本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域的終端性能評估技術(shù)，尤其涉及一種終端性能評估方法及裝置。

背景技術(shù)：

運(yùn)營商/設(shè)備上對于終端性能的有效評估是保障客戶網(wǎng)絡(luò)使用感知、定界客戶感知異常原因、解決客戶感知投訴、指導(dǎo)終端市場投放策略等行為的重要手段，準(zhǔn)確的評估終端性能的優(yōu)缺點(diǎn)既能提高客戶網(wǎng)絡(luò)感知，亦能協(xié)助維護(hù)人員、市場人員或客服人員高效定位客戶感知異常原因并及時采取相關(guān)措施予以解決或緩解；因此，實(shí)現(xiàn)終端性能的合理有效評估意義重大。

現(xiàn)有的終端性能評估技術(shù)主要是基于采集的信令接口數(shù)據(jù)，獲取相關(guān)字段信息，并通過數(shù)據(jù)挖掘、聚類、統(tǒng)計(jì)、評估等手段來實(shí)現(xiàn)終端性能表現(xiàn)評估，例如評估下載速率、相應(yīng)時延、業(yè)務(wù)成功率等指標(biāo)；除基于采集的信令接口數(shù)據(jù)進(jìn)行評估外，亦可以通過操作維護(hù)中心(omc，operationandmaintenancecenter)數(shù)據(jù)、路測或終端操作測試、收集投訴工單并分類分析等手段來進(jìn)行終端性能的評估，相比于基于信令接口數(shù)據(jù)的評估，omc數(shù)據(jù)、路測或終端操作測試、收集投訴工單并分類分析等手段普遍較為耗時耗力、效率不高，且局限性更大，準(zhǔn)確性也難以保證。

采用現(xiàn)有技術(shù)的終端性能評估結(jié)果通常會呈現(xiàn)出較大的波動性，同一款終端的性能表現(xiàn)在不同時間、不同環(huán)境下經(jīng)常存在差異，尤其是保有量較少的終端類型，指標(biāo)波動更加明顯，因此，采用現(xiàn)有技術(shù)的終端性能評估結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性較差。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

有鑒于此，本發(fā)明實(shí)施例期望提供一種終端性能評估方法及裝置，能提高終端性能評估結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。

為達(dá)到上述目的，本發(fā)明的技術(shù)方案是這樣實(shí)現(xiàn)的：

本發(fā)明實(shí)施例提供一種終端性能評估方法，包括：

針對小區(qū)集合的任一小區(qū)，執(zhí)行以下操作：根據(jù)獲取的所述任一小區(qū)內(nèi)存在臨近關(guān)系的用戶終端組的通信數(shù)據(jù)，獲取在所述任一小區(qū)中待評估終端類型對應(yīng)的至少一個第一終端的性能指標(biāo)值、非待評估終端類型對應(yīng)的至少一個第二終端的性能指標(biāo)值；根據(jù)所述至少一個第一終端的性能指標(biāo)值及所述至少一個第二終端的性能指標(biāo)值，確定在所述任一小區(qū)中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果；所述用戶終端組包括所述至少一個第一終端和所述至少一個第二終端；

根據(jù)所述小區(qū)集合內(nèi)每一個小區(qū)中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果，確定在所述小區(qū)集合中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果。

在上述方案中，所述根據(jù)獲取的所述任一小區(qū)內(nèi)存在臨近關(guān)系的用戶終端組的通信數(shù)據(jù)，獲取在所述任一小區(qū)中待評估終端類型對應(yīng)的至少一個第一終端的性能指標(biāo)值、非待評估終端類型對應(yīng)的至少一個第二終端的性能指標(biāo)值之前，所述方法還包括：

根據(jù)獲取的所述任一小區(qū)的通信數(shù)據(jù)，查找在預(yù)設(shè)時間段內(nèi)固定出現(xiàn)在所述任一小區(qū)的用戶終端；

