專利名稱:裝置管理系統(tǒng)、信息處理裝置和信息處理方法
技術(shù)領(lǐng)域:
本公開涉及ー種裝置管理系統(tǒng)、信息處理裝置和信息處理方法。
背景技術(shù):
已知ー種裝置管理系統(tǒng),該裝置管理系統(tǒng)從具有通信功能(管理目標(biāo)裝置)的、諸如打印機(jī)和MFP (多功能外部設(shè)備)的通信裝置獲取裝置信息,并且管理管理目標(biāo)裝置。例如,第2003-030068號日本特開專利公報公開ー種系統(tǒng),在該系統(tǒng)中,裝置管理裝置在該裝置上執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)控制程序。裝置管理裝置通過SNMP (簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議)向通信裝置發(fā)送請求,并且從該通信裝置獲取通信裝置的操作狀態(tài)。該通信裝置響應(yīng)該請求,通過 SNMP將它的操作狀態(tài)返回給裝置管理裝置。第2005-181411號日本特開專利公報公開ー種裝置管理系統(tǒng),在該裝置管理系統(tǒng)中,對于通信裝置的消耗物品的命令被發(fā)出。但是,根據(jù)相關(guān)技術(shù)的通信方法的機(jī)構(gòu)還不能響應(yīng)裝置管理系統(tǒng)的大規(guī)模實施。 例如,根據(jù)相關(guān)技術(shù)的裝置管理系統(tǒng)被設(shè)置有在引進(jìn)公司的每個營業(yè)處(組織単位)中安裝的裝置管理裝置,并且裝置管理裝置在局域網(wǎng)內(nèi)實行通信裝置的裝置管理。近年來,營業(yè)公司的全球化取得進(jìn)展,并且,不是期望以每個營業(yè)處為基礎(chǔ)的裝置管理,而是期望覆蓋國內(nèi)區(qū)域和國外區(qū)域的統(tǒng)ー管理。在這種統(tǒng)一管理的情況下,作為管理對象裝置的通信裝置的數(shù)量相當(dāng)于幾千個或者幾萬個。期望提供ー種能夠以統(tǒng)一方式在全球環(huán)境中管理許多通信裝置的大型裝置管理系統(tǒng),并且提供一種用于通信裝置的裝置管理服務(wù)。
發(fā)明內(nèi)容
ー個方面,本公開提供ー種能夠以統(tǒng)一方式在大規(guī)模環(huán)境中管理通信裝置并且提供用于通信裝置的裝置管理服務(wù)的裝置管理系統(tǒng)、信息處理裝置和信息處理方法。在解決或者減少上述問題中的一個或多個問題的實施例中,本公開提供ー種管理多個通信裝置的裝置管理系統(tǒng),其中,多個通信裝置被分別連接到多個裝置管理裝置,多個裝置管理裝置被連接到信息處理裝置,并且每個通信裝置經(jīng)由多個裝置管理裝置中的ー個被連接到信息處理裝置,每個裝置管理裝置包括第一數(shù)據(jù)存儲部,該第一數(shù)據(jù)存儲部將通信裝置的裝置信息存儲在預(yù)定的存儲區(qū)域中;獲取部,該獲取部從通信裝置獲取裝置信息; 第一管理部,該第一管理部在第一數(shù)據(jù)存儲部中設(shè)置和記錄獲取的裝置信息,并且管理通信裝置;和傳輸部,該傳輸部將獲取的裝置信息傳輸?shù)叫畔⑻幚硌b置,并且該信息處理裝置包括第二數(shù)據(jù)存儲部,該第二數(shù)據(jù)存儲部將多個通信裝置的裝置信息存儲在預(yù)定的存儲區(qū)域中;接收部,該接收部從多個裝置管理裝置接收裝置信息;和第二管理部,該第二管理部在第二數(shù)據(jù)存儲部中設(shè)置和記錄接收的裝置信息,并且以統(tǒng)一方式管理由多個裝置管理裝置所管理的多個通信裝置。當(dāng)連同附圖一起閱讀吋,本公開的其它目的、特征和優(yōu)點將從下文的詳細(xì)說明中變得更加顯而易見。
圖1是顯示本公開的實施例的裝置管理系統(tǒng)的組成的圖。圖2是顯示本實施例的主服務(wù)器(統(tǒng)ー管理裝置)的硬件組成的圖。圖3是顯示本實施例的主服務(wù)器和副服務(wù)器的功能組成的圖。圖4是顯示本實施例的主服務(wù)器的管理數(shù)據(jù)的實例的圖。圖5是顯示本實施例的副服務(wù)器的管理數(shù)據(jù)的實例的圖。圖6是用于說明本實施例的裝置信息獲取和管理數(shù)據(jù)設(shè)置/記錄的處理的時序圖。圖7是用于說明基于本實施例的主服務(wù)器中的通知條件的外部通知的處理的時序圖。圖8是用于說明基于本實施例的主服務(wù)器中的通知條件的外部通知的處理的時序圖。圖9是用于說明基于本實施例的主服務(wù)器中的通知條件的外部通知的處理的時序圖。圖10是用于說明基于本實施例的副服務(wù)器中的通知條件的外部通知的處理的時序圖。圖11是用于說明基于本實施例的副服務(wù)器中的通知條件的外部通知的處理的時序圖。
具體實施例方式將參照附圖給出本公開的各實施例的說明。圖1是顯示本公開的實施例的裝置管理系統(tǒng)1的組成的圖。如圖1所示,該實施例的裝置管理系統(tǒng)1被構(gòu)造成包括多個通信裝置300a、300b、300c(還可以被統(tǒng)稱為通信裝置300)、和管理通信裝置300的多個副服務(wù)器200a、200b、200c (還可以被統(tǒng)稱為副服務(wù)器 200),并且通信裝置300和副服務(wù)器200通過諸如網(wǎng)絡(luò)(例如,局域網(wǎng))的多個傳輸線Nla、 Nib, Nlc (還可以被統(tǒng)稱為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Ni)被分別連接。在該實施例中,每個通信裝置300為具有通信功能的、諸如打印機(jī)和MFP的圖像形成裝置。另ー方面,每個副服務(wù)器200為從通信裝置300獲取裝置信息并且實行通信裝置 300的裝置管理的裝置管理裝置(信息處理裝置)。在圖1的裝置管理系統(tǒng)1中,設(shè)置成以統(tǒng)一方式管理多個通信裝置300的主服務(wù)器100和多個副服務(wù)器200經(jīng)由諸如網(wǎng)絡(luò)(例如,廣域網(wǎng))的傳輸線N2(還可以被稱為外部網(wǎng)絡(luò)擬)被連接在一起。主服務(wù)器100為統(tǒng)ー的管理裝置(信息處理裝置),該主服務(wù)器100從多個副服務(wù)器200獲取每個都是管理對象的多個通信裝置300的裝置信息,將獲取的裝置信息存儲在存儲器的預(yù)定存儲區(qū)域中,并且以統(tǒng)一方式管理通信裝置300。在圖1的裝置管理系統(tǒng)1中,外部服務(wù)器400、管理員終端500等等也被連接到外部網(wǎng)絡(luò)N2。
外部服務(wù)器400為外部設(shè)備(信息處理裝置),該外部服務(wù)器400從副服務(wù)器200 或者主服務(wù)器100接收通知信息,并且基于接收的通知信息實行預(yù)定的信息處理。例如,通過外部服務(wù)器400實行的信息處理可以包括通信裝置300的消耗物品的命令處理。管理員終端500為信息終端(例如,PC(個人計算機(jī))、PDA(個人數(shù)字助理)等等),該管理員終端500從副服務(wù)器200或者主服務(wù)器100接收通知信息,并且將接收的通知信息呈現(xiàn)給管理員。通過管理員終端500的信息呈現(xiàn)方法可以包括屏幕顯示、還音等等。如上所述,在該實施例中,裝置管理系統(tǒng)1被構(gòu)造為使得通信裝置300通過上述系統(tǒng)組成經(jīng)過副服務(wù)器200被連接到主服務(wù)器100,并且裝置管理系統(tǒng)1能夠以統(tǒng)一方式在大規(guī)模環(huán)境中提供用于通信裝置300的裝置管理服務(wù)。接下來,將說明該實施例的主服務(wù)器100的硬件組成。圖2是顯示該實施例的主服務(wù)器100 (統(tǒng)ー管理裝置)的硬件組成的圖。