專利名稱：語音質(zhì)量監(jiān)控方法及裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體而言，涉及一種語音質(zhì)量監(jiān)控方法及裝置。
背景技術(shù)：
下一代網(wǎng)絡(luò)(NextGeneration Network,簡稱為 NGN)是一種以 IP (InternetProtocol)為核心、支持多媒體業(yè)務(wù)、智能的、融合的、可管理可運營的全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。IP網(wǎng)絡(luò)是下一代網(wǎng)絡(luò)承載的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)的公共交換電話網(wǎng)(Public Switch Telephone Network,簡稱為PSTN)通過網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)換接入IP網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)異質(zhì)網(wǎng)絡(luò)間的融合。目前，IP電話存在的最大問題就是語音質(zhì)量問題，它直接制約了IP電話用戶群的發(fā)展。IP網(wǎng)絡(luò)是為傳輸數(shù)據(jù)而建立的，在IP網(wǎng)絡(luò)中采用的機制是盡力而為傳送IP數(shù)據(jù)包，IP網(wǎng)絡(luò)并不保證數(shù)據(jù)的可靠傳輸。當(dāng)IP電話這樣的實時性要求很高的數(shù)據(jù)分組在IP網(wǎng)絡(luò) 中傳輸時，由于網(wǎng)絡(luò)的傳輸差錯和網(wǎng)絡(luò)的擁塞等原因造成的分組丟失、傳輸時延和抖動，會使得用戶聽到的語音出現(xiàn)不連貫甚至中斷的現(xiàn)象，以致無法為實時通信等對語音質(zhì)量要求很高的業(yè)務(wù)提供質(zhì)量保證。影響IP電話語音質(zhì)量的主要因素是時延、抖動和丟包問題。在目前的實際應(yīng)用中，要等到用戶投訴，才知道語音質(zhì)量存在問題，而且為了解決問題，需要在現(xiàn)場進行人工抓包分析。但是，這種方法明顯存在弊端，浪費時間和人力。

發(fā)明內(nèi)容
針對相關(guān)技術(shù)中為解決語音質(zhì)量問題，采用現(xiàn)場進行人工抓包分析的方案，浪費時間和人力等問題，本發(fā)明提供了一種語音質(zhì)量監(jiān)控方法及裝置，以解決上述問題至少之
o根據(jù)本發(fā)明的一個方面，提供了一種語音質(zhì)量監(jiān)控方法。根據(jù)本發(fā)明的語音質(zhì)量監(jiān)控方法，應(yīng)用于IP網(wǎng)絡(luò)，包括在通話過程中，獲取當(dāng)前通話的語音數(shù)據(jù)；對所述獲取的語音數(shù)據(jù)進行分析處理，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況。根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供了一種語音質(zhì)量監(jiān)控裝置。根據(jù)本發(fā)明的語音質(zhì)量監(jiān)控裝置，應(yīng)用于IP網(wǎng)絡(luò)，包括獲取模塊，用于在通話過程中，獲取當(dāng)前通話的語音數(shù)據(jù)；分析處理模塊，用于對所述獲取模塊獲取的語音數(shù)據(jù)進行分析處理，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況。通過本發(fā)明，在通話過程中，實時獲取當(dāng)前通話的語音數(shù)據(jù)；對所述獲取的語音數(shù)據(jù)進行分析處理，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況。解決了相關(guān)技術(shù)中為解決語音質(zhì)量問題，采用現(xiàn)場進行人工抓包分析的方案，浪費時間和人力等問題，進而可以及時解決語音質(zhì)量問題，有效節(jié)省時間和人力。


此處所說明的附圖用來提供對本發(fā)明的進一步理解，構(gòu)成本申請的一部分，本發(fā)明的示意性實施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中
