本發(fā)明涉及遠(yuǎn)程服務(wù)支持。

背景技術(shù)：

通信技術(shù)的發(fā)展，尤其是無線通信技術(shù)和終端用戶設(shè)備，已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)多種通信和引入各種服務(wù)。這樣的服務(wù)的示例是對(duì)機(jī)器和裝備的維護(hù)人員的遠(yuǎn)程支持。存在使得智能手機(jī)的用戶能夠進(jìn)行如下操作的智能手機(jī)應(yīng)用：接收對(duì)機(jī)器的服務(wù)推薦；通過網(wǎng)絡(luò)連接將操作數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在機(jī)器上；以及例如從服務(wù)中心對(duì)機(jī)器進(jìn)行檢修。然而，由于智能手機(jī)與服務(wù)中心之間要通過網(wǎng)絡(luò)連接傳輸?shù)臄?shù)據(jù)的量可能相當(dāng)大，所以為了使應(yīng)用正常運(yùn)行，需要具有高的數(shù)據(jù)吞吐量的網(wǎng)絡(luò)連接。由于使智能手機(jī)劣化成使用具有較低的數(shù)據(jù)率的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的陰影區(qū)或者工業(yè)場(chǎng)所位于還沒有具有足夠高的數(shù)據(jù)率的無線網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域中，所以這樣的網(wǎng)絡(luò)連接不一定在工業(yè)場(chǎng)所可用。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

根據(jù)一個(gè)方面，提供了獨(dú)立權(quán)利要求的主題。在從屬權(quán)利要求中對(duì)實(shí)施方式進(jìn)行了限定。

在附圖和下面的描述中更詳細(xì)地闡述了實(shí)現(xiàn)方式的一個(gè)或更多個(gè)示例。根據(jù)描述和附圖以及根據(jù)權(quán)利要求書，其他特征將是明顯的。

一些實(shí)施方式提供了方法、設(shè)備、系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，用于盡可能地提供獨(dú)立于數(shù)據(jù)率的用戶體驗(yàn)，使得處于數(shù)據(jù)率低的網(wǎng)絡(luò)中的遠(yuǎn)程用戶將具有與處于數(shù)據(jù)率較高的網(wǎng)絡(luò)中的用戶基本上相似的用戶體驗(yàn)。

附圖說明

在下文中，將參照附圖更詳細(xì)地描述示例性實(shí)施方式，其中，

圖1示出了根據(jù)示例性實(shí)施方式的系統(tǒng)的簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)和一些設(shè)備的框圖；

圖2、圖3和圖4是示出了示例性功能的流程圖；

圖5示出了示例性信息交換；以及

圖6和圖7是示例性設(shè)備的框圖。

具體實(shí)施方式

下面的實(shí)施方式是示例性的。雖然說明書可能在若干位置中引用了“一個(gè)(an)”、“一個(gè)(one)”或者“some(一些)”實(shí)施方式，但這不一定意味著每個(gè)這樣的引用是針對(duì)同一實(shí)施方式或者特征僅適用于單個(gè)實(shí)施方式。也可以對(duì)不同實(shí)施方式的單個(gè)特征進(jìn)行組合以提供其他實(shí)施方式。此外，不應(yīng)當(dāng)將詞語(yǔ)“包括(comprising)”和“包括(including)”理解為將所描述的實(shí)施方式限制成包括僅提及的特征，而是這樣的實(shí)施方式可以還包括沒有特別提及的特征/結(jié)構(gòu)。

本發(fā)明適用于包括被配置成給遠(yuǎn)程用戶設(shè)備發(fā)送指令和建議的一個(gè)或更多個(gè)服務(wù)中心或服務(wù)臺(tái)的任意遠(yuǎn)程可控制系統(tǒng)。在下文中，使用維護(hù)作為遠(yuǎn)程服務(wù)的示例，而非將示例限于維護(hù)。

在圖1中示出了示例性系統(tǒng)100的很常規(guī)的結(jié)構(gòu)。圖1是僅示出了一些元件、功能實(shí)體和一些裝備的簡(jiǎn)化系統(tǒng)架構(gòu)，所述功能實(shí)體是其實(shí)現(xiàn)可能與所示的不同的邏輯單元。對(duì)本領(lǐng)域技術(shù)人員而言明顯的是，系統(tǒng)包括任意數(shù)量的所示的元件、未示出的其他裝備、其他功能和結(jié)構(gòu)。

在圖1所示的實(shí)施方式中，系統(tǒng)100包括通過一個(gè)或更多個(gè)網(wǎng)絡(luò)102連接至一個(gè)或更多個(gè)服務(wù)中心103(在圖1中僅示出了一個(gè)服務(wù)中心)的一個(gè)或更多個(gè)工業(yè)場(chǎng)所101(在圖1中僅示出了一個(gè)工業(yè)場(chǎng)所)。

在所示的示例中，工業(yè)場(chǎng)所101包括作為訪問裝備的遠(yuǎn)程用戶的用戶設(shè)備110以及作為永久裝備的終端裝置(td)120和驅(qū)動(dòng)器130。在本文中，永久裝備表示意在長(zhǎng)時(shí)間地位于工業(yè)場(chǎng)所中的裝備，而訪問裝備表示意在臨時(shí)訪問工業(yè)場(chǎng)所的裝備。然而，應(yīng)當(dāng)理解的是，用戶設(shè)備110也可以是永久裝備。此外，應(yīng)當(dāng)理解的是，在本文中，終端裝置和驅(qū)動(dòng)器描繪了其操作和/或服務(wù)和/或維護(hù)可以遠(yuǎn)程處理的任意裝置、機(jī)器、裝備、系統(tǒng)以及過程。這樣的裝備的其他示例包括變頻器、ac/dc模塊、dc/ac模塊、可編程邏輯控制器、開關(guān)、運(yùn)動(dòng)控制器或運(yùn)動(dòng)驅(qū)動(dòng)器、伺服電機(jī)、軟起動(dòng)器(softstarter)、機(jī)器人、車輛和重型裝備等。應(yīng)當(dāng)理解的是，以上列出了僅一些示例。

