異常事件上報(bào)、處理方法、裝置、基站及管理服務(wù)器的制造方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種異常事件上報(bào)、處理方法、裝置、基站及管理服務(wù)器，用以在確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，將該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息同時(shí)上報(bào)管理服務(wù)器，使得管理服務(wù)器能夠獲知異常事件的發(fā)生頻率和發(fā)生異常事件的具體位置，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，從而提高異常事件檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。所述上報(bào)方法，包括：當(dāng)確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，獲取所述用戶設(shè)備的位置信息，并生成該用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，其中，所述統(tǒng)計(jì)信息包括該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息的對應(yīng)關(guān)系；將所述用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器。
【專利說明】異常事件上報(bào)、處理方法、裝置、基站及管理服務(wù)器

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及通信【技術(shù)領(lǐng)域】，尤其涉及一種異常事件上報(bào)、處理方法、裝置、基站及管理服務(wù)器。

【背景技術(shù)】
[0002]目前，移動(dòng)通信已成為人們溝通交流的主要手段，隨著移動(dòng)用戶數(shù)量的劇增、移動(dòng)業(yè)務(wù)種類的復(fù)雜多樣和靈活多變以及各運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)之間的互連互通，使得移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)在規(guī)模和結(jié)構(gòu)上不斷擴(kuò)大，各運(yùn)營商都在不斷的對無線通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，以使無線通信網(wǎng)絡(luò)保持良好的性能，帶來良好的用戶體驗(yàn)。
[0003]無線通信技術(shù)已發(fā)展到第四代無線通信技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化已形成較完整的優(yōu)化平臺(tái)、優(yōu)化工具、優(yōu)化手段和優(yōu)化方法。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法依賴網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的采集和分析工作，從而對網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析定位，解決問題。但當(dāng)無線通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入商用運(yùn)行維護(hù)階段對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，除了通過用戶投訴獲得用戶設(shè)備的準(zhǔn)確位置外，只能獲得蜂窩小區(qū)級(jí)的位置信息，即只能獲得發(fā)生異常事件的用戶設(shè)備位于哪個(gè)峰窩小區(qū)，難以從網(wǎng)絡(luò)側(cè)獲得異常事件發(fā)生的具體位置，而一個(gè)蜂窩小區(qū)的覆蓋范圍是很大的，因此無法主動(dòng)對具體的網(wǎng)絡(luò)位置進(jìn)行有針對性的優(yōu)化工作。
[0004]網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化關(guān)注無線通信網(wǎng)絡(luò)的覆蓋、容量、質(zhì)量等情況，通過覆蓋調(diào)整、干擾調(diào)整、參數(shù)調(diào)整及故障處理等各種網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化手段達(dá)到網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)平衡，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，保證用戶感知。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的不同階段需要不同的優(yōu)化方法，具體來說，工程優(yōu)化階段包括:單站覆蓋測試、業(yè)務(wù)驗(yàn)證；簇、片區(qū)的覆蓋測試、業(yè)務(wù)性能指標(biāo)；全網(wǎng)覆蓋測試、業(yè)務(wù)性能指標(biāo)。而在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)階段包括:全網(wǎng)覆蓋測試；全網(wǎng)業(yè)務(wù)性能測試；全網(wǎng)設(shè)備告警監(jiān)控。
[0005]網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法的前提是對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，然后對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析定位，從而解決問題。
[0006]獲得無線通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)后，可對數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對性的分析，例如:干擾源查找、話統(tǒng)分析等技術(shù)，制訂相應(yīng)的優(yōu)化方案，例如:
[0007]出現(xiàn)弱覆蓋、過覆蓋時(shí)，首先要排查是否有相鄰小區(qū)漏配現(xiàn)象，通過調(diào)整無線電臺(tái)(Coast Rad1 Stat1n, CRS)發(fā)射功率,調(diào)整天線反饋系統(tǒng)來解決覆蓋類問題；
[0008]干擾問題:來自相鄰小區(qū)及外部干擾、射頻拉遠(yuǎn)單元(Rad1 Remote Unit,RRU)工作不正常等，通過優(yōu)化相鄰小區(qū)關(guān)系，進(jìn)行物理小區(qū)標(biāo)識(shí)(Physical Cell ID，PCI)優(yōu)化，調(diào)整小區(qū)干擾協(xié)調(diào)(Inter-Cell Interference Coordinat1n, ICIC)參數(shù)配置等；
[0009]切換問題:在覆蓋優(yōu)化和干擾優(yōu)化的基礎(chǔ)上，切換優(yōu)化應(yīng)該主要針對相鄰小區(qū)關(guān)系配置和相關(guān)切換參數(shù)來進(jìn)行優(yōu)化。調(diào)整本小區(qū)和相鄰小區(qū)的切換遲滯參數(shù)、頻率偏置參數(shù)、觸發(fā)參數(shù)等。
[0010]數(shù)據(jù)采集方法包括:話務(wù)統(tǒng)計(jì)方法和路測方法。話務(wù)統(tǒng)計(jì)方法是通過網(wǎng)絡(luò)的操作維護(hù)工具和用戶投訴獲取話務(wù)數(shù)據(jù)，從而獲得網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵績效指標(biāo)(Key PerformanceIndicator, KPI)及網(wǎng)絡(luò)的覆蓋情況；路測方法主要通過路測設(shè)備測出無線通信網(wǎng)絡(luò)下行的覆蓋切換、質(zhì)量現(xiàn)狀等，通過對無線通信網(wǎng)絡(luò)資源的地理化普查，確認(rèn)無線通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀與規(guī)劃的差異，找出網(wǎng)絡(luò)干擾、盲區(qū)地段、掉話和切換失敗的地段，可以通過路測(DriveTest，DT)、呼叫質(zhì)量撥打測試(Call Quality Test，CQT)、用戶投訴等手段獲得數(shù)據(jù)。
[0011]但是在網(wǎng)絡(luò)投入商業(yè)使用時(shí)，大部分區(qū)域的優(yōu)化工作已經(jīng)完成，優(yōu)化目標(biāo)不再以道路為主，而主要對影響用戶體驗(yàn)的區(qū)域進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。此時(shí)，傳統(tǒng)的話務(wù)統(tǒng)計(jì)方法多是以峰窩小區(qū)為單位進(jìn)行數(shù)據(jù)采集的，當(dāng)從話務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)無線通信網(wǎng)絡(luò)主要KPI性能不佳，希望分析定位具體原因時(shí)，只能達(dá)到蜂窩小區(qū)的程度，即只能知道某個(gè)蜂窩小區(qū)或某幾個(gè)蜂窩小區(qū)的KPI指標(biāo)不佳，但無法確定KPI指標(biāo)不佳的準(zhǔn)確位置，對優(yōu)化分析工作造成困難。例如，以大中城市的密集城區(qū)為例，無線基站的站間距約為300-400米，一個(gè)蜂窩小區(qū)的覆蓋面積為7萬-13萬平方米，如果在此區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)有部分用戶掉話率非常高，說明有部分區(qū)域覆蓋網(wǎng)絡(luò)性能差，但從話務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中無法獲得掉話高發(fā)的具體地點(diǎn)。
[0012]傳統(tǒng)的路測方法進(jìn)行數(shù)據(jù)采集也存在很大的問題，具體來說，峰窩小區(qū)的覆蓋范圍內(nèi)并不是都可以進(jìn)行路測的，有的區(qū)域是無法進(jìn)入的，例如:軍事區(qū)、黨政機(jī)關(guān)、部分學(xué)校、部分企業(yè)；有的區(qū)域是無法通車的，例如:居民小區(qū)，如果步行路測，效率極其低下。更重要的一點(diǎn)，現(xiàn)在無線通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入第三/四代移動(dòng)通信技術(shù)時(shí)代，大部分的業(yè)務(wù)量來自于室內(nèi)，如果想通過入室定點(diǎn)測試的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，也有很大困難，一是大部分的室內(nèi)區(qū)域無法進(jìn)入，例如:居民小區(qū)，很少會(huì)有居民允許優(yōu)化人員入室測試，二是建筑物眾多，即使只測試部分區(qū)域，也難以完成，因此大部分業(yè)務(wù)區(qū)域是無法通過路測方法進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。
[0013]現(xiàn)有技術(shù)中試圖通過讓用戶設(shè)備上報(bào)位置信息的方法來解決無法獲得網(wǎng)絡(luò)性能差的具體位置的問題，例如:測量報(bào)告(Measurement Report, MR)、最小化路測技術(shù)(Minimizat1n of Drive Test,MDT)等技術(shù),但此類方法存在以下困難:首先,并不是所有的用戶設(shè)備都支持全球定位系統(tǒng)(Global Posit1ning System,GPS)位置上報(bào)；其次,基于隱私和安全考慮，很多用戶都會(huì)禁止用戶設(shè)備自動(dòng)上報(bào)當(dāng)前所處的位置，或只允許某些軟件使用定位服務(wù)，這些軟件多為第三方軟件，也不會(huì)給各運(yùn)營商提供用戶設(shè)備的位置信息。而運(yùn)營商如果強(qiáng)制有定位功能的用戶設(shè)備上報(bào)位置消息，會(huì)有收集用戶信息的嫌疑，面臨法律上的風(fēng)險(xiǎn)。
[0014]因此，在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入商業(yè)使用階段，更精確的優(yōu)化工作主要依靠用戶投訴，但是在運(yùn)營商收到用戶投訴時(shí)，已經(jīng)影響了用戶體驗(yàn)，并且從用戶投訴到運(yùn)營商進(jìn)行處理，有較長的時(shí)延，會(huì)嚴(yán)重影響運(yùn)營商的口碑，造成用戶與運(yùn)營商的矛盾。