圖I是根據(jù)本發(fā)明實施例的語音質(zhì)量監(jiān)控方法的流程圖；圖2是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的語音質(zhì)量監(jiān)控方法的流程圖；圖3是根據(jù)本發(fā)明實施例的語音質(zhì)量監(jiān)控裝置的結(jié)構(gòu)框圖；圖4是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的語音質(zhì)量監(jiān)控裝置的結(jié)構(gòu)框圖；圖5是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的包括語音質(zhì)量監(jiān)控裝置的監(jiān)控系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實施例方式下文中將參考附圖并結(jié)合實施例來詳細說明本發(fā)明。需要說明的是，在不沖突的情況下，本申請中的實施例及實施例中的特征可以相互組合。 圖I是根據(jù)本發(fā)明實施例的語音質(zhì)量監(jiān)控方法的流程圖。如圖I所示，該音質(zhì)量監(jiān)控方法主要包括以下處理步驟S102 :在通話過程中，獲取當(dāng)前通話的語音數(shù)據(jù)；步驟S104 :對獲取的語音數(shù)據(jù)進行分析處理，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況。相關(guān)技術(shù)中，在用戶投訴后，才知道語音質(zhì)量存在問題，而且為了解決語音質(zhì)量問題，需要在現(xiàn)場進行人工抓包分析，這種方法明顯存在弊端，浪費時間和人力。在圖I所示的方法中，在通話過程中，實時獲取當(dāng)前通話的語音數(shù)據(jù)；對獲取的語音數(shù)據(jù)進行分析處理，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況。解決了相關(guān)技術(shù)中為解決語音質(zhì)量問題，采用現(xiàn)場進行人工抓包分析的方案，浪費時間和人力等問題，進而可以及時解決語音質(zhì)量問題，有效節(jié)省時間和人力。優(yōu)選地，步驟S104可以進一步包括以下處理(I)根據(jù)獲取的語音數(shù)據(jù)確定當(dāng)前通話的語音質(zhì)量信息值；其中，上述語音質(zhì)量信息值可以進一步包括但不限于以下至少之一時延值、抖動值、丟包率。(2)將語音質(zhì)量信息值與第一門限值進行比較，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況。在優(yōu)選實施過程中，在獲取當(dāng)前通話的語音數(shù)據(jù)之前，可以通過以下至少之一種方式獲取上述第一門限值第一種響應(yīng)用戶指令，在媒體網(wǎng)關(guān)控制器上設(shè)置第一門限值；之后接收來自于媒體網(wǎng)關(guān)控制器下發(fā)的上述第一門限值；第二種響應(yīng)用戶指令，在媒體網(wǎng)關(guān)上動態(tài)配置上述第一門限值。其中，上述第一門限值可以是為判斷是否出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞而設(shè)定的一個門限值；在優(yōu)選實施過程中，上面提及的將語音質(zhì)量信息值與第一門限值進行比較，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況可以進一步包括以下處理(I)在語音質(zhì)量信息值超過第一門限值時，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁塞狀況；(2)否則，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況正常。在優(yōu)選實施過程中，除了設(shè)置第一門限值，還可以設(shè)置除第一門限值之外的一個或多個門限值，其中，一個或多個門限值均大于第一門限值；在語音質(zhì)量信息值超過第一門限值時，可以判斷語音質(zhì)量信息值是否超過除第一門限值之外的一個或多個門限值；如果是，則根據(jù)語音質(zhì)量信息值與一個或多個門限值的比較結(jié)果，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁塞的等級。通過上述處理，可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)擁塞程度將擁塞分別多個等級，例如，三個等級嚴(yán)重、一般和輕微。在實際維護過程中，可以根據(jù)各種級別做相應(yīng)的處理。在優(yōu)選實施過程中，在獲取當(dāng)前通話的語音數(shù)據(jù)之前，可以通過以下至少之一種方式獲取上述一個或多個門限值第一種響應(yīng)用戶指令，在媒體網(wǎng)關(guān)控制器上設(shè)置上述一個或多個門限值；之后接收來自于媒體網(wǎng)關(guān)控制器下發(fā)的上述一個或多個門限值；第二種響應(yīng)用戶指令，在媒體網(wǎng)關(guān)上動態(tài)配置上述一個或多個門限值。