用戶設(shè)備110指的是便攜式計(jì)算裝置(裝備)，并且用戶設(shè)備110還可以稱為用戶終端、用戶裝置或移動(dòng)終端。這樣的計(jì)算裝置(設(shè)備)包括用硬件或軟件中的客戶識(shí)別模塊(sim)或不用硬件或軟件中的客戶識(shí)別模塊(sim)進(jìn)行操作的無線移動(dòng)通信裝置，包括但不限于以下類型的裝置：移動(dòng)電話、智能手機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理(pda)、膝上型和/或觸摸屏計(jì)算機(jī)、平板(平板計(jì)算機(jī))和多媒體裝置。用戶設(shè)備110被配置成支持遠(yuǎn)程維護(hù)。為此，用戶設(shè)備110包括標(biāo)識(shí)符映射單元(id-m-u)111(其功能將在下面更詳細(xì)地描述)以及存儲(chǔ)器中的關(guān)于該標(biāo)識(shí)符映射單元111的至少一組描述關(guān)聯(lián)112，該組描述關(guān)聯(lián)包括一個(gè)或更多個(gè)描述關(guān)聯(lián)。在所示示例中，存儲(chǔ)器還包括關(guān)于標(biāo)識(shí)符映射單元的一組或更多組的轉(zhuǎn)換關(guān)聯(lián)113。在描述關(guān)聯(lián)組112中，條目(關(guān)聯(lián))將功能描述與標(biāo)識(shí)符相關(guān)聯(lián)。下面將給出描述關(guān)聯(lián)的示例。在所示示例中，在一組轉(zhuǎn)換關(guān)聯(lián)中，條目(關(guān)聯(lián))將標(biāo)識(shí)符與特定于裝置的一組操作相關(guān)聯(lián)(映射)，所述特定于裝置的一組操作包括一個(gè)或更多個(gè)操作?？商孢x地，可以將功能描述映射至特定于裝置的一組操作，或者可以將功能描述轉(zhuǎn)換成以下功能，該功能轉(zhuǎn)而被轉(zhuǎn)換成特定于裝置的一組操作?？偠灾好枋鲫P(guān)聯(lián)是更一般的類型，并且對(duì)可以應(yīng)用相應(yīng)的功能性的裝置而言是類似的，而轉(zhuǎn)換關(guān)聯(lián)將功能性映射成裝置(驅(qū)動(dòng)器)使用的語(yǔ)言(語(yǔ)言版本)。此外，應(yīng)當(dāng)理解的是，在分布式解決方案中，可以存在：被配置成使用描述關(guān)聯(lián)執(zhí)行與標(biāo)識(shí)符映射相關(guān)的功能的一個(gè)或更多個(gè)單獨(dú)的標(biāo)識(shí)符映射單元；以及被配置成使用轉(zhuǎn)換關(guān)聯(lián)執(zhí)行與轉(zhuǎn)換相關(guān)的功能的一個(gè)或更多個(gè)操作轉(zhuǎn)換單元。

應(yīng)當(dāng)理解的是，轉(zhuǎn)換關(guān)聯(lián)或轉(zhuǎn)換關(guān)聯(lián)的一部分可以存儲(chǔ)至終端裝置和/或驅(qū)動(dòng)器。

在所示的示例中，用戶設(shè)備具有至少兩個(gè)通信接口，由2個(gè)天線描繪，一個(gè)通信接口通過一個(gè)或更多個(gè)網(wǎng)絡(luò)102無線地連接至服務(wù)中心103，而另一個(gè)通信接口通過本地連接連接至終端裝置120。與服務(wù)中心的無線連接可以通過任意移動(dòng)系統(tǒng)如gsm、gprs、lte、4g、5g及更多來提供。本地連接可以通過移動(dòng)系統(tǒng)自然地提供，但是也可以通過直接連接例如使用藍(lán)牙或通過本地網(wǎng)絡(luò)如wi-fi來提供。應(yīng)當(dāng)理解的是，為了清楚起見，用戶設(shè)備110被描繪成包括2個(gè)天線。接收天線和/或發(fā)送天線或其他通信接口的數(shù)量可以根據(jù)當(dāng)前的實(shí)現(xiàn)而自然地變化。

在本文中，終端裝置120指的是經(jīng)由其可以調(diào)整或獲取驅(qū)動(dòng)器130的參數(shù)的裝備，并且驅(qū)動(dòng)器130的功能另外地由位于現(xiàn)場(chǎng)的人員控制和/或從服務(wù)中心遠(yuǎn)程地控制。換言之，終端裝置是提供至少用戶設(shè)備可以連接的無線接口的模塊。終端裝置120可以是單獨(dú)的裝置(如在所示的示例中)或者能夠可拆卸地連接至驅(qū)動(dòng)器的裝置或者與驅(qū)動(dòng)器集成的裝備。最簡(jiǎn)單地，終端裝置可以僅僅是無線接口。終端裝置的其他示例包括控制面板、智能手機(jī)、移動(dòng)電話、平板或膝上型計(jì)算機(jī)。例如，至少在終端裝置120沒有與驅(qū)動(dòng)器130集成的解決方案中，終端裝置120可以現(xiàn)場(chǎng)位于緊鄰驅(qū)動(dòng)器130，與驅(qū)動(dòng)器130的連接可以通過藍(lán)牙、nfc、wifi和/或感應(yīng)連接(如根據(jù)無線充電聯(lián)盟的感應(yīng)電能標(biāo)準(zhǔn)(qi)的感應(yīng)連接)經(jīng)由通信接口來。此外，終端裝置120能夠例如經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)102或經(jīng)由有線連接連接至服務(wù)中心。然而，即使存在連接，對(duì)本發(fā)明而言，連接的細(xì)節(jié)仍然沒有意義。

在圖1所示的示例中，驅(qū)動(dòng)器130是根據(jù)其設(shè)置來執(zhí)行驅(qū)動(dòng)功能的裝備，并且具有通信接口，經(jīng)由該通信接口可以借助于終端裝置120來調(diào)整或獲取驅(qū)動(dòng)器130的參數(shù)。

一個(gè)或更多個(gè)網(wǎng)絡(luò)102(通信網(wǎng)絡(luò))可以包括一個(gè)或更多個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)，其中，無線網(wǎng)絡(luò)可以基于任意移動(dòng)系統(tǒng)如gsm、gprs、lte、4g、5g及更多或者無線局域網(wǎng)如wi-fi。此外，一個(gè)或更多個(gè)網(wǎng)絡(luò)102可以包括一個(gè)或更多個(gè)固定網(wǎng)絡(luò)和因特網(wǎng)。

在所示的示例中，服務(wù)中心103包括服務(wù)臺(tái)140和數(shù)據(jù)庫(kù)150。服務(wù)臺(tái)140可以是：任意用戶接口的任意組合，如觸摸屏或顯示器和鍵盤的組合；以及任意計(jì)算設(shè)備。這樣的設(shè)備的示例包括與服務(wù)器如云服務(wù)器或網(wǎng)格服務(wù)器連接的工作站、膝上型計(jì)算機(jī)、個(gè)人計(jì)算機(jī)、顯示器。服務(wù)臺(tái)140被配置成支持遠(yuǎn)程維護(hù)。為此，服務(wù)臺(tái)140包括功能映射單元(f-m-u)141(其功能將在下面更詳細(xì)地描述)以及與數(shù)據(jù)庫(kù)150的連接。

在本文中，數(shù)據(jù)庫(kù)150指的是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的組合。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器可以是由任意合適的管理系統(tǒng)管理的包括數(shù)據(jù)的分布式和集中式存儲(chǔ)的任意類型的傳統(tǒng)的或?qū)淼臄?shù)據(jù)儲(chǔ)存庫(kù)以及云環(huán)境中的基于云的存儲(chǔ)器。由于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器的實(shí)現(xiàn)、如何存儲(chǔ)、檢索和更新數(shù)據(jù)的方式與本發(fā)明無關(guān)，因此，在此不再詳細(xì)描述。對(duì)遠(yuǎn)程維護(hù)描述關(guān)聯(lián)152而言，數(shù)據(jù)庫(kù)150包括將功能描述與標(biāo)識(shí)符相關(guān)聯(lián)的描述關(guān)聯(lián)中的條目(關(guān)聯(lián))。描述關(guān)聯(lián)可以一般是特定于規(guī)定機(jī)器、特定于機(jī)器類型、特定于機(jī)器類型和品牌、特定于品牌等和/或通用的關(guān)聯(lián)。用戶設(shè)備中的描述關(guān)聯(lián)是數(shù)據(jù)庫(kù)中的相應(yīng)的描述關(guān)聯(lián)的副本。然而，用戶設(shè)備中的描述關(guān)聯(lián)組可以是數(shù)據(jù)庫(kù)中的描述關(guān)聯(lián)的子集。

