專利名稱：Voip錄音和播放系統(tǒng)及其方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及VOIP (Voice over IP)通信的技術(shù)，特別涉及VOIP通信的錄音技術(shù)。
背景技術(shù)：
VOIP相關(guān)技術(shù)及解決方法，已經(jīng)在公安、金融等眾多行業(yè)廣泛部署應(yīng)用。由于客戶業(yè)務(wù)對(duì)VOIP的需求在不斷增加，VOIP的相關(guān)應(yīng)用業(yè)務(wù)也需要不斷的發(fā)展，比如說基于VOIP 的錄音應(yīng)用，錄音應(yīng)用比較典型的使用是在呼叫中心中可以監(jiān)控企業(yè)對(duì)外提供的咨詢、服務(wù)的質(zhì)量，非常有利于改進(jìn)企業(yè)服務(wù)的能力?，F(xiàn)有VOIP錄音系統(tǒng)主要采用通過端口鏡像方式將RTP(Real-Time Transport Protocol)數(shù)據(jù)鏡像到錄音服務(wù)器、通過中繼方式將RTP數(shù)據(jù)路由到錄音服務(wù)器、通過IP話機(jī)將RTP數(shù)據(jù)重定向到時(shí)錄音服務(wù)器等方式實(shí)現(xiàn)。但在多數(shù)VOIP錄音系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)中，RTP數(shù)據(jù)流到達(dá)錄音服務(wù)器后，即由錄音服務(wù)器對(duì)RTP數(shù)據(jù)流進(jìn)行解碼、合成為語音信息文件，并保存于服務(wù)器中，當(dāng)需要播放時(shí)直接播放保存的語音文件即可，RTP數(shù)據(jù)報(bào)文是RTP數(shù)據(jù)流中的一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)單元，用于承載語音數(shù)據(jù)。上述方法中，錄音服務(wù)器對(duì)收到的RTP數(shù)據(jù)流進(jìn)行實(shí)時(shí)解碼、并合成為語音文件， 將占用大量處理器時(shí)間，不利于服務(wù)器同時(shí)對(duì)大量錄音客戶端進(jìn)行錄音；同時(shí)合成為語言文件進(jìn)行存儲(chǔ)，將增加服務(wù)器磁盤占用，也為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)播放時(shí)，增大網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)量。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的就是克服目前VOIP錄音系統(tǒng)中對(duì)收到的RTP數(shù)據(jù)流進(jìn)行實(shí)時(shí)解碼及合成為語音文件，將占用大量處理器時(shí)間的缺點(diǎn)，提供一種VOIP錄音和播放系統(tǒng)及其方法。本發(fā)明解決其技術(shù)問題，采用的技術(shù)方案是，VOIP錄音和播放系統(tǒng)，其特征在于， 包括至少一個(gè)錄音客戶端、至少一個(gè)錄音服務(wù)器及至少一個(gè)錄音播放服務(wù)器，所述每個(gè)錄音客戶端僅與一個(gè)錄音服務(wù)器連接，每個(gè)錄音播放服務(wù)器都與所有的錄音服務(wù)器連接；所述錄音客戶端，用于在用戶通話時(shí)，向錄音服務(wù)器發(fā)送錄音請(qǐng)求，在從錄音服務(wù)器獲取RTP接收端口后，將用戶通話的RTP數(shù)據(jù)流復(fù)制到錄音服務(wù)器該RTP接收端口 ；所述錄音服務(wù)器，用于接收客戶端的錄音請(qǐng)求，對(duì)錄音客戶端開啟RTP接收端口， 記錄用戶通話信息，將接收到的各RTP數(shù)據(jù)流存儲(chǔ)為不同的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件，并將用戶通話信息和RTP數(shù)據(jù)流錄音文件相關(guān)聯(lián)，供錄音播放服務(wù)器查詢及下載播放；所述錄音播放服務(wù)器，用于向用戶提供查詢通話信息功能，并在用戶需要收聽錄音內(nèi)容時(shí)，從錄音服務(wù)器查詢獲取對(duì)應(yīng)的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件，對(duì)該RTP數(shù)據(jù)流錄音文件進(jìn)行解碼及混音，生成通用格式語音文件，傳輸?shù)接脩籼庍M(jìn)行播放。 