本發(fā)明涉及通信運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)支撐領(lǐng)域，尤其涉及一種信息處理方法、裝置和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

隨著移動(dòng)通信技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的用戶(hù)是通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)獲取更多的信息，運(yùn)營(yíng)商也在流量經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域深挖潛力，設(shè)計(jì)出很多內(nèi)容豐富、關(guān)聯(lián)優(yōu)惠的流量套餐供用戶(hù)選擇使用?，F(xiàn)有技術(shù)中采用數(shù)據(jù)流量顯示和提醒方法中，流量顯示數(shù)據(jù)側(cè)重于用戶(hù)單個(gè)套餐、總流量、已使用流量、剩余流量，提醒數(shù)據(jù)還側(cè)重于用戶(hù)全部套餐的剩余流量占總套餐流量的百分比數(shù)值。現(xiàn)有技術(shù)的數(shù)據(jù)方法，未對(duì)用戶(hù)所訂購(gòu)的套餐流量?jī)?nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，所有的流量套餐都當(dāng)著同質(zhì)的流量進(jìn)行顯示或提醒，當(dāng)用戶(hù)流量套餐數(shù)量較少，流量套餐變動(dòng)頻率較小時(shí)，可以很好地向用戶(hù)顯示數(shù)據(jù)流量使用情況。

然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和用戶(hù)需求，數(shù)據(jù)流量類(lèi)型越來(lái)越多，除了國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)流量，先后還先后出現(xiàn)了省內(nèi)流量、閑時(shí)流量、校園流量、共享流量、統(tǒng)付流量、季度流量、積分兌換流量、流量卡等等，并且每類(lèi)流量之間有一定的使用順序，隨著流量經(jīng)營(yíng)精細(xì)化的要求，可以預(yù)知不遠(yuǎn)的將來(lái)，流量的細(xì)分將越來(lái)越多?，F(xiàn)有的數(shù)據(jù)流量顯示和提醒功能，還局限在以往相同類(lèi)型的數(shù)據(jù)流量范圍內(nèi)，存在一定的局限性，無(wú)法支撐上述復(fù)雜流量場(chǎng)景的顯示和提醒的需求，用戶(hù)經(jīng)常會(huì)因?yàn)榭床欢@些復(fù)雜流量使用情況，從而導(dǎo)致一些疑問(wèn)或者投訴。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明實(shí)施例提供一種信息處理方法、裝置和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，通過(guò)分類(lèi)排序?yàn)橛脩?hù)提供更加清晰、簡(jiǎn)便、全面的業(yè)務(wù)信息顯 示和提醒服務(wù)，提高用戶(hù)體驗(yàn)。

本發(fā)明的技術(shù)方案是這樣實(shí)現(xiàn)的：

本發(fā)明實(shí)施例提供一種信息處理方法，所述方法包括：

接收終端發(fā)送的查詢(xún)請(qǐng)求，所述查詢(xún)請(qǐng)求攜帶用戶(hù)標(biāo)識(shí)和查詢(xún)時(shí)間；

根據(jù)所述用戶(hù)標(biāo)識(shí)和所述查詢(xún)時(shí)間查詢(xún)用戶(hù)的業(yè)務(wù)信息，其中，所述業(yè)務(wù)信息包括：產(chǎn)品信息和所述查詢(xún)時(shí)間內(nèi)所述產(chǎn)品信息的使用信息；

發(fā)送分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求至信息處理裝置，所述分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求攜帶所述產(chǎn)品信息、所述查詢(xún)時(shí)間和實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息，以使得所述信息處理裝置確定分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量。

進(jìn)一步地，所述發(fā)送分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求至信息處理裝置之后，還包括：

接收所述信息處理裝置發(fā)送的所述分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量和所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)數(shù)值；

根據(jù)所述實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息將同一類(lèi)的所述產(chǎn)品信息的分類(lèi)數(shù)據(jù)合并計(jì)算，將不同類(lèi)的所述產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量按照所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)數(shù)值進(jìn)行排序；

發(fā)送分類(lèi)排序的所述產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量至終端，以使得終端按照所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)顯示所述產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量。

進(jìn)一步地，所述方法還包括：

當(dāng)所述產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量等于預(yù)設(shè)值時(shí)，發(fā)送所述產(chǎn)品信息的分類(lèi)提醒信息至電子設(shè)備。

本發(fā)明實(shí)施例提供一種信息處理方法，所述方法包括：

接收業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)送的分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求，所述分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求攜帶所述產(chǎn)品信息、所述查詢(xún)時(shí)間和實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息；

根據(jù)預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、所述產(chǎn)品信息和所述實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息確定所述查詢(xún)時(shí)間內(nèi)分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量和所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)數(shù)值；

發(fā)送所述分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量和所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)數(shù)值至所述 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)。

進(jìn)一步地，所述根據(jù)預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、所述產(chǎn)品信息和所述實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息確定所述查詢(xún)時(shí)間內(nèi)分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量和所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)數(shù)值，包括：

在所述預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)查找所述產(chǎn)品信息對(duì)應(yīng)的分類(lèi)產(chǎn)品信息和優(yōu)先級(jí)數(shù)值；

根據(jù)所述查詢(xún)時(shí)間和所述實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息確定所述分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量。

本發(fā)明實(shí)施例提供一種業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)包括：接收單元、處理單元、發(fā)送單元，其中，

所述接收單元，用于接收終端發(fā)送的查詢(xún)請(qǐng)求，所述查詢(xún)請(qǐng)求攜帶用戶(hù)標(biāo)識(shí)和查詢(xún)時(shí)間；

