本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種業(yè)務(wù)處理方法及裝置。

背景技術(shù)：

在金融網(wǎng)絡(luò)平臺中，經(jīng)常出現(xiàn)一些需要人工介入來推進(jìn)的業(yè)務(wù)，而此時(shí)這筆業(yè)務(wù)可能正在系統(tǒng)內(nèi)部被自動(dòng)執(zhí)行。當(dāng)一筆正在被系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行的業(yè)務(wù)需要人工介入時(shí)，必須確保系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行與人工介入執(zhí)行在同一時(shí)間只有一方流程在進(jìn)行，即，保證自動(dòng)執(zhí)行與人工介入執(zhí)行的互斥性，否則會(huì)發(fā)生資損事件。

在現(xiàn)有技術(shù)中，通常采用的方法是：當(dāng)系統(tǒng)開始自動(dòng)執(zhí)行一筆業(yè)務(wù)時(shí)，首先對該筆業(yè)務(wù)進(jìn)行加鎖操作，即，在該筆業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流水中添加標(biāo)記字段，來標(biāo)記當(dāng)前業(yè)務(wù)處于加鎖狀態(tài)。當(dāng)業(yè)務(wù)被加鎖后，人工介入無法執(zhí)行。只有當(dāng)自動(dòng)執(zhí)行流程結(jié)束或出現(xiàn)異常時(shí)，系統(tǒng)才會(huì)對該筆業(yè)務(wù)自動(dòng)解鎖，此時(shí)，人工介入才可以被執(zhí)行。因此，導(dǎo)致人工介入無法在需要時(shí)立即被執(zhí)行。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明實(shí)施例提供一種業(yè)務(wù)處理方法及裝置，以保證自動(dòng)執(zhí)行與人工介入執(zhí)行的互斥性，同時(shí)實(shí)現(xiàn)人工介入操作能夠被隨時(shí)執(zhí)行。

為達(dá)到上述目的，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種業(yè)務(wù)處理方法，所述業(yè)務(wù)包括按照預(yù)設(shè)規(guī)則進(jìn)行自動(dòng)跳轉(zhuǎn)的多個(gè)業(yè)務(wù)步驟，每個(gè)所述業(yè)務(wù)步驟對應(yīng)唯一的狀態(tài)標(biāo)識，且最新執(zhí)行完畢的所述業(yè)務(wù)步驟所對應(yīng)的狀態(tài)標(biāo)識存儲于業(yè)務(wù)流水中的狀態(tài)標(biāo)識位，所述狀態(tài)標(biāo)識位在所述業(yè)務(wù)跳轉(zhuǎn)到新的業(yè)務(wù)步驟時(shí)進(jìn)行更新，所述業(yè)務(wù)處理方法包括：在執(zhí)行當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟之前，獲取所述狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識，并暫存為第一狀態(tài)標(biāo)識；在所述當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟的處理操作完成后、向新的業(yè)務(wù)步驟跳轉(zhuǎn)前，再次獲取所述狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識，并暫存為第二狀態(tài)標(biāo)識；判斷所述第一狀態(tài)標(biāo)識與所述第二狀態(tài)標(biāo)識是否一致，如果一致，則執(zhí)行向新的業(yè)務(wù)步驟跳轉(zhuǎn)的操作，如果不一致，則不執(zhí)行跳轉(zhuǎn)操作；

所述狀態(tài)標(biāo)識位還用于存儲與所述多個(gè)業(yè)務(wù)步驟對應(yīng)的狀態(tài)標(biāo)識不同的人工介入標(biāo)識，所述業(yè)務(wù)處理方法還包括：在所述業(yè)務(wù)的執(zhí)行過程中，當(dāng)接收到用于指示人工介入的操作指令時(shí)，將所述狀態(tài)標(biāo)識位更新為所述人工介入標(biāo)識。