如圖2所示,主服務(wù)器100被構(gòu)造成包括輸入裝置101、顯示裝置102、驅(qū)動裝置 103、RAM(隨機(jī)存取存儲器)104、R0M(只讀存儲器)105、CPU(中央處理單元)106、接口裝置107和HDD(硬盤驅(qū)動器)108。主服務(wù)器100中的這些裝置通過總線B被相互連接。輸入裝置101包括被設(shè)置成向主服務(wù)器100輸入每個操作信號的鍵盤、鼠標(biāo)等等。 顯示裝置102包括被設(shè)置成顯示來自主服務(wù)器100的處理結(jié)果的顯示器等等。接口裝置107提供將主服務(wù)器100連接到傳輸線N2的接ロ。通過使用接口裝置 107,主服務(wù)器100能夠經(jīng)由傳輸線N2與副服務(wù)器200、外部服務(wù)器400、管理員終端500等等實行數(shù)據(jù)通信。HDD 108為將程序和數(shù)據(jù)存儲在主服務(wù)器100中的非易失性存儲器。存儲在HDD 108中的程序和數(shù)據(jù)包括作為控制整個主服務(wù)器100的基本軟件、諸如Windows或者UNIX 的OS(操作系統(tǒng)),和在操作系統(tǒng)上執(zhí)行以提供各種功能的應(yīng)用程序。在HDD 108中,通過預(yù)定的文件系統(tǒng)和/或預(yù)定的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來管理存儲在其中的程序和數(shù)據(jù)。驅(qū)動裝置103在主服務(wù)器100之間提供接ロ,并且配備有可拆卸地附接到主服務(wù)器100的可移去的記錄介質(zhì)103a。通過使用驅(qū)動裝置103,主服務(wù)器100能夠?qū)嵭袕挠涗浗橘|(zhì)103a讀取信息或者將信息寫入到記錄介質(zhì)103a。記錄介質(zhì)103a的實例可以包括軟盤、⑶(光盤)、DVD (數(shù)字多用光盤)、SD (安全數(shù)碼)存儲卡、USB (通用串行總線)存儲器寸寸。ROM 105為非易失性半導(dǎo)體存儲器(存儲器),即使當(dāng)電カ被切斷時,該ROM 105 也能夠存儲內(nèi)部數(shù)據(jù)。在啟動主服務(wù)器100時執(zhí)行的BIOS (基本輸入/輸出系統(tǒng))、信息處理系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等等的程序和數(shù)據(jù)都被存儲在ROM 105中。RAM 104為暫時存儲程序和數(shù)據(jù)的易失性半導(dǎo)體存儲器(存儲器)。CPU 106是通過從上述存儲器(HDD或者ROM) 讀取程序和數(shù)據(jù)、將該程序和數(shù)據(jù)加載在RAM(存儲器)上、并且在其上執(zhí)行該程序來控制整個裝置并且實行安裝功能的處理器単元。通過使用上述硬件組成,該實施例的主服務(wù)器100能夠提供用于通信裝置300的各種信息處理服務(wù)。從圖2顯而易見,主服務(wù)器100的硬件組成與一般目的的信息處理裝置的硬件組成基本相同。類似地,副服務(wù)器200、外部服務(wù)器400和管理員終端500中的每ー個都具有與主服務(wù)器100的上述硬件組成相同的硬件組成,并且能夠以同樣方式通過使用一般目的的信息處理裝置的功能組成被構(gòu)造。
將說明該實施例的信息處理功能。在該實施例的裝置管理系統(tǒng)1中,多個通信裝置300和管理通信裝置300的多個副服務(wù)器200(裝置管理裝置)經(jīng)由多個內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)m被分別連接,并且多個副服務(wù)器200 和主服務(wù)器100(統(tǒng)ー管理裝置)經(jīng)由外部網(wǎng)絡(luò)N2被連接在一起,以便主服務(wù)器100以統(tǒng)一方式管理通過副服務(wù)器200管理的通信裝置300。每個通信裝置300經(jīng)由副服務(wù)器200 中對應(yīng)的一個被連接到主服務(wù)器100。在該實施例的裝置管理系統(tǒng)1中,副服務(wù)器200從通信裝置300獲取裝置信息,將獲取的裝置信息存儲在副服務(wù)器200的預(yù)定存儲區(qū)域中,從而管理通信裝置300,并且將獲取的裝置信息傳輸?shù)街鞣?wù)器100。在從多個副服務(wù)器200接收到多個通信裝置300的裝置信息之后,主服務(wù)器100將接收的裝置信息存儲在主服務(wù)器100的預(yù)定存儲區(qū)域中,并且以統(tǒng)一方式管理通過多個副服務(wù)器200管理的多個通信裝置300。該實施例的裝置管理系統(tǒng)1具有這樣的信息處理功能。關(guān)于這樣類型的裝置管理系統(tǒng),隨著引進(jìn)公司的全球化,期望提供ー種大型裝置管理系統(tǒng),該裝置管理系統(tǒng)能夠以統(tǒng)一方式在全球環(huán)境中提供用于許多通信裝置300的裝置管理服務(wù)。該實施例的裝置管理系統(tǒng)1被構(gòu)造成使得每個通信裝置300經(jīng)由副服務(wù)器200中對應(yīng)的一個被連接到主服務(wù)器100。因此,該實施例的裝置管理系統(tǒng)1能夠以統(tǒng)一方式在全球環(huán)境中提供用于許多通信裝置300的裝置管理服務(wù)。對于這種大型裝置管理系統(tǒng)1,必須考慮以下幾點。例如,當(dāng)錯誤或者干擾出現(xiàn)在作為裝置管理系統(tǒng)1中的管理對象的通信裝置300中吋,副服務(wù)器200具有將錯誤通知傳輸?shù)焦芾韱T的功能。多個副服務(wù)器200都共有該功能,并且可以想得到以集中的方式在主服務(wù)器100中實現(xiàn)該功能。但是,如果在主服務(wù)器100中實現(xiàn)該功能,那么在通知到達(dá)管理員時將出現(xiàn)延吋。 特別地,當(dāng)在副服務(wù)器200和主服務(wù)器100之間的通信負(fù)荷很繁高時,通過主服務(wù)器100接收錯誤通知將與通過副服務(wù)器200接收對應(yīng)于在通信裝置300中的錯誤或者干擾的通信裝置300的裝置信息出現(xiàn)延遲。當(dāng)在副服務(wù)器200和主服務(wù)器100之間的通信出現(xiàn)干擾吋, 主服務(wù)器100不能從副服務(wù)器200接收相應(yīng)的通信裝置300的裝置信息,并且在這種情況下也不能接收通信裝置300的錯誤通知。為了消除這種問題,在該實施例的裝置管理系統(tǒng)1中,通過通信裝置300將通知傳輸?shù)酵鈧?cè)的處理根據(jù)通知信息的種類被分成多個子處理,并且這些子處理以適當(dāng)?shù)姆绞奖环峙渲鞣?wù)器100和副服務(wù)器200。接下來,將說明該實施例的主服務(wù)器100和副服務(wù)器200的組成和其操作。圖3是顯示該實施例的主服務(wù)器100和副服務(wù)器200的組成的圖。如圖3所示, 該實施例的主服務(wù)器100被構(gòu)造成包括副服務(wù)器通信部11、功能執(zhí)行部12、數(shù)據(jù)管理部13、 管理數(shù)據(jù)存儲部14、通知條件(condition)判斷部15和通知部16。該實施例的副服務(wù)器 200被構(gòu)造成包括主服務(wù)器通信部21、裝置通信部22、數(shù)據(jù)管理部23、管理數(shù)據(jù)存儲部對、 通知條件判斷部25和通知部26。在主服務(wù)器100中,副服務(wù)器通信部11是與副服務(wù)器200實行數(shù)據(jù)通信的功能部。副服務(wù)器通信部11從副服務(wù)器200接收通信裝置300的裝置信息。功能執(zhí)行部12是實行在主服務(wù)器100中設(shè)置的呈現(xiàn)功能的功能部。在主服務(wù)器 100中設(shè)置的呈現(xiàn)功能可以包括通信裝置300的裝置信息的管理功能、通知功能等等。