所述處理單元，用于根據(jù)所述用戶(hù)標(biāo)識(shí)和所述查詢(xún)時(shí)間查詢(xún)用戶(hù)的業(yè)務(wù)信息，其中，所述業(yè)務(wù)信息包括：產(chǎn)品信息和所述查詢(xún)時(shí)間內(nèi)所述產(chǎn)品信息的使用信息；

所述發(fā)送單元，用于發(fā)送分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求至信息處理裝置，所述分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求攜帶所述產(chǎn)品信息、所述查詢(xún)時(shí)間和實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息，以使得所述信息處理裝置確定分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量。

進(jìn)一步地，所述接收單元，還用于接收所述信息處理裝置發(fā)送的所述分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量和所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)數(shù)值；

所述處理單元，還用于根據(jù)所述實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息將同一類(lèi)的所述產(chǎn)品信息的分類(lèi)數(shù)據(jù)合并計(jì)算，將不同類(lèi)的所述產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量按照所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)數(shù)值進(jìn)行排序；

所述發(fā)送單元，還用于發(fā)送分類(lèi)排序的所述產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量至終端，以使得終端按照所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)顯示所述產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量。

進(jìn)一步地，所述發(fā)送單元，還用于當(dāng)所述產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量等于預(yù)設(shè)值時(shí)，發(fā)送所述產(chǎn)品信息的分類(lèi)提醒信息至電子設(shè)備。

本發(fā)明實(shí)施例提供一種信息處理裝置，所述裝置包括：接收單元、確定單元、發(fā)送單元，其中，

所述接收單元，用于接收業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)送的分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求，所述分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求攜帶所述產(chǎn)品信息、所述查詢(xún)時(shí)間和實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息；

所述確定單元，用于根據(jù)預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、所述產(chǎn)品信息和所述實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息確定所述查詢(xún)時(shí)間內(nèi)分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量和所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)數(shù)值；

所述發(fā)送單元，用于發(fā)送所述分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量和所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)數(shù)值至所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)。

進(jìn)一步地，所述確定單元，具體用于在所述預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)查找所述產(chǎn)品信息對(duì)應(yīng)的分類(lèi)產(chǎn)品信息和優(yōu)先級(jí)數(shù)值；根據(jù)所述查詢(xún)時(shí)間和所述實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息確定所述分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量。

本發(fā)明實(shí)施例提供一種信息處理方法、裝置和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)接收終端發(fā)送的查詢(xún)請(qǐng)求，所述查詢(xún)請(qǐng)求攜帶用戶(hù)標(biāo)識(shí)和查詢(xún)時(shí)間；根據(jù)所述用戶(hù)標(biāo)識(shí)和所述查詢(xún)時(shí)間查詢(xún)用戶(hù)的業(yè)務(wù)信息，其中，所述業(yè)務(wù)信息包括：產(chǎn)品信息和所述查詢(xún)時(shí)間內(nèi)所述產(chǎn)品信息的使用信息；發(fā)送分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求至信息處理裝置，所述分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求攜帶所述產(chǎn)品信息、所述查詢(xún)時(shí)間和實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息，以使得所述信息處理裝置確定分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量。本發(fā)明實(shí)施例提供的信息處理方法、裝置和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，通過(guò)流量分類(lèi)排序?yàn)橛脩?hù)提供更加清晰、簡(jiǎn)便、全面的數(shù)據(jù)流量顯示和提醒服務(wù)，為用戶(hù)提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

附圖說(shuō)明

圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的信息處理方法流程示意圖一；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的信息處理方法流程示意圖二；

圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的信息處理裝置的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)示例圖；

圖4為本發(fā)明實(shí)施例提供的信息處理方法流程示意圖三；

圖5為本發(fā)明實(shí)施例提供的用戶(hù)數(shù)據(jù)流量分類(lèi)顯示區(qū)域示例圖；

圖6為本發(fā)明實(shí)施例提供的用戶(hù)數(shù)據(jù)流量顯示示例圖一；

圖7為本發(fā)明實(shí)施例提供的用戶(hù)數(shù)據(jù)流量顯示示例圖二；

圖8為本發(fā)明實(shí)施例提供的用戶(hù)數(shù)據(jù)流量顯示示例圖三；

圖9為本發(fā)明實(shí)施例提供的用戶(hù)數(shù)據(jù)流量顯示示例圖四；

圖10為本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；

圖11為本發(fā)明實(shí)施例提供的信息處理裝置結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述。

實(shí)施例一

本發(fā)明實(shí)施例提供一種信息處理方法，如圖1所示，所述方法可以包括：

步驟101、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)接收終端發(fā)送的查詢(xún)請(qǐng)求，所述查詢(xún)請(qǐng)求攜帶用戶(hù)標(biāo)識(shí)和查詢(xún)時(shí)間。

其中，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(boss，businessoperationsupportsystem)，用于處理、查詢(xún)、組裝用戶(hù)流量訂購(gòu)和使用記錄。

具體的，所述用戶(hù)標(biāo)識(shí)可以為手機(jī)號(hào)碼。所述終端可以為網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳或者客戶(hù)端。終端將用戶(hù)輸入?yún)?shù)包裝成查詢(xún)報(bào)文，向業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)起查詢(xún)請(qǐng)求，主要需要查詢(xún)用戶(hù)該時(shí)段內(nèi)套餐訂購(gòu)情況，和該時(shí)段內(nèi)各類(lèi)數(shù)據(jù)流量使用情況。

示例性的，用戶(hù)在終端通過(guò)輸入手機(jī)號(hào)碼、用戶(hù)密碼，并選擇查詢(xún)時(shí)間，發(fā)送查詢(xún)請(qǐng)求，例如數(shù)據(jù)流量查詢(xún)請(qǐng)求，該數(shù)據(jù)流量查詢(xún)請(qǐng)求攜帶用戶(hù)號(hào)碼和密碼、時(shí)段信息。