本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種業(yè)務(wù)處理裝置，所述業(yè)務(wù)包括按照預(yù)設(shè)規(guī)則進(jìn)行自動(dòng)跳轉(zhuǎn)的多個(gè)業(yè)務(wù)步驟，每個(gè)所述業(yè)務(wù)步驟對應(yīng)唯一的狀態(tài)標(biāo)識，且最新執(zhí)行完畢的所述業(yè)務(wù)步驟所對應(yīng)的狀態(tài)標(biāo)識存儲于業(yè)務(wù)流水中的狀態(tài)標(biāo)識位，所述狀態(tài)標(biāo)識位在所述業(yè)務(wù)跳轉(zhuǎn)到新的業(yè)務(wù)步驟時(shí)進(jìn)行更新，所述業(yè)務(wù)處理裝置包括：第一獲取模塊，用于在執(zhí)行當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟之前，獲取所述狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識，并暫存為第一狀態(tài)標(biāo)識；第二獲取模塊，用于在所述當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟的處理操作完成后、向新的業(yè)務(wù)步驟跳轉(zhuǎn)前，再次獲取所述狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識，并暫存為第二狀態(tài)標(biāo)識；判斷模塊，用于判斷所述第一獲取模塊獲取到的所述第一狀態(tài)標(biāo)識與所述第二獲取模塊獲取到的所述第二狀態(tài)標(biāo)識是否一致；執(zhí)行模塊，用于當(dāng)所述判斷模塊判斷出所述第一狀態(tài)標(biāo)識與所述第二狀態(tài)標(biāo)識一致時(shí)，執(zhí)行向新的業(yè)務(wù)步驟跳轉(zhuǎn)的操作；

所述狀態(tài)標(biāo)識位還用于存儲與所述多個(gè)業(yè)務(wù)步驟對應(yīng)的狀態(tài)標(biāo)識不同的人工介入標(biāo)識，所述業(yè)務(wù)處理裝置還包括：標(biāo)識更新模塊，用于在所述業(yè)務(wù)的執(zhí)行過程中，當(dāng)接收到用于指示人工介入的操作指令時(shí)，將所述狀態(tài)標(biāo)識位更新為所述人工介入標(biāo)識。

本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)處理方法及裝置，當(dāng)正在自動(dòng)執(zhí)行的業(yè)務(wù)需要人工介入時(shí)，將狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識更新為人工介入標(biāo)識。當(dāng)自動(dòng)運(yùn)行系統(tǒng)欲向新的業(yè)務(wù)步驟跳轉(zhuǎn)時(shí)，首先將最新讀取的狀態(tài)標(biāo)識與之前讀取的狀態(tài)標(biāo)識相比較，由于兩個(gè)狀態(tài)標(biāo)識不一致，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)步驟的跳轉(zhuǎn)，因此自動(dòng)執(zhí)行流程中斷，實(shí)現(xiàn)人工介入操作立即得以推進(jìn)。

附圖說明

圖1為本發(fā)明提供的業(yè)務(wù)處理方法一個(gè)實(shí)施例的方法流程圖；

圖2為本發(fā)明提供的業(yè)務(wù)處理方法另一個(gè)實(shí)施例的方法流程圖；

圖3為本發(fā)明提供的業(yè)務(wù)處理裝置一個(gè)實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖4為本發(fā)明提供的業(yè)務(wù)處理裝置另一個(gè)實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖。

附圖標(biāo)記說明：

310-第一獲取模塊、320-第二獲取模塊、330-判斷模塊、340-執(zhí)行模塊、350-標(biāo)識更新模塊、410-第一接收模塊、420-第二接收模塊、430-第三獲取模塊、440-數(shù)據(jù)更新模塊。

具體實(shí)施方式

下面結(jié)合附圖對本發(fā)明實(shí)施例業(yè)務(wù)處理方法及裝置進(jìn)行詳細(xì)描述。

實(shí)施例一

圖1為本發(fā)明提供的業(yè)務(wù)處理方法一個(gè)實(shí)施例的方法流程圖。金融網(wǎng)絡(luò)平臺中的日常業(yè)務(wù)，大多由系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行。在一筆業(yè)務(wù)中，系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的自動(dòng)執(zhí)行流程通常包含若干業(yè)務(wù)步驟，每個(gè)業(yè)務(wù)步驟按照預(yù)設(shè)規(guī)則進(jìn)行自動(dòng)跳轉(zhuǎn)。一個(gè)業(yè)務(wù)步驟的執(zhí)行完畢體現(xiàn)為，在該筆業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流水中存入最新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并將業(yè)務(wù)流水中的狀態(tài)標(biāo)識位更新為與當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟所對應(yīng)的狀態(tài)標(biāo)識(每個(gè)業(yè)務(wù)步驟對應(yīng)一個(gè)唯一的狀態(tài)標(biāo)識)，然后跳轉(zhuǎn)到新的業(yè)務(wù)步驟。如圖1所示，本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)處理方法，包括如下步驟：

s110，獲取狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識，并暫存為第一狀態(tài)標(biāo)識。