將所述查找到的在預(yù)設(shè)時間段內(nèi)固定出現(xiàn)在所述任一小區(qū)的用戶終端構(gòu)成所述存在臨近關(guān)系的用戶終端組。

在上述方案中，所述根據(jù)獲取的所述任一小區(qū)的通信數(shù)據(jù)，查找在預(yù)設(shè)時間段內(nèi)固定出現(xiàn)在所述任一小區(qū)的用戶終端包括：

根據(jù)獲取的所述任一小區(qū)的通信數(shù)據(jù)，將在所述預(yù)設(shè)時間段內(nèi)在所述任一小區(qū)的駐留時間大于第一閾值、且在所述任一小區(qū)的駐留時間大于第一閾值的 出現(xiàn)頻率大于第二閾值的用戶終端，確定為在所述預(yù)設(shè)時間段內(nèi)固定出現(xiàn)在所述任一小區(qū)的用戶終端。

在上述方案中，所述根據(jù)所述至少一個第一終端的性能指標(biāo)值及所述至少一個第二終端的性能指標(biāo)值，確定在所述任一小區(qū)中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果包括：

計(jì)算所述至少一個第二終端的性能指標(biāo)值與所述至少一個第一終端的性能指標(biāo)值的比值；

根據(jù)計(jì)算得到的比值，確定在所述任一小區(qū)中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果。

在上述方案中，所述性能評估結(jié)果為評估分值。

在上述方案中，所述通信數(shù)據(jù)包括以下任一種或組合：信令數(shù)據(jù)、客戶投訴信息數(shù)據(jù)、操作維護(hù)中心omc數(shù)據(jù)、路測數(shù)據(jù)、終端測試數(shù)據(jù)。

本發(fā)明實(shí)施例提供一種終端性能評估裝置，包括：

獲取模塊，用于針對小區(qū)集合的任一小區(qū)，根據(jù)獲取的所述任一小區(qū)內(nèi)存在臨近關(guān)系的用戶終端組的通信數(shù)據(jù)，獲取在所述任一小區(qū)中待評估終端類型對應(yīng)的至少一個第一終端的性能指標(biāo)值、非待評估終端類型對應(yīng)的至少一個第二終端的性能指標(biāo)值；

確定模塊，用于根據(jù)所述至少一個第一終端的性能指標(biāo)值及所述至少一個第二終端的性能指標(biāo)值，確定在所述任一小區(qū)中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果；所述用戶終端組包括所述至少一個第一終端和所述至少一個第二終端；

所述確定模塊，還用于根據(jù)所述小區(qū)集合內(nèi)每一個小區(qū)中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果，確定在所述小區(qū)集合中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果。

在上述方案中，所述獲取模塊，還用于根據(jù)獲取的所述任一小區(qū)內(nèi)存在臨近關(guān)系的用戶終端組的通信數(shù)據(jù)，獲取在所述任一小區(qū)中待評估終端類型對應(yīng)的至少一個第一終端的性能指標(biāo)值、非待評估終端類型對應(yīng)的至少一個第二終端的性能指標(biāo)值之前，根據(jù)獲取的所述任一小區(qū)的通信數(shù)據(jù)，查找在預(yù)設(shè)時間 段內(nèi)固定出現(xiàn)在所述任一小區(qū)的用戶終端；將所述查找到的在預(yù)設(shè)時間段內(nèi)固定出現(xiàn)在所述任一小區(qū)的用戶終端構(gòu)成所述存在臨近關(guān)系的用戶終端組。

在上述方案中，所述獲取模塊，具體用于根據(jù)獲取的所述任一小區(qū)的通信數(shù)據(jù)，將在所述預(yù)設(shè)時間段內(nèi)在所述任一小區(qū)的駐留時間大于第一閾值、且在所述任一小區(qū)的駐留時間大于第一閾值的出現(xiàn)頻率大于第二閾值的用戶終端，確定為在所述預(yù)設(shè)時間段內(nèi)固定出現(xiàn)在所述任一小區(qū)的用戶終端。

