一種分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及一種分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)，包括：中心監(jiān)控服務(wù)器；與所述中心監(jiān)控服務(wù)器連接的至少一個(gè)語(yǔ)音督查客戶端、至少一個(gè)監(jiān)控配置客戶端和至少一個(gè)電話錄音服務(wù)器；以及與每個(gè)所述電話錄音服務(wù)器連接的至少一個(gè)語(yǔ)音分離錄音盒。本發(fā)明采用嵌入式技術(shù)，對(duì)模擬電話線和網(wǎng)線進(jìn)行串線連接，實(shí)現(xiàn)了無(wú)論是模擬電話還是IP電話都可以從中分離出通話雙方的語(yǔ)音，并分別錄制；本發(fā)明還采用了分布式技術(shù)，每一個(gè)語(yǔ)音分離錄音盒都可以設(shè)置在遠(yuǎn)端，錄音數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)上傳，由中心監(jiān)控服務(wù)器統(tǒng)一監(jiān)控，也可以在本地緩存，供隨時(shí)調(diào)用。
【專利說(shuō)明】一種分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種通信信息系統(tǒng)，尤其涉及一種分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]電話錄音系統(tǒng)是指能同時(shí)將程控交換機(jī)上的多路模擬或數(shù)字的語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行采集，轉(zhuǎn)換成錄音文件，實(shí)現(xiàn)對(duì)語(yǔ)音通話進(jìn)行自動(dòng)錄音、存儲(chǔ)和檢索的信息系統(tǒng)。傳統(tǒng)的電話錄音系統(tǒng)由一般由錄音服務(wù)器、電話錄音卡和電話錄音軟件組成，其中，電話錄音卡安插在錄音服務(wù)器上，進(jìn)行模擬和數(shù)字語(yǔ)音信號(hào)的采集，通常采用與被錄電話并線高阻跨接的方式來(lái)截取語(yǔ)音信號(hào)；錄音軟件安裝在錄音服務(wù)器上，控制錄音的起停、壓縮、存儲(chǔ)、播放等。這類電話錄音系統(tǒng)因其結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、方便語(yǔ)音舉證，而被廣泛用于公安、消防、電信、電力等多種社會(huì)應(yīng)急與信息服務(wù)呼叫中心。
[0003]隨著IP語(yǔ)音通信技術(shù)的發(fā)展和各行業(yè)業(yè)務(wù)模式的擴(kuò)大，對(duì)電話錄音提出了新要求:
[0004](I)所有服務(wù)窗口的電話，無(wú)論是否呼叫中心的分機(jī)，均要能錄音；
[0005](2) IP電話要能夠錄音；
[0006]( 3 )分布錄音，錄音文件統(tǒng)一監(jiān)控；
[0007](4)能區(qū)分通話雙方語(yǔ)音，便于對(duì)來(lái)電人和受理人的語(yǔ)音進(jìn)行分析，進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù)，如根據(jù)語(yǔ)音分析服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、來(lái)電人的身份、情緒狀態(tài)等。
[0008]傳統(tǒng)的電話錄音系統(tǒng)受電話錄音卡和錄音截取模式的限制，通常每一臺(tái)錄音服務(wù)器的容量是有限的，而且只能對(duì)有限距離范圍內(nèi)的電話進(jìn)行錄音，錄音文件也通常由本地服務(wù)器自行監(jiān)控，不能跨網(wǎng)共享。有的雖然能集成IP電話錄音卡，但混合IP電話錄音和模擬電話錄音的系統(tǒng)較為少見(jiàn)，而且也不能實(shí)現(xiàn)通話雙方的語(yǔ)音分離。因此，目前需要開(kāi)發(fā)一種新的電話錄音系統(tǒng)以滿足使用要求。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0009]為了解決上述現(xiàn)有技術(shù)存在的問(wèn)題，本發(fā)明旨在提供一種分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)各類電話的錄音和統(tǒng)一監(jiān)控，并且對(duì)通話雙方的語(yǔ)音進(jìn)行分離。
[0010]本發(fā)明所述的一種分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)，其包括:
