一種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)控方法及系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明提供一種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)控方法及系統(tǒng)，所述方法包括：建立數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系；所述指標(biāo)體系包括網(wǎng)元監(jiān)控指標(biāo)和業(yè)務(wù)監(jiān)控指標(biāo)；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接口對(duì)被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行信息采集；根據(jù)所述被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)以及度量值范圍，對(duì)采集到的信息進(jìn)行評(píng)判。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明解決了網(wǎng)元監(jiān)控和業(yè)務(wù)監(jiān)控不能同時(shí)進(jìn)行的問(wèn)題，提高了系統(tǒng)運(yùn)行的自動(dòng)化質(zhì)量監(jiān)控程度。
【專利說(shuō)明】一種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)控方法及系統(tǒng)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)監(jiān)控【技術(shù)領(lǐng)域】，尤其涉及一種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)控方法及系統(tǒng)。

【背景技術(shù)】
[0002] 隨著3G的到來(lái)，GPRS/EDGE/3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展快速，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能逐漸成為運(yùn)營(yíng)商 和終端用戶共同關(guān)注的重點(diǎn)。根據(jù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的自身特點(diǎn)，如何建立一套指標(biāo)評(píng)估體系，來(lái)反 映現(xiàn)狀問(wèn)題、發(fā)展趨勢(shì)，以及反映終端用戶感知服務(wù)質(zhì)量，是非常重要的課題。
[0003] 目前數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的監(jiān)控主要從兩個(gè)方面進(jìn)行，一個(gè)是數(shù)據(jù)網(wǎng)元的監(jiān)控，跟上層承載 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的指標(biāo)監(jiān)控。網(wǎng)元監(jiān)控主要是從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能參數(shù)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控。例如，對(duì) Attach平均時(shí)間和成功率，PDP激活時(shí)間和成功率等的監(jiān)控。另一方面主要是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的 指標(biāo)監(jiān)控，是指例如彩信的業(yè)務(wù)量，用戶數(shù)等。
[0004] 在實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的過(guò)程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的導(dǎo)航方案存在如下缺點(diǎn)：
[0005] 網(wǎng)元監(jiān)控和業(yè)務(wù)監(jiān)控是割裂的，分別從各自的角度進(jìn)行監(jiān)控設(shè)置，兩種之間沒(méi)有 聯(lián)系。對(duì)網(wǎng)元的監(jiān)控，通常是通過(guò)路測(cè)來(lái)測(cè)量，這樣被測(cè)量區(qū)域只占網(wǎng)絡(luò)整體覆蓋的極小的 范圍，代表性有限；測(cè)量時(shí)間在每個(gè)被測(cè)區(qū)域太短，偶然性的影響很大；極少量測(cè)試人員的 測(cè)量不能代表大量非專業(yè)用戶的使用感受。無(wú)法主動(dòng)全面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。從業(yè)務(wù)方面的監(jiān)控更 多是從某個(gè)具體業(yè)務(wù)發(fā)展的指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，如彩信用戶數(shù)，流量等監(jiān)控，缺少?gòu)淖罱K使用的 用戶感知進(jìn)行監(jiān)控。