具體的，所述錄音服務(wù)器能夠同時(shí)開啟多個(gè)RTP接收端口，每個(gè)RTP接收端口對(duì)應(yīng)一個(gè)錄音請(qǐng)求。
進(jìn)一步的，所述用戶通話信息包括主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)和通話開始時(shí)間。具體的，所述將接收到的各RTP數(shù)據(jù)流存儲(chǔ)不同的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件時(shí)，為每個(gè) RTP數(shù)據(jù)報(bào)文增加接收時(shí)間戳信息。VOIP錄音和播放方法，其特征在于，包括以下步驟步驟1.用戶通話時(shí)錄音客戶端向錄音服務(wù)器發(fā)送錄音請(qǐng)求；步驟2.錄音服務(wù)器接收到錄音請(qǐng)求，開啟RTP接收端口，記錄用戶通話信息；步驟3.錄音客戶端從錄音服務(wù)器上獲取到RTP接收端口，將用戶通話的RTP數(shù)據(jù)流復(fù)制到錄音服務(wù)器該RTP接收端口 ；步驟4.錄音服務(wù)器將接收到的各RTP數(shù)據(jù)流存儲(chǔ)為不同的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件， 并將用戶通話信息和RTP數(shù)據(jù)流錄音文件相關(guān)聯(lián)，錄音結(jié)束；步驟5.用戶需要播放錄音時(shí)，根據(jù)用戶通話信息通過錄音播放服務(wù)器對(duì)錄音服務(wù)器中存儲(chǔ)的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件進(jìn)行查詢，選擇需要的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件；步驟6.錄音播放服務(wù)器從錄音服務(wù)器上獲取查詢到的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件，并對(duì)其進(jìn)行解碼及混音，生成通用格式語音文件，傳輸?shù)接脩籼庍M(jìn)行播放。具體的，步驟2中，所述開啟RTP接收端口的方式為每一個(gè)錄音請(qǐng)求開啟一個(gè)RTP 接收端口。具體的，步驟2中，所述用戶通話信息包括主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)和通話開始時(shí)間。再進(jìn)一步的，步驟4中，所述將接收到的各RTP數(shù)據(jù)流存儲(chǔ)不同的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件時(shí)，為每個(gè)RTP數(shù)據(jù)報(bào)文增加接收時(shí)間戳信息。本發(fā)明的有益效果是，通過上述VOIP錄音和播放系統(tǒng)及其方法，由于僅存儲(chǔ)RTP 數(shù)據(jù)流錄音文件，不再需要解碼并合成為語音文件，節(jié)省了大量處理器的處理時(shí)間，利于錄音服務(wù)器同時(shí)對(duì)大量錄音客戶端進(jìn)行錄音，同時(shí)由于存儲(chǔ)的是RTP數(shù)據(jù)流錄音文件，錄音服務(wù)器的磁盤占用相對(duì)較小，使磁盤容量大大增加，通過錄音播放服務(wù)器，只需要解碼、混音及合成用戶需要的語音文件，節(jié)省了處理器的處理時(shí)間。


圖1是本發(fā)明VOIP錄音和播放系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。圖2是本發(fā)明VOIP錄音和播放方法的流程圖。