在上述方案中，所述確定模塊，具體用于計(jì)算所述至少一個第二終端的性能指標(biāo)值與所述至少一個第一終端的性能指標(biāo)值的比值；根據(jù)計(jì)算得到的比值，確定在所述任一小區(qū)中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果。

在上述方案中，所述性能評估結(jié)果為評估分值。

在上述方案中，所述通信數(shù)據(jù)包括以下任一種或組合：信令數(shù)據(jù)、客戶投訴信息數(shù)據(jù)、操作維護(hù)中心omc數(shù)據(jù)、路測數(shù)據(jù)、終端測試數(shù)據(jù)。

本發(fā)明實(shí)施例提供的終端性能評估方法及裝置，通過以小區(qū)內(nèi)存在臨近關(guān)系的用戶終端組作為待評估終端類型的參考用戶群，使得待評估終端類型與用戶終端組中的其它用戶終端處于相同或相鄰的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，最大限度地減少了無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的差異對性能評估結(jié)果的影響，在此基礎(chǔ)上確定待評估終端類型的性能評估結(jié)果，實(shí)現(xiàn)了用戶終端組中的各個用戶終端在性能評估結(jié)果上的差異能夠最大程度地反映出各個用戶終端本身的質(zhì)量差異，保證了對終端性能的合理、有效評估，進(jìn)而可提高終端性能評估結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。

附圖說明

圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的終端性能評估方法的流程圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的終端性能評估裝置的結(jié)構(gòu)圖。

具體實(shí)施方式

下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述。

圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的終端性能評估方法的流程圖，如圖1所示，該方法包括：

步驟101、針對小區(qū)集合的任一小區(qū)，執(zhí)行以下操作：根據(jù)獲取的所述任一小區(qū)內(nèi)存在臨近關(guān)系的用戶終端組的通信數(shù)據(jù)，獲取在所述任一小區(qū)中待評估終端類型對應(yīng)的至少一個第一終端的性能指標(biāo)值、非待評估終端類型對應(yīng)的至少一個第二終端的性能指標(biāo)值；根據(jù)所述至少一個第一終端的性能指標(biāo)值及所述至少一個第二終端的性能指標(biāo)值，確定在所述任一小區(qū)中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果；所述用戶終端組包括所述至少一個第一終端和所述至少一個第二終端；

這里，本發(fā)明實(shí)施例提供的終端性能評估方法可以應(yīng)用于需要對用戶終端進(jìn)行性能評估的場景中；本發(fā)明實(shí)施例提供的終端性能評估方法的執(zhí)行主體可以為終端性能評估裝置，所述終端性能評估裝置可以集成于網(wǎng)管服務(wù)器內(nèi)，也可以獨(dú)立部署；所述小區(qū)集合可以是指定的一個或多個存在臨近關(guān)系的小區(qū)，也可以是指定覆蓋區(qū)域的所有小區(qū)，還可以是全網(wǎng)所有小區(qū)；所述通信數(shù)據(jù)包括以下任一種或組合：信令數(shù)據(jù)、客戶投訴信息數(shù)據(jù)、omc數(shù)據(jù)、路測數(shù)據(jù)、終端測試數(shù)據(jù)；本發(fā)明實(shí)施例提供的終端性能評估方法，在終端性能評估的過程中，基于臨近關(guān)系確定待評估終端類型所在的參考用戶群，即以小區(qū)內(nèi)存在臨近關(guān)系的用戶終端組作為待評估終端類型的參考用戶群；所述待評估終端類型可以為一個或多個，若所述待評估終端類型為多個，則針對每一個待評估終端類型，分別執(zhí)行一次本發(fā)明實(shí)施例提供的終端性能評估方法。

