專(zhuān)利名稱(chēng)：緊急救助系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種緊急救助系統(tǒng)。背景技術(shù)：
目前緊急救助基本上是用語(yǔ)音電話求助的方式。即緊急求助者通過(guò)撥打求救電話，向求救中心(例如警方)描述警情并描述事件發(fā)生地點(diǎn)。接警人員再根據(jù)所描述的警情制定出警方案，然后通過(guò)電話調(diào)配所需要的警力。這種救助方式效率較低。譬如獲取事件發(fā)生地點(diǎn)需要緊急求助者的口頭描述。在出警的時(shí)候，位置信息也需要通過(guò)語(yǔ)音傳遞給出警的警員、警車(chē)、救護(hù)車(chē)等，沒(méi)有一套完整的系統(tǒng)供警方使用。

發(fā)明內(nèi)容基于此，有必要提供一種高效率的緊急救助系統(tǒng)。一種緊急救助系統(tǒng)，包括應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)器以及救援終端，所述應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)連接所述應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)器和救援終端；所述應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)包括接警模塊和處警模塊；所述接警模塊用于接收求助終端呼入的警情信息和呼出警員反饋信息；所述處警模塊用于獲取應(yīng)急方案，并根據(jù)所述應(yīng)急方案對(duì)所述救援終端下達(dá)指令；所述應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)器包括定位模塊、地理位置信息模塊、決策調(diào)度模塊以及數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)；所述定位模塊根據(jù)所述警情信息進(jìn)行定位，得到事發(fā)地址并反饋給所述接警模塊；所述地理位置信息模塊根據(jù)事發(fā)地址調(diào)用所述數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)中的信息，將所述事發(fā)地址周邊的應(yīng)急資源和電子地圖傳輸給所述接警模塊；所述決策調(diào)度模塊調(diào)用所述數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)中的信息，并根據(jù)所述事發(fā)地址周邊的應(yīng)急資源和電子地圖生成應(yīng)急方案預(yù)案；所述救援終端用于接收所述指令，并向所述處警模塊反饋現(xiàn)場(chǎng)情況。優(yōu)選的，所述應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)還包括通信子系統(tǒng)，用于實(shí)現(xiàn)所述接警模塊與求助終端之間，所述處警模塊與救援終端之間的通信功能；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)，用于實(shí)現(xiàn)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)器與應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)之間的連接；錄音子系統(tǒng)，用于對(duì)所述求助終端呼入的報(bào)警電話以及經(jīng)由接警模塊、處警模塊呼出或轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行錄音；以及顯示子系統(tǒng)，用于顯示接收到的視頻信號(hào)。優(yōu)選的，所述應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)還包括下述子系統(tǒng)中的一個(gè)或多個(gè)監(jiān)控子系統(tǒng)，包括順序連接的前端監(jiān)視設(shè)備、傳輸設(shè)備、后端控制顯示設(shè)備，用于對(duì)設(shè)有前端監(jiān)視設(shè)備的地點(diǎn)進(jìn)行視頻監(jiān)控；安全子系統(tǒng)，用于對(duì)所述緊急救助系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、故障監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)安全保密處理以及定期檢測(cè)維護(hù)；信息管理子系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)模塊、數(shù)據(jù)交換管理模塊及警情管理模塊；所述數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)模塊用于建設(shè)所述數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)；所述數(shù)據(jù)交換管理模塊用于管理各職能部門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)與所述數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換；所述警情管理模塊用于進(jìn)行警情信息上報(bào)、存儲(chǔ)、流轉(zhuǎn)、分析、發(fā)布、檢索處理；調(diào)查評(píng)估子系統(tǒng)，用于對(duì)救援終端提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類(lèi)、匯總處理，以供評(píng)估。
優(yōu)選的，所述定位模塊包括用于對(duì)固定電話進(jìn)行定位的固話定位單元和用于對(duì)手機(jī)進(jìn)行定位的手機(jī)定位單元；所述手機(jī)定位單元包括采用蜂窩ID定位技術(shù)進(jìn)行定位的蜂窩ID定位子單元、采用到達(dá)時(shí)間差定位技術(shù)進(jìn)行定位的到達(dá)時(shí)間差定位子單元、采用單基站定位技術(shù)進(jìn)行定位的單基站定位子單元、采用全球定位系統(tǒng)進(jìn)行定位的GPS子單元、采用輔助全球定位系統(tǒng)定位技術(shù)進(jìn)行定位的AGPS定位子單元以及采用輔助第二代北斗衛(wèi)星定位導(dǎo)航系統(tǒng)定位技術(shù)的ABEIDOU II定位子單元中的至少一種子單元。優(yōu)選的，所述地理位置信息模塊用于分析從警力分布點(diǎn)到所述事發(fā)地址的最短路徑，還用于進(jìn)行所述應(yīng)急資源的搜索。優(yōu)選的，所述數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)包括元數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)說(shuō)明應(yīng)急事件的屬性數(shù)據(jù)；社會(huì)綜合數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施信息；地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)空間數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；預(yù)案數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)各種預(yù)案數(shù)據(jù)，供警方進(jìn)行專(zhuān)業(yè)決策；知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)監(jiān)控項(xiàng)目的監(jiān)控指標(biāo)、專(zhuān)家知識(shí)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)；模型數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)供專(zhuān)業(yè)分析使用的模型和計(jì)算方法；動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)實(shí)時(shí)交通情況信息、現(xiàn)場(chǎng)處置情況信息。優(yōu)選的，所述決策調(diào)度模塊包括相互連接的計(jì)算機(jī)輔助決策單元和計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度單元，所述計(jì)算機(jī)輔助決策單元用于調(diào)用所述數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)中的信息，并根據(jù)所述求助終端提供的警情信息生成應(yīng)急方案預(yù)案；所述計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度單元用于輔助指揮人員實(shí)現(xiàn)對(duì)救援資源的有效調(diào)度。