步驟102、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)根據(jù)所述用戶(hù)標(biāo)識(shí)和所述查詢(xún)時(shí)間查詢(xún)用戶(hù)的業(yè)務(wù)信息，其中，所述業(yè)務(wù)信息包括：產(chǎn)品信息和所述查詢(xún)時(shí)間內(nèi)所述產(chǎn)品 信息的使用信息。

具體的，產(chǎn)品信息可以為用戶(hù)訂購(gòu)的套餐，boss根據(jù)手機(jī)號(hào)碼和查詢(xún)時(shí)間，查詢(xún)到該查詢(xún)時(shí)間內(nèi)用戶(hù)生效的套餐數(shù)據(jù)。使用信息是存儲(chǔ)在boss系統(tǒng)中，boss系統(tǒng)中的計(jì)費(fèi)引擎在每條流量話(huà)單的算費(fèi)過(guò)程中，根據(jù)用戶(hù)訂購(gòu)信息的相關(guān)計(jì)費(fèi)要素，實(shí)時(shí)扣減掉對(duì)應(yīng)流量套餐的流量值，并同步更新套餐剩余流量值，同時(shí)開(kāi)放實(shí)時(shí)查詢(xún)接口給查詢(xún)系統(tǒng)使用。

步驟103、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)送分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求至信息處理裝置，所述分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求攜帶所述產(chǎn)品信息、所述查詢(xún)時(shí)間和實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息，以使得所述信息處理裝置確定分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量。

具體的，boss將生效套餐數(shù)據(jù)發(fā)送給信息處理裝置，申請(qǐng)查詢(xún)流量套餐類(lèi)別和優(yōu)先級(jí)。信息處理裝置根據(jù)用戶(hù)訂購(gòu)套餐匹配裝置內(nèi)部所管理的分類(lèi)數(shù)據(jù)和優(yōu)先級(jí)數(shù)據(jù)，得到用戶(hù)訂購(gòu)套餐分類(lèi)和優(yōu)先級(jí)數(shù)據(jù)。

具體的，boss系統(tǒng)接收到信息處理裝置所反饋的用戶(hù)套餐分類(lèi)數(shù)據(jù)后，首先，將用戶(hù)訂購(gòu)套餐按照類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)，同時(shí)查詢(xún)系統(tǒng)中在計(jì)費(fèi)過(guò)程中實(shí)時(shí)記錄的用戶(hù)使用所述產(chǎn)品信息的使用信息，同一類(lèi)別多個(gè)套餐的總流量、已使用流量、剩余流量合并計(jì)算；不同類(lèi)別的數(shù)據(jù)流量，按照優(yōu)先級(jí)順序從前往后排序，排在前面的套餐類(lèi)別先優(yōu)惠，排在后面的套餐類(lèi)別后優(yōu)惠；其次，如果用戶(hù)有超流量話(huà)單，則在boss中查詢(xún)超流量話(huà)單的計(jì)費(fèi)依據(jù)，計(jì)費(fèi)依據(jù)是計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在用戶(hù)話(huà)單批價(jià)時(shí)存起來(lái)的數(shù)據(jù)，提供接口按用戶(hù)查詢(xún)；最后，將排序組裝后的用戶(hù)數(shù)據(jù)交由終端顯示。

示例性的，本發(fā)明實(shí)施例中，boss首先接收各終端流量查詢(xún)的請(qǐng)求，例如，網(wǎng)廳是其中一種終端，boss首先根據(jù)手機(jī)號(hào)碼和時(shí)段參數(shù)，查詢(xún)到該時(shí)段用戶(hù)生效的套餐數(shù)據(jù)，其次將生效套餐數(shù)據(jù)發(fā)送給信息處理裝置，申請(qǐng)查詢(xún)套餐類(lèi)別和優(yōu)先級(jí)。boss系統(tǒng)接收到信息處理裝置所反饋的用戶(hù)套餐分類(lèi)后的數(shù)據(jù)，將用戶(hù)套餐按照類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)，同一類(lèi)別套餐中的總流量、已使用流量、剩余流量合并計(jì)算；不同類(lèi)別的數(shù)據(jù)流量，按照優(yōu)先級(jí)順序從前往后排序，排在前面的套餐類(lèi)別先優(yōu)惠，排在后面的套餐類(lèi)別后優(yōu)惠；如果用戶(hù)有超流量 話(huà)單，則在boss中查詢(xún)超流量話(huà)單的計(jì)費(fèi)依據(jù)；最后將排序組裝后的用戶(hù)數(shù)據(jù)交由渠道顯示。

本發(fā)明實(shí)施例提供的信息處理方法，通過(guò)流量分類(lèi)排序?yàn)橛脩?hù)提供更加清晰、簡(jiǎn)便、全面的數(shù)據(jù)流量顯示和提醒服務(wù)，為用戶(hù)提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)。本發(fā)明可廣泛應(yīng)用各種終端的數(shù)據(jù)流量查詢(xún)和提醒場(chǎng)景，用戶(hù)只需憑借用戶(hù)號(hào)碼和密碼即可獲得超越傳統(tǒng)數(shù)據(jù)流量顯示和提醒方法所能提供的用戶(hù)體驗(yàn)。

實(shí)施例二

本發(fā)明實(shí)施例提供一種信息處理方法，如圖2所示，所述方法可以包括：

步驟201、信息處理裝置接收業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)送的分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求，所述分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求攜帶所述產(chǎn)品信息、所述查詢(xún)時(shí)間和實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息。

