本申請涉及數(shù)據(jù)處理領域，尤其涉及一種交互內(nèi)容信息的處理方法、及相關裝置、和終端設備。

背景技術：

目前，在人們的交往中往往會借助一些通訊媒介工具進行一對一，一對多，或多對多的交流/聊天，比如移動電話，聊天應用軟件，網(wǎng)頁平臺等。利用這些通訊媒介工具，人們可以實時的或者非實時的進行信息交流，共享并獲取信息。目前人們交流/聊天的信息的表現(xiàn)形式具有多樣性，比如視頻、圖片、語音以及文字等。此外，信息的數(shù)量也非常龐雜。

現(xiàn)有技術還存在以下技術缺陷：

多用戶交互場景例如包括群聊(N對N個聊天對象)的交流/聊天場景。在這種多用戶交互場景中，往往在一個通訊界面中會顯示多個群聊的群組，每個群聊中會不斷地收到該群聊內(nèi)的聯(lián)系人所發(fā)表的消息(即交互內(nèi)容信息)，其中很多消息與本用戶是無關的，因此用戶不能在這種復雜繁多的聊天記錄中迅速找到對自己有用的信息。由于現(xiàn)有技術的上述技術缺陷，導致現(xiàn)有技術的交互通訊的效率較低。

技術實現(xiàn)要素：

有鑒于此，本發(fā)明的主要目的是提供交互內(nèi)容信息的處理方法，以提高多用戶交互場景中的交互通訊效率。

本發(fā)明的再一目的是提供交互內(nèi)容信息的處理裝置，用以提高多用戶交互場景中的交互通訊效率。

本發(fā)明的再一目的是提供終端設備，以配合所述交互內(nèi)容信息的處理裝置， 提高多用戶交互場景中的交互通訊效率。

本發(fā)明的技術方案是這樣實現(xiàn)的：

一種交互內(nèi)容信息的處理方法，該方法包括：

獲取多用戶交互時產(chǎn)生的交互內(nèi)容信息；

從所述交互內(nèi)容信息中提取摘要信息并輸出。

在一種優(yōu)選實施例中，從所述交互內(nèi)容信息中提取摘要信息并輸出，具體包括：從所述交互內(nèi)容信息中提取關鍵信息對應的摘要信息并輸出。

在一種優(yōu)選實施例中，所述關鍵信息包括下述至少一種信息：主題信息、聯(lián)系人信息、群組信息、與聯(lián)系人的關系、信息的緊急程度、信息與用戶的相關度。

在一種優(yōu)選實施例中，通過下述方式獲取所述與聯(lián)系人的關系：根據(jù)聯(lián)系人的相關資料和/或與聯(lián)系人的歷史交互記錄，分析與聯(lián)系人的關系；

所述聯(lián)系人的相關資料包括下述至少一種內(nèi)容：通訊錄中的聯(lián)系人資料、日歷和/或備忘錄中與聯(lián)系人相關的日程、社交通信應用中的聯(lián)系人資料；

所述與聯(lián)系人的歷史交互記錄包括下述至少一種內(nèi)容：與聯(lián)系人的通話歷史記錄、與聯(lián)系人的短信歷史記錄、與聯(lián)系人的郵件歷史記錄、與聯(lián)系人在其他社交應用中的歷史交互記錄。

在一種優(yōu)選實施例中，輸出摘要信息，具體包括：輸出所述關鍵信息對應的關鍵信息標記，當檢測到針對輸出的關鍵信息標記的操作后，輸出該關鍵信息對應的摘要信息。

在一種優(yōu)選實施例中，在所述關鍵信息為主題信息的情況下，通過下述方式輸出關鍵信息標記：按照主題熱度、主題與用戶興趣的關聯(lián)度、用戶在主題中的重要程度、預定義主題中的至少一種信息，對所述關鍵信息標記進行排序顯示；

在所述關鍵信息為聯(lián)系人信息的情況下，通過下述方式輸出關鍵信息標記：按照與聯(lián)系人的聯(lián)系頻率、與聯(lián)系人的關系、預定義聯(lián)系人中的至少一種信息， 對所述關鍵信息標記進行排序顯示。

在一種優(yōu)選實施例中，通過下述方式獲取主題與用戶興趣的關聯(lián)度：根據(jù)用戶的歷史操作行為分析得到用戶興趣，根據(jù)用戶興趣確定主題與用戶興趣之間的關聯(lián)度；所述歷史操作行為包括下述至少一種行為：內(nèi)容瀏覽行為、內(nèi)容點擊行為、內(nèi)容發(fā)送行為、內(nèi)容編輯行為；

通過下述方式獲取與聯(lián)系人的聯(lián)系頻率：獲取與聯(lián)系人的歷史交互記錄，根據(jù)所述歷史交互記錄確定與聯(lián)系人的聯(lián)系頻率。

在一種優(yōu)選實施例中，所述關鍵信息包括預定義的關鍵信息和/或?qū)λ鼋换?nèi)容信息進行關鍵信息辨別得到的關鍵信息。

在一種優(yōu)選實施例中，所述關鍵信息包括設定事件信息；從所述交互內(nèi)容信息中提取關鍵信息對應的摘要信息并輸出，具體包括：當從所述交互內(nèi)容信息中檢測到設定事件時，從所述交互內(nèi)容信息中提取該設定事件對應的摘要信息并輸出。

在一種優(yōu)選實施例中，所述設定事件包括下述至少一種事件：設定內(nèi)容在交互內(nèi)容中被提及、對設定內(nèi)容的回應、設定聯(lián)系人發(fā)送了交互內(nèi)容、設定話題的內(nèi)容被更新。

在一種優(yōu)選實施例中，通過下述方式輸出摘要信息：輸出所述設定事件的提示信息，在檢測到對所述提示信息的操作后，輸出該設定事件對應的摘要信息。

在一種優(yōu)選實施例中，所述輸出摘要信息，具體包括：通過以下至少一種方式對提取的摘要信息進行處理，輸出處理后的摘要信息：

獲取所述交互內(nèi)容信息的摘要內(nèi)容對應的各聯(lián)系人的信息，生成對應各聯(lián)系人的個性化摘要信息；

生成所述交互內(nèi)容信息的摘要內(nèi)容對應的關聯(lián)摘要信息；

根據(jù)所述交互內(nèi)容信息的摘要內(nèi)容中的文字摘要信息以及多媒體信息，生成多媒體摘要信息；

檢測到所述交互內(nèi)容信息的摘要內(nèi)容中存在需要屏蔽的特定內(nèi)容和/或特定 聯(lián)系人時，在摘要內(nèi)容中對所述特定內(nèi)容和/或所述特定聯(lián)系人的相關信息進行屏蔽處理；

根據(jù)終端設備的當前環(huán)境信息和/或當前設備狀態(tài)信息，生成對應當前環(huán)境和/或當前設備狀態(tài)的摘要信息。

在一種優(yōu)選實施例中，聯(lián)系人的信息包括下述至少一種信息：聯(lián)系人的說話習慣、聯(lián)系人與用戶的關系、聯(lián)系人的屬性信息；

聯(lián)系人的說話習慣包括下述至少一種信息：聯(lián)系人對應的交互內(nèi)容的高頻詞匯、聯(lián)系人的慣用語、聯(lián)系人的慣用句式、聯(lián)系人的慣用表達方式；

聯(lián)系人的屬性信息包括下述至少一種信息：聯(lián)系人的職業(yè)、聯(lián)系人的年齡、聯(lián)系人的性別、聯(lián)系人的圖片。

在一種優(yōu)選實施例中，通過下述方式獲取聯(lián)系人的說話習慣：根據(jù)與聯(lián)系人的歷史交互記錄分析得到聯(lián)系人的說話習慣；通過下述方式獲取聯(lián)系人的屬性信息：根據(jù)聯(lián)系人的相關資料和/或與聯(lián)系人的歷史交互記錄，分析得到聯(lián)系人的屬性信息。

在一種優(yōu)選實施例中，生成所述交互內(nèi)容信息的摘要內(nèi)容對應的關聯(lián)摘要信息，具體包括：

當所述交互內(nèi)容信息的摘要內(nèi)容為需要多個聯(lián)系人提供回應的事件時，對各聯(lián)系人對事件的回應進行合并，生成關聯(lián)摘要信息；

當所述交互內(nèi)容信息的摘要內(nèi)容為需要用戶提供回應的事件時，若檢測到該事件與用戶的日程安排或當前位置發(fā)生沖突，則生成含有沖突提示的關聯(lián)摘要信息；

當所述交互內(nèi)容信息的摘要內(nèi)容為熱點事件時，搜索該熱點事件相關的信息，生成含有搜索到的相關信息的關聯(lián)摘要信息。

在一種優(yōu)選實施例中，所述多媒體摘要信息包含下述至少一種信息：背景音樂、視頻、圖片、語音、文字摘要信息。

在一種優(yōu)選實施例中，所述生成對應當前環(huán)境和/或當前設備狀態(tài)的摘要信息，具體包括：

根據(jù)當前環(huán)境信息和/或當前設備狀態(tài)信息，判定用戶當前的狀態(tài)類型；

根據(jù)用戶當前的狀態(tài)類型對應的語義特征，生成具有該語義特征的摘要信息。

在一種優(yōu)選實施例中，所述方法還包括：檢測到對輸出的摘要信息相關區(qū)域的操作后，跳轉(zhuǎn)到顯示該摘要信息對應的交互內(nèi)容信息的顯示界面。

在一種優(yōu)選實施例中，若所述摘要信息對應于至少兩個聯(lián)系人群組，則在所述顯示界面按照聯(lián)系人群組顯示該摘要信息對應的交互內(nèi)容信息。

在一種優(yōu)選實施例中，還包括：在顯示界面中顯示摘要信息對應的各聯(lián)系人群組的群組標記；

在檢測到對所述群組標記的操作后，跳轉(zhuǎn)到顯示該聯(lián)系人群組對應的交互內(nèi)容的顯示界面。

在一種優(yōu)選實施例中，輸出從所述交互內(nèi)容信息中提取的摘要信息，具體包括以下至少一種語音輸出方式：

利用指定的語音特征，語音播報輸出摘要信息；

利用聯(lián)系人的語音特征，語音播報該聯(lián)系人對應的摘要信息；

根據(jù)終端設備當前環(huán)境信息和/或當前設備狀態(tài)信息確定對應的語音特征以及播報方式，利用該語音特征以及播報方式語音播報輸出摘要信息。

在一種優(yōu)選實施例中，通過下述至少一種方式獲取聯(lián)系人的語音特征：

采集聯(lián)系人的語音片段，根據(jù)采集的語音片段獲取聯(lián)系人的語音特征；或

根據(jù)聯(lián)系人的屬性信息和/或與聯(lián)系人的歷史交互記錄，預測聯(lián)系人的語音特征。

在一種優(yōu)選實施例中，根據(jù)采集的語音片段獲取聯(lián)系人的語音特征，具體包括：根據(jù)采集到的聯(lián)系人的語音片段進行語音合成模型的訓練，獲取到該聯(lián)系人的個性化的語音特征。

在一種優(yōu)選實施例中，還包括：獲取針對所述交互內(nèi)容信息的待回復內(nèi)容，根據(jù)所述待回復內(nèi)容生成個性化回復信息并輸出。

在一種優(yōu)選實施例中，根據(jù)所述待回復內(nèi)容生成個性化回復信息并輸出， 具體包括：根據(jù)下述至少一種信息對所述待回復內(nèi)容進行處理，生成個性化回復信息并輸出：與接收信息的聯(lián)系人的關系、用戶的屬性信息、接收信息的聯(lián)系人的屬性信息。

在一種優(yōu)選實施例中，輸出從所述交互內(nèi)容信息中提取的摘要信息，具體包括：按照下述至少一項信息對提取的摘要信息進行排序，并按照排序結果輸出摘要信息：交互內(nèi)容的交互時間、用戶興趣、與聯(lián)系人的關系、摘要信息中聯(lián)系人的參與度、摘要信息中用戶的參與度。

一種交互內(nèi)容信息的處理裝置，該處理裝置包括：

獲取模塊、用于獲取多用戶交互時產(chǎn)生的交互內(nèi)容信息；

輸出摘要模塊、用于從所述交互內(nèi)容信息中提取摘要信息并輸出。

一種終端設備，包括所述的交互內(nèi)容信息的處理裝置。

一種交互內(nèi)容信息的處理方法，包括：

響應于交互內(nèi)容信息的處理裝置發(fā)送的數(shù)據(jù)獲取請求，獲取相應數(shù)據(jù)；

將獲取到的數(shù)據(jù)發(fā)送給所述交互內(nèi)容信息的處理裝置。

在一種優(yōu)選實施例中，所述數(shù)據(jù)包括下述至少一種：用戶和聯(lián)系人的相關資料、與聯(lián)系人的歷史交互記錄、用戶的歷史操作行為、當前環(huán)境信息、當前設備狀態(tài)信息。

在一種優(yōu)選實施例中，所述用戶和聯(lián)系人的相關資料包括下述至少一種內(nèi)容：通訊錄中的相關資料、日歷和/或備忘錄中的相關日程、社交通信應用中的相關資料；

所述與聯(lián)系人的歷史交互記錄包括下述至少一種內(nèi)容：與聯(lián)系人的通話歷史記錄、與聯(lián)系人的短信歷史記錄、與聯(lián)系人的郵件歷史記錄、與聯(lián)系人在其他社交應用中的歷史交互記錄；

所述歷史操作行為包括下述至少一種行為：內(nèi)容瀏覽行為、內(nèi)容點擊行為、 內(nèi)容發(fā)送行為、內(nèi)容編輯行為。

在一種優(yōu)選實施例中，通過下述方式獲取當前環(huán)境信息：通過位置檢測模塊、攝像頭、麥克風、聲音傳感器、光線傳感器、濕度傳感器中的至少一種，獲取當前所處環(huán)境的環(huán)境信息；