[0015]綜上所述，需要一種方法，在確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，能夠?qū)⒃撚脩粼O(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息結(jié)合起來同時(shí)上報(bào)，使得優(yōu)化人員能夠獲知發(fā)生異常事件的具體位置。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0016]本發(fā)明實(shí)施例提供了一種上報(bào)方法與裝置、處理方法與裝置、基站及管理服務(wù)器，用以在確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，將該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息同時(shí)上報(bào)管理服務(wù)器，使得管理服務(wù)器能夠獲知異常事件的發(fā)生頻率和發(fā)生異常事件的具體位置，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0017]本發(fā)明實(shí)施例提供的一種無線通信網(wǎng)絡(luò)異常事件的上報(bào)方法，包括:當(dāng)確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，獲取所述用戶設(shè)備的位置信息，并生成該用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，其中，所述統(tǒng)計(jì)信息包括該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息的對應(yīng)關(guān)系；將所述用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器。
[0018]本發(fā)明實(shí)施例提供的上述上報(bào)方法中，在確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，將該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息同時(shí)上報(bào)至管理服務(wù)器，與現(xiàn)有技術(shù)中確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，依靠用戶投訴和/或用戶設(shè)備主動(dòng)上報(bào)獲取用戶設(shè)備的位置信息相比，使得管理服務(wù)器能夠獲知異常事件的發(fā)生頻率和發(fā)生異常事件的具體位置，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0019]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上述上報(bào)方法中，獲取所述用戶設(shè)備的位置信息，包括:根據(jù)所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)查找預(yù)先存儲(chǔ)的用戶設(shè)備位置信息表獲取所述用戶設(shè)備的位置信息，其中，所述用戶設(shè)備位置信息表中包括用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)與該用戶設(shè)備的位置信息的對應(yīng)關(guān)系。
[0020]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上述上報(bào)方法中，還包括:周期性更新所述用戶設(shè)備位置信息表。
[0021]在本發(fā)明實(shí)施例提供的上述上報(bào)方法中，周期性更新用戶設(shè)備位置信息表，也即周期性更新用戶設(shè)備的位置信息，可以保證用戶設(shè)備的位置信息的準(zhǔn)確性，保證用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，獲取并上報(bào)至管理服務(wù)器的用戶設(shè)備的位置信息的準(zhǔn)確性。
[0022]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上述上報(bào)方法中，將所述用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器，包括:實(shí)時(shí)地將所述用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器；和/或周期性地將所述用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器。
[0023]本發(fā)明實(shí)施例提供的一種無線通信網(wǎng)絡(luò)異常事件的處理方法，包括:接收各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，其中，所述統(tǒng)計(jì)信息包括該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息的對應(yīng)關(guān)系；根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息。
[0024]本發(fā)明實(shí)施例提供的上述處理方法中，各個(gè)基站將用戶設(shè)備的異常事件信息和用戶設(shè)備的位置信息同時(shí)上報(bào)管理服務(wù)器，與現(xiàn)有技術(shù)中依靠用戶投訴和/或用戶設(shè)備主動(dòng)上報(bào)獲取發(fā)生異常事件的用戶設(shè)備的位置信息相比，使得管理服務(wù)器能夠獲知異常事件的發(fā)生頻率和發(fā)生異常事件的具體位置，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0025]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上述處理方法中，所述用戶設(shè)備的位置信息包括:所述用戶設(shè)備的上行波達(dá)角AOA和時(shí)間提前量TA ;所述統(tǒng)計(jì)信息還包括:所述用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)。
[0026]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上述處理方法中，根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，包括:根據(jù)用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)以及用戶設(shè)備的異常事件信息，確定同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的位置信息；根據(jù)基站的絕對地理位置信息，以及該基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的位置信息，確定該基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息；根據(jù)每一基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息，在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上生成每一基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的標(biāo)記。
[0027]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上述處理方法中，還包括:在根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息之前，針對同一異常事件，從發(fā)生該異常事件的所有網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中選擇多個(gè)目標(biāo)小區(qū)；根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，具體包括:根據(jù)各個(gè)目標(biāo)小區(qū)中的基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息。在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上述處理方法中，所述用戶設(shè)備的位置信息為所述用戶設(shè)備的絕對地理位置信息。
[0028]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上述處理方法中，根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，包括:根據(jù)用戶設(shè)備的異常事件信息，確定發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息；根據(jù)發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息，在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上生成發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的標(biāo)記。
[0029]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上述處理方法中，發(fā)生同一異常事件的不同用戶設(shè)備對應(yīng)的標(biāo)記不同。
[0030]本發(fā)明實(shí)施例提供的一種無線通信網(wǎng)絡(luò)異常事件的上報(bào)裝置，包括:統(tǒng)計(jì)信息生成單元，用于當(dāng)確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，獲取所述用戶設(shè)備的位置信息，并生成該用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，其中，所述統(tǒng)計(jì)信息包括該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息的對應(yīng)關(guān)系；上報(bào)單元，連接至所述統(tǒng)計(jì)信息生成單元，用于將所述用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器。
[0031]本發(fā)明實(shí)施例提供的上述上報(bào)裝置中，在確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，將該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息同時(shí)上報(bào)至管理服務(wù)器，與現(xiàn)有技術(shù)中確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，依靠用戶投訴和/或用戶設(shè)備主動(dòng)上報(bào)獲取用戶設(shè)備的位置信息相比，使得管理服務(wù)器能夠獲知異常事件的發(fā)生頻率和發(fā)生異常事件的具體位置，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0032]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上述上報(bào)裝置中，所述統(tǒng)計(jì)信息生成單元獲取所述用戶設(shè)備的位置信息時(shí)，具體用于:根據(jù)所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)查找預(yù)先存儲(chǔ)的用戶設(shè)備位置信息表獲取所述用戶設(shè)備的位置信息，其中，所述用戶設(shè)備位置信息表中包括用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)與該用戶設(shè)備的位置信息的對應(yīng)關(guān)系。
[0033]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上述上報(bào)裝置中，所述統(tǒng)計(jì)信息生成單元還用于:周期性更新所述用戶設(shè)備位置信息表。
[0034]在本發(fā)明實(shí)施例提供的上述上報(bào)裝置中，周期性更新用戶設(shè)備位置信息表，也即周期性更新用戶設(shè)備的位置信息，可以保證用戶設(shè)備的位置信息的準(zhǔn)確性，保證用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，獲取并上報(bào)至管理服務(wù)器的用戶設(shè)備的位置信息的準(zhǔn)確性。