信息處理裝置，用于管理數(shù)據(jù)流量分類(lèi)數(shù)據(jù)，解析數(shù)據(jù)流量套餐分類(lèi)請(qǐng)求，觸發(fā)流量分類(lèi)翻譯，并將分類(lèi)產(chǎn)品信息(如分類(lèi)后的流量套餐數(shù)據(jù))反饋給boss。

具體的，產(chǎn)品信息可以為用戶(hù)訂購(gòu)的套餐，boss根據(jù)手機(jī)號(hào)碼和查詢(xún)時(shí)間，查詢(xún)到該查詢(xún)時(shí)間內(nèi)用戶(hù)生效的套餐數(shù)據(jù)。使用信息是存儲(chǔ)在boss系統(tǒng)中，boss系統(tǒng)中的計(jì)費(fèi)引擎在每條流量話(huà)單的算費(fèi)過(guò)程中，根據(jù)用戶(hù)訂購(gòu)信息的相關(guān)計(jì)費(fèi)要素，實(shí)時(shí)扣減掉對(duì)應(yīng)流量套餐的流量值，并同步更新套餐剩余流量值，同時(shí)開(kāi)放實(shí)時(shí)查詢(xún)接口給查詢(xún)系統(tǒng)使用。

步驟202、信息處理裝置根據(jù)預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、所述產(chǎn)品信息和所述實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息確定所述查詢(xún)時(shí)間內(nèi)分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量和所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)數(shù)值。

具體的，信息處理裝置在所述預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)查找所述產(chǎn)品信息對(duì)應(yīng)的分類(lèi)產(chǎn)品信息和優(yōu)先級(jí)數(shù)值；根據(jù)所述查詢(xún)時(shí)間和所述實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息確定所述分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量。

信息處理裝置的預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)集中了全省所有在售已售數(shù)據(jù)流量套餐的分類(lèi)數(shù)據(jù)，所存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)如圖3所示。每次數(shù)據(jù)流量套餐上線(xiàn)時(shí)，如果是已有 分類(lèi)，則將套餐添加到對(duì)應(yīng)的已有分類(lèi)中即可，如果是新類(lèi)型流量套餐，則需要首先確定分類(lèi)類(lèi)型和優(yōu)先級(jí)，集中添加到信息處理裝置中，并統(tǒng)一發(fā)布到boss和各終端。

該信息處理裝置可以包括分類(lèi)管理單元和分類(lèi)解析單元。其中分類(lèi)管理單元用于管理數(shù)據(jù)流量套餐的分類(lèi)和優(yōu)先級(jí)數(shù)據(jù)，當(dāng)運(yùn)營(yíng)商上線(xiàn)新流量套餐時(shí)，通過(guò)該單元進(jìn)行分類(lèi)管理，要么在已有分類(lèi)中新增套餐，要么新增流量類(lèi)別并設(shè)置優(yōu)先級(jí)；套餐上線(xiàn)時(shí)，通過(guò)該單元向boss(包括計(jì)費(fèi)引擎)和各注冊(cè)渠道進(jìn)行分類(lèi)數(shù)據(jù)發(fā)布，實(shí)現(xiàn)分類(lèi)數(shù)據(jù)同步生效的效果。分類(lèi)解析單元用于解析boss轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的分類(lèi)請(qǐng)求，具體地從查詢(xún)數(shù)據(jù)中獲取用戶(hù)訂購(gòu)套餐，同時(shí)與裝置內(nèi)部管理的分類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，獲得具體套餐分類(lèi)類(lèi)別和優(yōu)先級(jí)。

步驟203、信息處理裝置發(fā)送所述分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量和所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)數(shù)值至所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)。

具體地，信息處理裝置從查詢(xún)數(shù)據(jù)中獲取用戶(hù)訂購(gòu)套餐，同時(shí)與預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行匹配，獲得具體套餐分類(lèi)類(lèi)別和優(yōu)先級(jí)，并將分類(lèi)后的數(shù)據(jù)反饋給boss。

本發(fā)明實(shí)施例提供的信息處理方法，通過(guò)流量分類(lèi)排序?yàn)橛脩?hù)提供更加清晰、簡(jiǎn)便、全面的數(shù)據(jù)流量顯示和提醒服務(wù)，為用戶(hù)提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)。本發(fā)明可廣泛應(yīng)用各種終端的數(shù)據(jù)流量查詢(xún)和提醒場(chǎng)景，用戶(hù)只需憑借用戶(hù)號(hào)碼和密碼即可獲得超越傳統(tǒng)數(shù)據(jù)流量顯示和提醒方法所能提供的用戶(hù)體驗(yàn)。

實(shí)施例三

本發(fā)明實(shí)施例提供一種信息處理方法，如圖4所示，所述方法可以包括：

步驟401、終端獲取查詢(xún)參數(shù)和用戶(hù)標(biāo)識(shí)，發(fā)送查詢(xún)請(qǐng)求至業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)。

本發(fā)明實(shí)施例提供的信息處理方法中，終端具體可以為網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，或者客戶(hù)端，也可以為其它滿(mǎn)足流量分類(lèi)排序查詢(xún)顯示規(guī)范的其他渠道軟件，該其他渠道軟件可以提供與網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、客戶(hù)端類(lèi)似的流量分類(lèi)查詢(xún)顯示的功能，可按優(yōu)先級(jí)和流量類(lèi)別靈活顯示流量使用情況。

其中，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)廳，用戶(hù)可通過(guò)登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自助辦理各種交易業(yè)務(wù)、查詢(xún)業(yè)務(wù)清單、查詢(xún)業(yè)務(wù)或使用記錄?？蛻?hù)端是指滿(mǎn)足流量分類(lèi)排序查詢(xún)顯示規(guī)范的客戶(hù)端軟件，其功能與網(wǎng)廳流量查詢(xún)功能類(lèi)似，具有分類(lèi)查詢(xún)和按優(yōu)先級(jí)、按類(lèi)別靈活顯示的功能。

