專利名稱：：一種基于地理坐標(biāo)位置信息實(shí)現(xiàn)救援的設(shè)備和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
：本發(fā)明涉及一種救援技術(shù)，尤其涉及一種基于地理坐標(biāo)位置信息進(jìn)行智能化救援的設(shè)備和方法。
背景技術(shù)：
：及時(shí)有效對(duì)救援來說至關(guān)重要。例如，由于道路上的其它行駛車輛原因或道路狀態(tài)的復(fù)雜化或者是駕駛者本人的原因，當(dāng)車輛在行駛過程中出現(xiàn)這樣或那樣的故障，甚至是發(fā)生一些關(guān)乎人身安全的交通事故時(shí)，及時(shí)地施救意義重大。在現(xiàn)有技術(shù)中，如果發(fā)生上述需要救援的情形，駕駛者一般通過手機(jī)或者路旁的固定電話來請(qǐng)求道路救援服務(wù)(如果駕駛者加入了汽車保險(xiǎn)服務(wù)的話，還可以請(qǐng)求保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)處理)，但是對(duì)于陌生的事發(fā)地點(diǎn)，有時(shí)候連駕駛者本人也無法表述清楚自己當(dāng)前所在的準(zhǔn)確位置，即使知曉自己的當(dāng)前位置也可能會(huì)由于地方口音造成語(yǔ)義誤解，耽誤最佳的救援時(shí)段。此外，對(duì)于惡性交通事故的情形，當(dāng)事人并非每次都能清醒地使用電話對(duì)外發(fā)出救援請(qǐng)求，從而會(huì)白白地浪費(fèi)時(shí)間而喪失最佳的施救區(qū)間。另一方面，當(dāng)救援請(qǐng)求順利地達(dá)到呼叫中心后，呼叫中心首先獲取發(fā)生問題的車輛的相關(guān)信息、位置信息和故障信息，提示相應(yīng)的施救人員和施救車輛，并基于所獲取的信息組織進(jìn)行救援。在此過程中，如何調(diào)度以選擇最佳的救援路徑或救援措施，主要是以人工方式來完成的，因此也極有可能造成最佳施救時(shí)間的滯后。有鑒于此，如何設(shè)計(jì)出一種精確而高效的救援方案，以便在出現(xiàn)救援請(qǐng)求后，能夠合理地優(yōu)化救援各方(如車輛、人員或機(jī)構(gòu))的調(diào)度派遣，是相關(guān)技術(shù)人員亟待解決的一項(xiàng)課題。
發(fā)明內(nèi)容針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)在救援中組織施救時(shí)所存在的上述缺陷，本發(fā)明提供了一種基于地理坐標(biāo)位置信息實(shí)現(xiàn)救援的設(shè)備及方法，以及用于實(shí)現(xiàn)救援的位置服務(wù)裝置。根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，提供了一種基于地理坐標(biāo)位置信息來實(shí)現(xiàn)救援的方法，其中，該方法包括以下步驟a接收求救方的救援信號(hào)，以建立通信連接；b根據(jù)所述救援信號(hào)，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一地理坐標(biāo)位置信息；c根據(jù)所述第一地理坐標(biāo)位置信息，結(jié)合位置服務(wù)器的位置比對(duì)操作，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的施救方；d對(duì)所述施救方發(fā)出施救信號(hào)，并將所述施救信號(hào)接通至所述求救方，以建立所述求救方和所述施救方之間的通信連接。根據(jù)本發(fā)明的又一個(gè)方面，提供了一種基于地理坐標(biāo)位置信息來實(shí)現(xiàn)救援的設(shè)備，其中，所述設(shè)備包括第一獲取裝置，用于獲取求救方的救援信號(hào)，以建立通信連接；第二獲取裝置，用于根據(jù)所述救援信號(hào)，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一地理坐標(biāo)位置信息；位置比對(duì)裝置，用于根據(jù)所述第一地理坐標(biāo)位置信息，結(jié)合位置服務(wù)器的位置比對(duì)操作，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的施救方；通信裝置，用于對(duì)所述施救方發(fā)出施救信號(hào)，并將所述施救信號(hào)接通至所述求救方，以建立所述求救方和所述施救方間的通信連接。根據(jù)本發(fā)明的再一個(gè)方面，提供了一種用于實(shí)現(xiàn)救援的位置服務(wù)裝置，其中，所述位置服務(wù)裝置包括第一存儲(chǔ)裝置，用于存儲(chǔ)來自求救方的第一地理坐標(biāo)位置信息；第二存儲(chǔ)裝置，用于存儲(chǔ)來自施救方的第二地理坐標(biāo)位置信息；處理裝置，用于根據(jù)所述第一地理坐標(biāo)位置信息和所述第二地理坐標(biāo)位置信息，將所述第一地理坐標(biāo)位置信息和所述第二地理坐標(biāo)位置進(jìn)行位置比對(duì)處理；調(diào)度裝置，用于根據(jù)所述位置比對(duì)處理結(jié)果，調(diào)度與所述求救方相對(duì)應(yīng)的施救方實(shí)施救援。采用本發(fā)明中基于地理坐標(biāo)位置信息來實(shí)現(xiàn)救援的設(shè)備，當(dāng)求救方需要救援時(shí)，以自動(dòng)或者人工方式發(fā)送救援信號(hào)，在獲取該求救方的地理坐標(biāo)位置信息后，經(jīng)位置比對(duì)操作來選擇相對(duì)于該求救方最合適的施救方，并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)將其組織前往救援。