[0011]中心監(jiān)控服務(wù)器；
[0012]與所述中心監(jiān)控服務(wù)器連接的至少一個(gè)語(yǔ)音督查客戶端、至少一個(gè)監(jiān)控配置客戶端和至少一個(gè)電話錄音服務(wù)器；以及
[0013]與每個(gè)所述電話錄音服務(wù)器連接的至少一個(gè)語(yǔ)音分離錄音盒；
[0014]其中，所述每個(gè)語(yǔ)音分離錄音盒接收外圍IP電話和/或模擬電話輸出的通話雙向語(yǔ)音，并對(duì)所述通話雙向語(yǔ)音進(jìn)行錄音和分離，并向所述電話錄音服務(wù)器輸出錄音數(shù)據(jù)；所述中心監(jiān)控服務(wù)器一方面根據(jù)所述語(yǔ)音督查客戶端輸出的指令對(duì)存儲(chǔ)在所述電話錄音服務(wù)器中的所述錄音數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控，另一方面根據(jù)所述監(jiān)控配置客戶端輸出的指令對(duì)所述語(yǔ)音督查客戶端、電話錄音服務(wù)器和語(yǔ)音分離錄音盒進(jìn)行配置。
[0015]在上述的分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)中，所述的語(yǔ)音分離錄音盒包括:
[0016]主控單元；
[0017]與所述主控單元連接的語(yǔ)音采集芯片；
[0018]與所述語(yǔ)音采集芯片連接的IP電話接口和至少一個(gè)模擬電話接口 ；以及
[0019]與所述主控單元連接的網(wǎng)管接口 ；
[0020]其中，所述語(yǔ)音采集芯片分別通過(guò)所述IP電話接口和模擬電話接口對(duì)所述外圍IP電話和模擬電話輸出的通話雙向語(yǔ)音進(jìn)行錄音，將所述通話雙向語(yǔ)音分離為主叫數(shù)據(jù)和被叫數(shù)據(jù)，并將該主叫數(shù)據(jù)和被叫數(shù)據(jù)數(shù)字化后打包輸出至所述主控單元；所述主控單元將從所述語(yǔ)音采集芯片接收到的語(yǔ)音數(shù)據(jù)包按主叫數(shù)據(jù)和被叫數(shù)據(jù)分為兩個(gè)文件，依次寫到本地緩存文件，同時(shí)通過(guò)所述網(wǎng)管接口向所述電話錄音服務(wù)器輸出錄音數(shù)據(jù)。
[0021]在上述的分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)中，所述主控單元對(duì)從所述語(yǔ)音數(shù)據(jù)包進(jìn)行判斷，若判斷該語(yǔ)音數(shù)據(jù)包為所述外圍IP電話的數(shù)據(jù)包，則對(duì)該外圍IP電話的數(shù)據(jù)包進(jìn)行排序。
[0022]在上述的分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)中，所述IP電話接口包括第一入接口和第一出接口，其中，所述第一入接口與廣域網(wǎng)連接，所述第一出接口通過(guò)局域網(wǎng)與所述外圍IP電話連接。
[0023]在上述的分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)中，每個(gè)所述模擬電話接口包括第二入接口和第二出接口，其中，所述第二入接口與公眾電話網(wǎng)連接，所述第二出接口與所述模擬電話連接。
[0024]在上述的分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)中，所述網(wǎng)管接口通過(guò)所述廣域網(wǎng)與所述電話錄音服務(wù)器連接。
[0025]在上述的分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)中，所述語(yǔ)音分離錄音盒還包括與所述主控單元連接的存儲(chǔ)接口，其與外部存儲(chǔ)設(shè)備連接。
[0026]在上述的分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)中，所述存儲(chǔ)接口包括USB2.0接口、USB1.0接口和 SD/MMC 接口。
[0027]由于采用了上述的技術(shù)解決方案，本發(fā)明放棄了傳統(tǒng)的電話錄音卡加并線高阻跨接的錄音技術(shù)，而采用嵌入式技術(shù)，對(duì)模擬電話線和網(wǎng)線進(jìn)行串線連接，實(shí)現(xiàn)了無(wú)論是模擬電話還是IP電話都可以從中分離出通話雙方的語(yǔ)音，并分別錄制；本發(fā)明還采用了分布式技術(shù)，每一個(gè)語(yǔ)音分離錄音盒都可以設(shè)置在遠(yuǎn)端，錄音數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)上傳，由中心監(jiān)控服務(wù)器統(tǒng)一監(jiān)控，也可以在本地緩存，供隨時(shí)調(diào)用。