通過下述方式獲取當前設備狀態(tài)信息：通過速度傳感器獲取設備的當前運動狀態(tài)信息。

一種終端設備，包括：

數(shù)據(jù)獲取模塊，用于響應于交互內(nèi)容信息的處理裝置發(fā)送的數(shù)據(jù)獲取請求，獲取相應數(shù)據(jù)；

數(shù)據(jù)發(fā)送模塊，用于將獲取到的數(shù)據(jù)發(fā)送給所述交互內(nèi)容信息的處理裝置。

一種交互內(nèi)容信息的處理方法，包括：

獲取多用戶交互時產(chǎn)生的交互內(nèi)容信息；

通過下述至少一種方式語音播報獲取到的交互內(nèi)容信息：

利用指定的語音特征，語音播報輸出交互內(nèi)容信息；

利用聯(lián)系人的語音特征，語音播報該聯(lián)系人對應的交互內(nèi)容信息；

根據(jù)終端設備當前環(huán)境信息和/或當前設備狀態(tài)信息確定對應的語音特征以及播報方式，利用該語音特征以及播報方式語音播報輸出交互內(nèi)容信息。

在一種優(yōu)選實施例中，通過下述至少一種方式獲取聯(lián)系人的語音特征：

采集聯(lián)系人的語音片段，根據(jù)采集的語音片段獲取聯(lián)系人的語音特征；或

根據(jù)聯(lián)系人的歷史交互記錄和/或聯(lián)系人的屬性信息，預測聯(lián)系人的語音特征。

一種交互內(nèi)容信息的處理裝置，包括：

獲取模塊，用于獲取多用戶交互時產(chǎn)生的交互內(nèi)容信息；

語音播報模塊，用于通過下述至少一種方式語音播報獲取到的交互內(nèi)容信 息：

利用指定的語音特征，語音播報輸出交互內(nèi)容信息；

利用聯(lián)系人的語音特征，語音播報該聯(lián)系人對應的交互內(nèi)容信息；

根據(jù)終端設備當前環(huán)境信息和/或當前設備狀態(tài)信息確定對應的語音特征以及播報方式，利用該語音特征以及播報方式語音播報輸出交互內(nèi)容信息。

一種交互內(nèi)容信息的處理方法，包括：

確定針對交互內(nèi)容信息的待回復內(nèi)容；

根據(jù)下述至少一種信息對所述待回復內(nèi)容進行處理，生成個性化回復信息并輸出：用戶與信息接收方之間的關系、用戶的屬性信息、信息接收方的屬性信息。

一種交互內(nèi)容信息的處理裝置，包括：

回復內(nèi)容確定模塊，用于確定針對交互內(nèi)容信息的待回復內(nèi)容；

回復模塊，用于根據(jù)下述至少一種信息對所述待回復內(nèi)容進行處理，生成個性化回復信息并輸出：用戶與信息接收方之間的關系、用戶的屬性信息、信息接收方的屬性信息。

一種交互內(nèi)容信息的處理方法，該方法包括：

獲取多用戶交互時產(chǎn)生的交互內(nèi)容信息；

當從所述交互內(nèi)容信息中檢測到設定事件時，從所述交互內(nèi)容信息中提取該設定事件對應的交互內(nèi)容并輸出。

在一種優(yōu)選實施例中，所述設定事件包括下述至少一種事件：設定內(nèi)容在交互內(nèi)容中被提及、對設定內(nèi)容的回應、設定聯(lián)系人發(fā)送了交互內(nèi)容、設定話題的內(nèi)容被更新。

一種交互內(nèi)容信息的處理裝置，包括：

獲取模塊，用于獲取多用戶交互時產(chǎn)生的交互內(nèi)容信息；

事件內(nèi)容輸出模塊，用于當從所述交互內(nèi)容信息中檢測到設定事件時，從所述交互內(nèi)容信息中提取該設定事件對應的交互內(nèi)容并輸出。

與現(xiàn)有技術相比，本發(fā)明針對現(xiàn)有技術方案中存在的問題，提出了針對通訊系統(tǒng)中多用戶交互時產(chǎn)生的交互內(nèi)容信息的處理方法，其中首先對多用戶交互時產(chǎn)生的交互內(nèi)容信息進行獲取，再從交互內(nèi)容信息中提取摘要信息并輸出。通過這種處理方式，用戶可以在多用戶交互場景這種復雜繁多的聊天記錄中迅速找到對自己有用的信息，提高多用戶交互場景中的交互通訊效率。

附圖說明

圖1為本發(fā)明中，交互內(nèi)容信息的處理方法的一種流程圖；

圖2為本發(fā)明中，交互內(nèi)容信息的處理裝置的一種組成示意圖；

圖3為本發(fā)明中，顯示群聊助手圖標并對交互內(nèi)容信息進行歸類顯示的一種界面示意圖；

圖4為本發(fā)明中，在檢測到用戶對主題標記信息的操作指令后輸出相關摘要信息的界面示意圖；

圖5為本發(fā)明中，對交互內(nèi)容信息的事件進行檢測響應的一種處理流程圖；

圖6為本發(fā)明中，在終端設備處于繁忙狀態(tài)時響應發(fā)生事件的界面跳轉(zhuǎn)示意圖；

圖7為本發(fā)明中，用戶點擊進入事件相關的摘要信息界面的一種示意圖；

圖8為本發(fā)明中，一種群聊原始內(nèi)容和群聊助手生成的摘要信息的對比示意圖；

圖9為本發(fā)明中，摘要內(nèi)容涉及熱點事件時輸出關聯(lián)摘要的一種界面示意圖；

圖10為本發(fā)明中，一種摘要信息中包括詢問事項時生成關聯(lián)摘要信息的 界面示意圖；

圖11為本發(fā)明中，所述摘要信息中具有多媒體信息的情況下，群聊原始內(nèi)容和摘要信息的對比示意圖；

圖12為本發(fā)明中，用戶點擊多媒體標記后進行多媒體信息播放的示意圖；

圖13為本發(fā)明中，一種生成并輸出跳轉(zhuǎn)摘要的界面示意圖；

圖14為本發(fā)明中，又一種生成并輸出跳轉(zhuǎn)摘要的界面示意圖；

圖15為本發(fā)明中，對圖14所示界面142進行操作后的跳轉(zhuǎn)示意圖；

圖16為本發(fā)明中，對圖15所示界面143進行操作后的跳轉(zhuǎn)示意圖；

圖17為本發(fā)明中，一種屏蔽特定摘要的界面示意圖；

圖18為本發(fā)明中，一種屏蔽用戶所發(fā)信息的界面示意圖；

圖19為本發(fā)明中，一種對聯(lián)系人的信息進行替換的設置界面；

圖20為本發(fā)明中，第二種語音輸出方式的一種示意圖；

圖21為本發(fā)明中，一種根據(jù)環(huán)境信息和/或設備狀態(tài)信息確定語音播報特征的示意圖；

圖22為本發(fā)明中，又一種根據(jù)環(huán)境信息和/或設備狀態(tài)信息確定語音播報特征的示意圖；

圖23為本發(fā)明中，一種生成摘要信息并自動回復的界面示意圖；

圖24為本發(fā)明中，一種由群聊助手向多個群組發(fā)送相應回復信息的界面示意圖；

圖25為本發(fā)明中，終端設備的處理方法的一種流程示意圖。

具體實施方式

下面結合附圖及具體實施例對本發(fā)明再作進一步詳細的說明。

本發(fā)明涉及一種交互內(nèi)容信息的處理方法。本發(fā)明所述交互內(nèi)容信息為通訊系統(tǒng)中多用戶交互時產(chǎn)生的交互內(nèi)容信息，例如可以包括：多人聊天、和/或多人會議等場景中的交互內(nèi)容。所述交互可以應用于終端設備。

本發(fā)明所述的“終端”、“終端設備”可以是便攜式、可運輸、安裝在交通工具(航空、海運和/或陸地)中的，或者適合于和/或配置為在本地運行，和/或以分布形式，運行在地球和/或空間的任何其他位置運行。本發(fā)明所述的“終端”、“終端設備”還可以是通信終端、上網(wǎng)終端、音樂/視頻播放終端，例如可以是個人數(shù)據(jù)處理設備(PDA)、移動互聯(lián)網(wǎng)設備(MID，Mobile Internet Device)和/或具有音樂/視頻播放功能的移動電話，也可以是智能電視、機頂盒等設備。所述終端可以是硬件裝置，也可以是軟件程序，也可以是軟硬件結合的裝置。

下面結合附圖詳細說明本發(fā)明的技術方案。

圖1為本發(fā)明中，交互內(nèi)容信息的處理方法的一種流程圖。參見圖1，該方法主要包括以下步驟：

步驟101、獲取多用戶交互時產(chǎn)生的交互內(nèi)容信息；

步驟102、從所述交互內(nèi)容信息中提取摘要信息并輸出。

在一種優(yōu)選實施例中，步驟102中所述從所述交互內(nèi)容信息中提取摘要信息并輸出，具體包括：從所述交互內(nèi)容信息中提取關鍵信息對應的摘要信息并輸出。所述關鍵信息為預定義的關鍵信息和/或?qū)λ鼋换?nèi)容信息進行關鍵信息辨別得到的關鍵信息。

在又一種優(yōu)選實施例中，步驟102輸出摘要信息的具體方式可以包括：先輸出所述關鍵信息對應的關鍵信息標記，當檢測到針對輸出的關鍵信息標記的操作后，輸出該關鍵信息對應的摘要信息。

在輸出從所述交互內(nèi)容信息中提取的摘要信息時，若有多條摘要信息，則本發(fā)明具體可以是：按照交互內(nèi)容的交互時間、用戶興趣、與聯(lián)系人的關系、摘要信息中聯(lián)系人的參與度、摘要信息中用戶的參與度中的至少一項信息，對提取的摘要信息進行排序，按照排序結果輸出摘要信息。

與本發(fā)明所述的交互內(nèi)容信息的處理方法對應，圖2為本發(fā)明中，交互內(nèi)容信息的處理裝置的一種組成示意圖。該處理裝置用于執(zhí)行所述交互內(nèi)容信息的處理方法，參見圖2，該處理裝置主要包括以下模塊：

獲取模塊201、用于獲取多用戶交互時產(chǎn)生的交互內(nèi)容信息；

輸出摘要模塊202、從所述交互內(nèi)容信息中提取摘要信息并輸出。

本發(fā)明提出一種終端設備，包括上述交互內(nèi)容信息的處理裝置。

本發(fā)明中多用戶交互時的交互內(nèi)容信息可以是從聊天軟件的記錄中提取，也可以是從具有文字的其他軟件中提取出來，可以通知終端設備提取，也可以由所述交互內(nèi)容信息的處理裝置提取。

此外，本發(fā)明提出，交互內(nèi)容信息的處理裝置可以實時監(jiān)測多用戶交互場景的交互內(nèi)容信息，此外，交互內(nèi)容信息的處理裝置也可以非實時獲取多用戶交互場景的交互內(nèi)容信息，例如，交互內(nèi)容信息的處理裝置可以在用戶觸發(fā)顯示摘要信息時，才獲取接收到且未處理的交互內(nèi)容信息，或者交互內(nèi)容信息的處理裝置每隔設定時間間隔獲取接收到且未處理的交互內(nèi)容信息。

本發(fā)明通過下述實施例詳細介紹本發(fā)明方案。

本發(fā)明所述關鍵信息例如可以包括后述信息中的至少一種：主題信息、聯(lián)系人信息、群組信息、與聯(lián)系人的關系、信息的緊急程度、信息與用戶的相關度等；當然所述關鍵信息并不限定于前述的關鍵信息，還可以包括其它的關鍵信息。

其中，對于所述與聯(lián)系人的關系，具體可以通過下述方式獲?。焊鶕?jù)聯(lián)系人的相關資料和/或與聯(lián)系人的歷史交互記錄，分析與聯(lián)系人的關系。

所述聯(lián)系人的相關資料包括下述至少一種內(nèi)容：通訊錄中的聯(lián)系人資料、日歷和/或備忘錄中與聯(lián)系人相關的日程、社交通信應用中的聯(lián)系人資料；聯(lián)系人的相關資料中可能表明了與聯(lián)系人的關系，比如，聯(lián)系人在通信錄中的分組為“同事”，那么用戶與聯(lián)系人的關系可以為“同事”；

所述與聯(lián)系人的歷史交互記錄包括下述至少一種內(nèi)容：與聯(lián)系人的通話歷史記錄、與聯(lián)系人的短信歷史記錄、與聯(lián)系人的郵件歷史記錄、與聯(lián)系人在其他社交應用中的歷史交互記錄。通過歷史交互記錄可以分析得到與聯(lián)系人的交互頻率和/或交互內(nèi)容的親密程度，根據(jù)交互頻率和/或交互內(nèi)容的親密程度，可以確定出用戶與聯(lián)系人的關系。其中，歷史記錄包含交互內(nèi)容、交互時間以及 交互頻率。

本發(fā)明提出，可以由上述交互內(nèi)容信息的處理裝置向終端設備發(fā)送數(shù)據(jù)獲取請求，請求獲取聯(lián)系人的相關資料和/或與聯(lián)系人的歷史交互記錄，終端設備根據(jù)接收到的數(shù)據(jù)獲取請求，從存儲的數(shù)據(jù)中獲取儲聯(lián)系人的相關資料和/或與聯(lián)系人的歷史交互記錄，并將獲取的數(shù)據(jù)發(fā)送給上述交互內(nèi)容信息的處理裝置，該處理裝置根據(jù)接收到的數(shù)據(jù)分析得到用戶與聯(lián)系人的關系，或者該處理裝置將接收到的數(shù)據(jù)發(fā)送給云端服務器，由云端服務器分析用戶與聯(lián)系人的關系，并反饋給該處理裝置。

對于信息的緊急程度，可以通過對交互內(nèi)容信息進行語義分析得到，例如，接收到的交互內(nèi)容為需要用戶盡快做出決定的內(nèi)容，則可以認為信息的緊急度較高，反之，接收到的交互內(nèi)容為不需要用戶盡快做出決定的內(nèi)容，則可以認為信息的緊急度不高。

