專利名稱：一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析方法及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及移動(dòng)通信用戶市場維護(hù)領(lǐng)域，具體涉及一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析方法及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
在移動(dòng)通信用戶市場維護(hù)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的對VIP(very important person重要客戶) 用戶的“保存量”促銷活動(dòng)，沒有把促銷策略、用戶需求、網(wǎng)絡(luò)資源三方面緊密地聯(lián)系起來， 促銷政策成效不佳，由于不能夠清楚的了解到VIP用戶在不同時(shí)段所占用的網(wǎng)絡(luò)資源的忙閑情況和業(yè)務(wù)的使用情況，還經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源對促銷支撐不足的情況。本發(fā)明的提出正是結(jié)合了 VIP用戶模型、網(wǎng)絡(luò)資源和市場策略等方面信息的綜合分析結(jié)果，給出了一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源分析方法，通過獲得VIP用戶與網(wǎng)絡(luò)資源占用相互關(guān)系的信息，引導(dǎo)用戶在網(wǎng)絡(luò)資源相對閑時(shí)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的使用，為運(yùn)營商帶來經(jīng)濟(jì)上和設(shè)備利用率的雙受益，增加了網(wǎng)絡(luò)資源閑時(shí)的利用率。

發(fā)明內(nèi)容
針對上述實(shí)際應(yīng)用的需要，本發(fā)明的目的在于提供一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源分析方法及系統(tǒng)，分析得到網(wǎng)絡(luò)資源的利用情況，減少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的空閑狀態(tài)，提升網(wǎng)絡(luò)資源利用率。為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采用的技術(shù)方案如下一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析方法，包括以下步驟(1)獲取d天的用戶信令信息，篩選出用戶每天占用的小區(qū)信息；其中， 5 < 20，所述用戶信令信息包括用戶手機(jī)號(hào)碼、用戶所撥打的號(hào)碼、用戶業(yè)務(wù)種類、業(yè)務(wù)起始時(shí)間，所述小區(qū)信息包括小區(qū)名、小區(qū)識(shí)別號(hào)、小區(qū)信道資源利用率；(2)確定用戶的類型；所述類型包括穩(wěn)定占用用戶和非穩(wěn)定占用用戶；穩(wěn)定占用是指在在設(shè)定的時(shí)間段內(nèi)，用戶沒有改變所占用的小區(qū)；(3)分析穩(wěn)定占用用戶的網(wǎng)絡(luò)資源利用情況，確定穩(wěn)定占用用戶的“占閑”時(shí)段；(4)收集用戶在“占閑”時(shí)段及其前后時(shí)段的業(yè)務(wù)類型，分析確定用戶“占閑”時(shí)段及其前后時(shí)段進(jìn)行的主要業(yè)務(wù)，將該主要業(yè)務(wù)作為“占閑”時(shí)段的主推業(yè)務(wù)；所述業(yè)務(wù)類型包括通話業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，主要業(yè)務(wù)為“占閑”時(shí)段及其前后時(shí)段內(nèi)使用時(shí)間最長的業(yè)務(wù)， 所述前后時(shí)段是在用戶“占閑”時(shí)段的前后設(shè)定時(shí)間內(nèi)的時(shí)間段。進(jìn)一步，如上所述的一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析方法，步驟O)中，所述設(shè)定的時(shí)間段大于或等于1小時(shí)。進(jìn)一步，如上所述的一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析方法，步驟中，所述前后設(shè)定時(shí)間為1小時(shí)。進(jìn)一步，如上所述的一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析方法，步驟(3)中，確定穩(wěn)定占用用戶“占閑”時(shí)段的方法為