在實際應(yīng)用中，還可以采用上述兩種方式獲取上報周期參數(shù)，即可以接收來自于媒體網(wǎng)關(guān)控制器下發(fā)的上報周期；也可以響應(yīng)用戶指令，在媒體網(wǎng)關(guān)上動態(tài)配置上述上報周期。需要注意的是，向媒體網(wǎng)關(guān)控制器上報信息以后，在上報周期內(nèi)通常不再上報，只有等到上報周期過后才會再次將超過門限值的信息上報。優(yōu)選地，在執(zhí)行步驟S104之后，還可以包括以下至少之一的處理(I)根據(jù)上報周期向媒體網(wǎng)關(guān)控制器(即軟交換(Soft Switch，簡稱為SS))上報當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況；(2)對當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的擁塞狀況進行告警；具體實施過程中，可以根據(jù)擁塞等級給出相應(yīng)的告警，以提醒工作人員及時處理可能出現(xiàn)的問題。與擁塞等級一致，告警也分為三個等級嚴(yán)重、一般和輕微。(3)抓取當(dāng)前通話的命令包和媒體包并保存；具體實施過程中，可以將抓取的命令包和媒體包保存在后臺服務(wù)器中。(4)記錄超過第一門限值的語音質(zhì)量信息值。具體實施過程中，可以以日志的方式記錄超過門限值的時延值、抖動值或丟包率等數(shù)據(jù)。該數(shù)據(jù)可以作為備份數(shù)據(jù)，方便工作人員隨時查看，同時也為工作人員分析和處理問題提供依據(jù)。另外，如果之后SS或MG不再下發(fā)門限值，該數(shù)據(jù)還可作為新的門限值來使用。以下結(jié)合圖2描述上述優(yōu)選實施方式。圖2是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的語音質(zhì)量監(jiān)控方法的流程圖。如圖2所示，該語音質(zhì)量監(jiān)控方法主要包括以下步驟步驟S202，使能語音質(zhì)量監(jiān)控功能。該功能在使能后，會根據(jù)后臺參數(shù)進行一系列初始化設(shè)置。例如，通過配置后臺參數(shù)，可以選擇接收SS下發(fā)的門限及上報周期，也可以采用預(yù)設(shè)的門限及上報周期；通過配置后臺參數(shù)，可能控制抓包模塊是否進行抓包操作。特別地，對于預(yù)設(shè)的門限值及上報周期，網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)維護人員根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實際情況進行可以動態(tài)設(shè)置，以切合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的狀況。步驟S204，在呼叫建立之前，如果后臺參數(shù)設(shè)置的是接收SS下發(fā)，則需要接收SS下發(fā)的時延、抖動、丟包的門限值以及上報周期等參數(shù)，否則，監(jiān)控裝置采用自身的配置。這些門限值和上報參數(shù)，可以為之后語音質(zhì)量的分析和處理提供依據(jù)。步驟S206，語音質(zhì)量監(jiān)控功能裝置與網(wǎng)關(guān)進行內(nèi)部消息交互，從而獲取當(dāng)前通話過程中的語音數(shù)據(jù)。語音質(zhì)量監(jiān)控裝置對這些語音數(shù)據(jù)進行分析和處理，從而得出當(dāng)前通話過程中的時延、抖動和丟包的值。步驟S208，語音質(zhì)量監(jiān)控功能裝置需要將當(dāng)前通話過程中的時延、抖動、丟包與之前下發(fā)的第一門限值進行比較，如果大于第一門限值，則表明當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁塞；否則就表明當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)正常。特別地，根據(jù)超過第一門限值的數(shù)據(jù)，與其余門限值進行比較，可以將擁塞再分為多個等級，例如，三個等級嚴(yán)重、一般和輕微。步驟S210，如果當(dāng)前語音質(zhì)量不好，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁塞，語音質(zhì)量監(jiān)控功能裝置可以進行以下工作(I)將當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀況通知給MG并上報給SS。(2)根據(jù)擁塞等級給出相應(yīng)的告警，以提醒工作人員及時處理可能出現(xiàn)的問題。與擁塞等級一致，告警也分為三個等級嚴(yán)重、一般和輕微。