在這一救援過程中，求救方自始至終都無需告知其所在的位置，而僅僅由本發(fā)明的設(shè)備基于地理坐標(biāo)位置信息來進(jìn)行位置比對(duì)和選擇最佳的施救方，因此極大地縮短了該救援信號(hào)的響應(yīng)時(shí)間，提高了救援準(zhǔn)確度，從而也大幅提高了救援效率。讀者在參照附圖閱讀了本發(fā)明的具體實(shí)施方式以后，將會(huì)更清楚地了解本發(fā)明的各個(gè)方面。其中，圖I示出依據(jù)本發(fā)明一個(gè)方面的基于地理坐標(biāo)位置信息來實(shí)現(xiàn)救援的設(shè)備的結(jié)構(gòu)框圖；圖2示出依據(jù)本發(fā)明的一優(yōu)選實(shí)施例的基于地理坐標(biāo)位置信息來實(shí)現(xiàn)救援的設(shè)備不意圖；圖3示出依據(jù)本發(fā)明的又一優(yōu)選實(shí)施例的基于地理坐標(biāo)位置信息來實(shí)現(xiàn)救援的設(shè)備不意圖；圖4示出依據(jù)本發(fā)明另一方面的基于地理坐標(biāo)位置信息來實(shí)現(xiàn)救援的流程圖；圖5示出依據(jù)本發(fā)明的一優(yōu)選實(shí)施例的基于地理坐標(biāo)位置信息來實(shí)現(xiàn)救援的流程圖；圖6示出依據(jù)本發(fā)明的又一優(yōu)選實(shí)施例的基于地理坐標(biāo)位置信息來實(shí)現(xiàn)救援的流程圖。附圖中相同或相似的附圖標(biāo)記代表相同或相似的部件。具體實(shí)施例方式下面參照附圖，對(duì)本發(fā)明的具體實(shí)施方式進(jìn)行詳細(xì)描述。如前所述，在傳統(tǒng)救援的實(shí)施過程中，求救者首先撥打救援服務(wù)中心的電話號(hào)碼，由該服務(wù)中心的話務(wù)員接聽求救者口述的救援請(qǐng)求，并且通過語(yǔ)音信號(hào)來了解求救者當(dāng)前所處的位置及相關(guān)信息，然后求救者掛斷電話，由救援服務(wù)中心的話務(wù)員轉(zhuǎn)而撥打施救方(諸如施救人員、車輛或施救機(jī)構(gòu))的電話，將自己通過求救者的語(yǔ)音呼叫所了解到的救援相關(guān)信息轉(zhuǎn)告給施救方。此外，在施救方前往目的地進(jìn)行救援的過程中，有時(shí)候話務(wù)員還需要利用電話來實(shí)時(shí)溝通救援的情況，由此可知，上述救援過程中有以下幾個(gè)細(xì)節(jié)有待改進(jìn):I.求救方、救援服務(wù)中心和施救方之間的信息交互都是通過語(yǔ)音方式進(jìn)行的，語(yǔ)義很有可能存在丟失或者誤解的情形，尤其是在求救者存在地方口音或者說話比較困難的時(shí)候，某些重要的救援請(qǐng)求無法告知給救援服務(wù)中心和施救方；2.在有些需要救援的場(chǎng)合，求救者本身也不十分了解自己當(dāng)前所處的位置，而且也不能清楚地描述周邊可識(shí)別的參照物，這對(duì)于施救方鎖定目標(biāo)位置是有很大影響；3.從求救者到救援服務(wù)中心，以及從救援服務(wù)中心到施救方，完成一次救援至少需要撥打兩次電話，即，從求救者到救援服務(wù)中心的第一語(yǔ)音連接線路，以及從救援服務(wù)中心到施救者的第二語(yǔ)音連接線路，不僅會(huì)浪費(fèi)大量的信息傳送時(shí)間，而且還可能會(huì)錯(cuò)失絕佳的救援時(shí)段。在展開描述之前，以道路救援為例，簡(jiǎn)要描述一下與本發(fā)明技術(shù)方案相關(guān)聯(lián)的術(shù)語(yǔ)，諸如求救方和施救方。應(yīng)當(dāng)理解，使用道路救援這一應(yīng)用場(chǎng)景來描述本發(fā)明中從求救方到救援服務(wù)平臺(tái)再到施救方之間的救援技術(shù)方案僅為舉例，并不是用來限制本發(fā)明的保護(hù)范圍。I)求救方包括但不限于求救人員，求救車輛，求救機(jī)構(gòu)等。優(yōu)選地,求救方的求救人員包含有移動(dòng)終端，或者求救車輛中包含有CPND。以求救方包括CPND為例，通過人工或自動(dòng)觸發(fā)CPND，可以向救援服務(wù)中心電話號(hào)碼發(fā)起救援請(qǐng)求。以求救方包括移動(dòng)終端為例，求救方可以通過移動(dòng)終端來向救援服務(wù)中心發(fā)出信號(hào)，包括但不限于語(yǔ)音，以輸出救援信號(hào)。更具體地，CPND可以包括衛(wèi)星定位模塊和無線通信模塊，其中衛(wèi)星定位模塊包括GPS定位模塊或者北斗定位模塊，以獲取求救方當(dāng)前的地理坐標(biāo)位置信息。無線通信模塊包括GPRS、CDMA、TD-SCDMA等。例如，CPND經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)連接至位置服務(wù)設(shè)備，并將所述地理坐標(biāo)位置信息提供給該位置服務(wù)設(shè)備。2)施救方，也稱為“外部坐席”和“內(nèi)部坐席”的總和，包括但不限于施救人員，施救車輛，施救機(jī)構(gòu)等。例如，施救方可以是相對(duì)固定的外部坐席，如上述施救機(jī)構(gòu)以及提供施救服務(wù)的固定電話；或者施救方也可以是移動(dòng)的外部坐席，如攜帶有CPND的救援車輛，在一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例中，本發(fā)明在選擇施救方時(shí)，先選擇外部坐席，并且在所有的外部坐席均處于忙碌狀態(tài)下才轉(zhuǎn)而選擇內(nèi)部坐席來提供或協(xié)調(diào)提供救援服務(wù)。