優(yōu)選的，所述計(jì)算機(jī)輔助決策單元包括事件分析預(yù)測(cè)子單元，用于根據(jù)所述接警模塊獲取的事件類(lèi)別和事件性質(zhì)，調(diào)用所述數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)，通過(guò)應(yīng)急決策仿真模型預(yù)測(cè)事件演變規(guī)律，并且計(jì)算事件后果及影響；預(yù)案生成歸檔子單元，用于根據(jù)計(jì)算出的事件后果及影響，調(diào)用所述數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)中的模型數(shù)據(jù)庫(kù)，并且參考所述計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度單元提供的空閑的應(yīng)急資源信息，生成所述應(yīng)急方案預(yù)案，且將所述應(yīng)急方案預(yù)案歸檔；以及事件歸檔入庫(kù)子單元，用于根據(jù)事件情況將事件分類(lèi)存儲(chǔ)進(jìn)所述元數(shù)據(jù)庫(kù)。優(yōu)選的，所述應(yīng)急決策仿真模型包括人員疏散動(dòng)態(tài)模型，用于針對(duì)事故環(huán)境中的人員疏散進(jìn)行模擬；事故發(fā)展動(dòng)態(tài)模型，用于根據(jù)當(dāng)前事故情況模擬事故發(fā)展情況；以及事故影響范圍預(yù)測(cè)模型，用于預(yù)測(cè)事件后果及影響。優(yōu)選的，所述救助終端用于向所述應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)實(shí)時(shí)反饋救援資源的狀態(tài)。上述緊急救助系統(tǒng)，通過(guò)定位模塊自動(dòng)獲得求助終端(報(bào)警人)的位置，并通過(guò)應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)向警方提供應(yīng)急方案預(yù)案，輔助警方進(jìn)行救助處理，提高了救助的效率。

圖1是一個(gè)實(shí)施例中緊急救助系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；圖2是一個(gè)實(shí)施例中應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)器的結(jié)構(gòu)示意圖；圖3是一個(gè)實(shí)施例中緊急救助方法的流程圖。
具體實(shí)施方式為使本發(fā)明的目的、特征和優(yōu)點(diǎn)能夠更為明顯易懂，下面結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的具體實(shí)施方式
做詳細(xì)的說(shuō)明。本發(fā)明的緊急救助系統(tǒng)是集公安、交通、醫(yī)療、消防于一體的城市應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)，統(tǒng)一受理各類(lèi)報(bào)警與求助服務(wù)，利用有線、無(wú)線通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和地理信息系統(tǒng)等，與城市的職能部門(mén)一并構(gòu)成強(qiáng)大的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)體系，進(jìn)一步滿足現(xiàn)代化城市管理的需要。圖1是一個(gè)實(shí)施例中緊急救助系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，包括應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)100、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)器200以及救援終端300。應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)100連接應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)器200和救援終端300。應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)100包括接警模塊和處警模塊。接警模塊用于接收求助終端呼入的警情信息和呼出警員反饋信息。處警模塊用于獲取應(yīng)急方案，并根據(jù)應(yīng)急方案對(duì)救援終端300下達(dá)指令。公安、交通、醫(yī)療、消防(電話號(hào)碼為110、122、120、119)可各自配備本部門(mén)的接警模塊。圖2是一個(gè)實(shí)施例中應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)器的結(jié)構(gòu)示意圖。應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)器200包括定位模塊210、地理位置信息模塊220、決策調(diào)度模塊230以及數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)M0。定位模塊210根據(jù)警情信息進(jìn)行定位，得到事發(fā)地址并反饋給接警模塊。地理位置信息模塊220根據(jù)事發(fā)地址調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)MO中的信息，將事發(fā)地址周邊的應(yīng)急資源和電子地圖傳輸給接警模塊。決策調(diào)度模塊230調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)MO中的信息，并根據(jù)事發(fā)地址周邊的應(yīng)急資源和電子地圖生成應(yīng)急方案預(yù)案。救援終端300用于接收指令，并向處警模塊反饋現(xiàn)場(chǎng)情況。在本實(shí)施例中，應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)100還包括通信子系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)、錄音子系統(tǒng)以及顯示子系統(tǒng)。通信子系統(tǒng)用于實(shí)現(xiàn)接警模塊和求助終端之間，處警模塊與救援終端300之間的話音、數(shù)據(jù)、可視圖文、圖像等通信功能。在本實(shí)施例中，通信子系統(tǒng)采用的通信方式包括固定電話通信網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)中的一種或多種。固定電話通信網(wǎng)絡(luò)包括用戶線路、交換中心、局間中繼線和干線。固定電話通信網(wǎng)絡(luò)的交換中心采用電路交換方式，由交換網(wǎng)絡(luò)和控制單元組成。交換網(wǎng)絡(luò)可根據(jù)需要臨時(shí)向用戶接通通話用的通路，控制單元用來(lái)完成用戶通話建立全過(guò)程中的信號(hào)處理并控制交換網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)包括車(chē)載無(wú)線電臺(tái)、無(wú)線電中心(又稱(chēng)基地臺(tái))和無(wú)線電交換中心。車(chē)載無(wú)線電臺(tái)通過(guò)固定配置的無(wú)線電中心進(jìn)入無(wú)線電交換中心，可完成各移動(dòng)用戶間的通信聯(lián)絡(luò)；還可由無(wú)線電交換中心與固定電話通信網(wǎng)絡(luò)中的交換中心連接，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)用戶與固定用戶間的通話。衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)包括通信衛(wèi)星、地球站、測(cè)控系統(tǒng)和相應(yīng)的終端設(shè)備組成。適用于對(duì)海上、空中的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)和專(zhuān)用通信網(wǎng)，可與陸地的通信網(wǎng)絡(luò)(即固定電話通信網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò))結(jié)合、相互補(bǔ)充，構(gòu)成更完善的通信子系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)用于實(shí)現(xiàn)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)器200與應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)100之間的連接。