[0006] 無(wú)論是網(wǎng)元還是業(yè)務(wù)方面的監(jiān)控，現(xiàn)有的做法是是針對(duì)通常要檢查的內(nèi)容，預(yù)先 根據(jù)人工經(jīng)驗(yàn)或制定檢查規(guī)則條件，通過(guò)特定編寫的采集程序采集數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，對(duì)不能 通過(guò)預(yù)設(shè)的規(guī)則輸出告警。對(duì)于告警發(fā)生后如何再去快速定位分析問(wèn)題，則沒(méi)有解決方案。 缺少能夠輔助快速對(duì)問(wèn)題的定位和影響分析。對(duì)檢查有問(wèn)題對(duì)象，會(huì)帶來(lái)什么樣的影響，以 及可能是什么原因造成的，缺少這樣的輔助分析手段。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0007] 本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)的缺點(diǎn)和不足，提供一種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)控方法及系 統(tǒng)。
[0008] -種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)控方法，所述方法包括：
[0009] 建立數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系；所述指標(biāo)體系包括網(wǎng)兀監(jiān)控指標(biāo)和業(yè)務(wù)監(jiān)控指標(biāo)；
[0010] 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接口對(duì)被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行信息采集；
[0011] 根據(jù)所述被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)以及度量值范圍，對(duì)采集到的信息進(jìn)行評(píng) 判。
[0012] 所述方法還包括：
[0013] 對(duì)所述數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系建立指標(biāo)之間的關(guān)系；所述指標(biāo)之間的關(guān)系包括依賴關(guān) 系、組成關(guān)系、參照關(guān)系，通向波動(dòng)，反向波動(dòng)關(guān)系和平衡關(guān)系；
[0014] 根據(jù)所述評(píng)判結(jié)果，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題、出現(xiàn)問(wèn)題的原因和帶來(lái)的影響進(jìn)行分析，根據(jù) 所述指標(biāo)之間的關(guān)系，對(duì)所述問(wèn)題進(jìn)行追蹤。
[0015] 所述數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系包括但不限于網(wǎng)絡(luò)性能類指標(biāo)、網(wǎng)元類負(fù)載指標(biāo)、業(yè)務(wù)類 指標(biāo)和用戶使用業(yè)務(wù)類的過(guò)程體驗(yàn)指標(biāo)。
[0016] 所述根據(jù)所述被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)以及度量值范圍，對(duì)采集到的信息進(jìn)行 評(píng)判，包括：
[0017] 選擇所述被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)的歷史數(shù)據(jù)，消除異常點(diǎn)，補(bǔ)齊缺失數(shù)據(jù)；
[0018] 計(jì)算所述歷史數(shù)據(jù)的振幅，并確定所述振幅是否具有周期性；
[0019] 但所述歷史數(shù)據(jù)具有周期性時(shí)，計(jì)算所述歷史數(shù)據(jù)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)特征；
[0020] 根據(jù)所述數(shù)理統(tǒng)計(jì)特征和歷史數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的監(jiān)控算法和度量值范圍；
[0021] 根據(jù)所述監(jiān)控算法和度量值范圍，對(duì)采集到的信息進(jìn)行評(píng)判。
[0022] 所述選擇所述被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)的歷史數(shù)據(jù)，消除異常點(diǎn)，補(bǔ)齊缺失數(shù) 據(jù)，包括：
[0023] 用數(shù)組X[i]為所述歷史數(shù)據(jù)的值；
[0024] 根據(jù)如下公式計(jì)算異常點(diǎn)并清除：
[0025] X[i] = (0· l*X[i-3]+0. 15*X[i-2]+0. 25*X[i-l]+0. 25*X[i+l]+0. 15*X[i+2]+0. 1* X[i+3])/6 ；