優(yōu)選地，當(dāng)施救方為固定的外部坐席時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)采集對(duì)應(yīng)的地理坐標(biāo)位置信息并將所述地理坐標(biāo)位置信息傳送至位置服務(wù)設(shè)備；當(dāng)施救方為移動(dòng)的外部坐席時(shí)，利用其攜帶的CPND經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)將對(duì)應(yīng)的地理坐標(biāo)位置信息發(fā)送給位置服務(wù)設(shè)備，并且在所述施救方的位置發(fā)生變化時(shí)，將更新后的當(dāng)前地理坐標(biāo)位置信息傳遞給所述位置服務(wù)設(shè)備。此外，無論是外部坐席是固定狀態(tài)還是移動(dòng)狀態(tài)，均包含有識(shí)別ID，比如統(tǒng)一編號(hào)、唯一識(shí)別碼等，它們均存儲(chǔ)于所述位置服務(wù)設(shè)備，當(dāng)需要采集對(duì)應(yīng)的施救方的地理坐標(biāo)位置信息時(shí)，可以利用識(shí)別ID向其提出位置請(qǐng)求，并接收自CPND經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的實(shí)時(shí)地理坐標(biāo)位置信息。圖I示出依據(jù)本發(fā)明一個(gè)方面的基于地理坐標(biāo)位置信息來實(shí)現(xiàn)道路救援的設(shè)備的結(jié)構(gòu)框圖。所述設(shè)備2包括第一獲取裝置21、第二獲取裝置22、位置比對(duì)裝置23和通信裝置24。其中，第一獲取裝置21用于獲取求救方的救援信號(hào)，以建立通信連接。例如，當(dāng)求救方I需要求救時(shí)，通過移動(dòng)終端或者CPND采用人工或自動(dòng)方式觸發(fā)，撥打設(shè)備2的通信號(hào)碼，向設(shè)備2發(fā)出救援信號(hào)；或者由設(shè)備2定期或不定期地查詢求救方I的實(shí)時(shí)狀態(tài)，當(dāng)檢測(cè)到求救方I需要救援服務(wù)時(shí)，通過第一獲取裝置21來獲取求救方I的救援信號(hào)，并建立通信連接。在一優(yōu)選實(shí)施例中，所述第一獲取裝置21包括A⑶排隊(duì)機(jī)(A⑶，AutomaticCalIDistributor)，用于接收求救方的救援信號(hào)，提取其中的通信號(hào)碼，并保持求救方I與第一獲取裝置21之間的通信連接。第二獲取裝置22用于根據(jù)所述救援信號(hào)，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一地理坐標(biāo)位置信息。具體地，當(dāng)?shù)谝猾@取裝置21獲取所述求救方的救援信號(hào)后，第二獲取裝置22根據(jù)所述救援信號(hào)來獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一地理坐標(biāo)位置信息。例如，當(dāng)求救方為移動(dòng)終端時(shí)，設(shè)備2的第二獲取裝置22根據(jù)移動(dòng)終端的通信號(hào)碼，向?qū)?yīng)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商或者第三方的位置服務(wù)提供商請(qǐng)求位置服務(wù)，然后接收來自所述移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商或者第三方的位置服務(wù)提供商發(fā)送的與移動(dòng)終端求救方相對(duì)應(yīng)的地理坐標(biāo)位置信息；當(dāng)求救方為CPND時(shí)，設(shè)備2的第二獲取裝置22根據(jù)求救方的救援信號(hào)，提取出CPND求救方的識(shí)別ID，然后利用所述識(shí)別ID從網(wǎng)絡(luò)來獲取CPND提供的地理坐標(biāo)位置信息。在一優(yōu)選實(shí)施例中，所述第二獲取裝置22包括位置服務(wù)器，諸如內(nèi)存；硬盤；閃存；所述位置服務(wù)器偏好的其它存儲(chǔ)元件。較佳地，將所述位置服務(wù)器部署在公網(wǎng)上，用于接收CPND求救方提供的地理坐標(biāo)位置信息，例如，該位置服務(wù)器可以在某個(gè)Socket端口監(jiān)聽，當(dāng)有求救方的CPND連接至此端口時(shí)，接收對(duì)應(yīng)的地理坐標(biāo)位置信息。位置比對(duì)裝置23用于根據(jù)所述第一地理坐標(biāo)位置信息，結(jié)合位置服務(wù)器的位置比對(duì)操作，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一施救方。具體地，當(dāng)分別通過第一獲取裝置21和第二獲取裝置22來獲取求救方的救援信號(hào)以及求救方的地理坐標(biāo)位置信息后，位置比對(duì)裝置23將求救方的地理坐標(biāo)位置信息與位置服務(wù)器中預(yù)先保存的施救方的地理坐標(biāo)位置信息(也稱為第二地理坐標(biāo)位置信息)按照一定規(guī)則進(jìn)行位置比對(duì)，根據(jù)位置比對(duì)的結(jié)果來選擇與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一施救方3，即，最適合實(shí)施救援的施救方。