組網(wǎng)方式包括局域網(wǎng)和遠(yuǎn)程網(wǎng)，遠(yuǎn)程網(wǎng)又包括有線和無(wú)線接入，有線接入包括撥號(hào)接入、ISDN接入、ADSL接入、Cable Modem接入、VPN接入以及SDH接入；無(wú)線傳輸接入包括802. lib、WiFi 以及 Blue Tooth 等。錄音子系統(tǒng)包括硬盤(pán)，監(jiān)視器，語(yǔ)音卡以及錄音軟件。用于對(duì)求助終端呼入的報(bào)警電話以及經(jīng)由接警模塊、處警模塊呼出或轉(zhuǎn)接的報(bào)警、有線和無(wú)線調(diào)度指揮以及處警反饋實(shí)施全過(guò)程錄音錄時(shí)。接警錄音與處警調(diào)度錄音自動(dòng)關(guān)聯(lián)，反饋錄音通過(guò)人工干預(yù)與接警錄音、處警調(diào)度關(guān)聯(lián)在一起。界面分各通道呈現(xiàn)其話機(jī)摘掛機(jī)狀態(tài)及通話情況文字提示。可按通道號(hào)碼、通話日期時(shí)間、主被叫號(hào)碼檢索錄音，用于警情信息回顧。需根據(jù)權(quán)限刪除、備份錄音文件操作。錄音界面包括主被叫號(hào)碼顯示。錄音模塊能夠自動(dòng)檢測(cè)硬盤(pán)容量和自動(dòng)轉(zhuǎn)儲(chǔ)錄音文件。顯示子系統(tǒng)包括圖像信號(hào)源、視頻切換矩陣、視頻信號(hào)處理器、投影機(jī)芯、控制模塊、墻體框架及背投銀幕?？刂颇K包括如下三部分視頻圖像內(nèi)置處理器，信號(hào)分配器和多屏圖形控制器。顯示子系統(tǒng)作為各子系統(tǒng)的輔助顯示系統(tǒng)，可在大屏幕上顯示接收到的各種視頻信號(hào)(計(jì)算機(jī)RGB信號(hào)，網(wǎng)絡(luò)RGB信號(hào)、模擬視頻信號(hào)等)，將監(jiān)控點(diǎn)圖像、地理位置信息、GPS系統(tǒng)信息、計(jì)算機(jī)信息等以高亮度、高清晰度、大屏幕投影的方式顯示出來(lái)，同時(shí)為多人提供信息。顯示方式為多屏拼接方式，重點(diǎn)突出，主次分明。在優(yōu)選的實(shí)施例中，應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)100還包括監(jiān)控子系統(tǒng)。監(jiān)控子系統(tǒng)主要包括順序連接的前端監(jiān)視設(shè)備、傳輸設(shè)備、后端控制顯示設(shè)備這三大部分。前端監(jiān)視設(shè)備包括攝像機(jī)、鏡頭、云臺(tái)以及智能球形攝像機(jī)。傳輸設(shè)備可以選用線纜、光纖、同軸電纜、網(wǎng)線以及無(wú)線傳輸中的一種或多種。后端控制顯示設(shè)備包括硬盤(pán)錄像系統(tǒng)、視頻矩陣、畫(huà)面處理器、切換器以及分配器等。監(jiān)控子系統(tǒng)適用于住宅、商鋪、企業(yè)、汽車(chē)防盜、醫(yī)院學(xué)校、道路、無(wú)人值守崗位等重要地點(diǎn)的防盜報(bào)警、監(jiān)控拍照、視頻錄像、可視電話報(bào)警。由監(jiān)控子系統(tǒng)的報(bào)警主機(jī)通過(guò)信息傳輸通道向接警模塊報(bào)警。具有遠(yuǎn)程、本地監(jiān)控，即時(shí)錄像、即時(shí)截圖等功能。在優(yōu)選的實(shí)施例中，應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)100還包括安全子系統(tǒng)，用于對(duì)緊急救助系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、故障監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)安全保密處理以及定期檢測(cè)維護(hù)。需要充分考慮安全防護(hù)與冗余措施，提供很強(qiáng)的管理機(jī)制和控制手段。同時(shí)對(duì)緊急救助系統(tǒng)相關(guān)的工作人員(例如接警人員、救援人員)的標(biāo)識(shí)號(hào)(賬號(hào)、工號(hào)等)根據(jù)其職責(zé)設(shè)定不同的權(quán)限和密碼，保證使用過(guò)程中的安全。在優(yōu)選的實(shí)施例中，應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)100還包括信息管理子系統(tǒng)。信息管理子系統(tǒng)是在對(duì)各種數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合的基礎(chǔ)上建立的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、交換、檢索、打印、更新、管理等應(yīng)用系統(tǒng)集成，包括數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)模塊、數(shù)據(jù)交換管理模塊及警情管理模塊。數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)模塊用于建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)M0。數(shù)據(jù)交換管理模塊用于管理各職能部門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)240之間的數(shù)據(jù)交換。職能部門(mén)包括媒體、水電、民政、電信、駐軍等部門(mén)。警情管理模塊用于進(jìn)行警情信息上報(bào)、存儲(chǔ)、流轉(zhuǎn)、分析、發(fā)布、檢索等處理。在優(yōu)選的實(shí)施例中，信息管理子系統(tǒng)還包括當(dāng)班人員管理模塊，主要用于對(duì)當(dāng)班人員的基本信息(工號(hào)、密碼、權(quán)限、姓名、職位等)進(jìn)行添加、修改、查詢(xún)、打印等管理。同時(shí)能夠?qū)Ξ?dāng)班人員進(jìn)行考勤，記錄當(dāng)班時(shí)間段等。在優(yōu)選的實(shí)施例中，應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)100還包括調(diào)查評(píng)估子系統(tǒng)，用于警情處理完畢后，對(duì)系統(tǒng)中存在的大量相關(guān)數(shù)據(jù)(包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖片、圖像等各類(lèi)多媒體數(shù)據(jù)，以及基礎(chǔ)信息、預(yù)案信息、決策信息、救援信息等各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，主要由救援終端300提供)進(jìn)行歸類(lèi)、匯總處理，以輔助指揮人員對(duì)事件的發(fā)生、發(fā)展以及決策、處置進(jìn)行評(píng)估，為今后發(fā)生類(lèi)似事件提供有價(jià)值的指導(dǎo)。應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)器200的數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)240包括元數(shù)據(jù)庫(kù)、社會(huì)綜合數(shù)據(jù)庫(kù)、地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)、預(yù)案數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)、模型數(shù)據(jù)庫(kù)以及動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)中的一種或多種。元數(shù)據(jù)庫(kù)用于存儲(chǔ)說(shuō)明應(yīng)急事件的屬性或者相關(guān)數(shù)據(jù)，可以根據(jù)需要設(shè)置不同的信息檢索系統(tǒng)。包括固有性元數(shù)據(jù)、管理性元數(shù)據(jù)、描述性元數(shù)據(jù)。固有性元數(shù)據(jù)是與事件構(gòu)成有關(guān)的元數(shù)據(jù)。如事故發(fā)生時(shí)間、事發(fā)地址，事件類(lèi)型、級(jí)別、傷亡人數(shù)，以及通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲取的警情信息等數(shù)據(jù)。管理性元數(shù)據(jù)是與事件處理方式有關(guān)的元數(shù)據(jù)。如應(yīng)急方案信息、警情信息，或者調(diào)度指令的上報(bào)、存儲(chǔ)、流轉(zhuǎn)、分析、發(fā)布、檢索過(guò)程信息。