具體的，所述查詢(xún)請(qǐng)求攜帶用戶(hù)標(biāo)識(shí)和查詢(xún)時(shí)間。用戶(hù)在終端上發(fā)起查詢(xún)請(qǐng)求，即數(shù)據(jù)流量查詢(xún)請(qǐng)求，該數(shù)據(jù)流量查詢(xún)請(qǐng)求攜帶用戶(hù)標(biāo)識(shí)和密碼、查詢(xún)時(shí)間。終端向boss發(fā)起查詢(xún)請(qǐng)求，查詢(xún)用戶(hù)訂購(gòu)套餐和套餐中流量使用情況，終端將用戶(hù)輸入?yún)?shù)包裝成查詢(xún)報(bào)文，向boss發(fā)起查詢(xún)請(qǐng)求，主要查詢(xún)用戶(hù)該時(shí)段內(nèi)生效套餐情況，和該時(shí)段內(nèi)各類(lèi)數(shù)據(jù)流量使用情況。

示例性的，用戶(hù)通過(guò)輸入手機(jī)號(hào)碼、用戶(hù)密碼，并選擇時(shí)段，在查詢(xún)終端上查詢(xún)用戶(hù)某時(shí)段內(nèi)的數(shù)據(jù)流量使用情況。其中，終端可以是運(yùn)營(yíng)商自建的系統(tǒng)，也可以是基于運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放應(yīng)用程序編程接口(api，applicationprogramminginterface)開(kāi)發(fā)的各種應(yīng)用。

步驟402、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)接收終端發(fā)送的查詢(xún)請(qǐng)求。

步驟403、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)根據(jù)所述用戶(hù)標(biāo)識(shí)和所述查詢(xún)時(shí)間查詢(xún)用戶(hù)的業(yè)務(wù)信息。

步驟404、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)送分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求至信息處理裝置。

其中，所述業(yè)務(wù)信息包括：產(chǎn)品信息和所述查詢(xún)時(shí)間內(nèi)所述產(chǎn)品信息的使用信息。所述分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求攜帶所述產(chǎn)品信息、所述查詢(xún)時(shí)間和實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息。

具體的，boss根據(jù)用戶(hù)訂購(gòu)數(shù)據(jù)向信息處理裝置發(fā)起分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求。boss首先根據(jù)手機(jī)號(hào)碼和查詢(xún)時(shí)間，查詢(xún)到該查詢(xún)時(shí)間內(nèi)用戶(hù)生效的套餐數(shù)據(jù)，其次將生效套餐數(shù)據(jù)發(fā)送給信息處理裝置，申請(qǐng)查詢(xún)流量所屬類(lèi)別和優(yōu)先級(jí)。這里是采用實(shí)時(shí)查詢(xún)的方式向信息處理裝置查詢(xún)，也可以采用定時(shí)從信息處理裝置中將流量分類(lèi)數(shù)據(jù)同步緩存到該裝置中，信息處理裝置直接進(jìn)行分類(lèi)查詢(xún)，具體的實(shí)施時(shí)，這兩種方法都可以。

步驟405、信息處理裝置接收業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)送的分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求。

步驟406、信息處理裝置根據(jù)預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、所述產(chǎn)品信息和所述實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息確定所述查詢(xún)時(shí)間內(nèi)分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量和所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)數(shù)值。

具體的，信息處理裝置根據(jù)用戶(hù)訂購(gòu)套餐數(shù)據(jù)匹配內(nèi)部所管理的流量分類(lèi)數(shù)據(jù)和優(yōu)先級(jí)數(shù)據(jù)，得到用戶(hù)訂購(gòu)套餐分類(lèi)和優(yōu)先級(jí)數(shù)據(jù)，該信息處理裝置集中了全部在售和已售流量套餐分類(lèi)和優(yōu)先級(jí)數(shù)據(jù)。

步驟407、信息處理裝置發(fā)送所述分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量和所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)數(shù)值至所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)。

步驟408、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)接收所述信息處理裝置發(fā)送的所述分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量和所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)數(shù)值；根據(jù)所述實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息將同一類(lèi)的所述產(chǎn)品信息的分類(lèi)數(shù)據(jù)合并計(jì)算，將不同類(lèi)的所述產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量按照所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)數(shù)值進(jìn)行排序；發(fā)送分類(lèi)排序的所述產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量至終端。

示例性的，boss系統(tǒng)接收到信息處理裝置所反饋的用戶(hù)套餐分類(lèi)數(shù)據(jù)，同時(shí)通過(guò)查詢(xún)接口查詢(xún)到計(jì)費(fèi)引擎所實(shí)時(shí)存儲(chǔ)的用戶(hù)流量使用信息，將用戶(hù)套餐按照類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)，將同一類(lèi)別中的總流量、已使用流量、剩余流量進(jìn)行合并計(jì)算；不同類(lèi)別的數(shù)據(jù)流量，按照優(yōu)先級(jí)順序從前往后排序，排在前面的套餐類(lèi)別先優(yōu)惠，排在后面的套餐類(lèi)別后優(yōu)惠；如果用戶(hù)有超流量話(huà)單，則在boss中查詢(xún)超流量話(huà)單的計(jì)費(fèi)依據(jù)；并將排序組裝后的用戶(hù)數(shù)據(jù)交由渠道顯示。

步驟409、終端按照所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)分類(lèi)顯示所述產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量。