具體實(shí)施例方式下面結(jié)合實(shí)施例及附圖，詳細(xì)描述本發(fā)明的技術(shù)方案。本發(fā)明VOIP錄音和播放系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖參見圖1，本發(fā)明VOIP錄音和播放方法的流程圖參見圖2。本發(fā)明的VOIP錄音和播放系統(tǒng)，包括至少一個(gè)錄音客戶端、至少一個(gè)錄音服務(wù)器及至少一個(gè)錄音播放服務(wù)器，所述每個(gè)錄音客戶端僅與一個(gè)錄音服務(wù)器連接，每個(gè)錄音播放服務(wù)器都與所有的錄音服務(wù)器連接，其中，錄音客戶端用于在用戶通話時(shí)，向錄音服務(wù)器發(fā)送錄音請(qǐng)求，在從錄音服務(wù)器獲取RTP接收端口后，將用戶通話的RTP數(shù)據(jù)流復(fù)制到錄音服務(wù)器該RTP接收端口 ；錄音服務(wù)器用于接收客戶端的錄音請(qǐng)求，對(duì)錄音客戶端開啟RTP接收端口，記錄用戶通話信息，將接收到的各RTP數(shù)據(jù)流存儲(chǔ)為不同的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件，并將用戶通話信息和RTP數(shù)據(jù)流錄音文件相關(guān)聯(lián)，供錄音播放服務(wù)器查詢及下載播放；錄音播放服務(wù)器用于向用戶提供查詢通話信息功能，并在用戶需要收聽錄音內(nèi)容時(shí)， 從錄音服務(wù)器查詢獲取對(duì)應(yīng)的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件，對(duì)該RTP數(shù)據(jù)流錄音文件進(jìn)行解碼及混音，生成通用格式語音文件，傳輸?shù)接脩籼庍M(jìn)行播放。本發(fā)明VOIP錄音和播放方法中，首先用戶通話時(shí)錄音客戶端向錄音服務(wù)器發(fā)送錄音請(qǐng)求，錄音服務(wù)器接收到錄音請(qǐng)求后，開啟RTP接收端口，并記錄用戶通話信息，錄音客戶端再?gòu)匿浺舴?wù)器上獲取到RTP接收端口，將用戶通話的RTP數(shù)據(jù)流復(fù)制到錄音服務(wù)器該RTP接收端口，然后錄音服務(wù)器將接收到的各RTP數(shù)據(jù)流存儲(chǔ)為不同的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件，并將用戶通話信息和RTP數(shù)據(jù)流錄音文件相關(guān)聯(lián)，錄音結(jié)束；在用戶需要播放錄音時(shí)，根據(jù)用戶通話信息通過錄音播放服務(wù)器對(duì)錄音服務(wù)器中存儲(chǔ)的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件進(jìn)行查詢，選擇需要的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件，錄音播放服務(wù)器再?gòu)匿浺舴?wù)器上獲取查詢到的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件，并對(duì)其進(jìn)行解碼及混音，生成通用格式語音文件，最后傳輸?shù)接脩籼庍M(jìn)行播放。實(shí)施例本發(fā)明實(shí)施例中VOIP錄音和播放系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖參見圖1，本發(fā)明實(shí)施例中VOIP 錄音和播放方法的流程圖參見圖2。