功能執(zhí)行部12是由安裝在主服務(wù)器100中的應(yīng)用程序?qū)嵭械墓δ懿?。?dāng)從副服務(wù)器通信部11 接收到接收數(shù)據(jù)(通信裝置的裝置信息)吋,功能執(zhí)行部12將用于設(shè)置/記錄接收的數(shù)據(jù) (存儲接收的數(shù)據(jù)作為管理數(shù)據(jù))的請求發(fā)送到數(shù)據(jù)管理部13。數(shù)據(jù)管理部13是根據(jù)請求實行預(yù)定的數(shù)據(jù)操作的功能部,并且管理作為設(shè)置和記錄的通信裝置300的裝置信息的管理數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)管理部13訪問存儲管理數(shù)據(jù)的管理數(shù)據(jù)存儲部14,并且對相應(yīng)的數(shù)據(jù)(在相應(yīng)的存儲區(qū)域中)實行請求的數(shù)據(jù)操作。管理數(shù)據(jù)存儲部14對應(yīng)于在主服務(wù)器100中設(shè)置的存儲器(HDD)的預(yù)定存儲區(qū)域。接下來,將說明在管理數(shù)據(jù)存儲部14中存儲的管理數(shù)據(jù)。圖4是顯示該實施例的主服務(wù)器100的管理數(shù)據(jù)的實例的圖。如圖4所示,在主服務(wù)器100中,副服務(wù)器信息14Da、裝置管理信息14Db、狀態(tài)歷史信息14Dc、消耗物品歷史信息14Dd、消耗物品庫存信息14De和通知條件信息14Df作為管理數(shù)據(jù)被存儲。(a)副服務(wù)器信息副服務(wù)器信息14Da是關(guān)于副服務(wù)器200的設(shè)定信息,該副服務(wù)器信息14Da包含彼此相互關(guān)聯(lián)的信息項目,例如副服務(wù)器ID、IP地址(網(wǎng)際協(xié)議地址)、主機(jī)名和版本,并且副服務(wù)器信息14Da以每個服務(wù)器被管理。副服務(wù)器ID項目是對其設(shè)置副服務(wù)器200的識別信息(副服務(wù)器識別信息)的項目。IP地址項目是對其設(shè)置分配給副服務(wù)器200的IP地址信息的項目。主機(jī)名項目是對其設(shè)置指示副服務(wù)器200的裝置名稱的信息(裝置名稱信息)的項目。版本項目是對其設(shè)置在副服務(wù)器200中安裝(安置)的軟件的版本信息的項目。基于由管理員通過由功能執(zhí)行部12提供的管理功能的設(shè)置GUI (圖形用戶界面) 的輸入,副服務(wù)器信息14Da的每個信息項目的值通過數(shù)據(jù)管理部13被設(shè)置。另外,數(shù)據(jù)管理部13可以被配置成基于從副服務(wù)器200接收的服務(wù)器信息來設(shè)置副服務(wù)器信息14Da的項目值。在這種情況下,如果功能執(zhí)行部12通過設(shè)置GUI接收來自管理員的自動設(shè)置命令, 則副服務(wù)器通信部11通過廣播(broad)/組播(multicast)信號檢測副服務(wù)器200。因此, 副服務(wù)器通信部11請求檢測到的副服務(wù)器200發(fā)出服務(wù)器信息,并且數(shù)據(jù)管理部13基于從副服務(wù)器200接收的服務(wù)器信息來設(shè)置項目值。此時,對于每個服務(wù)器分配的ID值被設(shè)置成副服務(wù)器識別信息的項目值。由副服務(wù)器通信部11從副服務(wù)器200周期性地接收服務(wù)器信息,并且從功能執(zhí)行部12輸出數(shù)據(jù)設(shè)置/記錄請求,以使副服務(wù)器信息14Da通過數(shù)據(jù)管理部13被更新為最新的信息。(b)裝置管理信息裝置管理信息14Db為關(guān)于作為管理對象的通信裝置300的設(shè)定信息。裝置管理信息14Db包含彼此相互關(guān)聯(lián)的信息項目,例如副服務(wù)器ID、裝置ID、MAC地址、模型名稱、 裝置號(序列號)、IP地址、狀態(tài)歷史ID和消耗物品歷史ID,并且裝置管理信息14Db以每
個裝置被管理。副服務(wù)器ID項目是對其設(shè)置用于管理通信裝置300的副服務(wù)器識別信息的項目。裝置ID項目是對其設(shè)置通信裝置300的識別信息(通信裝置識別信息)的項目。MAC (介質(zhì)訪問控制)地址項目是對其設(shè)置唯一分配給在通信裝置300中設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)I/F (未顯示) 的MAC地址信息的項目。模型名稱項目是對其設(shè)置通信裝置300的模型名稱信息的項目。 裝置號(序列號)項目是對其設(shè)置分配給通信裝置300的產(chǎn)品控制信息的項目。IP地址項目是對其設(shè)置分配給通信裝置300的IP地址信息的項目。狀態(tài)歷史ID項目是對其設(shè)置對應(yīng)于通信裝置300的狀態(tài)歷史信息14Dc的識別信息(狀態(tài)歷史識別信息)的項目。消耗物品歷史ID項目是對其設(shè)置對應(yīng)于通信裝置300的消耗物品歷史信息14Dd的識別信息 (消耗物品歷史識別信息)的項目?;趶母狈?wù)器200接收的通信裝置300的裝置信息,裝置管理信息14Db的每個信息項目的值通過數(shù)據(jù)管理部13被設(shè)置。對于每個通信裝置300分配的ID值被設(shè)置成裝置識別信息的項目值。對于各個裝置狀態(tài)或者消耗物品記錄數(shù)據(jù)(狀態(tài)歷史/消耗物品歷史)分配的多個ID值被設(shè)置成狀態(tài)歷史識別信息和消耗物品歷史識別信息的各個項目值。 通過副服務(wù)器通信部11接收通信裝置300的裝置信息,并且從功能執(zhí)行部12輸出數(shù)據(jù)設(shè)置/記錄請求,以使裝置管理信息14Db通過數(shù)據(jù)管理部13被更新為最新的信息。(c)狀態(tài)歷史信息狀態(tài)歷史信息14Dc為關(guān)于通信裝置300的裝置狀態(tài)的信息,它包含彼此相互關(guān)聯(lián)的信息項目,例如狀態(tài)歷史ID、裝置ID、裝置狀態(tài)和日期/時間,并且狀態(tài)歷史信息14Dc以每個裝置狀態(tài)的歷史被管理。狀態(tài)歷史信息14Dc包含與裝置管理信息14Db有關(guān)的狀態(tài)歷史識別信息。裝置狀態(tài)項目是在其中記錄通信裝置300的裝置狀態(tài)信息的項目,并且項目值是帶有在裝置上出現(xiàn)的錯誤或者干擾的服務(wù)呼叫值(SC號碼)、誤差值等等。日期/時間項目是在其中記錄狀態(tài)歷史信息14Dc的記錄日期的項目?;诎趶母狈?wù)器200接收的通信裝置300的裝置信息中的裝置狀態(tài)信息, 狀態(tài)歷史信息14Dc的每個信息項目的值通過數(shù)據(jù)管理部13被記錄。對于每個裝置狀態(tài)記錄數(shù)據(jù)(狀態(tài)歷史)分配的ID值被設(shè)置成狀態(tài)歷史識別信息的項目值。通過副服務(wù)器通信部11接收通信裝置300的裝置信息,并且從功能執(zhí)行部12輸出數(shù)據(jù)設(shè)置/記錄請求,以便通過數(shù)據(jù)管理部13生成對于狀態(tài)歷史信息14Dc的新信息。(d)消耗物品歷史信息消耗物品歷史信息14Dd是關(guān)于在通信裝置300中設(shè)置的消耗物品的信息,它包含彼此相互關(guān)聯(lián)的信息項目,例如消耗物品歷史ID、裝置ID、消耗物品名稱、消耗物品狀態(tài)和日期/時間,并且消耗物品歷史信息14Dd以每個消耗狀態(tài)的歷史被管理。消耗物品歷史信息14Dd包含與裝置管理信息14Db有關(guān)的消耗物品歷史識別信息。消耗物品名稱項目是在其中記錄消耗物品名稱信息的項目,并且當(dāng)通信裝置300為打印機(jī)時,項目值可以包括介質(zhì)托盤名稱、色粉盒名稱等等。消耗物品狀態(tài)項目是在其中記錄消耗物品的消耗物品狀態(tài)信息的項目,并且項目值可以包括記錄紙剰余量、色粉/墨剰余量、光電導(dǎo)體的累計的轉(zhuǎn)數(shù)(計數(shù)器值)等等。日期/時間項目是在其中記錄消耗物品歷史信息14Dd的記錄日期的項目?;诎趶母狈?wù)器200接收的通信裝置300的裝置信息中的消耗物品狀態(tài)信息,消耗物品歷史信息14Dd的每個信息項目的值通過數(shù)據(jù)管理部13被記錄。對于每個消