對于信息與用戶的相關度，也可以通過對交互內(nèi)容信息進行語義分析得到，例如，接收到的交互內(nèi)容中包含用戶的姓名，則可以認為信息與用戶的相關度較高。

此外，本發(fā)明還提出，用戶可以預先定義提取摘要的關鍵信息，例如，用戶預先定義提取運動主題和音樂主題的摘要，后續(xù)終端設備接收到交互內(nèi)容信息時，可以根據(jù)用戶預定義的關鍵信息從交互內(nèi)容信息中提取對應的摘要信息；

此外，還可以由終端設備接收到交互內(nèi)容信息后，對獲取到的交互內(nèi)容信息進行關鍵信息辨別，再從交互內(nèi)容信息中分別提取各關鍵信息對應的摘要信息。具體的，可以對獲取到的交互內(nèi)容信息進行關鍵信息辨別，根據(jù)辨別出的關鍵信息對相應的交互內(nèi)容信息進行歸類處理，輸出對應的關鍵信息標記，檢測到用戶針對關鍵信息標記的操作指令后，輸出該關鍵信息標記對應的摘要信息。其中，終端設備可以在檢測到用戶的輸出關鍵信息標記的操作指令后，輸出對應的關鍵信息標記。

例如，當終端設備進入到摘要顯示界面時，終端設備在該顯示界面顯示運動主題和音樂主題的關鍵信息標記，當檢測到用戶點擊運動主題的關鍵信息標 記時，進入到該主題的摘要顯示界面，并在該主題的摘要顯示界面中顯示運動主題對應的摘要信息。

下面分別描述各關鍵信息的相應實施例。

1、輸出歸類摘要

在一種具體實施例中，所述關鍵信息包括主題信息。

主題信息可以為用戶預定義的主題；此外，所述步驟102中，也可以具體包括：對所述獲取到的交互內(nèi)容信息進行主題信息辨別，根據(jù)辨別出的主題信息對相應的交互內(nèi)容信息進行歸類處理，在檢測到用戶的輸出關鍵信息標記的操作指令后，輸出對應的主題信息標記。

下面以多用戶交互場景為多人聊天場景為例進行說明，在本文中，將本發(fā)明所述的交互內(nèi)容信息的處理裝置命名為群聊助手，在附圖的示例中簡稱為“助手”，下面以用戶安裝并初始設置開啟所述群聊助手為例進行說明。

在本文中的實施例中，所述的終端設備以具有觸摸屏的終端設備為例進行說明；在觸摸屏上顯示所述群聊助手的入口或相關信息。顯示群聊助手的入口方式可以是但不限于下述至少之一：顯示為群聊助手圖標、部分的顯示信息的方式(例如以通知欄通知消息的方式顯示)等來顯示群聊助手圖標。

圖3為本發(fā)明中，顯示群聊助手圖標并對交互內(nèi)容信息進行歸類顯示的一種界面示意圖。參見圖3左半部分的界面301中，所述群聊助手圖標311提供進入群聊助手的入口，附圖中群聊助手圖標311以懸浮圖標的方式顯示于終端的界面，不限于聊天軟件的界面，例如，終端運行了聊天軟件，則該聊天軟件的群聊助手圖標就會懸浮在終端的界面。所述群聊助手圖標也可以是固定位置顯示的圖標，例如，集成在聊天軟件的菜單欄中、或者在側(cè)屏手機的側(cè)屏顯示。

所述聊天軟件的界面可以是下述界面中的至少之一：終端的主屏/鎖屏界面、聊天軟件的主頁、設置界面、某個群的群聊界面等。所述顯示群聊助手圖標的顯示時間可以是根據(jù)用戶初始設置或系統(tǒng)默認在聊天軟件的界面始終顯示，或 者也可以根據(jù)用戶初始設置或系統(tǒng)默認初始隱藏，僅在相關鏈接被觸發(fā)時顯示(例如用戶打開菜單欄時、用戶激活側(cè)屏手機的側(cè)屏時)、或遵循其他用戶自定義的顯示場景進行顯示。

其中，以通知欄通知消息的方式顯示群聊助手相關信息或入口的方式中，所述通知欄可以是上拉通知欄、下拉通知欄、或者側(cè)屏手機的側(cè)屏通知欄等，所述相關信息可以是群聊助手對于多人聊天的交互信息進行處理后的信息，所述相關信息可以是根據(jù)時間順序排列的。

在接下來的步驟中，如圖3所示，當用戶點擊所述群聊助手圖標311，則相當于用戶發(fā)出了輸出關鍵信息標記的操作指令，本發(fā)明在檢測到用戶的輸出關鍵信息標記的操作指令后，就會響應用戶的操作，輸出對應的關鍵信息標記，如圖3中右半部分界面圖302中所示。例如此處以關鍵信息為主題信息為例進行說明，此處輸出的是分類后的主題信息標記，如運動主題、工作主題、食物主題等等。

此處的用戶發(fā)出的操作指令可以是但不限于：單擊、雙擊、長按、滑動、S-pen懸停等至少之一。下面以操作方式為單擊方式為例進行說明。終端設備在檢測到該單擊操作之后，如果確定該單擊操作的位置是群聊助手圖標311所在的位置，且單擊操作的方式為預定的方式，則輸出圖3中界面302所示的相關主題信息標記。

所述輸出相關主題信息標記中主要包括主題標記，同時還可以包括主題相關的群信息、聯(lián)系人信息，主題熱度等信息。例如圖3所示的界面302中以輸出的主題信息標記中包括主題標記(如“運動”、“工作”、“食物”)以及主題相關的聯(lián)系人信息為例來說明。其輸出方式可以是以語音、文字、圖片等方式中的至少之一。

所述主題信息標記的定義可以采取自動主題提取獲得的主題標記，或者用戶預先自定義的主題。主題信息標記可以提取自一個群或多個群當前未讀信息和/或一定時間內(nèi)與未讀消息具有關聯(lián)性的歷史消息記錄，這里的關聯(lián)性的歷史消息指該歷史消息是已讀消息所涉及主題的延續(xù)或背景。舉例來說，用戶在多 用戶交互的通訊群里已經(jīng)瀏覽過了關于聚餐的地點和時間信息，但未讀信息中只涉及了該事件的取消信息，那么在進行主題提取時，只用未讀信息是不夠的，也會考慮和未讀信息有關聯(lián)性的歷史消息記錄。

所述主題信息標記可以按照下面參數(shù)的至少一種參數(shù)排序顯示在所述顯示界面302中：

1)主題熱度；

2)主題與用戶興趣的關聯(lián)度；

3)用戶在主題中的重要程度；

4)預定義主題等。

所述主題熱度可以用該主題所涵蓋信息的數(shù)量等方式來確定；

用戶在主題中的重要程度，可以從用戶對主題的參與度、以及聯(lián)系人提及用戶的頻次、或者主題和用戶個人屬性信息之間的關聯(lián)度來確定。

主題與用戶興趣的關聯(lián)度可以通過下述方式獲取：根據(jù)用戶的歷史操作行為分析得到用戶興趣，根據(jù)用戶興趣確定主題與用戶興趣之間的關聯(lián)度，例如，根據(jù)用戶的歷史操作行為確定用戶習慣性先點擊哪些主題進行查看，從而確定出用戶感興趣的主題，然后再確定主題標記對應的主題與用戶感興趣的主題之間的關聯(lián)度。

本發(fā)明提出，上述用戶的歷史操作行為也可以認為屬于用戶的個人信息，用戶的個人信息包括以下至少一種信息：

用戶和聯(lián)系人的相關資料、與聯(lián)系人的歷史交互記錄、用戶的歷史操作行為、當前環(huán)境信息、當前設備狀態(tài)信息。

其中，用戶和聯(lián)系人的相關資料包含以下至少一種信息：通訊錄中的相關資料、日歷和/或備忘錄中的相關日程、社交通信應用中的相關資料；

與聯(lián)系人的歷史交互記錄包括下述至少一種內(nèi)容：與聯(lián)系人的通話歷史記錄、與聯(lián)系人的短信歷史記錄、與聯(lián)系人的郵件歷史記錄、與聯(lián)系人在其他社交應用中的歷史交互記錄；

歷史操作行為包括下述至少一種行為：內(nèi)容瀏覽行為、內(nèi)容點擊行為、內(nèi) 容發(fā)送行為、內(nèi)容編輯行為；

當前環(huán)境信息包含下述至少一種信息：位置信息、環(huán)境圖像信息、環(huán)境音頻信息、環(huán)境光線信息、濕度信息。終端設備通過位置檢測模塊、攝像頭、麥克風、聲音傳感器、光線傳感器、濕度傳感器中的至少一種獲取當前所處環(huán)境的環(huán)境信息；

當前設備狀態(tài)信息包含設備的運動狀態(tài)信息，終端設備通過速度傳感器等來獲取設備的當前運動狀態(tài)等信息。

本發(fā)明提出，可以由群聊助手向終端設備發(fā)送數(shù)據(jù)獲取請求，請求獲取用戶的個人信息，終端設備在預定的權限條件下(例如默認開啟群聊助手訪問日歷、備忘錄等權限的情況下)進行用戶個人信息的獲取，并將獲取的個人信息發(fā)送給上述群聊助手，群聊助手根據(jù)用戶的個人信息分析得到用戶興趣等，或者群聊助手將接收到的用戶的個人信息發(fā)送給云端服務器，由云端服務器進行分析，并將分析結果反饋給群聊助手。

下面具體說明對所述獲取到的交互內(nèi)容信息進行關鍵信息辨別，根據(jù)辨別出的關鍵信息對相應的交互內(nèi)容信息進行歸類處理。對于關鍵信息為主題信息來講，此處處理也稱之為自動主題的提取，具體包括：將當前聊天軟件中群組里的相關聊天記錄(即交互內(nèi)容信息)，進行語義分析以提取主題，這里的主題主要是通過關鍵詞抽取的方式辨別得到，首先在服務器端采用監(jiān)督學習的方法離線訓練已標注關鍵詞(主題)的語料，從而得到關鍵詞抽取模型，然后將該模型置入終端設備，來對不同時間段，不同群的聊天記錄進行關鍵詞抽取，即進行關鍵信息辨別，不同的關鍵詞即對應不同的主題，而不同關鍵詞對應的聊天記錄即為該主題對應的原始聊天記錄。所述歸類處理，就是將識別出的交互內(nèi)容信息標記上不同的關鍵信息標記，例如此處為主題信息標記，例如“運動”、“工作”、“飲食”等。

上述圖3中的界面302中，輸出的是相關的主題信息標記，在另外的實施例中，也可以是輸出其他關鍵信息標記。例如在一種替代方式實施例中，在檢測到用戶對于圖3中界面301中的群聊助手圖標311的操作指令后，響應于用 戶的操作，在圖3的界面302中輸出相關聯(lián)系人信息對應的關鍵信息標記，上述相關聯(lián)系人信息為提取自一個群或多個群當前未讀信息和/或一定時間內(nèi)與未讀消息具有關聯(lián)性的歷史消息記錄，將上述歷史消息記錄基于不同的聯(lián)系人進行歸類，同時可以包括相關的群信息、主題信息等；

具體的，可以通過下述參數(shù)中的至少一項進行排序，將所述聯(lián)系人信息對應的關鍵信息標記排序顯示在顯示終端：

1)與聯(lián)系人的聯(lián)系頻率；該與聯(lián)系人的聯(lián)系頻率包含該群聊應用中的聯(lián)系頻率，也可以包括短信、通話、郵件等其他應用中的聯(lián)系頻率，因此可以從終端設備側(cè)獲取與聯(lián)系人的歷史交互記錄，如通話記錄、短信/郵件歷史記錄、以及其他應用的歷史記錄等，根據(jù)所述歷史交互記錄確定與聯(lián)系人的聯(lián)系頻率；

2)與聯(lián)系人的關系；通過與聯(lián)系人的關系可以得出聯(lián)系人的重要程度；

3)預定義聯(lián)系人等。

其中聯(lián)系人的重要程度可以通過以下任一個參數(shù)或任意個參數(shù)組合來確定：

可以通過用戶對聯(lián)系人的顯式標簽得到聯(lián)系人的重要程度，比如“老爸”、“老板”等等為較為重要的聯(lián)系人；也可以通過對歷史聊天信息進行語義分析得到，比如最近某些聯(lián)系人和用戶一起在處理一些事件，那么可以通過語義分析得到事件的參與人，并給予這些聯(lián)系人較高的優(yōu)先級方便用戶更快的了解到事件相關的信息。

圖3對應的實施例主要為提取關鍵信息對應的摘要信息，以便用戶可以在復雜繁多的聊天記錄中迅速找到對自己有用的信息，其中，可以按照主題或聯(lián)系人進行分類提取，即在所述界面302中輸出主題信息或相關聯(lián)系人的信息，此外，也可以按照其他方式進行分類提取，輸出相關的關鍵信息標記，例如，按照群組的信息、聯(lián)系人與本用戶之間的關系信息、信息的緊急程度信息、信息與本用戶的相關度信息等方式進行分類提取，還可以按照上述任意幾種方式的組合來進行分類提取。

在接下來的步驟中，請參見圖3中的界面302。本發(fā)明當檢測到針對輸出的 關鍵信息標記的操作后，輸出該關鍵信息對應的摘要信息。。

參見圖3中的界面302，用戶可以對界面302中的所述各個主題信息標記發(fā)出操作指令，本發(fā)明可以響應于用戶的操作指令，提取主題相關的摘要內(nèi)容，生成摘要信息，并在終端輸出相關的摘要信息。當然，所述提取摘要內(nèi)容和生成摘要信息可以在響應用戶的操作指令之后進行，也可以在響應用戶的操作指令之前預先進行。

用戶對于所述主題信息標記的操作指令可以是且不限于單擊、雙擊、長按、滑動、S-pen懸停等至少之一。下面以操作方式為滑動方式為例進行說明。終端設備在檢測到在界面302的某主題標記信息上的滑動操作之后，提取該主題標記信息相關的摘要信息。

所述摘要內(nèi)容提取自相應主題中的一個群或多個群當前未讀信息和/或一定時間內(nèi)與未讀消息具有關聯(lián)性的歷史消息記錄。摘要內(nèi)容的提取可以基于聯(lián)系人分別對其消息進行概括總結，或者基于信息中的事件進行概括總結，或者其他操作方式。

