面向雙中心組網(wǎng)的ip終端設(shè)備管理系統(tǒng)及其方法
【專利摘要】本發(fā)明公開(kāi)了一種面向雙中心組網(wǎng)的IP終端設(shè)備管理系統(tǒng)及其方法。該IP終端設(shè)備管理系統(tǒng)包括：第一呼叫中心、第二呼叫中心和多個(gè)IP終端設(shè)備；第一呼叫中心、第二呼叫中心通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與多個(gè)IP終端設(shè)備連接；第一呼叫中心、第二呼叫中心均設(shè)置SIP服務(wù)器模塊；第一呼叫中心、第二呼叫中心同時(shí)工作，互為備份并負(fù)荷分擔(dān)多個(gè)IP終端設(shè)備；第一呼叫中心、第二呼叫中心分別管理多個(gè)IP終端設(shè)備的注冊(cè)信息和呼叫信息。利用本發(fā)明，當(dāng)其中一個(gè)呼叫中心注冊(cè)異常時(shí)，IP終端設(shè)備會(huì)立即切換至另一個(gè)呼叫中心進(jìn)行注冊(cè)；當(dāng)原呼叫中心恢復(fù)正常后，IP終端設(shè)備可以切換回原呼叫中心進(jìn)行注冊(cè)，保證兩個(gè)呼叫中心的負(fù)載均衡。
【專利說(shuō)明】面向雙中心組網(wǎng)的IP終端設(shè)備管理系統(tǒng)及其方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種IP終端設(shè)備管理系統(tǒng)，尤其涉及一種面向雙中心組網(wǎng)模式的IP終端設(shè)備管理系統(tǒng)，同時(shí)也涉及該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)IP終端設(shè)備管理的方法，屬于通信【技術(shù)領(lǐng)域】。
【背景技術(shù)】
[0002]基于SIP (會(huì)話初始化協(xié)議)的IP終端設(shè)備在進(jìn)行注冊(cè)時(shí)，會(huì)定時(shí)向主用SIP服務(wù)器模塊注冊(cè)信息。當(dāng)主用SIP注冊(cè)服務(wù)器模塊癱瘓或網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)，IP終端設(shè)備將無(wú)法完成注冊(cè)。通常情況下，IP終端設(shè)備向主用SIP注冊(cè)服務(wù)器模塊注冊(cè)信息失敗三次后，自動(dòng)切換到向備用SIP注冊(cè)服務(wù)器模塊進(jìn)行注冊(cè)。
[0003]IP終端設(shè)備在進(jìn)行通話時(shí)需要經(jīng)過(guò)代理服務(wù)器。而多數(shù)情況下，SIP注冊(cè)服務(wù)器和代理服務(wù)器通常為同一個(gè)服務(wù)器，統(tǒng)稱為SIP服務(wù)器模塊。SIP服務(wù)模塊對(duì)于IP終端設(shè)備的注冊(cè)以及呼叫過(guò)程，都起著重要作用。然而，傳統(tǒng)的IP終端設(shè)備向SIP服務(wù)器模塊注冊(cè)、呼叫時(shí)，存在以下幾種弊端:
[0004]1.SIP主、備用服務(wù)器模塊雖然是熱備方式，但只有在主用服務(wù)器模塊異常時(shí)，備用SIP服務(wù)器模塊才會(huì)接替主用SIP服務(wù)器模塊工作。傳統(tǒng)的熱備方式不能實(shí)現(xiàn)主、備用SIP服務(wù)器模塊的負(fù)荷分擔(dān)。
[0005]2.當(dāng)主用SIP服務(wù)器模塊恢復(fù)或其網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)，由于IP終端設(shè)備已在備用SIP月艮務(wù)器模塊上注冊(cè)成功，所以不能再切換到主用SIP服務(wù)器模塊。
[0006]3.由于IP終端設(shè)備為定時(shí)注冊(cè)方式，SIP服務(wù)器模塊異常，IP終端設(shè)備不能快速感知。在注冊(cè)成功后且到達(dá)存活時(shí)間時(shí)，再進(jìn)行下一次注冊(cè)。而在存活期內(nèi)，無(wú)論SIP服務(wù)器模塊是否異常，IP終端設(shè)備都會(huì)認(rèn)為正常。只有在下一次注冊(cè)時(shí)，才可能獲得SIP服務(wù)器模塊的狀態(tài)。存活期內(nèi)IP終端設(shè)備上顯示注冊(cè)成功，而SIP服務(wù)器模塊異常，呼叫是不成功的。