10耗狀態(tài)記錄數(shù)據(jù)(消耗物品歷史)分配的ID值被設(shè)置成消耗物品歷史識別信息的項目值。通過副服務(wù)器通信部11接收通信裝置300的裝置信息,并且從功能執(zhí)行部12輸出數(shù)據(jù)設(shè)置/記錄請求,以便通過數(shù)據(jù)管理部13生成用于消耗物品歷史信息14Dd的新信肩、ο(e)消耗物品庫存信息消耗物品庫存信息14De是關(guān)于消耗物品的庫存的信息,它包含彼此相互關(guān)聯(lián)的信息項目,例如消耗物品庫存ID、消耗物品名稱、庫存的數(shù)量和定貨公司,并且對于每個消耗物品管理消耗物品庫存信息14De。消耗物品庫存信息14De包含與消耗物品歷史信息14Dd有關(guān)的消耗物品名稱信息。消耗物品庫存ID項目是對其設(shè)置消耗物品庫存的識別信息(庫存識別信息)的項目。 消耗物品名稱項目是對其設(shè)置消耗物品名稱信息的項目。庫存的數(shù)量項目是對其設(shè)置消耗物品的庫存數(shù)量信息。定貨公司項目是對其設(shè)置消耗物品的定貨目的地信息的項目。定貨公司的項目值是供應(yīng)商的電子郵件地址、傳真號等等。基于由管理員通過由功能執(zhí)行部12提供的管理功能的設(shè)置⑶I的輸入,消耗物品庫存信息14De的每個信息項目的值通過數(shù)據(jù)管理部13被設(shè)置。(f)通知條件信息通知條件信息14Df是關(guān)于當(dāng)主服務(wù)器100將通知傳輸?shù)酵饷鏁r所按照的通知條件的信息。通知條件信息14Df包含彼此相互關(guān)聯(lián)的信息項目,例如通知條件ID、通知項目、 條件的內(nèi)容和通知目的地,并且通知條件信息14Df以每個通知條件被管理。 通知條件ID項目是對其設(shè)置通知條件的識別信息(通知條件識別信息)的項目。 通知項目項目是對其設(shè)置通知名稱信息的項目,并且項目值是色粉(顏色x)、記錄紙(大小X)、服務(wù)呼叫的出現(xiàn)(sc :x)、錯誤的出現(xiàn)(分類x)等等。條件內(nèi)容項目是對其設(shè)置通知條件的定義信息(通知條件定義信息)的項目,并且項目值為“相同錯誤出現(xiàn)的次數(shù)>ー 個月3次”、“調(diào)換消耗物品的次數(shù)彡ー個月3”等等。通知目的地項目是對其設(shè)置通知目的地信息的項目,并且項目值為外部服務(wù)器400的電子郵件地址、管理員終端500的電子郵件地址等等?;谟晒芾韱T通過由功能執(zhí)行部12提供的管理功能的設(shè)置⑶I的輸入,通知條件信息14Df的每個信息項目的值通過數(shù)據(jù)管理部13被設(shè)置。在主服務(wù)器100的情況下,即使在將通知傳輸?shù)酵饷鏁r存在延時,用于通知信息的通知條件也可以被設(shè)置成通知條件定義信息的項目值,其中該信息不會影響服務(wù)的質(zhì)量。從上述通知條件顯而易見的是,通知信息在低級別的緊急性(不需要準(zhǔn)確度)中的統(tǒng)
計イ曰心。如上所述,如果數(shù)據(jù)管理部13從功能執(zhí)行部12接收數(shù)據(jù)設(shè)置/記錄請求,那么數(shù)據(jù)管理部13訪問管理數(shù)據(jù)存儲部14,并且將響應(yīng)所述請求接收的管理員的輸入、通信裝置 300的裝置信息或者副服務(wù)器200的服務(wù)器信息存儲在存儲區(qū)域中,以便存儲的信息被設(shè)置并且被記錄為管理數(shù)據(jù)。根據(jù)來自其它功能部的請求,數(shù)據(jù)管理部13除了實行數(shù)據(jù)設(shè)置/記錄之外,還實行數(shù)據(jù)基準(zhǔn)(獲取)、數(shù)據(jù)刪除(消除)、更新(重寫)等等的各種數(shù)據(jù)操作。返回參照圖3,通知條件判斷部15是根據(jù)請求確定是否滿足預(yù)定通知條件的功能部。通知條件判斷部15參照根據(jù)該請求從數(shù)據(jù)管理部13接收的通知條件信息14Df,并且指定通知條件。通知條件判斷部15基于指定的通知條件,通過數(shù)據(jù)管理部13,參照用于判斷的信息,并且基于該信息確定是否滿足通知條件。當(dāng)滿足通知條件吋,通知條件判斷部15 請求通知部16傳輸通知。通知部16是根據(jù)請求將通知傳輸?shù)酵饷娴墓δ懿?。通知?6生成通知信息,并且基于根據(jù)請求從通知條件判斷部15接收的通知目的地信息,將生成的通知信息傳輸?shù)酵獠糠?wù)器400和/或管理員終端500。通知部16生成包含通知條件的判斷結(jié)果的通知信
肩、ο在副服務(wù)器200中,主服務(wù)器通信部21是與主服務(wù)器100實行數(shù)據(jù)通信的功能部。主服務(wù)器通信部21由副服務(wù)器200獲取的通信裝置300的裝置信息傳輸?shù)街鞣?wù)器 100。在主服務(wù)器通信部21中,例如,基于分配給預(yù)先設(shè)置的主服務(wù)器100的IP地址信息進(jìn)行傳輸。裝置通信部22是與作為管理對象的通信裝置300實行數(shù)據(jù)通信的功能部。裝置通信部22從通信裝置300獲取裝置信息。在這種情況下,裝置通信部22根據(jù)預(yù)定計時通過廣播/組播信號檢測作為管理對象的通信裝置300。因此,裝置通信部22請求檢測的通信裝置300傳輸該裝置信息,并且從通信裝置300獲取該裝置信息。預(yù)定計時是使用在副服務(wù)器200中設(shè)置的內(nèi)部時鐘所測量的預(yù)定時間已經(jīng)經(jīng)過的計時。在從通信裝置300獲取裝置信息之后,裝置通信部22請求通信裝置300將裝置信息傳輸?shù)街鞣?wù)器通信部21,并且請求數(shù)據(jù)管理部23實行裝置信息的設(shè)置/記錄(作為管理數(shù)據(jù)存儲的)。數(shù)據(jù)管理部ぬ是根據(jù)請求實行預(yù)定數(shù)據(jù)操作的功能部,并且管理作為設(shè)置和記錄的通信裝置300的裝置信息的管理數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)管理部23訪問存儲管理數(shù)據(jù)的管理數(shù)據(jù)存儲部對,并且對相應(yīng)的數(shù)據(jù)(或者相應(yīng)的存儲區(qū)域)實行請求的數(shù)據(jù)操作。管理數(shù)據(jù)存儲部M對應(yīng)于在副服務(wù)器200中設(shè)置的存儲器(HDD)的預(yù)定存儲區(qū)域。接下來,將說明在管理數(shù)據(jù)存儲M中存儲的管理數(shù)據(jù)。圖5是顯示該實施例的副服務(wù)器200的管理數(shù)據(jù)的實例的圖。如圖5所示,在副服務(wù)器200中,裝置管理信息MDa和通知條件信息MDb作為管理數(shù)據(jù)被存儲。(a)裝置管理信息裝置管理信息MDa是關(guān)于作為管理對象的通信裝置300的設(shè)定信息,并且裝置管理信息MDa包含彼此相互關(guān)聯(lián)的信息項目,例如裝置ID、MAC地址、模型名稱、裝置號(序列號)、IP地址、認(rèn)證(訪問賬戶)、裝置狀態(tài)、消耗狀態(tài)和傳輸目的地,并且裝置管理信息 24Da以每個裝置被管理。