最新執(zhí)行完畢的業(yè)務(wù)步驟所對應(yīng)的狀態(tài)標(biāo)識存儲于業(yè)務(wù)流水中的狀態(tài)標(biāo)識位，該狀態(tài)標(biāo)識位在業(yè)務(wù)跳轉(zhuǎn)到新的業(yè)務(wù)步驟時(shí)進(jìn)行更新。

s120，執(zhí)行當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟。

s130，再次獲取狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識，并暫存為第二狀態(tài)標(biāo)識。

在多系統(tǒng)操作同一業(yè)務(wù)的場景中，可能存在以下情況：一個(gè)系統(tǒng)對某一業(yè)務(wù)步驟未執(zhí)行完畢時(shí)，另一系統(tǒng)已經(jīng)對該業(yè)務(wù)步驟執(zhí)行完畢，并更新了相應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及狀態(tài)標(biāo)識。此時(shí)，對于后執(zhí)行完畢的系統(tǒng)來說，其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是無效的，不能用于更新業(yè)務(wù)流水。因此，在系統(tǒng)對當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟的處理操作完成后、向新的業(yè)務(wù)步驟跳轉(zhuǎn)前，需要再次讀取狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識。

s140，判斷上述第一狀態(tài)標(biāo)識與第二狀態(tài)標(biāo)識是否一致，如果一致，則執(zhí)行步驟s150，否則，結(jié)束當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟的操作。

s150，向新的業(yè)務(wù)步驟跳轉(zhuǎn)，重新執(zhí)行步驟s110的操作。

各個(gè)業(yè)務(wù)步驟之間通過樂觀鎖的形式進(jìn)行跳轉(zhuǎn)，即，當(dāng)系統(tǒng)在執(zhí)行某個(gè)步驟之前，首先讀取當(dāng)前的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及當(dāng)前的狀態(tài)標(biāo)識，然后對當(dāng)前的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在將新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲于業(yè)務(wù)流水之前，需要判斷當(dāng)前存儲于狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識與之前讀取的狀態(tài)標(biāo)識是否一致，只有一致時(shí)才能存儲新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并更新狀態(tài)標(biāo)識位，然后向新的業(yè)務(wù)步驟跳轉(zhuǎn)。如果不一致，則不執(zhí)行跳轉(zhuǎn)操作。

上述業(yè)務(wù)的執(zhí)行過程中，在步驟s130之前，如果系統(tǒng)接收到用于指示人工介入的操作指令(s160)，則執(zhí)行步驟：

s170，將業(yè)務(wù)流水中的狀態(tài)標(biāo)識位更新為人工介入標(biāo)識。

在本發(fā)明實(shí)施例中，狀態(tài)標(biāo)識位還用于存儲與上述多個(gè)業(yè)務(wù)步驟對應(yīng)的狀態(tài)標(biāo)識不同的人工介入標(biāo)識。舉例說明，假設(shè)最新執(zhí)行完畢的業(yè)務(wù)步驟為step1，則狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識為“step1”，即第一狀態(tài)標(biāo)識位“step1”。在將狀態(tài)標(biāo)識位更新為人工介入標(biāo)識后，繼續(xù)執(zhí)行后續(xù)操作，此時(shí)，再次讀取的第二狀態(tài)標(biāo)識為“人工介入標(biāo)識”，與之前讀取的第一狀態(tài)標(biāo)識(“step1”)不一致，因此，不執(zhí)行跳轉(zhuǎn)操作，當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟結(jié)束。同理，若在步驟s120之前，系統(tǒng)接收到用于指示人工介入的操作指令(s160)，則執(zhí)行完步驟s170后，繼續(xù)執(zhí)行步驟s120，在此不再贅述。