需要說明的是，本發(fā)明實(shí)施例還提供了在步驟101之前查找存在臨近關(guān)系的用戶終端組的實(shí)現(xiàn)方式，具體包括：獲取所述任一小區(qū)的通信數(shù)據(jù)；根據(jù)獲取的所述任一小區(qū)的通信數(shù)據(jù)，查找在預(yù)設(shè)時間段內(nèi)固定出現(xiàn)在所述任一小區(qū)的用戶終端；將所述查找到的在預(yù)設(shè)時間段內(nèi)固定出現(xiàn)在所述任一小區(qū)的用戶終端構(gòu)成所述存在臨近關(guān)系的用戶終端組。

進(jìn)一步，所述根據(jù)獲取的所述任一小區(qū)的通信數(shù)據(jù)，查找在預(yù)設(shè)時間段內(nèi)固定出現(xiàn)在所述任一小區(qū)的用戶終端的具體實(shí)現(xiàn)方式可以包括：根據(jù)獲取的所 述任一小區(qū)的通信數(shù)據(jù)，將在所述預(yù)設(shè)時間段內(nèi)在所述任一小區(qū)的駐留時間大于第一閾值、且在所述任一小區(qū)的駐留時間大于第一閾值的出現(xiàn)頻率大于第二閾值的用戶終端，確定為在所述預(yù)設(shè)時間段內(nèi)固定出現(xiàn)在所述任一小區(qū)的用戶終端；需要說明的是，所述預(yù)設(shè)時間段可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行指定，例如每天的9:30～12:00、14:30～15:00、或21:00～23:00；所述第一閾值，例如可以為所述預(yù)設(shè)時間段的長度乘以80％；第二閾值例如可以為4次/每周。

所述確定在所述任一小區(qū)中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果的實(shí)現(xiàn)方式可以包括：計(jì)算所述至少一個第二終端的性能指標(biāo)值與所述至少一個第一終端的性能指標(biāo)值的比值；根據(jù)計(jì)算得到的比值，確定在所述任一小區(qū)中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果；其中，在所述第一終端為多個時，所述至少一個第一終端的性能指標(biāo)值為所有的第一終端的性能指標(biāo)值的平均值；在所述第二終端為多個時，所述至少一個第二終端的性能指標(biāo)值為所有的第二終端的性能指標(biāo)值的平均值；需要說明的是，可以預(yù)先確定或獲取數(shù)值范圍與性能評估結(jié)果的對應(yīng)關(guān)系；在通過計(jì)算得到所述比值后，通過查找所述數(shù)值范圍與性能評估結(jié)果的對應(yīng)關(guān)系，確定在所述任一小區(qū)中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果。

步驟102、根據(jù)所述小區(qū)集合內(nèi)每一個小區(qū)中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果，確定在所述小區(qū)集合中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果。

這里，根據(jù)所述小區(qū)集合內(nèi)每一個小區(qū)中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果，計(jì)算所述待評估終端類型在所述小區(qū)集合內(nèi)每一個小區(qū)中的性能評估結(jié)果的均值，將計(jì)算得到的均值確定為所述待評估終端類型在所述小區(qū)集合中的性能評估結(jié)果；所述性能評估結(jié)果為評估分值。

本發(fā)明實(shí)施例提供的終端性能評估方法，通過以小區(qū)內(nèi)存在臨近關(guān)系的用戶終端組作為待評估終端類型的參考用戶群，使得待評估終端類型與用戶終端組中的其它用戶終端處于相同或相鄰的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，最大限度地減少了無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的差異對性能評估結(jié)果的影響，在此基礎(chǔ)上確定待評估終端類型的性能評估結(jié)果，實(shí)現(xiàn)了用戶終端組中的各個用戶終端在性能評估結(jié)果上的差異 能夠最大程度地反映出各個用戶終端本身的質(zhì)量差異，保證了對終端性能的合理、有效評估，提高了終端性能評估結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。