[0007]4.存活期尚未到時(shí)，IP終端設(shè)備雖然呼叫異常，并不會(huì)主動(dòng)切換到備用SIP服務(wù)器模塊注冊(cè)。因此無(wú)法讓IP終端設(shè)備更快速進(jìn)入可用狀態(tài)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0008]針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的不足，本發(fā)明所要解決的問(wèn)題在于提供一種面向雙中心組網(wǎng)的IP
終端設(shè)備管理系統(tǒng)及管理方法。
[0009]為實(shí)現(xiàn)上述的發(fā)明目的，本發(fā)明采用下述的技術(shù)方案:
[0010]一種面向雙中心組網(wǎng)的IP終端設(shè)備管理系統(tǒng)，包括:
[0011]第一呼叫中心、第二呼叫中心和多個(gè)IP終端設(shè)備；
[0012]所述第一呼叫中心、第二呼叫中心通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與所述多個(gè)IP終端設(shè)備連接；
[0013]所述第一呼叫中心、第二呼叫中心均設(shè)置SIP服務(wù)器模塊；
[0014]所述第一呼叫中心、第二呼叫中心同時(shí)工作，互為備份并負(fù)荷分擔(dān)所述多個(gè)IP終端設(shè)備；[0015]所述第一呼叫中心、第二呼叫中心分別管理所述多個(gè)IP終端設(shè)備的注冊(cè)信息和呼叫信息。
[0016]其中較優(yōu)地，所述第一呼叫中心、第二呼叫中心通過(guò)人工配置靜態(tài)負(fù)荷，分擔(dān)所述多個(gè)IP終端設(shè)備。
[0017]一種面向雙中心組網(wǎng)的IP終端設(shè)備管理方法，用在上述的IP終端設(shè)備管理系統(tǒng)中，包括如下的步驟:
[0018]向第一呼叫中心、第二呼叫中心配置IP終端設(shè)備的歸屬；
[0019]IP終端設(shè)備向所歸屬的第一呼叫中心發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求，并判斷是否注冊(cè)成功；
[0020]如果注冊(cè)不成功，則向第二呼叫中心發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求；
[0021]如果注冊(cè)成功，則通過(guò)所歸屬的第一呼叫中心發(fā)起呼叫并判斷是否呼叫成功；
[0022]如果呼叫成功，則完成呼叫；如果呼叫失敗，則向第二呼叫中心發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求；
[0023]IP終端設(shè)備向第二呼叫中心注冊(cè)成功后，完成呼叫；
[0024]IP終端設(shè)備向第二呼叫中心注冊(cè)成功且無(wú)通話時(shí)，向第一呼叫中心注冊(cè)；如果第一呼叫中心恢復(fù)，IP終端設(shè)備切換回第一呼叫中心。
[0025]其中較優(yōu)地，向第一呼叫中心、第二呼叫中心配置IP終端設(shè)備的歸屬時(shí)，分別向第一呼叫中心、第二呼叫中心配置歸屬IP終端使其負(fù)荷均衡。
[0026]其中較優(yōu)地，所述IP終端設(shè)備向所歸屬的第一呼叫中心注冊(cè)失敗一定次數(shù)后再向第二呼叫中心發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求。
[0027]與現(xiàn)有技術(shù)相比較，本發(fā)明通過(guò)為兩個(gè)呼叫中心分別配置SIP服務(wù)器模塊，實(shí)現(xiàn)了負(fù)荷分擔(dān)，同時(shí)提高了設(shè)備利用率；IP終端設(shè)備注冊(cè)異常時(shí)，快速進(jìn)入到可用狀態(tài)；IP終端設(shè)備在所歸屬的呼叫中心恢復(fù)時(shí)，快速切換至該呼叫中心，保證了兩個(gè)呼叫中心的負(fù)載均衡。
【專利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0028]圖1為基于SIP協(xié)議的雙中心組網(wǎng)模式的示意圖；