本實(shí)施例的VOIP錄音和播放系統(tǒng)包括至少一個(gè)錄音客戶端、至少一個(gè)錄音服務(wù)器及至少一個(gè)錄音播放服務(wù)器，所述每個(gè)錄音客戶端僅與一個(gè)錄音服務(wù)器連接，每個(gè)錄音播放服務(wù)器都與所有的錄音服務(wù)器連接，其中，錄音客戶端用于在用戶通話時(shí)，向錄音服務(wù)器發(fā)送錄音請(qǐng)求，在從錄音服務(wù)器獲取RTP接收端口后，將用戶通話的RTP數(shù)據(jù)流復(fù)制到錄音服務(wù)器該RTP接收端口 ；錄音服務(wù)器用于接收客戶端的錄音請(qǐng)求，對(duì)錄音客戶端開啟RTP接收端口，記錄用戶通話信息，用戶通話信息包括主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)和通話開始時(shí)間等，將接收到的各RTP數(shù)據(jù)流存儲(chǔ)為不同的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件，此時(shí)可以為每個(gè)RTP數(shù)據(jù)報(bào)文增加接收時(shí)間戳信息，以增加解碼時(shí)混音的準(zhǔn)確性， 然后將用戶通話信息和RTP數(shù)據(jù)流錄音文件相關(guān)聯(lián)，供錄音播放服務(wù)器查詢及下載播放， 錄音服務(wù)器能夠同時(shí)開啟多個(gè)RTP接收端口，每個(gè)RTP接收端口對(duì)應(yīng)一個(gè)錄音請(qǐng)求，也可以僅開啟一個(gè)RTP接收端口，所有錄音請(qǐng)求都對(duì)應(yīng)這一個(gè)RTP接收端口，使用用戶通話信息區(qū)分各RTP數(shù)據(jù)流；錄音播放服務(wù)器用于向用戶提供查詢通話信息功能，并在用戶需要收聽錄音內(nèi)容時(shí)，從錄音服務(wù)器查詢獲取對(duì)應(yīng)的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件，對(duì)該RTP數(shù)據(jù)流錄音文件進(jìn)行解碼及混音，生成通用格式語音文件，傳輸?shù)接脩籼庍M(jìn)行播放。本發(fā)明實(shí)施例的VOIP錄音和播放方法，具體步驟如下步驟1.用戶通話時(shí)錄音客戶端向錄音服務(wù)器發(fā)送錄音請(qǐng)求；步驟2.錄音服務(wù)器接收到錄音請(qǐng)求，開啟RTP接收端口，記錄用戶通話信息；本步驟中，所述開啟RTP接收端口的方式可以為每一個(gè)錄音請(qǐng)求開啟一個(gè)RTP接收端口，以區(qū)分不同客戶端的錄音請(qǐng)求。用戶通話信息包括主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)和通話開始時(shí)間等。步驟3.錄音客戶端從錄音服務(wù)器上獲取到RTP接收端口，將用戶通話的RTP數(shù)據(jù)流復(fù)制到錄音服務(wù)器該RTP接收端口 ；步驟4.錄音服務(wù)器將接收到的各RTP數(shù)據(jù)流存儲(chǔ)為不同的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件，并將用戶通話信息和RTP數(shù)據(jù)流錄音文件相關(guān)聯(lián)，錄音結(jié)束；本步驟中，錄音服務(wù)器在對(duì)保存數(shù)據(jù)前，根據(jù)接收端口號(hào)、主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、通話開始時(shí)間生成保存該端口 RTP流錄音文件的文件名。而且一次通話時(shí)，至少存在通話雙方的兩路 RTP 數(shù)據(jù)流,兩路 RTP 的標(biāo)識(shí)信息 SSID (Synchronization Source identifier) 將不會(huì)相同，所以錄音服務(wù)器在保存數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)將兩路或多路RTP流存入同一個(gè)RTP數(shù)據(jù)流錄音文件中。錄音服務(wù)器保存數(shù)據(jù)時(shí)，對(duì)每一個(gè)接收到的RTP數(shù)據(jù)報(bào)文增加附加的時(shí)間戳信息、長(zhǎng)度信息，然后按接收序列依次存入錄音文件中。鑒于RTP數(shù)據(jù)流報(bào)文到達(dá)錄音服務(wù)器的時(shí)間基本是周期性的，故在該步驟中，錄音服務(wù)器先將RTP數(shù)據(jù)報(bào)文按端口進(jìn)行部分緩存，然后由錄音服務(wù)器定時(shí)統(tǒng)一對(duì)各端口緩存數(shù)據(jù)進(jìn)行保存。