專利名稱：具有疑難查詢功能的電視機(jī)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及電視機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域，更具體地說(shuō)，是涉及一種具有疑難查詢功能的電視機(jī)。
背景技術(shù)：
現(xiàn)在的電視機(jī)功能越來(lái)越多，用戶使用電視過(guò)程中遇到多鐘多樣的疑難問(wèn)題，一旦遇到問(wèn)題并沒(méi)有快捷的解答渠道，多數(shù)情況是咨詢售后人員。這些非故障事件占有了大量的售后人力和物力。

實(shí)用新型內(nèi)容本實(shí)用新型所要解決的技術(shù)問(wèn)題是，克服現(xiàn)有技術(shù)中存在的不足，提供一種具有疑難查詢功能的電視機(jī)。本實(shí)用新型具有疑難查詢功能的電視機(jī)，通過(guò)下述技術(shù)方案予以實(shí)現(xiàn)，包括設(shè)置主芯片的主板，其特征是，所述主芯片設(shè)置疑難點(diǎn)信息庫(kù)模塊。本實(shí)用新型對(duì)用戶使用電視過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題，給予充分及快捷的解答，可以節(jié)省售后的人力物力投資，減少非故障投訴事件發(fā)生。本實(shí)用新型增加了問(wèn)題點(diǎn)信息庫(kù)模塊，并在電視機(jī)現(xiàn)有軟件的基礎(chǔ)上增加信息檢索功能，方便用戶快速查找使用中遇到的問(wèn)題。

圖1是本實(shí)用新型結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施方式

以下結(jié)合附圖對(duì)本實(shí)用新型做進(jìn)一步描述。如圖1所示，本實(shí)用新型包括設(shè)置主芯片的主板，所述主芯片設(shè)置疑難點(diǎn)信息庫(kù)模塊。本實(shí)用新型方便用戶對(duì)電視使用的了解，可讓用戶自行解決部分非故障性問(wèn)題， 節(jié)省售后的人力投入。減少用戶反復(fù)閱讀說(shuō)明書(shū)的時(shí)間，可以快速了解電視的使用。上面所述的實(shí)施例僅僅是對(duì)本實(shí)用新型優(yōu)選實(shí)施方式進(jìn)行描述，并非對(duì)本實(shí)用新型的構(gòu)思和范圍進(jìn)行限定，在不脫離本實(shí)用新型設(shè)計(jì)思想的前提下，本領(lǐng)域中普通工程技術(shù)人員對(duì)本實(shí)用新型的技術(shù)方案作出的各種變形和改進(jìn)，均應(yīng)屬于本實(shí)用新型的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求1. 一種具有疑難查詢功能的電視機(jī)，包括設(shè)置主芯片的主板，其特征是，所述主芯片設(shè)置疑難點(diǎn)信息庫(kù)模塊。
專利摘要本實(shí)用新型公開(kāi)了一種具有疑難查詢功能的電視機(jī)。本實(shí)用新型具有疑難查詢功能的電視機(jī)，通過(guò)下述技術(shù)方案予以實(shí)現(xiàn)，包括設(shè)置主芯片的主板，所述主芯片設(shè)置疑難點(diǎn)信息庫(kù)模塊。本實(shí)用新型對(duì)用戶使用電視過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題，給予充分及快捷的解答，可以節(jié)省售后的人力物力投資，減少非故障投訴事件發(fā)生。
文檔編號(hào)H04N5/44GK202218328SQ20112033194
公開(kāi)日2012年5月9日 申請(qǐng)日期2011年9月6日 優(yōu)先權(quán)日2011年9月6日
發(fā)明者王闊 申請(qǐng)人:天津三星電子有限公司