當(dāng)穩(wěn)定占用用戶在d天中的一個(gè)固定時(shí)段穩(wěn)定占用一個(gè)小區(qū)時(shí)，若該小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)資源利用率小于設(shè)定值，則該時(shí)段為“占閑”時(shí)段，否則為“占忙”時(shí)段；當(dāng)穩(wěn)定占用用戶在d天中的一個(gè)固定時(shí)段穩(wěn)定占用幾個(gè)小區(qū)時(shí)，如若幾個(gè)小區(qū)是具有切換關(guān)系的相鄰小區(qū)(且這幾個(gè)小區(qū)中網(wǎng)絡(luò)資源利用率最大的小區(qū)低于設(shè)定值，則該時(shí)段為“占閑”時(shí)段，否則為“占忙”時(shí)段。再進(jìn)一步，如上所述的一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析方法，所述設(shè)定值為 60%。更進(jìn)一步，如上所述的一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析方法，所述一個(gè)固定時(shí)段大于或等于1小時(shí)。一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析系統(tǒng)，包括信息篩選模塊用于從d天的用戶信令信息中篩選出用戶每天占用的小區(qū)信息； 5 < 20，所述用戶信令信息包括用戶手機(jī)號(hào)碼、用戶所撥打的號(hào)碼、用戶業(yè)務(wù)種類、業(yè)務(wù)起始時(shí)間，所述小區(qū)信息包括小區(qū)名、小區(qū)識(shí)別號(hào)、小區(qū)信道資源利用率；用戶類型確定模塊用于確定用戶的類型，所述類型包括穩(wěn)定占用用戶和非穩(wěn)定占用用戶；穩(wěn)定占用是指在在設(shè)定的時(shí)間段內(nèi)，用戶沒有改變所占用的小區(qū)；時(shí)段確定模塊用于確定穩(wěn)定占用用戶的“占閑”時(shí)段；業(yè)務(wù)類型確定模塊業(yè)務(wù)類型確定模塊用于收集分析用戶在“占閑”時(shí)段及其前后時(shí)段的業(yè)務(wù)類型，確定用戶“占閑”時(shí)段及其前后時(shí)段進(jìn)行的主要業(yè)務(wù)。進(jìn)一步，如上所述的一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析系統(tǒng)，所述設(shè)定的時(shí)間段大于或等于1小時(shí)。再進(jìn)一步，如上所述的一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析系統(tǒng)，確定穩(wěn)定占用用戶“占閑”時(shí)段的方式為當(dāng)穩(wěn)定占用用戶在d天中的一個(gè)固定時(shí)段穩(wěn)定占用一個(gè)小區(qū)時(shí)，若該小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)資源利用率小于設(shè)定值，則該時(shí)段為“占閑”時(shí)段，否則為“占忙”時(shí)段；當(dāng)穩(wěn)定占用用戶在d天中的一個(gè)固定時(shí)段穩(wěn)定占用幾個(gè)小區(qū)時(shí)，如若幾個(gè)小區(qū)是具有切換關(guān)系的相鄰小區(qū)(且這幾個(gè)小區(qū)中網(wǎng)絡(luò)資源利用率最大的小區(qū)低于設(shè)定值，則該時(shí)段為“占閑”時(shí)段，否則為“占忙”時(shí)段。更進(jìn)一步，如上所述的一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析系統(tǒng)，所述設(shè)定值為 60%。本發(fā)明的有益效果如下1)利用網(wǎng)絡(luò)閑置資源使VIP用戶從中受益，提升用戶滿意度；通過本發(fā)明所述的方法，分析用戶的網(wǎng)絡(luò)占閑時(shí)段，并根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)情況，確定網(wǎng)絡(luò)資源空閑時(shí)的主要業(yè)務(wù)，提升用戶的滿意度；2)未增加任何成本，節(jié)省投資成本，減少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的空閑狀態(tài)，提升網(wǎng)絡(luò)資源的利
用率；本發(fā)明所述的方法在提升用戶滿意度、達(dá)成“保存量”的同時(shí)，在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)上，不增加運(yùn)營成本，通過提升網(wǎng)絡(luò)資源的利用率。


圖1為本發(fā)明一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖；圖2為本發(fā)明一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析方法的流程圖；圖3為本發(fā)明中確定穩(wěn)定占用用戶“占閑”時(shí)段的流程圖。
具體實(shí)施例方式下面結(jié)合說明書附圖與具體實(shí)施方式