[0026] 根據(jù)公式X[i]=aO+al*x+a2*X~2,計(jì)算缺失的數(shù)據(jù)點(diǎn)的值；其中，x為缺失的數(shù)據(jù) 點(diǎn)的在整個(gè)數(shù)據(jù)系列的排序位置值；a0, al, a2的值通過(guò)插值函數(shù)y=aO+al*x+a2*X~2計(jì)算。
[0027] 所述振幅根據(jù)如下公式計(jì)算： j JL, V
[0028] / =
[0029] 其中，η :為數(shù)據(jù)樣本數(shù)，Xi為第i個(gè)樣本值，x為樣本的整體平均值。
[0030] 所述周期性根據(jù)如下方法確定：
[0031] 計(jì)算公式Avg[]=x[i]數(shù)組系列的均值；所述數(shù)組X[i]為所述歷史數(shù)據(jù)的值；
[0032] 根據(jù)快速傅立葉變換的算法，計(jì)算fft[i];
[0033] 根據(jù)公式汽/) = 士|從/)|2=>2+妁計(jì)算頻譜密度；a為fft[i]的實(shí)部，b為 fft[i]的虛部，T為樣本數(shù)；
[0034] 根據(jù)頻譜密度得到頻譜-譜密度的二維關(guān)系表，若存在周期，則存在在尖峰突出 最大點(diǎn)，取其倒數(shù)為數(shù)據(jù)變化周期，所述尖峰點(diǎn)對(duì)應(yīng)的時(shí)間為拐點(diǎn)。
[0035] -種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括指標(biāo)體系建立單元、信息采集單元和評(píng)判 單元，其中，
[0036] 所述指標(biāo)體系建立單元，用于建立數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系；所述指標(biāo)體系包括網(wǎng)元監(jiān) 控指標(biāo)和業(yè)務(wù)監(jiān)控指標(biāo)；
[0037] 所述信息采集單元，用于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接口對(duì)被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行信息采集；
[0038] 所述評(píng)判單元，用于根據(jù)所述被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)以及度量值范圍，對(duì)采 集到的信息進(jìn)行評(píng)判。
[0039] 所述系統(tǒng)還包括問(wèn)題處理單元，其中，
[0040] 所述指標(biāo)體系建立單元還用于對(duì)所述數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系建立指標(biāo)之間的關(guān)系；所 述指標(biāo)之間的關(guān)系包括依賴關(guān)系、組成關(guān)系、參照關(guān)系，通向波動(dòng)，反向波動(dòng)關(guān)系和平衡關(guān) 系；
[0041] 所述問(wèn)題處理單元，用于根據(jù)所述評(píng)判結(jié)果，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題、出現(xiàn)問(wèn)題的原因和帶 來(lái)的影響進(jìn)行分析，根據(jù)所述指標(biāo)之間的關(guān)系，對(duì)所述問(wèn)題進(jìn)行追蹤。
[0042] 所述評(píng)估單元還包括數(shù)據(jù)處理子單元、振幅及周期計(jì)算子單元、數(shù)理統(tǒng)計(jì)子單元、 算法生成子單元和評(píng)判子單元，其中，
[0043] 所述數(shù)據(jù)處理子單元，用于選擇所述被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)的歷史數(shù)據(jù)，消 除異常點(diǎn)，補(bǔ)齊缺失數(shù)據(jù)；
[0044] 所述振幅及周期計(jì)算子單元，用于計(jì)算所述歷史數(shù)據(jù)的振幅，并確定所述振幅是 否具有周期性；
[0045] 所述數(shù)理統(tǒng)計(jì)子單元，用于但所述歷史數(shù)據(jù)具有周期性時(shí)，計(jì)算所述歷史數(shù)據(jù)的 數(shù)理統(tǒng)計(jì)特征；
[0046] 所述算法生成子單元，用于根據(jù)所述數(shù)理統(tǒng)計(jì)特征和歷史數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的監(jiān)控算 法和度量值范圍；
[0047] 所述評(píng)判子單元，用于根據(jù)所述監(jiān)控算法和度量值范圍，對(duì)采集到的信息進(jìn)行評(píng) 判。
