本發(fā)明涉及故障定位技術(shù)領(lǐng)域，更具體地說(shuō)，涉及一種跨系統(tǒng)弱耦合的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)故障定位方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

目前在稅務(wù)行業(yè)內(nèi)，應(yīng)用系統(tǒng)眾多，特別是在金稅三期工程推廣以來(lái)部署在省稅務(wù)局的大大小小的系統(tǒng)不下幾十個(gè)，多則上百個(gè)，而且從企業(yè)端到稅務(wù)局端的軟件系統(tǒng)都是不同廠商開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，納稅人完成一筆正常的報(bào)稅請(qǐng)求需要經(jīng)過(guò)多家公司的軟件產(chǎn)品才能完成業(yè)務(wù)。一筆個(gè)稅申報(bào)請(qǐng)求的典型軌跡是：會(huì)經(jīng)過(guò)A公司的客戶端軟件經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入納服系統(tǒng)的某個(gè)服務(wù)器，進(jìn)而再進(jìn)入個(gè)稅系統(tǒng)的某個(gè)服務(wù)器，最后，請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)到核心征管系統(tǒng)的某個(gè)服務(wù)器，整個(gè)交易才算完成，而且每筆交易流經(jīng)的服務(wù)器節(jié)點(diǎn)都會(huì)不一樣。在這種現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，一旦某個(gè)用戶發(fā)生了申報(bào)錯(cuò)誤，那么如何才能快速定位到“錯(cuò)誤所在的公司、所在的系統(tǒng)以及所在的服務(wù)器節(jié)點(diǎn)，最終，導(dǎo)致錯(cuò)誤的上下文日志是什么”，就成為很關(guān)鍵的問(wèn)題。在現(xiàn)階段，各個(gè)廠商的系統(tǒng)日志格式都不統(tǒng)一，出了問(wèn)題，經(jīng)常是出現(xiàn)彼此推卸責(zé)任，而且，很難定位到是誰(shuí)的系統(tǒng)出的錯(cuò)誤，更難以定位到錯(cuò)誤所在的機(jī)器，經(jīng)常要手工從機(jī)器上索取大量日志文件逐一進(jìn)行分析才能找到錯(cuò)誤原因，運(yùn)維效率非常低下。

因此，如何對(duì)故障進(jìn)行快速定位，提高運(yùn)維效率是本領(lǐng)域技術(shù)人員需要解決的問(wèn)題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于提供一種跨系統(tǒng)弱耦合的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)故障定位方法及系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)故障進(jìn)行快速定位，提高運(yùn)維效率。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明實(shí)施例提供了如下技術(shù)方案：

一種跨系統(tǒng)弱耦合的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)故障定位方法，包括：

日志采集程序?qū)崟r(shí)監(jiān)視每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)輸出的日志文本文件，并自動(dòng)采集日志文本文件的變化記錄，將所述變化記錄存入日志大數(shù)據(jù)庫(kù)；

接收用戶輸入的攜帶交易流水號(hào)的查詢信息；

根據(jù)所述交易流水號(hào)從所述日志大數(shù)據(jù)庫(kù)獲取與所述交易流水號(hào)對(duì)應(yīng)的完整的日志記錄信息；其中，所述日志記錄信息包括：用戶ID信息，發(fā)生時(shí)間信息，機(jī)器IP信息，應(yīng)用ID信息，交易類型及上下文信息。

其中，每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)均根據(jù)時(shí)間戳服務(wù)器的時(shí)間信息輸出日志文本文件。

其中，自動(dòng)采集日志文本文件的變化記錄，并將所述變化記錄存入日志大數(shù)據(jù)庫(kù)，包括：

日志采集程序自動(dòng)采集日志文本文件的變化記錄，并將所述變化記錄存入消息隊(duì)列，通過(guò)日志采集引擎將所述變化記錄存入所述日志大數(shù)據(jù)庫(kù)。

其中，所述日志采集引擎將所述變化記錄存入所述日志大數(shù)據(jù)庫(kù)，包括：

通過(guò)日志采集引擎對(duì)所述變化記錄進(jìn)行過(guò)濾，并將過(guò)濾后的變化記錄存入入所述日志大數(shù)據(jù)庫(kù)。

其中，所述通過(guò)日志采集引擎對(duì)所述變化記錄進(jìn)行過(guò)濾，包括：

所述通過(guò)日志采集引擎對(duì)所述變化記錄中安全敏感的信息進(jìn)行脫敏處理，和/或，刪除無(wú)用的垃圾日志。

一種跨系統(tǒng)弱耦合的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)故障定位系統(tǒng)，包括：