在上述實(shí)施例的基礎(chǔ)上，下面再通過一個實(shí)施例進(jìn)行說明，具體包括：

步驟1)、確定存在臨近關(guān)系的用戶終端組：

根據(jù)獲取的所述任一小區(qū)的通信數(shù)據(jù)，查找在預(yù)設(shè)時間段內(nèi)固定出現(xiàn)在所述任一小區(qū)的用戶終端；將所述查找到的在預(yù)設(shè)時間段內(nèi)固定出現(xiàn)在所述任一小區(qū)的用戶終端構(gòu)成所述存在臨近關(guān)系的用戶終端組；其中，判斷是否固定出現(xiàn)的條件包括：若用戶終端在所述預(yù)設(shè)時間段內(nèi)在所述任一小區(qū)的駐留時間大于第一閾值、且在所述任一小區(qū)的駐留時間大于第一閾值的出現(xiàn)頻率大于第二閾值，則確定為在所述預(yù)設(shè)時間段內(nèi)固定出現(xiàn)在所述任一小區(qū)的用戶終端；

具體包括：通過對通信網(wǎng)絡(luò)中重要接口所傳遞的全量用戶信令數(shù)據(jù)的采集和處理，獲取所述任一小區(qū)內(nèi)的用戶話單；

以小區(qū)為單位，挖掘在預(yù)設(shè)時間段，例如9:30～12:00、14:30～15:0、21:00～23:00內(nèi)固定出現(xiàn)在該小區(qū)下的用戶，固定出現(xiàn)的判斷標(biāo)準(zhǔn)為：在上述三個指定時間段范圍內(nèi)，用戶的駐留時長大于預(yù)設(shè)時間段長度的80％，以及用戶的出現(xiàn)頻率大于4次/每周，則認(rèn)為該用戶為該小區(qū)下的固定出現(xiàn)用戶；

以小區(qū)為單位，對達(dá)到固定出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的用戶進(jìn)行分組歸類，即如果該小區(qū)有多名符合固定出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的用戶，則將這些用戶構(gòu)成一個組，作為評估的樣本對象，即用戶終端組。

步驟2)、確定待評估終端類型以及性能指標(biāo)：

該步驟需要確定待評估的終端類型，以及進(jìn)行性能評估的性能指標(biāo)；待評估終端類型可依據(jù)需求進(jìn)行選擇，例如評估指定品牌的所有終端類型的性能表現(xiàn)、評估全網(wǎng)市場保有量最高的前5款終端類型的性能表現(xiàn)、評估全網(wǎng)市場保有量最低的前5款終端類型的性能表現(xiàn)等；性能指標(biāo)也可依據(jù)需求進(jìn)行選擇，例如用戶面超文本傳輸協(xié)議(http，hypertexttransferprotocol)業(yè)務(wù)相關(guān)指標(biāo)：http下載速率、http響應(yīng)時延等，用戶面?zhèn)鬏斂刂茀f(xié)議(tcp，transmissioncontrolprotocol)相關(guān)指標(biāo)：tcp時延、成功率等，控制面相關(guān)指標(biāo)：附著(attach) 時延、成功率等，可選擇單一指標(biāo)或結(jié)合多項(xiàng)指標(biāo)共同進(jìn)行評估；本步驟以全網(wǎng)市場保有量最高的前3款終端為待評估終端類型為例，以tcp時延作為性能評估參考指標(biāo)。

步驟3)、進(jìn)行用戶組內(nèi)終端性能評估：

設(shè)初始狀態(tài)為全網(wǎng)市場保有量最高的前3款終端類型的集合為a＝{m1，m2，m3}；對于任意小區(qū)b內(nèi)存在臨近關(guān)系的用戶終端組，如果該用戶終端組中包括了a集合中一個終端類型對應(yīng)的用戶終端，例如m1對應(yīng)的用戶終端，則以m1對應(yīng)的用戶終端的tcp時延為標(biāo)準(zhǔn)值，計(jì)算該小區(qū)內(nèi)除m1對應(yīng)的用戶終端以外的所有其他終端的tcp時延的均值與m1對應(yīng)的用戶終端的tcp時延的比值，根據(jù)計(jì)算得到的比值確定所述待評估終端類型m1在小區(qū)b中的性能評估結(jié)果；需要說明的是，所述m1對應(yīng)的用戶終端為一個或多個，若所述m1對應(yīng)的用戶終端為多個，則所述m1對應(yīng)的用戶終端的tcp時延為所述多個用戶終端的tcp時延的均值。

