專利名稱：通過主動探測及時反映業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種通過主動探測及時反映業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況的方法。
背景技術(shù)：
隨著電信業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，為電信行業(yè)公司的IT系統(tǒng)帶來巨大壓力。各個電信業(yè)務(wù)運營商對客戶的競爭越來越激烈，留住客戶是生存的根本。而客戶的滿意度得不到提高， 基本是由于無法及時監(jiān)控客戶的應(yīng)用體驗，如BOSS系統(tǒng)響應(yīng)慢、系統(tǒng)不可用，對客戶的滿意度及應(yīng)用中的問題無法及時獲知和改進等。當(dāng)前移動、電信等公司沒有對業(yè)務(wù)可用性這方面進行有效的監(jiān)控，市場上也沒有高度智能的軟件來完成對業(yè)務(wù)的監(jiān)控，所以研發(fā)出可以高效配置，主動了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)的產(chǎn)品就成了一種必然需要。

發(fā)明內(nèi)容
為解決上述問題本發(fā)明提供一種通過主動探測及時反映業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況的方法。本發(fā)明解決上述技術(shù)問題的技術(shù)方案如下一種通過主動探測及時反映業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況的方法，它包括以下步驟
步驟1 客戶端為所要探測的對象配置相關(guān)的定位符，定位符包括系統(tǒng)運行中的每一階段的時間片及運行狀態(tài)；
步驟2 客戶端向服務(wù)器發(fā)出探測請求；
步驟3 服務(wù)器接收請求，并返回相應(yīng)的探測對象的信息；
步驟4:客戶端將定位符與服務(wù)器返回的信息進行匹配，從而獲得系統(tǒng)運行中的每一階段的時間片及運行狀態(tài)，并將其存入數(shù)據(jù)庫；
步驟5:服務(wù)器對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行分析處理，從而判斷所要探測的對象運行是否正常，然后向客戶端發(fā)送警報或運行正常的信息。進一步的，所述步驟2包括以下子步驟
步驟2. 1 獲取訪問所要探測的對象的參數(shù)并將其保存至數(shù)據(jù)庫，所述參數(shù)包括時間參數(shù)和IP地址信息參數(shù)；
步驟2. 2 客戶端向服務(wù)器發(fā)送獲取的參數(shù)，即向服務(wù)器發(fā)出探測請求。進一步的，步驟5為服務(wù)器對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行分析處理，從而判斷所要探測的對象運行是否正常，如運行正常，則發(fā)送運行正常的信息；如不正常，則判斷其是否達到設(shè)定的探測次數(shù)，如沒有則返回重新探測，如達到設(shè)定的探測次數(shù)則探測結(jié)束，并發(fā)送警報。進一步的，探測的對象包括網(wǎng)頁和服務(wù)接口，所述服務(wù)接口包括充值接口和短息接口。進一步的，服務(wù)接口包括充值接口或短信接口。
本發(fā)明的有益效果是高度的可配置化，通過配置業(yè)務(wù)相關(guān)的的url (統(tǒng)一資源定位符)，獲取所需參數(shù)，完成業(yè)務(wù)的訪問。智能的業(yè)務(wù)失敗判斷功能，及時發(fā)出告警，以便及時解決問題，提高系統(tǒng)運行效率。


圖1為本發(fā)明流程圖。
具體實施例方式以下結(jié)合附圖對本發(fā)明的原理和特征進行描述，所舉實例只用于解釋本發(fā)明，并非用于限定本發(fā)明的范圍。如圖1所示，一種通過主動探測及時反映業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況的方法，它包括以下步驟
步驟1 客戶端為所要探測的對象配置相關(guān)的定位符，定位符包括系統(tǒng)運行中的每一階段的時間片及運行狀態(tài)；
步驟2 客戶端向服務(wù)器發(fā)出探測請求；
步驟2. 1 獲取訪問所要探測的對象的參數(shù)并將其保存至數(shù)據(jù)庫，所述參數(shù)包括時間參數(shù)和IP地址信息參數(shù)；
步驟2. 2 客戶端向服務(wù)器發(fā)送獲取的參數(shù)，即向服務(wù)器發(fā)出探測請求。步驟3 服務(wù)器接收請求，并返回相應(yīng)的探測對象的信息；
步驟4:客戶端將定位符與服務(wù)器返回的信息進行匹配，從而獲得系統(tǒng)運行中的每一階段的時間片及運行狀態(tài)，并將其存入數(shù)據(jù)庫；
步驟5:服務(wù)器對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行分析處理，從而判斷所要探測的對象運行是否正常，然后向客戶端發(fā)送警報或運行正常的信息。服務(wù)器對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行分析處理，從而判斷所要探測的對象運行是否正常，如運行正常，則發(fā)送運行正常的信息；如不正常，則判斷其是否達到設(shè)定的探測次數(shù)，如沒有則返回重新探測，如達到設(shè)定的探測次數(shù)則探測結(jié)束，并發(fā)送警報。從而提高了警報準確率。探測的對象包括網(wǎng)頁和服務(wù)接口，所述服務(wù)接口包括充值接口和短息接口。服務(wù)接口包括充值接口或短信接口。業(yè)務(wù)是否可用，主要是看客戶端訪問業(yè)務(wù)過程中所花費的時間，以及是否得到客戶請求的頁面。為了探測到訪問web過程中各個時間點的數(shù)據(jù)，需要在IE等瀏覽器訪問web的過程中加入時間點，在需要取得當(dāng)前時間的地方獲取時間，就能獲取到訪問web過程中各個時間點的數(shù)據(jù)。時間片(時間片=結(jié)束時間-開始時間)及其意義如下所示 SSL握手時間通過https協(xié)議連接的時間；