裝置管理信息MDa中的包括裝置ID、MAC地址、模型名稱、裝置號和IP地址的信息項目與在主服務(wù)器100中存儲的裝置管理信息14Db的相應(yīng)信息項目相同,并且將省略它們的說明。認(rèn)證(訪問賬戶)項目是對其設(shè)置在訪問通信裝置300時使用的認(rèn)證信息的項目。裝置狀態(tài)項目是在其中記錄通信裝置300的裝置狀態(tài)信息的項目,并且項目值包括最新裝置狀態(tài)值和先前裝置狀態(tài)值。消耗物品狀態(tài)項目是在其中記錄消耗物品的消耗物品狀態(tài)信息的項目,并且項目值包括最新狀態(tài)值和先前狀態(tài)值。傳輸目的地項目是對其設(shè)置裝置信息的傳輸目的地信息的項目,并且項目值是被分配給主服務(wù)器100的IP地址、URI (統(tǒng) ー資源標(biāo)識符)等等?;趶耐ㄐ叛b置300接收的裝置信息,裝置管理信息MDa的每個信息項目的值通過數(shù)據(jù)管理部23被設(shè)置。通過裝置通信部22接收裝置信息,并且輸出數(shù)據(jù)設(shè)置/記錄請求,以便裝置管理信息MDa通過數(shù)據(jù)管理部23被更新為最新信息。(b)通知條件信息通知條件信息MDb是關(guān)于當(dāng)副服務(wù)器200將通知傳輸?shù)酵饷鏁r所按照的通知條件的信息。通知條件信息MDb包含彼此相互關(guān)聯(lián)的信息項目,例如通知條件ID、通知項目、 條件的內(nèi)容和通知目的地,并且通知條件信息MDb以每個通知條件被管理。通知條件信息MDb的上述信息項目與在主服務(wù)器100中存儲的通知條件信息 14Df的相應(yīng)信息項目相同,并且將省略其說明?;谟晒芾韱T通過管理功能的設(shè)置⑶I的輸入,通知條件信息MDb的每個信息項目的值通過數(shù)據(jù)管理部23被設(shè)置。在副服務(wù)器200的情況下,通知條件定義信息的項目值被設(shè)置成例如“轉(zhuǎn)換為服務(wù)呼叫(SC)出現(xiàn)狀態(tài)”、“消耗物品剰余量被改變?yōu)榻咏Y(jié)束狀態(tài)” 等等。即,在副服務(wù)器200中,如果在將通知傳輸?shù)酵饷鏁r存在延時,那么設(shè)置用于通知影響服務(wù)質(zhì)量的信息的通知條件。從上述通知條件顯而易見的是,通知信息為具有高級別的緊急性(需要準(zhǔn)確度)的誤差信息或者故障信息。返回參照圖3,通知條件判斷部25是根據(jù)請求確定是否滿足預(yù)定通知條件的功能部。通知部沈是根據(jù)請求將通知傳輸?shù)阶鳛橥ㄖ康牡氐耐獠糠?wù)器400或者管理員終端500的功能部。在副服務(wù)器200中設(shè)置的通知條件判斷部25和通知部沈與在主服務(wù)器100中設(shè)置的通知條件判斷部15和通知部16相同,并且將省略其說明。如上所述,在通信裝置300通過副服務(wù)器200被連接到主服務(wù)器100的系統(tǒng)環(huán)境中,當(dāng)通過上述功能部實行主服務(wù)器100和副服務(wù)器200之間的協(xié)同操作吋,實行該實施例的信息處理功能。該實施例的裝置管理系統(tǒng)1中,可以在主服務(wù)器100中存儲的通知條件信息14Df中和在副服務(wù)器200中存儲的通知條件信息MDb中設(shè)定不同的通知條件,并且根據(jù)通知信息的種類,將關(guān)于通信裝置300的信息傳輸?shù)酵饷娴奶幚肀粍澐?,并且通過主服務(wù)器100和副服務(wù)器200實施分散處理。通知信息的種類可以包括諸如統(tǒng)計信息的具有低級別的緊急性的通知信息,和諸如誤差信息、故障信息的具有高級別的緊急性的通知信
白舉雄尼、寸寸ο通過安裝在裝置管理系統(tǒng)1的每個裝置中的程序(實行信息處理功能的軟件),可以實行該實施例的信息處理功能,其中所述程序從每個裝置的存儲器(RAM)被讀取,并且通過處理単元(CPU)如下被執(zhí)行。接下來,圖6是用于說明該實施例的裝置信息獲取和管理數(shù)據(jù)設(shè)置/記錄的處理的時序圖。如圖6所示,副服務(wù)器200根據(jù)預(yù)定計時,通過裝置通信部22從作為管理對象的通信裝置300獲取裝置信息(步驟S101)。在獲取裝置信息之后,裝置通信部22將裝置信息發(fā)送到數(shù)據(jù)管理部23,并且將用于數(shù)據(jù)設(shè)置/記錄的請求發(fā)送到數(shù)據(jù)管理部23 (步驟S102)。在副服務(wù)器200中,數(shù)據(jù)管理部23根據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)置/記錄請求,設(shè)置并且記錄通信裝置300的裝置信息作為管理數(shù)據(jù)(步驟S103)。此時,通過數(shù)據(jù)管理部23訪問管理數(shù)據(jù)存儲部24,并且對相應(yīng)的數(shù)據(jù)(或者相應(yīng)的存儲區(qū)域)實行請求的數(shù)據(jù)設(shè)置/記錄。隨后,副服務(wù)器200通過利用數(shù)據(jù)管理部23,將裝置信息傳到主服務(wù)器通信部21, 并且請求主服務(wù)器通信部21傳輸裝置信息(步驟S104)。結(jié)果,副服務(wù)器200通過利用主服務(wù)器通信部21,將通信裝置300的裝置信息傳輸?shù)街鞣?wù)器100 (步驟S105)。此時,主服務(wù)器通信部21基于分配給主服務(wù)器100的IP地址信息來傳輸裝置信息。另ー方面,在利用副服務(wù)器通信部11從副服務(wù)器200接收通信裝置300的裝置信息之后,主服務(wù)器100將該裝置信息傳到功能執(zhí)行部12,并且請求裝置管理功能(步驟 S201)。在接收到通信裝置300的裝置信息之后,功能執(zhí)行部12將裝置信息發(fā)送到數(shù)據(jù)管理部13,并且請求數(shù)據(jù)管理部13實行數(shù)據(jù)設(shè)置/記錄(步驟S202)。主服務(wù)器100利用數(shù)據(jù)管理部13實行設(shè)置/記錄作為管理數(shù)據(jù)的通信裝置300 的裝置信息(步驟S20;3)。此時,通過數(shù)據(jù)管理部13來訪問管理數(shù)據(jù)存儲部14,并且實行對相應(yīng)的數(shù)據(jù)(或者相應(yīng)的存儲區(qū)域)的請求的數(shù)據(jù)設(shè)置/記錄。接下來,圖7是用于說明基于該實施例的主服務(wù)器100中的通知條件的外部通知的處理的時序圖。圖7中顯示在圖6中所示的步驟S203之后的步驟,并且進(jìn)一步顯示當(dāng)通過裝置狀態(tài)歷史的統(tǒng)計的判斷條件被設(shè)置為通知條件時的處理。如圖7所示,在利用作為管理數(shù)據(jù)的通信裝置300的裝置信息通過數(shù)據(jù)管理部13 設(shè)置/記錄裝置信息之后,主服務(wù)器100將通信裝置識別信息和通知條件信息14Df傳到通知條件判斷部15,并且請求通知條件的判斷(步驟S301)。此時,數(shù)據(jù)管理部13將從設(shè)置和記錄的通信裝置300的裝置信息獲取的通信裝置識別信息,和從管理數(shù)據(jù)存儲部14D獲取的通知條件信息14Df傳到通知條件判斷部15。結(jié)果,主服務(wù)器100利用通知條件判斷部15,基于預(yù)定的通知條件來實行通知條件判斷的處理。例如,當(dāng)在通知條件信息14Df中,將用于根據(jù)裝置狀態(tài)歷史的統(tǒng)計的判斷的“相同錯誤的出現(xiàn)次數(shù)>一個月3次”設(shè)置為通知條件定義信息時,按如下實行通知條件判斷。在從數(shù)據(jù)管理部13接收到通信裝置識別信息和通知條件信息14Df之后,通知條件判斷部15參照通知條件信息14Df,將應(yīng)用的通知條件指定為“相同錯誤的出現(xiàn)次數(shù)>ー 個月3次”(步驟S302)。接下來,通知條件判斷部15基于通信裝置識別信息,經(jīng)由數(shù)據(jù)管理部13來參照裝置管理信息14Db,并且基于設(shè)置在裝置管理信息14Db中的狀態(tài)歷史識別信息,參照判斷所需的狀態(tài)歷史信息14Dc (步驟S303)。接下來,通知條件判斷部15基于所參照的狀態(tài)歷史信息14Dc的記錄數(shù)據(jù)判定相同錯誤的出現(xiàn)次數(shù)是否為每個月3次以上(步驟S304)。
