一種分級告警服務(wù)系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種分級告警服務(wù)系統(tǒng)，包括設(shè)置于業(yè)務(wù)服務(wù)器上的告警服務(wù)代理模塊，所述告警服務(wù)代理模塊主動注冊至告警服務(wù)中心服務(wù)器；所述告警服務(wù)代理模塊在檢測到業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)生業(yè)務(wù)故障時，首先判斷該故障是否為新故障，若是新故障，則判斷其故障級別，并根據(jù)級別對該故障進行報警；若非新故障，則判斷該故障發(fā)生的時間點是否超出原故障對應(yīng)級別的處理時間，若超出，則重新發(fā)出告警信息。本發(fā)明可極大縮減告警信息的數(shù)量，并且在有重復(fù)告警信息時，可以過濾掉重復(fù)的告警信息，提高告警信息的處理效率。
【專利說明】一種分級告警服務(wù)系統(tǒng)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，特別是一種分級告警服務(wù)系統(tǒng)。

【背景技術(shù)】
[0002]互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的更新迭代周期往往以周甚至天計，如此快速上線的業(yè)務(wù)在上線后經(jīng)常暴露出相當多的問題，而這些業(yè)務(wù)對應(yīng)的后臺服務(wù)中，對業(yè)務(wù)故障會設(shè)置告警通知。當業(yè)務(wù)服務(wù)器規(guī)模較大時，一旦業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障，業(yè)務(wù)服務(wù)器往往會下發(fā)大量的告警通知到相關(guān)人員。一方面，大量告警信息是一種資源浪費；另一方面，真正重要的信息會被淹沒或延誤。目前的做法是屏蔽和限制該業(yè)務(wù)的告警量的方式，但其過于簡單粗暴，使業(yè)務(wù)相關(guān)人員不能及時掌握完整的有用信息。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]為解決上述問題，本發(fā)明的目的在于提供一種分級告警服務(wù)系統(tǒng)，減少大規(guī)模服務(wù)器故障時的報警量，獲取有用的報警信息，提高故障報警的處理效率。
[0004]本發(fā)明解決其問題所采用的技術(shù)方案是:
一種分級告警服務(wù)系統(tǒng)，包括設(shè)置于業(yè)務(wù)服務(wù)器上的告警服務(wù)代理模塊，所述告警服務(wù)代理模塊主動注冊至告警服務(wù)中心服務(wù)器；
所述告警服務(wù)代理模塊在檢測到業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)生業(yè)務(wù)故障時，首先判斷該故障是否為新故障，若是新故障，則判斷其故障級別，并根據(jù)級別對該故障進行報警；若非新故障，則由告警服務(wù)中心服務(wù)器判斷該故障發(fā)生的時間點是否超出原故障對應(yīng)級別的處理時間，若超出，則重新發(fā)出告警信息。
[0005]進一步，所述告警服務(wù)代理模塊在檢測到業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)生業(yè)務(wù)故障時，收集對應(yīng)的故障信息進行本地緩存，同時將故障信息上傳至告警服務(wù)中心服務(wù)器。
[0006]進一步，所述故障信息包括故障時間點、發(fā)生點、具體表現(xiàn)、業(yè)務(wù)進程文件的大小和md5值，以及l(fā)og信息。
[0007]進一步，所述告警服務(wù)代理模塊根據(jù)故障類型以及本地緩存的故障信息確定該故障是否為新故障。
[0008]進一步，所述故障級別根據(jù)業(yè)務(wù)的重要度和緊急度被劃分為秒級、分鐘級、小時級、天級和周級，所述秒級、分鐘級、小時級、天級和周級分別規(guī)定了對應(yīng)的故障恢復(fù)的時間段。
[0009]進一步，所述告警服務(wù)代理模塊根據(jù)級別對故障進行報警時，若為秒級，則由告警服務(wù)代理模塊直接發(fā)出告警信息。
[0010]進一步，所述告警服務(wù)代理模塊在檢測到業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)生業(yè)務(wù)故障非新故障時，由告警服務(wù)中心服務(wù)器檢測該故障所對應(yīng)的級別，獲取該級別所對應(yīng)的恢復(fù)時間段，并檢測原故障在此時間段內(nèi)是否恢復(fù)，若恢復(fù)，則結(jié)束該告警服務(wù)，否則，檢測該故障是否超出恢復(fù)時間段，若超出，則重新發(fā)出告警信息。
[0011]本發(fā)明的有益效果是:
本發(fā)明采用一種分級告警服務(wù)系統(tǒng)，在產(chǎn)生告警信息時，首先該故障是否為新故障，若為新故障，則判斷故障的級別進行相應(yīng)的處理，若非新故障，則檢測該故障是否已經(jīng)恢復(fù)，若未恢復(fù)，則判斷該故障是否在限定的恢復(fù)時間段內(nèi)，若超出規(guī)定時間段，則重新發(fā)出告警。由此，本發(fā)明可極大縮減告警信息的數(shù)量，并且在有重復(fù)告警信息時，可以過濾掉重復(fù)的告警信息，提高告警信息的處理效率。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0012]下面結(jié)合附圖和實例對本發(fā)明作進一步說明。
[0013]圖1是本發(fā)明所述分級系統(tǒng)的處理流程示意圖。

【具體實施方式】
[0014]參照圖1所示，本發(fā)明的一種分級告警服務(wù)系統(tǒng)，包括設(shè)置于業(yè)務(wù)服務(wù)器上的告警服務(wù)代理模塊，所述告警服務(wù)代理模塊主動注冊至告警服務(wù)中心服務(wù)器；
所述告警服務(wù)代理模塊在檢測到業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)生業(yè)務(wù)故障時，首先判斷該故障是否為新故障，若是新故障，則判斷其故障級別，并根據(jù)級別對該故障進行報警；若非新故障，則由告警服務(wù)中心服務(wù)器判斷該故障發(fā)生的時間點是否超出原故障對應(yīng)級別的處理時間，若超出，則重新發(fā)出告警信息。