【專利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0028]圖1是本發(fā)明一種分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0029]圖2是本發(fā)明一種分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)中語(yǔ)音分離錄音盒的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0030]圖3是本發(fā)明一種分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)中語(yǔ)音分離錄音盒的工作流程圖；
[0031]圖4是本發(fā)明一種分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)的工作流程圖。
【具體實(shí)施方式】[0032]下面結(jié)合附圖，給出本發(fā)明的較佳實(shí)施例，并予以詳細(xì)描述。
[0033]如圖1所示，本發(fā)明，即一種分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)，包括:中心監(jiān)控服務(wù)器1、分別與中心監(jiān)控服務(wù)器I連接的至少一個(gè)語(yǔ)音督查客戶端2、至少一個(gè)監(jiān)控配置客戶端3和至少一個(gè)電話錄音服務(wù)器4、以及與每個(gè)電話錄音服務(wù)器4連接的至少一個(gè)語(yǔ)音分離錄音盒5。
[0034]下面對(duì)上述部件進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
[0035]語(yǔ)音分離錄音盒5是本發(fā)明的基本單元模塊，其設(shè)置在各個(gè)服務(wù)窗口或需進(jìn)行電話錄音的部門，可用于同時(shí)對(duì)接續(xù)在其上的IP電話8和模擬電話10的通話雙方語(yǔ)音進(jìn)行分離，并進(jìn)行錄音。
[0036]具體來(lái)說(shuō),如圖2所示,語(yǔ)音分離錄音盒5包括主控單元51、語(yǔ)音采集芯片52、IP電話接口、至少一個(gè)模擬電話接口、網(wǎng)管接口 55和存儲(chǔ)接口 56，其中:
[0037]主控單元51是語(yǔ)音分離錄音盒5的核心模塊，用于控制語(yǔ)音采集芯片52和各類接口 ；在本實(shí)施例中，主控單元51采用德州儀器TI的0MAP138芯片；
[0038]IP電話接口包括第一入接口 531和第一出接口 532，在本實(shí)施例中，該第一入接口531和第一出接口 532分別與廣域網(wǎng)交換機(jī)和局域網(wǎng)交換機(jī)連接，S卩，如圖2所示，IP電話接口通過(guò)廣域網(wǎng)6接入，通過(guò)局域網(wǎng)7接出，除上述連接方式外，反之亦可；所需要錄音的IP電話8通過(guò)局域網(wǎng)7與第一出接口 532連接，因此，一個(gè)語(yǔ)音分離錄音盒4可以對(duì)局域網(wǎng)7中的所有IP電話8進(jìn)行錄音；
[0039]每個(gè)模擬電話接口包括第二入接口 541和第二出接口 542，在本實(shí)施例中，如圖2所示，該第二入接口 541和第二出接口 542分別與公眾電話網(wǎng)9和模擬電話10連接，S卩，模擬電話接口通過(guò)公眾電話網(wǎng)9接入，通過(guò)模擬電話10接出(該連接方式為本系統(tǒng)的默認(rèn)設(shè)置)，除上述連接方式外，反之亦可。每個(gè)模擬電話接口可以接一路模擬電話10，在本實(shí)施例中，每個(gè)語(yǔ)音分離錄音盒5可以連接四路模擬電話10 ；
[0040]語(yǔ)音采集芯片52串行插在第一、二入接口 531、541和第一、二出接口 532、542之間，其用于監(jiān)聽(tīng)和截取IP電話8通路和模擬電話10通路中的語(yǔ)音信息，并分別將IP電話8通路和模擬電話10通路中的雙向語(yǔ)音信息(即主叫數(shù)據(jù)和被叫數(shù)據(jù))分離，并分別進(jìn)行數(shù)字化和打包，發(fā)送給主控單元51處理；當(dāng)語(yǔ)音采集芯片52發(fā)生故障時(shí)，IP電話8和模擬電話10的通路會(huì)直接接通，從而不會(huì)影響正常的通話；在本實(shí)施例中，語(yǔ)音采集芯片52采用ZARLINK半導(dǎo)體公司VE8911芯片；
[0041]網(wǎng)管接口 55與廣域網(wǎng)6連接，由主控單元51控制與外部網(wǎng)絡(luò)的連接，所有的語(yǔ)音信息可以通過(guò)該網(wǎng)管接口 55以IP包方式發(fā)送到電話錄音服務(wù)器4統(tǒng)一處理，另外，通過(guò)該網(wǎng)管接口 55還可以傳送對(duì)語(yǔ)音分離錄音盒5的配置信息；