結(jié)果,當(dāng)通知條件判斷部15判定滿足通知條件時(當(dāng)相同錯誤的出現(xiàn)次數(shù)為每個月3次以上時),主服務(wù)器100將通知目的地信息傳到通知部16,并且請求通知的傳輸(步驟S305)。此時,通知條件判斷部15將從通知條件信息14Df獲取的通知目的地信息傳到通知部16。主服務(wù)器100基于通知目的地信息,通過通知部16來傳輸通知(步驟S306)。此吋,通知部16生成包含通知條件的判斷結(jié)果的通知信息,并且將生成的通知信息傳輸?shù)奖恢付橥ㄖ康牡匦畔⒌耐獠糠?wù)器400和/或管理員終端500。在上述通知條件的情況下,生成并且傳輸通知信息,該通知信息包含指示相同錯誤的出現(xiàn)次數(shù)為每個月3次以上(統(tǒng)計信息)和相應(yīng)的通信裝置300的信息。接下來,圖8是用于說明基于該實施例的主服務(wù)器100中的通知條件的外部通知的處理的時序圖。圖8中圖解當(dāng)通過消耗物品歷史的統(tǒng)計的判斷條件被設(shè)置為通知條件時的處理。在下文中,將僅僅說明與圖7的處理的不同之處。如圖8所示,主服務(wù)器100通過通知條件判斷部15,基于預(yù)定通知條件實行通知條件判斷處理。例如,當(dāng)用于根據(jù)消耗物品歷史的統(tǒng)計判斷的“消耗物品的交換次數(shù)>一個月3 次”在通知條件信息14Df中被設(shè)置為通知條件定義信息時,按如下實行通知條件判斷。在從數(shù)據(jù)管理部13接收通信裝置識別信息和通知條件信息14Df之后,通知條件判斷部15參照通知條件信息14Df來將應(yīng)用的通知條件指定為“消耗物品的交換次數(shù)>ー 個月3次,,(步驟S402)。接下來,通知條件判斷部15經(jīng)由數(shù)據(jù)管理部13,基于通信裝置識別信息,參照裝置管理信息14Db,并且基于設(shè)置在裝置管理信息14Db中的消耗物品歷史識別信息,參照判斷所需的消耗物品歷史信息14Dd(步驟S403)。接下來,通知條件判斷部15基于參照的消耗物品歷史信息14Dd的記錄數(shù)據(jù),判定消耗物品的交換次數(shù)是否為每個月3次以上(步驟S404)。結(jié)果,當(dāng)通知條件判斷部15判定滿足通知條件時(當(dāng)交換次數(shù)為每個月3次以上時),主服務(wù)器100將通知目的地信息傳到通知部16,并且請求通知的傳輸(步驟S405)。主服務(wù)器100基于通知目的地信息,通過通知部16傳輸通知(步驟S406)。在上述通知條件的情況下,生成并且傳輸通知信息,該通知信息包含指示消耗物品的交換次數(shù)為每個月3次以上(統(tǒng)計信息)和相應(yīng)的通信裝置300的信息。在上文中,已經(jīng)闡明主服務(wù)器100的通知處理,并且當(dāng)設(shè)置多個不同的通知條件吋,,對每個通知條件實行外部處理。在這種情況下,將存儲多個通知條件信息段14Df,主服務(wù)器100被配置為基于每個通知條件信息段14Df,實行通知條件的判斷,并且實行基于判斷結(jié)果的外部通知處理。圖9是用于說明基于該實施例的主服務(wù)器100中的通知條件的外部通知的處理的時序圖。圖9中顯示在圖6中所示的步驟S203之后的步驟,并且進(jìn)一步顯示當(dāng)通過消耗物品的庫存的判斷條件被設(shè)置為通知條件時的處理。如圖9所示,主服務(wù)器100基于消耗物品狀態(tài)信息,通過功能執(zhí)行部12來判定通信裝置300的消耗物品是否已達(dá)到預(yù)定的消耗標(biāo)準(zhǔn)(步驟S501)。上述消耗物品狀態(tài)信息被包含在通過副服務(wù)器通信部11接收的通信裝置300的裝置信息中。功能執(zhí)行部12按如下實行消耗物品的消耗判斷。例如,當(dāng)消耗物品為記錄紙時,作為消耗物品狀態(tài)信息的介質(zhì)托盤剰余量(單位%或者紙張數(shù))判定是否處于預(yù)先設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)剩余量以下。當(dāng)消耗物品為色粉盒時功能執(zhí)行部12判定作為消耗物品狀態(tài)信息的色粉剰余量(単位% )是否處于預(yù)先設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)剩余量以下。當(dāng)消耗物品為光電導(dǎo)體吋,功能執(zhí)行部12判定作為消耗物品狀態(tài)信息的累計轉(zhuǎn)數(shù)(単位旋轉(zhuǎn))是否大于預(yù)先設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)旋轉(zhuǎn)次數(shù)。當(dāng)通過功能執(zhí)行部12,判定已經(jīng)達(dá)到消耗物品的消耗水平為常量的消耗標(biāo)準(zhǔn)吋, 主服務(wù)器100傳送消耗物品名稱信息至通知條件判斷部15,并且請求檢查消耗物品庫存 (步驟S5(^)。此時,功能執(zhí)行部12將包含在通過副服務(wù)器通信部11接收的通信裝置300 的裝置信息中的消耗物品名稱信息傳送到通知條件判斷部15。結(jié)果,主服務(wù)器100通過通知條件判斷部15,基于預(yù)定的通知條件,實行通知條件判斷處理。例如,當(dāng)用于根據(jù)消耗物品的庫存條件判斷的“庫存數(shù)=‘0’”在通知條件信息 14Df中被設(shè)置為通知條件定義信息時,按如下實行通知條件判斷。在從功能執(zhí)行部12接收消耗物品名稱信息之后,通知條件判斷部15經(jīng)由數(shù)據(jù)管理部13,參照消耗物品庫存信息14De,并參照判斷所需的庫存數(shù)信息(步驟S503)。接下來,通知條件判斷部15基于所參照的庫存數(shù)信息,來確定庫存數(shù)是否為 ‘0,(步驟 S504)。結(jié)果,當(dāng)通知條件判斷部15判定滿足通知條件時(當(dāng)庫存數(shù)為‘0’吋),主服務(wù)器 100將定貨目的地信息傳送到通知部16,并且請求通知的傳輸(步驟S505)。此時,通知條件判斷部15將從消耗物品庫存信息14De獲取的定貨目的地信息傳到通知部16。主服務(wù)器100基于定貨目的地信息,通過通知部16來傳輸通知(步驟S506)。此吋,通知部16生成包含定貨信息的通知信息,并且生成的通知信息被傳輸?shù)蕉ㄘ浤康牡匦畔⒅兄付ǖ墓?yīng)承包商。在上述通知條件的情況下,生成并且傳輸通知信息,該通知信息包含功能執(zhí)行部 13檢查并請求的消耗物品的名稱和定貨數(shù)。接下來,圖10是用于說明基于該實施例的副服務(wù)器200中的通知條件的外部通知的處理的時序圖。圖10中顯示在圖6中所示的步驟S104之后的步驟,并且進(jìn)一步顯示當(dāng)通過裝置狀態(tài)的改變的判斷條件被設(shè)置為通知條件時的處理。如圖10所示,在將通信裝置300的裝置信息傳輸?shù)街鞣?wù)器100的請求被傳送到主服務(wù)器通信部21之后,副服務(wù)器200使得數(shù)據(jù)管理部23將通信裝置識別信息和通知條件信息MDb傳送至通知條件判斷部25,并且請求通知條件的判斷(步驟S601)。此時,數(shù)據(jù)管理部23將從通信裝置300的裝置信息獲取的通信裝置識別信息和從管理數(shù)據(jù)存儲部24D獲取的通知條件信息MDb傳送到通知條件判斷部25。