關(guān)于驅(qū)動(dòng)的描述關(guān)聯(lián)的示例包括：

#1–面板固件版本讀取

#2–重置驅(qū)動(dòng)器

#3–讀取驅(qū)動(dòng)器日志

#4–更新驅(qū)動(dòng)器固件

在所示的示例中，標(biāo)識(shí)符是數(shù)字。然而，還可以使用其他種類的標(biāo)識(shí)符如字母、數(shù)字與字母的組合等；唯一的必要條件是標(biāo)識(shí)符在組內(nèi)是明確的。由于標(biāo)識(shí)符的思想是使從服務(wù)中心發(fā)送至用戶設(shè)備的功能計(jì)劃的大小最小化，所以標(biāo)識(shí)符應(yīng)該優(yōu)選地是短的。

雖然在上面的示例中，功能描述(功能定義、功能塊)是文本描述，但不必是這種情況。關(guān)聯(lián)中的功能描述可以是圖形符號(hào)、短視頻、圖形符號(hào)的組合、一個(gè)或更多個(gè)圖形符號(hào)與文本和/或音頻的組合等。此外，可以通過使用不同的輸出類型和/或不同的語(yǔ)言來提供不同版本的功能描述，輸出類型是用戶能夠選擇的。例如，服務(wù)中心中的用戶可以使用英語(yǔ)功能描述，而遠(yuǎn)程位置的用戶可以使用西班牙語(yǔ)功能描述。

應(yīng)當(dāng)理解的是，雖然在上面的示例中用戶設(shè)備包括僅一組描述關(guān)聯(lián)112，但不必是這種情況。用戶設(shè)備可以包括幾組描述關(guān)聯(lián)。

圖2示出了根據(jù)實(shí)施方式的服務(wù)臺(tái)的示例性功能，或者更確切地，功能映射單元的功能。在所示的示例中，假定每個(gè)功能具有它自己的功能描述(功能塊)。所作的另外的假定是功能計(jì)劃包括按照不強(qiáng)制遵循的更好順序或按照強(qiáng)制順序的功能描述，但是并不將本示例限制于這樣的假定。

在圖2的示例中，假定服務(wù)臺(tái)的用戶——下面稱為服務(wù)臺(tái)操作者——已經(jīng)激活了功能計(jì)劃應(yīng)用，使用該功能計(jì)劃應(yīng)用來創(chuàng)建和操縱功能計(jì)劃。功能計(jì)劃應(yīng)用可以包括功能映射單元或者與功能映射單元相互作用。此外，在所示的示例中，假定服務(wù)臺(tái)操作者并不修改或查看現(xiàn)有功能計(jì)劃而是創(chuàng)建新的功能計(jì)劃。對(duì)本領(lǐng)域技術(shù)人員而言，實(shí)現(xiàn)操縱現(xiàn)有的功能計(jì)劃的功能是易懂的過程。

參照?qǐng)D2，在步驟201中檢測(cè)對(duì)驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行選擇的用戶輸入，并且在步驟202中從數(shù)據(jù)庫(kù)檢索相應(yīng)的一組描述關(guān)聯(lián)。根據(jù)這組描述關(guān)聯(lián)中使用的一般水平基于驅(qū)動(dòng)器信息——例如，使用關(guān)于機(jī)器、機(jī)器類型、品牌等的信息——來查找相應(yīng)的組。在步驟203中，經(jīng)由例如顯示器向服務(wù)臺(tái)操作者輸出這組關(guān)聯(lián)中的功能描述。同時(shí)，在步驟204中，創(chuàng)建緩沖區(qū)1和緩沖區(qū)2這兩個(gè)臨時(shí)緩沖區(qū)，在步驟205中，經(jīng)由例如顯示器向服務(wù)臺(tái)操作者輸出緩沖區(qū)1的內(nèi)容。緩沖區(qū)1用于顯示功能計(jì)劃的當(dāng)前內(nèi)容，而且緩沖區(qū)1起初是空的。換言之，在所示的示例中，假定服務(wù)臺(tái)操作者在一個(gè)或更多個(gè)顯示器上看到可用于計(jì)劃的功能描述以及功能計(jì)劃的當(dāng)前內(nèi)容。

一旦在步驟206中檢測(cè)到(接收到)指示對(duì)功能描述的選擇的用戶輸入，在步驟207中使用描述關(guān)聯(lián)來確定相應(yīng)的標(biāo)識(shí)符。還可以在步驟208中檢查所述選擇是否指示添加。例如，從用戶接口中的“功能描述區(qū)”中輸出的功能描述中選擇功能描述可以指示添加功能描述，而從用戶接口中的“緩沖區(qū)1部分”中輸出的功能描述中選擇功能描述可以指示從功能計(jì)劃移除功能描述。應(yīng)當(dāng)理解的是，也可以使用指示添加/移除的其他方法。如果選擇指示將功能描述添加(步驟208)至功能計(jì)劃，則在步驟209中將功能描述放至緩沖區(qū)1中的隊(duì)列，并且在步驟210中將標(biāo)識(shí)符放至緩沖區(qū)2中的隊(duì)列。因此，緩沖區(qū)1具有功能描述，而緩沖區(qū)2具有按照添加順序的標(biāo)識(shí)符。此外，一旦添加至緩沖區(qū)1，將輸出功能描述。

如果下一個(gè)選擇不是終止(步驟211)功能計(jì)劃形成，則在所示示例中，假定功能描述的下一個(gè)選擇被接收，從而處理返回至步驟206。

如果選擇不指示添加(步驟208)，則選擇指示從功能計(jì)劃移除功能描述。從而，在步驟212中，從緩沖區(qū)1移除功能描述，而且在步驟212中從緩沖區(qū)2移除相應(yīng)的標(biāo)識(shí)符。然后，處理為下一個(gè)選擇做準(zhǔn)備(步驟211)。

一旦下一個(gè)選擇是終止(步驟211)，則在步驟213中，創(chuàng)建功能計(jì)劃或相應(yīng)的消息，并且在步驟213中將緩沖區(qū)2中的標(biāo)識(shí)符添加至功能計(jì)劃。例如，如果選擇執(zhí)行功能描述“讀取驅(qū)動(dòng)器日志”和“重置驅(qū)動(dòng)器”，則功能計(jì)劃包括按照選擇順序的標(biāo)識(shí)符3、標(biāo)識(shí)符2。因此，包括標(biāo)識(shí)符的功能計(jì)劃遠(yuǎn)小于包括功能描述的功能計(jì)劃。

在所示的示例中，服務(wù)臺(tái)操作者可以在任意階段指示功能計(jì)劃中的功能的順序是否是強(qiáng)制的、默認(rèn)為非強(qiáng)制的。如果在計(jì)劃期間接收到了指示強(qiáng)制順序的用戶輸入(步驟214)，則在步驟215中將相應(yīng)的指示添加至功能計(jì)劃。例如，可以通過改變一比特的值來添加指示。