具體的，終端從前向后地解析boss所反饋的顯示數(shù)據(jù)，終端按照流量?jī)?yōu)先級(jí)順序顯示：按照優(yōu)先級(jí)從上往下排序顯示，優(yōu)先級(jí)高的流量類(lèi)別在上面顯示，優(yōu)先級(jí)低的流量類(lèi)別在下面顯示；只顯示用戶(hù)查詢(xún)時(shí)間內(nèi)生效的流量類(lèi)別，用戶(hù)在該查詢(xún)時(shí)間內(nèi)未生效的流量類(lèi)別不給用戶(hù)顯示，不顯示流量類(lèi)別的位置由后繼可顯示流量類(lèi)別占用；超數(shù)據(jù)流量計(jì)費(fèi)依據(jù)數(shù)據(jù)顯示在最下面。用戶(hù)通 過(guò)終端的查詢(xún)界面可以獲得按優(yōu)先級(jí)和流量類(lèi)別靈活顯示流量使用情況。

示例性的，用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)廳查詢(xún)數(shù)據(jù)流量使用記錄，網(wǎng)廳通過(guò)與boss、信息處理裝置交互，最終以流量分類(lèi)排序形式給用戶(hù)顯示流量使用情況。首先網(wǎng)廳將用戶(hù)輸入?yún)?shù)包裝成查詢(xún)報(bào)文，向boss發(fā)起查詢(xún)請(qǐng)求，查詢(xún)用戶(hù)該時(shí)段內(nèi)套餐訂購(gòu)情況，和該時(shí)段內(nèi)各類(lèi)數(shù)據(jù)流量使用情況。最終網(wǎng)廳從前向后地解析boss所反饋的顯示數(shù)據(jù)，按照流量分類(lèi)優(yōu)先級(jí)順序顯示：按照優(yōu)先級(jí)從上往下排序顯示，優(yōu)先級(jí)高的流量類(lèi)別在上面顯示，優(yōu)先級(jí)低的流量類(lèi)別在下面顯示；只顯示用戶(hù)查詢(xún)時(shí)間內(nèi)生效的流量類(lèi)別，用戶(hù)在該查詢(xún)時(shí)間內(nèi)未生效的流量類(lèi)別不給用戶(hù)顯示，不顯示流量類(lèi)別的位置由后繼可顯示流量類(lèi)別占用；超數(shù)據(jù)流量計(jì)費(fèi)依據(jù)數(shù)據(jù)顯示在最下面。

示例性的，如圖5所示，本發(fā)明流量顯示區(qū)域有三大塊：流量?jī)?yōu)先級(jí)區(qū)，流量分類(lèi)區(qū)，流量超出區(qū)。流量?jī)?yōu)先級(jí)區(qū)，是按照流量類(lèi)型優(yōu)先級(jí)進(jìn)行從上往下排序的，優(yōu)先級(jí)越高的套餐類(lèi)別，越在上端顯示；流量分類(lèi)區(qū)，按照用戶(hù)所訂購(gòu)套餐的流量分類(lèi)顯示，是最核心的顯示區(qū)域；流量超出區(qū)集中顯示用戶(hù)超出流量話(huà)單的批價(jià)依據(jù)。

進(jìn)一步地，本發(fā)明實(shí)施例提供的信息處理方法除了可以用在流量查詢(xún)顯示上，還可以用在數(shù)據(jù)流量提醒方法的改進(jìn)上?，F(xiàn)有的數(shù)據(jù)流量提醒方式一般有兩種：一是按照單個(gè)套餐方式提醒，二是按照所有套餐流量值匯總方式提醒。前一種方式，用戶(hù)會(huì)收到很多條無(wú)用提醒短信，完全靠用戶(hù)自己判斷提醒短信的有效性；后一種方式，因?yàn)樗Ｓ嗟牧髁渴褂梅秶灰粯?，提醒語(yǔ)上存在歧義的可能。例如，節(jié)假日流量還剩很多，但過(guò)期后，雖然還剩很多也不能使用，提示語(yǔ)只提示剩余流量是存在提醒歧義的。

基于數(shù)據(jù)流量分類(lèi)的提醒方法，是將用戶(hù)所訂購(gòu)的流量套餐，按照流量類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)，同類(lèi)的套餐流量總流量、使用流量、剩余流量合并匯總計(jì)算，只有當(dāng)某種分類(lèi)的流量用完時(shí)，才觸發(fā)提醒短信，告訴用戶(hù)所訂購(gòu)的某種類(lèi)型流量已使用多少，還剩多少。該方法在用戶(hù)套餐比較多的情況下，可有效地壓縮套餐提醒短信數(shù)量，同時(shí)又可以不遺漏地向用戶(hù)提醒所訂購(gòu)的各類(lèi)流量。提醒 效果如下所示。

示例性的，現(xiàn)有技術(shù)中是通過(guò)將用戶(hù)訂購(gòu)套餐的所有流量進(jìn)行匯總提醒，即未進(jìn)行分類(lèi)的流量提醒方式，如下所述：

流量提醒：您好！您本月套餐包含的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量共有$total$，截至$day$日$hour$時(shí)$miniute$分，已使用$percent$％，套餐內(nèi)剩余流量$remain$！中國(guó)移動(dòng)。

上述提醒信息是按照用戶(hù)全月剩余流量提醒，該提醒信息無(wú)法在一句話(huà)中說(shuō)清楚節(jié)假日流量、省內(nèi)流量、閑時(shí)流量、統(tǒng)付流量的使用情況，存在提醒內(nèi)容理解上的歧義。