對本發(fā)明做進(jìn)一步的詳細(xì)說明。本發(fā)明是針對現(xiàn)有的移動(dòng)通信用戶市場維護(hù)過程中，由于用戶需求與網(wǎng)絡(luò)資源占用分配不合理，經(jīng)常造成網(wǎng)絡(luò)資源對于用戶需求支撐不足的問題，提出的一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源分析方法及系統(tǒng)，通過分析得到用戶的網(wǎng)絡(luò)“占閑”時(shí)段，并引導(dǎo)用戶在“占閑”時(shí)段即網(wǎng)絡(luò)資源閑時(shí)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的使用，減少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的空閑狀態(tài)，提升網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，并減少網(wǎng)絡(luò)資源支撐不足的情況，提高用戶滿意度。圖1示出了本發(fā)明一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖，該系統(tǒng)包括信息篩選模塊11 用于從d天的用戶信令信息中篩選出用戶每天占用的小區(qū)信息；5 < d < 20，所述用戶信令信息包括用戶手機(jī)號(hào)碼、用戶所撥打的號(hào)碼、用戶業(yè)務(wù)種類、 業(yè)務(wù)起始時(shí)間，所述小區(qū)信息包括小區(qū)名、小區(qū)識(shí)別號(hào)、小區(qū)信道資源利用率；用戶類型確定模塊12 用于確定用戶的類型，所述類型包括穩(wěn)定占用用戶和非穩(wěn)定占用用戶；時(shí)段確定模塊13 用于確定穩(wěn)定占用用戶的“占閑”時(shí)段；業(yè)務(wù)類型確定模塊14 用于確定“占閑”時(shí)段的業(yè)務(wù)類型。其中，穩(wěn)定占用用戶是指在在設(shè)定的時(shí)間段內(nèi)，沒有改變所占用小區(qū)的用戶，設(shè)定時(shí)間段一般大于或等于1小時(shí)。用戶“占閑”時(shí)段是通過用戶是否在d天中的一個(gè)固定時(shí)段穩(wěn)定占用一個(gè)小區(qū)或幾個(gè)相鄰小區(qū)，以及小區(qū)的資源利用率來確定的。圖2示出了基于圖1中一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源分析系統(tǒng)的基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源分析方法的流程圖，包括以下步驟步驟S21 獲取用戶每天所占用的小區(qū)信息；獲取d天的用戶信令信息，篩選出用戶每天占用的小區(qū)信息；其中，d—般取值為5 到20個(gè)連續(xù)工作日(節(jié)假日除外)，用戶信令信息包括用戶手機(jī)號(hào)碼、用戶所撥打的號(hào)碼、 用戶業(yè)務(wù)種類、業(yè)務(wù)起始時(shí)間，小區(qū)信息包括小區(qū)名、小區(qū)識(shí)別號(hào)、小區(qū)信道資源利用率等。步驟S22 確定用戶類型；確定用戶的類型，用戶的類型包括穩(wěn)定占用用戶和非穩(wěn)定占用用戶。穩(wěn)定占用是指在在設(shè)定的時(shí)間段內(nèi)，用戶沒有改變所占用的小區(qū)。確定的具體方式為首先用戶設(shè)定一個(gè)時(shí)間段，如1小時(shí)，如果用戶在這個(gè)設(shè)定的時(shí)間段即1小時(shí)內(nèi)穩(wěn)定占用一個(gè)或幾個(gè)小區(qū)時(shí)，則該用戶為穩(wěn)定占用用戶；否則為非穩(wěn)定占用用戶。本發(fā)明只針對穩(wěn)定占用用戶進(jìn)行分析。步驟S23 確定穩(wěn)定占用用戶“占閑”時(shí)段；分析穩(wěn)定占用用戶的網(wǎng)絡(luò)資源利用情況，確定穩(wěn)定占用用戶的“占閑”時(shí)段。確定 “占閑”時(shí)段的流程如圖3所示根據(jù)步驟S12中確定的穩(wěn)定占用用戶，結(jié)合步驟Sll中的到的用戶每天占用的小區(qū)信息，當(dāng)穩(wěn)定占用用戶在d天中的一個(gè)固定時(shí)段穩(wěn)定占用一個(gè)小區(qū)時(shí)，若該小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)資源利用率小于設(shè)定值，則該時(shí)段為“占閑”時(shí)段，否則為“占忙”時(shí)段；當(dāng)穩(wěn)定占用用戶在d天中的一個(gè)固定時(shí)段穩(wěn)定占用幾個(gè)小區(qū)時(shí)，如若幾個(gè)小區(qū)是具有切換關(guān)系的相鄰小區(qū)，小區(qū)的地理位置相互靠近，且這幾個(gè)小區(qū)中網(wǎng)絡(luò)資源利用率最大的小區(qū)低于設(shè)定值，則該時(shí)段為“占閑”時(shí)段，否則為“占忙”時(shí)段。對于其他的情況均視為用戶“占忙”時(shí)段，不予分析。