然后，或者如果可以按照自由地可選擇的順序來執(zhí)行功能(步驟214)，則在步驟216中檢查終止是否還指示發(fā)送功能計(jì)劃。

如果用戶輸入指示要將功能計(jì)劃發(fā)送(步驟216)至用戶設(shè)備，則在步驟217中，功能映射單元或功能計(jì)劃應(yīng)用使功能計(jì)劃被發(fā)送。可以以任意已知的或未來的方式對(duì)用戶設(shè)備進(jìn)行尋址。例如，可以將特定數(shù)字與特定裝置相關(guān)聯(lián)，或者可以提示用戶提供接收者的編號(hào)、地址和/或名稱。然而，由于對(duì)本發(fā)明而言如何執(zhí)行尋址沒有意義，所以沒必要在本文中更詳細(xì)地描述如何執(zhí)行尋址。在所示的示例中，在步驟218中還將功能計(jì)劃存儲(chǔ)至數(shù)據(jù)庫(kù)，使得該功能計(jì)劃與驅(qū)動(dòng)器相關(guān)聯(lián)。自然地，在步驟219中停止功能計(jì)劃和功能描述的輸出，并且刪除緩沖區(qū)1和緩沖區(qū)2。

如果用戶輸入指示不發(fā)送(步驟216)功能計(jì)劃，則處理直接進(jìn)行至步驟218以存儲(chǔ)功能計(jì)劃用于稍后檢索。

雖然在上文中假定服務(wù)臺(tái)操作者按照預(yù)期的處理順序添加功能描述，以及如果要遵循(強(qiáng)制的)預(yù)期的處理順序則特別指示，但是不必是這種情況。對(duì)本領(lǐng)域技術(shù)人員而言，實(shí)現(xiàn)示例以允許更靈活的功能計(jì)劃是易懂的過程。例如，服務(wù)臺(tái)操作者可以以任意順序例如在已經(jīng)添加的兩個(gè)功能描述之間自由地添加功能描述，這足以保持按照預(yù)期的處理順序的緩沖區(qū)1和緩沖區(qū)2。此外，根據(jù)實(shí)現(xiàn)，預(yù)期的處理順序可以總是強(qiáng)制的，在這種情況下，無需特定指示，或者預(yù)期的處理順序可以永遠(yuǎn)都不是強(qiáng)制的，或者可以將預(yù)期處理的僅一部分(多部分)指示成按照給定的順序來處理，例如，僅在功能11之后該地方中的功能6。

在用戶檢索被存儲(chǔ)至數(shù)據(jù)庫(kù)的現(xiàn)有功能計(jì)劃以對(duì)其進(jìn)行修改的情況下，在步驟201中進(jìn)行檢測(cè)，并且在步驟204(創(chuàng)建緩沖區(qū)1和緩沖區(qū)2)與步驟205(輸出緩沖區(qū)1)之間，與功能計(jì)劃中的標(biāo)識(shí)符對(duì)應(yīng)的功能描述被添加至緩沖區(qū)1，并且標(biāo)識(shí)符被添加至緩沖區(qū)2，并且在步驟218中，存儲(chǔ)經(jīng)修改的功能計(jì)劃以替換先前的版本。

圖3示出了根據(jù)另一實(shí)施方式的服務(wù)臺(tái)的另一示例性功能，或更準(zhǔn)確地，功能映射單元的功能。在示出的實(shí)施方式中，服務(wù)臺(tái)操作者使用功能——包括子功能，而不是“隱藏”一個(gè)或更多個(gè)功能的功能描述——來創(chuàng)建功能計(jì)劃。在示出的示例中，進(jìn)一步假定所創(chuàng)建的功能計(jì)劃總是一經(jīng)創(chuàng)建即發(fā)送至用戶設(shè)備，并且功能計(jì)劃以預(yù)期的非強(qiáng)制性順序包含功能描述，不將示例和實(shí)施方式限制成這樣的解決方案。如上所述的所有的靈活替選方案都可用。另外，正如圖2，還在圖3的示例中，假定服務(wù)臺(tái)操作者已激活功能計(jì)劃應(yīng)用并且服務(wù)臺(tái)操作者創(chuàng)建新的功能計(jì)劃。對(duì)本領(lǐng)域的技術(shù)人員而言，實(shí)現(xiàn)操縱現(xiàn)有功能計(jì)劃的功能是易懂的過程。

參考圖3，在步驟301中檢測(cè)對(duì)驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行選擇的用戶輸入，并且在步驟302中從數(shù)據(jù)庫(kù)檢索對(duì)應(yīng)功能。在步驟303中經(jīng)由例如顯示器將功能輸出至服務(wù)臺(tái)操作者。同時(shí)，在步驟304中創(chuàng)建臨時(shí)緩沖區(qū)1，并且在步驟305中經(jīng)由例如顯示器將緩沖區(qū)1的內(nèi)容輸出至服務(wù)臺(tái)操作者。緩沖區(qū)1用于顯示功能計(jì)劃的當(dāng)前功能，而且緩沖區(qū)1起初是空的。換言之，在示出的示例中，假定服務(wù)臺(tái)操作者在一個(gè)或更多個(gè)顯示器上看到可用于計(jì)劃的功能和功能計(jì)劃中的當(dāng)前功能。

一旦在步驟306中接收指示對(duì)功能的選擇的用戶輸入，并且該選擇指示將功能添加(步驟307)至功能計(jì)劃，在步驟308中將功能放至緩沖區(qū)1中的隊(duì)列。因此，緩沖區(qū)1具有功能，并且其將在功能計(jì)劃中輸出至服務(wù)臺(tái)操作者。

如果下一個(gè)選擇不是終止(步驟309)功能計(jì)劃形成，則在所示示例中，假定功能的下一個(gè)選擇被接收，從而處理返回至步驟306。

如果選擇不指示添加(步驟307)，則選擇指示從功能計(jì)劃中移除功能。因此，在步驟310中從緩沖區(qū)1中移除功能，并且處理準(zhǔn)備接收下一選擇(步驟309)。

如果選擇是終止(步驟309)，則在步驟311中創(chuàng)建功能計(jì)劃，并且在步驟312中從數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索驅(qū)動(dòng)器的一組描述關(guān)聯(lián)。然后，在步驟313中將緩沖區(qū)1中的功能映射至功能描述。根據(jù)實(shí)現(xiàn)，可以在映射中使用預(yù)設(shè)規(guī)則，和/或可以將功能描述進(jìn)一步與功能描述包含的功能列表相關(guān)聯(lián)(如果情況如此，則也檢索所述關(guān)聯(lián))，并且在映射中使用該列表，和/或可以使用執(zhí)行映射的任意其他方式。

一旦已經(jīng)將功能映射至功能描述，在步驟314中使用描述關(guān)聯(lián)將功能描述依次轉(zhuǎn)換成對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)符，并且在步驟315中將標(biāo)識(shí)符添加至功能計(jì)劃。

然后，在步驟316中功能映射單元或功能計(jì)劃應(yīng)用使功能計(jì)劃發(fā)送。在示出的示例中，在步驟317中還將功能計(jì)劃和映射結(jié)果存儲(chǔ)至數(shù)據(jù)庫(kù)，使得其與驅(qū)動(dòng)器相關(guān)聯(lián)。自然地，在步驟318中停止緩沖區(qū)1和功能的輸出，并且刪除緩沖區(qū)1。