本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)處理方法，當(dāng)正在自動(dòng)執(zhí)行的業(yè)務(wù)需要人工介入時(shí)，將狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識更新為人工介入標(biāo)識。當(dāng)自動(dòng)運(yùn)行系統(tǒng)欲向新的業(yè)務(wù)步驟跳轉(zhuǎn)時(shí)，首先將最新讀取的狀態(tài)標(biāo)識與之前讀取的狀態(tài)標(biāo)識相比較，由于兩個(gè)狀態(tài)標(biāo)識不一致，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)步驟的跳轉(zhuǎn)，因此自動(dòng)執(zhí)行流程中斷，實(shí)現(xiàn)人工介入操作立即得以推進(jìn)。

實(shí)施例二

圖2為本發(fā)明提供的業(yè)務(wù)處理方法另一個(gè)實(shí)施例的方法流程圖。如圖2所示，在上述圖1所示實(shí)施例的基礎(chǔ)上，本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)處理方法，在執(zhí)行完步驟s170之后，還可以進(jìn)一步執(zhí)行以下步驟：

s210，接收人工推進(jìn)指令，并根據(jù)該人工推進(jìn)指令執(zhí)行相應(yīng)的操作。

將業(yè)務(wù)流水中的狀態(tài)標(biāo)識位更新為人工介入標(biāo)識后，由于自動(dòng)執(zhí)行流程采用了樂觀鎖機(jī)制，因此會(huì)被中斷。此時(shí)，自動(dòng)執(zhí)行流程相當(dāng)于被人工掛起，從而人工介入操作得以推進(jìn)。例如，可以根據(jù)接收到的人工推進(jìn)指令執(zhí)行修改數(shù)據(jù)、刪除數(shù)據(jù)等相應(yīng)的操作。

s220，接收人工跳轉(zhuǎn)指令，并根據(jù)該人工跳轉(zhuǎn)指令使業(yè)務(wù)跳轉(zhuǎn)至該人工跳轉(zhuǎn)指令所指定的業(yè)務(wù)步驟。

當(dāng)人工介入操作執(zhí)行完畢后，可以將業(yè)務(wù)跳轉(zhuǎn)到任意指定業(yè)務(wù)步驟，以使得自動(dòng)執(zhí)行流程得以繼續(xù)執(zhí)行或者結(jié)束。

另外，在業(yè)務(wù)流水中還存儲有與已執(zhí)行完畢的業(yè)務(wù)步驟對應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在上述步驟s120可以包括：

s230，獲取與狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識對應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作為待處理數(shù)據(jù)。

在本發(fā)明實(shí)施例中，每個(gè)業(yè)務(wù)步驟對應(yīng)唯一的狀態(tài)標(biāo)識，而每個(gè)已執(zhí)行完畢的業(yè)務(wù)步驟都對應(yīng)一組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，因此，存儲于狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識對應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為最新執(zhí)行完畢的業(yè)務(wù)步驟所生成的數(shù)據(jù)。

s240，針對該待處理數(shù)據(jù)執(zhí)行當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟中的處理操作，生成新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

此時(shí)，步驟s150可以具體為：

s250，向業(yè)務(wù)流水中存儲新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，更新狀態(tài)標(biāo)識位，并向新的業(yè)務(wù)步驟跳轉(zhuǎn)。

如果第一狀態(tài)標(biāo)識與第二狀態(tài)標(biāo)識一致，則執(zhí)行新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更新處理；如果不一致，則放棄新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)處理方法，當(dāng)正在自動(dòng)執(zhí)行的業(yè)務(wù)需要人工介入時(shí)，將狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識更新為人工介入標(biāo)識。當(dāng)自動(dòng)運(yùn)行系統(tǒng)欲向新的業(yè)務(wù)步驟跳轉(zhuǎn)時(shí)，首先將最新讀取的狀態(tài)標(biāo)識與之前讀取的狀態(tài)標(biāo)識相比較，由于兩個(gè)狀態(tài)標(biāo)識不一致，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)步驟的跳轉(zhuǎn)，因此自動(dòng)執(zhí)行流程中斷，實(shí)現(xiàn)人工介入操作立即得以推進(jìn)。