其中，設(shè)定值是根據(jù)需要設(shè)定的，一般取值為60%，一個(gè)固定時(shí)段一般大于或等于1小時(shí)。步驟S24 根據(jù)用戶占閑時(shí)段的業(yè)務(wù)情況確定主推業(yè)務(wù)。根據(jù)步驟S13中所確定的用戶的“占閑”時(shí)段，收集用戶在“占閑”時(shí)段及其前后時(shí)段的業(yè)務(wù)類型，分析確定用戶“占閑”時(shí)段及其前后時(shí)段進(jìn)行的主要業(yè)務(wù)類型，將該主要業(yè)務(wù)類型作為“占閑”時(shí)段的主要業(yè)務(wù)，所述前后時(shí)段是指當(dāng)前所占用時(shí)段的前后設(shè)定時(shí)間內(nèi)的時(shí)間段，所述業(yè)務(wù)類型包括通話業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，主要業(yè)務(wù)為“占閑”時(shí)段及其前后時(shí)段內(nèi)使用時(shí)間最長的業(yè)務(wù)。本發(fā)明所述的方法通過長期的用戶行為統(tǒng)計(jì)，確定用戶“占閑”時(shí)段，得到網(wǎng)絡(luò)資源的相對空閑時(shí)段；根據(jù)用戶在網(wǎng)絡(luò)空閑時(shí)段的業(yè)務(wù)情況，確定“占閑”時(shí)段的主要業(yè)務(wù)類型，作為主推業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶在網(wǎng)絡(luò)資源相對閑時(shí)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的使用，以保存量增收入，同時(shí)增加資源閑時(shí)的利用率，同時(shí)提供用戶的滿意度，減少網(wǎng)絡(luò)資源對需求支撐不足的情況！顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以對本發(fā)明進(jìn)行各種改動(dòng)和變型而不脫離本發(fā)明的精神和范圍。這樣，倘若本發(fā)明的這些修改和變型屬于本發(fā)明權(quán)利要求及其同等技術(shù)的范圍之內(nèi)，則本發(fā)明也意圖包含這些改動(dòng)和變型在內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析方法，包括以下步驟(1)獲取d天的用戶信令信息，篩選出用戶每天占用的小區(qū)信息；其中，5< 20，所述用戶信令信息包括用戶手機(jī)號(hào)碼、用戶所撥打的號(hào)碼、用戶業(yè)務(wù)種類、業(yè)務(wù)起始時(shí)間；所述小區(qū)信息包括小區(qū)名、小區(qū)識(shí)別號(hào)、小區(qū)信道資源利用率；(2)確定用戶的類型；所述用戶的類型包括穩(wěn)定占用用戶和非穩(wěn)定占用用戶；穩(wěn)定占用是指在在設(shè)定的時(shí)間段內(nèi)，用戶沒有改變所占用的小區(qū)；(3)分析穩(wěn)定占用用戶的網(wǎng)絡(luò)資源利用情況，確定穩(wěn)定占用用戶的“占閑”時(shí)段；(4)收集用戶在“占閑”時(shí)段及其前后時(shí)段的業(yè)務(wù)類型，分析確定用戶“占閑”時(shí)段及其前后時(shí)段進(jìn)行的主要業(yè)務(wù)，將該主要業(yè)務(wù)作為“占閑”時(shí)段的主推業(yè)務(wù)；所述業(yè)務(wù)類型包括通話業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，主要業(yè)務(wù)為“占閑”時(shí)段及其前后時(shí)段內(nèi)使用時(shí)間最長的業(yè)務(wù)，所述前后時(shí)段是在用戶“占閑”時(shí)段的前后設(shè)定時(shí)間內(nèi)的時(shí)間段。
2.如權(quán)利要求1所述的一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析方法，其特征在于步驟(2)中，所述設(shè)定的時(shí)間段大于或等于1小時(shí)。
3.如權(quán)利要求1所述的一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析方法，其特征在于步驟 (4)中，所述前后設(shè)定時(shí)間為1小時(shí)。
4.如權(quán)利要求1所述的一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析方法，其特征在于步驟(3)中，確定穩(wěn)定占用用戶“占閑”時(shí)段的方法為當(dāng)穩(wěn)定占用用戶在d天中的一個(gè)固定時(shí)段穩(wěn)定占用一個(gè)小區(qū)時(shí)，若該小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)資源利用率小于設(shè)定值，則該時(shí)段為“占閑”時(shí)段，否則為“占忙”時(shí)段；當(dāng)穩(wěn)定占用用戶在d天中的一個(gè)固定時(shí)段穩(wěn)定占用幾個(gè)小區(qū)時(shí)，如若幾個(gè)小區(qū)是具有切換關(guān)系的相鄰小區(qū)，且這幾個(gè)小區(qū)中網(wǎng)絡(luò)資源利用率最大的小區(qū)低于設(shè)定值，則該時(shí)段為“占閑”時(shí)段，否則為“占忙”時(shí)段。