若所述小區(qū)集合是全網(wǎng)所有小區(qū)，則根據(jù)上述方法分別獲取所述待評估終端類型m1在全網(wǎng)所有小區(qū)中的性能評估結(jié)果后，計(jì)算m1在全網(wǎng)各個小區(qū)中的性能評估結(jié)果的均值，并將該均值作為m1的性能評估結(jié)果。

重復(fù)上述步驟分別獲取集合a中m2、m3的性能評估結(jié)果。

本發(fā)明實(shí)施例中，用于實(shí)現(xiàn)終端性能評估的通信數(shù)據(jù)可以采集電信網(wǎng)絡(luò)接口的信令數(shù)據(jù)，通過采集信令數(shù)據(jù)可以獲取任意客戶在任意小區(qū)用任何終端通過任意核心網(wǎng)元進(jìn)行任意業(yè)務(wù)行為的信息記錄，將這些記錄的信息通過細(xì)化字段分析，可以定位用戶使用終端的位置區(qū)域、行為特點(diǎn)以及性能指標(biāo)；另外，本發(fā)明實(shí)施例所需的通信數(shù)據(jù)并不局限于通信網(wǎng)絡(luò)接口的信令數(shù)據(jù)，還可以包括客戶投訴信息數(shù)據(jù)、omc數(shù)據(jù)、路測數(shù)據(jù)、人工終端測試數(shù)據(jù)等。本發(fā)明實(shí)施例通過流式處理技術(shù)對通信網(wǎng)絡(luò)重要接口中所傳遞的信令數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)采集及存儲，并通過大數(shù)據(jù)挖掘分析，從不同粒度、不同維度聚類、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)終端性能指標(biāo)，并作為評估終端性能的依據(jù)；通過將存在臨近關(guān)系的用戶終端組作為待評估終端類型的參考用戶群，使得各用戶終端所處的無線環(huán)境相同或相 近，從而避免了無線網(wǎng)絡(luò)因素，如信號的強(qiáng)弱、干擾等對終端性能評估的影響，能夠提高終端性能評估的準(zhǔn)確性和有效性；舉個例子來說，假設(shè)存在臨近關(guān)系的位于同一寫字樓內(nèi)的同事使用多種不同的終端，他們基本上是處于同一無線小區(qū)或相鄰無線小區(qū)的覆蓋下，因此他們的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是比較相近的，若通過本發(fā)明實(shí)施例提供的方案發(fā)現(xiàn)不同用戶終端的http下載速率存在差異，則很有可能是部分終端本身的原因或部分終端與網(wǎng)絡(luò)適配不佳導(dǎo)致的。

