本發(fā)明涉及終端技術領域，具體而言，涉及一種基于DTMF的通話信息輸入方法、一種基于DTMF的通話信息輸入裝置和一種終端。

背景技術：

目前，在通話過程中，往往需要按照被叫方的提示音輸入數(shù)字，以完成查詢等操作，比如，向手機運營商查詢話費。在有些情況下，比如，向快遞運營商查詢快遞狀態(tài)時，需要輸入的快遞單號往往很長，用戶需要跳轉(zhuǎn)至其他頁面觀看需要輸入的內(nèi)容后，再跳轉(zhuǎn)會通話界面，打開數(shù)字鍵盤輸入該內(nèi)容。這一操作極大地浪費了用戶的操作時間，在所需輸入的內(nèi)容過長時，還容易造成輸入錯誤，給用戶的操作帶來了極大的不便。

因此需要一種新的技術方案，可以提升在通話界面上進行信息輸入的便利性，提升用戶體驗。

技術實現(xiàn)要素：

本發(fā)明正是基于上述問題，提出了一種新的技術方案，可以提升在通話界面上進行信息輸入的便利性，提升用戶體驗。

有鑒于此，本發(fā)明的一方面提出了一種基于DTMF的通話信息輸入方法，包括：在通話過程中，根據(jù)接收到的獲取命令，獲取語音信息；通過DTMF功能識別所述語音信息中的數(shù)字信息；將所述數(shù)字信息發(fā)送至被叫方。

在該技術方案中，在通話界面向被叫方輸入數(shù)字進行查詢等操作時，可以直接通過語音進行控制，比如，當通話的被叫方為運營商的客服時，被叫方指出按數(shù)字3可進行話費查詢，此時，主叫方的用戶不必再在通話界面打開撥號鍵盤輸入數(shù)字3，而是可以直接發(fā)出3的讀音，終端即可通過DTMF功能識別語音信息中的3的數(shù)字信息，并向作為被叫方的運營 商的客服發(fā)送數(shù)字3，這樣，即可獲得話費查詢結果。通過該技術方案，簡化了用戶在通話過程中的信息輸入操作，增加了通話過程中信息查詢的便利性和實用性，節(jié)省了信息輸入的時間，提升了用戶體驗。

其中，DTMF(Dual Tone Multi Frequency)指的是雙音多頻，由高頻群和低頻群組成，高低頻群各包含4個頻率，一個高頻信號和一個低頻信號疊加組成一個組合信號，代表一個數(shù)字，這樣，用戶每按一個鍵就發(fā)送一個高頻和低頻的正弦信號組合。比如，在撥號鍵盤上按“8”鍵，電話就會發(fā)送一個低頻為852Hz和高頻為1336Hz的組合信號給電話交換機。在本發(fā)明中，終端可以在識別出數(shù)字之后，直接將該數(shù)字對應的組合信號發(fā)送至被叫方，這樣被叫方就能夠得到數(shù)字了。

在上述技術方案中，優(yōu)選地，在所述獲取語音信息之前，還包括：根據(jù)接收到的所述獲取命令，從當前通話界面跳轉(zhuǎn)至所述被叫方對應的信息界面，以供主叫方的用戶讀取所述被叫方對應的信息界面中的信息作為所述語音信息。

在該技術方案中，往往會遇到需要終端中的內(nèi)容作為查詢內(nèi)容在通話界面向被叫方輸入的情形，此時，可以直接從當前通話界面跳轉(zhuǎn)至所需的信息界面，這樣，用戶就可以直接朗讀該信息界面中的數(shù)字，終端即可識別用戶的語音信息中的數(shù)字。比如，在撥打快遞客服電話時，可以直接從當前通話界面跳轉(zhuǎn)至來自快遞客服的短信界面，便于用戶直接讀取快遞單號進行查詢，而不必查看快遞單號后再返回當前通話界面進行手動輸入。通過該技術方案，可自動跳轉(zhuǎn)至所需的信息界面，便于用戶直接讀取所需的數(shù)字信息，從而進一步提升了通話過程中信息輸入的便利性，節(jié)省了信息輸入時間，提升了用戶體驗。