摘要內(nèi)容提取后，可以選擇不同的摘要信息生成方式，如簡單的摘要信息生成，即直接以所提取的摘要內(nèi)容作為摘要信息；或者也可以對提取的摘要信息進行處理，輸出處理后的摘要信息，例如，獲取交互內(nèi)容信息的摘要內(nèi)容對應的各聯(lián)系人的信息，生成對應各聯(lián)系人的個性化摘要信息，該個性化的摘要信息可以稱為相關的摘要信息。

聯(lián)系人的信息包括下述至少一種信息：聯(lián)系人的說話習慣、聯(lián)系人與用戶的關系、聯(lián)系人的屬性信息；

所述聯(lián)系人的說話習慣可以是以下至少之一：聯(lián)系人說話的高頻詞匯，聯(lián)系人的慣用語(如說話的口頭禪)，聯(lián)系人的慣用句式、聯(lián)系人的慣用表達方式等，聯(lián)系人的說話習慣參數(shù)可以通過聯(lián)系人與用戶的歷史交互記錄中分析得到。

聯(lián)系人的屬性信息可以是以下信息中的至少一項：聯(lián)系人的職業(yè)，聯(lián)系人的年齡，聯(lián)系人的性別，聯(lián)系人的頭像圖片信息等。聯(lián)系人的屬性信息可以通 過以下方式獲取到：根據(jù)聯(lián)系人的相關資料和/或與聯(lián)系人的歷史交互記錄，分析得到聯(lián)系人的屬性信息。

聯(lián)系人的相關資料可以通過終端設備的通訊錄獲取到，通過社交軟件上聯(lián)系人公開的資料中獲取到，通過終端設備的備忘錄軟件、日歷軟件等軟件上記載的聯(lián)系的資料中獲取到。歷史交互記錄可以通過終端設備的郵件短信以及其他聊天軟件的聊天記錄獲取到。

所述終端設備在檢測到本發(fā)明所述群聊助手發(fā)出的聯(lián)系人的相關資料和/或與聯(lián)系人的歷史交互記錄獲取請求后，在對應的權限下(例如默認開啟群聊助手訪問通訊錄等權限的情況下)進行數(shù)據(jù)檢測，將檢測到的聯(lián)系人的相關資料和/或與聯(lián)系人的歷史交互記錄發(fā)送至群聊助手。

本發(fā)明提出，可以在基于主題提取摘要時，生成基于聯(lián)系人的個性化摘要，此外，按照其他方式提取摘要時(如基于聯(lián)系人提取摘要、基于事件提取摘要等)，也可以通過上述方式生成基于聯(lián)系人的個性化摘要。也就是說，如果提取的摘要中包含聯(lián)系人的摘要內(nèi)容，則可以對聯(lián)系人的摘要內(nèi)容進行個性化處理，得到個性化摘要。

所述輸出的相關的摘要信息的具體輸出方式可以是語音、文字、圖片等方式至少之一。所述輸出的摘要信息可以以下面三種參數(shù)(不局限于此)的任一項或任意項的組合進行排序，按照排列結果顯示在終端設備的顯示界面上：交互內(nèi)容的交互時間、用戶興趣、與聯(lián)系人的關系、摘要信息中聯(lián)系人的參與度、摘要信息中用戶的參與度等。

其中，用戶興趣包含用戶獲取信息的習慣，比如用戶喜歡先了解結果還是背景等，按照用戶的這一習慣可以調(diào)整摘要的順序。聯(lián)系人和/或用戶的參與度指的是可以把提到用戶或特定人的摘要放在前面或顯眼的位置上，幫助用戶獲取關鍵信息。

下面以基于聯(lián)系人分別提取摘要信息為例進行說明。

圖4為本發(fā)明在檢測到用戶對主題標記信息的操作指令后輸出相關摘要信息的界面示意圖。參見圖4，當用戶向界面302中的主題標記信息，如此處為“運動”主題標記信息，發(fā)出操作指令如滑動操作后，則界面跳轉(zhuǎn)到界面402，其中輸出顯示相關的摘要信息，所述相關的摘要信息包括且不局限于摘要以及聯(lián)系人信息。此處顯示基于聯(lián)系人分別提取的與“運動”主題相關的摘要以及聯(lián)系人信息。圖4中的界面402采取了個性化的摘要生成方式，例如，在對用戶“小張”的摘要中，加入了用戶“小張“的口頭禪“你懂的”。

下面對用戶查看某一主題之后的圖形界面(UI)顯示進行具體說明。

當終端設備檢測到用戶對某一主題標記信息進行操作時，該主題標記信息的顯示方式可以是以下之一：1)變灰，2)消失。同時進行頁面跳轉(zhuǎn)，進入摘要顯示界面，如界面402。在摘要顯示界面中，可以將當前主題和其他主題標記信息以小圖標形式顯示在側(cè)邊欄或上下拉通知欄中，當終端設備檢測到用戶對其他主題標記信息進行操作時，就立刻跳轉(zhuǎn)到其他主題對應的摘要信息顯示界面中。在摘要信息顯示界面中，可以通過左劃，或點擊虛擬/實體按鍵等方式，返回主題列表頁面。同時在摘要顯示界面中也可以添加虛擬按鍵或下拉菜單等方式，基于用戶的操作直接返回聊天軟件的頁面。

在本發(fā)明的任一種實施例中，當終端設備檢測到用戶對某一主題標記信息進行操作時，則會輸出相關的摘要信息，具體包括：交互內(nèi)容的交互時間、用戶興趣、與聯(lián)系人的關系、摘要信息中聯(lián)系人的參與度、摘要信息中用戶的參與度中的任一項或任意項的組合進行排序，按照排序結果輸出相關的摘要信息。

下面對摘要信息的提取進行具體說明：

確定交互內(nèi)容信息與某主題，例如“運動”，相關的方式可以是以下至少一種：1)檢索信息中是否有“運動”主題相關的詞匯，2)用主題模型來對信息進行分類。

對交互內(nèi)容信息進行摘要提取時，提取的信息可以是且不限于時間、地點、事件、愛好等至少之一。

上述檢測用戶對于相關主題的操作，也可以是檢測用戶對于其他相關信息的操作，例如在一種替代方式實施例中，可以檢測用戶對于相關聯(lián)系人的操作， 響應于用戶的操作，提取聯(lián)系人相關的摘要信息，生成摘要，并在終端顯示摘要相關信息。

2、基于事件生成摘要(智能提醒功能)

在又一種實施例中，所述關鍵信息包括設定事件信息的實施例，所述步驟102中所述從所述交互內(nèi)容信息中提取關鍵信息對應的摘要信息并輸出，具體包括：當從所述交互內(nèi)容信息中檢測到設定事件時，從所述交互內(nèi)容信息中提取該設定事件對應的摘要信息并輸出。

在優(yōu)選實施例中，所述設定事件包括下述至少一種事件：設定內(nèi)容在交互內(nèi)容中被提及、對設定內(nèi)容的回應、設定聯(lián)系人發(fā)送了交互內(nèi)容、設定話題的內(nèi)容被更新等。

在一種優(yōu)選實施例中，所述從交互內(nèi)容信息中提取該設定事件對應的摘要信息并輸出，具體可以是通過下述方式輸出摘要信息：輸出所述設定事件的提示信息，在檢測到對所述提示信息的操作后，輸出該設定事件對應的摘要信息。

這種實施例的適用場景是：在一些情況下，例如交流/聊天中涉及的信息需要用戶進行及時反饋時，用戶會期望獲取來自系統(tǒng)的主動提醒，如本實施例所述可以輸出發(fā)生事件信息的提示信息，以提示用戶。從而可以實現(xiàn)當群聊中出現(xiàn)突發(fā)事件或用戶關心的事件時，及時提示用戶相關信息，幫助用戶迅速做出回應的功能。

圖5所示為本發(fā)明對交互內(nèi)容信息的事件進行檢測響應的一種處理流程圖。參見圖5，該實施例中可以檢測收集聊天群中的所有消息，對收集到的消息進行預處理得到文本信息，根據(jù)文本信息中是否包括設定事件類型信息來判斷是否有設定事件發(fā)生。當檢測到設定事件發(fā)生時，彈出通知即輸出發(fā)生事件信息的提示信息，具體例如可以按照上述實施例1所描述的方式在終端設備側(cè)顯示群聊助手圖標(該群聊助手圖標就是一種發(fā)生事件信息的提示信息)，同時通過震動，通知欄圖標等方式主動提示用戶有事件發(fā)生。

在接下來的步驟中，在檢測到對所述發(fā)生事件信息的提示信息的操作指令 后，例如用戶點擊了所述發(fā)生事件信息的提示，則終端設備可以直接輸出該設定事件對應的摘要信息，該設定事件可以是且不限于以下事件至少之一：設定內(nèi)容在交互內(nèi)容中被提及(如用戶在群聊中被提及)、對設定內(nèi)容的回應(如有人回復用戶的問題)、設定聯(lián)系人(如星標朋友等關鍵聯(lián)系人)發(fā)送了交互內(nèi)容、設定話題(如用戶在群里參與的話題)的內(nèi)容被更新，以及其他用戶自定義的事件。這些設定事件的顯示可以按照發(fā)生的先后順序進行顯示，也可以按照優(yōu)先級進行顯示，具體顯示方式可以是以下之一：1)可以采用彈出式圖標菜單在當前頁面顯示，2)可以跳轉(zhuǎn)到二級頁面并采用列表或圖標方式顯示。

此外，本發(fā)明實施例提出，在檢測到對發(fā)生事件信息的提示信息的操作指令后，例如用戶點擊了所述發(fā)生事件信息的提示，則終端設備也可以先輸出對應的事件標記信息，其中發(fā)生了幾項設定事件，就可以輸出幾項事件標記信息。具體可以按照預設的要求對發(fā)生的設定事件進行排序，按照排序結果顯示設定事件對應的事件標記信息。

例如按照實施例1所描述的方式檢測到群聊助手圖標上的選擇操作之后，顯示當前群聊助手檢測到的部分或所有設定事件的事件標記信息，在接下來的步驟中，當用戶對具體的事件標記信息進行點擊時，終端設備按照上述所描述的方式對該事件提取摘要信息，并輸出相關的摘要信息。

在接下來的步驟中，當用戶瀏覽完事件摘要信息后，所述通知信息消失或隱藏。

在本實施例的進一步的優(yōu)選實施方式中，所述輸出發(fā)生事件的提示信息，具體包括：通知終端設備檢測終端設備當前的狀態(tài)，并接收所檢測到的終端設備當前的狀態(tài)；如果終端設備處于空閑狀態(tài)則按照指定的輸出方式輸出發(fā)生事件的提示信息；如果終端設備處于指定的繁忙狀態(tài)則在輸出發(fā)生事件的提示信息的同時，進一步輸出對當前終端設備狀態(tài)的操作選項，在接收到用戶對所述操作選項的選擇指令后，按照該操作選項對應的操作邏輯進行處理。下面分別進行說明：

情況一：如果終端設備處于空閑狀態(tài)，例如處于待機狀態(tài)時，如果本發(fā)明檢測到群聊中有用戶相關或用戶關心的事件出現(xiàn)時，設備將通過以下至少之一的方式提示用戶：點亮屏幕、通知欄消息通知、震動、正面圖標顯示、側(cè)屏圖標顯示、鎖屏圖標顯示等。當設備檢測到用戶選中群聊助手圖標，則進一步顯示事件標記信息。

情況二：如果終端設備處于指定的繁忙狀態(tài)。圖6為本發(fā)明在終端設備處于繁忙狀態(tài)時響應發(fā)生事件的界面跳轉(zhuǎn)示意圖。參見圖6，當終端設備正在進行通話，或進行視頻播放時，在這種情況下，如果本發(fā)明的方案檢測到群聊中有事件出現(xiàn)，比如群聊中有人提到用戶并要其回答問題，那么本發(fā)明就會顯示多個群聊助手圖標作為候選的操作選項，如圖6中左半部分的界面600所示，這些圖標可以分別對應以下候選操作：掛斷當前通話并接入群聊助手601，保留當前通話并接入群聊助手602，或?qū)⑷毫闹謾z測到的事件摘要所包含的語音信息發(fā)送至用戶的語音郵箱603等。當設備檢測到用戶選中某一群聊助手圖標時，比如選中了掛斷當前通話并接入群聊助手601，如果本發(fā)明只檢測到一個事件發(fā)生，那么直接進入群聊助手界面；如果本發(fā)明檢測到多個事件發(fā)生，那么可以通過以下方式之一顯示事件標記信息：顯示優(yōu)先級靠前的前N個事件對應的事件標記信息，按時間先后順序依次顯示前N個事件對應的事件標記信息。如圖6的右半部分為按照優(yōu)先級顯示的N個事件對應的事件標記信息，分別是事件標記信息611～615。

另外，在所述關鍵信息為設定事件信息時，在本發(fā)明所述的任一項實施例中，還可以具體包括以下處理方式的任一項或任意項的組合：

(1)如果所述設定事件信息為設定內(nèi)容在交互內(nèi)容中被提及事件，如用戶被提及事件，則對該用戶被提及事件發(fā)生之前的指定范圍內(nèi)的交互內(nèi)容信息進行匯總，進行語義分析，生成與該用戶被提及事件相關的摘要信息。

所述用戶被提及既指用戶被顯式的提及(在聊天軟件中，被其他聯(lián)系人@，用戶會接收到聊天軟件的通知)，也指用戶被隱式提及(即只是被其他聯(lián)系人提到了名字或昵稱，用戶并不會收到聊天軟件的通知)，當本發(fā)明檢測到用戶被提 及事件后，會對該事件發(fā)生之前的指定范圍內(nèi)的交互內(nèi)容信息進行匯總，并進行語義分析，得到當前群組討論的話題，以及不同群組成員的態(tài)度，還有用戶被提及的原因，然后生成一個事件相關的摘要，來供用戶參考，從而使用戶在最短時間內(nèi)了解自己被提及的原因，以及自己該對什么做出回應。