示例性的，本發(fā)明實(shí)施例提供的信息處理方法是將用戶(hù)訂購(gòu)套餐分類(lèi)后進(jìn)行流量提醒的方式，如下所述：

定向提醒：流量提醒：您好！截至$dd$日$hh$時(shí)$mi$分，您本月$product_name$定向?qū)Ｓ昧髁恳延帽M，感謝您的使用！中國(guó)移動(dòng)。

閑時(shí)提醒：流量提醒：您好！您本月閑時(shí)流量套餐包含閑時(shí)流量有$flux$，截至$day$日$hour$時(shí)$miniute$分，剩余閑時(shí)流量還有$left_flux$！中國(guó)移動(dòng)。

上述分類(lèi)提醒是按照用戶(hù)流量分類(lèi)提醒，分類(lèi)提醒方法首先不存在內(nèi)容上的歧義，其次提醒范圍覆蓋全面，最后用戶(hù)收到的提醒短信量最合適。

示例性的，如圖6至9所示，對(duì)數(shù)據(jù)流量分類(lèi)排序顯示的效果圖及說(shuō)明，描述訂購(gòu)很多流量套餐用戶(hù)如何通過(guò)分類(lèi)排序顯示的網(wǎng)廳，查詢(xún)顯示用戶(hù)復(fù)雜的數(shù)據(jù)流量套餐疊加訂購(gòu)和使用情況。

如圖6所示，首頁(yè)顯示該用戶(hù)流量套餐分類(lèi)匯總示意圖。

某個(gè)用戶(hù)訂購(gòu)了很多個(gè)流量套餐，但經(jīng)過(guò)流量分類(lèi)后只有三大類(lèi)(省內(nèi)閑時(shí)、國(guó)內(nèi)流量、季度流量)。所以，首先給用戶(hù)顯示的，是按流量分類(lèi)匯總排序后的情況，用戶(hù)可以從幾大流量類(lèi)上把握流量總體情況和剩余流量，如果用戶(hù)無(wú)疑問(wèn)，則可以退出查詢(xún)，否則可以點(diǎn)擊每層的明細(xì)查詢(xún)按鈕，進(jìn)行明細(xì)顯示。

如圖7所示，查看國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)流量分類(lèi)明細(xì)示意圖。

點(diǎn)擊國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)流量分類(lèi)明細(xì)查詢(xún)按鈕后，發(fā)現(xiàn)該類(lèi)包含4個(gè)訂購(gòu)套餐，其中3個(gè)套餐是月初1日生效的；其中1個(gè)套餐是月中新增的套餐，該套餐有明顯的標(biāo)簽提示，有生效時(shí)間顯示，同時(shí)每個(gè)套餐都有剩余流量的顯示，用戶(hù)國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)流量套餐使用情況一目了然。

如圖8所示，查看包季/半年數(shù)據(jù)流量分類(lèi)明細(xì)示意圖。

點(diǎn)擊包季/半年數(shù)據(jù)流量明細(xì)按鈕后，發(fā)現(xiàn)該類(lèi)只包含1個(gè)季度套餐，該類(lèi)套餐所顯示的明細(xì)維度較上述國(guó)內(nèi)流量分類(lèi)多，新增了生效時(shí)間和失效時(shí)間兩個(gè)維度，用于描述有效期不清零流量套餐的特點(diǎn)；并且該類(lèi)流量排在國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)流量類(lèi)的下面，表示查詢(xún)時(shí)段，該類(lèi)流量的優(yōu)先級(jí)較低，即會(huì)優(yōu)先使用國(guó)內(nèi)流量，只有國(guó)內(nèi)流量都用完時(shí)，才會(huì)使用到該類(lèi)流量。

如圖9所示，查看超出流量計(jì)費(fèi)明細(xì)示意圖。

當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊超出流量套餐計(jì)費(fèi)依據(jù)查詢(xún)按鈕時(shí)，則可以按每次超出流量進(jìn)行解釋?zhuān)@示數(shù)據(jù)中包括當(dāng)時(shí)超出的依據(jù)，最終批價(jià)依據(jù)，能夠解釋每個(gè)超流量話(huà)單的批價(jià)依據(jù)。

本發(fā)明實(shí)施例提供的信息處理方法，通過(guò)流量分類(lèi)排序?yàn)橛脩?hù)提供更加清晰、簡(jiǎn)便、全面的數(shù)據(jù)流量顯示和提醒服務(wù)，為用戶(hù)提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)。本發(fā)明可廣泛應(yīng)用各種終端的數(shù)據(jù)流量查詢(xún)和提醒場(chǎng)景，用戶(hù)只需憑借用戶(hù)號(hào)碼和密碼即可獲得超越傳統(tǒng)數(shù)據(jù)流量顯示和提醒方法所能提供的用戶(hù)體驗(yàn)。

實(shí)施例四

本發(fā)明實(shí)施例提供一種業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)1，如圖10所示，所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)1包括：接收單元10、處理單元11、發(fā)送單元12，其中，

所述接收單元10，用于接收終端發(fā)送的查詢(xún)請(qǐng)求，所述查詢(xún)請(qǐng)求攜帶用戶(hù)標(biāo)識(shí)和查詢(xún)時(shí)間；

所述處理單元11，用于根據(jù)所述用戶(hù)標(biāo)識(shí)和所述查詢(xún)時(shí)間查詢(xún)用戶(hù)的業(yè)務(wù)信息，其中，所述業(yè)務(wù)信息包括：產(chǎn)品信息和所述查詢(xún)時(shí)間內(nèi)所述產(chǎn)品信息的使用信息；

所述發(fā)送單元12，用于發(fā)送分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求至信息處理裝置，所述分類(lèi)查詢(xún) 請(qǐng)求攜帶所述產(chǎn)品信息、所述查詢(xún)時(shí)間和實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息，以使得所述信息處理裝置確定分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量。