本發(fā)明實(shí)施例基于對通信網(wǎng)絡(luò)中重要接口所傳遞的全量客戶信令數(shù)據(jù)的采集，獲取終端性能表現(xiàn)的相關(guān)字段信息，并依據(jù)性能指標(biāo)算法進(jìn)行聚類、計(jì)算和統(tǒng)計(jì)，得到能體現(xiàn)終端性能表現(xiàn)的各項(xiàng)指標(biāo)，如下載速率、響應(yīng)時延、業(yè)務(wù)成功率等，同時，通過將存在臨近關(guān)系的用戶終端組作為待評估終端類型的參考用戶群，對待評估終端類型的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行限定，存在臨近關(guān)系的用戶終端組中的各個用戶終端處于相鄰近的環(huán)境中，具備相近的無線環(huán)境，從而限制無線網(wǎng)絡(luò)因素對評估結(jié)果的影響，最終根據(jù)存在臨近關(guān)系的用戶終端組的用戶終端的性能指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對終端性能的合理、有效評估，達(dá)到從終端維度提高客戶網(wǎng)絡(luò)感知，協(xié)助維護(hù)人員、市場人員或客服人員高效定位客戶感知異常原因并及時采取相關(guān)措施予以解決或緩解的目的；本發(fā)明實(shí)施例具有以下優(yōu)點(diǎn)：1)、利用存在臨近關(guān)系的用戶終端組的近距離關(guān)系，使得用戶終端所處無線環(huán)境性能相近，從而限制了無線網(wǎng)絡(luò)因素對終端性能評估的影響，相較于以往籠統(tǒng)根據(jù)指標(biāo)評估終端性能，本發(fā)明實(shí)施例的評估結(jié)果更準(zhǔn)確反映出終端自身的性能優(yōu)劣，結(jié)果更具備可參考性；本發(fā)明實(shí)施例基于對信令數(shù)據(jù)的挖掘和分析，可準(zhǔn)確獲取終端性能評估指標(biāo)，相較于以往通過人工測試、omc數(shù)據(jù)、客戶投訴工單分析等方式，本方案的評估結(jié)果更合理、有效，數(shù)據(jù)支撐更為充足；2)、通用性強(qiáng)，以客觀數(shù)據(jù)及科學(xué)算法為依托，不過于依賴人工對終端性能的分析判斷，受人為主觀因素影響小，更為穩(wěn)定可靠。

圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的終端性能評估裝置的結(jié)構(gòu)圖，所述裝置可以設(shè)置于網(wǎng)管服務(wù)器內(nèi)，也可以單獨(dú)配置；如圖2所示，所述裝置包括：

獲取模塊201，用于針對小區(qū)集合的任一小區(qū)，根據(jù)獲取的所述任一小區(qū) 內(nèi)存在臨近關(guān)系的用戶終端組的通信數(shù)據(jù)，獲取在所述任一小區(qū)中待評估終端類型對應(yīng)的至少一個第一終端的性能指標(biāo)值、非待評估終端類型對應(yīng)的至少一個第二終端的性能指標(biāo)值；

確定模塊202，用于根據(jù)所述至少一個第一終端的性能指標(biāo)值及所述至少一個第二終端的性能指標(biāo)值，確定在所述任一小區(qū)中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果；所述用戶終端組包括所述至少一個第一終端和所述至少一個第二終端；

所述確定模塊202，還用于根據(jù)所述小區(qū)集合內(nèi)每一個小區(qū)中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果，確定在所述小區(qū)集合中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果。

本發(fā)明實(shí)施例提供的終端性能評估裝置，通過以小區(qū)內(nèi)存在臨近關(guān)系的用戶終端組作為待評估終端類型的參考用戶群，使得待評估終端類型與用戶終端組中的其它用戶終端處于相同或相鄰的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，最大限度地減少了無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的差異對性能評估結(jié)果的影響，在此基礎(chǔ)上確定待評估終端類型的性能評估結(jié)果，實(shí)現(xiàn)了用戶終端組中的各個用戶終端在性能評估結(jié)果上的差異能夠最大程度地反映出各個用戶終端本身的質(zhì)量差異，保證了對終端性能的合理、有效評估，提高了終端性能評估結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。

在上述實(shí)施例的基礎(chǔ)上，所述獲取模塊201，還用于根據(jù)獲取的所述任一小區(qū)內(nèi)存在臨近關(guān)系的用戶終端組的通信數(shù)據(jù)，獲取在所述任一小區(qū)中待評估終端類型對應(yīng)的至少一個第一終端的性能指標(biāo)值、非待評估終端類型對應(yīng)的至少一個第二終端的性能指標(biāo)值之前，根據(jù)獲取的所述任一小區(qū)的通信數(shù)據(jù)，查找在預(yù)設(shè)時間段內(nèi)固定出現(xiàn)在所述任一小區(qū)的用戶終端；將所述查找到的在預(yù)設(shè)時間段內(nèi)固定出現(xiàn)在所述任一小區(qū)的用戶終端構(gòu)成所述存在臨近關(guān)系的用戶終端組。