圖4示出了根據(jù)實(shí)施方式的用戶設(shè)備的示例性功能，或更確切地，標(biāo)識(shí)符映射單元的功能。在示出的示例中，假定用戶設(shè)備的用戶已激活用戶設(shè)備中的遠(yuǎn)程維護(hù)應(yīng)用，該遠(yuǎn)程維護(hù)應(yīng)用包括標(biāo)識(shí)符映射單元或與其相互作用，并且已接收一個(gè)或更多個(gè)功能計(jì)劃(場(chǎng)所可以包括假定用戶維護(hù)的若干驅(qū)動(dòng)器(裝置))。在不將示例限制到這樣的假定的情況下，所作的另外的假定是功能計(jì)劃以不強(qiáng)制性執(zhí)行的優(yōu)選順序或強(qiáng)制性順序包含功能。另外，假定用戶設(shè)備與終端裝置進(jìn)行配對(duì)以具有藍(lán)牙連接，或者以其他方式建立連接。應(yīng)當(dāng)理解，如何建立用戶設(shè)備與終端裝置(或驅(qū)動(dòng)器)之間的連接對(duì)本發(fā)明而言沒有重要意義。例如，用戶設(shè)備和終端裝置可以使用與被指定至該申請(qǐng)并且通過引用合并至此的歐洲專利申請(qǐng)nro15170655.3中所公開的類似的處理。

參考圖4，當(dāng)在步驟401中通過用戶設(shè)備與終端裝置之間的連接接收驅(qū)動(dòng)器信息時(shí)，在步驟402中創(chuàng)建臨時(shí)緩沖區(qū)1、臨時(shí)緩沖區(qū)2、臨時(shí)緩沖區(qū)3和日志。另外，在步驟403中檢索(獲得)與連接終端裝置的驅(qū)動(dòng)器對(duì)應(yīng)的一組描述關(guān)聯(lián)和一組轉(zhuǎn)換關(guān)聯(lián)以及用于驅(qū)動(dòng)器的功能計(jì)劃。然后，在步驟404中獲取功能計(jì)劃中的第一未處理標(biāo)識(shí)符，并且在步驟405中基于該組描述關(guān)聯(lián)中的關(guān)聯(lián)來確定對(duì)應(yīng)功能描述，并且在步驟406中將對(duì)應(yīng)功能描述放至緩沖區(qū)1。然后，在步驟407中檢查是否處理了功能計(jì)劃中所有的標(biāo)識(shí)符。如果不是，該處理繼續(xù)進(jìn)行至步驟404以獲取第一未處理標(biāo)識(shí)符。如此，緩沖區(qū)1中的功能描述具有與功能計(jì)劃相同的順序。

在示出的示例中，一旦所有標(biāo)識(shí)符被處理(步驟407)，在步驟408中將緩沖區(qū)1——或更確切地緩沖區(qū)1中的功能描述——輸出至用戶設(shè)備的用戶。

使用以上示例，如果功能計(jì)劃包括用于驅(qū)動(dòng)器的標(biāo)識(shí)符3和2，則經(jīng)由顯示器來輸出功能描述“讀取日志驅(qū)動(dòng)器”和“重置驅(qū)動(dòng)器”。顯然地，對(duì)于用戶而言，與僅標(biāo)識(shí)符相比，更加能夠理解功能描述。

然后，用戶作出選擇，而且接收對(duì)應(yīng)的用戶輸入，并且在示出的示例中，在步驟409中分析是用戶輸入是終止還是功能描述選擇。

如果用戶輸入不是終止(步驟409)，則其是功能描述選擇，并且在示出的示例中，在步驟410中檢查功能計(jì)劃是否需要以輸出順序被執(zhí)行。如果不是，則在步驟411中從緩沖區(qū)1移除所選擇的功能描述，并且在步驟412中確定對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)符。另外，在示出的示例中，用戶被提示確認(rèn)他/她是否同意將選擇應(yīng)用于驅(qū)動(dòng)器。

如果用戶輸入指示同意(步驟413)，則在步驟414中借助于該組轉(zhuǎn)換關(guān)聯(lián)將功能描述轉(zhuǎn)換成特定于驅(qū)動(dòng)器的一組一個(gè)或更多個(gè)操作。然后，標(biāo)識(shí)符映射單元或遠(yuǎn)程維護(hù)應(yīng)用引起所述一個(gè)或更多個(gè)操作的執(zhí)行(步驟415)。所述一個(gè)或更多個(gè)操作如何執(zhí)行的細(xì)節(jié)對(duì)于本發(fā)明而言無關(guān)緊要，并且因此不會(huì)在本文中詳細(xì)描述。例如，用戶設(shè)備可以經(jīng)由終端裝置將所述一個(gè)或更多個(gè)操作發(fā)送至驅(qū)動(dòng)器，然后驅(qū)動(dòng)器在沒有任何用戶的參與下或經(jīng)由終端裝置在用戶的參與下執(zhí)行所述一個(gè)或更多個(gè)操作。

在轉(zhuǎn)換(步驟414)和/或執(zhí)行(步驟415)期間或者在其之后，步驟412中確定的標(biāo)識(shí)符在步驟416中被添加至緩沖區(qū)2的隊(duì)列，并且在步驟416中從功能計(jì)劃移除。然后，該處理繼續(xù)進(jìn)行至步驟409以在下一用戶輸入被接收后分析該下一用戶輸入。然而，先前選擇的功能描述沒有被輸出至用戶(由于步驟411中的移除)，并且其不再在功能計(jì)劃中(由于步驟416中的移除)。從功能計(jì)劃移除功能描述有利于對(duì)功能計(jì)劃的處理，使得用戶可以例如在晚上終止對(duì)未完成的功能計(jì)劃的處理，并且可以在不記憶已處理過什么的情況下繼續(xù)進(jìn)行。

如果用戶輸入不指示同意(步驟413)，則在示出的示例中，其指示不同意。因此，步驟412中確定的標(biāo)識(shí)符在步驟417中被添加至緩沖區(qū)3的隊(duì)列，并且在步驟417中從功能計(jì)劃移除。如果沒有以輸出順序執(zhí)行功能計(jì)劃(步驟418)，則該處理繼續(xù)進(jìn)行至步驟409以在下一用戶輸入被接收后分析該下一用戶輸入。然而，在示出的示例中，如果功能計(jì)劃需要以輸出順序被執(zhí)行(步驟418)，則在步驟419中清空功能計(jì)劃以確保遵循順序。自然地，如果不同意的功能描述是最后一個(gè)，則功能計(jì)劃已經(jīng)為空，并且在步驟419中什么都不發(fā)生。

然后，在步驟420中檢查緩沖區(qū)1是否為空。如果緩沖區(qū)1為空，則所有功能描述已被處理，并且在步驟421中，緩沖區(qū)2中的標(biāo)識(shí)符在指示其被同意的情況下被添加至日志，并且緩沖區(qū)3中的標(biāo)識(shí)符在指示其沒有被同意的情況下被添加至日志。該指示可以是特定于標(biāo)識(shí)符的或特定于緩沖區(qū)的。作為示例性處理中的最后的步驟，在步驟422中刪除緩沖區(qū)(緩沖區(qū)1、緩沖區(qū)2和緩沖區(qū)3)，并且在示出的示例中，標(biāo)識(shí)符映射單元或遠(yuǎn)程維護(hù)應(yīng)用在步驟422中使日志被發(fā)送至遠(yuǎn)程服務(wù)中心。

如果緩沖區(qū)1不為空(步驟420)，則存在未處理的功能描述，并且其標(biāo)識(shí)符在步驟423中被確定，并且在步驟424中在指示其未處理的情況下被添加至日志。然后，處理繼續(xù)進(jìn)行至步驟421以將其他緩沖區(qū)中的內(nèi)容添加至日志。