[0035]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上述上報(bào)裝置中，所述上報(bào)單元具體用于:實(shí)時(shí)地將所述用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器；和/或周期性地將所述用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器。
[0036]本發(fā)明實(shí)施例提供的一種無線通信網(wǎng)絡(luò)異常事件的處理裝置，包括:接收單元，用于接收各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，其中，所述統(tǒng)計(jì)信息包括該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息的對應(yīng)關(guān)系；處理單元，連接至所述接收單元，用于根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息。
[0037]本發(fā)明實(shí)施例提供的上述處理裝置中，各個(gè)基站將用戶設(shè)備的異常事件信息和用戶設(shè)備的位置信息同時(shí)上報(bào)管理服務(wù)器，與現(xiàn)有技術(shù)中依靠用戶投訴和/或用戶設(shè)備主動(dòng)上報(bào)獲取發(fā)生異常事件的用戶設(shè)備的位置信息相比，使得管理服務(wù)器能夠獲知異常事件的發(fā)生頻率和發(fā)生異常事件的具體位置，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0038]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上述處理裝置中，所述用戶設(shè)備的位置信息包括:所述用戶設(shè)備的上行波達(dá)角AOA和時(shí)間提前量TA ;所述統(tǒng)計(jì)信息還包括:所述用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)。
[0039]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上述處理裝置中，所述處理單元具體用于:根據(jù)用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)以及用戶設(shè)備的異常事件信息，確定同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的位置信息；根據(jù)基站的絕對地理位置信息，以及該基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的位置信息，確定該基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息；根據(jù)每一基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息，在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上生成每一基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的標(biāo)記。
[0040]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上述處理裝置中，所述處理單元在根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息之前，還用于:針對同一異常事件，從發(fā)生該異常事件的所有網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中選擇多個(gè)目標(biāo)小區(qū)；所述處理單元根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，具體包括:根據(jù)各個(gè)目標(biāo)小區(qū)中的基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息。
[0041]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上述處理裝置中，所述用戶設(shè)備的位置信息為所述用戶設(shè)備的絕對地理位置信息。
[0042]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上述處理裝置中，所述處理單元具體用于:根據(jù)用戶設(shè)備的異常事件信息，確定發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息；根據(jù)發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息，在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上生成發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的標(biāo)記。
[0043]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上述處理裝置中，發(fā)生同一異常事件的不同用戶設(shè)備對應(yīng)的標(biāo)記不同。
[0044]本發(fā)明實(shí)施例提供的一種基站，包括:本發(fā)明實(shí)施例提供的上述上報(bào)裝置。
[0045]本發(fā)明實(shí)施例提供的上述基站中，通過在基站中加入本發(fā)明實(shí)施例的上報(bào)裝置，在確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，將該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息同時(shí)上報(bào)至管理服務(wù)器，與現(xiàn)有技術(shù)中確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，依靠用戶投訴和/或用戶設(shè)備主動(dòng)上報(bào)獲取用戶設(shè)備的位置信息相比，使得管理服務(wù)器能夠獲知異常事件的發(fā)生頻率和發(fā)生異常事件的具體位置，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0046]本發(fā)明實(shí)施例提供的一種管理服務(wù)器，包括:本發(fā)明實(shí)施例提供的上述處理裝置。
[0047]本發(fā)明實(shí)施例提供的上述管理服務(wù)器中，通過在管理服務(wù)器中加入本發(fā)明實(shí)施例的處理裝置，各個(gè)基站將用戶設(shè)備的異常事件信息和用戶設(shè)備的位置信息同時(shí)上報(bào)管理服務(wù)器，與現(xiàn)有技術(shù)中依靠用戶投訴和/或用戶設(shè)備主動(dòng)上報(bào)獲取發(fā)生異常事件的用戶設(shè)備的位置信息相比，使得管理服務(wù)器能夠獲知異常事件的發(fā)生頻率和發(fā)生異常事件的具體位置，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0048]圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的上報(bào)方法的流程示意圖；
[0049]圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的處理方法的流程示意圖；
[0050]圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的生成用戶設(shè)備標(biāo)記的全網(wǎng)地圖的部分示意圖；
[0051]圖4為本發(fā)明實(shí)施例提供的上報(bào)裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0052]圖5為本發(fā)明實(shí)施例提供的處理裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。

【具體實(shí)施方式】
[0053]下面結(jié)合附圖，對本發(fā)明實(shí)施例提供的異常事件上報(bào)、處理方法、裝置、基站及管理服務(wù)器的【具體實(shí)施方式】進(jìn)行詳細(xì)地說明。
[0054]在基站側(cè)，本發(fā)明實(shí)施例提供的一種無線通信網(wǎng)絡(luò)異常事件的上報(bào)方法，如圖1所示，包括:
[0055]步驟102，當(dāng)確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，獲取用戶設(shè)備的位置信息，并生成該用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，其中，統(tǒng)計(jì)信息包括該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息的對應(yīng)關(guān)系；
[0056]步驟104，將該用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器。
[0057]本發(fā)明實(shí)施例提供的上報(bào)方法中，在確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，將該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息同時(shí)上報(bào)至管理服務(wù)器，與現(xiàn)有技術(shù)中確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，依靠用戶投訴和/或用戶設(shè)備主動(dòng)上報(bào)獲取用戶設(shè)備的位置信息相比，使得管理服務(wù)器能夠獲知異常事件的發(fā)生頻率和發(fā)生異常事件的具體位置，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0058]異常事件可以是影響無線通信網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵績效指標(biāo)的信令事件，例如:無線鏈路失敗、切換失敗、無線資源控制(Rad1 Resource Control,RRC)連接建立失敗，隨機(jī)接入失敗等，異常事件也可以是運(yùn)營商感興趣的信令事件。
[0059]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上報(bào)方法中，獲取用戶設(shè)備的位置信息，包括:根據(jù)用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)查找預(yù)先存儲(chǔ)的用戶設(shè)備位置信息表獲取用戶設(shè)備的位置信息，其中，用戶設(shè)備位置信息表中包括用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)與該用戶設(shè)備的位置信息的對應(yīng)關(guān)系。
[0060]在本發(fā)明實(shí)施例中，預(yù)先存儲(chǔ)用戶設(shè)備位置信息表，可以在確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，通過查找快速獲取用戶設(shè)備的位置信息，使得獲取用戶設(shè)備的位置信息更加方便。其中，用戶設(shè)備位置信息表可以存儲(chǔ)在基站中，也可以存儲(chǔ)在與基站相連接的服務(wù)器中。
[0061]作為較為具體的實(shí)施例，在移動(dòng)通信中，使用小區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)標(biāo)記(Cell Rad1Network Temporary Identifier,C-RNTI)來唯一標(biāo)記小區(qū)內(nèi)的用戶設(shè)備，因此，用戶設(shè)備在基站內(nèi)的所有事件均能夠根據(jù)C-RNTI進(jìn)行區(qū)分，基站對每一個(gè)接入小區(qū)的用戶設(shè)備，都記錄一個(gè)位置信息，并周期性更新，以保持該用戶設(shè)備準(zhǔn)確的位置信息。
[0062]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上報(bào)方法中，還包括:周期性更新用戶設(shè)備位置信息表。
[0063]在本發(fā)明實(shí)施例中，由于用戶設(shè)備的位置是隨著用戶的移動(dòng)而實(shí)時(shí)變化的，因此，周期性更新用戶設(shè)備位置信息表，也即周期性更新用戶設(shè)備的位置信息，可以保證用戶設(shè)備的位置信息的準(zhǔn)確性，保證用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，獲取并上報(bào)至管理服務(wù)器的用戶設(shè)備的位置信息的準(zhǔn)確性。當(dāng)然，用戶設(shè)備位置信息表的更新周期越短，用戶設(shè)備的位置信息越準(zhǔn)確。