對于現(xiàn)有技術(shù)在業(yè)務(wù)流水中添加字段的方式，由于涉及到業(yè)務(wù)流水?dāng)?shù)據(jù)庫字段的改造，對于數(shù)據(jù)量很大的應(yīng)用系統(tǒng)，存在系統(tǒng)改造量大、成本增加、新老業(yè)務(wù)邏輯無法正常過渡等風(fēng)險(xiǎn)。對于多系統(tǒng)操作同一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的場景，涉及優(yōu)先權(quán)搶占的問題，需要更復(fù)雜的判斷邏輯來完成優(yōu)先級判定操作。而本發(fā)明實(shí)施例不必添加字段，通過在原有的狀態(tài)標(biāo)識集合中增加人工介入標(biāo)識，在系統(tǒng)改造量最小的情況下，巧妙地實(shí)現(xiàn)了人工介入操作的及時(shí)推進(jìn)，避免了現(xiàn)有技術(shù)中的上述風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜操作。

實(shí)施例三

圖3為本發(fā)明提供的業(yè)務(wù)處理裝置一個(gè)實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖，可用于執(zhí)行如圖1所示的方法步驟。在一筆業(yè)務(wù)中，系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的自動(dòng)執(zhí)行流程通常包含若干業(yè)務(wù)步驟，每個(gè)業(yè)務(wù)步驟按照預(yù)設(shè)規(guī)則進(jìn)行自動(dòng)跳轉(zhuǎn)。一個(gè)業(yè)務(wù)步驟的執(zhí)行完畢體現(xiàn)為，在該筆業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流水中存入最新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并將業(yè)務(wù)流水中的狀態(tài)標(biāo)識位更新為與當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟所對應(yīng)的狀態(tài)標(biāo)識(每個(gè)業(yè)務(wù)步驟對應(yīng)一個(gè)唯一的狀態(tài)標(biāo)識)，然后跳轉(zhuǎn)到新的業(yè)務(wù)步驟。如圖3所示，本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)處理包括：第一獲取模塊310、第二獲取模塊320、判斷模塊330和執(zhí)行模塊340。

其中，第一獲取模塊310用于在執(zhí)行當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟之前，獲取狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識，并暫存為第一狀態(tài)標(biāo)識；第二獲取模塊320用于在當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟的處理操作完成后、向新的業(yè)務(wù)步驟跳轉(zhuǎn)前，再次獲取狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識，并暫存為第二狀態(tài)標(biāo)識；判斷模塊330用于判斷第一獲取模塊310獲取到的第一狀態(tài)標(biāo)識與第二獲取模塊320獲取到的第二狀態(tài)標(biāo)識是否一致；執(zhí)行模塊340用于當(dāng)判斷模塊330判斷出第一狀態(tài)標(biāo)識與第二狀態(tài)標(biāo)識一致時(shí)，執(zhí)行向新的業(yè)務(wù)步驟跳轉(zhuǎn)的操作。

在本發(fā)明實(shí)施例中，最新執(zhí)行完畢的業(yè)務(wù)步驟所對應(yīng)的狀態(tài)標(biāo)識存儲于業(yè)務(wù)流水中的狀態(tài)標(biāo)識位，該狀態(tài)標(biāo)識位在業(yè)務(wù)跳轉(zhuǎn)到新的業(yè)務(wù)步驟時(shí)進(jìn)行更新。在多系統(tǒng)操作同一業(yè)務(wù)的場景中，可能存在以下情況：一個(gè)系統(tǒng)對某一業(yè)務(wù)步驟未執(zhí)行完畢時(shí)，另一系統(tǒng)已經(jīng)對該業(yè)務(wù)步驟執(zhí)行完畢，并更新了相應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及狀態(tài)標(biāo)識。此時(shí)，對于后執(zhí)行完畢的系統(tǒng)來說，其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是無效的，不能用于更新業(yè)務(wù)流水。因此，在執(zhí)行當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟之前，第一獲取模塊310獲取狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識，并暫存為第一狀態(tài)標(biāo)識。在系統(tǒng)對當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟的處理操作完成后、向新的業(yè)務(wù)步驟跳轉(zhuǎn)前，第二獲取模塊320再次讀取狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識。判斷模塊330判斷當(dāng)前存儲于狀態(tài)標(biāo)識位中的第二狀態(tài)標(biāo)識與之前讀取的第一狀態(tài)標(biāo)識是否一致，只有一致時(shí)執(zhí)行模塊340才能存儲新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并更新狀態(tài)標(biāo)識位，然后向新的業(yè)務(wù)步驟跳轉(zhuǎn)。如果不一致，則不執(zhí)行跳轉(zhuǎn)操作。