(2)如果所述設定事件信息為對設定內(nèi)容的回應事件，例如對用戶的回應事件，則提取該回應事件的交互內(nèi)容信息的摘要信息，并將該回應事件的交互內(nèi)容信息摘要信息實時輸出。

具體的，對用戶的回應，是指用戶在群里提問，或在群里發(fā)了一則消息或鏈接或圖片，群聊助手會將群里成員的反饋進行匯總摘要并實時的反饋給用戶，這里的摘要信息的提取方法同上述實施例1。因為群成員反饋是實時的，所以設備可以通過彈幕或滾動等方式不斷刷新顯示最新的反饋給用戶。

(3)如果所述設定事件信息為設定聯(lián)系人發(fā)送了交互內(nèi)容的事件，例如關鍵聯(lián)系人發(fā)言事件，則將該關鍵聯(lián)系人的在指定范圍內(nèi)發(fā)出的交互內(nèi)容信息進行匯總，生成該關鍵人的發(fā)言摘要信息。

具體的，所述關鍵聯(lián)系人可以是星標好友，也可以是用戶指定群里的特定聯(lián)系人，每當該關鍵聯(lián)系人發(fā)言時，設備便會通知用戶，當設備檢測到用戶選擇查看該事件時，便會將該關鍵聯(lián)系人的在指定范圍內(nèi)的發(fā)出的交互內(nèi)容信息進行匯總，生成該關鍵人的發(fā)言摘要信息，所述發(fā)言摘要信息例如包括該關鍵人發(fā)言的主題，以及他的態(tài)度等信息。

(4)如果所述設定事件信息為設定話題的內(nèi)容被更新事件，例如話題最新進展事件，則提取該話題最新進展事件的交互內(nèi)容信息的摘要，生成對應的摘要信息。

具體的，如果用戶參與了某一話題的討論，或?qū)δ硞€約定的日程進行了表態(tài)，那么群聊助手會對該日程進行跟蹤，當發(fā)現(xiàn)群聊中的日程發(fā)生變更時，及時提示用戶并幫助用戶了解日程變更的原因或話題變化的趨勢結果，幫助用戶重新作出決定。

當用戶對事件標記信息進行選擇后，便會進入該事件相關的摘要信息界面 中，在該摘要信息界面中會輸出該事件相關的摘要信息，用戶也可以在該頁面對交互內(nèi)容信息直接進行回復處理，如圖7為用戶點擊進入事件相關的摘要信息界面的一種示意圖。

實施例2的功能能夠在群聊中出現(xiàn)突發(fā)事件或用戶關心的事件時，及時提示用戶相關信息，幫助用戶迅速做出回應，可以稱為智能提醒功能。

上述智能提醒功能不僅可以輸出設定事件的摘要信息來提醒用戶，也可以直接輸出設定事件的交互內(nèi)容，對此，本發(fā)明還公開了一種交互內(nèi)容信息的處理方法，該方法包括：獲取多用戶交互時產(chǎn)生的交互內(nèi)容信息；當從所述交互內(nèi)容信息中檢測到設定事件時，從所述交互內(nèi)容信息中提取該設定事件對應的交互內(nèi)容并輸出。

所述設定事件包括下述至少一種事件：設定內(nèi)容在交互內(nèi)容中被提及、對設定內(nèi)容的回應、設定聯(lián)系人發(fā)送了交互內(nèi)容、設定話題的內(nèi)容被更新。

至于具體的提取該設定事件對應的交互內(nèi)容并輸出的輸出方式，與上述提取關鍵信息對應的摘要信息并輸出的輸出方式一致，此處不再贅述。

對應的，本發(fā)明還公開了一種交互內(nèi)容信息的處理裝置，該處理裝置具體包括：

獲取模塊，用于獲取多用戶交互時產(chǎn)生的交互內(nèi)容信息；

事件內(nèi)容輸出模塊，用于當從所述交互內(nèi)容信息中檢測到設定事件時，從所述交互內(nèi)容信息中提取該設定事件對應的交互內(nèi)容并輸出。

下面進一步詳細說明所述提取相關的摘要信息的多種實施方法。在步驟102中，輸出摘要信息具體包括：對提取的摘要信息進行處理，輸出處理后的摘要信息，其中，所述對提取的摘要信息進行處理的方式具體包括以下方式(31)～(36)中的任一項或任意項組合：

(31)個性化摘要：獲取交互內(nèi)容信息的摘要內(nèi)容對應的各聯(lián)系人的信息， 根據(jù)所述摘要內(nèi)容以及獲取的聯(lián)系人的信息，生成對應各聯(lián)系人的個性化摘要信息。所述聯(lián)系人的信息是聯(lián)系人的個性化參數(shù)，包括下述至少一種信息：聯(lián)系人的說話習慣、聯(lián)系人與用戶的關系、和/或聯(lián)系人的屬性信息。

所述聯(lián)系人的說話習慣可以是以下至少之一：聯(lián)系人對應的交互內(nèi)容的高頻詞匯、聯(lián)系人的慣用語、聯(lián)系人的慣用句式、聯(lián)系人的慣用表達方式等，聯(lián)系人的說話習慣參數(shù)可以通過根據(jù)與聯(lián)系人的歷史交互記錄分析得到。聯(lián)系人的屬性信息可以是以下信息中的至少一項：聯(lián)系人的職業(yè)，聯(lián)系人的年齡，聯(lián)系人的性別，聯(lián)系人的頭像圖片信息等。

聯(lián)系人的屬性信息可以通過以下方式的至少之一獲取到：從終端設備記錄的聯(lián)系人的相關資料(如通訊錄、備忘錄軟件、日歷軟件、社交應用中聯(lián)系人公開的資料中)中獲??；從與聯(lián)系人的歷史交互內(nèi)容(如郵件短信以及其他聊天軟件的聊天記錄)中獲取。

所述終端設備在檢測到本發(fā)明所述群聊助手發(fā)出的聯(lián)系人的相關資料和/或與聯(lián)系人的歷史交互內(nèi)容獲取請求后，在對應的權限下(例如默認開啟群聊助手訪問通訊錄等權限的情況下)進行信息檢測，將檢測到的聯(lián)系人的相關資料和/或與聯(lián)系人的歷史交互內(nèi)容發(fā)送至群聊助手，由群聊助手分析聯(lián)系人的屬性信息，或者群聊助手將接收到的信息發(fā)送給云端服務器，由云端服務器分析并反饋聯(lián)系人的屬性信息。

本發(fā)明在獲取到的聯(lián)系人的個性化參數(shù)后，可以利用現(xiàn)有的自動聊天合成器對所述原始的摘要內(nèi)容進行加工，生成個性化的摘要信息。例如圖4中的界面402采取了個性化的摘要生成方式，例如，在對用戶“小張”的摘要信息中，加入了用戶“小張“的口頭禪“你懂的”。

(32)關聯(lián)摘要：生成所述交互內(nèi)容信息的摘要內(nèi)容對應的關聯(lián)信息，得到關聯(lián)摘要信息，具體包括：根據(jù)提取到的摘要內(nèi)容，生成摘要信息，判斷所述摘要內(nèi)容所屬的語義內(nèi)容類型，根據(jù)所述語義內(nèi)容類型生成關聯(lián)摘要信息，之后輸出摘要信息和/或所述關聯(lián)摘要信息。下面分三種典型的語義內(nèi)容類型進 行分別說明。

情況(32-1)，當所述交互內(nèi)容信息的摘要內(nèi)容為需要多個聯(lián)系人提供回應的事件時，對各聯(lián)系人對事件的回應進行合并，生成關聯(lián)摘要信息。圖8為一種群聊原始內(nèi)容和群聊助手生成的摘要信息的對比示意圖。參見圖8左半部分的界面801為群聊的原始內(nèi)容，其中，對“今天去購物吧，有人去嗎？”的回答，部分聯(lián)系人持肯定的態(tài)度，表示希望或者可以去逛街，部分聯(lián)系人表示不能或者沒空去逛街，還有剩下的聯(lián)系人則表示不確定能不能去。此時本發(fā)明將依據(jù)聯(lián)系人對事件的回應和/或聯(lián)系人的重要程度等因素，將部分聯(lián)系人對事件的回應合并，生成關聯(lián)摘要。例如參見圖8右半部分的界面802為本發(fā)明生成輸出的摘要信息，其中對星標聯(lián)系人的回應信息直接提取摘要生成該星標聯(lián)系人單獨對應的摘要信息821和822。同時對于非星標聯(lián)系人，將做了相同回應的聯(lián)系人歸為一類，合并他們的意見，生成關聯(lián)摘要信息823。星標朋友可以由下面一種或多種方法設定：系統(tǒng)自動根據(jù)常用聯(lián)系人、標注的聯(lián)系人與用戶的關系設定，用戶手動設置等。

所述關聯(lián)摘要信息輸出方式可以是以語音、文字、圖片等方式至少之一。輸出的關聯(lián)摘要信息包括且不局限于關聯(lián)摘要，以及聯(lián)系人信息。當關聯(lián)摘要涉及到多個聯(lián)系人的情況下，聯(lián)系人信息可以且不局限于以人名文字列表，聯(lián)系人頭像集合等方式表示。關聯(lián)摘要可以且不局限于如下排列方式顯示在顯示界面中：交互內(nèi)容的交互時間、用戶興趣、與聯(lián)系人的關系、摘要信息中聯(lián)系人的參與度、摘要信息中用戶的參與度，等。

進一步的實施例中，對于星標聯(lián)系人，可以附上星標聯(lián)系人標識，也可以高亮顯示。以使用戶能夠根據(jù)上述標識以及高亮顯示快速找到星標聯(lián)系人的摘要信息。

情況(32-2)，當所述交互內(nèi)容信息的摘要內(nèi)容為熱點事件時，搜索該熱點事件相關的信息，生成含有搜索到的相關信息的關聯(lián)摘要信息。如圖9為涉及熱點事件時顯示關聯(lián)摘要的一種界面示意圖。參見圖9，本發(fā)明會自動進行網(wǎng)絡連接并搜索熱點事件相關的消息或新聞，并以文字，圖片，或語音，鏈接或非 鏈接的方式顯示在終端上。顯示位置可以是摘要信息下方，固定的圖標區(qū)域等。用戶通過單擊，雙擊，長按，滑動等之一的方式觸摸該相關信息的顯示區(qū)域，終端設備通過展開消息或鏈接到相關網(wǎng)頁等方式顯示熱點事件的詳細情況。當消息通過展開或鏈接的方式顯示事件的詳情時，可以通過單擊，雙擊，長按，滑動等之一的方式再次觸摸詳情顯示區(qū)域或其他設定的區(qū)域進行消息的收縮，從而跳轉(zhuǎn)到之前的摘要顯示界面。

情況(32-3)，當所述交互內(nèi)容信息的摘要內(nèi)容為需要用戶提供回應的事件時，若檢測到該事件與用戶的日程安排或當前位置發(fā)生沖突，則生成含有搜索到的相關信息的關聯(lián)摘要信息。例如當摘要內(nèi)容所屬的語義內(nèi)容類型包括詢問事項(如日程安排等需要用戶決定的事項)的情況下，則本發(fā)明進一步檢測該摘要信息中的詢問事項的關聯(lián)參數(shù)(如日程安排中的時間和地點等信息)，并檢測本用戶的對應關聯(lián)參數(shù)的取值(如本用戶日程安排中的時間和地點等信息)，判斷所述摘要信息中詢問事項的關聯(lián)參數(shù)與本用戶對應關聯(lián)參數(shù)是否沖突，生成含有是否沖突提示的關聯(lián)摘要信息；并可以進一步在收到用戶對所述沖突提示信息的反饋指令后，根據(jù)該反饋指令自動在摘要信息所屬多用戶交互場景中發(fā)出對應的回復信息。

具體的，例如當檢測到提取的摘要信息中包含需要用戶做出決定的事件時，獲取事件的時間和/或地點，檢測是否與用戶的日程安排或當前的位置等發(fā)生沖突，或者多個摘要信息之間的時間、地點或決定等存在沖突，系統(tǒng)通過文字，語音或圖片等至少之一的方式提醒用戶是否發(fā)生了沖突，并通過文字，語音或圖片等至少之一的方式推薦給摘要涉及事件的處理方式，等待用戶的反饋。摘要事件可以是當前主題和/或不同主題中的事件。用戶的日程安排信息可以通過獲取用戶日歷設置的信息或其他可以確定用戶日程安排的信息中獲取。當前位置信息可以為全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)定位出的位置，也可以是其他技術方式(如對網(wǎng)絡接入點進行識別的方式)獲取的位置信息(比如，辦公室，公共場所，家等)；

舉例一，例如，摘要事件＝“大家今天晚上8:00在西直門聚餐吧”，而用戶的日程安排中有“今天晚上7:30至9:30與總部進行專利研討會”，由于摘要事件的時間與日歷事件的時間產(chǎn)生了重疊，因此系統(tǒng)判斷產(chǎn)生了時間沖突?；蛘?，系統(tǒng)檢測到用戶目前在德國，短時間內(nèi)(當前時間到今晚上8:00)不可能從德國到西直門，此時則產(chǎn)生了地點的沖突。當系統(tǒng)檢測到?jīng)_突時，則會提示用戶是否拒絕接受事件。上述舉例以檢測到時間沖突為例進行說明，下面以檢測到地點沖突為例進行說明，如圖10為一種摘要信息中包括詢問事項時生成關聯(lián)摘要信息的界面示意圖，其中的詢問事項為“我要在長城上辦一個派對，你可以來嗎？”，當本發(fā)明檢測到本終端設備的地點在西藏，則群聊助手會生成一個關聯(lián)摘要信息“您現(xiàn)在正在西藏，需要我回絕他嗎？”

舉例二，用戶的聯(lián)系人群A中有摘要事件“在這周六去頤和園游玩”，聯(lián)系人群B中有摘要事件“本周六日去XX敬老院做義工”。當群聊助手檢測到這兩個群的事情在時間上發(fā)生沖突的時候，助手自動生成關聯(lián)摘要信息進行沖突提醒，提醒的方式可以是以消息等形式發(fā)送的文字、語音等內(nèi)容。當用戶對此做了某種決定，助手會在事件相關的群中進行關聯(lián)回復。比如，用戶決定去XX敬老院做義工，助手自動在群B中回復表示肯定的意思，例如“我去”，并且在群A中回復表示否定的意思，例如“對不起，我不能去！”?；蛘哂脩粼诒局苣┯衅渌陌才牛ㄟ^群聊助手可以統(tǒng)一回復群AB表示否定的意思。