[0064]在一個(gè)較為具體的實(shí)施例中，當(dāng)用戶設(shè)備收到基站發(fā)送的RRC連接重配置命令(RRC Connect1n Reconfigrat1n)時(shí)，消息中含有IE瀏覽器移動(dòng)控制消息(IE Mobilitycontrol informat1n),用戶設(shè)備的無線資源控制協(xié)議層RRC識(shí)別到此IE瀏覽器移動(dòng)控制消息為移動(dòng)性管理的相關(guān)信息，對用戶設(shè)備的物理層(Layer 1，LI)和數(shù)據(jù)鏈路層(Layer2，L2)進(jìn)行重配置。如果重配置失敗，則向網(wǎng)絡(luò)側(cè)發(fā)送RRC連接重配置失敗(Connect1nReconfigrat1n Failure)消息,表明空口接口連接失敗。基站收到該RRC連接重配置失敗消息，確定用戶設(shè)備RRC連接重配置失敗(也即切換失敗)，記錄用戶設(shè)備RRC連接重配置失敗，然后根據(jù)用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)，查找用戶設(shè)備位置信息表獲取該用戶設(shè)備的位置信息并記錄，最后將該用戶設(shè)備所在的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)、RRC連接重配置失敗信息、該用戶設(shè)備的位置信息捆綁生成一條統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器。
[0065]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上報(bào)方法中，用戶設(shè)備的位置信息包括:用戶設(shè)備的上行波達(dá)角AOA和時(shí)間提前量TA ;統(tǒng)計(jì)信息還包括:用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)。
[0066]在具體實(shí)施時(shí)，獲取用戶設(shè)備的位置信息不能通過用戶設(shè)備的主動(dòng)上報(bào)，也不能通過話務(wù)統(tǒng)計(jì)方法和路測方法，因此，通過基站對用戶設(shè)備進(jìn)行定位便可獲取用戶設(shè)備的位置信息，無線通信網(wǎng)絡(luò)中定位的方法很多，傳統(tǒng)的定位方法包括基于蜂窩小區(qū)ID (CELL-1D)定位、增強(qiáng)小區(qū)ID (Enhanced cell ID, E-CID)定位、觀測到達(dá)時(shí)間差(Observed Time Difference of Arrival,0TD0A)定位、輔助全球?qū)Ш叫l(wèi)星系統(tǒng)(AssistedGlobal Navigat1n Satellite System,A-GNSS)等,但是依賴用戶設(shè)備上報(bào)位置信息存在很多問題，也即使用A-GNSS定位依靠用戶設(shè)備上報(bào)位置信息存在很多問題，而在其他無線定位方法中，從定位精度上來講，E-CID定位和0TD0A定位可以滿足對用戶設(shè)備的定位要求，而E-CID定位由單個(gè)基站就可以完成位置的測量，也即E-CID定位獲得的位置信息包括上行波達(dá)角AOA和時(shí)間提前量TA。
[0067]基站對用戶設(shè)備的上行信號(hào)來波方向進(jìn)行測量，獲得用戶設(shè)備的上行波達(dá)角AOA ；基站根據(jù)用戶設(shè)備隨機(jī)接入無線通信網(wǎng)絡(luò)過程或上行同步過程獲得用戶設(shè)備的時(shí)間提前量TA。
[0068]在本發(fā)明實(shí)施例中，用戶設(shè)備的位置信息包括用戶設(shè)備的上行波達(dá)角AOA和時(shí)間提前量TA，根據(jù)用戶設(shè)備的上行波達(dá)角AOA和時(shí)間提前量TA即可確定用戶設(shè)備與所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的基站的相對位置，因此，為了獲知用戶設(shè)備的準(zhǔn)確位置，在將用戶設(shè)備的異常事件信息和用戶設(shè)備的位置信息一起上報(bào)時(shí)，可以同時(shí)將用戶設(shè)備所在的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)上報(bào)，以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)確定用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的基站的位置，進(jìn)一步地根據(jù)用戶設(shè)備的上行波達(dá)角AOA以及時(shí)間提前量TA確定用戶設(shè)備的準(zhǔn)確位置。
[0069]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上報(bào)方法中，用戶設(shè)備的位置信息為用戶設(shè)備的絕對地理位置信息；獲取用戶設(shè)備的位置信息，包括:通過定位服務(wù)器獲取用戶設(shè)備的絕對地理位置信息。
[0070]在具體實(shí)施時(shí)，可以使用E-CID定位方法進(jìn)行定位，同樣可以使用OTDOA定位方法進(jìn)行定位，在使用OTDOA定位時(shí)，用戶設(shè)備的位置信息由三個(gè)基站共同確定，因此，用戶設(shè)備的位置信息為用戶設(shè)備的絕對地理位置信息，但需要增加基站與定位服務(wù)器的接口，以獲取用戶設(shè)備的絕對地理位置信息。
[0071]當(dāng)然，在具體的實(shí)施例中，獲取用戶設(shè)備的位置信息可以完全使用E-CID定位方法，也可以完全使用OTDOA定位方法，也可以E-CID定位方法和OTDOA方法共同使用。
[0072]本發(fā)明實(shí)施例中，E-CID定位技術(shù)、OTDOA定位技術(shù)以及信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)方法均為現(xiàn)有無線通信網(wǎng)絡(luò)中成熟的技術(shù)，因此，不需要對系統(tǒng)進(jìn)行大的改動(dòng)，便可將用戶設(shè)備的異常事件信息和位置信息同時(shí)上報(bào)管理服務(wù)器，使得管理服務(wù)器能夠獲知異常事件的發(fā)生頻率和發(fā)生異常事件的具體位置，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0073]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上報(bào)方法中，將用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器，包括:實(shí)時(shí)地將用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器；和/或周期性地將用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器。
[0074]在本發(fā)明實(shí)施例中，可以實(shí)時(shí)地將用戶設(shè)備的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器，使得管理服務(wù)器及時(shí)獲得用戶設(shè)備發(fā)生異常事件的情況，當(dāng)然，為了減輕實(shí)時(shí)上報(bào)給管理服務(wù)器造成的負(fù)擔(dān)過大，也可以以預(yù)定的周期將統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器。
[0075]相應(yīng)地,在管理服務(wù)器側(cè)，例如，在操作維護(hù)中心(Operat1n and MaintenanceCenter, OMC)側(cè)，本發(fā)明實(shí)施例提供的一種無線通信網(wǎng)絡(luò)異常事件的處理方法，如圖2所示，包括:
[0076]步驟202，接收各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，其中，統(tǒng)計(jì)信息包括該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息的對應(yīng)關(guān)系；
[0077]步驟204，根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息。
[0078]本發(fā)明實(shí)施例提供的處理方法中，各個(gè)基站將用戶設(shè)備的異常事件信息和用戶設(shè)備的位置信息同時(shí)上報(bào)管理服務(wù)器，與現(xiàn)有技術(shù)中依靠用戶投訴和/或用戶設(shè)備主動(dòng)上報(bào)獲取發(fā)生異常事件的用戶設(shè)備的位置信息相比，使得管理服務(wù)器能夠獲知異常事件的發(fā)生頻率和發(fā)生異常事件的具體位置，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0079]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的處理方法中，用戶設(shè)備的位置信息包括:用戶設(shè)備的上行波達(dá)角AOA和時(shí)間提前量TA ;統(tǒng)計(jì)信息還包括:用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)。
[0080]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的處理方法中，根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，包括:根據(jù)用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)以及用戶設(shè)備的異常事件信息，確定同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的位置信息；根據(jù)基站的絕對地理位置信息，以及該基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的位置信息，確定該基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息；根據(jù)每一基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息，在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上生成每一基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的標(biāo)記。
[0081]在本發(fā)明實(shí)施例中，將同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備在全網(wǎng)地圖上進(jìn)行標(biāo)記，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0082]在具體實(shí)施時(shí)，要在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上進(jìn)行標(biāo)記，首先要確定用戶設(shè)備的絕對地理位置信息，根據(jù)用戶設(shè)備的上行波達(dá)角Α0Α、時(shí)間提前量TA以及用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)確定用戶設(shè)備的絕對地理位置信息的過程包括:根據(jù)用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)確定該網(wǎng)絡(luò)小區(qū)所屬的基站的絕對地理位置信息；根據(jù)上行波達(dá)角AOA確定用戶設(shè)備與基站的方位關(guān)系，例如:用戶設(shè)備在基站的東偏南30度方向；根據(jù)時(shí)間提前量TA確定用戶設(shè)備距離基站的位置，例如:用戶設(shè)備距離基站200米，則根據(jù)基站的絕對地理位置以及用戶設(shè)備在基站的東偏南方向、距離基站200米即可確定用戶設(shè)備的絕對地理位置。
[0083]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的處理方法中，還包括:在根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息之前，針對同一異常事件，從發(fā)生該異常事件的所有網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中選擇多個(gè)目標(biāo)小區(qū)；根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，具體包括:根據(jù)各個(gè)目標(biāo)小區(qū)中的基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息。
