領(lǐng)域，具體涉及在數(shù)字電視交互服務(wù)中的一種基于機(jī)頂盒的 可用性測試方法。
背景技術(shù)：
隨著“廣東省數(shù)字家庭行動(dòng)計(jì)劃”的不斷推進(jìn)和深入，為實(shí)現(xiàn)“以有線電視網(wǎng)絡(luò)為 主通道，以數(shù)字電視為中心，以互動(dòng)應(yīng)用為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)3C融合在家庭”的目標(biāo)，盡快建立以數(shù) 字電視網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，融合多種網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、設(shè)備和內(nèi)容，以互聯(lián)互通和用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)的 數(shù)字家庭服務(wù)體系。針對(duì)各種交互系統(tǒng)，必須構(gòu)建一套可用性測試標(biāo)準(zhǔn)體系。通過規(guī)范可 用性測試流程，使測試更合理和科學(xué)，從而獲得科學(xué)的測試數(shù)據(jù)，改進(jìn)各數(shù)字家庭設(shè)備與服 務(wù)，使其更方便用戶使用。對(duì)測試報(bào)告的格式進(jìn)行規(guī)范，更全面和有條理地展現(xiàn)測試結(jié)果， 讓產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組和客戶機(jī)構(gòu)更容易地了解產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其可用性目標(biāo)的程度。傳統(tǒng)的可用性測試方法一般包括出聲思維，績效考量，實(shí)地觀察，調(diào)查問卷，訪談 等形式。然而，這些傳統(tǒng)的方法面臨有三大缺陷首先，要使測試結(jié)果更符合客觀要求，必 須要收集大量的樣本，而且這些樣本必須均勻分布于各地區(qū)，各年齡層，以及不同的職業(yè)之 中，這就勢必要增加更多的人力和其他成本的開銷。其次，采用傳統(tǒng)的可用性測試方法形成 一份測試報(bào)告的時(shí)間周期更長，不利于產(chǎn)品的迅速修改、更新、升級(jí)，以至于錯(cuò)失市場份額。 最后，由于傳統(tǒng)的測試方法是由事后當(dāng)事人通過回憶來形成對(duì)該產(chǎn)品的印象，不能很好的 反應(yīng)出當(dāng)時(shí)用戶真實(shí)的感受，而且被測試用戶還可能受現(xiàn)場環(huán)境、專家意見、他人意見等左 右自己的判斷，這樣使得得到的結(jié)果就不是很客觀真實(shí)。在對(duì)此方法的研究和實(shí)踐過程中，本發(fā)明的發(fā)明人發(fā)現(xiàn)在數(shù)字電視交互服務(wù)中一 種基于機(jī)頂盒的可用性測試方法，該方法能有效的克服上述傳統(tǒng)方法所具有的不足。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明提供一種基于機(jī)頂盒的可用性測試方法，能夠有效克服傳統(tǒng)測試方法的不足。本發(fā)明提供一種基于機(jī)頂盒的可用性測試方法，包括可用性測試規(guī)范內(nèi)容，可用 性測試的方法，可用性測試系統(tǒng)的架構(gòu)。其中，可用性測試規(guī)范，其特征在于獲取用戶反饋 意見以改進(jìn)設(shè)計(jì)方案，評(píng)估產(chǎn)品是否實(shí)現(xiàn)用戶和客戶機(jī)構(gòu)的需求目標(biāo)，為提高產(chǎn)品的可用 性性能指標(biāo)提供數(shù)據(jù)來源?？捎眯詼y試方法，其特征在于可以通過機(jī)頂盒對(duì)用戶進(jìn)行可用 性測試?？捎眯詼y試系統(tǒng)，其特征在于提供了一種用戶與數(shù)字電視內(nèi)容提供商之間的互 動(dòng)。上述技術(shù)方案可以看出，由于本發(fā)明實(shí)施例采用一種基于機(jī)頂盒的可用性測試方 法，因此該方法能有效的克服上述傳統(tǒng)方法所具有的不足。


為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本 發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以 根據(jù)這些附圖獲得其它的附圖。圖1是本發(fā)明的用戶中心設(shè)計(jì)活動(dòng)的相互依賴圖；圖2是本發(fā)明的測試報(bào)告整體框架圖；圖3是本發(fā)明的調(diào)查對(duì)象自身情況產(chǎn)生圖；圖4是本發(fā)明的調(diào)查問卷報(bào)告產(chǎn)生圖；圖5是本發(fā)明的訪談報(bào)告產(chǎn)生具體實(shí)施例方式下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完 整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；?本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其它 實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。