描述性元數(shù)據(jù)是與事件本質(zhì)有關(guān)的元數(shù)據(jù)，如應(yīng)急事件調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)等。社會(huì)綜合數(shù)據(jù)庫(kù)用于存儲(chǔ)與社會(huì)公共利益、公共安全有關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施信息，如能源、交通運(yùn)輸、郵電通訊、水利、城市設(shè)施、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等信息。地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)用于存儲(chǔ)空間數(shù)據(jù)，即基本的地理要素?cái)?shù)據(jù)，如行政區(qū)的劃分、街道、建筑物、水系等數(shù)據(jù)，以及數(shù)字高層模型、遙感影像等。還包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如市政數(shù)據(jù)、公共安全數(shù)據(jù)、公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)、防汛防旱數(shù)據(jù)和決策信息數(shù)據(jù)等。還包括行車(chē)路線信息、危險(xiǎn)資源信息、人口密度信息、遙感圖像信息。預(yù)案數(shù)據(jù)庫(kù)用于存儲(chǔ)由各專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的模擬評(píng)價(jià)和虛擬現(xiàn)實(shí)所產(chǎn)生的各種預(yù)案數(shù)據(jù)，供警方進(jìn)行專(zhuān)業(yè)決策?？筛鶕?jù)新案例的解決方案進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)用于存儲(chǔ)各監(jiān)控項(xiàng)目的監(jiān)控指標(biāo)、專(zhuān)家知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)數(shù)據(jù)，可結(jié)合邏輯推理對(duì)各專(zhuān)業(yè)決策提供幫助。模型數(shù)據(jù)庫(kù)是存儲(chǔ)供各專(zhuān)業(yè)分析使用的模型和計(jì)算方法的模型庫(kù)。包括疾病預(yù)測(cè)模型、水質(zhì)預(yù)測(cè)模型、人口動(dòng)態(tài)模型、自然災(zāi)害演進(jìn)模型、決策支持模型等。還需要建立專(zhuān)門(mén)的模型庫(kù)管理系統(tǒng)對(duì)模型數(shù)據(jù)庫(kù)中的模型實(shí)施管理。模型庫(kù)管理系統(tǒng)應(yīng)具有完成模型之間和用戶與模型之間的信息交流。在優(yōu)選的實(shí)施例中，應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)100中的信息管理子系統(tǒng)包括了該模型庫(kù)管理系統(tǒng)。動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)主要存儲(chǔ)實(shí)時(shí)交通情況，現(xiàn)場(chǎng)處置情況以及各種突發(fā)情況等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)fn息ο定位模塊210用于對(duì)報(bào)警人的求助終端進(jìn)行定位。為了快速準(zhǔn)確的獲得基本的警情信息，減少不必要的傷亡，希望所有的求助終端在報(bào)警時(shí)，在接警員的屏幕上都可以顯示報(bào)警者的電話號(hào)碼和事發(fā)地址。尤其當(dāng)事情緊急，用戶來(lái)不及說(shuō)出或難以判斷自己位置的時(shí)候，對(duì)求助終端的定位顯得尤為重要。定位模塊210包括用于對(duì)固定電話進(jìn)行定位的固話定位單元和對(duì)手機(jī)進(jìn)行定位的手機(jī)定位單元。下面分別介紹對(duì)每種求助終端的定位方式。1、固定電話以公共交換電話網(wǎng)為基礎(chǔ)。電話公司有一個(gè)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，其中的電話號(hào)碼與姓名和地址相匹配，當(dāng)呼叫到達(dá)調(diào)度控制系統(tǒng)的時(shí)候，調(diào)度控制系統(tǒng)將進(jìn)入該數(shù)據(jù)庫(kù)以提取與電話號(hào)碼相匹配的地址。呼叫通過(guò)電話公司進(jìn)入交換機(jī)，到達(dá)接警模塊并顯示這些信息。2、手機(jī)由于手機(jī)的普遍性，以及它很好的移動(dòng)性，便于攜帶，成為報(bào)警的主要設(shè)備，對(duì)手機(jī)的定位也成為需要解決的主要問(wèn)題之一。無(wú)線提供商提供的定位系統(tǒng)不同，對(duì)手機(jī)的定位精度不同。對(duì)手機(jī)的定位方式包括GPS(全球定位系統(tǒng))定位、基站定位、AGPS定位以及ABEIDOU II定位，實(shí)際中可以根據(jù)用戶手機(jī)的硬件配備情況和無(wú)線提供商提供的定位系統(tǒng)來(lái)選擇定位方式。GPS定位是通過(guò)手機(jī)中安裝GPS接收機(jī)模塊，通過(guò)4顆已知位置的GPS衛(wèi)星，根據(jù)前向鏈路三角定位算法來(lái)確定GPS接收機(jī)的位置，就可確定手機(jī)的位置。GPS定位需要一個(gè)可視天空的開(kāi)放環(huán)境和至少4顆GPS衛(wèi)星信號(hào)才能進(jìn)行快速精確的3D定位，所以在高樓林立的大廈、地下停車(chē)場(chǎng)、電梯、隧道等密閉的環(huán)境中難以實(shí)現(xiàn)。而且過(guò)于依賴(lài)終端性能，將衛(wèi)星掃描、捕獲、偽距信號(hào)接收及定位運(yùn)算等工作集于終端一身，造成定位靈敏度低及終端耗電量大。手機(jī)基站定位是通過(guò)電信移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)(如GSM、CDMA、TD-SCDMA)獲取終端的位置信息。運(yùn)營(yíng)商的蜂窩網(wǎng)絡(luò)不同，所用的定位技術(shù)也有差異，定位精度就不同。應(yīng)用定位技術(shù)如下1)蜂窩ID (cell ID)定位技術(shù)原理是網(wǎng)絡(luò)根據(jù)目標(biāo)手機(jī)當(dāng)前服務(wù)基站的位置和蜂窩小區(qū)ID來(lái)確定其位置，它不需要手機(jī)提供任何定位測(cè)量信息，也無(wú)須對(duì)現(xiàn)網(wǎng)進(jìn)行改動(dòng)，只需要在網(wǎng)絡(luò)側(cè)增加簡(jiǎn)單的定位流程處理即可，容易實(shí)現(xiàn)。若小區(qū)為全向小區(qū)，則手機(jī)的位置是以服務(wù)基站為中心，小區(qū)覆蓋半徑為半徑的一個(gè)圓內(nèi)。若小區(qū)分扇區(qū)，則可以進(jìn)一步確定移動(dòng)臺(tái)處于某扇區(qū)覆蓋的范圍內(nèi)。蜂窩ID定位技術(shù)的定位精度不高，在基站密集的城市地區(qū)，定位精度可達(dá)300-500米，在空曠的郊區(qū)野外，定位誤差可達(dá)10公里。采用蜂窩ID定位技術(shù)進(jìn)行定位需在定位模塊210中安裝蜂窩ID定位子單元。2)到達(dá)時(shí)間(TOA)和到達(dá)時(shí)間差(TDOA)定位技術(shù)在任何網(wǎng)絡(luò)中都可以使用，是基于電波傳播時(shí)間的定位方法，同時(shí)也是三基站定位方法，需要同時(shí)有三個(gè)位置已知的基站合作才能進(jìn)行。移動(dòng)臺(tái)(手機(jī))測(cè)量不同基站的下行導(dǎo)頻信號(hào)的到達(dá)時(shí)間，根據(jù)信號(hào)傳播時(shí)間得到手機(jī)到基站間的距離，建立方程組求解得到手機(jī)的位置。TOA中距離的計(jì)算完全依賴(lài)于時(shí)間，移動(dòng)臺(tái)所測(cè)量的基站同時(shí)發(fā)出下行導(dǎo)頻信號(hào)，所以對(duì)系統(tǒng)的同步要求很高，很小的時(shí)間差異都會(huì)被放大很多倍。因此單純的TOA在實(shí)際應(yīng)用中很少，一般都是用TD0A，先求兩兩時(shí)間差，將時(shí)間差反饋給網(wǎng)絡(luò)，然后通過(guò)雙曲線(面)法建立方程組求解手機(jī)的位置，求差會(huì)抵消其中很大一部分時(shí)間誤差和多徑效應(yīng)帶來(lái)的誤差，可提高定位精度。采用到達(dá)時(shí)間差定位技術(shù)進(jìn)行定位需要在定位模塊210中安裝到達(dá)時(shí)間差定位子單元。