[0048] 本發(fā)明通過(guò)建立數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接口對(duì)需要監(jiān)控的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn) 行信息采集，根據(jù)采集的信息和該數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)以及計(jì)算得到的度量值范圍，對(duì)采 集到的信息進(jìn)行評(píng)估。進(jìn)一步的，可以根據(jù)評(píng)估的結(jié)果對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題、出現(xiàn)問(wèn)題的原因和 帶來(lái)的影響進(jìn)行分析，根據(jù)所述指標(biāo)之間的關(guān)系，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行追蹤。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā) 明首先解決了網(wǎng)元監(jiān)控和業(yè)務(wù)監(jiān)控不能同時(shí)進(jìn)行的問(wèn)題，對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通過(guò)自動(dòng)化的跟蹤監(jiān) 控，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)波動(dòng)閥值的自動(dòng)建立，并通過(guò)閥值進(jìn)行數(shù)據(jù)波動(dòng)監(jiān)控。提高了系統(tǒng)運(yùn)行的自動(dòng) 化質(zhì)量監(jiān)控程度，不再像現(xiàn)有技術(shù)中都是通過(guò)人為經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行閥值的設(shè)定，容易帶來(lái)一些質(zhì) 量問(wèn)題。本發(fā)明將系統(tǒng)的數(shù)據(jù)監(jiān)控提升到一種新的模式，通過(guò)更加科學(xué)的方法提高工作質(zhì) 量，并能夠使質(zhì)量監(jiān)控更加科學(xué)合理。通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的異常問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)式的輔助分析，便 于進(jìn)一步掌握問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源。將人為設(shè)定的監(jiān)控閥值的方式創(chuàng)新型的通過(guò)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的 周期時(shí)間序列計(jì)算數(shù)據(jù)點(diǎn)的方法實(shí)現(xiàn)閥值自動(dòng)科學(xué)的計(jì)算，建立主動(dòng)式的質(zhì)量監(jiān)控，并結(jié) 合監(jiān)控點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題定位分析的閉環(huán)過(guò)程。

【專利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0049] 圖1為本發(fā)明實(shí)施例1提供的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)控方法原理流程圖；
[0050] 圖2為本發(fā)明實(shí)施例2提供的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；
[0051] 圖3為本發(fā)明實(shí)施例3提供的評(píng)估單元結(jié)構(gòu)示意圖。

【具體實(shí)施方式】
[0052] 下面結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的【具體實(shí)施方式】進(jìn)行詳細(xì)描述。但本發(fā)明的實(shí)施方式不限 于此。
[0053] 本發(fā)明實(shí)施例的原理在于首先對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系建立，設(shè)置監(jiān)控模型，指標(biāo)關(guān) 系，平衡規(guī)則；數(shù)據(jù)采集根據(jù)對(duì)象的模型屬性到各個(gè)被監(jiān)控的系統(tǒng)進(jìn)行信息采集，采集完成 后交給稽核評(píng)估模塊；稽核評(píng)估估計(jì)對(duì)象監(jiān)控規(guī)則和算法進(jìn)行稽核，如果有問(wèn)題輸出到問(wèn) 題管理。問(wèn)題管理可以調(diào)用元數(shù)據(jù)對(duì)象關(guān)系分析，對(duì)問(wèn)題的定位和對(duì)問(wèn)題可能帶來(lái)的影響 進(jìn)行分析，輔助決定問(wèn)題處理方案方式，并對(duì)問(wèn)題處理進(jìn)行跟蹤。