在接收到選擇功能描述的用戶輸入(步驟409——否)之后，并且如果功能計(jì)劃需要以輸出順序被執(zhí)行(步驟410)，則在步驟425中檢查所選擇的功能描述是否為緩沖區(qū)1中的第一個(gè)。如果該功能描述是第一個(gè)，則處理繼續(xù)進(jìn)行至步驟411以從緩沖區(qū)1移除功能描述。如果該功能描述不是第一個(gè)，則在步驟426中提示用戶去選擇第一個(gè)，并且處理繼續(xù)進(jìn)行至步驟409以在下一用戶輸入被接收后分析該下一用戶輸入。

如果用戶輸入是終止(步驟409)，則在示出的示例中，更新日志以反映什么已被同意、什么未被同意以及什么還未處理。換言之，處理繼續(xù)進(jìn)行至步驟420以檢查緩沖區(qū)1是否為空。

應(yīng)當(dāng)理解，同意/不同意的時(shí)間可以與對(duì)應(yīng)緩沖區(qū)中的標(biāo)識(shí)符相關(guān)聯(lián)，并且被添加至日志文件。

圖5示出了沒有預(yù)先從服務(wù)中心發(fā)送功能計(jì)劃并且可以在運(yùn)行中更新功能計(jì)劃的示例性情況下的信息交換。另外，在示出的示例中，假定終端裝置被集成到驅(qū)動(dòng)器中，并且它們用作一個(gè)單元——驅(qū)動(dòng)器。出于清楚的目的，所作的另外的假定是用戶同意功能計(jì)劃(即，同意他/她的選擇)。

圖5開始于以下情況：工業(yè)場(chǎng)所中的用戶開啟用戶設(shè)備ua，并且在點(diǎn)5-0中確定設(shè)置如所用語(yǔ)言。另外，啟動(dòng)遠(yuǎn)程維護(hù)應(yīng)用(圖5未示出)，并且驅(qū)動(dòng)器被指示成為經(jīng)受維護(hù)過程的裝置。因此，ua通過發(fā)送消息5-1與驅(qū)動(dòng)器連接，并且一旦連接建立，在消息5-2中將驅(qū)動(dòng)器信息發(fā)送至ua。為獲得驅(qū)動(dòng)器的功能計(jì)劃，ua將消息5-3發(fā)送至服務(wù)中心sc。消息5-3包括例如驅(qū)動(dòng)器類型信息或位置信息的一些信息，sc可以從中自動(dòng)推斷識(shí)別適當(dāng)?shù)墓δ苡?jì)劃并從數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索它所需要的信息。一旦包括標(biāo)識(shí)符的功能計(jì)劃被檢索，它在消息5-4中被發(fā)送至ua。

在ua將標(biāo)識(shí)符轉(zhuǎn)變成設(shè)置(點(diǎn)5-0)中指示的語(yǔ)言的功能描述之后，ua在點(diǎn)5-5中輸出功能計(jì)劃。另外，如上結(jié)合圖4所述，一旦用戶選擇被接收，ua在點(diǎn)5-5中將選擇轉(zhuǎn)換成被驅(qū)動(dòng)器中的邏輯單元理解的一個(gè)或更多個(gè)操作。在消息5-6中將所述一個(gè)或更多個(gè)操作發(fā)送至驅(qū)動(dòng)器，并且驅(qū)動(dòng)器在點(diǎn)5-7中執(zhí)行或至少嘗試執(zhí)行它/它們。應(yīng)當(dāng)理解，在本文中沒有說明作為執(zhí)行的一部分而發(fā)生的信息交換。例如，操作可以包括將數(shù)據(jù)發(fā)送至sc和/或發(fā)送至ua以后續(xù)傳遞至sc。

在示出的示例中，驅(qū)動(dòng)器被配置成發(fā)送關(guān)于執(zhí)行是否繼續(xù)至ua的信息。例如，在消息5-8中發(fā)送確認(rèn)(ack)或否認(rèn)(nack)。在示出的示例中，ua被配置成在維護(hù)過程中實(shí)時(shí)通知sc。因此，ua將包含消息5-8中接收的結(jié)果的消息5-9與其操作被執(zhí)行的功能描述的標(biāo)識(shí)符一起發(fā)送至sc。消息還可以包含一些其他信息，如時(shí)間信息。sc在點(diǎn)5-10中依次將信息添加至功能計(jì)劃，使得它反映當(dāng)前狀態(tài)。

在示出的示例中，假定使用功能描述將功能計(jì)劃的當(dāng)前狀態(tài)輸出至監(jiān)視維護(hù)工作的服務(wù)臺(tái)操作者。因此，除了將信息添加至功能計(jì)劃之外，確定與標(biāo)識(shí)符對(duì)應(yīng)的功能描述，并且將信息輸出至服務(wù)臺(tái)操作者，使得其清楚地與功能描述(或當(dāng)功能被用于計(jì)劃時(shí)，功能描述背后的功能)相關(guān)聯(lián)。

另外，在該示例中，假定消息5-9中接收到的結(jié)果是nack，并且因此，服務(wù)臺(tái)操作者使用如上參考圖2和圖3描述的被映射至標(biāo)識(shí)符的功能描述(或功能)來更新功能計(jì)劃。例如，可以存在執(zhí)行已失敗的所期望的維護(hù)步驟的替選方式。在示出的示例中，sc被配置成響應(yīng)于檢測(cè)由服務(wù)臺(tái)操作者執(zhí)行的對(duì)功能計(jì)劃的更新(點(diǎn)5-10)來發(fā)送消息5-11以相應(yīng)地更新ua中的功能計(jì)劃。消息5-11可以包含被添加為更新的功能描述的標(biāo)識(shí)符或者還未執(zhí)行的功能描述的標(biāo)識(shí)符，例如包括在更新中被添加的功能描述的標(biāo)識(shí)符。

ua被配置成在點(diǎn)5-12中相應(yīng)地更新功能計(jì)劃并且輸出更新的功能描述。

根據(jù)以上示例顯然地，與功能描述從服務(wù)中心被發(fā)送至用戶設(shè)備的情況相比，更為少的信息需要被發(fā)送。因此，可以使用更加短的消息來發(fā)送信息，由此確保場(chǎng)所上的網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)率不影響功能計(jì)劃的接收，并且遠(yuǎn)程位置中的用戶將不會(huì)由于功能計(jì)劃的加載時(shí)間而沮喪。甚至可以說，不管網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)率如何，用戶體驗(yàn)相同。另外的優(yōu)點(diǎn)是使用較少的網(wǎng)絡(luò)資源。用戶設(shè)備仍然將以用戶易于理解的形式輸出功能計(jì)劃。如此，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以避免由于用戶記錯(cuò)特定碼對(duì)機(jī)器意味著什么而引起的維護(hù)錯(cuò)誤。