(33)多媒體摘要：當交互內(nèi)容信息的摘要內(nèi)容中包含多媒體信息時，根據(jù)摘要內(nèi)容中的文字摘要信息以及多媒體信息，生成多媒體摘要信息并輸出；具體包括：提取摘要信息中的文字摘要信息，并輸出多媒體標記以及文字摘要信息，當摘要信息中有多媒體信息時，多媒體標記為激活狀態(tài)，否則多媒體標記為非激活狀態(tài)；在處于激活狀態(tài)下的多媒體標記被觸發(fā)后，終端設備輸出根據(jù)多媒體信息以及文字摘要信息生成的多媒體摘要信息。

所述多媒體摘要信息包含下述至少一種信息：背景音樂、視頻、圖片、語音、文字摘要信息。

終端設備生成多媒體摘要信息時，可以先從摘要信息中提取不同聯(lián)系人或者不同主題對應的內(nèi)容(文字摘要信息和多媒體信息)，然后針對每個聯(lián)系人或每個主題，分別將文字摘要信息置于對應的圖片/視頻上，或在圖片/視頻周圍顯示，例如，文字摘要信息在圖片的某個設定位置浮動顯示。在顯示圖片和文字時，還可以同時播放背景音樂。

本發(fā)明提出，文字摘要信息可以通過文字的方式顯示在圖片/視頻上，也可以通過語音的方式進行語音播報。語音播報的聲音可以采取對應聯(lián)系人的聲音、名人聲音等各種音色(與后續(xù)實施例中的語音播報方式類似，這里不再一一贅述)。

圖11為摘要信息中具有多媒體信息的情況下，群聊原始內(nèi)容和(文字摘要信息+多媒體標記)的對比示意圖。參見圖11左半部分的界面，111為群聊的原始內(nèi)容，其中包括了兩張圖片。本發(fā)明在輸出文字摘要信息時，還需要輸出多媒體標記，如圖11右半部分界面112中的多媒體標記113。該多媒體標記113提供將多媒體信息以及文字摘要信息等進行多媒體展示的入口，即多媒體摘要信息的入口。所述多媒體標記113可以以懸浮、固定位置、用戶設定位置等之一的方式顯示于所述摘要信息界面112。所述多媒體標記113具有激活和不激活兩種狀態(tài)。當摘要信息中包含多媒體信息(圖片、聲音、視頻信息等)，所述多媒體標記113處于激活狀態(tài)；當主題相關信息中不包含多媒體信息，所述多媒體標記113處于非激活狀態(tài)。在激活狀態(tài)下，所述多媒體標記113顯示在終端上，并能響應用戶的操作。在非激活狀態(tài)下，所述多媒體標記113可以以變灰等方式顯示并不能響應用戶的操作，或不在終端顯示。

在接下來的步驟中，進一步檢測用戶對所述多媒體標記113的操作，響應于用戶的操作，生成多媒體摘要信息并播放。

此處的用戶操作可以是且不限于單擊、雙擊、長按、滑動、S-pen懸停等至少之一。下面以操作方式為單擊方式為例進行說明。如圖12為用戶單擊多媒體標記后進行多媒體摘要信息播放的示意圖。參見圖12，終端設備在摘要信息界面112檢測到單擊操作之后，如果確定該單擊操作的位置是多媒體標記113所 在的位置，且單擊操作的方式為預定的方式，則根據(jù)文字摘要信息以及多媒體信息生成多媒體摘要信息并播放，如圖12右半部分的界面122所示。

多媒體摘要信息的播放方式可以包含且不限于自動播放、點擊播放等。背景音樂的來源可以是下述中的至少一種：聯(lián)系人發(fā)送的音樂、群聊助手預設的主題相關的音樂、根據(jù)摘要信息和圖片內(nèi)容自動從網(wǎng)絡上抓取的音樂等。背景音樂的選擇可以采取用戶指定，隨機方式等。多媒體摘要信息中，圖片的播放時長可以取決于對應的文字摘要信息的文字長度、系統(tǒng)采集的用戶語速等影響因素。多媒體摘要信息中的圖片和文字可以具有飛入/飛出、淡入/淡出、縮放等各種效果和動作。

(34)跳轉(zhuǎn)摘要：該方式可以適用于本發(fā)明所述所有輸出摘要信息的實施例。該方式具體包括：輸出摘要信息后，若檢測到對輸出的摘要信息相關區(qū)域的操作，則跳轉(zhuǎn)到顯示該摘要信息對應的原交互內(nèi)容信息的顯示界面。

其中，若摘要信息來源于一個聯(lián)系人群組(如聊天群組)，本發(fā)明提出，可以在上述顯示界面顯示該摘要信息對應的原交互內(nèi)容信息，還可以在上述顯示界面顯示該摘要信息對應的聯(lián)系人群組的完整交互內(nèi)容信息，并且優(yōu)先顯示該摘要信息對應的原交互內(nèi)容信息。

若摘要信息來源于至少二個聯(lián)系人群組(如聊天群組)，則在該顯示界面按照聯(lián)系人群組顯示交互內(nèi)容信息。

還可以進一步包括：若檢測到對輸出的摘要信息相關區(qū)域的操作，則跳轉(zhuǎn)到顯示該摘要信息對應的原交互內(nèi)容信息的顯示界面，在該顯示界面中，顯示摘要信息對應的各聯(lián)系人群組的群組標記；在檢測到對所述群組標記的操作后，跳轉(zhuǎn)到顯示該聯(lián)系人群組對應的交互內(nèi)容的顯示界面。例如，可以在顯示的交互內(nèi)容信息的相關位置(如信息下方)輸出對應的聯(lián)系人群組的群組標記。

具體的，摘要信息相關區(qū)域可以是摘要信息的相關信息的顯示區(qū)域，或者以懸浮、固定顯示等方式顯示的圖標區(qū)域。例如，按照聯(lián)系人分別顯示摘要信息，在摘要界面上顯示聯(lián)系人頭像/昵稱以及聯(lián)系人摘要信息，此時，上述摘要 信息相關區(qū)域可以為聯(lián)系人頭像/昵稱的顯示區(qū)域，下面以這種情況為例進行說明。

場景(341)，如圖13為一種生成并輸出跳轉(zhuǎn)摘要的界面示意圖。參見圖13，當該聯(lián)系人的摘要信息來自于同一個聯(lián)系人群組時，通過單擊、雙擊、長按等之一的方式觸摸聯(lián)系人頭像，由顯示摘要的界面跳轉(zhuǎn)到該聯(lián)系人在聯(lián)系人群組中的交互內(nèi)容信息顯示界面，并在該界面顯示該聯(lián)系人及該摘要信息對應的交互內(nèi)容信息，此外，還可以在該界面顯示該聯(lián)系人群組的相關信息(比如，群組名稱等)，以及該聯(lián)系人的詳細信息(如該聯(lián)系人在該聯(lián)系人群組中的昵稱等)。

本發(fā)明提出，若在上述顯示界面中顯示該摘要信息對應的原交互內(nèi)容信息，還可以在檢測到顯示全部信息的操作指令時，跳轉(zhuǎn)到顯示該摘要信息對應的聯(lián)系人群組的完整交互內(nèi)容信息的顯示界面，并且優(yōu)先顯示該摘要信息對應的原交互內(nèi)容信息。

具體的，上述顯示全部信息的操作指令可以為用戶點擊特定區(qū)域或語音命令等方式，特定區(qū)域可以是聯(lián)系人群組的相關信息的顯示區(qū)域，或者以懸浮、固定顯示等方式顯示的圖標區(qū)域。例如圖13中，特定區(qū)域為顯示展開或收起功能的圖標的區(qū)域。通過點擊該圖標區(qū)域，終端設備由顯示該摘要信息對應的原交互內(nèi)容信息的顯示界面，跳轉(zhuǎn)到顯示該摘要信息對應的聯(lián)系人群組的完整交互內(nèi)容信息的顯示界面。

場景(342)，如圖14為又一種生成并輸出跳轉(zhuǎn)摘要的界面示意圖。參見圖14，當該聯(lián)系人的摘要信息來自于不同的聯(lián)系人群組時，通過單擊、雙擊、長按等之一的方式觸摸聯(lián)系人頭像，由顯示摘要的界面141跳轉(zhuǎn)到該聯(lián)系人在該摘要信息對應的聯(lián)系人群組中交互內(nèi)容信息顯示界面142，并在該界面顯示該聯(lián)系人及該摘要信息在各聯(lián)系人群組中對應的交互內(nèi)容信息。此外，還可以在該界面顯示對應的聯(lián)系人群組標記(即來源群組標記)。來源群組標記可以以文字，圖片等方式標示并顯示在交互內(nèi)容信息相關的某個區(qū)域，比如聯(lián)系人消息的下方位置以帶下劃線的文字標示群來源，如附圖14所示。

圖15為對圖14所示界面142進行操作后的跳轉(zhuǎn)示意圖。參見圖15，通過點擊、長按等方式觸摸界面142中聯(lián)系人群組標記，由界面142跳轉(zhuǎn)到界面143，在界面143中顯示該聯(lián)系人群組對應的交互內(nèi)容信息。

本發(fā)明提出，可以直接在界面143中顯示該聯(lián)系人群組對應的完整交互內(nèi)容信息，還可以在界面143顯示該摘要信息及該聯(lián)系人群組對應的交互內(nèi)容信息，并在檢測到顯示全部信息的操作指令時，跳轉(zhuǎn)到顯示該聯(lián)系人群組的完整交互內(nèi)容信息的顯示界面，并且優(yōu)先顯示該摘要信息對應的原交互內(nèi)容信息。

具體的，上述顯示全部信息的操作指令可以為用戶點擊特定區(qū)域或語音命令等方式，特定區(qū)域可以是聯(lián)系人群組的相關信息的顯示區(qū)域，或者以懸浮、固定顯示等方式顯示的圖標區(qū)域。例如圖16中，特定區(qū)域為顯示展開或收起功能的圖標161的區(qū)域。通過點擊該圖標161，終端設備由顯示該摘要信息及該聯(lián)系人群組對應的交互內(nèi)容信息的界面143，跳轉(zhuǎn)到顯示該聯(lián)系人群組的完整交互內(nèi)容信息的顯示界面144，界面144中也顯示其他聯(lián)系人對應的交互內(nèi)容信息。

(35)屏蔽特定摘要：具體包括：檢測到交互內(nèi)容信息的摘要內(nèi)容中存在需要屏蔽的特定內(nèi)容時，在摘要內(nèi)容中對所述特定內(nèi)容進行屏蔽處理；和/或，檢測到交互內(nèi)容信息的摘要內(nèi)容中存在需要屏蔽的特定聯(lián)系人的交互內(nèi)容時，對該特定聯(lián)系人的信息進行屏蔽處理。

具體的，如果摘要信息中含有特定的不適內(nèi)容，則屏蔽特定內(nèi)容，輸出未被屏蔽的摘要信息；如果該摘要信息對應的聯(lián)系人為特定的不適聯(lián)系人，則屏蔽該聯(lián)系人的信息(如昵稱、頭像等)，輸出摘要信息，其中摘要信息中包含替換后的聯(lián)系人的信息。

本實施例的主要作用是當檢測到信息中存在可能引發(fā)用戶不適的內(nèi)容時，主動隔離信息并引導用戶忽略信息。當用戶想要發(fā)送可能引發(fā)接收方不適的信息時，也主動隔離消息并引導用戶取消發(fā)送。

具體的，所述令用戶或接收方“不適的內(nèi)容”可以是下述至少一種內(nèi)容：淫穢的詞句，用戶或接收方設置的敏感詞，過激的言論，來自不信任網(wǎng)站的鏈接， 垃圾信息及廣告推廣等。

場景(351)當摘要信息中存在可能引發(fā)用戶不適的內(nèi)容時，主動隔離消息并引導用戶忽略信息，例如：圖17為一種屏蔽特定摘要的界面示意圖，參見圖17，例如用戶的朋友給用戶發(fā)來一條過激的信息，群聊助手通過語義分析，判斷該信息可能會引發(fā)用戶不適，就主動隔離并提示用戶稍候查看，當檢測到用戶確認稍后查看的指令后，不顯示該信息，可以將該信息暫存在屏蔽箱中。

場景(352)當用戶想要發(fā)送可能引發(fā)接收方不適的信息時，也主動隔離消息并引導用戶取消發(fā)送。例如：圖18為一種屏蔽用戶所發(fā)信息的界面示意圖。參見圖18，例如檢測到用戶待發(fā)送給朋友的信息為語言過激的信息，群聊助手通過語義分析，判斷該信息可能會引發(fā)接收方不適，就主動隔離并提示用戶是否取消發(fā)送，當檢測到用戶確認取消發(fā)送的指令后，不將該信息發(fā)送給信息接收方，可以將該信息暫存在屏蔽箱中。

場景(353)此外，本發(fā)明還提出下述屏蔽特定摘要的方式。

步驟一、響應于用戶的操作，終端設備顯示群聊助手的設置界面。

步驟二、響應于用戶的操作，對特定聯(lián)系人的信息進行屏蔽設置，例如，將特定聯(lián)系人加入屏蔽名單，將該特定聯(lián)系人的昵稱匿名處理，將頭像替換為其他頭像，來實現(xiàn)對該聯(lián)系人的屏蔽。

如圖19為一種對聯(lián)系人的信息進行屏蔽或替換的設置界面，參見圖19，在該設置界面中，可以將特定聯(lián)系人加入屏蔽名單，將該聯(lián)系人的昵稱隱藏，即匿名，該聯(lián)系人的頭像用青蛙頭像來替換。在后續(xù)顯示該聯(lián)系人的摘要信息時，該聯(lián)系人的信息仍然會出現(xiàn)在摘要信息中，但消息來源將被隱藏，同時該聯(lián)系人的聲音也會被處理，如果利用語音播報對摘要信息進行播報，則不使用該聯(lián)系人的聲音播報對應的摘要信息，用戶將不會聽出該聯(lián)系人的聲音。這樣用戶既了解群里全部的摘要信息，又免于受到特定聯(lián)系人的干擾。