在上述任一技術方案中，優(yōu)選地，在所述根據(jù)接收到的獲取命令，獲取語音信息之前，還包括：根據(jù)接收到的設置命令，設置所述被叫方對應的信息界面。

在該技術方案中，可以根據(jù)用戶的實際需要，設置被叫方對應的信息界面，即從當前通話界面切換至的信息界面，比如，可以設置被叫方對應的信息界面為被叫方號碼的短信界面，這樣，在進行通話時，就可以及時 讀取被叫方號碼的短信內(nèi)容作為查詢內(nèi)容。通過該技術方案，便于用戶直接讀取所需的數(shù)字信息，從而進一步提升了通話過程中信息輸入的便利性，節(jié)省了信息輸入時間，提升了用戶體驗。

在上述任一技術方案中，優(yōu)選地，在所述通過DTMF功能識別所述語音信息中的數(shù)字信息之前，還包括：確定所述語音信息是否為主叫方語音信息；當確定所述語音信息為所述主叫方語音信息時，允許識別所述語音信息中的數(shù)字信息。

在該技術方案中，主叫方收到的語音信息包括主叫方語音信息的同時，也包括通話中的被叫方語音信息，甚至環(huán)境中的噪音，因此，可根據(jù)主叫方收到的語音信息的分貝是否大于預定值、內(nèi)容是否為數(shù)字等依據(jù)來判斷其是否為用戶所需的主叫方語音信息。通過該技術方案，增加了通話過程中進行語音識別輸入的準確性，避免因語音識別錯誤而帶來的查詢不準確等缺陷。

在上述任一技術方案中，優(yōu)選地，所述主叫方語音信息包括主叫方用戶讀音和/或主叫方按鍵提示音；以及所述通過DTMF功能識別所述語音信息中的數(shù)字信息，具體包括：通過所述DTMF功能將所述主叫方用戶讀音和/或所述主叫方按鍵提示音轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳臄?shù)字，以供將所述數(shù)字發(fā)送至所述被叫方。

在該技術方案中，主叫方語音信息包括但不限于主叫方用戶讀音和/或主叫方按鍵提示音，具體地，可通過DTMF功能，識別出主叫方語音信息中的數(shù)字，再將識別出的數(shù)字發(fā)送至被叫方。通過該技術方案，簡化了用戶在通話過程中的信息輸入操作，增加了通話過程中信息查詢的便利性和實用性，節(jié)省了信息輸入的時間，提升了用戶體驗。

本發(fā)明的另一方面提出了一種基于DTMF的通話信息輸入裝置，包括：語音獲取單元，在通話過程中，根據(jù)接收到的獲取命令，獲取語音信息；數(shù)字識別單元，通過DTMF功能識別所述語音信息中的數(shù)字信息；數(shù)字發(fā)送單元，將所述數(shù)字信息發(fā)送至被叫方。

在該技術方案中，在通話界面向被叫方輸入數(shù)字進行查詢等操作時，可以直接通過語音進行控制，比如，當通話的被叫方為運營商的客服時， 被叫方指出按數(shù)字3可進行話費查詢，此時，主叫方的用戶不必再在通話界面打開撥號鍵盤輸入數(shù)字3，而是可以直接發(fā)出3的讀音，終端即可通過DTMF功能識別語音信息中的3的數(shù)字信息，并向作為被叫方的運營商的客服發(fā)送數(shù)字3，這樣，即可獲得話費查詢結果。通過該技術方案，簡化了用戶在通話過程中的信息輸入操作，增加了通話過程中信息查詢的便利性和實用性，節(jié)省了信息輸入的時間，提升了用戶體驗。