(3)抓取當(dāng)前通話相關(guān)的命令包和媒體包，并保存至后臺服務(wù)器。(4)記錄超過門限值的時延、抖動或丟包率等數(shù)據(jù)。該數(shù)據(jù)可以作為備份數(shù)據(jù)，方便工作人員隨時查看，同時也為工作人員分析和處理問題提供依據(jù)。另外，如果之后SS或MG不再下發(fā)門限值，該數(shù)據(jù)還可作為新的門限值來使用。圖3是根據(jù)本發(fā)明實施例的語音質(zhì)量監(jiān)控裝置的結(jié)構(gòu)框圖。如圖3所示，該語音質(zhì)量監(jiān)控裝置包括獲取模塊30和分析處理模塊32 ；獲取模塊30，用于在通話過程中，獲取當(dāng)前通話的語音數(shù)據(jù)；分析處理模塊32，與獲取模塊32相連接，用于對上述獲取模塊獲取的語音數(shù)據(jù)進行分析處理，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況。在通話過程中，實時獲取當(dāng)前通話的語音數(shù)據(jù)；對獲取的語音數(shù)據(jù)進行分析處理，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況。解決了相關(guān)技術(shù)中為解決語音質(zhì)量問題，采用現(xiàn)場進行人工抓包分析的方案，浪費時間和人力等問題，進而可以及時解決語音質(zhì)量問題，有效節(jié)省時間和人力。優(yōu)選地，如圖4所示，還可以設(shè)置一個使能模塊34，用于開啟或關(guān)閉上述語音質(zhì)量監(jiān)控裝置。即與語音質(zhì)量監(jiān)控裝置中各個模塊相連接。優(yōu)選地，如圖4所示，分析處理模塊32還可以進一步包括確定單元320，用于根據(jù)獲取的語音數(shù)據(jù)確定當(dāng)前通話的語音質(zhì)量信息值；比較單元322，用于將語音質(zhì)量信息值與第一門限值進行比較，以確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況。其中，上述語音質(zhì)量信息值可以進一步包括但不限于以下至少之一時延值、抖動值、丟包率。優(yōu)選地，上述比較單元322，用于在語音質(zhì)量信息值超過第一門限值時，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁塞狀況；否則，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況正常。優(yōu)選地，上述語音質(zhì)量監(jiān)控裝置還可以包括以下模塊至少之一接收模塊36，與分析處理模塊32相連接，還用于接收來自于媒體網(wǎng)關(guān)控制器下發(fā)的第一門限值、一個或多個門限值及上報周期，并發(fā)送至分析處理模塊；后臺配置模塊38，與分析處理模塊32相連接，用于響應(yīng)用戶指令，在媒體網(wǎng)關(guān)上動態(tài)配置第一門限值、一個或多個門限值及上報周期。在優(yōu)選實施過程中，上述分析處理模塊32，用于負責(zé)分析和處理當(dāng)前通話過程中的語音數(shù)據(jù)，并計算出當(dāng)前通話過程中的時延、抖動和丟包率，之后與門限值相比較，如果超過門限值，則表明當(dāng)前語音質(zhì)量不好，網(wǎng)絡(luò)存在擁塞，需要將該信息上報給消息收發(fā)模塊。根據(jù)擁塞程度，一般可以分為三個等級嚴(yán)重、一般和輕微。優(yōu)選地，上述語音質(zhì)量監(jiān)控裝置還可以包括以下模塊至少之一上報模塊40，用于根據(jù)上報周期向媒體網(wǎng)關(guān)控制器上報當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況；告警模塊42，用于對當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的擁塞狀況進行告警；抓包存儲模塊44，用于抓取當(dāng)前通話的命令包和媒體包并保存；記錄模塊46，用于記錄超過第一門限值的語音質(zhì)量信息值。上述上報模塊40，負責(zé)根據(jù)上報周期向媒體網(wǎng)關(guān)控制器上報當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況。在優(yōu)選實施過程中，語音質(zhì)量監(jiān)控裝置通常設(shè)置在媒體網(wǎng)關(guān)內(nèi)部，語音質(zhì)量監(jiān)控裝置中的上報模塊40通過核心網(wǎng)向媒體網(wǎng)關(guān)控制器(即SS)上報當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況，例如，是網(wǎng)絡(luò)狀況擁塞還是網(wǎng)絡(luò)狀況正常。具體可以參見圖5。上述告警模塊42，負責(zé)告警，若當(dāng)前語音質(zhì)量不好，網(wǎng)絡(luò)存在擁塞時，則進行告警， 提醒工作人員及時處理可能出現(xiàn)的故障。