以上在圖2至圖5中所述的步驟、點(diǎn)、信息交換(消息)和相關(guān)功能不按照絕對(duì)時(shí)間順序，而是步驟/點(diǎn)中的一些步驟/點(diǎn)可以同時(shí)或者以與給出的順序不同的順序執(zhí)行。例如，在圖3所示的示例中，功能可以被映射至功能描述，同時(shí)針對(duì)功能計(jì)劃選擇新功能。另一示例是：在輸出功能描述時(shí)可能發(fā)生標(biāo)識(shí)符轉(zhuǎn)變成功能計(jì)劃的情況下，將有序的功能計(jì)劃一次一個(gè)功能描述地輸出至用戶設(shè)備的用戶接口。又一示例包括在檢查用戶是否同意執(zhí)行功能描述之前可以將功能描述轉(zhuǎn)換/轉(zhuǎn)變成“驅(qū)動(dòng)器語(yǔ)言”。還可以在步驟/點(diǎn)之間或在步驟/點(diǎn)內(nèi)或在步驟/點(diǎn)之后執(zhí)行其他功能，并且可以發(fā)送其他信息。例如，可以以較逐步式的方式執(zhí)行轉(zhuǎn)換/轉(zhuǎn)變功能描述：用戶設(shè)備將功能描述轉(zhuǎn)變成“終端裝置語(yǔ)言”，并且終端裝置將“終端裝置語(yǔ)言”轉(zhuǎn)變成“驅(qū)動(dòng)器語(yǔ)言”。另一示例是：如果日志包含不同意的標(biāo)識(shí)符或者如果“實(shí)時(shí)反饋”包含不同意或故障的指示，則可以警告服務(wù)臺(tái)操作者。步驟/點(diǎn)中的一些或步驟/點(diǎn)中的一部分還可以被省略或者被對(duì)應(yīng)步驟/點(diǎn)或步驟/點(diǎn)中的一部分替換。例如，如果用戶選擇總是意指還同意，則不需要執(zhí)行步驟413、417、418和419。另一示例是在基于圖3所示的示例的實(shí)施方式中不需要存儲(chǔ)映射結(jié)果。又一示例是：如果功能計(jì)劃被發(fā)送，則在圖2所示的示例中跳過功能計(jì)劃的存儲(chǔ)。

盡管在上文中使用了術(shù)語(yǔ)“功能”和“功能計(jì)劃”，但是同樣可以使用像“動(dòng)作”和“動(dòng)作計(jì)劃”或者“操作”和“操作計(jì)劃”的對(duì)應(yīng)術(shù)語(yǔ)。

應(yīng)當(dāng)理解，盡管所有示例提及維護(hù)，但是所有實(shí)施方式和示例還可實(shí)現(xiàn)成用于裝置/機(jī)器或者系統(tǒng)或處理的操作和/或服務(wù)。

本文中所述的技術(shù)可以通過使得設(shè)備實(shí)現(xiàn)以上例如借助于圖2、圖3、圖4和/或圖5通過實(shí)施方式/示例描述的用戶設(shè)備或服務(wù)中心的一個(gè)或更多個(gè)功能/操作的各種裝置來實(shí)現(xiàn)，所述各種裝置不僅包括現(xiàn)有技術(shù)裝置，而且還包括用于實(shí)現(xiàn)例如借助于圖2、圖3、圖4和/或圖5通過實(shí)施方式描述的對(duì)應(yīng)功能的一個(gè)或更多個(gè)功能/操作的裝置，并且所述各種裝置可以包括用于各自分開的功能/操作的分開的裝置，或者裝置可以被配置成執(zhí)行兩個(gè)或更多個(gè)功能/操作。例如，用于上述一個(gè)或更多個(gè)功能/操作的裝置和/或標(biāo)識(shí)符映射單元和/或功能映射單元中的一個(gè)或更多個(gè)可以是軟件和/或軟硬件和/或硬件和/或固件部件(被不可消除地記錄在如只讀存儲(chǔ)器的介質(zhì)上或者被包括在硬線計(jì)算器電路系統(tǒng)中)或其組合。軟件代碼可以被存儲(chǔ)在任意合適的處理器/計(jì)算器可讀數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)或存儲(chǔ)單元或者制品中，并且被一個(gè)或更多個(gè)處理器/計(jì)算器、硬件(一個(gè)或更多個(gè)設(shè)備)、固件(一個(gè)或更多個(gè)設(shè)備)、軟件(一個(gè)或更多個(gè)模塊)或其組合執(zhí)行。對(duì)于固件或軟件，實(shí)現(xiàn)可以通過執(zhí)行本文中所述的功能的模塊(例如，程序、功能等)來進(jìn)行。

圖6是示出了設(shè)備600的一些單元的簡(jiǎn)化框圖，所述設(shè)備600被配置成是包括至少標(biāo)識(shí)符映射單元的用戶設(shè)備，或者以其他方式被配置成執(zhí)行以上例如借助于圖4和/或圖5描述的用戶設(shè)備的功能或者例如在功能被分布在用戶設(shè)備與終端裝置/驅(qū)動(dòng)器之間時(shí)作為子單元的一些功能。在示出的示例中，該設(shè)備包括：接口(if)實(shí)體601，用于接收和發(fā)送信息；一個(gè)或更多個(gè)用戶接口(u-if)實(shí)體601’，用于用戶相互作用；實(shí)體602，能夠執(zhí)行計(jì)算并且被配置成利用對(duì)應(yīng)算法603在實(shí)現(xiàn)分布場(chǎng)景的情況下作為對(duì)應(yīng)的單元或子單元實(shí)現(xiàn)本文中所述的至少標(biāo)識(shí)符映射單元或者以上例如借助于圖4和/或圖5通過用戶設(shè)備描述的功能/操作的至少一部分；以及存儲(chǔ)器604，可用于存儲(chǔ)標(biāo)識(shí)符映射單元或者對(duì)應(yīng)的單元或子單元或者以上例如借助于圖4和/或圖5描述的一個(gè)或更多個(gè)功能/操作所需的計(jì)算機(jī)程序代碼，即用于實(shí)現(xiàn)以上借助于圖4和/或圖5描述的用戶設(shè)備的功能/操作的算法。存儲(chǔ)器604還可用于存儲(chǔ)其他可能的信息，如用戶設(shè)置、日志、各種功能計(jì)劃等。實(shí)體602可以是適合于執(zhí)行以上例如借助于圖4和/或圖5描述的實(shí)施方式或操作的處理器、單元、模塊等。標(biāo)識(shí)符映射單元以及對(duì)應(yīng)的單元和子單元可以是甚至位于不同的物理設(shè)備和/或被集成至一個(gè)設(shè)備中的另外的單元的分開的單元。

圖7是示出了設(shè)備700的一些單元的簡(jiǎn)化框圖，所述設(shè)備700被配置成是服務(wù)中心中包括至少功能映射單元的服務(wù)臺(tái)，或者以其他方式被配置成執(zhí)行以上例如借助于圖2和/或圖3和/或圖5作為服務(wù)臺(tái)/服務(wù)中心功能/操作描述的功能或者在功能未來被分布時(shí)的一些功能。在示出的示例中，該設(shè)備包括：至少一個(gè)接口(if)實(shí)體701，用于接收和發(fā)送信息；一個(gè)或更多個(gè)用戶接口(u-if)實(shí)體701’，用于用戶相互作用；實(shí)體702，能夠執(zhí)行計(jì)算并且被配置成利用對(duì)應(yīng)算法703在實(shí)現(xiàn)分布場(chǎng)景的情況下作為對(duì)應(yīng)的單元或子單元實(shí)現(xiàn)本文中所述的至少功能映射單元或者以上例如借助于圖2和/或圖3和/或圖5描述的服務(wù)臺(tái)/服務(wù)中心功能/操作的功能/操作的至少一部分；以及存儲(chǔ)器704，可用于存儲(chǔ)功能映射單元或者對(duì)應(yīng)的單元或子單元或者以上例如借助于圖2和/或圖3和/或圖5作為服務(wù)臺(tái)/服務(wù)中心功能/操作描述的一個(gè)或更多個(gè)功能/操作所需的計(jì)算機(jī)程序代碼，即用于實(shí)現(xiàn)以上借助于圖2和/或圖3和/或圖5描述的功能/操作的算法。存儲(chǔ)器704還可用于存儲(chǔ)其他可能的信息，如關(guān)于執(zhí)行的維護(hù)動(dòng)作的信息。實(shí)體702可以是適合于執(zhí)行以上例如借助于圖2和/或圖3和/或圖5描述的實(shí)施方式或操作的處理器、單元、模塊等。以上通過服務(wù)臺(tái)/服務(wù)中心描述的功能映射單元以及對(duì)應(yīng)的單元和子單元和/或?qū)嶓w可以是甚至位于不同的物理設(shè)備和/或被集成至一個(gè)設(shè)備中的另外的單元的分開的單元。