采集模塊，用于通過(guò)日志采集程序?qū)崟r(shí)監(jiān)視每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)輸出的日志文本文件，并自動(dòng)采集日志文本文件的變化記錄；

執(zhí)行模塊，用于將所述變化記錄存入日志大數(shù)據(jù)庫(kù)；

接收模塊，用于接收用戶輸入的攜帶交易流水號(hào)的查詢信息；

日志記錄信息獲取模塊，用于根據(jù)所述交易流水號(hào)從所述日志大數(shù)據(jù)庫(kù)獲取與所述交易流水號(hào)對(duì)應(yīng)的完整的日志記錄信息；其中，所述日志記錄信息包括：用戶ID信息，發(fā)生時(shí)間信息，機(jī)器IP信息，應(yīng)用ID信息，交易類型及上下文信息。

其中，每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)均根據(jù)時(shí)間戳服務(wù)器的時(shí)間信息輸出日志文本文件。

其中，所述采集模塊通過(guò)日志采集程序自動(dòng)采集日志文本文件的變化記錄，并將所述變化記錄存入消息隊(duì)列；

所述執(zhí)行模塊通過(guò)日志采集引擎將所述變化記錄存入所述日志大數(shù)據(jù)庫(kù)。

其中，所述執(zhí)行模塊通過(guò)日志采集引擎對(duì)所述變化記錄進(jìn)行過(guò)濾，并將過(guò)濾后的變化記錄存入入所述日志大數(shù)據(jù)庫(kù)。

其中，所述執(zhí)行模塊通過(guò)日志采集引擎對(duì)所述變化記錄中安全敏感的信息進(jìn)行脫敏處理，和/或，刪除無(wú)用的垃圾日志。

通過(guò)以上方案可知，本發(fā)明實(shí)施例提供的一種跨系統(tǒng)弱耦合的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)故障定位方法，包括：日志采集程序?qū)崟r(shí)監(jiān)視每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)輸出的日志文本文件，并自動(dòng)采集日志文本文件的變化記錄，并將所述變化記錄存入日志大數(shù)據(jù)庫(kù)；接收用戶輸入的攜帶交易流水號(hào)的查詢信息；根據(jù)所述交易流水號(hào)從所述日志大數(shù)據(jù)庫(kù)獲取與所述交易流水號(hào)對(duì)應(yīng)的完整的日志記錄信息；其中，所述日志記錄信息包括：用戶ID信息，發(fā)生時(shí)間信息，機(jī)器IP信息，應(yīng)用ID信息，交易類型及上下文信息；

可見(jiàn)，在本實(shí)施例中，可以根據(jù)交易流水號(hào)從日志大數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索相應(yīng)的日志記錄信息，日志記錄信息中包括了用戶ID信息、發(fā)生時(shí)間信息、機(jī)器IP信息、應(yīng)用ID信息、交易類型及上下文信息，通過(guò)這些信息，能快速的定位故障。

附圖說(shuō)明

為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發(fā)明實(shí)施例公開(kāi)的一種跨系統(tǒng)弱耦合的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)故障定位方法流程示意圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例公開(kāi)的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)故障定位原理框圖；

圖3為本發(fā)明實(shí)施例公開(kāi)的一種跨系統(tǒng)弱耦合的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)故障定位系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

本發(fā)明實(shí)施例公開(kāi)了一種跨系統(tǒng)弱耦合的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)故障定位方法及系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)故障進(jìn)行快速定位，提高運(yùn)維效率。

參見(jiàn)圖1，本發(fā)明實(shí)施例提供的一種跨系統(tǒng)弱耦合的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)故障定位方法，包括：

S101、日志采集程序?qū)崟r(shí)監(jiān)視每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)輸出的日志文本文件，并自動(dòng)采集日志文本文件的變化記錄，將所述變化記錄存入日志大數(shù)據(jù)庫(kù)；

