結(jié)合短信與指紋識別實現(xiàn)對坐席人員在崗檢查的方法
【專利摘要】一種結(jié)合短信與指紋識別實現(xiàn)對坐席人員在崗檢查的方法，通過隨機(jī)生成時間點，并對相關(guān)坐席人員進(jìn)行短信通知，提醒坐席人員登錄系統(tǒng)在指定時間內(nèi)進(jìn)行指紋打卡，通過指紋識別判斷該坐席是否在崗。與傳統(tǒng)的指紋打卡機(jī)在崗檢查相比，該發(fā)明具備主動性強、效率高、結(jié)果直觀的特點。
【專利說明】結(jié)合短信與指紋識別實現(xiàn)對坐席人員在崗檢查的方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種結(jié)合短信與指紋識別的方式，實現(xiàn)對坐席人員在崗檢查的方法?！颈尘凹夹g(shù)】
[0002]隨著信息系統(tǒng)在企業(yè)日常管理中地位的提升，企業(yè)對業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的依賴性也越來越高。特別是對于信息化依賴程度較高的企業(yè)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)健康穩(wěn)定的運行對其日常的經(jīng)
營管理至關(guān)重要。
[0003]為保障信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效的運行，實行坐席24小時運行值班監(jiān)控信息系統(tǒng)狀況，已成為信息運行管理部門的重要工作，同時如何對坐席人員是否在崗進(jìn)行有效的監(jiān)督也成為了常態(tài)工作。
[0004]目前，對坐席人員是否在崗監(jiān)督考核，一般采用的是指紋打卡機(jī)打卡方式，即坐席人員在規(guī)定時間點在指紋打卡機(jī)上打卡，并由此判斷坐席人員是否在崗。該方法存在以下缺點:
1、指定時間點打卡，比如常見的上下班打卡、交接班打卡，該種監(jiān)督考核方式其實只能判斷打卡時間點坐席人員是否在崗，而無法判斷在非打卡時間坐席人員是否在崗；
2、查看打卡記錄不夠方便，需要將指紋打卡機(jī)連接至電腦，通過電腦讀取指紋打卡機(jī)中數(shù)據(jù)，再通過軟件或者導(dǎo)出報表來查看打卡記錄從而對坐席人員進(jìn)行考核；
3、在工作事項較多的情況時，坐席人員容易出現(xiàn)遺忘打卡的情況，這對坐席人員在打卡時間點時的工作積極性在某種程度上是一種傷害。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明的目的就是提供一種主動性強、效率高、結(jié)果直觀的結(jié)合短信與指紋識別實現(xiàn)對坐席人員在崗檢查的方法。
[0006]本發(fā)明中的結(jié)合短信與指紋識別實現(xiàn)對坐席人員在崗檢查的方法，包括以下步驟:
UWeb信息系統(tǒng)對坐席人員進(jìn)行在崗檢查時隨機(jī)生成在崗檢查的檢查時間；
2、在檢查時間前5分鐘調(diào)用短信平臺接口給坐席人員發(fā)送檢查短信提醒，通知坐席于XX分鐘內(nèi)登錄系統(tǒng)進(jìn)行打卡操作；
3、坐席人員登錄系統(tǒng)進(jìn)入指定頁面通過指紋識別儀進(jìn)行打卡登記；
4、Web信息系統(tǒng)通過與指紋識別儀進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，獲得本次打卡人員信息及打卡時
間；
5、將步驟4中獲取到的人員信息及打卡時間與坐席及檢查時間比對，判斷此次在崗檢查結(jié)果，并將數(shù)據(jù)記錄至數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
[0007]本發(fā)明的結(jié)合短信與指紋識別實現(xiàn)對坐席人員在崗檢查的方法，具有以下特點:
1、化被動為主動:與傳統(tǒng)的指定時間點打卡不同，通過系統(tǒng)隨機(jī)生成在崗檢查的檢查時間，任何時間都可能是打卡時間，避免無法判斷在非打卡時間坐席人員是否在崗；2、打卡前短信通知坐席人員，避免在工作事項較多的情況時出現(xiàn)遺忘打卡的情況；
3、方便查看打卡記錄，可隨時登錄系統(tǒng)并通過選擇坐席或時間來查看在崗檢查結(jié)果。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0008]圖1為本發(fā)明的系統(tǒng)處理流程圖；
圖2為本發(fā)明的系統(tǒng)處理結(jié)構(gòu)圖。
【具體實施方式】
[0009]參看圖1，WEB信息系統(tǒng)隨機(jī)生成在崗檢查的檢查時間，通過調(diào)用短信平臺接口發(fā)送提醒短信至坐席人員，通知坐席于XX分鐘內(nèi)(可設(shè)定)登錄系統(tǒng)進(jìn)行打卡操作，通過與指紋識別儀進(jìn)行數(shù)據(jù)交互獲得人員信息及打卡時間，并與坐席及檢查時間比對，判斷此次在崗檢查結(jié)果。
[0010]具體過程分為5個步驟:
步驟1:Web信息系統(tǒng)在檢查時間范圍內(nèi)隨機(jī)生成在崗檢查的檢查時間； insert into T_DUTY_RUN_CHECK(mainid, DUTYINITMAINID, DUTYDATE)
values(seq_optid.nextval, mainid, startdate+dbms_random.value(0.1, I)
from t—duty—init t where mainid=l; 步驟2:在檢查時間前5分鐘調(diào)用短信平臺接口給相關(guān)坐席人員發(fā)送檢查短信提醒，通知坐席于XX分鐘內(nèi)(可設(shè)定)登錄系統(tǒng)進(jìn)行打卡操作；
步驟3:坐席人員登錄系統(tǒng)進(jìn)入指定頁面，該頁面通過調(diào)用指紋識別儀接口，以供坐席人員進(jìn)行打卡登記；
步驟4 =Web信息系統(tǒng)通過與指紋識別儀進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，獲得本次打卡人員信息及打卡時間；
步驟5:將上述步驟中獲取到的人員信息及打卡時間與坐席及檢查時間比對，判斷此次在崗檢查結(jié)果，并將數(shù)據(jù)記錄至數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
【權(quán)利要求】
1.一種結(jié)合短信與指紋識別實現(xiàn)對坐席人員在崗檢查的方法，其特征在于:它包括以下步驟: (1)、Web信息系統(tǒng)對坐席人員進(jìn)行在崗檢查時隨機(jī)生成在崗檢查的檢查時間； (2)、在檢查時間前5分鐘調(diào)用短信平臺接口給坐席人員發(fā)送檢查短信提醒，通知坐席于XX分鐘內(nèi)登錄系統(tǒng)進(jìn)行打卡操作； (3 )、坐席人員登錄系統(tǒng)進(jìn)入指定頁面通過指紋識別儀進(jìn)行打卡登記； (4)、Web信息系統(tǒng)通過與指紋識別儀進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，獲得本次打卡人員信息及打卡時間； (5)、將步驟(4)中獲取到的人員信息及打卡時間與坐席及檢查時間比對，判斷此次在崗檢查結(jié)果，并將數(shù)據(jù)記錄至數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
【文檔編號】H04W4/14GK103632405SQ201310617251
【公開日】2014年3月12日 申請日期:2013年11月29日 優(yōu)先權(quán)日:2013年11月29日
【發(fā)明者】付晨 申請人:國家電網(wǎng)公司, 國網(wǎng)江西省電力公司信息通信分公司