3)單基站定位技術(shù)在TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)中，由于它的智能天線和上行同步技術(shù)，使得它可以進(jìn)行單基站定位。智能天線技術(shù)的使用使得基站可以估算移動(dòng)終端發(fā)送信號(hào)的到達(dá)角度，從而確定用戶的角度。另外TD-SCDMA采用的TDD模式要求嚴(yán)格的上行同步，在建立和保持上行同步的過(guò)程中，基站測(cè)量移動(dòng)臺(tái)發(fā)出信號(hào)的到達(dá)時(shí)間，然后根據(jù)到達(dá)時(shí)間通知移動(dòng)臺(tái)調(diào)整發(fā)送時(shí)間來(lái)抵消基站與移動(dòng)臺(tái)之間的傳播時(shí)延，從而達(dá)到上行同步。通過(guò)到達(dá)時(shí)間，移動(dòng)臺(tái)到基站的距離就確定了。根據(jù)距離和角度就可以確定手機(jī)的位置。采用單基站定位技術(shù)進(jìn)行定位需在定位模塊210中安裝單基站定位子單元。由于GPS定位和基站定位都有不足，所以綜合兩者的優(yōu)勢(shì)，提出了 AGPS定位技術(shù)，即輔助GPS定位技術(shù)。AGPS技術(shù)結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)基站信息和GPS信息對(duì)移動(dòng)臺(tái)進(jìn)行定位，可以在GSM、CDMA、WCDMA以及CDMA2000等網(wǎng)絡(luò)中使用。該技術(shù)需要在手機(jī)內(nèi)增加一個(gè)可以完成GPS信號(hào)接收、跟蹤和偽距測(cè)量的芯片，或者將GPS信號(hào)接收和基帶處理的一些功能集成在手機(jī)主芯片中；并且在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中加建定位服務(wù)器和差分GPS基準(zhǔn)站，可以通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)中設(shè)立一個(gè)定位服務(wù)器或者增加單獨(dú)的移動(dòng)定位中心；位置的計(jì)算可以放在定位服務(wù)器、移動(dòng)定位中心，或者設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的定位解算軟件集成在手機(jī)的主芯片中。AGPS定位技術(shù)的具體工作原理手機(jī)先將其服務(wù)的基站信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)蕉ㄎ环?wù)器。定位服務(wù)器根據(jù)接收到的基站信息判斷該手機(jī)的大概位置(可以用cell ID定位方法來(lái)判斷得到)，然后傳輸與該位置相關(guān)的GPS輔助信息(包含GPS的星歷歷書(shū)和方位俯仰角等)到手機(jī)，該手機(jī)的AGPS模塊根據(jù)GPS輔助信息接收GPS原始信號(hào)。手機(jī)在接收到GPS原始信號(hào)后解調(diào)信號(hào)，計(jì)算手機(jī)到衛(wèi)星的偽距(偽距為受各種GPS誤差影響的距離)，并將GPS偽距信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)蕉ㄎ环?wù)器。定位服務(wù)器根據(jù)傳來(lái)的GPS偽距信息和來(lái)自其他定位設(shè)備(如差分GPS基準(zhǔn)站等)的輔助信息估算該手機(jī)的位置。最后定位服務(wù)器將該手機(jī)的位置通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)蕉ㄎ痪W(wǎng)關(guān)或應(yīng)用平臺(tái)。采用輔助全球定位系統(tǒng)定位技術(shù)進(jìn)行定位需在定位模塊210中安裝AGPS定位子單元。AGPS定位技術(shù)利用地面固定的GPS參考網(wǎng)絡(luò)提前獲取的GPS衛(wèi)星位置和其他一些輔助數(shù)據(jù)信息，幫助用戶快速捕獲衛(wèi)星信號(hào)、縮短定位時(shí)間。能提供覆蓋范圍廣、終端省電、速度更快、定位精度更高的定位服務(wù)?？紤]到本發(fā)明應(yīng)用到中國(guó)市場(chǎng)的情況，相應(yīng)提供一種基于第二代北斗衛(wèi)星定位導(dǎo)航系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱(chēng)為BEIDOU II)的輔助BEIDOU II定位技術(shù)。ABEIDOU II定位技術(shù)的具體工作原理是手機(jī)先將其服務(wù)的基站信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)蕉ㄎ环?wù)器。定位服務(wù)器根據(jù)接收到的基站信息判斷該手機(jī)的大概位置(可以用cellID定位方法來(lái)判斷得到)，然后傳輸與該位置相關(guān)的BEIDOU II輔助信息(包含BEIDOU II的星歷歷書(shū)和方位俯仰角等)到手機(jī)，該手機(jī)的ABEIDOU II模塊根據(jù)BEIDOU II輔助信息接收BEIDOU II原始信號(hào)。手機(jī)在接收到BEIDOU II原始信號(hào)后解調(diào)信號(hào)，計(jì)算手機(jī)到衛(wèi)星的偽距(偽距為受各種BEIDOU II誤差影響的距離)，并將BEIDOU II偽距信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)蕉ㄎ环?wù)器。定位服務(wù)器根據(jù)傳來(lái)的BEIDOU II偽距信息和來(lái)自其他定位設(shè)備(如差分BEIDOU II基準(zhǔn)站等)的輔助信息估算該手機(jī)的位置。最后定位服務(wù)器將該手機(jī)的位置通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)蕉ㄎ痪W(wǎng)關(guān)或應(yīng)用平臺(tái)。采用輔助BEIDOU II定位技術(shù)進(jìn)行定位需在定位模塊210中安裝ABEIDOU II定位子單元。地理位置信息模塊220用于實(shí)現(xiàn)電子地圖的分層或疊加顯示、放大、縮小、測(cè)距、最短路徑、自動(dòng)定位、模糊定位等功能，實(shí)現(xiàn)事發(fā)地址的定位、顯示、跟蹤、報(bào)警等功能?？梢栽陔娮拥貓D上顯示求助終端的位置、詳細(xì)地址、聯(lián)系電話，直觀了解事發(fā)地址周?chē)沫h(huán)境。還用于展示應(yīng)急資源的分布情況，為應(yīng)急事件提供直觀快速的輔助決策信息，有效地縮短應(yīng)急事件從接警到出警的時(shí)間以及事件處理中資源調(diào)度分配的時(shí)間。應(yīng)急資源包括應(yīng)急人員、器材、設(shè)備、設(shè)施、聯(lián)保單位等。在優(yōu)選的實(shí)施例中，地理位置信息模塊220具有從警力分布點(diǎn)到事發(fā)地址的最短路徑分析功能以及應(yīng)急資源的搜索功能。還用于在外網(wǎng)向公眾發(fā)布最新通知、法律法規(guī)等f(wàn)n息ο地理位置信息模塊220主要需要調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)MO中的元數(shù)據(jù)庫(kù)、預(yù)案數(shù)據(jù)庫(kù)以及地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。在優(yōu)選的實(shí)施例中，根據(jù)重大事故、案件的指揮經(jīng)驗(yàn)等賦予部分工作人員指揮權(quán)限，只有擁有指揮權(quán)限的標(biāo)識(shí)號(hào)才能夠登入決策調(diào)度模塊230。權(quán)限的設(shè)定通過(guò)應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)100中的安全子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。決策調(diào)度模塊230包括相互連接的計(jì)算機(jī)輔助決策單元和計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度單元。計(jì)算機(jī)輔助決策單元用于對(duì)各種信息(包括求助終端報(bào)警時(shí)提供的信息)進(jìn)行可視化分析處理、融合決策，在衛(wèi)生資源規(guī)劃、自然災(zāi)害監(jiān)測(cè)、物資調(diào)配、環(huán)境監(jiān)測(cè)、疾病控制、醫(yī)療救治等方面分別給出應(yīng)急方案預(yù)案，再經(jīng)人工確定或修改后得到應(yīng)急方案，發(fā)送給處警模塊。計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度單元用于輔助指揮人員實(shí)現(xiàn)對(duì)救援資源的有效調(diào)度。