[0029]圖2為本發(fā)明所提供的IP終端設(shè)備管理方法的流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0030]下面結(jié)合附圖和【具體實(shí)施方式】對(duì)本發(fā)明做進(jìn)一步的詳細(xì)說(shuō)明。
[0031]如圖1所示，本發(fā)明提供一種面向雙中心組網(wǎng)的IP終端設(shè)備管理系統(tǒng)，包括:第一呼叫中心、第二呼叫中心和多個(gè)IP終端設(shè)備；第一呼叫中心、第二呼叫中心通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與多個(gè)IP終端設(shè)備連接；第一呼叫中心、第二呼叫中心均設(shè)置SIP服務(wù)器模塊；第一呼叫中心、第二呼叫中心同時(shí)工作，互為備份并負(fù)荷分擔(dān)多個(gè)IP終端設(shè)備；第一呼叫中心、第二呼叫中心分別管理多個(gè)IP終端設(shè)備的注冊(cè)信息和呼叫信息。下面對(duì)此展開(kāi)詳細(xì)具體的說(shuō)明。
[0032]如圖1所示，在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，面向雙中心組網(wǎng)的IP終端設(shè)備管理系統(tǒng)，包括:第一呼叫中心(中心I)、第二呼叫中心(中心2)和多個(gè)IP終端設(shè)備(IP終端設(shè)備1、IP終端設(shè)備2、IP終端設(shè)備3、IP終端設(shè)備4);第一呼叫中心、第二呼叫中心通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)與IP終端設(shè)備1、IP終端設(shè)備2、IP終端設(shè)備3、IP終端設(shè)備4連接；IP終端設(shè)備1、IP終端設(shè)備2、IP終端設(shè)備3、IP終端設(shè)備4均支持主、備用注冊(cè)服務(wù)器的功能。第一呼叫中心、第二呼叫中心均設(shè)置SIP服務(wù)器模塊；在配置第一呼叫中心、第二呼叫中心和多個(gè)IP終端設(shè)備時(shí)，通過(guò)人工配置方式，在兩個(gè)中心上分別配置其歸屬的IP終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)靜態(tài)負(fù)荷分擔(dān)。第一呼叫中心、第二呼叫中心同時(shí)工作，互為備份并負(fù)荷分擔(dān)多個(gè)IP終端設(shè)備；第一呼叫中心、第二呼叫中心分別管理多個(gè)IP終端設(shè)備的注冊(cè)信息和呼叫信息。例如，將IP終端設(shè)備1、IP終端設(shè)備2配置歸屬于第一呼叫中心，IP終端設(shè)備3、IP終端設(shè)備4配置歸屬于第二呼叫中心。第一呼叫中心管理IP終端設(shè)備1、IP終端設(shè)備2的注冊(cè)信息和呼叫信息。第二呼叫中心管理IP終端設(shè)備3、IP終端設(shè)備4的注冊(cè)信息和呼叫信息。
[0033]為進(jìn)一步體現(xiàn)面向雙中心組網(wǎng)的IP終端設(shè)備管理系統(tǒng)的優(yōu)越性，本發(fā)明還提供了相應(yīng)的IP終端設(shè)備管理方法。如圖2所示，該方法具體包括以下幾個(gè)步驟:向第一呼叫中心、第二呼叫中心配置IP終端設(shè)備的歸屬；IP終端設(shè)備向所歸屬的第一呼叫中心發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求，并判斷是否注冊(cè)成功；如果注冊(cè)不成功，則向第二呼叫中心發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求；如果注冊(cè)成功，則通過(guò)所歸屬的第一呼叫中心發(fā)起呼叫并判斷是否呼叫成功；如果呼叫成功，則完成呼叫；如果呼叫失敗，則向第二呼叫中心發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求；IP終端設(shè)備向第二呼叫中心注冊(cè)成功后，完成呼叫；IP終端設(shè)備向第二呼叫中心注冊(cè)成功且無(wú)通話時(shí)，向第一呼叫中心注冊(cè)；如果第一呼叫中心恢復(fù)，IP終端設(shè)備切換回第一呼叫中心。下面對(duì)本方法展開(kāi)具體的說(shuō)明。