5.如權(quán)利要求4所述的一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析方法，其特征在于所述設(shè)定值為60%。
6.如權(quán)利要求4所述的一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析方法，其特征在于所述一個(gè)固定時(shí)段大于或等于1小時(shí)。
7.一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析系統(tǒng)，包括信息篩選模塊用于從d天的用戶信令信息中篩選出用戶每天占用的小區(qū)信息； 5 20，所述用戶信令信息包括用戶手機(jī)號(hào)碼、用戶所撥打的號(hào)碼、用戶業(yè)務(wù)種類、業(yè)務(wù)起始時(shí)間；所述小區(qū)信息包括小區(qū)名、小區(qū)識(shí)別號(hào)、小區(qū)信道資源利用率；用戶類型確定模塊用于確定用戶的類型，所述類型包括穩(wěn)定占用用戶和非穩(wěn)定占用用戶；穩(wěn)定占用是指在在設(shè)定的時(shí)間段內(nèi)，用戶沒有改變所占用的小區(qū)； 時(shí)段確定模塊用于確定穩(wěn)定占用用戶的“占閑”時(shí)段；業(yè)務(wù)類型確定模塊用于收集分析用戶在“占閑”時(shí)段及其前后時(shí)段的業(yè)務(wù)類型，確定用戶“占閑”時(shí)段及其前后時(shí)段進(jìn)行的主要業(yè)務(wù)。
8.如權(quán)利要求7所述的一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析系統(tǒng)，其特征在于所述設(shè)定的時(shí)間段大于或等于1小時(shí)。
9.如權(quán)利要求7所述的一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析系統(tǒng)，其特征在于確定穩(wěn)定占用用戶“占閑”時(shí)段的方式為當(dāng)穩(wěn)定占用用戶在d天中的一個(gè)固定時(shí)段穩(wěn)定占用一個(gè)小區(qū)時(shí)，若該小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)資源利用率小于設(shè)定值，則該時(shí)段為“占閑”時(shí)段，否則為“占忙”時(shí)段；當(dāng)穩(wěn)定占用用戶在d天中的一個(gè)固定時(shí)段穩(wěn)定占用幾個(gè)小區(qū)時(shí)，如若幾個(gè)小區(qū)是具有切換關(guān)系的相鄰小區(qū)(且這幾個(gè)小區(qū)中網(wǎng)絡(luò)資源利用率最大的小區(qū)低于設(shè)定值，則該時(shí)段為“占閑”時(shí)段，否則為“占忙”時(shí)段。
10.如權(quán)利要求9所述的一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析系統(tǒng)，其特征在于所述設(shè)定值為60%，所述一個(gè)固定時(shí)間段大于或等于1小時(shí)。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種基于用戶信令的網(wǎng)絡(luò)資源的分析方法及系統(tǒng)，涉及移動(dòng)通信用戶市場維護(hù)領(lǐng)域。該方法通過長期的用戶行為統(tǒng)計(jì)，確定穩(wěn)定占用用戶的占閑時(shí)段，并將占閑時(shí)段作為市場營銷的重點(diǎn)時(shí)段，根據(jù)用戶在該時(shí)段的業(yè)務(wù)行為，確定占閑時(shí)段的用戶業(yè)務(wù)類型，作為市場營銷的主推業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶在網(wǎng)絡(luò)資源相對閑時(shí)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的使用，減少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的空閑狀態(tài)，在不增加運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上，提升網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商和用戶的雙贏。
文檔編號(hào)H04W24/00GK102333328SQ201110277738
公開日2012年1月25日 申請日期2011年9月19日 優(yōu)先權(quán)日2011年9月19日
發(fā)明者宋永清, 常青, 朱興勇 申請人:北京拓明科技有限公司