步驟5.用戶需要播放錄音時(shí)，根據(jù)用戶通話信息通過錄音播放服務(wù)器對(duì)錄音服務(wù)器中存儲(chǔ)的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件進(jìn)行查詢，選擇需要的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件；步驟6.錄音播放服務(wù)器從錄音服務(wù)器上獲取查詢到的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件，并對(duì)其進(jìn)行解碼及混音，生成通用格式語音文件，傳輸?shù)接脩籼庍M(jìn)行播放。本步驟中，錄音播放服務(wù)器獲取到RTP數(shù)據(jù)流錄音文件后，按文件長(zhǎng)度、通話時(shí)間、數(shù)據(jù)的內(nèi)容保存格式讀取該錄音文件中的所有RTP數(shù)據(jù)報(bào)文，然后按RTP數(shù)據(jù)報(bào)文SSID 區(qū)分不同的RTP數(shù)據(jù)流，對(duì)不同的RTP數(shù)據(jù)流分別解碼，解碼時(shí)采用標(biāo)準(zhǔn)的G729、G711A、 G711算法進(jìn)行解碼。解碼完成后，對(duì)所有RTP數(shù)據(jù)流聲音信息按強(qiáng)度進(jìn)行混音，生成漏格式的通話語音文件。生成漏格式語音文件后，錄音播放器將生成的通話語音文件下載到用戶處進(jìn)行播放。
權(quán)利要求
1.VOIP錄音和播放系統(tǒng)，其特征在于，包括至少一個(gè)錄音客戶端、至少一個(gè)錄音服務(wù)器及至少一個(gè)錄音播放服務(wù)器，所述每個(gè)錄音客戶端僅與一個(gè)錄音服務(wù)器連接，每個(gè)錄音播放服務(wù)器都與所有的錄音服務(wù)器連接；所述錄音客戶端，用于在用戶通話時(shí)，向錄音服務(wù)器發(fā)送錄音請(qǐng)求，在從錄音服務(wù)器獲取RTP接收端口后，將用戶通話的RTP數(shù)據(jù)流復(fù)制到錄音服務(wù)器該RTP接收端口 ；所述錄音服務(wù)器，用于接收客戶端的錄音請(qǐng)求，對(duì)錄音客戶端開啟RTP接收端口，記錄用戶通話信息，將接收到的各RTP數(shù)據(jù)流存儲(chǔ)為不同的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件，并將用戶通話信息和RTP數(shù)據(jù)流錄音文件相關(guān)聯(lián)，供錄音播放服務(wù)器查詢及下載播放；所述錄音播放服務(wù)器，用于向用戶提供查詢通話信息功能，并在用戶需要收聽錄音內(nèi)容時(shí)，從錄音服務(wù)器查詢獲取對(duì)應(yīng)的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件，對(duì)該RTP數(shù)據(jù)流錄音文件進(jìn)行解碼及混音，生成通用格式語音文件，傳輸?shù)接脩籼庍M(jìn)行播放。
2.如權(quán)利要求1所述的VOIP錄音和播放系統(tǒng)，其特征在于，所述錄音服務(wù)器能夠同時(shí)開啟多個(gè)RTP接收端口，每個(gè)RTP接收端口對(duì)應(yīng)一個(gè)錄音請(qǐng)求。
3.如權(quán)利要求1所述的VOIP錄音和播放系統(tǒng)，其特征在于，所述用戶通話信息包括主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)和通話開始時(shí)間。
4.如權(quán)利要求1-3任一項(xiàng)所述的VOIP錄音和播放系統(tǒng)，其特征在于，所述將接收到的各RTP數(shù)據(jù)流存儲(chǔ)為不同的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件時(shí)，為每個(gè)RTP數(shù)據(jù)報(bào)文增加接收時(shí)間戳 fn息ο