其中，DTMF(Dual Tone Multi Frequency)指的是雙音多頻，由高頻群和低頻群組成，高低頻群各包含4個頻率，一個高頻信號和一個低頻信號疊加組成一個組合信號，代表一個數(shù)字，這樣，用戶每按一個鍵就發(fā)送一個高頻和低頻的正弦信號組合。比如，在撥號鍵盤上按“8”鍵，電話就會發(fā)送一個低頻為852Hz和高頻為1336Hz的組合信號給電話交換機。在本發(fā)明中，終端可以在識別出數(shù)字之后，直接將該數(shù)字對應的組合信號發(fā)送至被叫方，這樣被叫方就能夠得到數(shù)字了。

在上述技術方案中，優(yōu)選地，還包括：界面轉(zhuǎn)換單元，在所述獲取語音信息之前，根據(jù)接收到的所述獲取命令，從當前通話界面跳轉(zhuǎn)至所述被叫方對應的信息界面，以供主叫方的用戶讀取所述被叫方對應的信息界面中的信息作為所述語音信息。

在該技術方案中，往往會遇到需要終端中的內(nèi)容作為查詢內(nèi)容在通話界面向被叫方輸入的情形，此時，可以直接從當前通話界面跳轉(zhuǎn)至所需的信息界面，這樣，用戶就可以直接朗讀該信息界面中的數(shù)字，終端即可識別用戶的語音信息中的數(shù)字。比如，在撥打快遞客服電話時，可以直接從當前通話界面跳轉(zhuǎn)至來自快遞客服的短信界面，便于用戶直接讀取快遞單號進行查詢，而不必查看快遞單號后再返回當前通話界面進行手動輸入。通過該技術方案，可自動跳轉(zhuǎn)至所需的信息界面，便于用戶直接讀取所需的數(shù)字信息，從而進一步提升了通話過程中信息輸入的便利性，節(jié)省了信息輸入時間，提升了用戶體驗。

在上述任一技術方案中，優(yōu)選地，還包括：設置單元，在所述根據(jù)接收到的獲取命令，獲取語音信息之前，根據(jù)接收到的設置命令，設置所述被叫方對應的信息界面。

在該技術方案中，可以根據(jù)用戶的實際需要，設置被叫方對應的信息界面，即從當前通話界面切換至的信息界面，比如，可以設置被叫方對應的信息界面為被叫方號碼的短信界面，這樣，在進行通話時，就可以及時讀取被叫方號碼的短信內(nèi)容作為查詢內(nèi)容。通過該技術方案，便于用戶直接讀取所需的數(shù)字信息，從而進一步提升了通話過程中信息輸入的便利性，節(jié)省了信息輸入時間，提升了用戶體驗。

在上述任一技術方案中，優(yōu)選地，還包括：確定單元，在所述通過DTMF功能識別所述語音信息中的數(shù)字信息之前，確定所述語音信息是否為主叫方語音信息，其中，當確定所述語音信息為所述主叫方語音信息時，允許識別所述語音信息中的數(shù)字信息。

在該技術方案中，主叫方收到的語音信息包括主叫方語音信息的同時，也包括通話中的被叫方語音信息，甚至環(huán)境中的噪音，因此，可根據(jù)主叫方收到的語音信息的分貝是否大于預定值、內(nèi)容是否為數(shù)字等依據(jù)來判斷其是否為用戶所需的主叫方語音信息。通過該技術方案，增加了通話過程中進行語音識別輸入的準確性，避免因語音識別錯誤而帶來的查詢不準確等缺陷。

在上述任一技術方案中，優(yōu)選地，所述主叫方語音信息包括主叫方用戶讀音和/或主叫方按鍵提示音；以及所述數(shù)字識別單元具體用于：通過所述DTMF功能將所述主叫方用戶讀音和/或所述主叫方按鍵提示音轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳臄?shù)字，以供將所述數(shù)字發(fā)送至所述被叫方。