[0042]存儲(chǔ)接口 56與外部存儲(chǔ)設(shè)備11連接，受主控單元51控制；該存儲(chǔ)接口 56包括一個(gè)USB2.0接口、一個(gè)USB1.0接口和一個(gè)SD/MMC接口(圖中未示)，可以連接U盤、大容量硬盤、SD卡等外部存儲(chǔ)設(shè)備11 ;每個(gè)語(yǔ)音分離錄音盒5所錄的語(yǔ)音信息都可以緩存在本地的外部存儲(chǔ)設(shè)備11中，作為網(wǎng)絡(luò)連接不正常時(shí)的一個(gè)分布式錄音存儲(chǔ)備份。
[0043]如圖3所示，語(yǔ)音分離錄音盒5的工作流程如下:
[0044]當(dāng)語(yǔ)音分離錄音盒5接通電源之后，主控單元51開(kāi)始工作，對(duì)網(wǎng)管接口 55、存儲(chǔ)接口 56和語(yǔ)音采集芯片52進(jìn)行初始化，啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽(tīng)和本地的外部存儲(chǔ)設(shè)備11，啟動(dòng)語(yǔ)音采集芯片52和語(yǔ)音數(shù)據(jù)端口(圖中未示)，開(kāi)始監(jiān)聽(tīng)語(yǔ)音采集芯片52發(fā)送回來(lái)的錄音數(shù)據(jù)包；
[0045]語(yǔ)音采集芯片52啟動(dòng)后，開(kāi)始監(jiān)聽(tīng)通路上的IP電話接口和模擬電話接口，一旦監(jiān)測(cè)到任一通路上有語(yǔ)音通話，就自動(dòng)采集通話雙方的語(yǔ)音信息，將模擬語(yǔ)音信息數(shù)字化，并分別打包任一通路上的主叫數(shù)據(jù)和被叫數(shù)據(jù)，并寫到與主控單元51連接的語(yǔ)音數(shù)據(jù)端口 ；
[0046]主控單元51 —直監(jiān)聽(tīng)語(yǔ)音采集芯片52的語(yǔ)音數(shù)據(jù)端口，當(dāng)收到語(yǔ)音數(shù)據(jù)包后，首先判斷該語(yǔ)音數(shù)據(jù)包是IP通話的數(shù)據(jù)包還是模擬通話的數(shù)據(jù)包，如果是IP通話的數(shù)據(jù)包，則需要對(duì)IP語(yǔ)音數(shù)據(jù)包進(jìn)行排序；如果是模擬通話的數(shù)據(jù)包，則每個(gè)數(shù)據(jù)包必然是按通話時(shí)間順序發(fā)送的，無(wú)需排序；
[0047]主控單元51將排好序的語(yǔ)音數(shù)據(jù)包按主叫數(shù)據(jù)和被叫數(shù)據(jù)分為兩個(gè)文件，依次寫到本地緩存文件，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)管接口 55發(fā)送給電話錄音服務(wù)器4 ;當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)，語(yǔ)音文件保存在本地的外部存儲(chǔ)設(shè)備11中，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)重新連接上時(shí)，可自動(dòng)將未發(fā)送的語(yǔ)音文件發(fā)送到電話錄音服務(wù)器4。
[0048]重新回到圖1，中心監(jiān)控服務(wù)器I是整個(gè)系統(tǒng)的核心，可以根據(jù)需要做成主從備份的雙機(jī)模式，其用于統(tǒng)一監(jiān)控分布在各地的電話錄音資源，還可以負(fù)責(zé)語(yǔ)音督查客戶端2的用戶認(rèn)證、授權(quán)和管理，以及經(jīng)由監(jiān)控配置客戶端3對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的綜合管理。
[0049]電話錄音服務(wù)器4通過(guò)廣域網(wǎng)6與語(yǔ)音分離錄音盒5連接，其負(fù)責(zé)接收來(lái)自語(yǔ)音分離錄音盒5的錄音數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)錄音存儲(chǔ)、索引、檢索、回放等功能，還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)錄音數(shù)據(jù)的智能語(yǔ)音分析，識(shí)別說(shuō)話人身份、情緒等特征；每個(gè)電話錄音服務(wù)器可下掛多個(gè)語(yǔ)音分離錄音盒5，可下掛的錄音盒個(gè)數(shù)與電話錄音服務(wù)器4與語(yǔ)音分離錄音盒5的網(wǎng)絡(luò)連接帶寬有關(guān)，對(duì)IOM網(wǎng)絡(luò)而言，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)負(fù)載到達(dá)50%時(shí)，可下掛40個(gè)語(yǔ)音分離錄音盒5。