結(jié)果,副服務(wù)器200利用通知條件判斷部25,基于預(yù)定的通知條件來實行通知條件判斷的處理。例如,當(dāng)在通知條件信息MDb中,將用于根據(jù)裝置狀態(tài)判斷的“改變?yōu)榉?wù)呼叫(SC)出現(xiàn)”設(shè)置為通知條件定義信息時,按如下實行通知條件判斷。在從數(shù)據(jù)管理部23接收到通信裝置識別信息和通知條件信息MDb之后,通知條件判斷部25參照通知條件信息24Db,并且將被應(yīng)用的通知條件指定為“改變?yōu)榉?wù)呼叫 (SC)出現(xiàn)”狀態(tài)(步驟S602)。接下來,通知條件判斷部25基于通信裝置識別信息、通過數(shù)據(jù)管理部23參照裝置管理信息24Da,并且參照記錄在裝置管理信息MDa中的裝置狀態(tài)信息的最新裝置狀態(tài)值和先前(次最新)裝置狀態(tài)值(步驟S603)。接下來,通知條件判斷部25基于最新裝置狀態(tài)值和先前裝置狀態(tài)值來判定裝置狀態(tài)是否已經(jīng)改變成服務(wù)呼叫(SC)出現(xiàn)狀態(tài)(步驟S604)。結(jié)果,當(dāng)通知條件判斷部25判定滿足通知條件時(當(dāng)裝置狀態(tài)已經(jīng)改變成服務(wù)呼叫(SC)出現(xiàn)狀態(tài)吋),副服務(wù)器200將通知目的地信息傳送到通知部沈,并且請求通知的傳輸(步驟S605)。此時,從通知條件信息MDb獲取的通知目的地信息通過通知條件判斷部25被傳送到通知部26。副服務(wù)器200基于通知目的地信息,利用通知部沈傳輸通知(步驟S606)。此時, 通過通知部沈生成包含通知條件的判斷結(jié)果的通知信息,并且將生成的通知信息到傳輸?shù)皆谕ㄖ康牡匦畔⒅斜恢付ǖ耐獠糠?wù)器400和/或管理員終端500。在上述通知條件的情況下,生成并且傳輸通知信息,該通知信息包括指示裝置狀態(tài)已經(jīng)改變成服務(wù)呼叫(SC)出現(xiàn)狀態(tài)的故障信息和關(guān)于相應(yīng)的通信裝置300的信息。接下來,圖11是用于說明基于該實施例的副服務(wù)器200中的通知條件的外部通知的處理的時序圖。圖11中顯示當(dāng)通過改變消耗物品狀態(tài)的判斷條件被設(shè)置為通知條件時的處理。 在下文中,將僅僅說明與圖10的處理的不同之處。如圖11所示,副服務(wù)器200利用通知條件判斷部25,基于預(yù)定的通知條件來實行通知條件判斷的處理。例如,當(dāng)在通知條件信息MDb中將由于消耗物品狀態(tài)的改變而導(dǎo)致的“消耗物品剰余量被改變?yōu)榻咏Y(jié)束狀態(tài)”設(shè)置為通知條件定義信息吋,按如下實行通知條件判斷。在從數(shù)據(jù)管理部23接收通信裝置識別信息和通知條件信息MDb之后,通知條件判斷部25參照通知條件信息MDb,并且將被應(yīng)用的通知條件指定為“消耗物品剰余量被改變成接近結(jié)束狀態(tài)”(步驟S702)。接下來,通知條件判斷部25基于通信裝置識別信息,通過數(shù)據(jù)管理部23參照裝置管理信息24Da,并且參照記錄在裝置管理信息MDa中的消耗物品狀態(tài)信息的最新狀態(tài)值和先前(次最新)狀態(tài)值(步驟S703)。接下來,通知條件判斷部25基于最新狀態(tài)值和先前狀態(tài)值,判定消耗物品狀態(tài)是否已經(jīng)改變成接近結(jié)束狀態(tài)(步驟S704)。結(jié)果,當(dāng)通知條件判斷部25判定滿足通知條件時(當(dāng)消耗物品狀態(tài)已經(jīng)改變成接近結(jié)束狀態(tài)時),副服務(wù)器200將通知目的地信息傳送到通知部26,并且請求通知的傳輸 (步驟 S705)。副服務(wù)器200基于通知目的地信息,利用通知部沈來傳輸通知(步驟S706)。在上述通知條件的情況下,生成并且傳輸通知信息,該通知信息包括指示消耗物品狀態(tài)已經(jīng)改變成接近結(jié)束狀態(tài)的故障信息和關(guān)于相應(yīng)的通信裝置300的信息。在上文中,已經(jīng)闡明副服務(wù)器200的通知處理。當(dāng)設(shè)定多個不同的通知條件時,對設(shè)定的每個通知條件實行通知處理。在這種情況下,將在副服務(wù)器200中存儲多個通知條件信息項目24Db,基于每個通知條件信息項目MDb實行通知條件的判斷,并且基于判斷結(jié)果實行通知處理。如上所述,根據(jù)該實施例的裝置管理系統(tǒng)1,多個通信裝置300和管理通信裝置 300的多個副服務(wù)器200 (裝置管理裝置)經(jīng)由多個內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)附被分別連接,并且多個副服務(wù)器200和主服務(wù)器100 (統(tǒng)ー管理裝置)經(jīng)由外部網(wǎng)絡(luò)N2被連接在一起,并且主服務(wù)器100以統(tǒng)一方式管理由副服務(wù)器200管理的通信裝置300。通信裝置300經(jīng)由副服務(wù)器 200中對應(yīng)的一個被連接到主服務(wù)器100。副服務(wù)器200從通信裝置300獲取裝置信息,通過數(shù)據(jù)管理部23將獲取的裝置信息存儲在管理數(shù)據(jù)存儲部M中,并且通過裝置通信部22 管理通信裝置300。利用主服務(wù)器通信部21,裝置信息被傳輸?shù)街鞣?wù)器100。在利用副服務(wù)器通信部11從副服務(wù)器200接收通信裝置300的裝置信息之后,主服務(wù)器100利用數(shù)據(jù)管理部13將接收的裝置信息存儲在管理數(shù)據(jù)存儲部14中,并且以統(tǒng)一方式管理由副服務(wù)器200管理的通信裝置300。因此,該實施例的信息處理系統(tǒng)1能夠提供一種在大規(guī)模環(huán)境中用于通信裝置的裝置管理服務(wù)。在該實施例的裝置管理系統(tǒng)1中,通過能夠設(shè)置不同的通知條件而在主服務(wù)器100中存儲通知條件信息14Df,并且在副服務(wù)器200中存儲通知條件信息24Db,并且根據(jù)每個通知信息的種類,將通信裝置300的信息通知到外面的處理被劃分,并且通過主服務(wù)器100和副服務(wù)器200實行分散處理。在該實施例的信息處理系統(tǒng)1中,對于通信裝置,具有優(yōu)質(zhì)的裝置管理服務(wù)能夠在大規(guī)模環(huán)境中被實行。通過組成裝置管理系統(tǒng)1的各個裝置(例如,通信裝置、主服務(wù)器、副服務(wù)器等等) 的處理單元(CPU)執(zhí)行以適于操作環(huán)境(平臺)的編程語言被編碼的程序,來實行上述信息處理方法。例如,在主服務(wù)器100的情況下,上述程序可以被存儲在計算機(jī)可讀記錄介質(zhì) 103a中。上述程序可以通過驅(qū)動裝置103被安裝在主服務(wù)器100中。主服務(wù)器100被配備有接口裝置107,并且上述程序還可以利用電信電路被下載并且被安裝在主服務(wù)器100中。如上文所述,根據(jù)本公開,裝置管理系統(tǒng)被布置使得裝置管理系統(tǒng)中的通信裝置經(jīng)由裝置管理裝置被連接到統(tǒng)ー管理裝置,并且可以提供一種能夠在大規(guī)模環(huán)境中提供裝置管理服務(wù)的裝置管理系統(tǒng)、信息處理裝置、信息處理方法和記錄介質(zhì)。本公開并不局限于具體公開的實施例,并且在不背離本公開的范圍的情況下可以進(jìn)行變化和修改。本申請是基于并且要求2010年11月M日提交的第2010-261770號和2011年8 月3日提交的第2011-170178號日本專利申請的優(yōu)先權(quán),并且其全部內(nèi)容通過引用而結(jié)合在此。