[0015]本發(fā)明中，告警服務(wù)代理模塊在檢測到業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)生業(yè)務(wù)故障時，收集對應(yīng)的故障信息進行本地緩存，同時將故障信息上傳至告警服務(wù)中心服務(wù)器。故障信息包括故障時間點、發(fā)生點、具體表現(xiàn)、業(yè)務(wù)進程文件的大小和md5值，以及l(fā)og信息等，通過與本地緩存的故障信息進行對比，若與本地緩存的故障信息重合，則非新故障，否則，即為新故障。為了便于判斷，在緩存故障信息時，可以對故障信息按照類型進行劃分，在判斷時，首先判斷該故障的類型，然后與本地緩存中的故障信息進行對比。
[0016]為減少告警信息的數(shù)量，本發(fā)明對故障進行級別劃分，所述故障級別根據(jù)業(yè)務(wù)的重要度和緊急度被劃分為秒級、分鐘級、小時級、天級和周級，所述秒級、分鐘級、小時級、天級和周級分別規(guī)定了對應(yīng)的故障恢復(fù)的時間段。當所述告警服務(wù)代理模塊根據(jù)級別對故障進行報警時，若為秒級，則由告警服務(wù)代理模塊直接發(fā)出告警信息。若所述告警服務(wù)代理模塊在檢測到業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)生業(yè)務(wù)故障非新故障時，由告警服務(wù)中心服務(wù)器檢測該故障所對應(yīng)的級別，獲取該級別所對應(yīng)的恢復(fù)時間段，并檢測原故障在此時間段內(nèi)是否恢復(fù)，若恢復(fù)，則結(jié)束該告警服務(wù)，否則，檢測該故障是否超出恢復(fù)時間段，若超出，則重新發(fā)出告警信息。
[0017]所述告警級別秒級、分鐘級、小時級、天級和周級分別規(guī)定的故障恢復(fù)的時間段可以根據(jù)實際業(yè)務(wù)具體設(shè)置，包括業(yè)務(wù)處理的緊急程度、重要程度等，如可分別對應(yīng)10秒內(nèi)、5分鐘內(nèi)、I小時內(nèi)(8小時內(nèi)或24小時內(nèi))、3天內(nèi)、7天內(nèi)等。
[0018]以上所述，只是本發(fā)明的較佳實施例而已，本發(fā)明并不局限于上述實施方式，只要其以相同的手段達到本發(fā)明的技術(shù)效果，都應(yīng)屬于本發(fā)明的保護范圍。
【權(quán)利要求】
1.一種分級告警服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，包括設(shè)置于業(yè)務(wù)服務(wù)器上的告警服務(wù)代理模塊，所述告警服務(wù)代理模塊主動注冊至告警服務(wù)中心服務(wù)器； 所述告警服務(wù)代理模塊在檢測到業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)生業(yè)務(wù)故障時，首先判斷該故障是否為新故障，若是新故障，則判斷其故障級別，并根據(jù)級別對該故障進行報警；若非新故障，則由告警服務(wù)中心服務(wù)器判斷該故障發(fā)生的時間點是否超出原故障對應(yīng)級別的處理時間，若超出，則重新發(fā)出告警信息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的分級告警服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述告警服務(wù)代理模塊在檢測到業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)生業(yè)務(wù)故障時，收集對應(yīng)的故障信息進行本地緩存，同時將故障信息上傳至告警服務(wù)中心服務(wù)器。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的分級告警服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述故障信息包括故障時間點、發(fā)生點、具體表現(xiàn)、業(yè)務(wù)進程文件的大小和md5值，以及l(fā)og信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求2或3所述的分級告警服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述告警服務(wù)代理模塊根據(jù)故障類型以及本地緩存的故障信息確定該故障是否為新故障。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的分級告警服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述故障級別根據(jù)業(yè)務(wù)的重要度和緊急度被劃分為秒級、分鐘級、小時級、天級和周級，所述秒級、分鐘級、小時級、天級和周級分別規(guī)定了對應(yīng)的故障恢復(fù)的時間段。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的分級告警服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述告警服務(wù)代理模塊根據(jù)級別對故障進行報警時，若為秒級，則由告警服務(wù)代理模塊直接發(fā)出告警信息。
7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的分級告警服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述告警服務(wù)代理模塊在檢測到業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)生業(yè)務(wù)故障非新故障時，由告警服務(wù)中心服務(wù)器檢測該故障所對應(yīng)的級別，獲取該級別所對應(yīng)的恢復(fù)時間段，并檢測原故障在此時間段內(nèi)是否恢復(fù)，若恢復(fù)，則結(jié)束該告警服務(wù)，否則，檢測該故障是否超出恢復(fù)時間段，若超出，則重新發(fā)出告警信息。
【文檔編號】H04L12/24GK104486106SQ201410737863
【公開日】2015年4月1日 申請日期:2014年12月4日 優(yōu)先權(quán)日:2014年12月4日
【發(fā)明者】彭達, 鄒濤, 陳飛舟 申請人:珠海金山網(wǎng)絡(luò)游戲科技有限公司, 廣州西山居世游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司