[0050]語(yǔ)音督查客戶端2為網(wǎng)絡(luò)用戶提供電話狀態(tài)監(jiān)控、通話實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)、錄音瀏覽、錄音查詢、錄音證據(jù)保全及統(tǒng)計(jì)報(bào)表等可視化人機(jī)交互界面，其采用B/S模式，向與中心監(jiān)控服務(wù)器I注冊(cè)申請(qǐng)各類錄音相關(guān)服務(wù)和數(shù)據(jù)，并用圖形化用戶界面展示出來(lái)；授權(quán)用戶只要能與中心監(jiān)控服務(wù)器I網(wǎng)絡(luò)連接，則均可向中心監(jiān)控服務(wù)器I注冊(cè)；在本實(shí)施例中，最多允許500個(gè)語(yǔ)音督查客戶端2同時(shí)在線。
[0051]監(jiān)控配置客戶端3 —般由系統(tǒng)管理員操作，其用于提供對(duì)中心監(jiān)控服務(wù)器I進(jìn)行配置的可視化操作界面，包括對(duì)用戶的授權(quán)管理、錄音資源的編目、電話錄音服務(wù)器4的配置和語(yǔ)音分離錄音盒5的管理和配置等。
[0052]語(yǔ)音督查客戶端2通過(guò)中心監(jiān)控服務(wù)器I獲取錄音服務(wù)的分布式錄音協(xié)同工作流程如圖4所示，該圖4展示了語(yǔ)音督查客戶端2實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)電話錄音的一個(gè)過(guò)程:
[0053](I)語(yǔ)音督查客戶端2向中心監(jiān)控服務(wù)器I發(fā)送實(shí)時(shí)媒體獲取請(qǐng)求，請(qǐng)求中包含被監(jiān)聽(tīng)電話的號(hào)碼或位置信息；
[0054](2)中心監(jiān)控服務(wù)器I將被監(jiān)聽(tīng)電話的號(hào)碼或位置信息在資源目錄中匹配，找到實(shí)際的終端地址，建立一個(gè)終端對(duì)應(yīng)會(huì)話ID ；
[0055](3)中心監(jiān)控服務(wù)器I向管理對(duì)應(yīng)終端(即語(yǔ)音分離錄音盒5)的電話錄音服務(wù)器4發(fā)起實(shí)時(shí)媒體獲取請(qǐng)求；
[0056](4)電話錄音服務(wù)器4回復(fù)實(shí)時(shí)媒體請(qǐng)求到中心監(jiān)控服務(wù)器I ;
[0057](5)中心監(jiān)控服務(wù)器I創(chuàng)建一個(gè)媒體轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則，將相應(yīng)終端對(duì)應(yīng)會(huì)話ID返回給語(yǔ)音督查客戶端2，從而建立了一條從電話錄音服務(wù)器4到語(yǔ)音督查客戶端2的媒體傳輸通道;
[0058](6)媒體傳輸通道實(shí)時(shí)傳輸從電話錄音服務(wù)器4到語(yǔ)音督查客戶端2的音頻流，從而實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音督查客戶端2對(duì)目標(biāo)電話的實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)。
[0059]語(yǔ)音督查客戶端2申請(qǐng)其他錄音服務(wù)的流程與電話監(jiān)聽(tīng)流程類似。
[0060]綜上所述，本發(fā)明不僅能夠解決在物理位置上分散的包括IP電話、模擬電話在內(nèi)的各類電話的錄音和統(tǒng)一監(jiān)控問(wèn)題，還能夠?qū)νㄔ掚p方的語(yǔ)音進(jìn)行分離，實(shí)現(xiàn)對(duì)單個(gè)通話人的智能語(yǔ)音分析，該分離的語(yǔ)音也可以留作其他業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ)。本系統(tǒng)不僅擴(kuò)展了錄音的范圍，也使錄音容量可以無(wú)限擴(kuò)充，更重要的是提取了分離的語(yǔ)音信息，使更進(jìn)一步的基于語(yǔ)音的智能化應(yīng)用成為可能。
[0061]以上所述的，僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例，并非用以限定本發(fā)明的范圍，本發(fā)明的上述實(shí)施例還可以做出各種變化。即凡是依據(jù)本發(fā)明申請(qǐng)的權(quán)利要求書及說(shuō)明書內(nèi)容所作的簡(jiǎn)單、等效變化與修飾，皆落入本發(fā)明專利的權(quán)利要求保護(hù)范圍。本發(fā)明未詳盡描述的均為常規(guī)技術(shù)內(nèi)容。