在上述實(shí)施例的基礎(chǔ)上，所述獲取模塊201，具體用于根據(jù)獲取的所述任一小區(qū)的通信數(shù)據(jù)，將在所述預(yù)設(shè)時間段內(nèi)在所述任一小區(qū)的駐留時間大于第一閾值、且在所述任一小區(qū)的駐留時間大于第一閾值的出現(xiàn)頻率大于第二閾值 的用戶終端，確定為在所述預(yù)設(shè)時間段內(nèi)固定出現(xiàn)在所述任一小區(qū)的用戶終端。

在上述實(shí)施例的基礎(chǔ)上，所述確定模塊202，具體用于計(jì)算所述至少一個第二終端的性能指標(biāo)值與所述至少一個第一終端的性能指標(biāo)值的比值；根據(jù)計(jì)算得到的比值，確定在所述任一小區(qū)中所述待評估終端類型的性能評估結(jié)果。

在上述實(shí)施例的基礎(chǔ)上，所述性能評估結(jié)果為評估分值。

在上述實(shí)施例的基礎(chǔ)上，所述通信數(shù)據(jù)包括以下任一種或組合：信令數(shù)據(jù)、客戶投訴信息數(shù)據(jù)、omc數(shù)據(jù)、路測數(shù)據(jù)、終端測試數(shù)據(jù)。

在實(shí)際應(yīng)用中，所述獲取模塊201、確定模塊202，均可由位于終端性能評估裝置的中央處理器(cpu)、微處理器(mpu)、數(shù)字信號處理器(dsp)、或現(xiàn)場可編程門陣列(fpga)等實(shí)現(xiàn)。

本領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)人員應(yīng)明白，本發(fā)明的實(shí)施例可提供為方法、系統(tǒng)、或計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。因此，本發(fā)明可采用硬件實(shí)施例、軟件實(shí)施例、或結(jié)合軟件和硬件方面的實(shí)施例的形式。而且，本發(fā)明可采用在一個或多個其中包含有計(jì)算機(jī)可用程序代碼的計(jì)算機(jī)可用存儲介質(zhì)(包括但不限于磁盤存儲器和光學(xué)存儲器等)上實(shí)施的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的形式。

本發(fā)明是參照根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的方法、設(shè)備(系統(tǒng))、和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的流程圖和/或方框圖來描述的。應(yīng)理解可由計(jì)算機(jī)程序指令實(shí)現(xiàn)流程圖和/或方框圖中的每一流程和/或方框、以及流程圖和/或方框圖中的流程和/或方框的結(jié)合。可提供這些計(jì)算機(jī)程序指令到通用計(jì)算機(jī)、專用計(jì)算機(jī)、嵌入式處理機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器以產(chǎn)生一個機(jī)器，使得通過計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器執(zhí)行的指令產(chǎn)生用于實(shí)現(xiàn)在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能的裝置。

這些計(jì)算機(jī)程序指令也可存儲在能引導(dǎo)計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備以特定方式工作的計(jì)算機(jī)可讀存儲器中，使得存儲在該計(jì)算機(jī)可讀存儲器中的指令產(chǎn)生包括指令裝置的制造品，該指令裝置實(shí)現(xiàn)在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能。

這些計(jì)算機(jī)程序指令也可裝載到計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備上，使 得在計(jì)算機(jī)或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行一系列操作步驟以產(chǎn)生計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的處理，從而在計(jì)算機(jī)或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行的指令提供用于實(shí)現(xiàn)在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能的步驟。

以上所述，僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并非用于限定本發(fā)明的保護(hù)范圍。