在本發(fā)明實(shí)施例中，業(yè)務(wù)流水中的狀態(tài)標(biāo)識位還可以用于存儲與上述多個(gè)業(yè)務(wù)步驟對應(yīng)的狀態(tài)標(biāo)識不同的人工介入標(biāo)識，本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)處理裝置還包括：標(biāo)識更新模塊350。該標(biāo)識更新模塊350用于在業(yè)務(wù)的執(zhí)行過程中，當(dāng)接收到用于指示人工介入的操作指令時(shí)，將狀態(tài)標(biāo)識位更新為人工介入標(biāo)識。

在標(biāo)識更新模塊350將狀態(tài)標(biāo)識位更新為人工介入標(biāo)識后，其它各模塊繼續(xù)執(zhí)行后續(xù)操作，此時(shí)，第二獲取模塊320再次讀取的第二狀態(tài)標(biāo)識為“人工介入標(biāo)識”，與之前第一獲取模塊310讀取的第一狀態(tài)標(biāo)識不一致，因此，執(zhí)行模塊340不執(zhí)行跳轉(zhuǎn)操作，當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟結(jié)束。

本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)處理裝置，當(dāng)正在自動(dòng)執(zhí)行的業(yè)務(wù)需要人工介入時(shí)，將狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識更新為人工介入標(biāo)識。當(dāng)自動(dòng)運(yùn)行系統(tǒng)欲向新的業(yè)務(wù)步驟跳轉(zhuǎn)時(shí)，首先將最新讀取的狀態(tài)標(biāo)識與之前讀取的狀態(tài)標(biāo)識相比較，由于兩個(gè)狀態(tài)標(biāo)識不一致，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)步驟的跳轉(zhuǎn)，因此自動(dòng)執(zhí)行流程中斷，實(shí)現(xiàn)人工介入操作立即得以推進(jìn)。

實(shí)施例四

圖4為本發(fā)明提供的業(yè)務(wù)處理裝置另一個(gè)實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖。如圖4所示，在上述圖3所示實(shí)施例的基礎(chǔ)上，本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)處理裝置，還可以包括：第一接收模塊410，該第一接收模塊410可以用于在標(biāo)識更新模塊350將狀態(tài)標(biāo)識位更新為人工介入標(biāo)識之后，接收人工推進(jìn)指令；此時(shí)，執(zhí)行模塊340還可以用于根據(jù)第一接收模塊410接收到的人工推進(jìn)指令執(zhí)行相應(yīng)的操作。

標(biāo)識更新模塊350將業(yè)務(wù)流水中的狀態(tài)標(biāo)識位更新為人工介入標(biāo)識后，由于自動(dòng)執(zhí)行流程采用了樂觀鎖機(jī)制，因此會(huì)被中斷。此時(shí)，自動(dòng)執(zhí)行流程相當(dāng)于被人工掛起，從而人工介入操作得以被執(zhí)行模塊340推進(jìn)。例如，可以根據(jù)第一接收模塊410接收到的人工推進(jìn)指令執(zhí)行修改數(shù)據(jù)、刪除數(shù)據(jù)等相應(yīng)的操作。

另外，本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)處理裝置還可以包括：第二接收模塊420。該第二接收模塊420可以用于在執(zhí)行模塊340根據(jù)人工推進(jìn)指令執(zhí)行完相應(yīng)的操作之后，接收人工跳轉(zhuǎn)指令；此時(shí)，執(zhí)行模塊340還可以用于根據(jù)第二接收模塊420接收到的人工跳轉(zhuǎn)指令使業(yè)務(wù)跳轉(zhuǎn)至該人工跳轉(zhuǎn)指令所指定的業(yè)務(wù)步驟。

當(dāng)人工介入操作執(zhí)行完畢后，執(zhí)行模塊340可以將業(yè)務(wù)跳轉(zhuǎn)到任意指定業(yè)務(wù)步驟，以使得自動(dòng)執(zhí)行流程得以繼續(xù)執(zhí)行或者結(jié)束。