救援資源包括各種救援車(chē)輛(消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē))和救援人員(警員、消防員、救護(hù)人員)等。計(jì)算機(jī)輔助決策單元包括事件分析預(yù)測(cè)子單元、預(yù)案生成歸檔子單元以及事件歸檔入庫(kù)子單元。在優(yōu)選的實(shí)施例中，接警模塊還需要獲取接警人員根據(jù)分析警情信息得到的事件類(lèi)別和事件性質(zhì)。事件分析預(yù)測(cè)子單元根據(jù)事發(fā)地址、事件類(lèi)別以及事件性質(zhì)，調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)M0，通過(guò)應(yīng)急決策仿真模型預(yù)測(cè)事件演變規(guī)律，并且計(jì)算事件后果及影響。應(yīng)急決策仿真模型包括人員疏散動(dòng)態(tài)模型、事故發(fā)展動(dòng)態(tài)模型以及事故影響范圍預(yù)測(cè)模型。人員疏散動(dòng)態(tài)模型用于針對(duì)事故環(huán)境中(人群密集場(chǎng)所)的人員疏散進(jìn)行模擬。主要目標(biāo)是盡可能準(zhǔn)確地估計(jì)人員安全疏散時(shí)間，分析總結(jié)能有效縮短疏散時(shí)間的疏導(dǎo)策略，從而實(shí)現(xiàn)人員的安全疏散。針對(duì)具體建筑的建筑特點(diǎn)和人流量數(shù)據(jù)，通過(guò)云仿真技術(shù)計(jì)算在最不利情況下各區(qū)域人員疏散所需時(shí)間和現(xiàn)有疏散通道寬度和距離情況下建筑物所能提供的疏散時(shí)間，對(duì)人員疏散進(jìn)行動(dòng)態(tài)仿真，可為最佳人員疏散方案提供設(shè)計(jì)參考依據(jù)。事故發(fā)展動(dòng)態(tài)模型用于根據(jù)當(dāng)前事故情況，建立動(dòng)態(tài)模型，調(diào)節(jié)各種影響因子參數(shù)，利用云仿真技術(shù)模擬事故發(fā)展情況，可為決策人員提供進(jìn)一步的決策支持，盡可能使得事故在未發(fā)展嚴(yán)重的時(shí)間內(nèi)得到控制。事故影響范圍預(yù)測(cè)模型用于預(yù)測(cè)事件后果及影響。例如用于預(yù)測(cè)一種病毒的傳播范圍考慮病毒傳播特征，以及現(xiàn)代交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展程度對(duì)傳播的影響，利用云計(jì)算技術(shù)對(duì)其傳播范圍進(jìn)行數(shù)字仿真，并根據(jù)傳染病動(dòng)力學(xué)模型計(jì)算病毒爆發(fā)的時(shí)間。預(yù)案生成歸檔子單元根據(jù)計(jì)算出的事件后果及影響，調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)MO中的模型數(shù)據(jù)庫(kù)，并且參考計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度單元提供的空閑的應(yīng)急資源信息，生成應(yīng)急方案預(yù)案，且將應(yīng)急方案預(yù)案歸檔。事件歸檔入庫(kù)子單元根據(jù)事發(fā)地址、事件類(lèi)型、事件處理完動(dòng)用的實(shí)際應(yīng)急資源數(shù)量、事件處理花費(fèi)時(shí)間、事件所造成的最終人員損失等事件情況將事件分類(lèi)入庫(kù)(即分成事發(fā)地址、事件類(lèi)型、事件處理完動(dòng)用的實(shí)際應(yīng)急資源數(shù)量、事件處理花費(fèi)時(shí)間等信息存儲(chǔ)進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)MO中的元數(shù)據(jù)庫(kù))，為系統(tǒng)建立反饋信息庫(kù)。在優(yōu)選的實(shí)施例中，接警模塊包括接警席和班長(zhǎng)席。每個(gè)接警席通過(guò)自動(dòng)呼叫分配方式進(jìn)行工作，在摘機(jī)的同時(shí)啟動(dòng)錄音子系統(tǒng)，并具有語(yǔ)音識(shí)別功能，對(duì)惡意呼叫鎖定放音，并釋放接警臺(tái)。對(duì)案發(fā)地點(diǎn)相近、報(bào)警時(shí)間接近的報(bào)警，有重復(fù)報(bào)警判斷功能。如是重復(fù)報(bào)警的，提供事件關(guān)聯(lián)，接警人員可方便地對(duì)重復(fù)報(bào)警的上一次報(bào)警記錄作補(bǔ)充修改。接警席獲取接警人員輸入的警情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人姓名等警情信息后，自動(dòng)記錄到數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)中，以供查詢(xún)與統(tǒng)計(jì)。班長(zhǎng)席具有對(duì)接警席進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)、強(qiáng)插、攔截、指導(dǎo)的功能。接警席可接收定位模塊210獲取的求助終端的位置以得到事發(fā)地址，同時(shí)地理位置信息模塊220根據(jù)事發(fā)地址調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)MO中的信息，將事發(fā)地址周邊的應(yīng)急資源和電子地圖傳輸給接警席，接警人員根據(jù)這些信息確定事件級(jí)別，若可直接處理立即制定應(yīng)急方案進(jìn)行調(diào)度處理，不可以直接處理的重大事件則轉(zhuǎn)接處警模塊，由處警模塊中的指揮中心單元組成指揮中心決策小組進(jìn)行處理。在優(yōu)選的實(shí)施例中，接警模塊還包括自動(dòng)監(jiān)控報(bào)警接口。該自動(dòng)監(jiān)控報(bào)警接口與設(shè)置于城市中的大型重點(diǎn)單位(例如銀行)的報(bào)警裝置連接。在收到報(bào)警裝置報(bào)警時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急程序出警，或者是由接警人員立即聯(lián)系事發(fā)單位，確認(rèn)情況后轉(zhuǎn)接處警模塊處理。在優(yōu)選的實(shí)施例中，處警模塊包括指揮中心單元，用于接收接警模塊傳輸?shù)氖录?lèi)型和事件級(jí)別，選擇適合指揮解決發(fā)生的事件的指揮人員組成指揮中心決策小組。指揮人員的選擇是參考指揮人員的經(jīng)歷、處理案件的歷史成績(jī)。指揮中心決策小組根據(jù)計(jì)算機(jī)輔助決策單元生成的應(yīng)急方案預(yù)案以及實(shí)際情況，確定應(yīng)急方案或經(jīng)修改后得到應(yīng)急方案又或者重新制定應(yīng)急方案。與指揮中心決策小組類(lèi)似的，需要選擇合適的指揮人員作為調(diào)度人員。計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度單元能夠向調(diào)度人員提供救援資源的調(diào)用狀況，以便調(diào)度人員配合指揮中心決策小組，做出更為有效可行的救援方案。生成應(yīng)急方案預(yù)案是調(diào)用預(yù)案數(shù)據(jù)庫(kù)、地理位置信息模塊220、定位模塊210、計(jì)算機(jī)輔助決策單元等進(jìn)行輔助決策，自動(dòng)或人工生成應(yīng)急方案預(yù)案。與救援終端300之間開(kāi)通信息與通訊網(wǎng)絡(luò)，派出現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)人員和專(zhuān)家組，在調(diào)度人員的支持下調(diào)配救援所需的應(yīng)急資源(包括應(yīng)急隊(duì)伍和物資、裝備等)。處警模塊通過(guò)通信子系統(tǒng)進(jìn)行有線和無(wú)線調(diào)度。通過(guò)接收救援終端300返回的信息，對(duì)各出動(dòng)警力資源的狀態(tài)、位置、數(shù)量等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。通過(guò)監(jiān)控子系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控，并及時(shí)接收救援終端300的信息反饋，達(dá)到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況跟蹤記錄和及時(shí)警力增援的目的。錄音子系統(tǒng)同步記錄調(diào)度與反饋過(guò)程的所有通話內(nèi)容。處警模塊還用于對(duì)處警過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，并提供相應(yīng)的補(bǔ)救措施。