5.如權(quán)利要求1-3任一項(xiàng)所述的VOIP錄音和播放系統(tǒng)，其特征在于，一個(gè)RTP數(shù)據(jù)流錄音文件中保存了通話各方的RTP數(shù)據(jù)流。
6.VOIP錄音和播放方法，其特征在于，包括以下步驟步驟1.用戶通話時(shí)錄音客戶端向錄音服務(wù)器發(fā)送錄音請(qǐng)求； 步驟2.錄音服務(wù)器接收到錄音請(qǐng)求，開啟RTP接收端口，記錄用戶通話信息； 步驟3.錄音客戶端從錄音服務(wù)器上獲取到RTP接收端口，將用戶通話的RTP數(shù)據(jù)流復(fù)制到錄音服務(wù)器該RTP接收端口 ；步驟4.錄音服務(wù)器將接收到的各RTP數(shù)據(jù)流存儲(chǔ)為不同的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件，并將用戶通話信息和RTP數(shù)據(jù)流錄音文件相關(guān)聯(lián)，錄音結(jié)束；步驟5.用戶需要播放錄音時(shí)，根據(jù)用戶通話信息通過錄音播放服務(wù)器對(duì)錄音服務(wù)器中存儲(chǔ)的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件進(jìn)行查詢，選擇需要的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件；步驟6.錄音播放服務(wù)器從錄音服務(wù)器上獲取查詢到的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件，并對(duì)其進(jìn)行解碼及混音，生成通用格式語音文件，傳輸?shù)接脩籼庍M(jìn)行播放。
7.如權(quán)利要求6所述的VOIP錄音和播放方法，其特征在于，步驟2中，所述開啟RTP接收端口的方式為每一個(gè)錄音請(qǐng)求開啟一個(gè)RTP接收端口。
8.如權(quán)利要求6所述的VOIP錄音和播放方法，其特征在于，步驟2中，所述用戶通話信息包括主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)和通話開始時(shí)間。
9.如權(quán)利要求6-8任一項(xiàng)所述的VOIP錄音和播放方法，其特征在于，步驟4中，所述將接收到的各RTP數(shù)據(jù)流存儲(chǔ)不同的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件時(shí)，為每個(gè)RTP數(shù)據(jù)報(bào)文增加接收時(shí)間戳信息。
10.如權(quán)利要求6-8任一項(xiàng)所述的VOIP錄音和播放方法，其特征在于，步驟4中，錄音 2服務(wù)器將接收到的各RTP數(shù)據(jù)流存儲(chǔ)為不同的RTP數(shù)據(jù)流錄音文件，具體的，將一個(gè)通話中各方的RTP數(shù)據(jù)流保存為一個(gè)RTP數(shù)據(jù)流錄音文件。
全文摘要
本發(fā)明涉及VOIP通信技術(shù)。本發(fā)明解決了現(xiàn)有VOIP錄音系統(tǒng)中對(duì)收到的RTP數(shù)據(jù)流進(jìn)行實(shí)時(shí)解碼及合成為語音文件，將占用大量處理器時(shí)間的問題，提供了一種VOIP錄音和播放系統(tǒng)及其方法，其技術(shù)方案可概括為VOIP錄音和播放系統(tǒng)，包括至少一個(gè)錄音客戶端、至少一個(gè)錄音服務(wù)器及至少一個(gè)錄音播放服務(wù)器，所述每個(gè)錄音客戶端僅與一個(gè)錄音服務(wù)器連接，每個(gè)錄音播放服務(wù)器都與所有的錄音服務(wù)器連接。本發(fā)明的有益效果是僅存儲(chǔ)RTP數(shù)據(jù)流錄音文件，不再需要解碼并合成為語音文件，節(jié)省了大量處理器的處理時(shí)間，適用于VOIP錄音系統(tǒng)。
文檔編號(hào)H04M7/00GK102420815SQ20111038023
公開日2012年4月18日 申請(qǐng)日期2011年11月25日 優(yōu)先權(quán)日2011年11月25日
發(fā)明者黎澤良 申請(qǐng)人:邁普通信技術(shù)股份有限公司