[0054] 本發(fā)明實(shí)施例中，針對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展建立指標(biāo)體系，包括從用戶使用過(guò)程的指標(biāo)、 網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)三個(gè)方面，以及指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系。對(duì)于每個(gè)指標(biāo)個(gè)體，結(jié)合其歷史 數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)系列進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析得出數(shù)據(jù)分布范圍，波動(dòng)周期特點(diǎn)，穩(wěn)定性，分布特點(diǎn)， 中位數(shù)，眾數(shù)、最值，均值，斜率，調(diào)整各種監(jiān)控對(duì)象的監(jiān)控方法和監(jiān)控規(guī)則閥值。對(duì)于指標(biāo) 之間，建立指標(biāo)數(shù)據(jù)相關(guān)關(guān)系，通過(guò)通向波動(dòng)、反向波動(dòng)，波動(dòng)比例檢查，指標(biāo)平衡公式檢查 來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，業(yè)務(wù)指標(biāo)，用戶使用過(guò)程指標(biāo)的合理性。
[0055] 本發(fā)明實(shí)施例不僅可以應(yīng)用于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)控過(guò)程中，也可以應(yīng)用于任何其它監(jiān)控 業(yè)務(wù)中。
[0056] 如圖1所示，為本發(fā)明實(shí)施例1提供的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)控方法原理流程圖，具體如下：
[0057] 步驟10,建立數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系。
[0058] 這里的指標(biāo)體系至少包括網(wǎng)元監(jiān)控指標(biāo)和業(yè)務(wù)監(jiān)控指標(biāo)。實(shí)際上，通常通過(guò)對(duì)網(wǎng) 絡(luò)接口（Gb/Gn 口）用數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，結(jié)合其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，建立指標(biāo)體系。
[0059] 指標(biāo)體系通常包括以下幾個(gè)大類：
[0060] 網(wǎng)絡(luò)性能類指標(biāo)：Attach平均時(shí)間和成功率；PDP激活時(shí)間和成功率；網(wǎng)站登錄 平均顯示時(shí)間和登錄成功率；頁(yè)面刷新平均時(shí)間和刷新成功率；鈴聲、圖片下載成功率和 下載平均速度；KJava的下載成功率和下載平均速度；FTP的下載文件速度及上傳文件速度 等。
[0061] 網(wǎng)元類負(fù)載指標(biāo)：針對(duì)一個(gè)基站或小區(qū)的評(píng)估指標(biāo)。包括如下：
[0062] 用戶數(shù)：5分鐘內(nèi)在選定網(wǎng)元覆蓋下使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的用戶數(shù)量；
[0063] 總流量：5分鐘內(nèi)選定網(wǎng)元的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)總流量；
[0064] 上行流量：5分鐘內(nèi)選定網(wǎng)元接收到的上行數(shù)據(jù)的流量；
[0065] 下行流量：5分鐘內(nèi)選定網(wǎng)元接收到的下行數(shù)據(jù)的流量；
[0066] 平均在線時(shí)間：5分鐘內(nèi)選定網(wǎng)元內(nèi)用戶的平均使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)間；
[0067] 所有HTTP連接數(shù)，WAP連接數(shù)，MMS連接數(shù)，HTTP+WAP連接數(shù)。
[0068] 業(yè)務(wù)類指標(biāo)：有效流量、對(duì)用戶使用夢(mèng)網(wǎng)、飛信手機(jī)端、無(wú)線音樂(lè)、手機(jī)證券、手機(jī) 電視等自有業(yè)務(wù)的在線時(shí)間長(zhǎng)度等。
[0069] 用戶使用業(yè)務(wù)類的過(guò)程體驗(yàn)指標(biāo)，是指標(biāo)用戶實(shí)現(xiàn)某一類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的過(guò)程評(píng)估指 標(biāo)，反映從⑶R(calling detail records)層級(jí)到最底層的信令原始數(shù)據(jù)，從而獲知此次數(shù) 據(jù)業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題或者原因，更好的貼近用戶感知。如在用戶使用下載類的業(yè)務(wù)。則GPRS 通訊過(guò)程類指標(biāo)：CALL Session 時(shí)長(zhǎng)，PDP Session 時(shí)長(zhǎng)，HTTP Session 時(shí)長(zhǎng)，HTTP Page Session 時(shí)長(zhǎng)。