在一優(yōu)選實(shí)施例中，位置比對(duì)裝置23和第二獲取裝置22均包含于位置服務(wù)器，也就是說，此時(shí)的位置服務(wù)器既具有獲取求救方的地理坐標(biāo)位置信息的功能，也兼具根據(jù)位置比對(duì)操作來獲取與求救方相對(duì)應(yīng)的施救方的功能。通信裝置24用于對(duì)所述第一施救方發(fā)出信號(hào)，并將所述施救方接通至所述求救方，以建立所述求救方和所述第一施救方之間的通信連接。具體地，通過位置比對(duì)裝置23來獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一施救方3后，通信裝置24對(duì)所述第一施救方3發(fā)出信號(hào)，并且將所述施救方接通到原來由第一獲取裝置21所接受并保持的通信連接上。換句話說，通過設(shè)備2，可以自動(dòng)建立求救方I與最佳施救方3之間的通信連接。優(yōu)選地，所述求救方I包括第一CPND，其中，所述第一獲取裝置21還用于接收所述求救方I通過人工或自動(dòng)觸發(fā)所述第一CPND而產(chǎn)生救援信號(hào)，以建立所述通信連接；以及所述第二獲取裝置22還用于根據(jù)所述救援信號(hào)，結(jié)合所述第一CPND經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的數(shù)據(jù)信息，獲取與所述求救方I相對(duì)應(yīng)的第一地理坐標(biāo)位置信息。此外，所述第一CPND包括衛(wèi)星定位模塊，用于提供所述數(shù)據(jù)信息；無線通信模塊，用于傳輸人工或自動(dòng)方式產(chǎn)生的所述救援信號(hào)。優(yōu)選地，所述求救方I包括移動(dòng)終端，其中，所述第一獲取裝置21還用于接收所述求救方I通過相應(yīng)的PSTN網(wǎng)絡(luò)所發(fā)送的救援信號(hào)，以建立所述通信連接；以及所述第二獲取裝置22還包括號(hào)碼獲取單元(圖I未示出)，用于根據(jù)所述救援信號(hào)，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的移動(dòng)通信號(hào)碼；位置獲取單元(圖I未示出)，用于根據(jù)所述移動(dòng)通信號(hào)碼，結(jié)合與所述移動(dòng)通信號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的位置查詢操作，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一地理坐標(biāo)位置信息。更優(yōu)選地，所述位置獲取單元還用于發(fā)送與所述移動(dòng)通信號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的位置請(qǐng)求；接收自第三方的位置服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)所獲取的基于所述位置請(qǐng)求的所述第一地理坐標(biāo)位置信息。優(yōu)選地，所述位置比對(duì)裝置23還用于將所述第一地理坐標(biāo)位置信息與所述位置服務(wù)器中的第二地理坐標(biāo)位置信息進(jìn)行位置比對(duì)，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一施救方3。更優(yōu)選地，所述第一施救方3包括具有第二CPND的移動(dòng)坐席，其中，所述位置比對(duì)裝置23還用于獲取所述移動(dòng)坐席經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的第二地理坐標(biāo)位置信息；將所述第二地理坐標(biāo)位置信息存儲(chǔ)于所述位置服務(wù)器。此外，所述設(shè)備2還包括更新裝置(圖I未示出)，用于更新所述移動(dòng)坐席的當(dāng)前地理坐標(biāo)位置信息。優(yōu)選地，所述第一施救方3包括固定坐席，其中，所述位置比對(duì)裝置23還用于獲取所述固定坐席的地理位置；根據(jù)所述地理位置，獲取與所述固定坐席相對(duì)應(yīng)的第二地理坐標(biāo)位置信息，以存儲(chǔ)于所述位置服務(wù)器。優(yōu)選地，所述位置比對(duì)裝置23還用于根據(jù)所述第一地理坐標(biāo)位置信息，結(jié)合所述位置服務(wù)器的位置比對(duì)操作，獲取與所述第一地理坐標(biāo)位置信息對(duì)應(yīng)的比對(duì)結(jié)果；根據(jù)所述比對(duì)結(jié)果，獲取與所述求救方對(duì)應(yīng)的所述第一施救方。優(yōu)選地，所述位置比對(duì)裝置23還包括確認(rèn)裝置(圖I未示出)，用于如果所述第一施救方3在預(yù)定時(shí)間內(nèi)返回確認(rèn)信號(hào)，則選擇所述第一施救方3實(shí)施救援；如果所述第一施救方3在所述預(yù)定時(shí)間內(nèi)未返回確認(rèn)信號(hào)，則重新執(zhí)行所述位置服務(wù)器的位置比對(duì)操作，以獲取除去所述第一施救方之外且與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第二施救方。優(yōu)選地，所述位置比對(duì)裝置23還包括輔助救援裝置(圖I未示出)，用于當(dāng)所述第一施救方實(shí)施救援時(shí)，繼續(xù)執(zhí)行所述位置服務(wù)器的位置比對(duì)操作，選擇除去所述第一施救方外且與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第二施救方進(jìn)行輔助救援。