換言之，被配置成提供以上例如借助于圖2和/或圖3和/或圖4和/或圖5描述的一個(gè)或更多個(gè)對(duì)應(yīng)的功能的設(shè)備是計(jì)算設(shè)備，該計(jì)算設(shè)備可以是被配置成執(zhí)行以上通過實(shí)施方式/示例描述的對(duì)應(yīng)的設(shè)備功能中的一個(gè)或更多個(gè)的任意設(shè)備或裝置或裝備或節(jié)點(diǎn)，并且該計(jì)算設(shè)備可以被配置成執(zhí)行不同實(shí)施方式/示例的功能。

被配置成提供以上例如借助于圖2和/或圖3和/或圖4和/或圖5的一個(gè)或更多個(gè)描述的對(duì)應(yīng)功能的設(shè)備可以通常包括連接至存儲(chǔ)器和設(shè)備的各種接口的處理器、控制器、控制單元、微控制器等。通常，處理器是中央處理單元，但是處理器可以是另外的操作處理器。用于在本文中例如借助于圖2和/或圖3和/或圖4和/或圖5的描述的功能/操作的單元/子單元和/或算法中的每一個(gè)或一些或一個(gè)可以被配置為計(jì)算器或處理器或者如單芯片計(jì)算器元件的微處理器，或者被配置為包括至少用于提供用于算法操作的存儲(chǔ)區(qū)的存儲(chǔ)器和用于執(zhí)行算法操作的操作處理器的芯片組。以上例如借助于圖2和/或圖3和/或圖4和/或圖5描述的功能/操作的單元/子單元和/或算法的中的每一個(gè)或一些或一個(gè)可以包括一個(gè)或更多個(gè)計(jì)算器處理器、專用集成電路(asic)、數(shù)字信號(hào)處理器(dsp)、數(shù)字信號(hào)處理裝置(dspd)、可編程邏輯裝置(pld)、現(xiàn)場(chǎng)可編程門陣列(fpga)以及/或者已被編程和/或通過下載計(jì)算機(jī)程序代碼(一個(gè)或更多個(gè)算法)將被編程來以此方式執(zhí)行一個(gè)或更多個(gè)實(shí)施方式/示例的一個(gè)或更多個(gè)功能的其他硬件部件。實(shí)施方式提供被包括在任意客戶端可讀分布/數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)或存儲(chǔ)單元或者制品中的計(jì)算器程序，其包括能夠由一個(gè)或更多個(gè)處理器/計(jì)算器執(zhí)行的程序指令，所述程序指令當(dāng)被載入設(shè)備中時(shí)構(gòu)成標(biāo)識(shí)符映射單元或功能映射單元或者作為子單元提供對(duì)應(yīng)的功能或功能中的一些的實(shí)體。程序，還被稱為包括構(gòu)成“程序函數(shù)庫(kù)”、小程序和宏命令的軟件例程、程序片段的程序產(chǎn)品，可以被存儲(chǔ)于任何介質(zhì)中，并且可以被下載至設(shè)備中。換言之，用于以上例如借助于圖2和/或圖3和/或圖4和/或圖5描述的一個(gè)或更多個(gè)功能/操作的單元/子單元和/或算法中的每一個(gè)或一些或一個(gè)可以是包括一個(gè)或更多個(gè)算法邏輯單元、許多專用寄存器和控制電路的元件。

另外，被配置成提供以上例如借助于圖2和/或圖3和/或圖4和/或圖5描述的一個(gè)或更多個(gè)對(duì)應(yīng)功能的設(shè)備可以通常包括易失性和/或非易失性存儲(chǔ)器，例如eeprom、rom、prom、ram、dram、sram、雙浮柵場(chǎng)效應(yīng)晶體管、固件、可編程邏輯單元等，并且通常存儲(chǔ)內(nèi)容、數(shù)據(jù)等。存儲(chǔ)器或多個(gè)儲(chǔ)存器可以具有任何類型(彼此不同)，具有任意可能的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，并且如果需要的話，由任意數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)管理。換言之，存儲(chǔ)器可以是處理器內(nèi)的任意計(jì)算機(jī)器可用非暫態(tài)介質(zhì)，或者適合于執(zhí)行所需操作/計(jì)算的對(duì)應(yīng)的實(shí)體，或者外在于處理器或?qū)?yīng)實(shí)體，在這種情況下存儲(chǔ)器可以經(jīng)由各種裝置通信上耦接至處理器或?qū)?yīng)的實(shí)體。存儲(chǔ)器還可以存儲(chǔ)用于處理器或?qū)?yīng)實(shí)體執(zhí)行與根據(jù)示例/實(shí)施方式的設(shè)備的操作相關(guān)聯(lián)的步驟的計(jì)算機(jī)程序代碼如軟件應(yīng)用(例如，對(duì)于單元/子單元/算法中的一個(gè)或更多個(gè))或操作系統(tǒng)、信息、數(shù)據(jù)、內(nèi)容等。存儲(chǔ)器或其一部分可以是例如隨機(jī)存取存儲(chǔ)器、硬盤驅(qū)動(dòng)器或者在處理器/設(shè)備內(nèi)實(shí)現(xiàn)或外在于處理器/設(shè)備的其他固定數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器或存儲(chǔ)裝置。在外在于處理器/設(shè)備的情況下，存儲(chǔ)器可以經(jīng)由本領(lǐng)域已知的各種裝置通信上耦接至處理器/網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。

被配置成提供以上例如借助于圖2和/或圖3和/或圖4和/或圖5描述的一個(gè)或更多個(gè)對(duì)應(yīng)的功能的設(shè)備可以通常包括不同的接口單元，如一個(gè)或更多個(gè)接收單元以及一個(gè)或更多個(gè)發(fā)送單元。接收單元和發(fā)送單元各自提供接口實(shí)體，包括發(fā)送器和/或接收器或者用于接收和/或發(fā)送信息的任意其他裝置，并且執(zhí)行必要功能使得可以接收和/或發(fā)送信息等。

對(duì)于本領(lǐng)域的技術(shù)人員將明顯的是，作為技術(shù)進(jìn)步，可以以各種方式實(shí)現(xiàn)本發(fā)明構(gòu)思。本發(fā)明及其實(shí)施方式不限于上述示例，而是可以在權(quán)利要求的范圍內(nèi)變化。