在該技術方案中，主叫方語音信息包括但不限于主叫方用戶讀音和/或主叫方按鍵提示音，具體地，可通過DTMF功能，識別出主叫方語音信息中的數(shù)字，再將識別出的數(shù)字發(fā)送至被叫方。通過該技術方案，簡化了用戶在通話過程中的信息輸入操作，增加了通話過程中信息查詢的便利性和實用性，節(jié)省了信息輸入的時間，提升了用戶體驗。

本發(fā)明的再一方面提出了一種終端，包括上述技術方案中任一項所述的基于DTMF的通話信息輸入裝置，因此，該終端具有和上述技術方案中任一項所述的基于DTMF的通話信息輸入裝置相同的技術效果，在此不再贅述。

通過以上技術方案，簡化了用戶在通話過程中的信息輸入操作，增加了通話過程中信息查詢的便利性和實用性，節(jié)省了信息輸入的時間，提升了用戶體驗。

附圖說明

圖1示出了根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的基于DTMF的通話信息輸入方法的流程圖；

圖2示出了根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的DTMF頻率對照示意圖；

圖3示出了根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的基于DTMF的通話信息輸入裝置的框圖；

圖4示出了根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的終端的框圖；

圖5示出了根據(jù)本發(fā)明的另一個實施例的基于DTMF的通話信息輸入方法的流程圖；

圖6示出了根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的通話過程中界面跳轉(zhuǎn)后的示意圖。

具體實施方式

為了能夠更清楚地理解本發(fā)明的上述目的、特征和優(yōu)點，下面結合附圖和具體實施方式對本發(fā)明進行進一步的詳細描述。需要說明的是，在不沖突的情況下，本申請的實施例及實施例中的特征可以相互組合。

在下面的描述中闡述了很多具體細節(jié)以便于充分理解本發(fā)明，但是，本發(fā)明還可以采用其他不同于在此描述的其他方式來實施，因此，本發(fā)明的保護范圍并不受下面公開的具體實施例的限制。

圖1示出了根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的基于DTMF的通話信息輸入方法的流程圖。

如圖1所示，根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的基于DTMF的通話信息輸入方法，包括：

步驟102，在通話過程中，根據(jù)接收到的獲取命令，獲取語音信息；

步驟104，通過DTMF功能識別所述語音信息中的數(shù)字信息；

步驟106，將所述數(shù)字信息發(fā)送至被叫方。

在該技術方案中，在通話界面向被叫方輸入數(shù)字進行查詢等操作時，可以直接通過語音進行控制，比如，當通話的被叫方為運營商的客服時，被叫方指出按數(shù)字3可進行話費查詢，此時，主叫方的用戶不必再在通話界面打開撥號鍵盤輸入數(shù)字3，而是可以直接發(fā)出3的讀音，終端即可通過DTMF功能識別語音信息中的3的數(shù)字信息，并向作為被叫方的運營商的客服發(fā)送數(shù)字3，這樣，即可獲得話費查詢結果。通過該技術方案，簡化了用戶在通話過程中的信息輸入操作，增加了通話過程中信息查詢的便利性和實用性，節(jié)省了信息輸入的時間，提升了用戶體驗。

其中，DTMF(Dual Tone Multi Frequency)指的是雙音多頻，由高頻群和低頻群組成，高低頻群各包含4個頻率，一個高頻信號和一個低頻信號疊加組成一個組合信號，代表一個數(shù)字，這樣，用戶每按一個鍵就發(fā)送一個高頻和低頻的正弦信號組合。比如，在圖2所示的DTMF頻率對照示意圖中，在撥號鍵盤上按“8”鍵，電話就會發(fā)送一個低頻為852Hz和高頻為1336Hz的組合信號給電話交換機。在本發(fā)明中，終端可以在識別出數(shù)字之后，直接將該數(shù)字對應的組合信號發(fā)送至被叫方，這樣被叫方就能夠得到數(shù)字了。