告警通常分為三個等級嚴(yán)重、一般和輕微。上述抓包模塊44，負責(zé)抓包，當(dāng)語音質(zhì)量不好，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁塞時，在后臺參數(shù)允許抓包的情況下，能夠自動抓取此時的命令包和媒體包，并將其保存至后臺服務(wù)器。上述記錄模塊46，負責(zé)在當(dāng)前通話過程中的時延值、抖動值和丟包率超過門限值時，則以日志的方式記錄相應(yīng)超過門限值的數(shù)據(jù)。綜上所述，借助本發(fā)明提供的上述實施例，實現(xiàn)了語音質(zhì)量的自動監(jiān)控功能?，F(xiàn)有技術(shù)無法實時監(jiān)控語音質(zhì)量，無法及時了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀況，在出現(xiàn)問題后，需要臨時進行人工抓包分析。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明在實時、方便、效率高等方面都具有一定優(yōu)勢。本發(fā)明不僅能實時監(jiān)控語音質(zhì)量，反饋網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，而且當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁塞時能及時給出告警，從而提醒工作人員及時處理可能出現(xiàn)的問題，另外，本發(fā)明還提供了進行自動抓包功能，可以保存超過門限值的時延值、抖動值和丟包率，因此可以方便系統(tǒng)維護人員隨時查看，為問題的迅速解決提供了有力幫助。顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)該明白，上述的本發(fā)明的各模塊或各步驟可以用通用的計算裝置來實現(xiàn)，它們可以集中在單個的計算裝置上，或者分布在多個計算裝置所組成的網(wǎng)絡(luò)上，可選地，它們可以用計算裝置可執(zhí)行的程序代碼來實現(xiàn)，從而可以將它們存儲在存儲裝置中由計算裝置來執(zhí)行，或者將它們分別制作成各個集成電路模塊，或者將它們中的多個模塊或步驟制作成單個集成電路模塊來實現(xiàn)。這樣，本發(fā)明不限制于任何特定的硬件和軟件結(jié)合。以上僅為本發(fā)明的優(yōu)選實施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.ー種語音質(zhì)量監(jiān)控方法，應(yīng)用于IP網(wǎng)絡(luò)，其特征在于，包括 在通話過程中，獲取當(dāng)前通話的語音數(shù)據(jù)； 對所述獲取的語音數(shù)據(jù)進行分析處理，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的方法，其特征在于，對所述獲取的語音數(shù)據(jù)進行分析處理，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況包括 根據(jù)所述獲取的語音數(shù)據(jù)確定當(dāng)前通話的語音質(zhì)量信息值； 將所述語音質(zhì)量信息值與第一門限值進行比較，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在干，將所述語音質(zhì)量信息值與第一門限值進行比較，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況包括 在所述語音質(zhì)量信息值超過第一門限值時，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁塞狀況； 否則，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況正常。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，在所述語音質(zhì)量信息值超過第一門限值時，還包括 判斷所述語音質(zhì)量信息值是否超過除第一門限值之外的ー個或多個門限值，其中，所述ー個或多個門限值均大于所述第一門限值； 如果是，則根據(jù)所述語音質(zhì)量信息值與所述ー個或多個門限值的比較結(jié)果，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁塞的等級。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，在獲取當(dāng)前通話的語音數(shù)據(jù)之前，還包括以下至少之ー 接收來自于媒體網(wǎng)關(guān)控制器下發(fā)的所述第一門限值、所述ー個或多個門限值及上報周期； 響應(yīng)用戶指令，在媒體網(wǎng)關(guān)上動態(tài)配置所述第一門限值、所述ー個或多個門限值及上報周期。