[0084]在本發(fā)明實(shí)施例中，選擇多個(gè)目標(biāo)小區(qū)，從而在選擇的多個(gè)目標(biāo)小區(qū)中生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，對發(fā)生異常事件的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)進(jìn)行有目標(biāo)的優(yōu)化，提升異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0085]作為較為具體的實(shí)施例，由于單個(gè)網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中異常事件發(fā)生的次數(shù)越多，表明該網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的問題越嚴(yán)重，需要優(yōu)先進(jìn)行處理，而對于單個(gè)網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中異常事件發(fā)生次數(shù)較少，也即問題輕微的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)可以延后處理，因此，在選擇多個(gè)目標(biāo)小區(qū)時(shí)，可以選擇所有網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中同一異常事件發(fā)生次數(shù)最多的多個(gè)小區(qū)作為目標(biāo)小區(qū)。
[0086]在其他較為具體的實(shí)施例中，目標(biāo)小區(qū)的選取規(guī)則可以是:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)小區(qū)內(nèi)用戶設(shè)備的密集程度選擇用戶設(shè)備密集的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)作為目標(biāo)小區(qū)；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)小區(qū)所處的位置選擇處于城市中的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)作為目標(biāo)小區(qū)；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)小區(qū)內(nèi)的客戶類型選擇機(jī)關(guān)或?qū)W校附近的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)作為目標(biāo)小區(qū)。當(dāng)然，本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解的是，選擇目標(biāo)小區(qū)的方法還有很多，此處并不用于具體限定。
[0087]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的處理方法中，用戶設(shè)備的位置信息為用戶設(shè)備的絕對地理位置信息。
[0088]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的處理方法中，根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，包括:根據(jù)用戶設(shè)備的異常事件信息，確定發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息；根據(jù)發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息，在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上生成發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的標(biāo)記。
[0089]在本發(fā)明實(shí)施例中，將同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備在全網(wǎng)地圖上進(jìn)行標(biāo)記，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。當(dāng)然，用戶設(shè)備的位置信息為絕對地理位置信息時(shí)可以直接在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上根據(jù)用戶設(shè)備的絕對地理位置信息進(jìn)行標(biāo)記。
[0090]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的處理方法中，發(fā)生同一異常事件的不同用戶設(shè)備對應(yīng)的標(biāo)記不同。
[0091]在具體實(shí)施時(shí)，發(fā)生同一異常事件的不同用戶設(shè)備使用的標(biāo)記不同，例如:標(biāo)記的顏色不同或者標(biāo)記的形狀不同等等，不同用戶設(shè)備使用不同的標(biāo)記，便于根據(jù)預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上的標(biāo)記情況分析發(fā)生異常事件的原因，以便進(jìn)行有針對性的處理，提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0092]在較為具體的實(shí)施例中，預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖中一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中單一標(biāo)記比較密集，則表明在該網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中同一用戶設(shè)備多次發(fā)生異常事件，而其他用戶設(shè)備均無異常事件發(fā)生，則考慮是否為該用戶設(shè)備發(fā)生問題；預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖中另一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中多種標(biāo)記較為密集，表明在該網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中多個(gè)用戶設(shè)備發(fā)生異常事件，則考慮是否是通信網(wǎng)絡(luò)問題造成的異常事件。
[0093]下面結(jié)合圖3詳細(xì)說明本發(fā)明實(shí)施例的處理方法，如圖3所示，預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖中包括多個(gè)基站302，以用戶設(shè)備的位置信息包括用戶設(shè)備的上行波達(dá)角AOA和時(shí)間提前量TA，統(tǒng)計(jì)信息包括用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)為例，在接收到各個(gè)基站上報(bào)的統(tǒng)計(jì)信息之后，處理的具體步驟，包括:
[0094]步驟一，統(tǒng)計(jì)所有網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中同一異常事件發(fā)生次數(shù)最多的預(yù)設(shè)個(gè)數(shù)的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)。
[0095]步驟二，以該預(yù)設(shè)個(gè)數(shù)的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)和同一異常事件為索引，將該預(yù)設(shè)個(gè)數(shù)的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的位置信息全部篩選出來。
[0096]步驟三，根據(jù)該預(yù)設(shè)個(gè)數(shù)的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)確定對應(yīng)的基站的位置，在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖中找出該基站的位置，根據(jù)基站的位置以及用戶設(shè)備的上行波達(dá)角AOA和時(shí)間提前量TA確定用戶設(shè)備在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖中的絕對地理位置。
[0097]步驟四，對不同的用戶設(shè)備分配不同的標(biāo)記，根據(jù)用戶設(shè)備的絕對地理位置信息在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上生成用戶設(shè)備的標(biāo)記。
[0098]在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上生成用戶設(shè)備的標(biāo)記之后，可以根據(jù)預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖中的標(biāo)記情況確定各個(gè)網(wǎng)絡(luò)小區(qū)發(fā)生異常事件的原因，以便進(jìn)行有針對性的處理，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率。
[0099]具體來說，異常事件以網(wǎng)絡(luò)切換失敗為例，如圖3中的區(qū)域304，區(qū)域304中只有一個(gè)用戶設(shè)備頻繁發(fā)生網(wǎng)絡(luò)切換失敗，說明區(qū)域304中網(wǎng)絡(luò)有可能有問題，例如:用戶室內(nèi)經(jīng)常上網(wǎng)地點(diǎn)處于兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的切換帶上，或是用戶設(shè)備本身出現(xiàn)問題，需要重點(diǎn)優(yōu)化區(qū)域304 ;如圖3中的區(qū)域306，區(qū)域306中多種顏色的點(diǎn)重疊標(biāo)記，說明此處有多個(gè)用戶設(shè)備多次發(fā)生網(wǎng)絡(luò)切換失敗，則說明此處網(wǎng)絡(luò)覆蓋差，為弱覆蓋或覆蓋空洞，或卻換參數(shù)不合理，將切換帶配置在業(yè)務(wù)高發(fā)區(qū)的概率較大，屬于優(yōu)先優(yōu)化區(qū)域；如圖3中的區(qū)域308，區(qū)域308中在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的邊緣很多位置發(fā)生網(wǎng)絡(luò)切換失敗，有可能鄰區(qū)越區(qū)覆蓋比較嚴(yán)重，或是該網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的切換參數(shù)存在問題，需要持續(xù)跟蹤，屬于重點(diǎn)優(yōu)化區(qū)域。
[0100]在基站側(cè)，本發(fā)明實(shí)施例提供的一種無線通信網(wǎng)絡(luò)異常事件的上報(bào)裝置，如圖4所示，包括:統(tǒng)計(jì)信息生成單元402，用于當(dāng)確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，獲取用戶設(shè)備的位置信息，并生成該用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，其中，統(tǒng)計(jì)信息包括該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息的對應(yīng)關(guān)系；上報(bào)單元404，連接至統(tǒng)計(jì)信息生成單元402，用于將該用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器。
[0101]本發(fā)明實(shí)施例提供的上報(bào)裝置中，在確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，將該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息同時(shí)上報(bào)至管理服務(wù)器，與現(xiàn)有技術(shù)中確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，依靠用戶投訴和/或用戶設(shè)備主動(dòng)上報(bào)獲取用戶設(shè)備的位置信息相比，使得管理服務(wù)器能夠獲知異常事件的發(fā)生頻率和發(fā)生異常事件的具體位置，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0102]異常事件可以是影響無線通信網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵績效指標(biāo)的信令事件，例如:無線鏈路失敗、切換失敗、無線資源控制(Rad1 Resource Control,RRC)連接建立失敗，隨機(jī)接入失敗等，異常事件也可以是運(yùn)營商感興趣的信令事件。