[0070] 進(jìn)一步的，在指標(biāo)體系建立后，還需要設(shè)置指標(biāo)之間的關(guān)系。指標(biāo)之間的關(guān)系也就 是對(duì)象的關(guān)系，類型包括依賴關(guān)系、組成關(guān)系、參照關(guān)系，通向波動(dòng)，反向波動(dòng)關(guān)系，平衡關(guān) 系。支持對(duì)對(duì)象關(guān)系分析。對(duì)選中的某個(gè)對(duì)象，通過(guò)遞歸查找，可以輸出對(duì)象所有依賴和對(duì) 象所有的影響關(guān)系。
[0071] 步驟20,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接口對(duì)被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行信息采集。
[0072] 通常通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)接口（Gb/Gn 口）的數(shù)據(jù)采集，采集內(nèi)容包括：
[0073] 采集開(kāi)始時(shí)間、采集結(jié)束時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)位置、手機(jī)號(hào)碼、成功標(biāo)志、用戶IP、APN、錯(cuò)誤 代碼、ConnectAbort類型、ConnetAbort類型、手機(jī)型號(hào)、失敗類別、響應(yīng)碼、請(qǐng)求類型、URL、 協(xié)議類型、收發(fā)方向、ContenType、用戶側(cè)的最終個(gè)體用戶的業(yè)務(wù)類型、手機(jī)終端型號(hào)等。
[0074] 步驟30,根據(jù)被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)以及度量值范圍，對(duì)采集到的信息進(jìn)行 評(píng)判。
[0075] 通常來(lái)說(shuō)，對(duì)采集到的信息進(jìn)行評(píng)判的依據(jù)是被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)以及相 應(yīng)的度量值范圍。評(píng)判的結(jié)果為存在問(wèn)題或者不存在問(wèn)題。如果存在問(wèn)題，需要根據(jù)評(píng)判 結(jié)果，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題、出現(xiàn)問(wèn)題的原因和帶來(lái)的影響進(jìn)行分析，根據(jù)指標(biāo)之間的關(guān)系，對(duì)問(wèn) 題進(jìn)行追蹤。
[0076] 本步驟是本實(shí)施例的重點(diǎn)，大體來(lái)說(shuō)，可以包括三個(gè)部分：稽核規(guī)則自我調(diào)整、稽 核評(píng)估、調(diào)度管理。
[0077] 稽核規(guī)則自我調(diào)整是指對(duì)監(jiān)控對(duì)象的某個(gè)屬性指標(biāo)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，調(diào) 整監(jiān)控對(duì)象合理的監(jiān)控算法和閥值。
[0078] 稽核評(píng)估是根據(jù)當(dāng)前監(jiān)控對(duì)象的監(jiān)控算法和閥值，每天對(duì)新的探測(cè)采集器采集到 的數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)判，輸出結(jié)果。
[0079] 調(diào)度是通過(guò)規(guī)則促發(fā)實(shí)現(xiàn)正常監(jiān)控稽核，異常的重新處理等。
[0080] 其中，如何對(duì)一個(gè)指標(biāo)進(jìn)行稽核評(píng)估，判斷是否正常是整個(gè)系統(tǒng)關(guān)鍵的算法。我們 采用了數(shù)值檢查、波動(dòng)檢查、指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)檢查、指標(biāo)平衡檢查多個(gè)方法對(duì)一個(gè)指標(biāo)進(jìn)行 稽核評(píng)估。具體如下：
[0081 ] 選擇歷史數(shù)據(jù)，消除異常點(diǎn)，補(bǔ)足缺失數(shù)據(jù)。
[0082] 采用數(shù)組X[i]來(lái)存放歷史數(shù)據(jù)點(diǎn)的值。比如數(shù)據(jù)文件對(duì)象的大小是否正常的稽 核評(píng)估，x[i]這個(gè)文件某天的大小。
[0083] 消除異常點(diǎn)。歷史數(shù)據(jù)中有些點(diǎn)本身存在異常，為避免異常點(diǎn)帶來(lái)的影響，必須對(duì) 異常點(diǎn)進(jìn)行處理。處理方法采用百分位來(lái)識(shí)別，不能簡(jiǎn)單去掉，而是采用移動(dòng)加權(quán)平均模 擬，做到消峰平谷。具體算法如下：
[0084] 按百分位數(shù)取下0-2%的點(diǎn)和上97%_100%的點(diǎn)；
[0085] 對(duì)這些點(diǎn)按照附近的3點(diǎn)進(jìn)行加權(quán)平均：X[i] = (0. l*X[i-3]+0. 15*X[i-2]+0. 25* X[i-l]+0. 25*X[i+l]+0. 15*X[i+2]+0. l*X[i+3])/6。