圖2示出依據(jù)本發(fā)明的一優(yōu)選實(shí)施例的基于地理坐標(biāo)位置信息來實(shí)現(xiàn)道路救援的設(shè)備示意圖。其中，所述設(shè)備2’包括排隊(duì)機(jī)(AO),AutomaticCallDistributor)、計(jì)算機(jī)電話集成(CTI,ComputerTelecommunicationIntegrator)、交互式語(yǔ)音應(yīng)答器(IVR,InteractiveVoiceResponse)和位置服務(wù)器,并且求救方為具有CPNDl的求救人員或求救車輛，施救方為具有CPND2的外部坐席。例如,求救方在需要救援時(shí),通過人工或自動(dòng)觸發(fā)攜帶的CPND(下文稱為CPND1)，以撥打設(shè)備2’的救援服務(wù)電話，然后設(shè)備2’的ACD接收該求救方的救援電話，提取其中的通信號(hào)碼，在保持該求救方的語(yǔ)音連接的同時(shí)，將所提取的通信號(hào)碼轉(zhuǎn)發(fā)至CTI;接著，CTI將ACD轉(zhuǎn)送來的通信號(hào)碼發(fā)給位置服務(wù)器，由所述位置服務(wù)器基于通信號(hào)碼來獲取求救方當(dāng)前的地理坐標(biāo)位置信息(如前述的第一地理坐標(biāo)位置信息)。與此同時(shí)，位置服務(wù)器將預(yù)先存儲(chǔ)好的外部坐席CPND2的地理坐標(biāo)位置信息(如前述的第二地理坐標(biāo)位置信息)與求救方的地理坐標(biāo)位置信息進(jìn)行位置比對(duì)。根據(jù)位置比對(duì)的結(jié)果，位置服務(wù)器選擇與求救方相對(duì)應(yīng)的最佳施救方，并將該最佳施救方的通信號(hào)碼經(jīng)由CTI轉(zhuǎn)發(fā)給A⑶，由A⑶發(fā)送給IVR，IVR通過相應(yīng)的PSTN網(wǎng)絡(luò)對(duì)該最佳施救方發(fā)起外呼，并將此外呼接通至求救方撥打設(shè)備2’的救援服務(wù)電話時(shí)生成的語(yǔ)音連接通路，以自動(dòng)建立求救方與施救方間的語(yǔ)音連接。優(yōu)選地，所述設(shè)備2’還包括更新裝置(圖2未示出)，用于通過CPND2來更新所述施救方當(dāng)前的地理坐標(biāo)位置信息。優(yōu)選地，所述施救方還包括固定坐席，其中，所述位置服務(wù)器還用于獲取所述固定坐席的地理位置，并且根據(jù)所述地理位置，獲取與所述固定坐席相對(duì)應(yīng)的第二地理坐標(biāo)位置信息。優(yōu)選地，所述位置服務(wù)器還用于根據(jù)所述求救方的地理坐標(biāo)位置信息，結(jié)合救援相關(guān)信息，進(jìn)行位置比對(duì)操作，獲取與所述求救方對(duì)應(yīng)的位置比對(duì)結(jié)果；根據(jù)所述位置比對(duì)結(jié)果，獲取與所述求救方對(duì)應(yīng)的施救方。圖3示出依據(jù)本發(fā)明的又一優(yōu)選實(shí)施例的基于地理坐標(biāo)位置信息來實(shí)現(xiàn)道路救援的設(shè)備示意圖。其中，所述設(shè)備2”包括A⑶、CTI、IVR和位置服務(wù)器，并且求救方為移動(dòng)終端，施救方為具有CPND2’的外部坐席。例如，求救方在需要救援時(shí)，經(jīng)由相應(yīng)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商所提供的PSTN網(wǎng)絡(luò)來?yè)艽蛟O(shè)備2”的救援服務(wù)電話，然后設(shè)備2”的ACD接收該求救方的救援電話，提取其中的通信號(hào)碼，在保持該求救方的語(yǔ)音連接的同時(shí)，將所提取的通信號(hào)碼轉(zhuǎn)發(fā)至CTI;接著，CTI將ACD轉(zhuǎn)送來的通信號(hào)碼發(fā)給位置服務(wù)器，由所述位置服務(wù)器根據(jù)移動(dòng)終端的通信號(hào)碼，向?qū)?yīng)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商或者第三方的位置服務(wù)提供商請(qǐng)求位置服務(wù)，然后接收來自所述移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商或者第三方的位置服務(wù)提供商發(fā)送的與移動(dòng)終端求救方相對(duì)應(yīng)的地理坐標(biāo)位置信息。同時(shí)，位置服務(wù)器將預(yù)先存儲(chǔ)好的外部坐席CPND2’的地理坐標(biāo)位置信息(如前述的第二地理坐標(biāo)位置信息)與求救方的地理坐標(biāo)位置信息進(jìn)行位置比對(duì)。根據(jù)位置比對(duì)結(jié)果，位置服務(wù)器選擇與求救方相對(duì)應(yīng)的最佳施救方，并將該最佳施救方的通信號(hào)碼經(jīng)由CTI轉(zhuǎn)給A⑶，由A⑶發(fā)送給IVR，IVR通過相應(yīng)的PSTN網(wǎng)絡(luò)對(duì)該最佳施救方CPND2’發(fā)起外呼，并將外呼接通至求救方撥打設(shè)備2”的救援服務(wù)電話時(shí)形成的語(yǔ)音連接，以自動(dòng)建立求救方與施救方間的語(yǔ)音連接。優(yōu)選地，其中，所述位置服務(wù)器還用于發(fā)送與所述移動(dòng)終端的通信號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的位置請(qǐng)求；接收自第三方的位置服務(wù)設(shè)備基于所述位置請(qǐng)求而獲取的求救方的地理坐標(biāo)位置信息。