在上述技術方案中，優(yōu)選地，在所述獲取語音信息之前，還包括：根據(jù)接收到的所述獲取命令，從當前通話界面跳轉(zhuǎn)至所述被叫方對應的信息界面，以供主叫方的用戶讀取所述被叫方對應的信息界面中的信息作為所述語音信息。

在該技術方案中，往往會遇到需要終端中的內(nèi)容作為查詢內(nèi)容在通話界面向被叫方輸入的情形，此時，可以直接從當前通話界面跳轉(zhuǎn)至所需的信息界面，這樣，用戶就可以直接朗讀該信息界面中的數(shù)字，終端即可識別用戶的語音信息中的數(shù)字。比如，在撥打快遞客服電話時，可以直接從當前通話界面跳轉(zhuǎn)至來自快遞客服的短信界面，便于用戶直接讀取快遞單號進行查詢，而不必查看快遞單號后再返回當前通話界面進行手動輸入。通過該技術方案，可自動跳轉(zhuǎn)至所需的信息界面，便于用戶直接讀取所需的數(shù)字信息，從而進一步提升了通話過程中信息輸入的便利性，節(jié)省了信 息輸入時間，提升了用戶體驗。

在上述任一技術方案中，優(yōu)選地，在步驟102之前，還包括：根據(jù)接收到的設置命令，設置所述被叫方對應的信息界面。

在該技術方案中，可以根據(jù)用戶的實際需要，設置被叫方對應的信息界面，即從當前通話界面切換至的信息界面，比如，可以設置被叫方對應的信息界面為被叫方號碼的短信界面，這樣，在進行通話時，就可以及時讀取被叫方號碼的短信內(nèi)容作為查詢內(nèi)容。通過該技術方案，便于用戶直接讀取所需的數(shù)字信息，從而進一步提升了通話過程中信息輸入的便利性，節(jié)省了信息輸入時間，提升了用戶體驗。

在上述任一技術方案中，優(yōu)選地，在步驟104之前，還包括：確定所述語音信息是否為主叫方語音信息；當確定所述語音信息為所述主叫方語音信息時，允許識別所述語音信息中的數(shù)字信息。

在該技術方案中，主叫方收到的語音信息包括主叫方語音信息的同時，也包括通話中的被叫方語音信息，甚至環(huán)境中的噪音，因此，可根據(jù)主叫方收到的語音信息的分貝是否大于預定值、內(nèi)容是否為數(shù)字等依據(jù)來判斷其是否為用戶所需的主叫方語音信息。通過該技術方案，增加了通話過程中進行語音識別輸入的準確性，避免因語音識別錯誤而帶來的查詢不準確等缺陷。

在上述任一技術方案中，優(yōu)選地，所述主叫方語音信息包括主叫方用戶讀音和/或主叫方按鍵提示音；以及步驟104具體包括：通過所述DTMF功能將所述主叫方用戶讀音和/或所述主叫方按鍵提示音轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳臄?shù)字，以供將所述數(shù)字發(fā)送至所述被叫方。

在該技術方案中，主叫方語音信息包括但不限于主叫方用戶讀音和/或主叫方按鍵提示音，具體地，可通過DTMF功能，識別出主叫方語音信息中的數(shù)字，再將識別出的數(shù)字發(fā)送至被叫方。通過該技術方案，簡化了用戶在通話過程中的信息輸入操作，增加了通話過程中信息查詢的便利性和實用性，節(jié)省了信息輸入的時間，提升了用戶體驗。

圖3示出了根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的基于DTMF的通話信息輸入裝置的框圖。

如圖3所示，根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的基于DTMF的通話信息輸入裝置300，包括語音獲取單元302、數(shù)字識別單元304和數(shù)字發(fā)送單元306，其中，語音獲取單元302用于在通話過程中，根據(jù)接收到的獲取命令，獲取語音信息；數(shù)字識別單元304用于通過DTMF功能識別語音信息中的數(shù)字信息；數(shù)字發(fā)送單元306用于將數(shù)字信息發(fā)送至被叫方。