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，在確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況之后，還包括以下至少之ー 根據(jù)所述上報周期向所述媒體網(wǎng)關(guān)控制器上報當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況； 對當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的擁塞狀況進行告警； 抓取當(dāng)前通話的命令包和媒體包并保存； 記錄超過所述第一門限值的語音質(zhì)量信息值。
7.根據(jù)權(quán)利要求2至6中任一項所述的方法，其特征在于，所述語音質(zhì)量信息值包括以下至少之ー時延值、抖動值、丟包率。
8.ー種語音質(zhì)量監(jiān)控裝置，應(yīng)用于IP網(wǎng)絡(luò)，其特征在于，包括 獲取模塊，用于在通話過程中，獲取當(dāng)前通話的語音數(shù)據(jù)； 分析處理模塊，用于對所述獲取模塊獲取的語音數(shù)據(jù)進行分析處理，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的裝置，其特征在于，還包括 使能模塊，用于開啟或關(guān)閉所述語音質(zhì)量監(jiān)控裝置。
10.根據(jù)權(quán)利要求8或9所述的裝置，其特征在于，所述分析處理模塊包括 確定單元，用于根據(jù)所述獲取的語音數(shù)據(jù)確定當(dāng)前通話的語音質(zhì)量信息值；比較單元，用于將所述語音質(zhì)量信息值與第一門限值進行比較，以確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的裝置，其特征在干， 所述比較単元，用于在所述語音質(zhì)量信息值超過第一門限值時，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁塞狀況；否則，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況正常。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的裝置，其特征在干， 所述比較単元，還用于判斷所述語音質(zhì)量信息值是否超過除第一門限值之外的ー個或多個門限值，如果是，則根據(jù)所述語音質(zhì)量信息值與所述ー個或多個門限值的比較結(jié)果，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁塞的等級，其中，所述ー個或多個門限值均大于所述第一門限值。
13.根據(jù)權(quán)利要求12所述的裝置，其特征在于，還包括以下模塊至少之ー 接收模塊，還用于接收來自于媒體網(wǎng)關(guān)控制器下發(fā)的所述第一門限值、所述ー個或多個門限值及上報周期，并發(fā)送至所述分析處理模塊； 后臺配置模塊，用于響應(yīng)用戶指令，在媒體網(wǎng)關(guān)上動態(tài)配置所述第一門限值、所述ー個或多個門限值及上報周期。
14.根據(jù)權(quán)利要求13所述的裝置，其特征在于，還包括以下模塊至少之ー 上報模塊，用于根據(jù)所述上報周期向所述媒體網(wǎng)關(guān)控制器上報當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況； 告警模塊，用于對當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的擁塞狀況進行告警； 抓包存儲模塊，用于抓取當(dāng)前通話的命令包和媒體包并保存； 記錄模塊，用于記錄超過所述第一門限值的語音質(zhì)量信息值。
全文摘要
本發(fā)明提供了語音質(zhì)量監(jiān)控方法及裝置，應(yīng)用于IP網(wǎng)絡(luò)，上述方法包括在通話過程中，獲取當(dāng)前通話的語音數(shù)據(jù)；對獲取的語音數(shù)據(jù)進行分析處理，確定當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)狀況。根據(jù)本發(fā)明提供的技術(shù)方案，解決了相關(guān)技術(shù)中為解決語音質(zhì)量問題，采用現(xiàn)場進行人工抓包分析的方案，浪費時間和人力等問題，進而可以及時解決語音質(zhì)量問題，有效節(jié)省時間和人力。
文檔編號H04L12/24GK102694668SQ20111006958
公開日2012年9月26日 申請日期2011年3月22日 優(yōu)先權(quán)日2011年3月22日
發(fā)明者張鵬剛 申請人:中興通訊股份有限公司