[0103]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上報(bào)裝置中，統(tǒng)計(jì)信息生成單元402獲取用戶設(shè)備的位置信息時(shí)，具體用于:根據(jù)用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)查找預(yù)先存儲(chǔ)的用戶設(shè)備位置信息表獲取該用戶設(shè)備的位置信息，其中，用戶設(shè)備位置信息表中包括用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)與該用戶設(shè)備的位置信息的對應(yīng)關(guān)系。
[0104]在本發(fā)明實(shí)施例中，預(yù)先存儲(chǔ)用戶設(shè)備位置信息表，可以在確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，通過查找快速獲取用戶設(shè)備的位置信息，使得獲取用戶設(shè)備的位置信息更加方便。其中，用戶設(shè)備位置信息表可以存儲(chǔ)在基站中，也可以存儲(chǔ)在與基站相連接的服務(wù)器中。
[0105]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上報(bào)裝置中，統(tǒng)計(jì)信息生成單元402還用于:周期性更新用戶設(shè)備位置信息表。
[0106]在本發(fā)明實(shí)施例中，由于用戶設(shè)備的位置是隨著用戶的移動(dòng)而實(shí)時(shí)變化的，因此，周期性更新用戶設(shè)備位置信息表，也即周期性更新用戶設(shè)備的位置信息，可以保證用戶設(shè)備的位置信息的準(zhǔn)確性，保證用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，獲取并上報(bào)至管理服務(wù)器的用戶設(shè)備的位置信息的準(zhǔn)確性。當(dāng)然，用戶設(shè)備位置信息表的更新周期越短，用戶設(shè)備的位置信息越準(zhǔn)確。
[0107]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上報(bào)裝置中，用戶設(shè)備的位置信息包括:用戶設(shè)備的上行波達(dá)角AOA和時(shí)間提前量TA ;統(tǒng)計(jì)信息還包括:用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)。
[0108]在具體實(shí)施時(shí)，獲取用戶設(shè)備的位置信息不能通過用戶設(shè)備的主動(dòng)上報(bào)，也不能通過話務(wù)統(tǒng)計(jì)方法和路測方法，因此，通過基站對用戶設(shè)備進(jìn)行定位便可獲取用戶設(shè)備的位置信息，無線通信網(wǎng)絡(luò)中定位的方法很多，傳統(tǒng)的定位方法包括基于蜂窩小區(qū)ID (CELL-1D)定位、增強(qiáng)小區(qū)ID (Enhanced cell ID, E-CID)定位、觀測到達(dá)時(shí)間差(Observed Time Difference of Arrival,0TD0A)定位、輔助全球?qū)Ш叫l(wèi)星系統(tǒng)(AssistedGlobal Navigat1n Satellite System,A-GNSS)等,但是依賴用戶設(shè)備上報(bào)位置信息存在很多問題，也即使用A-GNSS定位依靠用戶設(shè)備上報(bào)位置信息存在很多問題，而在其他無線定位方法中，從定位精度上來講，E-CID定位和OTDOA定位可以滿足對用戶設(shè)備的定位要求，而E-CID定位由單個(gè)基站就可以完成位置的測量，也即E-CID定位獲得的位置信息包括上行波達(dá)角AOA和時(shí)間提前量TA。
[0109]基站對用戶設(shè)備的上行信號(hào)來波方向進(jìn)行測量，獲得用戶設(shè)備的上行波達(dá)角AOA ；基站根據(jù)用戶設(shè)備隨機(jī)接入無線通信網(wǎng)絡(luò)過程或上行同步過程獲得用戶設(shè)備的時(shí)間提前量TA。
[0110]在本發(fā)明實(shí)施例中，用戶設(shè)備的位置信息包括用戶設(shè)備的上行波達(dá)角AOA和時(shí)間提前量TA，根據(jù)用戶設(shè)備的上行波達(dá)角AOA和時(shí)間提前量TA即可確定用戶設(shè)備與所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的基站的相對位置，因此，為了獲知用戶設(shè)備的準(zhǔn)確位置，在將用戶設(shè)備的異常事件信息和用戶設(shè)備的位置信息一起上報(bào)時(shí)，可以同時(shí)將用戶設(shè)備所在的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)上報(bào)，以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)確定用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的基站的位置，進(jìn)一步地根據(jù)用戶設(shè)備的上行波達(dá)角AOA以及時(shí)間提前量TA確定用戶設(shè)備的準(zhǔn)確位置。
[0111]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上報(bào)裝置中，用戶設(shè)備的位置信息為用戶設(shè)備的絕對地理位置信息；統(tǒng)計(jì)信息生成單元402獲取用戶設(shè)備的位置信息時(shí)，具體用于:通過定位服務(wù)器獲取用戶設(shè)備的絕對地理位置信息。
[0112]在具體實(shí)施時(shí)，可以使用E-CID定位方法進(jìn)行定位，同樣可以使用0TD0A定位方法進(jìn)行定位，在使用0TD0A定位時(shí)，用戶設(shè)備的位置信息由三個(gè)基站共同確定，因此，用戶設(shè)備的位置信息為用戶設(shè)備的絕對地理位置信息，但需要增加基站與定位服務(wù)器的接口，以獲取用戶設(shè)備的絕對地理位置信息。
[0113]當(dāng)然，在具體的實(shí)施例中，獲取用戶設(shè)備的位置信息可以完全使用E-CID定位方法，也可以完全使用0TD0A定位方法，也可以E-CID定位方法和0TD0A方法共同使用。
[0114]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的上報(bào)裝置中，上報(bào)單元404具體用于:實(shí)時(shí)地將用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器；和/或周期性地將用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器。
[0115]在本發(fā)明實(shí)施例中，可以實(shí)時(shí)地將用戶設(shè)備的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器，使得管理服務(wù)器及時(shí)獲得用戶設(shè)備發(fā)生異常事件的情況，當(dāng)然，為了減輕實(shí)時(shí)上報(bào)給管理服務(wù)器造成的負(fù)擔(dān)過大，也可以以預(yù)定的周期將統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器。
[0116]在本發(fā)明實(shí)施例提供的上報(bào)裝置中，統(tǒng)計(jì)信息生成單元402可以使用CPU處理器、單片機(jī)等，上報(bào)單元404可以使用發(fā)射機(jī)、信號(hào)發(fā)射器等。
[0117]相應(yīng)地，在管理服務(wù)器側(cè)，例如，在OMC側(cè)，本發(fā)明實(shí)施例提供的一種無線通信網(wǎng)絡(luò)異常事件的處理裝置，如圖5所示，包括:接收單元502，用于接收各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，其中，統(tǒng)計(jì)信息包括該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息的對應(yīng)關(guān)系；處理單元504，連接至接收單元502，用于根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息。
[0118]本發(fā)明實(shí)施例提供的處理裝置中，各個(gè)基站將用戶設(shè)備的異常事件信息和用戶設(shè)備的位置信息同時(shí)上報(bào)管理服務(wù)器，與現(xiàn)有技術(shù)中依靠用戶投訴和/或用戶設(shè)備主動(dòng)上報(bào)獲取發(fā)生異常事件的用戶設(shè)備的位置信息相比，使得管理服務(wù)器能夠獲知異常事件的發(fā)生頻率和發(fā)生異常事件的具體位置，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0119]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的處理裝置中，用戶設(shè)備的位置信息包括:用戶設(shè)備的上行波達(dá)角AOA和時(shí)間提前量TA ;統(tǒng)計(jì)信息還包括:用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)。
[0120]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的處理裝置中，處理單元504具體用于:根據(jù)用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)以及用戶設(shè)備的異常事件信息，確定同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的位置信息；根據(jù)基站的絕對地理位置信息，以及該基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的位置信息，確定該基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息；根據(jù)每一基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息，在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上生成每一基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的標(biāo)記。
[0121]在本發(fā)明實(shí)施例中，將同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備在全網(wǎng)地圖上進(jìn)行標(biāo)記，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0122]在具體實(shí)施時(shí)，要在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上進(jìn)行標(biāo)記，首先要確定用戶設(shè)備的絕對地理位置信息，根據(jù)用戶設(shè)備的上行波達(dá)角Α0Α、時(shí)間提前量TA以及用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)確定用戶設(shè)備的絕對地理位置信息的過程包括:根據(jù)用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)確定該網(wǎng)絡(luò)小區(qū)所屬的基站的絕對地理位置信息；根據(jù)上行波達(dá)角AOA確定用戶設(shè)備與基站的方位關(guān)系，例如:用戶設(shè)備在基站的東偏南30度方向；根據(jù)時(shí)間提前量TA確定用戶設(shè)備距離基站的位置，例如:用戶設(shè)備距離基站200米，則根據(jù)基站的絕對地理位置以及用戶設(shè)備在基站的東偏南方向、距離基站200米即可確定用戶設(shè)備的絕對地理位置。
[0123]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的處理裝置中，處理單元504在根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息之前，還用于:針對同一異常事件，從發(fā)生該異常事件的所有網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中選擇多個(gè)目標(biāo)小區(qū)；所述處理單元504根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，具體包括:根據(jù)各個(gè)目標(biāo)小區(qū)中的基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息。