各救援車(chē)輛和救援人員都配備有救援終端300。救助終端的功能包括下列5種中的一種或多種。1、向應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)100實(shí)時(shí)反饋救援資源的狀態(tài)，例如救援人員是上班或下班、救援車(chē)輛是工作還是空閑、救援車(chē)輛和救援人員的位置信息、現(xiàn)場(chǎng)視頻信息等。2、與處警模塊實(shí)時(shí)交互，例如獲取出警指令、向處警模塊發(fā)出構(gòu)建綠色通道請(qǐng)求、增援請(qǐng)求等。3、救援終端300具有對(duì)講機(jī)功能，各個(gè)救援終端300之間可以進(jìn)行信息交互。4、向調(diào)查評(píng)估子系統(tǒng)提交結(jié)案報(bào)告。5、從處警模塊獲取求助終端附近的應(yīng)急資源信息。上述緊急救助系統(tǒng)，通過(guò)定位模塊210自動(dòng)獲得求助終端(報(bào)警人)的位置，并通過(guò)應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)100向警方提供應(yīng)急方案預(yù)案，輔助警方進(jìn)行救助處理，提高了救助的效率。以下通過(guò)緊急救助方法介紹一下緊急救助系統(tǒng)的工作流程。圖3是一個(gè)實(shí)施例中緊急救助方法的流程圖。S108，報(bào)警呼入。事件發(fā)生后，通過(guò)求助終端進(jìn)行報(bào)警呼入。S110，獲取警情信息。接警席的接警人員通過(guò)與使用求助終端報(bào)警者交流來(lái)獲取基本的警情信息，可以包括事件情況、事發(fā)地址、報(bào)警者的姓名等，同時(shí)接警席可以自動(dòng)獲取求助終端的電話號(hào)碼，定位模塊210可以自動(dòng)獲取求助終端的位置以得到事發(fā)地址作為輔助。Sl 12，進(jìn)行錄音。對(duì)求助終端呼入的報(bào)警電話以及經(jīng)由接警模塊、處警模塊呼出或轉(zhuǎn)接的電話實(shí)施全過(guò)程錄音。S120，根據(jù)警情信息確定事件級(jí)別，根據(jù)事件級(jí)別判斷是否可以由接警人員直接處理。若事件級(jí)別小于或等于分界級(jí)別，則事件可直接處理，進(jìn)入步驟S142;若事件級(jí)別大于分界級(jí)別，則進(jìn)入步驟S130。S130，根據(jù)事件類(lèi)型和事件級(jí)別，選擇適合指揮解決發(fā)生的事件的指揮人員組成指揮中心決策小組。指揮人員的選擇是參考指揮人員的經(jīng)歷、處理案件的歷史成績(jī)。S140，指揮中心決策小組根據(jù)計(jì)算機(jī)輔助決策單元生成的應(yīng)急方案預(yù)案以及實(shí)際情況，確定或修改后得到應(yīng)急方案或者重新制定應(yīng)急方案。S142，接警人員制定應(yīng)急方案。S150，根據(jù)應(yīng)急方案對(duì)應(yīng)急資源進(jìn)行調(diào)度。S160，救援人員通過(guò)救援終端300獲取調(diào)度指令，對(duì)事件進(jìn)行處理。S170，通過(guò)救援終端300和監(jiān)視子系統(tǒng)將現(xiàn)場(chǎng)信息反饋回處警模塊。如出現(xiàn)決策內(nèi)容可執(zhí)行力不適當(dāng)情況，指揮中心決策小組可人工否定，重新制定方案。實(shí)時(shí)將新的反饋信息加入融合決策的輸入，進(jìn)一步完善決策方案。S180，判斷事態(tài)是否得到控制。若否，則回到步驟S160，繼續(xù)對(duì)事件進(jìn)行處理。若事態(tài)已得到控制，則進(jìn)入步驟S190。S190，恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)，總結(jié)工作。事件處理完畢，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清洗，解除警戒，對(duì)事件進(jìn)行深入調(diào)查，并撰寫(xiě)工作總結(jié)。以上所述實(shí)施例僅表達(dá)了本發(fā)明的幾種實(shí)施方式，其描述較為具體和詳細(xì)，但并不能因此而理解為對(duì)本發(fā)明專(zhuān)利范圍的限制。應(yīng)當(dāng)指出的是，對(duì)于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，在不脫離本發(fā)明構(gòu)思的前提下，還可以做出若干變形和改進(jìn)，這些都屬于本發(fā)明的保護(hù)范圍。因此，本發(fā)明專(zhuān)利的保護(hù)范圍應(yīng)以所附權(quán)利要求為準(zhǔn)。
權(quán)利要求
1.一種緊急救助系統(tǒng)，其特征在于，包括應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)器以及救援終端，所述應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)連接所述應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)器和救援終端；所述應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)包括接警模塊和處警模塊；所述接警模塊用于接收求助終端呼入的警情信息和呼出警員反饋信息；所述處警模塊用于獲取應(yīng)急方案，并根據(jù)所述應(yīng)急方案對(duì)所述救援終端下達(dá)指令；所述應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)器包括定位模塊、地理位置信息模塊、決策調(diào)度模塊以及數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)；所述定位模塊根據(jù)所述警情信息進(jìn)行定位，得到事發(fā)地址并反饋給所述接警模塊；所述地理位置信息模塊根據(jù)事發(fā)地址調(diào)用所述數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)中的信息，將所述事發(fā)地址周邊的應(yīng)急資源和電子地圖傳輸給所述接警模塊；所述決策調(diào)度模塊調(diào)用所述數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)中的信息，并根據(jù)所述事發(fā)地址周邊的應(yīng)急資源和電子地圖生成應(yīng)急方案預(yù)案；所述救援終端用于接收所述指令，并向所述處警模塊反饋現(xiàn)場(chǎng)情況。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的緊急救助系統(tǒng)，其特征在于，所述應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)還包括通信子系統(tǒng)，用于實(shí)現(xiàn)所述接警模塊與求助終端之間、所述處警模塊與救援終端之間的通信功能；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)，用于實(shí)現(xiàn)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)器與應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)之間的連接；錄音子系統(tǒng)，用于對(duì)所述求助終端呼入的報(bào)警電話以及經(jīng)由接警模塊、處警模塊呼出或轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行錄音；以及顯示子系統(tǒng)，用于顯示接收到的視頻信號(hào)。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的緊急救助系統(tǒng)，其特征在于，所述應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)還包括下述子系統(tǒng)中的一個(gè)或多個(gè)監(jiān)控子系統(tǒng)，包括順序連接的前端監(jiān)視設(shè)備、傳輸設(shè)備、后端控制顯示設(shè)備，用于對(duì)設(shè)有前端監(jiān)視設(shè)備的地點(diǎn)進(jìn)行視頻監(jiān)控；安全子系統(tǒng)，用于對(duì)所述緊急救助系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、故障監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)安全保密處理以及定期檢測(cè)維護(hù)；信息管理子系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)模塊、數(shù)據(jù)交換管理模塊及警情管理模塊；所述數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)模塊用于建設(shè)所述數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)；所述數(shù)據(jù)交換管理模塊用于管理各職能部門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)與所述數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換；所述警情管理模塊用于進(jìn)行警情信息上報(bào)、存儲(chǔ)、流轉(zhuǎn)、分析、發(fā)布、檢索處理；調(diào)查評(píng)估子系統(tǒng)，用于對(duì)救援終端提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類(lèi)、匯總處理，以供評(píng)估。