在該技術方案中，在通話界面向被叫方輸入數(shù)字進行查詢等操作時，可以直接通過語音進行控制，比如，當通話的被叫方為運營商的客服時，被叫方指出按數(shù)字3可進行話費查詢，此時，主叫方的用戶不必再在通話界面打開撥號鍵盤輸入數(shù)字3，而是可以直接發(fā)出3的讀音，終端即可通過DTMF功能識別語音信息中的3的數(shù)字信息，并向作為被叫方的運營商的客服發(fā)送數(shù)字3，這樣，即可獲得話費查詢結果。通過該技術方案，簡化了用戶在通話過程中的信息輸入操作，增加了通話過程中信息查詢的便利性和實用性，節(jié)省了信息輸入的時間，提升了用戶體驗。

其中，DTMF(Dual Tone Multi Frequency)指的是雙音多頻，由高頻群和低頻群組成，高低頻群各包含4個頻率，一個高頻信號和一個低頻信號疊加組成一個組合信號，代表一個數(shù)字，這樣，用戶每按一個鍵就發(fā)送一個高頻和低頻的正弦信號組合。比如，在撥號鍵盤上按“8”鍵，電話就會發(fā)送一個低頻為852Hz和高頻為1336Hz的組合信號給電話交換機。在本發(fā)明中，終端可以在識別出數(shù)字之后，直接將該數(shù)字對應的組合信號發(fā)送至被叫方，這樣被叫方就能夠得到數(shù)字了。

在上述技術方案中，優(yōu)選地，還包括：界面轉(zhuǎn)換單元308，在獲取語音信息之前，根據(jù)接收到的獲取命令，從當前通話界面跳轉(zhuǎn)至被叫方對應的信息界面，以供主叫方的用戶讀取被叫方對應的信息界面中的信息作為語音信息。

在該技術方案中，往往會遇到需要終端中的內(nèi)容作為查詢內(nèi)容在通話界面向被叫方輸入的情形，此時，可以直接從當前通話界面跳轉(zhuǎn)至所需的信息界面，這樣，用戶就可以直接朗讀該信息界面中的數(shù)字，終端即可識別用戶的語音信息中的數(shù)字。比如，在撥打快遞客服電話時，可以直接從當前通話界面跳轉(zhuǎn)至來自快遞客服的短信界面，便于用戶直接讀取快遞單 號進行查詢，而不必查看快遞單號后再返回當前通話界面進行手動輸入。通過該技術方案，可自動跳轉(zhuǎn)至所需的信息界面，便于用戶直接讀取所需的數(shù)字信息，從而進一步提升了通話過程中信息輸入的便利性，節(jié)省了信息輸入時間，提升了用戶體驗。

在上述任一技術方案中，優(yōu)選地，還包括：設置單元310，在根據(jù)接收到的獲取命令，獲取語音信息之前，根據(jù)接收到的設置命令，設置被叫方對應的信息界面。

在該技術方案中，可以根據(jù)用戶的實際需要，設置被叫方對應的信息界面，即從當前通話界面切換至的信息界面，比如，可以設置被叫方對應的信息界面為被叫方號碼的短信界面，這樣，在進行通話時，就可以及時讀取被叫方號碼的短信內(nèi)容作為查詢內(nèi)容。通過該技術方案，便于用戶直接讀取所需的數(shù)字信息，從而進一步提升了通話過程中信息輸入的便利性，節(jié)省了信息輸入時間，提升了用戶體驗。

在上述任一技術方案中，優(yōu)選地，還包括：確定單元312，在通過DTMF功能識別語音信息中的數(shù)字信息之前，確定語音信息是否為主叫方語音信息，其中，當確定語音信息為主叫方語音信息時，允許識別語音信息中的數(shù)字信息。