圖4示出依據(jù)本發(fā)明另一方面的基于地理坐標(biāo)位置信息來實(shí)現(xiàn)救援的流程圖。在步驟SI中，救援設(shè)備用于接收求救方的救援信號(hào)，以建立通信連接。具體地，所述救援設(shè)備用于獲取求救方的救援信號(hào)，例如，當(dāng)求救方需要求救時(shí)，通過移動(dòng)終端或者CPND采用人工或自動(dòng)方式觸發(fā)，撥打所述救援設(shè)備的通信號(hào)碼，向所述救援設(shè)備發(fā)出救援信號(hào)；或者由所述救援設(shè)備定期或不定期地查詢求救方的實(shí)時(shí)狀態(tài)，當(dāng)檢測(cè)到求救方I需要救援服務(wù)時(shí)，獲取求救方的救援信號(hào)，并建立通信連接。在一優(yōu)選實(shí)施例中，所述救援設(shè)備包括ACD，用于接收求救方的救援信號(hào)，提取其中的通信號(hào)碼，并保持求救方與ACD之間的通信連接。在步驟S2中，所述救援設(shè)備用于根據(jù)所述救援信號(hào)，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一地理坐標(biāo)位置信息。具體地，所述救援設(shè)備在獲取所述求救方的救援信號(hào)后，根據(jù)所述救援信號(hào)來獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一地理坐標(biāo)位置信息。例如，當(dāng)求救方為移動(dòng)終端時(shí)，所述救援設(shè)備根據(jù)移動(dòng)終端的通信號(hào)碼，向?qū)?yīng)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商或者第三方的位置服務(wù)提供商請(qǐng)求位置服務(wù)，然后接收來自所述移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商或者第三方的位置服務(wù)提供商發(fā)送的與移動(dòng)終端求救方相對(duì)應(yīng)的地理坐標(biāo)位置信息；當(dāng)求救方為CPND時(shí)，所述救援設(shè)備根據(jù)求救方的救援信號(hào)，提取出CPND求救方的識(shí)別ID，然后利用所述識(shí)別ID從網(wǎng)絡(luò)來獲取CPND提供的地理坐標(biāo)位置信息。在一優(yōu)選實(shí)施例中，所述救援設(shè)備包括位置服務(wù)器，諸如內(nèi)存；硬盤；閃存；所述位置服務(wù)器偏好的其它存儲(chǔ)元件。較佳地，將所述位置服務(wù)器部署在公網(wǎng)上，用于接收CPND求救方提供的地理坐標(biāo)位置信息，例如，該位置服務(wù)器可以在某個(gè)Socket端口監(jiān)聽，當(dāng)有求救方的CPND連接至此端口時(shí)，接收對(duì)應(yīng)的地理坐標(biāo)位置信息。在步驟S3中，所述救援設(shè)備用于根據(jù)所述第一地理坐標(biāo)位置信息，結(jié)合位置服務(wù)器的位置比對(duì)操作，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一施救方。具體地，所述救援設(shè)備在分別獲取求救方的救援信號(hào)以及求救方的地理坐標(biāo)位置信息后，將求救方的地理坐標(biāo)位置信息與位置服務(wù)器中預(yù)先獲取并保存的施救方的地理坐標(biāo)位置信息(也稱為第二地理坐標(biāo)位置信息)按照一定規(guī)則進(jìn)行位置比對(duì)，根據(jù)位置比對(duì)的結(jié)果來選擇與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一施救方，即，最適合實(shí)施救援的施救方。在一優(yōu)選實(shí)施例中，所述救援設(shè)備包括位置服務(wù)器，此時(shí)的位置服務(wù)器既具有獲取求救方的地理坐標(biāo)位置信息的功能，也兼具根據(jù)位置比對(duì)操作來獲取與求救方相對(duì)應(yīng)的施救方的功能。在步驟S4中，所述救援設(shè)備用于對(duì)所述第一施救方發(fā)出信號(hào)，并將所述施救方接通至所述求救方，以建立所述求救方和所述第一施救方之間的通信連接。具體地，所述救援設(shè)備獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一施救方后，對(duì)所述第一施救方發(fā)出信號(hào)，并且將所述施救方接通到原來保持的通信連接上。如此一來，通過所述救援設(shè)備可以自動(dòng)建立求救方與最佳施救方之間的通信連接通道。優(yōu)選地，所述救援設(shè)備基于所述求救方的第一地理坐標(biāo)位置信息來提供救援服務(wù)時(shí)，可以對(duì)應(yīng)地采用如下程序偽碼來實(shí)現(xiàn)。然而，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解，下述的程序偽碼部分僅僅只是為了示意性地描述本發(fā)明的救援設(shè)備提供救援服務(wù)的具體過程，而并不構(gòu)成對(duì)于本發(fā)明的限定。具體的程序偽碼如下權(quán)利要求1.