(36)環(huán)境摘要：根據(jù)終端設備的當前環(huán)境信息和/或當前設備狀態(tài)信息，生成對應當前環(huán)境和/或當前設備狀態(tài)的摘要信息。在生成摘要信息時，本發(fā)明 可以通過不同的環(huán)境和/或設備狀態(tài)生成不同內(nèi)容的摘要信息。

例如具體的，交互內(nèi)容信息的處理裝置可以向終端設備發(fā)出獲取當前環(huán)境信息和/或當前設備狀態(tài)信息的數(shù)據(jù)獲取請求，終端設備將檢測的當前環(huán)境信息和/或當前設備狀態(tài)信息反饋給該處理裝置，該處理裝置根據(jù)當前環(huán)境信息和/或當前設備狀態(tài)信息判定用戶當前的狀態(tài)類型，確定該狀態(tài)類型對應的語義特征，根據(jù)確定的語義特征，生成具有該語義特征的摘要信息。

當前環(huán)境信息包含下述至少一種信息：位置信息、環(huán)境圖像信息、環(huán)境音頻信息、環(huán)境光線信息、濕度信息。終端設備通過位置檢測模塊、攝像頭、麥克風、聲音傳感器、光線傳感器、濕度傳感器中的至少一種，獲取當前所處環(huán)境的環(huán)境信息；

其中，位置信息可以為GPS定位出的位置，也可以是其他技術方式(如對網(wǎng)絡接入點的識別方式)獲取的位置信息(比如，辦公室，公共場所，家等)；

通過聲音傳感器獲取的外部噪音信息，可以用來判斷用戶當前的狀態(tài)類型，比如在開會，還是在工位上工作，還是在接受培訓，還是在戶外，等；

通過光線傳感器以及濕度傳感器等來獲取環(huán)境光線信息以及濕度信息，判斷用戶所處環(huán)境是否舒適，從而預測用戶的內(nèi)心狀況；

通過終端設備的攝像頭、麥克風等獲取環(huán)境圖像和音頻信息。

當前設備狀態(tài)信息包含設備的運動狀態(tài)信息，通過下述方式獲取當前設備狀態(tài)信息：通過速度傳感器獲取設備的當前運動狀態(tài)信息(例如，運動，安靜，活動范圍，活動的劇烈程度等)。

本發(fā)明提出，若用戶當前的狀態(tài)為放松的狀態(tài)，如在家中沙發(fā)上休息時，則該狀態(tài)類型對應的語義特征為委婉詳實、且親密的語義特征，若用戶當前的狀態(tài)為緊張的狀態(tài)，如在公司緊張的工作時，該狀態(tài)類型對應的語義特征為言簡意賅的語義特征。

舉例來說，當用戶在家中沙發(fā)上休息時，心情放松而愉悅，終端設備生成的摘要內(nèi)容就會比較委婉詳實，會盡量將事件或主題的全貌展現(xiàn)給用戶，并且會加上一些親密性的稱謂等等；當用戶在全身心投入工作，時間緊張時，生成 的摘要內(nèi)容就會言簡意賅，幫用戶在短時間內(nèi)抓住信息的關鍵點，方便用戶盡快處理。

本發(fā)明還提出個性化播報的功能。下面進行詳細介紹。

在又一種優(yōu)選實施方式中，對于本發(fā)明所述輸出相關的摘要信息，具體可以是以文字顯示的方式輸出，也可以采用語音播放的方式輸出。用戶可以對輸出方式進行選擇。

如果用戶選擇輸出摘要信息的形式為語音，則可以響應于用戶的語音播報操作，對生成的摘要進行語音播報。

語音播報的內(nèi)容可以預先進行設置，例如可以是指定單個聯(lián)系人的摘要信息，或與指定主題相關的所有摘要信息。通過在顯示界面的某個位置或區(qū)域進行單擊、雙擊、觸摸、滑動操作，來觸發(fā)語音播報。比如，通過點擊聯(lián)系人的摘要信息對該段摘要進行語音播報。再比如，在摘要界面上以浮動的，固定的等之一的方式顯示語音播報圖片、圖標、或文字等之一的控件，通過觸摸該控件達到對該主題的所有摘要進行語音播報的目的。

其中，語音播報可以按照現(xiàn)有的播報語音的方式進行播報，也可以按照下述本發(fā)明提出的個性化語音播報方式進行播報，所述播報方式包含語速和/或說話方式。

具體的，本發(fā)明所述的采用個性化的語音播放方式輸出所述摘要信息，包括以下語音輸出方式的任一種：

第一種語音輸出方式，利用指定的語音特征，語音播報輸出摘要信息。在這種播報方式中，所要播報的信息可以采用不同的聲音進行播報，可以選擇終端設備默認的合成聲音，聯(lián)系人的聲音，名人的聲音，特殊效果的聲音(比如軟糯的兒童聲音，沙啞磁性的聲音等)等之一的方式進行播報。播報聲音的選擇可以采用默認的方式或手動的方式。默認的聲音可以通過設置群聊助手的默認選項進行預先設定，有關語音播報聲音默認選項可以包含系統(tǒng)內(nèi)置聲音，名人聲音，聯(lián)系人聲音，特殊聲音，自動等。手動選擇播報聲音適用于一次播報 的聲音選擇。通過在顯示終端的某個位置或區(qū)域進行雙擊、長按等操作，并以彈出框，列表等方式呈現(xiàn)可以選擇的聲音播報方式。當系統(tǒng)檢測到點擊、觸摸等之一的聲音選擇操作后，以選擇的聲音對該條摘要信息或該次播報進行語音播報。手動選擇播報聲音的操作區(qū)域可以與語音播報操作區(qū)域相同或者不同，然后以不同的方式進行操作。比如，通過單擊聯(lián)系人的摘要信息對該段摘要進行語音播報，通過長按聯(lián)系人的摘要信息對該段摘要進行播報聲音的選擇。

第二種語音輸出方式，利用聯(lián)系人的語音特征，語音播報該聯(lián)系人對應的摘要信息。這里具體可以有兩種利用聯(lián)系人語音特征播報摘要信息的方式：

(1)，采集聯(lián)系人的語音片段，根據(jù)采集的語音片段獲取聯(lián)系人的語音特征。具體的，可以向終端設備發(fā)出采集聯(lián)系人的語音片段的請求，接收所采集到的聯(lián)系人的語音片段，根據(jù)聯(lián)系人的語音片段進行語音合成模型的訓練，獲取到該聯(lián)系人的個性化的語音特征，在輸出相關的摘要信息的情況下，確定該摘要信息的發(fā)起方聯(lián)系人，利用該發(fā)起方聯(lián)系人的語音特征，語音播報輸出所述相關的摘要信息。

更為具體的，如圖20為本發(fā)明中，第二種語音輸出方式的一種示意圖，參見圖20，在該方式中，包括：

終端設備采集聯(lián)系人的聲音片段，獲取聲音片段的方式可以是以下方式中的至少之一：通過用戶和聯(lián)系人的電話記錄中獲得；通過聊天工具的聊天記錄中獲得；通過互聯(lián)網(wǎng)上的公開資料獲得。

在收集到聲音片段之后，將聲音片段上傳至服務器側(cè)，服務器側(cè)將通過語音識別方式獲得聲音片段對應的文本，并使用訓練語音和訓練文本進行特定人語音合成模型的訓練，最終獲取到該聯(lián)系人特定的個性化的語音特征，并由該個性化的語音特征生成該聯(lián)系人的語音合成器，將該語音合成器保存在服務器端或回傳至手機側(cè)，在輸出相關的摘要信息的情況下，確定該摘要信息的發(fā)起方聯(lián)系人，并具體利用該發(fā)起方聯(lián)系人對應的語音合成器對摘要信息的內(nèi)容進行播報。

(2)，當聯(lián)系人聲音片段無法收集到時，根據(jù)聯(lián)系人的歷史交互內(nèi)容和/或 聯(lián)系人的屬性信息，預測聯(lián)系人的語音特征。

例如，群聊助手可以向終端設備發(fā)出采集聯(lián)系人的歷史交互記錄和/或聯(lián)系人相關資料的獲取請求，接收所采集到的聯(lián)系人的歷史交互內(nèi)容和/或聯(lián)系人相關資料，根據(jù)聯(lián)系人相關資料確定聯(lián)系人的屬性信息，根據(jù)聯(lián)系人的歷史交互內(nèi)容和/或?qū)傩孕畔㈩A測聯(lián)系人的語音特征，在輸出相關的摘要信息的情況下，確定該摘要信息的發(fā)起方聯(lián)系人，利用所預測的該發(fā)起方聯(lián)系人的語音特征，語音播報輸出所述相關的摘要信息。

聯(lián)系人的歷史交互內(nèi)容是指該聯(lián)系人與本用戶利用終端設備及其通訊軟件所交互的歷史交互內(nèi)容，所述聯(lián)系人的屬性信息例如可以包括聯(lián)系人的職業(yè)、聯(lián)系人的年齡、聯(lián)系人的性別、聯(lián)系人的頭像圖片信息等。聊天助手可以將這些信息發(fā)送到云端，或在終端設備本地，基于上述收集到的聯(lián)系人歷史交互內(nèi)容和/或?qū)傩孕畔㈩A測聯(lián)系人的語音特征，所述語音特征更為具體的是包括發(fā)音參數(shù)，預測的發(fā)音參數(shù)包括：聯(lián)系人說話的基頻，聯(lián)系人說話的語調(diào)，聯(lián)系人說話的語速，聯(lián)系人的口音(比如山東口音，東北口音)等。然后在云端，或終端設備本地生成聯(lián)系人的語音，并對摘要信息進行播報。

第三種語音輸出方式，根據(jù)終端設備當前環(huán)境信息和/或當前設備狀態(tài)信息確定對應的語音特征以及播報方式，利用該語音特征以及播報方式語音播報輸出摘要信息。

具體的，交互內(nèi)容信息的處理裝置可以向終端設備發(fā)出獲取當前環(huán)境信息和/或當前設備狀態(tài)信息的數(shù)據(jù)獲取請求，終端設備將檢測的當前環(huán)境信息和/或當前設備狀態(tài)信息反饋給該處理裝置，該處理裝置根據(jù)當前環(huán)境信息和/或當前設備狀態(tài)信息判定用戶當前的狀態(tài)類型，確定該當前狀態(tài)類型對應的語音特征，在輸出相關的摘要信息的情況下，利用所述當前狀態(tài)類型對應的語音特征，語音播報輸出所述相關的摘要信息。

所述當前的環(huán)境信息例如可以包括當前位置信息(比如，辦公室，公共場所，家)、周圍的環(huán)境狀態(tài)(比如，安靜的場所、嘈雜的地方等)，設備的運動 狀態(tài)可以包含運動，安靜，活動范圍，活動的劇烈程度等。根據(jù)當前環(huán)境信息和/或當前設備狀態(tài)信息反映出的用戶的當前狀態(tài)類型，可以智能的選擇對應的語音特征來播報相關的摘要信息。具體的，所述語音特征可以包括播放聲音和播放方式。所述播放聲音可以是名人的、聯(lián)系人的等具有不同音色和特質(zhì)的聲音。所述播報方式包括不同的語速(快、正常、慢)，說話方式(正式、非正式)等方式。

舉例1：參見圖21為一種根據(jù)當前環(huán)境信息和/或當前設備狀態(tài)信息確定語音播報特征的示意圖，如圖21所示，例如周三下午3:00點的時候用戶正坐在辦公室里面進行緊張的工作，群聊助手通知終端設備采集相應的環(huán)境信息和/或設備狀態(tài)信息，例如時間為周三下午3：00(處于工作時間段)，利用話筒采集到的聲音參數(shù)為安靜的分貝，利用光線傳感器采集到的光線參數(shù)為柔和的室內(nèi)光，利用速度傳感器采集到的用戶的運動參數(shù)為靜坐狀態(tài)，通過這些參數(shù)，群聊助手可以判定用戶當前的狀態(tài)為處于緊張的辦公室工作狀態(tài)，那么可以采用對應的語音特性(如采用播報員的聲音和新聞播報的方式)對摘要信息進行快速的播報。

舉例2：參見圖22為又一種根據(jù)當前環(huán)境信息和/或當前設備狀態(tài)信息確定語音播報特征的示意圖，如圖22所示，周六上午10:20的時候用戶在家里面悠閑的看電視，群聊助手通知終端設備采集相應的環(huán)境信息和/或設備狀態(tài)信息，例如時間為周六上午10:20(處于休閑時間段)，利用話筒采集到的聲音參數(shù)為介于安靜和嘈雜之間的分貝，利用光線傳感器采集到的光線參數(shù)為柔和的室內(nèi)光，利用速度傳感器采集到的用戶的運動參數(shù)為靜坐狀態(tài)，通過這些環(huán)境參數(shù)，群聊助手可以判定用戶當前的狀態(tài)為處于悠閑的休息狀態(tài)，那么可以采用對應的語音特性，可以采用甜美的鄰家女孩的聲音以隨意輕松的口氣對摘要信息進行播報。

當然，本發(fā)明上述的個性化語音播報方式，除了用于播報本發(fā)明所述的摘要信息，還可以直接播放所獲取到的多用戶交互時產(chǎn)生的交互內(nèi)容信息。具體 的，包括：

獲取多用戶交互時產(chǎn)生的交互內(nèi)容信息；

通過下述至少一種方式語音播報獲取到的交互內(nèi)容信息：

利用指定的語音特征，語音播報輸出交互內(nèi)容信息；

利用聯(lián)系人的語音特征，語音播報該聯(lián)系人對應的交互內(nèi)容信息；

根據(jù)終端設備當前環(huán)境信息和/或當前設備狀態(tài)信息確定對應的語音特征以及播報方式，利用該語音特征以及播報方式語音播報輸出交互內(nèi)容信息。