[0124]在本發(fā)明實(shí)施例中，選擇多個(gè)目標(biāo)小區(qū)，從而在選擇的多個(gè)目標(biāo)小區(qū)中生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，對發(fā)生異常事件的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)進(jìn)行有目標(biāo)的優(yōu)化，提升異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0125]作為較為具體的實(shí)施例，由于單個(gè)網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中異常事件發(fā)生的次數(shù)越多，表明該網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的問題越嚴(yán)重，需要優(yōu)先進(jìn)行處理，而對于單個(gè)網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中異常事件發(fā)生次數(shù)較少，也即問題輕微的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)可以延后處理，因此，在選擇多個(gè)目標(biāo)小區(qū)時(shí)，可以選擇所有網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中同一異常事件發(fā)生次數(shù)最多的多個(gè)小區(qū)作為目標(biāo)小區(qū)。
[0126]在其他較為具體的實(shí)施例中，目標(biāo)小區(qū)的選取規(guī)則可以是:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)小區(qū)內(nèi)用戶設(shè)備的密集程度選擇用戶設(shè)備密集的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)作為目標(biāo)小區(qū)；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)小區(qū)所處的位置選擇處于城市中的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)作為目標(biāo)小區(qū)；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)小區(qū)內(nèi)的客戶類型選擇機(jī)關(guān)或?qū)W校附近的網(wǎng)絡(luò)小區(qū)作為目標(biāo)小區(qū)。當(dāng)然，本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解的是，選擇目標(biāo)小區(qū)的方法還有很多，此處并不用于具體限定。
[0127]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的處理裝置中，用戶設(shè)備的位置信息為用戶設(shè)備的絕對地理位置信息。
[0128]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的處理裝置中，處理單元504具體用于:根據(jù)用戶設(shè)備的異常事件信息，確定發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息；根據(jù)發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息，在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上生成發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的標(biāo)記。
[0129]在本發(fā)明實(shí)施例中，將同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備在全網(wǎng)地圖上進(jìn)行標(biāo)記，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。當(dāng)然，用戶設(shè)備的位置信息為絕對地理位置信息時(shí)可以直接在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上根據(jù)用戶設(shè)備的絕對地理位置信息進(jìn)行標(biāo)記。
[0130]在一種可能的實(shí)施方式中，本發(fā)明實(shí)施例提供的處理裝置中，發(fā)生同一異常事件的不同用戶設(shè)備對應(yīng)的標(biāo)記不同。
[0131]在具體實(shí)施時(shí)，發(fā)生同一異常事件的不同用戶設(shè)備使用的標(biāo)記不同，例如:標(biāo)記的顏色不同或者標(biāo)記的形狀不同等等，不同用戶設(shè)備使用不同的標(biāo)記，便于根據(jù)預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上的標(biāo)記情況分析發(fā)生異常事件的原因，以便進(jìn)行有針對性的處理，提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0132]在較為具體的實(shí)施例中，預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖中一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中單一標(biāo)記比較密集，則表明在該網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中同一用戶設(shè)備多次發(fā)生異常事件，而其他用戶設(shè)備均無異常事件發(fā)生，則考慮是否為該用戶設(shè)備發(fā)生問題；預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖中另一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中多種標(biāo)記較為密集，表明在該網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中多個(gè)用戶設(shè)備發(fā)生異常事件，則考慮是否是通信網(wǎng)絡(luò)問題造成的異常事件。
[0133]在本發(fā)明實(shí)施例提供的處理裝置中，接收單元502可以使用接收機(jī)、信號(hào)接收器等，處理單元504可以使用CPU處理器、單片機(jī)等。
[0134]本發(fā)明實(shí)施例提供的一種基站，包括:本發(fā)明實(shí)施例提供的上報(bào)裝置。
[0135]本發(fā)明實(shí)施例提供的基站，通過在基站中加入本發(fā)明實(shí)施例的上報(bào)裝置，在確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，將該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息同時(shí)上報(bào)至管理服務(wù)器，與現(xiàn)有技術(shù)中確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，依靠用戶投訴和/或用戶設(shè)備主動(dòng)上報(bào)獲取用戶設(shè)備的位置信息相比，使得管理服務(wù)器能夠獲知異常事件的發(fā)生頻率和發(fā)生異常事件的具體位置，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0136]本發(fā)明實(shí)施例提供的一種管理服務(wù)器，包括:本發(fā)明實(shí)施例提供的處理裝置。
[0137]本發(fā)明實(shí)施例提供的管理服務(wù)器，通過在管理服務(wù)器中加入本發(fā)明實(shí)施例的處理裝置，各個(gè)基站將用戶設(shè)備的異常事件信息和用戶設(shè)備的位置信息同時(shí)上報(bào)管理服務(wù)器，與現(xiàn)有技術(shù)中依靠用戶投訴和/或用戶設(shè)備主動(dòng)上報(bào)獲取發(fā)生異常事件的用戶設(shè)備的位置信息相比，使得管理服務(wù)器能夠獲知異常事件的發(fā)生頻率和發(fā)生異常事件的具體位置，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0138]本發(fā)明實(shí)施例提供了一種異常事件上報(bào)、處理方法、裝置、基站及管理服務(wù)器，在確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，將該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息同時(shí)上報(bào)至管理服務(wù)器，使得管理服務(wù)器能夠獲知異常事件的發(fā)生頻率和發(fā)生異常事件的具體位置，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節(jié)省人力物力。
[0139]本領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)人員應(yīng)明白，本發(fā)明的實(shí)施例可提供為方法、系統(tǒng)、或計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。因此，本發(fā)明可采用完全硬件實(shí)施例、完全軟件實(shí)施例、或結(jié)合軟件和硬件方面的實(shí)施例的形式。而且，本發(fā)明可采用在一個(gè)或多個(gè)其中包含有計(jì)算機(jī)可用程序代碼的計(jì)算機(jī)可用存儲(chǔ)介質(zhì)(包括但不限于磁盤存儲(chǔ)器和光學(xué)存儲(chǔ)器等)上實(shí)施的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的形式。
[0140]本發(fā)明是參照根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的方法、設(shè)備(系統(tǒng))、和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的流程圖和/或方框圖來描述的。應(yīng)理解可由計(jì)算機(jī)程序指令實(shí)現(xiàn)流程圖和/或方框圖中的每一流程和/或方框、以及流程圖和/或方框圖中的流程和/或方框的結(jié)合?？商峁┻@些計(jì)算機(jī)程序指令到通用計(jì)算機(jī)、專用計(jì)算機(jī)、嵌入式處理機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器以產(chǎn)生一個(gè)機(jī)器，使得通過計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器執(zhí)行的指令產(chǎn)生用于實(shí)現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能的裝置。
[0141]這些計(jì)算機(jī)程序指令也可存儲(chǔ)在能引導(dǎo)計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備以特定方式工作的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)器中，使得存儲(chǔ)在該計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)器中的指令產(chǎn)生包括指令裝置的制造品，該指令裝置實(shí)現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能。
[0142]這些計(jì)算機(jī)程序指令也可裝載到計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備上，使得在計(jì)算機(jī)或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行一系列操作步驟以產(chǎn)生計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的處理，從而在計(jì)算機(jī)或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行的指令提供用于實(shí)現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能的步驟。