在該技術方案中，主叫方收到的語音信息包括主叫方語音信息的同時，也包括通話中的被叫方語音信息，甚至環(huán)境中的噪音，因此，可根據(jù)主叫方收到的語音信息的分貝是否大于預定值、內(nèi)容是否為數(shù)字等依據(jù)來判斷其是否為用戶所需的主叫方語音信息。通過該技術方案，增加了通話過程中進行語音識別輸入的準確性，避免因語音識別錯誤而帶來的查詢不準確等缺陷。

在上述任一技術方案中，優(yōu)選地，主叫方語音信息包括主叫方用戶讀音和/或主叫方按鍵提示音；以及數(shù)字識別單元304具體用于：通過DTMF功能將主叫方用戶讀音和/或主叫方按鍵提示音轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳臄?shù)字，以供將數(shù)字發(fā)送至被叫方。

在該技術方案中，主叫方語音信息包括但不限于主叫方用戶讀音和/或主叫方按鍵提示音，具體地，可通過DTMF功能，識別出主叫方語音 信息中的數(shù)字，再將識別出的數(shù)字發(fā)送至被叫方。通過該技術方案，簡化了用戶在通話過程中的信息輸入操作，增加了通話過程中信息查詢的便利性和實用性，節(jié)省了信息輸入的時間，提升了用戶體驗。

圖4示出了根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的終端的框圖。

如圖4所示，根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的終端400，包括圖3示出的基于DTMF的通話信息輸入裝置300，因此，該終端400具有和圖3示出的基于DTMF的通話信息輸入裝置300相同的技術效果，在此不再贅述。

圖5示出了根據(jù)本發(fā)明的另一個實施例的基于DTMF的通話信息輸入方法的流程圖。

如圖5所示，根據(jù)本發(fā)明的另一個實施例的基于DTMF的通話信息輸入方法，包括：

步驟502，在通話過程中接收到語音信息。

步驟504，判斷該語音信息是否為來自被叫方的提示音，當判斷結果為是時，進入步驟506，否則，進入步驟508。具體地，主叫方收到的語音信息包括主叫方語音信息的同時，也包括通話中的被叫方語音信息，甚至環(huán)境中的噪音，因此，可根據(jù)主叫方收到的語音信息的分貝是否大于預定值、內(nèi)容是否為數(shù)字等依據(jù)來判斷其是否為用戶所需的主叫方語音信息。

步驟506，繼續(xù)等待接收新的語音信息，返回步驟502。

步驟508，將用戶讀取的語音和/或按鍵選擇音轉(zhuǎn)換為數(shù)字。具體地，可通過DTMF功能，識別出主叫方語音信息中的數(shù)字，再將識別出的數(shù)字發(fā)送至被叫方。

步驟510，將轉(zhuǎn)換后的數(shù)字發(fā)送至被叫方。

圖6示出了根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的通話過程中界面跳轉(zhuǎn)后的示意圖。

如圖6所示，在撥打快遞客服電話時，處于與被叫方10695666的通話中，可以直接從當前通話界面跳轉(zhuǎn)至來自快遞客服的短信界面，也就是被叫方10695666的短信界面，便于用戶直接朗讀快遞單號進行查詢，而不必查看快遞單號后再返回當前通話界面進行手動輸入。

通過該技術方案，可自動跳轉(zhuǎn)至所需的信息界面，便于用戶直接讀取所需的數(shù)字信息，從而進一步提升了通話過程中信息輸入的便利性，節(jié)省了信息輸入時間，提升了用戶體驗。

以上結合附圖詳細說明了本發(fā)明的技術方案，通過本發(fā)明的技術方案，簡化了用戶在通話過程中的信息輸入操作，增加了通話過程中信息查詢的便利性和實用性，節(jié)省了信息輸入的時間，提升了用戶體驗。

以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對于本領域的技術人員來說，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。