進(jìn)一步地，所述接收單元10，還用于接收所述信息處理裝置發(fā)送的所述分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量和所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)數(shù)值；

所述處理單元11，還用于根據(jù)所述實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息將同一類(lèi)的所述產(chǎn)品信息的分類(lèi)數(shù)據(jù)合并計(jì)算，將不同類(lèi)的所述產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量按照所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)數(shù)值進(jìn)行排序；

所述發(fā)送單元12，還用于發(fā)送分類(lèi)排序的所述產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量至終端，以使得終端按照所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)顯示所述產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量。

進(jìn)一步地，所述發(fā)送單元12，還用于當(dāng)所述產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量等于預(yù)設(shè)值時(shí)，發(fā)送所述產(chǎn)品信息的分類(lèi)提醒信息至電子設(shè)備。

具體的，本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的理解可以參考實(shí)施例一至實(shí)施例三的信息處理方法的說(shuō)明，本發(fā)明實(shí)施例在此不再贅述。

本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，通過(guò)流量分類(lèi)排序?yàn)橛脩?hù)提供更加清晰、簡(jiǎn)便、全面的數(shù)據(jù)流量顯示和提醒服務(wù)，為用戶(hù)提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)。本發(fā)明可廣泛應(yīng)用各種終端的數(shù)據(jù)流量查詢(xún)和提醒場(chǎng)景，用戶(hù)只需憑借用戶(hù)號(hào)碼和密碼即可獲得超越傳統(tǒng)數(shù)據(jù)流量顯示和提醒方法所能提供的用戶(hù)體驗(yàn)。

實(shí)施例五

本發(fā)明實(shí)施例提供一種信息處理裝置2，如圖11所示，所述裝置2包括：接收單元20、確定單元21、發(fā)送單元22，其中，

所述接收單元20，用于接收業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)送的分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求，所述分類(lèi)查詢(xún)請(qǐng)求攜帶所述產(chǎn)品信息、所述查詢(xún)時(shí)間和實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息；

所述確定單元21，用于根據(jù)預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、所述產(chǎn)品信息和所述實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息確定所述查詢(xún)時(shí)間內(nèi)分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量和所述產(chǎn)品信息的優(yōu)先級(jí)數(shù)值；

所述發(fā)送單元22，用于發(fā)送所述分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量和所述產(chǎn)品信 息的優(yōu)先級(jí)數(shù)值至所述業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)。

進(jìn)一步地，所述確定單元21，具體用于在所述預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)查找所述產(chǎn)品信息對(duì)應(yīng)的分類(lèi)產(chǎn)品信息和優(yōu)先級(jí)數(shù)值；根據(jù)所述查詢(xún)時(shí)間和所述實(shí)時(shí)記錄的所述產(chǎn)品信息的使用信息確定所述分類(lèi)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)使用量。

具體的，本發(fā)明實(shí)施例提供的信息處理裝置的理解可以參考實(shí)施例一至實(shí)施例三的信息處理方法的說(shuō)明，本發(fā)明實(shí)施例在此不再贅述。

本發(fā)明實(shí)施例提供的信息處理裝置，通過(guò)流量分類(lèi)排序?yàn)橛脩?hù)提供更加清晰、簡(jiǎn)便、全面的數(shù)據(jù)流量顯示和提醒服務(wù)，為用戶(hù)提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)。本發(fā)明可廣泛應(yīng)用各種終端的數(shù)據(jù)流量查詢(xún)和提醒場(chǎng)景，用戶(hù)只需憑借用戶(hù)號(hào)碼和密碼即可獲得超越傳統(tǒng)數(shù)據(jù)流量顯示和提醒方法所能提供的用戶(hù)體驗(yàn)。

本領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)人員應(yīng)明白，本發(fā)明的實(shí)施例可提供為方法、系統(tǒng)、或計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。因此，本發(fā)明可采用硬件實(shí)施例、軟件實(shí)施例、或結(jié)合軟件和硬件方面的實(shí)施例的形式。而且，本發(fā)明可采用在一個(gè)或多個(gè)其中包含有計(jì)算機(jī)可用程序代碼的計(jì)算機(jī)可用存儲(chǔ)介質(zhì)(包括但不限于磁盤(pán)存儲(chǔ)器和光學(xué)存儲(chǔ)器等)上實(shí)施的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的形式。

本發(fā)明是參照根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的方法、設(shè)備(系統(tǒng))、和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的流程圖和/或方框圖來(lái)描述的。應(yīng)理解可由計(jì)算機(jī)程序指令實(shí)現(xiàn)流程圖和/或方框圖中的每一流程和/或方框、以及流程圖和/或方框圖中的流程和/或方框的結(jié)合。可提供這些計(jì)算機(jī)程序指令到通用計(jì)算機(jī)、專(zhuān)用計(jì)算機(jī)、嵌入式處理機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器以產(chǎn)生一個(gè)機(jī)器，使得通過(guò)計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器執(zhí)行的指令產(chǎn)生用于實(shí)現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能的裝置。

這些計(jì)算機(jī)程序指令也可存儲(chǔ)在能引導(dǎo)計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備以特定方式工作的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)器中，使得存儲(chǔ)在該計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)器中的指令產(chǎn)生包括指令裝置的制造品，該指令裝置實(shí)現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能。

這些計(jì)算機(jī)程序指令也可裝載到計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備上，使 得在計(jì)算機(jī)或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行一系列操作步驟以產(chǎn)生計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的處理，從而在計(jì)算機(jī)或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行的指令提供用于實(shí)現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能的步驟。

以上所述，僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并非用于限定本發(fā)明的保護(hù)范圍。