其次，在業(yè)務(wù)流水中還存儲有與已執(zhí)行完畢的業(yè)務(wù)步驟對應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，此時(shí)，本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)處理裝置還可以包括：第三獲取模塊430和數(shù)據(jù)更新模塊440。其中，第三獲取模塊430可以用于在執(zhí)行當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟之前，獲取與狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識對應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作為待處理數(shù)據(jù)；執(zhí)行模塊340還可以用于針對第三獲取模塊430獲取到的待處理數(shù)據(jù)執(zhí)行當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟中的處理操作，生成新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)更新模塊440可以用于執(zhí)行新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更新處理。

在本發(fā)明實(shí)施例中，每個(gè)業(yè)務(wù)步驟對應(yīng)唯一的狀態(tài)標(biāo)識，而每個(gè)已執(zhí)行完畢的業(yè)務(wù)步驟都對應(yīng)一組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，因此，存儲于狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識對應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為最新執(zhí)行完畢的業(yè)務(wù)步驟所生成的數(shù)據(jù)。第三獲取模塊430獲取到待處理數(shù)據(jù)后，執(zhí)行模塊340針對該待處理數(shù)據(jù)執(zhí)行當(dāng)前業(yè)務(wù)步驟中的處理操作，生成新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)更新模塊440執(zhí)行新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更新處理。

具體地，數(shù)據(jù)更新模塊440可以用于，當(dāng)判斷模塊330判斷出第一狀態(tài)標(biāo)識與第二狀態(tài)標(biāo)識一致時(shí)，向業(yè)務(wù)流水中存儲新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如果不一致，則放棄新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

本發(fā)明實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)處理裝置，當(dāng)正在自動(dòng)執(zhí)行的業(yè)務(wù)需要人工介入時(shí)，將狀態(tài)標(biāo)識位中的狀態(tài)標(biāo)識更新為人工介入標(biāo)識。當(dāng)自動(dòng)運(yùn)行系統(tǒng)欲向新的業(yè)務(wù)步驟跳轉(zhuǎn)時(shí)，首先將最新讀取的狀態(tài)標(biāo)識與之前讀取的狀態(tài)標(biāo)識相比較，由于兩個(gè)狀態(tài)標(biāo)識不一致，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)步驟的跳轉(zhuǎn)，因此自動(dòng)執(zhí)行流程中斷，實(shí)現(xiàn)人工介入操作立即得以推進(jìn)。

對于現(xiàn)有技術(shù)在業(yè)務(wù)流水中添加字段的方式，由于涉及到業(yè)務(wù)流水?dāng)?shù)據(jù)庫字段的改造，對于數(shù)據(jù)量很大的應(yīng)用系統(tǒng)，存在系統(tǒng)改造量大、成本增加、新老業(yè)務(wù)邏輯無法正常過渡等風(fēng)險(xiǎn)。對于多系統(tǒng)操作同一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的場景，涉及優(yōu)先權(quán)搶占的問題，需要更復(fù)雜的判斷邏輯來完成優(yōu)先級判定操作。而本發(fā)明實(shí)施例不必添加字段，通過在原有的狀態(tài)標(biāo)識集合中增加人工介入標(biāo)識，在系統(tǒng)改造量最小的情況下，巧妙地實(shí)現(xiàn)了人工介入操作的及時(shí)推進(jìn)，避免了現(xiàn)有技術(shù)中的上述風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜操作。

本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解：實(shí)現(xiàn)上述各方法實(shí)施例的全部或部分步驟可以通過程序指令相關(guān)的硬件來完成。前述的程序可以存儲于一計(jì)算機(jī)可讀取存儲介質(zhì)中。該程序在執(zhí)行時(shí)，執(zhí)行包括上述各方法實(shí)施例的步驟；而前述的存儲介質(zhì)包括：rom、ram、磁碟或者光盤等各種可以存儲程序代碼的介質(zhì)。

最后應(yīng)說明的是：以上各實(shí)施例僅用以說明本發(fā)明的技術(shù)方案，而非對其限制；盡管參照前述各實(shí)施例對本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解：其依然可以對前述各實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對其中部分或者全部技術(shù)特征進(jìn)行等同替換；而這些修改或者替換，并不使相應(yīng)技術(shù)方案的本質(zhì)脫離本發(fā)明各實(shí)施例技術(shù)方案的范圍。