具體的，為了盡量和業(yè)務(wù)系統(tǒng)做到弱耦合，不影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行性能，在本實(shí)施例中采取日志文本文件的接口方式，業(yè)務(wù)系統(tǒng)只要輸出日志文本文件即可，日志采集程序會(huì)自動(dòng)采集日志文本文件的變化記錄，發(fā)送到服務(wù)端的日志隊(duì)列，這樣雙方互不影響，可靠性更強(qiáng)，當(dāng)日志平臺(tái)出現(xiàn)故障，日志文件也不會(huì)丟失。

其中，自動(dòng)采集日志文本文件的變化記錄，并將所述變化記錄存入日志大數(shù)據(jù)庫(kù)，包括：

日志采集程序自動(dòng)采集日志文本文件的變化記錄，并將所述變化記錄存入消息隊(duì)列，通過(guò)日志采集引擎將所述變化記錄存入所述日志大數(shù)據(jù)庫(kù)。

具體的，為了最大程度提高日志采集的效率，日志采集代理即日志采集程序與最終的日志大數(shù)據(jù)庫(kù)之間建立了一層消息隊(duì)列，當(dāng)日志采集代理監(jiān)視到日志文件記錄變化后，是快速寫入日志平臺(tái)服務(wù)端的消息隊(duì)列就返回，從而做到減少對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的影響和CPU阻塞，提高效率。

其中，所述日志采集引擎將所述變化記錄存入所述日志大數(shù)據(jù)庫(kù)，包括：

通過(guò)日志采集引擎對(duì)所述變化記錄進(jìn)行過(guò)濾，并將過(guò)濾后的變化記錄存入入所述日志大數(shù)據(jù)庫(kù)。

其中，所述通過(guò)日志采集引擎對(duì)所述變化記錄進(jìn)行過(guò)濾，包括：

所述通過(guò)日志采集引擎對(duì)所述變化記錄中安全敏感的信息進(jìn)行脫敏處理，和/或，刪除無(wú)用的垃圾日志。

具體的，在本實(shí)施例中，服務(wù)端的日志采集引擎負(fù)責(zé)從日志隊(duì)列采集過(guò)濾日志，建立日志采集引擎的重要目的是可以對(duì)日志進(jìn)行一層清洗過(guò)濾，例如：對(duì)于安全敏感的信息進(jìn)行脫敏處理，對(duì)于無(wú)用的垃圾日志直接丟棄等等，最終進(jìn)入日志大數(shù)據(jù)平臺(tái)，從而保障了日志大數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)質(zhì)量，減少問(wèn)題分析干擾因素。

S102、接收用戶輸入的攜帶交易流水號(hào)的查詢信息；

S103、根據(jù)所述交易流水號(hào)從所述日志大數(shù)據(jù)庫(kù)獲取與所述交易流水號(hào)對(duì)應(yīng)的完整的日志記錄信息；其中，所述日志記錄信息包括：用戶ID信息，發(fā)生時(shí)間信息，機(jī)器IP信息，應(yīng)用ID信息，交易類型及上下文信息。

具體的，為了能夠做到不同系統(tǒng)之間日志流水的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候，能快速知道誰(shuí)在那個(gè)系統(tǒng)、哪個(gè)機(jī)器做了什么操作的完整軌跡，在本實(shí)施例中明確5個(gè)要素，即：(WHO)用戶ID信息：描述是誰(shuí)正在操作；(WHEN)發(fā)生時(shí)間信息：描述發(fā)生的時(shí)間；(WHERE)機(jī)器IP信息：在哪里發(fā)生的；(WHAT)應(yīng)用ID信息、交易類型、全局交易流水號(hào)：具體交易是什么；(CONTEXT)上下文信息：交易的參數(shù)等信息是什么，這樣在獲取這些信息后，就能通過(guò)上述信息定位故障。

其中，每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)均根據(jù)時(shí)間戳服務(wù)器的時(shí)間信息輸出日志文本文件。

具體的，在本實(shí)施例中為了保障日志記錄的有序性，需要提供標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間戳服務(wù)器，每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)記錄日志的發(fā)生時(shí)間都取之該時(shí)間戳服務(wù)器。參見(jiàn)圖2，為本實(shí)施例提供的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)故障定位原理框圖