權(quán)利要求
1.ー種管理多個通信裝置的裝置管理系統(tǒng),其特征在干,所述多個通信裝置被分別連接到多個裝置管理裝置,所述多個裝置管理裝置被連接到信息處理裝置,并且每個通信裝置經(jīng)由所述多個裝置管理裝置中的ー個裝置管理裝置被連接到所述信息處理裝置,每個裝置管理裝置包含第一數(shù)據(jù)存儲部,所述第一數(shù)據(jù)存儲部將所述通信裝置的裝置信息存儲在預(yù)定的存儲區(qū)域中;獲取部,所述獲取部從所述通信裝置獲取裝置信息;第一管理部,所述第一管理部在所述第一數(shù)據(jù)存儲部中設(shè)置和記錄獲取的裝置信息, 并且管理所述通信裝置;和傳輸部,所述傳輸部將所述獲取的裝置信息傳輸?shù)剿鲂畔⑻幚硌b置,并且所述信息處理裝置包含第二數(shù)據(jù)存儲部,所述第二數(shù)據(jù)存儲部將所述多個通信裝置的所述裝置信息存儲在預(yù)定的存儲區(qū)域中;接收部,所述接收部從所述多個裝置管理裝置接收所述裝置信息;和第二管理部,所述第二管理部在所述第二數(shù)據(jù)存儲部中設(shè)置和記錄接收的所述裝置信息,并且以統(tǒng)一方式管理由所述多個裝置管理裝置所管理的所述多個通信裝置。
2.如權(quán)利要求1所述的裝置管理系統(tǒng),其特征在干,所述信息處理裝置進(jìn)ー步包含通知部,所述通知部將通知傳輸?shù)酵饷?;和通知條件判斷部,所述通知條件判斷部基于預(yù)定的通知條件來判斷通知是否適當(dāng),其中,當(dāng)所述裝置信息滿足所述通知條件吋,所述通知條件判斷部請求所述通知部傳輸所述通知。
3.如權(quán)利要求2所述的裝置管理系統(tǒng),其特征在干,所述第二數(shù)據(jù)存儲部存儲包含在所述裝置信息中的包含所述通信裝置的裝置狀態(tài)值的裝置狀態(tài)信息,和包含所述通知條件的通知條件信息,并且所述通知條件判斷部參照所述通知條件信息來指定所述通知條件,基于所述通知條件參照用于判斷的所述裝置狀態(tài)信息,并且判定所述裝置狀態(tài)信息是否滿足所述通知條件。
4.如權(quán)利要求2所述的裝置管理系統(tǒng),其特征在干,所述第二數(shù)據(jù)存儲部存儲包含在所述裝置信息中的包含所述通信裝置的消耗物品的狀態(tài)值的消耗物品狀態(tài)信息,和包含所述通知條件的通知條件信息,并且所述通知條件判斷部參照所述通知條件信息來指定所述通知條件,基于所述通知條件參照用于判斷的所述消耗物品狀態(tài)信息,并且判定所述消耗物品狀態(tài)信息是否滿足所述通知條件。
5.如權(quán)利要求3所述的裝置管理系統(tǒng),其特征在干,所述通知部生成包含通過所述通知條件判斷部輸出的判斷結(jié)果的通知信息,并且基于在所述通知條件信息中包含的通知目的地信息,將所述通知信息傳輸?shù)酵ㄖ康牡亍?br>
6.如權(quán)利要求3所述的裝置管理系統(tǒng),其特征在干,當(dāng)包含作為裝置狀態(tài)歷史積累的所述裝置狀態(tài)信息的裝置狀態(tài)歷史信息,以及包含作為通知條件的通過所述裝置狀態(tài)歷史的統(tǒng)計的判斷條件的通知條件信息被存儲在所述第二數(shù)據(jù)存儲部中吋,所述通知條件判斷部基于所述通知條件,參照用于通過裝置狀態(tài)歷史的統(tǒng)計的判斷的所述裝置狀態(tài)歷史信息,并且判定所述裝置狀態(tài)歷史信息是否滿足所述判斷條件。
7.如權(quán)利要求6所述的裝置管理系統(tǒng),其特征在干,所述通知部生成包含所述裝置狀態(tài)歷史的統(tǒng)計信息的通知信息,并且基于在所述通知條件信息中包含的通知目的地信息, 將所述通知信息傳輸?shù)酵ㄖ康牡亍?br>
8.如權(quán)利要求4所述的裝置管理系統(tǒng),其特征在干,當(dāng)包含作為消耗狀態(tài)歷史積累的所述消耗物品狀態(tài)信息的消耗物品歷史信息,以及包含作為通知條件的通過所述消耗狀態(tài)歷史的統(tǒng)計的判斷條件的通知條件信息被存儲在所述第二數(shù)據(jù)存儲部中吋,所述通知條件判斷部基于所述通知條件,參照用于通過消耗狀態(tài)歷史的統(tǒng)計的判斷的所述消耗物品歷史信息,并且判定所述消耗物品歷史信息是否滿足所述判斷條件。
9.如權(quán)利要求8所述的裝置管理系統(tǒng),其特征在干,所述通知部生成包含所述消耗狀態(tài)歷史的統(tǒng)計信息的通知信息,并且基于在所述通知條件信息中包含的通知目的地信息, 將所述通知信息傳輸?shù)酵ㄖ康牡亍?br>
10.一種用于裝置管理系統(tǒng)的信息處理裝置,其特征在干,在所述裝置管理系統(tǒng)中,多個通信裝置被分別連接到多個裝置管理裝置,所述多個裝置管理裝置被連接到所述信息處理裝置,并且每個通信裝置經(jīng)由所述多個裝置管理裝置中的ー個裝置管理裝置被連接到所述信息處理裝置,所述信息處理裝置包含數(shù)據(jù)存儲部,所述數(shù)據(jù)存儲部將所述多個通信裝置的裝置信息存儲在預(yù)定的存儲區(qū)域中;接收部,所述接收部從所述多個裝置管理裝置接收所述裝置信息;和管理部,所述管理部在所述數(shù)據(jù)存儲部中設(shè)置和記錄接收的裝置信息,并且以統(tǒng)一方式管理由所述多個裝置管理裝置所管理的所述多個通信裝置。
11.如權(quán)利要求10所述的信息處理裝置,其特征在干,進(jìn)ー步包含 通知部,所述通知部將通知傳輸?shù)酵饷?;和通知條件判斷部,所述通知條件判斷部基于預(yù)定的通知條件來判斷通知是否適當(dāng), 其中,所述通知條件判斷部被配置成當(dāng)所述裝置信息滿足所述通知條件時,請求所述通知部傳輸所述通知。
12.—種在管理多個通信裝置的裝置管理系統(tǒng)中使用的信息處理方法,其特征在干,所述多個通信裝置被分別連接到多個裝置管理裝置,所述多個裝置管理裝置被連接到所述信息處理裝置,并且每個通信裝置經(jīng)由所述多個裝置管理裝置中的ー個裝置管理裝置被連接到所述信息處理裝置,每個裝置管理裝置包括將所述通信裝置的裝置信息存儲在預(yù)定的存儲區(qū)域中的第一數(shù)據(jù)存儲部,并且所述信息處理裝置包括將所述通信裝置的所述裝置信息存儲在預(yù)定的存儲區(qū)域中的第二數(shù)據(jù)存儲部,所述裝置管理方法包含通過每個裝置管理裝置的獲取部從所述通信裝置獲取裝置信息; 通過所述裝置管理裝置的第一管理部,在所述第一數(shù)據(jù)存儲部中設(shè)置和記錄獲取的裝置信息,從而管理所述通信裝置;通過所述裝置管理裝置的傳輸部,將獲取的裝置信息傳輸?shù)剿鲂畔⑻幚硌b置; 通過所述信息處理裝置的接收部,從所述多個裝置管理裝置接收所述裝置信息;和通過所述信息處理裝置的第二管理部,在所述第二數(shù)據(jù)存儲部中設(shè)置和記錄接收的裝置信息,從而以統(tǒng)一方式管理由所述多個裝置管理裝置所管理的所述多個通信裝置。
全文摘要
本發(fā)明提供裝置管理系統(tǒng)、信息處理裝置和信息處理方法。在裝置管理系統(tǒng)中,裝置管理裝置被連接到通信裝置并且被連接到信息處理裝置。每個裝置管理裝置包括從通信裝置獲取裝置信息的獲取部,在所述第一數(shù)據(jù)存儲部中設(shè)置和記錄裝置信息并且管理通信裝置的第一管理部,和將獲取的裝置信息傳輸?shù)叫畔⑻幚硌b置的傳輸部。信息處理裝置包括從裝置管理裝置接收裝置信息的接收部和第二管理部,該第二管理部在第二數(shù)據(jù)存儲部中設(shè)置和記錄接收的裝置信息,并且以統(tǒng)一方式管理由多個裝置管理裝置所管理的通信裝置。
文檔編號H04L12/24GK102571411SQ201110379489
公開日2012年7月11日 申請日期2011年11月24日 優(yōu)先權(quán)日2010年11月24日
發(fā)明者萩原健治 申請人:株式會社理光