通過下述至少一種方式獲取聯(lián)系人的語音特征：

采集聯(lián)系人的語音片段，根據(jù)采集的語音片段獲取聯(lián)系人的語音特征；或

根據(jù)聯(lián)系人的歷史交互記錄和/或聯(lián)系人的屬性信息，預測聯(lián)系人的語音特征。

置于所述利用個性化語音播報所述交互內(nèi)容信息的其它具體實施例，與上述利用個性化語音播報所述摘要信息的各實施例一致，此處不再贅述。

對應的，本發(fā)明還公開了一種交互內(nèi)容信息的處理裝置，具體包括：

獲取模塊，用于獲取多用戶交互時產(chǎn)生的交互內(nèi)容信息；

語音播報模塊，用于通過下述至少一種方式語音播報獲取到的交互內(nèi)容信息：

利用指定的語音特征，語音播報輸出交互內(nèi)容信息；

利用聯(lián)系人的語音特征，語音播報該聯(lián)系人對應的交互內(nèi)容信息；

根據(jù)終端設備當前環(huán)境信息和/或當前設備狀態(tài)信息確定對應的語音特征以及播報方式，利用該語音特征以及播報方式語音播報輸出交互內(nèi)容信息。

本發(fā)明還提出智能回復的功能。下面進行詳細介紹。

終端設備可以獲取針對交互內(nèi)容信息的待回復內(nèi)容，根據(jù)待回復內(nèi)容生成個性化回復信息并輸出。

具體的，所述根據(jù)待回復內(nèi)容生成個性化回復信息并輸出，具體包括：根據(jù)下述至少一種信息對待回復內(nèi)容進行處理，生成個性化回復信息并輸出：與接收信息的聯(lián)系人的關系、用戶的屬性信息、接收信息的聯(lián)系人的屬性信息。

下面分別介紹所述每一種自動回復方式：

第一種自動回復方式：接收用戶針對摘要信息所發(fā)出的待回復信息，提取該待回復信息對應聯(lián)系人與本用戶的關系特征，根據(jù)該關系特征確定對應的語義特征，根據(jù)確定出的語義特征對待回復信息進行再加工處理，將再加工處理后的信息發(fā)送到對應的多用戶交互場景中。

例如，圖23為一種自動回復的界面示意圖。參見圖23，終端設備檢測到設定事件(用戶被提及)，由群聊助手生成了事件的摘要信息，同時群聊助手對提取的摘要信息中的時間或地點等進行沖突檢測，如用戶的日程安排或當前的位置等存在沖突，或者多個摘要信息之間的時間或地點或決定等存在沖突的時候，顯式的提醒用戶沖突的時間，并發(fā)出摘要信息231提示用戶做出選擇，當用戶選擇晚上和李女士一起時，設備自動生成兩條信息分別發(fā)送給了用戶的妻子和李女士。

此處，針對不同的交互對象，群聊助手會根據(jù)交互對象與用戶之間的關系以及交互對象的屬性信息來生成個性化的回復：群聊助手根據(jù)交互對象與用戶之間的關系生成個性化的回復，例如在圖23中，對李女士的回復是比較平淡的口吻，而對妻子的回復則是熱情洋溢，充滿感情的，這些回復也是采用用戶自己的語言習慣，不會讓交互對象覺察到群聊助手的存在；群聊助手還可以根據(jù)交互對象的屬性信息來生成個性化的回復，例如，語音輸出時，對老年人的回復音量較高、語速較慢以便于聽清楚，對兒童的回復則采用較簡單易懂的詞匯以便于理解。

第二種自動回復方式：接收用戶發(fā)出的代發(fā)信息的請求，確定該用戶已參加的多用戶交互場景(如用戶所參加的多個聊天群組)，提取所述多用戶交互場景對應的特征參數(shù)(可以認為是接收信息的聯(lián)系人的屬性信息)，根據(jù)所述多用戶交互場景的特征參數(shù)確定對應的語義特征，對代發(fā)信息進行再加工處理，將 再加工處理后的信息發(fā)送到對應的多用戶交互場景中。

例如：當用戶在群聊助手界面以語音或文字的方式，要求群聊助手向多個群組發(fā)出同樣內(nèi)容的消息時，群聊助手會提取每個群組的特征參數(shù)，例如所述特征參數(shù)可以是群組的標簽以及過往聊天歷史，根據(jù)這些特征參數(shù)確定每個群組對應的語義特征，根據(jù)所述語義特征對所述代發(fā)信息進行再加工處理，使得發(fā)往每個群組的消息更適合該群里的聯(lián)系人閱讀。圖24為一種由群聊助手向多個群組發(fā)送相應回復信息的界面示意圖。如圖24所示，用戶要求群聊助手通知所有的聯(lián)系人下周用戶將休假一周，群聊助手檢測到用戶有兩個群，其標簽分別為工作和朋友，那么群聊助手就對兩個群分別生成具有兩種語義特征的回復信息，使每一條回復信息更加符合用戶在該群里說話的風格。

上述智能回復的功能不僅可以針對摘要信息進行智能回復，也可以直接針對交互內(nèi)容信息進行智能回復，對此，本發(fā)明還公開了一種交互內(nèi)容信息的處理方法，包括：

確定針對交互內(nèi)容信息的待回復內(nèi)容；

根據(jù)下述至少一種信息對所述待回復內(nèi)容進行處理，生成個性化回復信息并輸出：用戶與信息接收方之間的關系、用戶的屬性信息、信息接收方的屬性信息。

對應的，本發(fā)明進一步公開了一種交互內(nèi)容信息的處理裝置，包括：

回復內(nèi)容確定模塊，用于確定針對交互內(nèi)容信息的待回復內(nèi)容；

回復模塊，用于根據(jù)下述至少一種信息對所述待回復內(nèi)容進行處理，生成個性化回復信息并輸出：用戶與信息接收方之間的關系、用戶的屬性信息、信息接收方的屬性信息。

本發(fā)明所述的交互內(nèi)容信息的處理裝置，即所述群聊助手，可以作為一種應用軟件安裝在用于通信的終端設備中，執(zhí)行本發(fā)明所述的方法。同時，本發(fā)明所述的終端設備也需要與所述群聊助手進行配合，從而完成相關信息的檢測、 獲取、收集、輸出展示等功能。

具體的，本發(fā)明還公開了一種終端設備的交互內(nèi)容信息的處理方法。如圖25為本發(fā)明中，終端設備的處理方法的一種流程示意圖。參見圖25，該方法包括以下步驟：

261、響應于交互內(nèi)容信息的處理裝置(群聊助手)的數(shù)據(jù)獲取請求，獲取相應數(shù)據(jù)；

262、將獲取到的數(shù)據(jù)發(fā)送給所述交互內(nèi)容信息的處理裝置。

請求獲取的數(shù)據(jù)包括下述至少一種：用戶和聯(lián)系人的相關資料、與聯(lián)系人的歷史交互記錄、用戶的歷史操作行為、當前環(huán)境信息、當前設備狀態(tài)信息。

在具體的優(yōu)選實施例中，該方法進一步包括以下處理方式中的任一項或任意項的組合：

響應交互內(nèi)容信息的處理裝置的用戶的相關資料獲取請求，檢測獲取用戶的相關資料，將獲取到的用戶的相關資料返回給所述交互內(nèi)容信息的處理裝置；用戶的相關資料包括下述至少一種內(nèi)容：通訊錄中的用戶相關資料、日歷和/或備忘錄中的用戶相關日程、社交通信應用中的用戶相關資料；

響應交互內(nèi)容信息的處理裝置的聯(lián)系人的相關資料獲取請求，檢測獲取聯(lián)系人的相關資料，將獲取到的聯(lián)系人的相關資料返回給所述交互內(nèi)容信息的處理裝置；聯(lián)系人的相關資料包括下述至少一種內(nèi)容：通訊錄中的聯(lián)系人相關資料、日歷和/或備忘錄中的聯(lián)系人相關日程、社交通信應用中的聯(lián)系人相關資料；

響應交互內(nèi)容信息的處理裝置的與聯(lián)系人的歷史交互記錄獲取請求，檢測獲取與聯(lián)系人的歷史交互記錄，將獲取到的與聯(lián)系人的歷史交互記錄返回給所述交互內(nèi)容信息的處理裝置；與聯(lián)系人的歷史交互記錄包括下述至少一種內(nèi)容：與聯(lián)系人的通話歷史記錄、與聯(lián)系人的短信歷史記錄、與聯(lián)系人的郵件歷史記錄、與聯(lián)系人在其他社交應用中的歷史交互記錄；歷史交互記錄中包含交互時間、交互頻率、交互內(nèi)容等，交互內(nèi)容中可能包含聯(lián)系人的語音片段；

響應交互內(nèi)容信息的處理裝置的用戶的歷史操作行為獲取請求，采集用戶 的歷史操作行為，將采集到的用戶的歷史操作行為返回給所述交互內(nèi)容信息的處理裝置；歷史操作行為包括下述至少一種行為：內(nèi)容瀏覽行為、內(nèi)容點擊行為、內(nèi)容發(fā)送行為、內(nèi)容編輯行為；

響應交互內(nèi)容信息的處理裝置的當前環(huán)境信息的獲取請求，監(jiān)測對應的環(huán)境參數(shù)，將監(jiān)測結果返回給所述交互內(nèi)容信息的處理裝置；例如終端設備通過位置檢測模塊、攝像頭、麥克風、聲音傳感器、光線傳感器、和/或濕度傳感器中的至少一種獲取用戶所處的環(huán)境信息；

響應交互內(nèi)容信息的處理裝置的設備狀態(tài)獲取請求，檢測終端設備的當前狀態(tài)，將檢測結果返回給所述交互內(nèi)容信息的處理裝置；例如終端設備通過速度傳感器等來獲取用戶的運動狀態(tài)等信息。

與上述終端設備的處理方法對應，本發(fā)明還公開了一種終端設備，用于執(zhí)行上述終端設備的處理方法，該終端設備具體包括：

數(shù)據(jù)獲取模塊，用于響應于交互內(nèi)容信息的處理裝置發(fā)送的數(shù)據(jù)獲取請求，獲取相應數(shù)據(jù)；

數(shù)據(jù)發(fā)送模塊，用于將獲取到的數(shù)據(jù)發(fā)送給所述交互內(nèi)容信息的處理裝置。

本發(fā)明還公開了一種終端設備，該終端設備包括上述任一項實施例所述的交互內(nèi)容信息的處理裝置。

通過本發(fā)明所述的方案，可以在多用戶交互場景例如多主題的、N對N交流/聊天場景中，進行提取輸出摘要信息，并進行個性化語音/文字/視頻的智能播報。還可以對交流/聊天信息進行主題劃分，并對主題下的信息進行摘要提取。對每個主題下的摘要信息，采用聯(lián)系人、名人、用戶預設等聲音，充分考慮用戶與聯(lián)系人的親密度，用戶人當前狀態(tài)等信息進行智能化的播報。對于交流/聊天中涉及到的沖突信息以及關聯(lián)信息進行檢測和提醒和智能回復。此發(fā)明旨在綜合多方信息，對交流/聊天信息進行篩選和整理，以多種方式進行信息的反饋， 并智能的提供意見幫助用戶抉擇與反饋。

本發(fā)明所述的方案，進一步帶來了以下良好的技術效果：

(1)給用戶帶來了全新的群聊信息獲取方式，使得用戶可以在復雜繁多的聊天記錄中迅速找到對自己有用的信息。

(2)通過多角色個性化播報的方式向用戶播報信息和事件摘要，解放了用戶的雙眼和雙手。

(3)實時監(jiān)控并分析群聊中的信息流，并檢測信息流中出現(xiàn)的用戶關心和相關的事件，使得用戶可以在事件發(fā)生的第一時間，了解事件的概貌，并幫助用戶做出及時有效的反饋。

(4)幫助用戶更好的屏蔽信息和聯(lián)系人以及更有效率的處理并發(fā)任務。

另外，在本發(fā)明各個實施例中的各功能模塊可以集成在一個處理單元中，也可以是各個模塊單獨物理存在，也可以兩個或兩個以上模塊集成在一個單元中。上述集成的單元既可以采用硬件的形式實現(xiàn)，也可以采用軟件功能單元的形式實現(xiàn)。所述各實施例的功能模塊可以位于一個終端或網(wǎng)絡節(jié)點，或者也可以分布到多個終端或網(wǎng)絡節(jié)點上。

另外，本發(fā)明的每一個實施例可以通過由數(shù)據(jù)處理設備如計算機執(zhí)行的數(shù)據(jù)處理程序來實現(xiàn)。顯然，數(shù)據(jù)處理程序構成了本發(fā)明。此外，通常存儲在一個存儲介質(zhì)中的數(shù)據(jù)處理程序通過直接將程序讀取出存儲介質(zhì)或者通過將程序安裝或復制到數(shù)據(jù)處理設備的存儲設備(如硬盤和或內(nèi)存)中執(zhí)行。因此，這樣的存儲介質(zhì)也構成了本發(fā)明。存儲介質(zhì)可以使用任何類型的記錄方式，例如紙張存儲介質(zhì)(如紙帶等)、磁存儲介質(zhì)(如軟盤、硬盤、閃存等)、光存儲介質(zhì)(如CD-ROM等)、磁光存儲介質(zhì)(如MO等)等。

因此本發(fā)明還公開了一種存儲介質(zhì)，其中存儲有數(shù)據(jù)處理程序，該數(shù)據(jù)處理程序用于執(zhí)行本發(fā)明上述方法的任何一種實施例。

另外，本發(fā)明所述的方法步驟除了可以用數(shù)據(jù)處理程序來實現(xiàn)，還可以由硬件來實現(xiàn)，例如，可以由邏輯門、開關、專用集成電路(ASIC)、可編 程邏輯控制器和嵌入微控制器等來實現(xiàn)。因此這種可以實現(xiàn)本發(fā)明所述方法的硬件也可以構成本發(fā)明。

以上所述僅為本發(fā)明的較佳實施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所做的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本發(fā)明保護的范圍之內(nèi)。