下面對(duì)本發(fā)明實(shí)施例提供的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)故障定位系統(tǒng)進(jìn)行介紹，下文描述的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)故障定位系統(tǒng)與上文描述的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)故障定位方法可以相互參照。

參見(jiàn)圖3，本發(fā)明實(shí)施例提供的一種跨系統(tǒng)弱耦合的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)故障定位系統(tǒng)，包括：

采集模塊100，用于通過(guò)日志采集程序?qū)崟r(shí)監(jiān)視每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)輸出的日志文本文件，并自動(dòng)采集日志文本文件的變化記錄；

執(zhí)行模塊200，用于將所述變化記錄存入日志大數(shù)據(jù)庫(kù)；

接收模塊300，用于接收用戶輸入的攜帶交易流水號(hào)的查詢信息；

日志記錄信息獲取模塊400，用于根據(jù)所述交易流水號(hào)從所述日志大數(shù)據(jù)庫(kù)獲取與所述交易流水號(hào)對(duì)應(yīng)的完整的日志記錄信息；其中，所述日志記錄信息包括：用戶ID信息，發(fā)生時(shí)間信息，機(jī)器IP信息，應(yīng)用ID信息，交易類型及上下文信息。

基于上述技術(shù)方案，在本方案中，每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)均根據(jù)時(shí)間戳服務(wù)器的時(shí)間信息輸出日志文本文件。

基于上述技術(shù)方案，所述采集模塊通過(guò)日志采集程序自動(dòng)采集日志文本文件的變化記錄，并將所述變化記錄存入消息隊(duì)列；

所述執(zhí)行模塊通過(guò)日志采集引擎將所述變化記錄存入所述日志大數(shù)據(jù)庫(kù)。

基于上述技術(shù)方案，所述執(zhí)行模塊通過(guò)日志采集引擎對(duì)所述變化記錄進(jìn)行過(guò)濾，并將過(guò)濾后的變化記錄存入入所述日志大數(shù)據(jù)庫(kù)。

基于上述技術(shù)方案，所述執(zhí)行模塊通過(guò)日志采集引擎對(duì)所述變化記錄中安全敏感的信息進(jìn)行脫敏處理，和/或，刪除無(wú)用的垃圾日志。

本發(fā)明實(shí)施例提供的一種跨系統(tǒng)弱耦合的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)故障定位方法，包括：日志采集程序?qū)崟r(shí)監(jiān)視每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)輸出的日志文本文件，并自動(dòng)采集日志文本文件的變化記錄，并將所述變化記錄存入日志大數(shù)據(jù)庫(kù)；接收用戶輸入的攜帶交易流水號(hào)的查詢信息；根據(jù)所述交易流水號(hào)從所述日志大數(shù)據(jù)庫(kù)獲取與所述交易流水號(hào)對(duì)應(yīng)的完整的日志記錄信息；其中，所述日志記錄信息包括：用戶ID信息，發(fā)生時(shí)間信息，機(jī)器IP信息，應(yīng)用ID信息，交易類型及上下文信息；

可見(jiàn)，在本實(shí)施例中，可以根據(jù)交易流水號(hào)從日志大數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索相應(yīng)的日志記錄信息，日志記錄信息中包括了用戶ID信息、發(fā)生時(shí)間信息、機(jī)器IP信息、應(yīng)用ID信息、交易類型及上下文信息，通過(guò)這些信息，能快速的定位故障。

本說(shuō)明書中各個(gè)實(shí)施例采用遞進(jìn)的方式描述，每個(gè)實(shí)施例重點(diǎn)說(shuō)明的都是與其他實(shí)施例的不同之處，各個(gè)實(shí)施例之間相同相似部分互相參見(jiàn)即可。

對(duì)所公開(kāi)的實(shí)施例的上述說(shuō)明，使本領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員能夠?qū)崿F(xiàn)或使用本發(fā)明。對(duì)這些實(shí)施例的多種修改對(duì)本領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)將是顯而易見(jiàn)的，本文中所定義的一般原理可以在不脫離本發(fā)明的精神或范圍的情況下，在其它實(shí)施例中實(shí)現(xiàn)。因此，本發(fā)明將不會(huì)被限制于本文所示的這些實(shí)施例，而是要符合與本文所公開(kāi)的原理和新穎特點(diǎn)相一致的最寬的范圍。