一種基于地理坐標(biāo)位置信息來實(shí)現(xiàn)救援的方法，其中，該方法包括以下步驟a接收求救方的救援信號(hào)，以建立通信連接；b根據(jù)所述救援信號(hào)，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一地理坐標(biāo)位置信息；c根據(jù)所述第一地理坐標(biāo)位置信息，結(jié)合位置服務(wù)器的位置比對(duì)操作，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的施救方；d對(duì)所述施救方發(fā)出施救信號(hào)，并將所述施救方接通至所述求救方，以建立所述求救方和所述施救方之間的通信連接。2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的方法，其中，所述求救方包括第一CPND(ConnectedPortableNavigationDevice,可聯(lián)網(wǎng)的便攜式導(dǎo)航設(shè)備)，其中，所述步驟a還包括-接收所述求救方通過人工或自動(dòng)觸發(fā)所述第一CPND而產(chǎn)生的救援信號(hào)，以建立所述通信連接；其中，所述步驟b還包括-根據(jù)所述救援信號(hào)，結(jié)合所述第一CPND經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的數(shù)據(jù)信息，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一地理坐標(biāo)位置信息。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其中，所述第一CPND包括-衛(wèi)星定位模塊，用于提供所述數(shù)據(jù)信息；-無線通信模塊，用于傳輸人工或自動(dòng)方式產(chǎn)生的所述救援信號(hào)。4.根據(jù)權(quán)利要求I至3中任一項(xiàng)所述的方法，其中，所述求救方包括移動(dòng)終端，其中，所述步驟a還包括-接收所述求救方通過相應(yīng)的PSTN網(wǎng)絡(luò)所發(fā)送的救援信號(hào)，以建立所述通信連接；其中，所述步驟b還包括bll根據(jù)所述救援信號(hào)，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的移動(dòng)通信號(hào)碼；bl2根據(jù)所述移動(dòng)通信號(hào)碼，結(jié)合與所述移動(dòng)通信號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的位置查詢操作，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一地理坐標(biāo)位置信息。5.根據(jù)權(quán)利要求I所述的方法，其中，所述第一施救方包括具有第二CPND的移動(dòng)坐席，其中，所述步驟c還包括-獲取所述移動(dòng)坐席經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的第二地理坐標(biāo)位置信息；-將所述第一地理坐標(biāo)位置信息與所述第二地理坐標(biāo)位置信息進(jìn)行位置比對(duì)，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一施救方。6.根據(jù)權(quán)利要求I至5中任一項(xiàng)所述的方法，其中，所述步驟c還包括-如果所述第一施救方在預(yù)定時(shí)間內(nèi)返回確認(rèn)信號(hào)，則選擇所述第一施救方實(shí)施救援；如果所述第一施救方在所述預(yù)定時(shí)間內(nèi)未返回確認(rèn)信號(hào)，則重新執(zhí)行步驟C，以獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第二施救方。7.根據(jù)權(quán)利要求I至5中任一項(xiàng)所述的方法，其中，所述步驟c還包括-當(dāng)所述第一施救方實(shí)施救援時(shí)，繼續(xù)執(zhí)行所述步驟C，選擇除去所述第一施救方之外且與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第二施救方進(jìn)行輔助救援。8.一種基于地理坐標(biāo)位置信息來實(shí)現(xiàn)救援的設(shè)備，其中，所述設(shè)備包括第一獲取裝置，用于獲取求救方的救援信號(hào)，以建立通信連接；第二獲取裝置，用于根據(jù)所述救援信號(hào)，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一地理坐標(biāo)位置信息；位置比對(duì)裝置，用于根據(jù)所述第一地理坐標(biāo)位置信息，結(jié)合位置服務(wù)器的位置比對(duì)操作，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的施救方；通信裝置，用于對(duì)所述施救方發(fā)出施救信號(hào)，并將所述施救方接通至所述求救方，以建立所述求救方和所述施救方之間的通信連接。9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的設(shè)備,其中，所述求救方包括第一CPND(ConnectedPortableNavigationDevice,可聯(lián)網(wǎng)的便攜式導(dǎo)航設(shè)備)，其中，所述第一獲取裝置還用于-接收所述求救方通過人工或自動(dòng)觸發(fā)所述第一CPND而產(chǎn)生救援信號(hào)，以建立所述通信連接；其中，所述第二獲取裝置還用于-根據(jù)所述救援信號(hào)，結(jié)合所述第一CPND經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的數(shù)據(jù)信息，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一地理坐標(biāo)位置信息。