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的緊急救助系統(tǒng)，其特征在于，所述定位模塊包括用于對(duì)固定電話進(jìn)行定位的固話定位單元和用于對(duì)手機(jī)進(jìn)行定位的手機(jī)定位單元；所述手機(jī)定位單元包括采用蜂窩ID定位技術(shù)進(jìn)行定位的蜂窩ID定位子單元、采用到達(dá)時(shí)間差定位技術(shù)進(jìn)行定位的到達(dá)時(shí)間差定位子單元、采用單基站定位技術(shù)進(jìn)行定位的單基站定位子單元、采用全球定位系統(tǒng)進(jìn)行定位的GPS子單元、采用輔助全球定位系統(tǒng)定位技術(shù)進(jìn)行定位的AGPS定位子單元以及采用輔助第二代北斗衛(wèi)星定位導(dǎo)航系統(tǒng)定位技術(shù)的ABEIDOU II定位子單元中的至少一種子單元。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的緊急救助系統(tǒng)，其特征在于，所述地理位置信息模塊用于分析從警力分布點(diǎn)到所述事發(fā)地址的最短路徑，還用于進(jìn)行所述應(yīng)急資源的搜索。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的緊急救助系統(tǒng)，其特征在于，所述數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)包括元數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)說(shuō)明應(yīng)急事件的屬性數(shù)據(jù)；社會(huì)綜合數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施信息；地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)空間數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；預(yù)案數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)各種預(yù)案數(shù)據(jù)，供警方進(jìn)行專(zhuān)業(yè)決策；知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)監(jiān)控項(xiàng)目的監(jiān)控指標(biāo)、專(zhuān)家知識(shí)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)；模型數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)供專(zhuān)業(yè)分析使用的模型和計(jì)算方法；動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)實(shí)時(shí)交通情況信息、現(xiàn)場(chǎng)處置情況信息。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的緊急救助系統(tǒng)，其特征在于，所述決策調(diào)度模塊包括相互連接的計(jì)算機(jī)輔助決策單元和計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度單元，所述計(jì)算機(jī)輔助決策單元用于調(diào)用所述數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)中的信息，并根據(jù)所述求助終端提供的警情信息生成應(yīng)急方案預(yù)案；所述計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度單元用于輔助指揮人員實(shí)現(xiàn)對(duì)救援資源的有效調(diào)度。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的緊急救助系統(tǒng)，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)輔助決策單元包括事件分析預(yù)測(cè)子單元，用于根據(jù)接警模塊獲取的事件類(lèi)別和事件性質(zhì)，調(diào)用所述數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)，通過(guò)應(yīng)急決策仿真模型預(yù)測(cè)事件演變規(guī)律，并且計(jì)算事件后果及影響；預(yù)案生成歸檔子單元，用于根據(jù)計(jì)算出的事件后果及影響，調(diào)用所述數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)中的模型數(shù)據(jù)庫(kù)，并且參考所述計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度單元提供的空閑的應(yīng)急資源信息，生成所述應(yīng)急方案預(yù)案，且將所述應(yīng)急方案預(yù)案歸檔；以及事件歸檔入庫(kù)子單元，用于根據(jù)事件情況將事件分類(lèi)存儲(chǔ)進(jìn)所述元數(shù)據(jù)庫(kù)。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的緊急救助系統(tǒng)，其特征在于，所述應(yīng)急決策仿真模型包括人員疏散動(dòng)態(tài)模型，用于針對(duì)事故環(huán)境中的人員疏散進(jìn)行模擬；事故發(fā)展動(dòng)態(tài)模型，用于根據(jù)當(dāng)前事故情況模擬事故發(fā)展情況；以及事故影響范圍預(yù)測(cè)模型，用于預(yù)測(cè)事件后果及影響。
10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的緊急救助系統(tǒng)，其特征在于，所述救助終端用于向所述應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)實(shí)時(shí)反饋救援資源的狀態(tài)。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種緊急救助系統(tǒng)，包括應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)器以及救援終端，所述應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)連接所述應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)器和救援終端；所述應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)包括接警模塊和處警模塊；所述應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)器包括定位模塊、地理位置信息模塊、決策調(diào)度模塊以及數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)；所述救援終端用于接收指令，并向所述處警模塊反饋現(xiàn)場(chǎng)情況。上述緊急救助系統(tǒng)，通過(guò)定位模塊自動(dòng)獲得求助終端(報(bào)警人)的位置，并通過(guò)應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)向警方提供應(yīng)急方案預(yù)案，輔助警方進(jìn)行救助處理，提高了救助的效率。
文檔編號(hào)H04W4/02GK102393993SQ20111018780
公開(kāi)日2012年3月28日 申請(qǐng)日期2011年7月6日 優(yōu)先權(quán)日2011年7月6日
發(fā)明者劉志翔, 吳楷龍 申請(qǐng)人:江蘇省萊科信息技術(shù)有限公司