[0086] 補(bǔ)足缺失數(shù)據(jù)。指標(biāo)的數(shù)據(jù)是時(shí)間系列數(shù)據(jù)。但有些指標(biāo)在某些時(shí)間上數(shù)據(jù)沒(méi)有 生成會(huì)給整個(gè)系列特點(diǎn)帶來(lái)影響。因此對(duì)這些缺失的數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)齊。采用移動(dòng)平均值來(lái)補(bǔ) 齊缺失的數(shù)據(jù)，采用如下公式計(jì)算出新的值
[0087] J, =^^父,，，其中yi為缺失的時(shí)間點(diǎn)的在整個(gè)時(shí)間系列的排序位置值，η為要 取平均數(shù)點(diǎn)個(gè)數(shù)，y^n為其前1，2,…η個(gè)點(diǎn)的值。
[0088] 振幅是描述一組數(shù)據(jù)偏離中心程度。如果振幅小，說(shuō)明不用去關(guān)心數(shù)據(jù)是否存在 周期。
[0089] 振幅的計(jì)算公式為

【權(quán)利要求】
1. 一種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)控方法，其特征在于，所述方法包括： 建立數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系；所述指標(biāo)體系包括網(wǎng)兀監(jiān)控指標(biāo)和業(yè)務(wù)監(jiān)控指標(biāo)； 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接口對(duì)被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行信息采集； 根據(jù)所述被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)以及度量值范圍，對(duì)采集到的信息進(jìn)行評(píng)判。
2. 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括： 對(duì)所述數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系建立指標(biāo)之間的關(guān)系；所述指標(biāo)之間的關(guān)系包括依賴關(guān)系、 組成關(guān)系、參照關(guān)系，通向波動(dòng)，反向波動(dòng)關(guān)系和平衡關(guān)系； 根據(jù)所述評(píng)判結(jié)果，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題、出現(xiàn)問(wèn)題的原因和帶來(lái)的影響進(jìn)行分析，根據(jù)所述 指標(biāo)之間的關(guān)系，對(duì)所述問(wèn)題進(jìn)行追蹤。
3. 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系包括但不限于網(wǎng)絡(luò) 性能類指標(biāo)、網(wǎng)元類負(fù)載指標(biāo)、業(yè)務(wù)類指標(biāo)和用戶使用業(yè)務(wù)類的過(guò)程體驗(yàn)指標(biāo)。
4. 如權(quán)利要求1?3任一所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng) 的指標(biāo)以及度量值范圍，對(duì)采集到的信息進(jìn)行評(píng)判，包括： 選擇所述被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)的歷史數(shù)據(jù)，消除異常點(diǎn)，補(bǔ)齊缺失數(shù)據(jù)； 計(jì)算所述歷史數(shù)據(jù)的振幅，并確定所述振幅是否具有周期性； 但所述歷史數(shù)據(jù)具有周期性時(shí)，計(jì)算所述歷史數(shù)據(jù)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)特征； 根據(jù)所述數(shù)理統(tǒng)計(jì)特征和歷史數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的監(jiān)控算法和度量值范圍； 根據(jù)所述監(jiān)控算法和度量值范圍，對(duì)采集到的信息進(jìn)行評(píng)判。
5. 如權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述選擇所述被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的指標(biāo) 的歷史數(shù)據(jù)，消除異常點(diǎn)，補(bǔ)齊缺失數(shù)據(jù)，包括： 用數(shù)組X[i]為所述歷史數(shù)據(jù)的值； 根據(jù)如下公式計(jì)算異常點(diǎn)并清除： X[i] = (0. l*X[i-3]+0. 15*X[i-2]+0. 25*X[i-l]+0. 25*X[i + l]+0. 15*X[i+2]+0. 1*X[ i+3])/6 ； 根據(jù)公式X[i]=aO+al*x+a2*X~2,計(jì)算缺失的數(shù)據(jù)點(diǎn)的值；其中，x為缺失的數(shù)據(jù)點(diǎn)的 在整個(gè)數(shù)據(jù)系列的排序位絡(luò)值；aO, al, a2的值通過(guò)插值函數(shù)y=aO+al*x+a2*X~2計(jì)算。