10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的設(shè)備，其中，所述第一CPND包括以下至少任一項(xiàng)-衛(wèi)星定位模塊，用于提供所述數(shù)據(jù)信息；-無線通信模塊，用于傳輸人工或自動(dòng)方式產(chǎn)生的所述救援信號(hào)。11.根據(jù)權(quán)利要求8至10中任一項(xiàng)所述的設(shè)備，其中，所述求救方包括移動(dòng)終端，其中，所述第一獲取裝置還用于-接收所述求救方通過相應(yīng)的PSTN網(wǎng)絡(luò)所發(fā)送的救援信號(hào)，以建立所述通信連接；其中，所述第二獲取裝置還包括號(hào)碼獲取單元，用于根據(jù)所述救援信號(hào)，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的移動(dòng)通信號(hào)碼；位置獲取單元，用于根據(jù)所述移動(dòng)通信號(hào)碼，結(jié)合與所述移動(dòng)通信號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的位置查詢操作，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一地理坐標(biāo)位置信息。12.根據(jù)權(quán)利要求8所述的設(shè)備，其中，所述第一施救方包括具有第二CPND的移動(dòng)坐席，其中，所述位置比對(duì)裝置還用于-獲取所述移動(dòng)坐席經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的第二地理坐標(biāo)位置信息；-將所述第一地理坐標(biāo)位置信息與所述第二地理坐標(biāo)位置信息進(jìn)行位置比對(duì)，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一施救方。13.根據(jù)權(quán)利要求8至12中任一項(xiàng)所述的設(shè)備，其中，所述位置比對(duì)裝置還包括確認(rèn)裝置；其中，所述確認(rèn)裝置用于-如果所述第一施救方在預(yù)定時(shí)間內(nèi)返回確認(rèn)信號(hào)，則選擇所述第一施救方實(shí)施救援；如果所述第一施救方在所述預(yù)定時(shí)間內(nèi)未返回確認(rèn)信號(hào)，則重新執(zhí)行所述位置服務(wù)器的位置比對(duì)操作，以獲取除去所述第一施救方之外且與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第二施救方。14.根據(jù)權(quán)利要求8至12中任一項(xiàng)所述的設(shè)備，其中，所述位置比對(duì)裝置還包括輔助救援裝置；其中，所述輔助救援裝置用于-當(dāng)所述第一施救方實(shí)施救援時(shí)，繼續(xù)執(zhí)行所述位置服務(wù)器的位置比對(duì)操作，選擇除去所述第一施救方之外且與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第二施救方進(jìn)行輔助救援。15.一種用于實(shí)現(xiàn)救援的位置服務(wù)裝置，其中，所述位置服務(wù)裝置包括第一存儲(chǔ)裝置，用于存儲(chǔ)來自求救方的第一地理坐標(biāo)位置信息；第二存儲(chǔ)裝置，用于存儲(chǔ)來自施救方的第二地理坐標(biāo)位置信息；處理裝置，用于根據(jù)所述第一地理坐標(biāo)位置信息和所述第二地理坐標(biāo)位置信息，將所述第一地理坐標(biāo)位置信息和所述第二地理坐標(biāo)位置進(jìn)行位置比對(duì)處理；調(diào)度裝置，用于根據(jù)所述位置比對(duì)處理結(jié)果，調(diào)度與所述求救方相對(duì)應(yīng)的施救方實(shí)施救援。全文摘要本發(fā)明提供了一種基于地理坐標(biāo)位置信息來實(shí)現(xiàn)救援的設(shè)備和方法，包括接收求救方的救援信號(hào)，以建立通信連接；根據(jù)所述救援信號(hào)，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的第一地理坐標(biāo)位置信息；根據(jù)所述第一地理坐標(biāo)位置信息，結(jié)合位置服務(wù)器的位置比對(duì)操作，獲取與所述求救方相對(duì)應(yīng)的施救方；對(duì)所述第一施救方發(fā)出施救信號(hào)，以建立所述求救方和所述施救方之間的通信連接。采用本發(fā)明，求救方自始至終都無需告知其所在的位置，而僅僅由本發(fā)明的設(shè)備基于地理坐標(biāo)位置信息來進(jìn)行位置比對(duì)和選擇最佳的施救方，因此極大地縮短了該救援請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間，提高了救援準(zhǔn)確度，從而也大幅提高了救援效率。文檔編號(hào)H04W4/02GK102740218SQ20111008305公開日2012年10月17日申請(qǐng)日期2011年4月1日優(yōu)先權(quán)日2011年4月1日發(fā)明者桑鈞晟,白春雨申請(qǐng)人:上海米合信息科技有限公司