[0034]在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，通過(guò)人工配置方式，分別在第一呼叫中心、第二呼叫中心上分別配置其歸屬的IP終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)靜態(tài)負(fù)荷分擔(dān)。例如，例如，將IP終端設(shè)備1、IP終端設(shè)備2配置歸屬于第一呼叫中心，IP終端設(shè)備3、IP終端設(shè)備4配置歸屬于第二呼叫中心。第一呼叫中心、第二呼叫中心之間可以互相同步歸屬于對(duì)端呼叫中心的IP終端用戶數(shù)據(jù)。
[0035]下面以第一呼叫中心故障后恢復(fù)為實(shí)施例，將IP終端設(shè)備1、IP終端設(shè)備2分別在第一呼叫中心、第二呼叫中心切換對(duì)本發(fā)明做進(jìn)一步說(shuō)明。
[0036]首先，IP終端設(shè)備I向第一呼叫中心注冊(cè)，注冊(cè)成功后，IP終端設(shè)備I的呼叫通過(guò)第一呼叫中心呼叫。此時(shí)，第一呼叫中心故障，IP終端設(shè)備2向第一呼叫中心注冊(cè)時(shí)將無(wú)法注冊(cè)，第一呼叫中心無(wú)響應(yīng)，IP終端設(shè)備2會(huì)提示用戶“注冊(cè)異常，正在重新注冊(cè)，請(qǐng)稍后”。然后IP終端設(shè)備2自動(dòng)發(fā)起注冊(cè)請(qǐng)求，向第二呼叫中心的SIP服務(wù)器模塊進(jìn)行探測(cè)。同時(shí)IP終端設(shè)備I的通話也故障，需要按此步驟重新注冊(cè)。IP終端設(shè)備1、IP終端設(shè)備2在向第一呼叫中心注冊(cè)失敗N次(默認(rèn)3次或可配置)后，自動(dòng)切換到第二呼叫中心注冊(cè)。本發(fā)明中IP終端設(shè)備I或IP終端設(shè)備2向所歸屬的第一呼叫中心注冊(cè)失敗超過(guò)設(shè)定次數(shù)或注冊(cè)成功呼叫失敗時(shí)，統(tǒng)稱為第一呼叫中心異常。當(dāng)?shù)谝缓艚兄行漠惓r(shí)，IP終端設(shè)備I或IP終端設(shè)備2切換至第二呼叫中心注冊(cè)、呼叫。
[0037]當(dāng)IP終端設(shè)備1、IP終端設(shè)備2在第二呼叫中心注冊(cè)成功后，在IP終端設(shè)備1、IP終端設(shè)備2上顯示“注冊(cè)成功”，表示注冊(cè)成功。此時(shí)用戶可以再次進(jìn)行呼叫，完成呼叫過(guò)程。本發(fā)明中用戶無(wú)需等待呼叫的存活期，一旦呼叫失敗后，IP終端設(shè)備會(huì)通過(guò)新注冊(cè)的中心進(jìn)行呼叫，保證IP終端設(shè)備更快速進(jìn)入可用狀態(tài)。
[0038]在本發(fā)明中，IP終端設(shè)備1、IP終端設(shè)備2向第二呼叫中心注冊(cè)成功后，不會(huì)一直通過(guò)第二呼叫中心完成服務(wù)。當(dāng)IP終端設(shè)備I或IP終端設(shè)備2在第二呼叫中心沒(méi)有通話時(shí)，同時(shí)不斷地向所歸屬的第一呼叫中心發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求。IP終端設(shè)備I或IP終端設(shè)備2 —旦向所歸屬的第一呼叫中心注冊(cè)成功時(shí)，立刻向第二呼叫中心進(jìn)行注銷。這樣使得在第一呼叫中心故障恢復(fù)后，IP終端設(shè)備1、IP終端設(shè)備2自動(dòng)切換至所歸屬的第一呼叫中心，保證了第一呼叫中心、第二呼叫中心的負(fù)荷均衡。需要說(shuō)明的是只有在IP終端設(shè)備I或IP終端設(shè)備2無(wú)通話的狀態(tài)下，才向所歸屬的第一呼叫中心發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求。當(dāng)IP終端設(shè)備1、IP終端設(shè)備2通過(guò)第二呼叫中心通話時(shí)，不會(huì)向第一呼叫中心發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求。在IP終端設(shè)備1、IP終端設(shè)備2通話過(guò)程中，第一呼叫中心恢復(fù)正常，后續(xù)通話仍由第二呼叫中心完成。只有當(dāng)通話結(jié)束時(shí)，IP終端設(shè)備I或IP終端設(shè)備2才會(huì)切換至所歸屬的第一呼叫中心。