本發(fā)明實(shí)施例提供一種基于機(jī)頂盒的可用性測試方法，能夠有效的克服傳統(tǒng)的可 用性測試中的不足。本發(fā)明實(shí)施例還提供相應(yīng)的基于機(jī)頂盒的在交互服務(wù)中的可用性測試 系統(tǒng)。以下分別進(jìn)行詳細(xì)說明。如圖1所示的是在交互式服務(wù)的可用性測試前如何做到以用戶為中心設(shè)計(jì)活動(dòng) 的依賴圖。101 從以用戶為中心的設(shè)計(jì)需求出發(fā)，然后轉(zhuǎn)到102102 具體了解用戶的使用背景，然后轉(zhuǎn)到103103 了解了用戶的使用背景外，要了解用戶和組織要求，完成這些后轉(zhuǎn)到104104 提出合適的設(shè)計(jì)方案，然后轉(zhuǎn)到105105:根據(jù)上述確定的一些要求，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行測試與評(píng)估，如果通過則轉(zhuǎn)到 106，否則轉(zhuǎn)到102106 該系統(tǒng)滿足用戶和組織的需求如圖2所示是可用性測試報(bào)告的一些規(guī)范。主要包括202 標(biāo)題頁203 測試執(zhí)行概要204 測試對(duì)象介紹205 測試基本信息206 測試的方法207 測試的結(jié)果208:附錄如圖3所示的是一種通過中大訊通科技公司生產(chǎn)的XtlOO機(jī)頂盒進(jìn)行可用性測試
的方案，在該方案中用到的數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)為
權(quán)利要求
1.一種基于機(jī)頂盒的可用性測試方法，其特征在于通過機(jī)頂盒對(duì)用戶進(jìn)行可用性測 試，包括可用性測試規(guī)范內(nèi)容，可用性測試的方法，可用性測試系統(tǒng)的架構(gòu)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于獲取用戶反饋意見以改進(jìn)設(shè)計(jì)方案，評(píng)估 產(chǎn)品是否實(shí)現(xiàn)用戶和客戶機(jī)構(gòu)的需求目標(biāo)，為提高產(chǎn)品的可用性性能指標(biāo)提供數(shù)據(jù)來源。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于可以通過機(jī)頂盒對(duì)用戶進(jìn)行可用性測試。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于在交互式服務(wù)的可用性測試前以用戶為 中心設(shè)計(jì)活動(dòng)的步驟如下101從以用戶為中心的設(shè)計(jì)需求出發(fā)，然后轉(zhuǎn)到102 ；102具體了解用戶的使用背景，然后轉(zhuǎn)到103 ；103了解了用戶的使用背景外，要了解用戶和組織要求，完成這些后轉(zhuǎn)到104 ；104提出合適的設(shè)計(jì)方案，然后轉(zhuǎn)到105 ；105根據(jù)上述確定的一些要求，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行測試與評(píng)估，如果通過則轉(zhuǎn)到106，否 則轉(zhuǎn)到102 ；106該系統(tǒng)滿足用戶和組織的需求。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于互動(dòng)訪談頁面時(shí)，當(dāng)用戶選擇該頁面時(shí)， 將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)互動(dòng)頁面，被訪問者可以在電視上通過文字，聲音等內(nèi)容與數(shù)字電視內(nèi)容服 務(wù)商的客服人員進(jìn)行交流。然后，客服人員記錄訪談內(nèi)容，供可用性測試過程中分析，使用； 具體步驟如下201登記完用戶信息后，選擇互動(dòng)訪談頁面；202用戶進(jìn)入訪談頁面；203數(shù)字電視把訪談內(nèi)容顯示給用戶；204用戶根據(jù)內(nèi)容錄入自己的觀點(diǎn)；205把用戶的訪談內(nèi)容傳送給數(shù)字電視內(nèi)容服務(wù)商，數(shù)據(jù)入庫；206訪談結(jié)束。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種基于機(jī)頂盒的可用性測試方法。本發(fā)明的方法包括可用性測試規(guī)范內(nèi)容，進(jìn)行可用性測試的方法，基于機(jī)頂盒進(jìn)行可用性測試系統(tǒng)的架構(gòu)。本發(fā)明技術(shù)方案能夠能過達(dá)到取樣均勻，樣本龐大，節(jié)約測試成本，測試操作簡單，測試結(jié)果獲得的周期短，得到更加真實(shí)的測試數(shù)據(jù)。
文檔編號(hào)H04N21/40GK102075796SQ20101058790
公開日2011年5月25日 申請(qǐng)日期2010年12月14日 優(yōu)先權(quán)日2010年12月14日
發(fā)明者楊家謙, 羅笑南, 韓冠亞, 黃旭陽 申請(qǐng)人:中山大學(xué)