DNS緩沖時間域名解析時間； 連接時長與服務(wù)器建立連接的時間； 重試時長與服務(wù)器重新建立連接的時間；第一次緩沖網(wǎng)絡(luò)時長客戶端發(fā)送請求時間； 第一次緩沖服務(wù)器時長服務(wù)器返回消息行時間； 下載時長服務(wù)器返回消息頭和正文時間； 總時長一次請求與響應(yīng)時間； 執(zhí)行狀態(tài)成功或失敗。Web瀏覽器是通過HTTP協(xié)議實現(xiàn)的，HTTP (超文本傳輸協(xié)議)是一個基于請求與響應(yīng)模式的、無狀態(tài)的、應(yīng)用層的協(xié)議，常基于TCP的連接方式。在瀏覽器訪問web的過程中，對訪問dns服務(wù)器，建立網(wǎng)絡(luò)連接，緩沖服務(wù)器等計時，就可以得到訪問dns服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)連接，緩沖服務(wù)器等需要的時間。本發(fā)明中所要獲取的參數(shù)包括即時參數(shù)、依賴于前面url的參數(shù)、依賴于前面業(yè)務(wù)的參數(shù)和不變參數(shù)，
即時參數(shù)為當(dāng)前時間，隨機數(shù)等參數(shù)；
依賴于前面訪問對象的參數(shù)當(dāng)訪問某一對象時，需要從訪問的前一對象中獲取的參數(shù)。這個參數(shù)在訪問前一對象時已獲取并保存至數(shù)據(jù)庫；
依賴于前面業(yè)務(wù)的參數(shù)當(dāng)探測某一業(yè)務(wù)中的某一個對象時，需要在訪問另一個業(yè)務(wù)的過程中獲取的某一參數(shù)，且這個參數(shù)在探測該業(yè)務(wù)時已經(jīng)獲取并保存到數(shù)據(jù)庫中； 不變參數(shù)訪問對象時的固有參數(shù)，比如用戶名，密碼等不變的參數(shù)。以上所述僅為本發(fā)明的較佳實施例，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種通過主動探測及時反映業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況的方法，其特征在于，它包括以下步驟步驟1 客戶端為所要探測的對象配置相關(guān)的定位符，定位符包括系統(tǒng)運行中的每一階段的時間片及運行狀態(tài)；步驟2 客戶端向服務(wù)器發(fā)出探測請求；步驟3 服務(wù)器接收請求，并返回相應(yīng)的探測對象的信息；步驟4:客戶端將定位符與服務(wù)器返回的信息進行匹配，從而獲得系統(tǒng)運行中的每一階段的時間片及運行狀態(tài)，并將其存入數(shù)據(jù)庫；步驟5 服務(wù)器對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行分析處理，從而判斷所要探測的對象運行是否正常，然后向客戶端發(fā)送警報或運行正常的信息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的通過主動探測及時反映業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況的方法，其特征在于，所述步驟2包括以下子步驟步驟2. 1 獲取訪問所要探測的對象的參數(shù)并將其保存至數(shù)據(jù)庫，所述參數(shù)包括時間參數(shù)和IP地址信息參數(shù)；步驟2. 2 客戶端向服務(wù)器發(fā)送獲取的參數(shù)，即向服務(wù)器發(fā)出探測請求。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的通過主動探測及時反映業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況的方法，其特征在于，所述步驟5為服務(wù)器對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行分析處理，從而判斷所要探測的對象運行是否正常，如運行正常，則發(fā)送運行正常的信息；如不正常，則判斷其是否達到設(shè)定的探測次數(shù)，如沒有則返回重新探測，如達到設(shè)定的探測次數(shù)則探測結(jié)束，并發(fā)送警報。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的通過主動探測及時反映業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況的方法，其特征在于，所述探測的對象包括網(wǎng)頁和服務(wù)接口，所述服務(wù)接口包括充值接口和短息接口。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的通過主動探測及時反映業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況的方法，其特征在于，所述服務(wù)接口包括充值接口或短信接口。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種通過主動探測及時反映業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況的方法，它包括以下步驟步驟1客戶端為所要探測的對象配置相關(guān)的定位符，定位符包括系統(tǒng)運行中的每一階段的時間片及運行狀態(tài)；步驟2客戶端向服務(wù)器發(fā)出探測請求；步驟3服務(wù)器接收請求，并返回相應(yīng)的探測對象的信息；步驟4客戶端將定位符與服務(wù)器返回的信息進行匹配，從而獲得系統(tǒng)運行中的每一階段的時間片及運行狀態(tài)，并將其存入數(shù)據(jù)庫；步驟5服務(wù)器判斷所要探測的對象運行是否正常，然后向客戶端發(fā)送警報或運行正常的信息。本發(fā)明的有益效果是智能的業(yè)務(wù)失敗判斷功能，及時發(fā)出告警，以便及時解決問題，提高系統(tǒng)運行效率。
文檔編號H04W24/04GK102158887SQ201110097688
公開日2011年8月17日 申請日期2011年4月19日 優(yōu)先權(quán)日2011年4月19日
發(fā)明者楊瀾 申請人:北京神州數(shù)碼思特奇信息技術(shù)股份有限公司