[0039]與現(xiàn)有技術(shù)相比較，本發(fā)明具有如下的技術(shù)特點(diǎn):兩個(gè)呼叫中心同時(shí)工作、互為備用，實(shí)現(xiàn)了靜態(tài)負(fù)荷分擔(dān)；當(dāng)其中一個(gè)呼叫中心注冊(cè)異常時(shí)，IP終端設(shè)備會(huì)立即切換至另一個(gè)中心進(jìn)行注冊(cè)、呼叫；當(dāng)原呼叫中心恢復(fù)正常后，IP終端設(shè)備可以切換回原呼叫中心進(jìn)行注冊(cè)，保證兩個(gè)呼叫中心的負(fù)載均衡。
[0040]上面對(duì)本發(fā)明所提供的面向雙中心組網(wǎng)的IP終端設(shè)備管理系統(tǒng)及管理方法進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明。對(duì)一般領(lǐng)域的技術(shù)人員而言，在不背離本發(fā)明實(shí)質(zhì)精神的前提下對(duì)它所做的任何顯而易見(jiàn)的改動(dòng)，都將構(gòu)成對(duì)本發(fā)明專利權(quán)的侵犯，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
【權(quán)利要求】
1.一種面向雙中心組網(wǎng)的IP終端設(shè)備管理系統(tǒng)，其特征在于包括: 第一呼叫中心、第二呼叫中心和多個(gè)IP終端設(shè)備； 所述第一呼叫中心、第二呼叫中心通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與所述多個(gè)IP終端設(shè)備連接； 所述第一呼叫中心、第二呼叫中心均設(shè)置SIP服務(wù)器模塊； 所述第一呼叫中心、第二呼叫中心同時(shí)工作，互為備份并負(fù)荷分擔(dān)所述多個(gè)IP終端設(shè)備; 所述第一呼叫中心、第二呼叫中心分別管理所述多個(gè)IP終端設(shè)備的注冊(cè)信息和呼叫信息。
2.如權(quán)利要求1所述的IP終端設(shè)備管理系統(tǒng)，其特征在于，所述第一呼叫中心、第二呼叫中心通過(guò)人工配置靜態(tài)負(fù)荷，分擔(dān)所述多個(gè)IP終端設(shè)備。
3.一種面向雙中心組網(wǎng)的IP終端設(shè)備管理方法，用在權(quán)利要求1所述的IP終端設(shè)備管理系統(tǒng)中，其特征在于: 向第一呼叫中心、第二呼叫中心配置IP終端設(shè)備的歸屬信息； IP終端設(shè)備向所歸屬的第一呼叫中心發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求，并判斷是否注冊(cè)成功； 如果注冊(cè)不成功，則向第二呼叫中心發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求； 如果注冊(cè)成功，則通過(guò)所歸屬的第一呼叫中心發(fā)起呼叫并判斷是否呼叫成功； 如果呼叫成功，則完成呼叫；如果呼叫失敗，則向第二呼叫中心發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求； IP終端設(shè)備向第二呼叫中心注冊(cè)成功后，完成呼叫； IP終端設(shè)備向第二呼叫中心注冊(cè)成功且無(wú)通話時(shí)，向第一呼叫中心注冊(cè)；如果第一呼叫中心恢復(fù)，IP終端設(shè)備切換回第一呼叫中心。
4.如權(quán)利要求3所述的IP終端設(shè)備管理方法，其特征在于，所述向第一呼叫中心、第二呼叫中心配置IP終端設(shè)備的歸屬時(shí)，分別向第一呼叫中心、第二呼叫中心配置歸屬IP終端使其負(fù)荷均衡。
5.如權(quán)利要求3所述的IP終端設(shè)備管理方法，其特征在于，所述IP終端設(shè)備向所歸屬的第一呼叫中心注冊(cè)失敗預(yù)定次數(shù)后，再向第二呼叫中心發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求。
【文檔編號(hào)】H04L29/08GK103516546SQ201310362398
【公開(kāi)日】2014年1月15日 申請(qǐng)日期:2013年8月19日 優(yōu)先權(quán)日:2013年8月19日
【發(fā)明者】杜玲 申請(qǐng)人:北京佳訊飛鴻電氣股份有限公司