【權(quán)利要求】
1.一種分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括: 中心監(jiān)控服務(wù)器； 與所述中心監(jiān)控服務(wù)器連接的至少一個(gè)語(yǔ)音督查客戶端、至少一個(gè)監(jiān)控配置客戶端和至少一個(gè)電話錄音服務(wù)器；以及 與每個(gè)所述電話錄音服務(wù)器連接的至少一個(gè)語(yǔ)音分離錄音盒； 其中，所述每個(gè)語(yǔ)音分離錄音盒接收外圍IP電話和/或模擬電話輸出的通話雙向語(yǔ)音，并對(duì)所述通話雙向語(yǔ)音進(jìn)行錄音和分離，并向所述電話錄音服務(wù)器輸出錄音數(shù)據(jù)；所述中心監(jiān)控服務(wù)器一方面根據(jù)所述語(yǔ)音督查客戶端輸出的指令對(duì)存儲(chǔ)在所述電話錄音服務(wù)器中的所述錄音數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控，另一方面根據(jù)所述監(jiān)控配置客戶端輸出的指令對(duì)所述語(yǔ)音督查客戶端、電話錄音服務(wù)器和語(yǔ)音分離錄音盒進(jìn)行配置。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)，其特征在于，所述的語(yǔ)音分離錄首盒包括: 主控單元； 與所述主控單元連接的語(yǔ)音采集芯片； 與所述語(yǔ)音采集芯片連接的IP電話接口和至少一個(gè)模擬電話接口 ；以及 與所述主控單元連接的網(wǎng)管接口； 其中，所述語(yǔ)音采集芯片分別通過(guò)所述IP電話接口和模擬電話接口對(duì)所述外圍IP電話和模擬電話輸出的通話雙向語(yǔ)音進(jìn)行錄音，將所述通話雙向語(yǔ)音分離為主叫數(shù)據(jù)和被叫數(shù)據(jù)，并將該主叫數(shù)據(jù)和被叫數(shù)據(jù)數(shù)字化后打包輸出至所述主控單元；所述主控單元將從所述語(yǔ)音采集芯片接收到的語(yǔ)音數(shù)據(jù)包按主叫數(shù)據(jù)和被叫數(shù)據(jù)分為兩個(gè)文件，依次寫到本地緩存文件，同時(shí)通過(guò)所述網(wǎng)管接口向所述電話錄音服務(wù)器輸出錄音數(shù)據(jù)。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)，其特征在于，所述主控單元對(duì)從所述語(yǔ)音數(shù)據(jù)包進(jìn)行判斷，若判斷該語(yǔ)音數(shù)據(jù)包為所述外圍IP電話的數(shù)據(jù)包，則對(duì)該外圍IP電話的數(shù)據(jù)包進(jìn)行排序。
4.根據(jù)權(quán)利要求2或3所述的分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)，其特征在于，所述IP電話接口包括第一入接口和第一出接口，其中，所述第一入接口與廣域網(wǎng)連接，所述第一出接口通過(guò)局域網(wǎng)與所述外圍IP電話連接。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)，其特征在于，每個(gè)所述模擬電話接口包括第二入接口和第二出接口，其中，所述第二入接口與公眾電話網(wǎng)連接，所述第二出接口與所述模擬電話連接。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)，其特征在于，所述網(wǎng)管接口通過(guò)所述廣域網(wǎng)與所述電話錄音服務(wù)器連接。
7.根據(jù)權(quán)利要求2、3、5或6所述的分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)，其特征在于，所述語(yǔ)音分離錄音盒還包括與所述主控單元連接的存儲(chǔ)接口，其與外部存儲(chǔ)設(shè)備連接。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的分布式語(yǔ)音分離錄音系統(tǒng)，其特征在于，所述存儲(chǔ)接口包括USB2.0 接口、USB1.0 接口和 SD/MMC 接 口。
【文檔編號(hào)】H04M1/658GK103731540SQ201210384734
【公開(kāi)日】2014年4月16日 申請(qǐng)日期:2012年10月11日 優(yōu)先權(quán)日:2012年10月11日
【發(fā)明者】陳春東, 張文江, 童梅, 楊新, 鄭榕, 雷霆 申請(qǐng)人:上海迪愛(ài)斯通信設(shè)備有限公司