[0143]顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以對本發(fā)明進(jìn)行各種改動(dòng)和變型而不脫離本發(fā)明的精神和范圍。這樣，倘若本發(fā)明的這些修改和變型屬于本發(fā)明權(quán)利要求及其等同技術(shù)的范圍之內(nèi)，則本發(fā)明也意圖包含這些改動(dòng)和變型在內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種無線通信網(wǎng)絡(luò)異常事件的上報(bào)方法，其特征在于，包括: 當(dāng)確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，獲取所述用戶設(shè)備的位置信息，并生成該用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，其中，所述統(tǒng)計(jì)信息包括該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息的對應(yīng)關(guān)系； 將所述用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的上報(bào)方法，其特征在于，獲取所述用戶設(shè)備的位置信息，包括: 根據(jù)所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)查找預(yù)先存儲(chǔ)的用戶設(shè)備位置信息表獲取所述用戶設(shè)備的位置信息，其中，所述用戶設(shè)備位置信息表中包括用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)與該用戶設(shè)備的位置信息的對應(yīng)關(guān)系。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的上報(bào)方法，其特征在于，還包括: 周期性更新所述用戶設(shè)備位置信息表。
4.根據(jù)權(quán)利要求1-3中任一項(xiàng)所述的上報(bào)方法，其特征在于，將所述用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器，包括: 實(shí)時(shí)地將所述用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器；和/或 周期性地將所述用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器。
5.一種無線通信網(wǎng)絡(luò)異常事件的處理方法，其特征在于，包括: 接收各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，其中，所述統(tǒng)計(jì)信息包括該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息的對應(yīng)關(guān)系； 根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信肩、O
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的處理方法，其特征在于，所述用戶設(shè)備的位置信息包括:所述用戶設(shè)備的上行波達(dá)角AOA和時(shí)間提前量TA ； 所述統(tǒng)計(jì)信息還包括:所述用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的處理方法，其特征在于，根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，包括: 根據(jù)用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)以及用戶設(shè)備的異常事件信息，確定同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的位置信息； 根據(jù)基站的絕對地理位置信息，以及該基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的位置信息，確定該基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息； 根據(jù)每一基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息，在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上生成每一基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的標(biāo)記。
8.根據(jù)權(quán)利要求6或7所述的處理方法，其特征在于，還包括: 在根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息之前，針對同一異常事件，從發(fā)生該異常事件的所有網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中選擇多個(gè)目標(biāo)小區(qū)；根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，具體包括:根據(jù)各個(gè)目標(biāo)小區(qū)中的基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息。
9.根據(jù)權(quán)利要求5所述的處理方法，其特征在于，所述用戶設(shè)備的位置信息為所述用戶設(shè)備的絕對地理位置信息。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的處理方法，其特征在于，根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，包括: 根據(jù)用戶設(shè)備的異常事件信息，確定發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息； 根據(jù)發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息，在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上生成發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的標(biāo)記。
11.根據(jù)權(quán)利要求7或10所述的處理方法，其特征在于，發(fā)生同一異常事件的不同用戶設(shè)備對應(yīng)的標(biāo)記不同。
12.一種無線通信網(wǎng)絡(luò)異常事件的上報(bào)裝置，其特征在于，包括: 統(tǒng)計(jì)信息生成單元，用于當(dāng)確定用戶設(shè)備發(fā)生異常事件時(shí)，獲取所述用戶設(shè)備的位置信息，并生成該用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，其中，所述統(tǒng)計(jì)信息包括該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息的對應(yīng)關(guān)系； 上報(bào)單元，連接至所述統(tǒng)計(jì)信息生成單元，用于將所述用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器。
13.根據(jù)權(quán)利要求12所述的上報(bào)裝置，其特征在于，所述統(tǒng)計(jì)信息生成單元獲取所述用戶設(shè)備的位置信息時(shí)，具體用于: 根據(jù)所述用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)查找預(yù)先存儲(chǔ)的用戶設(shè)備位置信息表獲取所述用戶設(shè)備的位置信息，其中，所述用戶設(shè)備位置信息表中包括用戶設(shè)備的標(biāo)識(shí)與該用戶設(shè)備的位置信息的對應(yīng)關(guān)系。
14.根據(jù)權(quán)利要求13所述的上報(bào)裝置，其特征在于，所述統(tǒng)計(jì)信息生成單元還用于: 周期性更新所述用戶設(shè)備位置信息表。
15.根據(jù)權(quán)利要求12-14中任一項(xiàng)所述的上報(bào)裝置，其特征在于，所述上報(bào)單元具體用于:實(shí)時(shí)地將所述用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器；和/或周期性地將所述用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)至管理服務(wù)器。
16.一種無線通信網(wǎng)絡(luò)異常事件的處理裝置，其特征在于，包括: 接收單元，用于接收各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，其中，所述統(tǒng)計(jì)信息包括該用戶設(shè)備的異常事件信息和該用戶設(shè)備的位置信息的對應(yīng)關(guān)系； 處理單元，連接至所述接收單元，用于根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息。
17.根據(jù)權(quán)利要求16所述的處理裝置，其特征在于，所述用戶設(shè)備的位置信息包括:所述用戶設(shè)備的上行波達(dá)角AOA和時(shí)間提前量TA ； 所述統(tǒng)計(jì)信息還包括:所述用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)。
18.根據(jù)權(quán)利要求17所述的處理裝置，其特征在于，所述處理單元具體用于: 根據(jù)用戶設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的小區(qū)標(biāo)識(shí)以及用戶設(shè)備的異常事件信息，確定同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的位置信息； 根據(jù)基站的絕對地理位置信息，以及該基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的位置信息，確定該基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息； 根據(jù)每一基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息，在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上生成每一基站下同一網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的標(biāo)記。
19.根據(jù)權(quán)利要求17或18所述的處理裝置，其特征在于，所述處理單元在根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息之前，還用于:針對同一異常事件，從發(fā)生該異常事件的所有網(wǎng)絡(luò)小區(qū)中選擇多個(gè)目標(biāo)小區(qū)； 所述處理單元根據(jù)各個(gè)基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息，具體包括:根據(jù)各個(gè)目標(biāo)小區(qū)中的基站上報(bào)的用戶設(shè)備對應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息，生成用于呈現(xiàn)異常事件發(fā)生位置的信息。
20.根據(jù)權(quán)利要求16所述的處理裝置，其特征在于，所述用戶設(shè)備的位置信息為所述用戶設(shè)備的絕對地理位置信息。
21.根據(jù)權(quán)利要求20所述的處理裝置，其特征在于，所述處理單元具體用于: 根據(jù)用戶設(shè)備的異常事件信息，確定發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息； 根據(jù)發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的絕對地理位置信息，在預(yù)設(shè)的全網(wǎng)地圖上生成發(fā)生同一異常事件的用戶設(shè)備的標(biāo)記。
22.根據(jù)權(quán)利要求18或21所述的處理裝置，其特征在于，發(fā)生同一異常事件的不同用戶設(shè)備對應(yīng)的標(biāo)記不同。
23.—種基站，其特征在于，包括: 如權(quán)利要求12-15中任一項(xiàng)所述的上報(bào)裝置。
24.一種管理服務(wù)器，其特征在于，包括: 如權(quán)利要求16-22中任一項(xiàng)所述的處理裝置。
【文檔編號(hào)】H04W24/04GK104244307SQ201410478540
【公開日】2014年12月24日 申請日期:2014年9月18日 優(yōu)先權(quán)日:2014年9月18日
【發(fā)明者】林衛(wèi) 申請人:大唐移動(dòng)通信設(shè)備有限公司