6. 如權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述振幅根據(jù)如下公式計(jì)算： ~^.~=·;其中，η :為數(shù)據(jù)樣本數(shù)，Xi為第i個(gè)樣本值，J為樣本的整體平均值。 1=〇 -Λ
7. 如權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述周期性根據(jù)如下方法確定： 計(jì)算公式Avg[]=x[i]數(shù)組系列的均值；所述數(shù)組X[i]為所述歷史數(shù)據(jù)的值； 根據(jù)快速傅立葉變換的算法，計(jì)算fft[i]; 根據(jù)公式P(/) = |;|S(/)f =^(fl2+l?2)計(jì)算頻譜密度；其中，a為fft[i]的實(shí)部，b為 Λ Γ Τ fft[i]的虛部，Τ為樣本數(shù)； 根據(jù)頻譜密度得到頻譜-譜密度的二維關(guān)系表，若存在周期，則存在在尖峰突出最大 點(diǎn)，取其倒數(shù)為數(shù)據(jù)變化周期，所述尖峰點(diǎn)對(duì)應(yīng)的時(shí)間為拐點(diǎn)。
8. -種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括指標(biāo)體系建立單元、信息采集單 元和評(píng)判單元，其中， 所述指標(biāo)體系建立單元，用于建立數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系；所述指標(biāo)體系包括網(wǎng)元監(jiān)控指 標(biāo)和業(yè)務(wù)監(jiān)控指標(biāo)； 所述信息采集單元，用于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接口對(duì)被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行信息采集； 所述評(píng)判單元，用于根據(jù)所述被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)以及度量值范圍，對(duì)采集到 的信息進(jìn)行評(píng)判。
9. 如權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括問(wèn)題處理單元，其中， 所述指標(biāo)體系建立單元還用于對(duì)所述數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系建立指標(biāo)之間的關(guān)系；所述指 標(biāo)之間的關(guān)系包括依賴關(guān)系、組成關(guān)系、參照關(guān)系，通向波動(dòng)，反向波動(dòng)關(guān)系和平衡關(guān)系； 所述問(wèn)題處理單元，用于根據(jù)所述評(píng)判結(jié)果，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題、出現(xiàn)問(wèn)題的原因和帶來(lái)的 影響進(jìn)行分析，根據(jù)所述指標(biāo)之間的關(guān)系，對(duì)所述問(wèn)題進(jìn)行追蹤。
10. 如權(quán)利要求8或9所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述評(píng)估單元還包括數(shù)據(jù)處理子單元、 振幅及周期計(jì)算子單元、數(shù)理統(tǒng)計(jì)子單元、算法生成子單元和評(píng)判子單元，其中， 所述數(shù)據(jù)處理子單元，用于選擇所述被監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)的歷史數(shù)據(jù)，消除異 常點(diǎn)，補(bǔ)齊缺失數(shù)據(jù)； 所述振幅及周期計(jì)算子單元，用于計(jì)算所述歷史數(shù)據(jù)的振幅，并確定所述振幅是否具 有周期性； 所述數(shù)理統(tǒng)計(jì)子單元，用于但所述歷史數(shù)據(jù)具有周期性時(shí)，計(jì)算所述歷史數(shù)據(jù)的數(shù)理 統(tǒng)計(jì)特征； 所述算法生成子單元，用于根據(jù)所述數(shù)理統(tǒng)計(jì)特征和歷史數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的監(jiān)控算法和 度量值范圍； 所述評(píng)判子單元，用于根據(jù)所述監(jiān)控算法和度量值范圍，對(duì)采集到的信息進(jìn)行評(píng)判。
【文檔編號(hào)】H04W24/08GK104113872SQ201310141786
【公開(kāi)日】2014年10月22日 申請(qǐng)日期:2013年4月22日 優(yōu)先權(quán)日:2013年4月22日
【發(fā)明者】趙靜, 雷鳴, 王全勝 申請(qǐng)人:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖北有限公司